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UNIDAD 1.7:
HERRAMIENTAS DE
PLANEACIÓN
ORGANIZACIONAL
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Diagrama causa efecto.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Diagrama de pescado.
También conocido como:
1. Diagrama de Ishikawa
2. Diagrama causa efecto.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Las 4 M’s
1. Método: Son las decisiones o el estilo de gerencia.
2. Mano de obra: Habilidades o insuficiencias del
personal.
3. Maquinaria: Es la tecnología, sus fallas o la falta de este.
4. Materiales: Calidad de los materiales o retraso de la
llegada de estos.
5. Medio ambiente: Cómo el ambiente nos causa una
problemática a arreglar.
6. Medida: Van enfocadas a la calidad de un proceso, espesor,
viscosidad, volumen, temperatura, etc.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Las 4 P’s:
1. Políticas: Misión, valores, visión, estrategias, tácticas,
etc.
2. Personas: Habilidades y defectos del personal.
3. Parafernalia: Conjunto de herramientas para un fin.
4. Procesos: Procedimientos y sus limitaciones.
5. Productos: Aspectos específicos del producto.
6. Plaza: Las problemáticas que traen un cierto lugar.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Caso:
• La empresa Nissan Motor en Colombia, se ha dado
cuenta que muchos de sus carros, Máxima, han tenido
accidentes automovilísticos por la perdida de control.
• Haz un diagrama causa efecto para analizar este
problema.
• Genera las 3 mejores soluciones.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Beneficios:
• Motiva el trabajo en equipo.
• Es flexible. Aplicable a casi cualquier situación.
• Es simple y visual.
• Puede ayudar a resaltar muchos factores.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Limitaciones:
• Muestra las causas más no las soluciones.
• Puede haber división de argumentos.
• Requiere conocimiento y honestidad.
• Arregla un problema, más no lo evita.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Análisis de campo de
fuerzas.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Análisis de campo de fuerzas
• Diseñado por Kurt Lewin, cómo un modelo para
desarrollar experimentos psicológicos.
• Es usado para administrar los cambios.• Lo que está a favor o en contra de nuestros planes, tácticas y/o estrategias.
• Fuerzas impulsoras y Fuerzas restringentes.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Pasos:
1. Factor a cambiar.
2. Lluvia de ideas.
3. Ponderar la fuerza de cada fuerza “(1 al 5)”.
4. Dibujar el diagrama.
5. Sumar el total de las ponderaciones.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Caso:
• Cambiar el nombre de un producto.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Beneficios:
• Da una decisión clara.
• Es flexible y aplicable a diferentes situaciones.
• Es simple y visual.
• Analizas los cambios y sus factores.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Limitaciones:
• La interpretación de las fuerzas requiere conocimiento.
• La ponderación es subjetiva.
• Es cualitativa no cuantitativo.
• A veces no se toman todas las fuerzas.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Diagrama de Gantt
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Diagrama de Gantt
• Desarrollado por Henry Gantt.
• Es una herramienta para administrar agendas y tiempos.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Pasos:
• Crear la matriz de Gantt.
• Agendar actividades (Algunas secuenciales y otras no).
• Al paso del tiempo se va marcando en la gráfica las
actividades ya realizadas.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Caso:
• Hacer un diagrama de Gantt para organizar la fiesta de
XV años de Moni.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Beneficios:
• Da una clara imagen de progreso de una o varias tareas.
• Da clara idea de el proyecto.
• Es flexible y puede ser aplicable para casi cualquier
situación.
• Es simple y muy visual.
• Ayuda a eficientar la planeación.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Limitaciones:
• Esta basado en estimados de tiempo.
• Es difícil de seguirlo cuando algunos pasos son
complejos.
• Es muy subjetivo (Datos cualitativos).
• No se pueden separar actividades interdependientes.
• Genera presión por el límite de tiempo.
Elaborado por: Francisco Javier León AngElaborado por: Francisco Javier León Ang
Árbol de decisiones.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Árbol de Decisiones:
• Es una herramienta diseña para simplificar decisiones
complicadas (Similar al de probabilidad y estadística).
• Ayuda a hacer estrategias de decisiones sensibles.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Nomenclatura del diagrama de árbol
El cuadrado (nodo de decisión) indica que se está
tomando una decisión.
o El círculo (nodo de azar) indica las probabilidades de esa
decisión.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Se sacan todos los valores esperados de
cada salida
𝑽𝒂𝒍𝒐𝒓 𝑬𝒔𝒑𝒆𝒓𝒂𝒅𝒐 = 𝑷𝒓𝒐𝒃𝟏 ∗ 𝑹𝒆𝒕or 𝟏 + 𝑷𝒓𝒐𝒃𝟐 ∗ 𝑹𝒆𝒕𝒐𝒓 𝟐 +⋯+ 𝑷𝒓𝒐𝒃𝒏 ∗ 𝑹𝒆𝒕𝒐𝒓 𝒏
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Restar costos
• A cada valor esperado se le tiene que restar los costos
en los que pudiera incurrir la organización, de tomar esa
decisión.
• Y para finalizar sumamos los valores esperados de cada
nodo de azar para obtener el valor esperado promedio.
• Ya con estos datos podemos tomar una decisión basada
en una herramienta cuantitativa.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Beneficios del árbol de decisiones
• Da una respuesta clara de una decisión compleja.
• Es flexible y puede ser aplicable a diferentes situaciones.
• Es muy simple y visualmente atractiva.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Limitaciones del árbol de decisiones
• Esta basado en estimaciones y probabilidades.
• Esta basado en información cuantitativa e ignora los
aspectos cualitativos de la decisión.
• Es muy complejo de dibujar para decisiones con
múltiples alternativas y decisiones interrelacionadas.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
GLOSARIO• Árbol de decisión.
• Análisis de campos de fuerza.
• Diagrama de Gantt.
• Diagrama de pescado.
• Herramientas de planeación organizacional.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
FUENTES DE INFORMACIÓN
Hoang, P. (2014). BUSINESS MANAGEMENT (3a ed.). Victoria, Australia: IBID PRESS. Recuperado el 2016
Lominé, L., Muchena, M., & Pierce, R. A. (2014). Business Management (2014 ed.). Oxford, United Kingdom: OXFORD UNIVERSITY PRESS.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang