Usabilidad y Comunicación

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USABILIDAD Y COMUNICACIÓN

• El grado de usabilidad de algo es una medida empírica y relativa.

• Empírica porque podemos o no leer esta presentación.

• Relativa porque si yo estuviera haciendo esta presentación a un público de habla francesa no la tendría que haber cambiado de idioma.

• Tanto la usabilidad como la comunicación son efectivas y útiles en función de un público o usuario.

• En comunicación al usuario se le dice público objetivo y cuándo se lo analiza se tienen en cuenta más variables que los indicadores duros como puede ser edad o sexo.

• Entender a nuestro público es la clave para lograr que tanto la usabilidad como la comunicación sean efectivas.

• Hacer una página web es, queramos o no, un acto de comunicación.

• “no es posible no comunicar” Paul Watzlawick.

• Por ende la usabilidad y la comunicación están supeditadas la una a la otra.

• LOUIS VUITTON es una marca que diseña y fabrica ropa y elementos de lujo principalmente en cuero. Fue fundada en Francia en 1854 y en la actualidad es considerada una en las marcas más exclusivas del mundo.

• ¿Cómo se imaginan una página que respete la comunicación y el estilo de la marca, pero que a su vez cumpla con los criterios de usabilidad necesarios para el público objetivo?

• De nada sirve la tecnología ni la información cuando el usuario no logra alcanzar su objetivo.

• Los seres humanos sacamos conclusiones a partir de nuestras percepciones es por eso que todo comunica.

• Una página tan compleja que no entiendo para dónde ir, habla tan mal de mi marca como una anodina en donde no veo reflejada sus valores e imagen.

• De nada le sirve a la marca tener una página en donde sólo se tenga en cuenta los criterios de usabilidad, porque estaría generando ruido en el mensaje y desaprovechando un gran oportunidad de hablar con su público.

USABILIDAD Y COMUNICACIÓN• En síntesis:• A la hora de diseñar una página hay que preguntarse

cuál es, cómo es, cómo piensa y qué busca nuestro público.

• Diseñar una página es hacer comunicación. Por eso tenemos 3 componentes a tener en cuenta: emisor, mensaje y receptor.

• El diseño de la misma tiene que, además de permitir alcanzar los objetivos de nuestro público, respetar y reforzar el espíritu de nuestra marca o empresa.

GRACIAS

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