��������������
�������������������� �����
���������������� ���������������������������������������������������� ������������������������������������
������������������������������������ �������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������� �� �������������������������������������������������������������������������������
������������� �������������������
����������� �!"���#�$� �����%����&$'����
��
������������������������������������������������������������������������� ������� ������������������������������������!�
"�������������������������������� ������������������� ���������� ������������#����������������������� ��������$���������������������������
%�� ��� �� ��� �������� ��� ������������� ��� �&����� ���������� �������� ���� ��'�� ���� ���������� �� ����������� ���� ���� ���������� ������������������������(
� )�����������������(
• *��������������• )�������������� �������• )�������������������������� ����
� ���������������������������(
• +��������� ����� �����• +��������������������• +������������ ���
� +���������������� �����(
• ,��������������������������������������
� -��������������������������������(
• *������������ ��������������������������������
videoconferencia.qxp 20/07/2010 11:04 PÆgina 57
��� ������������� ��� ��� ��������� ������������������� ���������������������� ���������������������#�������������������$��������������� ��������������� ���.��������������������������������������������/����������������������������������������
��� ����������� ��� ��������� ����� ������� ���������� �� �� ���� �������� ����������� ��� ���� �� �����
�������������������� ���������������� ����������������������������#������$� ������������������������������� #0�.�� ������ � � �������$� ��������� .���������������������1���������������������������0�.������������������� �������������������������������������������������
������� ����������������������������������������������������������������������������������
����������������������
��
������������������������������������������������������ ��������
������������������������������������������������������� �������������
videoconferencia.qxp 20/07/2010 11:04 PÆgina 58
������� ��� ��� �������� #� ������ �������������������������������� ���������������2��������������������������������� ������������������������������������������$�� ���� ������������������
���� ������������ ��������������������/���������� ��������������.����������������������3���������� ������ ��� ����������� ���� �� �������������(
*���� �������� ��� ������������� ������� �������������������������������4� ����������� ������������������������������������������������������������ �������� ��������� �����������������������������������������������������������
�����������������������������
�&����������������������� �������� �����������������������������'��� �����������������������5���� ���'���� �� ����� ������������� ���� ������ ������������������������ ������������ �����������������������������������������������6�
����������������������������� ���������������������� �������� ���� ��������������� ���������������� �������������#������ ������� ������������������&�����������������������������$�������������������� �������������#������ ��������� ���������������$������'������������������������������������������� ���������������� ����������������������������������������� ��������������������������.����������������������7����������������
5�������������������������������������������� ���� ������������ �������� ���������������� �� �����������������������������������#����������������������'��� ���������������������������� ������������������� ���������������������$(
� 8������������ ����������������������
� 8���������������������������� ��
� 8������������ ���� �� ��������� �������
5����� �&����� ��������� ��� ����������������������������������� ������������ �� ������������ ��������� ��� ���� ��������� �������� �� ���������# ����������/��� ��� ����� ����������$���� �������� ������������� ��������������������������������������� �� ��������� ���� �2���� �� ����� ������ �����������%����������������'������������� ������������ ����� ��� ��������� �&����� ������� ���������
��������������
��
�������!��"��������#���������$����
�������%��&������� �������'������������������������� ��������
videoconferencia.qxp 20/07/2010 11:04 PÆgina 59
��������� ��� �������������� 9��� � �� ���� �&�������������������,%.-�#��������-*"�*�:�31;$��������-9#���������� -*"�*�:�313��<�� -�*=�.-9$�� ������ �������������">*.�#��������-*"�*�:�316>$������?��������������������������������������������� ���������������� ��������� ���'� ������� ����������� ��� ������� ��� ���� ��������� ��������� ���� �������� ������� ����������������������������
.�� ����������'����������������������������� �(��� �����/����������������� ����������������������������� ��(
� @����������
� 8����������������������� �(��� ���������������9)�
� 8���������������������)���(����
��� A���������� �����/�� ��� ������/�(� ������������� �������������� ������ �� ��� ��������� ��&��� �� -������ #��'����� �� 9)$� ������ ����������(� �������������������������������������� �������� #���� ����������� ��� �������������� �������������������������� �����������������������������������(� $��.������� �������������� �������� ��������������������� ���� �������
��������������������������� �(��� ���������������9)��������������������A������������� ������������������������ �(��� �������������������������������������������(� �����5�������������� ������� ���������������� �������������������� ������������� ���������� ������ ��� ���������������/������������������������������� ��������� # ����������� ��� ���������� ���� ����
������������ ���������������� ������� �������������������$�
��� ������������� ������� �� )���(����� �� �������������������������������������������������������� �(��� ��������������������������������������/������ �������������������� )���(������������������������������ �������
�������������� ����������������������������������� �����
���� ���������������������������������������������� ������ ����� ��������� ������ #)����(����� �� �(����� ������ ��� ���������$� ���� ������� #�������� ������� �� ������� B����������������� ����� ����CB�� ������������� ��� ���� ������������� ����������������������$�
���������������������������������������������������� ��������������������������������� ��(
� ,������������������ �����
� *�������������������������
� *���(�������������������������
� �� �(�������������������������������
� 9����������������������
�������������������� ����
���������������������� ������������� �������������������� ������������������ �������
����������������������
��
�������+��,���������� ��������������������$�����������������
videoconferencia.qxp 20/07/2010 11:04 PÆgina 60
�������� ��� �����<�����<������ ������� �� ������ ��� ����� ������9����������������������� ������������� ��������� ��� ��� ������� �� ������ ��� ���������������� ���� ������������� �� �� ����� ������������ ��� ������� ��� �������� ������� �������� �������
������������������� ����������� ���������������������������� ����������������� ���� �������� �� ������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������D��������������������������������������������������� ��������������������������������������������
"��� ������ ��������������������������������� ����������������������������������������� �� ��� �������� ��� ��2���/���� ��� ���������� ���������������������������������������/������������������
:��������� ��������!EED������������������-*"�*� :�313� #F.�������� ��� �������� �������������������� �������G$���.-9�#��������-����������.�������'� �������������������������������-�*=$������ ������ ���������/��������������������������� ��� ������ -9�� �� ������ ���� �������������������������� ������ ,%.-�� �������� �� ��� �������� -*"�*:�31;��F.�������������� ��������������������������������������������G��� ���������!EE;�
5�������!EE;��������&��������������/���������������������� ��� �����/���� ������ �� ���������������� ��������������������������������������������5��������������� ������������������������������������� ���� ��� � �������� ����� �������� �� -9������/���������:�313�#������ ���������������������������������������$�����.-9�#������ ��������������������������������������������$�
���������������������������� ������������ ,%.-� #:�31;$�� ���� �� ��������� �� ���������������� �� ������������������������/���� ���������� #����(��$�� ��� ���� ���� ��������� ��� �����������������������������������,%.-�������������������� ������������������������������������������������/����������������&����������������
������������H���������������������������������������� ����������������� ���������������������� ������� �� :�313� #������������� ������ -9$� �:�31;�#�������������������,%.-$�
%����������������� ��� �������I������������ ��� �������� ����������������������������������2���/����� ��� ��������� ��� ������������� ������ -9� ��������/������:�313���.-9�
��������������
��
�������/��"���������������������������
�������0��1��2������������� �������*�!�3��*�!�!�
:�31; :�313
,�% ���� ���� �����������������
5JK�8! � !��"#�$!!%� � &��"&�$!!&�
)K%�)�5"%-K '()��*�'()$$*'()$+
'()��*�'()$$*�'()$#(�*'()$+*�'()$ (((
)K%�)�8L%�K ,($&� ,($&�*�,($&#*�,($&#-*,($&#--*�,($&%
)K>95,*-)-M?%5*K. .(�$! .(�$!
)K?*,K� ,($#!*�,($%$ ,($%/
>"�*-9��N5)-M? ,($$� ,($$/(!
.�J5�-O5)-M? �( #� �( #�
videoconferencia.qxp 20/07/2010 11:04 PÆgina 61
��������
����������������������&�����������������������������������������������������)����������������� ������������� ���� ���������� �������� ����������������������� �� ��������� �������
���� ���������� ��������� ������ ���� ��������������������������������������������(
� P� �� ����� #������ ������ ��� ������� �� ��������$�
� >��� ��������(� ���������� ���������� �����������������
� 9������� ������'������������� ������� ������ ����2���#QR3$�
� %���2����� ������� ������� ������������������
?���������� �������� ������������������ ���������������)���(�������� �(������������������������������������������������������������������������ ���������������������������������������������������������������������%����������������������������� �� ���� ������� ��� �� �� ������ ������� )���(���� ��� ������ �� ��� ������������� ������������������2����� ����������#������������������������������������������$�
.������������������������ ��������������� ������������������������������������(
� 4� ����5
• )����������� ��������������������������� ��������#�������������� ������������������$�
• ��� ������������ �� ���� ��� �� �������� ��������������� �������#��������������������$�� �� ����� ����� )���(���� ��� �����#���� ��� )���(���� ���� ��������� �� ���� �
����� �� �(���$�� �� ����� � ������ ������ ���� �� �� ������� �2����� ���������� #�������������������������������������$�
� 8������������(
• *�������� �� ��� � ������ ��� ������� ���������������������
• )������������������ �������������������
• 9����������-9�#:�313��.-9$��� ��������������������� '������,*)�#:�316$�
• �&����������������������� �(����������������������6�� ��)����7�
• %�� ������ ����������������������� ��� ���� �����������������
� *����������������(
• 9%5���������)���� ��� ������������������������
• )�����������������������
• %���������� ��� �������(���� ���� ������������ �����������������
• "������:�316>��%� ���������� ������� ���������������������������������
� *��������� ���������� ��� ���������� #�������������������������������� ���$(
• >���������������������������
• ?�� �� ���� ���� ��������� �������� ������ ������� ���� ������� ���� ������ �����������'�����
• )������� �������� �� ���������� ��� �������������� ��� ������ ���� �� ������ �� ������� ����/����� ������������� ���������
����������������������
��
�������8��1��2������������� �������*�!�3��*�!�!�
videoconferencia.qxp 20/07/2010 11:04 PÆgina 62
����������������������������� ��� ������� ������������������� ���������������������� ���������������������������������������������������������������� .��� ������������� ��������� ��� ��������������������(
� )�����������������#������ ������������������������������������$�
� 9������� ���� ������ �� ������ ���������� ��������������������� �������
� )������������������������������������ 9������� �������������/�������������� ����
������� ����������� %������� ��� �� ����� ������ ��� ���������� ��
������������������������������������������& ����������������������
� %������������������������������ �����������������������������
� 9��������������� ����������� �������������� ��������>)"��&�����
� 9����������������� ����������������������� ��������������������� �����
� %������������������� ������������������������
� %�����������'��� ���� ���������������������������
� %����������������������������������������������������������/����
��������������������������2����� ����������������������������������#:%��*��)�9� �������$����������������������������������������������� �����������������������������������������������������������������%��������������������������������������� ��������� ����'�������������� ���������������������������� ��������������� �� ���)����(������� ��� ������ ��� ��� ������ ��� �� ��� �������� �� �S�������� �:;' ������������� ����������� �������� ������ �� �� ���<�� .����� �� �������� �������� ����� �� ������������������������������ �������������2������
.���������������� �����������������������������������������������/�������������������� ���� ���� ��� ��� ������������� ������������������������������� �� ��� �� �� �������� %8%� ��� ������ ��� ����&������� ����� ������������������������������������������������������������� ������������������������������������� ����/����� ���������������������������2����������������������������������� ��������������������/������& ��������������������������������
�&����� ��� ���������� �� ������ ��� ���� ����������� ��� ������ ��������� ��� ���' �� ��� ���� ������������������'������� �������� ���������������#�$� ������#�$���������������������������������������� ����/������������������� ������������������������������������������������������������
"� ���� �� ����� ��� ���������� ��� ���������������������������������������� �������������������/������� ����������������� ����������/������������������ �� ��� ����������� ������� ����� ���& ����������������������������������������������������� ��� ���� ���� ����� ����� �������� ����� �� ��������������������� ����� ������������
������ ������������ ���� ������� �� ����������������������������������#���� ����������������� ����2�� ����$�� ���� ������ ��� ������ �� ������ ������/�������������������������������� ��������������� �� ��� ������ ���� ��� ������� �� ��� ������ �������������� �������������������������������������� �������� ���� ��� ������ .�� ����� ��� ������������� ���� �������� ���� ���� ���������� ��� ����� ����������� #������ ������ ��� ������ �� ������ ����������������$�
9������ ����������������������� �� �������� ��������������2�������� ����/����� ������ ������������ ���� ������� �� �� ������� ������������ .���������������������������� ����������������� �������������������������������������(
� *��������������/����(
• %���2����� �������������������������������&�������������������������
• ,���������� �� ��� ��� �� ������� �� �������� �������������� ����������&�������
• %������� ��� ���������� ���������� �������� ������� ��
� *��������� ����� ����������������������������(
• "������� �������� �� ��������� ����� ������� �� ������� ������� ��� ���� ����� ����������
• *������������������� ��������������������� ���������������� �������
• 9��������� �� ����������� �������� �����������
� *���������������� '����(
• %���2����� ���������������������� '�������� ������� ����������������� ���������������������������������
��������������
�
videoconferencia.qxp 20/07/2010 11:04 PÆgina 63
• -�����/������������ ���������/�������������� �� �� ��� ���� ��� ������� ���� ����������������������
� *��������� ����������2�/����������������������(
• %���2����� ������� ��������� ����� �������������� ������������ �� �������� ��� ����� �����������������������
• 9�������� ��� ���� ����2�� �� �������4� ������������������������������������
�����������������������������
�� ���� ��������� ��� ������������� ��� ����2������� �� �������� ������ ���� �������� ��� ���� �������� �������)���(�����������������������2������������������������� ��� ������������������� ������������� ��������������������������������� ����
*������������� ������������������������������ ������� ���� ����� ������ ���������� �� ������� ���� ������� ����A����� %� ������� ��� �������������2���/���������������������/������������������ ��� ����������� 9��� � �� ���� �� :�313� ������������������ ����������(
� ������������������������#����<������$(
• 9�� ��������� �������������������������������������������� ������������������������������������������������� ���������������� ��������� �� �������� ��� ���������� ����� ����� ������ ���������� ������(
�������� ��� ���������� ������ ��� �������������������������������������������/�������2���/����������������������������������������!;����������������������� �� ��������������������������������������������������������������:�313�
� �������������������������� ����#>)"�������������"������=���$(
• .� ����� ���� �������� ����� ���� #3� �� ����&������$�� ���������� �� ������ ��� ��2���/����� ��� ��������� �� ��� ����� ��&���� ��� �����2�����������������-������������������������������������ ������� ������������ �������� ��&������������������������������������������������������������������!!�
� ���� ���������#����(��$(
• 9�� ������ ����� ����������� ����� ������������������������������� ��������������2����/���� ��� ��������� #� �� ��(� �������:�31;�:�313$�
����������������������
�
�������>��?����������������������������� ��������
*��������� ��������
*�����������������
6��� ���7
*������������ �� ������
�� �����
.������������ ������
.����������������������E������������� ��������������������������������
videoconferencia.qxp 20/07/2010 11:04 PÆgina 64
��� ���� �������� ��� ���� ��������� ��� ������������������������������������#�������������������������������������������������������$��� ������������������:%������������������������������������ >� ��� ������� �� ��� ���������� �� ���� �� ������������������� ������������������/��� ����������������������������
:��������� �������������������������:%������������������������������������������������������ ��� ����� ��� �������� )-=� 6"������ -�����������������'� �������� ������������'$���������������������������)-=�#371&1II$����������������������������������� �����������������������������/�����������2������������������/����� ���-*"�,���������������!1����������������� ����������������������������������������������������������������
��������������
��
�����������?�������� �����@����������"=�
��������������������������������������������� ��������
��������3��,���������*�!�!�
videoconferencia.qxp 20/07/2010 11:04 PÆgina 65
��������������������������������
����� �(������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������� �&����� �� � �������� #���������� �� 9)$� ��� ������� ��������� ������ ���� ������������� ���������������������������������������#��������������������������������/�(� $����� �����������������������������������������������
5������������������������������������-9�������� ��� ����� �� ���������(� ����� ������� �����������������������������������������
��������������������������������� ���������������������� �(��������������������������������(
� +������������� ������������������������������������������������ ����
� +����������)���(����������/����������������������������
� +��������������������������������������������� ����������
� +��������������� ����������������������������������������
� %���������������������������
� %�������������������������������
� +������������� ��������
� +�������������
"�� �� �����������'��� ���� �������������������������������������������������� ����������� ������� �������������������������������������������&�������� ����� ��������������������� �����.�����������������������!3����������������������� ����
-���������� ��� �� �(���� ���� ������� ��������� �����������������������������#����������������������������������������/�����������������������$������������������������������������������(
� +������������ ���������
� +��������� ����������������������������
� +����������������������
� +������� ������������������/�����������������
���������
���� ���������������� ���������#����������)����(���������� �(���$�������������������������������������������/������2����������������������������
����������������������
��
��������!��"�� ������������������������������
videoconferencia.qxp 20/07/2010 11:05 PÆgina 66
������������� �� �� ���� ��� �& ������� ������� ���������� ��� ���� ����� ������ )���� ������ �� ��������� ���� ������������&������'��� ������������������������������������������ �����������&������������������������� ������������������ ���� �������������������������� ��(
� 9��������������������#�2������2���������������$�
� 9��������������������#�&�������2����������������$�
� K�����#��������������2���������� �� ����������$�
�&���������������'�������� ������������������������������������������ ����5������������� ���������������������������(
� )������������������
� )������ ��� �� ������ �� ����(� ������ ��������� ��������������'���������
� ,� ������������������������2����� ��������������������(��� �������������)%��%8%�����
� >���������������
� %����������������2������������������#������������������$�
� =������&�������������� ������ ���������� �������(� 9)�� ��������� ��������� ������������������ ������
����� ���� ���������� ��� ������� ����� ����������������� �������������������������(
� >������ ��������� ���� �������� ������� ��� �������������������������
� 9���������)%�
� 5�����/����������&����<�����������
� +�������������������#�������������$�
� ,� �������������������6���������7 ������ ������
� )���������������2����������������#��������������������$�
������ �����������'���'��� ������ ��������� �������������� �� ������������������2���������������������������������� �������� ������������������ ��������������%�����������������������������������������(
� -����������������������������<������(���� �������������������������������������������������� ��������������������� �����/< �����������������
� ����������������������������(��������������������� ��� �'������ ��� ������� ��� ������ ������ �������������������
� ���������������������������(�����������������������������# �����/��������������������/����� ���$�� ������ ��� ���������� ��� ��� ���#����������������������$������������� ���������������������������������
� �� �(���� ��� ��������� �� ����������� ��������������������� ������������������������(� ��������������� ����� ����������� �����< ����������� ������ ������������������� ������� ��� ��������� �� ������������9)�����
������������!6���������������������� �� ������ ���������� ����������������(
5��������������������������������!7��� ������������������������������� ��������������������������������/��������������� �������-9��������/����:�313����� ������������������2����/����������������
�� ����� ������� ��� �������� ������ ���� ��������� �����������������������������������������������������-9�:�313������������ �������� ��������������������������&�������>��������������� ������ ��� ��� ������� �� ��� ������������� �� �������/������������������� ������������������������������
��������������������������� �����
��� ��������/���� �� ����� ����������� ��� ��� �������������� ������������������������������������� ������������������������������������������ ����������������� ��� ����������� ���������������������������� ���������� ���������������� �����������������������������������������������������������������
�&��������� ������ ������� � �������� ��������� ����������������������������.�������������������������������������� ��� ����(
��������������
��
��������%��.��� #������������������������������� ��������
videoconferencia.qxp 20/07/2010 11:05 PÆgina 67
� ,���������������(
• ������������� ������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������
� :�������������� ������������ ��������(
• ���������������� ��������'��� ���� �������������� �� ����������� �� ��� �� �� ����������� ��� ��� �����/����� 9��� � �� ��� ������'�������������������������������������(
� *�������� ��
� .� �������������������������������
� )���������� �� �����/����� �� �������� ��� �������������� �������
� .���������� ��� �������� �� ������������� ��������������������������
� )���������������������������� ��������������������������-T%�
� ,������������������������� �������
����������������������
��
��������+��1����������������������������� �������� ���������*�!�!�
videoconferencia.qxp 20/07/2010 11:05 PÆgina 68
� ���<���������������������������������
� %������������������������(
• "��� ��� ��� ������������� �� ��������� �����,������� #�������� �� ��������� �'��� ��������������������������� �����$�����?�������#���������������� ������������ ������$�
• -� ����������������������������������������������
• -���������� ���������������� ������������������
• -� ��������������������#(� �����$�����(� �������������� #�������� ������������ ��������$����������������
� 8������������������ ���������������������(
• ���������������2���������������������������������������/�������������������������������������������� �������#���� �������������$�
� ����������������������������������������(
• >��������������������� �������������������������� ���������������-��������� ������������ ��� �� ������� ��� ����������� � ����� ������� ��� � ���������������������� ������������ ����� ����������������������������������������
� 5 ����������� �� �������� �����(
• �&��������������� ��������������������������������� �� ���������� ����������� ������������� �� ���� ��� ���������� �&�������� ������� ����� ���������� �� �������������2����� ���� ������� ���� �������� .����������������������������(
� )������������������ ��������������������� ��� ��������� #����������� ������������������ � �������� ��� �������� ���$����� ��������������������/�����
� 5 �������� �������� �� ��������� #�������������� �� ����������� ��������� ����������� ������������������$�
� >������/��������������� ��������*���������� ��� ������ �� ������ ����������� ����������������������������������������������
� *���������� ������ ������� �� ������������������ ����������� ��������������������� ����������� ����� �������������������������/���� ������������
���� ����������5���������������������������������� ���������������� �������
� *���������������� '������.����������� ��������� ����������� ���������� �� ���������� �������� �����/��� ��������������%�� ��������������� ��������������������������
� *���� ������� ������������ ���������������������9�����������������������������������������������������/���������� ������� ������ ��� �������� �� ��������&�����������
�0����������������������� �����
��� ������������� ������� ������������� ������������� ���������������������������������������������� ��/�������(��������������� ���������������9�������������'�������������������������������������������� ���������5��������������������� ��� ������ ������ ���� ���� ��� ���� �� ����������� �� ����������� ���������������������������������������������������������� �������(
� 5������������� ��������������� ��/�������(
• :������������������������������������������/������ ������������������/�����.��������������������/��������������������������������������������� �����������������/����������������� ��/��������������� ��
� 5� ����������������������������&�������(
• �&������'��� ���� ������������������������ �������������� ���� ������������������������������
� 5��������� ����������(
• -� ����������� �������� �� ����������������/�� ��� �� ����������� ����� ���������������������������������������
� 5������������ �����������(
• ��� ���� �� ��������� �� ��� ��� �� ����� ������������������� �������������������� ������������������ ����� ������
• -������������������������������������������������ ������ ������� �� �������� ����� ����� ������� �����������������������������������/���������������������� ������ ���� ����������������������������������������� ������������/����
��������������
��
videoconferencia.qxp 20/07/2010 11:05 PÆgina 69
• ��� �����/���� �� ���� �� ����� ���������� ������������������������������������������� ������������� ��������
� =����������������������� ������� ���������������(
• �������������������������������������������� ����������� ���� ��� �� ������� ������������ �� ������ ���� ����������� ���� ������� ������������������������������������ ����������� ��
• �&������������������������������������������� ������������������������������������ ����������� ������������������� ������� ����������������������������
� >� ���� ��� ���������� �������� ���� ��� �������� �2�������������/���(
• ��� ������������� ������ ����� ������ ������ �������� ����������������������� �������������� ��� �������� ������������� ���
������������� ��������������������������� ��� ��������� ������� ���� ������� �� ���� ��� ��������'�
• ��� ������ ��������� �� ������� �� ��� ��� ���� ������������ ����������� ���������������������<�����������������
� 5��������������������������������(
• >� ���� ��������� ��� ���� ���������� ����/� ������������ �� ���� ���������� ��� �������������������������������� ������������������������������ ��������������
� =������������ ����/� ����������(
• >�� ��������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������/������������������������������������������������������������������������������������������������������/���
����������������������
��
videoconferencia.qxp 20/07/2010 11:05 PÆgina 70