��
��
�
��
������������������ ����������������
���������� ������������������ ����������������������
��
������������ ������������������������������������������������������ ��������������� �!������ "#��������������#�$�
%�&���������������&���
����������������'�����
���������
(������)����� ����������&��*+��,�+��-��.���%� '������ �����*+���-��+��-�.����
��� ���� !��"�!�#����������$����� ������%&�������'��(��#)��������*�����������+,���� ����������- . /���
�������0���1������
��
��
�
��
��
��
��
��
��
��
�������������� ���������� ��������
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
�/� ��-��
����2�������#��'��3 ���'�����4�����������5���425��06 ��+!�3 ��#�*�����
���������������%���'���1��2��7��&�#�'��3 ��&��2���&��1��*�1��42��8����+!�0�6 �
2����#� �9���
�� ���1:���
������&�2�;! ��������� ���<�1��1�&���*�����)��0��������������� �)��51�=��������&��������!�
����>����? ����@�6 ����)���06 �!(�4���������? �����*���4���������#)5��0�5��,�>��. 5���? ������)��
�'��(�9�
��������������5�����������)��(��06 �"��� ����=������������!���������� �����0� �2���A!
����'���� �B�� �C��������D������2��������'��(��#)��$���8)���4�� ����#�*���@���%�������E����
��� �����%�*�����4����������%����F��"�&������. (� �������� ����G����? ���2!�6 1�����4����0+5/����
�����������2��. !�8����� �8)����4�������HC���� ������2���������� (��2��������%+6 !�4�2�) �����
��2����� ��'��(��#)���� <��0��)�� !��������*����� �2������������������9
������������� '�!��������06 �"��� ������!��������� ���<�1����B�7�����������D���8)5���4
��������� ��*�����)��H ��4����������6 ����4I�!�����)�4�%�'�'. ���%�*�����2���J�"���=�'
������IK�������E' ����*�� �8���K�����%+6 !�4%+�����L��������&��=��������4�����<����) ���4����5<���
@�M�4�I�"�������� ��@�N� � �����O��9�
������06 �!(�� �)��1�=���0�K�������� ���<�1����:��������251�����4��'�� 1�>�<����������
��������������� ��������� 1����P !4��������������2��. !� !�2����=����)�����)���4������5����� 5!�
��
��
��
��
7�����4���������0�K�������� ���<�1����������������5�����2��. !� !���<���8)���4 �+�����8����
��������������5���(���5������� !������������� !��*��. 1�����+,���� ������*"��� ����������� 4�
������8�&�� 1����1��������0�K�������� ���<�1�4����������5���� ��5���I�56 ��5��P !�2/�����
�������� ���� !��*��<� ���0���� !���� �������Q�������+,��L���������'�5����=5���Q!�5'1�R�' �
���%�������. (���F��"�S ����. �"��4������%�������*��0�K������������%+6 !�4�������5�����0� < ��*�6 "���
�'��(��#)�4�*�������<����*��Q'+��@�)����9��
@���. (���� '(��0��=��� C�!��4I�������������� ����������)���4��'��(��#)��K� �� !�
=���������K�'�9���
�������0��
�����'�������
��
��
��
��
��
��������
��
���������
� � �������������� ���������������������� !"���
#�$����%& ��'�()��"�*�+,-���.���)���/� 01��2���3!��,!4������5�� )!���!1��
6��7��89�6:$��"�; ���<,+=������&���� 2��
��">$?�����������,@�5���,9��(���
#4����5�A ,-���B ��1�CDE�3!�� ��F�&!�*&,-!�G�,���
��� )���3!��( ��/�,=�#1�#"G�G&�&����G�H=�I"���������$���������������G&�&�����
F,J"�������,K�L����<2����MJ�������
���$���F�"�5�N)M)=��G�"�G&�&��"�B �OP���QR ����������� !��(-!���S����
��
���������
�'�������
��
��
��
��
�
��
���������� ���
������ �������
1�� ���<���������
23�� �@���,�
�� ������'����� *!
4�� �0���������C��
��� �0���(����C��
%�� ��'+������C��
5�� ��� �����O��� �- /����
6�� ���K����,���O��� �- /����
��� 0�(��0. "��:���*����1����������"�/�
��� ����<���
��� ������������
��� ����������6 !
��� �����������1
���� ��'��. ����������
���� �����������'���
���� ��E���0. "��:��. �����)���������8Q����>�(��
���� 8Q����>�(�
��
��
�
��
���� ���"�&��@��)����
���� 8�O����=�������
���� � ���"�&��@��)���������
���� �)���T)���� !���Q����������&� ���"�&��@���
���� � ���"�&��@��)������*���
���� ���"�&��@��)������*���������������
���� ����+,���� ���� !��&��"�&���� ���
���� �������N<��� "����K���,�� !��&��"�,���
���� ���+,���� ���� !��&��"�S ����� ��������6 �����
���� �����2�&��"�� ������� ���#���
���� 2������)�����������R ��3 ��=���@�������
���� 0�"���������@�6 � !��&��"�&����������
���� ��&��"�&��H����������
���� ����������'���&��"�&��2������
���� ����+,���� ���� !��������&�����*�����������
���� ���"�&��@��)��� !�������������� ����
���� )�����*"������
���� ���)�����*"�� !���Q����������&���
���� ���)�����*"�� !�IEG����0��������
��
��
��
��
���� ���)�����*"�������
����� �����������!�����*"���
����� ����!����� !���Q����������&���
����� ������� ����!�������+���
����� )��+����U�������������!������G���
����� ���. �����)���������
����� ������������ ���"�&��@��)������������� ����
����� ���)�����*"� � ���"�&��@��)�����+���������������
����� ������ �����(��F����������!���� � ���"�&��@��)�����+����������
����� R��E���0. "��:���@��,����<������
����� ���������!1��
����� �����������1��
����� ���������@�����
����� ����������O����
����� ����������. ���
����� ���C�. ',������������
����� H ����0. "��:��������C������
����� ���)�����*"�������� !� ������������ ���EA ��<��������C�������
����� �����������!��� !� ������������ ���EA ��<��������C�������
��
��
��
��
����� � ��/���0. "��:��C���������������
����� ���)�����*"�������� !� ������������ ���EA ��<��������C��������������
����� �����������!��� !� ������������ ���EA ��<��������C��������������
����� ����. ������
����� �H�������
����� %&�1�:��� ����H�������
����� %����E�:(��H�������� ����
����� %�E��E:��������,��H��������
����� ��'+�����
�����
��
��
�
��
7 ��'�����,�8��
��#9 �� 7 �'���%� �) ��8
7 �'����
��� � ���������������%�� ���������������!1�H�K�� 1
��� 0���I��(�����)�����*"����������� V���� E����+�������� 2
��� ���<����� �'���������������������>5'� 5� <��� 5�������)5�����*"��� �
����<�����������B��*�� �0��"������ ��������������D9
3
��� ������ C��E���7��������� ����0��'���C���B��X���D������)5�����*"��� ��<��
����<�������������>'� � <��� ����B�0��"������ ��������������
��*�� �D9
4
��� �<������ E����+������������������!���� � 5
��� �������������5����5��!���� ��<��������������!�'�&����� �'�����������
���������<������������>'� � <��� ����B���0��"������ ��������������
��*�� D9
6
��� ������ C��E���7��������� ����0��'���C���B��X���D��������5������!���� ��<��
���������<�������������>'� � <��B�����05��"������ �5�������������
��*�� �D9
7
��� ���������5��<�������������0������8�� ���@��(��������B���5�������
��*�� �0��"������ �����D��)�����*"��� ��<�����7������� �=���
8
��
��
��
��
��� ����� C��E���7��������� ����0��'��x�������� ���������������8�O����� �
������� ��8�� ���@��(�� !��)�����*"��� ��<�����79
9��
��� ���0������8�� ���@��(���������W������<������������B���5�������
����*�� �0��"������ �����D���������5�� ������8�"���H6 ������ �=���
��)�����*"��� ��<�9
10��
��� ����� C��E���7��������� ����0��'��x�������� ���������������8�O����� �
����� ��8�� ���@��(�� !����������5*"��� ��<����� ������8�"���H6 ����
��)���9
11��
��� ���0������8�� ���@��(���������W������<������������B���5�������
����*�� �0��"������ �����D�����������5������� �5����5*Q�����5� �=���
��)�����*"��� ��<���������/��9����
12��
��� ����� C��E���7��������� ����0��'��x�������8�O����� ���� �������������
����������� ��<���������/����������� �����*Q������ ��8�� ���@��(�� !
��)�����*"�9�
13��
��� ���0������8�� ���@��(���������W������<������������B���5�������
��*�� �0��"������ �����D��)�����*"��� ��<�������<����� �=������
14��
��� ����� C��E���7��������� ����0��'��x�������� ���������������8�O����� �
��)�����*"��� ��<�������<����� ��8�� ���@��(�� !�9��
15��
��� ���0������8�� ���@��(���������W������<������������B���5������� 16��
��
��
��
��
��*�� �0��"������ �����D���*"��� ��<������� ������I*������ �=���
��)��9���
��� ��� C��E���7��������� ����0��'���x�������� ���������������8�O����� �
��)�����*"��� ��<������� ������I*������ ��8�� ���@��(�� !��
17��
��� ���0������8�� ���@��(���������W������<������������B���5�������
����*�� �0��"������ �����D���������� �5�<���5��I�������=6 ����� �=���
��)�����*"�9���
18��
��� ����������� ����0��'���� C��E���7�x�������� ���������������8�O����� �
��)�����*"��� ��<������I�������=6 ����� ��8�� ���@��(�� !��
19��
��� ���0������8�� ���@��(���������W������<������������B���5�������
��*�� �0��"������ �����D��)�����*"��� ��<����������������=����9��
20��
��� ���������� ����0��'���� C��E���7��x�������� ���������������8�O����� �
��)�����*"��� ��<����������������=���8�� ���@��(�� !9���
21
��� ���0������8�� ���@��(���������W������<������������B���5�������
����*�� �0��"������ �����D�������5��!���� �5�<����5�������������� �=���
������9���
22��
��� ���� ����0��'����� C��E���7�������x�������� ���������������8�O����� �
�����������!���� ��<����������������=���8�� ���@��(�� !��
23��
��
��
��
��
��
��,�8�&�7��-
��#9 �� � ����� �8��
��� ����7��5����� �=���@��(�� !�� ���������������8�O����� �0��"���
��)�����*"��� ��<����
�
��� ��O����� �0��"�������������������=���@��(�� !�� ���������������8�
����������!���� ��<����
�
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
(�������
��#9 �� � ����� �8��
��� � ������������ �� �
��� ���)�����*"��� ��<�B� ����� � �D �
��� � �������)�����*"��� ��<��$�'. ��F��"� �
��� ���)�����*"��� ��<�B� �� ������D���� (��=���XK�� �
��� ��������)�����*"��� ��<��$�'. ��F��"�B�� ����� � ��D����=5���XK�5�
���� (�
�
��� �����������!���� ��<� �
��� � ������������ ������'������ �
��� ���)�����*"��� ��<�����'������ �
��� �����������!���� ��<�����'������ �
��� �'����C��� ������������ ��� � ��
��� �������������!������)�����*"��� ��<�� ��'����C�� ��
��� ������������ ����� �����*��0�*�������������� ����I�K���� ����
��� ���������������5� ����5� ����5�*��0�*����"������ ��� . ����������
�"����������� ���� !� �������
����
������������
��
��
��
��
6:����
���� ����!"�#$�%&�'(��)(*+,��)-���.��.�)/01�2(�"�-��3
��/4����5/6�7%�8/0���)0�9:�� �;� �(��)�&1�.��.�0�"<
=9>?�.���)/0��)+�+?��
���)�0��
�����'�������
;�- �0��
(������)����� ����������&���
%� '������ �������
������#)���!����������������@��)5����5�Q��=5�������� ���������� �E������<'����=�����
����������(����'����� ���U�������������!������)�����*"�������� !� ���"�&�9���
���� ���"�,��@��)�����Q��=�������� ���������� �@�� ������������C������ ��S ��4��� 5�O��
������+,���� ����R' ��� ��������������� ��E��� �����0. "��� !�H������. �������Y��������
����������4%�����B���D%��4������� �/��� ���"�&��@��)������*��=�����K���4�������. 5'�H��� �
%���� 14���H��� ��B��D��I�*��0���- . '4�����������)5�����*"��� ��<��%�6 ����E'� ������/�������
�� � �Z� ���4� ���2���<���2 �������8)������G�����0 ���������(���CB�����D���������C"��
B���5��D4�������������'����0+/����2��. ������A��� ��E'� ������������4���������5 E������A�����������
���������������[� ��� �/��������&���� E�����=����������"���\� ����0�����0+/���� ������ �/&�
B0.85D4������������� �/&��I������� �/&����������[5� ���<�&���� E�U���=��B0.90D����5���4
��
��
��
��
���������������5�����8)�������������!���� ��<���E'� ������/��B�����D�������5C� ���25���<���25 ���
����(�4�������������'����0+/����2��. ������A��� ��E'� ������������4����������5 E��5����A�����������
������������������"�1�\� ����0�����0+/���� ������ �/&��������[5� �� �/��������&���� E�U���=
B0.89D4�[� ���<�&���� E�U���=���������� �/(��I������� �/&���B0.93�B9��
�����������������������������B����D������ 5!� 5�(��H5������. ����� ������� �����%� ���
��������'����"����������� ���4�������������=���%��C��������K���L�����=��(���� �4���������
����B���D� �����%� ���4�� ��5�"�&��@��)5�����Q��=�������� ���������� ���6 ���R�'�4�
����������������� �6 �����E������������B���D�������� 5!��5������&���<������6 ���� �����%� ���
� �����9���
���������������������=�������������!����� ��<�����)�����*"��� ��<���� ������L���������� �6 ������ �
� � ��� �/��4��������� ���������������=��� ������������ ����� ����E�4������� ������@�*��&���� ��
�������������L�����������=���U/1�I����)�����*"�������������!��� ��<���� ������ ������������ ��
8�� �� �/����� �6 ������ �����9���
���������������6 !����� ��S ���7��������� ����0��'�����/B�x���D��� ���"���- '"�
�*�� �0��"�������������4���M���C�������������*Q1�����:�5��
]� ��&����U���� ������C�. '�� ��&����)���!�7����B���� ������ D�@��(���������
�� ������ ��������� ��!(�8�� ��4������ ��!(�8�� ��� @��(���������=��� �� �6 ��� ���
����� ��� ��6 ��� ��)��� � ����� $��. �� ����� #��� 1�� ��)��� ��*"�� � ��<��� ������� ��+���
�������4�������=������� ���� � ����� �� � 0��"���� �1� � ����� E1�7�������� �����'� !�
��
��
��
��
�0��"����� �� ����� �O���E�� @��E�� � L����� #��� 1����)��� ��*"��� ��<��� �������� �������
R��,��$��. ����<!�7������� �=������� ����9��
]� ��&����U���� ������C�. '�� ��&����)���!�7����B���� ������ D�@��(���������
�� ������ ��������� ��!(�8�� ��4�=��� �� �6 ��� ��������� ��!(�8�� ��� @��(��������
$��. �� ������� ���!��� � ��<��� ������� ��+��� �������� ���� ��� ��6 �����)��� � �����4���7����
�������� ���� ��� �� ��� !� � ����� �O���� %��C�. '�� 0��� E�4� ��&���� U���� ����B�����
�����D��)���8�� ���@��(��������� 4���������������=���R��S��8�� ���@��(��������
R��,��$��. ������������!���� ��<��4��1������7������&����U����������C�. '����&���)�%�E1B�
���������D�������=��� ������������ ����� ��� !������������ ������O����� �0��"���
R��,��$��. ������������!���� ��<���������9
��� ���� ������ ���/�� !� ���"�&�� @��)��� ���*�� � � � ������ . ��� ���
���+,�4����� �����I��'� !� ���"�&��@��)������*����������� ����� ����9����
��
��
��
��
��
Abstract
The Effect of a Teaching Program�In Islamic
Education Based On The Emotional Intelligence
Theory On Developing Self-Concept and Motivation
For Learning Of Basic Stage Students In Jordan
Prepared by:��
Su'ad Jaber Sa'eed
Supervisor:��
Prof. Kayed Abdulhaq
Dr. Fat@hi Jarwan��
This study aims at investigating the effect of an Emotional
Intelligence Theory -Based Instruction Of Program in Improving Self –
Concept and motivation for Learning on Basic Stage Students.
To answer the study questions, an instructional program was built
based on the (EIT) covering all Islamic Education lessons of Grade 9
Textbook of the 2nd semester 2005/2006 (n=25)lessons and distributed to
all five skills of emotional intelligence and took 2 periods per week and
five periods for each skill. In addition to that, the researcher used the
scale of Self –Concept of Pierce-Harris which was translated into Arabic
and adapted to go with Jordanian environment by Dawood (1982) for
ages (8-16) years. The researcher checked the validity through referring
to referees, also the reliability was assured through using Cronbach Alpha
to recognize the degree of internal homogeneity which reached (0.90).
The researcher also used learning motivation scale which was translated
and adapted by Suleiman (1989) to suit the Jordanian environment, and
��
��
��
��
made sure of its validity through referring to referees. The stability of the
test was also assured by using Cronbach Alpha to realize the stability
(0.89), testing and retesting to realize the stability which was (0.93).
The Study sample consisted of 120 grade 9 students chosen
randomly from Mafraq City public schools. The sample was divided
randomly into 2 groups. The first group (the experimental group)
consisted of 60 students (males and females) who were exposed to a
teaching program based on (EIT). The second group (the control group)
consisted also of 60 students(males and females) who were exposed to
the traditional teaching method.
The scales of self - concept and learning motivation of both groups
were observed as a pretest, then the program was applied on the
experimental group. After finishing application, the scale of learning
appetite was reapplied again on both groups as a pest test.
To answer the study hypotheses (2 X 2) variance analysis was
applied to test the difference between the means and the interaction
between them which resulted in:-�- there are significant differences at (��0.05) between the means
of the pest test of the experimental group and that of the control
group concerning the total score of the scale of self recognition
and its gender dimensions for the favor of the group that was
exposed to the learning program, but no difference was shown
concerning gender or concerning the interaction between gender
and the program concerning the total score of the scale of self-
recognition and its six dimensions with an exception to variable
of gender and the interaction between gender and the program
and the behavioral dimension for the favor of females.
- There are significant differences at (��0.05) between the means
of pest test of both groups concerning the total score of the
��
��
�
��
scale of learning motivation in favor of those who were exposed
to the program. Gender was shown to have an effect when
applying this program at (��0.05) between the post test of males
and females for the favor of females. Also it was shown that
there is a significant effect at (��0.05) for the interaction
between sex variable and the group in applying the program
concerning the total score for the scale of learning motivation.
This Study recommends to adopt emotional intelligence skills in
planning Islamic education curriclums and prepare educational
programes to developing emotional intelligence in students< life.
��
��
�
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��� �����������
��
��
�� �������������������
��
��
�
��
���/���0��
������,����)���� ��/���'���*�����4I�/(�����M�� !�6 '�������������O������
���������������F�!1��I���������1�����*�!�7��������4�*����������1� !4����'���*��7'����������
�����������#��� 1��!�� �F�������4I��'��� !�0G�"�������O�������������5O����#)5����5�����4�5��������������
���������1�@���I��'��� !���������������'����O���� !���������� !�����1�I5(���6 5'��������5Q����
�������������[5� �������. 5���T+���4 "�������,���48�������48��,��0������&�����1� �������
����������G������. ������_ ��(��T+�� !��*���"���>�����_ ��(��������������5�����������
#�`�9��
����������������&�5�"�&���5�����5���1���G�� ����4��. ����)�� !���������R�' (�����������
���2���*��0��"�����"��� ��� ���4���)��<�� ��*��� �4��� ��5����5����!�=����"���0. ����
��������������'��� !�K���,�����2�����L�� ������1� !�� �. ����������� !��*���a���2��) ����5*������I
%�!���>�C��&����� ',������������� E�������I��� �4� �E��������F� ��*C� �19��
���������������25���"�������5����U�5�� "�����<�&���� �%��� ���7�����;!�L� �������+����
���,��%������ ". ����������. ����H�� ����=5����5E�� ����5�����������<�&���)���(�4
��,��0��"������������������5�������7������ ����I�C�!&�)��L�!������������������������������. ����H�� ��
���������������=5���R5� �� �����4�� ������� �����&��"�&�����I��'������2�K�����4������H����� ���
�������>�C��&� ��b@�*��������������%�@� �4��)�������9������� �)5���>��/������ ��!�*����<!�7�)��
�"�&��H����&��]���������E��'����*��K����� ���"�&��@��)����O�� ��]�������425����������1� !����������
"�����<�&�����������������'���7�����<'���9��
��
��
!
��
�����������2�������L2��'1���������������� ��/�� !� ���"�&��@��)����O������6 ���K����
��������������K������1�0Q� !��*�������4�* � �)��� ��������� 6 �4�������H5�����������O����������
�������������2����� �����������&�����*��� �#���K���42��)��2���!���R��� �K�K����42 ���'��8)���/M�
�����������������5O���4�*����� "���������'����� ��������%���� ���/M��H��� ���� ���,��0���������
����������� 5!��*5������4U/1��*������C�*�����'���>6 O�������������������� �5������5*"���5�<'��
��)��4���������������5���,����5�� �����5*�������� !� ���"�&��@��)������ ����I�����������O���#)��
��4�!����� ����������,��������������� 1�H��� �T�*��������Q����� � !���������'��E'� ���K ������
������������U��'���� !��*���"����&��"�&� �@�<�&��� ����������� !���������5����=����*���� ����
������5��A�� !�6 �'���������=�'���C���0�K��&�����������K1��(�4 ���"�&��@��)������ � �
�������������� !����������������������������. '���4�����������<����H�� ������� !� !������� ���=��
�����������������75��� !�>�`�R�'�4���'����2���=���8��'(��#���&���)���������5���'(���5�!������5��
���������������� 5!�#�5��A��� ���5������� ����������&������4�*������*���"������*�������A����'��
U/1��*��������������������<���9��
����������������&�5�"�&��=����������0��_ !������� ����� "����������'������ ����)���)��
��������'����4�!������0<�����O��&��� �<��&����. �������� !������������������&��"�&����6 ��H��2��)�0
�42�� ������. ����� ������O� �&��0������&�8)�������������������������� �����E��'���. �
����������������@��)5������5*��0+5/����%�� ������*���"����&��"�&���������� �=������A����7�)����
����4H��������T�*�������"��� !�4 ���"�&����������� 5!�05�������4�������������H�������Q"'��7�) ��
H��1�������� !��. ����)/1� ����������R��'1��4���'(����. ��9��
��
��
"
��
�������������6 5'������������� ��������%���6 �%� ���� ���"�a,��@��)������*��������c�?�d�?�
����������������������=���%�. �<���������� �(����*����������)�4���������� !��4�������������
���������������I��5 ���5��%��+����4�. ����=���I�<���>���� �I��'���%�������$ . ���47�)�U?�?�e�����a��
������������������&������1�K 1�����4��������������������������H���������=���I�<������<�����. /�
��������������5'��2 � <��������������. /��I�� � !��*�� ������� ������� �� ���� 5!�����0�5����
X� ���0<����K����� . /��@�� �0Q� !� �*����� "����B�4 ���'��������4#"9D��
��������������������1�R�'���� ���"�&��@��)���0���� !���� ������� �������1�K ���������
�������������������5 ���7�����K������1�����A ����� ���"�&��@��)���0���� !����������@����������������
�1���������������$ . 5��R5�'�40�����f ���>������������� �2������� ���"�&��@��)���I���K������2
�������>����������,��0+/����%�����"���������E�1�- /���4��������U��5��=5���%�� ������ ���������
����������� !��*��������������"�&���������� !���� ���7�������1���G���)���4 �*����� �����(��K���,�
<���������������KK5����5����5*��%�� �����%���*"���* ��������"������������&����������(���*���)������
�I��'��� !�F���������������*���!��(Henley&, Nicholas 1999)9��
�����Q��=��������4�����������������&������������� ���������������1��*Q��<��
������*������������=������1������������������5���&N� 5!���/����4��"�������K(�������������
���������������. �������Q���6 �'���. ���� !��� ������'��<���4���<�����0�����_ � � !�� �����
������������X�"���=���8�G��4��������U���������������������&�����*��������� ������&���A �����<����
�������2���- ������� �����(����K�����U���� !��������5�+����@���1��'����4���������+�����
���������������%������������ !���'�1�������4��������E�1�$ . ������������������� ���'�� ������������&�
��
��
�
��
����������������g�5'��=5����� ���������8�G�����1��5���1�4��������C� � !�7�����>��N�������S��%�'�!
06 !1B�9�4 �����"�4���9D��
��������������������������R' ���K���� !�H ������� ���"�&��@��)���0���� !���� �������
��������H5��� ����������� !���������@� /� ����� !�G�� �������'�K ����'� !�4�������� �����
�����������������2��)�0�<����4�������� !� ���"�&��@��)������ �0��"���*�����E��'������������������&�
��������������'�����������������5�����0�������)���<�!���4 ����������� !��R' ���K���� !����
����������������)5���4���5�������* �������� ����6 ��� ���E�4 ���"�&��@��)��� !�I�����<������� �
&�����. ������������� !����� ���� '�������!��� !���������������>� ��=���Q'+���9��
���A���������,������������5�K1���� �����0�K��&��*����1��!�� ���"������� ��1� !�L�
�������������������4��. ����)�� !���������E��������`�� �4���������<���� !��*��� ���*���
���������������I5�!�=����*�������� ���"�&��@��)����O��T��'���1�� �`�� ��!�� �������+�����4�*������
��1� !�0�"��=�'�0��1�����K����� ��������������/���4��. �����!�� ��������������Q����
��� �����'����=���I�����0�K��&���� ��*�(������������������� !��*!���1������9
������������K5������������(�� !�2��� �� ���"�&��@��)���0�'���� �����������H ������
������&�����&��4���,���� "��������0���� !���������� 5!�X�56 �����0������ ��������������0��<���
���4� ������������������0�������������@��)�������6 ����*����� �����O�� �������(������`���=��
��(�4 ". �������������������H!������ ��!��������<'��� "�����<�&����<'�� !� ���"�&�
����������<�&�����'��*���1����� � <����������������H!��� ". ���0��"����U����H!� !�� ���"�&
�������������0`�������������'��>������>+������'��;!�0 �<��� ��4>������8�����)�������������
����������������R5 ��25��������5����5��!������ ". ���0��"����U�������6 ��=���8�G��I��'����&��"�&�
��
��
�
��
�����!�EG������L2����1� !���� '��� ������������2��)��2��*"��������������(�������������������(���*�
����������������5���2����. "���/N������ !� ". ������������*��EG����&��"�&��=6 �!��������� !
�����������EG�����������0 ���*���������� 1�H��� �2�����!������������0 �������5��2���������"�&��
U/1��*�9��
������,���� ���� !��&��"�&���� ���������H �����������4��K�&����������� ��������������+
��������������h �� ��0Q� !��*C�. <�������1���G������4H���������"���I��'� !��*"�Q��������������G���
��������*��� �0��"���4���. (�����+,���� ���%��� �����������+5,����. 5/����@�� ��<'���=�'�4
���������������4 "�����<�&� ����� �����4�*���� !� �� ����*�����9
��������������4��5����������5"���I��'� !������������1�=������+,���� �����*����<!�7�)�
�����������������5*������4I�5�'��� 5!�0G�"�����0�(��������0+/����4i��������,�������� !���E1�
���������������5����� !��&��"�&��� 6 ��4��� E������ A����) ���I� �����"� �����'�����4>6 5O
���������������75�������5�<'�� !�#E1�=������A�����4H�������������� !� �����&�����������������
��/M��H��0���������� �1��4��6 �"����+/(� � �'����0+/����4 �����&��9
����������������A����&��"�&������� !���� �����������������I�6 �� �����- �/���
���!�4��� ������������ !����������������5����5 �%�<�E��%��� ���7�����(��4 �+,��8� �����*�����0Q�
���������5*���5�����*����7�����P. 1���/P�R�'�4 ���"�&��@��)������*������+,���� ���
����������������� �@�� �����1���G������4$��. ��������i���� !��������������!(��7��� ����P�!�
����,���� ����=����������� ������������ ����<'���4�*����@f ������ �����O�����. (���*C�� ������+
�2�&��"�&�����4����������5����"�������"��0Q� !���/M��H��0��������4�*������"���I��,�����2�����
��������6 �������������9
��
��
#
��
����������������0+5/��5��I�5�����������!�6 �����<���=���������#)���;!�L� �����%��+����
*������������������ ��5�"�&��@��)������*��0��"���8� ����T�*��������� !� ���"�&��@��)���X�6 ����
�������������- �/�� ���������� �=���I�����4����������(����'�������+,���� ����T�*���0+/���
����������������5� ����� ���+���������������*���4 �(��H������. ������+,���� ����R' �
����������������������V6 5!�4�*��������������!���U����H!��� �����U�����)�����*"����'�� !�#E1��
�������������������*�������� ���"�&��@��)������ �0Q� !�����������!���X�6 ���0������1���
�������������@��)���0�'��< �����������2�����������E'� �������>'�2�(�4I���������E' �������6 ����
�&������������������5��!���=����*�!����������)��4�� ������+����� !���E' �������������(�� !� ���"
�K���,�<!�9
����������-�0��
���������������H5����5�+���� 5!��5������������0���A �4��������. �� !�����������/K�
�������������� !��'��&�����Q��4��/M�L���������*�������&��"�&��� 6 ���������C�������0��
� !����M���`�@���(��7����4I<������N�@���1� !�����������I��������0��M���<'��48�
�������������L25���*��� ��5�"�&��@��)5���0�'���"�������������E���=�������!1���!��4���������
I��. (���!���=��� "�����<�&�� !��*!���1���<'��9
��� �+,��8� �����"���H ��������������� 5!��&��"�&��������- �/���4�6 ������)���
�������������0G�5"������� ���,��0Q� !�4�������������!V��<���8��g@�� ���<'� �2��������4�+,�
�I��'��� !4����*�������!�����K�"'���4������������ !����� ����*!���1���<'���4� ����>��. ����K������
����%��������+,���������2�������<'���4�����*���� !� �+,��T)������4��������"� �����8)���
���<������������=���������*���)���� �������G�@�� ��4��������6 ������������������"��9��
��
��
�
��
�����*"�Q����4���+,���� ���� !���� (��7���=���@�6 ������������1�K ���������
�*C�� ��=����������� ����� �0+/9
������������������@�� ��� !��� ���,������������� (��7���=������A���� !�������������K ������
��������������*���4�������������������������=����������� ����� � !��*"�Q����4� ����� �������
����������������=5���I���5���� ��5�"�&��@��)������ �0Q� !�� ������� ���,�������"�&����G���7�����<'�
����+,���� ����h ���9��
���_ O����;!��������������+,���� ���� !� ���������� �@�� ����������#)��
�����������!������)�����*"�������� !��#E1�=���������� ���"�&��@��)�����Q��=�������
��(�� !�����������(����'����� ���U��9��
����������-��9 ��)0���
����������C(�����������#)��>����:��
�] �E1�������� ������������@��)5�����Q��=�����������+,���� ���� !� �������
������������ 5!�����������(����'����� ���U�����)�����*"�������� !� ���"�&�
�j��(�
�] �������������@��)5�����Q��=�����������+,���� ���� !� ����������� �E1���
���"�&������������� 5!�����������(����'����� ���U�������������!��������� !�
�j���(�
��
��
�
��
�������!�= �:��
���M�����6 "���- '" ���E'� �������:��
�] ������������5�&����U����������C�. '����&����)���!������&B����������D�
�������������5������5� �����������������!(�8�� ���@��(�����������
����@��(������������� �5�<����5�������5�����=����� �6 ��������������!(�8��
��������������5���� ������������ ����� ���=���UK��������#��� �����)�����*"�
���"�,��@��)�����Q��=��9��
�] ����&�����&����U����������C�. '����&���)�E��B���������D�0��"���
"�� !�� ������O���� ������������ ����� �����#��� 1����)�����*9
!] �����&�������������5�&����U����������C�. '����&����)���!�B���������D
������������������ ���� �����������������!(��8�� ���@��(�����������
��������5������!���� ��<��=���7�)���� �6 ��������������!(�8�� ���@��(�
��� ������������ ����� ���=���UK�� ���"�,��@��)�����Q��=�������9
"] �����&�������������&����U����������C�. '����&���)�E��B���������D�0��"���
����������!���U���� !�� ������O���� ������������ ����� 9
���������3>0��
������������U���2���*��� ���"�&��@��)���������=�����K����0+/�����*����1�������>���
������������������������*���!����� �����U��� �������)�����*"��U���� !�7�)�E1�- '!��4� �
��������� !��*� 6 ���*��Q���������� �� ������������ !��*��4 ����� ���������� �@��
��������������5���)����*�5��!�����������������I@������/M��H�������������*��>������� �. ��
��
��
��
��
�(���K�"'�����������*��� �����&��0. ���������*��I�������*�!�0�(��R ���*"�4�� 5!��*������
��������������������5����5��!��� 5!���*���E�� �����������)��� ������Q���@�� �� "�����<�&����<'�
�*���� �����(��K���,��9��
����������������. 5/����� �51������� !����� ���"�&��@��)������*����������1����%+6 !
K���������������������5�(���5�<'��=����. ,����L�*�&��"���� 6 �=���I�<���7����� ����L����������
��������������G5����05. ������=���I�<���7+�����4��/M��H�� �����������������4>��. �����`
��������. /���� !���*������������7����4�������&����� �(� 4���������5(�����5!(��Q5"'� !��*��
�� !��*���4������������������������5��������1�� ������ !1�@��� +����������������0��'����<��
8� �������. ���=���9��
�������������Q�����E' ��������<�"���������4���+,���� ���� !���� �����������H ������
��������������*����0Q� !� ���"�&��@��)������*�4����������5�K������������� ���� !��*�A����� �����
4@f ���������@�6 5������5�����%+6 !��4�������U��� "�����<�&����<'�� !���E1�K ���
����������L�������U����*���!���K�"'���4�*���)��%�� ���a��%���*"��� �����>���������1�=������0� �,��0Q� !
��������������0O��������#)����*�����������4 ��������������� !��������0������������ �LI �E����
<�������������������4���+,���� ���������� !� ���"�&��@��)������*����Q��������� !�0. �'���-
���������������5����4 ���"�&��@��)�����Q��=��������4���+,���� ���� !� ���������� �@�� �0+/
����������!������)�����*"�� !�#E14��(�� !�����������(����'����� ���U����9��
������������M����(����<'�� !��������C�����*���1�H�:��
��
��
��
��
] �� ������������ ������gI�<�������������������; ����+,���� ���� ��������K�
�������������� 5!��*5���������+,���� ����� ���� !� ���"�&��@��)������*��=�������
� �����U��� ���������� ���i��9
]�� �������� ��/��I��������������T)�5������5<��0+/����4���+,���� ����T�*���8
�������������5*����7���������� !��*������ ���"�&��@��)������*��=��������� �����
���+,���� ����T�*���� ��������U��'���� !��*C�Ea��9
] ������������ ���"�aa,��a@��)������*��=������A����0+/������(��@����1�U��� �����i���
��(���C�������@�� (��H��0������� !9
] ����������� !�2���*��� ���"�a,��@��)���EA ���� ������G���� !������<����������2�����
I��'��� !� �����(��� �*����F�����9
�? �������� ������ !������,����� ���I����� !���������*�4��������5<�'�0��5���5*�(�
����������� ���7�������*���H��0. ������������U�5�� ��5�"�a,���� �������1�=�����G�� �
I��'��� !�K���,����������2���!����2��)�� ���,��2��*"�� !�#E1���������9
!����9 ����;��0��
�.�)/0��2(�"�5��
�����������������������������Q�������@��,�����������,�������(��������������
������=�����*�� ����4���<����>���1����������@��)�����Q���!��� ���"�&��@��)������(�����*���������
���������������H5������. 5����5 ���U������+,���� ����R' ��� ��������U��'����0+/���� ���"�,�
�����������M�����'������6 ���4������#)*���E'� ���2���1�R�'�4 �(���:����4>�)5*������+5/(�
������� �'. �����4���+,���Q���������� ���4�+�������2<!�4���9��
��
��
��
��
����#�$��������:��
�42!���1� ��<'��� 2��)� K�"'��� 4�*����� =��� 2����� 4#���� � - /���� ��� 2 � �. <��
��/M��H��0. ���������������=���2����9����
����#�$���������!��"�0��
� �M���'����=��� ������*��� �/� ���"�&��@��)������*����6 ��:��
�?!�������) ���0��
������*���"�����Q����#���� ��"����!��� ��4��������<������)��C����- +/�������. ��
�*�+/����2��)9��
�?!$��#�$��@����0��
�"��/������������ !��*�C�*���� "����� 6 �=���I�<��� ��9��
�?���������������0��
��������"���U���0�(��U����H!�� ���������"�&�����"���� ���������1�2!���1���<'��=���#��<����
�*<�<'��2����0*��9��
�?;�������0��
�*�����������*����'����/(������ ��"��� ��%�� ����� ������)������ ������9��
�?�)���'$��!��"����0��
���������������H5��25���"������� ������0�"�������R��'��=����"�������� �������*���� ��
��/(�9��
��
��
��
�!
��
�������������������&��0��������������'��� �- �/������������5��M����". 5���� �����6 �� ����
B������4H�����4���E���D����(��� ������ !9��
!������ "#�0��
�����������������5"��������5������5��"���������5�������� 1� !�2��)���*"����"����. ����
������� � �� ��<� �� �<����4�������&���k�� �����2�/� �4� ����������5C� ���>5�����I�5�������
���G�����0 ���������(�B����D���������C"���4B����5���D��25��<!�����[� ���4���B���D
�������M����� (��=�����K���4I<!�:��������� �5����5*Q����4 5������8�"���H6 ����47����
����������� �������. ���4I�������=6 ���4�� ������I*����4��<���4����/��������������@�56 � 5!
�����#��� 1� !�� ��<����=����*���+�9��
��������������0��
�����������������5�<���� 5���������������#� ��&��=���2�!����2�����#��!1�7'����������U������/������'
���������������� !�� �<���42������������<'�� ��������(��#)��@��1� !����&���42 ������� ��������(�
������0+/����������#)�������������5C� ���2"������#������#G�� ����8)��� ���������������!������ ��<
�������0 �����8���E��� ��E���� �(��H������. ���� ���=�������(�B����9D��
�������!�����0��
�(� ���������'��:��
] �������������� ��5�� !� �(��H������. ���� �����������=����������� ���. �<�
�����������������"������ ��� . <���� ������"4�������H����������C����������/����� ����
�����9��
��
��
�"
��
] ������� ��������� !����/������ ��<�������1������ � ��� ��<��k������5��8)����� ��
�����������G�����0 ���������(���C� ���=���2���<���2 ���B�����D�����5�������C"��B�]
���D���� ��<��������� ����8)�������������!�����������5���(���C� ����2"������#������#G
�������0 �����8���E��� ��E���� �(��H������. ���� ���B����D9
] ����������_ �`(������� ������������ ���4���������5� ����� ���0��5����8)5����
���� 5�(��H������. ������+,���������5���4B���D�%�5���������5*�!�)5"���5���4
��������4�������������������B�D��������5*����Q������O��L����������������
<���� ��������U��'���� !�� �/��� ���"�&��@��)��9��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
�������� �����
��� ���� ���� ��������� ������� �����
��
��
��
��
��
��
��
��
�������79 #��
��9 ���!���!������ �4�����A �&���
4�����A �&���
����#�$��������0��
��Q����������&��������������������A5��75�)� !�2�A�� ���"�&��@��)�����*"������� !���
"����R����� !���*"�����E��'�����`���=���48���<������*"��� �@��)��9��
05 5���5���5� ����)5*���<�������A���I@��� ��7�)�������������"����������
������B�Goleman,1995D������ !�2 �����. ��8)���B���"�&��@��)�� ��D����>�*5; �2�!�0�����
��������������Q��������� ����� ��4�� . �������� �&��7���0�. �"���J����� ��&��"�&����'��� ��
�����4��. ����)�� !� ���"�&��@��)�������������������� 5!��������*������1�������� �&��7����A �%����
&��&��"�&���A �42���<����'1��"������������4���H �����<�� ������< ����������' �
����������G�����7'����#� ��� �4J����� �>�. �A �� �����B ����K4������D������<���������4
���������������� 5!�4�5����������5��(���'������������'�H��4��������<���/��1� !��*�*���)/1
��������4J����� ��� . ������'�� ��&��"�&���� ���������5/N���E'� �UG��*������'� !����5'���
�����������������5��'�K ��� �������+�����4#��� 1��1�2������1�2���*������0+/���� ���"�&��@��)��
���"�&��@��)�����*"��������� ����������&��X���9��
��
��
��
��
�#
��
4 B���� �����0��
@��l)���:���G"���I�'�9�������������H�5���5���)�� 5�)� . �� �)�m>�������"������@��l)���
�� !�@��)���4���"��0� 5<���H���������*!�������1��*"�B94�Q���� �������Y���9D��
0��"�&��:�����<!�4������`��1������0���0�����������0�"����40�"����������I�<��
�������!@����!�2�������<��0�"�;!�B4�Q���� ������4��Y���9D��
�����BWechclerD����2����������B����40���������'�� 1�����4��D����2�A �@��)��� !�
n������"��������*���0�����=����"����������I�<���C� ���H��$������0��"����� <��n9��
������� �2!��B�� �"���� "���������D�����������8���� !�2���B�����4��D��2�A n�I�<��
����=���I�<����4�������=���I�<����42�!����&�����'��#�����)�/���=�� ��)����<9n��
������2������������"���� ���������B���4 !�"����(�������4��D�����0�5�"�&�� !��
������������������5��'��� !�I�E���/N�=��� ?���4���������1���������1�0<���� !���*���1�>��6 ��2�A
����������������"�������������2������ ����"�����'��I��'����!1��* '�. ������������� *!����<���
����79��
��������������5�����0���� !�4� "����@�����U����&G����E��0��"�+ �����������!�����7����
��*�� ���"��4�������"���*����������B����4���D�����)��� ����I��Q�2�A ��0��"�&���o��)�
����������������5 ���� ����� ���"�&��7�������4��������>��������>��������4� �����"�����'��1
�=���������������������5����"�&��� ���&���*�!���������'���� ���"�&��>��6 &���4�������7��,��
���������������������� ��'(�������Q���������������4��. <�����1�I���K�� 1�@������E���� �����`
���������5*��'�H5������5�K���I5�!��"�������4I���������(�������2<��������&��"�&��
�&��"�&�4��� ������������ E��������������%���������"�&��I��'���>��� ���4�����2��0��"�&�������)���
��
��
��
��
����0E��I�'�����. �/B�������>6 O���0��"����1���/���0��"����1���<���0��"��D�������Q��� ���"�������;!�
%�����"��/������* ��������&��"�&����9��
����#�$���������;��0��
������'�� !���E'� ���Q����*�������������� ��5�"�&��@��)5�����5*"�������4���2����6 5���
�������&������������4 �M���'����=�����E'� ������������"�����E'� ���T����:��
����������������5�����5 ����=���I�<���2�A � ���"�a,��@��)��������������� !�������
����/(������������)����&��"�&��Mayer& Caruso& Salovey, 1999)D.��
��������������5�K+������5!(���*������ ����������������<�������������2�A ��������2!���
���������������5����"�&���5!�����0������*��'����*���������� �����4�"��/����I��'���>����� !�F�����
�������+����7�������/M���&��"���7������ "����K"'��I �E������ ��'�����&��"�&��I����
&����������BGoleman,1995 ,409D��
������������&��"���=������������)���K�"'����*���a�������)����&��"�&���*" ��������#��'�
��*���0��������'����/M�BGoleman, 1996,499D��
����������������� 5!����5����5*"��=5��� � �� ���"�&��@��)������2��*"���A ����������G��
(� ���'�����I����������@��)�� �:��
� ��)��� . /����@��)���5Inter- Personal Intelligence��
�� �����&�� . /����@��)���5Social Inter-Personal Intelligence��
���0�����������������5��g���5����)������gX����g���. �T)����0���� � ��)��� . /����@��)���
��������I��'��� !�I�<���#)�����/�����!�����@������!���"���4���)��0E������������0�5��1� 5!�@��)5���
�������������0+5/��5�� �����&�� . /����@��)����<'�������������&��������������"�����@� �(�
��
��
��
��
������� ������� � �����&�����������0. ����������+���������4�������� 5!�@��)5����)��0E�����1��0�5��
�����������������9BGardner,1983 ,68D9��
�����1� ����BBar-On,2005,41D�������2�A ���������"��������*���������Q������
�������������=����"���I��� !�EG�� ������������&��������"�&�����. /����>������� !���!������`
I��'��� !�F������=����"���I������'����*��0����������C� �����O6 ����>�������������9��
!������� !����2!���BGoleman,1995, 439D��� ���2�A ����#���5� �- /�
����������������5'�����5�����=���I�<���7������42��)� !����!�����%��. �������R�' ��*������'�
���/M��H��2���+��I���BGoleman,1995, 439D��
�� ������ ������2!��Dulewicz &Higgs)�D�� 5!��5�*����������B�4���5���
���"4����D����������05�1�����*"�Q�����"����#������"����!���2�A ������5�<'���@��(����5'�
�������������'������+��=���8�G��������/M���������*"����������� �� �'. ��4����Q���������(�
�*��9��
���� !�"����(��2!���B����4���D��������� �O��� ���� <������U�����'���I /���@�� �2�A
������������42��G��2�� /�0����4I�����I / ��*���T/����42��/�����*��/��!��*�!����5*�!�0�5������
%�'6 ���%��*���7�)� !�H ���4 ���"�&��@��)���������7�)����A������9��
�_ � ��2!��B����4��D�0+/������"����������������H��0�������=���I�<���2�A
������*�������*�*!���* ���������������#)��0� <�a�4������%��"���� �)������,����". �����;!�7�)��
�����7�����2���������� 5!� 5!����5"����#)*���������0����&�������4��"���������"��������E�
��/(���������2"�����H��0������9��
��
��
��
��
���� �������2!��B�����4���D������"��������1���O��������2�A 4���=5���5Q�����<����
�� ���,������������g�����g��� ���� "���� !������R�' �4��(�4��I�!�0��(������9��
��C�����/������!�#�����7�:�%����������6:�� 0��
������Q'+������� ���"�&��@��)���gg��"�������%�< ��������������0+/��� �A�:���
] ��������E'� ������� ���"�&��@��)�����*"����"����X����4������#�5 ���� !�K�����*�����
�����/M���2"����"����!��4�����)5�� � ��5���05Q� !���4��&�5�"�&��I������4��
���������/M�������I@������������=���I�<����4��)���K�"'��4�����H5��05. �������
�������&�����*����0Q� !���/M��9��
] ������������ ��)5��� . 5/����@��)5�����5 �0��"�����'� ���"�&��@��)���0���4���@��)5����
I����������@��)��� !��������Q���!�� �����&��9
] ��)�������0��"�,����!������� �T����&���0/������������'� ���"�&��@�9
] ������������ 5!���E���������<������������� ���"�&��@��)���� ������ ���"������X�����
������������5��� �����5 ����/M��H��0. �����������������&��"�+ ����Q������ ����
)�����1���� 1��1���������1����*�T���"�&��@��)��� �9
] ������������������� !�F������� ���"�&��@��)����� �2��� �����+���������"������K ��
��������������'��9
] �����������������"�������"�������*���� �����������'�L� �����!�� ���"�&��@��)���0����
�'�������� !�0�. �,�����*��������"�&��9��
��� ���"�&��@��)�����*"�����'������<�� �M���'����=����E'� ���Q���*����:��
��
��
��
��
���'����*��>������L���I / ����������C�����������&��������"�&������"����������Q��
������������������5���������5���5�!����������0Q� !�4��*�� ��������������0���!��4J������ !��� . ���
��*����K/����4���������+��� 6 ��I������4��)�� �� ����*���>���!���������5*��7+�5����4�&��"�
�����������������`������"�&��0C����I@���0+/�����������4��������5*������2��)�K�"'�����+6 !�
�����������������5O���5"���>�������40�. �a,�����*��0Q� !���/M��H��0. ��������4���� ��� <���
I��'��� !�F�������0��"���� !��*����<����� ����������9��
����!�3�'�$�����#�$���������1�����������:��
�������������56 � ��5�"�&��@��)������ ������*�����*"�����'�� !���E'� ����������������
��������T)���4������������T)�5�����- +/�������� ���"�&��@��)���������� �����������0+/�����
� ���"�&��@��)��� !����M�:��
����#�$���������%��� '�1� ��0��
����'�� �M��T)�������!�� ���"�&��@��)������*��������:B Goleman, 1996��D��
] ������"�&���!����:�����������2E��'�����������=������������)�� � ����� !�0E������
����������� !� �(���� ��������)�� � ����� ������*�*!���&��"�&�����������. �
���"�&��@��)��9��
] ��&��"�&��I����:��������������������5*�������&�5�"�&��H��0�������=���I�<���=���0
�� ��������������<������- �/������ "�����C�*����C+��0�� 9
] ���"��������������<'����&��"�&��2�����81���)���K�"'��4����5"�����5����1��
2��)�����!������. �9
��
��
��
��
] ����M��H����������=���I�<�����6 ������/M���&��"���7��������5!������5/
������������I�5<����#)5�� � �����/p�������"�&������,����<����=���I�<�����*�&��"��
�������������0�5��(�� 5!����56 ��������I�*�� ������&��"�&� � ������ �1�=��
�����<��9
] ������������>5�������5������&���5��"����>�����0�������)����������&�����+����I����
��,����EA�������*�������*� 6 ����/M���&��"���I��4������%�5 ������� ����)�� �����
�E���0�� �H�������H���&�. ���>����� ����0���(���������������<��� !�%����9
����#�$����������% >���1� ��0��
��1� ���'BBar-On, 1997 D����25��Q��=5�����5���&� � ���"�&��@��)����������
�����"�&��@��)���2��*"��������������������� ���"�&��@��)����1�=�����1��� B���D���=�����K���2��"�
�����������&��������"�&�����. /����>��������� ����������/:��
]�� ����/�������. /������������(Intrapersonal ComponentsD�:����5����5����
��������������5���F�5�� �2"��H��0�������=����"��������� ��������"������������� �:
���+<�&�����)�����<��������������)�� � ����9��
] �- �/�(���� ����+�����������BInterpersonal ComponentsD�:���������
��������������)���'������. /�����+��������=����"�������� ��������"�������������
���������������������&��I@�"�������������=���0��������/M��=��� ������EA�����+
��. /���9��
��
��
�!
��
] ���"��������������BAdaptability Components:D������"�������������� ��
��������������5��'�����C� ����� ������I��'���H����H��$�������������=����"�������� ���
�+������0'����������H������� �/�� ��9��
] �������I����������BManagement ComponentsD�:���5���5������ ���
���������������)5���� 6 ���X�!��&������<�����O6 ���I����=����"�������� ��������"���
X�!��&��� 6 �� "�����O6 ����������0�'��=���0�����9��
�? �������������2���'�7����=����"�������� ��������"�������������� ���������T�K����������
I�������0G�"����=���0����������O�������K���Bar-On , 2005) D9��
�� ��� � � �� ����1� ��0��
����������������������� ���"�&��@��)��� ������T)������ !�����������������'
����&������ 1�=����*"��. ����� ������C������<��:��
] ���"�&�� �����=���I�<��:��
���������6 �����*���� ��������� ��&��"�a,��7��a��=���I�<�����6 ���������<����7�)���
��/(���&��"��������)����&��"�+ ���������9��
]������&��"�&�����/���=���I�<��:��
�����������7�)5����6 ������"����0�*������<����&��"�&�����/���=���I�<�����6 ���
���=���I�<���� ��'(��_ � ���&��"�&��� ���������9��
] *�&&����&��"�&���*!�=���I�<���:��
�&��"�&���*!���@�K�1�=����&��"�&��0��'��=���I�<�����6 ���4�I�<���7�)���
�������&���������� !�I�<��������/���������������*!�=��9��
��
��
�"
��
] �&��"�&��I����=���I�<��:��
�������������������� 6 ����/M������������)����������I�I����=���I�<�����6 ���
��'�����O����� ���������K�����BMayer,Caruso,&Selovey,1999D9��
'�D� �1� �� ��
���K��������BWeisinger, 2004�D��� !���5��5�Q��=���T)�������)��@�� � !
� . /������ �� ���. �������"��R+E�T)�������)����6 ���R�'�4 ���"�&��@��)��� !����� ��
Intrapersonal ���� ��� �� �����. ��������"��� . /��Interpersonal���
���"�&��@��)��� . /������ ���8��'�� ���M������"����=���:��
] ���)�� � ����Self Awareness:��25���!1�0+/����2"����"���� ��������4�
�����!�E���$ . ���2���!1��C��� ��EA��������'��9��
] ��&��"�&��I����Managing Emotions:���)����&�5�"�&���5*!��5�����5���4�
�����0�� ���(��H��0������� !�7�)����/�����&��"�&��#)��=���I�����9
] �����)������!�����Self- Motivation:������. 5�������/�5���K5������* ��. <���
������!������'�����B�����/�������/����D��������" �- "���0+O�&�4������5��"����#)5���
� ��)���R��'�����6 ��Self- Talk�5�������)5���>��Self- Coaching����5�1
��*!� . /������ ��� �� �����. ����������"���:��
• �������0�. �&���:������ !���/�&���4����!�0�. ������*�����������������
���+����@�� � !�0��"���0�. �&�9
• ��&��"�&��� ���:�����������0+O�5����*�&�5�"���I���� 5!���/(��I����� ���
��=. �A ��*������������9��
��
��
��
��
��� ����� ��1� ��0��
� �������������1BMontemayor & Spee,2004D�� ��5�"�&��@��)����1�=���
���������������5�����05E�� ���"�&��@��)��� !���������E'� ���_ � �2����8)��BGolemanD������5����
�� !����BMayer&SaloveyD����K��E�����BMathewsD����������5�C�����C!� !�2"��. �������
6 �����"������������]�������� ��5������5/M�������0 �<��BAwarenessD�Z����I����05 �<��
��&��"�&�BManagement of EmotionsD�����6 5��� ��5�"�&��@��)����1��6 �!���)����
����� 1��� 1:��
] � ����B7��,���D����)5��� ���"�&�Emotional Self- Awareness::�� 5���
���&��"�&��K�����=���I�<������)�9��
] � �����B7��,�D���/p�� ���"�&��Emotional Other-Awareness:� ���
��/M���&��"���K�����=���I�<��
] ��)��������"�&��I��,��:Emotional Self Manageme ��� 5�����5��"���� ���
����)����&��"�&��=���I����������"�������
] ��/p�������"�&��I��,���:Emotional Other Management:����"���� ���
��/M���&��"���=���I���������"�������� ���9��
����#�$���������!��"�0��
�������������5�������������"������*���1�����"���1���������������� ���"�&��@��)���0����4�
���������. ����)�� !���E'� ���2�������@�. <����!�4�������� !�����*����7����*��R�'������5!(��F���
I��'��� !9��
��
��
��
��
��� !������. ���nSalovey��n����������#���'�� !�������*���� ���� . /�����@��)���X���1
���1��&������/�0������H���8)��� ���"�&��@��)��� �(�:��
] � ��)��� ����:�����������)����&��"�&��=��������� !�0E����8)���4�����5**������'��
��Q'� ��Q'�4��=�����������������0E��U ���������'������6 <��� !�0��������������:�
������4T��K���40�����9
] �����������0�"���IA�����"/�����<������O6 �����C�������&�'� !������"�&��I��'���I����
��)�������� ',��9
] ���������������)����5�1��'���&��"�&��2�����I�*�� !�0E���� ��������)������!�����������
��H��4@��������1�������&��"�+ �� ��)���� 6 ���=���I�<���� 6 �4����=���0�. ������O �
�����8��� &��@��(���������,��������������4�������U��5��H!�� ��)���K�"'���� ��
��!(��U���0�(�9
] ��������������*"�5�������5�����=5���I�<�����6 ��� ������/M���&��"���=���������
&��"������/M����������G������'����*�9
] �������������05��������I�5�����I���<����&�'�0E�������/M��H�����+����2����������!�
���(���������&�����*����0E���0+/����@�q� ��9B�Goleman, 1995,43D��
��������������!������� ��'����I �E���������!��,�� !���'����� ��)��� ������1��������U��
�����&������������������������)�������������K5���� 5�����5������&��������"�&�����*������1� �������
����������������� 5!����5<����1����*����7��� !���"��/��� ������1���I��'��� !��'����E�(��- �/�(�
��"��/�����*�&���4���������������&�25�����2 ����� ������<����&�'��+E��2������� !����)���6 � �������<!�
����H�������� ����g- /�������"/���1����6 ����1�0��4������������5��25 �H��������� �1��1�7��&��
��
��
�#
��
. ��� �1��������4�_ �"/�����4��������C���2�(��L�Q�'���I�. �H���i���!�7�)�H���
�2�+��������1����G��I�. ������"�&�����<��4���� 5���0�5���81� 5!����<���#)���(�
�����������1��������������������#)*��� �����������������������������>5�������*����0) �H���'��
�*��Goleman, 1995,44)D9��
��������������I�5�'��� !��'����������!�E�(��- �/�(��K���� ��������"������1��1���1� ���G��
���������������+��5����05'�=5���I�<����I�������0G�"���������������������� ���"�&�� ����� �
�����������+����������=���I�<�����������&�����"���������5��5����0�'���X�!��&��� 6 ����. /��
BBar-On, 2005D9
��������������*���0���������*�&��"�� ���������IK�����>���1�X� ���=����������� ������1�����������
�*�� ���:��
] �� "��� � ����:�������������*���5'�7����=5����*���< ���*����) �����������!(��������
����������������4�*�������@��E1���"���������5����"�&���*���'�- /�����!����'4���05E����
�������. /�����*�����%��1���*��)���*����4������+<������. /������4����5���5<E���
�*�������4����I������"���'. ����������4��������I5Q���� !��� ���,��=���%�6 �����������
I��'��4���������r�5���T�K5�������'����T�/���I�*�����������4����������5���)5����
�+<��*�&��"���I����=����*��9���
] ���*�&��"��� !�����O���:��������T�/��������K������*�&��"��� !�����`�@&G���
�*��4������%�������*�����������"�����*���'��A���4�����T�K5����>5�<� ��������4�����5���
�������������g�5'�=����*!���1������*������*�!�����6 �� ����������=�����������7��a,�
��4*�q�����������"�&���*���'� !�K������4�*"�����=���I����������9
��
��
��
��
] ������������ <�����:����2��)���'6 ���2��G���. ����)��4�����2���'�0 <���0����2�����
����O������'��������"���4������=���@&G���:�
] 0�(��X�����:I��������K�����'� !�@&G���4�����O���H!����*����� ����
] � ��E���X����:���������*���)5���*��G���'6 ������'� !�@&G����4�������5'!�75�)�H5�����
����C����"�����'����6 ���4���H�����A���*��� <���4�����"��&���������5���O���r��81�
�* �C��������`���=��4���������)������� !�0/������ <��������T)�������)�����
� A���B�9Goleman, 1995,47-48D��
����1�B ������4������4�#�D�����������'����=��� �� ���"�&��@��)������*��� �/�7�����1�=��
�M�:��
] �� ��)���7��,�����*�:��������������5'���5���@�5��)(��� �����7����1��* ��. <���
��������������5�����*5�"�� !��� ',��R� ��8)���������K"'����*�!����)����������
�O���� �"�� !���EG�9
] ��������&�����*����:���. �&����"�� �- �/�����������+������������"������/M� �0�
� �����4�����@�O. ,���#� ��&���"����'���1��4������� '���/M� �2�&�. ���������
� �����@&G��������'��H���@+��9
] 0G�"����:����������I��'��� !��� �����������@�� �0+/�������"����#)��=�����4����I5Q������
`�����(����<'������'���0G�"� �0 <����>��. ������� <����0���9
] � "��������'����:��������������5�<������5�,��H��0�������0+/����I�*����7����<'�����
����������� !��� 6 ����@��* ���/M��H����. /������!+/���� . ������*�,���&�'�
�7����9
��
��
��
��
] �����������*��:����������0����������O����H���������0+/����I�*����#)���<'����
0'� !����������������U/1�����/�H6 ����+������9
�����'���1�B������4!���D�����������%�5�� ��%�5�� ���� ������������'������H �7�����A
�(���'����=��� ��� ���"�&��@��)�� :��
] ����������=���I���� �� �',�� ����<E��4��2���0��������4�����. ���������������
2 ���'�����������H��0�������9��
] ,����� �� "����V��� ������1�@���(����������A �� �'
] ���������EG��������1� !������I�<����� `���7+����4����������5�� �� ���I�<���#)����
��/(��H��0������� !������"�������"��� 9
] �������2�!���'������40��"�&����O��=����"���I���4���������� 6 5�&���)5���A �� �',���
2�/������H ��9
] �����������������. 5/������5����'&����5 ��5����������5�� !��K����0���=���I�<����
�O���������'��9
] �����2��)� ���2�A �� �',��=���I�<���4����. ������=���I�<���7������0����/(��H��4�
�*����'�������+��������9
] �. ,���X+��&��>'�9
] � "����=���I�����9
��
��
!�
��
����� �����#�$���������!��"������:
������������� !� ���"�&��@��)������*��0O�O������1�=��� ���"�&��@��)���0���� !���E'� �����G�
������������� !�F��������<'������O���*���*�������=���� ���������� ����4�����������������������
�I��'���� �����(��@��(�BMayer &salovey, 1997D9��
7�)�������� ���"�&��@��)���= � �2�� �H��������������������!(�����9����������5"��
����� ���"�&��@��)������*��������0+/���L�1������������5�'����5��#��"���2�&��"����� ���+��H6 ��4�
���"���� ����/M����*�&��"�a���������U/1���'�������*���0��������)���4�������+����7���0����R�' �
�������. ����=���2 �8�G��8)�������� �E� I��'�������"��/�����&������ !�F������=���04�8�G���
�����������"���7�)�U��� ���"�&��@��)������<��=���U/1���'������ ����� ������- C�. 5/���1����#)���4
� ���"�&��@��)��4���T�5*����� !� ���"�&��@��)�������6 ����������I�C�"����. ����8�5 �����
B ��K/���4������D9��
�������������'�2��������� ������&��=����E��'��������@�� ��� "����@�� ���� �����&��4
�������*�����0�����@f ����Q"'����+�����. /��������������4������ !��*������6 ���0+/����
�����+�������)���I���9���������6 ���0+/����@��)��� ���"�&�� �����H������ �I�<�����5���)���
=��� ������&��"�&� ��*���������*��Q�������=����������&��I�<����� ���*!��������/M��
�*�*"����*�������%����������<'���F������ !�0�. �&����/M� 9��
��������)��+ ���������7'��8)�����������1���������� E1��<��4�������5'���*�&�5�"����E���
������4�����������X���1�U��1����4�����I��. ���������0�'���&��"�a,���(���J������ !�4����=5���0�����
��#K�"'�����"���������4����0��"����������=���������4����������K5/������N����/�� �)��+ �������<������
���J������ !��*��� ���&��"�&�4����� ���"�&��@��)������<����. "��� ����4�����=������A�������� &��
��
��
!�
��
�������". ����!O��� !� ���"�&��\�������14�����O����*��4�F���,����������������4������_ 5� ����5��7�)��
����������� ������������ !���&��"�&��T�����=���� "����@����4����������1��5����5�����2 ���������a��
������������� !� ���"�&��@��)������*�����/��4����������U��5��X�5"�� �G �����=���%�����s��G������
����@��)�����"������ � �*����� �����(��F�������0�. '������B�������������9D��
������������1�BGoleman,1998D�=�����1��������4���������H������� ���"�&��@��)���
���������81� !�2�����������2�1�4���� ������ !�2����>���������������40*1�7�)�����4���5���
���,��I��'�@��E1��O��4+����0/�������� ��������� ���0+/����2��'�������� �9��
���"�&�� @��)������*��=���>������ ���K�� ���4����P�'�� �*������ �"��� c�a�d�� 2�1�
I��'��4�C� ��� �� ����� H�� 06 !1� g0�� �������� d#c�a�d�?��4�2���'� !� 2'���� - !� ��� ��K���
��������9��
���������������*���<�� !�T�����I������ ���"�&��@��)������*���� ��� ���7�������)5���
�������� !���������2����������BMayer&Salovey,1997D������� ��5�"�&��@��)5������*���(�
�����C������8���. ��0�� �� ����*��������"��4�I�5<�����=������ �����"�����������������9
�(���'����=����*6 ���:
�?�"�)������ ��"�/� �!$��#�$��E����0��
���*������������>����������������25��)� !��&��"�&��7����I�*��7+����=�����������I�����
�������@���(�� !��*�����=����!�6 ,� ���/M���&��"���7����4��������- . 5<�����5O����0+5/����
��U/(�����E�����=<������9������� ���"�&��@��)������*��� �����I�*����#)�� ����4���R5�'�
�&��"�&�����'����� ������4U��'����� ���"�&��4 �����!����*��H 1���6 ����:��
��
��
!�
��
] ��������������'���0+/��������)����&��"�&��=���������� !�I�*���4�4��������
��!(����
] ��/M���&��"���=���������� !�I�*����9
] ��� ��&��"�&������ ������ !�I�*����4�7�� ���+������)�����'������� ������
������9
] �����������5"������������. 5����&��"�&���� �K�������� !�I�*���4������&�5�"�&��7�)5���
I�<��������� ��9��
�?�#����7"����!$��#�$�����:����0��
�����*���/�����&��"�&�����������*����6 ���4������0<������6 ��*�". ��* �� �',���
������U/1���!���������� !��*"�Q����� ��'(����������9����������&�5�"�&��=����� ����)��K
�@��)��� !4������������<������������� !������ ���������"�&��R��'(���. ��R�'�4�����#)5����6 5����
���M�������"�&���C�Q����I�*���:��
] ��*��������������=���#� ��&��2������
] ���������������I5��)����5������5�'(����5. ��=�������� �����&��"�&���������1�T�����
������
] I��������Q������*���0�����=���H����8)��� ���"�&��$�A����
? �+������� �<��=���H����8)��������"�&���&�'���>�<��
�?�� �����#�$���������;� � �!$��#�$��7��� ���"�0��
��������"�&�������������*!�=���I�<���I�*����#)��>�����4�*� �����"����4���5*�������
���������������&��"�&��7��� �������<��0���������+����0+/�����9�������=5����5� ����)��K����
��
��
!!
��
�����������"�&���!��������/����4�&��"�&���*!�=���I�<��4����������5*����I�5*����#)����6 ����
���M�����"��:��
] �&��"�&�����. �� !�I�*���4��"��. ����#)���� ����+����7�����9��
] ��"�� !�I�*�����&��"�&���*��� ��� ���� ������
] � ������&��"�&���*!� !�I�*����
] �*������&��"�&��H ���� !�I�*������
�?�� ������� �����#�$�� �����DD����!$��#�������C����������0��
������������� 5!��*�������� ��'(����������=���F��"�&��=���I�<��� !�I�*����#)��0E����
��)��4�!�������������"��� ���"�&��������������4�������7����*!�0��������/M�� 4�����#)5���5����
���� ���"�&��@��)����������=��1�I�*���4���������0�������&��"�+ �� ��������Q�����=���K���R�'�
�"��� !������ ���"�&��������K�K��4���M�����"������*����I�*����#)����6 ����:��
] "�&�� !�I�*���I�����`��I�����������=���F����
] ���������������* ��������� ����7�������*�!�T����&������� �����&��"�&�����'��� !�I�*����
�* �������I�C�"���=���%�������9
] ��/M����"�� ��*���+�� !��&��"�+�� �����0�A���� !�I�*����9
] �������U����1�4�"��������&��"�&��7���� !�I�*�����������&�5�"�&���5C�*� ���/M��
I�����&��"�&��K�K������ ���9
����������F����BGoleman,1998D�����������1��� 5�����5���� ���"�&��@��)����������%���*���
��� ������ !�#���/��4�������������=5���0���5�� ������)�� � ���������<��T�*������)����6 ��R�'�
����)���� ����������4������� ����+����7������7������0��"�&�4�������>5�����8)5����<���)�/����
��
��
!"
��
����������O6 ����1���*�,���&�'�H��0���������&��"�&��I����=���K�����4���������8)������������
��������5����U/1�- C�. /�%�6 ���T�*�������6 ������4���(��>���0+/����� �����%�6 ���2�����
�� ������*�����4�����)�������0E��4����. /��������G�����4���������5���� 5���� �������0��������N��
����������������������0+/�����*�����9
�M���'����=���� ������*��������"�������*����7���0����������:��
$ >0�!�������) ���Self-Awareness
������������4��������Q'���� !�2���������2���<�����#������"����!���=���I�<����* ��. <��
���R�' ����������������425�!�����5 ������4�+��5����05'���<���)�/��� !�0������!�����#)����/�
X���0�� �#��!1��2�+ �/���2��������9��
����������������&�5'���H����'���1������2��R�'��%��� ����� �����)�� � ������A ����������G��
��"��/���������"�&�4���������������'� !�=�'��*��A��������'�=���0Q��I���'�����'�2�(������5�����T��*��
>�C��&��4�������������5*�Q'+�����)�������<���"���H����������=�'�2 �C����Q'+��>C�����!�4���)���
�����������������25�� /��5�G�=5���2����5��=���8�G���*�;!���)�� � �����I�*����Q����"����'�
�"��/������K������. /���4I /�������������K������G� ���4I /���@������ ���1�4����
���g����� !�R�'���� � ���� ��"�����K�4�� ��O�&��� �����1������� !��� �)���9
����� ������%����<����)�� � �������6 ���4������������&��1�>����0E����������<���!�����)5* �
��������n���0E������!�� ���&����1:�n���������������K5'����5���5"/(���* ��@���1� !��!1��1� ��
�� � �����0. ��%����'1�0E�����. �����������. ��=�����):�)�� !��!1�&��1�>��� �(���
BMayer&Salovey,1997D9��
�����������'� ����R+E������"�������"����BGoleman,1998D ��I�*����7����:��
��
��
!�
��
] � ���"�&�� ����Emotional Awareness��
] ���)�������������<����Accurate Self- Asssessment
] �� "��� ��<E���Self-Confidence��
������������0�. (�� ���������>����=���K���� ������������)���� ������0����7�)�4���R5�' �
����2��R�'������"��� ��4����������#����E� !� "�/���1�2�!�� �O����1�����������4�������It�5?�2 �5��25�1�
�����<���>6 O��4���������� ����������'�=���I�������E�4�0�<���:��>6 O���2���4���� ���� ��)���7����������1�
������������������25 ��5������2��'�������!1����7��/� !���������2�!���1�8)��� ���"�&��T�K����7��
B� ��4����#�4#�D9�
�� �������� ���"�&��@��)��� !����(��IK�������)�� � ���������4�������=5���I�5<��� !�0E�����
���������*�� �K��������'������)������������&��"�+ ��������7��,���#� ��&�4��������� ���+��� � ���
������/���R��'(�������)�������������!(�B�K�����E�4������4��D9���
+����0���������������Self-Regulation0��
�������� �����&��"�&� ���'����=���I�<����* ��. <��4����������5* ���'�5��� 5!�������>���
��������������� "�����C�*��0+/������ ������&��"���=����*���'������5�<������K����4���>�5C��&���
���0��!�0�� �I��'���������9��������������)5���� 56 �=5���I�<���� �����������I�*����#)�� 6 �<��
������������� !��������9
������������'�����I�*����7������X"��� ����� �/������"�������"������
BGoleman,1998D���������:��
] ���)���� 6Self-Control��
] � ���������<E�������"��Trustworthiness
��
��
!�
��
] � '�����6 ���Conscientiousness
] �������Adaptability
] ���� &��Innovation��
���������������� 5������'��7�)�0�!�������>���2�(�%�C���0�"���1��� �8������!���E�7����
����������������������(�%�C���0�"���1��1�������������H6 ����1���)���- /����� ���������/�����/���
�C������<���������< �������2�(�47�)�0�!48���� ���'����H���1�0*!�4� �����%��+����4��
��������*���1� ��1��1� �&��"���������1�0��4������������������#)��0Q� !� ���"�&��@��)���0/���������
���������"�&���'��������+<��������G������ 4�����&��"�&��I����0+/����4���I��������������=��
>6 O��4�>�C��&����� ',���&�'���K'���K������B � �'��4����"�4!�D�9��
������������������ ��5����+5������K�������'�=����* �@�<�&��0+/�����&��"�&����Q���0E����
���"�&��� �<���4�=���F��"�&����&��"�&�������������'���� ��*Q�� ����*����#)��1� ���
��/M�4���H����������2�&��"�������$�. ���� ����������"�������4��������K5'��5����"����� ���<!4�
�������2�&��"����2���!1�0. "�������"��������H��7�)��4�����������5��N��5"���������������0����=��� ��
������������������������=5����0�5�"�&��=���)�'���=���������R�'�4��������0��"�&�� !���'����
0��"�&��2����)�'��9�B�K4����!�4#�D9��
����������������5�!(��=5����5��EA���5!�����5*�@���=���I�<����&��"�&����Q���>�����
��!. ����4��� �������EA����'���4�����������5Q�����<�����O���������0��"�&����O��0+/����
X�6 �����=��40��"�&���)*�� ����E(�����'������g7�� ����<�� ��1�B�9���� 14����D��
������������������8)5����5C�K����5�<����*���������)�'���I��'��&��"���7�����;!�� �����%��+��
������+�����������K����/� !�> ��4���������������5�<����5��r5������������H��0'��*��������1�����
��
��
!#
��
�����������5����H�������� ��"������'�����0<����K���������4�����4����I�����5���1���5 ���5����
�&��"�&�4����������*�(�����������������������#)����<���=��4���������������7���������4���%�5����
���������������)�5/����5���%�5�C�<����5��<����$ ��5����0����5�� 5!������������<�� !�C���������2�A
�<��B������ 4���"�4��D9��
������I�<�� ��������&��"���7�����1���G���)��4���"�������7�����)�������4���� ��5�"�&��@��)����
������������������������I��1����&��"���$ . ���0 ���06 !1����/�������4�����=. �1���<'��=����������
������������*��� !��<C���������1����&� ���������������������4������I������������������1���A��������
���������/���I�<����#)����'��� !�>�C��&���X�. ��������� !��&��"�&�4�K��������������� ����
�����(����<'������ '��9�B������4������4��D9���
���������� ����B���"��4�����D������������6 5�����5��'�=5������� ��)�����Q�������'���1
��"��� ���"�&�4���������������5���05�������*�������� ��'(����������=���F��"�&��=���I�<����
���%�����"�����)��� . /���������4���������%��G����'����#)�� �������������I5 /���@����5� ��5���
�����"�&�BMeta-EmotionD�������������5��%��)����#� ��������� !�����@������0��"�&���;!�7�)��
�����"�&�����6 <��� !���"���� !���"���9�
+�����0���������Motivation
������������������<'��=���2�!����7������E�� �/��������I�E������'� ��9���������
(�����0�(��������!����� !� �4������������K�5*���#���&���4��O�����<��������������,���1� �����
��� �. �������'�����4��)��9����U������B�������D���������0)5 �� 5'����C������������ �����!������1
������������<'��0������2�����*��=. �1BGoleman,1998D�������������4��
��
��
!�
��
B������� �������!������1�=��������O�����<����"����+����4�����)5����K�*���#���&���1�4��>�5C��&���
��"��/��������'����4���������������5��'���75���������42<�<'���=���u�����"���U���!�����1� ��� �
���������*���7�)���<'��0������ ����������I �E����4�������1�=������������G���n����)�����!(�
������������������*����!�������������`����>�C��+ ���6 ��0����������0�(���4������6 �����*�(�
���������*!���1���<'�����R' ����*�������'�� !�I��'���0+/4��������>5����������<��5 �%�����0�������
�����"�&��n9BGoleman,1998D��
���������6 ��BSnyderD���������5����� !�2����������BGoleman,1996�D����1�=5��
����A ��"�����<�������0�(��������������<'��=���2�. ��� �����'�'. ����<������I��,�����+��7�����2�
������*���7�)�������*��2!��4�����5��������5���������0�(�����������������������)���!(�!�
�����`������K���4�����������#)������1����*"�1�I�E�����������*�4������I�5<�����������*�1�81�
�*���!���U����H!�=��4��������<'�� !�������� ����0C�����������=����*��< ������*
��������� ��* ���1��. ����4�*!���14������������5�*��=���� �. ������*�����CK���=�������������
�*���0������������O. 19��
�����!�����;!�40�������!������������'������� �����!�������������<� �2�;!�7�)��
�������'��'���������!����BFlowD��������� ���"�&��@��)���X���1����X����*�1��������U�� ����4��7�)��
��������&��"�&��$ �����������U�. <���������0�'���*�(4������������5����@��(���5��/�75�)��������9
������������BGardnerD������������� !�2����������BGoleman,1996D��������'�2�A ��!������
��������"����1�=����������/������������������5��<����25����� 5�����1�2�A5�����$�'. �0��� !��������
��������BGoleman,1996D9��
��
��
!�
��
�������������!��� ������". ������������� �����������U����������i��� !����!������*��
��������*���'�0� �_ ���� ������ <�����*������I�<�����!V �9�������5����� ���". �����)�����!(�!�
����=���I�<�� �����������/M��H�����+����I���4���������0G�"���������������� ���K������
��������4�����X+��&��>'� !�� `����*�������4���Q<��� ����'����4������*���#)���4�O���I������
���������������!�� �H�����8)����"�����". ���4����������5"�����*����Q���=���0������"��������!����!�
����K������ !�#���������������0��������- �/����4��������=���0�����0��'��=������!�����0��������
T���,�����<�,��=���0�. �������'� !�I������%��. ��$ . �!�4������
B�Ciarrochi, Forgas & Mayer, 2001D9��
����� A������ ����0�. '����������'�� ����!������*��7�)�4��I�5*����7��������7�)���
�������0��'���H6 �� !���� ',���&�'�K��4�����������1�@���5����1�@���. (��H���+��������C������
������R��'1��������G��0�'� ����)�/����1���/�����7�4�0��"���I�*����7���0/���������
���������������4��5 'S��� 5����X�56 �(����'���� ����0��'����/�&���!(��U�����"�������*�
F����������(���'����<�����I��'��� !�B���4�����D9��
����55���������55'� 55�����55��M���55��"�����55��"�����55��!������55��X55"����
BGoleman,1998D:��
] �0�. '�����K���,��H!��Achievement drive��
] ���K��&��Commitment
] �I1�� ����Initiative
] �0G�"����Optimism
��
��
"�
��
+����0�;�������Empathy
�����������BGoleman,1998D�����* ���������I�*�����I� ��������������1�=
�������/M��H�� �����&��0��"����������4������. /����������I��1������4����)���0������4��R�'�
��������/M��H���"�1���+�������� !��*�4������+����#)��=���Q�"'����4������I�5<���2���=��������
�����/M���&��"���7����=��4������"����*����'������%��4����������*!��4�����0�. 5�&����`�5������
��. /�����&��"�&� �%+�'��7�����������1������*��9��
������!���U��BHoffmanD����� !�2����������BGoleman,1998D������5�����������1�
�I�� ���*������ ���/M��������*!�=���I�<��4�����5�S��������&����� �� �����2����1�
�. ��������"�&���/N�- /�����I��9��)�� � ������ �1�=�������������<���4����5����5<� !�
�*������#�����0 <��=���%������"�������4��/M�������I@���=���%����������2�a;!�9��
����������"����)��� �� ��0�� ������� "������- �<���������4������0+/����2��'��1� ��)��
������@���(����G�=���I�<���7�)��%�� ���. �������/M��Q���*�4���� !�7�)�������
�����������������25��$56 ���L%���/���%�������'����#)�� !�2���������0"�����(�7�)��4�������������
���������������/p��%���1�> ������#����#�����*Q����"����4�* ��. ����1�>��� �����<����4���1�
������7�)��*Q����� BCirrochi, Forgas & Mayer, 2001D9��
������I�������� ����!�I/A��������"���� !���14������������I�������E����4�����0�5"�(���;5!�
�*��!�����)���- �/�(��7C��1�0�������/�����*"�����U��������4�I�� ���*��Q'+���1�
�����������* �@�<����2��� ������ ����������������=���2"�����[� ��4������ 5������'����#)�� !�����5�
���8�����������������'���*���4���������������&�� ��1�#�����*����������0�"�(�� �������0E�����K� �
�����������������+ � !��1�I�����0K���� !�������� �����@&G�����1�@���0�"�(��@&G���* �H����� ���
��
��
"�
��
I��� 9����������������5����5���*������ ������!+ �/&��#)��#����0���1�K���; �0�"�(����<���������
������/(��$��. ��I�/�0���1���<'�4��������������5����5��0�"�(��@&G���1��������1��������2�a;!�
�������� ���"�&��@��)������*��U�'�� �� ������������I�*���*���4�����=���������0�"�(��$ . ���
�����"��/������������@���I���������*!4��������������5����1��5������5!(��_ � ���Q��1������!�
���I�������%��. ���C��4����������������0�'�@� ��������������������4������5*<�����@�<"����4�
�H������������)� �����BCirrochi, Forgas & Mayer, 2001D9��
�������������/M��������=���F��"������������������������������;!�� �����%��+����4����5������
�����)�������� !��*����,4���������#)��0�. '��. ������&����������1����� ���5������6 ���������
��*������������. ����������������O�������������< ��*���A���BI����/4���"�4��D9���
��������������I�5'��������&���� !�- /���&N��� ����E���=������1���� �/���C���� !�
���U/1���� ���������E�4���������������5��=5�����5<������,��=�������� �����C��"����� ���������I@
��������������`���� ��������������4������������������R�'����06 !�����'� !���������,���)���1�
"�����4��������������5'�E���������1�%�6 ���>O���&��%�'�. 4#�`����E���%� � '���9���5��
���������������5��������X������)�� !�0��������06 !��@������1�� �/&��*Q�4������@��1��5'���5���
���� !��������������U���=���� �/&���)B"��D���� �/&��I��� ���<���4��������5���5���������!�
�I<����C������"��I��'� !�������%�. ���������2���������B�4 �� �������4��"!D9��
���������������5Q���5*����5���������7��a,�����������"���������������;!4� �����%��+����
�/N�- /�4����"���0��/����/���=���%� ���������������5�����/M��U�����������U����4�
�����������������K���T������2�(4��������J�� ��$!��������������a;!��!�<E��1��. /���*"���1�0��'����'�
�������0�<���� !4�����"����%�������1�%� �������� �� ����B� �����!�4!�!�9D��
��
��
"�
��
�����������������# ����n�8�. ����������n���?�c*e"e��P�(�����������5����5�'�����5/M�
�����������I. ������Q'+������������@�O. ,���>������4���'&����*"�����)�������� ��=����*�!��4��
����������/M���'����)������ "��������6 �'&�� ����"�������I�<��!4�������5��%��C��%�K���� �����
����/M��H����)�����K���4��=���I�<��������)�����K���� �1�����5*�*"�����)5�� � ���4�
��* ���������/M�� ����%��!�������2�(B���� 14�����D9��
>����������������������O� � �����4�������������������� ��/�5�B����#��4���D��=5��
������1�������/�����������@��������'�. ��� �����0�. �+ ����/M� 4����)'����@���,������� ����
�� ����������� ��4��)��(�����������7�E��� ������/M������%&�4�������4�5����5*�*"��������0*���
��������*"����� ����� �4��"/��&��=���������". ��������������������� !�%��� ��7�)�����1�4���25�������
���". ����!O��� !�� '�����@�������<'�� !9���
��������������������H������&��"������Q�����6 ������������1�=��� ��'��������0������4�
�����* �@�<�+ ��������������*�����; 4�������0�'�=���0�'�������/��������A�����4����7�5�� ����
��*���`���*��&�4��������2��'���- �/������0�������1�>��������!�4������05��'��������1�K �������
���"�&��@��)��� !��������&������"����. �����'A���������&�B ��'��4������4�"D9����
F����:0G�)���'$��!��"����Social Skills 0��
��������������5/(�� !�8�<����EA��������"�������� �������*������������* ��. <������5��
������������*�&��"���7�������4�����<��=����!����4������������5�����5/(��H5 ���=����4�
�<C&��<�� ��*����. ����9��
��
��
"!
��
������Q"�����������*����#)����6 ���4������Q"���`4�������� ���5���"������ 6 �<���
�����!����C+�4��������������������25 ��5��'�����5C� ���H5���5"���05��"��- C�. 5/ ��5�G��1�EA5����
BGoleman,1998D9��
�� +5��� ������<��BCombs & SlapyD��� 5!�25������5����BGoleman,1998�D
�������������� !� ���,��0��"����=���I�<����*�A ��������&�����*������*"��������5������&���5��
�H�������H���"����!�����<'��>��A �H������������������H���"����<�� 4����5��X5"����
�M���'����=��������������'����!�����"�� ���E��������&�����*���:��
] ���/(�� !��EA���Influence��
] �0. ������Communication
] �X�. ���I����Conflicat Management
] <����I���Leadership
] �K�"'����>���1���O��Changing Catalyst
] �� �����@�� �Building bonds
] ���������Collaboration and cooperation
] � �������0�����Team Capabilities��
������������1��������=��(��R+E�������"����=���4������� ��)5�����Q������4��)�� � ����� ���
�����*�������1����!���������. /�������"������4������������5���Q����5�"�����5'�� �������"�����* ��. <���
��"�(4�������������������������/M�������"����=������1���'� !�4������5���������&�����*�����
��������������������5/M��H5���5����+����5��������5'�� 5�����5��"�����* ��. ��R�'4�������&�����"���
BGoleman,1998D9��
��
��
""
��
������8�6 �����������������05E���5�Q"�����`���'��������1�����,��������������������:�
�2�������� ��4���@���,���4��������������U����������&�����*���� �����*�(�4���������E������1�)��
������������������5���5����"�&���&�. 5�&������� �&������C���� ���������><������1�=���������
����Q"���`��<�� 4�����#)��0E������������*!�=�����!(��I�<��U��� �H"����1������I�*��
��/M�4����C+���<�� ��*�A� ��. �����4��@���5���!1����%�����"���@���)(����!(���;!�7�)�
����������*�����������0�� ��&��"�&����*!��*����; ���������&���*������� !4������5�����/�5���
�����&��"�&��#)����Q��� !�����!4��������������@��)5������5�� 5!���56 �������������)�����!(����1�
���"�&�4��������� !��+������*������*�a;!�4�*���'�����/�����4��*��������=���������)���
���*�&��"����*!�=��4�����������>�5C��&��������'�=����(���)��8�G���1������������4�����7�)5���5���
������&��"����������!��!�<E����� �����<�����C+���`�0�� ��*4������� !�@�����`����������)*���
�*���'9B�Mayer& Salovy, 1990D9��
�����K������G��BMyers & Tucker, 2005D�@��)����������K�K�������1�=���
������T�*����� !� ���"�&��@��)�����Q�������0+/�������������� ������ !� ���"�&�4��I��5�K��
���/���� ���0�. �&�����*� .4�����@�5��)(��- �/5�(���1�F�<�� ���"�&��@��)�����Q���(�
�������/(��H������0�� ��������%�����"��4�������'�����<��H6 �����������4�����=5�����������*�(�
. /�����*���� !� ���"�&��@��)������*����Q��9��
����1�=��������������n������������� ���"�&��@��)������(�����*����@�� ���� 5!�>+5�
�����%���6 �%��������I� �����������0'����4�������������5�(���T�5*���� ��5*����0+/����7�)��
��������������@��)5������5*��=5���K��� �����"��/������ ������������A������� �����"��/����������
�� ���"�&��nBSalter, 2000D9��
��
��
"�
��
��
��� �������B���"��4��#�D�������"�&��@��)������*���1�=���������5*!�����������������
�����������������2������'��=����*���� �������*�!��. ������42���'� !��������&�������������>������
��������������4�5������������'����+������0'�����+��������������������L�����'���2���*����'������I��,�
����I�<�����������>�����H���������4�������)�� � ������6 �� ����4 6 ��%��������0�������4��)����4�
����/(�����)��������4���������������5*����5�������O����� ������*������Q�������1�i���)���
������". ����������� �� ���"�&��@��)��4������������05'���5<���)�5/������5*���5����������E����
�������������������������������������(���������&����������v�+6 !��4�+������� �������!L��� 5����
����������"������'. �� �������)���*"���������*��$���4�����������5��������������5���0��5���5'��=���
�������%�������1�4���������������5������5*<<'�� ����>��������1��&������#)���� ��<�E������+����> �
���"�&��@��)������*� � �����U���9��
�������O�� � ���"�&��@��)������*��� ������ ���"���H �����)�4������ 5���K�5 ��*��
��������������I��'��� !�F������� �����F������ !���!��������O�����2 ��*��8)��� �����K�������
����0�� 4��������*��������B������D �(���'����=��:��
]��<E���:�����������)���� 6 ��I�����=���2��< ��"���� �'���* ��. <���4���=����!�6 ��
���� �� �',���0 <���� ��� �&���0G�"4���������� �5',��=5���0�5'������ � �8�G������
F������=���I�<�����<E����K���,��=���I�<�� 9��
] ��� !�����0�6 "����X+��&��>'�:�������������5�����������0�'� !�0�6 "����)���������
����������� . 5<������'������������������T�*� &��������&���)* �2��������I�������@���V ��
I��������C�<'��40�*�����8�. �����I��/����=���0� �,���9
��
��
"�
��
] �������*���7�������������<�����. <����:���������EA5���� !�2� `����������*Q��2 ��. <��
�����C� �����Q���0����=��4���������=�'�����(����<'��=����. ,���I �E�������������
0������I��� ��� ����4�0'�=����*����������7�)����*����>�O������+�����9
] ���/M� ��� �&��:�����������5/(��H�� �����&��T����&��=���I�<���2 ��. <���4����5���
������&�����*��������������>�������4������ !�F�������������������9
] ��0. ������=���I�<���:��������������������`������"�&��0C����0�� ��=���I�<��� !�0E�����
*�*!��4�����������5������&���5*��&��- +/�����4��!����*�������=���I�<����4���I��5����
��/(��H�� ���,��0��"�����=�����������L�� �����I�. ��*�`��.9
����G��B C�����4������D������������5����. /���������� !��*�� ���"�&��@��)������*���1�=��
������/(��H��f �������� ���,��0��"����0��4� �)���7�����T)����=���I��,������ &�������
���6 ���8)��B���D�����������!������<�������4� �(���'����=��� ���:��
�] I �E����
�] �X�!��&������<�
!] ���������*"� �X���&��
"] ���"���������
�] ��"���� !���"���
�] ��������'�� ���
#] �0G����
�] ������� !��< ������ /����� ���I����
�] ��"���� !�F�6 ������ �� ����
��
��
"#
��
��]�� ��'���0�����/���
��] ���/����X�� ,�
��] �I��'���� ��'���
�!] �� �'����I��/���
�"] �F���
��] ���/(��H����"���
���������������������������� !� ���"�&��@��)������*��������=�����������4�����������5���0 <���
�*� 6 �L��������(�����Q������/������M��������:���
] ��!�������������(�����/��9���
] �����&��0��"�����'�� ��������(�����/���9
] �%�����"���%�����!��� ��������(�����/���9
] ������ !�������� ���"�&���O6 ���>����9
] �'. �����&��"�&���� ���+����7�������<��9����
��Q�������1��L� �����- �/��������� !�%�� ������&��"�&��4n��*�( ��������H!��
I��)���4��������T�*���������&��"�&��0. "��2 � 1� !� ��������H�������4������=5����5*�Q����� �����
�������T�*�����T�/�����(������ ��2�6 ������� ��������"���0���4��������5��0�5�"�&�����. 5" ��
����������I�'� !�0<�����������4�������a;!����I�'�������� *���0. "4�������� 5!�%�5�*���C�5���<"���
�����������������n� �BPaul, 2004,50D�9��
��������������5������������5����� !�2��� �� ���"�&��@��)������*����Q�������1�KK�������
������������������4����������������� �5(�� 5���5����"�&��05��������1��5���������2 ����������
��
��
"�
��
� �����F������8�6 ���������0���1�0���4������5�G����5������;5!�7�)5��� �@��(���1
8��� ,������������'�=�����������"�&��- C�. /���=������4�������� 5!� ���"�&��@��)�������1���G������
���������������0��"�4������������X��5 ,��� �����(��K���,�����2������������<'��=���� �����I������
� ����B 6 �4������4�#��D9���
�������������������5*��H5�� �������0���� !�� ������O�����EG��=����������_ � ���
� ���"�&��@��)��4��������������0�5��� 5!����� ������Q�����U���%�� �����*C���������1�=�����������
�� ���"�&��@��)�����������4������8K��'���G��)���B���"��4�!�D���������5��������)�����)����1�=���
����K �� ���"�&��@��)�� �� �����&��� '����*���4�����������5/M��H5����K5��&����4F��"�&����������
�����������6 <�� �4�������������<����4��������4����������4��/M��H��F���&����4��)������=6 �����
���������������)5����'���� ���,����4� "��� ��<E�� �L ���"�&��@��)�� �������� �������R��,���. ������� 4�
F��"�&��4��<�������C4��I�����>'��4�������C���5���0�'��=���I������I�<����4�������5�G����75����
�����R��,�����)������g0��U����< ���4���� "�����6 ����=���0���4�������� 5"�����6 5�����;5!�7�)��
���������"�����'. ������H �����1��*��� ���"�&��@��)���4�������0�5 �,�����. /����� �1�0���� �����
I��'���=��9��
��
��
��
��
��
��
��
��
"�
��
#�$���������!$���������������:��
�������������5��<������5� (�� !���K����������+,����. /����0���� ����+,���� ���������
����������������,����������&��������"�&�����!���4�����*"�Q���0+/�����*�����������������1��
������������������0Q� !4�����������������Q����������- �. �������6 �����&�5�"�+�4����5��
�������� ��*���0������4������� 1�K� ���4������*���0������� !��� ���,���������4������5���)'����H��
�� ����I��'����&��"�&��H������&��� O�4�>������ !����������*��������!���**���������
���"����������������4�������%+������%��� ����*��� �+,��X���������<����������H5��05������� 5!�
�� ���; ��&��"�&�4 �����&���8�"���7����� !����'�������" ��*"�Q������9��
������������ �+,���*�����0+/����I��'�������������6 ��������=������+,���� �������1
��������"�A �%�<���E����!�������$����8)��4������������� 5���5���*"���1����@����������!�����#)��0E�!�
������������������������=�����. ����I��'����* �EG�� �����������������������4������5����"�1�����!�
�����������������<���7������������) ���� "�����C�*����� *�,���*���������2'��1����0+/B>��4���#"�4
#�D9��
�����������2����+,�� !��&��"�&���� ���*����������������n������� "�5���=���2<�������
�� �����=��(��������)����4��������� ��*����0���!��*����'�����* ��������4����*�/���������
�������<���=����*����7��!��*��/��4�������%��5 1���K������+ !��*���<��������������4����5����
�%�������*� ��!��*����1���*����'4���5����4@�� ����0������*<���!����� ������. (���*�����������
�� �����������������4�5*����<��05� ���5�,���)5��I�!�#� ���� !�)/A�� ��������Q��������������!
��*���6 �<��0� �2 �����2������- C�. /��nB>��4������4!�D9���
��
��
��
��
��
�������� �� ����*������)��@�6 � !�����+,���� ���������4����������5���F��R5 ��5���A �
����/M��H������ ���4������. ������� &� ���/M��I��+�����4������� 5!��*�� ������������*�(�
���>�'�����������H������������4�������/V���*�) ����>�������(�����%+6 !�4����� 5�����5� &�!�
��������������=5������5���0�'���4��������7'��4� "����0/�������. ��&��"��������(��T�"��
>��<����*�<�����. �/��O����6 ���L2����4>)���!�4����A����B��4 ���9�4���D9���
�������� �� �'. ���2��� !��*�����'�2���=�����3 ��>�����<�����9��
�=�����0��:���������H I�J K�J �J5J�J)���������H J�L)M&N�OPJ�QJ'�%M>�������������H 2I�RDJ�OS2I�J�K��JETL�O��J�J ���������OI�I�2J�L M>�
� JU�V��N�OSJ�K#�K�K�������B� �:��]"�9D
��������=������+,���� �����������@�6 5����@���� !�3 ��=���@���4���75�)�����5���
I�����L�������������������N<���>��/��*���4������>��������/��������� !��*��A������4��0�G���
������������7�)�������42�����(��_ ��"����4=�����3 ��=�������� �L����A������N�=��L���=��5���2����:�
���������J)�RK/K��L�K��JEW�X>�H K�T��JE�K�L�J'JK���J%JDL�K��K$J ��"F�L�����B2�:�"�D4��������=��5���25����5/1������ !���:
�����������������������J%2T��J% 2F�K�T���2J"T�U�K8�H K�J)��K�U�J�R�%M>�Y$L K��TST��4T�L�F�K��U!J��K��%T��+�ZT�K��H J� O��W�X>�O��M[F��J\J�L9 M>J
J%T�T�][O�U�N����B�- . <��:���D9���
����������)��@�6 � !�����!1�����+,���� ����� �������������K'���H!��=��� �� ����*����
=�����0�<���42�����+�&��:����+�TJ��TEK�L�K��TE_�J�M7J�J'�L�K8��T�JDL�K��I$M>�QJ"T�L�K��%T���J3�J��K�K������B���:�
�"D4�������+,�� !�����(����. �. /�����- �/����4������@�� (��0�'��&��"�������*���������4�
���������@+ ��������� !�I4������������5**������4�&��"�&��7����C�*��K�K��� !�������,���� ����E���
����A��������(���'�9���
��
��
��
��
������C����������2 ���G�����������������4>��. ����K�����=���42���������>�����4�
����*�������!�7�)����L���=�����0�<��L�*����=������N���)��:�����T;L"K�U�N� K�T��F�JU�T#U�N�� J M>�U�T���U� F��2K/K��
������+�J�L�J�JE�O�I��%T���K�T�`�QK�R�Ja3 ����+��K-J��K�TL�M>�L%T���K�K�������B�*���4���D�����"��������E���7����44�����
��������2 ������&���=�����3 ��=���@������ !�����G����I���4���2�����'���>����4���� !�2 ������&���
������I��'������(�� !�������=���@����&�4���������������������/���������4�����U��5��H"���R�'�
0��"�&�4�����������������4�&�5�"�&���5C�*�� !��4=�����3 ��=���@�������4@������E�� !��������K �������
�������������"�������1� !�����A��������(����<'��4���������� 5!��5�(���. 5����'��%���� �2*������
I��'��9�B8���/��4������4"�D9���
������H!�� !��*�����������<����@�6 <�� �����(��I��<���K'�4��������5C�*�� !�%�O�� �%�E���*���(
� "���4�����#����3 ��@�6 < �r��0���(4��<��&��H�#��<���2�); ��3 ����� �&�������� !�@ ��4�0���
=����:�������������������M>�T7L�K8�%W��GA �K�T���T��I$T��L�F�T�F#�M>�Y�T��K$J �Tb LM&N��T��G�J�T9 _��%T��JA �J9 M>�QJ����R%T��QJ3M>JL�I��%
���cT�J�TSI��N� K�J)�JET�K�����B���'��:�2�����D4��=�����0����:�����������Td 2O'U�NJ �U; K:U�N�J%W��G�L�K-T��L�F�I�J F�L�K�K�J
J%TT��R9 �N�TV-J�J �T!�JJ�I��NJ �T5F#�M&NJ �T7�J J�M&N�J%W��G6U/K�J ����BI< ��:����D9��
����<� �8�����(�!��)���2���'��34�G�������� A��� ��������K*���������!�L�2�(
������������������� ��4����������� !�H��������1��"����**����� ��������'�����>��. ������������*��
I��. (���!���=���I��'���I��9��
��������I��'��� !���@+� &���*�������%��*������+,���� ���������4�������5��@+� &������)��
�����������I��'��� !��"���2��+�4������0�(��K�K������K������(��>�����R�'�4�����K5�"'��0+/����
�������'�����>��. ��������<�����)��4������*. �. �����+,���� �����"Q���<���4�����5�E��=5�'�
�����0������ . ���0+/����2�C����@+ ��4���� "����=���I������4�����I�5�'��� !�>��. ����0�'���4�
��
��
��
��
���������(����<'�����O������������������������(������/(4�������"�����C�� ���@+� &���"�Q��#)���
����������������4����0�<��)���:�e������������D2�$ �fS2����\���7�D��$�dD���7����%�[����7��7�
��������S�9 �%�[����eB���4���9�4����������������������<����". �>����4�������G5����05E��>� �4�
"Y���!D9��
���1��������������������F�5������5�1���5 E���=���I���2 �����C�������'���XK���_ ���
I������4����Q'����_ ����+ !�4������������*�����=���0���'��I���>������G������ /����A!���������
���*�����+�&����&p������������6 ������+,���� �����������#)���4>��. ��4��#)5���
�)��� !����!�����I�*���� ���� ���"�&��@�9��
����G�����;!��)������n��������'�� �� �2�������2 ��� !�<�4������25����H<��8)���@+ ����1�4�
������0���K��3 ���); �2����H<������4������#�� �� !�3 �����2����8����4��������'����=���0 <d��)C��'�2�1��
����6 ��� "� �@+� &��4�������� ��������nB����� �� 14�������4��D4��������� ����� ������G���7��
���������4�������@+ �����'�� !�2�&��"���=���I�����%��. ��4����K������%��!����4���0�V ����. ���
��*���J�� ����'����@�*��� 9���
�K���� �K�7�)�4����������� 5����>��. ����K�����=������1� ������� ������� ������*�������
���������� !���G����_ ���4������2��������2���N�������=���2�����I/M��=��4��������������������7�)��
�#�O� ���2!��4�����&��"�&��I�������*���2��K����4���>�. ��>�'�0����4���0�<���:��e���72�'�%�
������������������7�2�����������7� �>�� �3�S��!��-��%� �P����R�3�g ��P�#��S�:>��3�+���� �+��3�� �"��
�E�3��"�� >�4>����g �eB42����� ��������>� �4� �X�"��&�42 �0�����������Y�#9D
��
��
�!
��
������������7+�����42���K������<���4�"���>�)*�� !����� ����������+,���� ���� !�K ��
��*����I����4���������&��"�&��I�'���4>6 O����������'�����&�������4�������5��2�. 5'������
7����� !� �+,���*�����_ ������4� )*���`������� !��&K�&�9��
����7�)��)'�����������I5�O����*��G�� ����L�&��"�+ ������&��� O�����L���+,���� ��
��<'(��4���������'���� ���&�����>�<����+`�� !��*���*�(�4�����h ��*�����"��������'��0�� O����4�
��������)�����������>� �0����O��4����������0� ����0� ����. ��0����4� "����@���(�����&�� !��*���
���7�)�=�����&�� �������V��8)���#���������'���\(���=����� �����&��"�&��)��'���0+/����
2�/1�#����2 �����������,�� �����0��0��K�0+/����2���!�2 ���B�48���/�������4���9D��
����������������5�*����5��<���4��5������%���'�0���� �� ���8� �����*�����7�)������a;!��)���
&���H����g�������4�C�K����0���'4�����������<�&���������'���&��"�&� �g�������9��
��������C�"������������K�K�� �%�6 ������+,���� ����������4�������5��<���� ������ /����(�
�������2����%� ��� ������G����� �'��0Q� !��"��4����������5*�+/��5������(�� !�� �������!(�!�
������E�����R��'V��>������%���N�0�����2��N�� ������4���������� ��5<�����'�5��7�5���0��������
����������� �����&��"�&��7���0Q� !��*������ !�R��'(��� �!�4��K*�&��4�����=5���%� ��� ������
2���4����������R��'V����C�"�������G�� ��*��K!�'�H!���� "�����C�*��� �����'� !�4������ ���5���5���
�����������4��/M��H��2��������"���7���=���%� ������,���>��. ���2�� ��'���7������� !�K��
�2���'B�4��������4�����9D��
�������������������������� �������7���=���O. ���)�����!(���� � ����+,���� �������d��
���������IK"'���4������ '�����������7���) ���4�����������H5���������A5��=5����+,��������������
��������� �I��������"�(������ ����������5��!��'������>'���������� !� ������=����*6 '�4�����
��
��
�"
��
�������������������5� ��h �5� ���L�5<������� ����G�0+/����7�)�=������+,���� �������1���4�*��
0"���4� ����4� '����#)* �%��"��U)O�������4��/M���0�(��������� '��0'�������R�' �
������2�������2��)��2� 1��2�1�����* �����4����������#�`�H���"������������7�)�=��� ����4��R�' �
��������������2�!�i�4����������������� '�������O�����N�@���1��!���0+/����B9��4 �� �����!�4
"��9D��
������������@� �8)�h �� ����+,���� �����(�%� �`�� ���#�)�� ����n���������5���=5�����!��
���������������������. /���4����������� ' �H����� ��������� �4�������5��!���*��� '�. �������
���������H������� !�%��!���%��6 ��������4%������*�����1��������14�������4H5�������=5���f ����%�� ��� ���
������� !��*��������,��>'���1�H�����R�'B�4��'"�������4!"D9������
�=�����0���:���������J%T�K��J�U�V��+�J�L�J�I$T��JE�K�U�J�LM>�QJ�J �����B(�@�� �:����#�D�=�����0����:������J"_MCH
�L�F��K/U�M>�TSI��N�J��J)�L�F�J�JU�M>�R%T��U�Y F�J�J�K�T��M7T,QJ�K8J �+�� O�F-�L�F��K�U�J�J'J �H K�U�X>J �GK�K��%W���F��K�U/K�K:��I�T��O5�I��N
cT�K:�c�T�J)�JSI��N�R%T������B���'��:��!�n�D��
���+,���� �������������������H������� !���� ���,������������ ��=���I����� ����4���*����
=�����3 �������/���:��
�=�����0��:�������������������L�F�2�F��%T��T% F��2K:J �L�O3 F��2K:K��K�K��OPJ��JT�L M>�F;W K:O�O%�K�LI- �N�O�F�T�H���J�I�T�
J%T�T�][_������B�����0N4��#�D9��
���2��!�/����)���#�� ��3 ��F������Q����>��E�� �����:��
=�����0���:����T%�K�I�J'�TSW�J�J��K/J��K;�K:�L%J�T�J ������B��'��4"�D9��
�������� ����"������7����������4�����5 ���� !�X��/����� ��,������������%�����4� ���
���� ���� !�=�����3 �- +/,���. ���� �����* �[� �9B�8�+'�����#�4����D9���
��
��
��
��
����� �����KK�����I(�� !��C��*�����'���>���1����+,�4�������) ��=����6 '��
�����(�����K(��0'� !4������@�� (���� �� !�#�����������=������1�4������5�/�I�6 �������
����������h ��*�����'���- ����=����*��G��@�� (���@� (���� ��<E������@���14������ 5!��+��5����0'��
��&��"�&��@������ �T��K���������'�����<����B � ���4����#�4��!D9���
������� ��5���&��05. ��������� 1����+,���� ����w�e/o�L�������@��K5�&��)5 ��0+5/���
��K����4���������������"����� ���!������������A���� ���4���(�4��+5������!�����%��E��������
�����������0�. '����!(��X����=��������H���������!1�H��0. �������Q������ ���� /�4�����5'��
����� ������1�I /������,��/�4�������I. �����G����6 ��!1��)�0Q��2�;!�4���=6 �!��*����>���
�����������������1�=������+,���� �����*����������4 "�����<�&������������'���&��"�&����
I���'����+/(���. ���0+/����2����"���KK��4 �����&��0. �����B94F�������$��D9���
�������5������&�����5*�����5�����Q�� � �+,��8� �����"���0"'�4����5'�� ���
������������� �+5,��H5�������@�� � !��<���������������K������<�� � !�2�����4 �+,��H������
����+,��I�6 '���4���������������0)5 �)��4I�5'����5*���=5���H��������� ��>'���I. N�0+/���
���1�0C��(��������������������I�'�� !�I� ����0Q� !��*�� ���. +/���P . ���������&���*����"��=.
������. ���������4������4�����������/N�H����8(�H������������)�������i��5������5��=9B��4>5��
���!4���9D��
�������'���8'��=������+,���� �����E'�4������+�5/&��������. �(���0�������K����4�
����������7�)��������������) ������&��"�&��I�'��>6 O�����4�����I��(�����'�������1�=������1�
���+�/&�������� !4�����=�����3 �>6 O����1����1����L������ !� ������'���K����������� ���&
��������������H5����<����I��������0�� �L��. /����HC� ����_ ��������1�K ����������4����������
��
��
��
��
��������- �. ���4�����&��"�&���� ��7�)���������������5���8)5��� �+,��8� �����*������!��
�%������K�&����������� B����. ��4������4"D9���
��������������=��5���3 ��=���@�������*������ "�����C�*��������������������+,���� ���������
������*����>���������@����� 4������ � ��� ��2�������!�)������� �����1������>��������0�<������:�
n����S���$���������������g ��$f�������������h ����A �g ��$��S���$�f��������!� ��2���A �g ��$��S���$�
�b &��A i������������h ����A �g ��$��S���$��n�B���4���9�4����@��������)����>����4����>�5 ��
>����@���4�"Y����D9���
��� �����- �/���4��������� !����������Q���������+,���� ����2��<�����@�E����I�5�'�
�������L������>��<����� �"���� !�@�". ����>'�������=�'�2�A ��� �������G��7�)���4�� �&�2�A!�
�������������H������� !��������&�����"����>��(� ���K��&����4���� 5!�@�6 O ���) ��=����I�� �����
>��<��4��������7�)���<'������!���>��M��#)* ��+,���������)����4������� �����O�����=����������"�
���������)��C�����&��"���0Q� !�>)*����7����4���5�� !�H��������4� �����������40����>�1��
�����A���������� ����=6 ����������&��I��'��B>��4����!�4���D9��
��������0�(��U����H!� !��&��"�S������ ����� ����7����*��4������U�5��� "���5 ��<E����
����4��� ���K��&��������*���0������� !����<����������4�������5<'(������. �����+��4���� �5���
����#�)�� �����H��1�7���L������������3 ���5�� 6 ����4>�<�����+��4������I���4���*������ !�
=����4�������������H���������������"������K��0+/����L������C�"�����6 ��������"�����G �4��7����
����&���@��)�� ����� �������<4�������������>5'����5�����=��L���5�����5���������5������������
7�����4�HC����������4��0�� ��������������4�����'�������!���������R�'�L�������. 5/���������� �
�XK������B ��KO��4���9�4����D9���
��
��
�#
��
������������H5������� !������������1���<'���'���"���K�"'��=������+,���� �������1�4�
�2!���1�2��������*�Q� !�4��������2�&��"���=���� ����� ��������G����0�'��=���2� ��4���*<��R�' �
��������(�����������=���2� �����/��4�����5'����0+/����L7�)�=���%��������*����I��<��0����
��/��������4���2�&��"���=���I������4����2��1���������<'� ��<E����4�����3 �����. ��� �0G�"�����
=����9���
�/��&�"=���������������K�*����&��"�&�����<�� ����I��,��>�����LI��'��� !�0G�"�����. ���J�� ��1�
��)��4�����������X�. 5���������=���I���������* '�. ������ �����&��"�&���������4���I �5E�����
�0�����=��4�������+������������� !���. ���h ��*������ &���4�������� �������*������� ��7����
��!�0G�"����=����+,�� 4���������2��� ����2����������� !��� ����7���� ������7�)�����4���0���� ����
������)��� !��&��"�&�����������%������4����. /����� �������4���������5��F5"���h<�����������
#��14����2����������K'���h <����4����������5� ������*���I����������� ��������N<���0"'��<���
�����G����#������I6 ���'!�������*�A 4�� ��I�������Q����!�����#��������9��
�=�����0��:���������������J�2L�J��L�F�L2K#U�M>�L�O"O3 2O'O �U!R�J L�N�J%T�I�N��R�MCK��cP O'O �_�J L�K�J �cP O'O �_b JL�K��J�L J
�������J% OF#U�K��L�F�U�F���J�T��JA �K�J�U�N�U� F8 F�K��L�F�T��J�T�������T�I�N��R�M>J ��������L�O3�TSI��N�T�J�L�J��T#K��L�O"O3 O'O �U!R= JL�N�J%
J% O�T��K:��J"T�����B������0N:�����5���#D9���
=�����0���:�������j@JT#L�_��G�T,J�L J�cP O'O �����j@JT-L�K�L�_��j�K�T��J= ������B� �:�!�5!�D9��
���������������I*"����*�A ���� ����1����������)���#��������N<���� ���7�)������Q�O��5 �r5�
������L�� �������� ���I�&�����L�<�������"�������'�9��
=�����0���:������c�T�K��J O3J �+��J L�O��OSO"L'J �I7K��H K�U�X&kT��L�O3O�J�M>�JV-O���K�T�J �����B0'���:���D9�
�����,��� "����>�)*���%+������%��*������+,���� ���������4��<!�������������
��
��
��
��
���� ����� �'. ������ !��������������5� ��5*����I�������*"�1��*!�=����*���1�����������N<���
I���������������B� �(����*���D4����������*���*���� "������ `�����<���1�="/��&����5*���K���
2"�����������L7 ������<����_ ��`�&�2�����������������I5�"���H5���5���8)���3 ���*���=�������&��
�* )*��������,��4����7�)� !����<'��� "������V ��4������������. 5�� 5!���5*���>����� �� ����)���
������=��������)/1�8)���6 �'�����,������������5���� 5��������6 ������/������<���R��� �
�I��'������ E��B ��/��4����#4�����9D
�<�����*1�������<�� !����N<���- �. ��������� �N<����*�����h �� ��������� "�5���>�)5*�� 5!
����,��4��������*�&��"��� �M���'����=����*��1��B��4������4����D:���
] � �I��������0+/����=������2��' ��*<��/ ������,��� "����@�������)����9��
] - �'��� �/&���@+� &� ����*���������,��� "����9��
] �H6 ���������� !��O�� �������*�6 ��� !������,��� "������*'�5�����- �5<����1�
����9��
] >��������������'��0�. '����&������>�����=��������,��� "������������
�+/(�������9��
] K�"'����� "����=�������������@�5���5� ���. 5�������������>�`��� ��������
���/(��� �����9
�)����������H������������� �N<����*�������*�������������@�5 ���0+/��������������5���
��"����&��"��4�����2�!��� ����4���H�K����2�������������56 �'����� ��I/M������������ ������� �
�M��4���2������2��)��� ��4������0+/��������b@��5� ��I5(���6 '�� !���!(���� ��L�����5���R�'
����@�������<'� ��+,��������������� 5��I5(���1����%��+����4��(��@���(�� !��"�����
��
��
��
��
���� !�=��(��I�'���H������4����"���I�O. ����C� ���4���������'������� �1�=����N<����*���1�7�)���
��0�������',��4������>'����I�������� ������_ �" ��*��'1��4���I������������K��!�4����'��
��'������������� !�4��������4����������(����<���� �����&��"�&�������� ����5 ����� ������ ���,��
����'���B����4������4���D9���
������2�� �� ��*����+,�� !���������A!���������5'4�����5�������5�����5����4�
����������� ���� *���8� ����/��4�����>q)����+/(��>)���KC�O��4��������5��� 5"��0��������
��F����������*�. ��4�������'�&���0�K�������*���������4�0����������� 5!���5��������5�,��� "����
�8�������*��.4���=������'���� �A �����=������� �)/A�������!N� 5"�����+������M��4��@��5�1��
�����&��@�<�����@�/,�B�����4����!�4��D9���
<������%�6 ��������"������!�� ����+,���� ����L�%��+�������������5�*����5�/���5�,���1����
=��14���������7������=������������� ����2���C������*���4���������,��� "����� �������������75�� �
����������*���4���!+/���<��[� �� ������3 �_ (�� !�4��K���,���0������������H!�����;!��H5"���
������*����7���H��%����������4�����������,��� "����� ����������H�����������. 5 ��5�������5�*����7���
- +/��4�����'�� ����4�������� A����������*���������2�;!��� ',������� E�����!����4�����r���
�������� !��<����0�������'��0�(���F���������� ����<���������5��������5',���U�<���������,��
� !����+,����<������Q���������`�4I��'�����G����� "����#)���������������
���*�����'&�I��� 4��������0)�&�IK������� ��&����*���I�����4�������5�M�������5��������
�0�(��6 ����= E���I�<������9��B������K�4������4"#��D9��
��������������� 5!��5�C�"������5�G����6 '���=������+,���� �����E'��<!�� �����%��+����
���G������) ���4�!����������4���25�������0��5����<!���������4� �������������4�/�� ��� �����
��
��
��
��
����������G������T+�� !���)�/���>������0C������������=���8� ���4��������5��Q����5��25�� �����
I��'����&��"�&�4��*������1��BI�6 <��4���!�4���D:���
] ��������������5���05��"������2�A ����. �������,���4=������2��' �3 � ���<��&���6 '��
�����������2������=�����3 ���A �&��8��&��������)�� !�%�C����1��4���4��� !��*������
����<��&���)��K�K��4���. ������)��������� ����8��� !�I������-���������5����5*���
����� � ��� ��2�����0���:�n����g ��7 ��;�:�!��������7�/��f+�� �0����2�����2Z���
�!�����E��)>f�E�#��g ���#���fE3�'��P�'��g ���#���f�g ��7C2����!�C������f�
���g ���%���C��!��������� f����������-��E �#��%>� �)�!���'�� ����&��%>���)> �G�f�
��#�������-��$��E G�����E��g ��S�����8�f�������-��E = �%>� �)�� ���'�� � �G�����2��
���-��$��E = G�������E2�)�g ��S2�����8�f����������;�9 2���!2#' ���28&��!2����e
B8)����4���"����<����". �>�����44>�'���>� �4�"Y��#Di��
] ����=������2��' �3 ��=���0������4����������3 ���5���6 ����1�H!������A ���<��&��>���)���
=����4����2��' �2����0������E�4=�����0�<����:������OSO�L�2J��J O"K��TSI��N� K�J)�]7I�J K�J�%J�J
+�L�K8�G�L�K-�V7F�T��OSI��N�M7J�J'�L�K8�TPTL�M>�FlT��J��JSI��N�R%T�������B�+���:�!D9�
] ���=�����3 � ��Q����'4������������<��0���K��3 ���A �2��<����������<E�������A �7�)���
����#��1�0�� !��/���2�4��0�<���n��� ��$%��������D)�g ���%����%��� 3 �$������>�
��7' �eB���4����9�4��������>����4�������3 �5 ��5Q����' ��(��>� �4��#�Y���D4�
�����=�����3 � ��Q��'�2�!�0A"���4����2���� !����,���!���2�A 4�����@�5�2�!��G�����
������"����4�*�C�������(��0x���=�����3 � ��Q�������N5<���>�5���4$56 �����*�� ��
��������=�����0���4=�����3 � ��Q���@ �����=��������:����������T�L R�2�N�R%K��TSI��kT��J%V�QI��N
��
��
��
��
���L R��N�F@JT,J��L�T"LK�J)�����f���������2����� ������#G�K�!�=�����3 � ��Q���r����!4������
��#G�K��2�!�2�'�4����� ����2�������"!�������0���2���=�����3 �����:n�������5Q��5�����1
��� �8� �nB48�/ �����#4����'�����>����4������������ ���1�������=�����3 ��0���>� �
3 ���+�44���Y�#���D9
] ��. <����� �&���0G�"���20�(��>� �$�!�4�3 ����' ��� �&�����X���2�!��
��2�6 !��2������=����4������������4#5�1�25�����3 ���A �� �����G���!��5�����5�*����
��0������0�<!�T+�����)��=��:n������������2� �g ��7 ����78�7C#����3: �@��$
7C#��f�7�8�0��������>��"��������9 �����������nB8�/ ��4����#��>����>����44��>� �
I����4��Y��#�D4�������������F"����=6 �� ����������0G�"�����;!��)����4���E�
�����E�����2���� ���������I�����4��=���2��������,��>4��'��2*�����
��������06 !(���'��#������0�"���7�)�>���1���'���4�/���0�!4�����K!�5'�����5����
#���4���������������25��!� 5!��5 `����45�/���0���0C������R' ���=���2�!���R�' �4�
2���I��K�&��9
] �����@����� �0���K��3 ��=���@����&�4�����������05�� 5!���G5����2��� �O��&��1�����
2���'14�� ����������<!�#������H�����>���� !�4����@�6 ����@���� !�0 �4��������);!��
�������. �@��� �3 ��=���2���4�����2���3 ��T!�- �/��>����4����@����� ��1�=�����2�(�4�
�� ���&� �����4��=�����0���:���������������J%T�2I�N�R%T��L�2F�K��LA T'K�2L�M>�Y�T� O)L�N�L�2F�_�J�M7�K8J
T�J��J�T)�L%J)�J% OT�U�K�L�JJ%TT:�J��J�I�J"J'�J% F�F:L�JJ��������B!�`:����D9���
�)���4��������7�) ���<��&���'���G���������=*���+,���;!�4�������5��������"���=�����*����
�I��Q���#)�4�� A������� ',��=���8�G��%�6 ��$ . �&�=�'�4�����5��G���5����1� 5O ���0 �
��
��
��
��
������������I��'����������������4���G�"��������E� ���04������������5��<�����05�(��=����0. ���8)���
�/�� ��� �&�4��������������0�����=���%��!���0G�"����������)����9���
��� �����- �/���4��������������5� ���� 5!��&�5�"�&���5� ���A� ���� �����&&��������
���+,�4����������*������*����������G���0�������2 ���������4�������H �������*����������� ���
��U/1��*����4�����������+,���� ���������� !��*���"������1���G������4������ 5!��5*C�� ����������
=�����3 ��. �/����� �2�&��"���H��0����������2�������@f ������ �4���'�� �� ��9���
��
�����%`/�����#����D�')������!$��#�$�0���
������,������6 ��� !���*���������&��"�&�������������0+5/����4�������N<���� "����K���
������ "��@�� ����� !��*�� 6 ��4X�������'1��K����4_ (�� !��+/�&������4� !�
������������ �����4����7�����6 '��������,� �����4�����������5"���I�5�'� 5!� 5"�����+����
����������4��������&��"�,�����������6 ��@�. <�������1�K ������������������5��X�5�����)�� !��
2�!��*���������'���4 �N<���K���(�9���
��@� �8)�h �� �L�������� �N<���K���(�����X������)* ������������1�K ��4�n���8)�����0��5����
������,��� "����* �)*��4��K ���2������2�C���� �"���C�*�� !��������N<���E�4��
�������������(��@���1� !4�0���=�����:DR%T����������L�T"LK�J)�H K�U�O��K�T��TST�L�K8�%T��J�U�T�U�N�U� F� X>�J%T�I�N�
��J% _T:JT%�K8U�MmT����+��R'O���n�������O�L)J �J%�K��%T��QK�W�J�J%�J�L�O��J% F� F/JJ �K�W�J�����T%�2K8U�MmT��J% _T:JJ �+$ O�U#J�K��
��+�) F-F:�L�O3O�TDJJ �J% F�L�J*B@�,�:���#5���.f)����������������N<����EA��=������M��#)������
!�� "�����G����4�������8�G�����������`���'� ���L���������<���1�=������������=���0����a�5eQa��
��
��
�!
��
����������E�4EA��������������4�* ������C�������=�����3 ���) �4�7�8� �����0.����_%T,2J�U�K�J �U� F�J�`�J%T�I�N
�TSI��N�TU�T�T��L�O"O� F�F8K$M>OA F�F/U�N�_%T,J�U�K��TSI��N�TU�T�T��*�B����:���D�e�B8��4������4##�Di��
�������������������5�,��� "�5����5���N<���R��'�2�A ��������N<��� !� "����K���,������
�*�!�#�EA��4������� ���� "����K���(��0�������B8���/��4�����4!!"D:���
] ���������,��� "��������N<���R��'4���� ����*��". ��4���*��2���'���4�����5���� /��2"����
�����"/�4��������������>�5�/����� !�����������������*�&��"��� !��������7�)�����
�������N<��9��
] ���������,��� "���� !��N<����EA��4�����������)��������������4I!����1����G������1�@���
�*�&��"����<��� !��C������������,��� "���� !��EA���4�*�������<����9����
�<������K���,������� "��������������R��'�� ����N<���- �. ����0+/�����n����1���� �5����
����������*"�����4�����*�K'�������*'"������4���������"/��� "���������������� ��4����5*�!�����
��N<��� !�������nB� � ���� � �4������4!""D9���
���1�����K���,������6 ��� "������� !�� A������G�����+�������=����������N<4�
������ ��,��2���������!�������������������5��0G�5������5�<����7��������������%���� ����N�2����� ����
#�. �4����/��2. �. ���,��I��<����������#����=�����3 ��@�6 < �4��#���#�/�4��������5&���
�/M�������4��������� ��"����*�x���4�������=��������������0C�K�4����������5���0+5/����� E��<���
����"��1����������������5��(������=���#���� !������4�'��&���&�'����"����_ ��(��>� �����
@�6 < ��#����3 ��4�����������5/M�������5 �����,��0+/������� ������������*��������B� ����5�4�
�����4!!�D9���
��
��
�"
��
���6 ����������6 ��,��K��� "�������������N<��� !�4��5O�����5�����4����� 5!��5*�������
� ������� � Q"�����`�0�. �&�4� !��������O������6 ���*����0�. �&����� Q"�����`�0+/�
M��@��K���/4�0���=����:DK$J �+�LK:�OSI��N�O�O"JT�][O�%K��L�F�F�OL)M>�Y4TJ�LDK��J%T�I�T��X7 F8M>���
�����T��L�T"T�F#U�M>��T���J�T��O�K�L)M>�OSI��N�����J%T�T��I��N�J%T�I��+��T��Y�V�*B���4�!�D4�������5�� ����/��������
��������������G�G �X���� !������8)�����/��B�����������D���������*���'��4����2����7�)���&���
=����:D�K�ToK��O �K��JELK�T��J% OF��J�L�O"K�LM>J�F;L K:U�N�J�QJ'�L�O"F�OL)M>K�J)�H K-UBO�4T�I�kK����K�ToK��T!L J�U�N�J%T��TSL
���������TLK:U�N� K�J)�+�R�T-M>�G��J�T��G�K�T�U�MCT��L�F� F/K�J��F;L K:U�N�JA J3K�H2K�L >������L�O"K��J�L)M>�OSI��N�K�J�L�MCK��U� F�T�][O�L�K��JET,
�JET�K��J%�K�J K�J)+�T�J�TSI��N�**A �D�&�0��.i
0 �<��� �������������(��� �������������������������7�)�����N<���� ���0+/��������A���I5< �
�����4�����F"����7�)� !�����4���������������4=�����3 �����/����4�7�)����K'�������
������4��������. �����"�Q���������;!��)����4������������������ ����� !��������B��'�4����!�4
����D�������- �. �������7�)�=�����������:���
�8S� � �����0.J ���������K�T'�J LDM>�L%T���K�K��LA J3��K�R�J�J% F� F/J�J%T�I�N�K�T��RWF�J �������2K�U�J�L'NJ �G%O2L)M>�K@RF8�
+���J�T��J%T/I�O�U�T��B���"��:�#"D9��
�=�����0����:������K�T�J �U� O�T�J�����L�R�2�N�J%T��Ob T#K��L�O"K�OL)M>�Y� JK��T7 O�R�N� K�T��M7TD�X>�QJ�����2R�T��Tp
��I�J�`�QK�R�J�J% F� F/J�V(J�U�N�J%T��U� F�JJ)K�J%T�T3�I-�N�JpJ���K�L�F�U�k*BI�C����:�!Di��
�=�����0���:�����J5LI�����������������2J��J% O�2T'J�K$�J%T�2I�N� K�J)�K$J �H J= LJ�U�N�H K�J)�K$J �T�QK#J�_= �N� K�J)�
J% F/T#�O�J �TSI���U� O�J9 K���K�T��c1JJ���J%T�T�L�O�U�N� K�J)��J��TST� O�J%T��c�T�R�c F#KZ�OSI��NJ �G7T�J�������K$J �
������JEL K�M>�QJ���K�T��J%T�I�N� K�J)L�O"K�T�L�K�T�����L I�J K��TSLK�J)�L�F�F�T�L�M>�QJ��O�T'M>�K$�K!U�F8�L�O"F�OL)M>R �TpL�R��N�J%T��Ob T#K��
O��J��U� O�T'J�I$M>�+��JDJ�J% F/T#U�����B� ����:���]��D��
��
��
��
��
���6 ������K���,������6 ��� "��������������5/���� �5��,����/����� ���"����%�6 ���
���4�������� ���,����/��!���/�����=�����3 �����4��������>5'����I���5������V ���. ��7�)��
F������4�������� ������/������/������������>��56 &�����<����. ��7�)��4=�����3 ��U������
�����"������!Mf���E����������������N�%��C����������1�I��'��� !�@����2�����%��B � ����4������4
!��D�9��
��������2����7�)�=�����������:�n��������S������� �����fS������+���`�\�9 >�%�f����! 28�S� �
S� f��������3������������S��!D�����C���e�B �<��4�����4���Y��"D4�������5���R��'���
�=��������������,��I��'� !����(������'���4�����1�R�'���������=5���8�G5���5���<�!���_ �5�(��
�� �. ���4>�C��&����!N��9���
�������������6 ����7������ ���������������5���<����5� ������5�G�L�N<��� !� "����K���S��
�I��'���>��. �L����0+/���� . ���0������4�������@�5� �(��I��'� !�- /(� �����4�0�5���=��5���0�
����K�LT�L9 k��+�T�J'�+�L�J9 ��*BT�����:��D4��������Q�O����Q����/�0+/����7�)��L������� 5!��5��8)5���
L#����� .@����0�!���&�<��=���4 �0��=�����:D��T�`RR= 2�NJ �T�`RR�����T��J% F/T#�O�J%T�I�N
J T�T�L�O�U�N�_A T�O�OSI��NJ �T5�I��N�T%J)�J%T��J�U�NJ �K�LKBU�N�J%T�T��K�U�NJ%*B�����0N:��!"�D9���
���1���������������=�������6 ����7�������������4�����"�&�� . ������ !�0������4/M������
�@�)�,�����2"�42��"`����2Q�<����1�4=�����3 ��=���>�G�!�4�H �������- �. ����� 5!� . 5���
������@+� ,����������� !��*"�������N<��4���������%�����0�����������K������ "��������4 !���I�5�'�
����!(�����������4����������#5�(���������=�����3 � ���. ��+��%��� �%�<����B�8K�5�'4����"�4
���D�9���
��
��
��
��
����������K���,������6 �� "�����)�����)�����'���A���N<���4��4/(��H���1��5E
������&��"�&���C�*�� !�7�)�*�����4���������� (� �������'���I�����1�=������1��4�(����0��5�����*�
���>�'����I/M������#�� ���=�����3 ��4��*��@����4������5����'����1�="/��&�����*�����5� �� 5!
��@���(���"���������'�����U���4�����������5������"��=���@�<��&��=����*������4�����1�5 ���)5����
��'���������*���I��'���0������*"����)������4�����I��'��� '�����!���=�������!�4���=���I/M�4���R5�'�
�*��� ��������G����0�����4���'���1������=�����(��0x���B�06 !3 �4������4���D��
- �/������ �����L����1�����6 ����������5��� �� ��5������ ���� �N<��� "����K���,��4�
�������������G�������������������,��� "����4�������� 5*�,�� '�����Q��������. /����0������2�(�4�
��8)�������/������������������ 4���������,���*��!�H�������4���������5����@�5� ��*���<'������%+4�
� 6 �%����)���4������'. �����!�������*'�����4��"�������������5"��������6 ����7��������KK����)���
�����4�N<��� !� "����K���S��*�����������������,��� "����H��0������� !�4�������� ����H���"���8)���
�����,�4�%+6 !�������%����0<�����X������ �HC�����!���������4�������!���K�"'�������#�)�� �����
�"�������4������0�������I��'��� !�K���,���4�����%���*"��2���<'��������������5�����25��)�0�5'�%�5� ���
8�������+,�� !� ������"��� !�9���
%��+���������A���� ���������������������� "�������,� � ��������8)5���4���<������������=
���������������� ���*����'������������"��4��������������7���H��7������*�!�=�����4����*���0�������
�8�G���� =����"�����'. ������. /�����!����4��)�����<'�� !��*�� ����4�>�O�������
��=���+�����4���&��"�,���C�*���4���*����I������4����������K�"'���4��������5�<'���5'
��������*�����0Q� !��������&������"�������(�8� ������ �+,��B����5�'��� ��4������4
�"D9����
��
��
�#
��
��K ��� �����4���� "���� �N<���K���,���������4��������0��5�����&�5�"�&���5���� !�
�*����6 ��4������0����8� ��@�� ����� !��* �)*���4����� 5"�����+����*�!���*���4����5�G����
��C�"�����I��'���4�����������,������������� !������ �����4�������� 5!��+/�5&�����5��������
_ (�4I/M������������K�������G����� !�9���
��
�����������������!$��#�q��� �����%��= ���0��
�����0+/�����"����&��"���2������4 "�����<�&����<'� ����+,���� ���������
������2��)�H���4=�����3 � �2��+����Q�4����/M��H���4��������4�5��� �� �����L ������2�����0Q� !�
�������4I'��������+<�&���4�K������L ��&��7��������/p����� ������4�=����. ���
�����������>������ !�����������(��7�)4����@f ������� ��I����������4�������5� ���. 5��������
�������I� �����*�� !�0C��(��4=��(���E+E�����<������/��9���
���������������5�����������N<��� !���������&��"�+ ������������������;!�� �����%��+����
I*������"����4. '���&���*��&��0Q� !��E'� �����K ����:��
]�� �P)�-� �S�$��#������������) 0
����"�&�������7�����* ��. <��������������5���h ��5 ����Q�������������* � ���2�&��
7�)���������������������4 �����&��� ��)����*��'� !��'����:��
�=�����2����:�����������������A��BC�DA-�CE)A�A�BF!G�FEAHIJCC:�CKC"�L-M CHL��C<�N8L F"AOC��C=�L�LPC��QA FG�CKL"LRN�C)C�LSF"A$�L8C/N0C"�N%CT
�C�NUC��ASF/GC=:L%�����������������������N8LV�BC1CW�I#BF�C4�N:LX:LWC:�N�L-M BL���BC(�I#BC/CY�N:L�C5C�BC��CKBA/N5CT�EBM(�Z[BL+L>�N\C-M BL��N%BCPCC:
CE)A/C+N�L�NG�AOC5F"�EA(�C]C�DC�N%PCC:�ASF/G�A��C�A/CHA�C_M%C5L(�C<C:��C"L�N�C"�����B����(�:!!]!"D9��
��
��
��
��
���������2���� !�0�����- ���� !���*��&��H6 ���=����:���������4T�2I�N�JE2F�ODL�JK��OS2I�T��O�2K�L�K��L�K8
J% F� F/J����������������2 ��� !�H���8)����K'���7�)�������=�������)���4���������A5 �425��=�����3 �������
_ (�� !������������@�� �(��>�)��9��
������K'����0�<���7�)� !�@����������/��4���������������'��2�������<��������0�<!�j�������
������������40����:���G��&��*�A ���'. ���������*��������42������2������� <�&��2 ���
���������������5Q���*���A �7�� � ����'����*������* ��< �7�� )���&���<����A �=�����2 ����
�*���4��������������2 �)����A �����������M�� !�2���>�������K'���=�����3 ��0�K1������U5���8���
��=�����3 ��>�)��4�����������*����1�@�)�,���6 �������������#)��0E� ��������@�� �(��C������4������
��������������"Q����$�"����. ��������1�=�'�@�)����>)�����2����6 ������=����� . �@�� �(��7C��14�
��������������������H����=���R�� ��7�(��<�����#)����K��� �=��1���A!B8K���4�����4���Y��"]
���D�9��
��������6 �������K'�����Q'��K���������1���G��L- ������� �4��*�������������������
�� ���4������������I��'��� !����������������*!���1�@��(���)���K�"'��0+/�����*���T�/����4�� A�����
���������������05�'�������,������0�'��I��'��� !�0�(���@�������'�����������)�� !����� ���0C��(�
��*��� �;�I�����Q�� . ������.9��
] �����S��%���"��D�� ��"�$� �!�����!�� ����r � � �����g �� ���� '���:
�������������25 ��5 ������+����E���=����*�������*��������!1����+,���� �����
����@�6 ����@���� !�2����@������4��������I�V��%��)�����+����*����@�� �(��- . ��������
�� !�@����,��=�����3 �� ��,���I��������7����9��
��
��
��
��
=�����0���: ����C=�L�C/N0C1�C<��C(�ASF/G�CEA(�L8C/NYCWC:�ASF/G�#CA$�.A"NRL4C:�.MC-��LHNaCW�DC�F"A$�C_�CT����B���5��:�
��D9��
��������������������05��25�����1�81�������&����3 �����������#�'��3 ��=���2�!���1����� ���R 1�81
��/B�E��� �4����4��Y"��D9��
��=�����2���� !�����- ���� !���*��&��H6 ����:���������ASBF/G�#BCA$�.BA"NRL4C:�.BMC-��LHBNaCW�DC�F"A$�����
=�����2����@������>�����4=�����2������ ��K'������(����������R �=�������9���
��- ������� ��������6 ����4�������������)����&N���������R ��=�����3 � ������������1�K �����
2���4����������I��'��� !��"��� �� ���8����������,�����`�7�)� !��(�4������I�5�������7���2�'���R�'�
�����������������IA5����5�"/����4 5"����#�<��� !��*���L������������� ���K'(��R � !�������,�
��2�����&M�����K'(�4���������������2 '. ������4>�C��+ ����'6 �X���������%������%��C����e��+�������
���"����!�'��4���������������25��K'1�2E ��2 �����"���0�O�����1���'� !�4����H���������"���6 ��
������������������5*�����2����*���������/M��0�����4�*�����2��)� !��K'�����/6 �� !��*����/p�
U/14���������I��'��� !��*��G����*���6 ��_ <�����%�6 �1�7�����(�4�������K5'����/6 ��T����������!�
��)������������<�������*�&)/��2 ���/M������������ �����������C�������������������=�������
�2�9��
��� �������"��L�������0�5�"�&��X�56 ���5��O��5 ���K5'������'����T�/�����������
�������J������ !��� . ������'�����O�����7�)��� ����4���������I5 /�=5������G��I /�����*���'���
I��'��� !�I�4����������C����2����@�������=�����3 � ��9��
] �7�:�%��!$��#�$���'����*;��� �7�#����.�����;��3>�7����:
��
��
#�
��
����������������������. �<���!���*��������&��"�&����Q�� ����+,���������������
7�)���������������������������0�"���0+/�:��
=�����2����:� ����Cb�ASA(N�CT�I#CA$�I#C+�L(�CcCC�C��d%NYC:�N8LHe-C>�N8L�N%A0C��N8CCW�A;N�CPI��C_�CT�d��A+CW�C=�C5Nf
������������QA%BAYN�F(�N8L�N�C/NgChC��N8LHM-F>�EM(�ZiCfCb�N8LHN)C/CY�F[A�C��=CW�N8e19C>CW�N;CW�L%N C0NG�L8LHN)C/CY�C_�CjC�CW�d�&C'C4����B2�:�
��D9��
�����)/������ (��=!�������� �2����=���=���H��)��>6 `�2����1� !��I�
���8��5���5�1�X� ����0�����I�� ������*����. ������*�����K'�4�n�B�8��6 5� ��4�
�����4��D9��
=�����2���� !�������*��&��H6 ���:������d��BA+CW�C=�C5NfCb�ASA(N�CT�I#CA$�I#C+�L(�CcCC�C����� �
��������=�����3 ����'��7�*��������>6 O���� ����=�������4������=���>6 `������+5���2�
�=�����3 ���'��������K�����*�"��/���2����=������9��
��������������5��<��>� 5A �>6 O����� �������1���G��- �������I��"�������� ��������6 ����
������=�����3 �����'�7�*��������>6 O����*���4��������4X�����*'����� ��������G�����������#)���
���=�����3 ��* 6 `��A 4���������)����K���&����C�K������4������� !����������A ��&��"�&��� ��������
���������,��� "���� !� ���������*��'4�������������Q�����2��G����'������X�����������G���)����
�����"�&�4���������I��'��� !�2���"����"���7�'����@K���&��"�&���(�4�������5����X����������+!�
����������0�"������� !��*�� �4��@�6 � !��������������`����� ������1�4�����X����>�E����������
=�����3 �� 6 `����������*�&��"����<��� ������)��9��
�������������5/M����5�1�2�&��"���� 6 �=����"����� � ��������- �. ����������4����5���
��������I���� 1�2�������7�)�=�������������� ��������0���:��n������2��� ��)9 ������- ���5�
��
��
#�
��
�����- ��������A = B�����)�S�#��E���4���eB���4���9�4�����. ���� ���>����4�����7�������06 !�>� �
>6 O����E�2"�4�"Y���"D9����
�����������������5���� "�5���� 6 ����'�����. /����I���=������(���Q�������1�=���- ��������
>6 O��4������������"��I�E�>6 O����(�4�����������(�5 �� �5���5*���"��� !��*����<���8�. �����
0*��4����&�����H�������2������0����2�������������&��7�)�4�������=5�����<����������2��$ . ���
���"����2�&��"��4����"��IK�`���������>6 O����(�42�����0 ��2����<�������2���&��4��)*���
������������������5�� &���2 � 1�>��������2�����0 �� C����@�����L��*��1���@����>6 O������@�������0��
�����������������2�������G4�����������������. 5 �3 � �&��I���&��0�'�&�0�����4�"O�&������E�,����
- +/��4����������������I)���&��������������Q�������*"���� "��������<���0+/�����L2������� �@�����
�������������3 � 4��@�6 �����0O����4�����������,���*��������� �������'�����O���B���4������4
�Y��"D9���
�+������� �����%�L������������5������5����I)���&��0+/����>6 O���0��"�������<������!
>6 O��4����� � ��� ��2�������"!����� ���������0���2���:��n�� ��)������ ����$ �� - �f����� �
!���������>�A = Z�n�B0 �'�� �4��9�4� � ����� �3 ��� ������4��Y�!�D9���
��������1�/N�=���H6 �����0�<��&��0+/����7�)�����������=5�����5�<�������� 6 O������'��O��8
� �����4����X���6 &��=���� ����������4�����)�� 1�2�������"!������� �����1�����0����n��A = Z����
���5�'����,�8� 3 �����>f�������p'�= ���A = B���S�)�A 3��%o���nB����5 '�� �4����!���>�5���4
�'� ,���Q'��4>6 O�����Q���@���#������X���&��>� �4�����Y���D���9���
��
��
#�
��
��������������2��. �$ �� !��"����0+/����>6 O���H!�� !�0�/��������1�=�������������1�
�>6 O������4�������������������<�������3 ��>6 `���A��0���2 6 `�=6 �1����3 ��>�<� �2"����/������
��"����=�����������T�'1�����nB�+�6 "��4������4�"D���
�M�����������K'�������6 �������������������0���� !���:��
�=�����0��:�����������������C=�L/A��BCb�LSBN&CY�N8L�N"CWC:�LiNkM G�LSC/L�NhC��=CW�Ll�CgCWC:�ASA-�N�L5CVN C1�=CW�m.A&L"LRN�C)C�.M"A$�C_�CT�����
B���:��!D9���
�������K'������������������=���- �������!4���I������>� A �������4������%�����>����4�����
������������+���2����>�<����)����0+/�������2��/��H���+���2��������0��n�����C�� �)����)�
����'1:����������� . ��&�����2�(�2�K'������#����2���"���2 ��* ��)��1�������2���4� ��E����:��2!�/�
2 ��*���������<���* ����1��*�� �2������"`��)��>C)������2���n9B48K�������$��Y���D9���
K'����� ����=������N<���- �. �������������=����*��������:��
�=�����0��:������C_�CTC:�N8L N&CY�I#FC�C1C:��+W����������C�BL C��A=NRBL�NG�CEBA(�Ln�BC&N)CY�N\FfBC)N-GC:�CoBL+�L��#BC/CY�
Z8)A!C�������B���4��"D9����
�����������������25����=�����/� '�2�����������2����*������"��I���2���+���2����>�<����K'�
2����2�K'�����!42���0������ ��������K'����7�)�=������!�%��O. ��*����2���2�(�2�����K'�
������>��E�������2���������Q'�����(��Q'� 4���������&�R�'����������K'���2 ��. <��>�����Q���
������/M��=���2�K'�2 '�. �B �<��4������4�Y���D9���
����&�5�"�&���� �����G���)����< ����- �. ������� ��������6 �������5��"���5����
�����4����0��"�&��I�E��X�6 �� �������4��������������"�� �J������ !��� . ����2��� ��4���K �������
������=�����3 � �0�(���'���**��������O���* � ���������14��5*���+�&������),�����%&� �4��(�
��
��
#!
��
�����*�A������%�"�"/��7�)� !4�����H������H����������"���I������4�������0Q� !��I�������2���4����5!��
�����J������ !��*��I������� . ����� 4�����������%&�5 �I��'��� !�0G�"�����0�(��I / ����������C����
��������I��'��� !�� '(�����<!��I�'������K'���I /����������4�������2����>�<��������KK�������)���
��������Q� !��������3 ��0 ' �2��. �����2�&N��2��K'1�R � !�=�����3 � ��+������5Q����>�. ����0
2 � �� ��8)��9���
? �)-������ = ������D��$��7�:�%��!$��#�$��p��;����0��
����������"��/������Q���0Q� !��&��"�&��H�� ������������2 ��. <��4����&&������
�7�)��
�=�����2���%��������������NJ �L�F��K�`�QJ�T��U� O�JU#K��K$J �L�F�K��K���J��H K�J)�U�L J�]CK��K�LK�V������I72F��_A T�O�K$�OSI��
G F:K��G7�K�U:O�������
�B���'��:��!D9���
������&�81������������H<���������2�K'������&�����H����������,��F!�4����0�K5��)C��'��
��K'�����O��4��=�����2�����::�������������L�F��K�`�QJ�T��U� O�JU#K��K$J �L�F�K��K���J��H K�J)�U�L J�]CK��K�LK�V��������� �5��
�����=(�� "��2�!���+�,��=���F"��4������K'��&�#�����0 ������������*���1�=������/��%��K'�
��������&����"�1����������>�����>��E �4����������>��������!�=���4��5'"��&�����%�5'!�
����O���=�'����O���%�����4�������2 '�. �2�!�0��/��8)���F"����)���*!�4������5��� �F"��������
��������)���`��)*!��*����������3 �4�������������� �5 ��� ����������#������=����2����)��
�0���2��:��K'���F"������&���'1�� ���4��%��5���/����%� . �� �. �������������������n
B�E��� �4�����4!��D9���
��
��
#"
��
������������� 6 �&������������@�6 � !��**�������&��"�&����Q�������1�- ���� !�K ��
���HC���K���� !�%���4������/&������F"���� �6 !���������H5���������&�����"���� !�0�/�2�(�0�
��/M�4���)����I������4�����������)5��������>�C��+ ��%�`�� �� ���������K'���� �6 ��4���(�
�����"�&����)�������"��#����� !�0�/�7�)� !9�
? %:&��p��;������� ���!$��#�$��S' �0���
���������0�(���'���&��"�&��2���� ����+,���� ���������0G�"���4����� ',��@�. ����
�I��'��� !4����G������ ���H����4������ . 5/�������. 5���=���� ���4����������. 5���=5���05 �
��/M��H��0. ������ !� �����&�9��
���I���� 1�8���)���0���:���� ����������0�<���n�:�����78�7C#����3: �@��$
����7C#����� �g ��7 ���f�7�8�0��������>��"��������9 �����������nB ��8�/4����#��>����4
>���4I�����>� �4��Y��#�D9���
����� � ��� �������0���:�n����g ��7 ��%�������������2�$��S�'� �f��$ �7��#��
%����e�B0 �'�� �4� � ��� �3 ��� ������4��Y��#D9�����
����@�� V �����������������������(���C������0+/�������������)�������4�R�'�
������'� �����K�I������������� '����������9���
�����I���� 1�8���)��>e����g ��7 ��%������������%2��d28&� �%���� �%�����7�8�
����������5����������d8&��7�/��5��'�0������������7�2/��+��2���!��8������ ���%��@-)����%��
���g ��7 �����0���������O�$���J�$�%��e�B��� '�� �4����!����'� ,���Q'���>����44��>� �
� <���'� �#����@����04����Y"���D9��
��
��
#�
��
���������������*�5 '����&�(���5�'�����G5�����5�������*������I(��0�'����������
��*����������4����������������5����"�&����5��"�����5���������<����*�A���� 1����1�����)���(�
��*�����������&��4���������K����� !�����0���� �@�� V ��� '�����<'�������);!�4����I�����7�)��;!�
�������������/M��H��2"�����2��)��>(�� ��4���*���2"�x���4��������5��%�K��5������� ����� ��
���'6 ���������/������<����*����������4��'�%���K�������1��<�"��2����%� ����O������
2���K�������4��� ���,��������������������0���1��!���2C�� ��$������%�K�����9���
����(���*��� �������+���������������*�<5. ��@f ���� !��*������������������������ !�I
��������������������5/&�����5���5*!��5���"������������U/(����� ������G������������ !
�*���>�������9����
���������H�����������'���**�������* �)*����&��"�&���� �����E�I�������N<����. <���0����
�������"������#�E�����0+/������/M�����������5���7�)��`��>'����F���&���>��������/����&�
����������������*�!�- �/��0��'1��R��'1��HC�����HC���. ������*�!��� ����N<����. <�������� !��E�
����� �������Q��������*���- �/��������9������0�E����0� �=����+�������������. <!L��� 5 ��
����#. �� !�0�(����<E���� . ��4����/���0��"���I�E���� �������������5E��45C ��� 5!�2C�<�������2������
I�K����>. ���2������� �������K�����2����0N�������������F���&�9���
���������������5������*�����&��"�&���� �� !��K�������. �. /�=������+,���� ������G��
���������2���'1���+,�����*�����*� ��E�����+,��I��<�������� !�� 6 ���R�' 4�� !�7�)�����I����
��������<����������� �����)������!������ 6 ���&��"�&�4���������5�'A ��5������&�����*������A���
�������0�"��� !�X���9��
��
��
��
#�
��
? �����������������������)���'$��!��"���0���
������������������. 5���F�5������5�� �������<� �2�� ������8� ���*��0�������!�� �<�
������!�����I�/���0��M��������=��4�������K������ !�I�E������<'������ �<���4����=5����E�� ����
������A������=6 ����I�����4������I5�"���H5��������������*�����4���������1�0Q� !�
���*���>������������,�4������������5� ����@�56 � !� �����&��0. ����������`�K ��#)���
���+,�9����
����������������+,���� ������E����������05Q� !��!��������������<��������������
�����&��0. �������O�4��������K����1�0Q� !����(��H����������9���
���������������0� 5�=5��� ��5�,��0. ������ !���*����� 1����'�������� �����%��+����
. '���&���*��&�:���
] ������ �%�'"������ ����������C�:���
����7�)�=�����������n�������7����� �� ���#��������3 ��0���1���0���:n��� = Z���$
������������( 2��P�:>�'"�%>�������7��$ ���� :��g �����)�� � � �� �����$ �� ������$
��>������n���
B8�/ ��4>�(��>����4 ���������'�������=*������>� �4����#�4�Y���!D9���
] �p��'�������E������ �79 � ��� �;�������@ )���������:���
���������n=���� 1�2�������� ��������0���2���:n��%�������%�[����%�[���
���= ���S= ����- f��S���9 >�E�- ��nB8�/ ��4����#���I+. 5���>����44�����7� �5��>�5 �
������ !�H �. (�4��Y���D��9���
? ����������(����������%����
��
��
##
��
���������/M��H��0������� !��!���=����+,�����4�����������5�+�� !�IK� ����# ��
����/M��H�������4��������������5�����5��E��� !� �����&����/����)��������+,��=��1��
�������:��
���7�)�������n����3 ��0���1��0���n��:���������(2����A 2��(2��g ��%���-,�)��f�
��������$����( ���� �)���� ���������$��� �;����� �)�����P� ����� �)��n�B���4���9�4�
��>������. ���� ��4����!���06 !�>� �4�"Y���!D4������8�/ ������(������� !��B���#�4
���������>���4������4��������=���@������>� ��Y�!"��n�D�����0�5��25���:n������2�+�2"�
�-,�)fS����&�����( ����A ��g ��%o�n�9���
���������� ����� �����*��=������+,���� �����*����L�������������"��Q"'�0+/���
�'�����<'���������+�����"���4H�������7�"�� �����������������Q�����4���/����
���������:��
���"�)'���������"!���0���2����n��:��� ���������0�<���n��:�:��$7��!��8���'����n�
�����819�B8�/ ��4����#>�(��>���444�����������#������>� ��Y����D9���
������������+,��=*������#�O. ����#�<�'���/(�������/4����=�����0����������J"_MCH
�����������������G�QJ�2V��%2W��c�QJ�T��K$J �L�O"U�W��+�LK:�U� F� F�J�%M>�H J�J)�G�L K8�%W��c�L K8�LK:L�J�K$�U� F�J�`�J%T�I�N
����������K�K��K$J �L�F�J�F#�M>�U�Y ODT�U�K��K$J �R%O"U�W��+�LK:�R%F�J�%M>�H J�J)�����F( O�F#U�N�O�L�$N�J5],T��TA �K/U�M&kT��U� ODJ�
�������J% O�T��I��N�O�O3�JET,H2K�L XCK��LA F�J�L�I��%J�J �T%�J�M�N�J�L�J�������B���'��:���D4������G��- ������&�!�
������������H�!�>�1�2��H������4�N<���8�* ��+,��2��<��8)���06 �"���H��������14����!�0����
��� ���&� ����2�����2�!4�X������������ ��4��� "�5�����)5��K�������!�81�K����4�
I�'���*������������(4��I�'����*�����B>��4�������4�Y!!""D9��
��
��
#�
��
�������������5��L��/M��H��0������� !���'����+/(�����������+,���� �����/�
�����������������5 �O����5*���L��5!(���� �@�6 O ����I�������R � !��*����������� *����0+/
���������I���� 1�2�������"!��4��/(� ��Q���I@���0���:n��s���B������g ��7 ����78
7�80����P������E�:>�E���f�7�8�0������7 8>����S��%���%��!�>�f�7�8�0������7 /�����S��%���%��
�S���Z���/�f��������S�"���/��7 /�����S��%�����%� ��n�������$�'5. ��'�R��'�8)�����0���
B8)����4����"��>����4��. ���� �4� �O��� !�@������>� �4�!Y!#�D9�
������� �3 ��� ��2�������!��0���:�3 ��0��0����:�n��$ �%��t�����%�[����5�
����W4�����$ �h ��#���$ �%��t���n�4��>�`��'�R��'�8)�����0���B�8)5����4���"��>�5���4
��. ���� ��4������� !�@������>� �4!Y!�!D9���
������KK�����������������5���*���I�E��7�)� !����������/M��H��0������� !����+/(����<�����
��)�� 1�#����0���:�����3 ��0��0�����n��:��8�9 �E:>�S' ����E����f��; ����2��E�> �
����8�9 �������%)�E"� f��������8�9 �E��7�J= ���b �����7'���E��-� �f�����72'���E9 2� �
����8�9 �E��9 ����u ���f��� �'����E����� ���8�9 �E��( ����%)������ �E -��f��E2Z��� �
�������8�9 �E��E:>� ������E ���%��n��������>5�`��'�R��'�8)�����0���B�8)5����4����"�4
��. ���� ���>���4�������HC��. � !�@������>� �4�!Y!�"D9�
�����������������5������5 ��*�'��I�6 ���$. �������������<��=������+,���� ��������4�
����I�� ��������7�)�=����������������*�:������I���� 1�2���������0���:�����g ��7 ��7�8����0�e��%�
��S:>�@ ������>f������S�)�S������ �>�S��� >�%o��n�B8)����4����"�����. ���� ���>����44��>� �
������=���I���� !�@�����4�!Y!#!�D9���
��
��
#�
��
��"������������������N<���- �. ���H �������k����1����� ��� �H���������.�k
�M��2����K � ��&��"�,��- /�����!:��
] ����������������I��� ������������E����G� !���&��"�&����*"����������- �. ����������
��I�<����������������G��4��������5�����������������E������ ��K���� !�4������5* ��/� 5!�
���������,��2���������Q����!�����S�4������!�2���'�����%���� �������25"��25<�������
2�����2���9��
] �����������<������������0Q� !�2�� �������"��� ��&��"�&��0������� ��4����KK5������
���������5*���5�� ������Q������!���*�������*������* � ��)��� ���������6 �
U/19
] �������������K5�K����45�/���=5����5**�������&��"�&��>�)*� ����+,���� ����������
�&��"�&��������������'����!������&��"�&��X����/���=�����!�����4������ ��0+/����
U/1��*������� �����*���������������������������*�������C����������9
] ����������� �5��,���Q�����0Q� !1�@������/(��������� ��&��"�&���� ���K�K��
���1��8�/(��@�K�����' �2�� �����&��"�+���1�>����� �2�� �����*��� ��
���/(��� ������� O�9
] �������������=�5(����*�����<'����*���'��&���&��"�&�����%��1����+,���� ����7�����
�������=�����3 ������ ���������+,���� ����#)����L���������(��H����7�)� !�������
�����I1����0 �<��0������"������������"��4������������������Q��� !��*��� ���
���������'���&��"�&��������������#)����'��������&�����K���������*������"��/���
��U/1��*���������������+,���� ��������19
��
��
��
��
�? �������������<�������������!���&��"�&���� ����������>���1����+,���� �����"Q�
�&�����'��������N<����. <���0+/����7�)��`����*"9
���������� !�2����������2�������1��<!�� �����%��+����B�0�5�(�4����#�D�����5� �����A5
��"������������>�)*������<'��=����!������+,�4��E��'�����"����������� !�%�������� ����
�����"�����'. �� ��������4����������������5���<��=5������,�������8)������>�)*�����)�����5.
����* ��4����I������>���� !�2�����4���������������5��R5�'��5��2�����[� ���1� !� �����,��I���!�
����4�����������>' �0��!(��2����. �!�4���������������5�����5"��� �=�'����1� !����,��0�����
����������������5 � ��5����� ����� !����������3 � ��<E����0�(��������� �7������������������'���
�'�� �������������I����������=�9��������������*��0��"������`��'1����2�����2������1����0����
��!(���� � ���"�,��@��)��9��
��
��
��
��
��
����#�$��������������������������0��
����0����G��������BCaselD������������ 5!���*���0���� ����������������%�������'����1�
�� ���"�&��@��)���0���4������ �����*�����������2 ��<�������������������� ���0���� !�����4����5� ���
�������� �����&�������� ������������� �4�����*����7C��(��&�. ����� ���!������%+6 !�
������������������������4��� ���#)��0�'���������0�. '� 4�������������0���� !�����������<���
� �������� �����&�4���H ���������������������)5�"���H5�����I�5�K����� ���7������������4�� 5!�
7�) ��. �/����� �����47�) ��<��������� �������!���0�*���9�
B http://www.casel.org/downloads/Safe_and_Sound_ILedition.pdfD��
���������������=5��� 5�����,��0����G��H��������*�������� ������������������ ���T���
�(���'���:���
? ����������*Lake Placid .0��
7������ !����/������� ���48��2������)��C� �!����4���������*����
������7�)���<'�������*��� �����40����������4��������"���C� � !�� �����������)��L������5��%+5��
����������� . 5/��5�!�'�I��'���<'���L�*�����'�� �������<�����������������������&�����*�����
�����&��0��"�����0�A������������4�����������*��� � ����������<����L�����%&��'�
����������������I�5�'�����4 5�'����H���������4�<!���H���!������ !�� ��. ����� �����_ � �2����
���*��� � !���(�4���������������5��K��5���>+�����*�!��������C� �!���������#)���A!��)����
��>��. ������*6 ���4������*"�1�0 <��=������������4������/����/M��0 <���4���05 <���
��������������� ������C��� &��������� ��������9��
��
��
��
��
��
? ��������%��- � �����'������0���
��� �������*���=���������4��������&�5�"�&� � ��������"��� �����2�!�������4����5�"����
��*���� ����4����������*����I��������"����*�4����������45�"�����K��5���5�����0+5/����
������*���� ����� !���Q"�����O�������/���4����������5��"�����5��� ����� !��*���"�����Q����
�����������&�����"������4����)��������"�&�4����%�����������������0'����*���4����O�������*���
���)���� 6 �4��������� !����� ����)* �- �/��� E' �����"����� ��������5�*��L������������
����� �������I����������<���4>����� ����<��L� ������������ ��� !�����������C�*��4��!�5���
������������ ���K�����4�����>�����*������)���� ������. �/���������� ���>������f �
��C��� &����". ���H����=��9���
? ������*Primary Mental Health Project. (PMHP .0��
������"��/����� �I���0E���X�������)��4������<�����'. �� �- �/��4�����������6 ����
�����������25�����5����%���������E�1�����������������"�������"�BPMHPD4��������5���R5�'�
��������������&����K����=���UK��� ����4��/����_ �����_ ��14����������4�����5"/,���
�����(�9����H���������X�������)������05"����@+5�K���Child Associates 4�
�����X� (�� !�I���*�����<������)���4������� ��������+��@�� �=����*�������4���I�5<����
��I��'����*�����=��4���������*���5� !� ������� ���������������*��0��"���4�����6 5����
������6 �� �����������&����������0'���� Enhance�05 ������� !�0�"�(� �- �/�����
�0�"�(��_ ���4������������+����0�"�1����� �7�����4���������"�������*�����������%+6 !�
The Children of Divorce Program������#K����4� �������*���=�����<���
��������������� ��5�'�R�5'����56 ������)���0�"�(� �- �/�g0/�������� ������4��(���. �
��
��
�!
��
�`�64������%��E' �2��. ����� E��� � Q'��<������ ��<���U������=���4��������������������
��C��� &���������������0 ������� !�����X��������)��������!1� ���9��
? ������*Resolving Conflict Creatively Program(RCCP).0���
��������������&������G������������� �������I�� ������ ����)��4�����+��5����0'��
������ ���<�� 4�����������K���4�������>��� �4����5��������������4������5C����5������
��*���������������4����@� p ��0���f ����<���4����������4I��5�<�� ��5�����>��5����� �)"����
�� ������ ���,4�������������������I�E�������/��7�����1� !�LK�������� �����������*����
X�. ��4������������ ������������ �4K����7�����Q������*� ��� ����������� �����
�������������*���'� !�����/��4��������/M����!�<E���*�!�<E������<�����%+6 !�4����*�5������
���������%���1��%��+�E���g�������/� !�g8���g���>�����4����������I�5��H5�����5� ���05��������
�����������C��� &��������=���K������H��4��". �������9����
? ���'������ >��� �'������������@'�*The Responsive Classroom.0���
�����������������5*����� ��5����5 �05��������<'��0/���� ��������������I�'�����
��������������5������5�������I��'������@K����4�������&���������"�&�����*������������(�4�
��������=������<���������G������� ��������������4������5������#)5��0��5���
����������I�'� !��������������4����������@��)5���=5������5���� ����5�(����������*�!������
���"�&�4����4�5 �����H�� �������������0���0+/������ ���,�����������*�!�������
����F� . ���@�<�� ���������� ����6 ��4�����5�����I�'���Q����4�����������5���<������>5�
��<�����4��������������/&�������4��2�����������&���4����@� p ����<��0�������<�����4�
�����������)�����<��8�<����������#)���1�=���R' �����Q'+����0���4�� �����&��7�����
��
��
�"
��
���,�4�����������5�"�������6 5'���� ������ !����������+���������0�<���4���I5�'��
�����6 ��� ������������������������������4���5 �����H5��0��"�������"���������� !�4��
������� ��� �����*���*��������"�&��I��,��>���1�0����4��������1����5�/����5���������
I��'������������� ������0����0/����������������". ���9���
? ������*Second Step Violence Prevention Curriculum.��
���/����� ��� �)������������&��������"�&�����*��� �-4����� ������������ ���R�'
�������������� !��*�� �������������*��������*�����������O�����4����@��)���U����=�����
������������!�5�&��� 6 ��4����������4��)�� � �����0+/����� �����U��� ���"�&�X����05'���4
������25����I������>6 O���I������4�+�����4�����5 �75�)��������4�C�5����I��5����� �
���". �������������4�����(��>�����9��������@� N�� �d��R�'��42 '�. ��8��0�������� ���
���*C�� 1�H���*������ !����*����7�����"Q������������4�*�����)��� ����4�)�"����������
����� ���I�������4��������'������ �����@� N����������� �������*������� ��������5����
H������. ���=�'�������0 �9���
] ������*Social Decision Making and Problem SolvingD:����
������������U�5���������&��������"�&������"����=���� �������*���=������� ����)������
�������������������+��������* �� ����������/���� ���������������H����� <���4� ����4�
�(�����*����������� ����*��<�� �������L������������5��������5 ������5*"���5�����6 5��
�������&�4��)���������4���������������4�O6 ����'���1�T��K�&�������C�*�����4�
����� . /��UKO����)��H������������������1���/�4���>5��������0C��5 ���=�����"��&���
��������(��J�� ��� ������� ���4������������!���/�H6 �����)�"4�������5 <����=���>�O�����
��
��
��
��
����I��'��� !���. /������ ����. /���4�������������5&�����*��=����*�����K����B��� 56
��)��4��������&��� ������ ����5�����������������4�������5<���)�5/�����������5���4�
�����������&��������"�&������"������ ������*��4��������5����������5������(�� !��������
����. /������. /������ �4������>�������@� V �����1� ���������*�����������6 ���4����� ����
��������������� ��E����. ���=�'��0�"�(��_ ���0 ������ ������H����������=���K������
����������C���� (�9���
? ��@�����7'��%��v�'���������*Success for Lif .���
����������1��<��1n��0�&�n��'���F�������������������� �=���I��'���0������F�������1�I��
�����������&��������"�&�����*��������� �- �/�4���������5����� �� �������*��� !�������
�*��4���������� ��0+/�������*�����)�� !�� ���������'�X� ���2�+/���������
��I�������/����������4���������2�!� ��������7���������1�H6 ������<�������������*�
�������� ����� �E�����* �� �������C���@�6 �1���������(�������� 4�2���������� ���0�����
��0� <����7�����0���4����������5������&����5����"�&�����*���� !�%�������� ����6 ���4�
��������������I����0�� !�$�. ��'��=���� ���������1��������� !�����I���4��� !��������
����. �0� 4��� �����2���� !���!�4������� ��I��'����� �2�K��R�'���
�*��4�����������������5���I��5��0�� !� ���"�&��@��)���=���������������������������0+/����
� ������X�6 ���9���
��
��
��
��
��
��
��
? ������**Preschool Stress Relief Project (PSSRP.0���
������������"�����'. ���X�6 �� ����� ����)��- �/�������/���� �����H4���R5�'�
��������&������#)�� !�>�����!������O��������.4�����"������������<���4���=5�������
��&��"�&��I���4����. ���!���������������5������5��������4��O6 ���I���� !���� ��4�
�������*����������*��=��������%�������X��������<��4�����������0 �����0'��� !�4��� 5!��
��������������/������������C� � !�����������)���4��C��� &���4�������U��5��_ 5"/��5��O��
���*���'� !���O6 ��4������*�&��"�&��� ���,��I��,��������������4�����f ����5<��X�������
�������O6 ���0��<��>���A �- �/��@� V ��0��4��������������������6 �����������5� ����)�� !�L�
����I����=��������%��������%��*������O6 ��������. ���4����� C�����%�'�������!��C����4�
����������5� ��������5/�2�!�!������4@� p ��0���������� �����4#��O�������1����<. ���
%�6 �19��
]�� �������*Reach Out Of School: Social Competency ProgramD:���
������������5���=�'�0�"�(��_ ��������". ����4�������������0�������� ��)����.
� ��/��4�����������0���� �������*�������4������%�5����5� 1�=���8��'���4������5E+E� 5!�
������������&��������"�&������"����0�'�����4�&���4������� �������'�����L�����5C� ���/ �
�����������".4�����)�����<��@�� ��4������/M��H���� ��������+���4������ ����+����0'��
��. /�4������� !�� �������<������X� 1�0����������� 4������O�. � !��n�����5'��"��IC���n
%�6 ���@� V ��0���f ��2�!�!�����9���
��
��
��
�#
��
?�� �����22��*The Social Competence Program for Young
Adolescents (SCPP-YA�������������������� �- �/� C�������� ��)��4������5*��2�!�� ������ ���R�'�
�������"�������������!��4�����<���������������5*����#)���� ����0���� !������������ ��
���������������'����������� !4������<���)�/�����+�������4�������. ���0�K��&�������<���
��!����������� !� ����������Q�����4���'�BNew HavenDL��_ �5����'�����
������� ��E����. ���=�'�0�"�(�4�����������&���������*�����������������)���4 ����9�
������� ����������� 1��%��/����� ����6 ��4��������0���5��R5�'�L�&������R+E��6 ��
���������E����������������%���������gH �=����*���0�(�4���������05'����5*��0�5���� !�
��������&���+������SPS4�������(��� �����#)�� ����4�������5�*���0���6 �������� �
������ �����������R�'��4�����H��������������&���+������0'����*���� �����"���L��� 5!�
�����/���� �����0���4����6 ��� �����7������4�������'������� ������*��������
������ �������������I��'���>��1� !��*"�Q��4���5���������������=�����������>���R�'�
��������(��>����*���4�+������0'� !4 !�� �����=����!�6 ,� ��������I�'�4�R�'�
���������������5(������������*���'� !���������0'�������������Q���=���� �����H���
�'����H����������6 ��9��
��������������������5� �����5 �%�5� �����%��� ���7�����1�=���L���� ������<����R�' �����
����������0'����*�4����������5�`��0�'����=�������,��) ����&��"�&��I����������5��75�)
�� ���,���������&��������&�9���
��
��
��
��
��
���� ������E'� ���- �/���L���������405����G���*������ O������ ������G�������
�������� ����� �����������������<�� !L���� �����&�� ���������������=�������4�����H5���5*�������
������������ ����G�4������������ !���E1��������)�"������O���������������%+6 !�4 ����������
������� ���"�,��@��)�������A �2������� !�U/1��*����4���������5*���5�������� !�2���*��0��"���L�
��������������05'�0+/����42�����������&������"����������4�������� ���"�,���6 ���� !���E1�����
0���V ��<��� "��@�� ���<'��4����. ���I�����4�+�����9��� ��
]����!������ "#�0��
����������. /�������Q�� !����(������"���������)�����*"�� ���4�������)5�������������
��������� �������"���������������������%��*��%� ���4��������������5����I�5�'� 5!��5������� ��&�
2���� �������<�������"�����'. �����!�������F������U��� ��*�� ���9��
��*"����������������������5��r5�������C��5����5�����2�������%����������%������������Q�����)�����
��H�� �����&��0��"������ ����������C������0'����� ��I��������� /��M��/9��
����������������5����&�2����<�<'���������<������0�(���. ���� !�� "����@�����- �/����<��
������������&������� "�������� !�� �������)�� 4����������)����)/1���������<������������ (�� !��
������ "������������� !� �� �����*����4��������������0�'����)�����*"��$ . ��6 �'��������� !��
���� "����T+��������,�� !�I��. ��4�����������)���2������� �=�������� ����!�*Q��B �K��4�
���!4���D�9��
�? ���� "#�����������!�3�'�$��!��0��
��������)�����*"��0����� !����"���������&��������4��������251����)5�����*"���)���(�
������� ���������R������@���<����"+"�����!1� !����������4������� /��5����������#��G������)���
��
��
��
��
���� �����������K(�� ����*"���4����>�������2�������������5*"��������� �����*��������"�����������
�)�����������������25������1��"���H�����8)��� ������0�������. ������ �������7��*!���E'� ��������
�7�)�2���>��������81� !�2"����Dickhauser, 2005)&4���_ � 5����*. 5/����'� !�
��2������,��"���7��; 4�#������4������������25� <���#5*Q���25���*���25������5��2���������
�����&�9HamacheK , 1995&������ 5����������������&��X������*�A ���/���� ��
2"������"����*����4���2��)��. ����*��/��� �����O�����Rinn, 2004)&���
���������. 5����������5�������5������������Q��� !����������*�A ���/N������
����)�� ��. �/�������������4������� (��I��'���������)����"�����!1����������������5. �������5�����
������/�������/�����2���������"��/���BZeleke, 2004&���
�������������@�&��H����=���0����� 6 ��!����*"����� ���%��"��%�'��. ���� �������7����
�����������������5<�������5<�������5��%+6 !�2"������"����*����� ����������&�������������!(��
���� <�������'������������<������������������5��<��������5���� '�����5 �5� ���5'�=���EA��� �����
��������&��������"�&���nB��Q��4����"�4!�D9��
����� �� ����� ������'� !�B���!��4��n�D�������2C���������"���2��"�/�#�����"���#�� ����
���������7��5����*����#�<��2����H���������#������2���������2�����4��������5�������5�����5���
����������&���+��"n9���
���� �����*!���B������4�#n��D�����������5�����5�'�� ������� !���� �����������*�A
����� �+/1n9���
��
��
��
��
�����8��'���������*!���B���#�D���������. 5/����I������� �����������������. ���*�A
�����I��'��� !��"������(�������@��(��4�����������������5�����1��*!� !����� "����������� 5!�I�5�
�����(���`�� �����(��0������9��
������0� ��U�����)�����*"������B�����D������������5Q�����05E��� 5������)���>��������%� ���
�������#�������C����� ������ ������������ ��������� !����4�������� 5!�25� /���5 ��������
0 <����� !�2��������2���N����Q���� 6 ����9���
��������E'� ���U����)�����*"��� �M��:���
��������� ��/���#*Q���2�����#������#��!1�#�����"������. �����Q��� �4����� ���
2����/M����G4�2��������2���� ����@�6 � !�2������1�$��������9��
?�� �!������ "#�����@�[����7�� ���0���
���������)��� �������*"��0����� !�I������0�����>���4���7�)������I�!��;!�����25��)��5���"�
������������������ 5!����6 5���I�5*����H��@��)����������"���U���!����)��4������0������1�����
��������'�'. ��<�� �I��������+������������B������ ��4�����4�!��D9��
��������(���C���������)�����*"���� ��� ���7����4��������5���U(������� !���"��!�
�����������C�����L�R�'����������. /����������� !�0�"�(���� �%���!�4������0�5"�(��@&G����<�� !��
�*"�(9��������%�� �����%�E���C!�������(�����+�����;!�����0�� ��4���������(�5 ����5��������� !�
�0"����������)��� �������*"��>�����B� � ��� �+����4�����4D9��
���'�����1�2"�������<��������'�� !��"������L�0�� �2��)���<'��=���0. ���1���;!�
���'���0� <�4������������*��"�����)���>����2� ���%��6 ��2�����7�)����%&� �2����1�4����� 5!��"������
����2���'���������(���� ���6 �"���4������2���'���(�%� ����#��������/��4�����2�;!�U/1��&�'� !��
��
��
��
��
�������1��� �����������"������O����H��������� !�0�"���2���=���4���������5*������ 5!�7�)5���
��2������'����#)���*6 "�� ����I��������������&���� ������42��)���<'��0�������B�'���.4�
����D9���
�������� /���=����"���F��"�������1�K ������4�����������5�<����. �/��������*���2"����P������
2���4����2����'��2����=��������4�������=5�����42�!�����2'������������25��K����IK5�������25����)
���"�&�4�������I��'� !���)��� �������*"����<'�� !��*����� (��7����9���
�����'����������G��B������D������������5<�������5�'�� 5!������5���E�����)�����*"���1
���������������'��=������"������'���������<������'����� ��� 4������������5�����5�G��7�)5���
Q����������5*"�� 5!���������O���*�!�R�'����'���<�������1�=����� ����������������
��)��4��������������0 <�5�����5'��25�����*�!���� ���*���)���*". �� !�����/�����<����������4�
I������� ����)���. /��������������". �4��� !���<����������B��]���D��4����
���. /���������%����/���E��������������5������&������<�������1���*������*���<�������R�'�����
�*��� ��� 9���
���������������*�����. �/ ���"�����/M�������<���*���I������0���� �%�6 �����)�����*"��EA���
��2���'� !��*��4���������������/M�����<��� �1�=�����"�1���<�����;!��)����4������5�"������������>'��
�����* �����<�� �����/M�4��7��5������)�����*"�� !�%�E���� 1����1���/M��7���������;!�
2��)��' ���/M�9�B=�'�4�����4D9��
�������)�����*"�� !� �����&���� ���EG��4������������5���0+5/������)���I�. ������R�'�
� �����&��0��"����4����������������&�����(��������� !��"���H6 ��@��E1�7�)��4���@��E1���7'�
���2�!���'��8)��� �����&������ !��"��4�)����"��/�������(����������1� !�H6 ���I����2�;!�
��
��
��
��
2���"�4����������������� !�2��!�#�������2"��U���1�������2�;!�4���(��#)��0+/�2�'��@��E1��
��"��/�����������&�4������������������������������&�����������������*���g0�� !������*� �� �������
���� ���/M�9B�4����������4��D��
���������������25����5*!� 5!����������������������,��2 ����8)��������7�)����- �/���
��. /���4������"�������)���I /���0����7�)���4������. �/���2�����2"�����������2�Q���4���%��*��%� ����
�������&���*�K�������. /���� !��� �������� 1�0����� !����/M��H��0������� !� ���"�4��0+5/����
����<������Q�� ��*C�E�4����)�����<���4���I��'����� ���,����G����4���+�������*������L���0+/����
I��'��� !�����O6 ������)���I�������!���<��9��
���)�����*"��0����� !�%��C�%�������<������>����4�"����* ������� �����O����7�)���4�
�����/p�����O����2�C�� !����������C��6 ������ ��4����5���� �%�5<�����%���������%��� ������
������C�������6 '�� !�0"������"���������4�����������. 5����0���������<����� �T��������� ����� ��
����� ���������� /����������������&��4���������2���. ������� !������������1�K ����������
��2��)��4������������2� ���#����%���������������#�����1�>��������1���������#)���4���������)����I�"����(�
��� �E������4����05/��� 5!1�@��5�I��'�������"����* ����I /�0���������0������*�����
��*��/��1������B0��* 4������4!!D9���
��������G����� �����&��������������1����0�<��&��1�>�����������)5�����*"��=�����!�<E�����E
���. /��������4����� )*���� �����&��H� ����������!�4����������)5��� �5������*"��0����� !��*��4�
���������������5�������� �@f �5���8)O��� )*�����`��*����1�� �����&����������Q�1����. ��;!�7�)�
�>�)�� ����������<���B�J�� �����5� ���"��������D4��;!�������������5�< ��������5<���
��
��
�!
��
�����������5"����*�!������ ����>������������� �K�����0�������8� (��7�����4�����0. 5"����5�� ���
� �����2�!�T����8)��� ����4���)�����*"�� !�IEG��0������*���B������������4��9D��
�����>�<�����>��E���>���A ��"���EA���7�)�4�������* ���� ���������"�&���� /�����4���� /��
�X�. ������ ',��0�����������`���40�"����F�����BF������������4����"9D��
���������"��6 �����(�����+���4��)��� ����*"��>����� !��*������4�����������0��������
����(��U���0�'���0�����4������������� �������2�������1�����)��4I(�� !���'. ���@�� (�����'�
��"�1���������������������"���� !�I�����0������������������������� !�0B���D���4���56 ���%��!
�������������6 �1��*�!�7���4�*���)���*��<������*���'��"����C1�2�����0+/���B����D����05�(���5�
���*��B!��D���%���)B#"�D%�E���4��������������5��������)����< ����>� (���1�����������"���)��
'��@��� ���!(��@&G���*"�1����g ��g��)���*"��0�Sing-Fai &Cheng, 2005)D9��
���������������5��!����@��(��U��������6 �� ������ ��*�� ���,����)�����*"���;!��������
�������������=6 ������ ��������@��(��=���� �������)������ ������*"�����1����4K���,�B�75��'4�
���"D��
������&��I�<���E��=������1������7���������#K��������)�����*"��0����� !��������4������
@����4������I)"����>. ���� !������� �7�)��� ����4�����%��"���%�� �����%���*"���* �������4����5���
>����R+E�0+/���4���Q������ �/��0����� ������R+E�7�)����1 �����5��=5��(�
�� !��0�����H�����<���*���)����%�"��6 �@������ ����`�@������ ������������E���� ���
�������0�����H�����<���"��6 �I�. ��*���)������)"�����4����������0�������)���I����!��������
������ �����#)�� !���)"�������`�@����4�����������O�5�� �������@������ ������4�E��E���� ����� !��
����������� !�@�����H�����<���*���)����%�����I)"����>. �����I)"�������`�>. ����4�����7�5�����������
��
��
�"
��
�����������5 ���5!+�/&���1��5�����F�<��4��)5"������@��������)���I��� !�0������� ���!
����������������5������&����5���=5�����5���&� ��*�5����������)���I�!����� ����� !���������
BHaines& Kray, 2005D9���
������������!�*��� ��������������������� !�BHoffman,2005D�������5*"���@�. 5<����
��E��(���I��)��4����M����C(���� ��'��LB��j��5����� � �����)��D4����25����0�G5��5����
��)��4���B����j�R��S���E��(�� �����)����D����R�5�S��2����0�G����4�������=5���75�)�� �5������
��*���)���*��*"�4���������G���=����� ��1���)���R��,�����)�����!1�@�. <�������0�4����*��5"�����
H�6 ������#)*����. /���4���������I���S���� �����������9���
��������������)5�����*"��=������������'��*E�'�� ������EG������G������!�������4����5��
����E��(���I��)������ 1�0+/4��������"���������&������,�� !�7�)����������4���0�5��� !��
� ��������O�����EG�4��<!���������1BYoung& Sudweeks, 2005D��I5�!��1� !�
�����������F������������"��/�����<������/�; ��*���<�������� (����)���)��BDIFD�����5����=���
�����������B�"��D��������%+���4�����������*�5����"��/������� (����)���)���I�!�� ��<���� ������4�
����=������������1�B"�yD����������1�0������������������1�=5���� �5�<����=����*�� ��BDIFD�
����� �����=��������������*���4����0/��������BDIFD������������5������ 5!�%���5Q�����2��Q��������
0���'��4������I��1�0+/����9���
�����������+�,��0+/������)�����*"��=�����< ������������EG��0���� !�4������5�1���<!
�����BWard,2004D������%�E1��+�S���1�=�������������>� �5���U�5�� 5�������)5�� ������&��=��
���(�� ���(�4������������������H���0+/����B����D������� ���1������E�>���4�����5�1��
�����������)�� ������&��0���� !�%�� �������+�,���EA�����=��4����������5�������5 �%�5<!���7��������
��
��
��
��
�������2���0�G�������8)���� "��� ������&����� ����+�,�4����>'��������". 5�����+5�,�������'
���������*�����9���
�����������5�C� ���0����������E�����0������� ����"��/��0���� ���)�����*"��EA���4����5*��1��
���"������������������4�����2���'� !����*������!(��81�4���������6 5��� �7�)5����)�����*"��EA����
�H!���������<�����������B�4����#�������4��D9���
�������������������)�������*������� !�0K�� ��1�I�"�����)���I�6 �� � ����&���)������R��'
�������&�9������������&��������1������&� *!�=���������55������UA�� ��������<�<'��*��B��5'�D���1�
������������)��4������������"�����)���8�������������0���1����0��� �� ����9�������5�<���. 5�� !��
� "����>��`&��4������������������,��� �B���)������'�D�����������5���6 5/� !�#������%�<�<'��
>�6 �4����������@�<���=���>�����"������)�������'���. �. /��B��5�(�D���5*'��"����4����5���
�����������< ���K�����*. C�. /4��C� �����EG����_ � ��0 <�����4�����������O������<���
��<'�L���������'���� �%���!����������)��������)�� ������&�����)���4�������&�5�/(��>6 5����)*!�
!�����)������'�� !�I!�������'�������� ���,��. ������2�!�B ������4���!�4�D9���
����������2��)�#����%�� ��%���*"���"���>���� !�EG�� ����0����������4�������<�5����� �=������
���������0�"�� �2�����<������� ���"���2�!�>`������� 4�����������1�- <���5 ����5���2���������7�)��(�
��>�)�� ��������K����4�����0�E�����H�������� ��!�����#)���4����������)5����O. 5���>� 1��������
��*���B$��4��9�4��!�D9���
����������������4��)5�����*"��+ �����0�� �7������1���. /�����*!������&�2�;!�� �����%��+����
������C� ���H�����,��0��"��. �<��+!��������4�� ���&����. �����=���2������������'��������
���������� ���&��#)*��0������1����������������*<!������4���������$ . 5���5*��)��� ���&��#)�����0 �
��
��
��
��
�������2���"����#�. ���2���,�%���6 ���U/(���C� ������O�����64������5 ������)5�����*"���
������. /�������O������%��*��%��O��4��H�����&�����������I�. ���@�6 � !�&���"���7����*"���1�
��������2 ���'������2��)�����"����*����� ����������4�����������5*"�����)��������1�8�6 ������� ����
���������I������0�����2�!�0/�����0 ��4>'!�8������U������=��4�����#��5����2������ !��*��4�
���������)�����*"���=���� ��������(���� ��"���)��L�����2��������������$5�+�����5��'�� 5!�E���
���"�����. /������(�4��������������*��5�� 5�����<��������'�� !�%������%+����#� �������%+6 !�
��/M���H��2������ !��"��9��
��� �����- �/���4�������� ���������)�����*"���� �� �������1�B7����D�������)5�����5*"���
������"�����'. �����!������ ���� ��E���4��'. �� ������$�4��������)5�����5*"����� �����;!�7�)���
��������7��������. /�����*!�0���� !���A������� ����7����� ������4������ ��5E������)�����*"����1�
��������������#5Q�� !�%�'�����������. ���E���������2�����"���K������ ���!B���5�K4����!�4
��D9��!������=���I�<������)�����*"���� �>������ ���7�������!�������F������U����
� �������<�������"�����'. ���� �����&��� . /���B8��K���4������D��
������� ���"�&��@��)�������6 � ���� ������������@�E������1����K ��4�����U��5��H!���*�(�
���� �����U���F�������0�(�4�������0�E�����H�������� ��!�����>������U���������4��������2������
�2����#K"'���2'���� !�0�E��42��)�� �������*"� �2C�E�� !��*������9��
���"����>���������1��������BJupp & GriffitD� !��*����������B������� 1
��'��4������D��������������=5���U�1��5������&����*���������,�� !�%�����%�� ����%����� ��1�=��
��������������&�����*���� !��'���������������U�����)�����*"B!��D���0���,������������%+"�9�
��
��
�#
��
������������������5 ���6 5���8)5��� ���"�&��@��)�������"�����%��� ������������&�����*�����1�="/�&�
�������������"��������"�������"�9��
�������)�����*"��0����� !���*������. ���������������� /�������4��#���25��������!�
�!�� ��������������������� ������� ������������,��0+/����� �����U�����)�����*"��0����� 4�����
�������������*"�1�=���� ������* �Q��� �����<����� !���EG�� �����0�"����F�������14�����)�� ����!�
���������� 5�������*���5����5*���)��'���� �����������������1�0��'�������H"�����0�. '���
��$�'.B�Q���4����"��4"�D9��������������5 �����U�5����)5�����5*"��0���������1�K ����������4�
�����2���!������"���7�����*����I������ ��� 4����������/(��#�����2��)�#����2�������=���EG��)��4�
�2��'������"�������1�� ��0�� ���'��BF"����������4�����D9��
����������������1���A�������������"�&��@��)�����������������I�����������(��7�����<'�� !�L
T�*�����4������������ �����U�����)�����*"��U����H!� !�E������*������4����� ��)�����K�"'��0+/����
I��'��� !�F��������<'��� �����(��K���,���'�4I��'��� !��*�� "�����<�&����<'���9��
����������0����� !���*,��=����������- '���1�>���7�)��� �������)���*"�4������5���25�(�
������. /����0����� !� �(���'���4��������0�. 5'�����K���,�����!���0����������*��+�����4�
�� �����U��4���������������_ "/�0��������+����������1�����������UA����1����� �8�6 �����������
� �����U�����)���U���4�2��)�� ����*"��0������B0K�������������8��'4�����D�9��
��
��
��
��
!������ "#��!���0��
�- �� �����!�����1BShavelson & Bolus, 1982�D���*"������M��������=��
��)��:��
] �����!������ "#�:���
�������������������� �#��K�� ��������������� /���0+/����2��)���"���7����2 ��. <��4�
<E��%�<!���*"�. ����* �. ��R�'��*��Q�����*����; ��"�����<���. �/���2�!�9��
] A �� '���������!������ "#�:��
���������5C!�=�����"����* ���� ������ /������. ��2 ��. <��4����#)5����5����5���
�����������&���� !���"��. ���4�� �����&��0 <�����4������5�����5� )�����4���I�5<����
�����������<���999i��9��
]�� ���3�!������ "#�:��
����� /���2������%������)���0�������������25������. �/������� !��"����* ���� �����
����������)�����*"�4��������������=����*��������<�����7�����B���� ����5�(����)5�����5*"�
��� �����(���`���)�����*"��D4��*���0��������@�K�1�=����<���4������5������(����)�����*"�!�
�X�!� !�I�<�����)���*"�������. '������)�����*"���=����<����"��/���������]B�������
�������6 ��������O������������&�������������� ����D]���� ". �����)�����*"����4����5�1�
��"�������������&������������)���=����<��!� �����(���`���)�����*"�9��
] !����!������ "#�:��
��������*������� !��. �/ �� ������ E���2 ��. <��4�����K�������2�� E�0<��������5��������
����������)�����*"������1�������R�'��L2������=����*��4�����������X�����7�)��4�����)�����*"�!�
��
��
��
��
��������O���0 <����*"�����%��� E�E���%+E�� �����(�4����������5������)5���1�=���I��,������ &��
I�'��������������'��� 4U/1�=����������'������O����������"�����(�4%��+������
�� ����L���������������1�F�����*!�=���8� ������������ !�����������������)�����*"�������;!�
������� !�)��+ �����*��!4�2�����/M��I�!����2��*"���2��)���"�����*"���1�R�'�
������������@��(�����)�����*"���� �I���������� �������+������G���)���4 �����2��������'�
����4�&�������������������*�1��> �����*�1����'������&�2���4�������5���� ����*�� ���+�����(�
I���9��
���������������� �0+/�����*���)����%�� �����%��Q���� �����>���������1�K ���������
� ���"�&��@��)��4������������*�&��"�&��*�������*����K�"'����*���) �� ����� ������2/������
�������*���* ����������/M��H��0������� !��������4�������I�5. �7+���� !�� ������)���
I��'��� !�F������� �����(��K���S���*��G���*���)������ ����9��
��
��
��
���
��
�������������� "#�:��
�������!�����X�6 �� ������������������������4������=���0���� ������Q����0��������
������* �� �����Q�"�'���� �����U����*��E�4������������(��X����R�'������C������!�����X�6 �������
��* ���. ����4���������������5�������>���1����2�6 �<������ ". ���������� !��*�� �����R�'��a�1�@���
���������������� ������� ��������������� !�T����+ ��� ������E�������������������� /���6 �����C+�
�*�4���� ������������������������������&���������������5*���5������"����*��G�@�6 � !��*�������
��������������������'�����������1� ���,���1� !�����='������1� ������='�����0+/���1�@����U/1
� "�������� !4 �(���'����=����������*��*"��0Q� !�����������!������"�������'��������:��
!� ��*!�� (Brophy 1987,40) �*�A �n����*"�����I��5 �����5"�����/�5��8Q
������������'��2������7������. �/ ��7����� !�I �E����4���������5�����I5�'���5��� 5!��4�
�����������������*��5 ������E�5� ��5 ��������5�����<�� �����������"���� ��������!�����*"����/���
". ���������� !�����*���n9��
��������� ����*!���B����4��#Dn�Q�����������*�A �� 5��������/�������/�������
�������0�/��8)����K������I�����0�������"���7'�4����������=5���0�5. ������K��=�����*"��������81�
���/����� `��1�����'��@�6 ������������*����)�����������n9��
������*�A ��*!������7����n�����������������/����1����/�������"�������'��4����2����7'�� ����
��2*�����������=���Q!�'��������������<'���'�������*���7�)��<'���=�'�2������n9B�� ��5��
�����4����4"�#D9��
��
��
���
��
���� ��������+��*!��B������4���D�������2*��������,��7����E������/���0������*�A
��0�������2�!��<'��4�������&��'���7����I�� ���Q'+��2Q'+���1�4���������5���5*����0��5��������
�"���1�7����2�����"���������=�'�#�����_9��
����������� 1���*!���B������4!���D����������������=���#� ��+ ��>������H!�������/������'��*�A
�������42�������� ����<����4����������*����������<'���=�'���������)�� !����&���9��
���������*�A �����������!���� �M����*"�����E'� ���=� ����������'������#�5�!1�7'����������U������/
����������2 ������� ��������(� ����<���� ���������������#� ��&��=���2�!����2����4���� 5!����&���
������2������������<'�� ��������(��#)��@��14�������������5������H5���`�5��������'�=���2��. ��� !��*���
�������4��������C� ���H���������2���<'���9��
�������7������I�� ��2��G������%������%�C�������H!�������1�=�����4� !����'� �������
��������2Q'+��8)���7���������1����������������� '����C����4��������������1�I����������<!��)* ��
����I�'������!������'��*E� ��7����4������"��/��H!����=������!�������<���4������H!������#)���1� ����&�
*6 � ����/�_ � �����4�����C���=��� '����C�����R� ���������'��*���9��
��������>����������B�����4����D��������H!��5������������������� "����@������1�=��4��
���'��4�K!�'���4�IK�O���4���������<�� �4�����������/���������������������'��. ����#)��0���(�
�6 �"�4����7�����"���*�1��� ���4�������&��������������I5�� ��I�. 5 ��*5�����1��*�Q'+���4�
�����������������������1�������������� �����=�����<����� ����- <����2����=������'���$��. ������
����*����"������14��������������=5������'���#)��0�����1�������'������������/������'�=������!����������
�������������'�����<'���'��I����2������7�����I�E����1�������������4����H!������$��. ��������
������������ /������������1�I�. �A�����*�1��� �� ����H!������=����6 ��4������ 5�����&�'���7�����1�
��
��
���
��
�������0E�����1��������!�����'�X� �,�A���B��@����������������'��D��K!��'�� �=��!�4������'1��
����@��,�!��'����H!���������������2��)�=��������6 �����E' �4��������5*���5 ���IK�O�������'1��
��������"�������'�� 4������������5*"����6 5��� 5����. ������ !��+�/&�����X���7�����)����
2��)����!�������*"�� !�����!����4���%�����%��C�����6 �����)�� !�R' ���0��������9��
������������2�����0���� !����������=����*�� ��������0+/�������!���������1�K ����42�����
���������������1��'��7�����2����)�4����������U�5��I �E�����I�� ��������������*����I���K� !��*���
�������4�����������������������=���2����������K���4������ ". ���������� !�2C����=���� ����� ���4�
��������2��. '��� ". ���2���"��U����H!�=���8�G�����9��
����*��� �1����!�����������������������5��'����5*!� !����1� ������2*������7������*"��
���������������5�`�����"���������������������@� M��0������%��E���;!�7�)���40�������H!������
���!�����������0�'�K���������������������0"����H��0������� !�����*������9��
���������0������ ��������������L� �������+������������������5����5��!��� !��*���1������ �
��������������������05��"���5���5�K���1����������4�* ���(��@����1���������������� ������������O�
���������������1������7�)�42C�� 1� !��*<�<'������ �����H����������. �� ��������(��K�����������
������������ !��*�� ������Q����C�*�� !����������2����!������K�������5������(���*���<��� �������<'
���������������5*������*����0�. ��������� ����K���,��������� !���E�������*'�����������H!�
�������������4U5/1��*����� ������� ��������U��'�������� ��������(���� ���*�� ��`��������!������
���������7���� ��������������7�)��4��������*���!���U����H!�����������5�"�����2�����X�!����
��� ". ���������� !�#K�K��4�����������+��� 1����)�����X�!�����7����������K ������B����"�4
�!�D:��
��
��
��!
��
] ��6 O��:����������������5�������'� *��������_ `��'��7�����2����%+. 1�H!������1�)��
2�� �����������C�����9��
] ������:������������%��C�<���%����)�%������ '����C�����0) ��)���H!�����H 4��������5�����)�����K���
H!�����I������K�����9
] ���&�:����������� 5������5�����5��'� *���=�'�����2�� � '����C��������������
��K�&�����'�=���������H!����������19
] X�����:��������������H��5������)��2�����>���1���O���2����H����� !� '����C�����)/A��
�� ���<�� �H!�����X� ��I9
] �'����:���������������H!�����X� �,��"��/�����&��'���������� '����C�����7����'���
�������������� !�26 �`1���<'�� !����*�2��������9
] � �����������:��������������"���� '����C��������H!�����X� ���>�����4��������5�1�0+/����
��������������4��������1��+�/� � ��������������<�����/��������25����'��H!��5�����
���H!�����I������K�����!4� ������������=������'������K�4��I��5�K�7�)�=���>����
���������9
] �7����������:�������������X� 5������� '����C�����2���� �������8)���_ O����<'���)��
H!�����I�E�����0�G����7�����������H!����9
? �����������������!�3�'�$�0�
��������������!������������ ������Q����������&�4���������5��!�����X�56 ���X�5��� ����� ��
��Q����2C�� ��>'�0��#�����0�������*<�<'�����������������U����������H!�0������9��
�(���'����=��������������������&��7����E'� ���T���:��
��
��
��"
��
�� ���������������������0���
�� !����!�������������7��5�75'�� 5�������E�������Q���=�������������Q����
I��'�����`��1�������<'���'��2*�����#�����=���0������������4���Q����K����
���������������5����������5 ���5�<���=����"���H!��� ��������/���R��� ���=���%�6 ����������4�
���������������KK���� �������� �����������'����- �/�������������*����1��!�� �K�K�����0�
� �����U�������������!���K"'�9��
�����������������5������!���U����H!�=����K������������Q�����;!�� �����%��+����
���������������5 ������5������h ��5 ����"��/����K�K������. � ����� �����*��<� ���0+/���4�
����� ��������!���=����C� ����EA��L���� ����� ��� ����������K5�K������I���5������ ���5,
��������U������!����������K���IK"'���9��
��������������_ 5� ��5��'� !�K�K������EN�=���K��������������!��������Q���A!��)���
��I������� ��. �/����������4���������0�� ����� ����EM����Q���0+/�����4����5��; �7�)��
���������� !����/���� �������������1����������������� 5*���� �������������1�������������
�0�. '����������� 4��������5'������!�����' . ��� �������;!��(���)��0E��R�'���������
�K�K�������EG�B�� �������4!#"D9���
�����������������������0���
��������������25!���������5������!1�7'�����/������'���!���Q���*���������!��������
������#�� ���������������K��5���5��'�=���0�. ����@��(����. �����2����$����2�� �����2�������!
��!��4�����������5��O���5�!���������������=�����������!�������Q���� !����!������;!��)���
��� !����K����=���0�. ���4������������5�/�������5<�������5��/(��=5���%�6 �����<���
��
��
���
��
��������F������=���U�G������ ������������&��0�"��4������>����0�"����F�������������7�)���
���������������=5����5��' ��"����1�#���&���)��_ �"������!����� ����"����0��'���� !�%�����%���
��������������5"���H���5�� ���� ������!�������/��=����*���'���I����������>�����
������*�E����I�������I /���=���I���� ������4����� ��"������� ����� ��� !������K����4�
��������������R5��� ���1�0�����*"���=������'����4�*"���=������'�����*"�� !������K������0E���
���������U�������������!��B ������ ����4������4���D9��
����� � ��E�'�� ������!��������Q�������@���������5�Q���5��!��������0�. "�������
����BWeinerD����K������Q� �I������4����R�'��������5"��EG5�������.������5!(��
������*���!��� !�0�"����F�������� /���*��� ��4� ������n�����n����� "����@�����K ����
������� �����0�. '����������� ��*� ���K������Q����� ����)��4������������2���U�������. �
���*�����K��� ����>� (���������������. �� ����� 1��E+E�>'�2��!��1�2'����>���������K5���
�*����I�������* ���'��������������*�� E�U���BWeiner, 1972D9��
�������������* ���� ����K���,�������� !�0�"����F���������"���� 1���Q����0������
�"��:�����Q'������*����� ��. ���*�����I�<���4���������56 ��*�����I�<�� �K���,����. ���
�����"�� ��<��������1����/�����>� (�4�� ��������>� (���'���������Q'������*����� ��. ����
����/��4���������������� 5���=5�������O�������&���� E����������=����*�A �I�<���Q����
������/1�=��������������"���8)����*���4������������*��"5. ��5*����*��81��;!��� E���R�'�����
�. �/��4�������������8)���Q'���� ���=����4�� E�� �������*����� ��. ��;!� ����� ������� ����
���2 �G ������ ��. ���� E��9����������=����*��!�> ���K�����)���� ������A �����������1�����
����� �E�0����BI�<��4����*����� ��. �D4�������������� �0�"����*�!�EG��4����� A5�����* ������
��
��
���
��
��������������� �E��`�>� (�0�"�����K�����)���� ���=����4�*"�A ��*�<E���*��������_ "/���
�*����4�������������� �/���0����=���0�"���UK���������L- �. /����)* ���C���������������
�����'����0 ����`��� �E�9������������=5���%����������� !�F������������)���� ������1������
���������/�0������1�� �����T�K���Q'��4������>�5�������*�������) �����@&G*!�4����5��<��
�������0�"����1�F�������1�������)�� ����*��=��B���<������4������4��"D9��
��������������5�K���� !���*������������`�������������!��������!��������/���������
�����)��������"���=��42������������������'��4��*��/�����* ��� /�����Q��� !�2�/����
!������K��������<'����* � !�����2C�� � !�2������9�B ����4����!D��
������������������������0���
���������. /������'���=��������,����Q���� !����!����������4����. 5�����<���4�
�������"���>������� . /���������� !�� `���4�����������2���������1�BMaslowD����<'��
��)��4������������/��������!���� �0�(����<���� !��*������������,����Q����2����7�)���4���. <���
�����������F���������������������� `���2�!�H �����"��������U�'��� �������������* 4���#)5���
�����������*�� ������������� ����2������"�������'���� ���=���I��������'�0E��4��7�)��
�����������������=��1�=����"�� ����� ��������'�� ������,����Q���� !����!������ ��
�6 ����9���
�������������0+O�����* �2����� !�=������������1�=���>�)�� ���,��='������;!��)���
����2��)��<'�� ���2������=. �14��������"��/����2����'�X� �����* �I�����@���1�X� ���4��� 5!��
����)�����<'���*���4�������������- 5!��5*���'��1�����)��� ������<'���K���,���F�������;!�7�)�
��
��
��#
��
����� �����*�����0+O�&�� ���������������)5����5�<'��>����=����*����'�X� ��� !�������
�X�� ,��B ����4����!9D��
��������* ������,����Q���� !����!������ ���B�����D����'��4�����=5���*Q��8)���
������2�����������������"�������'�� �1� �����0��4�����2���� !���!���������'�� � *�����4�
������'����������"�������'��� �������������!�����'���(�����+�� �� ��� �����4�� !�
��������� ��������'�������������!��������. /������������&������'����1���'4��R�'���
���������������7��5���@����5���� 5������5�'������". ������'����������������������
���,�L������������!������5��'����5*�������������1����(������'�� �������=��(����5���4�
��������5�(���5�<'���'���*������2��������!(��I�E�� !�����1���)�������� ����4�
������'���#)��0����:�����0E��@�< ������'�B���@������@����������������'��D�����(������'��
��0E�B������6 5����U)1�75������ ������"�������C��K�"���0�������0�����'���D9���5�1�
��!�����E������������������������5����� �A5�� ��������'������������� �������������'�=��
�����������������5����5��'���#)���1������U��R�'�����!��������'���X� ����� �I�� ���*�� ��
������* ���!(��I /���������*������������4������ 5��X���1��E+E�����'���#)���:����5��'�
��0�. '���B��*"�����!����D�����������������'����B�Q���������0�5��������. 5����>��������D�
���)�����<'������'�BGinsberg, 2005D9��
�����5��'�����5����5��0�'��E��'����������0Q� !�4��U5���BBrown
&Cullen , 2006D�����5����'&� ��5*��+�������������!. ����H!������0�'������
�����������>'������. ���4�������. 5��� �H!���5����� ������1������������5���������!
��������>'������. ����������'&� 4���������- 5'"��U5/1����� ����<�����G���������
��
��
���
��
���������U/(���������� '����� ���+������)������>'������. ����������'&��0���4����� ��
��*�� ���+����X��9��
�����������/�������/��������!�������6 ��������,����Q���� !����!����4���5���7�)����>)
������)�����<'������'������/��������!����4��������)�����<������'�������/������!�����>)����4�
�������&��I�����(��>����!������)�����<'� � �(��4��������X� 5����*������!���)���@&G��U���
������!������ ���"�����*����'�0�4���������8�5 ���F�5��&� �� �',������E�����*C������
0 ����4���7�)�����������)�����<������'���X� ����*��������� ����<��� 4��������5����5*��%�< ���
�����"��������'�����Q���F�<���4����������)�����<���>'�������������V ������'���>���
������T���� �'� ��K�>���� !���)�����<'��4����������5�1�5E�(������'����� �1��);!�
���������� 4����������'���7�)��� �*Q���2�;!��=��(��4���������/��������!�����0������������ !��
��������� ���H!������(4����������0����!�����/������!�������1�4�������)*����������/��������!������
�����������C!�������� !����� B���K4����!�4�!�D4���
��#����7��������������������0���
�� ����'������Q������*"��0Q� !����!�������������5��/���I�E�5�����'��*�A ������
����������������5!�����=5�����5�,��H!����X� ���0������7�)�����,��������=. �1�0+O�&
2��)���<'��4���������IK�`��� �����IK�O ����'���"���7����1���Q����#)��U���
������������������ 5!��5"���7��5��5�'�� ���� ��I� �������"�����1�=�����Q����#)����G�����
���0 <�4���������5�+����5��!�������5*"� ��5�Q����7���8���������Unconscious
Motivation����������������1����'��=��������������1�����7���������,��2 ���<������"���
�����7������)��@�����������H!�������!��4���������5 �������!�2�����������Repression�
��
��
���
��
������ `����� �0��"��R�'����Q����#)��>'���������H5!�����5���A��� ����������+�����
����I� �������"������ `������������ ����4��������H�� �� ��������������H���������<��R�'�
�����*������������ ��������0�"�(�4���7������ ����)��4����������H�<��7���0���=���*Q���
����������H��������1���)���0�'�8�������7���������1�_ � ������=���8�G�4��)������5����7
�����������������5��<���5�`��1������`�����Q� !��� �� ����������������(�������������"�
�2������"���7�������I��� ������&�H!��� B�'!���4����"�4�"#D9��
����������������<5,�����Q��� �������'������Q���� !����!������A �� �����- �/���
���"���U��������+��4������<���2�!��� ���������� ". 5���������� !������������� �4���0��5��
��*��%������4������������������5�+������5����7��� ��H!�����������K����%�K!�'�������*�����
U/1��*���������<,�9��
��������,��U���H!���������������7����L����������H!����I��'���H!���44����. �1�U���
����'� !�H!�������������������)���A ���Q����#)�X�. ����4���� 5!�75�)��5����<������
�"�����������2��'����7�����4������������5�� � ���5�'���5"���7����1�=������A�����
�2�C� � !�2���"��� E�����2 ���B �����4���#�4��D9��
�����������������8�)0���
�������*������>+����7���H��I�� ����+�����!����4��������*��I��"���E1�I���� ���������R�'��
����*�����>+��������� !4����������������. '������������0�K5`��5 1��F�5��������+�B������4
�#!�D �(���'����=��:���
] ���������������1��'��� �����7���2���4��������� 5!�EG�����!������;!����������)������
� �����2����� ���������/(�9���
��
��
���
��
] ����(��#)����<'������) ��������������*����������K�9���
] �2����I �E����������� �I1�� ���������K4����&� �� `����*���)� !���/��7�)��
�����*����@��1�=���I �E����4����������� ',� ��� �. ���1�0C�'��*�� ���*�� �0�'��������
�* ��*�����@��E19��
] ����� �������������������������� ����4�����������5���������*����5����5�"��� !�EG���
����<��4����!�����������2��!�� �H�����8)���>��4�����������%��� ����E��������4��� ��5��� ��
������������U�5�����5�����I��)����U�����I�. ��I��)��� !�E�����������=���0. '�4�
����������������. �����1�����������I��������� �����������������!�����8�)�� �������!�7�)��
U/(�4������*�������' ���������������4���'��E������������5������*"������4����5����
����=������8)��������=����K���4�����*��&���������U����=�������������Q"'���� �
�. ��9�
] ����������IKK���������������'��4���������F�5�������<'���%����������!���� ����������)��7�)�
�������������5������5�+��=5������. '������K�K��&���/"�� ��������*�;!� �����(�4�
� ����������������������+��=������. '��)��T��K�&�����(�4�����������������)��7�)���
��������2������ !�%���'���%&� <��������1�=���%�K���>�����4����� ���=���� ����2�;!�
���������5��@�K*�&�����/���_ ����)�� ���I�� ��������������=������6 �+�
�������9�
] ���06 !1� ���@��1�=���� �����������4)�������5����5<���5��0�����<����������7�
�C��"��4����������������4%+�. 5'��E��������������!������ ������A �T����&�������7�) ��
��
��
���
��
�������������� 5!�F�5���������!���� ����������)��4%�������E����0*��$ . �����������0��
�����9
����������� ������. �������%�����%�. ����������!������1�� �����- �/���4�&�����*�1����
����*�����!�I���K�=���0���4������������U�5���*���I����������(����<'�� !�I� ������=�����*,���
�������4���������������0�. 5'���� !����"�����"�������� !���C���>� (������*�1�_ � ���U��R�'�
������������� 4�����*�������!�����U������� ���4�������� ����� "����@���������������H!������)����4����
�����������*��)��' �%��������%�!������!�����������1�����A��I�6 �=��4�������������5����5�<'��=�5���=5�'�
�����������U���2�!�>�`���B0�� K��4������4��#D9��
�������������*������'�7����L����������������0*���4��������K�5��,���@�5���&��=������'�����
0�. '����4�����>�)���I�<�����/������'�����4��������������5�'����>5'���2 �5����I�56 �=�4�
�����(���������������� �� �',��4����=����I��'���������1��4��������5��'���#)5��� '����'!�4�
��������>�. �B �����4���##4�!�"D9��
�������������*�� ���0���� !�����'���7���� �+���*�(�L ���"�&��@��)�������6 ���0/��������
�������� !4�I��'����F������2C������ "�����<�&���K���,��0+/����=���9���
�������� ����������������!�-[�0���
�����������������5����0�5����H!���������'��*!� !�2*������7�����=���I�����F��"������4�
������������!�����������0�'�K�����������0������%��E���;!�7�)��4�������%�5�����������0�!������������
����*!�=���2��������=��������������� �5�� ��*��5������)5��+��������� !�H!������2 ����8)���������4�
��#��"����"���7��;!4��2������#�)���4���������5*��������5���2 ���1��2��������"��/����#������
�*����=��� ��������(����� �������������* ����� �����H!������������ �EA��9��
��
��
���
��
����8������� �����������B������4�#�D�����������5���=5���0��� �������G����_ � �=��
)��+����U������!��4����������!���� �����*�+/����������4 ���:���
] � ". �������������E�����#�`���������2 �����
] @�� ���1�G���������%��!�0�����1� ��9�
] ��������������*����2C��1�0�'����������)O����>����
] ���1�0�����=��� �E����K����=�'���*��9�
] 2"��@�<������2�!������2����H ����9�
] �����������T�/��* �����������������*����K�����=���0����9�
] 2�����H�����/M��)��+ ����H������; �0��"���9�
] ����<��81��� �#���/� ��%��!�2���*��=��������9�
] ��0 <����������X���1����X���=���0�� �2��9�
���8��������BLieuryD������ !�2�����������B ����4�������4"!�D������5 E����EG��=��
� �����U�������������!���_ "/� !��*���������� �����=������K���4�H�����K������ E��H��2�(�
����������&��'����4��� ���&�����������2�����C������ ��2 ���<������� ���+������������4��<"�!�4��5� ���%�
7�)�4��2���!���T���� �4������������H!��&� ����L������������Q�������C����� ���������������7�)���
������������U���K�K���������!�����U���4�������������5������� 5�����������5&��7����A������������
��������I��/����� �C��(��=����� ���0��/������T������ �������/4���������)5���5���&�'� !� ����
�X���L�� ����� !��'�������'�=�����1�9��
�������������5��N���������@���1��!�������!�����H!� !� ���"�&��@��)�������6 ����*��7�)��4�
�������������!���K"'�4�����2����F�������0�(��U����H!���4����������K5'���K��5���=5���2���������
��
��
��!
��
���� E�����>�C��&��4�������)��� �/�����K�"'����0+/����4���EG5�� �������5��/������5��!�������4�
���������/������!�������EG�� ������/�����KK�����4���������5*����1�=�� �H!������ ������������
�������&������"�����������������5�,��I�5�'� 5!�%�5����%+��!�%+���������+�������������4�
���������2�!�f ����8)�����'�����2"��H�����,���!����R��',����6 �4���� ��5��� ������25���5<'��
�����������������5*<�<'��=5���%�5�C���=��� ����2�'���2������%+� � ���� ������"�����'. �� �#���
B8�����4������4#�D9��
�������������� 5"�����5�(��� �����(��0�. '���� !��*������������������!�������1�K ��� ����
� ����4������� ". ���������� !��*��)����K�"'��������I�E���4������� ��������������H5!��25�� �����=
�� ". ���0��"����U���4�������I���5�������� ��������(����<'����*��KK����4������5 �������5<���
�*���)�4I��'��� !�X�� ,��� �����(��K���,���'���*������2������9��
���������5�������@�5E��2�!��*��<������!��������������!�����*"���2����������������&��X����
�������������������4������Q�����* ��������O�� !�m��*�4�������". ����!O��� !��*���"�����O��4���0��5���
�*���)������<���� ����� �����(��0�. '����U����H!� !�����������9��
��
��
��
��
��"
��
!�������!����9 �����
����������������������0�. '����0E��I��������O���@�6 � !� ���"�&��@��)���X�6 ���I���
����"������ ,� ������!�������� "�Q���� �6 ����K���,�����O����U/1�4�����5������. 5��
��E'� ���������@�6 � !��< ������������R+E�:��
�%&�1:�� ���"�&��@��)������������� ��������������
%����E:���������������+��� ���"�&��@��)��� ���)�����*"���
�E%�E��:��������������+��@��)���� ���"�&��� �����(��F����������!���� ��
����#�$��������������������!� ����!����0���
��������!��4��B�Eddy,2000D����������5�������� ����0/��������� ���������$�6 ���=���
���������4��'��5����R��5'(��U�5���5�����I��Q����"������'��� !� ���"�&��@��)������*��=��
�������������������������B����D���������� 5!����������+������*�+C���H�������/�����R�'
�������������&�� !���"������������4�����������< �5�05'��� 5!������������������!�'���>
F�����4����������������5������>��5����5�������5� ������� �6 ����������=������������K������
�������5� �=5����5� �����BLIFTD�Linking The Interests Of Families And
Teachers�����&�����E+E�=���������4���������5����� !�8�����������������������+������
����2��!��0"������ ��� ���,�����+�����9��������0���=��������������������������� ��������
������������� �5�����E'� �0 �����X� (�� !������0��� ��I�'����������4�����5���75�)���>�
������������� *���5�����5� �=����!�6 ,� ��+������0'����*����������&�����*����=���0�"�(�
��������������������������=����R�' �R��'(���+C���B��]���D�������5����������56 ��5�C��
�������H� �1����I�������� 1�I�'�������0��� �I�'����4��������5��������!�������C�������*Q1��
��
��
���
��
��������%��C�. '����������������0�"�(���1�R�'�4�� ���������������$��. ��>������������0�"�(���
����>��������6 ���8)��B��� ��������������D���������*������H���� �����E�1����������0�����' . ��
���������������� 5!�=5��1�����5����)���0�"�(������$6 �1��������� �6 ������������0�"�1�H�����<�
���������+�����9���
����!������ �A � ��BKolb& Weede,2001D� �������� �E1� P. <��=���
���������������������&�����*����U����H!�=��� ���"�&��@��)��� !B���D�������!���&�� !�%+"�4�
������ ������1��'���B!]��D����������5��� 5!������5�� ���������� �����6 ��R�'�����
������)������*��=���>�������4 ��������������������� ����������@��)��� !�� ����4 ���"�&��@
�����������4�������������C��5�����. 5. <����+��5�������6 ������Q'+����=������� ����������
����� �����&��7���� ��<��������+��������<���L�Q'+���4���������5*Q1�R5�'������������U��
��������&��@��)������*�� !�%�"�6 ����� ����� ���0 �������5��"�����5���H5���#��5 �8)���4 ���"
��*�����������&�4������������������5�+���� 5!�%�"�6 ����4��!+/���0'�=���I�<�������0�"�(��*Q��)��
�������&�4�����������5����"�&���������� !���� ������O�������/���=���I�<��������4����� 5!�%�. 5<���
�������4����*����E+E�����8)������� ����� �������41���I���K������=����������C�������
��/��������� ���UK��� �����&��7������ ���"�&��@��)��� !��Q�'��9��
������!���%���� ������ !��*���������BMaree&Ebersohn 2002)D ��=5��
����� �=���>������E���!��B��)�������D�Self-Science ����@��)5�����5��"���5����� !�
�&������������. ���0/���� ������� �����K�����������������������_ � ����0��<����� ���"4���������
������������B����D�������������4����"������<�������������=�'�� ��E����. ���� �������� ������%��!
�������������� ����� ��� !��������� C�����0�� �%��������������/��=����!�6 ,� 4����*���>����
��
��
���
��
�����/���1��������� �6 ��������������6 ���������2��%�<�!������0�4���� ����� �� ������0����K��
������������5�<������Q'+�����C����=����!�6 ,� ����� ���U��'������������������(��2�!4������ �5���
�� ���� ��. �/BSEQID�An Experimental Self- Report Survey ����5� �����5���
���� ��*����/�I������� ����H���B���D���������� ���6 ���4*���� !��. 'B���)������D����5E+E�
��������)���I�����4��)�� � ����� ����C���� 14����)���2������4������=���� �����I������ � ������
����������������*��������������=������ (�����'���47���������������"�������0���������'��
�:�����2������4�*�*!���������7��������(���'��7'�����7��4�����������+����I���K�
��������������5���5���������/���0+/����4 �G�"������"�������/����4����G����0�'���4���'&�
��������� �������������I��'��� !��*� ���. '���0/�������<�������������4������� ������@�*��&���� ��
����������0 ������Q'+�������<��@��������� ������������� 5!�%��5��K��7�5����1��C�5������*Q1�4�����
���45/1�>������������������ ������� ��>�������� ������� ��. ���0/����� ���,�����+���
�����������5� ���,����Q"������� �����0�� ��������'&�����������������I���K�=����!�6 ,� 4����5���
����������K����������������������� !�- ����������Q'����������=5��� �����E��������4� ������� �
��. ����C� 4��������������5� �������5��������� ���U��� ���,��0��"�����1�=���%�6 ����C�������*Q1�
�� �6 ������������� ����� � ���,��0��"�����. ��� "�6 �0����9�
������!���% ��� ��Watson !��*����������BTrinidad&Johnson, 2002�D
�����!���=����������������5��1�>����� !��������&��������"�&������"����=�������� �������� �E
�������������'���*���������������� ������7����4���������������������������B����D��� �����%� ���
�������7������ !�� C��� &�� ��E����. ���� �����4��������I5�'���5�����������1����� �����6 ���
�����SEL�D �������������� ��5�"�&�� ��5���&���������0���� !����������������0C������6 ��4�
��
��
��#
��
�����%�����%��������� ����� ���I��������4���������� 5!����5� ���E������������C�����"1��
���������������'���*���������������� ������7���������1����<�4�����5�����I�'�E���BSEL�D�� 5!
!�������. /�������+����������C9���
��U�1������5����-2� ��2��'�� � 2� �B�Bruno,England&Chambliss,2002�D
��������������� ��5�"�&��@��)5���8Q����>�(��=���=� �� �������� ������!�- '!�=����!������
�������C��� &��� ������� ���U��� �����&��@��)���4�����������5����5���8������� ����. �����R�'�
���� �����'��� �/BX���&�4����������>6 O���I����44����X� ��&��������4�<���H�. �D4����5���
���������������U�'�� !� C��� &��R��E����. ���>��������� �����������������=������� ����)���� ��
�������������0��5 ����� ����� ��������4�����(��I�'��������&�������0���� !� '��6 ���� ���
��������&�������0���� !�8� ����������������'�� �� 1�������(��I�'��������4���0�������
�������� � ��� �/��@��������<!����� ����)�������!����<�4��������@��)���� �/�����0��=���8�� �� �/���
���"�,�4�������������������� �/����������&���`��� ���&����������&���� ���&��� �/���
�������������������<�����/����������4>6 O���I���4������������5E����5����5���������C�����"1
����������������0�� ������"�&���&�'���=���������=���� �����I���I���K� !����� ��4����C�����������
�����������������I��5�K�=5���0����������� ��� !����������1�=������� ������6 "������� !����!
�������&���� ���&�4��U����������&���`��� ���&��_ "/��� ���9���
���U�1�����7�DZ� �>B����"�D����������5�� �������� �E������<'����=����!������
���������������U��0�"�1���������U��� ���"�&��@��)�������������� !� !�����������Q��=��BSOSD�
������*��'�[� ���(�� !B�"�D������U��0�"�1������"���%+"�BSOSD�����8���!��=������ ���. �/����
�������*C� N�������(� �� �������� !�>���� ��*�4�������� ���������1��'����B���5���D�������
��
��
���
��
�����������5� ���������'�����������=���%��C������������ ������O����!���*��K��4���U5/(���
�� �69�������������1���<'����4�������������@��)5������5*�� 5!g� ��5��g���� �@�� �R'� �������
����%������ ���"�&�B���D���*���0��I����� ������B"��D�<���4�I������� ����� ��������
�*����E+E�9������������>5������2�������� �0�"�V�� ���"�&��@��)��� !����� �/��R'� �����/������
����(���C� ���H�9� ���������� �����C�. '����&��8)�E�������=����������C�����"1��
����0�"�(��@��1�=�������������� �5������5��������85�O����UK��� ����� ���"�&��@��)���� �/�� !4�
���*�� �0��"����9��������������� 5!����5� ���5E������������������>'�. ������� ����0��'���"�������
����� ���"�&��@��)����E+E������ (�B7���4��*!��4���&��"�&��I�����D�������������O����UK���4�� !�
�z0���mE��*Q�������'� ������O����%��C�. '�4� ����������������� �0��"�����1�9��
���������!���S��B�B��������D��@��)5������*��� �������� �E������<'����=��
������ ���"�&��@��)���� �����&��@��)��������� !� ���"�&�4��������� ��5�����5� �5E������<'�����
�����@��)��������� !� �����&��@��)������*������������5�����5������4 ��5�"�&��@��)���� �����&��
�����������B���D��������������5�����5��1��5'������)��� �(���������. ���� ������%� ���
�� B����5���D��4������� ����������R+E�=���%��C������*��K������:������5� �������5��������
������ �����&��@��)��� !� �������� ����6 /�=��(�4��������������������6 5/�����E����� ��
�������"�&��@��)��� !� �������� � 4�������������8(�H6 /������� �6 �������������9����5�<'����
��������� ���������� �@�� �R'� �����������������14�����������5*���%�� ��5��%����� �����0�(��
� �����&��@��)��4������������ ���������B���D�����������*����6 /��� ����������� ���������
�������������0��I���%���� �������R+E�H��� �=��(�B���D�<���4���������5���<!� ��E������� �����1�
�������� ���"�&��@��)��� !��������T)����=���%������%�� ����%����� 4�������5����5����B���D���5��
��
��
���
��
���������%���� �������R+E�H��� �����E����� ����������������*����6 /��� ���4�I��������5���0��
B���D�<���4�������������C�. '����&��8)���!������=����������C�������1������=���� �����@��1� !
���������=���UK���8�� ��� �����&��@��)���� �/�4������������$��. ���"����)����������
����� �6 ����������� ����<������ �����4�������������� �%��C�. '��0����!�����������'� !�������
���� �����4��������������� ��5�"�&��@��)5���� �/��=���� �����@��1� !���C�. '����&��8)��!�������
������������=���UK���8�� ��4������������5��<������ �5����������������$��. ���"����)����������
�� �6 ����������� 4���� ������������������� ���C�. '��0���E������������'� !�9��
��_ ���� ��������)���� �����< ������������C���4���������� 5!�%�5��� ��7�5����1�Q5'+��
���������������'��� ���"�&��@��)�������� ��<���������� �������1�R�'����������#)������6 ��4�
�*���������. /������� ���7�����X�6 ��� !���K���K ������4�%��� ���**�����H�����<��
��������U��'������64����2��!��!�� � ��������T�*�����H���*�4��/�Q'+�����
������������������5� ����=5������5�� ��5�"�&��@��)�� ���������� �@�� �0��������������������7���
����+,�9��
�/������!�������%����w���,������6�:����%�� �0���
] ����������� ��5�"�&��@��)������*��0��������� �����< �������������/�� 5!
���. (���*C�� ������+,���� �������9���
] ������������U�5�� ��5���&��7�����U����H!� !� ���"�&��@��)������ ��*�
��!+/���0'�=���I�<���7+��������*�������0�"�(�9���
] �����&��@��)���� ���"�(��@��)����� ��� ���7���9���
��
��
���
��
] � ���"�&�� @��)��� ��� � �� �>������ ��� 7������������ ��� 0��<����
��". ����!O��� !�� ������� ����������9���
] ������������5 �����U��� ���"�&��� !�����U������ ���"�&���@��)������ �8E�
�����0�� ��*�&��"�����<����*����� 9����
!����!� ������8�)������#�$���������!������ "#�0
����0����������� ��2� � ��2�� ��2��BMayer, Dipaolo & salovey, 1990D�
��������������� �����. ����E��� ���"�&��U��'����K�����=�����!(��I���� ����=����!������
����� ���"�&��@��)�� ���. �����)���. /��������� 4���������5���5����������������B�!��D��%�5 ���
����"��/����. . /�����%������9���������/���������������=��(����'���� !�����7��,����� �5���
���������������@���������. ����E��=���8��'�� ���� ���"�&�4��������. 5������5�1��4���=5����
��������������� 5���I��5'�������"���� �����������'������/� ���<"���=����� ������1���. �'"���
B>6 O��4I������4�K'���4��/���4f ����&��4K�KC��&��D�������������E�����'���� !������
������!�� ���<���E+E����/��:������5����E� 5��(��� �5�<������5������ ��<��BAlexi
thymiaD��������������5�����5. ����5��'���K�����=���I�<������� ���4������� . 5����� �5�<���
BNeuroticism9D��
��������������5���� ���"�&��7��,��������� ����� ��������=����������C�������1�
������������� ���<�������������7��,���� � ������� ��������=����������C����������4���/����
������������� 5��(��� ��<��������� � �/����� ��������=���7�)����� �&������������ ���"�&�
��������������I�5����5*Q����. �'"�����1�=����������C����������4�� . ����� ��<�������������E
������&��U��'��������'��=����<����������Q"�����`����E���� !�2������ ���"4�������1�=5��������)���
��
��
���
��
��/p����!���������������*!�=���I����*������. �'"���4�=���*Q�� �����&��"�&���*!��
���������������� "�5���H5!�� !����<���#)�����/���� ���"�&��� �����=���I�<������/M��#����$�+�
�����(����<'��9�������#)����. ��������������� 5��� ��5�"�&��@��)5�����5� 1���/����'��=�����:�
������"�&���!����4���&��"�&��I����4���� "�5���K�"'��4�������5/M���&�5�"�&��7����4��7�����
�������&�����+���9��
��U���7 B���B���!D��������������@��)5�����5 ��5�+�����5�� �����������=����!�������
��������*���������)��������"���� �����&���������������0�������_ � B������&�4����!�����4�����5*"��
��)��D���U/1��*�����4�����=���������������B!��D��������5�`������5 ��������������%������
���� ���4���������������� �%��C�. '��2����� ������+��������������*������. ��� �����C��������1�����
�������!������������&�����0��� ���"�&��@��)�������)5�����*"����4���������5�&����)���5!���5����
���������$��. ����������������������� � �����&��@��)��� !���C�. '�9��
�U�1�% C��BBar-on, 1997D� ���"�&��@��)����� ���+����R' �=����!�������
���)�����<'��4��������������������������B!���D���������0��5�� 5!���)5�����O�� ���� ������!�
����14�����������5������&�����"����� ��<����&��"�&��� ��<������)�����<�������/������4���� �5�<���
BBar-on�D� ���"�&��@��)��4�������������=5���U��'�����!�� ���<����/����� ��<����������B���D
�(���'����=��� ���%���!�%��� :���
��
��
���
��
] ���������"�&� � ��5������)�����Q��������A���� . /����@��)���� ��<����&�5�
��)�����<'����������(��������������
] ����� ��� ���"�&��@��)���� ��<�]������������G5������*"�5��������A���� . /��
��� ������+������������&�]��. /��9
] �����O6 5���I��,� ��5�"�&��@��)���� ��<�Stress Mangement EQ�
$�������X�!��&��� 6 ������A�����
] ����� ���"�&��@��)���� ��<����Adaptability EQ �������������A����
�+������0'�9��
] ����5����T�K���� ���"�&��@��)����� ��<�Ceneral Mood Emotional
Intelligence I�������0G�"���������A�����9��
��������������� ��5�"�&��@��)5�����5 ���C�. '����&��8)��� ��������=����������C�������1�
��)�����<'��9��
�����D�����D� �BMartinezpons, 1997D�����5 ��5�+��������=����!������ �
����_ ��1�� ���"�&��@��)��>�C��&��������*���2������I��'�������6 ����4������ �5�<�����/�5���
����� ��<�� ���"�&��@��)��B���T�K����@���������D������/��� !�������������4����R+E�� �<��R�'�
���� ������1���'�B>�C��&�4��&��F�6 ���� ���"�4���0������&��"�&��D����=����������< ���
�������*�����B�"��D��������������1�F���������%��!����5������M���5�����������5��������@�5
�������������� �����R��,�����)��������������������4���������5�������������"�������5 ���
����������� �>������ ����>�C��&��� ���"�&��@��)����� �>������I��'�������6 �����5<��������5*����
���"�&��@��)���9��
��
��
��!
��
���1 '�BGore, 2000D������. 5��T�5*�����5�<���)�"���=����!�������U�1��<!�
����������������5��U�'�� !��6 "/����� ���"�&��@��)����������8�)����� ������. ���� ���I�����
����� �����*��'����������&���*���*�����<��=���8��������&�����5Q'+��0+/���������'�
������4�����������+�����4������5 �����=����*���������� �&���9����������)��5 �����H6 5/��5���
���"�(��@��)������*��������� �������� �=����6 "/������������&�����*���4����������
���� �����*����/B�������4�0�. �&���4����&��"�&������ ������4��. ���0'������4�����E���
�X�����BAppreciationD9��
���*����#)�����I�*��0��=���%���� ��������H��� ����� 1����� ���I��������4�
���������������������5*����5�����)5����5 ��������� !� ����'�����������������C�����"������
�� ���������]��. /��4 ���"�&��0�. �&��0E��4��/M��H�����������4�� ��������0����9��
�����1����� !�l�� � �l���BYang & Wang, 2001D�E������<'����=����!���
����� ���"�&���<�&�� !������"�&��I��S ������ 4���� ����+�����]����������������U�����. /����
����B����D�������������� !����*���������E���� ������� ������>���4�����5���8����� ��*��K�������=
���� �6 ������ ����������������9������������ ���������B���D�������I�5'������5�0�5�� ����
��������� ����� ������@�*��&���� ��%���� �4�����������<�5&����� �5���5������������!1�0����
������� ����+������� ���� ���"�&�]�������E'� ���0 ���������������. /����9������C�5�����5�1��
��1�=�����������������������5���5�"��������5����5*Q�� ���������� ������6 /���)�����!(���
���� ������6 /�������)�����!(� ����<�� ���"�&���<�&�9��
�����������05�����. /�������+���� !� ���������� ���E������������'� !4�������5!(���1�&��
������������� ������6 /���)�����"��������*�������*����8�)�����0��"���������"������������*Q
��
��
��"
��
������������ ������6 /�����8)���������O ����<����/(��H�9����������4��������� ��A �0�<������1�
������� ���"�&�����<��� !�� �����%���"�� ���������"�&��I��,�4������*���+��K�K���=����*�������
��. /���9��
�8���������� x�� �% ������BWebster-stratton & Reid, 2003D������
��������������+������H��0�������=����!��4����������������U��������"�&����������&�����"�������<���
��� ���������1��'����0�"�(�B"�5���D���I��5��� 5!����������� ����+C����������
���������������� !�@� M�4��������0��5 ��������������!1�H�K�����������������H5 1�=5��� C���5��
�������4���������������5������&���5��"����=���%� ������<���0�"�1����=��(�����������������R�'�
�����"�&��9����������������"�&����������&�����"����=���%� ������<���@� N��������E��������������������9
�����������=5���%� ��5���5�����5<���0�"�1��@� N�����E��E�����������������������5������&���5��"�
�����"�&��9������������4�����"�&����������&�����"����=���>����8(�H6 /����!��� ���������������1�
�����5� ������� !���/������BThe Dina Dinosaor Treatment Program�D��8)5��
����� ���"�&��@��)������*��=���>������K��4�������5�"�&��� 6 �0�"�(����������6 ��� �����&�4�
������)����&��"�&���*!�4����/(���&��"����4��������4�K5'���0E����� ����&��"�&��=����������
�I�������4>6 O���4���/�����9���������%��5�<���5E�(���&�5�"�&��=���%��������������E4���05E��
�� ',�4�I�'�����9������� �����&��"�&����O�������������*�������L�����4�K5'����4>6 O���0E��
����� ������&��"���=����� ',��4�������������5�����=5���0�5"�(��>����%�6 �1����� �����6 ���4�
����. ���4��0�. �&�����*���4��>6 O���I�����4����� ��+������0'��]���. /����9�����5�1��
�����������>������%����0�"�(���@� (���*�!�H6 /� ��������������1�=����������C���4����5E�(�������
��� ����<�������!�������'������������*�!����� ������������9�����5� ��������5���������5�����
��
��
���
��
������� �6 ��������������������!�E���R+E��9������������6 /���)���0�"�(���1�=����C���������1�����
����� �����E������������� ��4���������������5��<���*��5!�H5���5������&���*�+��5"�� !��� ��0����
������*�!�H6 /� ������������� ��>�������<!�@� M�4����� �6 ����������� �7�)���9�����5*Q1��5���
��������� �����E���2�������������>���������6 /���)���@� (�4����� ���,���"������0E��4�@��,���9�
�������������05��������5��+������*Q��R+E����� ����������������0�"�1��1��C�������*Q1����4�
�H�����<��E����� �������������� �6 �����������9��
�!���������@�9 ��B���!D�@��)������������Q�������� �������� �@�� �=���
���@�. <���� ���"�&�#E1���������������. 5����5 ���U�5����)�����*"��� ��� ,����"����U���� !��
��� !�� �������������7�����Q!�'�� !����)��������G��������9��������5���5�����������������
��H�������!1�*�������������������5��)�������5�G������������ !� �(��� ������. ���� ������
��� ���������������Y���!�����������7�����Q!�'�� !���B��D� �����%� ����9���*��K�5�����
���=���%��C������������������������������ ����=��(��B!���D%� ����� �����4������56 ���R5�'�
������ �������� �=����@��)������������Q� ���"�&�4���������� �6 �����E�������������
����B!�D�������C�����"����� �����%� �����������������)���!������&�����@��1�������� ���C�. '��
������ �������������������������������� �6 ����������5��"����� �/&����������+����=���7�)��
�������)���� �����$��. �� ��� ,���6 ���� ���������� ���4��������1�� �����E��7�������������'� !�
����E��@��E�� �0��"���0��"����������������!��������<!����. (���� �=������� ����� ������� ���5����
����� ���C�. '������������� ���������������@��1��������������=5���75�)���� �6 5�����������
����� ��<������������+�����*"����)���4��� !�����������E��@��E�� �0��"�����1�� �����E��7�������������'
��� �0��"���� �����<!�� "��� ��<E����� �=����<������9��
��
��
���
��
���������)���� �����< ������������C����_ ���; 4����������5 �%�'6 ���%���� ��7�����1�Q'+��
��������#)�4�����������5�����#)���*������� �������O������1�����(��R�'���1�@�����4�����5���1�
��C������R�'4�����!�*�������������C"����1�4�������������5<!�I�5'����5���7�����1�Q'+���1�������!�
�����������I��. ����* ������ ���� �����)�����*"���O���F�6 � ��!�*��B���!D4�����!�5�� �����
��=������������@�. <���� ���"�&��@��)������������Q�������� �������� �@�� E1#����U��5�� !�
����������� ������. ���� ���U�����)�����*"��� ��� ,����"f������O���U/(����������������
������������������. 5/�������5 �25���� ����2��<������#��� 1�0+/������ ���`��0�� ���)�����*"�
��������&������"����4������������@��)5���X�6 ���0������������1�����< �������������/�Q'+���
����� ���"�&�������+,����9���
�/������!�������%����w���,������6�:����%�� 0���
] �������5� ����@�56 � 5!� ��5�"�&��@��)���0��������������< �������������/
��)�����*"������+,�9�
] ��)��� �������*"��>������ ���"�&��@��)����� �>������ ���7���9�
] ������� ���"�&��@��)���>���������������<�5&����5�������=56 ����5�<'�� !�%��*��
���"�&���
] ��)�����<'��� ���"�&��@��)����� �>������ ���7����9�
] �"���U����������&�����*����U����H!� !� ���"�&��@��)������ ��*���9
] ������������0C�5���I@���=���I�<���� ���"�&��@��)���U������ �>������ ���7����
����`�������B������O�D��������0+/����9
��
��
��#
��
] ����������������H5��05������� 5!��5"���I�*��U����H!� !� ���"�&��@��)������ ��*�
�������&��������"�&�����"�������<��0+/�����������&���+�����9��
] �����������H!� !���)���K�"'�������������&��"�&��I�������)�� � ��������*���*��
7��������"���!(��U���9�
] ��������������5�����)5����C�*���>�C��&��K������&�'�� ���"�&��@��)����� ��� ���7����
>6 O��9
] ������������0���1��!���I@���=���I�<���� ���"�&��@��)������ ��� �2��� �����+��7���
��/+�������"�&����� ����9�
] ����������������#� ��&��� ���"�&��@��)����� ��� ���7������������5*���5� �������5���)�
�"�������K�������'������'���F�6 � 9�
] ���������������)���*���)5��� �����7����K�K���� ���"�&��@��)����� �>������ ���7���
��/M�9
] �������������!(���������� ��������������������<'�� !� ���"�&��@��)������*���*�
�������&���*�+��"��U��� �@�<�&��=��9���
!�������8�)�!� �������#�$��������������&��v�'��� ���������0��
�����!� ��BSwart,1996D�������I���5����� ���+��������=����!������ �4��F�5������
��������������������������� �����(�B""��D���<�!1�>���������� !�=��1����� �����
BSouth African UniversityD���/���� ���"�&��@��)���� ��<��R'� ��BEQID���������
�������=��(�������0+/�� ������*����0. '� �����������(�9�������� ���5&����. �'"������1��1��� ��
���������������5���=5�����5���&� ����������=���� ��������. �����4 ���"��,��@��)���� ��<��=��
��
��
���
��
�������(�L�������������'�������������(�������������������5��<�������4�'�������`��������(����
����������������U��� ���"�&��@��)���� ��<���C���4����������5���������1�=5����������C�������1��
���������������5������� ��5��<�� ��5�"�&��@��)���� ��<��=���=��1�����������'�������������(�
���'�������`��������(�4������'� �����1��������#)*�����������������@��)5����� �%��� ���7�����1�=���R
��� �����(��F�������� �� ���"�&�4�������������5���� ��5�"�&��@��)5����1�=������������1�7�)���
� �����(��F����� �G ������G���2 �0&��&�9��
��U�1�% � '�BGhosn,1999D��������� �����B����>�(��0+/���� ���"�&��@��)��D4�
������������������������B����D%��!4�������� �6 ���� �������������=����*��K������4��R�'�
>�(��0+/���� ���"�&��@��)������*��������� �������� ���� �����������������6 /4�
������*���E+E����� ����� ���I��������4����������5��� ���"�&��@��)����1�=������������1��
�����(���������0+/����0�"�(��U��=��4����������5��E��� �����(��0�. '�������6 ���%��G�������
BIQD��������@��)���0+/����81�4��)�� !�g�����U������)�6 �'��������� !�0�"�(���1��
0�����4������. �<��&� ���"�&��@��)���E���������5���� �����(��0�. '����U����H!�=����<!�
�����. /�������+����� ��� �%�6 ��4��V ��������������������. 5��������� ���"�&��@��)��� �����1�>�
����������������� �7�)��>�(����<���4������� ��<�������IC�����0<����0����� !��*�������"��������
�����O����>�������0��������KK������������8�O����������4��� 5!��5�<���0��<��=����!�6 ,� �
����O���������0���4�������������������������<����������>�(���5���=5���I����������������,
� ��������� ���"�&��@��)�������� !����������I�����9��
����� � � �D �����BBaldes and Moretto, 2000D���K5�"'��=5����!������ �
�������� ����������������� ���"�&��@��)���0+/�����������=���� ����4���������5���5�����#)��K���������
��
��
���
��
� ���0+/������+/������������ �����K�"'������ ���0���� ����������������� ���"�&��@��)���4���������
��������6 ��)��+ ����������������B���������0 �������".D����� ��5����H �����. ����4����5��
������ �6 ���� �����������=����*��K��4�������� ����� ��������B���D����5�1���4%��� �
���1�=����������C��������������5�������5Q'+��=5���%��������"��6 �������������� ��������!����4�
������*������*C+�K�H���*�&�. ����� ������+��"��4��������������C�������1��=������� ����1�
�������)��+ �������!�����K����C+�����`�������������0��9��
������!����D2�' ��'�BGeimer and Getz, 2000D�����EA5���5!���=5���
������O����T�*���=��� ���"�&��@��)������������4����������". ���� �����������������������R�'�
����������������`�����>`� !�� ��/����R��E���� ��E��B���D�� �����%� ���4������=5����*��K�5���5��
���� �6 ���� ����������4�������������@��)5�����������5��=5������5�� �������� ��� �������
���"�&�4��������������=���4����*��I���4����������� 5!�I��5�K�7�����1�=����������C�����"1��
��������������������� !� ���"�(��@��)��������������*�����< ����)���� ��������� �����(��0�. '���
�������� �6 ���������� !�� �����H�����<���� �����4����������5'�� ����1�=����������C�������1��
������������������������5��� ��5 �����H5�����5���5��� ����C�Q����0�������+��8�"�������������� � !�
������9��
���������3 �r ���BSmith and Hebatella, 2000D���� �5���=5����!������ �
�����"�&��@��)����EA� ���������������������K����,���O���� !��������. ���� ���� �����(��F������=���
������&�����������������������������R�'�4���6 �������B����D�� �����%� ���4������<�����R�'�
������������=�������������4����������������������0��B���D�� �����%� ���4������� �5�������E�����
������������6 �������������&������������K����,���O���� !� ���"�&��@��)����*���/������4��7�)��
��
��
�!�
��
���������0+/���������� ���"�&��@��)���� �/��T)����=���� ��,� �>����0�4�����=5����C���������1��
�����������������#)5�� 5!���'��5����� ������� � ��"��&��@��)������� !���C�. '����&����)���!�����
������9��
�������!����� �>���B���!D�����������H5!���������� ������������� ������!��!���=����
���@��)����K���,��"�&� �������������� 5!� 5�(�����E����. ���>+������� ����)�������!��!����
���@��K���� ��������'��4�����. �����������1���<'����R'� �������� �%�������%��������%���C���%��
����!�������Q����=��4��������������� �/&� ���"�&��@��)���� �/����. �7�)��4��� ����� ��
����K���,��H!���� �/�������� !� �(�����E����. ���>+����������=��� ���"�&��@��)���%�� �/��
�����������(�� !�@��K����� ����������� ������"�. ���@����� ����U�'�4������>+5����5��[�� ����
�������*�!� �(������E����. ��B����D�������/�����%� ���B���D�������H5<���5��� C�����0�� �%� ���
�������=��(���. ���� !��*�������� �/&��=4���������=5��(�������5����=���%��C��������K���E�
������������� ���B�"�D������������ �6 �����E����%� ���B�"�D%� ���4������������6 /��E�
��������� ���"�&��@��)����K���,��H!��������� !� ������������� ���� �����4����������� ���������
B��D���2���������B"�D���� ��H� �1��%���� ��������04����������5��������H6 5/���5����'� !�
������� ����)��0E����� �6 ��4������������5 �/���K���,��H!���� �/���� ������1����� ���@�*������ ��
�����������������!1�=��� ���"�&��@��)��9�����������5E�����������������C�����"������8)���5�&�
�����H!��������� !���C�. '�K���,����E����. ���>+��������K���,��H!���� �/��=��� �(�������U���
���� ���������������>+�4���������������@��)5����5 �/��=5�����C�. '����&���)�E������������'� !�
2��)�����,��K�"'� ���������R��E���0������ !�U�� ���"�&�9��
��
��
�!�
��
�!��������@��� :�B���!�D����������@��)5������5*������������ �E�����������=��
"�&��� ��� !��������������5����� !����+,���� ����R' �� !� �(��� ������. ���� ���0�. '��
���� �� �A�����(�� !�4���������������������������B���D��� �����%� ����4����*���B���D��%��5�)
�B���D����������� �6 ������ �����������������=���8����� ��*��K������%�E����������5�<'��05�����
��������������1R'� ��������� �@�� � ����=���2<� ���� ���"�&��@��)������*��������
������� ��������������� !�� �������������������4���������5� ����R5' ���0�. '��� �/��������
������������� ���=���#�� ��>������0 ��� �����0�. '��U����� ��<�����+,�4������C�5����"�5���
��������)���!�������������������������� !���C�. '����&��� ��������=����������������!1�
�0�. '����� �/�������� ���������� ���=���UK����!�����U���� !�9��������5E��5*Q�������'� !�
�� �/��=�������������������������+�/�� !��<������� ������� �0��"�����1�� ����
0�. '���4����������=����������C�������1����������������5���� !���C�. '����&����)���!������
����������>����&����*"���U���� !�0�. '����� �/��=����������������!1��� ���4���U���� !��
������������<�������*���4������ ���������� ������81�=���UK���4���� �5�����1�4��������5 �05��"�����1�
��<������� ����9�����������)���!������=����C���������1������������ ��������� !���C�. '������
���������� ���������� ���=���UK���40���0�. '����� �/��=����������������!1�9������5����5'� !
��������������5���������������������+�/�� !��<������� ������� �0��"������ �����E1�*Q�
0���0�. '����� �/��=��9���
��������!�����B����"�D���� �E1�=���������=����� ����������Z����=�������� �����
����������������U�5�� ��������7��������0��<�����@��)�����)�������� !� ���"�&��@��)��� !����������Q�
������������� ����4��������������� 5!��"�5. ����5����� !�� ������� ��/����. ���� �����������U���
��
��
�!�
��
���������!1�����[�� ������(�B#��D�����=������K���� �����%� ���B!��D)���%���B"��D�%�5E���4����5��
�������� �56 ��5��������5� �����5������=���%��C��������K���I��. <���<�� ������/�4�
��������� ���������� �@�� ��E'� ��������������_ �`1���<'���Z���������5�Q��=5������5�� �����
�����������������5� (��=5����5�K���@�<����������/����� �����6 ��R�'� ���"�&��@��)���������
�/���� ���"�&��@��)����:�� ��)��� �����4��� ��)�����Q�������4����!������4����������4������5*�����
�������&�9����������X� (�� !���@�<��H��� ��*���E+E� !����� ���� ������9������5������"�����
���������������5��������$��. ��� ���"�&��@��)���� ��<����������������=���%��C�. '��0���E1��������
������� 4���������� ��)��� ������� �=���%��C�. '��0���E1����� �����������4�9����0���E1������7�)��
���� ��)�����Q������� �=���%��C�. '�9������!������� ���4�9�������&�����*������ ��4�9�����5��7�)5�
����������������5 �������<���!�� ��������7�������C���=����������������=���%��C�. '��0���E1����� ��
(�*"�4�9�����������<���!�� ��������7�������C�<���������������=���7�)��9��
��������� ��5�"�,��@��)���������� ������������ ����_ ����0+/���4������#)5���1�Q5'+��
������I�������� � ���"�&��@��)����O����������������4���������5�� ��0��5 �� 5�+���5���*�����
������������!���X�6 ��4�����81��1�����������@�E�; ����+,���� ��� ��� �BI����/4����!D4������
������������������*��=���>������0�1������� �@�� �=��������������� �����������#)������ �
������1���������0���� !���������&���� !� ���"�&��@��)�������1�����<'�����1� ���"�,��@��)��
����������I���<����1�I��,� ���������������������������� "�������,��� "�Q����=6 ����9���
�/������!�������%����w���,������6�:����%�� 0���
] ������������@��)5��������+,���� ����X�6 ���0���������������< �������������/
����@�E��; � �����(��0�. '����0���� !� ���"�&�BI����/�4����!�D
��
��
�!!
��
] ��������������� 5�*����F�5������ ����5�(��K���,��0���� !�%�� ����� ���"�&��@��)����
I��'��� !�F������� "�Q����=6 ���9
] � �����U���0�. '����U����H!� !� ���"�(��@��)������ �� ��9��
] 2��)����������K�"'����������� �����K�"'�� !� ���"�(��@��)����*�9
] �!��� �>������ ���7���� ���"�(��@��)������*��������������9
] � �����U������!�����U����H!�� ���"�(��@��)������������ ��� ��� ���7���9
�/������!������� �)�A /��0��
�����������)����< �����E+E�����'�������g0�� !��< �����������=���@�� L���- +/��������
���M���C�����:�
] �������@���'�����������������X�56 ����5����������81�=������)���� �����< ������
��������*��������+,���� ����@�6 � !� ���"�&��@��)��4���������5*��=���>��������
������������5*"��U������'��������� !�>�������)��E���!�����* � ���"�&��@��)��
�����������/1��*�������<��������'�� !�� �����U�������������!������)��U4�����5�������
�����������*��6 ��� !���������I���� �=Q'��������#)���1�� ��������L�����R5�'��5��
���� !�����+,���� �������� !� ���"�&��@��)������*��=���>������E���*�����
������U/1��*�����%�������O�����+�����4��������� 5!�75�)�������**�������s+6 !�
��*������ ������������������@�6/1U�9���
] ������E��'�����"��������"������� ���"�&��@��)�����*"�����4��05�������� ���Q'� ����
����������/(���<���� !���E'� ����� "����@������������������<���4������5��$ 5. ���
������������+��I�E����H�6 �����9�
��
��
�!"
��
] ��������������F�5�����8G5 ���5�G��� ��5�"�&��@��)�������1�=�����������Q������1
(������������������� !� �����9�
] �����������5�"�&��@��)����������'����������=����������_ � ����1� ���25���*���
��������������� ��5�"�(��@��)5�����5���=5����������Q����� ������� �0+/����7�)�
2��'���9
] ���������������������0��"��=������<�����0����� !��E��'������������������'�2�����
�)�����������"��/����R'� ���� !���� ������������@�� � !� ���"�&��@�4������5 ������*���<���
�������������K������K"'����������R� ���<�� 9�
] ��������������5"�����. 5/������������ 1� !�%��*��%���� ���"�&��@��)������*��>����
�"��/����0������&�����!��� !�2����������'�� !��*��9�
��
��
��
�!�
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
� ������� �����
��
� ���� !����"��#����
��
��
�!�
��
r ������79 #����
���,:��P��j��
�����������!(��. ��=���0. "����)��8��'�4�*�!����/���������(���4����@�5����
��*�� E���*��.4������������� �����@������*'�'. ���<����4������5� ����� 5��K���0�������4�
����������O���4�����*���. ���������������C51��5��� ��S ���*���/������ ������C�. ',����������
�*���6 !�����<'����������9��
��
����������>0���
���������������O���>'���C��������������>��1��������������!1����/�� !��E'� ���������
�� ������� ����4�����������. ������ ���=���8��'�� ����� ������. ' ��E'� ��������R�'��H
���R��,�����)���� ���� !4��������������5"�����5������ ���� !�H������. ���� �������[� �R�'�
������� ������������"����� . ����������� ����������5�������4B���#D������*�5��4� �����%� ����
B!"��D���%� ���B�"��D� ���4����=������K���B���D���". �� ��4����*���B���D������)5���>�5�
�B���D�R��S ��� ��4�'�������%��C��������������/�����R�L�������R�5�S���5������)�������
������_ �`(9��
���������������05���I�5'���� �5��H��� ������� !�7���� ����>�����%��C������E'� ��������
������4����� ��H6 /�� ������ ���������������� ���L��� �����)���>�������[� �R�'�
�����)�����Q��=�������� ��������� �6 �U/1�� ���"�&��@�4��� 5!��5������(���<�������6 /�
� �����4���H��� ��B!��D���� ���0�� !�%� ���4�����������". ���� ���R��,��>�������[� �����L��� ���
��
��
�!#
��
�������������U5/1�� ���"�&��@��)�����Q��=�������� ���������� ��H6 /�� ������ ��������������
�� �64���H��� ��B!��D���� ���0�� !�� ���4�������0������B��D�����=�����������!1�H�K����� �
�*���O��9��
�7 �'��*�.��
5�'�� ��) �'����+��������������)����>�pD �
���������� �� �6 ����������� �� �������������� � ����
�� !� !� ��)
�� !� !� R���
��� �� �� ����������
��
�+>%��:9Wp���
�� ������_ �`1���<'�����4������������5'����=��� ����E' �����1�R+E����/�� ��E'� ��������
�(�:���
] � ���"�&��@��)�����Q��=���������� ������������ ����
] ���)�����*"��� ��<��
] �����������!���� ��<����
��R+E�������������1����g0��� ��. "��F�� ������!�:��
+$ �0����������������0��
��� ����I� ������������+,���� ���� !� ����������4�������� 5!� !���5���Q��=��������
� ���"�&��@��)��4���������������5����� 5!�#E1��!�����* �����'���������_ �`(�%�. �. /�#G�� ����
��
��
�!�
��
����������������+5,���5� ����R' �� !� �(��H������. ���� ���U�������������!������)�����*"�4�
��8Q����>�(���������� �7�)� ���"�&��@��)�� �������9��
��U������*����7���0��"��=���@�6 ��� <��� ������������ ����)���;!�� �������+����
�������_ O����)*��I��/���������������Q���0+/����� ����4������7���K�K����I�����'��0�������
� �����U��������"�&�����*���4�. ������+,���� ����R' ��0+/���� �(��H�����9�����
��������4���������0���
������Q���*���=���2C�� � !����� �������B !���D��� ��5�"�&��@��)������*����'�8)����
�M� :�BGoleman,1995, 45D�:��
] � ��)��� ����:�����������)����&��"�&��=��������� !�0E����8)���4�����5**������'��
��Q'� ��Q'�4����������=����������������0E��U ���������'������6 <��� !�0�������:�
������4T��K���40�����9���
] ������������0�5"���IA�����"/�����<������O6 �����C�������&�'� !������"�&��I��'���I���
��)�������� ',��9���
] �������)����5�1��5'���&��"�&��2�����I�*�� !�0E���� ��������)������!����������
�����<���� 6 �H��@��������1�����&��"�+ �� ��)���� 6 ���=���I4�����=5���0�. ������O �
�����8��� &��@��(���������,��������������4�������U��5��H!�� ��)���K�"'���� ��
��!(��U���0�(�9��
] ���������������*"�5�������5�����=5���I�5<�����6 ��� ������/M���&��"���=��������
�*�&��"������/M����������G������'���9�
��
��
�!�
��
] ���!�������������05��������I�5�����I���<����&�'�0E�������/M��H�����+����2�������
���(���������&�����*����0E���0+/����@�� ��9���
���"������!�,#��0���
����������� ���"�&��@��)������*� ��*"�������O�� �(��H������. ���� ������� �����*��
��������+,���� ����R' ��0+/�����*"�Q���4��"/��&��=����������5�������5�'����75������5'�
�������������������*��������*�������)�� � ������'���<'�� !��*����������I�����@�� ��[�� ����*����'��
�����������������5� ����h ��5 � ���5. G����5"���!�<E��* ������C��K�&��������� �H�������H��T����&�
���+,�4������������������� ���@�� � !���E'� �������������������5 ������������H��X�����������!�
�*���������4����������������0�������� �����������. ���0�/������O������ ������������� !�H��������
� ����9��
����������������!�� ��0��
����������� ��5�"�&��@��)5������*��=�����K��������������������� ������������ ��������
� �/��4�������*����XK�������=��B���D������������5� ����R5' ��� ��5E���0. 5"���� ������%��
��� �(��H������. ������+,�4���H��� �B��D��I�*��0���- . '4������=5������5� ���)�"�������
�����%���� 1����. '�H��� � ��E���0. "��������9�����0. "������+,���� ����R' ��� ���0+/���
��E��� �����Y�����5�����9��
��E'� ���T��� �M���'����=���� �/��� ���"�&��@��)������*�:���
]��� ���!�������) ���@�"�0�����������������5���5��� �����=���I�<���� �����7+�����* ��. <���
�������������������"���8E�7+����0Q� !�������������� !��*�"Q���4����� �����0+/����
��
��
�"�
��
Q"���4����������)�������������������� ���������/�����. ������*5"�(��4����*��5�<���
������������0Q� !��*���)�9���
��������5��Q����>�)5*������+5/(��I�5'��0+5/������)�� � �����I�*������������
�*��������'�<�����������4 �M���'����=���I�'����� ���T�1��:���
• ��������H ����� ���:�H6 ��������
• �����������E���� ���:�IK���
• �H������ ����������:�- +/,��
• ��E+E���� ���:�@��'��
• ��E+E����8��'���� ���:�"������
?� ���!$��#�$��@����@�"�0�����������5������0+5/�����*���)��� �����I�����* ��. <��
��������������/�����4� "�����C�*������������0+/����X�. ��������� !��*�&��"��
�������� �@�6 � !�X�. �����������G����"�������*���������0C�4�����������G��
�������������C��"�������K'(��K��������O����������H�� ������� !��������4������
I�����`4X�K����������#����� ���������<���)�/����9���
�����������5��Q�������+5,���Q�5���I�5'������&��"�&��I����I�*������������
��� ���T�����*��������'�<������������ �M���'����=���I�'��:���
• ��E+E���� ��E���� ���:�$�"���I��B"�D��
• ��E+E����R��E���� ���:�R��'��n���������n
• ��E+E����H ����� ���:��+,�� !�I��,����Q��B��D
• ��E+E����� ��/���� ���:��+,�� !�I��,����Q��B�D
��
��
�"�
��
• ��E+E����� ������ ���:,�� !�I��,����Q����+B!�D
?� ����������@�"�0��������������5�<'���K�5��,���5'���*���)��� �����K�"'���* ��. <����
����(�4�������� ������G�������+�&��������'������- "�����E���4���H5!���
������*����0G�"�����0�(��U����H!����)��L����������5�(����<����K�����0+/����
'��� !�I������������(��J�� ��I �E����I��9���
�����������������5��Q������� �5������ �'. 5����5�I�5'��0+/�������!�����I�*������������
�M���'����=���I�'����� ���T�����*��������'�<�����������:���
• ��E+E����H ����� ���:�R��'��n�2�������0�G��������X������n��
• ��E+E�������E���� ���:�� �'. ���I��'�B��D���C���
• � �����E+E����H�����:�� �'. ���I��'�B��D�������� ����/�
• ���� (��� ���:����� �'. ���I��'�B!�D�����3 ��0��� �'. �����
���+ � !
• ����� (���8��'���� ���:���������5��/� !��������� ���0N���K���
��+,�
?� ��;�������@�"�:���5����/M�������I@���I�*��� �����7+�����* ��. <���
�O��0+/�������4������������I�'������0C������"��/����#�������������� �K��������
�*�+/4������*������ �����������"�&���� ���&�����'���4���5!������������������4�
�`������4���*������������4�����������5������5�����5/M���C�*�����*��7+�����
X�. ��4�*�������������������I@�������C������9���
��
��
�"�
��
�����������������������5���5��Q�����+�������2<!�I�'��0+/������������I�*����������
� �M���'����=���I�'����� ���T�����*��������'�<�:���
• ��� (��� ��E���� ���:�$�"���I��B�D��
• ��� (���R��E���� ���:��������
• ��� (���H ����� ���:������
• ��� (���� ��/���� ���:��K�����I���������
• ��� (���� ������ ���:���"����
?� ���)���'$��!��"���0����������U�5���5�����������*�����Q����������* ��. <���
������/M��H���*������ !�� ����4����������4��5/p���� �����0C��0���I�*��=��������
����������@����&����C+�����'���������������4���+���� !����� �������*���H!���4 �����&��
���������� !�8���<���� �',��4������������5�<�� 5!� ��5���&��0��'����I�*����Q����
�������4 �����&��0�. �&�� !��'��. ������!����������i����9���
��������������R5' ���� 5!�I5�/(����/���� �����0+/�����������&�����*��������������
�*��������'�<���������������Q����<��� �M���'����=����*�����:���
• ��� (���H ����� ���:����������
• ��� (������E���� ���:�$�"���I��B�D
• ��� (���H������ ���:��+,�� !��� �<����B��D
• ���/���� ���:��+,�� !��� �<����B�D
• ���/�����'������ ���:�R��'��n������������'�n
��
��
��
�"!
��
��������;��3>0��
0E�����. ���� ���U�������������!������)�����*"�������� !����� ����� �C�����*���
��� ����R' ��� ���� !���K�K���� ���"�&��@��)������*��������0+/����4 �(��H����
���+,�9���
��w��;��3&��( /���%���������%����%>�����������"�����p8 � 0���
] ����Q���=��������������������� !����������������"���
] �������������@�6 � !���)������<��������
] ������������� !���)��������=��������
] �)��������@�<���%�������%����K�I��'�������� !��**������
] �������������� !���)���I����I�*�������
] . ��������� !���)���=���I�����I�*�������X�
] �X�. ��������� !�� "�����C�*������������=��������
] �������0C�� ���"��/������K��������������G�I�*�������
] �����(����<'�����O�����)���K�"'��I�*�������
] K���,�� !���E1��0G�"�����������<�
] ���)������!���H!���*�'���+�������*�����I�*�������
] (��K�K���>��. ����K��������������8�'���I@�� ���>���
] �������������� !���/M�������I@���I�*�������
] ���/M��H���`����������������������<�
] ����������������)�������*"��H��0��"����K�K��
��
��
�""
��
] ���/M��0 �������Q"�����`����Q"����0C����0��'�
] !��������&�����*����K�K�����/M��H��0. ������
] �H���������!1��� ��'��. ������!�������������<�
] ���/M��H���'�������+��@�� �I�*�������
] �H�������@����&���������<���
��������!�'����$�0����
�������������<'�����O������������������������������Q���=��� ������������ ������. ������
��������1���� 4������������*���I�'���0�������"����I) ��H����������&��������Q�����#)��T�a���
� �M���'����=��:���
? �qT�&�:�>����)U)1��+p��
������������X�56 ���0�'�2� ������������� ��E��'����I��,���Q���������/����* ��. <��
>�������0�G���0+/������������'��0Q� !��4����9��
? �'�������3�#�����,�:���0��
���������������5��/����05��'���* ��. <��4 !�����@��������"����������������� ��
���������C������- +/�����*�� ����+����������=���I�<����I��'������"��4������0*5��R5�' ��
�������,��X�6 �����/�������=���I��)��� !��*���i��
? [)r���)U)1��+p��
�����!1��������* ��. <������� ���������5����U����!��A���`����/����. �0+/����4�
�"���U��� ��������"����K�K���0+/����0��/���7�'����������,��#)����/���9���
? ��#����!�B��!�'�����Thinking Languages0��
��
��
�"�
��
������������������. 5 ����5O���� 5��I�5������5O��0+/��������� ����!1����������/���
Visually�������5�Q"�����1��5�!'����O�� Verbally ��5��������5O��������5�������1�
Numerically ��5�<�������O������ Logically �����1���5�������1��5 ���������5O�����
�55�������� Sequentially �55�"�������55O����� Emotionally ��55��"����55O����
Conceptually4�B8���'��4������4��D��
? ����7�C�����'��������0��
��������������5���)����5�������@�<��� !���)���U��� ��)����!�����K�K������������ ��
������������������Q'�� !��*� ���9���
? �� ��������������'�����0��
�������������>+�����������������6 ������������������* ��. <��B��55��D��R5�'
���������H!��%�6 � ��*6 � �I�����������" ��%����0���� �$���������5�<'����5!�0��U���
��������������5�<'�����O�������������!1��� ����(��H�K���0+/����47������ ����������*��
��������������5��"�������G5��� �� �',���� ��!������R��'�������� !� ������������ �������1
�������&������G����:���
�] ����������<�:��5*���K������'����!(��2��������0�G�������������5�������
�����������2����0. ���������������������������0�������� ��������*� ���<��
�������9��
�] >������:>������������ !���*����'�������������<�������A���8)�������
!] $6 ������:��������������I�. 5 �2'�5���1�2�1 � ����8)����"������>����8)�������
�06 !�
��
��
�"�
��
"] H������:�����8)����������������2���2������!�I�<��� '����*Q���2���K�2 �������'�4�
����'���2����4�@K�����)��2 ��1��)���� ���1� ��� �
�] �������:����������������6 5�1�25�1�5 ���2���K�#1�����!��. <���>�����*Q��8)�������
X�6 �������'���>�������0�������F�����2���>����%����'1�9���
? P����)U)1��+s�E(��>tp��
���A���� >��. �� ��� �������� =�'� 4�6 ���� ��A�� )��+ ���� - '!� �* � �. <��
�0��"����������������� ����*"�A B����!D9��
? l�q��<��)U)1��+p��
������������5�`�������������E�(��@�6 � !����. �������������Q���������/����* ��. <��
������(���`�������������(��������������������������5*"�����1����<���=���0�. ������
�������,��X�6 ��9��
? !������ /���'�����0��
�������"����������������� ��B�� !�����@������D������25"���"��� �/���A �7�)�
����)4��������������=5�����5 /���0<������� �����+<���E�1� ��)������<����$ . �� �����0�� ��
�* ����������9��
] �����'�����;��3&���:��
������������"���������/(������1���*!���1�� ��������. ��=����������,��#)�������
�����������������������5���5�� ���0�"���I�������K�������*�������� �����I�"���=���#� ��&�
7��,��0��������B�������D��
? 7/������d�������'�����0��
��
��
�"#
��
�/�������������0+/��������� ����!1�������������������U/1�I�!�=������I�!����0�<��&�
0<��������M����/�����C(��F��0+/:���
�] �������j�I�"���#)��2�����8)����������������j�I�"���#)������<���)���=���5!������5���5��5
���@�j�I�"���#)�� !��������" ����������5@�I�"���#)�� !���������K�������
�j���2���������8)���1� ����������5�j�I�"�4�B8���'��4�����4��D��
? �#����!��R�F8�!�'������0��
�����������������5������5��=�'��� ��0���%�K����%������*�+/����=��1�)����� �8������ ��
�(���'����=��� ������* �2Q"'��#K����:��
��]@�6 � ����� <���:�����'�����"����]@��'����� <���:� "��������"���!]��� <���
@�����:��� ������"���"]��@�". ����� <���:��� ���,����"����]��@�6 /����� <���:�
�� ��� ,����"����]@��K����� <���:2��������"������
? �/�����:����'�����0��
�I������ I��'�������� @�6 � !������ )�/���=��� �������� 2����� �* � �. <��
I��'�������9��
? ��/��$���'�����0��
�. <��������������Q������H���������������0&��&� ���. ��������<�������������������* �
�������&������"�������(����<'������������������� ���>�� ��9��
B��'!�� ��4���"�4�#D
? %B�����!����� #9 �����'�������
��
��
�"�
��
���������!(���0C�� ������� ������=���0�. '�����/���4��������/������R�'�����O��
�������!�". ��0���=�����*�6 ���X�6 ���� ���+����*�4�������5. ����� ��� ���<��7�)��� ��
. ������#)���� ���+�����������O���0��0���������!9B8���'��4�����4�!D���
? ��)��� �(,�/����%��D������'�����0��
�����������<�����@���&����*�� E������� �����C�<'����� �K��������* ��. <������5��������5�4�
���������������. �����)��������������K��������*��6 ���� �������������"����������������� ��
���������������5��'����. 5���������. 5������ �����������'�����. �����)��`����X�6 ����
��������������5���>�6 5����K5�����#���'���K�'�������������6 ��O����������������@���&�
����O����� <���������&���<�������9BBeyer ,1988 , p27D��
? ���'���r ���&���'�����0��
�����������������5��'��������5�����5C� � !����������O�����R�'�����0����E����* ��. <��
���������������5�!�<E��*�5��������5!(���������� !�E���*����������������������<������������
���� !�2E��'�H��������������������. ��������������0 <�9��
? '������A �������DD������������0��
��������������� 5��������5��@�56 � !�E�������������� ��'����� ���E����* ��. <��
��'�9��
? !�������DD�������������'������0��
�����������R' ���������&���������@�6 � !��������������������� ����E����* ��. <��
��'�� ������������<'�����O�9���
��
��
��
�"�
��
? ����9 �����'�;��3����0��
�������������0'���������������!(���������� ����!1�T�������������* ��. <����
? �,� -����!�:������'�����0��
���C�������!(����������*Q,� ����X�6 ���0�'�I�������!1�T���,���/���
�� �����`�4�����1���� ���B����"�D��
? ��-����7���'�����!0��
�������������5*��'�����������H����������������������=���0�. ��������/������Q��� ��
�*��>������0'���&�. ����� �/����*��0��'���0C�� �- +/���9��
] ��!�'�����*1�����$��f�#���f� /����.:��
��������������"������������������������ ��4��������5'����=����* ��������T����
�(�:
�] ���#�����'����0�����������������<���������"����=��������� �* ��. <���
��������������5�������5������=������ �����C�����������������������)������<�����
&��1���� <�9��
�] �1�����$���'�����:������������C�5<'��5��������- +/���������=��������
������������'. �7����=���I�<�����6 �"���1��Q'+����������� !��*C�/��1������
�I��������C�<'���@�6��
�? ��/���'������ ��'����:�����������*6 5!��1��5*�� ���I�"������<���* ��. <���
�*�!��������������"��U���=�����'���9���
��
��
���
��
? �'�����SWOT0�����<���7�)�� �����,�����/���� !�I�*����<��� ��
�I�"���� ������0��'������/������G����H6 �Swot ���5� 1����I� ���
���������H 1�0E�����':���
�5Strength BS�D��I�<�����<�� ����5WeaknessBW�D���6 �����<�� ��
!�5Opportunities BOD���5'������- "��� ���"��55ThreatsBTD�� 5���
�����������/���9�B8���'��4�����4"�D��
] @��������,�&���'�����:��
�������������/����Q��� ��������������=5����5������25*����������>���=���������
�������������� 5!�2�����- �/����2�� /��#��"���2�*!�������� /������'1�=����1����������
���X�6 ��9���
? ��'�����*%�8.0��
��*Q��U�G�������"��/����C����� �I��. <�������<�����1�)��+ �������������/���
������������ �����*��'���!�6 ����!1���"������Q����B����D��
] � �&��A ����'�����0���
����������E������1�0�E�� �>+������<������/����Q��� ����������1���". 5����!O��� !�
� �����F���4����������������������,�����+��� ������� �����+������@�. <������O��
�����0�E������C������������E���������0�E��4�������5/��g��5�����5�������O��������*���5�� 5!���.
������������5������&�����������I���� ���. /�����*�+�������'���1�� �����&�B�� 5��
��'!�4����"�4���D���
? �!�'������SCAMPER0��
��
��
���
��
����������������1������������'��0+/��������� ����!1����������/�����#�������/�5���5E�
������=��(���'(�����)�/A���*����4���M����������,�����*��������������
�] �0� ���������� SubstituteBSD:����5'1��5��&� ���/����1���������)���
@�K�(���
�] ��6 1����������CombineBCD:���6 ���1�������)���
!] ���0{�?�����������AdaptBAD�:���������&�5'�>����R�' �2������1���������
������
"] {�e���������� ModifyBMD:���1��������������5����5�O4�0��5���4�
0����999�i��
�] ��{ e�����������MaginfyBMD:������. ������)�� ����1����������4�2��<��4�
�2�/E�
�] |O?. ��������� MinifyBMD:���. 5������)5��O. 5���1����������4�
2""/�4��#. <��
#] �U/1������/����� ������������ Put to other usesBP��D
�? ��)'����������� EliminateBED: ����������@���)5�����2!)'��������
�. ����
�] ���� ������������ReversBRD:��������5Q����>��<��� �. ������)��=���Q���
������������0�G���F��0+/����>������I���; �����������<��7�)��� ��� ���� �2���
�(�:�����������������)5*��0�5��(�����5�'���>5���� 5!�5�O���1����������
. ����9B8���'��4����4����D��
��
��
���
��
? ����������/����'�����0��
���������������������@�6 � !��*<!��������������� �������������� ��4������ ���
��"������� ��������������69��
? ��:�����'�����0��
��������� 5!����I�"����'�<����/�@�� �� ������*�+/��������������/����Q��� ��
�����������(�����'���������������1�@�6�����5����(��I��������!(�������������G5 ������
7�)�@�6 � !���<�������C����� 9��
? ��)���'$��7�9 �$���'�����0���
���������� ��� �����&��0�. �&� �- �/���I���������*�����Q��� �������I�5*��55
���� ��������*�����1�0�,�Sending ���0� <�&��I�*��5Receiving �!��55
�������'���I�*����������05. ������@�5�E1���. /��������������� 6 ����Q��Controlling�
B�'�����E�4����!�D��
? ���&���'������'�����0���
��������������5��&� �4I�E������� ������� ���,����<����0+/�������I�!�- '"����/���
_ !����1�0� <��� !����'��4��7��,��0���������������������� ���B������D��
� ����������7,�0���
�0������14���������+�1��4�����'�56 �������44��I� 5����4�����4 5�����>�5������
������������N<���� �<'��4����,���4>��'���4�������������),����4�����4�5��������!�'. 5����
��!�`���!��. �4 �����F�����9>��'��� �/���9��
��
��
��
��!
��
����������������� /�0���
��� /������������ �)���������������0���
] � �����0���(�I�� �����Q'+����0+/����� �������������� ���9
] I��������������0�������������0 ��������������)O��� �� ��������K��9
] ��������������U�5���5����A����#�� ���� �����@��E1� !����� ���0�'�� �����@�1�X+����
��������� ������*����*�*!��������05����� !��*������������������1��� )���� ������
� �������9���
������������0���
������2���*���2������ ����� ������������@�*��&���� 4��#)�"�����@�����4�������(��2��. �
�����������8�5 ������5�,���8�5 ����� "�5������� !���. �/����I)��(���������=���26 ����
��� ������������������4��������'�������E�������[� �4���������5������ ��� !��*C���@�� ,�7�)��
R�':���
] ���"�&��@��)������*���2���O��� ������������ �����'��������9��
] 2��I<������������- . '���������@+������"��9
] ���/���������������0C������������������������,�������(��X�����9
] ��@+������(����<'�����2���������������<����9
] ������������ ����* �[�. � ������ �����O������+�9��
���� ������'�����@�*��&���� �4�=����!�6 ��42����� �������+�������@�������
���+��&�����������!1�=���2 ���4���C�*����2��. �#���������o�eE������0 ��2<� ��
��
��
��"
��
�� ������ ��������� ��!1� =��4� �'������B�D- � 4��"� �������� ���� ��� $6 ���
��C�*����2��. 9��
��������( ��������D���@����:���
�������� ����� ��������K���I���������4��� � <������ �/&��@�����4����i�������8�� ����
�Y�Y�����������O�����Y��Y�����������E��� �����0. "��� !�7�)��������� 5�������5�����5��
�����Y����4%���� �����. '�H��� ��� ���������R�'�9�����
+����0�!������ "#��5�/��*�5���y5�3.:��
��C� ���2���<���2 ���� ���8)���� ���5�� � ����)��� ��*"��� ��<�� �E'� ������/��
���G�����0 ���������(�B�����D���������C"��B��5���D4�����[� ����� ��<������<!B���D
I<!4� ��<������ E������. ���T�/�����@��; ��E'� �������� ���� �4�=���2<� ����%���*���
�������������!14������C�*����2��. � !�������$ . 1�R�' �B#��DI<!4�I� ��I<"����
����������������� ������ �H ����������B���4&�D�����K�����<"���#)������� 1����=
�:��
] 7����:>������ 2��"�� ��� 0�� �� ��� �)�� 0E���4� !� >������ ��!. �� � �<���
��/(��H��2���+�� !���� ���������4�2�+���������+���� #)*��2���. ���
�*�+/4��<"�� ��� ����)��� ����:�B!�4���4�!�4�#$���4�!4���4�!�4�!�4�
!!4�"�4��!4���4��"4��#4���4�#�4�#"4�#�D9
] ������8�"���H6 ����:�2��. '���������>���������. �� �� ��� �)��$6 ���
����42C��)�U����0�'�2����<�����4��"������!����)�2����4�=���2�����
�. ������1��<�����<�4��)��� ����&��1�����/�%� ���H������1<����������)���
��
��
���
��
��<"�� ��� ��:B�"�4��4���4�#$���4��4���4���4��"4���4�!�4�"�4�"!4�
"#4���4��!4���D
] ����/��� �������� ����� *Q���:��������>������ �C��� =��� �� ��� �)�� ����
��/��� 2q����� #*Q��4�2�E���� 2�������� 2���'�� #*Q��� #�. �� � �<���
��<"��:�B�#�4�"�4�#�4!�$���4��4��#4���4���D9
] ��<��:� �� ��� �)�� � �<�� ��0E�� �*������ �1� >������ �* � ���� ���� ��<��� ��Q�
7� �&�4��'��&�������/����4�������4�� . �����4T��K�,���4��<E�����6 ��
0�/����� "��� 4��K�����4��<"��� 2�E�����K'����:B��� 4�� 4�� 4��4���4�!�4�
"�4�"�4���4���4�#�4�#�4�#�D9
] �� ������ I*���:���� U��� �� ��� �)�� � �<����� � 2�� ���� 2�*� � >������
2C���. 1��2C+�K4�*��/��1�������0/������1�@���4����+��X����� �<���
�������&��>�����4�"��/������������� !�2��������4��<"����� ����)��0E����:�
B��4���4!��4""4�"�4��"4���4���4���4�#!D9
] I������� =6 ��:� � �'�� =��� �� ��� �)�� �����2���. ��� #���� ��� >�����
2���'��2��. /��������<������. � �� �<�����"����2���'�4� ������<"������1��
���� ����)��� �<�:��B��4���4!"�4!�4�!#4�"�4�"�4���D9
5�/����( �90���
���G������ ��<��_ ����B�����D�=��B#D����� !��- �. �/&��8�)��������'��
����,���8� ����� "������������� ������������������0�� !����<������ ��<����8� ���
7�����4������_ �`1���<'���� ��<���� ��@+������<'������* �7�)��4����>���R�'
��
��
���
��
�������1�8)����� ����*��E���R�'����� ��<������<!����I<!�0��=�������'���1�����'���
2��14��<"������O�����`��. ����47�)������*���� ����� �������������'�����*��@+��R�'����
������ ����4� ��<������ ���� �K+����������4����'������Q'+��=����@�� ��4������ �<!�
�E����1�����'���E+E�H���� ������<"����)' ��E'� ��B�#�y��!���!D�"��6 ��*�1�=���4�
��<!�H 1��)'� ��� �<!�7�) �4� �`��. �0���������Q'+��=���@�� �%���O����<"���_ �
����'���4����%������� ��<���� < �7�) ��B#��DI<!9���
5�/����!���0���
� ��<������ E������A���4�� �/&��I������� �/&���<������/�� ��E'� ��������BTest
Z RetestD� � ������ �����T�/���� ���+���� �����=���� ��<������ �� �7�)�������[
� ����!1B��� D%��!4 ��E���� 0�(�� � �/&�� �� � ���� 1� ��" ��4�0����� >�' � ������
���� ��� �&��0��������/�; ��� E��BPersonD�0��������/����B�"�1�\� ����D�>�'�
�/��������+���� E�������4 E����&&�����O��4����� #��� ��� �������)�����*"��� ��<������
����'��������4����0�������B��D� ��<������� 1������ �0����� E����+������� �9��
��
��
��#
��
�7 �'��*�.��
7���@��&� �!������ "#�������������m��!������!�������8��
���� �� �� I���,���� E �/��������&�����<"������
� 7���� 0.93 0.61 19
� ������8�"���H6 ��� 0.87 0.66 16
! ����/����������� �����*Q��� 0.85 0.69 10
" ��<�� 0.79 0.64 13
� �� ������I*��� 0.87 069 10
� I�������=6 �� 0.93 0.67 8
���� 0.90 0.85 76��
� ����4�_ �`(���!����� E����. ��&&� �H�������)�����*"��� ��<��� �������
����'��������9���
9 ����:$��\�0���
�������������������������)�����*"��� ��<�������B#��DI<!4�������1���� ��*���������� ��,���
$�'. ����F��"���!��&9���
������H6 � �� ��,��������1�>���BXD�������������'��4��������5 ����>�������*����>��1��);!�
�����+��2��H6 ����'�'.4���2��H6 ���+!�>�������)����1�4�5<!���������'� !�����5 ��������I
����������+5 �I5<"���7������>������� ���� �����E'� �������4���������X�5�����5���5�+���)5'���
2���+�4��������'�����$6 ���B!�D���0���� ��<����$�'. ���<��4��������5���5'�����$6 ����B"�D
��
��
���
��
������� (��=�����<"���#)��H�K��4�������5���'�����$6 ����B�D���- �4��������$�'. 5���5<���4
� ��<���9�����
�/���[���������/���������!������ "#��5�/�� �)�5�'�� ���������) �'�����0��
���������������������� � <���G!����� ����������!B�� ���4��� �6 �D������*"��� ��<��=���
� �������)��4�����������)�����*"��� ��<��=����� �'������������>�'�����<!�4�����5��������� ����
B�� �����4��� �6 ���D��� ����*6 ���0 ��� ������������4���������0��5���� 5!��5�� �����C����������!�
��B!D9��
��8�7 �'��*�.��
����/����!�) �'��A������/���������!������ "#��5�/�����������!��� ����
*��"���7)�#��� �5�'�� ��) �'���.i
���� �� �6 ����������� �� �������������� ����������Y� ������
50.20�� 50.47 49.93 ��)��
48.93 48.83 49.0 R�����
49.57 49.65 49.48 ������
��
���������5*"��� �5�<��=���� ������������� �'������������>�<��0���������Q'+�
������� �6 ������ ������������������0�����)��4����������C�. 5',����&����U�����!���0�1�����
��'�����/�� ��E'� ��������4����Q�����"���#)*�� C��E���7��������� ����0B��X���D�- '"�
������������>'� � <�����)�����*"��U���� !���"��B�� ���4�� �6 �D�� �5�����O����4�
����0������ !��� ��������7�)�B"9D��
��
��
���
��
��8�7 �'��*�.��
��,������E�-����%������7�����,���*��X���.��A ������/���������!������ "#��5�/��
!�) �'�����/����*��"���7)�#��� �5�'�� ��) �'����.i��
��� �����. � �X�55555���
���� ���
��55��
���'��
��555���
���� ���
�����B�D� �U���
���&���
�'()*+*,- 0.833 1 0.833 0.007 0.932
�./+,- 48.133 1 48.133 0.421 0.518
�'()*+*,-x�./+,-� 4.033��1 4.033 4.033 0.851
�012,- 13276.467 116 114.452 114.452
�345,- 13329.467 119
��
���������0������0+/����$6 ��B"�D�����������5*"��� ��<��=���%��C�. '���������!���������
�������������=���UK��� �������)��4���������������5� �������5���������5��g05��G!�5���=���0����)���
� ���0 �� �������)�����*"��� ��<�������=����� �6 ��� ������������ ����9���
��������������UK5���4=�������)�����*"��� ��<��=���%��C�. '���������!����������$6 ���7�)��
�� ������O���4�����������������5*"��� �5�<�������=���� ������O���R�'����G!������=���0����)���
������������ ����� ���0 �� �������)��9���
����������������� �0��"����0���� !�B�� ���4� �6 ���D�� ������4���������=�������0�����!�
�������� �������)�����*"��� ��<��=���%��C�. '���������!�����4������=�����*�� �0��"����0�. '������
� <��� �������)�����*"��� ��<������9���
��
��
���
��
�����������������5*"����5��� 5!���������������� �%��C�. '���������!�����������`��
����������/�������E'� ����1�&��4��)������� C��E���7��������� ����0��'B��X���D���=���0����8)��
���������������8�5� ���@��(�� 5!��5��<�������������� ���"���- '!����� � <���� �/&��E�����K�4�
%���������������!(� � <���@��(��� ���� ����� �9���
+�����0��������������5�/����
��������������������!���� ��<����E'� ������/��������� 5����������������������- . /�8)��� �
��������� !�>�������**����4�����������������B����D�����5���(���5C� ���25���<���25 ��� �4�
������������0��� ��<���0������ ��K���� ��<�������<!�_ � �2���@K�� !�� ��<������6 ��4������
�������0�. '������������H!������X�6 ��� !���������R�' (��2���6 �4��������� ��<������<!�����[�
B!��DI<!4���������� ��<������ E������. ���T�/�����@��; ��E'� �������������4����25<� ����%���*���
�������������!1�=��9���
���������������5��� �����0�� �� ��<������<!�_ � ��O�. ������)�B���D�I5<!4����5*�E����
�� ��<����������M����<"��B��4!�4"�4�4�#�4��4��4���4��4����4���4���4���4�!�4�"�4
����4�#��4!���4!���4!"��4!���4!�D4������������(���*�E���� ��0�� ����� �����<"����O�. ����� �
����M�B��4��4���4���4�!�4�"�4���4�#�4���4���4���4���4!��4!!D9��
5�/����(�90�������=�������������!���� ��<��_ ����B#�D�����5��� 5!��- �. 5�/&��8�)��������'�
���� "�����������������5�������� ������������������0�� !����<������ ��<����8� �������,���8� ��
7�����4���������������_ �`1���<'���� ��<������@+������<'������* �7�)��4�����5��>���R�'
����������������������1�8)����� ����*��E���R�'����� ��<������<!����I<!�0��=�������'���1�����'���
��
��
���
��
2��14�����O�����`��. �������<"���4��*���� ����� �������������'�����*��@+��R�'����7�)����
����������4� ��<������ �����K+ ����������9���
�������������#�5 ������5 ���������<����2��. �� ��<������������������'����@�1�=���@�� �
������_ �`(�%��C+�9��
�5�/����!���0���
� ��<������ E������A���4��� �/&��I������� �/&���<������/�; ��E'� �������BTest
Z RetestD�����[� � ������ �����T�/���� ���+���� �����=���� ��<������ �� �7�)��
� ����!1B��� D%��!4 ��E���� 0�(�� � �/&�� �� � ���� 1� ��" ��4�0����� >�' � ������
���� ��� �&��0��������/�; ��� E��BPersonD�0��������/����B�"�1�\� ����D�>�'�
�/��������+ ���� E��� ����4��<"���4����'��� �������� E����&&�����O�� �4����0�������
B��D����������!���� ��<����� E����+������� ���
�7 �'��*�.��
�������������5�/����!������!�������8��
�� ��<��� I���,���� E���&� �/�����������<"������
� ���������������!���� ��<� 0.93 0.89 36�I<!�
� ����4�������_ �`(���!����� E����. ��&&� �H���������������!���� ��<��� �������
����'��9���
��
��
���
��
5�/����\�9 �0���
����� ��<���������B���D���� ����� I<!B�"�D�� ��I<!4��,����<"�������1����� �
����M��������:���
] I�� ��!��1:������� �/���
] �!��1�:������H 1�
] �����:������R+E�
] �!��1�&�:�������
] I�� ��!��1�&�:�I�'�������
] ���M�������������A!��� ������<"�����1:�
] I�� ��!��1�:I�'�������
] �!��1��:�������
] �����:������R+E�
] �!��1�&�:��H ������
] I�� ��!��1�&�:������� �/���
�� ��<�����)��=���>�������*����0. '���1������ �������+����=. �(���'����;!��)*��
� ����� ��=��(���'������+��!���+��4����E���=������. '����)���� ������B�!��D
��"����� ���!����� 8�)� ��� ��4� 8�)� ��� ��� 7�)� ��� 0�1� =��� ���. '�� ��)��������!����
�6 "/����9��
� � <��� ���������������!���� ��<��=���� �������������������� � <���G!�����:���
��
��
��!
��
��������������������� � <���G!����� ����������!B�� ���4��� �6 �D�������5��!���� �5�<��=���
�� � <��� �����������4������������5�<��=5��������������!�'�&����� �'������������>�'�����<!���
�����������!��4������������ ����B�� �����4�� �6 ���D ������������ ����*6 ���0 ��4���5���!�
����0������ !���� �����C�����B�D9��
��8�7 �'��*�.��
�A ������/����������������������5�/����������!�����$� ���������!��� ����
����/����!�) �'�*��� �5�'�� ��) �'�����"���7)�#.i
� ����� ��� �6 ����������� ��� �������������� ����������Y�� ������
124.65 124.63 124.67 ���)
125.15 125.83 124.47 �R�����
124.90 125.23 124.57 � ������
� ��� ������������� �5�<��=���� ������������� �'������������>�<��0���������Q'+�
�����������0�������������!������ �6 ������ �����������4�����������5�&����U��5���5!���05�������
������������ C��E���7��������� ����0��'�����/�� ��E'� ������������Q�����"���#)*����C�. ',�B��X�
��D������������5��������>'� � <�����)�����*"��U���� !���"���- '"�B��5� ���4���� �56 �D�
0������ !��� ���������7�)���4� ������O�������B#D��
��
��
��"
��
��
�8T>�_:%Uu�v��
��,������E�-����%������7�����,���*��X���.��A ������/����������������5�/��
����/����!�) �'�*��"���7)�#��� �5�'�� ��) �'����.i��
��� �����. � ���� ����X���� ��55��
���'��
��5555���
���� ���
�����B�D� �U��55�
���&���
��������� 13.333 1 13.333 0.033 0.856
�� ���� 7.500��1 7.500 0.019 0.891
���������x�� ����� 14.700��1 14.700 0.037 0.848
�A�/�� 46507.267 116 400.925
� ���� 46542.800 119
���������0������0+/����$6 ��B#�D�����������5*"��� ��<��=���%��C�. '���������!���������
�������=���UK��� �������)��������4���������������5� �������5���������5��g05��G!�5���=���0����)���
������������ ����� ���0 �� ���������������!���� ��<�������=����� �6 ���9���
���������������UK5���=5���������������!���� ��<��=���%��C�. '���������!����������$6 ���7�)��
�� ������O���4����������� ������O���R�'����G!������=���0����)����������5��!���� �5�<�������=��
������������ ����� ���0 �� �����������9���
����������������� �0��"����0���� !�B�� ���4��� �6 �D�� ������4���������=�������0�����!�
����������� 5� <��� ���������������!���� ��<�������=���%��C�. '���������!�����4�����0�. 5'���5���
���*�� �0��"���9���
��
��
���
��
����!�����������`������������4��)�����*"������� !���������������� �%��C�. '��������
���������� C��E���7��������� ����0��'����/�������E'� ����1�&�B��X����D������ <�����"���I�����
���� �������<���=���0��'��������I���'���9���
�������!���'�0���
������2���'��� ������������ ������������@�*��&���� 4����������(���5 E������. ���T�/���
�����4���M����@��,� ��E'� ��������:����
] ��������������H5������. 5����5 �����������=������+��������@��; ��E'� �������
�������������� 6 5��� '����� !�����'�����������!(��*. C�. /� !��* ���� �(�
�����������������)��� <�����8K�!������4��� ������(����B��D�������4� �����%� ����
�����������������1�� 5�����������5� �� ��5<���������@��,��_ � �����<'�����*�+/���
������B��)�����*"��� ��<�4����������!���� ��<���D �M���'����=���7�)��:��
1�] ��������������'��������� !���/����� ������������ ������������I����� �����4�
�������<'����_ �`(�7�)�:���� ��������� ���F�6 ��4���2�+/��*���"��U����4�
� �����U�����2�!����/���������"����� ����9���
>�] ������������5 E�T�/���_ �`(����+��&���������=�������������1��� ��
����������!������)�����*"��� ��<�����g0���$�'. ���9��
] �5� ����������� ������������� ��>����=���0�. '������"����� . ��4����
������� ������������ ����� ��� !��E'� �����*��0�*��0��4������� 5� <���� �5�<���05����
�����������=�������������!������)�����*"�����0���8�� ���9��
��
��
���
��
] ������%��C�����������������������E����������������/���� �4����F� ��E'� ��������
�������8������*�����*����������I�!�����5����� !�����������������4���R5�'�
���*�<!������� 14������������g05�� !���������@������ ���0�������E'� ���H����*�������
����������9�
] �����������+��=���X+�,������4������ �(��H������. ���>��������!����4�
�� ���������4�����������=5���%��C������*��K����������>������/�����R�'����5���
������9
] ���������������5��I)5 ���5�*C������������ !�����������������������������0���� �<��
�������������2���*���2"���������� ��4�����������)5�"��� 5!���5��������������*"������� 1�����
��������@����9
] ������������5������� ������ �=���������������>��������������5 �����5�����5��O��2����
���������� 5������������ �����������!���� �������4�����5����������5�����5���
� �������������,���<������!���� �6 ��9
] ����������������5*"�� 5��<��=������������������!1����g0��� � <���� ��<���@�������
����������!���� ��<�����)��9
] ���������������������G!��������@����0������B�� ���4��� �6 �D���� 5��<��=5��
������������05 ���� �6 ������ ���������������G!���������A��������������!������)�����*"�
������������ ����� �����@��; �@� ��9
] ����������� ���������������=��� ������������ ����� ����������1� �7�)��� �4����5!��
������I����H��������� �%�< ��#���'����� ��K�0���9�
��
��
��#
��
] ����������������� !����������������������0�������K ��E'� �����4���_ �5`(�
������������ ����� ��������������� ���9�
] ����� ������������ ����� ������@�*��&���� �4��������5��������8�� ���� ��<���@�������
�� �6 ������ �����4����������!������)�����*"�� ��<��=���9�
] �*��&���� ���������� �6 ������ ���������������8�� ���� ��<����� ������@�4���0�/������
����������8�5� ���� 5� <�������<�������E'� ���U��������� ��������� ��4�����I5��)�=5���
>��'��4��������� ����/�� ��*���'���BSPSS�D�����C�5�����=5���0. ����4������5<���
������I�. ����"���9�
�������!�B��0��
��������������M�����O�����=����0��
+$ �07/������B�����0������������2��� ������������ ��:���
�? ���'�����) �'���f����� ������������ �������!1�X�6 /����� �������������� ��
���"�&��@��)�����Q��=���������9����
�] �����= ����) �'����0����������5���������*. 5C�. /� 5!���E���������������� �����
�� �����4�������������5�Q��=���������� ������������ ����*��6 /�������������!1������
� ������ !��������,���<���� ��*����������� ���"�&��@��)��9�
!] ��#�9 ����B�����*5�'���.:�����������2���:R��,�����)�����
��
��
���
��
+����0��������!�B�����0���
] ����<��=�����������!1�@��1����� ��������#��� 1����)�����*"��� ���:B�7��5��4��H56 ����
���������/����������� �����*Q����4 ������8�"��4���<���4������ ��5����I*�5���4�
I�������=6 ��D���
] ����������!���� ��<��=�����������!1�@��19�
����������9 �:���
����� ���������. ����������#)�� !������4�������� ������R�'������H5����=��� � <���� ��<�
���������!14���<!��� �����������������!��=��� ������������ ���� ���4����@�*��&���� ��
����������U/1�I����������!��H����=���8�� ���� ��<���� ������ ����� ��4�����5�O���)/A �7�)��
� ��&� �� ����4�����������#)�� !���/��������. �����;!�7�) �� ��:���
�� ��<���X�� �� ���� ��� ���������� ��� �6 �������
���) R m O1 x O2 R m O1 5 O2 ��)�����*"��� ��<���
BO D���R��� R f O1 x O2 R f O1 5 O2
��) Rm O3 x O4 Rm O3 5 O4 ����������!���� ��<���
B�XD R��� R f O3 x O4 R f O3 5 O4
=���K���������R�':���
Rm�z����)�����C��������
R f�}��R��S����C��������
��
��
���
��
O1�}�� � <�����)�����*"��� ��<���
O2�}��8�� �������������!���� ��<���
O3�}� � <�����)�����*"��� ��<���
O4�}��8�� �����)�����*"��� ��<���
X�}�� ������������ ����
2�}�� ������������ ������ ��
��
�,�9 �����'������0�
��1����� ��S �������C�������������������5. ��5�� 5��������� ���H�������*6 �!�����<'�����
�� �M��>�'����*��/���4�����������7��5������� ����@����0+/�����*���� C�. ',��0��'����@�����
�� C��E��B�X��D�BANCOVAD���������7�)� !�� �����E��� ������������ ��������!�=���������4�
������<��=�����������!1�@��1�0+/������������� �5�<����������������������#��� �����)�����*"��� ��
����������!��4� ������ �������O������� �0��"����E��=����������4#?�a'�=���� ��<��0���9���
��
��
��
��
��
��
��
��
�#�
��
��
��
��
��
��
��
��
$%������� �����
��
��������&'����
��
��
�#�
��
79 #��p�����
�,������������
��
�!���#)� ���������� �@�� �=��� ������ �� !���+,�� �� �����Q��=��� �����
�@�. <���� ���"�&��@��)��#E1�� �����������U�������������!������)��� ��*"��������=����
�H������. �� �(��"���������� !�4��� ��H���7��������� ����0��'��@������������ ���
� C��E��B� 6����D������������� ��������!�=�������7�)� !�� �����E��� 4�����*C��1�0+/�
����!���� ��<��=����*C����������#��� �����)�����*"��� ��<��=��������4�E��=����������
������������ �0��"���B�� ���4�� �6 �D� ������4����!����� �����������C�����_ �� ���
��'. �����<'����0+/�����*����0. �����*���6 !:]���
$ >0����������C���/��������,�������������!������ "#������� �)���
� �� ��S ����2�1�=���- ��� ������". ������6 "���:�5��
�] &�����&����)���!���������C�. 5'�����5�&����U��5���5���B���������D���5 �
�����������!(�8�� ���@��(������� �������������������8�5� ���@��(����������
������!(����� �6 ����������������)�����*"��� ��<��=��#��� ��������=5���UK5��������
������������ ����� �� ���"�(��@��)�����Q��=����������9��
�] &��������&���)�E���������C�. '��������&����U��������B���������D�0��"���
��� ���� �������#��� �����)�����*"�� !�� ������O���� ��������9��
��
��
�#�
��
���<!�����8�� ���@��(�� �����>�' ��E'� ��� 0��d���4���5E���5��K��������
��� �6 ������ �������������������!(�5� � <���� �/&�4� ������8�� ���@��(��
��������� !���)���0������@��(�� ������4R��,�����)���0�������������������5� ������
�� �6 ���4����d����8�� ���@��(�� ������������ 5!�R�5�S��0��������5���������5� ������
�������������������������"�����)�����*"����� 1�=���7�)��4�� �6 ��������������*"��� ��<���
���)������0�������*'6 ���B�D�9��
7 �'���*�.��
!��� ���4���������&��7������n���/����!�) �'��*��"���7)�#��� �5�'�� ��) �'���.�
�%��E ��������� �)�5�/!������ "#����
�55��������
� ����
���������� ������
���������� �6 ��� @��(��� �����
� �����
�) ��w��� ��w��� ��w���
=E�1 ��w��� ��w��� �"����
@��(��� �����
���������
��w��� ��w��� 5
n ������)������/������:$��������D���� ��������/���*��w�� .���
��������������� �����C� !���0������B��D��������0�5�����8�5� ���� ��<�����������+�/��=��
����� ������������������ �6 ���4��������������5!(�0�5�d����8�5� ���@��(��������1�Q'+��R�'�
����� �������������� ��������������0��d����8�� ���@��(����������=��1� ������������ ����*����� ��
����!(����������� �6 ���4��������=����C��������������������������8�5� ������5������5 ��+�/��
��
��
�#!
��
��R��,�����)���0��d���4�����=���Q���������0��"�������������5�+/���0+5/����� ����������������� �
���*�� ����� ��4�����Q'+������������+/���#)���� ���!+ �/��4����0�������� �/�������C�. 5',����&����
������/������4����������� ���"������� C��E������ ����0��'���7�����B��x��D4����0��5������ ���
����B��D�������7��������� ����0��'���C��� C��E���B�x��D�������������8�O����� �� �5������� 5!�
����)�����*"��� ��<�����7������� �=���8�� ���@��(���
7 �'���*���.��
7�����,������E�-����%�������x��� ��) �'����4B���%���4���������&�����5�'� �)�
����!������ "#��5�/��%��E ������
�. ����� ��� X�5555����
��� ����
�555���
��'���
�555����
��� ����
����B��D� U����
��&����
�O������ ����7������ �"���"� � �"���"� "#����#W �����
��������� !!����! � !!����! �"����"W �����
� ����� ������ � ������ �����W ����"
���������x�� ����� ���!�# � ���!�# ��!"!W ����
A�/��� ��#���" ��� ��!��
����� ��""���# ���
n ��� ������)��,�9 �����$��*��xy��w��.�� �� �� �� ���
�����C������0������B��D������� ������������ ����O������C�. '��0���E�������=��4���R5�'�
���O� ����n���n�������������������5��������5�O���� C��E���7��������� ����0��'�����B�"����"D4�
������8����0���'� ��� ������<���#)��B�����D4������%��!�7�����1�81��)��������5�����C�. 5'���5�&��
��
��
�#"
��
�����&����U���B��������D���������� @��(���������5� �������5����������!(�0��d����8�� ���4�
�����8�� ���@��(���������0��d����!(���������������� �6 �������7������� �=����������*"��� ��<��
��)��4������������0������ !����������#)��=���X���� ��B��D����1�Q'+��)�����@��1�$��. ���"���
�� �����������������!19���
!���������������� ��� !�� ������O������C�. '��0���E�������=����C������������'�����5� ���
�������4�����������O� �R�'�n��n���������������� ����0��'�����7������������5�O������)5*�� C�5�E���
B�����D��#)�������� ������<���0���'� B��.004D4�����)��!������2���=��� ��������C�. 5'����&��
���U�������B�����������D�� �����8�� ���@��(���������)��4�����0��b����8�� ���@��(��������
�������� �=���R��S������)�����*"�����7��4�X���� �����������5��0��5���� !����������#)��=���
B��D��!�7�����;!%�R��,��$��. ��R��,�����)��� ������� �9���
��������������������5 �05��"������C�. '��0���E�������=���� ����0�������C���������� �5����
���������4������� �/��������O� �R�'�n��n0��"����������O������� �����������������5 ����0��'�����
��� C��E���7�����B��!"!�D������ ������<���#)��0���'� ���8����B�����D����%�EN�7�����1�=���
������U����������C�. '����&���)��&����B����������D����� �0��"����O������ !������������ �����
������������*"��� ��<�����7������� �=��� ������������ ����� ����)���$6 ���������5��0��5���B���D
�)������������������� �����8�O����� �0��"����� ��� ����������)5�����5*"��� ��<�����7������� ��9�
����������� � !�=��1������*����R��,���1�R�'7��������������5��<���5� �������5��������#)�����
��)�� 4�������� !�����=��1��1�%�6 ���Q'+���7�������������5����5� ���������������$��. �������
*Q18�� ���� ��<�����9���
��
��
��
�#�
��
�) �'����{�5�'�� ��'� ����=
�� ��w��� ��w���
r ��� ��w��� ��w���
��
��
10
11
12
13
14
15
16
17
����� � ���
����
����
��7�-����8�*�.��
0��"����� ��<�����7������� �=���@��(�� !�� ���������������8�O����� ���*"���)�����
�?�����%������7�����,����E�-�������,������*��X���.����� �)�����%�������� �4�#���p= ���
�S�= �!������ "#��5�/�%$ �'���*���f��.0���
�� ���1������������ ������8�"���H6 ������ �- /�����!�� ��<��8�5� �����)�����*"��4���5<!�
8�� ���@��(�� �����>�' ��E'� ������� 0��d���4����!(�5� � <���� �/&��E�����K��������
���������� �6 ������ ����������4�� �5�������������R�5�,�����)5���0�5�����8�5� ���@��(��4�
������ !���)���0������@��(�� ��������������������� �6 5�����5� ������4����@��(�� �5�����
��
��
�#�
��
����� !�R��S��0��d����8�� ���������������������85�"���H6 ������ �=���7�)��4�� �6 ������ ������
�� ��<����� �������*"��������0������ !��� ���������7�)��4��)B��D9���
�7 �'��*����.��
!��� ���4���������&��7������n����/����!�) �'��*��"���7)�#��� �5�'�� ��) �'����.
�p= ������� �)4�#��!������ "#��5�/��%�������� ���
���������� ���� ���������� ������������������ �6 ��� @��(�� �������� ���
�� ��w��� ��w��� ��w���
��> ��w��� ��w��� �!���"
���&����2222�����
��) �'���
��w��� ��w��� 5
�n������)o�����/������:$��������D���� ��������/���*��w��.���
���������� �����C������ !���0������B���D�������0�5�����8�� ���� ��<�����������+�/��=��
� ���������������������� �6 ���4��������������5!(�0�5�d����8�5� ���@��(��������1�Q'+��R�'�
����� �������������� ��������������0��d����8�� ���@��(����������=��1� ������������ ����*����� ��
����!(����������� �6 ���4��������=����C������������������������0��d����8�� ������������ �>�<��
�R��,�����)��4������������=���Q��0��"��������������5��� ����5�+/���0+/����� ����������������� �
��*�� 4�����Q'+������������+/���#)���� ���!+ �/��4����0������$6 �������B��D����- 5'!��&&��
����<�������������� ���"��B��������4� �����4�0��"������*�� D9���
��
��
�##
��
7 �'���*��.��
7�����,������E�-����%�������x���%���4���������&�����5�'�� ��) �'����4B��� �)
����%�������� �4�#���p= ���5�/�!������ "#����
�9 ��%����� d 2222�'��
!�������
�222'��
�����
�222� ���
!�������
��8*�;.� � ��222��
��$����
B���%������E�-���� ���w��� � ���w��� ���w���n �w���
�) �'���� ���w��� � ���.��� ���w���n �w���
5�'��� �w��� � �w��� i���n �w���
�) �'����x�5�'��� �w��� � �w��� �w���n �w���
C�:��� ���w��� ��� �w���
������ ���w��� ���
�n ��� ������)��,�9 �����$��*�xy��w��.��
�����C������0������B���D������������� ����O������C�. '��0���E�������=�� ������4��R�'�
���O� ����n���n�������������������5��������5�O���� C��E���7��������� ����0��'�����B�����"�D4�
������<���#)���� ����8����0���'� �B��w���D�4������%��!�7�����1�81��)�������5�����C�. 5'����&��
�����&����U���B����������D���������� @��(�����������������������!(�0��d����8�� �����5� 4�
�0��d����8�� ���@��(���������!(������������� �6 ���H6 ������ �=���8�"��� ������
�����)�����*"��� ��<����4������������0������ !����������#)��=���X���� ��B��D�����)���1�Q'+��
�� �����������������!1�@��1�$��. ���"��9���
��
��
�#�
��
!��������C������������'���=�������������0���E�����������5� ��� 5!�� �5�����O������C�. '
� ������������ ��4�����������O� �R�'�n��n�������������������)5*�� C�5�E���7��5������� ����0��'�����
�O����B�����D�#)�������� ������<����#���0���'� B�.370D4���5����&�2���=��� ���5!)���
�����U����������C�. '����&�B����������D�� �������8�� ���@��(���������)4���������@��(��
������������)�����*"����� ������8�"���H6 ������ �=���R��S��0��b����8�� ��4�X���� ����=5���
����0������ !����������#)�B��D�R��,�����)���=������1�Q'+���� �<��9���
����������������0��"������C�. '��0���E�����������=���� ����0�������C���������� ���� �5����
���������4������� �/��������O� �R�'�n��n0��"����������O������� �����������������5 ����0��'�����
��� C��E���7�����B������D������ ������<���#)��0���'; ���8����B������D���������&�2�1�=���
�������U����������C�. '����&���)�E���&����B���������D����� �0��"����O���������������� �����
��� ��� !� ������8�"���H6 ������ �=��� ������������ ������)�����*"��� ��<��9��
�? �,������7����%����������,������E�-����*��X���.����� �)������2����� ����'���"�����
�!������ "#��5�/��%���'�:��S�= �%$ �'���*���f��.0���
��1���������������� �����*Q������ �- /�����!�����/������5�<������������)5�����5*"���
�48�� ���<!8�� ���@��(�� �����>�' ��E'� �������� 0��d���4����5 �/&��5E�����K��������
���������������!(�5� � <���� ������� �6 ����4����)5���0������8�� ���@��(�� ������
R��,��4��� ������@��(��������� �6 ������ ����������������� !���)���0������4����� �5���
���8�� ���@��(�0��d���������������5*Q�����5� �=���7�)��4�� �6 ������ ����������������� !�R��S��
� ���������������0������ !��� ���������7�)��4��)�����*"��� ��<���������/���B���D��
��
��
�#�
��
7 �'��*���.��
!��� ���4���������&��7������n����/����!�) �'��*#��� �5�'�� ��) �'�����"���7)��.
�"��������� �)���'��!������ "#��5�/��%���'�:��������� ���
�) �'����5�'�� �) �'����
��'�����
�) �'�������= ��� ���&��������
5�'��
�� �w��� �w��� �w���
��> �w��� �w��� �w���
���&���) �'���������� �w��� �w��� 2
��n��/������:$��������D������/����� ��������)������*�w���.��
���������� �����C������ !���0������B���D�������0�5�����8�� ���� ��<�����������+�/��=��
����� ������������������ �6 ���4��������������5!(�0�5�d����8�5� ���@��(��������1�Q'+��R�'�
����� �������������� ��������������������=��1� ������������ ����*����� �����0��d����8�� ���@��(�
����!(����������� �6 ���4��������=����C������������������������0��d����8�� ������������ �>�<��
�R��,�����)��4�����=���Q���������0��"��������������5��� ����5�+/���0+/����� ����������������� �
��*�� 4�����Q'+������������+/���#)���� ���!+ �/��4����0������$6 ������B��!�D���- 5'!��&&�
����<�������������� ���"��B��������4� �����4�0��"������*�� D9���
��
��
��
���
��
7 �'��*���.��
7�����,������E�-����%�������x���4���������&�����5�'�� ��) �'����4B���%��� �)
����������� ����'���"�����'�:��!������ "#��5�/��%����
�9 ��%����� d 2222�'��
������!�
�222'��
�����
�222� ���
!�������
��8*�;.� � ����
��$����
B���%������E�-���� ���w��� � ���w��� ���w���n �w���
�) �'���� �w��� � �w��� ��w���n �w���
5�'��� �w��� � �w��� �w���n �w���
�) �'����x�5�'��� �w��� � �w��� �w���n �w���
C�:��� ��w��� ��� �w���
������ ���w��� ���
�W�)�U����������C�. '����&��B��������D��
�����C������0������B�!D�������� ������������ ����O������C�. '��0���E�������=���4��R�'�
���O� ����n���n��������������������������O���� C��E���7��������� ����0��'�����B����!�D��#)���4
�����<���� �����0���'� ��8���B������D�81�������)�%��!�7�����1���&�������U��5���5�����C�. '��
���&���B��� �������D�������� @��(��� �����������������!(�0��d����8�� ���4�������
����0��d����8�� ���@��(���!(���������������� �6 �������*Q������ �=��� �����������/�����������
�����)�����*"��� ��<����4�� �������� !����������#)��=���X���0�����������B��D������1�Q'+���)�
�� �����������������!1�@��1�$��. ���"��9���
��
��
��
���
��
!����C������������'�= �������������5� ��� 5!�� �5�����O������C�. '��0���E��
� ������������ ��4�����������O� �R�'�n��n�������������������)5*�� C�5�E���7��5������� ����0��'�����
�O����B���!�D�#)�������� ������<���0���'� B������D4������)��!������&�2���=��� �������5�&�
�������C�. '�U����B����������D�� ��)���8�� ���@��(�������4�������@��(��8�� ���
���������*"���������/����������� �����*Q������ �=���R��S��0��b�����)��4��=5���X���� ��
�����#)�����0������ !�����B��D���)���=������1�Q'+��R��,���� �<���9���
����������������0��"������C�. '��0���E�����������=���� ����0�������C���������� ���� �5����
���������4������� �/��������O� �R�'�n��n0��"����������O������� �����������������5 ����0��'�����
��� C��E���7�����B������D��#)������� ������<��0���'; �8����B����#�D������5����&�2�1�=���
�������U����������C�. '����&���)�E���&����B���������D����� �0��"����O���������������� �����
������������������ �����*Q������ �=��� ������������ ����� ��� !����/���������5*"��� ��<�����
��)��9��
�? �,������7����%�����������E�-�������,��*��X���.����� �)������� 2"#��5�/��%��( �/���
%$ �'���S�= �!����. ����f��.0���
��1�����������*"��� ��<�������<����� �- /�����!���)���8�� ���4��<!�����>�5' ��E'� ��������
8�� ���@��(�� ���� 0��d���4�����������5��������5!(�5� 5� <����5 �/&��E�����K��������
��� �6 ������ �����4���� ��������R�5�,�����)���0������8�� ���@��(��4����@��(�� �5�����
���� !���)���0������������������� �6 ������ ������4������R��S ��0��d����8�� ���@��(�� ������
�� !�����������������7�)��4��)�����*"��� ��<�������<����� �=���7�)��4�� �6 ������ ����������
����0������ !��� ����B�"D9���
��
��
���
��
�7 �'�*���.��
!��� ���7������4���������&��!�) �'������/����*��"���7)�#��� �5�'�� ��) �'���.�
�5�/��%��( �/������� �)� "#�!�������
�) �'����5�'�� �) �'����
��'���
�) �'�������= ��� ���&��������5�'��
�� ��w��� �w��� �w���
��> ��w��� �w��� �w���
���&������) �'������� ��w��� �w��� 2
�n������)������/������:$��������D���� ��������/���*�w���.��
���������0������ !���� �����C������B�"�D��=����+�5/����������0�5�����8�5� ���� �5�<������5����
���� �6 ������ ����������������4����Q'+��R�'��1�����������5!(�0�5�d����8�5� ���@��(�������
����������������*����� �� ������ ��������� ����������0��d����8�� ���@��(����������=��1� ��������
���� �6 ��������������!(4�����������=����C�������������������� �>�<�����������0��d����8�� ���
�R��,�����)��4������������������� �0��"����=���Q���������� �������������5��� ����5�+/���0+/����
��*�� 4�������Q'+����������+/���#)���� ���!+ �/��4��������0������$6 ����B���D���- 5'!��&&�
���"���� ����<������������B��������4� �����4��*�� �0��"����D9���
��
��
��!
��
7 �'���*��.��
7�����,������E�-����%�������x���4���������&�����5�'�� ��) �'����4B���%��� �)
������ "#��5�/��%��( �/���!�����
�9 ��%����� d 2222�'��
!�������
�222'��
�����
�2222� ���
!�������
��8*�;.� � ����
��$����
B���%������E�-���� ���w��� � ���w��� ���w����n �w���
�) �'���� ����w��� � ����w��� ���w���n �w���
5�'��� �w��� � �w��� �w���n �w���
�) �'����x�5�'��� �w��� � �.��� �w���n �w���
C�:��� ���w��� ��� �w���
������ ����w��� ���
�n ��� ������)��,�9 �����$��*��xy��w��.��
�����C�����0������B��D���C�. '��0���E�������=����O��� ������������ ���4�R�'�
���������O� n��n��������������� ����0��'�����7��������������5�O���� C��E�������5���B#!"��#�D4�
������<���#)���� �����0���'� �8����B������D81�������)�%��!�7�����1���5�&�������5�����C�. 5'��
�����&����U���B���������D���������� @��(��������5� �����������������!(�0��d����8�� ���4�
�����0��d����8�� ���@��(���������!(���������������� �6 ���������<����� �=��������� ��<������5*"�
��)��4����������0������ !����������#)��=���X���� ��B�"D��1�Q'+���)��@��1�$��. ���"���
�� �����������������!19���
��
��
��"
��
!=����C������������'� ���������1�����5� ��� 5!�� �5�����O������C�. '��0���E
� ������������ ��4�����������O� �R�'�n��n���������������5������� ����0��'�����������)5*�� C�5�E���7
�O����B���"�D�#)��������<����� ���0���'� B��"�"D4�������)��5!������&�2���=��� ������5�&��
���������C�. '�U����B�����������D�� ��������)5���8�5� ���@��(�������4�����5�����@��(��
����������)�����*"�������<����� �=���R��S��0��b����8�� ��4����#)��=���X���� ������5������� 5!�
�����0����B�"D�� �<���R��,�����)���=������1�Q'+��9���
����������������0��"������C�. '��0���E�����������=���� ����0�������C���������� ���� �5����
���������4������� �/��������O� �R�'�n��n0��"����������O������� �����������������5 ����0��'�����
��� C��E���7�����B������D��������<���#)������ 0���'; �8����B������D������5����&�2�1�=���
1�������U����������C�. '����&���)�E��5�&����B����������D�������5 �05��"����5�O������ �5����
���*"��� ��<�������<����� �=��� ������������ ����� ��� !������������)��9��
�? �,������7����%����������,������E�-����*��X���.�������- �� �@"-����������5�2/��%�
�%$ �'���S�= �!������ "#�*���f��.0���
��1���������� ��<������� ������I*������ �- /�����!���*"���8�� �����)���4��<!����E'� ��������
8�� ���@��(�� �����>�' 0��d���4���������������!(�5� � <���� �/&��E�����K��������
��� �6 ������ �����4� �������8�� ���@��(������R�5�,�����)���0������4����@��(�� �5�����
���� !���)���0������������������� �6 ������ ������4������R��S ��0��d����8�� ���@��(�� ������
�� !������������������������5*"��� �5�<���5���� ������I*������ �=���7�)��4�� �6 ������ ������
4��)������0������ !��� ���������7�)��B��D9���
��
��
��
���
��
7 �'���*����.��
!��� ���4���������&��7������n���/����!�) �'��*��"���7)�#��� �5�'�� ��) �'���.�
�@"- ������� �)���- �� !������ "#��5�/��%����
�55��������
� ����
���������� ������
���������� �6 ��� @��(��� �����
� �����
��)�� #���� ���!� #����
R��,� #���! ��#!� �w���
@��(��� �����
��������
#�#�� ��#�" 2
n������D�����/����� ��������)������/������:$�����*�w���.��
���������0������ !���� �����C������B����D�=������������0�5�����8�5� ���� �5�<������5�����+�/��
���� �6 ������ ����������������4���R�'�Q'+�������������5!(�0�5�d����8�5� ���@��(��������1�
�������*����� �� ������ ������������������ ����������0��d����8�� ���@��(����������=��1� ��������
���� �6 ��������������!(4�����������=����C�������������������� �>�<�����������0��d����8�� ���
�R��,�����)��4������������������� �0��"����=���Q���������� �������������5��� ����5�+/���0+/����
��*�� 4�����Q'+������������+/���#)���� ���!+ �/��4��������0������$6 ����B�#D����- 5'!��&&��
��"������<�������������� �B��������4� �����4��*�� �0��"����D9���
��
��
��
���
��
7 �'��*���.��
7�����,������E�-����%�������x���4���������&�����5�'�� ��) �'����4B���%��� �)
����- �� �@"- ����5�/��%����� "#�!�������
�. ����� ��� X�5555����
��� ����
�555���
��'���
�5555����
��� ����
����B��D� U����
��&����
�O������ ����7������ "������ � "������ #����#�W �����
��������� ������ � ������ "����!W �����
� ����� ������ � 9���� �����W ��#�#
���������x���� ��� ���!! � ���!! �����W ��!��
A�/��� ���""� ��� �����
����� "#����� ���
�n ��� ������)��,�9 �����$��*�xy��w��.��
�����C������0������B�#�D��������=��1����� ������������ ����O������C�. '��0���E4��R�'�
���O� ����n���n�������������� C��E���7��������� ����0��'������������������O���B"����!D4��#)���
����� ������<��0���'� �8����B�.���D�81�������)�%��!�7�����1���&�������U��5���5�����C�. '��
����&���B���������D���������� @��(�������� �����������������!(�0��d����8�� ���4����5�����
����0��d����8�� ���@��(���!(���������������� �6 �����*������ �=�����I�� �����������*"��� ��<�����
��)��4����������0������ !����������#)��=���X���� ��B���DQ'+��@��1�$��. ���"����)���1�
�� �����������������!19���
��
��
��#
��
!=����C������������'� ���������1������5� ��� 5!�� �5����5�O������C�. '��0���E
� ������������ ��4�����������O� �R�'�n��n�����������������������)5*�� C�5�E���7��5������� ����0��'�
�O����B�����D ���#)��0���'; ��� ������<����B��#�#D4)��!������&�2���=��� �����&��
���������C�. '�U����B�����������D�� ��������)5���8�5� ���@��(�������4�����5�����@��(��
����������)�����*"�������<����� �=���R��S��0��b����8�� ��4����� �����#)��=���X����5������� 5!�
����0�����B���D�� �<���R��,�����)���=������1�Q'+�9���
����������������0��"������C�. '��0���E�����������=���� ����0�������C���������� ���� �5����
���������4������� �/��������O� �R�'�n��n0��"����������O������� �����������������5 ����0��'�����
� C��E���7�����B�������D������ ������<���#)��0���'; ���8����B��!���D���������&�2�1�=���
����������&����U����������C�. '����&���)�E�B���������D���������������� ������O����� �0��"���
�=��� ������������ ����� ��� !�� ��)�����*"��� ��<������� ������I*����9��
�? �,������7����%����������E�-�������,���*��X���.����� �)�= ��� ����5�/��%��@������ �
�%$ �'���S�= �!������ "#�*���f���.0���
��1���������� ��<�����I��������6 ����� �- /�����!���*"���8�� �����)���4��<!�����5E'� ��������
8�� ���@��(�� �����>�' 0��d���4���������������!(�5� � <���� �/&��E�����K��������
������� �6 ������ �4��� ������@��(������R�5�,�����)���0������8�� ���4����@��(�� �5�����
���� !���)���0������������������� �6 ������ ������4������R��S ��0��d����8�� ���@��(�� ������
�� !����������������6 ����� �=���7�)��4�� �6 ������ ������=���������5*"��� �5�<�����I�������
4��)���������7�)������0������ !��� ��B��D9���
��
��
���
��
7 �'��*���.��
!��� ���4���������&��7������n���/����!�) �'��*��"���7)�#��� �5�'�� ��) �'���.�
= ������� �) �@������ !������ "#��5�/��%����
��
�) �'����5�'�� �) �'����
��'���
�) �'����
����= ��
���&��������5�'��
���� �w��� �w��� �w���
r ���� �w��� �w��� �w���
���&��) �'���������� �w��� �w��� 2
n������D�����/����� ��������)������/������:$�����*�w���.��
���������0������ !���� �����C������B���D�����+�5/��=������5����������0�5�����8�5� ���� �5�<���
���� �6 ������ ����������������4���������1�Q'+��R�'����@��(����������5!(�0�5�d����8�5� ���
����������� ����*����� �� ������ �������������� ��������������0��d����8�� ���@��(����������=��1�
���� �6 ��������������!(4�������������C��������=��������������������� �>�<��8�� ����0��d����
�R��,�����)��4�������������������� �0��"����=���Q�������������0+/����� ������5�+/������5��� ���
��*�� 4�����Q'+���������!+�/������+/���#)���� �4��������0������$6 ����B���D���- 5'!��&&�
����������� ���"�����<����B��������4� �����4��*�� �0��"����D9���
��
��
���
��
7 �'���*��.��
7�����,������E�-����%�������x����&�����5�'�� ��) �'����4B���%���4�������� �)
����= �� ��@������ �%�!������ "#��5�/����
� ����
��$���
��8*�;. �� ���
!������
�'��
����
d �'��
!������
�9 ��%�����
�w��� ���w���n ���w��� � ���w��� B���%������E�-����
�w��� ���w���n ���w��� � ���w��� �) �'����
�w��� �w���n �w��� � �.014 5�'���
�w��� �w���n �w��� � �w��� �) �'����x�5�'���
�w��� ��� ��w��� C�:���
��� ���w��� ������
�0n ��� ������)��,�9 �����$��*�xy��w��.��
�����C������0������B���D������� ������������ ����O������C�. '��0���E�������=��4��R�'�
���O� ����n���n����������'���������������5��������5�O���� C��E���7��������� ����0�B�#����!D4�
������<���#)���� �����0���'� �8����B�����D81�������)�%��!�7�����1���&�����U����������C�. '��
����&���B���������D���������� @��(�������� �����������������!(�0��d����8�� ���4����5�����
����0��d����8�� ���@��(���!(���������������� �6 �����6 ����� �=���=��I���5�������5����� �5�<��
���)�����*"�4�X���� ������������0������ !����������#)��=���B���D�������5"����)5���1�Q'+�
�@��1�$��. ���!1�� ���������������9���
��
��
��
���
��
!=����C������������'� �������������5� ��� 5!�� �5�����O������C�. '��0���E��
� ������������ ��4��'�����������O� �Rn��n�������������������)5*�� C�5�E���7��5������� ����0��'�����
��O����B�����D�#)����� ������<���0���'� �B����"D4�=��� �1������&�2��!)�����&��
�U����������C�. '�B����������D�� ��)���8�� ���@��(�������4�������@��(����
��
������ �=���R��S��0��b����8�� ��6 �=��)�����*"�����I�������4�X���� ��=���#)��
����0������ !���������B���D�� �<���R��,�����)���=������1�Q'+�9���
����������������0��"������C�. '��0���E�����������=���� ����0�������C���������� ���� �5����
���������4������� �/��������O� �R�'�n��n0��"����������O������� �����������������5 ����0��'�����
��� C��E���7�����B������D������ ������<���#)��0���'� �����8�B������D���������&�2�1�=���
����������&����U����������C�. '����&���)�E�B���������D���������������� ������O����� �0��"���
�=��� ������������ ����� ��� !�� 6 ���=�����*"��� ��<�����I���������)9��
��
�? �,������7����%����������,������E�-����*��X���.������� 2"#��5�/����������'���� �)
�%$ �'���S�= �!����*���f��.0���
��1�����������*"��� ��<������������������- /�����!���)���8�� ���4���5<!������5E'� ����5����
8�� ���@��(�� �����>�' 0��d���4�5� � <���� �/&��E�����K����������������������!(�
��� �6 ������ �����4� �����������R�5�,�����)���0������8�� ���@��(��4����@��(�� �5�����
���� !���)���0������������������� �6 ������ ������4������R��S ��0��d����8�� ���@��(�� ������
��
��
���
��
�� !�������������������*"��� ��<������������������=���7�)��4�� �6 ������ �������4��)��7�)��
����0������ !��� ��������B��D9���
7 �'���*����.��
!��� ���4���������&��7������n���/����!�) �'��*��"���7)�#��� �5�'�� ��) �'���.�
��������'���� �)5�/��!������ "#����
���&��������5�'��� �) �'�������= ��� �) �'�����'������ �) �'����5�'��
��w��� ��w��� ��w��� ����
��w��� ��w��� ��w��� r ����
2 ��w��� ��w��� ���&����2222�����
�) �'���
n������)������/������:$��������D���� ��������/���*��w���.���:���7����
���������0������ !���� �����C������B���D����+�/��=�������������0�5�����8�� ���� ��<���
������������������� �6 ������ �4������������1�Q'+��R�'�@��(����������5!(�0�5�d����8�5� ���
����������� ����*����� �� ������ �������������� ��������������0��d����8�� ���@��(����������=��1�
���� �6 ��������������!(4�������������C����������=��������������������� �>�<��8�� ����0��d����
�R��,�����)��4������������������� ����������������� �0��"����=���Q����0+/������5��� ����5�+/���
��*�� 4�����Q'+������������+/���#)���� ���!+ �/��4���5��0������$6 ����B��D��- 5'!��&&�
���"���� ����<������������B��������4� �����4��*�� �0��"����D9���
��
��
���
��
�7 �'�*���.��
7�����,������E�-����%�������x��%��� �)�4���������&�����5�'�� ��) �'����4B���
�� "#��5�/����������'���!������
� ��22��
��$����
��8*�;.� �2222� ���
!�������
�22'��
�����
d 22222�'��
!�������
�9 ��%�����
�w��� ���w���n ����w��� � ����w��� B���%������E�-����
�w��� ���w���n ����w��� � ����w��� �) �'����
�w��� �w���n ��w��� � ��w��� 5�'���
�w��� �w���n ��w��� � ��w��� �) �'����x�5�'���
��w��� ��� ����w��� C�:���
��� �����w��� ������
�0n ��� ������)��,�9 �����$��*�xy���w��.��
�����C������0������B���D���������� ����O������C�. '��0���E�������=��� ��������4��R�'�
���O� ����n���n�������������������5��������5�O���� C��E���7��������� ����0��'�����B��"�!#�D4�
������<���#)���� �����0���'� �8����B�����D81�������)�%��!�7�����1���&�����U����������C�. '��
��&���B���������D���������� @��(�������� �����������������!(�0��d����8�� ���4����5�����
����0��d����8�� ���@��(���!(���������������� �6 ������������=����������������)5�����5*"��� ��<���4�
�����������0������ !����������#)��=���X���� �B���D��Q'+��1��������!1�@��1�$��. ���"����)��
�� ��������������9���
��
��
��
��!
��
!��������C������������'���=���������1��������O������C�. '��0���E�������5� ��� 5!�� �5�
� ������������ ��4�����������O� �R�'�n��n�������������������)5*�� C�5�E���7��5������� ����0��'�����
���O����B�����D�#)�������0���'; ��� ������<���B�����D�=��� �1����)��!������&�2������5�&��
�U����������C�. '�B����������D�� �8�� ���@��(���������)��4��@��(���������8�� �
����������*"��� ��<����������������=���R��S��0��b�����)��4������� 5!����������#)��=���X���� ��
����0�����B���D�� �<���R��,�����)���=������1�Q'+�9���
����������������0��"������C�. '��0���E�����������=���� ����0�������C���������� ���� �5����
���������4������� �/��������O� �R�'�n��n0��"����������O������� �����������������5 ����0��'�����
� C��E���7�����B���#!�D������� ������<���#)���0���'� �����8��B����!�D���������&�2�1�=���
�������U����������C�. '����&���)�E���&����B���������D����� �0��"����O���������������� �����
������=��� ������������ ����� ��� !���*"��� ��<������������)��9��
+����0���������������C���/��������,������2�������������������5�/����������'���� �)�
���������
� �� ��S ����2�1�=���- ��� ������". ������6 "���:�5��
�]���������&��!��������&����U����������C�. '����&����)��B�������D��� ����������@��(�
�(�8�� ����!������ ����������������������� �6 ��������������!(�8�� ���@��(�����������=��
����������� ���=���UK�������������!���� ��<������������������� �� ������������5�Q��=5����������
� ���"�&��@��)����9��
�]����������������C�. '����&���)�E�������&�U��������&����B���������D�� �0��"����������5� ���
�����������!���� ��<����������������=���� ������O���� �������9��
��
��
��"
��
�� ��<!���������� C��E���7��������� ����0��'��@����B�X���D���������7�)�=�������5� ���E��
�- '!�0+/���� ������������ ����"���0��d����8�� ���@��(��������� �Z�E�����K��������
�� �/&��=���@��(���� � <���Z�����������!(�0��d����8�� ���@��(���������� �����������������!(�
������������ �6 ������������������!���� ��<����������������=���4������� 5!�� �����E��=����������
���� ������ �����������������)5���0��d����8�� ���@��(��������� ���"���- '!�0+/���� ��������
�������� ���@��(��������������������!���� ��<����������������=���R��S��0��d����8�4���������=���
���������������� �0��"����E�B�� ���4��� �6 �D������� ��� !�� ���������� ��� ��������4����5��!��
0��'�����)���C���� ��:�5���
��������8�� ���@��(�� �����������0��d����Z�������� 5� <���� �/&��E�����K��������Z��5!(����
����� ������������������ �6 ���4�����������R�5�,�����)5���0�5�d����8�5� ���@��(�� �5�����4�
����8�� ���@��(�� �����0��d����������� �6 5������ ����������������� !���)���4��� �5�����
����0��d����8�� ���@��(�R��S ������� �6 ������ ����������������� !�4������� �5�<���� �������7�)��
���������!�����0�������*'6 ���B��D:��
��
��
���
��
7 �'��*���.��
!��� ���4���������&��7������n���/����!�) �'��*��"���7)�#��� �5�'�� ��) �'���.�
��'�������� �)������������������5�/�����
���&��������5�'��� �) �'�������= ��� �) �'�����'������ �) �'����5�'��
���w��� ���w��� ���w��� ��
���w��� ���w��� ���w��� ��>
2 ���w��� ���w��� ���&���) �'����������
n������)������/������:$��������D���� ��������/���*���w���.��:���7����
���������� �����C������ !���0������B����D�������0������8�� ���� ��<�����������+�/��=���
������������ �6 ������ ��������4��������������5!(�0�5�d����8�5� ���@��(��������1�Q'+��R�'�
���������������������8�� ���@��(����������=��1� ������������ ����*����� �� ������ ������0��d����
���� �6 ��������������!(4��������=����C��������������������������8�5� ������5������5 ��+�/��
��0��d�����)���R��,���4���=���Q��������������������5�+/���0+5/����� ����������������� �0��"����
���� �����*�� �4�����Q'+�����������!+ �/���� ����+/���#)��4�������1�������C�. 5',����&����� �/��0�
��������4����������� ���"�����/��������7������ C��E������ ����0��'��B�x��D4����0��5������ ���
����B�!D��������7��������� ����0��'���C������ C��E�B�x��D������ 5!�� ���������������8�O�����
��������������=���8�� ���@��(�� ��<������������!���9����
��
��
��
���
��
7 �'���*���.��
7�����,������E�-����%�������x��� �)�4���������&�����5�'�� ��) �'����4B���%��
�������5�/����������'�����������
� ��22��
��$����
��8*�;.� �22222� ���
!�������
�22'��
�����
d 22222�'��
!�������
�9 ��%�����
�w��� ���w���n �����w��� � �����w��� B���%������E�-����
�w��� ���w���n �����w��� � �����w��� �) �'����
�w��� ��w���n ���w��� � ���w��� 5�'���
�w��� ��w���n ���w��� � ���w��� �) �'����x�5�'���
��w��� ��� ����w��� C�:���
��� �����w��� ������
�0n ��� ������)��,�9 �����$��*�xy��w��.��
�����C������0������B�!�D��������=��1����� ������������ ����O������C�. '��0���E4��R5�'��
���O� ����n���n�������������������5��������5�O���� C��E���7��������� ����0��'�����B�"��""�D4�
������<���#)���� ������8����0���'� �B�����D4������%��!�7�����1�81��)��������5�����C�. 5'���5�&��
�����&����U���B���������D���������� @��(��������5� �����������������!(�0��d����8�� ���4�
�����0��d����8�� ���@��(���������!(���������������� �6 ������������=�������������5��!���� ��<���
������4���X���� ��=������������0������ !����������#)��B���D������@��1�$��. ���"����)���1�Q'+�
���!1���������� ������9���
��
��
��#
��
!������������=����C������������'�1���������� ��� !�� ������O������C�. '��0���E����5� ���
�������4�����������O� �R�'�n��n���������������� ����0��'�����7���������5*�� C�5�E������5�O������)
B���#���D�#)�������� ������<���0���'� B������D4����������2���=��� ��!�)�������C�. '����&��
���U�������B����������D�� ������)���8�� ���@��(�������4���������@��(����0��b����8�� ���
����������������!���� ��<����������������=���R��S�4�������5���� !����������#)��=���X���� ���0��
���B���D��!�7�����;!%�R��,��$��. ��R��,�����)��� ������� �9���
����������������=���� ����0�������C��������1����������5 �05��"������C�. '��0���E�� �5����
���������4������� �/��������O� �R�'�n��n0��"��������������������O������� ����������5 ����0��'��
��� C��E���7�����B�������D��#)������� ������<��0���'� ���8����B������D����7�5����1�=���
�������U����������C�. '����&���)�%�EN��&����B���������D����� �0��"����O��������������� �����
���������� ��<����������������=��� ������������ ����� ��� !���!��������������$6 ���������5��0��5���
B�D���)�0��"�������������� �����8�O����� ������������!���� ��<����������������=�������4�R�'�
�1����������)����������������!���� ��<��=���=��1������*����R��,��4�Q'+����%�6 5�1��1��=5��1�
���*Q1������� ���������������$��. �����������������!���� ��<��=������� ��<��8�� ���9��
��
��
���
��
��
����= ��'� �) �'����{�5�'��
���w��� ���w��� ��
���w��� ���w��� r ���
��
110
120
130
140
150
160
170
����� � ���
����
����
��7�-����8�*�.��
7)�#����4B���%���) �'����������5�/��%���������'���� �)����&�����5�'�� �
��������
��
��
���
��
��
��
��
��
��
��
��
5��:���79 #����
��
�,�������- 8�����
��
��
���
��
5��:���79 #����
!�9 ��� ��,�������-8�����
�������!���� �C��� 0�G������� ��,��=��� ����'���� n� !� ���������� �E�� ��
�U�������������!������)�����*"�������� !� ���"�&��@��)�����Q��=������������+,���� ���
�j���(�� !� �(��H������. ���� ��n9��
�*����0. �������� �����C�������������0. "����)����6 ���)�4������0. "��� !��6 ��
������#)�����H ���4�0�������)�� !��. �/����< �����������@�6 � !��*����������R�'�
���)�����*"��� ���"�&��@��)�� ��� �������Q��������"����@�6 � !�U/1��*�������*����
����������!���4��C��������<E ��� �������. �����0. ��������0. "������*�� !��������#)�4�
�(��>������@�6 �=�������!��C���������������1:���
�!����� � "#�� ����>� �)��������� �������� �C�� �/������� �,������ �-8���
!������ "#��5�/�� �)��������'��� ������0���
%&��:� C��E���7��������� ����0��'��@������ ��������C�������1�B� 6��D � (���
� ������=�����)�����*"��=������������������������)�����*"�:����
] E ��������:���
����� ������������ ����O����%��C�. '��0���E�������=����������C�������1
� ��&����U���B���� ������ D�� ������ ��������� ��!(�8�� ��� @��(��������� 4�
!(�8�� ���@��(��������=����� ���������������@��1�$��. ���� �6 ��������������
���)�����*"��� ��<�� !�7������� 9���
��
��
���
��
�K'��� K����� #���� ����)��� 2��G�>������ ���'�� 7����� �� � >�����4�X�"����
2� <���/M��H��>�������=���I�<����4� "��� ��<E���U���4� ��)���� 6 ������*���
���� 4� "���� �C�*��X�. ���H6 ��������"�� �UA��� ����������� � ���4�=���0�G���
X�. ���I�����!���4��/M��H�����������4 �'��� ��������A�����4�� '��>���
�*���'���� ����9���
2���*��� ���"�&��@��)��� ���������>�(���4����� ����� ���<������+����<��
�������*"��X�"���� ��������*������4� ��������A������ "��� ��<E���U����X�"����
��)�� � ����� I�*�� 0+/� ��� �'��4��������� !� ��)��� � 6 �� � "���� �C�*���
4�&��"�&��I����I�*��0+/����I��'��������"�&� � ����K'(��K�����I�*��0������
����)������!��������"�4=���I�<����X�. ���I�������0+/������/M��0 <���>�������
�����������������&�����*���B !�"����(�4�������D9���
���"�&���<�&����<'�� !� ������������ ����������0�������������L�8)���
��������2����"����"�����*"��U����H!� !�#�� ���*�9��
�����2���1������������#)����G���K�������B�Myers& Tucker,2005D����
�1�L%�����"���@���)(��- �/�(���1�F�<�� ���"�&��@��)�����Q����H������0�� �������
��/(�4���'�����<���H6 �����������4=�����������*�(���@��)������*����Q��
. /�����*����0+/�����*��������1���*��G�� !� ���"�&�9��
������#)��������� ������H���"�����BWebster & Reid, 2003D� �����
�� �����E����*�����6 �/���0��� !� ���"�&��@��)������ �E��=������14��� ��0����
��
��
���
��
�������&�� �*�+��"�� !4�4@��,��� @���� � ���"�� ������� ��*Q�� �*����
�6 ������������H�����<��0������������*�+������9���
�2������1� ���H���"���B�� ��4����"�D� ���"�&��@��)������*���������1���
����������+������=���>�O����� � �������&���������� H��f �������=����������� ����
�"��/���������0'��� ��@������K+���9���
� 2���� ���� ��� H���"���B C�����4������ � D�)������*���1� ��� ���"�&�� @�
��/(��H��f �������� ���,��0��"����0��������. /���������� !��*�9��
� ���� H��7�)��B��4����"� � D����� �������*��=��� �*�C�����"���R�'
���!1� U��� �������� 7����� U���� _ "/� !� ���"�&�� @��)��� ��Q�� =��� ������
���� �����6 �/��������9��
�"���7�)������K��������������H��BGannon & Ranzijn, 2005D� ����
��*���� ��. /���� ��� ��� ���"�&�� @��)��� �� � %������"�� %+/���� 7���� �1� =��� ���1
7����9���
�=���0��� ��� ���"�&�� @��)������*��=���>�������A �0�<�������� �������
���U����*������ �������*"��U����H!����'��� ���������������� 9���
��� ��� !�� ������O����%��C�. '��0���E�������=����������C�������1����
������������ ��4���&����U��������B����������D��)���8�� ���@��(��������� 4�
��)�����*"��� ��<��=���7������� �=���R��S��8�� ���@��(�������4���������#)���
�2������1����H���"��B8K��'4����"�D��L ���"�&��@��)�� �������� �������R��,���A �
��)��� �'�� �� ������ � 4� "��� � �<E��� �*���4��C�<���� F��"����4I����� >'��4�I�<����
��
��
��!
��
�C������ 0�'�� =��� I�����4� ���� H�� %�6 ��� �"����BBurleson, Holmstrom
&Gilstrap, 2005D����� ������� �'��� "������������%��*Q��0���0������1�=��
I1������4�*Q��&�7�)��4��/p���'�����!��������'������������'�������
���Q���*������@�������*��!. �������&�=�'9��
����H��%�6 ����"�������BShwu, 2004D���������R��,���1�=������1� ���
�� =��1� ����)�����<� ��)�� � ����� �� � =�����)��� �*<<'� ���� 7��� �4���!������4�
��������9��
���� ���� %�6 ��� �������� ��G��� !� 2���� �����B�I����/4����!� D��"��� ���
��)������%��E��U��1��� ���������� ������R��,���1�=��� �*�C���4����"���*�1��
� I@������������=����*���� !���)���=��7����� !� ��������� �`���� ����4�
� !���)���H�����<���*�����R��,�����. ����*"��X�"��� �����"���� #)��
��� ��������������9���
�_ � �������H��%�6 ����"���B���!�D�%+����*�����R��,���1�=������1� ���
��)������E��4��I��'���>������ �������1�@�����#������. /��4����������*�!� �����
��/M�� H�4�����,�����+���� �� �� ���� �����4� !�R��,��U��� 06 !1� � ��<��� ����
���� �����6 �����+��������0���4���+���� #)��=���Q�"'���=���I�<����4�������
I��������"�(�����+����#)����4��*� <�������������<��=���I�<����9���
�� ��G����&N� �� ����E���=������1���� �/���C���� 2�"��� ��� �������� #)
�� I�'����� ���&���� !� - /���U/1� ��� �4�=��� ����� ���� �C��"��� �� � ��� ����
����������`���� ���������������I@���=�����<������,�4���������,���)���1�
��
��
��"
��
"������ ������� R�'� ��� 06 !1� ���'� !4� '���#�`� ��� E��� %� 4�&�� %�'�. �
���'�E�1�������1�%�6 ���>O���9���)������06 !1�R��,���1�� �/&��*Q1����
�����������X������)�� !�BGoleman,1995 D9���
�U����������C�. '����&��8)�E1������=�������'����������C�������1����
� ��&���B���� ������ DO��� �� � 0��"�������� ��� �� ��� !� ���������� � ����� �
��)�����*"��� ��<�� !�7������� �=��� �������4�=�����������#)��0E��������1�������
� �� ������ ��������� ��!1� �� � ��!� ����B��)��4R��,��D�$��. �� ����� R�'�
R��,�4�� �6 ������ �����������������!1��� ���!�7����7�)���4��R�'��7������
�� ������ ���������$��. ����"��4� �������O������� �0��"�� �����=���U�1� ����
� �����9���
? ������ �4�#���p= ������0��
����� �������� ���� ��� �O���� %��C�. '�� 0��� E�� �����=��� ������ �C���� ���
� ��&����U���B���� ������ D����� ��!(�8�� ��� @��(��������� �� ������ ����4�
���� ������ ��������� @��1� $��. �� �� �6 ��� ��������� ��!(� 8�� ��� @��(�� �����
���)�����*"��� ��<�� !� ������8�"���H6 ������ �=��9��
�#���� ����)��� 2���. �� >������ ���'�� L ������ 8�"��� H6 ���� �� � >�����
�2���!�����<���2C��)�U����� �����2��. '�������4���/(��� ��/��=���2�����
�*�����!�����0�. ���4����/����� �2��)�@�E��=���2. '�U����4���+��7�����
��< ���� ��� (�� 7��� !� ���<��� U���� H!�� ���"�&�� @��)��� ���*�� �� � ��<���
�)��9��
��
��
���
��
� ������� 2���� ��1� ��� H�� �������� #)�� �"���BGoleman,1995D�)��� �A ��@�
� ���"�&�BEQD� �*����� �����(��F��������<'�� !� �������1�2��4�����1�E���2�1��
� @��)��� 0. �'� ���BIQD4��`�� Q"���� @��)��� ��� ���<����� �/� � 2���� ����8)���
7��S��0 �<��� Q"���9���
� !� @��� ��� �������� #)�� � ��G��� ���� ���BGhosn,1999D����1� ����
���*�C�������E��� �����(��0�. '�������6 ���%��G������ ���"�&��@��)����1�=�BIQD9��
��������H���"���BI����/��4����!�D�������%��C�. '��0����� ��������=������1� ���
� ����� ��. '����U������� ���"�&��@��)������*���� 9����
���= N�����H���"��� �������� !��*���������B���"D�=������1� �����
�����(��K���,��� ��������@��)����� ��������+������9��
���� ��� ��!�����H���"���BFox & Spector, 2004 D����"51� 5����
�������������@��)5���������"�&��������� ���"�&��@��)������*���� �%��� ���7�����1�����*�C���
������@��)���������4��I�<���7+�����K���,���0����� !�F������=�9���
�������������H���"���BSwart,1996D���������%��� ���7�����1�=����*�!���1�� ����
����� �����(��F�������� �� ���"�&��@��)����� 4��������� ��5�"�&��@��)5����1�=������1�7�)���
� �����(��F����� �G ������G���2 �0&��&������9���
��������������H���"���BSnyderD������� !�"����(�� !�2����������B����D4��)��
��0�(��� ��<��=���� ������������ �0����� ��������=����*�C�������14���5�������
���������������*��. 5'���C�5�����5 ������)������!���� ��<������� ���"�(��@��)��� !����*�������"���
�����(�4�������� ���%��G�� ����0�(��� ��<��������1�������� ����5�(��0�. '�����C�����%��G
��
��
���
��
������������������"����� �/����������06 !��� ����BSATD������H��%������%��� ���� ���8)���
�@��)���0����BIQD9��
� �����&��* ���������H���"���BLam &Kirby, 2002D�=������1� ����
������@��)�� � ���"�&��@��)����� ��9���
�����H���"���BSmith & Hebatella, 2000D���!������=������1� ����
����������������5O���� 5!� ��. 5'����U��5����� ���"�&��@��)���U������ ���C�. '����&����)
���6 �������������&������������K����,�9���
��������H���"���BGemier&Getz,2000D�������������5"����5 ���=������1� �����
����"���H6 ��� � ���"�&��@��)��������������5 ����1�=5����������C�������1�)���4 ������8
���������������5 �����H5�����5���5��� ����C�Q����0�������+��8�"�������������� � !������'�
��������������� 9���
��������������=5���05������ ���"�&��@��)������*��=���>�������A �0�<���������������
�����������*"��U����H!����'����"����*�6 ���� � ������8������5��������� ���U���
�� �����9��
�� ������O����%��C�. '��0���E1� �������������'��� �������C�����*Q1�� ���
������������ ����� ��� !4����&�2���=��� ���U����������C�. '����&����)���!�
��&����B����������D��)���8�� ���@��(��������� 4��(���������R��S��8�� ���@
��)�����*"��� ��<�� !� ������8�"���H6 ������ �=��4���������#)���"��������
�@��)������*� �����������)�����!(���1���� ���������>�(��2������1����@�6 � !
0�������=��������� ���"�&������)���0��!(�������������/M��������"�������
��
��
��#
��
��_ O �� ������O������Q��BMayer& Carus& Salovey, 1999)D4����=����
� ������ � #��1B���"� DI�'��� ���"�&�� @��)��� ��EG�� �1� ��4��O�� � EA��� &��
� ����4��� �� �!���������H���������"����B�����D� ��������@��)�����EG���A
�R�' ����X����+�/� ����/�&BR����4��)D9��� �������#��1����=�4����!�D��1���
��"��������1���O��=���I�<���� ���"�&��@��)����� ��%��� ����7���4��Q�����<���
��(��=��4�� ���,�������������������� ���� "���� !������R�' �4�I�!�0��(��
�����9���
� ��������*�����������1�=��� !���������R�' 1���G�������O�������"�&��
�I��'���� �����(��@��(�� !�F��������<'�BMayer&salovey, 1997D9���
���"���H �����)����O�� � ���"�&��@��)������*��� ���4� ���K� ��*��
� !�F������� �����F������ !���!��������O�����2 ��*��8)��� �����K�������
����0�� �I��'��4������*����B�����42005�D9���
��G����� BPaul, 2004�(�U��� I��)���� ������� H!�� !� �&��"�&�� ��� =��
�������4� !� �'���� @��(�� ������ =��� 8�G�� ���"�(�� @��)��� =��� ������� ������� �1��
��� �����9��
� ��1��B 6 �4������ � D�8�6 ��� � �(�� �� �����"�&�� 0������� �1� =��
��F������������0���1�0���� ���4�������0��"�� !� ���"�&��@��)�������1���G������
������4�X�� ,��� �����(�� K���,�� ��� 2������� ��� ��<'�� =��� � ����� I������
����9���
��
��
���
��
����������������5 �05��"����%��C�. '��0���E1����������=�������'����������C�����*Q1�
��� ���������������8�O��4���� ��������&�2�1�=����������U��5���5�����C�. '����&���)�E��
������&���B���������D��������������5� ����5� ��� 5!�� ���������������8�O����� �0��"���
�����������)�����*"��� ��<�� !� ������8�"���H6 ������ �=��� �������4���������7�)�"���
�������������=5���~0���5E��������� ������O���=���%��C�. '��~0���E������������5� ���5�O
�������*�� �0��"��������R�'1����� �������4����������=���%+���4���O�����+a��E�����������������
#�)�� ����!�#?�a'9���
? �'�:��������� ����'���"����0��
������7������ C��E������ ����0��'���C�������1B��X���D���� �5����5*Q�����5� �
��������)5�����5*"��� ��<��=�������/�����������4���������� �5�<������5�����+�5/��=5���
���� �6 ������ ����������������4��������������5!(�8�5� ���@��(���5�����1�Q'�5��R�'�
������������8�� ���@��(����������=��1� ������������ ����*����� �� ������ ��������������
���� �6 ��������������!(4��������������5�&����U��5��������C�. '����&���)�%��!�7�����1�81�
B���������D�����������@��(���5������5� �����������������!(�8�� ���@��(���������
�������������� 5!���5���/����������� �����*Q������ �=����� �6 ��������������!(�8�� ��
�� �����������������!1�@��1�$��. ���"����)�����)�����*"��� ��<�9���
���/��� �������� �����*Q���� �� �>������L�#���� 2���. ���>������ ���'��
��/���2q�����#*Q�����������2�C��42��������2���'��#�. ��� �<���9���
��
��
���
��
� 2���� ��1� ��� H�� �������� #)�� �"���B�� ��4����"� D�@��)��� ���*�� �1� ��
���������*���� ���� ���"�&�4��*�����<'��=���#�. ;��4���!�����I�*��0+/����4��
'������>������ !��*���2��������������2C���. 1�=���� 9���
�2������1����H���"���B �����4����!�D� !��*�� ���"�&��@��)������*���1���
��������� �����)� �'�� �����. ��� ��"����� !� 0�����R��'�4���*Q�� ��� ������ �����
�����4���0� ��. �/���IK��������<���� ���������������(������'4����&��"������"�������'��
I��'��� !� ������4� 4����������� #)�� !�0�����81����4��O�����0������� 2���A����4�
!� >�`���� 0������� 7�)� R�'�����*���� 7��� �;!� ���� ��������*"��� �����)� #���� 2�
�*��9��
���� � � �',�� ��� �<E��� �� ���"�&�� @��)��� �� � �� �&�� #��G���=��� I
����42���0��������42 ���'�����������H��0���������. ���������������9��
�@��)��� �� � %��� ��� 7���� �1� ��� ���"�&�� @��)��� ��������� >�(�� ����
2�������@�'����������/����������������� ���"�&�4�� �',����� �&���E�� ����
8����4� )��� !�7�)���������������)��4��/M��H��2������ !�2'������"��������
�� !���BMayer&salovy, 1997D�� ����� ���"�&�� @��)��� ��� 1� ��� �1� =��� �
����/������O�����������#*Q����������'��2�������� ���0+/���� �����9���
� ����B�K�� ���E�4������ D� �<�� �O��� ���"�&�� @��)��� �1� =��� ���"��
������� ���������� �E+E � 2����� ����>���4�������� U���� L��������� #)�� ����
�����������'�� ��� ��������������&��"�&�����������2�!�� ����9����
��
��
���
��
���. /�� !���*�����K����������������2������1� ���H����������#)���"���
��� !� ���"�&��@��)�� �H�����������/�����������8�������47�)�=���%��)���������4�
�� ���� ���(��� �C�����. /� �0E���B��������0 �D�@��)�� �������������# ����)�
���"�&�4�� �/��&��2���'� !�2'������1�R�'�L ���"�&��2C��)� !�0E����4���1�����
6 ������� ����'�������������4� 7����� ���� )���2�A � ������ � ����� $��� � ���
�*�*"�48�����>�<�������2E' �0+/����4�*����� !���� �Q�����4�=���������
I�' � �*���14� � �*��R ��R�'�� :B�*��0�"�� �[. ��2��4�*�+��� � ��*�� 2����D4�����
�I�*��- �/��� �����4/(��=���$�"��������������>�)��� � 2��". ����/(��0��
��Q��� ����� �O�� 0+/� ��� �*������� R � !� ���"�&�� @��)��� ���*��B��� � �4�
����9D��
��������������=5���05������ ���"�&��@��)������*��=���>�������A �0�<���������������
�������� �������*"��U����H!����'��������/����*������ �������*Q�������5 ���U�5��
�� ��������������9��
��������C�����*Q1���������������� �5�����O����%��C�. '��0���E1��������������'�����
��� ������������ ����� ��� !4�����&�2���=��� ���U����������C�. '����&����)���!�
������&���B�������D������)���8�� ���@��(��������� 4������R�5�S��8�� ���@��(��������
���������/����������� �����*Q������ �=��4������������������5��@�6 � !���������#)���"
������������� ��5�"�&��@��)������*� �����������)�����!(���1���� ���������>�(��2������1
������. /�����'. �� �H������=��������4������ ������O������Q����_ O �4�����75�)���G����
������ ���"�&��@��)�����Q��=�����������!�������*��4������0�"�(��_ �����'������ ����
��
��
���
��
'������ ��E����. ���=�4����I�����'����6 �����L��2����6 ������)����'. ��'���*���
�<������ !�0�'����4���/��������������� !�0����4��)O�����4�4��6 ���������������
���. /�����'. ���4����. /������+����4������. 5/����I�/��� ������*!�4������/�5���
J�"������4� '���� ������B ��4����"D9���
������������8�O����� �0��"����%��C�. '��~0���E1��������������'����������C�����*Q1�
�� ��������������4��������&�2���=��� �������������&����U����������C�. '����&���)�E��B����
�����D�������������5� �=��� ������������ ����� ��� !�� ���������������8�O����� �0��"���
��������� �����*Q��������������E������������7�)�"�����)�����*"��� ��<�� !�����/����
����������������5��� 5������������ ����O���=���0���E��������� ������O���=���%��C�. '��0��
�����*�� �0��"��������R�'�4������������� ����!�#?�a'�=���+�����O�����+��E�����������������
#�)9��
? (�/������0���
�������� ����0��'���C�������1���7������ C��E��B��X���D������� �5�<��=5�����<����� �
���������� �6 ������ ������������������ ��<�����������+�/��=���4��)�����*"�4���R5�'�
����������������5� ����*����� �� ������ �����������������!(�8�� ���@��(��������1�Q'��
���� �6 ��������������!(�8�� ���@��(����������=��1� ��������4��%�5�!�7�����1�81�
�������&����U����������C�. '����&���)B���������D�����5!(�8�5� ���@��(���������
�������������5�<����� �=����� �6 ��������������!(�8�� ���@��(���������� ��������������
�� �'���������������!1�@��1�$��. ���"����)�����)�����*"��� ��<�� !9���
��
��
���
��
��)��� �<���7� �&��0E���*�������1�>�������* ����� ������<�����Q���� ��4�
��'��&�������/���4�������4�� . �����4T��K�&���40�/����� "��� ��<E�����6 ��4�
��K����4�K'����9��
������&��"�&� ���'����I�*���1�=��� ���"�&��@��)����1� !���������#)���"�������
������"��������� !��*������������� . 5������5*�,���&�5'���5�<�������,��H��0���������
7����� !��� 6 ����@��* ���/(��H����. /������!+/���9�9��
����������������2������1����@�6 � !���������#)���"�������4��������K������������1����
�����&��"�+ ����������(������(��=����� E 4��������������. �/������� ��������(�����5*4�
��������<���Q"'� !� ���"�&��@��)���E��4�������C����0��'��0+/����B����D����������
����4@������0���������&N���6 ����������������!1��6 ��U ������ !��*�C���
�������K�����������������*����� ��4������G��������K'���������������!��4�����5C�����5���4�
���"��&�I�����4���'�X� ����7�����I�4���������8)5���0��"������������������C�����"����
���<����_ ��(��H!�� !� ���"�&��@��)���2 ���BGoleman,1995D�9�
� !������������1��BMayer&salovy, 1997D����� ���"�&��@��)����1�=���
���I��'�������'���*�������"��4��������C� ����� �����H��06 !��0�� ��������#�����4����������K�
���������2���'� !�2'���������!9��
��������������O6 5���=���I�������&��"�&��I����0+/������<���0����� !+�������
������4���� �!�5���5�������0������H���"����)���BLusch & SerpkenciD��
������������5�����"Q�5����I�< � ���"�,��@��)��� !������"�&������"������ ���=������1� ����=
��
��
��!
��
������������O6 ���=���I������4�*�&��"���I���4����O6 5�� ���EA����`���< ���*����
�**����� ���4�*����1� !�=��1�F����U������<<'���9���
��������������#)����G��BYang & Wang, 2001D����1�=5�����5�1� �����
��������&�����<��� !�� �����%���"�� ���������"�&��I��,������ ���"�4���� 5!��*�������
��. /�����*���+��K�K��9���
���� ��5 ���5 ������������H���"���BMunro, Bor & Powis, 2005D��
�����������������������5 �(��H5��%�5� ����� ��5�"�&��@��)5�����5 ����5���5*�C�����"�5�� ���
BExtraversionD4�����'�"��������<�����BOpen-mindednessD����Q"'����H��%�� ��� ����
BAloofnessD4���<����9��
���������)������!�����I�*���*����k������ ���"�&��@��)������*��U�'�� ����k��H!�� !
�������� ',����Q���!������<�������<��=����"��4����*������'���4������#�5'����)5���K�"'���
B !�"����(�4�����D9��
������ ���"�&��@��)������*��=���>�������A �0�<����������������H!��=���0
�� ���������������� ���U�����<�� ������9��
�������������� �5�����O����%��C�. '��v0���E1��������������'����������C�����*Q1�����
��� ������������ ����� ��� !4�����&�2�1�=��� ���U����������C�. '����&����)���!�
���&���B� ��������D��)���8�� ���@��(��������� 4�R��S ��8�� ���@��(��������
����<����� �=��4������ ���������>�(��2������1����@�6 � !���������#)���"��������4�)��
������K���������+��� ���"�&��@��)�����6 ��A � ���"�(��@��)��� ���������>�(�����
��
��
��"
��
��5"����I�'�����>�C��&�����<������"������/�����"���_ ���I�'������Henley
&Nicholas, 1999)D�9��
� !��������������"���BMayer& Salovey, 1990D�����5!(���1��5��
������� ���"�(��@��)�������� !���6 �������������)��L������5������ !��+������*�����4�
��*���'�����/����4�����<��������������4������������� �. 5���1�=56 ���*�A5 ���5<��&��=����
_ ��(� 4�����������)������������)����*�&��"����*!�=����*��������=�4�������*���*��7�)���
����#��"������� !� ���"�&��@��)��4�������2����f �����*�������%&� �2�&��"�; �@�<�&���4���(�
����������2���r���������������/����&��"���_ "/����C����&��'��0) ��K�"'��7���4���#)5���
��������� /�I�6 �� ��*���������&��'����������*�������������� �����I���4�����5����
����<�������"���Q"'�� ����� ���* ���������*�����*����������"���%���. 9���
���1�BGoleman, 1998D����� "�5����5C�*�� 5!��*�� ���"�&��@��)����1�=���
�>�C��&�����<������K��40��!�0�� �I��'���������4"���@���)(����!(���;!�7�)���%�����
������)���� 6 �=���I�<����*���4�����. /�����*����"� ��������4������<E������+���*������ ���
� "��� 4�������=���I�<�� ���K������*�������4���� ��- �/�1��*� � �����9�� ���
����������� !��*�� ���"�&��@��)������*���A � ���"�&��@��)��� ���������>�(����1�
������������!(�����������*���2������� "�����C�*�4������5/(�����)����*"���4�����5���&���
��2����@�O. ,���/(� 4�������������F�6 ��0� �R�'�������������"�����L���h ��5����. �
I�E,�������� 4����/�����������I�'���"/����4���/����C�*�� !�#@�� �I��/�#)���
��<���4����������� !��)����<��7�������������*��� ����������������6 5���5��A�5����5���05'����
��
��
���
��
�+����4���������<���I�'���"/�� !����������<���7����4�����/����� ������4���X�5"����
����!(��U���������U���B� ��4����#�D9���
��������� ���G��B���"�D�����������5�<����5*���L������)�'���I��'��&��"���7�����A
����������1�����40������������K����/� !�> ���8)����C�K������+5'��*�������4�������5����H5��
�������������������H�������� ��"������'�����0<����K���������4��������<������r�����4�������
����&��"�&��I��������1��� �4�����������5���������������#)����<���=���������*�(�4������5���
�������������7��4����������������5���<�� 5!�5C�����5�����4�<���)�/�������H������ !��)�����L
��������� ���"�&��@��)���X�6 ��� ���4��C�<������<����$ ������0������=���������4����5�/����
�&��"�&��H��0������� !����)��9���
��������)����&��"�&��7����I�*���*���4�������@��)��� !������"�&������"����U�'�� ���
����������&��"�&��K�K������ �����&��"�&���C�*�� !�� ���"�&�I4���05��������5��#)���
����6 ����26 ��1����<������- �/���� !����*��BMayer&Salovey,1997D9����
������������������"����*����� �����C��"������ �0+/����0�������)�� !�%+�. "�������������
������ �����&��"�&�� !���'���������4��������* ���'���� !�������>��7�)�����4������5��&�5 �
����)����K*���*��4��������� ������&��"���=����*���'�����O����"����������4�����C�*��0+/����
� "���4>�C��&�����<�������<���4��0��!�0�� �I��'���������BGoleman,1998D9���
�������������=�'�� !� ���2������1����H����������#)��_ ������B�����D���R��,�������
�����)������%�<���E��4�����������������!�<E��(�������)������������������<����I�<���$4�� ����� ��
�������+<���E���2�A ��)���� '�4�����������> 5 ��� �5��� !����(��=���=E�(��0�������� �
��
��
���
��
����������������5����8)5������������ ��� ���� !�K���������*�� ���� ����0�(���������(�����<��
���* �2�Q'+�9���
����������������'����������C�����*Q1��������8�O����� �0��"������C�. '��0���E����
�� ��������������4��������&�2���=��� �������������&����U����������C�. '����&���)�E��B����
�����D�������������5� �=��� ������������ ����� ��� !�� ���������������8�O����� �0��"���
������)�����*"��� ��<�� !���<��4�������%��C�. '��0���E������������7�)�"��������5�O���=5���
��������������5�*�� �0��"��������R�'������ ������������ ����O���=���0���E��������� ����4�
#�)�� ����!���'�=���%+�����O�����+��E����������������9���
? ���- �� �@"-������0���
�������7������ C��E������ ����0��'���C�������1B��X���D�����=������ �����I*������ �
�"��� ��<����)�����*4��������� �6 ������ ������������������ ��<�����������+�/��=���4�
����������������5*�����5 �� 5������ �����������������!(�8�� ���@��(��������1�Q'���R�'
������������ �6 5��������������!(�8�� ���@��(����������=��1� ������������ ��4����1�81�
������U����������C�. '����&���)�%��!�7������&���B���������D�8�� ���@��(���������
������������� �=����� �6 ��������������!(�8�� ���@��(���������� �����������������!(
������������5����������5!1�@��1�$��. 5���5"����)�����)�����*"��� ��<�� !��� �����I*���
�� �'���9��
����������2�*� �>����������U����� ������I*������ �� �<�������25C+�K���5 �2�� ��
2C���. 1�4�������*��/��1�������0/������1�@���4������>5��������5�+��X�5���� �5<���
�������&�4�"��/������������� !�2��������9��
��
��
��#
��
��������������2����� !��*�� ���"�&��@��)������*����1�0+/������������#)���"�������
����������I������I���<����&�'�0E�������/(��H�����+���������05E���0+/����@�� ���0������
���(���������&�����*���9��
����������&N��� 5��5��E���=������1���� �/���C����2�"��������������#)����G��
������I�'��������&���� !�- /�����U/1���� �4�����������=5�����5��� 5�����C��"����� ��������
����������������`���� ���������������I@���=�����<������,���4�������������,���)���1�
������ "�������������R�'����06 !�����'� !4������#5�`��5��E���%� � '���4����&��%�'�5. ��
���/(��H��2������ !���!�"��E���������1�%�6 ���>O��BGoleman,1995 D9��
����������������- �/5�(��K5���� ��������"������1��1������1� �#��G�����H�����������"����
����"�&��@��)���8�)�����������I���5����0G�5"������5���������������� ���"�&�� ����� �� �
�������������. /�������+����������=���I�<�����������&�����"������+������0'�=���I�<���
�5��5����0�'���X�!��&��� 6 �BBar-On, 2005 D9��
����1�B ��������4�����D����������5��������� ���"�&��@��)�� �����������)����1�=��
G�� ���������+�����������4��/(� �0�. �&����"������<����4�O���� �"�� !���E49
������������BGoleman, 1998D��7���� 5!��*�� ���"�&��@��)����1�=���
���/(���&��"��4��������"����*����'������4����������*!��4�����0�. 5�&����5*����`�������
�*��4����"�(� ��������+�������������/(��H���4�������� ��5�"�,��@��)5�����6 �����������
����*��������4����������5/(�� 5!�8�<����EA��������"��������4���7�����5����5��
�*�&��"��4�����<��=����!����4��������������/(��H ���=����4�����<�� ��*����. �����
�<C&9���
��
��
���
��
>����������������������O� � �����4�������/�5�������@�5��������'�5. ���5� �����
0�. �+ ����/M� 4����)'����@���,������ ������� ������������ ��4������5������7�)��(�
E�� ����/(������%&�4�����*�*"��������0*����B ��/��4����#�4��D9��
��������������=5���05������ ���"�&��@��)������*��=���>�������A �0�<���������������
������������� �������*"��U����H!����'�����������5 ���U�����/M��U����� ����I*������*
�� ��������������9��
�������������� �5�����O����%��C�. '��0���E���������������'����������C�����*Q1�����
��� ������������ ����� ��� !4�����&�2���=��� ���U����������C�. '����&����)���!�
����&���B���������D����)���8�� ���@��(��������� ��4������R�5�S��8�� ���@��(��������
��)�����*"��� ��<�� !��� ������I*������ �=��9��
����������������1��5��L ������5���>�(��2������1����@�6 � !���������#)���"�������
����������5������&�����*�������Q������!(��U����� ������I*������ �%��<����%��� ���7���
�������R�'�4 ���"�&��@��)��� !��6L�����/(�� !��EA����4������4��!+/���I������40. �������
������������ ��5�����05�������4����������4� �����@�� ���4K�"'����>���1���O��4�����5 �&���
� �����&��T����&��=���I�<������/(� BGoleman, 1998D9���
��� ���"�&��@��)������*���<'��4�����������0+/����L��������������������'���4�5���
�����/(��������=���F��"�&��4������)�������� !��*�������4��������5��'���� ������"����#)���
� ���"�,���6 ���4����������������L�5��O����5��������5�< ��*���A�����1������L�*��. '������&��
�����. ������������BI����/4����"D9���
��
��
���
��
��� ���������G��B�����D�������5�"�&��@��)5�� �����������)�����!(���A �����5"���� ��
�������������1� !�� `������������4� �����@&G��������'��H���@+����� '���/(� ��*�&�. ��
��EG��������4 ���"�&��@��)��� !��������&�����"��� �� ������<���#)���9��
������������8�O����� �0��"����%��C�. '��0���E���������������'����������C�����*Q1�
�� ��������������4��������&�2���=��� ������������&����U����������C�. '����&���)�E��B����
�����D�������������5� �=��� ������������ ����� ��� !�� ���������������8�O����� �0��"���
��������)�����*"��� ��<�� !���� ������I*���4����������%��C�. 5'��0���5E������������7�)�"���
������������O���=���0���E��������� ������O���=������������5��R�5'���5��� ������������
��*�� �0��"���4#�)�� ����!�#?�a'�=���+�����O�����+��E�����������������9���
? @������ � = ������0���
�������7������ C��E������ ����0��'���C�������1B��X���D���� !�I�������=6 ����� �
����)�����*"��� ��<�4���������������� ��<�����������+�/��=������� �6 ������ �������4�
����������������5*�����5 �� 5������ �����������������!(�8�� ���@��(��������1�Q'���R�'
������������ �6 5��������������!(�8�� ���@��(����������=��1� ������������ ��4����1�81�
��������&����U����������C�. '����&���)�%��!�7���B���������D�8�� ���@��(���������
!(������������� �=����� �6 ��������������!(�8�� ���@��(���������� �����������������
����������������5����������5!1�@��1�$��. ���"����)�����)�����*"��� ��<�� !��I�������=6 ��
�� �'���9���
��
��
���
��
������������� 5����L0G�"�������"� � ���"�&��@��)����� ���0+/������������#)���"�������
����@�� ����*��=������I��'��� !��� ����������4���������0G�5"� �0 <�5����I5Q�������%+6 !��4�
>��. ������� <����0���`�����(����<'������'��9��
���55����C�55���255����"�55���55���55�������#)55���55�G��K���55��K��55 �
BMartinezpons,1997�D������������ ����������>�5C��&��� ��5�"�&��@��)����� �>���
6 ����� �>������ ���=����I��'�����<��� ���"�&��@��)������*����9���
�������� �!����������������H���7�)���"���BAustin, Saklofske &
Egan, 2005D����5�+������ ����' � ���"�&��@��)����� ���=����*�C�������1� ����
������+����7����������4�������&�4���I��'��� !�=6 ����4�����������5�&���������4�5� �
0�'����0����������4��'. ������'���9���
���������������H���%�6 ����"���BSwart,1996D���������7�5������=5�������1� ����
��I������� �����(��F�������� ���"�&��@��)����� �%��� ����
���������������G��BSnyder�D������ !�"����(�� !�2���������B�����D�� 5���
������=����*�C�������1�������������5'1�����0�(��� ��<��=���� ������������ �0����� �����
������ �����(���*��. '���C������ �� ���"�,��@��)�������"�4������I���5�� �%������*'��������
��*���)����=6 ���9����
������������ !�@��������������#)����G��B���!�D����������*�C�����"���)�
&��@��)����� � ������� �� "�Q����=6 ���� ���"�9���
���������������2������1����H����������#)���"���B�����D��������5�������)5�����!(���1���
���� ���"�&��@��)����������=����*���!14����I�������=6 �� ����������O��4���Q����_ O �
��
��
���
��
��*!�Q���4�������������0��"��#�. ���*��'�������#�<<'��������#��"��L ��<����� ���������
0<����I��'��� !�����)����*���!�����. '����*���'� !��"�������9���
��������������=5���05������ ���"�&��@��)������*��=���>�������A �0�<���������������
�U����H!����'��I�������=6 ���� ���������������� ���U���9��
��������������O����%��C�. '��0���E���������������'����������C�����*Q1�������� �5��
��� ������������ ����� ��� !4�����&�2�1�=��� ���U����������C�. '����&����)���!�
����&���B���������D������)���8�� ���@��(��������� 4������R�5�S��8�� ���@��(��������
�I�������=6 ����� �=��9���
�����������8)��� ���"�&��@��)��� ���������>�(��0+/������������#)����G����=5����
�����������5����"�&���'��������+<��������G��� �������0Q� !� "������@��)���0/��4���I������
�&��"�&�4�����>6 5O���������=���I������4�����������5 ',���&�5'���K5'���K��5����
>�C��&��4����!(��U���=6 ����I����� �%����� "6 ������B � �'��4����"�4!�D9��
����"�&��@��)����1����%+6 !������������5<����0+/������!(��U���0�(��U����=���� ���
����������������*��2!�����<'��=���2�. ��� �����'�'. ����<������I��,�����+��7�����2�A ��"��
����*���7�)����9�������������K����������������������0�(�����������������������)���!(�!�
����`���4��������1�I�E�����������*���������#)�������*"4�������I�5<�����5������*���81�
�*���!���U����H!�=��4� !�������� ����0C�����������=����*��< �������*�����
��*!���1���<'�4��������� ��* ���1��. ����4�������� �. ������*�����CK���=�������������
������*���0������������O. 1���*��=��4��������5�'� !�F�������I����� ��������*'����������*��
BGoleman,1998D9��
��
��
���
��
��������������'������� �X�!��&��������<'�� ���"�&��@��)������*���A ����������G��
�������O�&����!��������"��0+/�����������4����������5��U�. <������������ ����*�1�R�'�
�����*������&��"�&��$ �������4����������5!(��U�5��K���,�� !���O�&���Q'���4��� 5����
�*����� �����������I�������F����� ������ 7Goleman, 1995&����
������������0�����0��'��=��� ���"�&��@��)������*��U�'�� �������)������!�����0�������
�T���,�����<�,��=���0�. �������'� !�I������%��. ��$ . �!������=��BCiarrochi
Forgas & Mayer, 2001D��������'����������C�����*Q1������0���5E����5���
������ ���������������8�O����� �0��"����%��C�. '�4�����������5�&���)�5E�������&�2���=��� �
�������&����U����������C�. '�B���������D������ !�� ���������������8�O����� �0��"���
�������������)�����*"��� ��<�� !��I�������=6 ����� �=��� ������������ ����� ��4���5"���
���������������7�)��������������5�O���=5���0���5E��������� ������O���=���%��C�. '��0���E
��������*�� �0��"��������R�'������ ������������ ��4����������5�O�����+��E�����������������
#�)�� ����!�#?�a'�=���+�9����
? !������ "#��5�/�� �)��������'���0���
�������7������ C��E������ ����0��'���C�������1B��X���D������ ��<����������������=�
���������� �6 ������ ������������������ ��<�����������+�/��=���4��)�����*"�4���R5�'�
����������������5� ����*����� �� ������ �����������������!(�8�� ���@��(��������1�Q'��
����� �6 ��������������!(�8�� ���@��(����������=��1� �������4��%�5�!�7�����1�81�
)�������&����U����������C�. '����&���B���������D�����5!(�8�5� ���@��(���������
��
��
��!
��
�������������5�����=5����� �6 ��������������!(�8�� ���@��(���������� ��������������
�� �'���������������!1�@��1�$��. ���"����)�����)�����*"��� ��<���������9���
���������. �����Q��������)�����*"�����������2���5��#���5���#�5�!1�#�5����"��
� ��/���#*Q��4����2����/(����G���� ���4��������2���� ����@�6 � !�2������1�$��������
�2�������9��
����������0�O�������2�������1����H����������#)���"���B���!D4�������5 �����������
��������)������"������ B�����"�&�D�����������&�����"�����B��5���&��@��)�� ��D�����05������� 5!�
����������B������&�4��)�����*"���4���!������D9
�����H����������#)���"������A5 �����2�������1BBar-on, 1997�D����5��
��)�����<'��� ���"�&��@��)����� ���C�. '����&��8)��� �������9
�������IK�����2����������K�������B�����D���"��������Q������*���A ��I�<�����
������/V�����'(���0 <����0�. ���=��4�����*��*"�����)�����Q� �� ���4����� 5!��*5���
��������������5E����"���$ . ��R�' ��"������<���� ������ /������)�����*"���� �����&��I���K
2���*��@��1� !�%+����4�2��)����%�� �����%���*"��2 ����9���
������������5��@�56 � 5!��5�������#)5���"���������������� !���5����5��25�����5�1�
BMayer&salovy,1997��D������������*��5����5����1�05��'�� ���"�&��@��)��� �"����A
�@�6 � !��*��Q�����*�����'�����*�!���'��������������*�&��"������H"����. �
I��'������19���
������������ !�@��������������#)����G�����I��. ���B���!D�������������������!����
'������ ���C�.���������������+����=���7�)���� �6 ��������������� ���������������@��1�
��
��
��"
��
���� ��<�����������*"����)������������U��� ���"�&��@��)��������� !������� ���������� ���UK���
�� ���������������� ���9��
���"����>������H����������#)���"���BJapp & GriffitD����5*������5����
��������'�������� ��UB�����D��������U�'�� ����������&�����*���� !����������� ����A
�� ���"�&��@��)�������"�4�������������5� �������������U�����)�����*"�� !��'��R��'�� !��*��
���������� �����6 /� ���9���
�������� ����2������1��������������G��B���"��4��#��D���������5*�����5���1�0�5��� !
������������� �����U��� ���"�&��@��)������*����Q���0���� !����) �������4��� !��*�������
��". ����������4*��)������"������'. �� �������)���*"�������� !�4�0�����'��=���
���������%�������1�������������������4������������1��&�5�����#)5����5 ��<�E������+����> �
�������*<<'�� ����>���������"�&��@��)������*�� � �����U���9��
��*���)������<�� !��*��������������"�&���������� !���� ���7�������1���G���)��
��������������������*���!���KK��������*��%�� �����%���*"���* ��������"������������&����������(�
��I��'��� !����F������BHenley&, Nicholas 1999D9���
���)�� � ����� I�*��=���� ���"�,�� @��)����1�=��� ������14�����0����� )��
�*�������@��E����"����2���'�7����0+/����2��)����2���. ���"��4�2��)��2������
��. /����2����4���+<�&� ����. /����#)������1�����R�' �4�*������������"E����4�
I���� ��"�� �'. � H������4I��'��� IQ���� !� �� ���,�� =��� 0������4�I�*�� 7+�����
r���� T�K���� ���'� ��� T�/��4� !� �*������� � ��'(��� ������� =��� F��"�&���
��
��
���
��
��)��4��/(�� !��4����"��� ���"�&�� ������ ������ ������� 7��� �*!� 0'�� ���
BMayer&Salovey,1997D9��
���������>�������A �0�<�����������������������=5���05������ ���"�&��@��)������*��=
������������� ���������������� ���U����*���)��� �������*"��U����H!����'�9�����5�������
��������������5��������� ���U�����)�����*"�������� !� ������������ ��������!�- +/�������
�� �����4�����*���)�� �������*"��>������4������������<��� ������ /��!�������0+5/��5���5
���������/M��H���*������'�� !���*1��L���� ��4�*"�A ��*�������������K��4�=�'�
��������/M�����1��*���)������ ������. �@���������������4����X����*����$ . ��7�)���
��������I�����������A�������'��� �4����������)�����*"���'�����<�<'����G��#)�� �����
�U��� ���,�� �����@&G�9���
�������������� �5�����O����%��C�. '��0���E���������������'����������C�����*Q1�����
��� ������������ ����� ��� !4�����&�2���=��� ���U����������C�. '����&����)���!�
����&���B���������D������)���8�� ���@��(��������� 4������R�5�S��8�� ���@��(��������
�������=����)�����*"��� ��<���������9���
����������#�5�G�����H��_ ��������������#)��BBurnsD�������=5�'��� 5!�B�����D����1��5�
�����1�=5�����5�1���)�����*"��� ���<��=������������ ���"����E' � ����������
������)���$��. ��0������"���#)�4�������������5�����7��� !�R��,��U�����)�����*"���1�R�'�
��<���I�"���)/A��������������5�������- C�. 5/�����������0������E�(����������- C�. /����A ���C�
���)��9���
��
��
���
��
�����������������*"��U������O��=���0���� ���"�&��@��)����1�=�����������#)����������)
��� ������O������Q����_ O ��5��)�� � �����I���K�0+/�����"���U���54�I�<����
�����* ���'������&��"�&��I����=��4��������(����<'���'�������4�����25����������������
�����*�������������������/M�4������������&���+��"���������K������9�B�_ �5 �4����!D4�
������ �����&��0. �������0��"������. '���A����2��)���"�����*"���1�R�'9���
����������������� !�����* ����� �����������C����H����������#)���"����� "�� ����������
BSalovey & Mayer & Goldman & PalfaiD�� ��� 5!�I��)5���BFinegan,
1998D��
�������������0���� !� ���"�&��@��)�������������)���- �/�(��������K���=������1�)�
�������������*���5'�����5����F�6 � ��*���� �������������=���#� ��+�����6 �����������
����K���4��U����H!����O���*����0G�"��4��*���)��%��"���%���*"���*'��������9���
�������������� 5!�R�5�,����5 ������U����������7�����������2�A ���������#)���"�������
������������)�����*"��� ��<��=����*���)������<�<'����*���� ���������������� ����4������
������2"��� ��<����=�����)���>+�����*��� ��4������5��/������7�)��������=5�����5�����@��1�
����)�����*"��� ��<�4��������������=5���� �����U�����*"�����)������ !�� �����%�E1�������������
�*����+�/�9���
������������8�O����� �0��"����%��C�. '��0���E���������������'����������C�����*Q1�
�� ��������������4��������&�2���=��� ���������&����U����������C�. '����&���)�E������B����
�����D�������������=5��� 5�����������5� ����� ��� !�� ���������������8�O����� �0��"���
��)�����*"��� ��<���������������4��O���=���%��C�. '��0���E������������7�)�"���
��
��
��#
��
��������������5�*�� �0��"��������R�'������ ������������ ����O���=���0���E��������� ����4�
E����������������#�)�� ����!�#?�a'�=���+�����O�����+��9��
��
�������������5�/�� �)������������������C���/��������,�������-8���0���
�������7������ C��E������ ����0��'���C�������1B��X���D����!���� ��<����������������=��
������4����������� ������������������ ��<�����������+�/��=������ �6 5��4�������1�Q'�5��R5�'�
����������������=��1� ������������ ����*����� �� ������ �����������������!(�8�� ���@��(������
������� �6 ��������������!(�8�� ���@��(������4������������5�����C�. '����&����)�%��!�7�����1�81�
�����&����U���B���������D����������������!(�8�� ���@��(��������� �����5������� ������
���������������"����)��������������!���� ��<����������������=����� �6 ��������������!(�8�� ���@��(�
�� �'���������������!1�@��1�$��. �9���
������C����2�"��������������#)����G��� 1�����B���!D��%��C�. '��0���E�����������
������������� ���������� �� ���"�&��@��)����K���,��H!���4� !� ���"�&��@��)���� �/��=��
2��)�����,��K�"'� ���������0�����4�����)������!������ ���"�&��@��)����� ��� �&����G���)���
K���,���'�9���
��������������H���"���B���"�D����������@��)������*���� �0����� ������������"��� ���
���"�&����!������9��
�������C����H��%�6 ������������"���BBaldes & Moretto, 2000D�=����!��� ����
�������������� ���5�������������� ���"�&��@��)���=�������� �������� �0+/������������� �����K�"'�4�
��
��
���
��
��������������'������K����C+�����`�������������0��� ����������� ����1� ����*�C�������1����K!�
)��+ ���9��
����������0�O�������2�������1����H����������#)���"���B���!D4���������5 ���5 �����������
�������)������"���B�����"�&�D�����������&�����"�����B� �����&��@��)��D��������5���������05������� 5!�
B������&�4��)�����*"���4���!������D9��
���������� �������������������#)���"����������������!������������ ���"�&��@��)����� � <���
��*����1��!�� ���!(��U��4 ���"�&��@��)������*������(�7�)��4��U�5������)������!�����������
��K�"'�����!(�4����(����<'�����O��4���<������K������B !�"����(�4�����D9���
� !�2����������� !������G��BGoleman, 1995D���� ��5�"�&��@��)5����� ���=��
����)������!���� L2��)���"���K�"'��0+/����4I��'��� !�F�������K���,�����O��9����
�H����������#)���"��������!��(�� !���'����� ��)��� ������1�����������2������1���
������&������������������������)������!������� ��'����I �E����������"�&�����*������1� ���
�I��'��� !��'����E�(��- �/�(��K���� �����������&��BGoleman, 1995D9��
I�<�� � �������&��"��� 7���� �1� ��G�� �)��4"���� ���7�����)������4� ���"�&�� @��)����
'��=��������������������I��1����&��"���$ . ���0 ���06 !�����/�������������=. �1���<
��*��� !��<C���������1����&� �4��������������������4�I������������������1���A��������
���/���I�<����#)����'��� !�>�C��&���X�. ��������� !��&��"�&�4�K��������������� ����
2��)���"���H!������7�)���<'�������&������(����<'������ '���BK� �4������4��D9��
������������������5'��=���0������ ���"�&��@��)������*��=���>�������A �0�<���������������
�� ���������������� ���U����*�!������������!���U���9��
��
��
���
��
��� ��� !� � ����� �O���� %��C�. '�� 0��� E�� ����� =��� ������ �C���� ���1� ���
�������� ���� ��4� ��&���� U���� ����B���� ������ D��)��� 8�� ��� @��(�� ����� �� 4�
R��,��$��. ������������!���� ��<�����������������=���R��S��8�� ���@��(�������9���
�2�������1����H���"�����������#)��B2 ��O��4������D��B ��'K��4������D�0���� !
)��� H�� ���<��R��,��U��� ������� ���!���X�"�&� ���� ���4����=���� ����R��,���A �
��)������E��� �������� ��*��&��� I �E����� ������ !�0�(���� ������ �� �4�0��1��*�(�
�������&�� � ���+ �4��)�������* ��1� 0E��0K�����T�/������� ����!. ��&��4�����
0��1�%�����?�*��$���4���*����K�����'���*��)��*���0��H!������������� �������=�9��
�*���>� 1�I������)������!������=��1��*�A ��������R��,�����!���UK������:���
�H�� �������� �`� ?�*�1� =��� �*�� H������� IQ�� ���� 4��6 �� � R��,�� ���
��)��4��������'��X�!��� �7�)�_ �����R��,��0��'�!��9���
] ��)������1��'����������/�������4���������=�����K������4�����/�i���
�������0���� !�R��,�4E�����������*�!���9���
] ������������������E������<��H��������A �R��,������4E�����������*�!���9�
] R��S�� � ��� � �������&�����+���� �����'��4���� ��)��� H������� 2'���� ����
�&��� 0��"����� ��'��� ��'���+���� ������� 0�.4�0������ ����V �� ���6 �&���
������������Q���. ������4���������9�
] ���G��� �R��,�������4������� I�6 �� ����<���4��"�Q��=���0. '��=�'�
H��������I(�� !��*������KK��9�� "����=��������&�����R��,��2����0��������
��
��
�!�
��
�������������4�������� E,�H���������!1����1��I(�� !��9�?�*�!�������
!�<E���� !������������H!�9
] �*��������������������< ������&���'��R��,��H!���4� �(��@K����- �. /���
�������*������4��������� �������� �����4������=���0�. '����*��$����
�<������������!���� ��<��=�����"����)���H����9�
���������C����2�������1����H����������#)��_ ������B���"�D�E��7�����������)�
�0���� !� ���"�&�� @��)��� � ������� ������ ���� ��� E(� UK��� � ����� �O���� %��C�. '�� 0��
�����)������!����9���
� C������ �����H���������� #)��_ �������6 �1�B�����D�� ��������*�C�����"�
�� �����U�����)���K�"'��0���� !�� ������O��� !� ��C�. '�� ��&����)���!� ����� ���
0� ������ ���� !�����"����9���
���&����U����������C�. '����&��8)�E1������=�������'����������C�������1����
B����������D�� ��� !������������ ������O����� �0��"����������=��� ������������ ���
������� ���!��� � ��<��� ������4���!1� �� � ��!� ����� =��� �������� #)�� 0E�� ����� �1� ������
� �� ������ ��������B��)��4R��,��DR��,�� $��. �������R�'�4��� � ��!� 7���� 7�)���
�� �6 ���� �� ������ ��������� ��!14���� $��. ����"���7��������R�'��� ������ �����4�
� ������ �������O������� �0��"����E�������=���U�1����9���
��
��
��
�!�
��
!�9 ���0���
��&�� ����� �)�!�9 ����% ���%>�%����,����%���������S���!�9 ������ = ���:���
] �������������������/����H����� !� ���"�&��@��)������*�� � ��=���I�����
��+,���� �����4�����������+5,���� ����R'� ��� ��������U��'���� !��*"�Q����4�
���������������������������������Q���0+/���L�����5���5�����������������T/��
����������� �����U����������������������!���I�E���X��������E��'���=����������K�'4�� !�
�*��. 1�����+,���� ����h �� ��@�69
] ���������� �0����������������5� ����@�6 � !������������!���0���� !���)����. �/����
���+,�4����*���!���I���K��7�)��4�����������. 5<��=5������G����0����������R' ����
� ��&����� ���)/1�����������)������!��9�
] ��������5������U��� ���"�&��@��)�������� ������&��I�64�������� ��5 �25C�E���
��� ��. �/���������������������+,���� ����=���I������� ���"�&��@��)�4����*���*�(�
2��������������!���U����H!��2��)���� �������*"��2 ���� !9�
] �������������=56 �� �� �5',���5��������<���T+�� !� ���"�&��@��)������ �0��"�
���U���I�����������������(����'����9�
] �������<���'�������&��2������������� 5!��5���������(����'����� ������� �����
�����+,���� ����R'� �L��������0+/���� �����&��0�. �&�����*��i������O��
���"�&��@��)��� !��������&������"���9
] ��������������5��������Q���>���������K��=�������������. ��������=������A���
I�����4�������Q�����7���H����1�>���0 ��������������L������ ����5 ���5���&��0�����
��
��
�!�
��
������ 4������������"������K�"'����4����O6 ��������*� 6 ���4%�� ������*�������4�
���� ��������*��>�����L�����������5� ����h �� ��@�6 � !���/M��H��0. ������ !�
�*��. 1�����+,�9
] �������������5��0��5 �������������������� � !�� ���"�&��@��)�������6 ���T����4�
�����- �. /���2���=������+,���� ���� �����4���������5��"�����5��� !��*�6 ��
���������4��������!O��� !�I<��������"����C� ��!��� !��*��7�)��(�4����
����������� �����H��0������� !� ���"�&��@��)������*�����������0��"��0+/4�- /(� �
���<��������'�� !4�����N������i��7�)��(����� �����U���I<������4�����5�A����
". ���������� !���*�&G��������!1�#������<��������'&���. ��*�!9
] ������������#5E1��2����>������� ���"�,��@��)���0������ ����������������K����@���
����������+,���� ����@�6 � !��U/1����O���=��4�����U��5���� 6 ���H����0E�
��. ������<����F������������O6 ���I�������"�����'4������5�E���������@�����
�������%�������/A���������������� �������������U��������4������1�����@��)���E��
������������������ 5�� 5!���5�+����I�����I��5�<����5'����!(���������� !� ���"�&�
0����4���������������5 ���U�5���5������5��"����U���� !�2�����!�����=���������1
��������������4��. 5<��� ������R' ������*�����6 �2����=���I�� �����@�
�+,��i������ ��@�������7��� !��2���*�9����
��
��
��
�!!
��
+$ >0�������p'�������
0 �'�� �4���'��%�� �� �����0 �'�B�9�D9�7����%�����������9I��<���:� ����G��9����
��E��� �4����������"���� 1����������0������@B����D9���������%`/����#�9���� �:�����5G�����!�<E���>����9���
��
�2����� �4������ ���K<���3 ��� �� ��B�����D9���S'���%���%��9����5� �:�������5����5�"������H�K�����9���
�������� �������0����4�Q���� �B���"�i.A ����%����9��� �:H�K������������"������9��
��������� 14����'��$��. �B����D4�4 �����5#������)4��� ����B�D9�����:����I����������
��� �����H�K�����9�����
����'�� 14���0������������4����B���"D9������4 2�����5#������)� ���7:����9����5���:���H�K�������������������8��K����9����
���2���� 14�����8��*���� ������B���!D9�������������)����������D�2'����p2���������������'���-
����������� 2�������8D���5�����������&��%������;9 ��������� �������#�$�������� ��5��4�I������`����������4�����*�����������:@��K���4��(��9���
����+��� 14�������'��@���B���"D9����S2��/��� �S��>��������9����5���:�������5����I�5�������
H�K�����9�����
������� 14�����'���f ������*�4����������'��B����D9���������5'��� ������������� ������!����������*�5���@�����0�"�(��U�����)�����*"��� "�����!�����i��������2 ������ 2������2�'�
��#��� 4��������B�D4�������B!D4�- �- �����5���9��
��
��
�!"
��
��0�K`�� 14����'���������B���"D9���������������������������� ��� �������� ��
��������7�#�>�� 8�� �������#�$���������!��8�����SOS��%�&�����4�����#��5�����5'����I������`4����(����������:�����4��(��i��
������� �� 14������K�B�����D9����%��9 ���-� �e������������2�$�����7' �D)�g ��%������!����e9�
��� ���B!D4�����:���"������H�K�����������9����
��'�4�����=������(����'��B���!D9�����������%`/��������#����Z�7�9 �$�9��������:��IC����+�,����!�<E��9���
0��(�4�����������K��0����B���#D9����������� "�5�������� �+,���"��� !���"�����'. ����>� ����R��'��9���#�������/���4��������B�D4�������B!�D9�- �- �"��5��9���
��
��� !�"����@�". �4�(�4����������@+��B����D9������' ����������i�I��<���:������5�� ����@� �����H�K�����������9��
�� �� ��4������'���� ��B���!D9����������2����� 2= ���������� ���7:��9��_ �5����:���>5������
�+,�9�����
8�/ ��4�0������� ���'��B���#D9�4�:����\�99��� �:�����E��� �9�����
������ 4���� ���B���"D9�������5������ ����#�������'#�$��p��7������;�iB�'��D�_ �����4:����� ���9��
��0��* 4��8K�!�B����D9��!������ "#��e��2/����� �������S��>i���5� �:���6 5*�������
�� ���9�����
��
��
�!�
��
8��6 � ��4�������8K���������= 1�������. ���B����D9��4 �= �����#�9���� �:����5�"������H�K��������������� ���9����
��8)����4�=���� ���'��B���"D9�4������%��9��� �:H�K������������"������9���
�������4���������B����D9�����#��������:��e��������2"��h ��� ��3 �� �E�#��)�;�-���$�7��
�@ �:�@ �:e9�B�'��D4_ �����:���� ����9����
������4�. ��$�B����D9�����' ����#���9_ �����:��� ������������!��������9
�� ��4��������'���� �� ���B���"D9�����7= �������� ���e����)�2��'������ ������>�D�'�������2�� �
����' iI��<���: �����"������9�
�� ��4����'���� �� ���B���!D9��"#�� �@��������!�������9I��<���:"������ �����9�����
�� ���4� ����B����D9���#�����������i�������:�!��������������
0� �4�=���B����D9%���'������������<������U�����)�����*"��4�!����4��������B��D4�������B!D4�- �- ������5�����9����
������4�� ���� ��B���!D9!�����%)�r ����i�����:K������������ �"������H�9
��7��'4�������/����. �B���"D4����������5���I5��� ���� !� ���������������������������/���E�
I�������'����6 ������� ���������� ��������������)�����*"��=��i�!����44�- �- ��#"�5��#I. ������I��'���T)������6 ������� ������G� �- �/�����49��
��
��
��
�!�
��
8K��'4��'������ ����'��B���"D9������%`/���� = ����7��'����5�����9��� �:����H�K�����������0+*��9��
8K��'4���'��="�. ��B���"D9���#������9 ��9@�6 � ��������:� ���� !�<E���K���������'4���'����)�8��*���B����D9�@��������!������������9IK`�: �������>����������9
8���'��4���=���B����D9B!��D����� ����/����&���)������9���� �:�������5�����K'�� �����H�K�����9��
��8��'4����������2�K��4���0K�����3 ��� ��4��3 ��� ��9����������)5��+����@�5�)� 5!��5 ������������E�
�������������8���5�(��0�(���. 5���� ����������������������*������)�����*"����*��. '��4�!����4��������B��D4�������B�D4�- �- ��#]���9�
�� ���'��4��Q����. ������B����D9�S#,�� �5������' � ��9�����:���5����I�/(�����
H�K�����9����
� �'��4���0����B���"D9����%� �����%��e����������2"�)�@��2�� ��3�2/��!�8���� �!$��#�$�e9�_ ����:���� ����� ����9���
��8���/��4�F��"���� ��F+. �B����D9�69 8�p�%`/������%/������*�.�9�����:��<������9��
��8���/��4�F��"���� ��F+. �B����D9��%`/������%/������69 8�p�*�.9�����:��<������9��
��8���/��4�����F��"���� ��F+. �B����D9����%`/���D�')�����%����f�����5� ���B!D�9����5���:�����
�H�K��������������9����
��0������ �������4 ��/��B���#D9����2#����%�w����������%`/�����9�I��5<���:���5�����������H�K��������(�9���
��
��
��
�!#
��
I����/4�����3 ��� �����'��B���!D9���������2�����2�#�$���������!��"�� ��������������������������������������r �����������&��5������;9 ��������79 ��4���#�������'����
I������`4������������������������� �������:����4��(��9�
��#����/4�����3 ��� �����'��B���"D9�����#�������������e�������#�$��������e9������:��������5�������
H�K����������9
����G����4�������B����D9��������!������ "#���5�3�5��5�/������>�����( �/�- �4������
I������`������4���������7���:� ��4��(��9����
����4���8��'���2����4�����2�K��B���#D9�����������5 ������*��� ����� ������O6 �����. ���� ���+�����*������)�����*"��i�!����4��������B�"D4�������B�D4�- �- ���!�5���9
��
������4�������'���������� ��B���"D9��������2������5#������)����@9 ����!����9��I��5<���:�������>����9��
�� �����4���0����B��##�D9�������������5#������)����!�= ���4��I��5<���:������5���(���5 ����
��. ���9�
�������4F��"���� ��9�B����D9�!�3�'�$� �!������ "#��%���8������' � ��9��� �:����
��������� ������ �����6 *���9�
��$��4�����K����'��B�9�D9��5#������)�7 9 >9 �������B�D4I��<���:�R��'���8. ����>������
��������� ���9 ��
8K���4������������/!�8K������'��B����D�9��4D����:#����#�9���� �:������� �����"������H�K�����������9���
��
��
�!�
��
�� 6 �4������'������!�B����D9����������=5���I�5<���� �����0�. '��� �2��+��� ���"�&��@��)���
8��� ,����"���9��@ 9 ������������������'4�������B"�D4�- �- ��#�]��"9�����
�K4�����H������ ����'��B���!D9������������@��)5����5����� 5!� ���"�&������������� ������!�U�������C���� ��� �������� ��� �������>+���� ���"�&�9�� /����>���'�4��������B��D4�������
B�D4�- �- ����5���9 ��
���4���������C�B����D9���������I��������<'���F������=����������� ��������������$C�. �I��'�� �X����&�����)���H���������9������������4��������B"!D4�������B!�5"D4�- �
�-�#�5���9�����
���K4���'��0� ��B���!D9������ ��������4I��<���:��. �����6 *����� ����9�
��'K��4�����'K������'����`���� �B����D9��������������������"�8�) ����������������e�����������(-�������'������ �)������ef����I������`�#�������'����4������5����5�����:�
����4����9�
�� �K��4���'����'��B���!D9���#������-�� �S' ���i�����:��"������9
��0�� K��4�������'���� �������B����D9���)�u ��������4 2�����5#�2����4����5����:����>�5��������
������9�����
���K4������+���� �����'�B���!D9�����#������-�� ���#������9 ������!����i�I��5<���:�>���������9
������K4�="�. ����'��B���"D9�!$��#�$� �p�� ���9I���:H�K�����������Q������ �����9��
��
��
�!�
��
����K4���T���B���"D9�#����!$��#��59��� �:���5������������ ����>/����������H�K�����9�
�������4 ��'��B����D9�7��#�$�����9��� �:I��'���� �����������9�
�� C�����4�����. ���� ����� ��B����D9�����������2��+�2�/)�%8 #������������� �������#�$��������
7� ���5���i� ������G�� !����<��0������� �����. �/����:0��A�����H������4�����(���������:�����4�� !��<������4��(����5�#Y"Y����9
�� �� ��4���� ���U���B���!9D������������0�. 5'�������)5�����5*"�� 5!��. �����<�K�"����C� ���E�
���������'��������&��9�����#��� �� ������ �������'�4����������B"D4���������B�D��- �4�-#!�5���9��
����4�������� ����'��B����D9����������%`/��������������5#���9�I���:������5��*���5G��
H�K����������9�����
����4����>�������'��B����9D����������v�'��� ����������i(-��0�����Q������ ������� �������������A�������������>������ ����K�������!�<E���9
����"�4��������'�������� B���!D9����������#������9 �� �5#������)����!�����e��7��#���A ��= �
�A = B��e9I��<���:R��'���>���������9�����
���4������B����D9��"�#�C������ B� ��9��� �����B�D4��9�:��9��9�����
��+4���� ������K�K����� ����'��4�������5�E����'��B����D9����7�2�#�$� ��2������4����9�:����������9���
��
��
��
�"�
��
�����4������'�����B����D9������������%�2�)��2/�����2����� ����������p�� ����!$�'������� ����4I������`�����������4����(����������:�����4��(��9��
��#��4�K�K��4������. ��4����B����D9������-�� �S' �������!�= ���9������:����5�"������
H�K����������9�����
���4 ����'�� �B�9�D9�A �/��� ���( ���4�����:��(�����9
���� ��4���� �����B���"�9D������#��)�������p����+�/��a-���;�9B�����D4�_ �����:��� ����
��9�
�� �!����4��� ����'���'��4�0��1�������B�����DP�DB� �S���������#�$��������4I��<���:�� ����
��. ��������(�9����
����4'�����B����D9����������%`/����"��9��� �:�������G��9�����
�����4����'��B���!D9�%`/������A ���9��� �:H�K�����������0+*������9���
���4���'����I�`�4������<���� ��B����D9����������. 5����� ��������O���E�����)�����*"����� 1������������� �������������U�����*����0�. '����U���������H5�������". ��� !���������������"��
������9�!����4������B�#D4�������B�D4�- �- �����5�""9����
8��4�����/���'��B����D9�D�')���P ' �%��S�8 � �S���� �P�������#����D�')&��9������������������5�����N5<��� !� ������K���S��R��E��� ��������G���� !����<��0��:����5�����
=. �(�:�IK`�4�����!�4�� !��<������:��0��A�����H������4�����5���(���5�������:����5���4��� !��<������4��(����5�#�Y������Y����9
�� �����4���'��B��#�D4���#����� ��!���9��� �:H�K������������"������9���
��
��
�"�
��
��/��4����B���#D9�����'����B��e�"�������7�:�%��%:w�����>�>/��;�9��� �:���������� ��������9
��I��. ��4���@��1�B���!D9������������2������#�$���������%��� '�������������������������
�������������&��5������;9 ��������� ���!������ "#� ��)�������#����� ���4������5�I������`�#�����4���������������� ���������������:�����4��(���9
���'���.4������'����'��B����D9�������)�����*"��� ��<��������������4���E ����r ���>4�������B��D������B�D4�- �- �##�5���9������. ��4������K�K����� ��� ���'��B����D9���+/(����K���9�%�����4��������B�#D4������5�����##4�
�- �-"]�9����
>�����4���������'��4��������B����D9����9 :-���e�� ��������!$��#�$n�9��I��5<���:�����5�����!�<E�������E�+ ���������9�
��Q��4���'�����'��B���"D9�(����� �������%��!������ "#�9����:�����0C�������9�����
�+�6 "��4�������'�� ��B����D9������ �<������"/�� !�#E���>6 O���4�����8�-2�������'���'�4��������B�D4�������B�D4�- �- ��#�5���9���
��� � �4� � ����'�06 !�4��'�06 !�@���B����D9������%`/���D�')�9�����:��9�9���
������4��������������B���"D9������������5#������)�e�����(2����� ��2����e9����5���:�������H�K�����������I����9
������4���F����������������4����. ������ ��B���"D9��������_ 5� ����. 5 ����5���,���EA5�����������%��. ������������������U�����)�����*"�� !���!�`����������O����9����� 2�������'�
��#��� �� ����f��������B�D4�������B�D4�- �- �!��5��9����
��
��
�"�
��
������42��+�������������4F������F+!���"��40�K`�� 1���. ������ ��4����������� �B����D9�����4 �����5#������)�e������ �������(2e9����5����:������5����I�5������
��� �����H�K�����9�����
������4���F"��������������4���������B����D9���������*"�� !���!�`����������O�����_ � �E�����������(�� !�0��A�����F+. ,��K����@&K��U�����)��4����E ��������'���'�4����5����
B��D4�������B�D4�- �- ���]#�9�����
������4�������������� �����4���������B����D��9������ ��5���&��H6 ���������,��>� 1��EA�����������(�� !�%���'������������)�����*"�� !�����������i�������r 2�����D2����2�'�
� ����f��������B!D4�������B�D4�- �- ����5���9����
���E�4���'�� ��'����'���4�����'���� ���K��B���!D9���������S�8�) ��)���'$���7��������79 ���� ��)�'-�� �7':�� ����������������%��������������2���!����� �A ���� ���
��( D�8D�������'�������9������� ����������������K��K�� 4������5����""4����- �- ���!��55��#�9��
���E�4�����K�����������!�4�����H������ ����'��B����D9��������#�$���������e��S��8 �S� "#�e9��������������I�. ���� ��� 4������B!�D4- �- �:�!�5!�9
� ��4����������'���� ��4������� '��B����D9��5#������)� ���7:���9���5��:��5�"��������������� ���9���9�
��� ��4������'���� ��B����D9�����4 �����5#������)�e����@29 ����@��e9����5���:����5�"������
H�K��������������� ���9�
��� ��4������� ����'������'B���#D9�����%������@�������#������ ��9������:������� �����"������
H�K�����������9��
��
��
�"!
��
�������K�4������'����!���B����D9�������R��'�����������������N<����� �� "�(��0����9�I��<���:�������������� �����+��9���
���8��K���4����8�*�� ���B����D4���������>���(�����/�� ����,��E���������)�����*"�������� !����
���0�"�(��_ ���)��+ ��U��i����� �����r �����D�����'�4����������B�"D4���������B�#D4��_ �-���5���9
��IK���4� �'�����B����D9��'������)��'�����-��9�����:�������������H�K�����������9����
������<����� ���4��4���K��!�B����D9����5#������)� ���7:���4 ������n����� 2����%����������#�n9�������:H�K�����������F+"���� ����9
�������4���� '�!����'��B����D9����������7�2#�&��� �2�����2�#�$������2����2��������������� �>
%� 3 ���f�������� �����. �/����� ������G�� !����<��0�������:����0��A5�����H5������4�����(���������:�����4��(���� !��<������4��5�#Y"Y����9��
��������4�������F+. �B����D9�!������ "#�9������:����� ����H�������� ����9���
������4���������*�B���!D9���������!�B�����b ����� ��#� ����= ����S�8�) �����#�$��������
�������������,"�����= )>���)�S�)�� :&�f�����I��5����`�����������4������5�����G�:7����4��(��9��
�� �����4������B���!D9�����#�������������e������������2#����� �����2���%2���8��������@�'�@��ei�
����:�"������9
8���4������'���� ��B���"D4����5#������)��e��( ����� �������%�n�9���� �:����6 *��������� ���9���
��
��
�""
��
2 ��O��4���� �������B����D9�����������������������)�2��'$������2���!��"������������������������&��-�����;9 ��������� �������#�$� 4����I������`�#�������'����4��������
7�����:� ��4��(��9�����
2 ��O��4�������'���'��- +/��B�����D9���������� �5�'��������������2����� �2���������������������������&��������4���������I������`��47������������:� ��4��(���9��
�� ��KO��4���'��B��9�D9��������( �:9�������:��� ������9���
0�O��4������������� ����'��B���!D9����������b ��2���2�"�8�) ��)�2��'$�������� ��������@��#�������������&���"����D�'�� �% �����Z �% �����%�������� �������' ���7�� ��������4
I������`�#�������'���4���1�������:���1�4. ��9�����
��'"��4������'���'��B����D9��������@29 ����� ����29 &��%2��������������9���5 ��:��������"��9��
���3 ��06 !4������'���'��B����D9���%`/������� ���9����� ����B!��D��� :�������������G����
H�K������������������9�����
���4������'��IK�'�B����D9�������4�:����\�9 �9 �:��|-����4�/�������9�C����:��� ������G���9��
�<��4���'��� ���'��B����D9�%`/�������&�p��'��9��� �:H�K������������"������9�����
��4��K��B����D9�7/������� �!����9I��<���:H�K��������������� ����@� �����9
��I�6 <��4������'�����1�B���!D9����8� ����R��'��� !��G�������0G�"���9����!������ ���- �������
������4��������B��D4�������B��D4�- �- ����k�!�9��
��
��
�"�
��
����4����"����B���!D9�������������5��!��������� !�� 6 ������/���������. ����� ������O���E������������ !�%���������"������������������!��������=�5������5`(���<9������ 2������2�'�
� ����4�������B"D4�- �- ����5��9�
�� ����4�������B���!D9�������������5����5����� !��������. ���� ���U��� ". �������������!�������9
!����4��������B��D4�������B�D4- �- �:�!��Z����9�
�� ����4�� ����������4���2"����B����D9����#9 �����������' � ���9���5��:�������5������
H�K����������9����
>��4����B��#"D9�%������"��7�/�����9��� �:���������9���
>��4����B����9D%������39��� ����B#D4��� �:���������9����
>��4����B���!�9D(������������9��� ����B!D4��� �:���������9����
>��4����B���!�9D����� ��������������4����� ��B#D9��� ��:���������9�
��>��4����B�����9D%`/���7�����4��� ����B��D9I���:��������� �������������9����
� ���4����Q!�'���� ��B���#D9��4 �������'"���e����������2�����A �2���2���) 2= �������������e9�� �(��:R���'����� ���9���
�� ������4����������� ��F�����4�����84�����7� ����'����'��B����D9��������> ���������' � ��
������9�������:H�K�����������F+"���� ����9
��2'!���4����$�"������B���"D9�����������29 �:����2�����7�'�����S��/��� �4 �����5#������)9�
����:��� �����H�K�����������I��������9���
��
��
�"�
��
�+����4���� � �����K�3 ��� ��4� �����'B����D9��`������(���� ���)�����*"�� !���"�������������(��0�"�(���������� !�����(�9�!����4����������B�D4���������B�D4����- �- ��!]
�"9�����
�����4������'���� ��B����D9��������%`/�������������D�')&���) � ����5��9����5���:������ '���9���
_ � �4����A��B���!D9���#�������������#��������9 �� i_ �����: �+,��>�������9����
��4����'!����!���9����'��B���"D9������1�"�����4 �����4������:������ ��������5����H�K��������������"�������H�K�����9��
�����4�8��<�����'���� 1�B�9�D9�����\�9 �9��� �: ����R�����@��'�����9�����
��4����H������*���B���"D9��������������������x�����������#�$������������� ����������������������5��2:���%#9 2������%�� ������������� ���;������'� ����������3�� ���� �)
5����� fI������`�#����������4����(����������:�����4��(���9
��8�����4����0�*����. ���B����D9���� "#����#������9 ����"�����= � ��"9��������:��� ����
H�K�����������F+"��9�����
������4����. '�B����D9������#:���E� 8��/>�e����������#��2��� ���3�2���E��/��2�������2��;������� ������'�� 4_ �����:���� ����9��
��=��4�������'���� �������4����������'��B����D9���������2#����b �2�m�����2���1����i�
I��<��:�"������������ �����E��'�����9�����
��
��
�"#
��
� ����4�>�����'��B����D9�%`/�������������D�')����) � �9��� ����B��D����:���� �����9���
��8�+'���4���'���� ��B��#�D9��"����� ��������������7 9 >9�����:�"�������9��
��F��4������'�������B����D9���(���� �)�!��`9�I�. �����:�����������5������5�� ����@�5!�����
H�K�����9�
��I�K������������ ����9�A ����������������p������;9 ���9������:���������������������9��
�����2��/4=�'�B����D9�����������%�5����"����� �6 5����� ��������������� ���)�����*"�� !���"��
������� �������%���<��������������������� ��. �8�)�����������9�!����4���5�����B��D4�������B�D4�- �- �!���5�!��9��
����
��
��
�"�
��
���'&��p'�����+����0
�Austin, E. ;Saklofske, D. & Egan, V. (2005). Personality,Well-being and
Health Correlated of Trait Emotional Intelligence. Personality & Individual Differences, 3 (3),547-559.
Baldes, C. Moretto, F.(2000). Motivating students To Learn Through
Multiple Intelligence’s Cooperative Learning And Positive Discipline. (ERIC, Document Reproduction Service, ED.424574).
�Bar-On, R. (1997). The Emotional Quotient Inventory (EQ-I):
Technical Manual. North Tonawanda, NY: Multi-Health Systems.
�Bar-On, R. (2005). The Impact of Emotional Intelligence on Subjective
Well-Being. Perspectives in Education. 23(2), 41-62.� Beyer, Barry (1988) Developing a Thinking Skills Program, Boston:
Llyn�Bacon.� Brophy, J.(1987).Synthesis of Research on Strategies for Motivating
Students to Learn. Educational Leadership. 45(2), 40-48.
�Brown, K. & Cullen. C. (2006). Maslow8s Hierarchy Of Needs Used To
Measure Motivation For Religious Behaviour.Mental Health, Religion&Culture, 9(1), 99-108.
Bruno, K., England, E., Chambliss,c. (2002). Social and Emotional
Learning Programs forElementary School Students: Apilot Study. (ERIC, Document Reproduction Service, ED.463097).
Burleson, B. R. & Holmstrom, A. M & Gilstrap, C. M. (2005). Guys
Can8t Say That to Guys: Four Experiments Assessing The Normative Motivation Account For Deficiencies In the Emotional Support Provided by Men , Communication Monographs, 72(4), 468-501.
��
��
�"�
��
Ciarrochi, J. ;Forgas, P.& Mayer, D. (2001). Emotional Intelligence In Every Day Life. NC, Printed By Edwards Brothers.
�Dickhauser,O. (2005). Teachers' Inferences about Students' Self-
Concepts - The Role of Dimensional Comparison. Learning and Instruction. 15(3), 225-235.
Eddy, Mark. J. (2000). AnElementary School-Based Prevention Program
Targeting Modifiable Antecedents Of Youth Delinquency And Violence: Linking The Interests Of Families And Teachers (LIFT). Journal Of Emotional And Behavioral Disorders.25(3), 486-497.
Engelberg, E. (2004). Emotional Intelligence, Affect Intensity, And
Social Adjustment. Personality & Individual Differences , 37(3) 533-542.
Finegan, J. E. (1998).Measuring Emotional Intelligence: Where We
Are Today. Paper Presented at the Annual Meeting of the Mide-South Educational Research Association, New Orleans.
Fox,S.,& Spector, p.(2004).Relations of Emotional Intelligence,Practical
Intelligence, General Intelligence, and Trait affectivity With Interview Outcoms: It’s not all just 9 Gz. Journal of Organizational Behaviour, 21(Spac.Issue), 203-220.
Gannon, N. & Ranzinjn, R. (2005). Does Emotional Intelligence Predict
Unique Variance in Life Satisfaction Beyond IQ and Personality. Personality & Individual Differences, 38(6), 1353-1365.
Gardener, H. (1983). Frames of mind: the Theory of Multiple
Intelligence. New York: Basic Books. Geimer, M., Getz, J. (2000). Improving Student Achievement In
Language Arts Through Implementation Of Multiple Intelligence’s Strategies. (ERIC, Document Reproduction Service, ED439523).
Ghosn, I. K. (1999). Emotional intelligence through Literature. (ERIC,
Document Reproduction Service, ED.432925).
��
��
���
��
Ginsberg, M. B. (2005). Cultural Diversity, Motivation And Differentiation. Theory Into Practice, 44(3), 218-225
Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence. New York: Bantam
Books. Goleman, D. (1996). Emotional Intelligence. Why It Can Matter More
than IQ. Learning. 24(6) , 49-45. Goleman, D. (1998). Working With Emotional Intelligence. New York. Bantam.
Gore, W. (2000). Enhancing Students Emotional Intelligence and Social
Adeptness. (ERIC, Document Reproduction Service, ED. 442572). Haines, E. & Kray, L. (2005). Self-Power Associations: The Possession
Of Power Impacts Women8s Self-Concepts. European Journal Of Social Psychology ,35(5), 643-662.
Hamachek, D. (1995). Self-Concept and School Achievement:
Interaction Dynamics and a Tool for Assessing the Self-Concept Component. Journal of Counseling & Development.73(4) , 419.
Henley, M; L.& Nicholas J. (1999). Teaching Emotional Intelligence to
Impulsive-Aggressive Youth. Reclaiming Children and Youth: Journal of Emotional and Behavioral Problems. 7(4), 224-29.
Hoffman, R.M.(2005). Personal Defintion Of Masculinity And
Femininity As An Aspect Of Gender Self-Concept. Journal Of Humanistic Counseling education And Development, 44(1),66.
Kolb, K & Weede, S. (2001). Teaching Prosocial Skills to Yong
Children To Increase Emotionally Intelligence Behavior. (ERIC, Document Reproduction Service, ED. 456919).
Lam, L., Kirby, S. L. (2002). Is Emotional Intelligence An Advantage?
An Exploration Of The Impact Of Emotional And General
��
��
���
��
Intelligence On Individual Performance. Journal Of Social Psychology. 142(Spac.Issue): 133-144.
Maree,J.G., & Ebersohn,L. (2002).Emotional Intelligence And
Achievement:Redefining Giftedness, Gifted Education International, 16(3)261-273.
Martinez-Pons, M. (1997).The Relation Of Emotional Intelligence With
Selected Areas Of Personality Functioning. Intelligence. 33(4) , 369-391.
Mayer, J. D., Dipaolo, M., & Salovey, P. (1990). Perceiving the
Affective Content in Ambiguous Visual Stimuli. Journal of Personality Assessment, 50(Spac.Issue), 772-781.
Mayer, J. D. ; Salovey, P. (1997). What Is Emotional Intelligence ?In
p. Salovey And D. Sluyter (Ed�s). Emotional Development And Emotional Intelligence.New York: Basic Books.
Mayer, J. D.; Caruso, D. R.; Salovey, P. (1999). Emotional Intelligence
Meets Traditional Standards for an Intelligence. Intelligence. 27(4), 67-98.
Montemayor, E. F. & Spee, J. (2004). The Diimensions Of Emotional
Intelligence Construct Validation Using Manager And Self-rating. Academy Of Management Best Conference Paper.
Munro, D. ; Bore, M. & Powis, D. (2005).Personality Factors in
Professional Ethical Behavior: Studies of Empathy and Narcissism. Australian journal of Psychology, 27(1),49-61.
Myers, L. & Tucker, M. (2005) Increasing Awareness Of Emotional
Intelligence In a Business Curriculum. Business Communication Quarterly, 68.(1) 189-215.
Paul, A. K. H.(2004). Emotional Intelligence And Coping In dental
Undergraduates-a qualitative Study. British Dental Journal, 197(45)2-12.
��
��
���
��
Rinn, A. N. (2004). Effects of perceived programmatic selectivity on the academic achievement, academic self-concepts, and aspirations of gifted college students.(Recent Dissertation Research in Gifted Studies. Roeper Review. 7(1), 59.
Salter, L. (2000). Asssesssing The Attainment Of Guidance Outcomes
Related To The Development Of Emotional Intelligence Skills And Improved Self- Concept , Dissertation Abstracts, 60(4) ,p12-40.
Shavelson, R. J.; Bolus, R. (1982). Self-Concept: The Interplay of
Theory and Methods. Journal of Educational Psychology.74(1), 3-17.
Shwu, M. (2004). Development and Application of a Brief Measure of
Emotional Intelligence for Vocational High School Teachers. Psychological Reports, 95 (3), 1207-1219.
Sing-Fai. T& Cheng. A.W.Y. (2005). Self-concepts of Parents a Child
Of School Age With a Severe Intellectual Disability. Journal Of Intellectual Disabilities, 9(3) , 53-68.
Smith, W., Hebatella, E., (2000). The Typologies Of Successful Students
In The Core Subjects Of Language Arts Mathematics, And Social Studies Using The Theory Of Emotional Intelligence In Ahigh School Environment In Ttennessee. (ERIC, Document Reproduction Service, ED.449190).
Swart, A. (1996). The Relationship Between Well-being and
Academic Performance. Unpublished Master’s Thesis, University Of Pretoria,South Africa.
Trinidad, D.R., & Johnson, C.A.(2002). The Association Beteeen
Emotional Intelligence And Early Adolescent tobacco And Alcohol Use. Personality And Individual Differences, 32(1),95-105.
Ward, L.M. (2004) Wading Through The Stereotypes: Positive and
Negative Associations Between Media Use And Black Adolescents 8� Conceptions Of Self. Developmental Psychology, 40(2), 284-294.
��
��
��!
��
Wbster, S. & Reid, J. (2003) Treating Conduct Problems and Strengthening Social and Emotional Competence in Yong children: The Dina Dinosaur Treatment Program. Journal Of Emotional & Behavioral Disorder, 11(3), 130-145.
Weisinger, H. (2004). Emotional Intelligent Broker Can Close Deal.
Broker Magazine, 6(4), 70-72. Wiener, B. (1972). Theories Of Motivation From Mechanism To
Cognition.Chicago: Round Me Nally College Publishing Company.
Yang, M.& Wang, G.(2001).The effect of an emotional management
program on the work emotional stability and interpersonal relationship of vocational school students. Global Journal of Enhancing Education, 5(2), 172-184.
Young, E. L ; Sudweeks, R. R.(2005).Gender Differential Item
Functioning In Multidimensional Self Concept Scale With a Sample Of Early Adolescent Students. Measurement And Evaluation In Counseling And Development, 38(1), 29.
Zeleke, S. (2004). Self-Concepts of Students with Learning Disabilities
and Their Normally Achieving Peers: A Review. European Journal of Special Needs Education. 19(2), 145-170.
��������������������������������
��
��
��"
��
d��3p���)":��H,�c ����="�. ��4���� 1B����D9�����' ���������4��������,�� ��������4
(On- Line), Available�http://www.dubailand.gov.ae/MindPleasure/DownloadFiles/Clever.ppt��
��8�����4F��"���� �����B����D9�����#�$��������4 �����,�����*��H����9���
(On- Line), Available�http: //www.maharty.com/vb/archive/index.php?t-236.html��
�� ��K/���4�0�1�B����.i� ���"�&��@��)��f�� ���������������'��i��
(On- Line), Available�http://www.almualem.net/infiaali.html�
��0����G�B�����Df$������������������#�f� �����,��0���H���f
(On- Line), Available�http://www.casel.org/downloads/Safe_and_Sound_ILedition.pdf�
��
��
��
��
��
��
���
��
��
��
��
��
��
��
��
��
s4*���
��
��
���
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��{���% �'��
��)U)1��+,�)�)/0��
��"�H(2(�"�5�
l%VW2(�"�5�
>�6,�2(�"�5/�Q�!&�.�)/0�
������� ����� ���� ���
�(%P(
������������� ������� ���� �
�jr�)&(R�
8��P12(�"�5�
[k�+��)�)/0��
�9�a>$�8/0�/�i�j:
��
��
��#
��
��:������D������������������( �����0��
I���������K��� ����- . '��� X� (�� *���� ������� ���� �55����� ��
��I�*����
�Y�5��Y� �. '�I�'��� 0�(�� �� �� H6 ������ �# I�*���)�� � �����
�Y�5��Y� �. '�I�'��� 0�(�� �� �� IK���� �� I�*����)�� � �����
�!Y�5��Y� �. '�I�'��� ��E��� �� �� - +/,�� �� I�*����)�� � �����
�!Y�5��Y� �. 'I�'��� ��E��� �� �� @��'�� !� I�*����)�� � �����
��Y�5��Y� �. '�I�'��� R��E��� �� �� �"��� !� I�*����)�� � �����
��Y�5��Y� �. '�I�'��� R��E��� �� �� I��$�"���B"D !� I�*���&��"�&��I����
�Y!5�Y! �. '�I�'��� 0�(�� �)N R��'�n��������n !! I�*���&��"�&��I����
�Y!5�Y! �. 'I�'��� 0�(�� �)N ��55Q�� 55!�I��,����+,�B�D
!" I�*���&��"�&��I����
�Y!5��Y! �. '�I�'��� ��E�� �)N� ��55Q�� 55!�I��,����+,�B�D
!� I�*���&��"�&��I����
�Y!5��Y! �. '�I�'��� ��E��� �)N� ��55Q�� 55!�I��,����+,�B!D
!� I�*���&��"�&��I����
��Y!5��Y! �. '�I�'��� R��E��� �)N� R��'�n���5�����X�������� 0�G�� �����
2���n�
!# I�*�����!�����
��Y!5��Y! �. 'I�'��� R��E��� �)N� I��'�� �'. ���B�D !� I�*�����!�����
�#Y!5!Y" �. 'I�'��� H ���� �)N I��'�� �'. ���B��D !� I�*�����!�����
�#Y!5!Y" �. 'I�'��� �(�0� ���� I��'�� �'. ���B!�D "� I�*�����!�����
"Y"5��Y" �. 'I�'��� ��E��� ���� ��K���� ���0N� "� I�*�����!�����
"Y"5��Y" �. 'I�'��� ��E��� ���� I��$�"���B�D "� I�*����������
��Y"5��Y" �. 'I�'��� R��E��� ���� �������� "! I�*����������
��Y"5��Y" . '�I�'��� R��E��� ���� ����� "" I�*����������
��Y"5�#Y" �. 'I�'��� H ���� ����� ���K���I�������� "� I�*����������
��Y"5�#Y" �. 'I�'��� H ���� ���� ��"���� "� I�*����������
!�Y"5#Y� �. 'I�'��� H ���� ����� �������� "# ���*�����������&��
��
��
���
��
!�Y"5#Y� �. 'I�'��� 0�(�� ��1� I��$�"���B��D "� ���*�����������&��
�Y�5��Y� �. 'I�'��� ��E�� ��1� ��55 �<���� 55!���+,�B��D
"� ���*�����������&��
�Y�5��Y� �. 'I�'��� ��E��� ��1� ��55 �<���� 55!���+,�B�D
�� ���*�����������&��
��Y�5�!Y� �. 'I�'��� ��E��R� ��1� R��'�n���5�'������������n
�� ���*�����������&��
��
��
��
��
��
���
��
!���-���������{��������0���
] $!2��)���� ��� ���>������0������9��
] KK��*������=����� ��� �����9��
] �&I�� ��� �������!(��<����2����9��
] �0 <�� �`���������=�'���!(��0��9��
] �>'��!(��������� �A �9��
] �0�������������>��. �����'���1�����7� ���H������ �A�/�����������5 �����!�
���!1����2�����
] �2���������*��<��������!����������&�� �����9��
] �KK��0������������ �7� ��������� !�������@���1��������<�����9��
] ��� ���������� !�� �������!1��!���H������9��
] ��H���)��� ��������<����'������@���(��K����*��7�)�9��
] �� �������������+5 �05�(���0G�"��� ���K�������"����2���K1��H����� �2��������
���'9���
!���-�A �������{��������0���
] 1�������0�A� ����� �� ����6 ���������(��9��
] ���'��7C+�K�@�1��"����*���9��
] �0��'����K����!�������0��� ���������Q����1�9��
] �����!(��F�� !������������9��
] �0��'I��'��� !�2���������� ����1�9��
��
��
���
��
] �KK������7���'� !�0G�"����9��
] ��E���� '������� !� ������������ �������1�����G���7����9��
] �$!1����� ����=�/��&���!���� �7��!(�0��������/M��*�����9��
] ������IK�����I�������!1���� ��=���7"�����9��
] �KK�7���'� !����E������������7�����<������G���9��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
���
��
��
��
��������!�/������7��
����#�$���������!��"����
��
��
���
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
!�������) ���@�"���
��
��
��
��
��
��
��
��
��!
��
r�����0���������������������������������������������9 ���0���
;9 ��0��������������������&��p�����������������������}����0���
d = ���0����������������������������������p= � ����� �5���0% -��� �p�������
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������:���
5���)�� � �����I�*��>������U���=�����1���
;��3&���9 �:�������������������* ��������������D:���
H���� �������<'���1��. '������*�� !�>���������:���
�5��1�=�����I�*��>������U���� ����#��������9��
�5��1��Q��������������� !�2��������������"��>������9��
5� !�#��������� �����I�*��>�������<����1��.�������9��
5���� �������/��>��������. ���1������)���#����#�������������������
5��1�*���� ������#���� � ����������>�������<��9��
!�'���������������0���
��2�'�����- 8����� �� �������
�"����'���#�����0���
5��� ���� ���'���I��0���)�� � �����������0���� !� ���������9��
5� ��I�E���C(�+/��'��"�������". ������������0��
5�� ��� �����K�K�1�@��E��'���������������
5�� ����!(���. +/������ �����I� ���=�����'��������
��
��
��"
��
�Q'+�:�#)����/����������,�� ���������0���� ���
��2�'�������,�:����3�#������
�"����'���#�����0��
�5����1�H�K���0������ �����=������M�����6 ����� �������������B��DM� �:���
�:;0<��=+,->?4@�A*(�BC-�3<D-�%����
������@+��5&��
=����/M��
�� ������5��
�O��
��555��
>�����
X�6 /�'���������
5�� ����". ���������". ��/I�����j���/M���* �7". ���1�>'��0������ !���
5�� ��7���/��"�����>��#)*���+��������". ���j�7���' ��*��
5�� ����� ���%���/������+��j�����0+/����7 ���". ���#)����
5�� �������7������������� !������������������5����)����j�7�)�N�������1�j���/M��H��H6 ������
�j�0�"���
5�� �� ��)���0�A������������". ��������������
5�� ��I� ���=���� ��������)�� ��������������"��0����
�2�����'���7:�����
��"����'��#������0��
]�h<������. ��X��/ ���. �,������M�����N<������M��0�A� �� ����������� !�
��*��+�:��
c���
��
��
���
��
0��=�����:���
��
���
��
��
0���=�����:��
��
��
��
��
5� �����0��������1�H�K�����6 �������� �������������B��D��������< �5����5��N<�����5�M��0�'
�)��:���
5��� �0����������I�+���������������7��/� !��������j���
5�� ��H6 �������I�. �0�/�� ������I�. ��7�����4��*���0��7���������'�� ���
M��0������0+/ ��j��
7��� ������B�O���D 7��H6 �������
������L9�C5AYC:�CXA$C:�d�"N�CV�A| N>C?G�I#C/CY�C=�LqN�C��CE�A FG�AEIJC�N4F�G�
d�(C*C+�N�L�CT�C=�L/AV�CU�L8L C5C6�Cg����u�=�T���p��v����
�������F=A$�d�4C�C(�A| N>C?G�.A��A}N�C1�C<C:�A��F&/A�C]F%Cg�N�M0C�L1�C<C:
~>�LrC��~_�C�NrL(�F[L��eiA�L��C<�CSF/G�����N%A�NTGC:�CKA)NqC(�.A��A�)A�C�NG�L�N�C�C�A�C�N�C?G�C�CH"CW�F=A$�CKA1N�C��EA(�N� LfNbGC:�
����u�=��P�p�����v�� �
� �
��
��
���
��
5���� ��7������*���0��#����:���
�O��� H6 ������
��
��
5��7"��0�/�����6 �����1�:���
5� !��'������ ��I��'�����
5�� ����������������=����/�����
5�H���������C���#������������ !���
5� !�7�������� �����������)����< �����E+E�����
5��������7��. �0�A��7*���j��)����< ������������ !���
5���/M���������� ��7�������� !�7Q���*������j��< ����������
�'�������!�B���#����*Thinking Languages.��
e��- ��#9 $��e��
2��#������"����'��0���
5�0��������1�H�K���������� ��������������*����B!D��
5�������� ���� �� �>�������)�"�� ���
5� �������������@��1�B!DM���'����=��������*�+/���� �:���
5C�������0E���I7����j�@�6 � �����=�����
��
��
��#
��
B����. ����O���visuallyD��
5�%�����1���/�����������/�����)�� !�4j��*�������0��7�� ���������'����
B���. ����O���visually�D��
5�#)��0+/������'�IC�������M����C"���H���*��<���������C����7�6 ����� ����
B����<�������O���logicallyD:���
1� !�7�)��1�5��������>���5�7G+�K@�<"���7��� �@�� 1�5�T��. ��� !���
5�����7�������� ��#��������������H56 ������� ���5��2���������0+/�������M����������:B���5O���
���"�����EmotionallyD��
5�X����� !� �����r�A���� 1�����
5�� 1������7��������Q�����
5�H"�����. ��+��������* ��/�����
5�=������/���H��0�(��I�C���I�'�����
5����U)(�����K����������
7,�� ����������0��
���10���4�������+�1�4�I� ��4���'�6 ����������
/����0��
�5�I�� �����Q'+����0+/����� ������� ����0���(� �������
5�� ��������K����)O��� �I��������������0���������������
��
��
���
��
��r ���0���������������������������������������������9 ���0���
;9 ��0�����������������������������������&��p��������}����0���
d = ���0����������������������������������@D����� �5���0% -��� �%�������
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������:��
5���1�=�����)�� � �����I�*��>������U�����
;��3&���9 �:�������������������*���� ����������.0��
5�2�����#������� �>������� ���1���
5����������0+/����IK������/�>�������<���1�I��'�$��. ����������
5����� ���������������"��>��������/����1���#����������������#������
5����2���"����E�� ������������>��������'���1�0+/��. . ��- �. ����
�5����1�K��������������������5���E�� �������������2����0� <���������E�� �������������� �>������
_ !��2����9��
!�'��������������0��
��������7�C�����'������2��
2��#������"����'��0���
5���������*�����������0��������1�H�K��� �����B��D��
5� �������������0�A� �� �����������B��D �(���C1����2��������� ��,���:���
��
��
��
���
��
K�K�>������ U����,����� H6 ����
h��'��� !� >'��<�<'��� �����*���
0 <����� �0�����=��� ��'���/M�� K������&�>��. ���������*��
0�'�������G���� Q!�'������2"��������=���2�����
26 ��
_ !��X��/����0)���
5�� ���/R+E�j��*�����/M���* �7". ���1�>�����". ���
5�� ��7���/��"�����>���*��j�IK������/ ��*��+��������
5� ��7������ ��� �&��U������". ����j��*��/�� ������
5�� �����7���'�i����H����0������������#)�����I�'���2�!��!������=���������7���'�����"����
�j�R+E�����". ����
��2�'������� ���������������
2��#������"����'��0��
5�� ���� �������<=�������������C�������� �B��D�������0�����!1��
5�� ����������0�����_ ��"� ��*����!�0��=�����/�����*����#)����
B<�4����$64H����4>����4�����D���
��
��
�#�
��
5��� ��H�K����������*�����������0��������1� �����B���D��
5��� ��������- �������A���I@�< �� �����M� �� ��,����C1����2��������:��
��
��
��
��
��
����
5�� ��I�"���T/���C����j�- ���������
5�� ��C���I�"���� �������� j�� ������
5�� �0����. /�� !�7�1���1������- ���� ��� ����5� 1�>�����5 � 5� �5����5���
T�����5��n�C���� "���n�Q'+�B���*� �_ �"����0�����0+/����81���@���������n��5����n�
0���� ������������������05 ���5���*����5���@�N��5��2��������1����- +/���������������!1�@�N��n
<���Dn��
5�� ��#����7�������� ���K��&�!��+,�����'A ��j����"���7���'� B8�!�����D���
5�� ������#����7�������� ���K��&���������j��������&��I��'��� !��+,�����'A �B�����5�����5�
����������0+/D��
5�� ��7�������H��f ���H��<����j��*���7�����0��"��������� ������
5�� ��@�M����. +/������=��I� ���9��
��
7�>�f6�8 � �>�%�����������7�8f��)�%������f����/�������������f�+$ ����8 �S�)�7:���f���#���h '����,�8�f���� ��� �D�a�~�� ������S��'��
�f�������f����7:� �fA 3��%���� �)�5�'��8�����5� ������A ����f�;���"��5��� ����"����7D����f5� ������S��� ��/���0�f �C��fE����p=
����7�/��0��� ��,�S� �)�C� ��7�8C��S���S��7�/��f�"���)�(:��(������( ������0����7�/��s�������'��������0�%�g ��%��1:�������������������@���)�%����-
�@���)� ��g ��f%� �7�)� ���%��&�� '�%� �f�"���� ���������( = �������i
��
��
�#�
��
��(/������'������2%���w��0��
�"����'����#�������
5�@��A �� ������������������ ������B!�D�� �� �>������
5�- ����0�A� �1��� �(���C1�������������>����:��
�����������K�� �H� �����������������=������"� ��� ������������/4�������2� 1�� ����K�2����R� �����
��� �I&��� ���'1 �����2�!�0�<��� �������1�:������1������������1�7�A5�����"5� ��� ������������G���
���". (�� < ��_ � (���B���6 "����>�)���81D��������������0����� ��>'����C�� ����4����5<���
�U����7�)������������ �9��
�!���2���H� ��������������������1�����=���2 � ���1�����O ��A��0���K��3 ��>��������� ���0�<��
����G���4����� ����� !�U�����E�4�1����`����������)/!����C�� �=���4���������=5���� 5�/���051��E����
���� ��!+/��9
5�� ���+/�����<����'I���������K�� �H� ����� �- ���� !������K��j��� 1�� ���
5�� ��2� 1�� ����K�����K�� �H� ���Q���*���f ������j���*�� ��+/���X�6 �����
����B>D�:2� 1�� ����K ����B�1D:K�� �H� ������
��
��
��
�#�
��
5��+/��� !��#����7�������� ����
����B�>D �����B1D
5�0���<'��������K�� �H� ���j�� ����������������0+/����IK������/�2��������������
5���� ���4- ���� !�7���"�����E1�������/��7�����j��*�������
5/����- ����� ������������/���2�����7�����0+j���
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4��'�6 ������4��. . ��- �. ��4I� ���4� �����>��������
/���� 0���
5�� ������ ������� ���0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5�� ��� ��������K���)O��� �I��������������0���������������
��
��
�#!
��
r�����0�������������������������������������������9 ���0���
;9 ��0�����������������������������������&��p������}����0���
d = ���0���������������������������������6�:���5���0% -��� �p�������
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1� ��)��� �����I�*��>������U���=������
;��3&��������������������9 �:���*����������� ���.0��
5���1�=����I��'�������� !�����������"�����/���I�*��>������U�����
5�@�6 � !�2��)����<��I�*��>������U���=�����1�������I��'����
5���1� ��+/����#��������>��������!�����@���������*��0��
5����� ����������������/��>�������� ���1�2��)����
!�'��������������0���
�;�-��$���'������2�:��
�*��@�����)�"�����:��
5� ����������*�����������0��������1�H�K���B��D��
5���������=����*"�1�H�K�� �� �������������C�������
5���'����������0�� !�H�����������$6 �����<����*����
��
��
�#"
��
5�� ����� �������A�����I@�<�� �� �������������M�:���
�1� !�� '���������� ��8)���8������ � ����5�0� �3 ����
>��1����O�������� !� �. ��8)���0�'� ���G��5�0�<�� �. ��2���� �����2�����
T,�*��%� �������1��1�=���- 'A�5������2���3 ��#�6 ���%� �����
����'1�H�������K"������� �<���� �� �����E1�5� �������)���5��'����_ (�� !��'(��0+*���
�>��. �����>�������0�'���2���=�����1%� ���=�����3 ��I�6 �����������
5������2�(�@�<"���X ��2�A � <��. � � /��@��E2����=���� �����
5�� ����'M��0������ !�#)���� �7��������<��� ���� ���:���
1�5�
>�5���
T�5�
5�� ��I�'���I� ���������� �������7������- �/����6 ���j�������� �������7����!�����
5�� �����I� ���=����. �/�����I� ����7�����
5�� ��������- +/,����*"���I� ����7����� ���� !�j�� ������
5�� �����/��������7��������� ��������M�����"���#��������� ����B14�>�4�T�4����4���nD�����
�8�!n��
�K'�� F"��
��<��� >���,�
5�7���'� !�- +/,����K����#����7������. ����"����������&����n�����8�!��n��
��
��
��
�#�
��
��2�'������!������ /��*��������� �����#����!�'������%�.��
@����*����)�"�����:��
5�� �� ������������6 �����0��������1�H�K��B!�D��'����=������M� �:����
��5�������A�������'��� ���
����*���R� ��5��������
!��/���0������<�S��H!���5��
"��"����������/������ �����U����H!��5���
5�� ���� ����"������/����0�'���C(����� �������>����)���� ���
5�� �6 ��������H �������/����������������@�6 � !��*�����7���'����� ���j��)�����
5�� ��7���'� !��� ������� /�����*�!������#����7������.�� /��j��� ����
5�� �������������)�R��'(���- �/�(���*�!���'��7�����0E���IC���������(���7��5��4�����5���
����@�6 � !���*���7������j��)���� ������/��
��2�'�����A �������DD��������������
�*��@�����)�"�����:��
5�� ������������� �=������M��$C��������. � �� ����������B���� � ��D����� ��5��������B!�D
". &4 �� �>�����8�G��9��
1���5������6 ����'����.%�����3 �25���'� 5!�- 5�/����#����7�������� ����������
�=���4����. 1��*������/�����". ����
>��". �������. 1�X���#����7������. �5���
���
-� *g,
��
��
�#�
��
T���0���� ������������<������ ������/�����5��:��
���@�����5��"���������5�O�� �������
���/��%�����. 1��*����)'����
5��j����. (��7���#����7�������� ����
5���/�����%����� �%�!���<��3 �� !�>'���0+/����7��)�2�4�- +/,�=�����3 �43 � �IK����4�
�=�����3 �H6 �������
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4��'�6 ������4>��'���K�*��4�I� ��4� �����>��������
� /���0���
5�� ������ ������� ���0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5�� �����K���� ��I��������������0���������������)O��� ���
��
��
�##
��
r�����0���������������������������������������������9 ���0���
;9 ��0�����������������������������������&��p��������}����0���
d = ���0���������������������������������������� �5���0% ��������
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1�=���� ��)��� �����I�*��>������U�����
;��3&���9 �:�������������������*���� ����������.0��
5���1��<��I��'��� !�2!���(�#���'�������>��������
5���1� ��������������#��'�����#����#��������>�������2�������2"��
5���1���<��I��'��� !�����������������2*��������@�6 � !�2��)�>��������
5� !��������������������"��>��������/����1�@�6����������������2����������
!�'����������������
��;��3&��������'������2*�!�'������%�! ���e���e.��
2�#������"����'���0��
�*��@�����)�"�����:��
5�����������6 ���������M��0��������1�H�K��� �����B��D:����
��
��������@��'�����/�����$� ������� ����<������2������0C�6 "�� ���K��&��=���2 '�. �H!�����
��
�������@�) ����+�����'�����0�"����0�<���f '!����I����� . ������ !���
��
��
�#�
��
5������=���@�� ������������0+/����I��'��� !�7������1��� 1��`��. ����� 7����������5*"��#����
�j�@��'����
5����������� �������C����� ��������(� ���'��7�����0E���IC������$������������5�(��7���!��� ��*��
�j�7���'� !��� (���
5��*� ������� ����I��������*(��#����7�������� ��7!���A j�I��'��� !���
5����'�0������ !�M� �!���1�%�����*C�j��)��� < ������. ����0+/����7���������
��5
��5��
!�5��
"�5
5�j�7��������*�A��� ��������(��7���#����7������. ���
5����������� ������� �����`��. �����M������������"����/����%���"��������5����5��0�������
�j�����1����2�`��. ��
0�(�� �K'���� �F"���
>6 O��� ��<�� �"����
��K'�� �����599999��
�F"�� �����59999999��
!�����"��������� � �����599999��
"�1�0�1�5999999��
�������<�� �����5��
��
��
�#�
��
�����>6 O�������� ��!���59999999999999��
��2�'�������w��%��(/�������
�"����'����#�������
5���=���� �������<�����C������������
5��������H�����$6 �����<����C��������� !��������0����
5� ����������������6 ��������M��0��������1�H�K���B�D:���
5���M��������������<'��:���
������������������ *����������� ��(� ��. <���� ���&�@��'���54��);!�������5"��/��2�!�%��1�U1�
������#��1�X��������1�>�*9���
�X������@��'������2�(�� ��������%+�/������� ����@��'���59���
!����������2��)������� !��*������>�1�@��'����� ���K������0�/���54� ���!���������5�(��7��
���� *����������� �����b@��'�� �������������2���H��9��
5��0���0+/����� ������C������. +/�=���X���&������������*�������I� ���=�����
5�j��)����< �����E+E�����������#����7������. �B�����8�!D��
5� �������������@��A �� �����������B!��D����� ". &�:��
5����C1�����*��������>����E�0�A� ����M����� ����1���:���
�� �����E��'�����0�/���5�9��
���5������'���"������*!��&���A�����2�����4@��'�������)��#� �����9��
!����7�)�� ������������� �`�� ���� !�@+�K������������5@��'��9���
5��)����< ��R+E������ ���� !�I������������������<'�� !��@��'������7��*"��@�6 ���
��
��
���
��
5����/�������. �R+E���!�`���!��������5���5. ��7���'� !��< ��0'��������4�5*�����7���
H�������������*�!����� �����Q'����4j�7�)�N�7�������� ����
7,�� ����������0���
���1�0���4���������+�1�4����'�6 ������4��>��'���K�*��4�I� ��4���� 5�����>�5�����4�
��!�`���!��.9��
/���� 0���
5����� ������� ����0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5�����K�� ����I��������������0���������������)O��� ���
��
��
���
��
r�����0���������������������������������������������9 ���0���
;9 ��0�����������������������������������&��p��������}����0���
d = ���0���#����������������������������������� �5���0% ����� ���� �����
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1�=���� ��)��� �����I�*��>������U�����
;��3&���9 �:�������������������*���� ����������.0��
5���1�=����#��������� ����� !���+����I�*��>������U�����
5���1�=�����I�*��>������U����I��'��� !�2"����������)����������� !���+����
5���1���/��2C+�K�H�� �����&��2���"�� !���������������������"��>��������
5���1�#� ���#������/M��Q����*���>�������<�����#�������
!�'��������������0���
��d�������'������27/�������
�"����'���#�����0���
5���<��� �������C�������������=�����
5�������<���������0�� !�������H�����$6 �����>�������
5�������� ������/���0<�������C1����2��������� ��,������M����� ����0�A� �:��
��
��
��
c����EY��.����T���(���
�5���EY���&���)'"<�>:��� q
��0 ��
��
��
���
��
������� �����2��6 ���������/�����)��7��2�����8)������5j���
��!(������<���)���=���5�j��*�!����6 ��������
!j���!(��#)�� !��������@ �������5��
"j�7����� ��� �I�"���#)�� !��������@ �������5��
��j�I�"���#)��2��������8)���1� �������5��
5���������7���0+/������'������1��E+E�0 ��7���'����H������ ���B8�!�����D:���
1��7������EN������5�>����5��� ��&���Q���+��7����������
T��I�����I�!�2�!��"����������5������5�s����4I��'��� !�2 �K����1� ��2���������9���
��5��P��e�j���������7���@�6 � !�7��)���
5�7����� �2������. �������. +/�7�������H��7�)��� �f �����������j�����)�����
5����. �/�������!(���. +/��������I� ���=���������������
5� �������������H�K���B�D��������� ������2����:���
5�j�K�K�������K�H���+���2���������. < �7�!���0+/������
>�����M����/���0<�������C1����:���
���*E��'1�0+/�����. <���#)��7��2�����8)������5IEG����j���
���!�����7�������<���)���=���5��. <���#)��R��'A jI�E������
!���. <���#)�� !��������@ �������5j��C������
"���. <���#)������*������ ����I�������I�"������5� '���>�<���=���j���
���. <���#)��2���������8)�����Q����1� �������5��������j��
5�j���/���0<�������C1� !��/�2�'�����#����7�������� ��B����8�!�D��
��
��
��!
��
5�����������������2 ��������� ������(� ���'��7�����0E���IC������2�'�������/� !����IC��5���7���
�7�!���0+/����. < ��K�K����I1�����+���2��������j�B����8�!�D��
5������������2������. �������. +/�7���������!1�H��f ��������)�����
5�I� ���=�����!(���. +/���������
��2�'������#����!���8���
�"����'����#����0��
5� ������������ �� �����������B!�D�>�����U�G�� ". &������ �� ��
5M��0������7���1�� :��
��O������ ��"������B����5����O��D�05E���:�>5'��4�
�������4>6 O���4��<���4���/���
�� <���@��'���
���"��������0E�� �����:���G���������=5���K5������
��6 �����<����+�����
�� <���@�����
���"�����0E�� ���,��:�0G�"����4�F������4����5*�����
�>��. ���
�� <���@�". ���
5��>���� !�j��� ��0�������"�����=������0+/����7��)��7���<��R��E������������
5����!�6 ����������"����/�����C�<���� !���� <��� �����j� ��E���������
5��� ��0��#��"��8)���=������#����7�������� �� !�j�0��������
5��� �� ������j��"����� �����2�������� �R+E������ <������I��"�������
5���H����B��D��������*���- �/����7���'� !��6 ������1��/������0�����6 ����� ���������
�j��� ���
��
��
��"
��
5��7���1�������M��I� ����:�n����X���Q������������"�����0�����>�� !��"���������� ��"������"����
�������'�"��� !�X��������n4��������������������"��� �/���/���� ����������#)5���'��7���������
I� ���4�j�0�������)�� !��� <���X�����'����
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4��'�6 ������4>��'���K�*��4�I� ��4� �����>��������
/���� �0��
5����� ������� ����0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5����K��� ����I��������������0���������������)O��� ���
��
��
��
���
��
��
��
��
��
��
��
��
��
�<�0�"<��>9$��>� (��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
���
��
r�����0��������������� �� �� �� ��9 ���0���
;9 ��0���������������������&��p����������������������}����0���
d = ���0�\�#���@ ��*���������������������������.� �5���0��������% ����� ��
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1�=����>������U����Y���2�&��"���I����I�*��� �������
;��3&�������������������9 �:���*����������� ���.�����
5��<���1�>�������������C�*�� !�I�+�����������
5��Q����1�>�����2�!�����>6 O����������0���� !��� ��'���$�. �R��'1���
5�=�����1�U���������������#����>�������<���)�/���I�*��>��������
5�) ����1�>�������K'����+�&��#������"�����x��I�����`���
!�'��������������0���
�2��'�����@��������,�&����
2��"����'����#�������
5�������������0+/����I<�������M��=���X���&� �� ���������������� !�>��'���K�*���1�
>��'��� �/�9���
5��I�+����� ��������p ����������� ��)����0�(�!�%&�1��������I<����������I�5*����<���������� !�T
I�+���9��
5�- �������EN� ���������������*!����� ���� �� ����������� !2����1���
5� ������������ ��*"�������������� !�� �����H�K���B�D:���
��
��
��#
��
5�������������������M��7����7����>�����>6 �`������ !�������4����)���H��������E(��������1�
�/� !�7"�����. �j�j���<�����
5��=�����0���:D��<�����3 �� 6 �����������0K�A!��* ���� !�������!�I������'��7����� ��)������G����
��*�����������* �E1��� ���%�'�!����
5�j�- ���� !�I���� ���. <���������
5�j����6 ������ ���� ��������)������
56 ������ ��I��������I��"����� �������#����7������. �����j��
5���M����� ����7���1�4�����>����E��*�����A���I@�< �����*�����C1����:��
5������������ !�I�����@��(���������f ���H������� �'. ���_ � �>6 `�����������$�. 5 �0����8)���
�� ��'��9��
5�����������@��1�������������*�����f ����*���� �� �'. ���_ � �>`�I����4����*�� ����>�`�����
'����7��� !��������8)�����������_ � ������� 6 �O����Q�*�+������������� !���
@�� �������>���� ����=���:���
5�������� ������������ ������"����0C�� �������C�*�������������5�'�������f �������������� ��������
X�. ���j���
5������� ������A��� �������'��������������C�*����������������������>���� !�����@��1������������)�
����������)������������I�����*�+������� !�j����
5�������������� 6 �O���#������@����>������1�06 !(�����0��7Q���*�������1�����0C��5 � !��"��
�j��*�*������>�������<���)�/�������������*"���
5 6 �`�0�/��%�7������� �4�j�2�����'��2*���0�/���2��. ��H������
��
��
���
��
5������������#������C�*������������4�������� "�� !�- /����7�)�0�/����"���������05'��0C�� � !�
j���������)�� !�2�����'��2*����2��. �0�/��j����������
5j�06 "����*������"������+��#����7�������� ����
��2�'������/�����:�����
2��"����'����#�������
5�6 �����0��������1�H�K���� ���������������B�D:��
5������M����������7���1�4������' �#��/��8)���#���&��X�����'�>��*��������0��5�����5��7Q��
M� �:���
������� �`����� ���/��I�<�����
5�7�N���!1�H��7��+����
5��7��� �����'��@� `������H��7��+����
5������� !�7C+�K�H��7��+����
5��81��� !�7"��/����� �(��0������>' �I��������������)/�:��
���. �X�. ��� �O6��!��� ������ >'�.�'���
5���M�����"����>' ��)����< ������C"���0�����7"������'�:���
�C�*��� "����4���M�����'����������������0'��0C�� � !���"����4/9�������+5�&�������0<����I��'��
�"�����9��
5&��7����E��������$�. ��E��'��*!� !��*���7"������������� ��'���j��* � �����
57 6 `��E�������H��7�����'�4� !�����������'�2�����������������j���
��
��
���
��
5���H����B��D�����������������H��7��������"����7�������6 ������1I�E��������5 ��j�>6 O���
����)�����������7���#����7�������9���
5� �� ������������ �����������B!�D�>�����U�G�� ". &������ �� ���
5� ". +�������������6 ���������M��0����������H�K�����
5���M����������=���@�� ���'�4�#)/���8)���>�������<������j�7Q���*�����
��2�1����� ����� !�2��. �H!��������7���K�5@��E1������������A�%��������"��/�������*��
��7�&��"����EN��K'�� /�5��
!�2���7���' ��C��"!� . ���J�" �1���Q��������5��
5��*������'��2�&��"���=���@����I�������1�� �������'�j���
5�#����7�������� ��j��". ���#)��7�!��<<'������7"��0�/��7�)���
7,�� ����������0���
���1�0���4���������+�1�4���������'�6 �44�I� ���4���>������ ����4�����������N<���� �<'�
������4��>��'��� �/����
� /���0���
5�� �����I�+ ���� ������
5����� ������� ����0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5����K��� ����I��������������0���������������)O��� ���
��
��
���
��
r�����0���������������������������������������������9 ���0���
;9 ��0�����������������������������������&��p��������}����0���
d = ���0��������������������������%����� ��� �5���0% ����� �r ��������
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&�������������������������0��
5���1��U���=�����I����I�*��>����2�&��"������
;��3&�������������������9 �:���*����������� ���.��0���
5��1�- �/���2�&��"���I��(�I����������/�>��������
5�=�����1�U��K�K"�+ ��I�E������ �. ������������*�����I�*��>��������
5������<���1�>���������������I������������/���0Q� !�2��)�������� 5!�X�. 5���I��. �������������*��
�I��'����
5��<���1�>�������2�&��"���I���� !�������R��'��� !����6 ����� ��������������
!�'����&������������
�7:�����'������2��
�"����'���#�����0��
5�H�K���� �������C������������� !���
5�������<������H�����$6 �����>�������������0�� !����
5���������<���������������!1�0 �����@�M��2����H������
5�H�K������1� ��������������*�����������0�����B��DM���'����=������ �:���
��
��
���
��
5���0�/��7"������ 1�H������� ���� !� ����8��(��=�����������2����2����7�����=��������
�+��:����&�����4&���� ���"�����������"��/��&��9��
�.�7���������Q'����#)��4�j�7�����=�����������7���E����� �����
5�� ���7���7�����=�������������EG�������"��� �� ������� ��0+/�������M����
�`����� ���. ��X�. ��
�� )���� ������
5�- �/���E������R��'��� !����6 ����� ��������j�� ������� �� '������!������1� ������
5�����7��)�j�� '������!������1� ��@�6 � !���
5�0�/���7"��� !������������� �5����K�K"���������7�*�����j�U������>����=���U� �H�����
�j7���
5���'�7"���7�)����4�j���������7���0'� !���"����0C�� ����
5���'�0'���j�0�������)�� !�>��������
5��'��>���(��j��*���1� !�� �)���� � '��7������*�1�U�� ������
5�_ �!���17�����>� ��K'���4���M��0��'���0+/����7�)���'�j�2*���������:���
���C�*��5� "�����K'���������� ����������G��0C�� � !���"����0+/������
������'���`�� ���K'���)���H�� �/�������'���5>�C��&����
�!��50������7����1� !��������K'���������<������ . ���>6 O ���/M��H����
5�� ��j��*���0'�0��#����7����������
5�����'��*�����������K����*���������������>�*���#����7Q��4��������0'��1��*��� ����+'��'��0��
��G��j� �����
��
��
���
��
5���� ���� ��������. �/�������������R��'��� !����6 ����� ���������������0+5/��5����5������2
����������'���
5�X���&��I� ���=����*�������� �����0������1��C�����. +/�=�����
��������7�C�����'������2��
�"����'����#�������
5�H�K������1� ��������������*�����������0�����B�D:���
5������IC����������'(������� ��*�!�H6 ��������0 ��7�����0E���������H5��X�. ������. ���%�K���
��/M�j���/M��H�����"������!������K���6 /(�����������
5���'����+��j�IC����� !�����������
5���� ��7�����j���/M��H��7�&��"�&�7�����0�'�����)���7��. +/���#������
�/���'������2� !�������
5��"����'���#�����0���
5�H�K�����1�����M��0�������
5�������� ����� �� �>�����U�G�� ". &��������*C��A ���
5���7���1�0������ �(��4������� �����6 ���I��,���������/M��H��7��)�0�A���2�!����4��������>����E�
��C1����2���:��
���C�*��5��������I��'��� !��O6 �����������H����
�����. ��5X�. ���I��'��� !��O6 �����������H����
!�5����*����H����/M���*��(�7C�� �����0K���������
"�5�`������H������&�����/M���*�� ��7�� �������h �� ��@�6 � !���
��
��
��!
��
��5�!�������� '��������'&�������`�� ���<���*�� ��7�� ��+/�����
���50�K��������� `���/M��7 ���. ��*�������<'������)���7��<'�+��������
5�����7��)����1�7�&��"���I����0����� !���� ����7���@�6 � !���/M����
5��������7��,�� ��������1�� �/�I� ����I��j7 6 `��E�� ���������������1�7�&��"�����
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4��'�6 ������4I� ����4�>������ �������
� /���0���
5������� ��������� 0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5����K��� ����I��������������0���������������)O��� ���
��
��
��
��"
��
r�����0���������������������������������������������9 ���0���
;9 ��0�����������������������������������&��p��������}����0���
d = ���0��������@������������*����������������.��5���0% ����� �p�������
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&�������������������������0��
5���1�I����I�*��>������U���=����2�&��"������
;��3&�������������������9 �:���*����������� ���.0���
5���1��,����*"��>������- �/�����+,�� !�I��
5�� ���1�>�����2��)�I������+,�� !�I��,����*"���� ���
5�=�����1�U��2��)�I���� !���+����I�*��>��������
5���1�2�������@�6 � !�2��)�>��������<��2�&��"�&�������������� !���
5��<���1�>������2��)��2������������
!�'��������������0��
�����2��'��e��/��$�e���
�"����'���#�����:���
5�H�K���� �������C������������� !���
5�������<���������0�� !�������H�����>�����$6 �������
5�H�K������1���M��0�������
��
��
��
��
���
��
7���1�0������M�� ����M����� �������6 �����
�����������'��������*������ �����
��Q��>��H������=����2��K����B�*�� ��� ���������<'����h �� ���D
��������!1���Q������ ���=������V���*���
�����- �/��*�����
5����0+/���� �����*"����'��< ����%� ����%��j���"�������� ����7������������
5�� ���� ����� ����7���7����j�I��'��� !�7��������
5��1�0��'������ ���j��)���� ����0������� �(��0�������� ���
7�<���
�7�"����
7��. /��
7�<����7G�� ���I��'��� !�
5�������'�� "����%��j�I��,����*"���%� ������
5�������'�� "����%� ����%�j�7��)�I������*"�����
5��������. +/�I� ���=���� �����2����0. ��������
��
��
���
��
���'������2�!����� #9 ���%B������
2���#������"����'����
5�H�K������1�0��������M���!�". �������6 ���������M�� ������������� !�B�D��
��<'��� ���� ����G� h �� � ��Q� ����1 ���������. ����I��,�����
�*. C�. /�
�6 �!�
�������
�� 6 ������'A �������
������
5��- �/�����!1�%���������0���� �� ���0+/����I�����I�"��� !�������H5����H5��8�������#���&��
�����"�#���&�������'�=���+��8�������:�0�E��:���������5*� ��I� � �����(� ��6 �!�I�"��� �
��Q��� �������������I� �� !��� ���������<'�� ��*� ��I� �� !�����G��� ��*� ��I� �� !��)����
��������'� !�7����j�I� ����
5� �����7���j�7�����0+/������!(����
5�����7�����j�!�". ����#)�����"��@�6 � !�7��������
5�X���&��I� ���=����*���K�������������� �������!1��. +/�=�����
��
��
��#
��
��DD�������������'������2�A ��������
�"����'����#�������
5�H�K������1������0���M�� ����������������6 �����B!�DM���'����=������� :��
5�����/������� �������������5���������C����� ����2�!���'�� ��� ���/��������� � ���B��75��K���
��� 6 � "�����>6 O�������4��������K5'�����*����*��������"��0C�� ����/���4������5���)����5�������
7��!. ��X�. ������. ��������@�6 � !�D��
�5� �� �>�������������)��@��A �� �������������
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4��'�6 ������44I� ���4�>������ ����4�>��'�����
� /���0���
5����� ������� ����0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5����K��� ��������������0���������������)O��� �I������
��
��
��
���
��
��5�p���)-�������������������������������)(*+,�� ����p���
;9 ��0�����������������������������������&��p��������}����0���
d = ���0����������@����������*����������������.��5���0% ����� �5��:�����
5555555555555555555555555555555555555555��
��3&�;�����������������������0��
5���1�I����I�*��>������U���=����2�&��"������
;��3&�������������������9 �:���*����������� ���.0���
5�=�����1�U���2��)�I���� !��������I�*��>��������
5�=�����1�U����"��/������K����2��)�H��0������� !���+����I�*��>��������
5��1�������������=���Q���������>�������<������K��"��/����
5���1� !��������I�*��0Q� !�2��)�>��������<��I����2��)���
!�'�����������������
��!�'������2*scamper.��
�"����'����#����0���
5���C������������� !�� �����H�K�����
5����H�����$6 �����>�����<����������������0�� !�����
5� ����������������6 �����0��������1�H�K���B��DM� �:���
��
��
���
��
���������/���� !����M����� ����0�A� �1���5B�D4B��D4B�!D4B�"D4���
��/�����B�D:���
��
��
��
��
��
��
��
��/����B�D:���
��
��
��
��/�����B!D:��
��
��
��
��
��
��
=$�_:�'BBB���BBBY�6��8)BB!&1�QW�.BB�Q>9$�
E(������.B��>�B(?�8VW��;�BBBBB)P�EBBBBB(�SBBBBB&H�1
-��S1�):�'�s)P�1:����'BBBBB+���l%BBBBBV
�V��%��.�
=$��>%P-:�� ���r(�;%Y:���q��(:h-��%)P(�_:�'���Y�6�
�#/Y�� �ra?�V )�&1����
iU�����)��i"� �[��.��7>�q�s)5j1��KX�E(�#&�'�<:QW�:W�9���8)!&1�QW�:W�
�'+�(��� (�.��S�"�H(:�9����R&(�\"�����/'���:%
��
��
!��
��
��
��/�����B"D:��
��
��
��
��
1�5����������0� �SubstituteBSD��
5��)��������������/���� !���/����1�B��D�/�2�'������&� 4j�0C�� ��E+E���1���
5���0�/��7��)������������ ������Q����*�!��&��"�&��0�����������G��4��1�7�����������
���"������/�������B��Dj�7!���1���<'���7�&��"����C�*�� !��
>�5����������6 1�:CombineBCD��
7���1� ���I�����������/���� !�B��D���������I�5���� ������!�6 ,�� ��������/��E+E��*�����6 1
�*�j��
5���_ �!��7��)� !�������'����7������������G��4��������5����/�����E�������B��D,I���
�0�� �7��) ����j��K��������
T�5����������0���AdaptBAD��
5����0���2�'�������/���� !��/�B!�D��
5���0�/��7��)�!� ������������7������� �X�. ����. �����'�7�������������7���1���������G��
���6 !����������������������7�����5����)5���@���. (���������� !�0�����7������'��8)���>�������
��������;�!"��>9,�.��;*+,��":���-�����)�4��)5/1�#/Y�S1>%T�� -�%�P�:
c��U��.��[��l:�!��&H(?:�
��
��
!��
��
���7��=��0�������������4�����������X�. ���#)��0Q� !�7"����������� ����=���@�� �4����5����
�0�����<��j�I�����<��$ . ���7������6 �����
5�����������`� ModifyBMD��
5�7���1�����U/1����"��� �/�=���#�`��/�2�'����
5���������� ��MaginfyBMD��
5� !�H���I� ������/�������6 �����B"�D� !�$ . ����������
5���������O. �MinifyBMD��
5�. �/��I� ���������/���� !�B"�D� !�$ . ������������
5�����������/����U/1����Put to other usesBPD��
5�����/���I� �������������/���� !�B"��D �����������������������5�`���5�A"����75�*����� !�
�7���'� !�I�����
5�����������)'��EliminateBED��
5��)'��K�������/�� !����� &��B"�D��
5����������� ����ReversBRD��
5�>����K�������/�� !����� &��B"�D�K'������ ���K��=����
5����������>������������
7���1�����/���������B���5"D�������������05Q� 5!�2 ��������0��������� !���������>��������6 �
�>���/N�����9���
5����0+/���������������������5�������I��5��������K����I��'��� !���������Q��������1�- �/���� �
�7�&��"�� !����/&�I����������/���7�)�#����7�������� ��j��'���
��
��
!��
��
5�������� ����� �������������@��A �B��D� �� �>�����U�G�� ". &��������
5�H�K������1� ����������������6 �����0�����B��D��
5���H���7���'���������������I��'��� !��������1� ��������������@�6 � !��*������6 ������1��E+E� !�
Q���������K������������I�����9��
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4��'�6 ������44I� ���4�>������ �������
/���� 0���
5����� ������� ����0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5����K��� ����I��������������0���������������)O��� ���
��
��
!�!
��
r�����0���������������������������������������������9 ���0���
;9 ��0�����������������������������������&��p��������}����0���
d = ���0����������@����������*����������������.��5���0% ����� �5��������
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1������U���=�����I����I�*��>2�&��"������
;��3&�������������������9 �:���*����������� ���.0���
5�=�����1�U���K�'����������. ����0Q� !�2��)����<��I�*��>��������
5��<���1�>������2��)�I���� !�I�����������������$��������������1���
5�=�����1�U������� !���+����I�*��>����������1�2�&��"�������/M����
5�=�����1�U���2�&��"�&�2��������� ����� !��<E���I�*��>��������
!�'��������������:���
���2�'������!���)�$� �(,�/����%��D�����*�!�'������%��#����8�����.��
2��#������"����'��0��
5���<��� �������������� !���C�������
5�������<���������0�� !�������H�����$6 �����>�������
5�H�K������1� ��������������*���������������M��0�����B��D��
7���1���� ������M��4��1��<�<'���� ����@�6 � !��*������E�0�A� ���1�����@���"C�K%��:���
���������5��(����������'����+,��I��,��0Q� !���(����=�����������+�5/��=5���2��1�I<���I�
��*������*����1�$�������� '�����*�� �H�����I�/(���*��Q��9��
��
��
!�"
��
��7����5���)�������+,��I��,�� ����%�����K�������������
!���7����5�����������������+,��I��S �����)������� �����!+/��������(���!+/��� �����`����5��
8����0�/������*�!�����
"5�������I�*�������������������`��*���� �����+ ���I���� !���������$�����%��C��%+E�����������5��
U/(�����������>�'. 1��
����>��1�5�+,������������� �������������� !��*�� ��"��+ !�I������ �� ������������0�G����=���
�0��8)�'��2<'���
����*���5�+,�����������"��R��'1��� �>��,� �����1� !�7��
5���f ����I� ���B����D�B!�D�B���D !����K�'�������������������. ��@�6 �4����=���0�����7C�N�� !�
��K�'����������. ������������
5���� ��7����I� ��0��#����4��0���������"��0Q� !�7��)������M �:���
�������� �'�����H����/M� � '����
I������ �����. ��� $������
��'��� K�'��� ���'��M�/
�5��/��B!D���������* �� �����7". ���1�>'��0�����������". �4�����0�����/�>�����7����*���/�&�
���7�&��"���I���� !��
��r ���&���'������2��'����
2���#������"����'����
5�H�K������1� ����������������6 �����0�����B�D:���
��
��
!��
��
5���@�� �=���������R��'(�������������5C��� 5!���������A������ �� �����2���������� ���M����
��(�������������#����I�'����� �+,�����������@�6 � !����<���#)��#����7���� ����f ����j�B��5������4�
K�'���4�����. ����4M�����'��/D��
5���� ��7�����j����<���7���#������
5�0�/��7"�H�����������I�����=�����4�����j�� ����0���������"��0Q� !�#������
5�0�/��7"�������4�j��)���� ����0������@�6 � !��*�&��"�������������
5��������. +/�I� ���=����*�����������������0���0+/����� �������!1���
��DD�������������'������2!��������
5��*��@������)�"�������
5�������� �����A �� �������������@�B!�D� �� �>�����U�G�� ". ��������
5�H�K������1� ����������������6 �����0�����B!D:���
5���H���=��������,���� ��4�����H����=���$�!����nK�����,� ��(���+�4�����=���$�!���E��'".�
�H������U����4��7����0���4���������������*�!�- /���U������� !����<��>����0�������� ��2����������
��K'(������*���K������>6 O������������ "�����C�*���>���19���
5���H���=�������'�����'. ����1�����,���� ��=������������'. ���H������5�/�����5*���
#K�������"�����K'���0�'����<���
7,�� ����������0���
���1�0���4���������+�1�4����'�6 ������44�I� ���4���>���������� 4�����5���,���� 5��4�
���'�����'. ��9���
��
��
��
!��
��
� /���0���
5����� ������� ����0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5����K��� ����I��������������0���������������)O��� ���
��
��
��
!�#
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��������@�"���
��
��
��
��
��
��
��
��
!��
��
r�����0��������������������������������������������� ��9 ���:���
;9 ��0����������������������������������&��p������� �� �}����0���
d = ���0�r ���e�����%)�7 [������� �d��S�)����������5���0% ����� �p��������
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1��2��)�K�"'��I�*��>������U���=��������O��<'�2!���1���
;��3&�������������������9 �:���*����������� ���.0���
5���1�I��'��� !�����G��������1�>�������<����
5�) ����1�>����������G��� �0+/,����Q����
5�� ���1�>������I��'��� !�2���!���H!� !���E�������G������K������ ���
5�=�����1�U��*��>�������I��'��� !�����G�������� ����� !���+����I���
5�=�����1�U������!�����2��"*������ ����� !���+����I�*��>��������
!�'����&���������0��
�2���3����;9 �����'��������
�"����'����#�������
5�H�K���� �������C������������� !���
5�������<��H�����$6 �����>�������������0�� !��������
5�H�K������1� ��������������*��������������M��0�����B��D��
5�_ �!��7������M���+������7�*����� 6 �����
������58���2C+�K�H����'��+/��EA���'�������� ���� !���
��
��
!��
��
��� �����5���K�����(��2�� ����T�K���@��1�����H!�����+��� ���
5���_ �!��7��������������>�����H!����O��0��������7�"Q���>�6 ��������7�*�����="�������
�8*�����
5���'�0C�� �j�2� ���� !�8������������0'����
5��/���*���2�� ����������2� ���� !�8�������/���=�'�>������0�� �����
5���'�0C�� ��+����������� �����K����� �I����I��'���'�<����
5��/���*���I��������K�I��'��>������0�� �����
5���'�0C�� �������� �0������'����"Q��������!���H!��>�6 ,�,����6=6 ��� ���
5��/���*����0������'����"Q��������!���H!��>������0�� �����
5���� !���'���<�����������2E��'��*���'���+������7����� ��� �&��2�����/���n��������������X��
��2�������0�Gn��
5��. �7�������M����� ����#����:���
1�5�����G���2�����������*���!�0����������+,�� !�9���
>�5����"�����'+. ����I�<����H������>'�����G������
5�� ��7���)����< �����+����� ���� ������
5���0�/��7"��������������� �C�4�������������)�� !�7�������� ���4����H!��7��*���� �����
����!�������2��G�� !���"Q��������(���*�� ����@��1� !�(����*���� !�9��
��!�:������'������2�,� -�����
�"����'���#�����0��
5�H�K������1� �� �>�����U�G�� ". &����������M��0�������
��
��
!��
��
5�1���������� ������B��D2��������>����E�0�A� ��C1����:����
5�0�A�����"���M��0������ !�I������ �:��
I��!�����1� ����'��+� F��"�
����� X������� � ��� ���K
�5�� ��7��� !�������R��'�������*�. �/��� ���� ������ ����"����B���Dj���� ���
5�� ��7�� !�����(����<'���0G�"���� !����!�����EA ����"����B����D�j���� ���
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4��'�6 ������4��I� ��4� �����>��������
� /���0���
5����� ������� ����0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5����K��� ����I��������������0���������������)O��� ���
��
��
!��
��
r�����0��������������������������������������������� ��9 ���0���
;9 ��0����������������������������������&��p������� �� �}����0���
d = ���0�����9 ���@���*��e�.�-,�)��>�%��[���������������e�5���0% ����� �%��������
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1������O��2��)�K�"'��I�*��>������U���=����<'�2!���1���
;��3&�������������������9 �:���* ��������������.0���
5�� ���1�>����������G�����1���. /��K������ ����*�!�����I��'��� !���
5���1�K�����=���I�<�������!������� �>������� ����<����I��'��� !�����(����
5 ���1���>�������+������0'�=���I�<�������!������� ���
5��. ���1�>������I��'��� !�#K�����U����H!� !����!�����E��#����#�������
5��<���1�>������I��'��� !����!������������
!�'��������������0���
����,�&���'������2@�������
�"����'���#�����0���
5���<��� ����������������=��
5�������<���>�����$6 �����0�� !�������H��������������
5�H�K������1� ����������������6 ��������M��0�����B�D:��
��
��
!��
��
5�1���0�A� ��C1�������������>����E� �(��- ����:���
��
��
��
��
��
5������E1���C���I�����IA����� !�j�IK������. /���* �������
5�E������� � �������C�������G�����1���. /�� !�I���
5�=����)�����C�������G�����1�>��H!������� ������2� '���j��*����
5��. �7�����j7�)�#������
5�����H!������C�������G�����1�H����������� �j��KO�����
5��. �7�����j�7�)�#������
5�����'�H!����������C�������G�����1��� !��������� �������M���E��'����������� ��������I���1�����
����:�n����1����C�. �)C���� ����*��"!�������1��C�� ���C�����<!�*��:���5��!���������1�
j�2�������"��%��'����� �U�����1��<"�14���<!�:�������7�)����"�� ���)1�9�n���
5��. �7����j�7�)�#������
5����� �����7���������<����7�������!(��I��'� !�����1���4������<������7���K����������4��H!����
�7"���<'���j�����(��7�����
5����� �������'�����������C�������G�����1�I��'� !�����1���/��4�������#�5���7���5����� ���
��*��)���*����� !�j�����(��7�����<'��0� ���
� �hq"��qk�Y�E)&(���;W������.��E(�_:W��V%:�=���%P���7�P1:�=���W�\)-�
_�+��;�<:��_���E(�8/+�����[��1:��0�9�KX�=�H���� )����Y%���5YW����#$��X�� �/0������������� -�'�)�ra�8/0:�7�P��.���R)�(�
�.5&��:R1���)(*+,���Y%��(%g:�=�'4,:������qk�Y�������:R� -:���8�#$)-�\���H5(�E+�.���-�U&:���5&�8k*Y�� )/Y��� ���%)+���5&�
�=���%T:� �d��'":�<�>�8 &�9�;�H4h-���&��)�51�.���>�-�>:9�w��
��
��
!�!
��
5�� ���� � !�2<�<'������!��������*���B��D�j���� ���
���-����7���'������2!��
2���#������"����'����
5�H�K������1� ����������������6 ��������M��0�����B��D��
5�0�/���������� �� �'. ����'1�4��j���������)�� !��**����� �����+������K ��������
5��/�������I�'���4��'����� !������'� ����B�'���/ ��*����Dj��
5����'������7�����������0C�� ��j���B��/ ��*����K�D��
5��������������������$6 ������� !�����I��'� ��������0������������������05Q� 5!�0C�� ���7��� !�
���(���������:��
1��5�$�6 ������*���6 ��"���0C�� ���>���������0'� !�0C�� ���� �/��5���
5�F�����0�� ������������I������� �>������B6 /���/ ��*���D��
5���������<���������0'��>������0�� �����
5��. �7�������V ��7��'�����7������H!�� !�#E�����������0'���#������
�B� �� �>�����U�G��4 ". &�����D���
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4��'�6 ������44I� ���4�>������ �������
/���� 0���
5����� ������� ����0+/Q'+����� �����0���(�I�� �������
5����K��� �����I��������������0���������������)O��� ���
��
��
��
!�"
��
r�����0��������������������������������������������� ��9 ���0���
;9 ��0����������������������������������&��p������� �� �}����0���
d = ���0�����9 ���@���*��e�.���:�%���� ��������������� �5���0% ����� �p��������
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1����O��2��)�K�"'��I�*��>������U���=������<'�2!���1���
;��3&���9 �:�����������*��� �����������.0���
5��1���� ����/�I��'� !�H!������>��������������������
5���<���1�>������H!������7���@�6 � !�2������
5��<���N�>������>�������<���)�/��� !��� ���,��H!�������������
5���1- �/���������� ����/���. /�� !�2� ��1� ������������0+/����2��H!����>���������
!�'��������������0���
�!�'������2*��#���1�����$� �/��� � {�.�8������#����!�'������%���
�"���'���#�����0��
5�H�K���� �������C�������������=�����
5�������<���������0�� !�H�����������$6 �����>�������
5�1���- ���M����������>����E� �2:���
��
��
��
hq"�%)��E-�%�g���d�5�(�S)$�\ �"�#�4��)+:��/�})U�.��=�+����9�)T
��
��
!��
��
5�!����6 ��I� ����#)����
5�>����B���D+/����I� ����#)����������1�j�� ����0��
5��<����������j����(��7��� !�2C+�K������� ��������0�� !���
5�� ��������������/� �� �����������������(����
5��������. +/��I� ���=������(����
5�����7������(��7���@�6 � !�4j��*�����7������. ����
5�2�������� �&���������� ����/�� '���� ������"���j�f ������I�������*��2��������
5�_ �!��7��>������*��>'��4�j%� � ��������1� !����!�������������
5�0��@�� ����������� ����/�������1� !����!������������ � � �%��!�������� !�������
�j�0��<����
5�7����0���� ���j�7Q���*������0G�"��������!������� ���
5��������/���7������������ ���������'����!���2�!���'��� ����=���@�� 4������� 5����H!���5����5����
�7����=���j�2<�<'����
��������7�C�����'������2��
�"����'��#���������
5�H�K������1� ��������������*�����������0�����B��D��
5�1������ �������M�0�A� �:���
������5���/��������� ���H���������� �H��<�����!�2�1�������1�=�/��+!��� �(�����
����������������� ����/��+���������5��%��������������������������0 ������2���������%���5����%�5��G��
��� 22���%��!�������� �%�K����9
��
��
!��
��
5���'�H!�������������� ����/�I��'� !��� !�j��)����< ������� ������
5����IC��7�����0E���4'���j�7���'� !�H!������7������������C����� ��� �����
5�1���0�A� M��- ������C1�������������>���� �:��
���
��
��
5��. �7�����j�- �����)��#������
5���0�/��7"��#��� �4��������7������� �2*���I�. ��7�)�N�2��. ���� ��4����7�������� ��
�#)������Q'����j���
��/�����:����'������2��
���'��"����#�������
5�������� ����� ��������������)��@��A �B!�D� �� �>�����U�G�� ". &��������
5�H�K������1� ����������������6 ��������(��0�����B!D:��
5��������� !�����������������>�5�/����5 �5�������G������1��1�2O� ��������������� ����/��������
2��'�� ����I�� �� (�I���<������F�4�j�7���1�0��'���0C�� � �������
5���'�7����j�#���/&�7�!�����j�>��������
5�� ���� ��������� ����/�����7������j��
5��. �7������������� ����/����#������2�!�����j�<����)�� !���
5���- �/���H!�������������. 5/�� 5!�7� ��1� ���������������0+/����7!���1���<'���'��7��
�� ����/��������j���
�(%&Y�%)��E-�%�g��������f4�������V:��k�(��% a�%P�_�T����������#/Y��c��(�Q%' �.���(:���V��V��:W��o4��5a�83���)(>�:W���&06�:W��-���S)�:�<$�
�\(�"�*���.a���#/Y���(W� "��VE)YW���&5U�w��
��
��
!�#
��
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4��'�6 ������4I� ���4�>������ �������
/���� 0���
5����� ������� ����0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5����K��� �����I��������������0���������������)O��� ���
��
��
!��
��
��5�p���)-�������)(*+,�������������������������� �� ����p���
;9 ��0����������������������������������&��p������� �� �}����0���
d = ���0�����9 ���@���*��������.� ��������������������������5���0% ��&����
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1=��������O��2��)�K�"'��I�*��>������U�����<'�2!���1���
;��3&���9 �:�����������*��� �����������.0��
5��Q����1�>������2���'� !�� �'. ���I��'�����. �/�����H!��������
5��<���1�>�����2����0�'�� ������ <����K������1� ����=����� E��������9��
5���1���I�*��>������U���=������ ����� !���+����� �'. ���#����#�������
5��1�- �/���� �'. �����0+/����2���'� !����!���������1�>��������
!�'��������������0���
����,�&���'������2@�������
�"����'���#�����0��
5�H�K���� �������C������������� !���
5�������<�������H������6 �����>�������������0�� !���
5�H�K������1� ����������������6 ���������(��0�����B�D:���
��
��
!��
��
5�������� �������C1����2��������� ��,���- ����I@�< ���
��
��
��
��
5���'�H!����- ����= 1�� �������K������2��� �j�- ����0+/������
5���Q������8�'����- ����= 1�� ������**���� ������H��j�2�1���
5�����0�����- ����= 1�� ������*����4�j�2!������0K�����2�����0�����
5������� ��7�������������- �5���= 1�� �������K����#�������25��� �����>��. 5����05���5`�
�j�����'������
5���������<�����������- ����= 1�� ������*�!��*���� �������A �B- ���D������`� !�H<�� ���
���(� ������4��7�)�7��0�����)���H!�����4H!�����7�)���'�4�j�2�����7�������� �����
5�X���&��I� ���=���@�(���. +/��������� �����@�1�=�����
5�H�K������1� ����������������6 �����0�����B�D:���
5�������� ���� �(���'����=�������2�!���6 �����- ����I@�< �:��
��
��
��
��
��
=��Y��(��� �T:�#-W�E-������%�%a�S&(�\5/6�S(*+O-�\�/Y���:��S(h-��5�
�iU�'��8/��S&�9�EY�c ���=W� �5b��\�'Th���S1%)P0-�d�H'��(�.P-�[-����(�06�[�h1�<:�[��� /!��<�=W��q1<:��;*+,�E�9��%��#�4��-�a�
�d�H'��(�.P-�S&H��S(W�#/Y��(�Y�s�aW:S&�%-���
[+>W�>:�?�E-�>��������d�+�+��.5&�>�5gh-�.1h)������#$��(%&Y:��S(�T�
���_�+>�7W>�����c��+:�;*+,�.��� �a:���;*+��n>%������a��S)$��;:��[1�P���(�d�)��=���X$�Q>�0��>���8+h-<���:>%�E(��a�n>%����'��
/�d�)(�S�+�=�����-*��E(�#�4�<:�.��iY�l����S�)+>���=�(:����)�0����
��
��
!��
��
5���'�H!�����K(��� ��6 ���! � ����=���2�������j��
5������E1� ������G���2�����K(��� ��6 �0�'�� !�����j��+,��=���"������
5���� ��7�����j�7�)�#������
5����H!�����j�2C���1����1�X�����@�����������6 �K"'������8)�����
5�0�/��7"�2����� !�4�j��Q'����#)������7������. ���
��'������2�!�:������,� -�����
�"����'���#�����0���
5�H�K������1� ����������������6 �����0�����B!�D��
5�������� ������0�A� ��������I@�< ���
5�7���1���C�����(��� ��������"����:���
���`�@���� ����.� �/ ��. '�_ � � I�� ���6 !
��������E I������6 (� �������>���� I�K��"� ��
\��� "� 0�0��� I����@��K >����8�����
IN��I� � r����' ��� �������� ������� ��FK��
5���� ���� ������������������� �R�'���I�����2����������0������ !�� ��������"����#��/�����
�8�K(� !�I�E����� ��� �/���
5����/��_ � �=����*�������IK���������� �����I� ����
5���� ��7�����8�K(������� �R�'�����*�����E��'�#������
5�- �/����E+E�#��*���� !���E���8�K(������� �R�'���I��'� !�H!������
5�H�K������1� ����������������6 �����0�����B"�D� ". &��������
��
��
!��
��
5���� ���� �����������"�����#��/������ ��)��������� �I�!�I������� !��)���� ����0�������
B���D��� �I�E��9���
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4��'�6 ������44I� ���4�>������ �������
/���� 0���
5����� ������� ����0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5����K��� �����I��������������0���������������)O��� ���
��
��
!��
��
���r ��0��������������������������������������������� ��9 ���0���
;9 ��0����������������������������������&��p������� �� �}����0���
d = ���0����:�����3 � �!����7`���D��������� ���������5���0��4������% ��&� ��
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1����O��2��)�K�"'��I�*��>������U���=������<'�2!���1���
;��3&���9 �:�����������*��� �����������.0��
5�=�����1�U���I��'��������0+/����2��)��"������<��I�*��>��������
5��1������2���1��'����������/������- "�����E��������>���������
5��<���1�>������I��'��� !�2���!���H!������'����K������������
5�U� ���1�>������2���'� !�����(�����'��#��������������
!�'����$���������0���
���'������2Swot��
2���#������"����'����
5�H�K���� �������C�������������=�����
5�������>����<����H�����$6 �������������0�� !������
5�H�K�������� ����������������6 �����0�����B�D:���
5�� �����������I@�< �(��- �������A���:���
��
��
\"���.5&��:�W�������:%T�[��1:��)(*+,���Y%���5YW�[��1�.���&'4��E (��h��� /)5+�.����q���E)&(����� (W�EV��+�=h-��w�d�X��"�E �
�})0�o!a�#/Y��5�:��Y�j�.�8)/01:8 &�9�>�(W���&�����
��
��
!�!
��
5���'���<��j��)���� ����- ���� !�I�<�����
5�F����%�. !���'����S �I��!�7���'� !�- �������j���
5�H���B!�D- �/���7���'� !��������1���<� ����<��7���'� !���6 ���<���*�+/����
�I�<��I������j�- ���� !���
5�������������I�<�����<����<'������ !�7���'�_ ���� ��������'��������I�����������< �5���I� ���� !�
�7���'� !��
5������ ����I��0+/������# . ����=������<!��������*���3 �� 6 �����"��2 '��2���'� !�2C�� 1���
��'�����'������&�1�4������'��*�+/B���D�7���'� !�7��I�����<���
��
��
!�"
��
5��. �/�����I�<�����<��@�6 � !�7���'������7���'�H�����
5�F����B��D�=���I� ��������*�!�I��"�&��������'����- !U������ �����&���8�"�����
5�����'�B��D�����������I�<�����<��7<�<'��0+/��* �A ������ <����< �)����7���'� !�4����0C��5 �F�����
�j��*��������0��'��
5�0��'���7���#����7�������� ����
5�I� ���=����*�������� �����@�1��. +/�=���X���&����
�;�"���������'������2��
5� ����������������6 �����0��������1�H�K���B!�D��
5 �(��- �������A���I@�< �� �����������:��
��
��
��
5��)���� ����- ���� !�I��������C"����!��������1���/���'�j��
5j�@���������<��=�����I������@� �1�0�'����*�!����f ������
5�j��< ��I��)������C"�����K����#����7�������� ����
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4��'�6 ������44I� ���4�>������ �������
/���� 0���
5����� ������� ����0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5����K��� �����I��������������0���������������)O��� ���
%0��E(�[��\)5�_��E(��E(�8/+.&-�=�H���8 1��>X:�i/j��.&-�E(:�8a�V����U �%0-���Y%���5YW�[�4�E(�8 &(���/0:�.����������+?:�;*Y?�
8a�V�.&-�E(��-���=9>?��
��
��
!��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
;�������@�"���
��
��
��
��
��
��
��
��
��
!��
��
r�����0���������������������������������������������9 ���0���
;9 ��0�����������������������&��p������������������ �}����0���
d = ���0�\�#���@ ��*��.� ����������� �� �5���0��������% ��&� ���
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1���/(��H����������I�*��>������U���=������
;��3&���9 �:�������������������*��������� �����.0��
5�=�����1�U�����/(�������I@���I�*��>��������
5�=�����1�U�����"��/����@���(���� ����<����I�*��>��������
5��. �����>������!��������G����#����#�������
5��<���1�>������@���(���� �K�������� ��<���)�/����������
!�'��������������:���
���'������2�e� �����-8����� e����
2���"����'���#�������
5�H�K���� �������C�������������=�����
5�������<���������0�� !�������H�����$6 �����>�������
5�X���&����������K�5*��0+5/��5���1�����������������������M�������h <����. �=���
�>��'�� !>��'��� �/��9��
5�I�+��>��������������)����0�(�!���
5�������� �����X���&���������������*�!�- ����#�E1������ ���� ���
��
��
!�#
��
5��- +/������M������ �. ������"���� ��������������
5�I��'��� ���������(���"������ �X�. ��� !�=�����3 ����� !���
5��������� ������*6 � �%�6 � �������������� �����C��"��� !���� ��'���$�. ������
5��������. +/�I� ���=���� �����H��f �<�����I��'������
��5�'������e�%�8�e�%��! ����!�'���������
5�H�K������1� ����������������6 �����0�����B�D:���
- �/������- ���B�"�D������G������".B"�D��!�������".��
���".���!����� ��".�����G����
� ��5
��5
!�5
"�5
5����<������<������������������> 5 ���!�5��������� �����<�����- ���� !�����G����=����������� ����M��
�����=�����3 �������=���:���
�<����=�����!����� �����������G����=���
5����@�6 � !�����������!�����I�. ��7������� ���G����I�. �0�/��� �4���� ���H���������5. ��
���G���!�����4!��������G����7�����"����4���.j����<����7���#����7�������
��
��
!��
��
5���0�/�����*��������!��������G�������0������/(��4����������0+5/��5��75�)�#����7������. �
����"�0����� �(��:���
��"�,���*���� �F"���
������"�,� 999999 ����F"�� 9999999
�5��7�������'���#��/��8)�7"������<����#)���� �4�0������0+/���� �(���
�B������ ". &D��
��5
��5
!�5
"�5
��5
��
7,�� ����������0���
���1�0���4�������+�1�4��'�6 ������4I� ���4�>������� 5����4���5��N<����5 �<'���4�
0��4>��'� �/��9���
� /���0���
5����� ������� ����0+/���� �����0���(�I�� �����Q'+���
5����K��� �����I��������������0���������������)O��� ���
��
��
��
��
!��
��
r�����0���������������������������������������������9 ���0���
;9 ��0����������������������������������&��p������� �}����0���
d = ���0��� ���� ����������� �� �� �5���0��r �����% ��&� �������������������������������������������������������������
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1���/(��H����������I�*��>������U���=������
;��3&�������������������9 �:���*����������� ���.0��
5���1�������I@��� !���+����I�*��>������=�����/(����
5���1�����>6 O����C�*���>���1�>������F�<����/(����
5���1�>�������<���)�/�������1�>�������<��#�����������������������
!�'�����������������
�� �&��A ����'������2��
2���#������"����'����
5�H�K�������� �� ������ `�>' ���������=�����
5���������G���������0�� !����E������'���- �. ������
5�H�K������1� ����������������6 ��������&N�0�����B�D��
��
5��
��
��
��� ���0� �)�%���( �#��� 3��8w��7����#�����3��>����� �fS����%��P� �f:7 �/�� �A �'�����
�"� ;��>������0���d� ����20�A ��97�������
��2d� ���P��)��0��� ���7�/�4����6:-�������� ��0d� ����7������
��
��
!!�
��
5�������2E+E������(����� ��� ��E����*�� ����4�����- /������� !��6 ��������1�i����"���
>�)�����. �9���
5"����6 ����������. ��j����(��i�����2������
5���������������X�������1�_ �!��B1D����������#����X�������B>D�����������C�5����<E���. ���
��*�� 4����0��2������ ������ �����B1D��B>D��*������7Q��j���
5���������0��$�+����� ����*�� ��<E���. ������������_ �!�B1D�������B>D��j��
5��������� �i������<�����������6 ����- /�����<����"����6 ����- /��� �i�����4���+�� �����
j����(��0�� ������������������!�����
5������������������ !�2����1�=����C�/�>��������0�E�� ����B1D4������� �5'������*Q"'���6 ���
�I���B>D���E��H��4��!����+�� ����B1D��B>D�������������j���������)�� !���
5�<�������!����+��0�� � ��#����������*���0�� �����j���*�� ����(��j��
5���������I������� �'�>��� �>�������/����E��������������0�/��X����7������4��5 ��
�������������B1D�j�2����1�X�����������
5�����������1�0�/��B>D��%� 6 �`�����4���������I������� �'�������. �4�������5�� 5!���E����
�j�#����7������X������
]��������� ��B1D���������������������B>D�j�2���������
5���������0���������� ��B1D��B>D�=���>'�0�. '�����I�� ���j���
5����������������0��7�������� ��B1D���������B>D���X��6 �������5����������5���. 5<� �
�����B>D���
5�j���*�� �>6 O���I�. �0�/����
��
��
!!�
��
5�����j���*�� ���������C�*���>���1�F��
5�j���*�� ��+/���0'� !� 6 �<����� ������
5���(��0�� � � ��E������*�������!1��<���4���������. �������j����(��0�� ����
5�����0�'� !� ��E����*���@��A ������
5�+�����O�� �#����X��������
5���O. �+"��#����X��������
5 . �#����X��������K��������
5�#����X������������
5�����Q� !��* '�. ����������I�������
5����(��#)�����0�� !�X������'���'���
5�����0������7������. �4�0�� �������������7������ ������(��j���
����j�7Q���*�����������0�� !�>�������. ���������
7,�� ����������0���
���10���4����+�1����4��'�6 ������44I� ���4�>������ ����4 �����F����9��
� /���0���
5����� ������� ����0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5����K��� �����I��������������0���������������)O��� ���
��
��
��
!!�
��
r�����0���������������������������������������������9 ���0���
;9 ��0������������������������������������&��p����� �}����0���
d = ���0%3���� ����������� �� �� �5���0��p����% ��&� ���
������������������������������������������������������������������
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1�������/(��H����������I�*��>������U���=��
2�����������������;��3&���9 �:���*����������� ���.0���
5���1���!+/���0'� !�X�������'1�>�������Q�����
5���1� !�X�������'1�E��#����#�����>�������. ��0'���!+/�����
5���1�I@��� !���+����I�*��>������U���=�������������/(��
5���1���/(��H�� "������0��"��������1�>�������<����<����*!�Q���
!�'��������������0���
�� �&��A ����'������2��
5��*��@�����)�"�����:���
5��H�K����C�������������=���� �������
5���������G���������0�� !����E������'���- �. ������
5�H�K������1��0������ ��������������*���������B��D� �(�:���
��
��
!!!
��
5��1�� �(��- ����0�A� �:���
��
��
��
��
��
5�j��)���� ����- ������� ��� ��E����*�� ������
5������������������������ ��E������*�����0+/���� ��B1�D��������*����B�>D�����+5�� 5!�
�����M����"�������
5���*�� ��<E���. ���!���������
5������������*�� ��<E���. �������
5�#����I@����� � !�������������!1�H��������������������(�B�1D��B>D����
5����� !� ��E������*�����@��A ������
1�������������5�>�5�����' �������. ����������������
5��0����������'�����%�O� �������������
5����'����X���������7��j�����������
5�������� ���/������'���� ����*���0�E�� ����B1D�������B>Dj������������
5�������� �>6 O������'���� ����*���0�E�� ����B1D�������B>D�j������������
5��*�� �>6 O�����������>���1�F����4�� "�����C�*�� !��*�����j���������'1�0+/���
5����M����������0�E�� ������
EV���(�S(%P�#/Y�;�P�:�E�%�9%'��"����E�%��p J�EV�pE�%/�d�"����d��)T��{)a�;%P��Q �� rq���J�E 1���pE�%/�d�"����d�&V>� gh��Q �Ek%��J�=�V���p���)T�:X��aE�%/�d�"����Ek%/�E�%��S(%P�:��J�=�V���S-�pE�%��J_�5P:���U�,���
��
��
!!"
��
5�2�C��'�@�6 <��������*��/��!�#���U���2��������0����(����
5������*���/��*����A!��*���/�����>�)�I��������I1����*������
5�O. (��2� (�_ (�������>*�!�2���U���26 1�����0����
5���*�� �>6 O����������� ����
5��>6 O����C�*�� !������ !�X�������'1���/�����+/���0'��*�� ���
5���.���������#����7�������������
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4��'�6 ������44I� ���4�>������ ����4 �����F����9��
� /���0���
5����� ������� ����0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5����K��� ��������)O��� �������0�������I���������������
��
��
!!�
��
r�����0���������������������������������������������9 ���0���
;9 ��0����������������������������������&��p������� �}����0���
d = ���0�@�8����� ��)�D����� ����������� �5���0% ��&� �r ��������
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1���/(��H����������I�*��>������U���=������
;��3&�������������������9 �:���*����������� ���.0��
5���1�� ����� !�>������U�����+����I�*��=���������/(���������
5���1�0'� !�����������'1������>�������<����!+/����(���� ��I��'�������
5���<���1�>������>6 O���I�E����������������I��'��� !���*�� �������(��7�����
5��. ���1�>������"��/�����*���'A ��������������#����#�����9����
��������,�����������:���
�����������/����'������2��
5��"����'���#������:��
5�H�K���� �������������=������C������
5�������<�$6 �����������H�����>����� >����� !��������0����
5�H�K������1� ����������������6 �����0�����B���D��
5�1���0�A� �(��- ����:��
��
��
�)�D����0' ��������/)S���9 ��Ab &��:`�6:-� ���S= >��) D����Z��;9 ������"'����%�������7��/���"�)�D� >�p���� >�r �����i
@�8������0�6:-� ���@������b &��'-���A ��9 �S�' ��������/)`�:�������� >�;9 �����S��������7��/��������= �� ����3Z ���/��%��@'-���r ����� >�
�p���i��
��
��
!!�
��
5���� �������<!�B1�D�j��*���K��%�6 1�7����&�����K����!'�I�*��7������
5������� ��������<!�B>�D�6 ��7��������������256 1����<5���<"�� �O��&������&������K�%�
j����K�����
5���� ������������B1�D��*���K��_ (��. ���2��!�����E���������������
5���� ������������B>�D���������_ (�����<���<"�� �O��%��E��������������
5�����/������"���������(����������� ����� �(��0�������������� 5�/����5�������I���5����
���M��:��
��<�� F"�� >6 O��
�<E�� ��/�� �K'��
�����������2�����1�=���������'�����0���"���5���������5*���K ���'����<�������K���_ (��4�
*��0+/4���� ��0+/�>��������= ���9���
�����"���50������������*���K����O����'(�_ (����������=���������'�����4��5��������r��5!�
�0� �����'����K�����*�� !�4��'��0�����> �XK���7�*!�9���
!��"���5�����<�����<"�����0�����1�=�����'���4H�<. ���> �XK���7��������9���
"����5��'�XK���F� 1������*���0���. '���'���������0��4���*�� ���'��+/�A��!���
���"���5�� (���. '�������1�=�����". ����� ���*�� �F����y����'(���y���9���
5���'���'�X����j��)����< ����� �/����������� !���
5��. �7������)����< ����� �/����������� !�X������'�#������
5�0�/�����. 1� 6 �O������(��#�����4�j���������#)��������������. ���
5�F����>���1�. �j��*�� ��+/����C�*����j��Q'����#)���������������
��
��
!!#
��
5�����7����j����(��7�������� !����������
5������IC����7�����0E���4�������*���7�������������*�+/������'��4����@�5�'�������(�5 ���'��E�
�&��"�����������������I�5E���5������5���0<������@��*���6 /(������� ��>6 O�������I��'���7������
�&��"�&�4������� ������'�����������7������7����7���<�� !�IC����� !���������+������C� !����������
�&��"�+ ��I�E���9���
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4��'�6 ������44I� ���4�>������ �������
� /���0���
5����� ������� ����0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5����K��� ����)O��� ��I��������������0�����������������
��
��
!!�
��
r�����0���������������������������������������������9 ���0���
;9 ��0����������������������������������&��p������� �}����0���
d = ���0��#- ���� ����������� �� �� �5���0�5������% ��&� ��
5555555555555555555555555555555555555555��
&�;��3�����������������������0��
5���1���/(��H����������I�*��>������U���=������
;��3&�������������������9 �:���*����������� ���.0��
5�=�����1�U���>������U�����+����I�*��>�������Y���/(�������I@��� !�� �������
5���1����(���������� ��>��������������K�������X�K����������
5��1���������"�&��������K����������(��U����'��. ������������ ��>��������
5���<���1�>�������'��. �����X�K����������0Q� !�2��)���
!�'��������������0��
�����������/����'������2��
2��#������"����'��0��
5�H�K���� ����������������=������C���
5�������<���������0�� !�������>�����H�����$6 �����>�������
5�H�K������1� ����������������6 �����0�����B��D �(�:���
��
��
!!�
��
5�1���0�A� �(��- ������
��
��
��
��
��
5�7���1�0����� �(��4���M�������������� �����2�!�I���������"������/��:���
f ����&� 8)A��� � ������� >6 O���
K�K"�&� I&� �+ ��� T��K�&�� ���/���I�<���
5���� ��������j��*���#��E����>�`�- /���2�. '�/(��7�����X� ������!�7�������
5������� ��������������������2�. '�@������7�����#��E���������!��. +���������_ ����8)���
��<. +���2�� ��j���
5���0�/���������!�Q��/����������������5/N�- /�5���'��������� �2���0. ������� ����. '�H� ������
j�#�`��
5����'����(���� ��+/���0'� !�X����������< ���j��)�����
5���!��� ������������I���������(����������� �����0������ !�I���������"����7���/��
� !�������j��)����< ������
�� �&��A ����'������2��
2����#������"����'���
5�H�K������1� ����������������6 ��������M��0�����B�D:���
�9 /��#- ���� "#�����0(��� �-����%)�+��'�p������/����E�����P��- ��4����%�����A ��9 �% ��%C���/�������E-��� 3���#-���
�E-��� >�(9 ������'��� >�+�����:�� ����������E�-���� 3��#- ���(����3� �� �f!����79 ���
��
��
!"�
��
5�������� �������M����������0�E�� �:���
5�U������'����E �I�1�I������������������ ��1��*�!���"�����'��A� ���K�������
5���������'��������X��������*�� !�����X�����0�1� !�4���'��>������������ ��A� ���"�����' ��
��9���
5�X ����'����/�������������. +������ ��� !�2�. ' �4�j�7�)�=������_ �������
5�� ������ ������*�� ����(��0�� � ���
5��. ������j����(��0�� ��������)����< ������������ !�7C+�K���
5���'������j���*�� ��+/���0'� !�X������
5�F����'%&����)����< �������(���� ���������C�*�����!�6 ����
5�������� �������"�&����'��. ����0Q� !��*�� ����(��@��A ���
5��. ��������"�&����'��. �����*��� !�7C+�K���
5�����7��)�)����< ������������@�6 � !�9���
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4�'�6 �������44I� ���4�>������ �������
� /���0���
5��������� �����0���(�I�� �����Q'+����0+/����� ������� ����5��������������)O��� �� ��������K��
�I��������������0�������
��
��
��
!"�
��
��
��
��
��
��
��
�)Y���<��>� ���
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
!"�
��
r�����0���������������������������������������������9 ���0���
��;90����������������������������������&��p������� �}����0���
d = ���0���� ���� ����������� �� �� �5���0% ��&� �p��������
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1� !��������&�����*����>������U���=����0���������/(��H����
&�;��3������������������9 �:���*����������� ���.:��
5��Q������>��������/(��H��2������ !����/����I�*����
5��<�����>���������/(��H��0������� !��� ���������<'������'���������
5����� !��������������������1�>��������������G��������������
5���������>�������. ���0���������Q��������#����#H����/(����
!�'��������������0��
����:�����'������2*�%�!�'������! ����*�..��
2��#������"����'��0���
5�H�K���- ������C�������������=�����
5�������<���������0�� !�������>�����H�����$6 �����>�������
5�H�K������1M��0������ ����������������6 ���������B��D �(�:���
��
��
!"!
��
5�1���0�A� �(��- ����:���
��
��
��
��
��
��
5����E������������������1� �����)��=�����C���0����������A�� !��)���� ����- ���� !����4����'��
�*!��14�*!��1��� �� �� ������+������� ���4 �������*�!���'��:���
1��5��E������>�������������5�T��������5���������5*�����05�����X�5��5� ����"Q�����5�
���V���)����< ������
5�F������!1�j����������#)��0���F�������
5��0�/��j����������#)�� !���!�7"����
5��. �7������ ������:���
��X���5��'�������!���� �C�������
5���"���0'�����!1��� �����,���+��������
5���"����EA�0��/(��=����!���
5���"�����<'���(��I�. <����������������(����
�����&���'������'������2*�! ����!�'������%�e�e.��
��*"����������:�- /��2 �_ �����<�N��. �� !�2"����<��/KC���������
��<� ������=������������<���:��50�������:�0������0�� ����<���#�`����>����8)���- /�����50�������:�2���� ��� ����0���(� ���<��8)���- /������� �#�`������
0�����2�!��:�0���������� ����0������2 ���<��8)���0������5�0� <����>���,����
��
��
!""
��
2���#������"����'����
5��H�K�������������6 ��������M��0��������1� �����B���D� �(���'����=������:���
5�1���0�A� ���>�������M������������C1�����*�����:���
��5���/���I���'������*��0+/����@�6 <������1����. /��� !�����������
��������5��"�� !�<E�X����I������
!��. ��5����������E� ��X����I��(�0�����I���������1�=��� ����6 !�%�����������
�0�����2����=���B���D2���%������X������F���,����������9���
"������'��0���5����������� /����C�6 !�I����X����I���� !�4���������25�� /���5�K��5�'��05��!�
�I��(����+�,�X�����47�)� !���'���)C����������9���
5�- �/��� !� �������)����< ��������������������0����
51���� ���,����>������ ����5�T��5���������I�E������
5���'����������X����� 4j�7�)�#����7�������� �����
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4��'�6 ������44I� ���4�>������ �������
/���� �0��
5��������� ������� ����0+/����� �����0���(�I�� �����Q'+����5��������������)O��� �� ��������K��
�0��������������I�������
��
��
!"�
��
r�����0���������������������������������������������9 ���0���
;9 ��0����������������������������������&��p������� �}����0���
d = ���0�\�#���@ ��*�.� ����������� �� �5���0�%�����% ��&� ���
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1��U���=����� !��������&�����*����>����0�������H����/M����
;��3&���9 �:�����������*��� �����������.:��
5��1�8��<�� ��� �>��������2� �'. ��H��0�������>��1� !���/M����
5��<�����>������H��0������� !���. ����������/M�����
5�� ������>����������G������". ����2. �/�������H��2������ !��/M����
5���<�����>������ !�I����������G������". �@�6 � !�2��)����M�����������
!�'��������������0���
��� �����'������2�-8����� ��
2��#������"����'��0���
5�H�K���� �������C�������������=�����
5�������<��������>�����$6 �����H�����>�������������0�� !��
5���������� ������������������K�5*���5���1�����������������������M��=���X���&�����. �,� �
� !�>��' �/���>��'�����
5��. �7�������'����)������N����2�������������#������
��
��
!"�
��
5���������>������������������I�5*�������5���!��I�+��� �T���� ��)����2���0�(�!�I�+��� ��������
���I�+� �����U���9���
5� ����1�>������#��������@��E1�I�+������
5��. ���'��� ������ �C�������2 �'. ���0 ��������� !�#N�����A� �2��/�j��� ��'�����
5���'���������<!������ ������G������j���
5��������. +/�I� ���=���� �������!1���
�����������/����'������2��
2����#������"����'0��
5�H�K������1� ����������������6 ��������M��0�����B�D:��
5����. �7����������� ������ ��!��������� ��#������� �'. ���������� ����7���������� ���������
�� � ��������<!������j���
5���� ��7�����j�����������M�� !�I����������G������". �#������
5�������)7j���". ���7���@�6 � !���
5������IC����������������#)��0+/����7��)� !���". ���7�������C����� ��������(� ���'��7�����0E���
IC����j���
5���� ��7�����j�����������(�� !���<!��������". �#������
��
��
!"#
��
5�����/������"����������������� ��5����5���������5����� �� !� �(��0������ !�I������� �����
(�����������j���
�� '�����'������ F"���� �&���
��(������A����� 7�������_ ���(���
5��������. +/�I� ���=���� �������!1���
5���������8<�����������������5��),�� 5!�=5<����5��<��0+/��������!1��. +/�@�<�; �����������
���������
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4��'�6 ������44I� ���4�>������ ����4�����������),����
/���� 0���
5����� ������� ����0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5����K��� �����I��������������0���������������)O��� ���
��
��
��
!"�
��
r�����0���������������������������������������������9 ���0���
;9 ��0��������������������������������������&��p��� �}����0���
d = ���0���������!�� /����*�.� ����������������5���0�% ��&� �p��������
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1��>������U���=�������*���H��0������� !��������&�����/M����
;��3&���9 �:�����������*��� �����������.0��
5���1�� ������� ���&��I�*��>������U���=����#��������������������&��0C������
5��1��. ��>������H������� !��� ����. ������#����#�������
5���1�����������������&��'�>������F�<���� ����H������� !���
5��1�=����U�������<'����I�*��>������@�M��6 ���������������� !���
5��1��. ��>������H���C+�����'��������#����#�������/M����
5��1��. ��>������H�� �����&���!������#����#�������/M����
!�'��������������0���
��7�9 �$���'������2�)���'$��*7����f��/��$��7.��
2��#������"����'��0���
5�H�K���� ������C�������������=�����
5�������<���>�����H�����������>�����$6 ����� !��������0����
5�H�K������1� ����������������6 ���������M��0�����B�D:���
5�7��������������M��40�A� ���1���:���
��
��
!"�
��
1������5�� �. ����+��������� �����*%���'��&���H���������1���
>������5���'������� ��. �/���C�6 !�4��*�����0+/�����*���������"�����������f �����
�+,�9���
T��5�I���������5�1�Q5"'���������>� 1�=���@�6 <���0+/������C�������� ����������=���
H���������
5�7���1�0C������ ���� !�I�������������&����)����< ������
5���'�7�� �����j��*�������0��#���������"�&����
5���F����>���1����������I� ���� !������� �. ��U��� ��������'�&����������B��D���R+5E� !
��<�9���
��5���������@�M������<'������
5�H�K������1� ����������������6 ��������M��0�����B��D��
5���f ����@�M��������������������������� !����+,����������� �� �8����� ��@�M�����#���&�� !�
/(��j����,����<'��%���*������ ���� ������
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4��'�6 ������4I� ���4�>������ ����4����������),����
/���� 0���
5����� ������� ����0+/+����� �����0���(�I�� �����Q'��
5����K��� �����I��������������0���������������)O��� ���
��
��
!��
��
r�����0���������������������������������������������9 ���0���
;9 ��0����������������������������������&��p������� �}����0���
d = ���0���������!�� /����*�.� �����������������5���0�% ��:�����
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1��>������U���=�������*����H��0������� !��������&����/M����
;��3&�������������������9 �:���*����������� ���.0��
5���1������ ���&��I�*��>������U���=������ �#��������������������&��0C������
5��. ���1�>������H������� !��� ����. ������#����#�������
5���1�����������������&��'�>������F�<���� ����H������� !���
5�=�����1�U�������<'����I�*��>������@�M��6 ���������������� !���
5��. ���1�>�������������#����#������H���C+�����'��/M����
5��. ���1�>������H�� �����&���!������#����#�������/M���
��
��!�:������'������2�,� -�����
2��#������"����'��0��
5�H�K������1� ����������������6 ��������M��0�����B!�D��
��
��
!��
��
5�7���1����"���M��0������ !�I���������M�� �:���
�8 @��)�A �� %���> @���� (� �- ���
% #��� A Z5�-��� ��9 ��,��"�� ���,�� �� 5C��
@�-�%���>� �8��������� ���8��>� ;"� 7#� ��8�
���!��"�� % ���� A ������ �-!���� @ �8 v��9 �
@����� ��>� ����� @��;����� ! �� �)���
������ ��8� �/��� ���#�� � ���!�����
- �/��������0+/�����0������ !����"����B��D��������������5��� 5!����5'��� 5������"����� �
����+,���
- �/��������0+/�����0������ !����"����B��D�������������5��� 5!�- �. 5<��� ������"����� �
����+,���
- �/��������0+/�������0������ !����"����B��D�����<����� � �������������5��� 5!�5�K������
����+,���
��7�9 �$���'������2�)���'$���
2��#������"����'��0���
5�������� ����� �������������@��A �B"�D��
5�H�K������1� ����������������6 �����0�����B"D4� �� �>�������
5���- �/����������0���������"��0+/�B���D����#����7�������� ������ ���'����C+���
�H�M���/j���
��
��
!��
��
5��- �/��������0���������"��0+/����B���D����� � �����������5!������#�5���7���5�����
�H�� �����&���/M���j���
5�0������'�������� ��E�����%�����������G������������'��������A� �@�6 <���4����0�1�������!�
8�"���AE�����'�9���
5���'�0�����< ����I� ���� !�0 <��������
5�����6 ����� ����- ���� !���������
5���'�T+����X�������'1�0+/�����E��'���#)*��>��������
5�>������������������),�� !��*C�<�� �����AE���X�6 ��� !�� ������
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4��'�6 ������4I� ���4�>������ ����4����������),����
/����0���
5����� ������� ����0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5����K��� �����I��������������0���������������)O��� ���
��
��
!�!
��
r�����0���������������������������������������������9 ���0���
;9 ��0����������������������������������&��p������� �}����0���
d = ���0��������������� ����������� ���������5���0����� ��% ��:�� ���
5555555555555555555555555555555555555555��
;��3&������������������������0��
5���1� !��������&�����*����>������U���=����0�������H����/M����
����(�������������. �/���B�����������������D:��
5��1�=����U����������������������� �����&��0��'����I�*��>�����
5��1��<��>���������H������@����&���������
5��1��. ��>���������������� !�8���<���� �',��#����#�������
5��1�F�<�H���������!1��� ����� �������*���H!� !����!1�>��������
5��1�����>���������K��#����2�1���/M� ���� �����0C���
��
!�'��������������0��
�7:�����'������2��
2��#������"����'��0��
5�H�K���� ������C�������������=�����
5�������<���������0�� !�������>�����H�����$6 �������
5�������>������T���� ��)����0�(�!�R��'���I ���I@�< ����������
5��������� ������ !��I@�<���0+/��*�!��E1� ����H��<����#�����������
��
��
!�"
��
5�������� ������*�������/����. �H��<����7���� ���
5�- +/���� �����H��<����7����� ������� �����/������. ���7��������
5�������� ����� ������������ �B��DM���'����=������ �:��
5����0�/��7��2��������� ���� !�4��j��Q'����#)������7������.��
5������� ��7���������������� �'. 5���7���/�� !�7 �����=����)�'��� ������". �����1�#����
�� �3 ��� ��������j��
5�� ���� �j�7������ !���O�(� �r������<�������K����������
5������������� �j���O�(��7���#����7��������
5���������X����K��������#��������
5�� ���� �j�I��'��� !��� ��$�"���������I�����G��0�<����������
5�2�������� �&��j��'�"�������������I�����������,��� "������ ���
5�8)������2E�'��j������,��� "����#����0�<����������
��7�9 �$���'������2�)���'$���
�"����'���#�����:���
5�H�K������1���� ����������������6 �����0��B��DM���'����=������ �:��
5�������A� ��C�/������B� ���D2����=���4��*����. ��� !�7C+�K����
5������'�0+/j��������������@����&��#����7�������������
5�0�/��7��g_ ���j��C�/����)��H��0������������C�6 �����'�� !���
5��. �7����)�������j��Q'����#��
5�������A� I��'��� !�0G�"�������*���H!���*�!����������4��. ��� !�7C+�K���*�����
��
��
!��
��
5���1�7�1�#������ ���,��0C����7�������1� !���/M����
5�������� ���������������),�� !�0C����7���@�<�; ���
7,�� ����������0���
���10���4�������+�1�4�������'�6 �4I� ���4�>������ ����4����������),����
� /���0���
5����� ������� ����0+/� �����0���(�I�� �����Q'+������
5����K��� �����I��������������0���������������)O��� ���
��
��
!��
��
��9 ����p'���� 0��
8���'��4���=���B����D4��������� ����/�����&���)������4���� �:���������5�����K'�� ���H�K�����9��
�����E�4����'�� ����'����'���4����������'���� ���K��B���!D9�����������S2�8�) ��)���'$��
��������79 ���� ��)�'-�� �7':�� ����������������%��7�������������!�2���� �A ���� ������( D�8D�������'�����������9�������5� �����������������K�5�K�� 4������5����""4���- �- �
��!�5��#�9����
��4����'!����!���4����'��B���"�D�����1�"�����4 �����4������:������ ��������5����H�K��������������"�������H�K�����9��
��I�K������������ ����4�A ����������������p������;9 ���4������������������������������
��
p'��������'&�0����
Beyer, Barry (1988) Developing a Thinking Skills Program, Boston: Llyn�Bacon.
Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence�9New York: Bantam
Books.���
��
��
��
!�#
��
5"����!�) = ���
��#9 �� d = ���
��� � ������������ ��� ����"������/���
��# ������������ ����� ��������K�����/��
��� ���������������Y��������
��� �>�������������Y�� �����
��� � ���"�&��@��)������*�������������<� �����0���
��� ���)�� � �����I�*�
��� ��&��"�&��I����I�*�
�#��� ����!�����I�*���
!�� ���������I�*�
!"� ��������(�����*���
!�� �H���������. ���
��
��
!��
��
��
��
5"���������!�'���������
�'". �� ����������������������,��
��"�9��!�9!���9!"� ��'�������������
�"� �C�/���������"����
��"�9����9!�! 0�/����
��� ��O���"����
����9����9!�� 0�A���� ��)���
��� �������� ��������
�#��9�#� �<'�������@�M���
�#! �&�����
�#��9��� ���<�����)���
�#��9��� �������KK�����>��'�� �
�##�9!�" ���'������(��
��� X�� ,��0<���� �
��! ��� ���"����
����9�!��9!�� ��C(��I ����
����9!�� )�/�����<���
��
��
!��
��
��" @�<�&��
��� �!�". ������)����O�����
��� Scamper
!�! �������K���@���&����C�<'����� �
!�" R��'(���������
!�� �������KK���������,� �
!�� �. ���� ��)���
!���9!���9!�� �+/�������C�������
!�! 0'g��+������
!�" �"���4T����&��4����<����
!�� Swot
!�#�� �����������
!���9!!��9!!� >�����(��
!"! ������(�����!
!!��9!!��9!"� �� <���@��'���
!"��� ����/�����
!"��9!���9!�" 0�. �&�� �����&��
��
��
!��
��
(�����8�*�.0�5�/��� "#�!�����
��������%�����g �����:>�A �������{����������:>0�
�� �������� ��,�����C(������������7�����*�������&��1���� ������99����0��I@���7�����1���I� ���� �0��=���I����������� �����Q'+��&��1�7�����*�� ����U���9���
��1������������7��������������'�. ������ ���C(��0��=���4��������5��������#)���A �%���������� ���'�������9���
�/����'���0���1���0�G�0�����1�7�1���� ��� ����� ��,����/�����C(�� 7��' ���� &��1�9���
0�E�:��&� ���� I<"��� �W�I������!1�8��
�);!��������)* �7". ��I� ����#)��������. �����!��������H6 ���1�&��7����BxD�����5 ��,���'��B���D����������)����1��<���������������H6 ���1�&��7������!�I������!1�7����� ���2���BxD������5 ��,���5'��B&D9���
!�� ������9 :- ���0����$�0?����. ��:�]�����- ��0?���� ��}���� �0?���8���������A ������0?��������
p���/��� ��- ������������0�'��������
��
��
��
!��
��
!�/�5�/������
$ ��� @/#�� @/#����8�� �����������1�9 ��� @���. (�������� ���>�. �9 ��� ��K'�� ��`���1�9 !�� �)��������1�9 "�� 0��/��������1�9 ��� ��������7 ���. ��� !�������� ��A9 ��� ��T��K,�� ����> ��9 #�� ���������%��*�����������A�9 ��� �����'����8����������������<�� ����� !������9 ��� � ������� �%��E��%�!�������9 ���� ���������� !� ����9 ���� � !�H<�� ����@��/(�� !�> �����1� ����19 ���� ��C����>�������> ��9 �!�� 8���- /����19 �"�� ��!1�U���%�I����9 ���� ��C��� !������6 ����19 ���� ����1�0���81� !��. �/��� �<���06 !��2 9 �#�� P8�� ��*��. �� ����@���(��0����<�1�9 ���� ��(���� ���� !���6 ��������9 ���� �������� �� ����0��������0��9 ���� ��0���I�E���C��@���1�9 ���� I�����<�� �����1�H���1�9 ���� �� ��� !���� <���`��<�� ��. �1�9 �!�� ������� �� ����@�*��� !�r� ���19 �"�� ". � !������6 ����1�9 ���� . ����1�9 ����
��
��
!��
��
������ �����9 �#�� ����1������<�����<��H���1��. ��9 ���� �T�/�@���A ���'���1�F�����%� ��`������9 ���� ���/1�� ��/(��<����2���9 !��� 8��!1��'��%+��� C���. 1�*Q�9 !��� �%� ��`>��6 ���1������� !�H�1����9 !��� ��1����1�H��1�9 !!�� Q�Q'���������1�9 !"�� ��E����K���9 !��� ��� ��1�H����� ���I�E��@���1�09 !��� ������ "��>'��9 !#�� ������ ����1�=�E��� ��A �����_ � ��������9 !��� 0����8���9� !��� ������0/���0���A �X���1����%� ��`�9 "��� � ������`� ��. /����������=���1�2���9 "��� 0����� !���������1�9 "��� �#�1������9 "!�� �� !����/&��2����H<�����/1� ��1>���(�9 ""�� ��E��_ ��9 "��� � �����H��%��������1����%� ��`�9 "��� �8����1������� !� C+�K��<������!1I����9 "#�� �� C���. 1���E��9 "��� f �� ��F����1�9 "��� @���(������E��������&���1�9 ���� 0��������1�8*Q��9 ���� ��'����������������������E����8���9 ���� ���������� !� "���'�1����%� ��`�7�������/(��H��9 �!�� C+�K��� ��� ����I*� �H���19 �"�� ��E��� ����� ��<����9 ����
��
��
!�!
��
� ��C���@���>�/��<��9 ���� ��/(��U������� *���R� ��9 �#�� ��'1����������0�� ����1��1�04�E��1���E���!����� �"��'��&��9 ���� �� ��� !� ��C�����!1� ��<����9 ���� ��6 �����X���1��>���(�� !��C�<�����1�U/(�9 ���� ���'� !������`���1�9 ���� ���6 �����>���(�� !�8���. '��I������� ��������� ����9 ���� 2����1����=�1�9 �!�� ���0������� !����*�� ���������9 �"�� ���* � �. �1��<!��9 ���� ��������`�>�����_ � �H���1��1���9 ���� ��������H��0�����=���8�'��0�����06 !��9 �#�� ���/1�� ��/��>'��9 ���� ����0����*Q� �H���1���9 ���� �"C�/����1����� ��`�9 #��� ��%� ��`������ ���@���(���<���9 #��� ��'���� ���+��� ���� !�- �/����1��<E7�)�=���� �����9 #��� ��/(��� �����������/����1�9 #!�� �C����!1� �� �=����/��9 #"�� ���* � � ����1�9 #��� ����- /����1�9 #���
��
��
!�"
��
��8�(���*�0.�������!������ "#��5�/��\�9 ��v��#�*��5�3�5.��
���'�� ��22228@/#��
���'�� ��22228@/#��
���'�� ��22228@/#��
���'�� ��22228@/#��
�$ �� $ �� $ �� ��� �
�$ �� ��� �� ��� �� $ �
�$ �� $ �� $ �� $ �
���� �� $ �� $ �� ��� �
�$ �� $ �� ��� �� $ �
���� �� $ �� ��� �� $ �
�$ �� ��� �� ��� �� $ �
���� �� ��� �� ��� �� ��� �
���� �� ��� �� $ �� $ �
�$ �� $ �� $ �� $ ��
�$ �� ��� �� ��� �� ��� ��
���� �� ��� �� $ �� $ ��
$ �� $ �� ��� �� $ ��
$ �� ��� �� ��� �� ��� ��
�$ �� $ �� $ �� ��� ��
���� �� $ �� $ �� ��� ��
��� �� ��� �� ��� ��
$ �� $ �� ��� ��
$ �� ��� �� $ ��
��� �� ��� �� ��� ������
��
��
!��
��
��8�(���*��0.�!������ "#��5�/�*5�3�5��.����&�� �)�dD ����
�����7 &��0E �����
$ ��� ������ @/#��� �85�/�����
@/#�� �8��
!�� ��K'�� ��`���1�9 �
���� �H<�� ����@��/(�� !�> �����1� ! ����1�9 �
�!�� ��C����>�������> ��9 !
�#�� �0���81� !��. �/��� �<���06 !�����12 � "
���� ��0���I�E���C��@���1�9 �
�!�� � !���� <���`��<�� ��. �1�� ��9 �
���� �@���A ���'���1�F�����%� ��`�T�/������9 #
!��� ���/1�� ��/(��<����2����9 �
!��� ��%� ��`>��6 ���1������� !�H�1����9 �
!!�� ��1����1�H��1�9 ��
"��� � �����H��%��������1����%� ��`�9 ��
�!�� ������� 5!� "���'�1����%� ��`�������5������H5��7�5�������/(�9
��
���� ���'� !������`���1�9 �!
�"�� � ��������� ���0������� !����*�9 �"
�#�� �H��0�����=���8�'��0�����06 !���������9 ��
���� ���/1�� ��/��>'��9 ��
#��� ������ ���+��� ���� !�- �/����1��'�������=���� ������<E�7�)9
�#
#"�� �C����!1� �� �=����/��9 ��
#��� ����- /����1�9 ��
��
��
��
��
!��
��
������������0�4�#���p= ��� ��������
�� ��� �����2�� @/#��� �85�/�����
@/#�� �8��
"�� �)��������1�9 ��
��� ���������%��*�����������A�9 ��
���� ���������� !� ����9 !�
���� I������!1�U���9 "�
���� ��C��� !������6 ����1�9 ��
���� ����0�� �������� �� ����0����9 ��
���� 1�I�����<�� �����1�H���9 #�
�"�� � �� ����@�*��� !�r� ���1������9� ��
���� ����1������<�����<��H���1�. ��9 ��
!��� 8��!1��'��%+��� C���. 1�*Q��9 ���
"��� 0/���0���A �X���1����%� ��`������9 ���
"!�� �#�1������9 ���
"#�� �� !� C+�K��<�����8����1�������!1%�I����9 �!�
���� @���(������E��������&���1�9 �"�
�!�� 2����1����=�1�9 ���
���� ��`�>�����_ � �H���1��1���������9 ��
��
��
��
!�#
��
������r �����0�'�:��������� ����'���"�������
$ ��� ���@2/#��� �85�/��������
@/#�� �8��
#�� ,�� ����> �� ��T��K9 �
�"�� 8���- /����1�9 �
���� � ". � !������6 ����1��� !
�#�� ������ �����9 "
!��� 0����8���9 �
���� 0��������1�8*Q��9 �
���� �������������������E����8�����'���9 #
�#�� ��/(��U������� *���R� ��9 �
���� �X���1��>���(�� !��C�<�����1�����6 �U/(��9 �
���� ���0����*Q� �H���1����9 ��
��
��
!��
��
��
�����p�����0( �/�����
$ ��� ������ @/#��� �85�/�����
@/#�� �8��
��� 0��/��������1�9 �
��� � !�������� ��A��������7 ����. ��9 ��
��� �8����������������<�� ���������'��������� !�9 !�
���� �6 ����������(���� ���� !��9 "�
���� . ����1�9 ��
!��� ��E����K���9 ��
"��� 0����� !���������1�9 #�
"��� ��E��_ ���9 ��
���� ��������0�� ����1��1�0��'1� ������4��5E��1����&���5�E�����!����� �"��'�
��
���� ���* � �. �1��<!��9 ���
#��� �"C�/����1����� ��`�9 ���
#��� � ���@���(���<�����%� ��`�����9 ���
#��� ���* � � ����1�9 �!�
��
��
!��
��
������5��:��0���- �� �@"-�����
$ ��� �����2�� @/#��� �85�/�����
@/#�� �8��
��� @���. (�������� ���>�. �9 �
���� � ������� �%��E��%�!�������9 �
!��� ������ ����1�=�E��� ��A ����_ � ��������9 !
""�� ����/&��2����H<�����/1� ��1 !>���(��9 "
"��� C���. 1���E��9 �
�"�� C+�K��� ��� ����I*� �H���19 �
���� ��E��� ����� ��<���9 #
���� �� ��� !� ��C�����!1� ��<���9 �
���� ���������56 �����>���(�� !�8���. '���I����5��� ����������� ���
�
#!�� ��/(��� �����������/����19 ��
��
��
!#�
��
5������0= ��� @������ ���
$ ��� ������ @/#��� �85�/�����
@/#�� �8��
��� �����������1�9 �
���� ��*��. �� ����@���(��0����<�1P8�� 9 �
!"�� Q�Q'���������1�9 !
!��� ���I�E��@���1�0��� ��1�H�����9 "
!#�� "��>'�� ������9 �
"��� � ������`� ��. /����������=���1�2���9 �
"��� f �� ��F����1�9 #
���� � ��C���@���>�/��<��9 �
��
��
��
��
��
��
��
��
!#�
��
��8�(���*��0.�!������ "#��5�/��\�9 ��v��#�*5�3�5��.����&�� �)�dD ����
��@����2222���= ��
�@"-22222�����- ��
��<�� �22222"��������2222'����2222�����
�'�:��
��4�#���p= ��������
E ����
����'�� ��228�@/#��
����'�� ��228�@/#��
����'�� ��228�@/#��
����'�� ��228�@/#��
����'�� ��228�@/#��
����'�� ��228�@/#��
���� � �& � �& � �& # ��� " & !
���� �� �$ �� �$ � ���� �� ���� � �$ ��
���� �� $� �� �$ � �$ �� ���� �� �$ ��
�$ �� �$ �� �$ �� ���� �� ���� �� �$ ��
���� �� ���� �� �$ �� ���� �� ���� �� �$ ��
�$ �� ���� �� �$ �� ���� �� ���� �� �$ ��
���� �� �$ �� ���� �� ���� �� ���� �� �$ ��
�$ �� �$ �� �$ �� ���� �� �$ �� $ ��
�$ �� �$ �� ���� �� ���� �� �$ ��
�$ �� �$ �� ���� �� ���� �� ���� ��
�$ �� ���� �� �$ ��
�$ �� �$ �� �$ ��
�$ �� ���� �� �$ ��
�$ �� ���� ��
�$ �� �$ ��
���� �� ���� ��
���� ��
�$ ��
���� ��
��
��
��
!#�
��
��8�(���*�.0�������������5�/���������%�����g �������
A �������:>iii�����������:>0���������������7���!���� ��<��2�� ���7������ 4��������5<!����I<!�0��I@���7����E'� �������
����������(��I�����H������� ���� �(�:���1]���������*�������<"������� ��,���B!��DI<!9���
] ������I<!�0��#�����'�. �7�1����� ����4�����I����H6 � �7�)��B(x������ 5�����5��/��� !�2E��'��1�I<"���2�����������������1�7�������� ��9����
] �����&�������C��/�U/1���'�'. �� ����4�����������5*�1���5�� 5���� ���'�'. ���� ��,�!�����C+�7Q���*������E�9���
������R' ���_ �`(�&����/�������������� �0���������������H�����A �%����9����/��� ��- ���p���
�����������'�������
7���0�5�����v-��P����$�� �)�A �9 ���� �@�- ��p= �@�-��+�/�� ��!������*(x@�- ��( �� �����:�!���9�
�(222�� ��$@�-�
(�� ��$ ���� (�� > @�-��( �� > @/#��
�� ��� >�. ��F���#� ��&�
�� ���
���9 :- ���!�� �����02��
��$�0�2���;9 ��0�2�����- ��0���
}���� �� ��02
���������A �������802����
��
��
!#!
��
5�/����!�/���
��55!����&I��
�!����& ���� �!��� ��555!���I��
@/#�� ��8��
����������1� ������I����� ������� 5!�%���������9
���
������� ���+� �o8��������*���1������9 ��� ����������56 � 5�����05���� � ���<��� 06 !�
���������25 ���5�1��1�=���@+�K��������������"��9
!��
�����8�G���������H�6 ������_ � � ������ ��'��������0��0�����=��9
"��
������� I���������!(� �H�������� !� �*����1� ������9
���
��������> 5 � �5�����7��=��� ��K����8�����. ����*������9
���
��������5����� 5!� �����G� � ���<���>'���C���������Q����_ O 9
#��
��55"��/������55������55�������255���1����������G� 9
���
���������5��R�5'�1�������o8������ ��� O. ������� �+������
���
��������� �5����F�5��#�5 ��&�� ���>�. �2�� ����9
����
���������*��5<�� 5����� ������� ��`��A �����I�E���`������
����
������� !� C+�K�H���� ���=6 ���1�>'�������9
����
�������>5����� 5�������������������>���1����G����0�'�9
�!��
��
��
!#"
��
��� �<����0�K����'���&������5 ���=5�����>� (�����Q����_ O ������9
�"��
�������#�5���8������<�<'��!�� �8�������*������9
����
���������������� !�@+�K���_ � ��A �����*��_ ��1� ����0�������> 9
����
����������5 ������ @��1� @�5�E����6 5�� � �����������@+�K5���H��0�����>����� ����������
����� !�9
�#��
�������@��A5 �0. ������!�%����'1�I&� �+ �� �������������� �����
����
�����������5�� � ��5�1� ���5��� =6 �� � ���������� ���*��� �������9
����
���������� �5. ���C51��5��������������1�06 !���"��=���T��'�9
!���
������=����������H�6 ����� �������1�06 !�/1�r��819
����
���������8)5���7��5�� ��5�<�1��1�=���- '�������2 ����9
����
���������5 �������5C!������=5�����1� �����0�) �����*������<� 9��
�!��
�� �� �� �� �� ���������� 5���25 �����5��)5�"���=���- '���������5 ������- �. / �������������������
������9��
�"��
�� �� �� �� �� ���A ��������%��E���������05��� 5!� ��*����!� I����� @���1�������=5���05���� �5�����
�� *��9��
����
�� �� �� �� �� ��������/�������������< ���K��&���A �����%�'���%�����%���9��
����
��
��
!#�
��
�� �� �� �� �� ���������5����������5��������E��� � ���1��� +�������������9��
�#��
�� �� �� �� �� � A��&�2��������5����*����R�'�1�������8������������� ���+�9��
����
�� �� �� �� �� �������. ������� ���>�. ������H5���� ������� !�@+�K��9��
����
�� �� �� �� �� �������"�+ �������� `�8������H�6 ������������ !9��
!���
�� �� �� �� �� � �� ����@��A � �����=���P8������- '��������9��
!���
�� �� �� �� �� ������� 5!��*����1� ������!(� �P8��������*�&������9
!���
�� �� �� �� �� �����������5�1����5���05���� ��������������� ����� ������9��
!!��
�� �� �� �� �� ������� 5������������ !�@+�K���H��0�����=��1����+��=���0�. '�����9��
!"��
�� �� �� �� �� �������� ��5 ����05'� !� C+�K�H�� ��������"���� � ��������������9��
!���
�� �� �� �� �� ��������5��� 5!� 5���>5�������0� ����1������9��
!���
��
��
!#�
��
���8�(���*��.����������������������8�������
����'�������!�������������%��)����������� �����!����������
�5�����(� ��3��������8��7= �#��0����������������������������������������������������������� ����������&����
��S���� �g ����� ����)����������
��������� �����@��; ��E'� �����<�:������������ �E���������@��)5����5�Q��=5�������� ��������R' �� !�����������(����'����� ���U�������������!��� !����)�����*"�������� !� ���"�&�
����+,���� ���4��������������5� �@�5� ��E'� ���������*6 �`1������������1���<'��0� � !����������,���� ����R' �� !� ���"�&��@��)�����Q�������� ������������H5������. 5����5 �������+
�(�4�H��� ��B���D���������. '9��R�'���� ������������ ������'����1:
] �� ���"�&��@��)������*���2���O��� ������������ �����'����������] �2��I<������������- . '���������@+������"��
] �0C������������������������,�������(��X��������/��������������
] ����(����<'�����2���������������<������@+��
] ������������ ����* �[�. � ������ �����O������+�
] ��U/1���Q'+����1�
] �� ������������ �������6 ��8E���%� ����2��A�����������'���� � ���!����19������
}����0�{�����{��������������������������������
���������0��
�'����������
��
��
��
!##
��
������������������#���@���0���
����������L2��'1���������������� ��/�� !� ���"�&��@��)����O������6 ���K���
�����* � �)��� ��������2������4�������� 6 �����K������1�0Q� !��*���1��4�����O����������
�����2 ���'��8)���/(��H���������4����� �K�K������2��)��2���!���R4������*��� �#���K���
��/M��H��� ���� ���,��0����������2����� �����������&�9���
��
�����������������5*����7���0��"��=���@�6 ��� <��� ������������ ����)���;!�� �������+����
����������. ����)*��I��/���������������Q���0+/����� �����U��4����K5�K����I�����'��0�������
� �����U��������"�&�����*����7��4� �(��H������. ������+,���� ����R' ��0+/����
Q���*���=���2C�� � !����� ��������B !���D ���"�&��@��)������*����'�8)����:
] �#������1�2�&��"���- /���������1��
] ��&��"�&���1��������#)���1�- /���������1�
] �����1��2��)�����!������. ���
] ��/(�������=���������1�9�
] ��/(� �2���+���1������1�9�
������ ����� �������*��� �/�������� ���������:�� ��)��� �����4���&��"�&��I�����4�
���!�����4����������4���������&�����*�����4�������=5���� �/������*����XK�����B���D���. 5'
��0����������������H������. ������+,���� ����R' ��� ��E���0. "���� ���H����
�������B���D%��4�H��� �B��DI�*��0���- . '4���� 1����. '�H��� ��9
��
��
!#�
��
�������� !��"��� �"#��� ��B�� ����&�� p������ ;9 ��� ����� �������� ;�"��
�������������r ����7�:�%���"#� � �����#�$�
�����*��=��� ������������:���
] ����� ������������� !����������������"�����Q���=����
] ������������� !���)���I����I�*��������
] ����(����<'�����O�����)���K�"'��I�*���������
] �������������� !���/(�������I@���I�*���������
] ��H��0. ������ !��������&�����*����K�K�����/(��
����������� !��E��'������ ����������&��H���!������ ������������������������ �����6 ���
2���'� !��������*���"����!����������&���������2����� !� ". ���0��"����K�K��9
��
��
!#�
��
��Q'+���: �������������������0
��5���/����
����������4����������2��������
�,#���2����"������!�
5��!�� �������������������
2���������;��3>����������
2���������!�'���������������
2���������7,�� ���
2���������� /��
2����D�����:���
2A ����� ��������!���-��
2�����������2���!��"��� �������!�/������ 7��
����#�$�
��
��
!��
��
$���������!��"��"��@/����69 ������) �����#�
!�����0 ��222)�69 ���
5 ����@/��� @�� ���������� ���@�"������
� �]H556 ��������555�IK55���!555��- +/,�"�@��'���5�����"����5
�+/(�>�)*����� �]� ��55������)��
� �$�"���I��5
B�"�D��������������R��'�5!����Q��5I��,������+,�� !�B��D"������5Q��55
�����+,�� !�I��,�B��D�������5Q��55� !�I��,��+,�B�!��D
�Q�������+,�� �]I������&��"�&�
� ��R��55'�555�n�55�����55�����X��0�G�������25�����5�������I�5�'�55
�� �'. ��B��D��C����
!�5I��'� �'. ���
���/�� ������������"���� �'. ���I��'�5B!�D���������+ � !�3 ��0��� �'. ���
��������� !��������� ���0N���K���5��+,�����/
�55�� �'. 55������� �����
!����!�����5
� �����$�"���I��5B��D������5�������55!��� ����� 5"���I�������� ���K���� 5��5��"�����
2<!��+������� "]���������
� �����������5��$�"���I��5B��D!�5��+,�� !��� �<������Q�
B��D"���Q��5�� �<�����+,�� !�
B��D��R��'�5�n��'����������n
�n� ���������n �]�����*������������&�
��
��
��
��
��
!��
��
!�������0 7���!�/����������������2���!��2"����2������
����#�$�
2��������;��3&��
2��������!�'�������
2��������7,�� ���
2� /����
2����������B������������:���
��
��
!��
��
� �� �� �
��8�(���*��.!������ "#��5�/��������8�������
�������!�������������%��)�����'���������� �����!������������5�����(� ��3��������8��
��� ����������&��@= ��� �� �� �� �� ����������
�S���� �g ����� ����)����������
����; ��E'� �����<�@������� �����:�������������@��)5����5�Q��=�������� ����������� �E����������������R5' �� !�����������(����'����� ���U�������������!�������)�����*"�������� !� ���"�&�
���+,���� ���4�� � �����)�����*"����C�����<!��`��. ��E'� �������������k�8)���� ����������(���C� ���=���2���<���2 ���������G�����0 �B�����D���������C"��B���5���D���4�
������ ��<������<!�����[� ��B���D���������5�<��� �����C���� 1����=�����K���I<!4��7��5����4�� �����*Q����4������/�����������4���� �����I*�����4��I��������6 ����4���8�"���H6 �����
�����4�������I�������<"����)' ��E'� ��������R�'����������5��5E��� !�*Q������� �����2�!�� 4�������� ��<���� !�I����������<"�� �I�������<"���0�� ����4���������5� �� �I5<!�05��H6 ���
�� ��<������<!�����[� �7�) ���*��>�����B#��DI<!9�����������I��!S ���������A������� /�������������������� ���� ��E'� ����<E��%�Q��4�������������
� �06 "���R�'����I<!�0�������"����@�� ���� ��<������<!�=���X+�,:5��] ����O������'��������I<"���F�6 ���] �� ���I<"���@����������9 ] � �����*������Q'+��81��!�6 ��9��
����/��� ��- ���6��:�p���
�����������'�������
��
��
!�!
��
5�/���2��!������ "#�*5�3�5�.����
7����� 2222Z�������
������ @/#�� ��8����
�����������1�9 ��� @���. (�������� ���>�. ��9 ��� ��K'�� ��`���1�9 !�� �)��������1�9 "�� 0��/��������1�9 ��� �. ��� !�������� ��A��������7 ���9 ��� ��T��K,�� ����> ��9 #�� ���������%��*�����������A�9 ��� �������<�� �������� 5!�����'����8��������������
�����9
���
� ������� �%��E��%�!�������9 ���� ���������� !� ����9 ���� ����1� !�H<�� ����@��/(�� !�> �����1�9 ���� ��C����>�������> ��9 �!�� 8���- /����1�9 �"�� I����%���!1�U���9 ���� ��1������6 ��� ��C��� !9 ���� 2 ����1�0���81� !��. �/��� �<���06 !��9 �#�� P8�� ��*��. �� ����@���(��0����<�1�9 ���� ��(���� ���� !���6 ��������9 ���� ����0�� �������� �� ����0����9 ���� I�E���C��@���1�0�����9 ���� I�����<�� �����1�H���1�9 ���� ��� ��� !���� <���`��<�� ��. �19 �!�� ������� �� ����@�*��� !�r� ���1�9 �"��
��
��
!�"
��
". � !������6 ����1�9 ���� . ����1�9 ���� ������ �����9�� �#�� �. ������1������<�����<��H���1�9 ���� ������T�/�@���A ���'���1�F�����%� ��`9 ���� ��<����2���� ���/1�� ��/(9 !��� 8��!1��'��%+��� C���. 1�*Q��9 !��� >��6 ���1������� !�H�1����%� ��`9 !��� ��1����1�H��1�9 !!�� Q�Q'���������1�9 !"�� ��E����K���9 !��� ���I�E��@���1�0��� ��1�H�����9 !��� ������ "��>'��9 !#�� ������ "��>'��9 !��� ���������_ 5� ��5���� ����1�=�E��� ��A �����
�������9
!���
0����8���9� "��� ������0/���0���A �X���1����%� ��`�9 "��� 2���� ������`� ��. /����������=���1�9 "��� 0����� !���������1�9 "!�� ������#�1��9�� ""�� �� !����/&��2����H<�����/1� ��1�>���(9 "��� ��E��_ ���9 "��� � �����H��%��������1����%� ��`�9 "#�� I������!1�8����1������� !� C+�K��<���9 "��� ���E�� C���. 1��9 "��� f �� ��F����1�9 ���� @���(������E��������&���1�9 ���� 0��������1�8*Q��9 ����
��
��
!��
��
��������E����8�����'��������������9 �!�� ��������7�5�������������� !� "���'�1����%� ��`
��/(��H�9
�"��
C+�K��� ��� ����I*� �H���19 ���� ��E��� ����� ��<����9 ���� � ��C���@���>�/��<��9 �#�� ��/(��U������� *���R� �9 ���� ���0�� ����1��1�0��'1������4E��1��&����E��
�"��'� ��!�����9
����
�� ��� !� ��C�����!1� ��<����9 ���� U/(���6 �����X���1��>���(�� !��C�<�����19 ���� ����`���1�� ���'� !�9 ���� ���556 �����>�55��(�� 55!�8���. 55'���
��������� ����I������� 9
�!��
2����1����=�1�9 �"�� ��������� ���0������� !����*��9 ���� ���* � �. �1��<!��9 ���� ��������`�>�����_ � �H���1��1���9 �#�� ��������H��0�����=���8�'��0�����06 !�9 ���� ���/1�� ��/��>'��9 ���� ������0����*Q� �H���1�9 #��� �"C�/����1����� ��`�9 #��� �(���<�����%� ��`������ ���@��9 #��� ���������5<E��'���� ���+��� ���� !�- �/����1�
7�)�=���� ����9
#!��
��/(��� �����������/����1�9 #"�� �C����!1� �� �=����/��9 #��� ���* � � ����1�9 #��� ����- /����1�9�� ##��
��
��
!��
��
7 &�������0E �������
0������ �555�`� ���
� ��� ��@/#��� �8�22222��
5�/�����
@/#�� �8����
�� �� �� !�� ��K'�� ��`���1�9 ��� ���� ����1� !�H<�� ����@��/(�� !�> �����1�9 ��� �!�� ��C����>�������> ��9 !�� �#�� 2 ����1�0���81� !��. �/��� �<���06 !�� "�� ���� I�E���C��@���1�0����9 ��� �!�� �� ��� !���� <���`��<�� ��. �1�9 ��� ���� ������T�/�@���A ���'���1�F�����%� ��`9 #�� !��� ���/1�� ��/(��<����2����9 ��� !��� >��6 ���1������� !�H�1����%� ��`9 ��� !!�� ��1����1�H��1�9 ���� "��� � �����H��%��������1����%� ��`�9 ���� �!�� ��������H��7��������������� !� "���'�1� ���%� ��`
(���/9
����
���� ����`���1�� ���'� !�9 �!�� �"�� ���0������� !����*�� ���������9 �"�� �#�� ��������H��0�����=���8�'��0�����06 !�9 ���� ���� ���/1�� ��/��>'��9 ���� #��� ����������5<E��'�5��� ���+��� ���� !�- �/����1�
7�)�=���� ����9
�#��
#"�� ���!1� �� �=����/���C�9 ���� #��� ����- /����1�9 ����
��
��
��
��
!�#
��
������������0������ �4�#���p= �����
0������ �55�`� ���
� ��� ��@/#��� �8��22222�
5�/�����
@/#�� �8����
�� �� �� "�� �)��������1�9 ��� ��� ���������%��*�����������A�9 ��� ���� ���������� !� ����9 !�� ���� I������!1�U���9 "�� ���� ��1 ��C��� !������6 ���9 ��� ���� ����0�� �������� �� ����0����9 ��� ���� I�����<�� �����1�H���1�9 #�� �"�� ������� �� ����@�*��� !�r� ���1�9 ��� ���� �. ������1������<�����<��H���1�9 ��� !��� 8��!1��'��%+��� C���. 1�*Q��9 ���� "��� ��`�������0/���0���A �X���1����%�9 ���� "!�� ������#�1��9 ���� "#�� ���������%��5�!1�8�5���1������� !� C+�K��<���
I���9
�!��
���� @���(������E��������&���1�9 �"�� �!�� 2����1����=�1�9 ���� ���� ��������`�>�����_ � �H���1��1��9 ����
��
��
��
��
��
!��
��
��
r �����������0������'�:��������� ����'���"��
7����� �222Z������
������ ��@/#��� �8��22222�
5�/�����
@/#�� �8����
�� �� �� #�� ��T��K,�� ����> �9 ��� �"�� 8���- /����19 ��� ���� . ����19 !�� �#�� ������ ����9 "�� !��� 0����8��9 ��� ���� 0��������1�8*Q�9 ��� ���� ������������E����8����'����������9 #�� �#�� ��/(��U������� *���R� ��9 ��� ���� ��������56 �����X���1��>���(�� !� �C�<��� ��1
U/(�9
���
���� ������0����*Q� �H���19 ������
��
��
��
!��
��
p����������0( �/�����
��
0������ �555�`� ���
� ��� ��82222������2��@/#��
5�/�����
@/#�� �8����
�� �� �� ��� 0��/��������1�9 ��� ��� �. ��� !�������� ��A��������7 ��9 ��� ��� ��<�� ������������� 5!�����'����8�������� ������
�����9
!��
���� ��(���� ���� !���6 ��������9 "�� ���� . ����1�9 ��� !��� ��E����K���9 ��� "��� 0����� !���������19 #�� "��� ��E��_ ���9 ��� ���� ���'1��������������0�� ����1��1�04�����5�E��E��1�
�"��'��&� ���!�����
���
���� ���* � �. �1��<!��9 ���� #��� �"C�/����1����� ��`�9 ���� #��� ����� ���@���(���<�����%� ��`�9 ���� #��� ���* � � ����1�9 �!��
��
��
!��
��
��
��
5��:��������0���- �� �@"- �����
7����� �222Z������
������ �82222�������� @/#��
5�/�����
@/#�� �8����
�� �� �� ��� @���. (�������� ���>�. ��9 ��� ���� � ������� �%��E��%�!�������9 ��� !��� ���������5���� �5���1�=�E��� ��A �����
��������_ � 9
!��
""�� ��������� 5!��5��/&��2����H<�����/1� ��1�>���(�9
"��
"��� ���E�� C���. 1��9 ��� �"�� *� �H���1� C+�K��� ��� ����I9 ��� ���� ��E��� ����� ��<����9 #�� ���� �� ��� !� ��C�����!1� ��<����9 ��� ���� ��������56 �����>���(�� !�8���. '���
���������� ����I�������
���
#!�� ��/(��� �����������/����1�9 ����
��
��
!��
��
��
�5�����������0= ��� @������ ���
0������ �555�`� ���
���� ��82222������� @/#��
5�/�����
@/#�� �8����
�� �� �� ��� �����������1�9 ��� ���� P8�� ��*��. �� ����@���(��0����<�1�9 ��� !"�� Q�Q'���������1�9 !�� !��� ���I�E��@���1�0��� ��1�H�����9 "�� !#�� ������ "��>'��9 ��� "��� ���� 5������`� ��. /����������=���1�
2���9
���
"��� f �� ��F����1�9 #�� ���� � ��C���@���>�/��<��9 ���
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
!��
��
(�����8�*��.������8����5�/��������������������
����'�%��)�������!�������������������!�������������� ���������8��3�����5�����(� �����
��f4�X��+?�>���%�� �� �� �� �� ��;���������������)�S���� �g ����� ���
��<���E'� ���������� �����@��; �:���������� �E�� ������������@��)5����5�Q��=��������������)�����*"�������� !� ���"�&�������!������������������R5' �� !�����������(����'����� ���U���
����+,���� ���4��������������E'� ������<!��`��. ������)5�������������!���� ��<�������25 �����5��8�������0 �����2���<��B����D4�� ��<������<!�����[� ���B!��DI<!9���
���������I��!S ���������A������� /�������������������A ���� ��E'� ����<E��%�Q��4�������������R�'����I<!�0�������"����@�� ���� ��<������<!�=���X+�,� �06 "���:�5���
�'��������I<"���F�6 ��5����O��������� ��<����I<"���@����������5��
�� �����*������Q'+����1��!�6 ��5���� �� �� �� �� �� �� �� �p���/��� ��- ���6��:���
���������������'���
��
��
!�!
��
�������������5�/���
7����� 222Z�������
������ @/#�� �8����
�� �� �� ������ !�%����������1�������I����� ����9 ����� �� �� ���*���1������������ ���+� �o8�����9 ����� �� �� �������������������6 � �����0���� ����<���06 !��
��"���2 ����1��1�=���@+�K��9
!��
�� �� �� �������=5���8�G�� ������� H�6 ������ _ � � ������� ��'��������0��0����9
"��
�� �� �� ������� !��*����1� ����I���������!(� �H����9 ����� �� �� �����=�����K����8����������5*�������> 5 �������7
���. ��9
���
�� �� �� ��������Q����_ O ������� !� �����G� � ���<���>'��C��������9
#��
�� �� �� ���������G� ��"��/�������������������2���19 ����� �� �� ��������� �+��5���5��R�'�1�������o8������ ��� O. �
�������
���
�� �� �� 2�� ������ �����F���#� ��&�� ���>�. ��9 ������ �� �� ����������5������*��5<�� ����� ������� ��`��A ����
�I�E���`
����
�� �� �� ������ !� C+�K�H���� ���=6 ���1�>'�9 ������ �� �� ��������05�'��>5����� ���� ���������������>���1�
����G���9
�!��
�� �� �� ���������5����� � ���=����� �<����0�K����'���&>� (�����Q����_ O 9
�"��
�� �� �� !�� �8�������*�������#����8������<�<'��9 ������ �� �� ���������> 5���������� !�@+�K���_ � ��A �����
�*��_ ��1� ����0������9
����
�� �� �� ������� ������������� ������@��1�@��E����6 �� ����� �#��
��
��
!�"
��
������ !�@+�K���H��0�����>����9
�� �� �� ��������� ������@��A �0. ������!�%����'1�I&� �+ �� ������������
����
�� �� �� �������� ��5��������5�� ����1�������=6 �� ������������ ���*��9
����
�� �� �� ���������=5���T��'��� �. ���C1����������������1�06 !����"�9
����
�� �� �� ��������r��81�=����������H�6 ����� �������1�06 !�/19
����
�� �� �� ����������25 �����8)5���7��5�� ���<�1��1�=���- '�������9
����
�� �� �� ��=�����1� �����������*������<� �� �������C!������0�) ���9��
�!��
�� �� �� ������������5������� 5���25 �������)�"���=���- '����������� ������- �. / ����������9��
�"��
�� �� �� ���A ��������%��E���������I�����@���1�0��� !� ��*���� *���=���0���������� !9��
����
�� �� �� ���������%��5���5�/�������������< ���K��&���A �������%�'���%��9��
����
�� �� �� ���������5����������������������������E��� ����1��� +���9��
�#��
�� �� �� � A��&�2������� ���+�������*����R�'�1� ������8������������9��
����
�� �� �� ��������@+�K5���H���� �����. ������� ���>�. �������� !9��
����
�� �� �� �������"�+ �������� `�8��������� 5!�H�56 �����������9��
!���
�� �� �� - '������������ ��5 ����@��A5 � ��5���=5���P8�����������9��
!���
��
��
!��
��
�� �� �� ������ !��*����1� ������!(� �P8��������*�&�9 !����� �� �� ����������5 ����� ���5�1�������0���� ������������
������9��!"��
�� �� �� �����������5�� 5�������5����� !�@+�K���H��0�����=��1����+��=���0�. '��9��
!���
�� �� �� ���H�� ��������������5����� �� ����0'� !� C+�K��"���� � �������9��
!���
�� �� �� ����������� !� ���>�������0� ����1�9�� !#�� ��
��
��
!��
��
��8�(���*���.������������������������,�8��
0��������� �&� ����
��� �����C����6 ��Y������� ��5�����5������5��������Y���5� ����+�Y������������ �������������������
��9� �+�������'� �
��� �����C����6 ��Y��� ���������������������Y���+���� ��Y���������������� ��������������
��9�8�&�� 1����1 �
� �����C����6 ��Y� ����������������������Y�������Y���������������������� ��������
��9��9�K����� 1�0��� !
�����6 ��� �����C�Y����8�5 ����� "�����������Y������5����5�������������������� ���
19����9�����'5��� � ��� ��
"
��� �����C����6 ��Y���� ���������������������Y��� �����O����Y���������������� ��������������
19���'55����55 ���� ���*��
�
��� ���� �C��� �6 �Y����������� ���,��Y����5��� ���������5� ��������������������
1�9��9��55��/��55�'����'�����
#���
��� ���� �C��� �6 ��Y��. �/��� �� ����Y�������5� ������5����5�������������������
19��9����55��55�'�� �Q�(���
����
���
��
��
!�#
��
��8�(���*���.������������ �!������ "#��5�/����������,�8��
��
0��������� �&� ����
��� �����C����6 ��Y�������8�5 ����� "��������Y�7�����������
��9������ ����1 �
��� �����C����6 ��Y����8�5 ����� "�����������Y����������������� ��������������
1�9��9� �����'���� � �
������R' ��������� C���Y�7����������� 1�9��9����'���"� !�
������������ ����I�K��Y ����R' ���IC���8� ��9����K������� "
��� �����C����6 ��Y����8�5 ����� "�����������Y��� ���0N������
19��9�=���="�. � �
��� �����C����6 ��Y����25����������5�,�����Y�7�������������
��9� ������������� ����
��� �����C����6 ��Y����8�5 ����� "�����������Y�7�������������
��9�F�����. ������ ��� #���
��
��
���
���
��
��
��
��
��
��
!��
��
�(���*��.��
����������������( ������"��7"���������� �������@�D ��8��
��
��
��
!��
��
8�(�������*��.��
�����������������( ������"��7"����(#����������9 8������8��
(#���������5��������
��