Desmitificando el coste de la calidad de software: Implantación de Centros de

Certificación

Edmundo Treviño GeloverBSD Enterprise

Madrid, Noviembre 2013

5 Mitos sobre la calidad

1. Una certificación de la calidad de los procesos asegura un producto de calidad

2. Hoy se puede competir en el negocio del software sin certificaciones

3. El uso de una metodología (normalmente la última de moda) es garantía de éxito

4. La calidad es un gasto del que se puede prescindir en momentos de crisis en los que hay que ahorrar

5. Lo ágil es lo contrario a los modelos de procesos, los modelos de procesos implican ciclos de vida en cascada, o que el ciclo de vida en cascada es lo peor del mundo.

Fuente: Javier Garzás 2012

Qué es un centro de certificación?

Se establecen criterios de aceptación de todo tipo de aplicaciones para crear las versiones productivas

Es un conjunto de procesos que tienen su propia información de gestión y gobierno

Los centros de certificación son compatibles con otros modelos de referencia de gobierno de la tecnología y de la calidad de software

La gestión de los entornos de pruebas de calidad se controla desde el propio centro con especialistas como arquitectos de datos o gestores de entornos de infraestructura

Ejemplo de centro de certificación: Apple store

1. La certificación de calidad se centra en contenidos no autorizados y en el rendimiento de la app con su sistema operativo y dispositivos

2. Existen grupos especializados distribuidos por distintas regiones, todos los cuales tienen las mismas reglas de calidad

3. Se aplica de la misma forma independientemente del método de desarrollo

4. El principal objetivo de Apple no fue ahorrar dinero, sino proteger su reputación y la de sus productos, pero esta validación de la calidad no encarece significativamente el desarrollo de los productos en su plataforma

5. Los procesos son tan estrictos que cumplen con su SLA de respuesta en mas del 99,99% y apenas hay incidencias reportadas

Ventajas de los centros de certificación BSD

1. Un centro de certificación independiente aporta una validación adicional sobre los productos desarrollados

2. Se recomienda concentrar el conocimiento experto en calidad de software en un grupo centralizado previo a la generalización de las prácticas de calidad

3. Un centro de certificación vela por la homogeneidad de los productos según los criterios de marketing, independientemente de la metodología utilizada

4. El retorno de la inversión (ROI) de la implantación de centros de certificación puede ser inferior a un año en muchos casos

5. Los circuitos de calidad se inician desde la toma de requerimientos hasta la implantación, adaptándose a los cambios en las metodologías de desarrollo, pero manteniendo los criterios de calidad exigidos

Experiencias de implantación

Evolución dela inversión

Inversión / BeneficioAcumulados

Mes 2 Mes 8 Mes 12

Go / No Go

Tiempo

Puntos de “break even”

(Peor escenario)(Mejor escenario)Evolución del Beneficio

Estudio inicial

Implantacióndel centro de certificación

BSD Quality Assurance & Software Testing Siguiendo las normas del IIST (Instituto Internacional de Pruebas de Software), nuestros ingenieros certificados pueden asesorar en la creación e implementación de una metodología de control de calidad, la aplicación de los procesos de auditoría y formación para certificaciones

La metodología QAST®, que interactúa con QASpiral®, una herramienta basada en las mejores prácticas en la aplicación de pruebas de software que cumple con las normas ISO y CMMI

Factorías de pruebas de BSD modelo de trabajo se centran en aumentar la productividad y reducir costos utilizando el enfoque “seguir al sol” para llegar a una verdadera cadena de montaje 24x7

BSD especialistas en calidad de software

QAST® Nuestra metodología

Talento Somos una empresa con más de 1.200 colaboradores certificados en diferentes disciplinas tecnológicas como MOPROSOFT, IIST, o TMMI, recientemente hemos alcanzado un nivel de certificación CMMI 3 para nuestra práctica de desarrollo de software

Innovación La U.S. Mexico Foundation for Science ha galardonado a nuestra Metodología de Aseguramiento de la Calidad y Métodos de prueba como una de las más innovadoras en el mercado

Calidad Como ejemplo de nuestros altos estándares y la obsesión mejora continua, nuestra metodología QAST® ha sido seleccionada como la mejor práctica de mercado por el Banco Santander, y ahora se utiliza ampliamente a nivel corporativo.

Presencia internacional Además de nuestras oficinas de México en Monterrey, Ciudad de México, Querétaro y Saltillo, nuestra expansión nos ha hecho abrir oficinas en Austin, Madrid, San José de Costa Rica y Santiago de Chile

Productividad Nuestras fábricas de prueba funcionan bajo el método de “seguir al sol”, proporcionando resultados 7x24 y reducir el plazo de entrega de control de calidad hasta en un 70%. Nuestro personal experto, con lo último en herramientas de colaboración, permiten que participemos en estrecha colaboración con nuestros clientes y socios sin importar su ubicación física

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