Guía Docente. Asignatura: Gestión de Redes Sociales 1 1. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA Grado Comunicación Digital Asignatura Gestión de Redes Sociales Módulo Módulo VIII. Estrategias de Comunicación y Marketing Digital Área Departamental Ciencias Sociales y de la Salud Semestre Octavo semestre Créditos totales 6 Curso 4º Carácter Formación Obligatoria Lengua de impartición Castellano Modelo de docencia: Tipo C1 a. Enseñanzas Básicas (EB): 50% (23 horas) b. Enseñanzas Prácticas y Desarrollo (EPD): 50% (22 horas) c. Actividades Dirigidas (AD) 2. RESPONSABLE DE LA ASIGNATURA Nombre Prof. D. José Santos Santos Centro Centro Universitario San Isidoro Áreas Departamentales Ciencias Sociales y de la Salud E-mail [email protected]
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Guía Docente. Asignatura: Gestión de Redes Sociales 1
1. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA
Grado Comunicación Digital
Asignatura Gestión de Redes Sociales
Módulo Módulo VIII. Estrategias de
Comunicación y Marketing Digital
Área Departamental Ciencias Sociales y de la Salud
Semestre Octavo semestre
Créditos totales 6
Curso 4º
Carácter Formación Obligatoria
Lengua de impartición Castellano
Modelo de docencia: Tipo C1
a. Enseñanzas Básicas (EB): 50% (23 horas)
b. Enseñanzas Prácticas y Desarrollo (EPD): 50% (22 horas)
c. Actividades Dirigidas (AD)
2. RESPONSABLE DE LA ASIGNATURA
Nombre Prof. D. José Santos Santos
Centro Centro Universitario San Isidoro
Áreas Departamentales Ciencias Sociales y de la Salud
CB01. Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudioCB02. Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudioCB03. Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o éticaCB04. Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializadoCB05. Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomíaCG02. Capacidad y habilidad para evaluar una situación y definir adecuadamente un problema o necesidad comunicativa desde la perspectiva de las ciencias socialesCG08. Capacidad para comprender y analizar la estructura, funcionamiento y gestión de las empresas, con especial atención a las empresas que trabajan en entornos digitales
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CG10. Capacidad para comprender, analizar y aplicar la terminología y las distintas técnicas de la comunicación en su vertiente informativa, persuasiva y audiovisualCG13. Capacidad para entender los mensajes de texto e icónicos de los medios de comunicaciónCG15. Capacidad para comprender y aplicar los fundamentos de la comunicación persuasiva
7.2. Competencias Transversales
CT01. Organizar y planificar el trabajo de forma eficiente y motivadoraCT02. Utilizar las habilidades comunicativas y la crítica constructiva en el trabajo en equipoCT03. Resolver problemas y tomar decisionesCT05. Capacidad para el desarrollo de habilidades de trabajo en equipo para la consecución de un objetivo común y previoCT07. Adquirir habilidades para liderar un equipoCT09. Desarrollar razonada y críticamente ideas y argumentosCT10. Localizar y gestionar documentación e informaciónCT11. Capacidad de adaptación a nuevas necesidades y cambios en el entorno tecnológico y empresarialCT13. Generar ideas emprendedoras e innovadoras con iniciativa en el diseño y la gestión de proyectosCT15. Conocer y manejar las nuevas tecnologías de la información
7.3. Competencias Específicas
CE01. Dominio de las técnicas de promoción a través de las redes socialesCE15. Capacidad para entender los mensajes de los medios sociales teniendo en cuenta los modelos y los contextos de la comunicación, conociendo el impacto de las tecnologías de la comunicación en la cultura colaborativa en la RedCE24. Capacidad para gestionar la comunicación en la Red, particularmente en plataformas de gestión de contenidos y redes socialesCE26. Capacidad y habilidad para la comunicación en entornos multimedia, interactivos y animadosCE27. Capacidad de estructurar comunidades virtuales en los social media, aprendiendo las herramientas y tendencias en el tratamiento de personas y datos y programación de contenidosCE28. Capacidad y habilidad para expresarse con eficacia comunicativa, sabiendo aprovechar los recursos hipertextuales, interactivos y visuales que sean más adecuados a los distintos medios de comunicación
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CE29. Capacidad y habilidad para reconocer y conocer el lenguaje propio de cada uno de los medios de comunicación digital y social mediaCE35. Capacidad para redactar contenidos multimedia con un enfoque informativo y promocional, tendiendo en cuenta el nuevo público digital y adaptando los mensajes
8. ACTIVIDADES FORMATIVAS
ACTIVIDADES FORMATIVAS HORAS PRESENCIALIDAD
Actividades Presenciales (AP): Enseñanzas Básicas: se imparten sobre el grupo completo y comprende la lección magistral del profesor, así como el análisis de supuestos, debates y proyección.
23
30% Enseñanzas de Prácticas y de Desarrollo: se imparten sobre grupos reducidos y su contenido versa sobre prácticas en laboratorio o talleres creativos y sobre el desarrollo de casos prácticos que faciliten la adquisición de competencias por parte del estudiante.
22
Actividades Autónomas (AA): El alumno desarrollará un aprendizaje autónomo sobre los contenidos de la asignatura, tales como el estudio personal, búsqueda de recursos,
90 0%
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preparación de trabajos individuales o en grupo, etc.
Actividades de Evaluación (AE): Se realizarán un aserie de pruebas orales y escritos. Además se realizará un examen escrito teórico práctico al final del periodo.
15 0%
En la Universidad Pablo de Olavide se entiende, de acuerdo con las restantes universidades
andaluzas, que en el ECTS la carga de trabajo del estudiante se distribuye de la siguiente forma:
− 1 crédito 25 horas de trabajo del estudiante (6 créditos: 150 horas).
− Trabajo presencial: trabajo coincidente del profesor y del estudiante: 30% (6 créditos: 45 horas).
− Trabajo particular del estudiante: 60% (6 créditos: 90 horas).
− Evaluación: 10% (6 créditos: 15 horas).
9. METODOLOGÍA DOCENTE
Para la adquisición de conocimientos y evaluación del alumno se realizarán las siguientes acciones:
• Clases magistrales/expositivas (AP)
El desarrollo de los contenidos teóricos de la asignatura se realiza en el aula de
clase por parte del profesor. Para facilitar el seguimiento de la clase, el temario
se apoyará en presentaciones visuales y material complementario ofrecido al
estudiante a través del campus virtual.
• Conferencias (AP)
Dado el carácter heterogéneo de la asignatura, se considera la asistencia y
aprovechamiento del estudiante a conferencias y seminarios organizados por
el centro en sus diferentes disciplinas del diseño y la comunicación, con relación
con los contenidos de la asignatura. Asimismo, el profesor a lo largo del curso
sugiere la asistencia de charlas y conferencias externas al centro.
• Realización de presentaciones en clase (AP)
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Se basa en la comunicación pública de los resultados de un trabajo o proyecto,
con carácter fundamentalmente creativo, donde el alumno puede mostrar la
aplicación de los contenidos adquiridos. De este modo, se aplican las
competencias del desarrollo de capacidades de comunicación de proyectos a
través de la terminología específica de esta área. Se valora además de la
calidad del contenido la presentación el público.
• Ejemplificación y estudio de casos (AP)
Se analizan y estudian distintas identidades digitales de marcas e influencers
para exponerse en clase y sirva de reflexión. Se pretende, por tanto, la
adquisición de conocimientos que posibilite la articulación de un juicio crítico
con un cierto grado de autonomía. Se trata de analizar la imagen que reflejan
otras marcas o personas en la red para entender las consecuencias de una
buena o mala reputación digital.
• Prácticas de aula (AP)
La asignatura incluye ejercicios prácticos realizados en la propia aula,
tutorizados por el profesor, y que suponen una aplicación práctica, a modo de
ejemplificación, de los contenidos descritos en la propia clase. Se busca la
conformidad de la adquisición de las competencias por parte del estudiante, así
como la detección de dificultades en la asimilación de los contenidos. Al
realizarse en la propia aula, el profesor puede resolver pequeñas dudas del
proceso de elaboración, tanto a nivel individual como grupal.
• Prácticas en talleres y laboratorio (AP)
Esta asignatura se estructura en un 20% en Enseñanza Práctica y de
Desarrollo. A través del uso de plataformas online sociales, concretado en
Facebook, Twitter e Instagram, el alumno debe crear y mantener durante todo
el curso una marca en la red, cuidando su identidad digital. El profesor realiza
una explicación de las herramientas y técnicas asociadas a estas disciplinas, al
tiempo que el estudiante adquiere estas habilidades en su propia plataforma y
puede plantear las dudas o dificultades de su aplicación. El profesor es quien
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pone a prueba a cada alumno durante el curso con distintas situaciones que
provoquen una respuesta por parte de la marca del alumno, el cual, aprende de
forma práctica cómo actuar ante situaciones que dañen la imagen de la marca
que gestionan (crisis de reputación online).
• Exposición de trabajos en grupo (AP)
Organización de trabajos en grupos de alumnos como método para el desarrollo
de habilidades en equipo y transmisión de información ante una audiencia
especializada. Se aplicarán criterios correctores para garantizar la evaluación
del trabajo de todos los miembros del grupo, independientemente del resultado
final del proyecto.
• Tutorías programadas (AA)
El alumno puede acudir a tutorías previamente organizadas con el profesor para
el seguimiento del aprendizaje o resolver dudas diversas que puedan
plantearse a nivel individual.
• Revisión de trabajos y ejercicios prácticos (AA)
El alumno puede solicitar una revisión de un trabajo o ejercicio práctico.
• Laboratorios y talleres abiertos (AA)
Laboratorios y talleres abiertos pueden ser usados para el desarrollo de la
metodología de trabajo durante el curso.
• Portfolios y trabajos supervisados (AA)
Los trabajos y portfolios serán supervisados por el profesor. El carácter creativo
de algunos de los ejercicios se realizan bajo la modalidad de portfolio, de modo
que el estudiante debe cuidar la organización y presentación de los archivos de
forma similar al contexto profesional.
• Preparación de trabajos de curso (AA)
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Algunos de los ejercicios planteados en la asignatura poseen un carácter
integrador de los contenidos vistos en temas anteriores. En consecuencia,
tienen una extensión y complejidad mayor, y suelen estar ubicados
temporalmente en las últimas semanas de curso. Se trata, en consecuencia, de
que el alumno sea capaz de desarrollar lo aprendido durante el curso en uno o
varios trabajos finales.
• Elaboración de Proyectos (AA)
Los alumnos tendrán que presentar proyectos para la perfecta comprensión de
la asignatura.
• Revisión de Proyectos (AA)
Los alumnos podrán solicitar revisión de proyectos que serán coordinados con
el profesor.
• Estudio personal (AA)
El alumno debe realizar una lectura y análisis del material explicado con el
objetivo de asimilar los contenidos y plantear las dudas que puedan surgir de
esta tarea. Este estudio personal también debe ir orientado a la realización del
examen de la asignatura.
• Realización de actividades prácticas (AA)
La demostración de la adquisición de competencias exige la realización de
ejercicios prácticos fuera del horario lectivo, tanto si se derivan de las clases
teóricas como de las prácticas. En un primer momento, son de carácter más
mimético, para progresivamente ir sustituyéndolas por otras que integran
elementos de carácter creativo que exigen un considerable plazo de tiempo
para su ejecución.
• Búsqueda de recursos en biblioteca e Internet (AA)
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La elaboración de las actividades y ejercicios de mayor carácter expositivo
demandan el uso de las nuevas tecnologías de la información en referencia a
la búsqueda y gestión de la información. Esta consulta se complementa con el
acceso a fuentes bibliográficas físicas, dispuestas en el servicio de biblioteca
del centro.
• Preparación de presentaciones (AA)
La asignatura incluye presentaciones públicas de los resultados obtenidos en
la elaboración de distintos ejercicios. El estudiante debe preparar de forma
anticipada la propia presentación a efectos de adecuar las características del
proyecto a los requerimientos de la presentación desde el punto de vista
temporal y narrativo.
• Campus virtual (AA)
El Campus virtual se constituye como una herramienta eficaz para la
comunicación entre profesor y estudiante. En esta plataforma online, se pueden
consultar apuntes, material complementario, descripción de ejercicios, de modo
que facilita la labor de aprendizaje del propio alumno.
• Trabajo y permanencia en el centro para realizar las prácticas
Al objeto de garantizar el acceso de los estudiantes a las plataformas
informáticas utilizadas en la asignatura, el estudiante tiene la posibilidad de
utilizar la infraestructura del propio centro fuera del horario lectivo, en función
de las características de cada una de las actividades formativas de la
asignatura. De este modo, se garantiza la igualdad de acceso de los alumnos,
sea cual sea la dotación tecnológica de su lugar de residencia durante el curso.
• Conjunto de pruebas orales, escritas, prácticas, proyectos y trabajos utilizados en la evaluación del progreso de cada estudiante (AE)
Se basa en la realización de exámenes de carácter escrito donde el alumno
pueda demostrar la adquisición de las competencias desarrolladas
anteriormente y su madurez en el uso de los elementos del alfabeto gráfico. En
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estos exámenes el alumno debe mostrar su capacidad para la elaboración de
discursos y la estructuración de contenidos, en ocasiones con carácter sintético.
10. SISTEMAS DE EVALUACIÓN
La evaluación de la asignatura se realizará de acuerdo con la “Normativa de
evaluación de los estudiantes de Grado de la Universidad Pablo de Olavide”.
La evaluación en la convocatoria ordinaria de curso se regirá por el principio
de evaluación continua. La convocatoria ordinaria de recuperación de curso y
la convocatoria extraordinaria se evaluarán mediante prueba única.
El sistema de evaluación continua será considerado como preferente, de
modo que se garantice al estudiante la posibilidad de adquirir las
competencias y conocimientos de un modo progresivo y secuenciado.
Se entiende por evaluación continua, aquel conjunto de pruebas y actividades
de evaluación realizadas a lo largo del periodo formativo y que permite valorar
el progreso del estudiante a lo largo del mismo. Podrá consistir en la
realización de supuestos prácticos, trabajos, proyectos o prácticas de
laboratorio o de campo, prácticas de informática, la realización de exámenes,
la participación en seminarios, exposiciones o cualquier otro tipo de prueba
apta para valorar el progreso y adquisición de conocimientos y competencias
por parte del estudiante.
La evaluación en las diferentes convocatorias se realizará de la siguiente
forma:
· Convocatoria ordinaria de curso.
a) La calificación de la asignatura se rige por el principio de evaluación
continua.
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b) Las calificaciones obtenidas en las distintas actividades de evaluación
continua desarrolladas durante el periodo de docencia presencial supondrán
un 40% de la nota de la asignatura, que se obtendrá sumando las
calificaciones de las distintas actividades realizadas a lo largo de dicho
periodo. La Participación en Enseñanzas Básicas, Enseñanzas de Prácticas y
Desarrollo o Actividades Dirigidas supone el 20%.
c) La prueba de evaluación final (examen), representa el 40% de la
calificación final de la asignatura.
d) La calificación de la asignatura será el resultado de sumar estas notas. En
todo caso, se exige que el alumno apruebe tanto la prueba de evaluación final
como las actividades de evaluación continua para superar la asignatura.
· Convocatoria ordinaria de recuperación de curso.
a) Si el estudiante superó con éxito las tareas desarrolladas durante el periodo
de docencia, la prueba o pruebas de evaluación tendrán el mismo valor
porcentual que en la convocatoria de curso, y la calificación final de la
asignatura será el resultado de sumar las calificaciones obtenidas en las
pruebas de evaluación continua con las obtenidas en la prueba o pruebas de
evaluación (examen) de la convocatoria de recuperación de curso.
b) Los alumnos que no hayan seguido el proceso de evaluación continua, o no
superaron las pruebas de evaluación incluidas en el mismo, en la prueba o
pruebas de evaluación correspondiente a la convocatoria de recuperación de
curso, se les evaluará del total de los conocimientos y competencias que
figuran en la guía docente.
c) Aunque el estudiante haya superado con éxito el conjunto de las tareas
desarrolladas durante el periodo de docencia, tendrá derecho a ser evaluado
del total de los conocimientos y competencias que figuran en la guía docente,
optando al 100 % de la calificación total de la asignatura, siempre que
renuncie expresamente a la calificación obtenida en aquellas. El estudiante
deberá comunicar esta circunstancia de modo expreso y por escrito al
profesor responsable de la asignatura con un plazo mínimo de 10 días antes
de la celebración de las pruebas, de cara a facilitar la organización del
proceso evaluador.
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d) Los alumnos que no superen la asignatura en la convocatoria ordinaria de
curso y de recuperación, deberán matricularse de nuevo de la asignatura y
desarrollar la misma iniciando el proceso de aprendizaje y evaluación continua
sin que quepa acudir a convocatoria extraordinaria, salvo lo dispuesto en el
apartado siguiente.
· Convocatoria extraordinaria.
Esta convocatoria es la correspondiente al mes de noviembre, que se activa a
petición del alumno siempre y cuando esté matriculado en todas las
asignaturas que le resten para finalizar sus estudios de grado, tal y como
establece la Normativa de Progreso y Permanencia de la Universidad Pablo
de Olavide, de Sevilla. Se evaluará del total de los conocimientos y
competencias que figuren en la guía docente del curso anterior, de modo que
permita obtener el 100% de la calificación correspondiente a la asignatura.
SISTEMA DE EVALUACIÓN PORCENTAJES
Prueba objetiva: escrita u oral 40 %
Contenido Descripción
PRUEBA ESCRITA FINAL DE LA ASIGNATURA
Integra los contenidos de las Unidades Didácticas de la 1 a la 5.
Se compone de:
• 20 preguntas tipo test (40%)
• 5 preguntas de teoría (40%)
• 1 caso práctico (20%)
Evaluación de trabajos o proyectos, individuales o en grupo 40 %
PRÁCTICA 01 Exposición en público y análisis de un Plan de Social Media de una marca en la red.
Modalidad: Individual.
5%
PRÁCTICA 02 Gestión de una marca en Redes Sociales, escribiendo y presentando en un documento
5%
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distintas publicaciones de interés y creativas. Posteriormente se leerán en público para ejercer la creatividad.
Modalidad: grupal.
PRÁCTICA 03 Gestión de una marca en Redes Sociales (Facebook, Twitter e Instagram)
Modalidad: grupal.
10%
PRÁCTICA 04 Gestión ‘en directo’ de un perfil en Twitter narrando un evento expuesto en televisión.
Modalidad: Individual.
5%
PRÁCTICA 05 Exposición en público y análisis en Redes Sociales del antes, durante y después del algún evento nacional televisivo propuesto por el docente.
Modalidad: Individual.
5%
EXAMEN 01 Examen correspondiente al Tema 1.
Modalidad: Individual. 10%
Participación en Enseñanzas Básicas y Enseñanzas de Prácticas y Desarrollo
20 %
Contenido Descripción
PARTICIPACIÓN EN LAS CLASES TEÓRICAS Y PRÁCTICAS
El porcentaje aplicado en este se establece a partir del siguiente cotejo:
• Asistencia-participación activa en clase:50%.
• Presentación y defensa de propuestascreativas: 30%
• Asistencia a seminarios o actividadesorganizadas en torno a los contenidos dela asignatura: 20%
El componente práctico de parte de los contenidos de la asignatura justifica la aplicación de un porcentaje en el criterio de participación. De ese modo, se adecua el aprendizaje del alumno a la progresión de los distintos contenidos de la asignatura
20%
• Sin menoscabo de la relación de ejercicios reseñados anteriormente, se
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podrán incluir-excluir-cambiar alguno cuando las necesidades de aprendizaje
del grupo de estudiantes así lo requiera. Al respecto, debe entenderse como
una intensificación en el proceso de adquisición de competencias vinculadas
a la asignatura, y no como una alteración de la programación docente.
• Al constituirse la evaluación continua como preferente, y en pos de valorar
adecuadamente la adquisición de competencias, la entrega de los ejercicios
se regirá por los siguientes criterios:
o La vía y modo de entrega será determinado específicamente en la ficha
de descripción del ejercicio en cuestión, disponible en el Campus Virtual
y/o en la carpeta de la asignatura compartida en Google Drive.
o Se establece en todos los casos una fecha de entrega concreta,
consensuada por el profesor y los estudiantes, en función de la carga de
trabajo del curso. Será de aplicación general una penalización de 3
puntos por retraso en la hora de entrega y una calificación máxima de 3
puntos si se entrega fuera de fecha, sin menoscabo de las justificaciones
previas que realice el alumno.
o Aún fuera de plazo, el estudiante podrá entregar los ejercicios que
conforman las actividades autónomas hasta el día y hora de la
convocatoria de examen, tanto en su variante ordinaria como de
recuperación.
o Para superar la asignatura, será imprescindible la entrega de todos los
ejercicios planteados en el curso, sea cual sea su calificación. Se exime
de esta obligación aquellos ejercicios integrados en las actividades
presenciales (identificados bajo el nombre de “Participaciones”).
o La penalización por retraso solo es de aplicación en la convocatoria
cursada por la asignatura.
11. CRONOGRAMA
Semana Ud. Modalidad Descripción Grupo
EB EPD AA AE
1 0/1 X Presentación general de la asignatura: contenidos,
Todo
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metodología, sistema de evaluación Exposición teórica y debates sobre el tema 1
2 1 X Exposición teórica y debates sobre el tema 1
Todo
3 1 X Exposición teórica y debates sobre el tema 1
Todo
4 1 X Exposición teórica y debates sobre el tema 1
Todo
5 2 X X X X Exposición teórica y debates sobre el tema 2.
Práctica 01: Exposición en público y análisis de un Plan de Social Media de una marca en la red. Modalidad: Individual.
Todo
6 2 X Exposición teórica y debates sobre el tema 2
Examen correspondiente Tema 1. Modalidad: Individual.
Todo
7 2 X X Exposición teórica y debates sobre el tema 2
Práctica 02.
Todo
9 2 X Exposición teórica y debates sobre el tema 2
Todo
10 2 X X X Exposición teórica y debates sobre el tema 2
Práctica 03.
Todo
11 3 X Exposición teórica y debates sobre el tema 3.
Práctica 04.
Todo
12 4 X X Exposición teórica y debates sobre el tema 4.
Práctica 05.
Todo
13 4 X Exposición teórica y debates sobre el tema 4 Todo
14 5 X Exposición teórica y debates sobre el tema 5
Todo
Guía Docente. Asignatura: Gestión de Redes Sociales 20
15 1 al 5 X X Recopilación de conceptos más importantes y resolución de dudas
Todo
EB: Enseñanzas Básicas. EPD: Enseñanzas Prácticas y de Desarrollo. AA: Actividades Autónomas. AE: Actividades de Evaluación.
