Date post: | 11-Apr-2015 |
Category: |
Documents |
Upload: | esteban-gregorio |
View: | 111 times |
Download: | 2 times |
1
Venta Corporativa de Móvil
Contenido
Conceptos Oferta Comercial
Planes Comerciales Condiciones de Negociación Consulta de Oferta Venta (Interface de Usuario) PosVenta (Trámites) Gestión de Usuarios
Conceptos
Cliente Corporativo: Persona Jurídica u Organización que compra productos y servicios a la empresa. Cuenta / Contrato: Agrupador de servicios que tienen las mismas condiciones de facturación. Producto: Cada uno de los servicios activados al cliente, que generarán cobros de manera recurrente. El plan comercial asociado determina los cobros a realizar.
Plan Comercial: Plantilla de condiciones comerciales y/o oferta que rigen un conjunto de productos.
Oferta ComercialPlanes Comerciales
Venta a Corporativos
Control Externo Pospago
Plan Flexible
Plan Grupal
Plan Mínimo Facturable
Control Interno
Cuenta Controlada Plan Consumo individual
Pospago Plan Consumo individual
4
Oferta ComercialMoldeamiento Planes
Flexible Consumo Individual Grupal / Mínimo Facturable
Cuenta
Producto 1 Producto 2
Cuenta
Producto Principal Producto 2 Producto 3
5
Cuenta
Producto 1 Producto 2
Bolsa 1 Bolsa 1 Bolsa 1 Bolsa 2Bolsa 1
Modelo Conceptual
6
Cliente
Cuenta
Producto 1
Producto 2
Condiciones de Cuenta
• Consecutivo • Cuenta• Numero de Folio• Fecha inicio• Fecha de finalización• Cantidad Mínima Líneas• Cantidad Máxima Líneas • Cantidad de Líneas• Minutos por línea• Mínimo facturable• Valor de minuto
Planes por Condición
Administrador de Cuenta
• Consecutivo• Identificador Cliente• Fecha inicial• Fecha final• Usuario• Clave
Usuario Servicio
• Clase:• Normal• Corporativo (*)
Tipo de Condiciones
• Consecutivo• Descripción • Controla cantidad de
productos• Único por cliente • Bolsa negociada• Bolsa compartida• Plataforma externa• Varios Planes
• Tipo de Cliente• Con flag “es
corporativo en Y”
Planes Comerciales
• Consecutivo condición• Plan Comercial
1 1 1 n
Oferta ComercialParametrización de Condiciones
Descripción Flexible Grupal Mínimo Facturable
Consumo Individual
Controla cantidad de productos
Permite ingresar cantidad mínima y máxima de productos
N Y N N
Bolsa Compartida Crea automáticamente un grupo común al primer producto listado
N Y Y N
Bolsa negociada Permite definir la cantidad de líneas, minutos por línea y valor minuto
N N Y N
Plataforma externa Determina la interacción con el gestor corporativo
Y Y Y N
Varios Planes Permite en la negociación agregar varios planes
Y N N Y
• Parametrización por Tipo de Condición:
7
Oferta ComercialCreación de Plan Comercial
8
Consulta Oferta
Punto Único de Gestión de Clientes Corporativos
PI – Gestión de Clientes CorporativosClientes
Cuentas / Contratos
Productos
Estados de Cuenta
Solicitudes
Planes Comerciales
9
PI – Gestión de CorporativosConsulta de Cuentas/Contratos
10
Opción Tipo PIInformación Cuenta/Contrato
11
Venta3. Gestión de Venta
Esquema de Venta
12
Vendedor
Registro de VentaCondiciones de Venta
/ Contrato corporativo
Visita
Negociación
Venta para Corporativos
13
Información de Cliente
Información de Negociación
Información de Equipos y Número Información de Plan
Inf. de Bolsas
Información de
Componentes
Punto de Venta y Vendedor
Venta para Corporativos
14
Solicitudes
15
Solicitud Agrupadora
Solicitud 1
Flujo de Venta 1
Solicitud 2
Flujo de Venta 2
Solicitud n
Flujo de Venta n
PosVenta
Nivel Masivo
Adición y Retiro de Componentes Contrato SI
Adición y Retiro de Bolsas Contrato SI
Actualización de condiciones de contrato corporativo Contrato SI
Adición y Retiro de Productos Contrato SI
Cambio de Plan Corporativo Contrato SI
Cancelación de Contrato Corporativo Contrato NO
Nivel
Cambio de Número Producto
Suspensión Producto
Adición y Retiro de Números Frecuentes Producto
Quejas y Reclamos Producto
• Opciones Exclusivas para Corporativos :
• Opciones de Mercado masivo que aplican para Corporativos:
Características de Opciones
Adición y Retiro de Componentes
Permite adicionar y/o retirar componentes sobre los productos bajo un acuerdo corporativo. Se sigue lo definido dentro del plan comercial asociado a cada producto para determinar cuales se pueden adicional y cuales retirar.
Adición y Retiro de Bolsas
Permite adicionar y/o retirar Bolsas sobre los productos bajo un acuerdo corporativo. Se sigue lo definido dentro del plan comercial asociado a cada producto para determinar cuales se pueden adicional y cuales retirar.
Adición y Retiro de Productos
Permite adicionar y/o retirar productos bajo un acuerdo corporativo. Se sigue lo definido dentro de la negociación, en el caso en que se controle el número de productos. Sobre los productos adicionados se permite asociar el plan de acuerdo a la acotación de planes y las bolsas adicionales y/o componentes adicionales de acuerdo al plan escogido.
Actualización de Condiciones
Permite modificar las condiciones del acuerdo. Se genera una nueva negociación y los cambios de plan respectivos para los productos. Permite adicionar nuevos productos.
Cambio de Plan Corporativo
Permite realizar cambio de plan sobre los productos bajo la negociación. Solo se permite el cambio hacia un plan que se encuentre en la misma negociación.
Cancelación de Contrato Corporativo
Permite realizar la cancelación de una negociación. Realiza el retiro de todos los productos cobijados bajo la negociación.
Gestión Usuarios
23
Permite realizar la asociación de usuario de servicio para cada producto bajo la negociación. Para el administrador permite determinar un usuario y clave, al igual que para cada usuario de cada producto.
24
GRACIAS