Date post: | 19-Jul-2015 |
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Health & Medicine |
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Fragmentada y compartimentada.
Incompleta e interrumpida.Ineficiente.
De baja calidad. Ajena al ejercicio de los derechosciudadanos.
No se incorpora las expectativas
y demandas de la población.
Los problemas de la atención
ACUERDO NACIONALSuscrito por representantes de organizaciones políticas, religiosas, sociedad civil y el gobierno.
30 Políticas de Estado... Meta año 2021Objetivos: Democracia y Estado de Derecho
Equidad y Justicia Social
Competitividad del País
Estado Eficiente, transparente y descentralizado
Institucionalización: FORO DEL ACUERDO NACIONAL, adscrita a la PCM
ACUERDO NACIONAL
13° PolíticaAcceso Universal a los Servicios de Salud y a la Seguridad Social
Asegurar las condiciones para un acceso universal a la salud en forma gratuita, continua, oportuna y de calidad, con prioridad en las zonas de concentración de pobreza y en las poblaciones más vulnerables.
Promover la part icipación ciudadana en la gestión y evaluación de los servicios públicos de salud.
ACUERDO NACIONAL - 13° Política
•Potenciará la promoción de la salud, prevención y control de enfermedades transmisibles y crónico degenerativas• Promoverá prevención y control de enfermedades mentales y drogadicción• Ampliará el acceso a agua potable, saneamiento básico y control de principales contaminantes ambientales• Desarrollará Plan Integral de control de enf. emergentes y reemergentes, según necesidades de cada región
• Promoverá hábitos de vida saludable
LA ESTRATEGIA LA ORGANIZACION LA CULTURA LOS PROCESOS
DESARROLLO DEL MODELO DE
ATENCIÓN INTEGRAL DE SALUD CON ENFOQUE DE
CALIDAD Y EMPODERAMIENTO
CIUDADANO
DEBERES Y DERECHOS DEL
CIUDADANO COMO CENTRO DE LA
ATENCIÓN, TRABAJO EN
EQUIPO Y GESTIÓN DE CALIDAD EN
LOS SERVICIOS DE SALUD
MEJORA EN LA INTEGRALIDAD DE LA ATENCIÓN Y DE LOS SERVICIOS, DE LOS ESTILOS DE VIDAS Y
PRÁCTICAS SALUDABLES Y DEL
MODELO DE GESTIÓN ORIENTADOS AL
USUARIO
DESARROLLO DE MODELO DE REDES DE SERVICIOS DE
SALUD Y ORGANIZACIÓN DE
LOS SERVICIOS QUE INCORPORA A LOS
AGENTES COMUNITARIOS
PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN
ATENCIÓN INTEGRAL MEDIANTE EL
ASEGURAMIENTO UNIVERSAL
MEDICAMENTOS
FINANCIAMIENTO
SNCDS RRHH
MODERNIZACIÓN DEL MINSA
DEMOCRATIZACION DE LA SALUD
MODELO DE ATENCION INTEGRAL
(6to lineam.)
LINEAMIENTOS DE POLITICA DEL SECTOR SALUD 2002-2012LINEAMIENTOS DE POLITICA DEL SECTOR SALUD 2002-2012
Modelo de Atención• Describe el tipo de respuesta de salud que
la sociedad desea y decide sostener y recibir
• Es el marco conceptual de referencia que define el conjunto de políticas, componentes, sistemas, procesos e instrumentos, que operando coherentemente, garantizan la atención a la persona para satisfacer sus necesidades de salud (percibidas o no)
• Servicios de Salud: Organiza la provisión
Marco Conceptual del MAIS
El MAIS busca abordar las necesidades de salud de la persona, famil ia y comunidad, de una manera integral.
En respuesta al 6to Lineamiento de Política del Sector Salud 2002-2012
Principios y resultados del Principios y resultados del modelo de atenciónmodelo de atención
DEFINICION DEL MODELO DE ATENCIÓN
Componentes
Sistemas y Procesos
Procedimientos
Principios del Modelo
UniversalidadEquidadIntegralidadContinuidadCalidadEficienciaPromoción de la ciudadaníaRespeto a los derechosCorresponsabilidadDescentralización
Satisfacción de necesidadesde los usuarios.
Mejoras sanitarias y disminución de desigualdades.
Mejora de la capacidad derespuesta social.
Promoción de ciudadanía.
Contribuye al desarrollo social y económico-calidad de vida
Resultados delModelo de Atención
¿Cómo se organiza la atención integral?Centrando la atención en las personas y considerando su condición ciudadana
Interveniendo en todas las causas de la enfermedadIntegrando los aspectos de promoción, prevención, recuperación y rehabilitación
Brindando un PAQUETE DE PROVISION BASICA DE SALUD Integrando los programas alrededor de los individuos de la familia y la comunidad.
Fines de la atención: IndividuosFamilias
Comunidades
Situaciones a intervenir:
Daños y condiciones biológicas.Conocimientos, creencias, actitudes yprácticas.Factores ambientales que constituyenriesgos para la salud.
¿Cómo se organiza la atención integral?¿Cómo se organiza la atención integral?
» recuperar la recuperar la integridadintegridad de lasde las
» fortalecer la acción sobre los fortalecer la acción sobre los riesgos, riesgos,
daños daños prevalentes y sus determinantesprevalentes y sus determinantes
» enfocarse en la enfocarse en la calidad de vidacalidad de vida
Esta Integración Programática se Esta Integración Programática se centra en ...centra en ...
» recuperar la integridad de las personasrecuperar la integridad de las personas
» relievar la importancia de la salud relievar la importancia de la salud
públicapública
» fortalecer la acción sobre los riesgos y fortalecer la acción sobre los riesgos y
daños prevalentesdaños prevalentes
» enfocarse en la calidad de vidaenfocarse en la calidad de vida
Integralidad, referido a que:• Atención en la persona y no en los daños o enfermedades• Persona es un ser biopsicosocial • La persona inmersa en una familia: ámbito privilegiado donde
nace, crece, se forma y se desarrolla. Unidad básica de salud
• La familia está inmersa en una Comunidad: Escenario privilegiado para la interacción y la integración de personas y familias
• Abordaje de todas las etapas de vida: repercusión entre ellas• Promoción, prevención, recuperación y rehabilitación• Por equipos multidisciplinarios y polifuncionales• Atención continua en todos los niveles• Abordaje intersectorial
Comu -nidadFamiliaPersona
CICLOS DE VIDANiñ@
AdolescenteAdult@
Adult@ Mayor
Entorno Comu -nidadFamiliaPersona
ETAPAS DE LA VIDANiñez
AdolescenciaAdultezSenectud
Ambiente
Programa de Atención
Integral a la Famil ia
Cuidados Esenciale
s
Programas de Atención
Integral por Etapas de la
Vida
Cuidados Esenciale
s
Lineamientos Técnicos para la
generación de Comunidades y
Entornos Saludables
Necesidades de Salud
Persona, Famil ia, Comunidad y Entornos Saludables
Entorno Comu-nidad
FamiliaPersona ETAPAS DE LA VIDA
Pri
orid
ades
San
itar
ias
Pro
blem
as d
e S
alud
Púb
lica
cont
rola
dos
Eje de las Necesidades de Salud
Eje
de la
Prio
ridad
es S
anita
rias
Estrategias Sanitar ias Nacionales
y Regionales
Estándares
Prior idades nacionales y
regionales
Ejes del MAIS
PRESTACION Programas
de Atención Integral a
las Personas
Programa de
Atención Integral a la Familia
Promoción Entornos
Saludables
Componentes del MAISO
RG
AN
IZA
CIO
N
GE
ST
ION
FIN
AN
CIA
MIE
NTO
Estrategias Nacionales, Regionales y Locales para Prioridades Sanitarias
Persona,
Famil ia,
Comunidad y
Entornos Saludables
Problemas de Salud Pública controlados
INTENAMIENTOINTENAMIENTO
EMERGENCIAEMERGENCIA
Consultorio Mujer Consultorio Mujer
Consultorio Integral Consultorio Integral
Consultorio Niño Consultorio Niño
CAJA CAJA ADMISIÓN ADMISIÓN
Paga Paga No Paga No Paga
LABORATORIOLABORATORIO
FARMACIAFARMACIA
VEAVEA
IECIEC
SAMBSAMB
IECIECVEAVEA
A. IntramuralA. IntramuralPlan LocalPlan Local
A. ExtramuralA. Extramural
COMUNIDAD
COMUNIDAD
FAMILIA
FAMILIA
INDIVIDUO
INDIVIDUO
Atención Intramural Atención Intramural Atención ExtramuralAtención Extramural
ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOSSITUACION ACTUAL
• Prolongada espera en Admisión
• Atención desordenada y con excesivos pasos
• No se garantiza la privacidad en la atención
• Atención No Oportuna de Urgencias y Emergencias
• Oportunidades perdidas de atención al acompañante y a los miembros de su familia
EN ADMISION y CONSULTORIOS
• Historias Clínicas desordenadas, incompletas y repetidas
• Atención fraccionada dirigida al daño y al individuo.
• Maltrato al Usuario
• Escasa e inadecuada orientación al Usuario
• Personal desmotivado
ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOSORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOSSITUACION ESPERADASITUACION ESPERADA
• Reducción del tiempo de espera en Admisión
• Atención personalizada y con calidéz
• Orden en la atención
• Mejora en registros y archivo de Historias Clínicas
• Atención ordenada y con pasos reducidos
• Atención integral
EN ADMISION y CONSULTORIOS• Identificación de
usuarios prioritarios
• Mejora en el trato
• Mejora en la competencia técnica, órden y limpieza
• Comodidad para prestadores y usuarios
• Mejora en Relaciones Interpersonales y trabajo en equipo
MODELO DE GESTIÓNMODELO DE GESTIÓNCalidad de la Atención:Calidad de la Atención:
InfraestructuraInfraestructuraEstablecimiento PrototipoEstablecimiento Prototipo
Cen
tro
de S
alud
Pro
toti
po
Sensibilización del personal
SOMOS PERSONAS QUE ATENDEMOS PERSONAS
Motivando al equipo de salud para el proceso de cambio
Socialización del nuevo modelo de atención
Con qué empezar?
• Plan de atención
• Sectorización
• Vigilancia e intervención de familias
• Plan local de salud