Jornada

INFODAY REGIONAL H2020

INSTRUMENTO PYME

Coaching en Instrumento PYME: Servicios y papel del coach

Jueves, 15 / 10 / 2015

Valencia

Indice

Coaching. Concepto. Diferencias con otras prácticas. El Coach: Rol y funciones

El “Business Coaching” en el Instrumento PYME

Metodología y Herramientas impulsadas por la EASME

Experiencia como Business Coach en el Instrumento PYME en Fase 1 y Fase 2

Recomendaciones

… Coaching. Concepto

Es una forma útil de desarrollar personas, destrezas y habilidades, y de aumentar el rendimiento de la organización (…) es una fuente de retroalimentación pragmática de negocios, opciones y ayuda.

Coaching es una sociedad entre el coach y la empresa, donde el Coach ayuda a ésta última a obtener los resultados que pretende en su vida profesional, asegurando además, que el cliente pueda dar lo

mejor de sí, aprendiendo y desarrollándose en la forma deseada.

La esencia del coaching es: Ayudar a la pyme a cambiar de la forma en que desean ayudándolos a dirigirse en la dirección que

quieren.

COACHING

DESARROLLAR y POTENCIAR capacidades específicas directivas de los individuos y equipos.

ESPECIALISTA EN DIFERENTES ÁREAS, profesionales y/o personales, que puede enseñar a una persona a aumentar capacidades específicas.

Construye consciencia. Refuerza el poder de decisión, lidera el cambio.

El Coaching ayuda a APRENDER en lugar de a ENSEÑAR

MENTORING / CONSULTORÍA

MENTORING Transferencia de “Know-how on-the-job”

Acompañar en el desarrollo y aconsejar tomando como base la experiencia del mentor.

Mentoring es el ofrecimiento de consejos e informacion que hace una persona que tiene experiencia y habilidades en beneficio del desarrollo personal y profesional de otra persona / pyme.

El Mentor desarrolla un rol activo, enseñando habilidades, técnicas y actitudes. Guía, aconseja y asesora.

CONSULTORÍA

Experto en un área determinada que apoya a la empresa a lograr sus objetivos, mediante la enseñanza, la orientación teórica y el diseño de un plan de acción.

Suele trabajar en su área de conocimiento.

Diferencias entre …

Coaching, Consultoría y Mentoring

Consultoría Mentoring Coaching

Aplicar un Acompañar en Desarrollar y

modelo el desarrollo y potenciar las

contrastado aconsejar tomando capacidades de

como base la los individuos y

experiencia del equipos

Mentor

HACER + ACONSEJAR + INFERIR

El Coaching forma parte de la estructura de apoyo y es uno de los aspectos novedosos del

Instrumento PYME

El Coaching es un elemento de apoyo para ayudar a la PYME a superar los retos a los que se

enfrenta, en cada fase del Instrumento PYME

… el Business Coach. Rol y funciones

Amplia experiencia en pyme / multinacional … Start-upAyuda a las pymes a encontrar su propia trayectoria

El papel del Business Coach es proporcionar coaching de negocios y desarrollo de liderazgo de apoyo a las empresas.

Los Coaches abren puertas para que los clientes descubran sus fortalezas, aunque éstas ya existan antes de iniciar el

Coaching

CONFIANZA MUTUA Y COLABORACIÓNson los dos ingredientes indispensables

Funciones del Coach

Ayudar

Acompañamiento

y seguimiento Definir objetivos

Servir de modelo Apoyar al cliente

Motivar Trabajar la

autoconciencia y

habilidades

Instrumento PYME: Coaching (& Mentoring)

El Instrumento viene acompañado de:

Un Esquema opcional de Coaching gratuito para las PYMES ganadoras del Instrumento PYME a través de la Enterprise Europe Network: SEIMED en la CV, coordinado por IVACE.

Nuevas Figuras de Key Account Manager (KAM) y Lead Coachgestionan el proceso de coaching.

Propósito: AGILIZAR el proceso - APOYAR en la gestión del proyecto y ACELERAR la comercialización MAXIMIMAR impacto

COACHING en el Instrumento PYME

Se centra en el DESARROLLO de CAPACIDADESORGANIZATIVAS para dotar a las pymes con las habilidadesnecesarias para asegurar el CRECIMIENTO COMERCIAL basadoen el proyecto del Instrumento PYME de la compañía.

La participación es totalmente VOLUNTARIA para los participantesdel Instrumento PYME.

Y con COSTE “CERO” para la empresa.

El COACH es el experto responsable del desarrollo con la empresadel COACHING PLAN.

… pero, ¿qué es el Business Coachingen el SME-Instrument?

Instrumento PYME Coaching (& Mentoring)

• Coaching voluntario ofrecido en Fase 1 y Fase 2:

Fase 1 – 3 coaching días

Fase 2 – 12 coaching días

• Los Coaches asesorarán en la realización del proyecto con la empresa.

• La EEN sugiere el Coach, pero la PYME elige.

• Coach y PYME deciden el coaching plan en Phase 1. El

resumen del coaching será parte de la solicitud de la Phase2.

• Coaching es complementario a la financiación de la Fase 1

y Fase 2.

El proceso de Coaching:

EASME + KAMs + Coaches + PYMES

EEN KAM Proyecto / Pre-análisis pyme Selección del Coach / Propuesta

SME Aprobación del Coach / Selección

SME + Coach Establecimiento del Coaching Plan

EEN KAM Propuesta a EASME

EASME + Coach Contrato con EASME

Inicio del Proyecto

Actividades de Coaching

Principales responsabilidades del Coach ...

Establecer la ESTRATEGIA de la empresa.

Acordar un PLAN DE TRABAJO. Necesidades y barreras específicas.

Ofrecer un PROGRAMA DE COACHING “Coaching Plan” para ayudar a implementar el proyecto y apoyar a la pyme.

Ofrecer ENTRENAMIENTO EN TEMAS ESPECÍFICOS, cómo y cuando sea necesario.

Cumplir con los REQUISITOS CONTRACTUALES que incluyan objetivos, outputs y control presupuestario.

Ayudar a construir ALIANZAS ESTRATÉGICAS con la ayuda de los contactos de la EEN.

Tareas a desempeñar y habilidades

a desplegar por el Coach

Cuestionar las percepciones de la PYME respecto a sí misma y su contexto de negocio, de manera objetiva y razonada.

Retar a la PYME para probar sus percepciones: a menudo, en el ámbito de los clientes y respecto a su propuesta de valor.

Expandir la visión de la PYME. Alimentar su ambición de liderar internacionalmente.

Animar a la cooperación de la PYME con otros agentes de su contexto de negocio. (Analizar la alternativa de “llegar más lejos vs. Llegar más rápido”). Facilitar contactos, si fuera necesario.

En Fase 2, además de todo lo anterior, el coach debe de ser competente para ayudar a la PYME a implementar su plan de negocio y, en particular, a superar las barreras identificadas en la propuesta en alguno de los tres ámbitos en los que la EASME centra el Coaching:

BUSINESS DEVELOPMENT – ORGANIZATION - COOPERATION

Y el trabajo a realizar …

Fase 1

Entender la situación de la empresa Gap / Life Cycle

Definición del escenario de éxito futuro Innovation Tree

Diseñar un plan de trabajo para llegar

a la situación deseada Business Plan

Fase 2

Implementar y seguir el plan de negocio Seguimiento Plan

Trabajo sobre aspectos específicos Sesiones

detallados en el análisis / plan específicas

… para según el ciclo de vida de una pyme ...

… en sus diferentes fases …

… Encarar con éxito los principales retos del (alto) rendimiento …

Con un apoyo constante a la innovación empresarial desde la IDEA al MERCADO ...

Los cuatro vectores de la innovación empresarial

Solve & LearnLos principios del Coaching

Con una metodología y herramientas sencillas, …

3 jornadas de coaching son suficientes para:

- Hacer un diagnóstico compartido de la situación actual.

- Conseguir que la PYME identifique/visualice una situación futura de éxito: de liderazgo internacional en un nicho de mercado.

- Ayudar a la identificación de y priorización de las tareas de un plan de acciónpara alcanzar el objetivo de éxito. A menudo, esto lleva a renunciar a cosas que la PYME no se ha planteado.

En mi caso, las 2 PYMES:

- Entre 3 – 40 empleados y de 4 – 40 años de actividad.

- De acuerdo con el modelo de Instrumento PYME, en una de las pymes, una propuesta en Fase 1 debe de estar orientada para llevarles desde el estadio “proyecto-a- proyecto” a otro con soluciones escalables. Para la otra, al estar en Fase 2 y en el estadio de “Expansión de pyme industrializada”, la propuesta debe de estar orientada a la búsqueda de nuevos mercados y comercialización.

Experiencia como Business Coach en el Instrumento PYME en Fase 1 y Fase 2

Alta como Coach en la base de datos de EASME en Octubre 2014.

2 contratos con EASME para 2 PYMES. Una en Fase 1 y otra en Fase 2.

Proceso de selección sencillo y liderado por la PYME.

- Con una ya tenía relación anterior. El KAM al que no conocía anteriormente, participó visiblemente en el proceso.

- La otra me escogió tras una selección previa realizada entre pyme y KAM.

- Motivo de selección principal (ambos casos): mi experiencia en consultoría internacional con empresas del sector.

En el primer caso, EASME aún no había desplegado su estructura y procesos actuales.

Recomendaciones ...

Los objetivos y expectativas del proceso de Business Coaching deben de estar claros desde el primer momento

Necesario un equipo directivo receptivo

Es clave crear una relación de confianza

El perfil del Coach debe combinar:

experiencia profesional + afinidad sectorial + Coaching/Mentoring + orientación a mercado

Tan importante es la orientación / Acción en mercado, como

el equipar el proyecto (personas) para dar respuesta a procesos de alto rendimiento

¡Puesta en marcha del proyecto de Coaching establecido!

¡Muchas gracias!

Elena Alamar Velázquez

International Consultant & Coach of Innovation SME-Instrument H2020

elena_alamar@hotmail.com

+34 650 30 95 49

elenaa718

https://es.linkedin.com/pub/elena-alamar-velázquez/