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Quienes SomosQuienes Somos
Fundada en 2003 GESTELCOM SERVICIOS tiene su sede principal en Madrid. Conpresencia Internacional en Centroamérica y sedes en Panamá, Colombia y Nicaragua,y en fase de expansión en el resto de la región.
Nuestra razón de ser es la satisfacción de nuestros clientes con la mejor relación entérminos de precio y calidad, entendiendo sus necesidades y proponiendo eimplantando la mejor solución para su negocio.
Con una plantilla de más de 100 empleados directos (80 de ellos enEspaña) con alta cualificación técnica y larga experiencia en gestión eimplantación de proyectos de telecomunicaciones.
1.
Con una facturación global superior a los 4 M€ (de los cuales 3 €corresponden al mercado español) el objetivo es recuperar las tasas decrecimiento superiores al 20 % de los años anteriores a la crisis.
FLEXIBILIDAD Y MULTIDISCIPLINARIDAD
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GESTIÓN INTEGRAL PERSONALIZADA
Confianza
Eficiencia
PersonalizaciónServicios flexibles (adaptados a los procesosde negocio del cliente)
Soluciones Gestionadas Integrales (Ventanilla única)
KNOW HOW Y EXPERIENCIA
2. ValoresValores
Gestión del conocimiento(adquisición y conservación del talento)
cc
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SOLUCIONESINTEGRADAS LLAVE
EN MANO INFRAESTRUCTURAS
Las sinergias existentes en conocimiento y compartición de recursos técnicos, entre y dentro denuestras tres áreas básicas de negocio, nos permiten capturar y retener el talento y mejorarcontinuamente en eficiencia y flexibilidad para así ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
Áreas de actividadÁreas de actividad3.
Puesta en marcha
Mantenimiento
Comercialización
Ingeniería
Implantación
GESTION DE CLIENTES Y SERVICIOS
Jefatura de Obra
Back Office Técnico
Provisión del Servicio
Aseguramiento del Servicio
Gestión de Proyecto Radio
Fibra Óptica
Mantenimiento
Equipos de Conmutación
Equipos de cliente
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ASISTENCIA TÉCNICA- Grandes Clientes (CGP/InPlant)• Gestión del “Trouble Ticket”• Supervisión y Gestión remota de equipos en domicilio del cliente• Resolución y cierre averías• Supervisión y gestión SLAs
4.
JEFATURA DE PROYECTOS• Reporting• Coordinación con áreas implicadas (Ingenieria, construcción de red…)• Gestión de contratas• Supervisión de la calidad
EQUIPOS en domicilio de clientes- Instalación, configuración y pruebas• Gestión logística (recepción, almacenaje y control de stock)• Configuración y plataformado de equipos CISCO, Teldat,, Juniper• Instalación in-situ y puesta en marcha
RED DE ACCESO- Auditoría• Replanteo y Gestión de la documentación• Optimización de energía y espacio utilizado• Elaboración proyecto optimización y gestión de bajas
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Despliegue TDT• Oficina Técnica de Proyectos• Soporte Técnico Instalaciones y configuración de equipos
TDT Premium (Gol TV)• Soporte Técnico Back Office y gestión clientes premium• Formación a formadores Front-Office
RED CORPORTATIVA- Gas Natural-FENOSA y ENEL- Madrid • Mantenimiento voz y datos edificios corporativos• Ampliaciones de red
RED GIX- IMI- Ayuntamiento de Barcelona• Supervisión de contratas para despliegue de red• Mantenimiento en campo
5,
RED COMUNICACIONES- Gas Natural-FENOSA- Madrid • Replanteos y documentación del inventario de la red
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5.1
RED DE GESTIÓN Y SUPERVISIÓN • Configuración red de gestión y supervisión• Vigilancia de Red
AMPLIACIÓN RED TRONCAL ALTA CAPACIDAD• Instalación y configuración de enlaces de Alta Capacidad• Soporte Técnico de Nivel 2
RED CLEARWIRE y RED AGORA (Málaga)• Mantenimiento Primer Nivel (FLM)• Tecnologías Wimax y Radio Banda Licenciada
RED TETRA COMDES- Servicios Emergencia Generalitat Valenciana• Oficina de Gestión y soporte técnico de terminales• Formación y soporte
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6.
DESPLIEGUE RED DE ACCESO RADIO - PANAMÁ• Instalación, configuración y puesta a punto de estaciones base (ZTE)• Instalación, configuración y puesta a punto de radioenlaces (CERAGON)
INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE FIBRA OPTICA – PANAMA• Edificio Corporativo Costa del Este• BOC (Centro de Gestión Regional de Operación de Red)
DESPLIEGUE RED DE ACCESO RADIO - NICARAGUA• Instalación, configuración y puesta a punto de radioenlaces para la Red de Acceso
CONMUTACIÓN Y TRANSMISION - ESPAÑA • Instalación y puesta en marcha de equipos Datacom y DWDM (ERICSSON).
CANAL CONSULTORES HOMOLOGADOS • Venta soluciones empresa
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Equipos de Clientes (CPEs)• Pruebas de homologación• Pruebas de circuitos portadores de alta velocidad (Gb Ethernet)
RED ACCESO• Auditorías y Replanteos (previas al despliegue de ampliación de Red Core FTTH)
RED CORE • Instalación equipamiento Datacom (switches core network)• Acondicionamiento de nodos• Acondicionamiento infraestructuras anillos ópticos (electricidad, climatización y bastidores)
RED MOVIL • Instalación y puesta en marcha HLR y Gateway para Operador Movil Virtual (Ericsson)
DESPLIEGUE FTTH• Replanteo, diseño y construcción enlaces punto a punto• Interconexión Red Distribución- Red Alimentación
7.
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INVENTARIO DE RED (Previamente Yacom)• Inventario de la red troncal de Fibra Optica en sistemas Giros y Vitra
8.
GESTIÓN SERVICIOS- Grandes Clientes (Amena)• Gestión del Servicio para Grandes Clientes
RED DE ACCESO RADIO, CONMUTACIÓN Y TRANSMISIÓN • Comutación (HLR, BSC, MediaGateway,…) a través de Ericsson• Estaciones Base y acondicionamiento a través de Elecnor e Inabensa
CANAL EMPRESAS (Amena) • Venta telefonía móvil empresas
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ClientesClientes9.
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