BERRIKUNTZARI BURUZKO PRAKTIKA ONEN VII.
ELKARTRUKEA
VII. INTERCAMBIO DE BUENAS PRÁCTICAS SOBRE
INNOVACIÓN
400 KLUBAREN PRAKTIKARIK ONENARI SARIA 2010
PREMIO 2010 A LA MEJOR BUENA PRÁCTICA CLUB 400
HOSPITAL GALDAKAO USANSOLO OSPITALEA
Kirozainbide,
innovando en la gestión del conocimiento enfermero
7º encuentro de intercambio de buenas prácticas sobre innovación
, innovando en la Gestión del Conocimiento Enfermero
GALDAKAOGALDAKAO
BASAURI
GERNIKA -
LUMO
DURANGO
LLODIO
Población de
cobertura:
300.000 ciudadanos/as
25% Población de Bizkaia
Estructura asistencial
Camas de
hospitalización …
439
40% quirúrgicas
…Quirófanos
15 programados
1 urgencia
2009
12.236 I.Q
Adopción del
Modelo de Calidad Total
Nacimiento del Sistema de CalidadPrimeras Certificaciones:PR Pruebas diagnóstico biológicoPR Estudios citológicos, histológicos y autopsiasPR Transfusión de hemoderivados
PR Terapia antineoplásicaPR Atención farmacéutica a pacientes externos
2003
1996
Recorrido hacia la Calidad
2007
Proceso HospitalizaciónProceso RadiodiagnósticoProceso RRHH
Q Plata
Recorrido hacia la Calidad
Proceso Tratamiento Quirúrgico
Proceso Consultas ExternasProceso LimpiezaProceso InnovaciónAutoevaluación RSCISO 14000 Medioambiente
Q Oro
20092007
Proceso HospitalizaciónProceso RadiodiagnósticoProceso RRHH
Q Plata
¿…y qué es KIROZAINBIDE?
Herramienta de Gestión del Conocimiento en el Área Quirúrgica.
KIRO Área Quirúrgica
ZAIN Enfermería
BIDE Camino a seguir
Kirozainbide, innovando en la gestión del
conocimiento enfermero
Kirozainbide es una iniciativa de un equipo de enfermeras del
Hospital de Galdakao, que trata de asegurar la calidad y favorecer
la seguridad clínica y la continuidad de cuidados en la atención al
paciente.
Se trata de una herramienta informática que permite ser actualizada
con la inclusión de nuevos protocolos y que contiene un manual de
consulta y guía interactiva para la práctica de la enfermería
perioperatoria en formato wikimedia. Describe de manera gráfica las
actividades y cuidados de enfermería en el Área Quirúrgica,
abarcando desde la preparación de material, cuidados de
enfermería del proceso transoperatorio, manejo de los aparatos y
conocimiento de materiales específicos, hasta la técnica de
intervención quirúrgica desde el punto de vista enfermero.
Kirozainbide ha servido para revisar, actualizar y mejorar
los protocolos existentes de intervenciones quirúrgicas y
otros relacionados con el ámbito quirúrgico. En su
elaboración se han evaluado y unificado criterios de
actuación, que permiten disminuir la variabilidad y mejorar
la adecuación de la práctica enfermera, lo cual ha
repercutido directamente en:
– la seguridad del paciente, ya que están todos los
procedimientos protocolizados.
– La calidad de las diferentes actuaciones de enfermería.
– La gestión económica del Área Quirúrgica, debido a que
la unificación de criterios y protocolización de las
intervenciones disminuyen el uso incorrecto de los
recursos.
Kirozainbide, innovando en la gestión del
conocimiento enfermero
Necesidades
Objetivo:
Gestionar el Conocimiento Enfermero
Mejorar protocolos de
intervenciones quirúrgicas
Favorecer la Seguridad del
Paciente
Diseñar una herramienta de gestión del
conocimiento.
Experiencia
+
Revisiones bibliográficas
+
TIC
Estimular talento creativo
EMPOWERMENT
Innovar en Enfermería
Manejo autónomo de contenidos
CULTURA DE INNOVACIÓN EN HGU
Certificación ISO 166002
Autoevaluación de Innovación
Talleres de Creatividad
Reconocimientos Externos
Metodología
Ciclo de mejora continua PDCA
Metodología
Liderazgo
Sistemática de trabajo
Metodología
Formación específica
Edición wiki
Acciones Divulgativas
5 sesiones
2 ponencias
12 comunicaciones
2 artículos
1 Taller formativo
Metodología
Revisiones periódicas
Plan de Gestión
Memoria anual
http://es.wikienfermeria.hgda.osakidetza.net/
ACCESO A LA APLICACIÓN
Es una herramienta de gestión el conocimiento ágil, dinámica, clara
y precisa que resulta de gran utilidad como instrumento de docencia
y formación continuada, proporcionando seguridad en la práctica
enfermera y generando confianza en el equipo quirúrgico, accesible
de manera online para toda la red de Osakidetza.
Resultados
Disminuye la variabilidad
Acceso Onlinemás de 4.500 visitas
Fuente de
Conocimiento corporativo
Resultados
Incrementa la
Seguridad Clínica
Guía de Trabajo
Garantiza la Calidad de
la atención al Usuario
Resultados
Docencia
Formación Continuada
12 alumnas pregrado / año
15 alumnas postgrado / año
4 enfermeras de traslado en 2009
4 auxiliares de traslado en 2009
Transmisión del Conocimiento
EL CONOCIMIENTO DEBE
ENCONTRARSE DOCUMENTADO
Y ALMACENADO PARA QUE
CUALQUIERA PUEDA HACER
USO DEL MISMO CUANDO
LO NECESITE.
Claves del éxito
Equipo Enfermería
Supervisión
Dirección HGU
Organización Central Osakidetza
Elección de la plataforma adecuada
Conclusiones
• Incrementa seguridad clínica
• Herramienta de Gestión de Conocimiento
• Retroalimentación con el Proceso TTQ
• Cultura de la Innovación y Excelencia
• Aplicabilidad a otros procesos, profesionales y
organizaciones
K I R O Z A I N B I D EES UN RETO
- Seguridad profesional
- Trabajo de equipo
- Esfuerzo
- Evidencia Científica
Seguridad al paciente
Desarrollo Profesional
Satisfacción y motivación
Experiencia personal