Date post: | 21-Dec-2015 |
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INDUCCIÓN GENERAL
1. Bases organizativas
2. Misión
3. Visión
4. Valores organizacionales
5. Objetivos estratégicos
6. Estructura organizativa
1 INDUCCIÓN GENERAL
Bases organizativas
1 INDUCCIÓN GENERAL / BASES ORGANIZATIVAS
1PLANES
ESTRATÉGICOS DE LA
ORGANIZACIÓN
PRODUCTO
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN; Misión, Visión, Valores,
Políticas,Estrategias y Planes
PRODUCTO
INSUMO: Comportamiento y necesidadesdel entorno.
PLANIFICACIÓN OPERATIVA
PLANES DE ACCIÓN ACCIONES TÁCTICAS METAS CUANTITATIVAS METAS CUALITATIVAS
INSUMO:PresupuestoNecesidades de las áreas Inventario de recursos Sistemas y procedimientos.
ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO DE LA EMPRESA
2 INDUCCIÓN GENERAL / BASES ORGANIZATIVAS
MISIÓN VISIÓN
ANÁLISIS FODA
POLÍTICAS OBJETIVOS
PLANES METAS
RECURSOS: HUMANOS, FINANCIEROS, TECNOLÓGICOS
Y MATERIALES
FUNCIONES ESTRUCTURA
NORMAS PROCEDIMIENTOS
CONTROL ACCIONES EVALUACIÓN
DESEMPEÑO
3 INDUCCIÓN GENERAL / BASES ORGANIZATIVAS
¿HACIA DÓNDE VAMOS?
¿POR QUÉ LO HACEMOS?
¿EN QUÉ NOS APOYAMOS PARA HACERLO?
VISIÓN
MISIÓN
PRINCIPIOSY VALORES
4 INDUCCIÓN GENERAL / BASES ORGANIZATIVAS
VISIÓN
MISIÓN
Es la dirección realista hacia la cual laOrganización, como un todo, pretende concentrar sus esfuerzos.
Es la razón de ser de la organización, es el fin último de la misma, sirviendo de guía a empleados y clientes por igual.
2 INDUCCIÓN GENERAL
Misión
206 INDUCCIÓN GENERAL / MISIÓN
MISIÓN “Somos una organización dedicada al diagnóstico, pre- vención, tratamiento integral, seguimiento y control de pacientes oncológicos, con servicios orientados por pa- rámetros de excelencia, enfocados en las necesidades del paciente y en el acto médico, garantizando su segu- ridad, confort y respeto a la intimidad, con costos com- petitivos”.
3 INDUCCIÓN GENERAL
Visión
8 INDUCCIÓN GENERAL / VISIÓN
3VISIÓN “Conquistar el liderazgo en Venezuela en cuanto a
satis- facción del paciente y a la calidad de ATENCIÓN ONCOLÓGICA INTEGRAL, en todas las áreas que ello implica, brindando el mayor y mejor número de facilidades y comodidades para el paciente, sustentados en el trabajo en equipo, la alta calificación científica, técnica y humana de nuestros médicos, profesionales, técnicos y personal empleado a todos los niveles, en un ambiente de solidaridad y respeto entre los diferentes profesionales que prestan sus servicios a la organización y convertirnos en el centro de referencia en el área oncológica, tanto en tratamiento como en investigación clínica.Pretendemos lograr una gestión transparente, respetuo- sa de las normas y procedimientos, comprometida con los lineamientos estratégicos establecidos, que garantice el desarrollo de los planes a corto, mediano y largo plazo y que vele por el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos, los cuales permitirán hacer se- guimiento al desempeño organizacional”.
9 INDUCCIÓN GENERAL / VISIÓN
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
VISIÓN ACCIONES
COMPROMISO
4 INDUCCIÓN GENERAL
Valores organizacionales
10 INDUCCIÓN GENERAL / VALORES ORGANIZACIONALES
4VALORESORGANIZACIONALES
Transparencia, honestidad, compromiso y respeto a la dignidad humana: que implican no sólo pulcritud en el manejo de los bienes de la institución, sino también ser claros, congruentes, francos, justos, íntegros y consecuentes con los compromisos asumidos, tanto en nuestras relaciones personales como de trabajo.
Responsabilidad: valorar a nuestros usuarios, superviso- res y compañeros, reconociendo que el aporte de cada uno es necesario e importante para lograr los resultados espera- dos.
12 INDUCCIÓN GENERAL / VALORES ORGANIZACIONALES
VALORESORGANIZACIONALES
Orientación al logro: dirigir todos nuestros esfuerzos para lograr el cumplimiento de las metas establecidas, que permitan satisfacer a nuestros usuarios actuales y potenciales.
Trabajo en equipo: compromiso y actuación integrada, coordinada, con flexibilidad y apertura al cambio, para que los procesos y tareas que ejecutamos se hagan en forma sincronizada, sin pérdida de tiempo y recursos y en un ambiente armónico y de respeto.
13 INDUCCIÓN GENERAL / VALORES ORGANIZACIONALES
VALORESORGANIZACIONALES
Productividad: guiados por parámetros de eficacia y eficien- cia para optimizar los recursos humanos, materiales, financie- ros y tecnológicos con los que cuenta la organización de forma tal que podamos operar como la institución que quere- mos
Excelencia: trabajamos con excelencia; la calidad de los ser- vicios que ofrecemos a nuestros pacientes depende del es- fuerzo continuo que dedicamos a las tareas que ejecutamos y de la búsqueda permanente de la mejor forma de hacer las cosas.
14 INDUCCIÓN GENERAL / VALORES ORGANIZACIONALES
VALORESORGANIZACIONALES
Proactividad: anticiparse a los acontecimientos y resolver problemas para avanzar con rapidez y garantía de entrega oportuna de las obras y servicios a nuestros afiliados.
Responsabilidad social: generamos empleos y servicios de calidad de manera responsable y sostenible, repercutiendo de forma altamente positiva en nuestra sociedad.
15 INDUCCIÓN GENERAL / VALORES ORGANIZACIONALES
CONDUCTAS QUE REFLEJANLOS VALORES ORGANIZACIONALES
Ética.
Responsabilidad.
Trabajo en
equipo.
Productividad.
Excelencia.
Proactividad.
5 INDUCCIÓN GENERAL
Objetivos estratégicos
17
INDUCCIÓN GENERAL / OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
5OBJETIVOSESTRATÉGICOS
Capacidad gerencial, organizativa y operativa.
Fortalecer todos los componentes de la organización: dirección, personal, procesos, infraestructura y tecnología.
Otorgar, mediante una estructura funcional, personal calificado y estrategias, flexibilidad y agilidad suficientes para adelantarsey adaptarse sin traumas a los cambios del entorno, bajo principios éticos estrictos que funcionan en el plano individual, profesional e institucional.
Constituir un sistema gerencial claro, respetuoso de los roles, consistente con la visión, que logre el compromiso con sus lineamientos y la unión de todos los esfuerzos y conductas.
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INDUCCIÓN GENERAL / OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
OBJETIVOSESTRATÉGICOS
Calidad.Oncomédica, C.A. se guía en todos los aspectos por un cri- terio de excelencia, enfocada en el paciente y en el acto médico, por lo que sus esfuerzos se orientan a profundizar la calidad de atención que se ofrece directamente y la que se facilita a través de proveedores, elevando los niveles de satis- facción de sus usuarios.
Volumen y crecimiento.Lograr que el flujo de afiliados sea creciente y sostenido, lo cual, a su vez, implica un crecimiento armónico y sostenido de Oncomédica, C.A.
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INDUCCIÓN GENERAL / OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
OBJETIVOSESTRATÉGICOS
Liderazgo.Ser considerados referentes en la prestación de atención óncologica integral en cuanto a satisfacción del paciente y a la calidad de atención, en un ambiente de armonía y respeto.
Costos competitivos.Garantizar excelencia en la atención de las necesidades de los afiliados, a costos competitivos, como resultado del cuidado de la tecnología, reducción de desperdicios, de tiempos muertos y de duplicación de esfuerzos, así como conocer el impacto sobre resultados financieros con relación a diferentes servicios, lo cual se traducirá en costos razonables logrando una excelente relación costo / beneficio.
6 INDUCCIÓN GENERAL
Estructura organizativa
21 INDUCCIÓN GENERAL / ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
6MODELO DE PROCESOS
Procesos gobernadores
PROVEEDORESMARCO
REGULATORIOCONSEJO DE
ADMINISTRACIÓNCOMITÉ
EJECUTIVOGERENCIA GENERAL
MERCADO LABORAL Procesos medulares
PRODUCCIÓN DEL SERVICIO
LABORATORIOS DROGUERÍAS Y
FARMACIAS
PLANIFICACIÓN MERCADEOATENCIÓN
MÉDICAATENCIÓN
DE SINIESTROSASEGURAMIENTO
DE CALIDAD CLIENTES
CLÍNICAS Procesos habilitadores
CONTABILIDAD Y PRESUPUESTO
TESORERIA COBRANZAS CONSULTORÍA
JURIDICA
EMPRESAS DE SERVICIOS
AUXILIARES DE DIAGNÓSTICO
COMUNICACIÓN SEGURIDAD MANTENIMIENTO
RECURSOS HUMANOS
COMPRAS Y SUMINISTROS
Procesos: conjunto armónico, concatenado de tareas o actividades necesarias a ejecutar con el fin de crear valor para los pacientes y los accionistas
22 INDUCCIÓN GENERAL / ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
ORGANIGRAMA
COMITÉ EJECUTIVO
GERENCIA GENERAL
DIRECCIÓN MÉDICA
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
CAPITAL HUMANO
CONTABILIDAD SERVICIOS
GENERALES
CONSULTAS ADMISIÓN LOGÍSTICA
QUIMIOTERAPIA CAJA MANTENIMIENTO
FARMACIA COBRANZAS
DIRECCDx. POR IMÁGENES RECEPCIÓN
DEPARTAMENTO ENFERMERÍA
HISTORIAS MÉDICAS Y CENTRAL DE CITAS
Gracias…