Date post: | 22-Jan-2018 |
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Education |
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Viviana Lopez
Ingeniera de Sistemas de U. Cundinamarca
Emprendedora Webxcite Studio
Gestora comunidad WordPress Bogotá
Primer WordCamp Bogotá
Twitter: @vivilo84Linkedin: vivilo
HERRAMIENTAS UTILES PARA USER PERSONA
Elementos para elaborar un buen customer journey map
Los elementos necesarios para elaborar un buen customer journey map son los siguientes:
Personas (mapas de persona de clientes).
Línea de tiempo (timeline).
Emociones que sienten los clientes su experiencia de usuario.(empaty map)
Touchpoints o puntos de contacto
Interacciones
Preguntas que debes hacerte al lanzar un LP
Se confunde el cliente al llegar a tu web?
Necesita el producto ser presentado de una forma más clara?
Crea un Test A/B de una forma distinta de ofrecer tu producto y evalúa su impacto
Checklist Básico de lo que debe tener tu Landing Page
Certificado de Seguridad SSL
Formulario de contacto / llamado a la acción
Eliminar menus de navegación (en una primer etapa de exploración)
Video de 1 minuto (ideal) - Elevator pitch – storytelling
Link: Google Speed Insights
Link: GTmatrix
Link: Pingdom tools
Link: Google Partners Colombia
Link: Certificación Gratis
Link: Google AdWords
Casos de éxito usando adwords con minima inversión
En los 7 días transcurridos con la campaña que se realizó para asesoresvisas.com, se ha logrado 316 clicks en la pauta teniendo una tasa de conversión del 12,5%
Herramientas de seguimiento
Analytics
Google MyBusiness
Mapas de Calor: hotjar.com
Google Search Console
https://chatfuel.com/ [GRATIS]
https://manychat.com [GRATIS y de PAGO]
https://botsify.com [GRATIS y de PAGO]
https://chattypeople [GRATIS y de PAGO]
Conoce a tu cliente: customer journey
map
1
Crea un MVP: Landing Page
2
Sincroniza con herramientas de
seguimiento.
DATA REAL
3
Genera conversiones con Google Adwords
1
Sincroniza tu mensaje de ventas con BOTs Facebook
2
Conecta tu mensaje con correos corporativos
3