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I D E N T I F I C A C I O N D E L P U E S T O
TITULO DEL PUESTO JEFE DE RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO: ADMINISTRACION
PUESTO SUPERIOR: GERENCIA GENERAL
PUESTO INFERIOR: RRHH/JEFES DE AREA/ JEFES ALMACEN, CAJERAS, VENDEDORES, AUXILIARES.
SUPERVISADO POR: GERENCIA
SUPERVISA A: RRHH/JEFES DE AREA/ JEFES ALMACEN, CAJERAS, VENDEDORES, AUXILIARES.
1,- CONTENIDO DEL PUESTONo ACTIVIDAD TOTAL HORAS AUTO CALIFICACION
D S Q E M T.M. NORMAL ALTA EVALUACION JEFE
ACTIVIDADES DIARIAS1 Revisión de correo electrónico 0.20 2.00 8.00 3.01
Respuestas a correos ( locales o proveedores)
2 Revisión de correo interno 0.20 1.00 4.00 X 3.07Sobres de locales, proveedores, adminis-
traciones)X
3 Llamadas telefónicas varias 1.00 6.00 24.00 4.5locales,novedades con el personal
fundaciones, proveedores y contestaciones
administración locales
Controlar llamadas telefónicas 0.10 4.00 X 4a)Según la línea verificar quien llama y el motivo
de la llamada
SUBTOTAL CALIFICACION DIARIAACTIVIDADES SEMANALES
4 Control y revisión de reportes de seguridad 0.30 2.00 X 4.5Comunicar a departamentos si hay novedad
5 Envío de memos a personal 0.45 3.00 X 4.7Redacción, copias y distribución (Varios)
6 Elaboración de cuadros de fin de semana 0.45 3.00 x 4.3Recepción de personal por local
impresión y envío
7 Entrega de facturas a contabilidad 0.40 1.60 x 4.6Chequeo de ruc, caducidad, fecha
valores (depende cantidad)
Ingresar en el nuevo sistema, solicitar pago
8 Control de vehículos 0.30 2.00 X 4.8Informe de guardias
Control de herramientas, novedades
Archivo documentos confidenciales 0.05 0.20 X 4.85
PRIORIDAD
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registra en el sistema, personal Q-g-m
Ingreso de datos de aportes Q-G-M 4.00 4.00 x 4.8
Ingreso de información de horas en el IESSl
Impresión de datos
Control y elaboración de Liquidaciones almuerzos 2.00 2.00 X 4.9
Veirficar los pagos de almuerzo y llenar
formularios para emisióin de cheques Q-G-MSUBTOTAL CALIFICACION QUINCENAL
ACTIVIDADES MENSUAL
Realización de formularios (varios) 1.00 X 4
Formularios de permisos bomberos, tulos
Verificación de tarjetas de asistencia 3.00 X 4.8
Verificar que los datos registrados estén de
aucerdo a la tarjeta. (personal de oficina)
22 Ingreso de compras del personal (Vales) 3.00 x 4.9
Recepción de vales y distribuciónKao, verificación de valor a descontar y firmas
Quito-G-M
Generar el rol 5.00 X 4.9
Recopilar toda la información y pasar a Excel para
la elaboración del rol general. Q-G-M
23 Control de atrasos, por locales, y por persona 2.00 x 4.6
según lista de locales y por persona
personal de Quito-G
25 Acreditación de roles Banco Pichincha 3.00 x 4.9
Enviar en lista del banco, nuevos valores
fechas, impresión de lista contabilidad y archivo
Calves de aprovación
26 Impresión de roles Q-G-M 0.45 x 4.6
Forma individual
27 Ingreso de datos al IESS aportes 5.00 x 4.85
Ingreso del cédulas, valores.general proceso
e impresión
Sacar copias (IESS, Contabilidad, Archivo)
Quito, Guayaquil.Manta
28 Coordinación de seminario 1.00 x 4.6
Envío de documentación, listado,
selección de que personal asiste
comunicación a personal que asiste
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40 Cambios del personal 2.00 x 4
Por cargos, caja, ventas, calzado, ropa
Por provincias Quito Guayaquil
41 Apoyo locales 5.00 x 4.6
Ventas, revisión del local infraestructura
coordinación de trabajo con el personal
Mega
42 Revisión de trabajos Servicio Técnico 0.30 x 4.8
Infomre de Jefe de Bodega, chequeo y precios
y factura (depende trabajos9+B224+B191
43 Formulario SRI 3.00 x 4.7
Declaración de valores ganados, llenar docu-
mento y firma (persona, contadora, Sra. Kao)
44 Ingreso de bonificaciones en el sistema Q-G 2.00 x 4.9
Reservas, venta, responsabilidad Servicej, Kao,
46 Revisión de mejor vendedor 0.45 x 4.7Leer informe de Jefes y valores de ventas
anotar en registro, memos, entrega de premios
50 Visita a locales 3.00 x 3.5
Chequeo de infraestructura del local,
Reunión con personal de ser necesario
Ver daños de goteras
51 Revisión de depósitos parqueaderos 0.30 x 4
Edificio Silva Nuñez, entrega de dinero a
contabilidad
52 Control de evaluaciones 1.00 x 4.5
Ver tiempos y actividades
Control de trabajo RRHH 2.00 4
Solicitar información del trabajo, informes
novedades
Elaboración de Actividades mensuales y 1.30 4.5auto-evaluación
Control de arqueos de caja 1.50 4.5
a)Solicitar reporte a Contabilidad
b)Ver que personal está presentando falencias
c)Buscar correctivosSUBTOTAL CALIFICACION MENSUAL
ACTIVIDADES EVENTUALES
Preparación de nuevo local 10.00 4.8
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Seguimiento de casosl
Por lo menos una hora a la semana con Dra.
Asistencia a seminario de Tributación 2.30 4
Actualizacion de manuales Varios 6.00 4
Firma de documentos de importación 0.30 4.9
Verificar para que artículos son
SUBTOTAL CALIDICACION MENSUAL
TOTAL GENERAL DE ACTIVIDADES
TOTAL 1.50 11.95 18.00 0.00 191.30 240.98
FIRMA FIRMA JEFE INMEDIATO REVISADO POR
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TITULO DEL PUESTO JEFE DE RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO: ADMINISTRACION
PUESTO SUPERIOR: GERENCIA GENERAL
PUESTO INFERIOR: RRHH/JEFES DE AREA/ JEFES ALMACEN, CAJERAS, VENDEDORES, AUXILIARES.
SUPERVISADO POR: GERENCIA
SUPERVISA A: RRHH/JEFES DE AREA/ JEFES ALMACEN, CAJERAS, VENDEDORES, AUXILIARES.
1,- CONTENIDO DEL PUESTO
No ACTIVIDAD TIEMPO TOTAL Actividad
D S Q M Compartida
DIARIAS
1 Revisión de correo electrónico, y correo de locales (sobres), contestar teléfono. 0.20 2.00 8.00
a)Chequeo de correos y dar respuesta a los prioritarios.
b) Borrar correos que no son importantes
2 Llamadas telefónicas varias (proveedores, locales) 1.00 5.00 20.00
a) Dependiendo la necesidad contestar a los locales lo que requieran
dependiendo las novedades
3 Controlar llamadas telefónicas 0.10 1.00 4.00
a) Controlar el tiempo y asunto tratado. (personal o de trabajo)
SEMANALES
4 Control y revisión de reportes de seguridad 0.30 2.00 Clara Mosqueraa) Revisar las novedades de atrasos, faltas, o novedades con clientes o personal
b)Comunicar a departamentos que corresponda en el caso de presentarse alguna
novedad con la ercadería o personal.
5 Elaboración de cuadros de fin de semana 0.45 3.00
a)Recepción de cuadros por correo de todos los locales, (miércoles)luego copiar a la base principal
b) Reforzar con personal de oficina y bodega según la necesidad.
c) Se envío por correo a todos los locales y oficina (jueves)
6 Entrega de facturas a contabilidad 0.40 2.40
a)Chequeo de ruc, caducidad, fecha, valores.
b)Detallar para que local y en que se usará ese material.
c)Firma de los responsables de la compra (Arq. quien autoriza)
7 Control de vehículos 0.30 2.00
a) Informe de guardias de bodega.
b) En el caso de presentar novedades comunicar a los departamentos que corresponda para
la solución respectiva.
QUINCENAL
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24 Planificación de reuniones 1.00 Clara Mosquera
a) Se procede a realizar el cronograma anual de reuniones según las áreas
Seguridad, Jefes, Personal en General.y los temas a tratar
25 Reunión General 2.30
a) Se realiza el orden del día de la reunión, determinando los tiempos para cada
participante.
26 Control de entrega de planificaciones 0.45
a) Cada Jefe de A. y poersonal Administrativo, debe enviar la planificación de lo realizará
en el mes.
b) Esta información se registrará, a fin de llevar un control y en el caso de no entregar se
descontará.
c) Se virifica la información entregada y se comunica en el caso de existir novedades
27 Mantenimiento de locales 1.00
a)Cartas a administraciones
b)Control de trabajo de mantenimientoconfirmar telefónicamente con locales
28 Ingreso de bonificaciones en el sistema 1.30
a) Ingreso de valores de la bonificción en el sistema para el archivo.
29 Revisión de mejor vendedor 0.30 Paúl Pacas
a)Leer informe de Jefes y valores de ventas, este valor se registra en las bonificaciones
30 Archivo documentos importantes 2.00
a)Se archiva los documentos como notificaciones del Iess, Ministerio, bonos
31 Visita a provincias Manta 9.00
a) Reunión con todo el personal, comunicar asuntos varios
b) Reunión en forma individual para informar del rendimiento.
c) Chequeo del local interior y exterior y ver la solución.
32 Visita Guayaquil 9.00
a) Reunión con todo el personal, comunicar asuntos varios
b) Reunión en forma individual para informar del rendimiento.
c) Chequeo del local interior y exterior y ver la solución.
33 Reunión con Jefes de Almacén 4.00 Clara Mosquera
a)Preparar orden del día
b)Solución de problemas
34 Reunión con Auxiliares del Jefe 4.00
a)Preparar orden del día
b)Solución de problemas
)R li li t d d b i d l 1 00
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c)Realizar listados de obsequios y compra de regalos 1.00
d)Coordinar entrega de obsequios 0.30
e)Realizar trámites y llenar formularios para permisos de funcionamiento de 0.30
música, bomberos, patentes, etc.
f)Elaboración de fechas para inventariios y personal que participara 1.00
g)Elaborar pagos de fondos de reserva 2.00
h)Actualización de nuevos sueldos en Iess 2.00
i)Elaborar listado de décimos 3ro y 4to y los formularios correespondientes, y firmas de los mismos 2.00
)Firma de nuevos contratos de mantenimientos 1.00
PROBLEMAS QUE SE PUEDEN PRESENTAR EN EL PUESTO SOLUCIONES
a) Que los datos del rol sean erroneos Verificar la información dos veces
b) Equivocación al digitar los datos del Iess. o por otra persona.y poner el
visto bueno
DEPARTAMENTOS A LOS QUE PUEDEN AFECTAR
a)Contabilidad
b)Recursos Humanos
PERSONA QUE PUEDE CUBRIR EL PUESTO
Nombre: Nelly Andrade 60%
Clara Mosquera 50%
OBJETIVO GENERAL
1,- Brindar un buen servicio al cliente interno y externo.
2,- Tener la información correcta y en el tiempo que lo requiera cualquier departamento.
3,-Aportar con soluciones cuando se presenten problemas en cualesquier área.
4,- Aportar con ideas que puedan mejorar las ventas o el rendimiento del personal.
NOTA:
Las actividades eventuales se pueden dar en cualquier mes dependiendo la necesidad de la empresa, lo cual alterará las
actividades diarias .
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I D E N T I F I C A C I O N D E L P U E S T OTITULO DEL PUESTO JEFE DE RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO: ADMINISTRACION
PUESTO SUPERIOR: GERENCIA GENERAL
PUESTO INFERIOR: RRHH/JEFES DE AREA/ JEFES ALMACEN, CAJERAS, VENDEDORES, AUXILIARES.
SUPERVISADO POR: GERENCIA
SUPERVISA A: RRHH/JEFES DE AREA/ JEFES ALMACEN, CAJERAS, VENDEDORES, AUXILIARES.
MES: ABRIL 2008
1,- CONTENIDO DEL PUESTONo ACTIVIDAD TOTAL HORAS AUTO CALIFICACION
D S Q E M T.M. NORMAL ALTA EVALUACION JEFE
ACTIVIDADES DIARIAS
1 Revisión de correo electrónico 0.20 2.00 8.00 4.5
Respuestas a correos ( locales o proveedores)
2 Revisión de correo interno 0.20 1.00 4.00 X 3.9
Sobres de locales, proveedores, adminis-
traciones)
X
3 Llamadas telefónicas varias 1.00 6.00 24.00 4.5
locales,novedades con el personal
fundaciones, proveedores y contestaciones
administración locales
4 Controlar llamadas telefónicas 0.10 4.00 X 4.5
a)Según la línea verificar quien llama y el motivode la llamada
SUBTOTAL CALIFICACION DIARIA
ACTIVIDADES SEMANALES
5 Control y revisión de reportes de seguridad 0.30 2.00 X 4.5
Comunicar a departamentos si hay novedad
6 Envío de memos a personal 0.45 3.00 X 4.8
Redacción, copias y distribución (Varios)
7 Elaboración de cuadros de fin de semana 0.45 3.00 x 4.3
Recepción de personal por local
impresión y envío
8 Entrega de facturas a contabilidad 0.40 1.60 x 4.8
Chequeo de ruc, caducidad, fecha
valores (depende cantidad)
PRIORIDAD
personal de Quito-G
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personal de Quito G
24 Acreditación de roles Banco Pichincha 3.00 x 4.9
Enviar en lista del banco, nuevos valores
fechas, impresión de lista contabilidad y archivo
Calves de aprovación
25 Impresión de roles Q-G-M 0.45 x 4.6Forma individual
26 Ingreso de datos al IESS aportes 5.00 x 4.85
Ingreso del cédulas, valores.general proceso
e impresión
Sacar copias (IESS, Contabilidad, Archivo)
Quito, Guayaquil.Manta
27 Coordinación de seminario 1.50 x 4.6
Envío de documentación, listado,
selección de que personal asiste
comunicación a personal que asiste
Esta actividad se suspendió (tributación)
28 Coordinación de reuniones con el personal 3.00 x 4.8
Personal en general, seminarios
Temas a tratar, dptos. Que intervienen
Equipos a utilizar, herramientas
29 Reunión General 2.30 x 4.7
Presentación mejores asesores, temas varios
30 Reunión con Varias áreas 8.00 X 4.5
Reunión con personal de oficina, guardias,
RRHH,
31 Control de entrega de planificaciones 1.00 x 4
Jefes, personal administrativo
Revisión de cumplimiento
32 Control de mantenimiento de locales 1.00 x 4
Cartas a administraciones
Control de trabajo de mantenimiento
confirmar telefónicamente con locales
33 Visita a provincias Manta x
hotel, alimentación, coordinar personal que
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, , p q
cuidara el local, compra de implementos para
el local, etc
50 Negociación de precios materiales 8.00 4.2
Pedir proformas , negociar y pasar a
contabilidad
51 Pago a maestros (pintores, carpinteros) 2.00 4.6Negociar y ver trabajos a realizar
52 Colaboraración con dpto. de Marketing 2.50 4.5
Colaboración en inconvenientes con clientes
y preparación challenger.
53 Reunión para definir formato evaluación 2.00 4.6
54 Colaboración en el área legal 2.00 4
Seguimiento de casosl
Por lo menos una hora a la semana con Dra.
55 Asistencia a seminario de Tributación 2.30 4
56 Actualizacion de manuales Varios 3.00 4
57 Firma de documentos de importación 0.30 4.9
Verificar para que artículos son
SUBTOTAL CALIDICACION MENSUAL
TOTAL GENERAL DE ACTIVIDADES
TOTAL 1.50 11.95 18.00 0.00 191.80 247.6
FIRMA FIRMA JEFE INMEDIATO REVISADO POR
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TITULO DEL PUESTO JEFE DE RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO: ADMINISTRACION
PUESTO SUPERIOR: GERENCIA GENERAL
PUESTO INFERIOR: RRHH/JEFES DE AREA/ JEFES ALMACEN, CAJERAS, VENDEDORES, AUXILIARES.
SUPERVISADO POR: GERENCIA
SUPERVISA A: RRHH/JEFES DE AREA/ JEFES ALMACEN, CAJERAS, VENDEDORES, AUXILIARES.
MES: ABRIL 2008
1,- CONTENIDO DEL PUESTO
No ACTIVIDAD TOTAL HORAS AUTO CALIFICACION
D S Q E M T.M. NORMAL ALTA EVALUACION JEFE
ACTIVIDADES DIARIAS
1 Revisión de correo electrónico e interno 0.40 2.40 9.60 4.2
a)Dar respuesta a los correos via mail o escrito
b)Borrar correo basura
3 Llamadas telefónicas varias 1.00 6.00 24.00 4.5
a) locales,novedades con el personal
fundaciones, proveedores y contestaciones
administración locales
4 Controlar llamadas telefónicas 0.10 4.00 X 4.5
a)Según la línea verificar quien llama y el motivo
de la llamada
SUBTOTAL CALIFICACION DIARIA
ACTIVIDADES SEMANALES
5 Control y revisión de reportes de seguridad 0.30 2.00 X 4.5
a)Comunicar a departamentos si hay novedad
6 Envío de memos a personal 0.45 3.00 X 4.8
a)Redacción, copias y distribución (Varios)
7 Elaboración de cuadros de fin de semana 0.45 3.00 x 4.3
a)Recepción de personal por local
impresión y envío
8 Entrega de facturas a contabilidad 0.40 1.60 x 4.8
a)Chequeo de ruc, caducidad, fecha
valores (depende cantidad)
Ingresar en el nuevo sistema, solicitar pago9 Control de vehículos 0.30 2.00 X 4.8
a)Informe de guardias
b)Control de herramientas, novedades
10 Archivo documentos confidenciales 0.05 0.20 X 4.85
a) Casos legales (personal u otros)
11 Controlar novedades con el personal 1.00 5.00 X 4.85
a)Faltas, atrasos, enfermedades, indisciplinas
SUBTOTAL CALIFICACION SEMANAL
PRIORIDAD
RRHH, Casos de V.B.
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31 Control de entrega de planificaciones 1.00 x 4
a)Jefes, personal administrativo
Revisión de cumplimiento
32 Control de mantenimiento de locales 1.00 x 4
a)Cartas a administraciones
b)Control de trabajo de mantenimiento
confirmar telefónicamente con locales
33 Visita a provincias Manta xNo fue posible la visita
34 Visita Guayaquil 27.00 x 4.5
a)Adecuaciones nuevo local
35 Cambios del personal 2.00 x 4
a)Por cargos, caja, ventas, calzado, ropa Q,G,M
36 Apoyo locales 0.30 x 4.6
a)Toma de prueba
37 Revisión de trabajos Servicio Técnico 1.00 x 4.8
a)Infomre de Jefe de Bodega, chequeo y precios
y factura (depende trabajos
38 Formulario SRI x 4.7
39 Ingreso de datos de evaluación de todo el person 2.00
a)revisión de desempeño y rendimiento
b)Ingreso de valores Q-G-M
40 Ingreso de bonificaciones en el sistema Q-G 2.00 x 4.9
a)Reservas, venta, responsabilidad Servicej, Kao,
41 Revisión de mejor vendedor 1.30 x 4.7a)Leer informe de Jefes y valores de ventas
anotar en registro, memos, entrega de diplomas
evaluaciones
42 Visita a locales 3.00 x 3.5
a)Chequeo de infraestructura del local,
Reunión con personal de ser necesario
Ver daños de goteras
43 Revisión de depósitos parqueaderos 0.30 x 4
a)Confirmación de depósito en el banco y entrega
de dinero a contabilidad
44 Control de evaluaciones de jefes y p. admin 1.00 x 4.5
a)Ver tiempos y actividades
45 Envío de listado de vales a personal fijo. 1.00 x 3
a)Realizar el listado de quienes tienen cupo disponible
Evio via correo Q-G-M
46 Control de trabajo RRHH 2.00 x 4
a)Solicitar información del trabajo, informes
LTITULO DEL PUESTO JEFE ADMINISTRATIVO
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TITULO DEL PUESTO JEFE ADMINISTRATIVO
DEPARTAMENTO: ADMINISTRACION
PUESTO SUPERIOR: GERENCIA GENERAL
PUESTO INFERIOR: RRHH/JEFES DE AREA/ JEFES ALMACEN,
SUPERVISADO POR: GERENCIA GENERAL
SUPERVISA A: RRHH/JEFES DE AREA/ JEFES ALMACEN
MES: JUNIO 2008
1,- CONTENIDO DEL PUESTO
No ACTIVIDAD TOTAL HORAS AUTO CALIFICACION
D S Q E M T.M. NORMAL ALTA EVALUACION JEFE
ACTIVIDADES DIARIAS
1 Revisión de correo electrónico e interno 0.40 2.40 9.60 4.00
a)Dar respuesta a los correos via mail o escrito
b)Borrar correo basura
3 Llamadas telefónicas varias 1.00 6.00 24.00 4.60
a) locales,novedades con el personal
fundaciones, proveedores y contestaciones
administración locales
4 Controlar llamadas telefónicas 0.10 4.00 X 4.20
a)Según la línea verificar quien llama y el motivo
de la llamada
SUBTOTAL CALIFICACION DIARIA
ACTIVIDADES SEMANALES
5 Control y revisión de reportes de seguridad 0.30 2.00 X 4.60
a)Comunicar a departamentos si hay novedad
6 Envío de memos a personal 0.45 3.00 X 4.80
a)Redacción, copias y distribución (Varios)
7 Elaboración de cuadros de fin de semana 0.45 3.00 x 4.20
a)Recepción de personal por local
impresión y envío
8 Entrega de facturas a contabilidad 0.40 1.60 x 4.70
a)Chequeo de ruc, caducidad, fecha
valores (depende cantidad)
Ingresar en el nuevo sistema, solicitar pago
9 Control de vehículos 0.30 2.00 X 4.80
a)Informe de guardias
b)Control de herramientas, novedades
10 Archivo documentos confidenciales 0.05 0.20 X 4.85
a) Casos legales (personal u otros)
11 Controlar novedades con el personal 1.00 5.00 X 4.90
a)Faltas, atrasos, enfermedades, indisciplinas
SUBTOTAL CALIFICACION SEMANAL
ACTIVIDADES QUINCENALES
12 Control de cuadros del personal 0.40 1.20 x 4.50
PRIORIDAD
46 Control de trabajo RRHH 16.00 16.00 x 4.80
5/12/2018 Actividades Mensuales Por Tiempos e.g. - slidepdf.com
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a)Solicitar información del trabajo, informes
novedades, contrataciones
47 Elaboración de Actividades mensuales y 1.30 1.30 x 4.50
auto-evaluación
48 Control de arqueos de caja 1.50 1.50 x 4.50
a)Solicitar reporte a Contabilidad
b)Ver que personal está presentando falencias
c)Buscar correctivos
SUBTOTAL CALIFICACION MENSUAL
ACTIVIDADES EVENTUALES
49 Colaboración en entrevistas al personal 2.00 2.00 x 4.50
50 Negociación de precios materiales 3.00 3.00 x 4.50
a)Pedir proformas , negociar y pasar a
contabilidad
52 Colaboraración con dpto. de Servicio C. 2.00 2.00 x 4.50
a)Colaboración en inconvenientes con clientesy preparación challenger.
54 Colaboración en el área legal 1.00 1.00 x 4.00
a)Seguimiento de casos, Visto. B
Caso Sr. Hinojosa
56 Actualizacion de manuales Varios 2.00 2.00 x 4.00
a)Jefes y Seguridad
58 Ingreso de datos de p. Intermediado Q-G-M 16.00 16.00 X 4.00
a)Ingreso en el sistema y en el Iess, Avisos E. C.
b)aperturas de cuentasc)firmas de contratos
59 Elaboración de roles personal de Servicej 3.00 3.00 3.80
a)Elaborar roles
b)enviar datos de horas a Servicej
c) Revisar facturas y aprobar
60 Visita a local del centro y valles 4.00 4.00 3.80
Capacitación Juan _C. Chiliquinga 3.00 3.00
SUBTOTAL CALIDICACION MENSUAL
TOTAL GENERAL DE ACTIVIDADES
TOTAL 1.50 11.35 20.00 122.95 198.15 4.62 0.0924
FIRMA FIRMA JEFE INMEDIATO REVISADO POR