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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD MULTIDISCIPLINARIA ORIENTAL
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
SECCIÓN DE INGENIERÍA
“OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V”
CÁTEDRA:
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y OPERACIONES I
CATEDRÁTICO:
ING. HERBERT ANTONIO GONZALEZ.
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ALUMNOS
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CONTENIDO
CAPITULO I: “LEGALIZACION DE LA EMPRESA OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V”
CAPITULO II: “ANALISIS DE LA CULTURA Y NECESIDADES DEL CONSUMIDOR”
CAPITULO III: “NICHO DE MERCADO”
CAPITULO IV: “INVESTIGACION DE MERCADO”
CAPITULO V: “PRONOSTICOS”
CAPITULO VI: “ESTRUCTURA ORGANIZATIVA”
CAPITULO VII: “PLANEACION ESTRATEGICA”
CAPITULO VIII: “DIAGRAMA DE PROCESOS”
CAPITULO IX: “PLAN FINANCIERO”
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
C PITULO I
PROCESO DE
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
INDICE
CONTENIDO PÁGINA
INTRODUCCION……………………………………………………………………………………………..…………… i
OBJETIVOS…………………………………………………………………………………………………………..…… ii
RAZON DE SER DE OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V…………………………………...………...…………..iii
CROQUIS DE UBICACIÓN DE OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V……………………………………...…….vii
CAPITULO I:
PASOS PARA LEGALIZAR LA EMPRESA OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V………………..….. 1
PASO N° 1: VERIFICAR LA DISPONIBILIDAD DEL NOMBRE…………………………………………...…….....… 3
PASO N° 2: TRAMITE PARA LA INSCRIPCION DEL NOMBRE COMERCIAL EN EL CENTRO
NACIONAL DE REGISTRO…………………………………………………………………………….…...4
PASO N° 3: EMITIR EL CHEQUE PARA EL APOTRTE INICIAL DEL CAPITAL…………………..…….…….……6
PASO N° 4: OBTENER LA SOLVENCIA MUNICIPAL DE CADA SOCIO EN LA ALCALDIA DE DOMICILIO…..7
PASO N° 5: CONSTITUIR LA SOCIEDAD POR MEDIO DE UN NOTARIO……………………..………..………...12
PASO N° 6: INSCRIPCION DE LA ESCRITURA DE CONSTITUCION DE SOCIEDAD EN EL CENTRO
NACIONAL DE REGISTRO (CNR)………………………………………………………………….…..…29
PASO N° 7: OBTENCION DEL BALANCE INICIAL DE LA SOCIEDAD EN EL CENTRO NACIONAL
DE REGISTRO (CNR) 34
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PASO N° 15: REGISTRO DEL BALANCE INICIAL DE LA EMPRESA EN EL CENTRO NACIONAL DE
REGISTRO………………………………………………………………….………………………………62
PASO N° 16: REGISTRO DE LA ESCRITURA DE CONSTITUCION EN EL CENTRO NACIONAL DE
REGISTRO……………………………………………….………………………………………………….63
PASO N° 17: SOLICITUD DE ASIGNACION Y AUTORIZACION CORRELATIVA PARA LA EMISION DE
DOCUMENTOS LEGALES EN EL MINISTERIO DE HACIENDA…………………………….………………………64
PASO N° 18: SOLICITAR PAPELERIA LEGALIZADA EN UNA IMPRENTA AUTORIZADA POR EL
MINISTERIO DE HACIENDA…………………………………………….………………….…………….66
PASO N° 19: LEGALIZACION DE LIBROS CONTABLES POR MEDIO DE UN CONTADOR……………..………67
PASO N° 20: LEGALIZAR EL SISTEMA CONTABLE DE LA SOCIEDAD POR MEDIO DE UN CONTADOR …...70
PASO N° 21: PUBLICACION EN EL DIARIO OFICIAL………………………………………………………….…….73
PASO N° 22: REGISTRAR LA EMPRESA EN EL MINISTERIO DE TRABAJO……………………………...………75
PASO N° 23: REGISTRAR LA SOCIEDAD Y OBTENER EL NUMERO DE IDENTIFICACION PATRONAL
(NIP) EN EL INSTITUTO SALVADOREÑO DEL SEGURO SOCIAL (ISSS)…………………….…….77
PASO N° 24: INSCRIPCION EN LA ADMINISTRADORA DE FONDO DE PENSIONES (AFP)……………………80
PASO N° 25: REGISTRO DE FIRMAS EN EL (ISSS)…………………………………………………………………...82
CONCLUSIONES….…………………………………………………………………………………………………...….83
BIBLIOGRAFIA……………………..……………………………………………………………………………………..84
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
INTRODUCCION
La operatividad de una sociedad implica dar cumplimiento a una serie de requisitos, los que
son impuestos por las diferentes instituciones que conforman la Legislación del país. Como
es de esperar, el dar cumplimiento a tales requisitos significa emprender un proceso
demorado y relativamente complejo, que requiere completar una serie de trámites; estando
cada tramite sustentado en diferentes cuerpos legales, los que establecen disposiciones
específicas para avanzar en el proceso de legalización de una sociedad.
Se espera que el estudio y el procedimiento realizado sea de mucha utilidad para una mayor
comprensión del proceso de legalización de la empresa ¨OPCIONES MULTIPLES, S.A de
C.V¨ por lo que se ha tomado a bien explicar cada uno de los pasos de forma clara y concisa
además se anexa la documentación necesaria que se debe tener a la hora legalizar unasociedad como formularios, carnet, recibos de pago, entre otros; así como también muestra
los lugares a los que se deben acudir para recopilar los formularios necesarios para poner en
regla nuestra empresa.
En fin nuestro trabajo consiste en desarrollar el proceso legal que se lleva a cabo para poder
dar inicio a las actividades y operaciones de una empresa, además es necesario dar a conocer
los pasos que debe seguir el negocio para su constitución como sociedad anónima de capital
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OBJETIVOS
Objetivo General
Desarrollar cada uno de los pasos que se deben seguir para la constitución y legalización de
la empresa ¨OPCIONES MULTIPLES, S.A de C.V¨.
Objetivos Específicos
Conocer los trámites necesarios para legalizar la empresa OPCIONES MULTIPLES, S.A DE
C.V, así mismo conocer las entidades que proporcionan los formularios necesarios para el
proceso.
Elaborar todos los documentos legales necesarios para la constitución de la empresa.
Realizar una guía de pasos para el seguimiento del proceso legal de ¨OPCIONES
MULTIPLES S A de C V¨
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
RAZON DE SER DE OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V
Considerando que en la actualidad la situación económica de nuestro país se encuentra en un
ámbito critico donde se vuelve necesario rescatar el sector empresarial, de esta manera
beneficiara a la economía obteniendo un ambiente próspero y sostenible, debido a ello se dio
inicio a la creación de la empresa denominada OPCIONES MULTIPLES una sociedad con
el fin de producir artículos de buena calidad.
Con un espíritu emprendedor, generando ideas innovadoras y atractivas a la vista del
consumidor, con productos buenos, bonitos y baratos para atraer la atención del consumidor
y a la ves ofreciendo un valor agregado a la producción.
La elaboración de los productos con la más adecuada planificación donde estos seguirán un
proceso productivo secuencial y ordenado basado en la calidad y gusto del cliente,
garantizando una mayor productividad generando valor agregado llevando con ello a la
mejora continua para OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
La empresa OPCIONES MULTIPLES S.A de C.V, se constituye como una Sociedad
Anónima de Capital Variable.
Para la creación y el lanzamiento de nuevos productos, es necesario la implementación del
proceso de constitución y legalización de una empresa industrial que se denomina
OPCIONES MULTIPLES S.A de C.V la cual estará ubicada en la zona Oriental, clasificada
como Microempresa bajo el criterio de número de empleados y el capital mínimo de
iniciación, la cual está integrada por cinco socios.
La administración de la Sociedad estará a cargo de los principales miembros de la Junta
Directiva, la cual se conformara de la siguiente manera:
Presidente: Vilma Yaneth Hernández Moreno.
Vice-presidente: Oneyda Nathaly Perla Sanchez.
Gerente general: Yuri Yesenia Olivar Valdez.
Jefe Inmediato: Evelyn Margarita Cortez Alvarado.
Supervisor: Helen Saraí Hernández Larìn.
Vilma Yaneth Hernández Moreno con su número único cero cuatro uno dos cinco seis siete
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Funciones de planificar, dirigir y controlar y elaborar las actas correspondientes en reunión
ya sea ordinario y extraordinario.
Evelyn Margarita Cortez Alvarado, con su número único de identidad cero cuatro tres uno
dos cuatro uno siete guion ocho, actuara teniendo voto en todas las decisiones
organizacionales de decisión que se desarrollen en torno a una reunión empresarial, tiene la
responsabilidad de responder por los problemas de organización.
Helen Saraí Hernández Larìn. Con su número único de identidad cero cuatro ocho seis tres
cuatro seis siete guion tres quien actuara como inspector de la calidad, con las virtudes de
creatividad para lograr que las innovaciones técnicas que se introducen en el proceso para
que no se creen problemas.
Para la constitución de la empresa OPCIONES MULTIPLES S.A de C.V,
Sociedad Anónima De Capital Variable, es necesario tomar en cuenta
algunos aspectos que se regulan en la Legislación Mercantil Vigente
Salvadoreña.
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Que el capital social no sea menor de dos mil dólares de los estados unidos de
América, y pagar en dinero en efectivo al menos el cinco por ciento del valor de cada
acción. Satisfacer el valor de cada acción cuando se paga todo o una parte de la misma
a través de la aportación de bienes distintos del dinero. Art.192 C.Com
La sociedad anónima se considerara constituida hasta el momento que le haya sido
otorgada la escritura pública y surgirá efecto hasta que se legalice. Art.193 C.Com.
La escritura social constitutiva de una sociedad debe de contener los requisitos
expresados en artículo 22 C.com.
La escritura constitutiva de la sociedad anónima deberá expresar además de los
requisitos necesarios que se establecen en el artículo 22 C.Com los que contiene el
artículo 194 del c.com.
La escritura social de una sociedad anónima de capital variable debe de contener las
condiciones que se establecen para aumentar o disminuir el capital social aparte de
las estipulaciones correspondientes a la naturaleza misma de la sociedad Art.309
inc.1º. C.Com
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CROQUIS DE UBICACIÓN DE OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PASOS PARA LEGALIZAR
LA EMPRESA Opciones
MULTIPLES
S.A DE C.V
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Sociedad es el ente jurídico resultante de un contrato solemne entre dos o más
personas que deciden poner en común bienes, efectivos y derechos.
En el país existe una legislación clara en cuanto a los pasos para fundar una
empresa, la normativa que otorga los lineamientos y requisitos mínimos para
legalizar una Sociedad Anónima de Capital Variable es el Código de Comercio por
medio de sus disposiciones; para preceder a la constitución de una sociedad
anónima. Algunas consideraciones que debemos tomar en cuenta son:
1. Para la constitución de la Sociedad será necesario un mínimo de dos socios
2. Que el capital social de fundación debe ser de un valor de dos mil dólares
como mínimo según reformas del Código de comercio y que este
íntegramente suscrito.3. Determinar el tipo de operación que se va a desarrollar (comercial, industrial
o de servicio) estableciendo el nombre de la sociedad, nombre de la
empresa, slogan, punto de venta, estrategia de marketing.
4. Que se pague en dinero efectivo cuando menos el cinco por ciento del valor
de cada acción.5. Que se satisfaga íntegramente el valor de cada acción, cuando su pago haya
de efectuarse en todo o en parte con bienes distintos del dinero.
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PASO N° 1
:
VERIFICAR LA DISPONIBILIDAD DEL NOMBRE EN EL
CENTRO NACIONAL DE REGISTRO CNR)
Art. 191; Código de Comercio. El nombre de esta se escogerá libremente, cuidando de que
no exista otro con el mismo nombre, seguidas de las palabras “Sociedad Anónima” .Si no se,
cumple con este requisito entonces la responsabilidad de los socios será en forma solidaria y
limitada, tanto para los accionistas como para los administradores.
Para poder verificar si el nombre seleccionado por los accionistas se encuentra o no
disponible, se debe acudir al Centro Nacional de Registro (CNR), para cumplir con el
requisito; el cual consiste en que el nombre de la empresa a legalizar debe ser distinto al de
cualquier otra sociedad. Además debe especificarse el tipo de sociedad del que se trate,
añadiéndose “S.A de C.V” después de la razón social; habiendo cumplido con el requisito
de la disponibilidad del nombre, se procede a nombrar la empresa, en este caso nuestra
sociedad se denominara así:
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PASO N° 2
:
TRAMITE PARA LA INSCRIPCION DEL NOMBRE
COMERCIAL EN EL CENTRO NACIONAL DE REGISTRO
SOLICITUD DE REGISTRO DE NOMBRE COMERCIAL
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SOCIEDAD BAJO EL NOMBRE DE: OPCIONES MULTIPLES S.A DEC.V LEGALMENTE INSCRITA
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PASO N° 3:
EMITIR EL CHEQUE PARA EL APORTE INICIAL DEL
CAPITAL
Se deberá llenar el formulario de solicitud, para la emisión de un cheque de caja a favor de
la sociedad OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V.
Después de que se haya llenado el formulario se hará efectivo el pago del cheque a favor de
la sociedad en proceso de conformación, en la respectiva institución bancaria, o desde una
cuenta bancaria particular para su certificación. El costo de la certificación del cheque se hará
en efectivo.
En la solicitud de autorización de cheque se reflejara: el nombre del presidente representante
legal de OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V con la cantidad de depósito de tres mil
dólares a favor de la sociedad.
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PASO N° 4
:
OBTENER LA SOLVENCIA MUNICIPAL DE CADA SOCIO EN
LA ALCALDIA DE DOMICILIO
SOLVENCIA MUNICIPAL
Alcaldía Municipal de JucuaránDepartamento de Usulután, El Salvador, C.A.
TEL: Conmutador 2627-5024, 2627-5025, Fax 2627-4928
Alcaldí[email protected]
Solvencia municipal validada por treinta días
Para: La formación de una Sociedad Anónima de Capital Variable
Esta alcaldía hace constar que: Vilma Yaneth Hernández Moreno, con número de DUI04125675- 9; está solvente de pagos de impuestos y tasas con esta municipalidad.
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SOLVENCIA MUNICIPAL
Alcaldía Municipal de San Miguel
Departamento de San Miguel, El Salvador, C.A.
TEL: Conmutador 2661-0515, 2661-6412, Fax 2661-6413
Alcaldí[email protected]
Solvencia municipal validada por treinta días
Para: La formación de una Sociedad Anónima de Capital Variable
Esta alcaldía hace constar que: Oneyda Nathaly Perla Sánchez, con número de DUI04680192-3; está solvente de pagos de impuestos y tasas con esta municipalidad.
Pagado con recibo N° 0007820
Código: 1880050005
Fecha de emisión: 17 de agosto de 2015
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
SOLVENCIA MUNICIPAL
Alcaldía Municipal de San Miguel
Departamento de San Miguel, El Salvador, C.A.
TEL: Conmutador 2661-0515, 2661-6412, Fax 2661-6413
Alcaldí[email protected]
Solvencia municipal validada por treinta días
Para: La formación de una Sociedad Anónima de Capital Variable
Esta alcaldía hace constar que: Helen Saraí Hernández Larin, con número de DUI
04312417-8; está solvente de pagos de impuestos y tasas con esta municipalidad.
Pagado con recibo N° 0006830
Código: 1880050007
Fecha de emisión: 17 de agosto de 2015
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
SOLVENCIA MUNICIPALAlcaldía Municipal de Santiago de María
Departamento de Usulután, El Salvador, C.A.
TEL: Conmutador 2645-8200, 2645-8301, Fax 2663-8200
Alcaldía_santiagodemarì[email protected]
Solvencia municipal validada por treinta días,
Para: La formación de una Sociedad Anónima de Capital Variable
Esta alcaldía hace constar que: Evelyn Margarita Corte Alvarado, con número de DUI
04863467-3; está solvente de pagos de impuestos y tasas con esta municipalidad.
Pagado con recibo N° 0009015
Código: 1880040005
Fecha de emisión: 17 de agosto de 2015
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SOLVENCIA MUNICIPALAlcaldía Municipal de Chirilagua
Departamento de San Miguel, El Salvador, C.A.
TEL: Conmutador 2380-2645, 2380-2681, Fax 2645-9311
Alcaldí[email protected]
Solvencia municipal validada por treinta días,
Para: La formación de una Sociedad Anónima de Capital Variable
Esta alcaldía hace constar que: Yuri Yesenia Olivar Valdez, con número de DUI 04201830-
8; está solvente de pagos de impuestos y tasas con esta municipalidad.
Pagado con recibo N° 0008812
Código: 1880040005
Fecha de emisión: 18 de agosto de 2015
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PASO N° 5:
CONSTITUIR LA SOCIEDAD POR MEDIO DE UN NOTARIO
Para la constitución de una sociedad en el territorio nacional se procede a obtener la escriturade constitución de la sociedad ante un notario Salvadoreño.
Lo primero que deben realizar, las personas que planean establecer una empresa jurídica enEl Salvador, es acudir donde un abogado (notario) para que este les elabore una escritura pública de una sociedad, la cual deberá quedar inscrita en el registro de comercio. Según elart. 22 del Código de Comercio. La escritura social constitutiva deberá contener:
I. Nombre, edad, ocupación, nacionalidad y domicilio de las personas naturalesnombre, naturaleza, nacionalidad y domicilio de las personas jurídicas, que
integran la sociedad.II. Domicilio de la sociedad que se constituye.III. Naturaleza.IV. Finalidad.V. Razón social o denominación, según el caso.VI. Duración o declaración expresa de constituirse por tiempo indeterminado.VII. Importe del capital social; cuando el capital sea variable se indicará el mínimo.VIII. Expresión de lo que cada socio aporte en dinero o en otros bienes, y el valor
atribuido a estos.IX Régimen de administración de la sociedad con expresión de los nombres
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UMANZOR
ABOGACIA Y NOTARIADO
Bo San Francisco, pasaje #6 San Miguel
Tel. 2601-3116
Año 2015
No. 136 Libro 11
ESCRITURA PÚBLICA DE:
CONSTITUCION DE SOCIEDADOPCIONES MULTIPLES, SOCIEDAD ANONIMA, DE CAPITAL VARIABLE._
OTORGADA POR:
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
NUMERO UNO.- (LIBRO PRIMERO). CONSTITUCION DE SOCIEDAD.-En la ciudad deSan Miguel, a las diez horas del día once de Agosto del dos mil quince.-Ante mí: OLGANOHEMY UMANZOR, Notario, de este domicilio, comparecen los señores: EVELYNMARGARITA CORTEZ ALVARADO quien firma “E.M.C.A.”, de veintidós años de edad, deldomicilio de Santiago de María, Usulután, Estudiante en Administración de Empresas,
HELEN SARAI HERNANDEZ LARIN, quien firma “H.S.H.L.” de veinticuatro años de edad,del domicilio San Miguel, estudiante en Administración de Empresas, VILMA YANETHHERNANDEZ MORENO, quien firma “V.Y.H.M.” de veintiséis años de edad, del domicilio
Jucuarán, Usulután estudiante en Administración de Empresas, YURI YESENIA OLIVARVALDEZ, quien firma “Y.Y.O.V.” de veintiséis años de edad, del domicilio de Chir ilagua,San Miguel, Estudiante en Administración de Empresas, y ONEYDA NATHALY PERLASANCHEZ, quien firma “O.N.P.S.” de veintitrés años de edad, del domicilio de Sociedad
Morazán. Estudiante en Administración de Empresas. a quienes ahora conozco pero losidentifico por medio de sus Documentos Únicos de Identidad Números en su orden: cero
cuatro ocho seis tres cuatro seis siete guion tres, cero cuatro tres uno dos cuatro uno sieteguion ocho, cero cuatro uno dos cinco seis siete cinco guion nueve, cero cuatro dos cerouno ocho tres cero guion ocho, cero cuatro seis ocho cero uno nueve dos guion tres, conNúmeros de Identificación Tributaria en su orden: Un mil ciento veintiuno guion uno nuevecero ocho nueve tres guion uno cero uno guion cero, un mil doscientos diecisiete guion cerocinco cero seis nueve cero guion uno cero uno guion dos, un mil doscientos seis guion cero
tres cero siete ocho nueve guion uno cero uno guion seis, un mil doscientos seis guion unosiete cero seis ocho nueve guion uno cero uno guion ocho, un mil trescientos veintitrésguion cero nueve cero nueve nueve dos guion uno cero uno guion cero; todos de
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AMERICA, representado y dividido en CIEN ACCIONES COMUNES, con un valor nominalde CINCUENTA DOLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE NORTE AMERICA, cada una;el Capital Social lo suscriben y pagan los otorgantes en la forma que se expresa acontinuación: La señorita EVELYN MARGARITA CORTEZ ALVARADO, suscribe el veintepor ciento de las Acciones, la señorita HELEN SARAI HERNANDEZ LARIN suscribe el
veinte por ciento de las Acciones, la señorita VILMA YANETH HERNANDEZ MORENO,suscribe el veinte por ciento de las Acciones, la señorita YURI YESENIA OLIVAR VALDEZ,suscribe el veinte por ciento de las Acciones, y la señorita ONEYDA NATHALY PERLASANCHEZ, suscribe el veinte por ciento de las Acciones; en consecuencia todos losotorgantes aportan cada uno de ellos en este acto la cantidad de SEISCIENTOS DOLARESDE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA; que todas estas sumas comprenden EL CIENPOR CIENTO del capital Social Fundacional que es de TRES MIL DOLARES DE LOSESTADOS UNIDOS DE AMERICA, el capital aportado consta en el cheque certificado quemás adelante se relacionará. El Administrador Único propietario electo en la cláusulatrigésima segunda de este instrumento, se da por recibido a nombre de la Sociedad de losvalores pagados. Los accionistas convienen en pagar el valor de Tres Mil Dólares de losEstados Unidos de América dentro del plazo de seis meses, para efecto de complementarel Capital Mínimo y fundacional de cinco mil dólares. VII) ACCIONES: Cada Acción daderecho a un voto. Las Acciones serán siempre nominativas y comunes y conferirán a suspropietarios iguales derechos y obligaciones. A los propietarios de las Acciones se les
entregarán certificados de carácter nominativo equiparado para todos los efectos a las Acciones. Estas certificaciones serán extendidas por una o más Acciones a solicitud delinteresado, hasta completar el número de las Acciones que le pertenezcan. A solicitud de
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Pérdidas o deterioros de un Título o Certificado de Acciones, estas serán repuestas por laSociedad a costa del interesado, previo cumplimiento de las formalidades que prescribe laLey. En el Titulo o Certificado de Reposición se hará constar su calidad de repuesto,indicando que el Primitivo queda sin ningún valor. XI) REPRESENTACION DE ACCIONES:Un accionista podrá hacerse representar en Junta Generales por medio de otro Accionistao por persona extraña a la Sociedad, mediante carta. No podrán ser representantes de
Accionista, los administradores, ni el Auditor o Auditores de la Sociedad. Una sola personano podrá representar más de la cuarta parte del Capital Social, salvo que si se tratare desus propias Acciones y de aquellas personas de quienes sea representante legal. Ningúnaccionista podrá hacerse representar por más de una persona, excepto cuando seapropietario de más de la cuarta parte del total de las Acciones. XII) AUMENTO DELCAPITAL SOCIAL: El capital Social podrá aumentarse por aportaciones posteriores, por laadmisión de nuevos socios, por la capitalización de reservas y utilidades, por la revaluación
del activo y por cualquier otro medio legal. En caso de emitir nuevas Acciones por laSociedad se establece que los Socios fundadores tendrán derecho preferenteproporcionalmente a sus Acciones de suscribir dichas Acciones aún sobre los demásSocios de la Sociedad. El anterior derecho de preferencia debe de ser comunicado porescrito a la Sociedad dentro de los quince días siguientes a aquél en que se haya publicadoel acuerdo de emitir nuevas Acciones en cuyo caso caducará dicho derecho, teniendo dichoderecho de preferencia los demás Socios de la Sociedad en proporción a sus Acciones.XIII) ESTIPULACIONES DEL CAPITAL SOCIAL EN LA PARTE VARIABLE. Losaumentos y disminuciones en la parte variable serán acordados por la Junta GeneralExtraordinaria de Accionistas, en las condiciones, formas, términos y demás quedeterminen en cada caso, y para llevarlos a cabo, no se tendrán que reformar estos
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estado de Pérdidas y Ganancias; El informe del auditor, a fin de aprobar o improbar los tresprimeros, y tomar las medidas que juzgue oportunas; b) El nombramiento y remoción de losadministradores del auditor o auditores en su caso; c) El salario correspondiente a losadministradores, auditor o auditores; d) La distribución de las utilidades. XVII) JUNTAGENERAL EXTRAORDINARIA. Corresponde a la junta general extraordinaria: a) Lamodificación del presente contrato, b) El aumento o disminución del Capital Social mínimo
y variable de conformidad a lo establecido a la Ley y en estos Estatutos; c) Acordar ladisolución de la Sociedad; d) Acordar su función con otra u otras instituciones; y e) Engeneral, los demás asuntos que de conformidad a lo establecido en la Ley y en estecontrato, deber ser conocido y resuelto en Junta General Extraordinaria. XVIII)CONVOCATORIA A JUNTA GENERAL. Las convocatorias para celebrar junta ordinaria oextraordinaria se harán por el Administrador Único, y en caso necesario, por el auditor. Sicoincidieran las convocatorias, se dará preferencia a la efectuada por el Administrador
Único, reuniéndose las respectivas agendas. Las convocatorias se harán cumpliendo contodos los requisitos establecidos por la Ley en cuanto a plazo y formas. No obstante, noserá necesaria la convocatoria a Junta general ordinaria o extraordinaria, si hallándosereunidos los accionistas o representantes de todas las Acciones en que está dividido elcapital social, acordaré instalar la junta y aprobaran por una unanimidad la Agenda. XIX)QUÓRUM DE PRESENCIA Y REQUISITOS PARA TOMAR RESOLUCIONES. A la horaindicada en la convocatoria se formulará un acta que contenga la lista de los accionistaspresentes y los representantes de los accionistas con inclusión de sus nombres y el númerode Acciones representadas por cada uno. Antes de la primera votación, el acta se exhibirápara su examen y será firmada por el Administrador Único, y los demás concurrentes a lajunta general. Para que la Junta General Ordinaria se considere legalmente reunida en la
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podrá ser anunciada simultáneamente con las anteriores, y además deberá expresar lascircunstancias de ser la tercera convocatoria, en consecuencia, la sesión será válidacualquiera sea el número de Acciones representadas. En este caso habrá resolución conla simple mayoría de votos de las Acciones presentes. XX) AGENDA Y DIRECCIÓN DELA JUNTA GENERAL. La agenda deberá contener la relación de los asuntos que seránsometidos a discusión y aprobación de la Junta General, y podrá tratarse cualquier otro
siempre que estando presentadas todas las Acciones, se acuerde su discusión porunanimidad. Las juntas generales serán Ordinarias y Extraordinarias. En caso de noconcluir todos los puntos señalados en la agenda, la junta general podrá acordar sucontinuación en los días inmediatos siguientes hasta su conclusión. También podrá aplazarpor una sola vez y por el término improrrogable de tres días, para los casos de no conclusiónde la agenda o en los casos que no haya acuerdo. No se necesitará nueva convocatoriapara las sesiones a que se refiere esta cláusula. XXI) ADMINISTRACION. La
Administración de la Sociedad estará a cargo de un Director Administrador Único, con sucorrespondiente suplente, nombrado por la Junta General de Accionistas, quienes duraránen sus funciones cinco años a partir de la inscripción en el Registro de Comercio, pudiendoser reelectos. Para desempeñar el cargo de Director Administrador Único, es preciso tenerla capacidad necesaria para el ejercicio del Comercio y no estar comprendido entre lasprohibidas e incompatibilidades que establece el Código de Comercio. En caso determinarse su período y no haberse efectuado nueva elección, continuará en su cargohasta llenarse tal requisito. El Directo Administrador Único, podrá desempeñar cargos enlas juntas directivas de cualquier clase de sociedades, aunque estas desarrollen negociosiguales o semejantes a los de la Sociedad, y para los efectos del artículo doscientos setentay cinco del Código de Comercio, la presente se estimará como una autorización especial y
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mayoría el balance general, el estado de pérdidas y ganancias y demás informes de sucorrespondiente aprobación; j) Publicar los balances y el estado de pérdidas y gananciasen el mismo tiempo y formas legales; k) Proponer a la junta General la formación de fondosde reservas; l) Permitir los reglamentos internos probatorios para el mayor funcionamientode la sociedad; m) Efectuar, en su caso, los llamamientos a pago de capital suscrito; n)Delegar en cualquiera de los sectores todas o algunas de las atribuciones contenidas en la
presente cláusula y en general, realizar toda clase actos, contratos, gestiones o diligenciasque sean necesarias para cumplir los fines de la sociedad y las disposiciones de la juntageneral de accionistas. XXIII) REPRESENTACIÓN LEGAL. La representación judicial yextrajudicial y el uso de la razón y firma social corresponde al Administrador ÚnicoPropietario o al que haga sus veces, quienes respectivamente en sus casos, podráncelebrar contratos, contraer obligaciones, otorgar escritura Públicas o privadas de cualquiernaturaleza, otorgar poderes generales o especiales y revocarlos, enajenar, comprar y
gravar inmuebles, muebles valores, o derechos y efectuar toda clase de actos y contratos,todo esto sin necesidad de autorización especial de la Junta General de Accionistas. XXIV)VIGILANCIA. El auditor externo nombrado por la junta general de accionistas, tendrá a sucargo la vigilancia y fiscalización constante de las actividades y operaciones sociales, seráelecto por tres años, pudiendo ser reelecto. Son facultades y obligaciones del auditor: a)Cerciorarse de la institución y vigencia de la Sociedad, b) Exigir a los administradores unbalance general de comprobación; c) Comprobar la existencia física de los inventarios; d)Inspeccionar una vez al mes por lo menos, los libros y papeles de la sociedad, así como laexistencia en caja; e) Realizar el balance anual, rendir el informe correspondiente en lostérminos que estable la Ley, y autorizarlos al darle su aprobación; f) Someter a conocimientode la administración social y hacer que se inserten en la agenda de la junta general de
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efecto dispongan las leyes aplicables a la materia. XXVII) DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN. Se procederá a la disolución y liquidación de la Sociedad de acuerdo con las Leyescorrespondientes, o cuando así se acuerde en junta general extraordinaria de Accionistas,con el voto favorable de las tres cuartas partes de todas las acciones. El acuerdo que seemita sobre el particular comprenderá el nombramiento de dos o más liquidadores, el plande liquidación a estos deben sujetarse, el plazo de la obligación mencionada y los sueldos
que se asignen a los que en ella intervengan. En todo lo demás, los liquidadores sesujetarán a las disposiciones pertinentes contenidas en el Código de Comercio, durante elproceso de liquidación, los liquidadores, podrán convocar a Junta General de Accionistas.XXVIII) ELECCIÓN DEL ADMINISTRADOR UNICO Y DURACIÓN DE SU EJERCICIO. Los otorgantes, actuando en representación de la sociedad antes mencionada, constituidosen junta general de accionistas, acuerdan nombrar al Administrado Único Propietario ySuplente en la siguiente forma: ADMINISTRADOR UNICO PROPIETARIO: Señorita VILMA
YANETH HERNANDEZ MORENO, de las generales antes mencionadas; ADMINISTRADOR UNICO SUPLENTE: LA Señorita ONEYDA NATHALY PERLASANCHEZ de generales antes expresadas. XXIX) DISPOSICIÓN SUPLETORIA. En todolo que no esté previsto en el presente instrumento se estará a lo dispuesto en el Código deComercio y a las demás leyes aplicables de la República. HAGO CONSTAR: A) Que losotorgantes efectuaron sus aportes especificados en la cláusula sexta por medio de chequeCertificado, librado a favor de “OPCIONES MULTIPLES, SOCIEDAD ANONIMA DECAPITAL VARIBALE”, que podrá abreviarse “OPMUL, S.A. DE C.V., por la cantidad deTRES MIL DOLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA, cheque al Banco
Agrícola, serie “A” número CERO SIETE CINCO, expedido en la ciudad de San Miguel, el
día once de agosto del presente año, de la cuenta de ahorro número TRES CERO CUATRO
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PRIMERO DE MI PROTOCOLO, QUE VENCE EL DÍA TREINTA DE NOVIEMBRE DEL AÑO DOS MIL QUINCE, EXTIENDO, FIRMO Y SELLO EL PRESENTE TESTIMONIO, ENLA CIUDAD DE SAN MIGUEL, A LOS ONCE DIAS DEL MES DE AGOSTO DEL AÑO DOSMIL QUINCE, Y PARA SER ENTREGADO A LA SOCIEDAD OPCIONES MULTIPLES,SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIBALE.-
Licda. Olga Nohemy Umanzor
NOTARIO
VILMA YANETH HERNANDEZ MORENO YURI YESENIA OLIVAR VALDEZ
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DOCUMENTO UNICO DE IDENTIDAD (DUI) DE CADA SOCIO
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NUMERO DE IDENTIFICACION TRIBUTARIO (NIT) DE CADA ASOCIADO
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CERTIFICADO DE ACCIONES OPCIONES MULTIPLES
OPCIONES MULTIPLES Sociedad Anónima de Capital Variable de S.A DE C.V
La ciudad, distrito y departamento de San Miguel, constituida San Miguel
Por Escritura Pública, ante los oficios notariales de la licenciada Olga El Salvador C.A
Nohemy Umanzor, para un plazo INDEFINIDO. Inscrita en el Registro
De Comercio 11 de agosto de 2014, bajo el número tres desde el Certificado Nª:001
Folio 326 hasta el folio 534, del libro dos del Registro de Sociedades Aceptara 20
Que llevan el Registro de Comercio. Acciones
De acuerdo a la Cláusula Quinta de esta misma Escritura se establece Numeradas del
Que su capital será de $3,000.00 dividido en 20 acciones de valor 0010 a la 0013
Nominal de $30.00 cada una. Emitido a favor
CAPITAL SOCIAL de:TRES MIL DOLARES EXACTOS Vilma Yaneth
Dividido en veinte acciones comunes en una sola serie de $600.00 HernándezMoreno
De valor nominal de cada acción
CAPITAL MINIMO $3,000.00 Registrado en el
Libro de accionistas
PLAZO INDEFINIDO Folio 326
Certificamos que: Vilma Yaneth Hernández Moreno
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CERTIFICADO DE ACCIONES OPCIONES MULTIPLES
OPCIONES MULTIPLES Sociedad Anónima de Capital Variable de S.A DE C.V
La ciudad, distrito y departamento de San Miguel, constituida San Miguel
Por Escritura Pública, ante los oficios notariales de la licenciada Olga El Salvador C.A
Nohemy Umanzor, para un plazo INDEFINIDO. Inscrita en el RegistroDe Comercio 11 de agosto de 2014, bajo el número tres desde el Certificado Nª:002
Folio 326 hasta el folio 534, del libro dos del Registro de Sociedades Aceptara 20
Que llevan el Registro de Comercio. Acciones
De acuerdo a la Cláusula Quinta de esta misma Escritura se establece Numeradas del
Que su capital será de $3,000.00 dividido en 20 acciones de valor 0014 a la 0017 Nominal de $30.00 cada una.
Emitido a favorCAPITAL SOCIAL de:
TRES MIL DOLARES EXACTOS Oneyda Nathaly
Dividido en veinte acciones comunes en una sola serie de $600.00 Perla Sánchez
De valor nominal de cada acción
CAPITAL MINIMO $3,000.00 Registrado en el
Libro de accionistas
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CERTIFICADO DE ACCIONES OPCIONES MULTIPLES
OPCIONES MULTIPLES Sociedad Anónima de Capital Variable de S.A DE C.V
La ciudad, distrito y departamento de San Miguel, constituida San Miguel
Por Escritura Pública, ante los oficios notariales de la licenciada Olga El Salvador C.A
Nohemy Umanzor, para un plazo INDEFINIDO. Inscrita en el RegistroDe Comercio 11 de agosto de 2014, bajo el número tres desde el Certificado Nª:003
Folio 326 hasta el folio 534, del libro dos del Registro de Sociedades Aceptara 20
Que llevan el Registro de Comercio. Acciones
De acuerdo a la Cláusula Quinta de esta misma Escritura se establece Numeradas del
Que su capital será de $3,000.00 dividido en 20 acciones de valor 0018 a la 0021 Nominal de $30.00 cada una.
Emitido a favorCAPITAL SOCIAL de:
TRES MIL DOLARES EXACTOS Yuri Yesenia
Dividido en veinte acciones comunes en una sola serie de $600.00 Olivar Valdez
De valor nominal de cada acción
CAPITAL MINIMO $3,000.00 Registrado en el
Libro de accionistas
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CERTIFICADO DE ACCIONES OPCIONES MULTIPLES
OPCIONES MULTIPLES Sociedad Anónima de Capital Variable de S.A DE C.V
La ciudad, distrito y departamento de San Miguel, constituida San Miguel
Por Escritura Pública, ante los oficios notariales de la licenciada Olga El Salvador C.A
Nohemy Umanzor, para un plazo INDEFINIDO. Inscrita en el RegistroDe Comercio 11 de agosto de 2014, bajo el número tres desde el Certificado Nª:004
Folio 326 hasta el folio 534, del libro dos del Registro de Sociedades Aceptara 20
Que llevan el Registro de Comercio. Acciones
De acuerdo a la Cláusula Quinta de esta misma Escritura se establece Numeradas del
Que su capital será de $3,000.00 dividido en 20 acciones de valor 0022 a la 0025 Nominal de $30.00 cada una.
Emitido a favorCAPITAL SOCIAL de:
TRES MIL DOLARES EXACTOS Evelyn Margarita
Dividido en veinte acciones comunes en una sola serie de $600.00 Cortez Alvarado
De valor nominal de cada acción
CAPITAL MINIMO $3,000.00 Registrado en el
Libro de accionistas
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CERTIFICADO DE ACCIONES OPCIONES MULTIPLES
OPCIONES MULTIPLES Sociedad Anónima de Capital Variable de S.A DE C.V
La ciudad, distrito y departamento de San Miguel, constituida San Miguel
Por Escritura Pública, ante los oficios notariales de la licenciada Olga El Salvador C.A
Nohemy Umanzor, para un plazo INDEFINIDO. Inscrita en el RegistroDe Comercio 11 de agosto de 2014, bajo el número tres desde el Certificado Nª:005
Folio 326 hasta el folio 534, del libro dos del Registro de Sociedades Aceptara 20
Que llevan el Registro de Comercio. Acciones
De acuerdo a la Cláusula Quinta de esta misma Escritura se establece Numeradas del
Que su capital será de $3,000.00 dividido en 20 acciones de valor 0026 a la 0029 Nominal de $30.00 cada una.
Emitido a favorCAPITAL SOCIAL de:
TRES MIL DOLARES EXACTOS Helen Saraí
Dividido en veinte acciones comunes en una sola serie de $600.00 Hernández Larìn
De valor nominal de cada acción
CAPITAL MINIMO $3,000.00 Registrado en el
Libro de accionistas
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PASO 6
:
INSCRIPCION DE LA ESCRITURA DE CONSTITUCION DE
SOCIEDAD EN EL CENTRO NACIONAL DE REGISTRO
Conforme al Art. 25 del Código de Comercio la personalidad jurídica de las sociedades se
perfecciona y se extingue por la inscripción en el Registro de Comercio de los documentos
respectivos. Por tanto se debe inscribir la escritura de constitución en el Centro Nacional deRegistro (CNR), y a partir de entonces la empresa adquiere personalidad jurídica. Así mismo
debe de cancelarse el respectivo arancel.
COMPROBANTE DE PAGO DE INSCRIPCIÓN DE ESCRITURA PÚBLICA
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REPUBLICA DE EL SALVADOR
CENTRO NACIONAL DE REGISTROS
REGISTRO DE COMERCIO
LIBRO___001__PAGINA____01__ E- 15065
REGISTRO DE COMERCIO: DEPARTAMENTO DE DOCUMENTOS
MERCANTILES: San Miguel, a las catorce horas del día once de agosto de dos mil
quince.
Inscríbase el anterior Testimonio de Escritura Pública de CONSTITUCION de la
Sociedad OPCIONES MULTIPLES, SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL
VARIABLE que se abrevia OPMUL, S.A. DE C.V. DERECHOS: $28.50,
comprobante de pago número 14000068, del día once de agosto de dos mil quince;
presentado en este Registro a las quince horas y cuarenta y cinco minutos, del díaonce de agosto de dos mil quince, según asiento número 2006233616.
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COMPROBANTE DE PAGO DE DERECHOS DE ADMINISTRADOR ÚNICO PROPIETARIO.
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CENTRO NACIONAL DE REGISTROS
REGISTRO DE COMERCIO
LIBRO___01__PAGINA____01__ E- 010010
REGISTRO DE COMERCIO: DEPARTAMENTO DE DOCUMENTOS
MERCANTILES: San Miguel, a las catorce horas del día once de agosto de dos mil
quince.
Inscríbase el anterior PODER otorgado por DERECHOS: $6.00, comprobante de
pago número 17850943, del día once de agosto de dos mil quince; presentado en
este Registro a las quince horas y nueve minutos, del día once de agosto de dos milquince, según asiento número 318281658.
INSCRITO EN EL REGISTRO DE COMERCIO AL NÚMERO 01 DEL LIBRO No:
01 DEL REGISTRO DE OTROS CONTRATOS MERCANTILES. DEL FOLIO 01 AL
FOLIO 100. FECHA DE INSCRIPCION: San Miguel, once de agosto de dos mil
quince.
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60 LIBRO 2222 PAGINA 60
LA INFRASESCRITA SECRETARIA DE LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DELA SOCIEDAD LA EMPRESA OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V que se abreviaOPMUL S.A DE C.V
OPCINES MULTIPLES inscrita en el Registro de Comercio al Número once del Libro cientoonce del Registro de Sociedades, CERTIFICA:
Que según consta en el Libro de Junta Generales de Accionistas de la Sociedad, se encuentraasentada el acta numero 4 correspondiente a la Junta General ordinaria de Accionistascelebrada el día once de agosto de dos mil quince, en la cual de conformidad a la cláusulaXVI del pacto social, se nombró la nueva administración de la sociedad, la cual será confiadaa un Administrador Único y un suplente:
REPRESENTANTE LEGAL Y ADMINISTRADOR:
Vilma Yaneth Hernández Moreno.
SUPLENTE:
Oneyda Nathaly Perla Sánchez.
Todas mayores de edad, de nacionalidad salvadoreña y de este domicilio.
El Administrador Único y suplente durara en sus funciones un periodo de CINCO AÑOScontados a partir de la fecha de la inscripción de la respectiva credencial en el Registro deComercio.
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OBTENCION DEL BALANCE INICIAL DE LA SOCIEDAD EN
EL CENTRO NACIONAL DE REGISTRO CNR)
Solicitar la elaboración de balance inicial de la sociedad a un contador público autorizado
este debe ser firmado por el representante legal, el auditor y el contador. A efecto de registrar
el balance inicial de la empresa deberá presentar la siguiente documentación en la oficina
correspondiente en el Centro Nacional de Registros:
Balance inicial original debidamente firmado por el Representante legal, como
también, por un profesional del ejercicio de la contaduría, inscrito en el consejo de
vigilancia de la profesión de contaduría pública y auditoria debidamente autorizado
(Auditor Externo).
Original y fotocopia del mandamiento de pago por derecho de registro debidamente
cancelado.
Demostrar ante el registrador la solvencia como contribuyente o su condición de no
contribuyente.
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OPCIONES MULTIPLES S.A. DE C.V.BALANCE INICIAL AL 31 DE AGOSTO DE 2015.
(CANTIDADES EXPRESADAS EN DOLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA)
ACTIVO
ACTIVO CORRIENTE
Efectivo y Equivalentes
Bancos $ 3,000.00Banco Agrícola $ 3,000.00
Total de Activos $ 3,000.00
PATRIMONIO
CAPITAL SOCIAL
CAPITAL SOCIAL MINIMO PAGADO Y SUSCRITO $ 3,000.00
Vilma Yaneth Hernández Moreno $ 600.00
Oneyda Nathaly Perla Sánchez $ 600.00
Yuri Yesenia Olivar Valdez $ 600.00
Evelyn Margarita Cortez Alvarado $ 600.00
Helen Saraí Hernández Larìn $ 600.00
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COMPROBANTE DE PAGO DE BALANCE INICIAL EN EL CNR
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REPUBLICA DE EL SALVADOR
CENTRO NACIONAL DE REGISTROS
REGISTRO DE COMERCIO
LIBRO 002 PÁGINA 02 E- 15066
REGISTRO DE COMERCIO: DEPARTAMENTO DE BALANCES: San Miguel, a las
diez horas y diez minutos del día once de Agosto de dos mil quince.
Inscríbase el anterior Balance Inicial al 11 de Agosto del año 2015 de la Sociedad
OPCIONES MULTIPLES, SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE que se
abrevia OPMUL, S.A. DE C.V. DERECHOS: $17.14, comprobante de pago número17850965, del día once de agosto de dos mil quince; presentado en este Registro a
las diez horas y diez minutos, del día once de agosto de dos mil quince, según
asiento número 1934095627.
INSCRITO EN EL REGISTRO DE COMERCIO AL NÚMERO 02 DEL LIBRO No:
002 DEL REGISTRO DE BALANCES. DEL FOLIO 001 AL FOLIO 500. FECHA DEINSCRIPCION: San Miguel, once de agosto de dos mil quince.
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OBTENCION DEL NUMERO DE IDENTIFICACION
TRIBUTARIA NIT)
Para realizar este trámite se requiere de la siguiente documentación:
Solicitar el formulario pre impreso F210.
Pagar los derechos de extensión de NIT por $1.15 se cancela en caso de ser por
primera vez y es obligatorio. Llenas formulario F210 en todas sus partes por el representante legal o apoderado
presentar formulario y adjuntar los documentos correspondientes.
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REGISTRO UNICO DE CONTRIBUYENTE
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COMPROBANTE DE PAGO PARA OBTENER EL NUMERO DE IDENTIFICACIÓN
TRIBUTARIA (NIT)
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TARJETA DE IDENTIFICACION TRIBUTARIA
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PASO N° 9
:
OBTENCION DEL NUMERO DE REGISTRO DEL
CONTRIBUYENTE NRC) EN EL MINISTERIO DE
HACIENDA
TARJETA DE REGISTRO DE CONTRIBUYENTE
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PASO N° 10:
INSCRIPCION DE LA SOCIEDAD EN LA ALCALDIA
MUNICIPAL DE SU LOCALIDAD
En este paso se procede al registro en la Alcaldía Municipal del domicilio de la sociedad.
Para inscribir la empresa y para ello se debe presentar al Departamento de Catastro
Municipal.
El representante legal procede a llenar la solicitud de licencia o permiso para inscripción en
la Alcaldía, la solicitud es dirigida al Consejo Municipal, la cual puede ser aprobada o
rechazada, en caso de ser aceptada se ha de dictar la cuota del impuesto municipal anualmente
que la sociedad le corresponda de cancelar.
Al ser aprobada la solicitud, la Unidad de Administración Tributaria Municipal, registra la
sociedad anónima en el Libro de Comercio (libro propio de registro de dicha unidad
administrativa), además de ello se presentan los documentos mencionados anteriormente.
El Balance General de la sociedad deberá ser presentado cada año, dado que generalmente
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ALCALDIA MUNICIPAL DE SAN MIGUEL
DEPARTAMENTO DE TRANSACCIÓN E IMPUESTO
A-DATOS DE LA EMPRESA
Nombre del propietario: Vilma Yaneth Hernández Moreno (REPRESENTANTE LEGAL)
Dirección:
Teléfono: 2660-2326 DUI: 04125675-9 NIT: 1206-030789-101-6
Denominación comercial: OPCIONES MULTIPLES S.A. de C.V.
Dirección: Tel: 2661-2538
B-DATOS DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA DE LA EMPRESA
Actividad económica de la empresa: Fabricación de productos varios
Fecha de inicio de operaciones: 11 de Agosto de 2015
Tiene matrícula de la empresa: Si Lleva contabilidad formal: NO
Nombre del contador: ---------- Tel: ---------
Dirección: ---------
6 Av. Sur, Barrio El Calvario, # 305 Bis San Miguel
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PASO N° 11
:
APERTURA DE CUENTA DE LA NUEVA SOCIEDAD EN LA
ALCALDIA DE DOMICILIO
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
NOMBRE Y FIRMA DEL PROPIETARIO O REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA
Nombre: Vilma Yaneth Hernández Moreno
Firma:
San miguel: 11 De: Agosto De: 2015
DEDUCCIONES
Art.42 Son deducibles Los Activos invertidos en sucursales o Agencias que operan en otra
jurisdicción.
ESPACIO RESERVADO PARA RECEPCIÓN
Espacio de recepción: _______________________________________Nº__________________
Firma del encargado: ____________________________________________________________
Observaciones: _________________________________________________________________
ESPACIO RESERVADO PARA LA CALIFICACIÓN Y TASACIÓN
Por tanto en basa a la declaración jurada Nº_____ y documentación adjunta
Presentado el día____ de__________ en la cual consta que el negocio propiedad de __________________________________ consiste en __________________________________
Denominado comerciante
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PASO N° 12
:
OBTENER LA SOLVENCIA DE LA DIRECCION GENERAL DE
ESTADISTICAS Y CENSOS DIGESTYC)
Los requisitos para obtener la Solvencia son los siguientes: 1 – Los formularios deberán ser presentados con el CONTADOR o en su defecto por un
AUXILIAR CONTABLE.
2 – Anote las características generales del Establecimiento a máquina o bolígrafo (No
utilizar lápiz).
3 – Los datos numéricos aproxímelos a cifras enteras.
4 – El formulario deberá ser acompañado por la documentación siguiente:
a) Fotocopia de Balance General.a.1) Balanza de comprobación “ajustada”
b) Estado de Resultados
c) Detalle de los Gastos del Estado de Resultados
d) Cuadro de costos de producción.
d.1) Detalle de Gastos indirectos o carga fabril
e) Fotocopia de N.I.T. ampliada al 150%
f) Fotocopia de Tarjeta de Registro (Si desea Crédito Fiscal) ampliada al 150%
g) Favor llenar el formulario en Dólares Americanos ($), para evitar la pérdida de tiempo
l ó
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PASO N° 13
:
OBTENCION DE MATRICULA PERSONAL DE
COMERCIANTE SOCIAL EN EL CENTRO NACIONAL DE
REGISTRO CNR)
Requisitos y documentación que deberá acompañar a la solicitud de matrícula de empresa:
Testimonio de Escritura de Constitución de Sociedad (original + copia) reducida aun74% y centrada en papel oficio.
Solicitud de Matricula de Empresa y Registro del local, Sucursal o Agencia de
Persona Jurídica (original) completada en todas sus partes.
Balance inicial firmado por el representante legal, el contador y auditor externo.
Comprobante de pago para la inscripción de la matrícula de la empresa (original)
sellado por el banco.
Comprobante de pago de derechos de registro de local, sucursal o agencia (original)
sellado por el banco.
“
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FORMULARIO RG-DM 1
CARÁTULA DE PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS MERCANTILES
TIPO DE DOCUMENTO.Escritura Pública Documento Privado Autenticado
Acta Notaria Certificación
ACTO JURIDICO: Marcar todos los Actos que contenga el Instrumento.
Constitución de Sociedad Modificación de Sociedad (*)Aumento de Capital (**) Disminución de Capital (**)Cambio de Denominación Sucursal ExtranjeraAcuerdo de Disolución Poder ExtranjeroNombramiento de Liquidadores Poder MercantilEscritura de Disolución Revocatoria de PoderEscritura de Liquidación Crédito a la ProducciónCredencial de Elección Cancelación de CréditoNombramiento de Gerente Constitución de Prenda
Arrendamiento Financiero Cancelación de PrendaFideicomiso Hipoteca de EmpresaEmbargo Modificación de Hipoteca (*)
Cancelación de Embargo Cancelación de Hipoteca
Otros: _______________________________________________________________________________(*) Tipo de Modificación:
_______________________________________________________________________________(**) Monto del Aumento: $ __________ Nuevo Capital Social $ ___________________
(**) Monto de la Disminución $ ________ Nuevo Capital Social $____________________
Nombre del Notario Autorizante: _____________________________________________________________(Nombre de la Sociedad en caso de Credenciales)
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PAGO DE INSCRIPCIÓN DE MATRÍCULA
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FORMULARIO RG-MEE 1CARÁTULA DE PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES DE MATRÍCULAS
DE EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS-PERSONA JURÍDICA
SOLICITUD DE MATRICULA DE PRIMERA VEZ
SOLICITUD DE RENOVACION DE MATRICULA
NOMBRE COMERCIAL DE LA EMPRESA:OPCIONES MULTIPLES S.A. DE C.V._______________________
DOCUMENTACION ADJUNTA
-Solicitud
-Balance Inicial Certificado (Primera Vez)
Balance General Certificado (Renovación)
-Fotocopia de NIT
-Fotocopia de Registro de IVA
-Constancia de Inscripción de la Empresa enla Dirección General de Estadística y Censo
-Constancia de Inscripción del Establecimiento
CENTRO NACIONAL DE REGISTRO
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Si el firmante de la solicitud es Apoderado: Debe tomarse en consideración que el Poder con que se actúacontiene facultades amplias y suficientes para representar a la empresa en esta clase de diligencias, ya queen caso contrario, la solicitud no podrá atenderse.
Nombre del Apoderado: __________________________________________________________________________
Poder Inscrito en el Registro de Comercio al N° ____________ del Libro ____________ de Otros Contratos Mercantiles.
Persona Autorizada para Recibir Notificaciones y Retirar Documentos (Nombre, Generales y Documento de Identidad):
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
Firma del Representante Legal: __________________ Sello de la Empresa:
(o Apoderado en su caso)
NOTA: LOS ERRORES CONTENIDOS EN EL PRESENTE FORMULARIO PODRIAN GENERAR ATRASOS EN EL
TRAMITE SOLICITADO.
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PASO N° 14
:
OBTENCION DE LA MATRICULA DE LA SOCIEDAD Y EL
ESTABLECIMIENTO EN EL CENTRO NACIONAL DE
REGISTRO
SOLICITUD DE MATRICULA DE EMPRESA Y REGISTRO DE LOCAL(ES),SUCURSAL(ES) O
AGENCIA(S) DE PERSONA JURÍDICA POR PRIMERA VEZ.
Señor Registrador del Departamento de Matrículas de Empresa y Registro de locales, agencias ysucursales del Registro de Comercio, Vilma Yaneth Hernandez Moreno, actuando en mi calidadde Representante Legal de la sociedad, OPCIONES MULTIPLES Sociedad Anónima de CapitalVariable, que puede abreviarse: OPCIONES MULTIPLES S.A de C.V., de nacionalidadSalvadoreña, del domicilio de Jucuarán Usulután.
I)De conformidad con lo establecido en los artículos 411, romano I y 415, ambos del Código de
Comercio; artículos 11, literal “c” y 63, ambos de la Ley de Registro de Comercio; y de los artículos
3, numeral 1, 8 y 10, todos del Reglamento de la Ley de Registro de Comercio, por este medio vengoa solicitar formalmente en nombre de mi representada MATRICULA DE EMPRESA Y REGISTRO
DE LOCAL(ES) SUCURSAL(ES) O AGENCIA(S) POR PRIMERA VEZ correspondiente al año
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ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I
Dirección y actividad económica que se desarrollará en el local:
6 Av. Sur, Barrio El Calvario, # 305 Bis San Miguel
II) Para los efectos legales de la presente solicitud, adjunto comprobante(s) de pago de los DerechosRegístrales de Empresa y Registro de Local(es), agencia(s) o sucursal(s) correspondiente el año
2015, número 16930844 y balance inicial de fecha 11-08-2015; y
III) Señalo para recibir Notificaciones los medios siguientes: Teléfono 2669-1185, de los cuales
autorizo indistintamente se utilice cualquiera de ellos; por lo que adicionalmente, me comisiono, con
NIT 1217-230814-104-9 para recibir y retirar documentación y/o notificaciones del presente trámite.
San Miguel, Agosto del 2015.
F._______________________Srta. Vilma Yaneth Hernández Moreno
Administrador Único Propietario
DOY FE: Que la firma que calza el presente documento y que se lee V.Y.H.M., AUTENTICA, por haber sido puesta a mi presencia de su puño y letra por laseñor VILMA YANETH HERNANDEZ MORENO, de veintiséis años de edad,Estudiante de este domicilio persona que no conozco pero identifico pormedio de su Documento Único de Identidad número Cero cuatro seis uno tres
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PASO N° 15
:
REGISTRO DEL BALANCE INICIAL DE LA EMPRESA EN EL
CENTRO NACIONAL DE REGISTRO
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PASO N° 16
:
REGISTRO DE LA ESCRITURA DE CONSTITUCION EN EL
CENTRO NACIONAL DE REGISTRO
DOCUMENTO EMITIDO POR EL CENTRO NACIONAL DE REGISTRO (CNR) A LA
HORA DE LA RESPUESTA DE INSCRIPCIÓN DE ESCRITURA
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PASO N° 17
:
SOLICITUD DE ASIGNACION Y AUTORIZACION
CORRELATIVA PARA LA EMISION DE DOCUMENTOS
LEGALES EN EL MINISTERIO DE HACIENDA
El procedimiento para la solicitud y autorización es el siguiente:
Gestión a ser realizada personalmente por el contribuyente, representante legal o suapoderado, asimismo presentar formulario F940 completado en todas sus partes yfirmado por el contribuyente, representante legal o su apoderado.
Contar con datos de la empresa como:
Nombre comercial de la imprenta.
Número de registro de imprenta autorizada.
Fecha de autorización de la imprenta.
Presentar el NIT de la sociedad.
Presentar el NRC que le corresponde a la sociedad.
Requerir formulario de Solicitud de Asignación y Autorización deCorrelativo para la emisión de documentos legales, según corresponda: F940P i t A fi d li it i ió t i ió d l ti
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PASO N° 18
:
SOLICITAR PAPELERIA LEGALIZADA EN UNA IMPRENTA
AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE HACIENDA
Una vez gestionada la autorización por parte del Ministerio de Hacienda realizada en el paso
anterior, es decir en el paso Nª 17, se entregara la autorización a una imprenta de las
autorizadas por el Ministerio de Hacienda, para que esta imprenta elabore facturas,
comprobantes de crédito fiscal y demás documentos que el Ministerio de Hacienda haya
autorizado, entregando así a la imprenta la resolución respectiva.
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PASO N° 19
:
LEGALIZACION DE LIBROS CONTABLES POR MEDIO DE
UN CONTADOR
Como siguiente paso se deben legalizar los libros contables de la empresa donde el
comerciante de acuerdo con el artículo 435 está obligado a llevar contabilidad debidamente
organizada de acuerdo con alguno de los sistemas generalmente aceptados y autorizados por
un contador público.
Dentro del régimen de la contabilidad, en el código de comercio existen normas de carácter
general y normas de carácter especial.
Los requisitos que se deben cumplir son: Elaborar solicitud según formato extendido por la firma o despacho.
Orinal y copia de mandamiento de pago por derechos de matrícula de empresa
y establecimiento.
Presentar escritura de constitución o copia auténtica.
Si son libros empastados describirlos, y deberá rotularlos y que estén
debidamente foliados.
Si son hojas sueltas continuas detallar la cantidad de hojas y como bien
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SOLICITUD DE LEGALIZACIÓN DE LIBROS U HOJAS
Lic. Díaz Cáceres.Contador Público
San Miguel.
Yo, Vilma Yaneth Hernández Moreno, mayor de edad, del domicilio de
Usulután, en mi calidad de Representante Legal, de la sociedad OPCIONESMULTIPLES S.A DE C.V de este domicilio, debidamente inscrita, con
NIT1206-030789-101-6 por este medio solicito a Usted, la autorización por primera vez de los libros u hojas de contabilidad que se detallan, los cualesservirán para registrar las operaciones contables de la sociedad.
Clase de libro u hojas, Folios u hojasDiario 115 foliosMayor 60 folios
Agrego los libros u hojas a autorizarse en blanco, autorización del sistemacontable, recibos de matrícula y balance inscrito.
Dicha contabilidad será llevada por el contador Juan José Medina Alvarado.
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SOLICITUD DE LEGALIZACIÓN DE LIBROS
REGISTRO DE COMERCIO
SEÑOR REGISTRADOR DE COMERCIO
PRESENTE.Yo Vilma Yaneth Hernández Moreno mayor de edad, del domicilio de Usulután
Con DUI Nº04125675-9, actuando en calidad de Representante Legal de la Sociedad OPCIONES
MULTIPLES S.A. de C.V. Inscrita al Nº uno Del Libro uno del Registro de Sociedades, conCredencial inscrita al Nº 001Del Libro01
Por este medio solicito la Legalización de los libros que se detallan a continuación:
DETALLE DE LIBROS
1.-Libro de ventas al consumidos__________________ Total de hojas___28______
2.-Libro de ventas al contribuyente________________ Total de hojas___28______
3.-Libro diario mayor____________________________ Total de hojas___28______
4.-Libro de estados financieros____________________ Total de hojas___28______
5.-Libro de compras____________________________ Total de hojas____28_____
Estos Libros servirán para desarrollar el Sistema de Control Interno de la Sociedad OPCIONESMULTIPLES S.A. de C.V._________________________________
Para tal efecto declaro la siguiente información: Matrícula de Empresa Nº__2009001085__
NIT 1217-230814-104-9 Dirección
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PASO N° 20
:
LEGALIZAR EL SISTEMA CONTABLE DE LA SOCIEDAD POR
MEDIO DE UN CONTADOR
Para llevar a cabo el proceso de legalización del sistema contable de una empresa en El
Salvador, es necesario cumplir con algunos requisitos los cuales se deben de presentar al
momento de realizar este procedimiento, a continuación se detallan cada uno de ellos:
Escritura de constitución de la sociedad.
Mandamiento de pago por derechos de matrícula.
Original y copia de la descripción del sistema contable que se autorizará, el cual
contendrá; un detalle de las políticas contables aplicables a la sociedad, original del
catálogo y manual de aplicación de cuentas que se autorizara.
Presentar NIT de la sociedad.
Presentar NIT del representante legal o apoderado.
Presentar DUI o pasaporte del representante legal o apoderado.
Presentar NRC del IVA de la sociedad.
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SOLICITUD PARA AUTORIZACIÓN DEL SISTEMA CONTABLE.
Lic. Luis Alberto Díaz Cáceres.Contador Público
Yo, Vilma Yaneth Hernández Moreno, mayor de edad, estudiante enAdministración de Empresa del domicilio de Usulután, con documento únicode identidad número 04125675-9, actuando en calidad de Representante Legal
de la sociedad denominada “OPCIONES MULTIPLES Sociedad Anónima deCapital Variable”, con domicilio en 6 Av. sur Barrio El Calvario #305 Bis SanMiguel. Con NIT 1206-030789-101-6, cuya actividad principal es la Venta deropa de vestir.
A usted con todo solicito:
Se me autorice por primera vez, el Sistema Contable que presentó, de acuerdoa lo especificado en el Artículo 435 del Código de Comercio y Artículo 17 dela Ley Reguladora del Ejercicio de la Contaduría.
Anexo copia de pagos de matrículas y recepción de documentos, copia de balances escritos en Registro de Comercio, original y copia del SistemaContable.
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AUTORIZACIÓN DEL SISTEMA CONTABLE.
Resolución Nº 7065En las oficinas del Lic. Luis Alberto Díaz Cáceres, Usulután, a las once horas de día catorcede agosto del año dos mil quince. ADMITASE la solicitud presentada, por la Srta. VilmaYaneth Hernández Moreno, mayor de edad, Administrador de la empresa, del domicilio deSan Miguel, actuando en calidad de Representante Legal de la sociedad OPCIONESMULTIPLES S.A DE C.V, del domicilio de San miguel, con NIT 1206-030789-101- 6 cuyaactividad principal es la producción y comercialización, contraída a que se le autorice alCatálogo de Cuentas y Manual de Aplicación presentado.
CONSIDERANDO:
a. Que está comprobada la existencia legal de la sociedad antes mencionada, así como la personería con la cual actúa el solicitante. b. Que se ha verificado que constituye un sistema de registro de general aceptación por la
técnica contable para el negocio de que se trata.
POR TANTO:
De conformidad a los considerándoos anteriores y el Artículo 435 del Código de Comerciovigente y Artículo 17 de la Ley Reguladora del Ejercicio de la Contaduría.
RESUELVE:
a. Autorizar a la sociedad OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V, del domicilio de San
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Auditor Externo - Inscripción Profesional Nº 0345
PASO N° 21
:
PUBLICACION EN EL DIARIO OFICIAL
INSTRUCTIVO PARA APLICAR LAS
TARIFAS POR LOS SERVICIOS QUE
PRESTA EL DIARIO OFICIAL
AFORO PARA ESTATUTOS
ADESCOS
Hasta 35 artículos ............................................................................................. $51.60 + el Acuerdo
De 36 a 45 artículos .......................................................................................... $60.20 + el Acuerdo
De 46 a 50 artículos .......................................................................................... $77.40 + el Acuerdo
De 51 a 60 artículos .......................................................................................... $94.60 + el Acuerdo
De 61 a 70 artículos ........................................................................................ $111.80 + el Acuerdo
De 71 a 80 artículos ........................................................................................ $129.00 + el Acuerdo
Avisos de cobro ......................... .......................... .......................... ......................... .............. $36.00
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PASO N° 22
:
REGISTRAR LA EMPRESA EN EL MINISTERIO DE TRABAJO
Procedimiento y requisitos necesarios para la inscripción:
Pedir formulario de inscripción de establecimiento llenarlo y presentarlo con la
documentación correspondiente en las oficinas del Ministerio de Trabajo el
formulario debe ser llenado por el representante legal de la sociedad. Presentar
documentación siguiente con el formulario de inscripción:
Copia de formulario que contiene la solicitud.
Copia de Escritura de Constitución de la sociedad. Copia de Credencial del Representante Legal.
Copia de Balance debidamente inscrito en el Centro Nacional de Registro y
constancia emitida.
Copia del NIT de persona Jurídica.
Copia de Tarjeta de IVA.
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DIRECCIÓN GENERAL DE INSPECCION DE TRABAJO
INSCRIPCIÓN DE ESTAB LECIMENTOS
FORMULARIO DE INSCRIPCION DE PERSONA JURIDICA
SeñorDirector General de Inspección de Trabajo
Yo, Vilma Yaneth Hernández Moreno, con Documento de Identidad 04125675-9 y NIT1206-030789-101-6 en mi calidad de Representante Legal, de la Sociedad denominadaOPCIONES MULTIPLES Sociedad Anónima de Capital Variable que se puede abreviarOPMUL S.A. de C.V. del domicilio de San Miguel la cuál fue constituida por EscrituraPública otorgada en la Ciudad de San Miguel a las Diez horas del día once del mes deAgosto del año Dos mil quince con giro o actividad económica principal Fabricación deproductos variosInscrita bajo el Número 01 de Folios 01 al 06 del Libro Número 2036 del Registro deSociedades, con fecha de Inscripción 12 de agosto de 2015; y con Credencial de
Administrador Único Propietario inscrita bajo el Número 01 del Libro 01 del Registro deSociedades de Folios 01 al 60 y con fecha de inscripción 15 de Agosto de 2015, NIT dela empresa 1206-030789-101-6 Nombre del Administrador Único Propietario: Vilma YanethHernández Moreno. Por este medio vengo a solicitarle a favor de mi representada por PRIMERA VEZ lainscripción del centro de trabajo en el Registro de Establecimientos, que para elefecto lleva la Dirección General de Inspección de Trabajo para dar cumplimiento a
lo que establece el Art. 55 de la Ley de Organización y Funciones del Sector Trabajoy Previsión Social y para ello proporciono la siguiente información: Dirección del Centro de Trabajo: Carretera Panamericana Km 134 El Sitio San Miguel
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PASO N° 23:REGISTRAR LA SOCIEDAD Y OBTENER ELNÚMERO DE IDENIFICACION PATRONAL (NIP)EN EL INSTITUTO SALVADOREÑO DEL SEGURO
SOCIAL (ISSS)
Los requisitos son los siguientes:
Presentar formularios de Inscripción (boleta) con todos los espacios llenos, firmada
por el Representante Legal o Apoderado.
Anexar copia autenticada por notario de escritura de constitución de la sociedad.
Anexar copia autenticada de NIT de la sociedad.
Presentar copia autenticada de Credencial o Poder de Representante Legal.
Copia autenticada de DUI y NIT de Representante Legal.
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PASO N° 24
:
INSCRIPCION EN LA ADMINISTRADORA DE FONDO DE
PENSIONES AFP)
Según el Artículo 55 y artículo 56 de la Ley de Organización y Funciones del Sector
Trabajo y Previsión Social el procedimiento a seguir es el siguiente:
El formulario para suministrar datos lo proporciona la administradora, se debe
presentar anexando documento siguientes:
Presentar escrito con todos los detalles de la empresa, enviarlos a la Aseguradora de
Fondos y Pensiones (AFP) de elección.
Formulario completado en todas sus partes.
Enviar copia de NIT a la AFP seleccionada.
Listado de los afiliados por quienes cotizara (nombre completo, NUP y fecha de
l b )
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PASO N° 25
:
REGISTRO DE FIRMAS ARA CERTIFICADOS PATRONALES
DE ASISTENCIA MÉDICA EN EL INSTITUTO
SALVADOREÑO DEL SEGURO SOCIAL ISSS)
REGISTRO DE FIRMAS EN EL ISSS
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CONCLUSIONES
Con respecto a la Legalización de OPCIONES MULTIPLES S.A de C.V se puede
decir que son varios pasos los que se debe seguir para constituirla de manera legal.
Es de mucha importancia mantener un sistema de legalización de la empresa ya que
de esta forma se mantiene un orden, seguridad de propiedad de la misma, lo que
implica recopilar toda documentación requerida paso por paso para una legalización
formal para una sociedad anónima de capital variable.
Ya establecida y legalizada conforme a las leyes se lleva a la fundación de esta que permitirá dar lugar a la fabricación de productos brindando innovación y calidad
siendo una empresa precursora del cuidado del medio ambiente.
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BIBLIOGRAFIA
http://www.cnr.gob.sv/.
http://www.digestic.gob.sv/.
Código de comercio de El Salvador.
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C PITULO II
ANALISIS DE LA CULTURA
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CAPITULO II:
ANALISIS DE LA CULTURA Y NECESIDADES DEL CONSUMIDOR ………………………………….86
INTRODUCCION………………………………………………………………………………………………………….88
OBJETIVOS………………………………………………………………………………………………………………...89
ANALISIS DE LOS DATOS DE LA CULTURA DE LOS CONSUMIDORES POTE NCIALES………………….……91
USULUTAN……………………………………………………………………………………………………….…..92
SAN MIGUEL……………………………………………………………………………………………………..…109
MORAZAN……………………………………………………………………………………………………….…..126
LA UNION………………………………………………………………………………………………………..…..143
ANÁLISIS DE LOS DATOS DE LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES POTENCIALES………………160
USULUTAN…………………………………………………………………………………………………...……..161
SAN MIGUEL………………………………………………………………………………………………………..173
MORAZAN……………………………………………………………………………………………………..…….185
LA UNION…………………………………………………………………………………………………..………..197
DATOS RESUMEN DE ANALISIS DE LA CULTURA Y NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES
POTENCIALES…………………………………………………………………………………………………………..209
USULUTAN………………………………………………………………………………………………………… .209
SAN MIGUEL………………………………………………………………………………………………………..212
MORAZAN……………………………………………………………………………………………………..……. 215
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INTRODUCCION
Por medio del cuestionario se puede saber cuáles son las culturas de los consumidores,
tomando en cuenta a los diferentes departamentos, Morazán, La Unión, San miguel y
Usulután, como su forma de compra si son clientes impulsivos que al ver el producto
atractivo mediante proceden a la compra, si son minuciosos y quieren saber todo del
producto.
Conocer las características de cada consumidor, su estilo de vida, edades, cuáles son sus
fuentes de ingreso, como su disponibilidad de compra para adquirir productos novedosos que
puedan satisfacerles más de una necesidad, y cuanto están dispuesto a pagar por ello.
Este estudio nos permite conocer más a los consumidores así como poder ofrecer un producto
que cumpla con sus expectativas, tomando en cuenta sus opiniones.
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OBJETIVOS
Objetivo general
Obtener información necesaria de las necesidades y preferencias de la
población de la Zona Oriental.
Objetivo específico.
Determinar cuáles son las necesidades y deseos de los consumidores que no
han podido satisfacer.
Analizar los factores que los consumidores toman en cuenta para comprar un
producto.
Identificar las características de cada consumidor y su participación en la
compra de productos.
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GENERALIDADES DEL CUESTIONARIO DIRIGIDO A LA POBLACION DE LAS
CUATRO CABECERAS DEPARTAMENTALES DE LA ZONA ORIENTAL PARA
DETERMINAR SUS NECESIDADES Y SU CULTURA DE COMPRA.
El cuestionario se realizó en las cuatro Cabeceras Departamentales tomando una muestra
aleatoria a cuarenta personas en cada uno; en Usulután se obtuvo según la muestra que ocho
de los encuestado eran hombres y treinta y dos mujeres con edades entre quince a sesenta
años de edad.
En San Miguel, del total de personas encuestadas veinticuatro son mujeres y dieciséis son
hombres entre las edades de quince a sesenta años de edad.
En Morazán del total de encuestados dieciséis son mujeres y veinticuatro son hombres, el
rango de las edades es de quince a sesenta años.
En La Unión entre el total de encuestados se encuentran treinta y dos mujeres y ocho
hombres; del rango de las edades es de quince a sesenta años de edad.
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ANÁLISIS DE LOS DATOS DE LA
CULTURA DE LOSCONSUMIDORES POTENCIALES
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ANALISIS DE LOS DATOS DE CULTURA DELOS CONSUMIDORES POTENCIALES DE
USULUTAN
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GENERO:
A àli i S ú d l bl l fi l 80% d l bl i d l
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Femenino 32 80%
Masculino 8 20%
Total 40 100%
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EDAD:
Alternativa Frecuencia Porcentaje
15 a 30 años 16 40%
31 a 45 años 12 30%
46 a 60 años 12 30%
Total 40 100%
40%
30%
30%
Edad
15 a 30 años
31 a 45 años
46 a 60 años
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1. ¿Cuantas personas dependen económicamente de usted?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
De 1 a 3 24 60%
De 3 a 5 12 30%
5 o más 4 10%
Total 40 100%
60%
30%
10%
Cuantas personas dependen
economicamente de usted
De 1 a 3
De 3 a 5
5 o mas
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2. ¿Cuántas personas habitan en su vivienda?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
De 1 a 3 28 70%
De 3 a 5 12 30%
5 o mas O 0%
Total 40 100%
70%
30%
0%
Numero de personas quehabitan en su vivienda
De 1 a 3
De 3 a 5
5 o mas
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3. De las personas que habitan en su vivienda. ¿Cuantas cuentan con unempleo?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
De 1 a 3 40 100%
De 3 a 5 O 0%
5 o mas 0 0%
Total 40 100%
0%0%
Personas que cuentan con unempleo en su vivienda
De 1 a 3
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4. ¿En qué zona del departamento vive?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Urbana 24 60%
Rural 16 40%
Total 40 100%
60%
40%
En que zona del departamento vive
Urbana
Rural
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5. ¿Cuál es su nivel educativo?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Superior 12 30%
Media 16 40%
Básica 12 30%
Ninguno 0 0%
Total 40 100%
30%30%
0%
Nivel de educacion
Superior
Media
Básica
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6. ¿Cuál es su fuente de ingreso mensual?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Remesas 12 30%
Empleo 24 60%
Otros 4 10%
Total 40 100%
30%
60%
10%
Fuente de ingreso mensual
Remesas
Empleo
Otros
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7. ¿De cuánto es su ingreso mensual?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
$100 a $200 20 50%
$300 a $400 12 30%
$500 a $600 8 20%
$700 en adelante 0 0%
Total 40 100%
50%
30%
20%
0%
Ingreso mensual
$100 a $200
$300 a $400
$500 a $600
$700 en adelante
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8. ¿Qué Porcentaje de sus ingresos destina para comprar Productos
innovadores?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
10% 28 70%
20% 12 30%
30% 0 0%
40% en adelante 0 0%
Total 40 100%
70%
30%
0% 0%
Porcentaje destinado para comprararticulos innovadores
10%
20%
30%
40% en adelante
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9. ¿Del porcentaje que eligió, que tipo de Productos desea comprar?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Productos decorativos 4 10%
Productos de uso personal 12 30%
Productos para el hogar 20 50%
Prendas de vestir 4 10%
Total 40 100%
10%
30%
50%
10%
Producto innovador que desea comprar
Productosdecorativos
Productos de usopersonal
Productos para elhogar
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10. ¿Con que frecuencia adquiere productos domestico para su hogar?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Diario 4 10%
Semanal 16 40%
Mensual 20 50%
Anual 0 0%
Total 40 100%
10%
40%50%
Con que frecuecia adquiere productos
domesticos para su hogar
Diario
Semanal
Mensual
Anual
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11. ¿Qué aspecto incide particularmente en su comportamiento de compra?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Impulso 16 40%
Necesidad 20 50%
Emoción 4 10%
Otros 0 0%
Total 40 100%
40%
50%
10%
0%
Aspecto que incide en el
comportamiento de compra
Impulso
Necesidad
Emoción
Otros
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12. ¿Qué tipo de necesidades se presentan con mayor frecuencia en su
familia?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Poco espacio en su hogar 32 80%
Falta de accesorios de uso personal 0 0%
Dificultad a la hora de ordenar la ropa 8 20%
Total 40 100%
80%
0% 20%
Tipo de necesidad presentada en el
hogar
Poco espacio en su hogar
Falta de accesorios de uso
personal
Dificultad a la hora de
ordenar la ropa
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13. ¿Le gustaría a usted adquirir un producto innovador que cumpliere varias
funciones al mismo tiempo?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 40 100%
No 0 0%
Total 40 100%
100%
0%
Desea adquirir un producto
innovador multifuncional
Si
No
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14. ¿Cuenta usted con los artículos del hogar de primera necesidad que
satisfacen todas las necesidades de su hogar?
Alternativas Si No
Si 20 50%
No 20 50%
Total 40 100%
50%50%
Cuenta con los articulos domesticos de
primera necesidad
Si
No
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ANALISIS DE LOS DATOS DE CULTURA DELOS CONSUMIDORES POTENCIALES DE SAN
MIGUEL
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GENERO:
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Femenino 24 60%
Masculino 16 40%
Total 40 100%
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EDAD:
Alternativa Frecuencia Porcentaje
15 a 30 años 12 30%
31 a 45 años 20 50%
46 a 60 años 8 20%
Total 40 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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1 ¿Cuantas personas dependen económicamente de usted?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
De 1 a 3 36 90%
De 3 a 5 4 10%
5 o mas 0 0%
Total 40 100%
90%
10%
0%
Cuantas personas dependen
economicamente de usted
De 1 a 3
De 3 a 5
5 o mas
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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2. ¿Cuantas personas habitan en su vivienda?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
De 1 a 3 32 80%
De 3 a 5 8 20%
5 o mas 0 0%
Total 40 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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3. De las personas que habitan en su vivienda. ¿Cuantas cuentan con un
empleo?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
De 1 a 3 36 90%
De 3 a 5 4 10%
5 o mas 0 0%
Total 40 100%
10%
0%
Cuantas personas cuentan con unempleo en su vivienda
De 1 a 3De 3 a 5
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é d l d i ?
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4. ¿En qué zona del departamento vive?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Urbana 40 100%
Rural 0 0%
Total 40 100%
100%
En que zona del departamento vive
Urbana
Rural
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5 C ál i l d ti ?
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5. ¿Cuál es su nivel educativo?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Superior 12 30%
Medio 16 40%
Básico 12 30%
Ninguno 0 0%
Total 40 100%
30%
40%
30%
0%
Nivel de educacion
Superior
Media
Básica
Ninguno
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6 ¿C ál f t d i l?
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6. ¿Cuál es su fuente de ingreso mensual?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Remesas 4 10%
Empleo 20 50%
Otros 16 40%
Total 40 100%
10%
50%
40%
Fuente de ingreso mensual
Remesas
EmpleoOtros
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7 ¿D á t i l?
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7. ¿De cuánto es su ingreso mensual?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
$100 a $200 28 70%
$300 a $400 8 20%
$500 a $600 4 10%
$700 en adelante 0 0%
Total 40 100%
20%10%
¿De cuánto es su ingreso mensual?
$100 a $200
$300 a $400
$500 a $600
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8 ¿Q é Porcentaje de s s ingresos destina para comprar Prod ctos
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8. ¿Qué Porcentaje de sus ingresos destina para comprar Productos
innovadores?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
10% 0 0%
20% 20 50%
30% 12 30%
40% en adelante 8 20%
Total 40 100%
0%
30%
50%
20%
¿Qué Porcentaje de sus ingresos destinapara comprar Productos innovadores?
10%
20%30%
40% d l
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
9 ¿Del porcentaje que eligió que tipo de Productos desea comprar?
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9. ¿Del porcentaje que eligió, que tipo de Productos desea comprar?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Productos decorativos 0 0%
Productos de uso personal 0 0%
Productos para el hogar 24 60%
Prendas de vestir 16 40%
Total 40 100%
0%
60%
40%
Producto innovador que desea comprar
Productos decorativos
Productos de uso personal
Productos para el hogar
Prendas de vestir
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
10 ¿Con que frecuencia adquiere productos domestico para su hogar?
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10. ¿Con que frecuencia adquiere productos domestico para su hogar?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Diario 0 0%
Semanal 0 0%
Mensual 24 60%
Anual 16 40%
Total 40 100%
0% 0%
60%
40%
Frecuencia con que adquiereproductos domesticos para su hogar
Diario
Semanal
Mensual
A l
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11 ¿Qué aspecto incide particularmente en su comportamiento de compra?
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11. ¿Qué aspecto incide particularmente en su comportamiento de compra?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Impulso 12 30%
Necesidad 20 50%
Emoción 4 10%
Otros 4 10%
Total 40 100%
30%10%
10%
Aspecto que incide en el
comportamiento de compra
Impulso
Necesidad
Emoción
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12 ¿Qué tipo de necesidades se presentan con mayor frecuencia en su
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12- ¿Qué tipo de necesidades se presentan con mayor frecuencia en su
familia?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Poco espacio en su hogar 28 70%
Falta de accesorios de uso personal 8 20%
Dificultad a la hora de ordenar la ropa 4 10%
Total 40 100%
70%
20%
10%
¿Qué tipo de necesidades se
presentan con mayor frecuencia en
su familia?
Poco espacio en su hogar
Falta de accesorios de uso
personal
Dificultad a la hora de ordenar
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
13- ¿Le gustaría a usted adquirir un producto innovador que cumpliere varias
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13- ¿Le gustaría a usted adquirir un producto innovador que cumpliere varias
funciones al mismo tiempo?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 40 100%
No 0 0%
Total 40 100%
100%
0%
Le gustaria adquirir un producto
innovador multifuncional
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
14 ¿Cuenta usted con los artículos del hogar de primera necesidad que
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14. ¿Cuenta usted con los artículos del hogar de primera necesidad que
satisfacen todas las necesidades de su hogar?
Alternativas Si No
Si 20 50%
No 20 50%
Total 40 100%
50%50%
Cuenta con los articulos domesticos de
primera necesidad
Si
No
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ANALISIS DE LOS DATOS DE CULTURA DE
LOS CONSUMIDORES POTENCIALES DE
MORAZAN
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
GENERO:
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GENERO:
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Femenino 16 40%
Masculino 24 60%
Total 40 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
EDAD:
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EDAD:
Alternativa Frecuencia Porcentaje
15 a 30 años 12 30%
31 a 45 años 12 30%
46 a 60 años 16 40%
Total 40 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
1. ¿Cuantas personas dependen económicamente de usted?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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1. ¿Cuantas personas dependen económicamente de usted?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
De 1 a 3 24 60%
De 3 a 5 12 30%
5 o mas 4 10%
Total 40 100%
60%
30%
10%
Cuantas personas dependen
economicamente de usted
De 1 a 3
De 3 a 5
5 o mas
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
2 ¿Cuántas personas habitan en su vivienda?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 143/595
2. ¿Cuántas personas habitan en su vivienda?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
De 1 a 3 40 100%
De 3 a 5 0 0%
5 o mas 0 0%
Total 40 100%
100%
0%0%
Cuantas personas habitan en su
vivienda
De 1 a 3
De 3 a 5
5 o mas
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
3. De las personas que habitan en su vivienda. ¿Cuántas cuentan con un
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 144/595
p q ¿
empleo?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
De 1 a 3 40 100%
De 3 a 5 O 0%
5 o mas 0 0%
Total 40 100%
100%
0%0%
Cuantas personas cuentan con empleo
en su vivienda
De 1 a 3
De 3 a 5
5 o mas
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 145/595
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
5. ¿Cuál es su nivel educativo?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 146/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Superior 12 30%
Medio 20 50%
Básico 8 20%
Ninguno 0 0%
Total 40 100%
30%
50%
20%
0%
Nivel de estudio
Superior
Medio
Básico
Ninguno
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
6. ¿Cuál es su fuente de ingreso mensual?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 147/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Remesas 12 30%
Empleo 20 50%
Otros 8 20%
Total 40 100%
Análisis: La mitad de las personas del departamento de Morazán cuenta con un empleo el
30%
50%
20%
Fuentes de ingreso mensual
Remesas
Empleo
Otros
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
7. ¿De cuánto es su ingreso mensual?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 148/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
$100 a $200 28 70%
$300 a $400 8 20%
$500 a $600 4 10%
$700 en adelante 0 0%
Total 40 100%
70%
20%
10% 0%
Ingreso mensual
$100 a $200
$300 a $400
$500 a $600
$700 en adelante
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8. ¿Qué Porcentaje de sus ingresos destina para comprar productos innovadores?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 149/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
10% 0 0%
20% 20 50%
30% 12 30%
40% en adelante 8 20%
Total 40 100%
50%
30%
20%
Porcentaje de ingresos destinado para
comprar productos innovadores
10%
20%
30%
40% en adelante
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 150/595
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
10. ¿Con que frecuencia adquiere productos domestico para su hogar?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 151/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Diario 4 10%
Semanal 0 0%
Mensual 20 50%
Anual 16 40%
Total 40 100%
10%
0%
50%
40%
Frecuiencia con que adquiere
productos domesticos
Diario
Semanal
Mensual
Anual
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
11. ¿Qué aspecto incide particularmente en su comportamiento de compra?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 152/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Impulso 4 10%
Necesidad 28 70%
Emoción 8 20%
Otros 0 0%
Total 40 100%
10%
70%
20%
0%
Aspecto que incide en su
comportamiento de compra
Impulso
Necesidad
Emoción
Otros
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
12- ¿Qué tipo de necesidades se presentan con mayor frecuencia en su familia?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 153/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Poco espacio en su hogar 20 50%
Falta de accesorios de uso
personal 8 20%
Dificultad a la hora de ordenar laropa
12 30%
Total 40 100%
50%
20%
30%
Necesidad que presenta en su hogar
Poco espacio en su hogar
Falta de accesorios de uso
personal
Dificultad a la hora de
ordenar la ropa
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 154/595
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
14. ¿Cuenta usted con los artículos del hogar de primera necesidad que satisfacen todas
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 155/595
las necesidades de su hogar?
Alternativas Si No
Si 8 20%
No 32 80%
Total 40 100%
20%
80%
Cuenta con los articulos domesticos
del hogar de primera necesidad
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 156/595
ANALISIS DE LOS DATOS DE CULTURA DELOS CONSUMIDORES POTENCIALES DE LA
UNION
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
GENERO:
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 157/595
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Femenino 32 80%
Masculino 8 20%
Total 40 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
EDAD:
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 158/595
EDAD:
Alternativa Frecuencia Porcentaje15 a 30 años 12 30%
31 a 45 años 20 50%
46 a 60 años 8 20%
Total 40 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
1. ¿Cuantas personas dependen económicamente de usted?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 159/595
Alternativa Frecuencia Porcentaje
De 1 a 3 24 60%
De 3 a 5 12 30%
5 o mas 4 10%
Total 40 100%
60%
30%
10%
Cuantas personas dependeneconomicamente de usted
De 1 a 3
De 3 a 5
5 o mas
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
2. ¿Cuantas personas habitan en su vivienda?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 160/595
Alternativa Frecuencia Porcentaje
De 1 a 3 8 20%
De 3 a 5 24 60%
5 o mas 8 20%
Total 40 100%
20%
60%
20%
Cuantas personas habitan en suvivienda
De 1 a 3
De 3 a 5
5 o mas
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
3. De las personas que habitan en su vivienda. ¿Cuántas cuentan con un
l ?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 161/595
empleo?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
De 1 a 3 32 80%
De 3 a 5 8 20%
5 o mas 0 0%
Total 40 100%
80%
20%
0%
Cuantas personas cuentan con un
empleo en su vivienda
De 1 a 3
De 3 a 5
5 o mas
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
4. ¿En qué zona del departamento vive?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 162/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Urbana 32 80%
Rural 8 20%
Total 40 100%
60%
40%
En que zona del Departamento
vive
Urbana
Rural
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
5. ¿Qué nivel de estudio posee?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 163/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Superior 12 30%
Medio 20 50%
Básico 8 20%
Ninguno 0 0%
Total 40 100%
30%
50%
20%
0%
Nivel de estudio
Superior
Medio
Básico
Ninguno
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
6. ¿Cuál es su fuente de ingreso mensual?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 164/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Remesas 8 20%
Empleo 28 70%
Otros 4 10%
Total 40 100%
20%
70%
10%
Fuentes de ingreso mensual
Remesas
Empleo
Otros
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
7. ¿De cuánto es su ingreso mensual?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 165/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
$100 a $200 28 70%
$300 a $400 8 20%
$500 a $600 0 0%
$700 en adelante 4 10%
Total 40 100%
70%
20%
0%10%
Ingreso mensual
$100 a $200
$300 a $400
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8 ¿Qué Porcentaje de sus ingresos destina para comprar Productos innovadores?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 166/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
10% 24 60%
20% 0 0%
30% 8 20%
40% en adelante 8 20%
Total 40 100%
60%
0%
20%
20%
Título del gráfico
10%
20%
30%
40% en adelante
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
9. ¿Del porcentaje que eligió, que tipo de Productos desea comprar?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 167/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Productos decorativos 4 10%
Productos de uso personal 4 10%
Productos para el hogar 24 60%
Prendas de vestir 8 20%
Total 40 100%
10%10%
20%
Producto innovador que desea
comprar
Productos decorativos
Productos de uso
personal
Productos para el hogar
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
10. ¿Con que frecuencia adquiere productos domésticos para su hogar?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 168/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Diario 4 10%
Semanal 0 0%
Mensual 28 70%
Anual 8 20%
Total 40 100%
10%
0%
70%
20%
Frecuencia con que adquiere
productos domesticos para el hogar
Diario
Semanal
MensualAnual
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
11 ¿Qué aspecto incide particularmente en su comportamiento de compra?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 169/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Impulso 0 0%
Necesidad 32 80%
Emoción 8 20%
Otros 0 0%
Total 40 100%
0%
80%
20%
0%
Aspecto que incide en elcomportamiento de compra
Impulso
Necesidad
Emoción
Otros
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
12- ¿Qué tipo de necesidades se presentan con mayor frecuencia en su familia?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 170/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Poco espacio en su hogar 24 60%
Falta de accesorios de uso
personal 4 10%
Dificultad a la hora de ordenar la
ropa12 30%
Total 40 100%
60%10%
30%
Poco espacio ensu hogar
Falta de
accesorios deuso personal
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
13- ¿Le gustaría a usted adquirir un producto innovador que cumpliere varias funciones al
mismo tiempo?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 171/595
p
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 40 100%
No 0 0%
Total 40 100%
100%
0%
Le gustaria adquirir un producto innovadormultifuncional
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
14 ¿Cuenta usted con los artículos del hogar de primera necesidad que satisfacen todas
las necesidades de su hogar?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 172/595
g
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 32 80%
No 8 20%
Total 40 100%
80%
20%
Cuenta con los articulos domesticos deprimera necesidad
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 173/595
ANÁLISIS DE LOS DATOS DE LAS
NECESIDADES DE LOS
CONSUMIDORES POTENCIALES
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 174/595
ANALISIS DE LOS DATOS DE LAS
NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES
POTENCIALES DE USULUTAN
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
GENERO:
Alternativa Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 175/595
A àli i S ú d l bl l fi l 80% d l bl i d l
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Femenino 32 80%Masculino 8 20%
Total 40 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
EDAD:
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 176/595
Alternativa Frecuencia Porcentaje
15 a 30 años 16 40%
31 a 45 años 12 30%
46 a 60 años 12 30%
Total 40 100%
40%
30%
30%
Edad
15 a 30 años
31 a 45 años
46 a 60 años
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
1. ¿Cuenta usted con los artículos primordiales que satisfacen todas las necesidades en su hogar?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 177/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 20 50%
No 20 50%
Total 40 100%
50%50%
¿Cuenta usted con los artículos
primordiales que satisfacen todas lasnecesidades en su hogar?
Si
No
Total
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
2. ¿Le gustaría a usted un adquirir producto innovador que presente más de dos funciones?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 178/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 40 100%
No 0 0%
Total 40 100%
0%
¿Le gustaría a usted un adquirir productoinnovador que presente más de dos
funciones?
Si
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
3. Si su condición económica le permitiera en ¿qué categoría le gustaría adquirir un producto?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 179/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Producto decorativos 8 20%
Producto de uso personal 12 30%
Productos para el hogar 20 50%
Total 40 100%
20%
30%
50%
Si su condición económica le permitiera en ¿quécategoría le gustaría adquirir un
producto?
Producto decorativos
Producto de uso personal
Productos para el hogar
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
4- ¿Qué beneficio busca a la hora de comprar un nuevo producto?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 180/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Comodidad 0 0%
Buen Precio 28 70%
Fácil Manejo 4 10%
Ahorrar Espacio 8 20%
Total 40 100%
0%
70%
10%
20%
¿Qué beneficio busca a la hora de comprarun nuevo producto?
Comodidad
Buen Precio
Fácil Manejo
Ahorrar Espacio
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
5- ¿Si le gusta un producto y ha decidido comprarlo y está en la disponibilidad de hacerlo, cuanto
estaría dispuesto a pagar por él?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 181/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
$40 a $75 28 70%
$75 a $110 8 20%
$110 a $145 4 10%
Más de $145 0 0%
Total 40 100%
80%
10%
10%
¿Si le gusta un producto y ha decididocomprarlo y está en la disponibilidad de
hacerlo, cuanto estaría dispuesto a pagarpor el?
$40 a $75
$75 a $110
$110 a $145
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
6- ¿De acuerdo a la durabilidad del producto, de cuánto tiempo le gustaría que fuera la vida útil
del producto que desea adquirir?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 182/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
1 a 3 años 12 30%
3 a 6 años 8 20%
6 años o mas 20 50%
Total 40 100%
30%
20%
50%
¿De acuerdo a la durabilidad del producto,de cuánto tiempo le gustaría que fuera la
vida útil del producto que desea adquirir?
1 a 3 años
3 a 6 años
6 años o mas
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
7. ¿Usted considera buena inversión adquirir un producto de buena calidad y que le brinden más
de dos funciones?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 183/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 40 100%
No 0 0%
Total 40 100%
100%
0%
¿Usted considera buena inversión adquirirun producto de buena calidad y que le
brinden más de dos funciones?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8 ¿En qué establecimiento siente más comodidad a la hora de comprar sus productos?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 184/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Venta ambulante 0 0%
Mercado 4 10%
Centro comercial 16 40%
Tiendas de su sector 20 50%
Total 40 100%
10%
40%50%
¿En qué establecimiento siente máscomodidad a la hora de comprar sus
productos?
Venta ambulante
Mercado
Centro comercial
Tiendas de su sector
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
9- ¿Le gustaría como usuario exigente que el producto contara con los siguientes detalles?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 185/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Buen precio 24 60%
Garantía 16 40%
Manual de uso 0 0%
Total 40 100%
60%
40%
0%
¿le gustaría como usuario exigente que elproducto contara con los siguientes
detalles?
Buen precio
Garantía
Manual de uso
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 186/595
ANALISIS DE LOS DATOS DE LAS
NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES
POTENCIALES DE SAN MIGUEL
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
GENERO:
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 187/595
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Femenino 24 60%
Masculino 16 40%
Total 40 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
EDAD:
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 188/595
Alternativa Frecuencia Porcentaje
15 a 30 años 12 30%
31 a 45 años 20 50%
46 a 60 años 8 20%
Total 40 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
1. ¿Cuenta usted con los artículos primordiales que satisfacen todas las necesidades en su hogar?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 189/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 20 50%
No 20 50%
Total 40 100%
20%
80%
¿Cuenta usted con los artículos primordialesque satisfacen todas las necesidades en su
hogar?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
2. ¿Le gustaría a usted un adquirir producto innovador que presente más de dos funciones?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 190/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 40 100%
No 0 0%
Total 40 100%
100%
0%
¿Le gustaría a usted un adquirir productoinnovador que presente más de dos
funciones?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
3. Si su condición económica le permitiera en que categoría le gustaría adquirir un producto?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 191/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Producto decorativos 12 30%
Producto de uso personal 8 20%
Productos para el hogar 20 50%
Total 40 100%
30%
20%
50%
Si su condición económica le permitiera en ¿quécategoría le gustaría adquirir un
producto?
Producto decorativos
Producto de uso personal
Productos para el hogar
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
4- ¿Qué beneficio busca a la hora de comprar un nuevo producto?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 192/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Comodidad 12 30%
Buen Precio 12 30%
Fácil Manejo 8 20%
Ahorrar Espacio 8 20%
Total 40 100%
30%
30%
20%
20%
¿Qué beneficio busca a la hora de comprarun nuevo producto?
Comodidad
Buen Precio
Fácil Manejo
Ahorrar Espacio
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
5- ¿Si le gusta un producto y ha decidido comprarlo y está en la disponibilidad de hacerlo, cuanto
estaría dispuesto a pagar por el?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 193/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
$40 a $75 8 20%
$75 a $110 12 30%
$110 a $145 16 40%
Más de $145 4 10%
Total 40 100%
20%
30%40%
10%
¿Si le gusta un producto y ha decididocomprarlo y está en la disponibilidad de
hacerlo, cuanto estaría dispuesto a pagarpor el?
$40 a $75
$75 a $110
$110 a $145
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 194/595
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
7. ¿Usted considera buena inversión adquirir un producto de buena calidad y que le brinden más
de dos funciones?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 195/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 40 100%
No 0 0%
Total 40 100%
100%
0%
¿Usted considera buena inversión adquirirun producto de buena calidad y que le
brinden más de dos funciones?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8 ¿En qué establecimiento siente más comodidad a la hora de comprar sus productos?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 196/595
Venta ambulante 0 0%
Mercado 12 30%
Centro comercial 28 70%
Tiendas de su sector 0 0%
Total 40 100%
30%
70%
¿En qué establecimiento siente máscomodidad a la hora de comprar sus
productos?
Venta ambulante
Mercado
Centro comercial
Tiendas de su sector
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
9- ¿le gustaría como usuario exigente que el producto contara con los siguientes detalles?
Alt ti F i P t j
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 197/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Buen precio 10 50%
Garantía 16 40%
Manual de uso 4 10%
Total 40 100%
50%40%
10%
¿le gustaría como usuario exigente que elproducto contara con los siguientes
detalles?
Buen precio
Garantía
Manual de uso
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 198/595
ANALISIS DE LOS DATOS DE LAS
NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES
POTENCIALES DE MORAZAN
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
GENERO:
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 199/595
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Femenino 16 40%
Masculino 24 60%
Total 40 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
EDAD:
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 200/595
Alternativa Frecuencia Porcentaje
15 a 30 años 12 30%
31 a 45 años 12 30%
46 a 60 años 16 40%
Total 40 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
1. ¿Cuenta usted con los artículos primordiales que satisfacen todas las necesidades en su hogar?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 201/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 20 20%
No 20 80%
Total 40 100%
50%50%
¿Cuenta usted con los artículosprimordiales que satisfacen todas las
necesidades en su hogar?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
2. ¿Le gustaría a usted un adquirir producto innovador que presente más de dos funciones?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 202/595
AlternativasFrecuencia Porcentaje
Si 40 10%
No 0 0%
Total 40 100%
100%
0%
¿Le gustaría a usted un adquirir productoinnovador que presente más de dos
funciones?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
3. Si su condición económica le permitiera en que categoría le gustaría adquirir un producto?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 203/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Producto decorativos 4 10%
Producto de uso personal 12 30%
Productos para el hogar 24 60%
Total 40 100%
10%
30%60%
Si su condición económica le permitiera en ¿qué
categoría le gustaría adquirir unproducto?
Producto decorativos
Producto de uso personal
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
4- ¿Qué beneficio busca a la hora de comprar un nuevo producto?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 204/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Comodidad 20 50%
Buen Precio 8 20%
Fácil Manejo 4 10%
Ahorrar Espacio 8 20%
Total 40 100%
50%
20%
10%
20%
¿Qué beneficio busca a la hora de comprarun nuevo producto?
Comodidad
Buen Precio
Fácil Manejo
Ahorrar Espacio
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
5- ¿Si le gusta un producto y ha decidido comprarlo y está en la disponibilidad de hacerlo, cuanto
estaría dispuesto a pagar por él?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 205/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
$40 a $75 36 90%
$75 a $110 4 10%
$110 a $145 0 0%
Más de $145 0 0%
Total 40 100%
90%
10%
¿Si le gusta un producto y ha decididocomprarlo y está en la disponibilidad de
hacerlo, cuanto estaría dispuesto a pagarpor el?
$40 a $75
$75 a $110
$110 a $145
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
6- ¿De acuerdo a la durabilidad del producto, de cuánto tiempo le gustaría que fuera la vida útil
del producto que desea adquirir?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 206/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
1 a 3 años 0 0%
3 a 6 años 4 10%
6 años o mas 36 90%
Total 40 100%
0%10%
90%
¿De acuerdo a la durabilidad delproducto, de cuánto tiempo le gustaría
que fuera la vida útil del producto quedesea adquirir?
1 a 3 años
3 a 6 años
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
7. ¿Usted considera buena inversión adquirir un producto de buena calidad y que le brinden más
de dos funciones?
Alt ti F i P t j
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 207/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 40 10%
No 0 0%
Total 40 100%
100%
0%
¿Usted considera buena inversión adquirirun producto de buena calidad y que le
brinden más de dos funciones?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8 ¿En qué establecimiento siente más comodidad a la hora de comprar sus productos?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 208/595
Venta ambulante 0 0%
Mercado 12 30%
Centro comercial 24 60%
Tiendas de su sector 4 10%
Total 40 100%
30%
60%
10%
¿En qué establecimiento siente máscomodidad a la hora de comprar sus
productos?
Venta ambulante
Mercado
Centro comercial
Tiendas de su sector
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
9- ¿le gustaría como usuario exigente que el producto contara con los siguientes detalles?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 209/595
j
Buen precio 24 60%
Garantía 8 20%
Manual de uso 8 20%
Total 40 100%
60%20%
20%
¿le gustaría como usuario exigente que elproducto contara con los siguientes
detalles?
Buen precio
Garantía
Manual de uso
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 210/595
ANALISIS DE LOS DATOS DE LAS
NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES
POTENCIALES DE LA UNION
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
GENERO:
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 211/595
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Femenino 32 80%
Masculino 8 20%
Total 40 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
EDAD:
Alternativa Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 212/595
15 a 30 años 12 30%
31 a 45 años 20 50%
46 a 60 años 8 20%
Total 40 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
1. ¿Cuenta usted con los artículos primordiales que satisfacen todas las necesidades en su hogar?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 213/595
Si 32 80%
No 8 20%
Total 40 100%
80%
20%
¿Cuenta usted con los artículos primordialesque satisfacen todas las necesidades en su
hogar?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
2. ¿Le gustaría a usted un adquirir producto innovador que presente más de dos funciones?
Alt ti F i P t j
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 214/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 32 80%
No 8 20%
Total 40 100%
80%
20%
¿Le gustaría a usted un adquirir productoinnovador que presente más de dos
funciones?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
3. Si su condición económica le permitiera en que categoría le gustaría adquirir un producto?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 215/595
Producto decorativos 8 20%
Producto de uso personal 12 30%
Productos para el hogar 20 50%
Total 40 100%
20%
30%50%
Si su condición económica le permitiera en ¿qué
categoría le gustaría adquirir unproducto?
Producto decorativos
Producto de uso personal
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
4- ¿Qué beneficio busca a la hora de comprar un nuevo producto?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 216/595
Comodidad 8 20%
Buen Precio 12 30%
Fácil Manejo 0 0%
Ahorrar Espacio 20 50%
Total 40 100%
20%
30%
50%
¿Qué beneficio busca a la hora de comprarun nuevo producto?
Comodidad
Buen Precio
Fácil Manejo
Ahorrar Espacio
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
5- ¿Si le gusta un producto y ha decidido comprarlo y está en la disponibilidad de hacerlo, cuanto
estaría dispuesto a pagar por él?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 217/595
$40 a $75 32 80%
$75 a $110 4 10%
$110 a $145 0 0%
Más de $145 4 10%
Total 40 100%
80%
10%10%
¿Si le gusta un producto y ha decididocomprarlo y está en la disponibilidad de
hacerlo, cuanto estaría dispuesto a pagarpor el?
$40 a $75
$75 a $110
$110 a $145
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
6- ¿De acuerdo a la durabilidad del producto, de cuánto tiempo le gustaría que fuera la vida útil
del producto que desea adquirir?
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 218/595
Alternativas Frecuencia Porcentaje
1 a 3 años 8 20%
3 a 6 años 8 20%
6 años o mas 24 60%
Total 40 100%
20%
20%60%
¿De acuerdo a la durabilidad delproducto, de cuánto tiempo le gustaría
que fuera la vida útil del producto quedesea adquirir?
1 a 3 años
3 a 6 años
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
7. ¿Usted considera buena inversión adquirir un producto de buena calidad y que le brinden más
de dos funciones?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 219/595
j
Si 40 10%
No 0 0%
Total 40 100%
100%
0%
¿Usted considera buena inversión adquirirun producto de buena calidad y que le
brinden más de dos funciones?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8 ¿En qué establecimiento siente más comodidad a la hora de comprar sus productos?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 220/595
Venta ambulante 4 10%
Mercado 8 20%
Centro comercial 24 60%
Tiendas de su sector 4 10%
Total 40 100%
10%
20%
60%
10%
¿En qué establecimiento siente máscomodidad a la hora de comprar sus
productos?
Venta ambulante
Mercado
Centro comercialTiendas de su sector
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
9- ¿le gustaría como usuario exigente que el producto contara con los siguientes detalles?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 221/595
Buen precio 4 10%
Garantía 36 90%
Manual de uso 0 0%
Total 40 100%
10%
90%
¿le gustaría como usuario exigente que elproducto contara con los siguientes
detalles?
Buen precio
Garantía
Manual de uso
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
DATOS RESUMEN DE ANALISIS DE LOS CONSUMIDORES POTENCIALES DE
USULUTAN
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 222/595
Análisis culturales:
Personas que dependen economicamente de usted: Un 60% de la poblacion del
departamento de Usulutan tienen a su cargo de 1 a 3 personas que dependen
economicamente de ellos, en menor porcentaje con un 30% de personas que tienen
a su cargo de 3 a 5 personas que dependen economivcamente de ellas y solo un 10%
de la poblacio tienen5 o mas personas que dependen economicamente de ellos.
Personas que habitan en su vivienda: Según los datos obtenidos el 70% de los
hogares de Usulután habitan de 1 a tres personas. Mientras que en el 30% restante
habitan de 3 a 5 personas.
Empleo: En su totalidad, es decir, el 100% de la población de Usulután, donde serefleja que de 1 a 3 cuentan con un empleo.
Zona donde vive: La mayoría de las personas, es decir, 60% de las personas
encuestadas vive en el área urbana del departamento de Usulután, mientras que el
40% restante pertenece al área rural de dicho departamento.
Nivel educativo: El 40% de la población del departamento de Usulután cuenta con
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Porcentaje de ingresos para la compra: En el departamento de Usulután un 70%
de la población destina únicamente el 10% de su ingreso mensual a comprar
productos innovadores y un 30% destina el 20% de sus ingresos para el mismo fin.
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 223/595
Del porcentaje que productos que desea comprar: De la población que está
dispuesta a destinar parte de sus ingresos a la compra de productos innovadores el
50% prefiere comprar productos para el hogar, seguida de un 30% que está dispuesta
a destinar su dinero a la compra de productos de uso personal teniendo por última
opción la compra de productos decorativos y prendas de vestir con un 10%
respectivamente.
Frecuencia de obtención de productos: Teniendo en cuenta que la población del
departamento de Usulután prefiere destinar sus ingresos a la compra de productos
para el hogar se le pregunto con qué frecuencia adquiría dichos productos teniendo
como resultado que el 50% de las personas adquieren este tipo de productos de
manera mensual, un 40% lo hace de manera semanal y solamente un 10% tienen esta
conducta a diario.
Aspecto que incide en el comportamiento de compra : En el departamento de
Usulután el 50% de las personas compra únicamente por necesidad, mientras que hay
un 40% de la población que compra impulsivamente y otro 10% actúa dominado por
la emoción que siente al ver un producto atractivo.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Análisis de las necesidades:
Cuenta con los artículos primordiales en su hogar: Según los datos de la tabla y
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 224/595
como se muestra en la gráfica el 50% consideran que si cuenta con los artículos
primordiales que satisfacen todas sus necesidades y el 50% contestaron que no cuenta
con los artículos primordiales que satisfacen todas sus necesidades.
Le gustaría adquirir un producto multifuncional: Según los datos el 100% de los
consumidores potenciales contestaron que si le gustaría adquirir un producto
innovador que presente más de dos funciones.
En que categoría le gustaría adquirir un producto: El 50% de los consumidores
potenciales les gustaría adquirir productos para el hogar, 30% contestaron que les
gustaría el producto de uso personal y el 20% contestaron que les gustarían productos
decorativos.
Beneficios que busca en un producto: Según los datos el 70% busca que sea de
buen precio, el 20% contestaron que buscan ahorrar espacio y el 10% contestaron que
buscan un fácil manejo del producto.
Precio que pagaría por el producto: Según los datos de la tabla y como se muestra
en la gráfica el 70% estaría dispuesto a pagar de $40 a $75, el 20% contestaron que
de $75 a $110 y el 10% contestaron que más de $110 a $145 por el producto
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Detalles del producto: Según los datos al 60% le gustaría que el producto contara
con un buen precio y el 40% contestaron que la garantía.
DATOS RESUMEN DE ANALISIS DE LOS CONSUMIDORES POTENCIALES DE
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 225/595
SAN MIGUEL
Análisis culturales:
Personas que dependen economicamente de usted: Según datos obtenidos el 90%
de los consumidores potenciales tienen a su cargo de 1 a 3 personas las cuales
dependen económicamente de ellos mientras que hay un 10% que tiene a su cargo de3 a 5 personas que dependen económicamente de ellos.
Personas que habitan en su vivienda: El 80% de las personas tiene de 1 a 3 personas
con dependencia economica directa y un 20% tiene de 3 a 5 personas con
dependencia economica directa.
Empleo: En el departamento de san miguel se observa que en el 90% de las viviendas
existen de 1 a 3 personas con un trabajo y el 10% de hogares tiene de 3 a 5 personas
con un empleo.
Zona donde vive: El 100% de la población encuestada del departamento de san
miguel reside en la zona urbana de este mismo.
Ni el ed cati o El 40% d l bl ió t t di i l d d ió
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
tiene un ingreso de $500 a $600 de ingresos ya que no se registraron ingresos de más
de $700.
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 226/595
Porcentaje de ingresos para la compra: El 50% de la población migueleña destina
el 30% de sus ingresos mensuales a la adquisición de productos innovadores, un 30%
destina un 20% de sus ingresos a esta actividad y un 20% de la población prefiere
invertir más del 40% de sus ingresos en el mismo fin.
Del porcentaje que productos que desea comprar: Los consumidores del
departamento de san miguel prefieren destinar sus ingresos a la compra de artículos
para el hogar y solo una cuarta parte prefiere adquirir prendas de vestir.
Frecuencia de obtención de productos: El 60% de las personas en San Miguel
prefieren comprar mensualmente productos domésticos para su hogar y solo un 40%
lo hace de manera anual.
Aspecto que incide en el comportamiento de compra: Se observa que la conducta
de compra de la población de San Miguel en 50% está dada por la necesidad, seguida
del impulso de compra con 30% y posteriormente con un mismo impacto las personas
compran por emoción de 10% u otros factores incidentes que tiene un 10%.
Necesidades con mayor frecuencia: El 70% de los hogares migueleños cuenta con
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Análisis de las necesidades:
Cuenta con los artículos primordiales en su hogar: Se muestra en la gráfica el 80%
consideran que no cuenta con los artículos primordiales que satisfacen todas sus
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 227/595
q p q
necesidades y el 20% contestaron que si cuenta con los artículos primordiales que
satisfacen todas sus necesidades.
Le gustaría adquirir un producto multifuncional: Según el 100% de los
consumidores potenciales contestaron que si le gustaría adquirir un producto
innovador que presente más de dos funciones.
En que categoría le gustaría adquirir un producto: El 50% de los consumidores
potenciales les gustaría adquirir productos para el hogar, 20% contestaron que les
gustaría el producto de uso personal y el 30% contestaron que les gustarían productos
decorativos.
Beneficios que busca en un producto: Según los datos el 30% busca que sea de buen precio, el 30% busca que sea cómodo, el 20% contestaron que buscan ahorrar
espacio y el 20% contestaron que buscan un fácil manejo del producto.
Precio que pagaría por el producto: Según los datos el 40% estaría dispuesto a
pagar de $110 a $145, el 30% contestaron que de $75 a $110, el 20% contestaron que
de $40 a $75, el 10% contestaron que más de $145 por el producto.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Detalles del producto: Según los datos al 50% le gustaría que el producto contara
con un buen precio, el 40% contestaron que la garantía y el 10% contestaron que un
manual de uso.
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DATOS RESUMEN DE ANALISIS DE LOS CONSUMIDORES POTENCIALES DE
MORAZAN
Análisis culturales:
Personas que dependen economicamente de usted: En el departamento de morazan
existe un 60% de personas que tienen a su cargo economico de 1 a 3 persona, un 30%tiene a su cargom economico de 3 a 5 personas y solamente un 10% tienen a su cargo
economico a 5 o mas personas.
Personas que habitan en su vivienda: En la totalidad de hogares encuestados del
departamento de morazan cuentan con 1 a 3 habitantes.
Empleo: El departamento de Morazán los consumidores potenciales cuentan con 1 a
3 personas con empleo estable.
Zona donde vive: El 60% de las personas encuestadas del departamento de Morazán
pertenece a la zona urbana de dicho departamento mientras que un 60% reside en la
zona rural.
Ni l d ti El 50% d l bl ió t i l d t di di
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Porcentaje de ingresos para la compra: El 50% de la población de Morazán destina
un 20% de sus ingresos mensuales a la compra de productos innovadores, existe un
30% de consumidores que destinan un 30% de sus ingresos y un 20% de
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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consumidores que destina un 40% de sus ingresos.
Del porcentaje que productos que desea comprar: Del porcentaje que destina a la
compra de productos innovadores la mayor parte de personas, es decir, el 60%
prefiere comprar productos para el hogar seguido de las personas que desean adquirir
productos decorativos con un 30% y una pequeña parte 10% de la población desea
adquirir prendas de vestir .
Frecuencia de obtención de productos: La mitad de la población de Morazán
prefiere comprar artículos domésticos de manera mensual y otra parte 40% de la
población prefiere hacerlo de manera anual y solamente un 10% afirma comprar de
manera diaria.
Aspecto que incide en el comportamiento de compra: El 70% consumidores del
departamento de Morazán compran mayormente guiados por la necesidad, un 20%
por emoción y un 10% compra por impulso.
Necesidades con mayor frecuencia: El 50% de los hogares migueleños cuenta con
una carencia de poco espacio en su hogar, seguido de un 20% que considera que su
mayor problema es la falta de accesorios de uso personal y solamente un 30% de la
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Análisis de las necesidades:
Cuenta con los artículos primordiales en su hogar: Según los datos el 50%
consideran que no cuenta con los artículos primordiales que satisfacen todas sus
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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necesidades y el 50% contestaron que si cuenta con los artículos primordiales que
satisfacen todas sus necesidades.
Le gustaría adquirir un producto multifuncional: En su totalidad, es decir, el
100% de los consumidores potenciales contestaron que si le gustaría adquirir un
producto innovador que presente más de dos funciones.
En que categoría le gustaría adquirir un producto: El 60% de los consumidores
potenciales les gustaría adquirir productos para el hogar, 30% contestaron que les
gustaría el producto de uso personal y el 10% contestaron que les gustarían productos
decorativos.
Beneficios que busca en un producto: Según los datos el 50% busca que sea decomodidad, el 20% contestaron que buscan ahorrar espacio, el 20% contestaron que
buscan buen precio y el 10% contestaron que buscan un fácil manejo del producto.
Precio que pagaría por el producto: Según los datos de la tabla y como se muestra
en la gráfica el 90% estaría dispuesto a pagar de $40 a $75, el 10% contestaron que
de $75 a $110.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Detalles del producto: Al 60% le gustaría que el producto contara con un buen
precio, y el 20% contestaron que manual de uso y el 20% contestaron que la garantía.
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DATOS RESUMEN DE ANALISIS DE LOS CONSUMIDORES POTENCIALES DE
LA UNION
Análisis culturales:
Personas que dependen economicamente de usted: En el departamento de la Union
existe un 60% de personas que tienen a su cargo economico de 1 a 3 persona, un 30%
tiene a su cargom economico de 3 a 5 personas y solamente un 10% tienen a su cargo
economico a 5 o mas personas.
Personas que habitan en su vivienda: El 60% de las personas tiene de 3 a 5 personas
con dependencia economica directa, un 20% tiene de 1 a 3 personas con dependencia
economica directa y el 20% tiene de 5 personas o màs habitan en su vivienda.
Empleo El 80% de los consumidores potenciales de La Unión cuentan con empleo y
es de 1 a 3 personas y un 20% que es de 3 a 5 personas.
Zona donde i e El 80% d l t d d l d t t d L U ió
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Ingreso mensual: El 70% de la población encuestada cuenta con un ingreso mensual
que va de $100 a $200 y un 20% de la población recibe ingresos de $300 a $ 400 y
un 10% recibe ingresos de $500 a $600.
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Porcentaje de ingresos para la compra: Un 60% de las personas de la unión destina
únicamente un 10% de sus ingresos mensuales a la compra de productos innovadores,
un 20% de las personas prefiere destinar más del 40% de sus ingresos a la compra de
productos innovadores y un 20% de sus ingresos destinan 30% para la compra de
productos innovadores.
Del porcentaje que productos que desea comprar: Del porcentaje que las personas
destinan a comprar productos innovadores en su mayoría prefieren comprar productos
para el hogar seguido de las personas que desean comprar prendas de vestir y solo
un número menor de personas desean adquirir productos decorativos y productos de
uso personal.
Frecuencia de obtención de productos: En su gran mayoría las personas del
departamento de La Unión adquieren productos domésticos de manera mensual y solo
un 20% prefiere hacerlo de manera anual mientras que una pequeña porción de las
personas afirma tener esta conducta de manera diaria.
Aspecto que incide en el comportamiento de compra: En el departamento de La
Unión la gran mayoría de consumidores compra basándose en la necesidad que tiene
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Cuenta con los artículos necesarios El 80% de las personas afirma que cuenta con
los productos domésticos de primera necesidad y un 20% tiene carencia de ellos.
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Análisis de las necesidades:
Cuenta con los artículos primordiales en su hogar: Según los datos el 80%
consideran que si cuenta con los artículos primordiales que satisfacen todas sus
necesidades y el 20% contestaron que no cuenta con los artículos primordiales que
satisfacen todas sus necesidades.
Le gustaría adquirir un producto multifuncional: El 80% de los consumidores
potenciales contestaron que si le gustaría adquirir un producto innovador que presente
más de dos funciones y el 20% contestaron que no.
En que categoría le gustaría adquirir un producto: Según los datos el 50% de los
consumidores potenciales les gustaría adquirir productos para el hogar, 30%
contestaron que les gustaría el producto de uso personal y el 20% contestaron que les
gustarían productos decorativos.
Beneficios que busca en un producto: El 50% busca que sea para ahorrar espacio,
el 30% contestaron que buscan un buen precio y el 20% contestaron que buscan
comodidad
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Establecimiento donde compraría su producto: Según los datos el 60% siente más
comodidad comprar en centro comercial, el 20% contestaron que en el mercado, el
10% contestaron que en ventas ambulantes y el 10% contestaron que en tiendas de su
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sector.
Detalles del producto: En su mayoría, es decir, al 90% le gustaría que el producto
contara con garantía, y el 10% contestaron que un buen precio.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CONCLUSIÓN
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http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 235/595
En la investigación de la cultura y necesidades de los consumidores potenciales nos damos
cuenta de la diversidad de opiniones que existe respecto a las necesidades que poseen, y
esperan lograr satisfacer mediante la obtención de un producto innovador, esto en base al
conocimiento que se obtuvo en cuanto a los gustos y preferencias de los mismos.
Se dieron a conocer todas las necesidades expresadas por los consumidores potenciales, loscuales en algún momento esperan que sean solucionadas, con este propósito se han realizado
las distintas interrogantes las cuales han sido respondidas por consumidores y se han
analizado cada una de ellas para poder solucionarlas a través de un producto.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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C PITULO III
NICHO DE MERCADO
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CAPITULO III:
NICHO DE MERCADO……………………………………………………………………………………..223
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 237/595
INTRODUCCION……………………………………………………………………………………………225
OBJETIVOS………………………………………………………………………………………………….226
SEGMENTACION DE MERCADO……………………….…………………………………………..........227
FACTORES SOCIO-DEMOGRAFICOS………………………………………………………………...….227
FACTORES POLITICOS…………………………………………………………..…………………..……228
FACTORES ECONOMICOS…………………………………………………………………….………….229
FACTORES SOCIALES……………………………………………………………………………………..241
FACTORES TECNOLOGICOS……………………………………………………………………………..245
ANALISIS DE INDICADORES……………………………………………………………….…………….247
PRIORIZACION DE LA SEGMENTACION DE MERCADO……………………………………...……..249
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL SEGMENTO DE MERCADO………………………..……………249
MACROSEGMENTACION…………………………………………………………………………………250
MICROSEGMENTACION………………………………………………………………..…………………251
BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………………………….252
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
INTRODUCCION
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En la investigación del nicho de mercado se detallan aspectos referentes a la demografía,densidad poblacional, índices de pobreza, seguridad pública. En el factor económico
tomamos en cuenta indicadores necesarios como los indicadores de empleo, la tasa de
inflación, ingreso familiar, remesas, gasto familiar, consumo, desempleo, además el factor
de la delincuencia.
Finalmente se analizó el segmento del nicho de mercado más idóneo, donde se identificaronlos factores sobresalientes en dicho segmento, con el objetivo de identificar la zona tanto
geográfica como las características de consumidores potenciales.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OBJETIVOS
Objetivo General
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Identificar el nicho de mercado más idóneo para Opciones Múltiples S.Ade C.V que le brinde mejores ingresos para el desarrollo y comercializaciónde sus productos.
Objetivos Específicos
Definir de manera eficiente la priorización de nicho de mercado segúnel segmento seleccionado.
Conocer los aspectos económicos que influyen en la definición del Nichode Mercado.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
SEGMENTACION DE MERCADO
FACTORES SOCIO-DEMOGRÁFICOS
DEMOGRAFIA
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Para el año 2013 la EHPM refleja que la población total del país fue de 6,290, 420 personas,
distribuidos en los 21,040.79 Km². con los que cuenta el territorio nacional, con una densidad
poblacional de 299 habitantes por Km².Para el área urbana el total de la población fue de 3,
915,712 habitantes, representando el 62.2% del total de la población y en el área rural fue de
2, 374,708 habitantes, lo que representa el 37.8% del total de la población.
El Salvador: Población y densidad, según departamento, EHPM – 2013
Departamento Población Total Extensión en Km² Habitantes por Km²
Total 6,290,420 21,040.79 299
San Salvador 1,740,847 886.15 1,965
La Libertad 747,662 1,652.88 452
Sonsonate 463,739 1,225.77 378
Cuscatlán 252,528 756.19 334
Santa Ana 572,081 2,023.17 283
Ahuachapán 333,406 1,239.60 269
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
INFLACION
En agosto de 2013, el costo de la Canasta Básica Alimentaria (CBA) fue de $174.55 por
familia en el área urbana y de $124.59 en la zona rural, reflejando reducciones de $13.95
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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y $27.02, respectivamente, según las estadísticas de la Dirección General de Estadísticas
y Censos (DIGESTYC).
La cartera estatal informó que desde abril de 2012 a la fecha la inflación en El Salvador se
ha mantenido baja y estable, siendo este el período con “menor presión inflacionaria” que el
país ha tenido en los últimos diez años, después de la baja generalizada y prolongada de
precios registrada posterior a la crisis financiaría mundial de 2009.
“El comportamiento estable de este período contrarresta los efectos negativos del alza de
precios del período de abril de 2011 a marzo de 2012”, aseguró el Ministerio.
En relación al resto de grupos que conforman el índice general de precios, el Ministerio
informó que hay reducciones en el área de Salud del -7.1%, desde abril pasado. Otros sectores
con reducciones en agosto fueron Comunicaciones (-2.3%), y Recreación y Cultura (-1.4%)
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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FACTORES ECONOMICOS
Niveles de Pobreza
Entre los indicadores más relevantes que se obtienen a través de la EHPM, está el indicadorde la pobreza. Esta se divide en extrema y relativa. Su parámetro es el valor de la Canasta
Básica Alimentaria (CBA).
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
El AMSS cuenta con el menor número de pobres, el 17.8% de hogares están en esta situación;el 3.4% se encuentra en pobreza extrema; el 14.4% está en pobreza relativa.
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Nivel de precios
Evolución de los precios.
El Índice General de Precios al Consumidor (IPC) en abril 2015 fue de 109.11, registrando
un alza de 0.01%, dicha variación es menor con respecto al resultado de marzo 2015, con una
diferencia de 0.48 puntos porcentuales. Ver grafico
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
NIVEL DE CONSUMO
Consumo, Inversión y Exportaciones
C l f ili fl j fi i ó t í
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Consumo; las remesas familiares flujo financiero exógeno para nuestra economía,
representan para los hogares un importante recurso para el consumo; para 2012 constituyeron
una cifra equivalente al 16.4% del PIB.
Por otra parte, la inversión real se fortalece con la ejecución de proyectos de inversión en
construcción y bienes de capital. La evolución del ingreso de remesas familiares mejoródesde 2010, después de contraerse en 2009; en el primer trimestre de 2013 el total recibido
fue de US$920.7 millones y para el mismo período en el 2012 alcanzó US$946.1 millones
con un diferencial menor de US$25.4 millones.
En cuanto a las exportaciones, en el primer trimestre de 2013 presentó una variación anual
en tendencia ciclo de 2.8%, superando el 0.9% del año anterior; esta variable participó con
el 19.2% en la demanda global de 2012. El valor exportado en el primer trimestre de 2013
fue de US$1,362.1 millones, menor al año anterior US$1,402.5 millones. Las exportaciones
tradicionales decrecieron en US$60.8 millones y las no tradicionales también en menos
US$11.5 millones; mientras que la maquila experimentó un crecimiento favorable de
US$31.9 millones.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
En el sistema de mercado de la Zona Oriental sufre grandes cambios arraigados a los precios
y a las situaciones de movimientos en la industria enmarcando tanto consumidores como la
competencia incluyendo factores económicos, políticos y sociales que tienen gran influencia
l i d t i ó i El f t ó i i di bl i t t l d ll
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en la industria económica. El factor económico indispensable e importante en el desarrollode las empresa en la zona oriental tomando en cuenta que la economía de nuestro país está
en retroceso con tasas de crecimiento muy bajas que nos dejan como la economía que menos
crece en la región Centro Americana, el Banco Central de Reserva señala que para este año
dos mil trece crecerá en cifras más alentadoras.
Nuestro país presenta un problema en la inflación referente a las importaciones, provocado por factores como el incremento en el precio internacional del petróleo, materias primas etc.,
además de la misma variación de precios en Estados Unidos que inciden de forma directa en
el incremento de precios en nuestro país.
En San Miguel siendo uno de los municipios más habitados del país teniendo gran cantidad
de habitantes, se evaluó el porcentaje de la población total de quienes pueden ser losconsumidores potenciales y por ende el factor social determina qué clase de consumidores
hay en el mercado potencial tomando como punto central la cultura que poseen los
consumidores.
ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CAMBIOS AL ICM A PARTIR DE 2013
La estructura, contenido y metodología del ICM tal y como se había implementado durante
las mediciones de los años 2009 y 2011 fueron sometidas a un proceso de revisión durante
i d t ll ll d b d t l d f b d 2013 Di h t ll
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una serie de talleres llevados a cabo durante el mes de febrero de 2013. Dichos talleres
contaron con la participación de representantes de las municipalidades, gobierno central,
organizaciones no gubernamentales especializadas en desarrollo local, sector privado y
sector académico. Estos talleres resultaron en los cambios siguientes al ICM:
El nuevo ICM sería calculado a partir de los puntajes para ocho subíndices a diferencia delas versiones de 2009 y 2011 las cuales se basaron en nueve subíndices. El subíndice de
regulaciones municipales se fusionó con el subíndice de tiempo para cumplir con
regulaciones. Además, los nombres de los subíndices de Pagos Informales y de Seguridad
Ciudadana se reemplazaron con los nombres Pagos Ilícitos y Seguridad Pública,
respectivamente.
Cambios al ICM a Partir de 2013
INDICADORES DE COMPETITIVIDAD DEL ICM 2013 PORCENTAJE
Transparencia 15%
Servicios municipales 15%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
INDICE DE COMPETIVIDAD POR MUNICIPIO
MUNICIPIO INDICADORES COMPETITIVI
DAD 2009
COMPETITIVI
DAD 2011
COMPETITIVI
DAD 2013
SAN MIGUEL TRANSPARENCIA 6 22 7 35 6 15
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SAN MIGUEL TRANSPARENCIA 6.22 7.35 6.15SERVICIOS MUNICIPALES 4.29 4.04 5.9
PRODUCTIVIDA 4.09 5.16 5.35
PAGOS ILICITOS 7.36 6.48 7.46
SEGURIDAD CIUDADANA 4.84 5.47 5.32
TIEMPO PARA CUMPLIR CON
REGULACIONES5.04 6.94 6.6
TASA DE IMPUESTOS
4.34 5.4 4.71COSTOS DE ENTRADA 7.56 9.79 6.38
REGULACIONES MUNICIPALES 6.5 6.95
TOTAL 50.24 57.58 48.17
LA UNION TRANSPARENCIA 4.62 5.22 4.07
SERVICIOS MUNICIPALES 2.16 2.35 3.2
PRODUCTIVIDA 4.66 4.41 4 62
PAGOS ILICITOS 7.26 6.93 7.33
SEGURIDAD CIUDADANA 5.68 6.34 4.58
TIEMPO PARA CUMPLIR CON
REGULACIONES4.03 4.11 4.81
TASA DE IMPUESTOS 3.08 6.64 2.36
COSTOS DE ENTRADA 9.23 9.69 6.16
REGULACIONES MUNICIPALES 9.61 9.15
TOTAL
50.33 54.84 37.13TRANSPARENCIA
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Analizando en cuadro se concluye que en el Oriente del país el municipio con mayor índice
de competitividad para el año del 2013 es el municipio de san miguel y el municipio con
menor índice de competitividad es La Unión.
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EMPLEO
Características de la Población Económicamente Activa
La Población Económicamente Activa que es definida como la parte de la PET que realiza alguna
actividad económica u ofrece su fuerza de trabajo al mercado laboral, está constituida por
2,795,156 personas; de éste total el 58.0% es representado por los hombres y el 42.0% por las
mujeres.
Al caracterizar la PEA por área geográfica, la EHPM 2013 reveló que el área urbana participa en
el total de la PEA en un 66.0% mientras que la zona rural lo hace en un 34.0%.
La tasa global de participación, es un indicador que cuantifica el tamaño relativo de la fuerza de
trabajo; este es definido como la relación porcentual entre el número de personas que componen
la fuerza de trabajo o PEA y el número de personas que integran la PET. Para el año 2013, esteindicador es de 63.6%, es decir, existen más de 63 personas ocupadas u ofertando su fuerza de
trabajo al mercado laboral por cada 100 personas en edad de trabajar.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Del total de la PEA, 2, 629,507 se encuentran ocupadas lo que representa el 94.1%, mientras
que 165,649 personas se encuentran desocupadas, lo que indica una tasa de desempleo de
5.9%.
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En el área urbana, de la PEA, según su condición de empleo, por cada 100 personas, 63 se
encontraron plenamente ocupados, 28 personas subempleadas1 y 6 desempleados.
DATOS (HPM – 2013) POBLACION ECONOMICAMENTE ACTIVA
Escolaridad promedio de la Población Económicamente Activa.
Uno de los esfuerzos importantes que debe enfrentar el país, es la cualificación de la
población que ofrece su fuerza trabajo para lo cual un factor importante es el nivel de
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
En la siguiente tabla se presenta la escolaridad promedio de la población que se encuentra
ocupada y de los que han buscado un trabajo pero que no han logrado encontrar un empleo.
El Salvador: Escolaridad Promedio de la Población Económicamente Activa (PEA) por
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El Salvador: Escolaridad Promedio de la Población Económicamente Activa (PEA) porárea Geográfica y sexo, según año.
DATOS (HPM – 2013) POBLACION ECONOMICAMENTE ACTIVA
DESEMPLEO
Situación del Desempleo
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DATOS (HPM – 2013) NIVEL DE D ESEMPLEO
La tasa de desempleo específica por sexo, revela que el desempleo es mayor entre los
hombres, con una tasa de 6.8%; en tanto la tasa de desempleo entre las mujeres es de 4.7%.
TASA DE DESEMPLEO PORCENTAJE
Hombres 6.8%
Mujeres 4.7%DATOS (HPM – 2013) POBLACION ECONOMICAMENTE ACTIVA
Las condiciones de vida que se dan en el país no son adecuadas para que todas las personas
tengan la facilidad de proveer a su familia lo necesario para poder subsistir, primero porque
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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SUB EMPLEO
Situación del Subempleo
El subempleo lo conforman aquellos ocupados que tienen dificultad para trabajar un número
determinado de horas semanales, así como para obtener una retribución que alcance al menos,
el salario mínimo. Este se clasifica en: Subempleo Visible o por jornada se refiere a aquellas
personas que estando ocupadas, trabajan menos de 40 horas a la semana en forma
involuntaria; e invisible o por ingresos, que es aquel en que las personas que trabajando 40
horas semanales o más obtienen un ingreso menor al salario mínimo vigente
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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El Salvador: Salario promedio mensual de los ocupados, según rama de actividadeconómica,
REMESAS
Remesas por departamento Los cinco departamentos que reciben más remesas familiares en
El Salvador son: San Salvador, La Unión, San Miguel, Santa Ana, Usulután y La Libertad
por un monto de US$2,798.8 millones, equivalentes al 72.5% de la remesa total
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
41.2%, 32.9% y 28.5%, respectivamente. Los departamentos con menos remesas son
Cuscatlán, San Vicente y Morazán. En el siguiente gráfico se puede observar la relación entre
los porcentajes de habitantes y de remesas recibidas por departamento .
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Fuente: Encuesta de Hogares de Propósitos Múltiples (EHPM) 2012 y Encuesta a Remitentes 20121
FACTORES SOCIALES
EDUCACION
Características Educativas
Los datos de las variables educativas son algunas de las más relevantes que proporciona la
Encuesta de Hogares 2013, debido a la importancia de estas, como instrumento para el acceso
a un mejor nivel de vida y desarrollo de las personas y como elemento clave para la equidad
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
En el área urbana la tasa de analfabetismo es de 7.6% dentro de esta la proporción de mujeres
es de 5.2% y la de los hombres de 2.4 %; en lo rural, la tasa de analfabetismo es de 18.9%
correspondiendo el 11.0% para las mujeres y 7.9% para los hombres.
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A nivel nacional al evaluar el analfabetismo en grupos de población de mayor edad, se
encuentra que en los de 34 años y más de edad, la tasa de analfabetismo es de 21.4%. Esto
comparativamente con grupos de población muy jóvenes representa una diferencia bastante
significativa. Por ejemplo el analfabetismo en el rango de población de 19 a 33 años es de
4.9%, mientras en el rango de 10 a 18 años, solo representa un 2.1% 4
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Tasa de analfabetismo de la población de 10 años y más por departamento EHPM –
2013
DEPARTAMENTO TASA
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DEPARTAMENTO TASA
SAN SALVADOR 5.9
LA LIBERTAD 10.4
CUSCATLAN 11.0
LA PAZ 11.4
SONSONATE 11.9
SANTA ANA 12.4
SAN VICENTE 14.1
USULUTAN 15.4
CHALATENANGO 15.6
AHUCHAPAN 16 2
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
MIGRACION
Como la mayoría de los temas expuestos, la migración se plantea desde diferentes enfoques
por la población consultada; no obstante, la mayoría coincide al señalar su origen y los
efectos que tiene en la población que se queda en el país. La pobreza es, para la mayor parte
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efectos que tiene en la población que se queda en el país. La pobreza es, para la mayor partede las personas participantes, la causante de este éxodo.
El sector académico plantea que no solo se trata de una emigración hacia fuera de las
fronteras, sino también al interior de las mismas, y plantean: “En primer lugar, evitar la
emigración hacia las metrópolis, luego al sueño dorado, a los Estados Unidos y partiendo de
eso es que lograremos consolidar ese desarrollo territorial que está tan escaso”.
VIOLENCIA
La incidencia de delitos como homicidios, asaltos y extorsiones ha puesto a San Miguel en
números rojos en las estadísticas policiales. A pesar de eso no se ha perdido la actividad
comercial que empuja la economía local, atrayendo el comercio y la inversión por un lado ya la delincuencia por otro.
Para los cuatro departamentos de la Zona Oriental: Usulután, San Miguel, Morazán y La
Unión, basados en información proporcionada por la PNC y por el Ministerio de Justicia y
Seguridad Publica.
L lt d d t l í di d l ió (l t
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
FACTORES TECNOLOGICOS
La viceministra de Ciencia y Tecnología del Ministerio de Educación destacó los logros más
importantes en materia educativa en los últimos cuatro años. Entre ellos, señala la creación
del propio viceministerio la aprobación de la ley de desarrollo científico y tecnológico y la
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del propio viceministerio, la aprobación de la ley de desarrollo científico y tecnológico y la
ampliación del programa de Jóvenes Talentos en coordinación con la Universidad de El
Salvador.
A pocos días de cumplirse los cuatro años de gobierno, el Vice ministerio de Ciencia y
Tecnología del Ministerio de Educación realizó un balance de las metas alcanzadas durante
la actual gestión.
“Son muchos los logros que se han alcanzado. Primero, la existencia misma del Vice
ministerio de Ciencia y Tecnología, que ha sido fundado por esta administración que ha
tenido la visión desde sus inicios que la ciencia y la tecnología merecen un lugar especial y
un apoyo importante porque es sobre la base de la innovación que avanza un país”, expresó
Herlinda Hándal, Viceministra de Ciencia y Tecnología.
ALGUNOS DE LOS AVANCES TECNOLOGICOS EL SEGÚN VICEMINISTRA DE
CIENCIA Y TECNOLOGÍA SON:
COMUNICACIONES: muy grande porque por ejemplo en el ámbito de comunicaciones
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
TRANSPORTE: el transporte para cualquier país es importante ya que de él dependemos para
movilizarnos en el país, movilizar productos, información, etc.
El acceso a internet a muchísimas personas: hoy en día es mucho más fácil el poder realizar
una investigación y poder encontrarlo con menos tiempo y utilizando los recursos de la
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una investigación y poder encontrarlo con menos tiempo y utilizando los recursos de la
tecnología.
Cada vez es más barato el servicio a internet: los tiempos han cambiado bastante y ahora
en El Salvador las empresas de telefonías: Claro, Tigo entre otras ofrecen un servicio de
internet aun buen precio y bastante accesible.
Internet gratis en lugares públicos: así como hemos visto en los países desarrollados que
cuentan con internet gratis y muchísimos puntos, en El Salvador ya se inicia ver esto
muchísimas parte zonas que cuentan con internet gratis incluyendo parques, centros
comerciales universidades entre otros.
Todo apunta y parece que en El Salvador el avance de la tecnología nunca va a parar, a pesar
de que es un país que no está en vías de desarrollo tiene la gran ventaja que está se está
adaptando los cambios tecnológicos2
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
ANALISIS DE INDICADORES
Para realizar la investigación de nuestro nicho de mercado hemos tomado en cuenta y
analizado diferentes factores que influyen directa o indirectamente en el producto para ser
adquirido por nuestros consumidores potenciales.
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q p p
En la investigación se toma a bien analizar un factor muy importante que es la economía por
sectores, este incluye lo que es los precios, los índices de competitividad por municipio, el
empleo, también se toman en cuenta factores políticos, sociales y tecnológicos, cada uno de
estos factores cuenta con indicadores muy importantes para nuestra investigación.
Consideramos que los indicadores de mayor importancia para nuestra investigación son los
siguientes:
INDICADORES PORTAJE
Acceso a servicios básicos asociados a los hogares 6%Densidad poblacional 7%
ndice de competitividad 8%
Nivel de precio 9%
Nivel de consumo 5%
Empleo 8%
desempleo 6%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Analisis de indicadores
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FUENTE: ELABORACION PROPIA DE EQUIPO DE TRABAJO.
Analizando cada uno de estos indicadores que son de gran importancia para nuestra
investigación determinamos que San Miguel es el municipio con mayor número de
habitantes por esta razón se evaluar el porcentaje de la población total de quienes podrían
0%1%2%3%4%5%6%7%8%9%
10%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PRIORIZACION DE LA SEGMENTACION DE MERCADO
Después de identificar las características de la cultura y necesidades de la población de la
zona oriental determinamos un segmento de mercado para lograr satisfacer sus necesidades,
lo cual nos indica que debemos elaborar un plan de mercadotecnia que nos ayude a una mejor
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q p q y j
segmentación del mercado.
Ventajas de segmentar de mercado:
Identificación de las necesidades de los clientes dentro del mercado
Generar nuevas oportunidades de crecimiento para que empresa obtenga una ventaja
competitiva considerable.
crecer más rápido si se logra obtener una posición sólida en los segmentos
especializados del mercado.
Satisfacción de los clientes
Se tiene una información certificada de los que se requiere.
Se optimizan los recursos
Se facilita el análisis para tomar decisiones
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
MICROSEGMENTACION
CRITERIOS DE SEGMENTACION SEGMENTACION DE MERCADOS
Geográficos
Localización San miguel
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g
Zona Urbana
Población con un número de habitantes hombres
de 57866 y de mujeres,71100
Demográficos
Edad de 15 a 60 años
Sexo Hombres y mujeres
Educación Es irrelevante
Tamaño de la familia 2 a 6 miembros
Nivel de ingreso $100 en adelante
Estado civil Indiferente
Ocupación Cualquiera
Necesidades Ayuda a los consumidores ahorrar
espacio, a guardar cosas, es útil como
juguetera, juego de comedor, las sillas
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
BIBLIOGRAFÍA
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Índice de competitividad municipal IM2013, MCI 2013, publicación EHPM 2011
Link:http://www.transparenciaactiva.gob.sv/el-salvador-tiene-la-inflacion-mas-baja-
en-latinoamerica/#sthash.8H5Y4y4D.dpuf
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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C PITULO IV
INVESTIGACION DE
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CAPITULO IV:
INVESTIGACION DE MERCADO………………………………………………………..……..253
INTRODUCCION………………………………………………………………………………………………...………255
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OBJETIVOS……………………………………………………………………………………………………………….256
INVESTIGACION DE MER CADO………………………………………………………………………………...……2 57
DELIMITACION DEL ESTUDIO……………………………………………………………………….……………257
TIPO DE INVESTIGACIO N A UTILIZAR…………………………………………………………………………..257
METODO Y TIPO DE MUESTRA………………………………………………………………...………………….259
DESCRIPCION DEL INSTRUMENTO UTILIZADO EN LA RECOPILACION DE INFORMACION…………..…..259
FUENTES DE INFORMACION…………………………………………………………………………………...…260
DESCRIPCION DE LA POBLACION CONSUMIDORA……………………………………………………......…261
CALCULO DE MUESTRA PARA CONSUMIDORES POTENCIALES…………………………………………..261
DESCRIPCION DE LA MUESTRA DE DISTRIBUIDORES Y CONSUMIDORES………………………………266
PROPUESTAS DE PRODUCCION DE LA EMPRESA OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V……………………...267
TABULACION DE CUESTIONARIOS DE LOS CONSUMIDORES POTENCIALES…………………………….....270
TABULACION DE CUESTIONARIOS DE LOS DISTRIBUIDORES POTENCIALES……………………………...319
ANALISIS DE LOS RESULTADOS DE LOS CONSUMIDORES Y DISTRIBUIDORES POTENCIALES…………370
CUADRO RESUMEN DE ANALISIS DE LOS CONSUMIDORES Y DISTRIBUIDORES POTENCIALES 383
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
INTRODUCCIÓN
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Se presentan los resultados de la investigación de mercado la cual fue dirigida a los
consumidores y distribuidores potenciales, con el objetivo de conocer todos aquellos
atributos tangibles e intangibles que sufraguen las necesidades tanto de los consumidores y
distribuidores.
Por otra parte se incluye un análisis de la información recolectada así como la tabulación de
la misma, la cual confirma la aceptación y priorización de los productos. Se pretende
identificar aquel producto cuyos atributos satisfagan las necesidades de los consumidores
potenciales.
Además la investigación de mercado muestra los posibles distribuidores con los que contaría,
la empresa para hacer llegar los productos a los clientes y poder posicionarse en el mercado
de la forma más eficiente y económica.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OBJETIVOS
Objetivo General
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Identificar cuál de los productos opcionales cumple con requerimientos y
expectativas de los consumidores potenciales, así como sus características para
posicionarse en el mercado.
Objetivos Específicos
Determinar la posible demanda de los productos ofertados en el mercado, a través de
las expectativas de venta de los distribuidores potenciales y la factibilidad de la
distribución de un producto en particular.
Conocer cuáles son los rasgos o características predominantes en la elección del
producto con mayor aceptación en el mercado.
Realizar un análisis estratégico del producto seleccionado por los consumidores
potenciales que facilite realizar mejoras en las características del modelo o prototipo
inicial en función de los puntos clave encontrados en la información recolectada
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Se pretende conocer necesidades, deseos, preferencia y motivaciones de los consumidores,
por lo que se apoya de diferentes métodos para recoger información, como es la encuesta y
la observación, con el fin de mostrar a los consumidores un producto innovador que pueda
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cumplir con sus expectativas.
DELIMITACIÓN DEL ESTUDIO
Delimitación de tiempo: para el desarrollo de la investigación se cuenta con un tiempo límitede cuatro meses en el cual tendrá que desarrollarse todo proyecte en poco tiempo.
Delimitación recurso: para llevar a cabo el proceso investigativo está conformado por cinco
integrante en grupo quienes tenemos que investigar, recolectar, analizar y procesar
información y ejecutarla en la investigación.
Delimitación de material y recurso: dentro del desarrollo de la investigación se apoya en
diferentes recursos como; lápiz, calculadora papel, libros, revista, impresoras, computación,
teléfonos, entre otros,
Delimitación económica: debido al trabajo a desarrollar se incurren en muchos gastos los
cuales son cubiertos por el grupo de trabajo
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Investigación Exploratoria:
Este tipo de investigación nos brindara los elementos y aspectos que posee el fenómeno en
cuanto a la problemática específica que se encamina la investigación ya que aplicando la
exploración se recorre todo el problema y se determina cada uno de estos, y poder darle su
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debido tratamiento para encontrar la posibles soluciones o mejoras que permitan obtener los
resultados esperados para el mejoramiento y fortalecimiento de la empresa en estudio.
Son las investigaciones que pretenden darnos una visión general, de tipo aproximativo,
respecto a una determinada realidad. Este tipo de investigación se realiza especialmente
cuando el tema elegido ha sido poco explorado y reconocido, y cuando más aún, sobre él, es
difícil formular hipótesis precisas o de cierta generalidad. Suele surgir también cuando
aparece un nuevo fenómeno que por su novedad no admite una descripción sistemática o
cuando los recursos del investigador resultan insuficientes para emprender un trabajo más
profundo.
Investigación descriptiva:
El propósito del investigador es describir situaciones y eventos. Esto es, decir cómo es y se
manifiesta determinado fenómeno. Los estudios descriptivos buscan especificar las
propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que
tid áli i Mid lú di t di i t d l
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
MÉTODO Y TIPO DE MUESTRA
Para llevar a cabo la investigación, se utilizó el tipo de muestro probabilístico, pues se realizó
un estudio dentro del cual se tomó a bien el tamaño total de la población en la zona urbana
del municipio de San Miguel, luego se utilizó el muestreo aleatorio por conglomerados; y se
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procedió a seleccionar ciertos grupos de estos, siendo 12 zonas en las que está dividida la
Ciudad de San Miguel, luego dentro de estos procedimos a seleccionar 5 colonias aleatorias,
para al final distribuir el tamaño de la muestra entre las colonias seleccionadas. Se decidió
utilizar este tipo de muestreo ya que datos tales como: la edad y sexo, tamaño de la familia,
son irrelevantes para nuestra investigación; esto según los resultados de lamicrosegmentación del estudio del nicho de mercado, lo cual viene dado de los cuestionarios
dirigidos a identificar las necesidades de los consumidores.
MÉTODOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
El método utilizado para poder recolectar la información necesaria para la realización delestudio fue la encuesta, por medio del instrumento llamado cuestionario, el cual fue diseñado
para obtener información referente a las necesidades de las personas, habitantes de la zona
urbana de la Ciudad de San Miguel, así como también para conocer sus gustos y preferencias
referentes a un producto.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Una fuente de información es una persona u objeto que provee datos. Orienta sobre la forma
en que podremos encarar el estudio, a partir de la consulta de los antecedentes de cómo ha
sido tratado este tipo de problema en otros estudios, qué tipo de información de recolectó,
qué diseños se emplearon, etc. También permite centrar el trabajo del estudio evitandodesviaciones del planteo original facilita la elaboración de hipótesis o afirmaciones que
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desviaciones del planteo original, facilita la elaboración de hipótesis o afirmaciones que
luego deberán ser validadas y provee un marco de referencia para interpretar posteriormente
los resultados del estudio o investigación.
Fuentes primaria: Una fuente primaria es aquella que provee un testimonio o evidencia
directa sobre el tema de investigación. Las fuentes primarias son escritas durante el tiempo
que se está estudiando o por la persona directamente envuelta en el evento. La naturaleza y
valor de la fuente no puede ser determinado sin referencia al tema o pregunta que se está
tratando de contestar. Las fuentes primarias ofrecen un punto de vista desde adentro del
evento en particular o periodo de tiempo que se está estudiando.
Algunos tipos de fuentes primarias son:
apuntes de la investigación
entrevistas
Fuentes segundaria:
Una fuente secundaria interpreta y analiza fuentes primarias como son resúmenes
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CALCULO DE LA MUESTRA PARA LOS CONSUMIDORES POTENCIALES
Para el cálculo de la posible aceptación del producto, así como el nivel de rechazo que este
puede tener dentro de la investigación con los consumidores, se realizó una prueba piloto
para su respectiva determinación; lo cual será de gran importancia para la determinación del
tamaño de la muestra; a continuación se presentan los resultados:
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; p
Calculo de muestra para consumidores potenciales
/
Donde:
n= tamaño de la muestra
z= 1.96 para el nivel de confianza requerido 95%
p= proporción de consumidores potenciales que acepten el producto (50%)
q= 1-p proporción de consumidores potenciales que no acepten productos (50%)
e= precisión o error admitido 5% de la estimación, indican la precisión con que segeneralizan los resultados.
Calculo de la muestra para consumidores potenciales
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
.... ..
384.16 ≈ 384
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≈ 384 Según los resultados de la muestra el tamaño será de 384 que se llevara a cabo en la zona
urbana de la cuidad de san miguel.
Método y Determinación de la muestra a utilizar por conglomerados de finidos.
Para poder distribuir la muestra de la zona urbana del municipio de san miguel está dividido
en 12 zonas dentro de esta zona hay barrios para distribuir la muestra de forma aleatoria se
escogieron siete barrios para distribuir la muestra de 384 entre estas siete que será donde se
llevara a cabo la recolección de información a través del cuestionario.
Se tomara en cuenta en la investigación a los consumidores de la zona urbana del Municipiode San Miguel los siguientes barrios.
B i L M d i S i lá
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
A continuación se muestra como se obtiene la distribución de las muestras
Total de la muestra
Porción de la muestra para cada Barrio = Total de los Barrios escogidos aleatoriamente
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384Porción de la muestra para cada Barrio = = 55 porción de encuestados por Barrio
7
Selección de conglomerados:
Entendiéndose que no se posee una cifra oficial sobre el número de habitantes residentes en
los Barrios seleccionados, obteniendo 55 consumidores potenciales por cada Barrio.
Zona Geográfica Sub muestras Porcentajes
Barrio El Calvario 55 14.3%
Barrio El Centro 55 14.3%
Barrio La Merced 55 14.3%
B i L C 55 14 3%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Previo a la selección de las sub muestras de los conglomerados se ha tomado como criterio
o variable de selección los rangos de edad tipificados en el censo poblacional 2007. Rangos
de edades que van desde 15 a 60 años definiendo el porcentaje para hombres 43,69% y
mujeres con el 56,31% del total de la muestra. Es decir 168 hombres y 216 mujeres.Para efectos de la in estigación se han tomado solamente los rangos de edad comprendidos entre 15
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CENSO POB LACIONAL 2007
CENSO POB LACIONAL 2007
Para efectos de la investigación se han tomado solamente los rangos de edad comprendidos entre 15 y60 años del censo poblacional 2007. La proporción de unidades muéstrales por rango de edad y genero del censonacional sirvieron de base para determinar la proporción muestra de la investigación de mercado.
ZONA URBANA DE SAN MIGUEL
RANGO OCLAS E
(AÑOS )
HOMBRES MUJERES TOTAL % HOMBRES % MUJERES % CLAS E
15- 19 10.237 11.470 21.707 8,62% 9,66% 18,29%
20-24 8.666 10.737 19.403 7,30% 9,04% 16,34%
25-29 8.058 10.274 18.332 6,79% 7,65% 15,44%
30-34 7.008 9.338 16.346 5,90% 6,87% 13,77%
35-39 5.821 7.969 13.790 4,90% 6,71% 11,62%
40-44 4.721 6.808 11.529 3,98% 5,73% 9,71%
45-49 3.945 5.589 9.534 3,32% 4,71% 8,03%
50-54 3.415 4.656 8.071 2,88% 2,92% 6,80%
55-60 2.972 3.564 7324 2,11% 3,02% 5,13%
TOTAL 51.871 66.841 118.712 45,80% 54,20% 100,00%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Rangosde edad
ZONAS GEOGRAFICAS
TOTAL arrio El
Calvarioarriol
Centro
arrioaerced
arrioa
Cruz
arrioSan
icolás
arrioSan
rancisco
arrioSan Felipe
H M H M H M H M H M H M H M
1 2 9 10 9 10 9 10 9 10 9 10 9 10 9 10 133
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15-25 9 10 9 10 9 10 9 10 9 10 9 10 9 10 133
26-36 8 9 8 9 8 9 8 9 8 9 8 9 8 9 119
37-47 5 7 5 7 5 7 5 7 5 7 5 7 5 7 84
48-60 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 48
Total 25 30 25 30 25 30 25 30 25 30 25 30 25 30 384
Para el cálculo de las sub-muestras por rango de edad se siguió el siguiente procedimiento;
Nº de unidades por conglomerado por el porcentaje de cada género en cada rango = Unidades muéstrales
seleccionadas
- Clase 15-25 años: 55 X 16.4% = 9.02 ~ 9 personas del sexo masculino;55 X 18.2% =10.01 ~ 10 personas del sexo femenino
-Clase 26-36 años: 55 X 14.6% = 8.03 ~ 8 personas del sexo masculino;
55 X 16.4% = 9.02 ~ 9 personas del sexo femenino
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA DE DISTRIBUIDORES Y COMPETIDORES
Calculo de la muestra para los distribuidores
No se realizó ningún tipo de muestra, solamente se realizó una estimación del número de los
posibles distribuidores, por lo tanto el cuestionario fue dirigido a 13 posibles distribuidores.
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Para la toma de la muestra de los posibles distribuidores, se tomaron en cuenta aquellos
negocios que se dedican a la venta de productos con características similares a los de la
empresa ¨OPCIONES MULTIPLES, S.A de C.V¨, ubicados en diferentes zonas de la Ciudad
de San Miguel.
Para llevar a cabo la investigación de los posibles competidores existentes en el mercado para
¨OPCIONES MULTIPLES, S.A de C.V.¨, se les realizaron preguntas a los distribuidores de
las cuales pudimos obtener información relevante para empresa referente a la competencia.
Cabe mencionar que para la determinación del tamaño de la muestra, se consideraron
poblaciones finitas.
A continuación se presenta una lista de posibles distribuidores y posible competencia del producto a fabricar por ¨OPCIONES MULTIPLES, S.A de C.V.¨
DISTRIBUIDORES POTENCIALES 1. Almacenes Duran Turcios.
2. Almacenes Salgado.
3 Comercial Ventura4 C i l l i
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PROPUESTAS DE PRODUCTOS DE LA EMPRESA OPCIONES MULTIPLES S.A DEC.V
Juego de comedor tocador juguetera Funciones
-Ahorra espacio.I d
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-Innovador.
-Facilidad de uso.
-Multifuncional
-Mesa.
-Sillas.
-Espejo.
-Tiene depósitos.
-Decorativo.
-Resistente.
-Versátil.
-Practico.
Mesa multifuncional plegable con depósitos Funciones
-Ergonómico.
-Ahorra espacio.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Cama-escritorio multifuncional Funciones
-Versátil.
-Novedoso.
-Facilidad de uso.
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 281/595
-Ahorro de espacio.
-Multifuncional
-Escritorio.
-Cama.
-Tiene depósitos.
-Resistente.
-Practico.
Zapato con tacón desmontable Funciones
-Novedoso.
C did d
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Elección de productos según consumidores y distribuidores
CONSUMIDORESPRODUCTOS NÚMERO DE PERSONAS
Juego de comedor tocador juguetera 184
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 282/595
g j g 184Mesa multifuncional plegable condepósitos
90
Cama-escritorio multifuncional 60Zapato con tacón desmontable 50Total
384DISTRIBUIDORES
PRODUCTOS NÚMERO DE EMPRESASJuego de comedor tocador juguetera 5Mesa multifuncional plegable condepósitos
4
Cama-escritorio multifuncional 2Zapato con tacón desmontable 2Total 13
DISTRIBUIDORES POTENCIALES1. Almacenes Duran Turcios.
2 Al S l d
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 283/595
TABULACION DE
CUESTIONARIOS DE LOSCONSUMIDORES
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
TIPO DE PRODUCTO INTERVALOS DE PREGUNTAS
Juego de comedor tocador juguetera 1-12
Mesa multifuncional plegable condepósitos
13-24
Cama-escritorio multifuncional 25-36Zapato con tacón desmontable 37-48
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 284/595
8%
Producto Innovador
p
JUEGO DE COMEDOR TOCADOR JUGUETERA
1. ¿Para usted es atractivo e innovador el producto de su elección?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Sí 170 92%
No 14 8%
Total 184 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
2. ¿De qué tipo de material le gustaría que fuera elaborado el producto Juego de comedortocador juguetera, si lo ha escogido como su mejor opción?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Madera 90 49%
Pl d 10 6%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 285/595
Plywood 10 6%
Macilla 15 8%
Metal 50 27%
Plástico 19 10%
Total 184 100%
49%
6%8%
27%
10%
Tipo de Material
MaderaPlywood
Macilla
Metal
Plástico
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
3. ¿Qué medidas le gustaría que tuviera el producto seleccionado?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
70cm de largo x 35cm de ancho 39 21%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 286/595
21%
29%50%
Medidas del Producto
70cm de largo x 35cm
de ancho
80cm de largo x 42cm
de ancho
90cm de largo x 50cm
de ancho
80cm de largo x 42cm de ancho 53 29%
90cm de largo x 50cm de ancho 92 50%
Total 184 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
4. ¿Qué beneficios espera obtener del producto elegido como su mejor opción?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Funcionabilidad 15 8%
Ahorro de espacio 108 59%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 287/595
Fácil manejo 57 31%
Otros 4 2%
Total 184 100%
8%
59%
31%
2%
Beneficios del Producto
Funcionabilidad
Ahorro de espacio
Fácil manejo
Otros
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
5. ¿Considera de gran importancia la multifuncionalidad del producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 170 98%No 14 2%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 288/595
Total 184 100%
92%
8%
Multifuncionalidad del Producto
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
6. ¿Qué precio considera que es el más accesible a pagar por el producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
$80 a $100 153 83%
$120 a $140 22 12%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 289/595
83%
12%
5%
Precio accesible
$80 a $100
$120 a $140
$140 a $160
$120 a $140 22 12%
$140 a $160 9 5%
Más de $160 0 0%
Total 184 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
7. ¿Usted considera que el producto de su elección se ajusta a sus necesidades y a su presupuesto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 145 79%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 290/595
79%
21%
Producto Ajustable
Si
No
No 39 21%
Total 184 100%
A áli i ú l d t d l áfi t l 79% d l t d
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8. ¿A la hora de comprar un producto considera importante la aplicación de un descuento?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 124 67%
No 13 7%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 291/595
67%7%
26%
Descuento del producto
Si
No
A veces
No 13 7%
A veces 47 26%
Total 184 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
9. ¿En qué medios de comunicación le gustaría conocer el nuevo producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Redes sociales 75 41%
Internet 22 12%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 292/595
41%
21%
7%
10% Medios de Comunicacion
Redes sociales
Internet
Periódico
Televisión
Catalogo
Periódico 16 9%
Televisión 39 21%
Catalogo 13 7%
Hojas volantes 19 10%
Total 184 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
10. ¿Qué aspecto le motiva al momento de adquirir el producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Oferta 33 18%
Precio 41 22%
Funcionalidad 17 9%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 293/595
18%
22%
9%12%
32%
7%
Motivacion del Producto
OfertaPrecio
Funcionalidad
Innovador
Calidad
Funcionalidad 17 9%
Innovador 23 12%
alidad
58 32%
Otros 12 7%
Total 184 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
11. ¿A la hora de realizar la compra que beneficios espera obtener?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Mantenimiento 28 15%Conocimiento del producto 18 10%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 294/595
15%
10%
52%
12%
11%
Beneficios del Producto
Mantenimiento
Conocimiento del
producto
Garantía
Garantía 96 52%
Atención personalizada 22 12%
Todas las anteriores 20 11%
Total 184 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
12. ¿Qué criterio toma en cuenta en la distribución del producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Disponibilidad del producto 65 35%
Rapidez de entrega 59 32%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 295/595
35%
32%
33%
Distribucion del Producto
Disponibilidad del
producto
Rapidez de entrega
Servicio seguro
Servicio seguro 60 33%
Total 184 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
MESA MULTIFUNCIONAL PLEGABLE CON DEPÓSITOS
13. ¿Para usted es atractivo e innovador el producto de su elección?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 296/595
84%
16%
Producto Innovador
Sí
No
Sí 76 84%
No 14 16%
Total 90 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
14. ¿De qué tipo de material le gustaría que fuera elaborado el producto mesamultifuncional plegable con depósitos, si lo ha escogido como su mejor opción?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Madera 36 40%
Plywood 15 17%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 297/595
40%
17%
25%
9%9%
Tipo de Material
Madera
Plywood
Macilla
Metal
Plástico
Plywood 15 17%
Macilla 23 25%
Metal 8 9%
Plástico 8 9%
Total 90 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
15. ¿Qué medidas le gustaría que tuviera el producto seleccionado?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
70cm de largo x 35cm de ancho 17 19%
80cm de largo x 42cm de ancho 22 24%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 298/595
19%
24%
26%
31%
Medidas para el Producto
70cm de largo x 35cm de
ancho
80cm de largo x 42cm deancho90cm de largo x 50cm de
ancho120cm de largo x 80cm
de ancho
90cm de largo x 50cm de ancho 23 26%
120cm de largo x 80cm de ancho 28 31%
Total 90 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
16. ¿Qué beneficios espera obtener del producto elegido como su mejor opción?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Funcionabilidad 15 17%Ahorro de espacio 38 42%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 299/595
17%
42%27%
14%
Beneficios del Producto
Funcionabilidad
Ahorro de espacio
Fácil manejo
Otros
Fácil manejo 24 27%
Otros 13 14%
Total 90 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 300/595
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
18. ¿Qué precio considera que es el más accesible a pagar por el producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
$25 a $50 45 50%
$50 a $75 36 40%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 301/595
50%40%
8%
2%
Accepcibilidad de Precio
$25 a $50
$50 a $75
$75 a $100
Má d $100
$50 a $75 36 40%
$75 a $100 7 8%
Más de $100 2 2%
Total 90 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
19. ¿Usted considera que el producto cuenta con las características necesarias para cumplirsus necesidades y se ajusta a su presupuesto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 79 88%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 302/595
88%
12%
Producto Ajustable
Si
No
No 11 12%
Total 90 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
20. ¿A la hora de comprar un producto considera importante la aplicación de un descuento?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 73 81%
No 9 10%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 303/595
81%
10%
9%
Descuento
SiNo
A veces
A veces 8 9%
Total 90 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
21. ¿En qué medios de comunicación le gustaría conocer el nuevo producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Redes sociales 21 23%
Internet 14 16%
Periódico 8 9%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 304/595
23%
16%
9%
37%
3%
12%
Mediosde Comunicacion
Redes socialesInternet
Periódico
Televisión
Catalogo
Hojas volantes
Televisión 33 37%
Catalogo 3 3%
Hojas volantes 11 12%
Total 90 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
22. ¿Qué aspecto le motiva al momento de adquirir el producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Oferta 12 13%
Precio 21 23%
Funcionalidad 9 10%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 305/595
13%
23%27%
8%Aspectos para adquirir producto
Oferta
Precio
Funcionalidad
Innovador
C lid d
Funcionalidad 9 10%
Innovador 17 19%
Calidad 24 27%
Otros 7 8%Total 90 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
23. ¿A la hora de realizar la compra que beneficios espera obtener?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Mantenimiento 9 10%
Conocimiento del producto 18 20%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 306/595
10%
20%
35%13%
22%
Beneficio de compra
Mantenimiento
Conocimiento del
producto
Garantía
Garantía 31 35%
Atención personalizada 12 13%
Todas las anteriores 20 22%
Total 90 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
24. ¿Qué criterio toma en cuenta en la distribución del producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Disponibilidad del producto 32 36%
Rapidez de entrega 37 41%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 307/595
36%
41%
23%
Título del gráfico
Disponibilidad delproducto
Rapidez de entrega
Servicio seguro
Servicio seguro 21 23%
Total 90 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CAMA-ESCRITORIO MULTIFUNCIONAL
25. ¿Para usted es atractivo e innovador el producto de su elección?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 50 91%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 308/595
83%
17%
Producto Innovador
Si
No
No 10 9%
Total 60 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
26. ¿De qué tipo de material le gustaría que fuera elaborado el producto Cama- Mesa condepósitos multifuncional, si lo ha escogido como su mejor opción?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Madera 24 40%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 309/595
40%
22%
Tipo de material
Madera
Plywood
M ill
Plywood 8 13%
Macilla 0 0%
Metal 15 25%
Plástico 13 22%
Total 60 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
27. ¿Qué medidas le gustaría que tuviera el producto seleccionado?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
100cm de largo x 55cm de ancho 43 72%
140cm de largo x 65cm de ancho 12 20%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 310/595
72%
20%
8%
Medidas del producto
100cm de largo x55cm de ancho
140cm de largo x
65cm de ancho
150cm de largo x
70cm de ancho
150cm de largo x 70cm de ancho 5 8%
Total 60 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
28. ¿Qué beneficios espera obtener del producto elegido como su mejor opción?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Funcionabilidad 22 37%
Ahorro de espacio 18 30%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 311/595
37%
30%
25%
8%
Título del gráfico
Funcionabilidad
Ahorro de espacio
Fácil manejo
Otros
Fácil manejo 15 25%
Otros 5 8%
Total 60 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
29. ¿Considera de gran importancia la multifuncionalidad del producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 57 95%
No 3 5%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 312/595
95%
5%
Multifuncionalida
Si
No
No 3 5%
Total 50 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
30. ¿Qué precio considera que es el más accesible a pagar por el producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
$80 a $100 50 83%$120 a $140 7 12%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 313/595
83%
12%
5%Precio accesible
$80 a $100
$120 a $140
$140 a $160
$140 a $160 3 5%
Más de $160 0 0%
Total 60 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
31. ¿Usted considera que el producto cuenta con las características necesarias para cumplirsus necesidades y se ajusta a su presupuesto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 41 68%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 314/595
68%
32%
Producto Ajustable
Si
No
No 19 32%
Total 60 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
32. ¿A la hora de comprar un producto considera importante la aplicación de un descuento?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 51 85%
No 7 12%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 315/595
85%
12%3%
Descuento del producto
Si
No
A veces
A veces 2 3%
Total 60 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
33. ¿En medios de comunicación le gustaría conocer el nuevo producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Redes sociales 24 40%
Internet 7 11%
Periódico 3 5%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 316/595
40%35%
2%
7% Medios de comunicacion
Redes sociales
Internet
Periódico
l ó
Periódico 3 5%
Televisión 21 35%
Catalogo 1 2%
Hojas volantes 4 7%
Total 60 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
34. ¿Qué aspecto le motiva al momento de adquirir el producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Oferta 12 20%
Precio 19 32%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 317/595
20%
32%18%
28%
2%
Aspectos de motivacion
Oferta
Precio
Funcionalidad
I d
Funcionalidad 11 18%
Innovador 17 28%
Otros 1 2%
Total 60 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
35. ¿Qué aspecto toma en cuenta al momento de realizar la compra?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Mantenimiento 15 25%
Conocimiento del producto 12 20%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 318/595
25%
20%37%
18%
Aspectos de compra
Mantenimiento
Conocimiento del
producto
Garantía
Garantía 22 37%
Atención personalizada 11 18%
Total 60 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
36. ¿Qué criterio toma en cuenta en la distribución del producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Disponibilidad del producto 19 32%
Rapidez de entrega 27 45%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 319/595
32%
45%
23%
Distribucion de producto
Disponibilidad del
producto
Rapidez de entrega
Servicio seguro
Servicio seguro 14 23%
Total 60 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
ZAPATO CON TACÓN DESMONTABLE
37. ¿Para usted es atractivo e innovador el producto de su elección?
frecuencia Frecuencia Porcentaje
Si 44 88%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 320/595
88%
12%
Producto innovador
Si
No
No 6 12%
Total 50 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
38. ¿De qué tipo de material le gustaría que fuera elaborado el producto Zapato con diseñosy tacón plegable, si lo ha escogido como su mejor opción?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Cuero 25 50%
Cuero sintético 11 22%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 321/595
50%
28%
Tipo de material
Cuero
Cuero sintético
Cuerina
Cuero sintético %
Cuerina 14 28%
Total 50 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
39. ¿Qué medidas le gustaría que tuviera el producto seleccionado?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
5-6 18 36%
7-8 20 40%%
9-10 12 24%
T t l 50 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 322/595
5-6
7-8
9-10
Medidas del producto
5-6
7-8
9-10
Total 50 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
40. ¿Qué beneficios espera obtener del producto elegido como su mejor opción?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Comodidad 28 28%
Durabilidad 60 60%
Variedad 10 10%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 323/595
28%
60%
10%
2%Beneficios del producto
Comodidad
Durabilidad
Variedad
Otros
Variedad 10 10%
Otros 2 2%
Total 50 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
41. ¿Considera de gran importancia la multifuncionalidad del producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 44 88%
No 6 12%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 324/595
88%
12%
Producto Multifuncional
Si
No
Total 50 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
42. ¿Qué precio considera que es el más accesible a pagar por el producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
$15 a $25 40 80%
$30 a $45 6 12%
4 8%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 325/595
80%
12%
8%0%
Accecibilidad del producto
$15 a $25
$30 a $45
$50 a $65
Más de $65
$50 a $65 4 8%
Más de $65 0 0%
Total 50 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
43. ¿Usted considera que el producto de su elección se ajusta a sus necesidades y se ajustaa su presupuesto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 40 80%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 326/595
80%
20%
Producto Ajustable
Si
No
No 10 20%
Total 50 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
44. ¿A la hora de comprar un producto considera importante la aplicación de un descuento?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 34 68%
No 10 20%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 327/595
68%
20%
12%
Descuento del producto
Si
No
A veces
A veces 6 12%
Total 50 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
45. ¿En qué medios de comunicación le gustaría conocer el nuevo producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Redes sociales 14 28%
Internet 10 20%
Periódico 2 4%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 328/595
28%
40%
0%
2%
6%
Medios de comunicacion
Redes sociales
Internet
Periódico
Televisión 20 40%
Catalogo 0 0%
Hojas volantes 1 2%
Radio 3 6%
Total 50 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
46. ¿Qué aspecto le motiva al momento de adquirir el producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Oferta 6 12%
Precio 18 36%
Funcionalidad 8 16%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 329/595
12%
36%
32%
4%
Aspectos para adquirir producto
Oferta
Precio
Funcionalidad
Innovador
Innovador 16 32%
Otros 2 4%
Total 50 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
47. ¿A la hora de realizar la compra que beneficios espera obtener?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Mantenimiento 5 10%
Conocimiento del producto 16 32%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 330/595
10%
32%
40%
18%
Beneficios del producto
Mantenimiento
Conocimiento del producto
Garantía
Atención personalizada
Garantía 20 40%
Atención personalizada 9 18%
Total 50 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
48. ¿Qué criterio toma en cuenta en la distribución del producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Disponibilidad del producto 6 12%
Rapidez de entrega 35 18%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 331/595
12%
70%
18%
Distribucion de producto
Disponibilidad delproducto
Rapidez de entrega
Servicio seguro
Servicio seguro 9 70%
Total 50 100%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 332/595
TABULACION DECUESTIONARIOS DE LOS
DISTRIBUIDORES
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PROPUESTAS DE PRODUCTOS DE LA EMPRESA OPCIONES MULTIPLES S.A DEC.V
Juego de comedor tocador juguetera Funciones
-Ahorra espacio.-Innovador.
-Facilidad de uso.
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 333/595
-Multifuncional
-Mesa.
-Sillas.
-Espejo.
-Tiene depósitos.
-Decorativo.
-Resistente.
-Versátil.
-Practico.
Mesa multifuncional plegable con depósitos Funciones
-Ergonómico.
-Ahorra espacio.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Cama-escritorio multifuncional Funciones
-Versátil.
-Novedoso.
-Facilidad de uso.
-Ahorro de espacio.
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 334/595
p
-Multifuncional
-Escritorio.
-Cama.-Tiene depósitos.
-Resistente.
-Practico.
Zapato con tacón desmontable Funciones
-Novedoso.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
JUEGO DE COMEDOR TOCADOR JUGUETERA
TIPO DE PRODUCTO
INTERVALOS DEPREGUNTAS
Juego de comedor tocador juguetera 1-11
Mesa multifuncional plegable con depósitos 12-22Cama-escritorio multifuncional 23-33
Zapato con tacón desmontable 34-44
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 335/595
JUEGO DE COMEDOR TOCADOR JUGUETERA 1. ¿Estaría dispuesto en distribuir un nuevo producto multifuncional de la empresa Opciones
Múltiples S.A de C.V?Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 4 80%
No 1 20%
Total 5 100%
Estaria dispuesto en distribuir un nuevoproducto multifuncional de la empresa
OPCIONES MULTIPLES S.A de C.V
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
2. ¿Considera usted que el estilo innovador y atractivo del producto seleccionado cumple lasexpectativas del cliente para verderlo?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 4 80%
No 1 20%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 336/595
No 1 20%
Total 5 100%
20%
Considera usted que el estiloinnovador y atractivo del producto
seleccionado cumple lasexpectativas del cliente paravenderlo
Si
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
3. ¿A su criterio el material seleccionado en la elaboración del producto es el adecuado?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 3 60%
No 2 405
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 337/595
Total 5 100%
60%
40%
¿A su criterio el materialseleccionado en la elaboración del
producto es el adecuado?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
4. Según su experiencia ¿qué medidas serán las más demandadas para la mesa multifuncional plegable con depósito?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
70cm de largo x 35cm de ancho 0 0%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 338/595
80cm de largo x 42cm de ancho 1 20%
90cm de largo x 50cm de ancho 4 80%
Total 5 100%
0%
20%
Según su experiencia ¿qué medidas
serán las más demandadas para la mesamultifuncional plegable con depósito?
70cm de largo x 35cm deancho
80cm de largo x 42cm deancho
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
5. ¿Cree que el producto multifuncional elegido tenga una buena participación en el mercadoy que genere márgenes de utilidad rentables?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 4 80%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 339/595
No 1 20%
Total 5 100%
80%
20%
Cree que el producto multifuncionalelegido tenga una buena participación
en el mercado y que genere márgenesde utilidad rentables?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
6. ¿Para usted qué precio considera que los consumidores estarían dispuestos a pagar en lacompra del producto innovador?
Alternativas Frecuencia Porcentaje
$40 a $75 0 0%
$75 a $110 3 30%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 340/595
$75 a $110 3 30%
$110 a $145 2 20%
Más de $145 0 0%
Total 5 100%
60%
40%
¿Para usted qué precio considera que los
consumidores estarían dispuestos a pagaren la compra del producto innovador?
$40 a $75
$75 a $110
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
7. ¿Cuántas unidades del producto considera que se vendería al mes?
Alternativa Frecuencia Totalde
ventasal añoMeses/ Distribuidores
E
N
E
F
E
B
R
M
A
R
Z
O
A
B
R
I
L
M
A
Y
O
J
U
N
I
O
J
U
L
I
O
A
G
O
S
S
E
P
T
O
C
T
U
B
NOVIEM
DICIEM
Almacenes Duran Turcios. 2 5 4 3 6 5 7 7 9 6 10 9 73
Almacenes Salgado. 1 2 2 1 8 4 3 5 7 8 9 7 57
Comercial Ventura 5 3 3 5 6 4 5 7 5 6 5 9 63
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 341/595
Comercial Flores Turcios 3 4 5 3 7 5 6 3 7 8 8 11 70
La Curacao 2 3 1 2 8 6 5 6 5 9 9 10 66
Total 13 17 15 14 5 24 26 28 33 7 1 46 329
9%7%
9%
10%
11%6%7%
7%
8%
5%
8%
13%
¿Cuántas unidades del producto consideraque se vendería al mes?
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8. ¿Qué tipo de promoción ofrecería a sus clientes por la compra del nuevo producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Garantía 2 40%
Descuento 1 20%
Ofertas 1 20%
Regalos 1 20%
Total 5 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 342/595
Total 5 100%
40%
20%
20%20%
¿Qué tipo de promociónofrecería a sus clientes por lacompra del nuevo producto?
Garantía
Descuento
Ofertas
Regalos
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
9. ¿Para usted distribuir un producto innovador y funcional le generaría ventaja frente a sucompetencia?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 3 60%
No 1 20%
Tal ves 1 20%
Total 5 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 343/595
60%20%
20%
¿Para usted distribuir un productoinnovador y funcional le generaríaventaja frente a su competencia?
Si
No
Tal ves
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
10. ¿Según su experiencia que tan accesible es la introducción de un nuevo producto almercado?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Difícil 0 0%
lento 0 0%
rápido 5 100%
Total 5 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 344/595
0%0%
100%
¿Según su experiencia que tan accesiblees la introducción de un nuevo producto almercado?
Difícil
lento
rápido
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
11. ¿Si usted quisiera distribuir nuestro producto que porcentaje de ganancia espera recibir?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
5% 1 20%
10% 3 60%
15% o mas 1 20%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 345/595
Total 5 100%
20%
60%
20%
¿si usted quisiera distribuirnuestro producto que
porcentaje de ganancia esperarecibir?
5%
10%
15% o mas
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
MESA MULTIFUNCIONAL PLEGABLE CON DEPÓSITOS
12. ¿Estaría dispuesto en distribuir un nuevo producto multifuncional de la empresaOPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 3 75%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 346/595
No 1 25%
Total 4 100%
75%
25%
¿Estaría dispuesto en distribuir un nuevoproducto multifuncional de la empresa
opciones múltiples S.A de C.V?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
13. ¿Considera usted que el estilo innovador y atractivo del producto seleccionado cumplelas expectativas del cliente para verderlo?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 3 75%
No 1 25%
Total 4 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 347/595
Total 4 100%
75%
25%
¿Considera usted que el estilo innovador yatractivo del producto seleccionado
cumple las expectativas del cliente paraverderlo?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
14. ¿A su criterio el material seleccionado en la elaboración del producto es el adecuado?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 3 80%
No 1 20%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 348/595
Total 4 100%
80%
20%
¿A su criterio el materialseleccionado en la elaboración del
producto es el adecuado?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
15. Según su experiencia ¿qué medidas recomienda para estante multifuncional?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
70cm de largo x 35cm de ancho 1 20%
80cm de largo x 42cm de ancho 1 20%
90cm de largo x 50cm de ancho 2 60%
Total 4 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 349/595
20%
20%60%
Según su experiencia ¿quémedidas recomienda para
estante multifuncional?
70cm de largo x 35cmde ancho
80cm de largo x 42cmde ancho
90cm de largo x 50cmde ancho
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
16. ¿Cree que el producto multifuncional elegido puede generar buenos ingresos dentro delmercado?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 3 75%
No 1 25%
Total 4 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 350/595
75%
25%
¿Cree que el producto multifuncionalelegido puede generar buenos ingresos
dentro del mercado?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
17. ¿Para usted qué precio considera que los consumidores estarían dispuestos a pagar en lacompra del producto innovador?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
$25 a $50 1 20%
$50 a $75 2 60%
$75 a $100 1 20%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 351/595
$75 a $100 1 20%
Total 4 100%
20%
60%
20%
¿Para usted qué precio consideraque los consumidores estarían
dispuestos a pagar en la compradel producto innovador?
$25 a $50
$50 a $75
$75 a $100
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
18. ¿Cuántas unidades del producto considera que se vendería al mes?
Alternativa Frecuencia
Totalde
ventasal año
Meses/ Distribuidores
E
N
E
R
O
F
E
B
R
ER
O
M
A
R
Z
O
A
B
R
I
L
M
A
Y
O
J
U
N
I
O
J
U
L
I
O
A
G
O
S
TO
S
E
P
T
IE
M
B
R
E
O
C
T
U
BR
E
NOVIEM
BR E
DICIEM
BR E
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 352/595
Comercial Prado 4 3 4 7 11 3 4 4 7 3 8 11 69
Omnisport 5 3 7 5 9 4 5 6 5 4 12 13 78
Comercial René 8 1 8 3 14 5 6 3 8 5 13 16 90Comercial Flores Cisneros 5 4 1 6 9 6 5 6 3 5 11 14 75
Total 22 11 20 21 43 18 20 19 23 17 44 54 312
11%4%
10%7%
9%
9%
¿Cuántas unidades del producto consideraque se vendería al mes?
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
19. ¿Qué tipo de promoción ofrecería a sus clientes por la compra del nuevo producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Garantía 1 25%
Descuento 1 25%
Ofertas 2 50%
Regalos 0 0%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 353/595
Regalos 0 0%
Total 4 100%
25%
25%
50%
¿Qué tipo de promoción ofrecería a susclientes por la compra del nuevo
producto?
Garantía
Descuento
Ofertas
Regalos
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
20. ¿Para usted distribuir un producto innovador y funcional le generaría ventaja frente asu competencia?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 3 75%
No 0 0%
Tal ves 1 25%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 354/595
Total 4 100%
75%
25%
¿Para usted distribuir un productoinnovador y funcional le generaría ventaja
frente a su competencia?
Si
No
Tal ves
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
21. ¿Según su experiencia que tan accesible es la introducción de un nuevo producto almercado?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Difícil 0 0%
lento 0 0%rápido 4 100%
Total 4 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 355/595
0%0%
100%
¿Según su experiencia que tan accesiblees la introducción de un nuevo producto al
mercado?
Difícil
lento
rápido
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
22. ¿Si usted quisiera distribuir nuestro producto que porcentaje de ganancia espera recibir?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
5% 0 0%
10% 1 25%
15% o mas 3 75%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 356/595
Total 4 100%
0%25%
75%
¿Si usted quisiera distribuir nuestroproducto que porcentaje de ganancia
espera recibir?
5%
10%
15% o mas
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CAMA-ESCRITORIO MULTIFUNCIONAL
23. ¿Estaría dispuesto en distribuir un nuevo producto multifuncional de la empresaOPTIONES MULTIPLES S.A DE C.V?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 2 100%
No 0 0%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 357/595
Total 2 100%
100%
0%
¿Estaría dispuesto en distribuir un nuevoproducto multifuncional de la empresa
OPTIONES MULTIPLES S.A DE C.V?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
24. ¿Considera usted que el estilo innovador y atractivo del producto seleccionado cumplelas expectativas del cliente para verderlo?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 2 100%
No 0 0%
Total 2 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 358/595
100%
0%
¿Considera usted que el estilo innovador yatractivo del producto seleccionadocumple las expectativas del cliente para
verderlo?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
25. ¿A su criterio el material seleccionado en la elaboración del producto es el adecuado?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 1 50%
No 1 50%
Total 2 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 359/595
50%50%
¿A su criterio el material seleccionado enla elaboración del producto es el
adecuado?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
26. Según su experiencia ¿qué medidas recomienda para a cama-mesa con depósitosmultifuncionales?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
160cm de largo x 60cm de ancho 0 0%
180cm de largo x 80cm de ancho 0 0%
200cm de largo x 100cm de ancho 2 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 360/595
g
Total 2 100%
0%0%
100%
Según su experiencia ¿qué medidasrecomienda para a cama-mesa con
depósitos multifuncionales?
160cm de largo x 60cm deancho
180cm de largo x 80cm deancho
200cm de largo x 100cm deancho
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
27. ¿Cree que el producto multifuncional elegido puede generar buenos ingresos dentro delmercado?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 2 75%
No 0 25%
Total 2 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 361/595
Total 2 100%
100%
0%
¿Cree que el producto multifuncionalelegido puede generar buenos ingresos
dentro del mercado?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
28. ¿Para usted qué precio considera que los consumidores estarían dispuestos a pagar en lacompra del producto innovador?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
$80 a $100 0 0%
$120 a $140 1 50%
$140 a $160 1 50%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 362/595
Más de $160 0 0%
Total 2 100%
0%
50%50%
¿Para usted qué precio considera que losconsumidores estarían dispuestos a pagar
en la compra del producto innovador?
$80 a $100
$120 a $140
$140 a $160
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
29. ¿Cuántas unidades del producto considera que se vendería al mes?
Alternativa Frecuencia
Meses/ Distribuidores
E
N
E
R
O
F
E
B
R
E
R
O
M
A
R
Z
O
A
B
R
I
L
M
A
Y
O
J
U
N
I
O
J
U
L
I
O
A
G
O
S
T
O
S
E
P
T
I
E
M
B
R
E
O
C
T
U
B
R
E
NOVIEMBR E
DICIEMBR E
Totalde
ventasal año
Comercial Monterrosa 14 2 3 0 2 5 0 3 1 5 4 10 49
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 363/595
Comercial Tropigas 10 1 5 2 3 6 5 4 0 1 2 8 47
Total 24 3 8 2 5 11 5 7 1 6 6 18 96
25%
3%
9%1%6%
6%
19%
¿Cuántas unidades del producto considera que sevendería al mes?
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
30. ¿Qué tipo de promoción ofrecería a sus clientes por la compra del nuevo producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Garantía 1 50%
Descuento 1 50%
Ofertas 0 0%
Regalos 0 0%
Total 2 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 364/595
50%50%
0%
¿Qué tipo de promoción ofrecería a susclientes por la compra del nuevoproducto?
Garantía
Descuento
Ofertas
Regalos
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
31. ¿Para usted distribuir un producto innovador y funcional le generaría ventaja frente asu competencia?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 2 100%
No 0 0%Tal ves 0 0%
Total 2 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 365/595
100%
0%
¿Para usted distribuir un productoinnovador y funcional le generaría ventaja
frente a su competencia?
Si
No
Tal ves
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
32. ¿Según su experiencia que tan accesible es la introducción de un nuevo producto almercado?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Difícil 0 0%
lento 0 0%rápido 2 100%
Total 2 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 366/595
0%0%
100%
¿Según su experiencia que tan accesiblees la introducción de un nuevo producto al
mercado?
Difícil
lento
rápido
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
33. ¿Si usted quisiera distribuir nuestro producto que porcentaje de ganancia espera recibir?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
5% 0 0%
10% 1 50%
15% o mas 1 50%
Total 2 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 367/595
Total 2 100%
0%
50%50%
¿Si usted quisiera distribuir nuestroproducto que porcentaje de ganancia
espera recibir?
5%
10%
15% o mas
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
ZAPATO CON TACON DESMONTABLE
34. ¿Estaría dispuesto en distribuir un nuevo producto multifuncional de la empresaOPTIONES MULTIPLES S.A DE C.V?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 2 100%
No 0 0%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 368/595
Total 2 100%
100%
0%
¿Estaría dispuesto en distribuir un nuevoproducto multifuncional de la empresa
OPTIONES MULTIPLES S.A DE C.V?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
35. ¿Considera usted que el estilo innovador y atractivo del producto seleccionado cumplelas expectativas del cliente para venderlo?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 2 100%
No 0 0%
Total 2 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 369/595
100%
0%
¿Considera usted que el estilo innovador yatractivo del producto seleccionado
cumple las expectativas del cliente paraverderlo?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
36. ¿A su criterio el material seleccionado en la elaboración del producto es el adecuado?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 2 100%
No 0 0%
Total 2 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 370/595
100%
0%
¿A su criterio el material seleccionado enla elaboración del producto es el
adecuado?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
37. Según su experiencia ¿qué tallas recomienda para los zapatos de tacón desmontable?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
5 a 6 0 0%
7 a 8 1 50%
9 a 10 1 50%
Total 2 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 371/595
0%
50%50%
¿qué tallas recomienda para los zapatosde tacón desmontable?
5 a 6
7 a 8
9 a 10
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
38. ¿Cree que el producto elegido puede generar buenos ingresos dentro del mercado?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 2 100%
No 0 0%
Total 2 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 372/595
100%
0%
¿Cree que el producto multifuncionalelegido puede generar buenos ingresos
dentro del mercado?
Si
No
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
39. ¿Para usted qué precio considera que los consumidores estarían dispuestos a pagar en lacompra del producto innovador?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
$15 a $25 1 50%
$30 a $45 1 50%
$50 a $65 0 0%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 373/595
Más de $65 0 0%
Total 2 100%
50%50%
0%0%
¿Para usted qué precio considera que losconsumidores estarían dispuestos a pagar
en la compra del producto innovador?
$15 a $25
$30 a $45
$50 a $65
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
40. ¿Cuántas unidades del producto considera que se vendería al mes?
Alternativa Frecuencia
Meses/ Distribuidores
E
N
E
R
O
F
E
B
R
E
R
O
M
A
R
Z
O
A
B
R
I
L
M
A
Y
O
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N
I
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I
O
A
G
O
S
T
O
S
E
P
T
I
E
M
B
R
E
O
C
T
U
B
R
E
NOVIEMBR E
DICIEMBR E
Totalde
ventasal año
MD 4 2 3 0 14 2 0 3 1 5 4 12 50
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 374/595
ADOC 1 1 5 2 10 3 5 4 0 1 2 10 44
Total 5 3 8 2 24 5 5 7 1 6 6 22 94
5%
3% 9%
2%
26%8%6%
6%
24%
¿En qué meses del año considera que sepuede vender en mayor cantidad este
producto?Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
41. ¿Qué tipo de promoción ofrecería a sus clientes por la compra del nuevo producto?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Garantía 1 50%
Descuento 1 50%
Ofertas 0 0%
Regalos 0 0%
Total 2 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 375/595
50%50%
0%
¿Qué tipo de promoción ofrecería a susclientes por la compra del nuevo
producto?
Garantía
Descuento
Ofertas
Regalos
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
42. ¿Para usted distribuir un producto innovador y funcional le generaría ventaja frente asu competencia?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 2 100%
No 0 0%Tal ves 0 0%
Total 2 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 376/595
100%
0%
¿Para usted distribuir un producto
innovador y funcional le generaría ventajafrente a su competencia?
Si
No
Tal ves
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
43. ¿Según su experiencia que tan accesible es la introducción de un nuevo producto almercado?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Difícil 0 0%
lento 0 0%rápido 2 100%
Total 2 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 377/595
0%0%
100%
¿Según su experiencia que tan accesible
es la introducción de un nuevo producto almercado?
Difícil
lento
rápido
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
44. ¿Si usted quisiera distribuir nuestro producto que porcentaje de ganancia espera recibir?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
5% 0 0%
10% 1 50%
15% o mas 1 50%
Total 2 100%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 378/595
0%
50%50%
¿Si usted quisiera distribuir nuestroproducto que porcentaje de ganancia
espera recibir?
5%
10%
15% o mas
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
DATOS RESUMEN DE ANALISIS DE LOS CONSUMIDORES Y
DISTRIBUIDORES POTENCIALES DE CADA UNO DE LOS PRODUCTOS
JUEGO DE COMEDOR TOCADOR JUGUETERAAnálisis de los consumidores
Es atractivo e innovador el producto: Según los datos de la tabla y como se muestra
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 379/595
en la gráfica el 92% de los consumidores potenciales encuestados consideran
atractivo e innovador el producto y el 8% consideran no atractivo e innovador el
producto.
Tipo de material: Del total de consumidores encuestados el 49% consideran el
material de madera para la elaboración de la mesa multifuncional plegable con
depósitos, mientras que el 27% considera el metal, un 10% prefiere que sea de
plástico, el 8% elige el material macilla y el 6% desea que se elabore de Plywod.
Medidas para el producto: Según los datos, 26% contestaron 90cm de largo x 50cm
de ancho,31% 120cm de largo x 80cm de ancho, 24%contestaron 80cm de largo x 42
cm de ancho, 19% de los consumidores potenciales contestaron 70cm de largo x 35
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Accesibilidad del producto: Según los datos el 53% estaría dispuesto a pagar de $75
a $110, el 29% contestaron que de $40 a $75, el 15% contestaron que de $110 a $145,
el 3% contestaron que más de $145 por el producto.
Producto ajustable: El 79% de las personas encuestadas consideran que el productoelegido es ajustable a sus necesidades y a su presupuesto y el 21% creen que no se
ajusta a sus necesidades.
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 380/595
Descuento del producto: Según los datos el 67% de los consumidores potenciales
encuestados contestaron que si, 26% personas contestaron que a veces es importante
el descuento de los productos para ellos y el 7% personas contestaron que no.
Medios de comunicación: El 41% de los consumidores potenciales encuestados
contestaron redes sociales, 21% contestaron que televisión 12% contestaron que
internet, 10% contestaron que hojas volantes, 9% contestaron que periódico, 7%
contestaron catálogos.
Aspecto motivador del producto: Según los datos los 18% de los consumidores
potenciales encuestados contestaron oferta, 22% contestaron que el precio, 9%
contestaron que la funcionalidad, 12% contestaron innovador 32% contestaron que
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Análisis de los distribuidores
Estaría dispuesto a distribuir el producto: Según los datos el 80% de losdistribuidores potenciales encuestados consideran que estarían dispuestos a distribuir
el nuevo producto y el 20% consideran que no estarían dispuestos a distribuir el
nuevo producto.
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 381/595
El producto cumple con las expectativas del cliente: Según los el 80% de los
distribuidores potenciales encuestados consideran que el estilo innovador cumple con
las expectativas del cliente para venderlo y el 20% consideran que no cumple con las
expectativas del cliente para venderlo.
El material del producto es el adecuado: El 60% de los distribuidores potenciales
encuestados consideran que el material seleccionado para la elaboración del nuevo
producto es el adecuado y el 40% consideran que es el adecuado.
Medidas del producto: Según los datos de la tabla y como se muestra en lagráfica 80% de los distribuidores potenciales contestaron que las
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Nivel de ventas por mes: El 60% de los distribuidores potenciales encuestados
consideran en que se puede vender el producto con una mayor cantidad es en
diciembre, mientras que un 20% considera que es en mayo y un 20% consideran que
es en noviembre.
Cantidad de ventas por mes: Según los datos proporcionados por las empresas, se
estima que en el mes de mayo y diciembre son los meses que tomaría mayor venta el
producto además se muestra la información de las ventas proyectadas de un año para
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 382/595
la empresa, si se distribuyera el producto en estas empresas.
Promociones por la compra del producto: El 40% de los distribuidores potenciales
encuestados consideran que la garantía es el tipo de promoción que ofrecerían a los
consumidores, el 20% opina que ofrecerían el descuento, mientras que el 20%
ofrecería ofertas y el 20% ofrecería como promoción regalos a sus clientes por la
compra.
Ventaja competitiva: El 60% de los distribuidores potenciales encuestados
consideran que talvez le generaría ventaja competitiva, mientras que el 20% dice que
no, el 20% restante consideran que si generaría ventaja competitiva.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
LA MESA MULTIFUNCIONAL PLEGABLE CON DEPÓSITOS
Análisis de los consumidores
Es atractivo e innovador el producto: Según los datos el 84% de los consumidores potenciales encuestados contestaron que es innovador el producto, 16% contestaron
que no le parece innovador.
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 383/595
Tipo de material: El 40% de los consumidores potenciales contestaron madera, 17%
contestaron Plywod 25% contestaron macilla, 9% dijo metal 9% plástico.
Medidas para el producto: Según los datos de la tabla y como se muestra en la
gráfica 72% de los consumidores potenciales contestaron 144cm de largo x 52 cm
de ancho, 20% contestaron 120cm de largo x 40 cm de ancho 8% contestaron 90 cm
de largo x 32 cm de ancho.
Beneficios del producto: El 42% respondieron ahorrar espacio 27% respondieron
fácil manejo el 17% respondió funcionabilidad, 14% respondieron otros.
Multifuncionalidad del producto: Según los datos el 73% respondió si 27%
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 384/595
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Análisis de los distribuidores
Estaría dispuesto a distribuir el producto: Según los datos el 75% de los
distribuidores potenciales encuestados no estarían dispuestos en distribuir el nuevo
producto, mientras que un 25% manifiesta que si estaría dispuesto a distribuirlo.
El producto cumple con las expectativas del cliente: El 75% de los distribuidores
potenciales encuestados consideran que el producto cuenta con las expectativas de
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 385/595
ser atractivo e innovador a la vista del cliente para venderlo, mientras que un 25%
considera que no las cumple.
El material del producto es el adecuado: El 100% de los distribuidores potenciales
encuestados consideran que el material seleccionado para la elaboración del producto
si es el adecuado.
Medidas del producto: Según los datos de la tabla y como se muestra en la gráfica
75% de los consumidores potenciales contestaron 144cm de largo x 52 cm de ancho,
25% contestaron 120cm de largo x 40 cm de ancho.
Participación del producto en el mercado: Según los datos el 75% de los
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Nivel de ventas por mes: Según los datos el 50% de los distribuidores potenciales
encuestados consideran en que se puede vender el producto con una mayor cantidad
es en noviembre, mientras que un 25% considera que es en mayo y un 25% consideran
que es en diciembre.
Cantidad de ventas por mes: Según los datos proporcionados por las empresas, se
estima que en el mes de mayo, noviembre y diciembre son los meses que tomaría
mayor venta el producto además se muestra la información de las ventas proyectadas
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 386/595
de un año para la empresa, si se distribuyera el producto en estas empresas.
Promociones por la compra del producto: Según los datos el 50% de los
distribuidores potenciales consideran que las ofertas es el tipo de promoción que
ofrecerían a los consumidores, el 25% opina que ofrecerían el descuento, mientras
que el 25% ofrecería garantía a sus clientes por la compra.
Ventaja competitiva: Según los datos el 75% de los distribuidores potenciales
consideran que si le generaría ventaja competitiva, mientras que el 25% dice que no
le generaría ventaja competitiva.
Accesibilidad del producto al mercado: Según los datos el 100% de los
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Análisis de los consumidores
Es atractivo e innovador el producto: Los 91% de persona encuestadas consideran
la cama mesa como algo innovador y 9% dice que no están novedoso.
Tipo de material: El 40% de encuestado considera que la madera es mejor material
para hacer cama-mesa, mientras 25% que es mejor metal, 13% Plywod y solo un
22% lá ti
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 387/595
22% plástico.
Medidas para el producto: de las personas el 65% opina que la cama escritorio
multifuncional sea de 200cm de largo 100cm de ancho, el 20% que sea las medidas
sean de 180 cm de largo 80 cm de ancho y solo una pequeña parte 8% 160 cm de
largo 60 cm de ancho.
Beneficios del producto: Según los resultados de la encuesta revelan que 37% espera
una buena funcionalidad del producto, 30% compraría por ahorrar espacio, 25%
opinan que por más fácil manejo y 8% que esperaría otros beneficio del producto.
Multifuncionalidad del producto: El 95% considera que la funcionalidad de
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Descuento del producto: El 85% de los encuestados dicen que el descuento incide
en momento de comprar, 12% que no, 3% que les es indiferente.
Medios de comunicación: Las personas encuestadas opinan que les gustaría enterase
del nuevo producto un 40% quisiera darse cuenta por las redes sociales, 35% en
televisión,11% por internet,7% a través de hoja volante,5% periódico,2% por
catálogos.
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 388/595
Aspecto motivador del producto: Los encuestados opinan que aun 32% el factor
que más lo motiva es el precio, 28% lo que influye en su decisión es lo innovador dl
producto, 20% la oferta, 18% la funcionalidad, 2% les motivan otros aspectos.
Beneficios del producto: El aspecto que los entrevistadores consideran el 37%
comento garantía en su producto, 25% el mantenimiento que ofrezcan al producto
después de verlo adquirido, 20% que les interesa el conocimiento que le expliquen
en que consiste el producto, 18% le entereza que brinde atención personalizada.
Distribución del producto: El criterio que toman en cuenta los consumidores el 45%
rapidez en la entrega, el 32% disponibilidad de producto y 23% servicio de seguro.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
El material del producto es el adecuado: Según los datos el 50% de los
distribuidores potenciales consideran que el material seleccionado para la elaboración
del producto es el adecuado, mientras que el 50% restante considera que el material
seleccionado es el incorrecto.
Medidas del producto: Según los datos el 100% de los distribuidores potenciales
encuestados consideran que las medidas serían de 200cm de largo x 100cm de ancho.
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 389/595
Participación del producto en el mercado: Según los datos el 100% de los
distribuidores potenciales encuestados consideran que el producto puede generar
buenos ingresos dentro del mercado.
Precio del producto: Según los datos como se muestra en la gráfica el 50% de los
distribuidores potenciales consideran que el precio que estarían dispuestos a pagar los
consumidores serian de $140 a $160, un 50% considera que es de $120 a $140.
Nivel de ventas por mes: Según los datos como se muestra en la gráfica el 50% de
los distribuidores potenciales consideran en que se puede vender el producto con una
mayor cantidad es en diciembre, mientras que un 50% considera que es en enero.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Ventaja competitiva: Según los datos el 100% de los distribuidores potenciales
consideran que si le generaría ventaja competitiva.
Accesibilidad del producto al mercado: Según los datos el 100% de los
distribuidores potenciales consideran la accesibilidad de introducción de un nuevo producto al mercado es rápido.
Porcentaje de ganancia: Según los datos el 50% de los distribuidores potenciales
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 390/595
esperan recibir el 10% de la ganancia al distribuir nuestro producto, un 50% espera
recibir de 15% o más.
ZAPATO CON TACON DESMONTABLE
Análisis de los consumidores
Es atractivo e innovador el producto: las respuestas de la población encuestada esla siguiente 88% le parecería atractivo los zapatos con diseños y tacón plegable y el
restante 12% consideran que el producto no es atractivo.
Tipo de material: los encuetados comentan con un participación de 50% quiere son
zapatos se elaboren de cuero, 28% dijo que Cuerina, mientras que el 22% comento
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Distribución del producto: Los criterio de un 70% de personas encuestadas dicen
que les gusta rapidez en entrega de producto, el 18 % servicio seguro que no hay
estradillo en su entrega y 12% tener un a disponibilidad de producto que puedan
tenerlo cuando lo necesite.
Análisis de los distribuidores
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Estaría dispuesto a distribuir el producto: Según los datos el 100% de los
distribuidores potenciales si estarían dispuestos en distribuir el nuevo producto.
El producto cumple con las expectativas del cliente: Según los datos el 100% de
los distribuidores potenciales consideran que el producto cuenta con las expectativas
de ser atractivo e innovador a la vista del cliente para venderlo.
El material del producto es el adecuado: Según los datos 100% de los distribuidores potenciales consideran que el material seleccionado para la elaboración del producto
si es el adecuado.
Medidas del producto: Según los datos el 50% de los distribuidores potenciales
consideran que la talla de mayor demanda es de la talla 7 a 8 un 50% considera que
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Nivel de ventas por mes: Según los datos el 50% de los distribuidores potenciales
consideran en que se puede vender el producto con una mayor cantidad es en mayo,
mientras que un 50% considera que es en diciembre.
Cantidad de ventas por mes: Según los datos proporcionados por las empresas, se
estima que en el mes de mayo y diciembre son los meses que tomaría mayor venta el
producto además se muestra la información de las ventas proyectadas de un año para
la empresa, si se distribuyera el producto en estas empresas.
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Promociones por la compra del producto: Según los datos el 50% de los
distribuidores potenciales consideran que es el descuento el tipo de promoción queofrecerían a los consumidores, el 50% opina que ofrecerían garantía.
Ventaja competitiva: Según los datos el 100% de los distribuidores potenciales
consideran que si le generaría ventaja competitiva.
Accesibilidad del producto al mercado: Según los datos el 100% de los
distribuidores potenciales consideran la accesibilidad de introducción de un nuevo
producto al mercado es rápido.
Porcentaje de ganancia: Según los datos el 50% de los distribuidores potenciales
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES
Juego de comedor tocador juguetera 184
Mesa multifuncional plegable con depósitos 90
Cama-escritorio multifuncional 60
Zapato con tacón desmontable 50
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48%
23%
16%
13%
Preferencias de los consumidorespotenciales
Mesa multifuncional plegablecon depósitos
Juguetera multifuncional
Cama-escritorio multifuncional
Zapato con tacón desmontable
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
DISTRIBUIDORESPRODUCTOS NÚMERO DE EMPRESASJuego de comedor tocador juguetera 5Mesa multifuncional plegable con depósitos 4Cama-escritorio multifuncional 2
Zapato con tacón desmontable 2
Distribuidores
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39%
31%
15%
15%
Distribuidores
Mesa multifuncional plegable condepósitos
Juguetera multifuncional
Cama-escritorio multifuncional
Zapato con tacón desmontable
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CUADRO RESUMEN DEL ANÁLISIS DE LAS PREFERENCIAS DE LOSCONSUMIDORES POTENCIALES
Aceptación de losproductos
Juego de comedortocador juguetera
Mesamultifuncionalplegable con
depósitos
Cama escritoriomultifuncional
Zapato con tacóndesmontable
Consumidores 48% 23% 16% 13%
Distribuidores 39% 31% 15% 15%
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CARACTERISTICAS DEL JUEGO DE COMEDOR TOCADOR JUGUETERA
Funciones: Espejo, Mesa, Sillas Tiene depósitos, Decorativo, Fácil de
usar, Resistente, Ahorra espacio.
Tipo de material: Madera.
Tamaño: 80cm de largo x 40cm de ancho
Diseño: Moderno contemporáneo
Precio: De $90 a $100
R d i l t l i ió
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
DISTRIBUIDORES DEL JUEGO DE COMEDOR TOCADOR JUGUETERA
Distribuidores
1. Almacenes Duran Turcios.
2. Almacenes Salgado.
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3. Comercial Ventura.
4. Comercial Flores Turcios.
5. La Curacao.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
DISEÑO DEL JUEGO DE COMEDOR TOCADOR JUGUETERA
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CONCLUSIONES
La realización del presente estudio, ha sido un punto importante y de mucha utilidad
para la empresa OPCIONES MULTIPLES S. A. DE C.V, ya que de esta manera se
obtuvieron datos, de las necesidades que tienen los consumidores potenciales del
producto.
Además se identificó al mercado potencial al que se quiere dirigir el lanzamiento y
los medios para llevar a cabo la campaña de fabricación y comercialización del
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producto.
Los consumidores y distribuidores coinciden en que el juego de comedor tocador
juguetera es un producto moderno e innovador, este producto se orientara a satisfacer
las necesidades de los consumidores y a cumplir con las características que los
distribuidores desean.
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CAPITULO V
PRONOSTICOS…………………………………………………………………………….……387
INTRODUCCION………………………………………………………………………………....389
OBJETIVOS……………………………………………………………………………..……...…390
CUADRO DE DEMANDA POTENCIAL……………………………………………………..….391
ANALISIS DE LA DEMANDA…………………………………………………...…………........392
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DETERMINACION DEL PRONOSTICO……………………………………………………..…395
PRUEBA DE HIPOTESIS PARA ANALIZAR EL COMPORTAMIENTO POTENCIAL.……...396
PLANTEAMIIENTO DE HIPOTESIS………………………………………………................…397
CONTROL DE PRONOSTICO……………………………………………………………….…..401
SEÑAL DE RASTREO……………………………………………………………………………402
DIAGRAMA DE CONTROL……………………………………………………………………..403 CONCLUSION…………………………………………………………………...…………….…412
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
INTRODUCCION
Para la empresa OPCIONES MULTIPLES SA DE CV es fundamental conocer las
estimaciones acerca de la posible demanda que podrían obtener con el lanzamiento de unnuevo producto, la empresa realizo sus proyecciones con el fin de conocer la aceptación que
pueda tener el nuevo producto en el mercado.
Además de conocer las valoraciones de acuerdo a la demanda futura que pueda tener la
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Además de conocer las valoraciones de acuerdo a la demanda futura que pueda tener la
juguetera multifuncional, esto será fundamental para determinar la capacidad de la planta
productiva que tendrá la empresa. Todos los datos que se tomaron fueron obtenidos por
medio de la investigación de mercado son datos estimados que nos brindaron los
distribuidores potenciales de la empresa.
OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V hace uso de pronósticos para determinar cuál puede
ser su posible demanda ya que la empresa no se puede dar el lujo de despilfarrar el dinero ylos recursos. Las empresas que reaccionan más rápido son las que más oportunidades tienen
de salir de una crisis y perdurar, por esto es necesario anticiparnos al futuro.
Sin embargo se debe tener en cuenta que el pronóstico por sí solo no es la clave del éxito
pues de nada sirve tener el pronóstico más exacto si este no es comunicado oportunamente a
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OBJETIVOS
Objetivo General:
Elaborar una proyección de demanda a futuro de acuerdo a los resultados obtenidos por los
distribuidores en la investigación de mercado.
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Objetivo Específico:
Identificar el tipo de gráfica y su comportamiento para la elaboración del pronóstico de
venta del producto.
Elaborar un pronóstico de venta para cinco años que reflejen las posibles ventas y la
cantidad que podrían producir
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Cuadro de la demanda potencial obtenida de información proporcionada por losdistribuidores potenciales. Resultado de la pregunta ¿Cuántas unidades del productoconsidera que se vendería al mes?
Alternativa Frecuencia Total
deventasal añoMeses/ Distribuidores
EN
E
FE
B
R
MA
R
Z
O
AB
R
I
L
MA
Y
O
JU
N
I
O
JU
L
I
O
AG
O
S
SE
P
T
OC
T
U
B
NOVIEM
DICIEM
Almacenes Duran Turcios. 2 5 4 3 6 5 7 7 9 6 10 9 73
Almacenes Salgado. 1 2 2 1 8 4 3 5 7 8 9 7 57
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Comercial Ventura 5 3 3 5 6 4 5 7 5 6 5 9 63
Comercial Flores Turcios 3 4 5 3 7 5 6 3 7 8 8 11 70La Curacao 2 3 1 2 8 6 5 6 5 9 9 10 66
Total 13 7 5 14 5 24 26 8 3 7 1 46 329
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Análisis de la demanda
t Demanda (y.t) t 2 Log y ἱ t Log y ἱ 1 13 13 1 1.1139433 1.11394332 17 34 4 1.2304489 2.4608978
3 15 45 9 1.1760912 3.52827374 14 56 16 1.1461280 4.58451215 35 175 25 1.5440680 7.72034026 24 144 36 1.3802112 8.281267457 26 182 49 1.4149733 9.90481343
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8 28 224 64 1.4471580 11.57726425
9 33 297 81 1.5185139 13.66662510 37 370 100 1.5682017 15.6820172411 41 451 121 1.6127838 17.7406224212 46 552 144 1.6627578 19.9530939Ʃ t78
Ʃ y329
Ʃ (t . y) 2,543
Ʃ t 2 650
Ʃ log yἱ 16.8152791
Ʃ t log yἱ 116.2136708
Pronostico de ventas de enero a diciembre
45
50
Pronostico de ventas
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Curvilínea
Y= a b x
Ʃ logy = nlog a + log b Ʃ t
Ʃ x logy = log a Ʃ t + log b Ʃ t2
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16.8152791 = 12 log a + 78 log b (-13) ecuación 1
116.2136708 = 78 log a + 650 log b (2) ecuación 2
218.5986283= -156a – 1014b
232.4273416= 156a + 1300b
13.8287133 = 286b
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Sustituyendo la ecuación (1)
16.8152791 = 12 log a + 78 log b
16.8152791 = 12 log a + 78 (0.048352144)16.8152791 = 12 log a + 3.771467232
16.8152791 – 3.771467232 = 12 log a
13.04381187 = 12 log a
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13.04381187 12 log a
Log a = 13.0438118712
Log a = 1.086984323
a = 10 1.086984323
a = 12.2179a = 12.22 (antilogaritmo)
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Mes Tiempo (t) Demanda (y) Pronostico
Enero 1 13 Y= 12.22 (1.12)1 13.68
Febrero 2 17 Y= 12.22 (1.12)2
15.33
Marzo 3 15 Y= 12.22 (1.12)3 17.17
Abril 4 14 Y=12.22 (1.12)4 19.23
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Mayo 5 35 Y= 12.22 (1.12)5 21.54
Junio 6 24 Y= 12.22 (1.12)6 24.12
Julio 7 26 Y= 12.22 (1.12)7 27.01
Agosto 8 28 Y=12.22 (1.12)8 30.25
Septiembre 9 33 Y=12.22 (1.12)9 33.61
Octubre 10 37 Y=12.22 (1.12)10 37.95
Noviembre 11 41 Y=12.22 (1.12)11 42.51
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Mes Tiempo (t) Pronostico /Enero 1 13 13.68 -0.68 0.4624 0.033801
Febrero 2 17 15.33 1.67 2.7889 0.181924
Marzo 3 15 17.17 -2.17 4.7089 0.274251
Abril 4 14 19.23 -5.23 27.3529 1.42
Mayo 5 35 21.54 13.46 181.1716 8.41
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y
Junio 6 24 24.12 -0.12 0.0144 0.000597
Julio 7 26 27.01 -1.01 1.0201 0.0377674
Agosto 8 28 30.25 -2.25 5.0625 0.167355
Septiembre 9 33 33.61 -0.61 0.3721 0.011071
Octubre 10 37 37.95 -0.95 0.9025 0.023781
Noviembre 11 41 42.51 -1.51 2.2801 0.053636Diciembre 12 46 47.61 -1.61 2.5921 0.054444
∑ 10.668
A ti ió t l b d hi d d ( 2) l l b i l
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Las hipótesis que se pondrán a prueba para determinar la tendencia de la demanda son los
siguientes:
H0 = la demanda es exponencial.
H1 = la demanda no es exponencial.
Cálculos de grados de libertad
G.L= k-1 donde k = es el número de categorías, en este caso son 12 categorías que son los
12 meses.
k = 12 por tanto G L = 12 1
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k = 12 por tanto G.L = 12-1
G.L = 11
Con un nivel de 90% de aceptación
Error de ∞= 0.10
X2 (0.10, 11)
Según la tabla se de distribución chi-cuadrado (en V grados de libertad) se obtiene que
valor se obtiene que valor critico 17.30
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Regla de decisión
S ἱ x2 › 17.30; la H0 se rechaza
S ἱ x2
‹ 17.30; la H1 se acepta
Conclusión:
Al comparar ambos valores vemos que el valor x2 es menor que el valor que está en la tabla
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p q q q
significa zona de rechazo, por lo tanto aceptamos la hipótesis nula H0 y concluimos que es la
demanda tiene tendencia exponencial.
DESVIACION ESTANDAR DE REGRESION
1 13 13.68 0.4624
2 17 15.33 2.7889
3 15 17.17 4.7089
4 14 19.23 27.3529
5 35 21.54 181.1716
6 24 24 12 0 0144
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Error de estimación para el pronóstico, ayude a tener mayor confiabilidad y precisión de las
estimaciones de regresión a través del análisis de la variabilidad de los valores observados
con respecto a la curva de regresión.
La fórmula es la siguiente:
∑ =
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.12 √19.06070833
σyx 4.36
σyx 4
El error estándar dentro del pronóstico se encuentra entre 4 unidades de producto.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CORRELACIÓN
(yc – ӯ )2 ( yi – ӯ )2
1 13.68 188.7876 207.9364
2 15.33 146.1681 108.5764
3 17.17 105.0625 154.2564
4 19.23 67.0761 180.0964
5 21.54 34.5744 57.4564
6 24.12 10.89 11.6964
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7 27.01 0.1681 2.0164
8 30.25 8.0089 0.3364
9 33.61 38.3161 31.1364
10 37.95 110.8809 91.7764
11 42.51 227.7081 184.4164
12 47.61 407.6361 345.2164
Ʃ 1,345.2769 Ʃ 1,374.9168
r √ Ʃ c−²∑− ӯ²
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Control de pronóstico
Señal de rastreo de pronóstico (sr)
SR = error de estimación acumulada
D.M.A
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Fórmula para calcular la desviación media absoluta
DMA = error absoluta acumulado de periodo de tiempo
N° de periodo de tiempo
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Señal de Rastreo
Demanda Pronóstico Demanda de
pronostico
error
estimación
Error de
estimación
acumulado
error de
estimación
error de
estimación
absoluta
acumulada
D.M.A S.R
1 13 13.68 -0.68 -0.68 0.68 0.68 0.68/1 = 0.68 -0.68/0.68= -1
2 17 15.33 1.67 0.99 0.99 1.67 1.67/2 = 0.835 0.99/0.835=1.18
3 15 17.17 -2.17 -1.18 1.18 2.85 2.85/3 = 0.95 -1.18/0.95= -1.24
4 14 19.23 -5.23 -6.41 6.41 9.26 9.26/4 = 2.315 -6.41/2.315= -2.76
5 35 21.54 13.46 7.05 7.05 16.31 16.31/5 = 3.262 7.05/3.262 = 2.16
6 24 24.12 -0.12 6.93 6.93 23.24 23.24/6=3.873 6.93/3.873 = 1.78
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402
7 26 27.01 -1.01 5.92 5.92 29.16 29.16/7=4.1657 5.92/4.1657=1.42
8 28 30.25 -2.25 3.67 3.67 32.83 32.83/8=4.1037 3.67/4.1037=0.899 33 33.61 -0.61 3.06 3.06 35.89 35.89/9=3.9877 3.06/3.9877=0.76
10 37 37.95 -0.95 2.11 2.11 38 38/10=3.8 2.11/3.80 = 0.55
11 41 42.51 -1.51 0.6 0.6 38.60 38.60/11=3.5090 0.6/3.5090 = 0.17
12 46 47.61 -1.61 -1.01 1.01 39.61 39.61/12=3.3008 -1.01/3.3008 = -0.30
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Diagrama de control
Demanda real que excede a la proyección
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Al realizar el diagrama de control se puede deducir que los puntos de demanda real son los
siguientes: (1, - 1), (2, 1.18), (3, - 1.24), (4, -2.76), (5, 2.16), (6, 1.78), (7, 1.42),
(8, 0.84), (9, 0.76), (10, - 0.55), (11, 0.17), (12, - 0.30).
Demanda real inferior a la proyección
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
85 / 1,716 = b
0.05 = b
1.13 = b
16.888499 = 12a + 78b
16.888499 = 12a + 7810.04953
16.888499 = 12a + 3.86334
16.888499 – 3.86334 = 12a
13.025 = 12a
13.025 = a
12
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 418/595
405
a = 1.09
a = 1.035429
a = 12.30
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 419/595
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
T demanda t.y
1 14 14 1 1.146128 1.146128
2 16 32 4 1.204119 2.408238
3 18 54 9 1.255527 3.76581
4 20 80 16 1.301029 5.204116
5 23 115 25 1.361727 6.808635
6 26 156 36 1.414973 8.489838
7 29 203 49 1.462397 10.236779
8 33 264 64 1.518513 12.148104
9 37 333 81 1.568201 14.113809
10 42 420 100 1.623249 16.23249
11 47 517 121 1.672097 18.393017
12 53 636 144 1.724275 20.6913
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 420/595
405
78 358 2,824 650 17.2522 119.6373
∑∑
∑∑∑
17.2522 = 12loga + 78b (78)
119.6373 = 78loga + 650b (12)
-1,345.6716 = -936 loga -6084 log b
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
1,435.6416 = 936 loga + 7,800 log b
89.976 1,716logb
. = log b
0.052 = log b
1.13 = b
17.2522 = 12 log a + 78(0.052)
17.2522 – 4.056 = 12 log a + 4.056
13.1962 = 12 log a
. = log a
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 421/595
405
1.11 = log a
10. = log a
12.88 = log
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Mes Tiempo Demanda 2017 Y=a(b)t Pronostico 2018
Enero 114
Y =12.88(1.13)1=14.55 14
Febrero 216
Y =12.88(1.13)2=16.44 16
Marzo 3 18 Y =12.88(1.13)3=18.58 19
Abril 4 20 Y =12.88(1.13)4=20.00 20
Mayo 523
Y =12.88(1.13)
5
=22.73 23
Junio 6 26 Y =12.88(1.13)6=25.81 26
Julio 7 29 Y =12.88(1.13)7=29.31 29
Agosto 8 33 Y =12.88(1.13)8=35.24 35
Septiembrere 9 37 Y =12.88(1.13)9=41.69 42
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 422/595
405
Octubre 10 42 Y =12.88(1.13)10=46.72 47
Noviembre 11 47 Y =12.88(1.13)11=53.40 53
Diciembre 12 53 Y =12.88(1.13)12=58.31 58
Total 358 380
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Año 2018
T Demanda t.y 1
1415 1 1.176091 1.176091
216
32 4 1.204119 2.408239
3 19 57 9 1.278753 3.836260
4 20 84 16 1.322219 5.2888796
5 23 120 25 1.380211 6.901056
6 26 162 36 1.431363 8.5881817 29 210 49 1.477121 10.339848
8 35 272 64 1.5314789 12.251831
9 42 351 81 1.591064 14.319576
10 47 440 100 1.643452 16.43452
11 53 539 121 1.690196 18.5921
12 58 672 144 1.748188 20.9782
78 380 2,954 650 17.402262 121.114
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 423/595
407
,
∑∑
∑∑∑
17.402262 = 12loga + 78logb (78)
121.114 = 78loga + 650logb (12)
-1,357.3764 = -936 loga -6084 log b
1,453.368 = 936loga + 7,800logb95. 9916 = 1,716logb
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
. = log b
0.0559 = log b
10.= 1.15
17.402262 = 12 log a + 78 log b
17.402262 = 12 log a + 78(0.06)
17.402262 = 12 log a + 4.68
17.402262 – 4.68 = 12 log a
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 424/595
408
. = log a
1.10 = log a
10. = 12.58
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Mes Tiempo Demanda 2018 Y=a(b)t Pronostico 2019
Enero 1 14 Y =12.88(1.13)1=13.65 14
Febrero 2 16 Y =12.88(1.13)2=16.44 16
Marzo 3 19 Y =12.88(1.13)3=18.58 19
Abril 4 20 Y =12.88(1.13)4=20.00 20
Mayo 5 23 Y =12.88(1.13)5=28.73 29
Junio 6 26 Y =12.88(1.13)6=31.81 32
Julio 7 29 Y =12.88(1.13)7=35.31 35
Agosto 8 35 Y =12.88(1.13)8=41.24 41
Septiembrere 9 42 Y =12.88(1.13)9=47.69 48
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 425/595
408
Octubre 10 47 Y =12.88(1.13)10=52.72 53
Noviembre 11 53 Y =12.88(1.13)11=59.40 59
Diciembre 12 58 Y =12.88(1.13)12=64.31 64
Total 380 428
Año 2019
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
t Demanda t.y
1
1415 1 1.176091 1.176091
216
32 4 1.204119 2,408239
3 19 57 9 1.278753 3.836260
4 20 84 16 1.322219 5.288876
5 29 120 25 1.380211 6.9010566 32 162 36 1.431363 8.588181
7 35 210 49 1.477121 10.339848
8 41 272 64 1.5314789 12.251831
9 48 351 81 1.591064 14.319576
10 53 440 100 1.643452 16.43452
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 426/595
408
11 59 539 121 1.690196 18.5921
12 64 672 144 1.748188 20.9782
78 428 2,954 650 17.402262 121.114
∑∑
∑∑∑
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
17.4022.62 = 12loga + 78logb (78)
121.114 = 78loga + 650logb (12)
-1,357.3764 = -936 loga -6084 log b
1,453.368 = 936 log a + 7,800 log b
95.9916 = 1,716 log b
95.9916 , = log b
0.0559 = log b
10. = 1.15
17.402262 = 12 log a + 78 log b
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 427/595
407
17.402262 = 12 log a + 78 log(0.06)
17.402262 = 12 log a + 4.68
17.402262 - 4.68 = 12 log a
. = log a
= 1.10
c10. =12.58
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Mes Tiempo Demanda 2019 Y=a(b)t Pronostico 2020
Enero 1 14 Y =12.88(1.13)1=16.65 17
Febrero 2 16 Y =12.88(1.13)2=19.44 19
Marzo 3 19 Y =12.88(1.13)3=20.58 21
Abril 4 20 Y =12.88(1.13)4=23.00 23
Mayo 5 29 Y =12.88(1.13)5=31.73 32
Junio 6 32 Y =12.88(1.13)6=34.81 35
Julio 7 35 Y =12.88(1.13)7=38.31 38
Agosto 8 41 Y =12.88(1.13)8=43.24 43
Septiembrere 9 48 Y =12.88(1.13)9=49.69 50
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 428/595
408
Octubre 10 53 Y =12.88(1.13)10=54.72 55
Noviembre 11 59 Y =12.88(1.13)11=59.40 59
Diciembre 12 64 Y =12.88(1.13)12=64.31 64
Total 428 456
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Año 2020
t Demanda t.y 1
1715 1 1.176091 1.176091
219
34 4 1.204119 2,408239
3 21 57 9 1.278753 3.836260
4 23 88 16 1.322219 5.288876
5 32 125 25 1.380211 6.901056
6 35 174 36 1.431363 8.588181
7 38 231 49 1.477121 10.339848
8 43 304 64 1.5314789 12.251831
9 50 396 81 1.591064 14.319576
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 429/595
408
9 50 396 81 1.591064 14.319576
10 55 510 100 1.643452 16.4345211 59 638 121 1.690196 18.5921
12 64 804 144 1.748188 20.9782
78 456 3,376 650 17.926871 125.0522
∑∑
∑∑∑
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
17.926871= 12loga + 78logb (78)
125.0522 = 78loga + 650logb (12)
-1,398.295938 = -936 loga -6084 log b
1,453.368 = 936 log a + 7,800 log b
102.3304 = 1,716 log b
102.3304 , = log b
0.06 = log b
10. = 1.15
17.926871 = 12 log a + 78 log b
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 430/595
411
g g
17.926871 = 12 log a + 78 log (0.06)
17.926871 = 12 log a + 4.68
17.926871 - 4.68 = 12 log a
. = log a
= 1.103
= 1.11
c
10. =12.80
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CONCLUSIONES
Según los resultados obtenidos en la investigación de mercados se determinó que la
Juguetera Multifuncional es la más aceptada por consumidores potenciales y distribuidores
potenciales. Los resultados mostraron que la demanda del producto tiene una tendencia
curvilínea.
Por lo que consideración de que es un producto nuevo y por medio del desarrollo de algunos
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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modelos de pronósticos se ha determinado que la forma más adecuada para estimar lademanda de la Juguetera Multifuncional de la empresa Opciones Múltiples es a través del
Análisis de Regresión y Correlación.
El análisis anterior permitió realizar pronósticos de demanda con un margen de seguridad
razonable por lo que de determina que es el correcto, además por las pruebas realizadas para
verificar la efectividad del método como la ji cuadrada, la prueba de hipótesis y la relaciónde correlación mencionada anteriormente.
Es necesario que el método de pronósticos se controle de forma adecuada. Por este motivo
también se determinó en base a los resultados que las técnicas apropiadas para llevar un
monitoreo continuo del mismo son la señal de rastreo en conjunto con el diagrama de control
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 432/595
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CAPITULO VI
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA…………………………………………………..…………414
INTRODUCCION………………………………………………………………………………....416
OBJETIVOS……………………………………………………………………………..……...…417
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA OPCIONES MULTIPLES S.A DE CV………………..……418
MANUAL DE FUNCIONAMIENTO…………………………………………………………......419
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 433/595
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
INTRODUCCION
Las constantes exigencias del mercado inciden en la implementación de una estructura
organizativa bien elaborada en una empresa para permanecer en el mercado, por lo queOpciones Múltiples S.A de C.V establece su propia estructura organizativa con el fin de
llevar un mayor control del funcionamiento de cada una de las áreas requeridas para la
administración, producción desde el gerente general hasta los operarios en la empresa.
El contar con estructura organizativa bien diseñada influye de gran manera para el buen
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 434/595
El contar con estructura organizativa bien diseñada influye de gran manera para el buen
desarrollo, para el logro de los objetivos a corto y mediano plazo y de las metas
implementadas para el éxito de la misma.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OBJETIVO GENERAL
Diseñar una estructura organizativa eficiente y sólida para lograr con ello la
optimización del funcionamiento operativo de la empresa Opciones Múltiples S.A .de
C.V
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Crear una estructura organizativa del área de producción que especifique cada uno de
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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Crear una estructura organizativa del área de producción que especifique cada uno de
sus componentes y sus funciones.
Especificar detalladamente las funciones y obligaciones de cada uno de los individuos
involucrados en la estructura organizativa de la empresa.
Definir de forma clara y precisa cada una de las áreas funcionales con las que cuentala organización.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V
Asamblea de Accionistas
Gerente General
AuditoriaExterna
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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418
RecursosHumanos
Finanzas Producción Mercadotecnia
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OPCIONES MULTILES S.A de C.V FECHA
MANUAL DE FUNCIONAMIENTO DE LAESTRUCTURA ORGANIZATIVA
PAGINA
1 A7
Descripción
Nombre del área: asamblea general de accionistas
Depende de: ninguno
Supervisa a: gerente general y administrador
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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Supervisa a: gerente general y administrador
Ubicación: interna
Jefe inmediato: ninguno
Funciones Generales.
Planear, dirigir, organizar, coordinar y controlar para así garantizar que la empresa opciones múltiples
pueda tener una administración eficaz y eficiente.
Funciones Específicas:
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OPCIONES MULTILES S.A de C.V FECHA
MANUAL DE FUNCIONAMIENTO DE LAESTRUCTURA ORGANIZATIVA
PAGINA
2 A 7
Descripción
Nombre del área: Gerente General
Encargado: administrador
Depende de: junta general de accionistas
S i d t t d h d t t d fi d t t d
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 438/595
Supervisa a: departamentos de recursos humamos, departamento de finanzas, departamento de
producción y departamento de mercadotecnia.
Ubicación: interna
Jefe inmediato: asamblea general
Funciones Generales:
Control de manera ordenada y eficaz el funcionamiento de la empresa Opciones Múltiples s.a dec.v.
Funciones Específicas:
-llevar el control de la empresa
tomar decisiones
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OPCIONES MULTILES S.A de C.V FECHA
MANUAL DE FUNCIONAMIENTO DELA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
PAGINA
3 A 7
Descripción
Nombre del área: auditoria interna
Encargado: supervisar
Supervisa a: departamentos de recursos humamos, departamento de finanzas, departamento deproducción y departamento de mercadotecnia.
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 439/595
Ubicación: externa
Jefe inmediato: gerente general
Funciones Generales:
Revisa los estados financieros de la empresa y redacta un informe sobre los hallazgos yinformar a los socios.
funciones específicas:
-auditores estados financieros
-revisa si se están cumpliendo las políticas
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OPCIONES MULTILES S.A de C.V FECHA
MANUAL DE FUNCIONAMIENTO DELA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
PAGINA
4 A 7
Descripción
Nombre del área: departamento de recursos humanos
Encargado: contratar, reclutar y capacitar.
Depende de: gerente general
Ubicación: segundo nivel
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 440/595
Ubicación: segundo nivel
Jefe inmediato: gerente general
Función General:
Contratar mano de obra calificada y llevar el control de pagos de empleados así comobrindándoles capacitación para su mejor desempeño.
Funciones Específicas:
-Se encarga de contratar al personal idóneo para desarrollar las actividades requeridaspor cada departamento que posee la empresa.
-Llevar el control de los pagos
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OPCIONES MULTILES S.A de C.V FECHA
MANUAL DE FUNCIONAMIENTO DELA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
PAGINA
5 A 7
Descripción
Nombre del área: departamento de finanzas
Encargado: llevar los estados financieros y la contabilidad
Depende de: gerente general
Ubicación: segundo nivel
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 441/595
Jefe inmediato: gerente general
Función General:
Proporciona al administrador y la junta de accionistas informe de flujo de efectivo,balances, proyecciones y datos estadístico necesarios para la toma de decisiones quegaranticen estabilidad financiera de la empresa.
Funciones Específicas:
-preparar información financiera los cuales serán auditados por auditor externo.
- revisar estados financieros, balance general.
-registrar las entradas contables y transacciones de compra y venta
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OPCIONES MULTILES S.A de C.V FECHA
MANUAL DE FUNCIONAMIENTO DELA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
PAGINA
6 A 7
Descripción
Nombre del área: departamento producción
Encargado: operarios del departamento de recursos humanos
Depende de: gerente general
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 442/595
Depende de: gerente general
Supervisa a: operarios
Ubicación: interna
Jefe inmediato: gerente general
Función General:
Funciones Específicas:
-comprar la materia prima
-revisar inventario para ver existencia de material disponible para producir
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OPCIONES MULTILES S.A de C.V FECHA
MANUAL DE FUNCIONAMIENTO DELA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
PAGINA
7 A 7
Descripción
Nombre del área: departamento mercadotecnia
Encargado: imagen de la empresa
Depende de: gerente general
Supervisa a: operarios
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 443/595
Ubicación: interna
Jefe inmediato: gerente general
Función General:
Elabora el plan de marketing y se encarga de generar una imagen de la empresa,
promoviendo la empresa por medio de publicidad y relaciones públicas.
Funciones Específicas:
-realizar ventas
-elaborar una marca que permita que se identifique
i l t ió d i b j
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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C PITULO VII
PLANEACION
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CAPITULO VII
PLANEACION ESTRATEGICA…………………………………………………..…………...426
INTRODUCCION………………………………………………………………………………....428
OBJETIVOS……………………………………………………………………………..……...…429
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA OPCIONES MULTIPLES S.A DE CV………………..……430
ANALISIS EXTERNO DE LA EMPRESA…………………………………………….…………431
ANALISIS FODA…………………………………………………………………………………433
FODA CLAVE ……………………………………………………………………………………435
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ANALISIS FODA CAFEBE………………………………………………………………………437
MATRIZ DE INFLUENCIA……………………………………………………………………....441
ESQUEMA AXIAL………………………………………………………………………………..442
INTERPRETACION DE LOS CUADRANTES…………………………………………………..443
PLAN DE GERENCIAMIENTO ESTRATEGICO……………………………………………….444
PLANTEAMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS…………………………………………………..447
RUMBO ESTRATEGICO…………………………………………………………………..…….448
ESTRATEGIA GENERICA……………………………………………………………………….448
PLAN MERCADOLOGICO………………………………………………………………………453
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
INTRODUCCION
En toda empresa es necesario contar con estrategias que le permitan ingresar o mantenerse
en el mercado competitivo por lo que se logra con el trabajo en equipo desde el nivel más
alto de la empresa hasta el trabajador con responsabilidades mínimas.
Contar con una estrategia en la empresa es de gran ayuda para ser competitivos, aunque
genere un doble esfuerzo y un riesgo que se debe estar dispuesto a recorrer.
Para el ingreso de la empresa Opciones Múltiples se elabora un plan de negocio para el
ingreso y un buen posicionamiento en un mercado especifico con diversas estrategias y sus
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respectivas acciones que permitirán implementarlas de la mejor manera posible, para ello seha tomado información real abordada por los consumidores, distribuidores que han mostrado
su comportamiento y su decisión de compra, además sobre las cinco fuerzas competitivas de
la empresa que han sido estudiados anteriormente.
De ser aplicadas dichas estrategias se lograra el éxito de la empresa desde su introducción al
mercado hasta la fidelidad de los consumidores y distribuidores a pesar de la presión
competitiva en el mercado permitiendo a la empresa ser muy rentable.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OBJETIVOS
Objetivo general
Diseñar un plan estratégico funcional que se adapte a las capacidades operativas de laempresa Opciones Múltiples S.A de C.V y que a su vez le permita obtener una posiciónestable en el mercado
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Objetivo especifico
Ejecutar de manera eficiente un plan operativo que fomenta el desarrollo organizacional dela empresa.
Implementar estrategias efectivas que contribuyan a la maximización de recursos de laorganización.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA OPMUL S.A. DE C.V.
Asamblea de Accionistas
Gerente General
AuditoriaExterna
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430
RecursosHumanos
Finanzas Producción Mercadotecnia
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
ANALISIS EXTERNO DE LA EMPRESA OPCIONES MULTIPLES S.A DE S.V
FACTORES COMPETITIVO
CARACTERISTICAS ECONOMICAS DE LA INDUSTRIS
a) Alcance de la rivalidad competitiva
b) Medidas Estratégicas de los Rivales
C) CINCO FUERZAS COMPETITIVAS
El antagonismo entre vendedores rivales: El ingreso potencial de nuevos competidores: Presiones competitivas de productos sustitutos Las presiones competitivas emanadas del poder de negociación del proveedor y de
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Las presiones competitivas emanadas del poder de negociación del proveedor y de
la colaboración entre proveedor y vendedor: Las presiones competitivas que emana del poder de negociación del comprador y de
la colaboración entre vendedor y comprador:
EL ANTAGONISMO ENTRE VENDEDORES RIVALES:
LA EMPRESA OPCIONES MULTIPLES S.A DE S.V se encuentra en una situación
actual en el mercado que está marcada por la competencia.
Por ser una empresa nueva que esta que está iniciando sus operaciones, pero con todo esto
está siendo bastante competitiva en cuanto a la fijación de precios se trata ya que los precios
que se manejan son accesibles y relativamente más bajos que los de ciertos competidores,
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PRESIONES COMPETITIVAS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS.
La existencia de los productos que pueden sustituir el nuestro. Este es uno de los factores
que más competencia produce, en este caso se puede tener que incluso reducir el costo para
poder competir con los demás. Un factor a considerar ya que hay gran variedad de producto
sustituto en el mercado muebles de plástico, plywod, que por su material de fabricación
pueden venderlos con precio bajo que el nuestro.
LAS PRESIONES COMPETITIVAS EMANADAS DEL PODER DENEGOCIACIÓN DEL PROVEEDOR Y DE LA COLABORACIÓN ENTREPROVEEDOR Y VENDEDOR:
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Los proveedores tienen poco o ningún poder de negociación puesto que en el mercado existen
empresas rivales con gran capacidad de proveer a OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V
las materias primas necesarias para poder producir productos de calidad a mejores costos lo
que se pretende con esto es lograr tener buenas relaciones con los proveedores para lograr
su fidelidad posteriormente así poder lograr una estrategia de reducción de costos a través
del AUTSOURCING. Para poder reducir costos por medio de los proveedores
LAS PRESIONES COMPETITIVAS QUE EMANA DEL PODER DENEGOCIACIÓN DEL COMPRADOR Y DE LA COLABORACIÓN ENTREVENDEDOR Y COMPRADOR:
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
ANALISIS FODAFORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
ADMINISTRACION
Línea de autoridad eficienteClima organizacional idóneoDelegación de autoridadEstructura organizativa adecuadaNiveles jerárquicos bien establecidosPractica de valores dentro de la empresaControl interno eficienteGeneración de estrategias competitivas
Liderazgo eficazFluidez de comunicaciónCapacitación constante de personal
FINANZAS
Capital propioLiquidez financieraCapacidad de endeudamientoMaximizar utilidadesSistema de contabilidad formal
COMPETENCIACapacidad de innovación en los productosBarreras legales para competirProducir con menores costos que lacompetenciaProductos inexistentes en el mercadoPoco ingreso de competidoresClientes potencialesDisponibilidad de clientes para comprar
productos innovadores
CLIENTES
Aceptación de productos multifuncionalesCreación de nicho de mercadoDisposición por parte de los clientes parainvertir en productos innovadoresProductos acorde a las necesidades delclientePreferencia del nuevo producto por partede consumidores y distribuidores
ADMINISTRACION
Falta de experiencia comercialCapacidad de gestión eficienteValores no están establecidos por escritoFalta de planificaciónIncumplimiento de objetivosFalta de información y cumplimiento de lasactividadesDificultades en la operatividad
FINANZAS
Alto costo de la producciónFalta de presupuesto para mantenimientoPoco acceso a fuentes de financiamiento
PRODUCCION
Poca maquinaria para el proceso productivoAlto costo de la materia primaReserva insuficiente de materia primaFalta de diversidad de productos
COMPETENCIA
Perdida de la venta debido aproductos sustituidosPrecios más bajos por parte de lacompetenciaSurgimiento de nuevoscompetidoresFuerte publicidad por parte de lacompetencia
CLIENTES
Preferencia de productossustituidosPerdidas de clientes fieles a laempresa
PROVEEDORES
Alianza con la competencia porparte de los proveedoresIncremento de los precios de la
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433
PRODUCCIONDiseño del productoProductividadSatisfacción de necesidadesDurabilidad del productoCaracterísticas innovadoras del productoFuncionabilidad del productoLocal propioGarantía del productoMano de obra calificada
MERCADO
Plan mercadológico eficienteCanales de distribución bien establecidos
Precios bajosFalta de artículos multifuncionales en loshogares
PROVEEDORES
Bajos costos en la adquisición de materiasCalidad de materia primaProveedores de materia prima estables
ECONOMICO
Incremento de remesas familiaresNuevas fuentes de empleo
p
Pocos contactos de distribuidores al iniciarprocesoTecnología de información insuficienteproducir a un costo muy elevado
p
materia primaProvisión de materia prima de pocacalidad
ECONOMICO
Inflación de preciosBajos ingresos familiaresElevación de tasa de impuestosmunicipales
TECNOLOGICO
Alto costo de la maquinariaRepuestos difíciles de encontrar
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Aplicación de descuentosRapidez para entrega del productoEficiente distribución directa
RECURSOS HUMANOS
Personal capacitado
TECNOLOGICO
Adquisición e implementación de nuevatecnologíaModernización de procesos productivos
SOCIAL
Crecimiento poblacionalCultura de los clientesPoco espacio en los hogares
POLITICOLeyes de apoyo a las micro y pequeñasempresas conamype
MERCADO
Crear mejores relaciones con los clientespara que estos sean fieles a la empresa.Investigación de mercado
MERCADO
La competencia venda susproductos en comparación omás bajos.
SOCIAL
DesempleoMovimientos demográficosAltos índices de delincuenciaBajos ingresos familiaresEmigración
POLITICO
Cambio de gobiernoCambio de pólizaInestabilidad de leyes reguladorasde impuestoAmbientalesLeyes reguladoras de talas deárbolesEscases de materia primaFenómenosambientales
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434
Fenómenos ambientales
AMBIENTE
Fenómenos naturales
Escases de materia prima
Ley reguladoras de tala de arboles
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
FODA CLAVE DE EMPRESA OPCIONES MÚLTIPLES S.A DE S.V
FORTALEZAS CLAVE OPORTUNIDADES CLAVE
F-1 Capital propio
F-2 Durabilidad del producto
O1 producir a menores costos que la competencia
O-2 Aceptación de productos multifuncionales
Bajos costos en la adquisición de materiales
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F-3 Garantía del productoF-4 mano de obra calificada
F-5 Productividad
F-6 Satisfacción de necesidades
F-7 generación de estrategias competitivas
F-8 Canales de distribución bien establecidos
F-9 Eficiente distribución directa
O-3Bajos costos en la adquisición de materiales
O-4Calidad de materia prima
O-5 Crecimiento poblacional
O-6 clientes potenciales
O-7 Disposición por parte de los clientes parainvertir en productos innovadores
O-8 Productos inexistentes en el mercado
O-9 Incremento de remesas familiares
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
D-1 Dificultades en la operatividad del proceso de
producción
D-2 producir a un costo muy elevado
D-3 Poca maquinaria para el proceso productivo
D-4 Alto costo de la materia prima
D-5 Pocos contactos de distribuidores al iniciar
proceso
D-6Poco acceso a fuentes de financiamiento
A-1 Surgimiento de nuevos competidores
A-2 Perdida de la venta debido a productos
sustituidos
A-3 Alianza con la competencia por parte de los
proveedores
A-5 Incremento de los precios de la materia prima
A-6Precios más bajos por parte de la competencia
A-7 Perdidas de clientes fieles a la empresa
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A-8 Bajos ingresos familiares
A-9 Alto costo de la maquinaria
A-10 Altos índices de delincuencia
A-11 Inflación de precios
A-12 Leyes reguladoras de talas de árboles
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
ANALIS FODA CAFEBE DE LA EMPRESA OPCIONES MULT
IPLES S.A DE C .V
F O D A
F
Durabilidad del producto
(F2)
Garantía del producto (F3-O5) mano de obra calificada (F4-D3) Durabilidad del producto (F2-A7)
O
Bajos costos en la adquisición
de materiales (03-F5)
producir a menores costos que
la competencia(O1)
Disposición por parte de los
clientes para invertir enproductos innovadores(O7-D5)
Creación de nicho de
mercado(O11-A7)
D
Pocos contactos de
distribuidores al iniciar
proceso (D5-F7)
Pocos contactos de
distribuidores al iniciar proceso
(D5-O7)
producir a un costo muy elevado
(D2)
Poca maquinaria para el proceso
productivo(D3 A6)
Precios más bajos por Surgimiento de nuevos Alianza con la competencia por Perdida de la venta debido a
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437
parte de lacompetencia(A6-F8)
competidores(A1-O11) parte de los proveedores(A3-D4) productos sustituidos(A2)
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
D
Generar estrategias
competitivas eficientes
que promuevan el
reconocimiento de la
empresa logrando con ello
entablar contacto con
distintos distribuidores y
proveedores que puedan
acelerar el crecimientooperativo de la empresa
(D5 F7)
Al contar con clientes con la
disponibilidad de invertir en el
producto ofrecido por la empresa se
espera generar un margen de utilidad
aceptable lo que reforzara el costo
elevado que genera el área productiva
reduciendo dicho costo (D2 O7)
Elevar los niveles de producción
maximizando recursos logrando con
ello una producción en masa que
genere costos más bajos (D2)
Buscar financiamiento externo de
entidades crediticias para la obtención
de maquinaria logrando así agilizar el
proceso productivo y competir con los
precios más bajos que ofrece la
competencia (D3 A6)
A
Optimizar la utilización de los
canales eficientes de
distribución para posicionarse
de manera estable dentro del
mercado (A6 F8)
Satisfacción de las necesidades del
nicho de mercado escogido para
asegurar la lealtad de los clientes y
amortiguar el impacto que tiene la
entrada de nuevos competidores a la
industria (A1 O11)
Lograr establecer una alianza con los
proveedores más influyentes de la
industria para lograr obtener materia
prima a bajos costos (A3 D4)
Diseñar productos únicos e
innovadores que posean
características irrepetibles para que no
existan productos que puedan sustituir
sus funciones (A2)
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Reducción y neutralización de elementos
A. Administración.
autoridadControl internoSupervisiónComunicación
B. Competencia.innovaciónBarreras legales
G. Finanzas.
Capital propioLiquidezCapacidad deendeudamientoMaximizar utilidadesSistema de contabilidad
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Barreras legalesmenores costosProductos únicosClientes potenciales
C. clientes.Aceptación de productosnicho de mercado
DisposiciónProductosPreferenciaPrecios bajos
D. proveedores.Bajos costos
H. Recursos humanosMano de obraeficiente
I. Económico.remesasfuentes de empleoingresos
J. Tecnológico.
Adquisición de tecnologíaModernización
K. Social.CrecimientoCulturaPoco espacio en los
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Matriz influencia
INFLUENCIA EN EN A B C D E F G H I J k L ∑SA ADMINISTRACI N a 2 0 3 2 2 3 3 3 2 2 0 22COMPETENCIA b 3 2 3 2 3 3 1 2 2 3 2 28CLIENTES c 1 0 0 3 2 3 2 3 0 2 0 16PROVEEDORES d 3 3 0 3 2 3 2 3 1 0 1 23PRODUCCI N e 3 2 2 3 2 2 3 3 2 2 2 25MERCADO f 1 3 1 0 3 2 1 3 0 3 2 21FINANZAS g 3 0 2 3 2 2 2 3 2 2 2 23RECURSOS HUMANOS h 3 0 1 1 3 1 2 3 0 2 0 17ECON MICO i 3 3 2 3 3 2 3 2 1 2 2 26TECNOL GICO j 2 1 0 0 2 1 2 2 2 2 1 15SOCIAL k 1 3 2 0 1 3 3 3 3 0 2 21POL TICA l 1 2 0 2 2 0 2 0 1 2 0 12∑SP 24 19 12 18 26 20 27 21 26 12 20 13∑SP×∑SA 528 532 192 414 650 420 621 357 676 180 420 156
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Esquema axial
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Interpretación de los cuadrantes
Cuadrante activo: interpretando el cuadrante activo del esquema axial, observamos lossiguientes factores:
finanzas económico producción Administración Recursos humanos Competencia Proveedores social
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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Estos factores poseen una fuerza intensa, pero una baja influenciabilidad, el factor socialinfluye en todo el sistema ya que si hay mano de obra escasa representa poca productividad
y esto a su vez en pocos ingresos. El factor proveedores este es el que proporcionan lo
necesario para producir por la tanto tiene alta influenciabilidad en los demás elementos.
Administración este elemento es esencial porque es el que controla los demás factores y el
no influyen. El factor cliente tiene mucha influencia ya que este es fuente de productividad
por lo tanto de ingresos. Mientras que el factor mercado es el que orienta saber e informarse
cuales son los gustos y preferencias de los clientes y como estamos siendo aceptados en el
mercado.
Cuadrante Crítico.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PLAN DE GERENCIAMIENTO ESTRATEGICO
OPCIONES MULTIPLES S.A de C.V
RUMBO ESTRATEGICO
Tener una participación en el mercado capaz de competir ofreciendo precios bajos
a nuestros clientes y calidad en nuestros productos elaborados de madera de
calidad, innovadores, con más de una función de uso utilizando mano de obra
calificada para su elaboración; logrando productos según las especificaciones y
necesidades de los clientes. Manteniendo un producto único en el mercado y
diferenciado de la competencia.
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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Misión.
Impulsar el crecimiento sustentable de la industria nacional,satisfaciendo la demanda de productos innovadores paraincrementar de forma competitiva y rentable promoviendo eldesarrollo industrial.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Objetivos Estratégicos
Diseñar productos innovadores de acuerdo a las necesidades preferencias de los clientes
Implementar técnicas administrativas que proporcionen la productividad de la empresa
Mejorar los procesos productivos a través de la buena distribución de planta.
Fabricar productos de buena calidad.Crear un plan de marketing dirigido a sensibilizar y atraer a los clientes potenciales
Lograr la satisfacción de los clientes con el producto y con el servicio al cliente
Disminuir lo costos de producción
Establecer de manera efectiva y eficaz lo procesos productivos
Lograr una mayor participación en el mercado de la zona oriental
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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Objetivos financieros
Lograr crecimiento de los ingresos del 20% a mediano plazoObtener mejores utilidadesLograr un rendimiento aceptable sobre la inversión
Valores
RespetoCompromisoResponsabilidadPerseveranciaConfianza
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Metas
Lograr eficiencia y eficacia en todos los procesos productivosRealizar un control adecuado de materialesEvitar pérdida de tiempo en los procesos de producciónDisminuir cotos del proceso productivo
Disminuir costos de mantenimiento de maquinariaLograr el reconocimiento de los consumidores por la buena calidad y buen preciodel productoIncrementar ventasPosicionamiento del mercado
Políticas
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Desarrollar productos innovadoresMantener los estándares de calidadRestauración del medio ambienteAccesibilidad de los precios al clienteDiferenciación del producto con la competencia
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PLANTEAMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA GENERICA
La empresa OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V, está introduciéndose a un mercado
donde el cual hay mucha competencia, por lo que tiene que diferenciarse para poder
obtener la preferencia de los clientes, a través de la innovación, productos multifuncionales
creando diseños de acuerdo a las especificaciones del cliente. Por lo que es necesario
desarrollar estrategias que alcanzar y hacia donde orientarnos que colaboren a cumplir los
objetivos, misión, visión, y metas.
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ESTRATEGIAS, OPCIONES MULTIPLES. S.A de C.V
Estrategia dirigida basada en costos bajos: pretende diferenciarse de la
competencia con precios y costos más bajos para sus clientes y a tender su nicho de
mercado de manera más eficiente.
Estrategia dirigida en la diferenciación: busca asegurar una ventaja competitiva
con un producto nuevo innovador y multifuncional que pueda satisfacer todas las
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PLAN DE GERENCIAMIENTO ESTRATEGICO
RUMBO ESTRATEGICO
L a empresa Opciones Múltiples S.A de C.V al encontrarse en una etapa de introducción almercado puede verse opacada por la actividad comercial de sus rivales que cuentan conaceptación y experiencia dentro del ámbito comercial.
Con el afán de minimizar la amenaza que representa para la empresa la existencia de rivalesmás fuertes deben implementarse una serie de estrategias que promuevan el crecimientocomercial de la organización.
Se implementaran dos tipos de estrategias: una estrategia genérica que defina la identidad dela organización dentro del mercado competitivo y que facilite el posicionamiento de esta en
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la mente del consumidor y una estrategia funcional sobre la cual girara el funcionamientointerno de la empresa y su desempeño operativo.
ESTRATEGIA GENERICA
La estrategia a utilizar se denomina estrategia dirigida en diferenciación y su propósito principal es lograr características únicas tanto de la organización como de los productos quese ofrecen.
Debe tenerse en cuenta que la fabricación y distribución de un producto único conlleva a larealización de procesos únicos que diferencien a este de la competencia y que le brinden elvalor agregado que lleve a la aceptación del cliente.
Trabajando con procesos originales y efectivos la empresa logra el reconocimiento en eld l d t f b i d i t bié l i l id d d
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OPERACIONALIZACION
OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V
ESTRATEGIA GENERICA: ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION AMPLIA
ESTRATEGIA FUNCIONAL: ESTRATEGIA DIRIGIDA DE BAJOS COSTOS
DEPARTAMENTO: RECURSOS HUMANOS
ESTRATEGIA FUNCIONAL DEL DEPARTAMENTO: permitir una mayorestabilidad en la empresa, permitiendo organizar el trabajo y distribuirlo de mejormanera.
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Objetivo: organizar y dirigir los empleados de la forma eficiente para un mejor
funcionamiento de la empresa.
ACCIONES:
Supervisar las actividades de los empleados continuamente.
Facilitar todo equipo necesario para realización de las actividades
garantizando así su eficiencia.
Capacitarlo para mantener actualizados sus conocimiento
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V
ESTRATEGIA GENERICA: ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION AMPLIA
ESTRATEGIA FUNCIONAL: ESTRATEGIA DIRIGIDA DE BAJOS COSTOS
DEPARTAMENTO: PRODUCCION
ESTRATEGIA FUNCIONAL DEL DEPARTAMENTO: Maximización derecursos
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Objetivo: cumplir con los requerimientos de producción que el mercado demande y
tener la capacidad de proyectarse y estimar el crecimiento de la empresa en el mediano
y largo plazo.
ACCIONES:
Capacitación de la planta y equipo.
Los recursos y servicios requeridos para mantener en marcha la línea de
producción.
Supervisión de la utilización de materia prima.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V
ESTRATEGIA GENERICA: ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION AMPLIA
ESTRATEGIA FUNCIONAL: ESTRATEGIA DIRIGIDA DE BAJOS COSTOS
DEPARTAMENTO: Finanzas
ESTRATEGIA FUNCIONAL DEL DEPARTAMENTO: Finanzas transparentes
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Objetivo: Establecer un control de la contabilidad más ordenado y con la ayuda de
profesionales para poder tomar decisiones más acertadas.
ACCIONES:
Llevar registros de las ventas y gasto que se incurren con un contador
profesional.
Llevar un control de todos los costos y gastos de la empresa.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V
ESTRATEGIA GENERICA: ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION AMPLIA
ESTRATEGIA FUNCIONAL: ESTRATEGIA DIRIGIDA DE BAJOS COSTOS
DEPARTAMENTO: Mercadotecnia
ESTRATEGIA FUNCIONAL DEL DEPARTAMENTO:
Objetivos
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Posicionar a Opciones Múltiples S.A de C.V como el proveedor regional de
muebles de calidad para los consumidores individuales
Incrementar la identidad y el reconocimiento de nombre de marca entre los
consumidores potenciales
Crear programas de publicidad de los productos aprovechándolos con un mensaje
de su servicio sobre el valor de la calidad de sus productos.
Tener canales de distribución para poder aumentar las ventas,
ACCIONES:
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PLAN MERCADOLÓGICO DE MERCADOTECNIA
PLAN MERCADOLOGICO:
Este plan de Mercadológico está dirigido a un nicho de mercado con esto lo que se quierelograr es que nuestra empresa sea reconocida y recomendada por todos los consumidores potenciales que se pretende mantener como clientes fieles de nuestro producto y poder
cumplir los objetivos comerciales que se han propuesto.
Objetivo General:
Dar a conocer a los consumidores potenciales un nuevo producto multifuncional e innovadorque logre satisfacer sus necesidades en General.
Objetivos Específicos:
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Identificar los medios de comunicación de mayor audiencia para la publicidad delos productos que ofrece opciones múltiples S.A de C.V.
Implementar promociones de ventas para generar mayor motivación en losclientes.
proporcionar estrategias que contribuyan a alcanzar los objetivos que comoempresa se han propuesto
Estrategias.
Estrategia de Comercialización: conocer los medios públicos a los que puede acudir paraconseguir la información necesaria de acuerdo a los cambios existentes en el mercadocompetitivo.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Los productos ya sea por medio de redes sociales hojas volantes periódicos
Objetivo del Mercado.
Con los productos que se comercializara pretende entrar en el mercado es por ello que el planva dirigido a un nicho de mercado especifico con el propósito de posicionarse en la mentede los consumidores potenciales así como también a los directos.
La finalidad de proponer un Plan mercadológico para que OPCIONESMULTIPLES S.A
DE C.V sea reconocida tanto por consumidores como por distribuidores potenciales y se
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apliquen herramientas financieras confiables que viabilicen el proceso de toma de decisiones
oportunas y logren un margen de rentabilidad que les permita ser más competitivos dentro
del mercado y hacerle frente a los desafíos del entorno, conduciendo al crecimiento y
desarrollo de sus finanzas
SLOGAN:
Nuestra satisfacción es su comodidad
Publicidad.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
TARJETA DE PRESENTACION
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BANNER
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
HOJA VOLANTE
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
ANALISIS DE RIESGOS
Los tipos de riesgos que se podrían dar son los siguientes: riesgo de forma operativa,
industrial, político y financiero.
Operativos
-Desgaste de la máquina de producción.
-Daño del producto (por la lluvia)
Industriales
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-Entrada de competidores.
-La baja demanda del producto.
-Un competidor reduce los precios drásticamente.
Políticos.
-Cambio de gobierno.
- incremento en los impuestos.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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C PITULO VIII
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CAPITULO VIII
DIAGRAMA DE PROCESOS…………………………………………………..…………........458
INTRODUCCION………………………………………………………………………………....460
OBJETIVOS……………………………………………………………………………..……...…461
PLANOS DEL JUEGO DE COMEDOR TOCADOR…………………………………………………...….462
PLANOS DE CADA UNA DE LAS PIEZAS…………………………………………………………….....463
DIAGRAMAS DE OPERACIONES………………………………………………………………………...498
DIAGRAMA DE PROCESOS……………………………………………………………………………….499
PRESUPUESTO 505
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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PRESUPUESTO……………………………………………………………………………………………...505
DIAGRAMA DE ORIGEN – DESTINO…………………………………………………………………….518
GRAFICO DE RELACION DE ACTIVIDADES…………………………………………………………...520
HOJA DE TRABAJO PARA EL DIAGRAMA DE ACTIVIDADES RELACIONADADES……………..522
DIAGRAMA DE ACTIVIDADES RELACIONADAS (BLOQUES)………………………………………523
AREAS DE ACTIVIDADES………………………………………………………………………………...524
DISTRIBUCIÓN EN PLANTA……………………………………………………………………………...525
DIAGRAMA DE RECORRIDO EN PLANTA……………………………………………………………...526
CONCLUSION 527
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
INTRODUCCION
El lanzamiento y éxito de un nuevo producto del mercado depende en gran manera de la
factibilidad de su fabricación teniendo en cuenta el tiempo y costo de las operaciones que laempresa lleva a cabo para obtener el producto terminado.
Para OPCIONES MULTIPLES S.A de C,V es de vital importancia lograr la optimización de
los procesos dentro de la planta por lo que toma a bien analizar y medir los tiempos
productivos y ociosos dentro del proceso con la finalidad de tomar decisiones acertadas en
l j d l i
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el manejo de las operaciones.
Tomando en cuenta lo anterior, en el siguiente apartado se engloba el proceso de lanzamiento
de un nuevo producto partiendo desde la selección de los materiales necesarios para
fabricarlo, tomando en cuenta las acciones que conllevan la transformación de dichos
materiales en un artículo terminado.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OBJETIVOS
Objetivo General
Establecer una distribución de planta eficiente para OPCIONES MULTIPLES S.A
de C.V con la finalidad de agilizar el proceso productivo de dicha institución.
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Objetivos Específicos
Definir las operaciones a ejecutar dentro del proceso de fabricación del producto para
mejorar la actividad productiva dentro de la empresa.
Minimizar los tiempos ociosos dentro del proceso productivo a fin de lograr la
optimización de los medios y recursos disponibles.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PLANOS DEL JUEGO DE COMEDOR - TOCADOR
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PLANOS DE LAS PIEZAS DEL JUEGO DE COMEDOR - TOCADOR
PLANO DE MESA
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Nombre: Opciones
Múltiples
Escala: en metros
convertidos en
centímetros
Código: JCT01
Nombre de pieza: Pieza
Principal
N° de hoja: 1/8 Fecha: Noviembre 2015
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Empresa: Opciones Múltiples
Producto: Juego de Comedor - Tocador
Pieza: Pieza Principal
Pieza N° Descripción Cantidad Plano N° Materiales eInsumos
Especificaciones
Maquinaria yHerramientas
Observaciones
1 Es una solapieza depulgada que
será la baseprincipaldonde iránlas demáspiezasadheridos al
Juego de
1 1/7 Madera deLaurelTornillosPegamento.Base de madera
TinteBarnizSolvente
80 cm X 45 cm Sierra demesaSierra demanoMartilloDesarmadorCaladorRouther
CepilloElé t i
La
madera
de
laurel
y los
insumos
se
comprar
on enlas
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464
Juego decomedor -Tocador
CepilloEléctricoLijadora deBondaTaladroeléctricoCompresorPistola
las
Ferrete
rías
y/o
ventas
de
madera.
Esta piezaeselaborada
por laempresa
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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465
Nombre: Opciones
Múltiples
Escala: en metros
convertidos en
centímetros
Código: JCT02
Nombre de pieza: Lateral
Izquierda y Derecha
N° de hoja: 2/ 8 Fecha: Noviembre 2015
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Empresa: Opciones Múltiples
Producto: Juego de Comedor - Tocador
Pieza: Lateral Izquierda y Derecha
Pieza N° Descripción Cantidad Plano N° Materiales eInsumos
Especificaciones
Maquinaria yHerramientas
Observaciones
2 Son dospiezas deplywod queira a loslateralespara darleforma alJuego deComedor -Tocador
2 2/7 Plywood 1/2TornillosPegamento.Base de madera
TinteBarnizSolvente
80cm x 45cm Sierra demesaSierra demanoMartilloDesarmadorCaladorRoutherCepilloEléctrico
Lijadora deB d
El
plywod
y los
insumos
se
comprar
on en
las
Ferrete
rías
y/oventas
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jBondaTaladroeléctricoCompresorPistola
ventas
de
madera.
Esta piezaeselaboradapor laempresa
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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Nombre: Opciones
Múltiples
Escala: en metros
convertidos en
Código: JCT03
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Empresa: Opciones Múltiples
Producto: Juego de Comedor - Tocador
Pieza: Repisa 1,2 y3
Pieza N° Descripción Cantidad Plano N° Materiales eInsumos
Especificaciones
Maquinaria yHerramientas
Observaciones
3 Son trespiezas deplywood queiránhorizontalmente comorepisadentro delJuego de
comedor -Tocador los
3 3/7Plywood 1/2TornillosPegamento.Base de madera
TinteBarnizSolvente
33cm x 45cm
Sierra de mesa
Sierra demano
Martillo
Desarmador
Calador
Routher
El plywood ylos insumos secompraron enlas Ferreteríasy/o ventas demadera.Esta pieza eselaborada porla empresa
El
plywod
y los
insumos
se
comprar
on en
las
Ferrete
rías
y/oventas
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468
Tocador loscuales daránsolides almueble yserviráncomodepósitos.
CepilloEléctrico
Lijadora deBonda
Taladroeléctrico
Compresor
Pistola
ventas
de
madera.
Esta piezaeselaboradapor laempresa.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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Nombre: Opciones
Múltiples
Escala: en metros
convertidos en
centímetros
Código: JCT04
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Empresa: Opciones Múltiples
Producto: Juego de Comedor - Tocador
Pieza: Puerta Derecha e Izquierda
Pieza N° Descripción Cantidad Plano N° Materiales eInsumos
Especificaciones
Maquinaria yHerramientas
Observaciones
4 Son dos piezasde plywood queiránhorizontalmente servirán comopuertas.
2 4/7Plywood 1/2TornillosPegamento.Base de madera
TinteBarnizSolvente
26cm x 16cmSierra de mesa
Sierra demano
Martillo
Desarmador
Calador
Routher
Cepillo
El plywood ylos insumos secompraron enlas Ferreteríasy/o ventas demadera.Esta pieza eselaborada porla empresa
El plywod ylos insumos
se
compraron
en las
Ferreterías
y/o ventas
de madera.
Esta pieza eselaborada por laempresa.
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CepilloEléctrico
Lijadora deBonda
Taladroeléctrico
Compresor
Pistola
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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Nombre: Opciones
Múltiples
Escala: en metros
convertidos en
centímetros
Código: JCT05
Nombre de pieza: Canal
uno 1 y 2
N° de hoja: 5/ 8 Fecha: Noviembre 2015
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Empresa: Opciones Múltiples
Producto: Juego de Comedor - Tocador
Pieza: Canal uno 1 y 2
Pieza N° Descripción Cantidad Plano N° Materiales eInsumos
Especificaciones
Maquinaria yHerramientas
Observaciones
5 Son dos deplywood piezasque ayudan adeslizar elespejo delJuego deComedor -Tocador
2 5/7Plywood 1/2TornillosPegamento.Base de madera
TinteBarnizSolvente
75cm x 2cmSierra de mesa
Sierra de mano
Martillo
Desarmador
Calador
Routher
Cepillo
Eléctrico
El plywood ylos insumos secompraron enlas Ferreteríasy/o ventas demadera.Esta pieza eselaborada porla empresa
Elplywod
y los
insumos
se
comprar
on en
las
Ferrete
rías
y/o
ventasde
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Lijadora deBonda
Taladroeléctrico
Compresor
Pistola
de
madera.
Esta piezaeselaboradapor laempresa.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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Nombre: OpcionesMúltiples
Escala: en metrosconvertidos en
centímetros
Código: JCT06
Nombre de pieza:
Travesaño 1 y 2
N° de hoja: 6/ 8 Fecha: Noviembre 2015
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Empresa: Opciones Múltiples
Producto: Juego de Comedor - Tocador
Pieza: Travesaño 1 y 2
Pieza N° Descripción Cantidad Plano N° Materiales e
Insumos
Especificacion
es
Maquinaria y
Herramientas
Observacio
nes
6 Ayuda a
detener lassillas paraque haga lafunción degaveta en el
Juego deC d
2 6/7 Plywood 1/2TornillosPegamento.Base de madera
TinteBarniz
Solvente
45cm x
2.30cm
Sierra demesaSierra demanoMartilloDesarmadorCaladorR th
La madera ylos insumossecompraronen las
Ferreteríasy/o ventas
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Comedor -Tocador
RoutherCepilloEléctricoLijadora deBondaTaladroeléctricoCompresorPistola
y/o ventasde madera.Esta pieza es
elaborada
por la
empresa.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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Nombre: Opciones
Múltiples
Escala: en metros
convertidos en
centímetros
Código: JCT07
Nombre de pieza: Cuña N° de hoja: 7/ 8 Fecha: Noviembre 2015
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Empresa: Opciones Múltiples
Producto: Juego de Comedor - Tocador
Pieza: Cuña Izquierda y Derecha
Pieza N° Descripción Cantidad Plano N° Materiales eInsumos
Especificaciones
Maquinaria yHerramientas
Observaciones
7 Sirve parasostener elespejo delJuego deComedor -Tocador
2 7/7 Plywood 1/2TornillosPegamento.Base de madera
TinteBarnizSolvente
2cm x 1cm Sierra demesaSierra demanoMartilloDesarmadorCaladorRoutherCepilloEléctricoLijadora de
BondaTaladro
La madera ylos insumossecompraronen lasFerreteríasy/o ventasde madera.
Esta pieza eselaborada
por la
empresa.
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TaladroeléctricoCompresorPistola
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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477
Nombre: Opciones
Múltiples
Escala: en metros
convertidos en
centímetros
Código: JCT01
Nombre de pieza:
Respaldo
N° de hoja: 1/ 5 Fecha: Noviembre 2015
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Empresa: Opciones Múltiples
Producto: Juego de Comedor - Tocador
Pieza: Respaldo
Pieza N° Descripción Cantidad Plano N° Materiales eInsumos
Especificaciones
Maquinaria yHerramientas
Observaciones
1 Tiene lafunción deser la parte
complementaria de lasilla
2 1/5 Plywood 1/2TornillosPegamento.Base de madera
TinteBarnizSolvente
80cm x 45cm Sierra demesaSierra demanoMartilloDesarmadorCalador
RoutherCepillo
La
madera
y los
insumos
se
comprar
on en
lasFerrete
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CepilloEléctricoLijadora deBondaTaladroeléctricoCompresorPistola
rías
y/o
ventas
de
madera.
Esta piezaeselaboradapor la
empresa
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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Nombre: Opciones
Múltiples
Escala: en metros
convertidos en
centímetros
Código: JCT02
Nombre de pieza:
Sentadero
N° de hoja: 2/5 Fecha: Noviembre 2015
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Empresa: Opciones Múltiples
Producto: Juego de Comedor - Tocador
Pieza: Sentadero
Pieza N° Descripción Cantidad Plano N° Materiales e
Insumos
Especificacion
es
Maquinaria y
Herramientas
Observacio
nes
2 Es dematerial de
plywod queSirve comogaveta y
asiento de lasilla
2 2/5 Plywood 1/2TornillosPegamento.Base de madera
TinteBarnizSolvente
40cm x 45cm Sierra demesaSierra demanoMartilloDesarmadorCaladorRoutherCepillo
EléctricoLijadora de
La
madera
y los
insumos
se
comprar
on en
las
Ferrete
ríasy/o
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jBondaTaladroeléctricoCompresorPistola
ventas
de
madera.
Esta piezaeselaboradapor laempresa
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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Nombre: Opciones
Múltiples
Escala: en metros
convertidos en
centímetros
Código: JCT03
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Empresa: Opciones Múltiples
Producto: Juego de Comedor - Tocador
Pieza: Pieza Central
Pieza N° Descripción Cantidad Plano N° Materiales eInsumos
Especificaciones
Maquinaria yHerramientas
Observaciones
3 Es la pieza deplywood que
tiene lafunción deser la basede la silla
1 3/5 Plywood 1/2TornillosPegamento.Base de madera
TinteBarnizSolvente
28cm X 10 cm Sierra demesaSierra demanoMartilloDesarmadorCaladorRoutherCepilloEléctricoLijadora de
BondaTaladroeléctrico
Lamadera
y los
insumos
se
comprar
on en
las
Ferrete
rías
y/o
ventas
de
madera
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482
eléctricoCompresorPistola
madera.
Esta piezaeselaboradapor laempresa
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 501/595
Nombre: Opciones
Múltiples
Escala: en metros
convertidos en
centímetros
Código: JCT04
Nombre de pieza: Repisa N° de hoja: 4/ 5 Fecha: Noviembre 2015
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Empresa: Opciones Múltiples
Producto: Juego de Comedor - Tocador
Pieza: Repisa
Pieza N° Descripción Cantidad Plano N° Materiales e
Insumos
Especificacion
es
Maquinaria y
Herramientas
Observacio
nes
4 Tiene lafunción desolidez y serdepositohecho deplywood
1 4/5 Plywood 1/2TornillosPegamento.Base de madera
Tinte
BarnizSolvente
45cm x 32.30 Sierra demesaSierra demanoMartilloDesarmadorCaladorRouther
CepilloEléctricoLijadora de
La
madera
y los
insumos
se
comprar
on en
las
Ferrete
rías
y/o
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 502/595
484
Lijadora deBondaTaladroeléctricoCompresorPistola
y/o
ventas
de
madera.
Esta piezaeselaboradapor laempresa
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 503/595
485
Nombre: Opciones
Múltiples
Escala: en metros
convertidos en
centímetros
Código: JCT05
Nombre de pieza: Lateral
Izquierdo y Derecho
N° de hoja: 5/ 5 Fecha: Noviembre 2015
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Empresa: Opciones Múltiples
Producto: Juego de Comedor - Tocador
Pieza: Lateral izquierdo y derecho
Pieza N° Descripción Cantidad Plano N° Materiales eInsumos
Especificaciones
Maquinaria yHerramientas
Observaciones
5 Son dospiezas deplywod queira a loslateralespara darleforma alJuego de
Comedor -Tocador
2 5/5 Plywood 1/2TornillosPegamento.Base de madera
TinteBarniz
Solvente
45cm x 80cm Sierra demesaSierra demanoMartilloDesarmadorCalador
RoutherCepilloEléctrico
La
madera
y los
insumos
se
comprar
on en
las
Ferrete
rías
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 504/595
486
EléctricoLijadora deBondaTaladroeléctricoCompresorPistola
y/o
ventas
de
madera.
Esta piezaeselaboradapor laempresa
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Plano de Gaveta
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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Nombre: Opciones
Múlti l
Escala: en metros
tid
Código: JCT01
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Empresa: Opciones Múltiples
Producto: Juego de Comedor - Tocador
Pieza: Fondo de Gaveta Izquierda y Derecha
Pieza N° Descripción Cantidad Plano N° Materiales eInsumos
Especificaciones
Maquinaria yHerramientas
Observaciones
1 Es de
plywoodSirve
como
silla y
deposito
Para el Juegode Comedor-
Tocador
2 1/4 Tornillos
Pegamento.Base de maderaTinte
BarnizSolvente
30cm x 32cm
Sierra demesaSierra demanoMartilloDesarmadorCaladorRoutherCepilloEléctricoLijadora deBondaTaladroeléctrico
La
madera
y los
insumos
se
comprar
on en
las
Ferrete
rías
y/o
ventas
demadera.
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488
CompresorPistola
Esta piezaeselaboradapor laempresa
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 507/595
Nombre: OpcionesMúltiples
Escala: en metrosconvertidos en
centímetros
Código: JCT02
Nombre de pieza: Pieza
Frontal Izquierda y
N° de hoja: 2/4 Fecha: Noviembre 2015
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Empresa: Opciones Múltiples
Producto: Juego de Comedor - Tocador
Pieza: Pieza Frontal Izquierda y Derecha
Pieza N° Descripción Cantidad Plano N° Materiales eInsumos
Especificaciones
Maquinaria yHerramientas
Observaciones
2 Es de
plywood
es la
pieza que
está a la
vista al
momento
de abrir
y cerrar
la gaveta
del Juegode
Comedor-
2 2/4 TornillosPegamento.Base de madera
Tinte
BarnizSolvente
32cm x 10cm Sierra demesaSierra demanoMartilloDesarmadorCaladorRoutherCepillo
EléctricoLijadora deBonda
La
madera
y los
insumos
se
comprar
on en
las
Ferrete
ríasy/o
ventas
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 508/595
490
TocadorBondaTaladroeléctricoCompresorPistola
de
madera.
Esta piezaeselaboradapor laempresa
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 509/595
Nombre: Opciones
Múltiples
Escala: en metros
convertidos en
centímetros
Código: JCT03
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Empresa: Opciones Múltiples
Producto: Juego de Comedor - Tocador
Pieza: Travesaño Izquierda y Derecha
Pieza N° Descripción Cantidad Plano N° Materiales eInsumos Especificaciones Maquinaria yHerramientas Observaciones
3 Ayuda adetener lassillas para
que haga lafunción degaveta en elJuego deComedor -
Tocador
2 3/4 Plywood 1/2TornillosPegamento.Base de madera
TinteBarnizSolvente
9cm x 30cm Sierra demesaSierra demanoMartilloDesarmadorCaladorRouther
CepilloEléctricoLijadora de
La madera ylos insumossecompraronen lasFerreteríasy/o ventas
de madera.Esta pieza es
elaborada
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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492
Lijadora deBondaTaladroeléctricoCompresorPistola
elaborada
por la
empresa.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 511/595
Nombre: Opciones
Múltiples
Escala: en metros
convertidos en
centímetros
Código: JCT04
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Empresa: Opciones Múltiples
Producto: Juego de Comedor - Tocador
Pieza: Lateral Izquierdo y Derecho
Pieza N° Descripción Cantidad Plano N° Materiales eInsumos
Especificaciones
Maquinaria yHerramientas
Observaciones
4 Son dospiezas deplywod queira a loslateralespara darleforma alJuego de
Comedor -Tocador
2 4/4 Plywood 1/2TornillosPegamento.Base de madera
TinteBarniz
Solvente
30cm x 29cm Sierra demesaSierra demanoMartilloDesarmadorCaladorRoutherCepilloEléctrico
ij d d
La
madera
y los
insumos
se
comprar
on en
las
Ferreterías
/o
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494
Lijadora deBondaTaladroeléctricoCompresorPistola
y/o
ventas
de
madera.
Esta piezaeselaboradapor laempresa
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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496
Nombre: Opciones
Múltiples
Escala: Código: JCT06
Nombre de pieza:
Materiales para la
elaboración del Juego de
Comedor – Tocador.
N° de hoja: 6 Fecha: Noviembre 2015
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Empresa: Opciones Múltiples
Producto: Juego de Comedor - Tocador
Pieza: Materiales para la elaboración del Juego de Comedor - Tocador
Descripción Cantidad Observaciones
Pegamento. Servirán paraunir cada una de las piezas.
1 bote Se compró en laferretería
Tornillo: servirán de soporte
entre cada pieza de la madera.
75
unidades
Se compró en la
ferreteríaBisagra: son las que van a 4 unidades Se compró en la
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Bisagra: son las que van aadheridas la madera.
4 unidades Se compró en laferretería
Perilla: Servirán para abrirfácilmente las gavetas.
5 unidades Se compró en laferretería
Base para madera: Es la
aplicación que se hace antesdel tinte.
1 galón Se compró en la
ferretería
Tinte: es la pintura que seutiliza para darle el toquefinal a Juego de Comedor – Tocador.
1 galón Se compra en laferretería y se dejareposar después de pintado
Barniz: es el colorante para 1 galón Se compra en la
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
DIAGRAMA DE PROCESOS
Trámite: Diagrama de Proceso Elaborado por: Grupo de Trabajo Numero 15Empresa: OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V Fecha: 09/11/2015Impreso: Hoja N°: 1
Comienzo del Diagrama: Final del Diagrama: 1RESUMEN
Símbolo Actividad Actual
Operación
Inspección
TransporteRetraso
Almacenamiento
N°deActividad
Especificaciones del Método(Actividad)
Operación
Inspección
Transporte
Retraso
Almacenamiento
DistanciaMts
Tiempo
(minutos)
Posibilidades NOTAS
Eliminar
Combinar
Se
arar
Mejorar
Sim
lificar
Cambio
Serie
Luar
Persona
Método
Impreso
1. Selección de madera a utilizar 15:00
2 Traslado de madera a mesa de 5:00
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499
corte3 Medir piezas 20:00
4 Encendido de maquinaria 0.15
5 Cortar pieza principal (mesa) 4.30
6 Supervisión de corte 1:00
7 Corte laterales 4:00
8 Supervisión de corte 1:00
9 Corte de repisas 1,2 y 3 6:00
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
30 Corte de pieza frontal 1 (silla 1) 3:0031 Corte de repisa 1 (silla 1) 2:00
32 Corte de repisa 2 (silla 1) 2:00
33 Supervisión de corte 1:00
34 Medir posición de la repisa 2:00
35 Perforar p/tornillos en piezasfrontal con respaldo
3:00
36 Poner pegamento a la repisa 1y unir con respaldo
3.50
37 Poner pegamento a la repisa 2y unir con respaldo 3.50
38 Poner pegamento a la repisa 3y unir con respaldo
3:50
39 Supervisión de silla izquierda 1:00
40 Corte de respaldo 2 (silla 2) 3:00
41 Supervisión de corte 1:00
42 Corte de sentadero numero 2(silla 2)
3:00
43 Supervisión de corte 1:00
44Corte de pieza frontal 2 (silla 2) 3:00
45 Supervisión de corte 1:00
46 Corte de repisa 1 (silla 2) 2:00
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501
Corte de repisa 1 (silla 2) 2:00
47 Supervisión de corte 1:00
48 Corte de la repisa 2 (silla 2) 2:00
49 Superv55ión de corte 1:00
50 Medir posición de la repisa 2:00
51 Perforar p/tornillos en piezasfrontal con respaldo
3:00
52Poner pegamento a la repisa 1y unir con respaldo 3.50
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
53 Poner pegamento a la repisa 2y unir con respaldo
3:50
54 Poner pegamento a la repisa 3y unir con respaldo
3.50
55 Supervisión de silla derecha 1:00
56 Cortar laterales 2:00
57 Supervisión de corte 1:00
58 Corte de travesaño 2:00
59 Supervisión de corte 1:00
60 Corte de pieza frontal 2:30
61 Supervisión de corte 1:00
62 Corte de pieza de fondo 3:00
63 Supervisión de corte 1:00
64 poner pegamento a laterales 0:45
65 Unir laterales con el fondo 2:50
66 Poner pegamento al travesaño 0.45
67 Unir fondo con travesaño 3:00
68 Poner pegamento a la pieza
frontal
0.45
69 Unir fondo con pieza frontal 2:50
70 Supervisión de gaveta 1:00
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502
p g 1:00
71 Cortar laterales 2:00
72 Supervisión de corte 1:00
73 Corte de travesaño 2:00
74 Corte de pieza frontal 2:30
75 Supervisión de corte 1:00
76 Corte de pieza de fondo 3:00
77 Supervisión de corte 1:00
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
78 poner pegamento a laterales 0.4579 Unir laterales con el fondo 2:50
80 Poner pegamento al travesaño 0.45
81 Unir fondo con travesaño 3:00
82 Poner pegamento a la piezafrontal
0.45
83 Unir fondo con pieza frontal 2:50
84 Supervisión de gaveta 1:00
85 Cortar laterales 2:00
86 Supervisión de corte 1:0087 Corte de travesaño 2:00
88 Supervisión de corte 1.00
89 Corte de pieza frontal 2:30
90 Supervisión de corte 1.00
91 Corte de pieza de fondo 3:00
93 Supervisión de corte 1:00
94 poner pegamento a laterales 0.45
95 Unir laterales con el fondo 3:00
96 Poner pegamento al travesaño 0.45
97 Unir fondo con travesaño 3:00
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503
98 Poner pegamento a la piezafrontal
0.45
99 Unir fondo con pieza frontal 2:50
100 Supervisión de gaveta 1:00
101 Traslado al área de refinado 1:00
102 Lijado de Juguetera 15:00
103 Lijado de las sillas30:00
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
104 Aplicar sellador a Juguetera 10:00105 Esperar que sequen 10:00
106 Lijar por segunda vez la juguetera
15:00
107 Sellar por segunda vez 10:00
108 Esperar que seque 10:00
109 Lijar gavetas 20:00
110 Aplicar sellador 20:00
111 Esperar que seque 10:00
112 Lijar por segunda vez 15:00113 Sellar por segunda vez 20:00
114 Esperar que seque 10:00
115 Colocar rieles para gavetas 12:00
116 Colocar gaveta a juguetera 5:00
117 Supervisión 1:00
118 Trasladar juguetera al área depintura
7:00
119 Preparar pintura 13:00
120 Pintar el tocador/juego decomedor
30:00
121 Esperar que seque la pintura 20:00
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122 Supervisión de pintado 3:00
123 Trasladarla al área de herraje 5:00
124 Se coloca la perrilla a la gavetas 4:00
125 Trasladar el tocador/juego decomedor al área de acabado
5:00
126 Se prepara el barniz 15:00
127 Se aplica barniz a la juguetera30:00
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
128 Esperar que seque 5:00129 Colocación de espejo como
accesorio128 Revisar la calidad del
tocador/juego de comedorterminado
10:00
129 Trasladar a almacén demateriales
5:00
130 Almacén recibe
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505
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PRESUPUESTO
MaterialesUnidad de Medida Precio
unitarioCantidad de
Materiales a utilizarValor
Proporcional
Madera de laurel
Tabla de 170cm x
45cm $8.00
Tabla de 160cm x
45cm $6.00Plywood ½ 1 pliego $22.00 3/4 pliego $16.50Pegamento 1 galón $15.00 1/6 galón $2.50Tornillo 1 ½ 75 unidades $0.014 75 unidades $1.05Tornillo 2 20 unidades $0.015 20 unidades $0.30Base para madera 1 Galón $15.00 ¼ galón $3.75Perillas 5 unidades $0.15 5 unidades $0.75
Tinte 1 Galón $16.00 ¼ galón $4.00Barniz 1 Galón $15.00 2/8 galón $3.75Solvente 1 Botella $2 00 2/5 botellas $0 80
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Solvente 1 Botella $2.00 2/5 botellas $0.80Bisagra 4 unidades $0.35 4 unidades $1.40Espejo 1 unidad $8.00 unidad $8.00Total $101.53 $48.10
Caladora 3mts 3:00 mDesarmador 4:00 mMartillo 4:00 mSierra de mesa 20:00 mSierra de Mano 8:00R t 10 00
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN
Para los costos indirectos tomamos todos aquellos costos atribuibles pero que no inciden engran proporción en la producción de juego de comer- tocador.
-Se considera a su vez la vida útil y el método de depreciación para sumar la depreciación dela maquinaria a los costos indirectos de fabricación
Energía Eléctrica
Área de Corte
El t d í lé t i t d l i tili d $75 00 l f b i ió
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El costo de energía eléctrica por todas las maquinas utilizadas $75.00 al mes para fabricaciónde los muebles.
Se calcula de la siguiente manera.
75/31 días =2.42/60
$75.00/31 días =2.42/60 =0.040333
0.040333x 136.60 = $5.51 es el gasto total que utiliza la maquinaria en el área de cortado.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
$75.00/31 días =2.42/1 hora x 1 hora /60 minutos = 0.04033
0.04033x 76.05 minutos =$3.0670
El costo en el área de ensamble para armar las piezas es de $3.0670
Área de acabado
El tiempo de utilización de la energía eléctrica en el área de barnizado para pintar el mueble
$75/31 = 2.42/1 hora x 1 hora /60 minutos = 0.04033
0.04033 x 17 minutos = $0.68561
El costo en el área de acabado es de $0.68561
El total de costo indirecto de fabricación es de $12.70
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El total de costo indirecto de fabricación es de $12.70
DEPRECIACIÓN DE LA MAQUINARIA
Utilizada para la fabricación del tocador-juego de comedor.Las maquinas utilizadas en cada área son las siguientes:
Área de cortado
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Por lo tanto se tiene: = 0.0003424657534
0.0003424657534 x 8 min. = $0.002739726027
El costo de depreciación por uso de la cierra de mano es de $0.002739726027
CIERRA DE MESA
Datos
Costo: $475.00
Vida Útil: 5 años
Tiempo de Utilización: 20 Minutos
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p
Calculo de la depreciación
475/5 años = 95/365 días = 0.2602273972/ 8 horas =0.032534246/60min.=0.0005422374429
Se tiene; 0.00005422374429x20min.=$0.010844748
El costo de depreciación por uso de cierra de mano es $0.0108
ROUTER
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
0.0002511415525x 10 minutos = 0.002511415
El costo de depreciación por uso de router es $0.002511415
Total de depreciación de área de medida y cortado $0.016051141
ÁREA DE REFINADO
Cepillador Eléctrico.
Datos:
Costos: $480.00
Vida útil: 5 años
Tiempo de utilización: 5 minutos
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p
Calculo de Depreciación
$480.00/5 años =$96/365 días = $0.263013698/ 8 horas = 0.032876712
0.03287712/60 minutos =0.000547940.00054794x5 minutos = 0.002739726027
El costo de depreciación por uso cepilladora eléctrica es 0.002739726027
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
0.015068493/60 minutos = 0.0002511415 por minuto
Se tiene que: 0.0002511415x4:30 minutos = 0.001079908
El costo total de depreciación por maquinaria utilizada en el área de refinado es$0.004533052603
ÁREA DE ENSAMBLE
Taladro eléctrico
Datos:
Costos: $70.00
Vida útil: 3 años
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Tiempo de utilización: 6 minutos
Calculo de Depreciación
$70.00/3 años =$23.33/365 días =0.06392694/8 horas =0.0079086758 minutos
0.0079086758/60 minutos =0.0001331811263 por minuto
Se tiene: 0.0001331811263x 6 minutos =0.000799086758
El costo de depreciación de maquinaria utilizada es 0.000799086758
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Se tiene: 0.00000285388 x4 minutos =0.0000114155251
El costo de depreciación del desarmador es de $0.0000114155251
Martillo
Datos:
Costos: $4.00
Vida útil: 2 años
Tiempo de utilización: 4 minutos
Calculo de Depreciación
$4.00/2 años=2/365 días =0.005479452/ 8 días =0.0006849315068 minutos
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0.0006849315068/60 minutos = 0.0000114155251
Se tiene: 0.0000114155251x 4 minutos =0.00004566210046
El costo de depreciación del martillo es $0.00004566210046El total de costo de depreciación del área de herrajes es de $0.0008561643877
ÁREA DE BARNIZADO
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
El costo de depreciación para pintar es de =$0.0015981735
Comprensor
Datos:
Costos: $125.00
Vida útil: 5 años
Tiempo de utilización: 15 minutos
Calculo de Depreciación
$125.00/5años =$25/365 días =0.068449315/8 horas =0.008561643836
0.008561643836/60 minutos =$0.0001426940639
En tanto se tiene: $ 0.0001426940639 x15 minutos =0.0002140410959
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El costo de depreciación por compresor es de 0.0002140410959
El costo de depreciación por área es de $0.003196347
Costo total de fabricación del juego de mesa-tocador
Costo total de fabricación
Material directo $25.80
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Calculo de desperdicio en la elaboración de juego de comedor-tocador.
Para su elaboración se utilizó madera
Material directo
Material utilizado Material sobrante
9/10 Madera Tabla de 160cm x 45cm 1/10 Madera Tabla de 160cm x 45cm
¾ de plywood ¼ de plywood
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....
..
.
%
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Materiales indirectos
Material utilizado Material sobrante
1/6 galón de pegamento 0
¼ base/madera 4/15 base/madera
¼ galón tinte 3/20 galón tinte
2/5 botella solvente 0
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....
.
. .
.%
Costos de desperdicio de material directo precio
1/9 de madera de laurel $3.00
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
DIAGRAMA ORIGEN DESTINO
Destino
Origen
Bodegade
MateriaPrima
Medicióny cortado
refinado ensamble herrajepintura acabado
Bodega deproducto
terminado
Almacén de materiaprima
3 - - - - - -
Medición y corte. -
- 3
- - - - -
refinado - - -
2
- - - -
ensamble - - - 2 - - -
herraje - - - - - 1 - -
pintura - - - - - - 1 -
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518
acabado - - - - - - - 1
Bodega de productoterminado
- - - - - - -- -
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
1. Según el diagrama de origen de destino: el operario del área de Bodega de materia prima
se desplaza 3 veces al área de Medido y Corte. Esto es debido a que para iniciar el
proceso de fabricación se tiene que ir a la bodega a traer la materia prima para
posteriormente ser medida y cortada para las piezas principales y accesorios que lleva
juego de comedor-tocador.
2. El operario de área de corte se traslada 3 veces al área de refinado ya que las piezas de
corte deben ser afinadas y evitar toda imperfección y desgaste de esta área.
3. El operario de refinado se traslada dos veces al área de ensamblaje.
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4. Los operarios del área de ensamblaje se trasladan 2 veces al área de herraje para trasladar
el mueble, para ser colocado el color, las bisagras, tornillos y perillas a las gavetas del
mueble y el espejo que llevara.
5. Los operarios de herraje se trasladan una vez al área de pintura donde llevara el mueble
ya armado con todas las partes y diferentes accesorios ya colocados para realizar el
pintado del mueble.
6 L i d l á d i l d l á d b d ll l
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
GRAFICA DE RELACION DE ACTIVIDADES
Cercanías
Valor Cercanía
A Absolutamente NecesarioE Especialmente Importante
I Importante
O Cercanía Normal
N No Importante
X No Deseable
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Razones típicas
Código Razones Típicas (motivos)
1 Necesidad de los materiales
2 Grado de contacto por flujo de información
3 Secuencia de flujo trabajo
4 R id i d d f l
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
HOJA DE TRABAJO PARA EL DIAGRAMA DE ACTIVIDADES RELACIONADAS DE OPMUL S.A DE C.V
rea de Actividades Grado de Relación
rea de Actividades A E I O N X
1- BODEGA DE MATERIAPRIMA
2 6 1 9
2- MEDIDO Y CORTADO 1,3,6 9
3- REFINADO 3,4,6,7 1,3 9
4- ENSAMBLE 3,4,7 6 8 9
5- HERRAJE 3,7 3,5 9
6 PINTURA 4 5 7 2 4 9
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6- PINTURA 4,5,7 2 4 9
7- ACABADO 3,4,7 2 9
8- BODEGA DE PRODUCTOSTERMINADOOS
3,7,8 6 9
9- BAÑOS 2 5,6 6
10- RECURSOS HUMANOS 6
11- MERCADEO 2 2
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
AREAS DE ACTIVIDADES
1. BODEGA DE MATERIA PRIMA:
En esta área se almacena y guarda la materia prima, madera plywod y todos los
materiales indirectos como pegamento, pintura, tornillos y los accesorios, tornillos,
perillas, bisagras para la elaboración el producto.
2. MEDIDA Y CORTE:
En esta área se realiza la medición y corte de cada una de las piezas para poder fabricar
el juego de comedor-tocador.
3. REFINADO:
En esta área se lijan las piezas y se eliminan las imperfecciones, se desgatan como los canalesque servirán para movilizar el espejo, así como cada repisa y cuya que conforman el
d t
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producto.
4. ENSAMBLE:
En esta área se van uniendo cada una de las piezas de acuerdo a la posición
correspondiente, se martilla si es necesario para que las piezas que den bien
ensambladas.
5. HERRAJE:
En esta área se colocan los tornillos a cada pieza, a las dos puertas se le colocan cuatro
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
DISTRIBUCION EN PLANTA
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
DIAGRAMA DE RECORRIDO EN PLANTA
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526
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CONCLUSION
Una adecuada distribución de planta dentro de la organización conlleva a múltiples
beneficios en el proceso productivo en cuanto a la materia prima, operarios, teniendo en
cuenta la calidad y flexibilidad en la producción.
El diagrama de proceso de producción permite a la empresa un control en el uso de la materia
prima, accesorios y la herramienta adecuados a utilizar.
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El diagrama de recorrido ayuda en el área de producción a conocer los movimientos de cada
proceso productivo determinando si existe alguna demora.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CAPITULO IX
PLAN FINANCIERO…………………………………………………..………….......................529
INTRODUCCION………………………………………………………………………………....531
OBJETIVOS……………………………………………………………………………..……...…532
PRONOSTICO DE VENTA…………………………………………………………...………….533
ESTUDIO DE MERCADO………………………………………………………………533
LEGALIZACION DE PATENTES………………………………………………………533
REQUERIMIENTO DE PUBLICIDAD…………………………………………...…….534
REQUERIMIENTO DE MANO DE OBRA………………………………….………….534
MOBILIARIO Y EQUIPO……………………………………………………………….535
MATERIAL REQUERIDO………………………………………………………………536
COSTOS DE PRODUCCION DE ARTICULOS TERMINADOS…………..………….539 REQUERIMIENTO DE INSUMOS DE OFICINA………………………………..…….540
INSUMOS DE REQUERIMIENTO DE LIMPIEZA 541
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INSUMOS DE REQUERIMIENTO DE LIMPIEZA……………………………….....…541
REQUERIMIENTO DE SERVICIOS BASICOS…………………………..……………544
REQUERIMIENTO ADMINISTRATIVO……………………………………..………..544
CALCULO DE ISSS Y AFP……………………………………………………….…….545
RETENCION ANUAL OPCIONES MULTIPLES…………………………...………….546
SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO…………………548
GASTOS DE OPERACIÓN…………………………………………………………...…549
GASTOS DE VENTA…………………………………………………………………....551
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
INTRODUCCIÓN
La empresa Opciones Múltiples S.A de C.V busca sobrevivir en el mercado y por ello es
importante realizar los presupuestos de inversión, costos, gastos e ingresos que se espera
logren efectuarse en los próximos cinco años dentro de las actividades de la empresa partir
del año dos mil dieciséis.
Para que la empresa, inicie sus operaciones es necesario que cuente con un respaldo
financiero esto involucra las futuras inversiones de capital, trabajo, maquinaria y equipo que
la empresa puede obtener, para la fabricación y lanzamiento del producto al mercado así
como estimación de los recursos que serán necesarios para llevar a cabo las operaciones
previstas por la empresa en cuestión, en cuanto a mano de obra, insumos, materia prima,entre otros gastos que será necesario presupuestar, todo esto considerando las ventas
proyectadas para el mismo periodo como fuente principal de ingresos
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proyectadas para el mismo periodo como fuente principal de ingresos.
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OBJETIVOS
Objetivo general
Realizar un plan financiero que se ajuste a la empresa Opciones Múltiples S.A de
C.V, presupuestando tanto ingresos como egresos que aseguren las operaciones de
producción y comercialización, el éxito así como su permanencia en el mercado.
Objetivos específicos
Determinar las inversiones requeridas en activos tangibles e intangibles la empresa
para iniciar operaciones.
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p p
Proveer las acciones a ejecutar en el corto, mediano y largo plazo considerando las
condiciones del entorno en materia económica.
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“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Pago de inscripción de matrícula de la sociedad $28.50
Registro de la escritura de constitución $91.43
Publicación el diario oficial (avisos de cobro, acuerdos,constancias)
$53.25
TOTAL $3,236.60
Registro de patente y marca
CONCEPTO PRECIO UNITTARI0
Comercialización de maraca y actualización $50.00
TOTAL $50.00
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REQUERIMIENTOS DE PUBLICIDAD
Publicidad Precio
unitario
2016 2017 2018 2019 2020 Total
Banner M2 $10.50 $10.50 $10.50 $10.50
$10.50 $10.50 $ 52.50
Tarjetas de presentació
$0.15 $15.00 $12.00 $9.00
$ 6.00 $ 4.50 $ 46.50
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Concepto Cantidad Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019 Año 2020
Mano de obra directa
Carpintero 2 $4,881.15 $5,279.65 $5,515.25 $6,164.11 $6,532.77
Mano de obra indirecta
pintor 1 $2,440.57 $2,639.65 $2,757.63 $3,082.05 $3,266.39
TOTAL DEMANO DEOBRA
3 $7,321.00 $7,918.96 $8,272.88 $9,246.16 $9,799.16
MOBILIARIO Y EQUIPO
CONCEPTO CANTIDAD COSTOUNITARIO
COSTOTOTAL
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MOVILIARIO Y EQUIPO $2358.85
Sierra de mano 2 $300 $600
Sierra de mesa 1 $475 $475
Escuadra 3 2.85 $8.85
Cintas métricas 3 4.80 $14.
Reuter 1 $220 $220
Sepilladora eléctrica 1 $480 $480
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Archivera 4 niveles 1 $50 $50
Computadora 1 $300 $300
Teléfono 1 $15 $15
Impresora 1 $30 $30
Mesa pequeña 1 $25 $25
TOTAL 2932.85
MATERIAL REQUERIDO
Materiales Unidad de Medida Preciounitario
Cantidad deMateriales autilizar
ValorProporcional
Material directo
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550 Madera delaurel
Tabla de 170cm x45cm
$8.00 Tabla de 160cm x45cm
$6.00
Plywood ½ 1 pliego $22.00 3/4 pliego $16.50
Material indirecto
Pegamento 1 galón $10.00 1/6 galón $1.66
Tornillo 1 ½ 75 unidades $0.014 75 unidades $1.05
Tornillo 2 20 unidades $0.015 20 unidades $0.30
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
TOTAL DE MATERIAL REQUERIDO
331 unidades 358 unidades 380 unidades 428 unidades 456 unidades
Materialesdirecto
UnidaddeMedida
Preciounitario
Cantidad deMateriales autilizar
ValorProporcional porunidad
Cantidad dematerial
Costoanualdematerial
Cantidaddematerial
Costoanualdematerial
Cantidaddematerial
Costoanualdematerial
Cantidad dematerial
Costoanualdematerial
Cantidad dematerial
Costoanual dematerial
Maderade laurel
Tablade 170c
m x45cm
$8.00 Tablade
160cmx 45cm
$6.00 - $1,986.00
* $2148.00
- $2,244.00
- $2508.00
- $2,658.00
Plywood½
1 pliego
$22.00
3/4 pliego
$16.50 248.25
$4,096.13
246 $4,059.00
280.5 $4,628.25
313.5 $5,172.75
332.25
$5,482.13
Total $6,082.13
$6,207.00
$6,872.25
$7,680.75
$8,140.13
Material indirecto
Pegamento
1 galón $10.00
1/6galón
$1.66 55.16galones
$91.56 59.67 $99.04 62.33 $103.47
69.66 $115.65
73.83 $122.56
Tornillo 75 $0.01 75 $1.05 24,82 $347.5 26,85 $375.90 28,05 $392.7 31,35 $438.9 33,22 $465.15
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537
1 ½ unidades
4 unidades
5 u 5 0 0 0 0 5
Tornillo2
20unidades
$0.015
20unidades
$0.30 6,620 $99.30 7,160 $107.40 7,480 $112.20
8,360 $125.40
8,860 $132.90
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Baseparamadera
1 Galón $15.00 ¼ galón $3.75 82.75 $310.31 89.53 $335.63 93.5 $350.62 104.50 $391.88 110.75 $415.31
Perillas 5unidades
$0.15 5unidades
$0.75 1,625u
$243.75
1790 $268.50 1,870 $280.50
2,090 $313.50
2,215 $332.25
Tinte 1 Galón $16.00
¼ galón $4.00 82.75 $331.00
89.5 $358.00 93.75 $374.00
104.5 $418.00
110.75
$443.00
Barniz 1 Galón $15.00 2/8galón $3.75 82.75 $310.31 89.5 $335.63 93.5 $350.63 104.5 $391.88 110.75 $415.31
Solvente 1Botella
$2.00 2/5 botellas
$0.80 132.40
$105.92
143.20
$114.56 149.6 $119.68
167.2 $133.76
177.20
$141.76
Bisagra 4unidades
$0.35 4unidades
$1.40 1,324u
$463.40
1,432 $501.2 1,496 $523.60
1,672 $585.20
1172 $620.02
Espejo 1
unidad
$6.00 unidad $6.00 331u $1986.
00
358 $2,148.
00
374 $2,244 418 $2,508.
00
443 $2,658.0
0TOTAL $4,289.
10$4,643.86
$4,851.40
$5,422.17
$5,746.26
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538
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
COSTOS DE PRODUCCION DE ARTICULOS TERMINADOS
CUADRO DE COSTOS UNITARIOS
A O 2016 A O 2017 A O 2018 A O 2019 A O 2020
Materiales directos $6,082.13 $6,207.00 $6,872.25 $7,680.75 $8,140.13
Mano de Obra Directa $4,881.15 $5,579.65 $5,515.25 $6,164.11 $6,532.77
Costos Indirectos deFabricación
$6,729.67 $7,283.51 $7,609.03 $8,504.22 $9,012.65
Totales $17,692.95 $19,070.16 $ 19,996.53 $ 22,349.08 $ 23,685.55
Unidades 331 358 380 428 456
Costo Unitario Anual $53.45 $53.26 $52.62 $52.21 $51.94
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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539
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
REQUERIMIIENTOS DE INSUMOS DE OFICINA
MATERIALES 2016 2017 2018 2019 2020
CAN
P.U P.T CAN
P.U P.T CAN
P.U P.T CAN
P.U P.T CAN
P.U P.T
Agenda 2 $4 $8 2 $4 $8 2 $4 $8 2 $4 $8 2 $4 $8
Folders 100
$0.12 $12 100
$0.12 $12 100
$0.12 $12 100
$0.12 $12 100 $0.12 $12
Perforador 1 $5 $5 1 $5 $5 1 $5 $5 1 $5 $5 1 $5 $5
Engrapador 1 $4.75 $4.75 1 $4.75 $4.75 1 $4.75 $4.75 1 $4.75 $4.75 1 $4.75 $4.75
Facturas 4 $4.65 $18.60
4 $4.65 $18.6 4 $4.65 $18.60 5 $4.65 $23.25 5 $4.65 $23.25
Cajas lapiceros 1 $2.30 $2.30 1 $2.30 $2.30 1 $2.30 $2.30 1 $2.30 $2.30 1 $2.30 $2.30
Calculadora 1 $10.38
$10.38
1 $10.38
$10.38
1 $10.38
$10.38 1 $10.38
$10.38 1 $10.38
$10.38
Cajas lápiz 1 $1.85 $1.85 1 $1.85 $1.85 1 $1.85 $1.85 1 $1.85 $1.85 1 $1.85 $1.85
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540
Caja grapas 1 $2.85 $5.7 1 $2.85 $5.7 1 $2.85 $5.7 1 $2.85 $5.7 1 $2.85 $5.7
Caja clip 2 $1.75 $3.50 2 $1.75 $3.50 2 $1.75 $3.50 2 $1.75 $3.50 2 $1.75 $3.50
Caja faster 2 $1.30 $2.60 2 $1.30 $2.60 2 $1.30 $2.60 2 $1.30 $2.60 2 $1.30 $2.60
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Reglas 2 $0.3 $0.60 2 $0.30 $0.60 2 $0.30 $0.60 2 $0.30 $0.60 2 $0.30 $0.60Resma papel bon
3 $4 $12 3 $4 $12 3 $4 $12 3 $4 $12 3 $4 $12
separadores 2 $0.7 $1.40 2 $0.70 $1.40 2 $0.70 $1.40 2 $0.70 $1.40 2 $0.70 $1.40
TOTAL $88.68
$88.68
$88.68 $91.5 $91.5
INSUMOS DE REQUERIMIENTOS DE LIMPIEZA
MATERIALES 2016 2017 2018 2019 2020
CAN
P.U P.T CAN
P.U P.T CAN
P.U P.T CAN
P.U P.T CAN
P.U P.T
Trapeadores 3 $1.50 $4.50 3 $1.50 $4.50 3 $1.50 $4.50 3 $1.50 $4.50 3 $1.50 $4.50
Palo trapeador 3 $1.50 $4.50 3 $1.50 $4.50 3 $1.50 $4.50 3 $1.50 $4.50 3 $1.50 $4.50
Escobas 3 $1 75 $5 25 3 $1 75 $5 25 3 $1 75 $5 25 3 $1 75 $5 25 3 $1 75 $5 25
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541
Escobas 3 $1.75 $5.25 3 $1.75 $5.25 3 $1.75 $5.25 3 $1.75 $5.25 3 $1.75 $5.25
Franelas 6 $0.50 $3 6 $0.50 $3 6 $0.50 $3 6 $0.50 $3 6 $0.50 $3
Desinfectante 4 $3.85 $15.40
4 $3.85 $15.40
4 $3.85 $15.40 4 $3.85 $15.40 4 $3.85 $15.40
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Mascarillas 3 $3 $9 3 $3 $9 3 $3 $9 3 $3 $9 3 $3 $9Guantes 3 $5 $15 3 $5 $15 3 $5 $15 3 $5 $15 3 $5 $15
Escalera 1 $20 $20 1 $20 $20 1 $20 $20 1 $20 $20 1 $20 $20
Basureros 4 $1 $4 4 $1 $4 4 $1 $4 4 $1 $4 4 $1 $4
Cloro 4 $3 $12 4 $3 $12 4 $3 $12 4 $3 $12 4 $3 $12
Detergentes 3 $7.80 $23.4
0
3 $7.80 $23.4
0
3 $7.80 $23.40 3 $7.80 $23.40 3 $7.80 $23.40
Palas 2 $1.50 $3 2 $1.50 $3 2 $1.50 $3 2 $1.50 $3 2 $1.50 $3
Aromatizador 6 $1.99 $11.49
6 $1.99 $11.49
6 $1.99 $11.49 6 $1.99 $11.49 6 $1.99 $11.49
Guacales 3 $2 $6 3 $2 $6 3 $2 $6 3 $2 $6 3 $2 $6
Escobeton 1 $10 $10 2 $10 $10 2 $10 $10 2 $10 $10 2 $10 $10
Cepillo baño 2 $1 $2 2 $1 $2 2 $1 $2 2 $1 $2 2 $1 $2
TOTAL $148.5 $148.5 $148.5 $148.5 $148.5
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542
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
FormulaPotencial de w X tiempo
Energía de wh (día) / 100
Energía de kwh X días trabajados
Energía Kwh mensual
Producción área Potencia Horas Energía wh Energía wh Energía wh
Maquinaria Eléctrica w Día Día Día Mes
Sierra eléctrica 1975 1 1975 1.97 43.45
Sierra mano 985 1 985 0.98 21.67
Router 998 1 998 0.998 21.95
Cepillador eléctrico 470 1 470 0.47 10.34
Compresor 892 2 1784 1.784 39.24
Pistola eléctrica 800 2 1600 1.60 35.20
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171.85
Administrativos
Impresora 290 2 580 0.58 12.76
Teléfono 175 2 350 0.35 7.70Computadora 354 4 1416 1.41 31.15
$51.76
Area de producción se gastan en total 171.85 Kwh
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
REQUERIMIENTO DE SERVICIOS BASICOS
SERVICIO PRECIOUNITARIO
2016 2017 2018 2019 2020
ENERGIAELECTRICA
$75.00 $900.00 $900.00 $900.00 $900.00 $900.00
AGUAPOTABLE
$10.00 $120.00 $120.00 $120.00 $120.00 $120.00
LINEATELEFONICA $11.99 $143.88 $143.88 $143.88 $143.88 $143.88
IMPUESTOSMUNICIPALES
$7.35 $88.20 $88.20 $88.20 $88.20 $88.20
TOTAL $115.8 $1398.6 $1398.6 $1398.6 $1398.6 $1398.6
REQUERIMENTO ADMINISTRATIVO
AREA 2016 2017 2018 2019 2020
GERENTE $3,600.00 $3,600.00 $3,600.00 $3,600.00 $3,600.00CONTADOR $3000.00 $3000.00 $3000.00 $3000.00 $3000.00
SECRETARIA $3000.00 $3000.00 $3000.00 $3000.00 $3000.00
Total $9,600.00 $9,600.00 $9,600.00 $9,600.00 $9,600.00
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544
Total $9,600.00 $9,600.00 $9,600.00 $9,600.00 $9,600.00
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Calculo de ISSS Y AFP
Gerente$300.00Descuento a empleado$300 X 3% ISSS = $9.00
$300 X 6.75 AFP = $18.75$27.75
Aporte del patrono$300 X 7.5% ISSS = $22.50$300 X 6.75 AFP = $20.25
$42.75
Secretaria Y Contador
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Secretaria Y Contador
$250.00
$250.00 X 3% ISSS = $7.50$250.00X 6.25 AFP = $15.63$23.13
Aporte del patrono$250 X 7 5% ISSS = $18 00
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Retención anual Opciones Múltiples
Empleado Sueldo Retenciones % 2016 2017 2018 2019 2020
Gerente $300
ISSS
AFP
3%
6.25
%
$108.00
$225.00
$108.00
$225.00
$108.00
$225.00
$108.00
$225.00
$108.00
$225.00
Total $333.00 $333.00 $333.00 $333.00 $333.00
AFP
ISSS
7.5%
6.75
%
$270.00
$243.00
$270.00
$243.00
$270.00
$243.00
$270.00
$243.00
$270.00
$243.00
Total $513.00 $513.00 $513.00 $513.00 $513.00
Totales $846.00 $846.00 $846.00 $846.00 $846.00
Empleado Sueldo Retenciones % 2016 2017 2018 2019 2020
ISSS 3% $90.00 $90.00 $90.00 $90.00 $90.00
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 563/595
546
Secretaria $250
AFP 6.25
%
$187.56 $187.56 $187.56 $187.56 $187.56
Total $277.56 $277.56 $277.56 $277.56 $277.56
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
AFP
ISSS
7.5%
6.75
%
$225.00
$202.56
$225.00
$202.56
$225.00
$202.56
$225.00
$202.56
$22
5.00
$202.56
Total $427.56 $427.56 $427.56 $427.56 $427.56
Totales $705.12 $705.12 $705.12 $705.12 $705.12
Empleado Sueldo Retenciones % 2016 2017 2018 2019 2020
Contador $250
ISSS
AFP
3%
6.25
%
$90.00
$187.56
$90.00
$187.56
$90.00
$187.56
$90.00
$187.56
$90.00
$187.56
Total $277.56 $277.56 $277.56 $277.56 $277.56
AFP
ISSS
7.5%
6.75
%
$225.00
$202.56
$225.00
$202.56
$225.00
$202.56
$225.00
$202.56
$225.00
$202.56
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 564/595
547
Total $427.56 $427.56 $427.56 $427.56 $427.56
Totales $705.12 $705.12 $705.12 $705.12 $705.12
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Servicio de mantenimiento de maquinaria y equipo
Maquinariay equipo
Año2016
Costo Año
2017
costo Año
2018
costo Año
2019
costo Año
2020
costo
maquinaria
Mesa desierra
2 $40.00 2 $40.00 3 $60.00 2 $40.00 1 $20.00
Compresor
de aire
2 $30.00 2 $30.00 1 $15.00 2 $30.00 2 $30.00
Pistola de pintar
2 $20.00 1 $10.00 2 $20.00 1 $10.00 2 $20.00
Mesas detrabajo
2 $10.00 3 $30.00 1 $5.00 2 $10.00 2 $10.00
Lijadora demano
2 $20 2 $20.00 1 $10.00 2 $20.00 1 $10.00
Total $120.00 $130.00 $110.00 $110.00 $90.00
Mobiliario yequipo
Computadora 3 $14.00 2 $10.00 2 $5.00 2 $5.00 1 $2.50
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 565/595
548
Impresora 4 $16.00 2 $8.00 1 $4.00 2 $8.00 2 $8.00
Total $30.00 $18.00 $9.00 $13.00 $10.50
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Gastos de operación
GASTOSADMINISTRATIVOS
Año 2016 Año2017
Año 2018 Año 2019 Año 2020
Gastos fijos
Impuestos municipales $88.20 $88.20 $88.20 $88.20 $88.20
Arrendamiento $600.00 $600.00 $600.00 $600.00 $600.00
Teléfono
Honorarios
-Gerente
-contador
3,600.00
3,000.00
3,600.00
3,000.00
3,600.00
3,000.00
3,600.00
3,000.00
3,600.00
3,000.00
Vacación
Gerente
Contador
$260.00
$162.50 $422.50 $422.50 $422.50 $422.50 $422.50
Aguinaldo
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 566/595
549
-gerente
-contador
$200.00
$125.00 $325.00 $325.00 $325.00 $325.00 $325.00
Aporte patronales
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
-ISSS
-AFP
$267.50
$443.00 $710.50 $710.50 $710.50 $710.50 $710.50
Depreciación $95.27 $95.27 $95.27 $95.27 $95.27
Agua $60.00 $60.00 $60.00 $60.00 $60.00
Legalización $3,236.60 - - -
Patente y marca $50.00 $50.00 $50.00 $50.00 $50.00
Actualización de matricula $50.00 $50.00 $50.00 $50.00 $50.00
Gatos variables
Energía $168.00 $168.00 $168.00 $168.00 $168.00
Papelería y útil $88.68 $88.68 $88.68 $91.50 $91.50
Mantenimiento de
mobiliario y equipo
$30.00 $18.00 $9.00 $13.00 $10.50
Total gasto deadministración
$12,524.70 $9,276.15 $9,267.15 $9,273.97 $9,271.47
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 567/595
550
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Gasto de venta
Gasto de venta
Gastos fijos
Arrendamiento $600.0 $600.0 $600.0 $600.0 $600.0
Honorarios
-Secretaria $3000.00 $3000.00 $3000.00 $3000.00 $3000.00
Vacación $162.50 $162.50 $162.50 $162.50 $162.50
Aguinaldo $125.00 $125.00 $125.00 $125.00 $125.00
Aporte patronal
-ISSS
-AFP
$225.00
$202.56 $427.56 $427.56 $427.56 $427.56 $427.56
Insumos de limpieza $148.50 $148.50 $148.50 $148.50 $148.50
Agua $60.00 $60.00 $60.00 $60.00 $60.00
Estudio de mercado $310.00 - - - -Publicidad $35.50 $31.50 $27.50 $27.50 $27.50
Gastos variables
Energía $72 00 $72 00 $72 00 $72 00 $72 00
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 568/595
551
Energía $72.00 $72.00 $72.00 $72.00 $72.00
Total gasto de venta $ 4,941.06 $4,627.06 $ 4,623.06 $4,623.06 $ 4,623.06
Gastos financieros
Pago de interés $7,670.54 $8,284.18 $8,946.92 $9,662.67 $10,435.68
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
INVERCION
INVERSION FIJA 2016 2017 2018 2019 2020
Mobiliario y equipo $2,358.85
INVERCION DIFERIDA
Gastos de legalización y
patentes
$3,236.68 _ _ _ _
Investigación de mercado $310.20 _ _ _ _
Costo de producción
Materia prima directa $6,802.13 $6,207.00 $6,872.25 $7,680.75 $8,140.13
Materia prima indirecta $10,371.23 $4,643.86 $4,851.40 $5,422.17 $5,746.26
Mano de obra directa $4,881.23 $5,279.65 $5,515.25 $6,164.11 $6,532.77
Mano de obra indirecta $2,440.57 $2,639.65 $2,757.63 $3,082.05 $3,266.39
Impuestos municipales $88 20 $88 20 $88 20 $88 20 $88 20
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 569/595
Impuestos municipales $88.20 $88.20 $88.20 $88.20 $88.20
Arrendamiento $600.00 $600.00 $600.00 $600.00 $600.00
Teléfono
Honorarios
-Gerente
-Contador
$6,600.00 $6,600.00 $6,600.00 $6,600.00 $6,600.00
Vacación
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Legalización $3,236.60 - - - -
Patente y marca $50.00 $50.00 $50.00 $50.00 $50.00
Actualización de matricula $50.00 $50.00 $50.00 $50.00 $50.00
Energía $168.00 $168.00 $168.00 $168.00 $168.00
Papelería y útil $88.68 $88.68 $88.68 $88.68 $91.50
Mantenimiento demobiliario y equipo
$30.00 $18.00 $9.00 $13.00 $10.50
Total gasto de
administración$12,379.48 $9,130.88 $9,139.88 $9,152.88 $9,166.20
Arrendamiento $600.0 $600.0 $600.0 $600.0 $600.0Honorarios
-Secretaria $3000.00 $3000.00 $3000.00 $3000.00 $3000.00
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 570/595
Vacación $162.50 $162.50 $162.50 $162.50 $162.50
Aguinaldo $125.00 $125.00 $125.00 $125.00 $125.00
Aporte patronal
-ISSS
-AFP
$427.56 $427.56 $427.56 $427.56 $427.56
Insumos de limpieza $148.50 $148.50 $148.50 $148.50 $148.50
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
DEPRECIACIÓN DE LA MAQUINARIA.
Los costos fijos
La maquinaria y las herramientas que intervienen a lo largo de la producción de los artículos,
serán los que se someterán a depreciación, el método a utilizar será el de línea recta, puestoque con el cual se obtiene un distribución sistemático constante del importe depreciable a lo
largo de su vida útil.
En la siguiente tabla se muestra la maquinaria a depreciar:
Maquinaria Costo
ImporteDepreciable
Vida
útil enaños
Año
2016
Año
2017
Año
2018
Año
2019
Año
2020
sierra de mano $ 300.00 5 $ 60 $ 60 $ 60 $ 60 $ 60
Sierra de mesa $475 00 5 $ 95 $ 95 $ 95 $ 95 $ 95
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 571/595
Sierra de mesa $475.00 5 $ 95 $ 95 $ 95 $ 95 $ 95
Router $ 220.00 5 $ 44 $ 44 $ 44 $ 44 $ 44
Cepilladora eléctrica $ 280.00 5 $ 56 $ 56 $ 56 $ 56 $ 56
Lijado de banda $ 200 5 $ 40 $ 40 $ 40 $ 40 $ 40
Taladro eléctrico $ 70.00 5 $ 14 $ 14 $ 14 $ 14 $ 14
Pistola de pintar eléctrica $ 40.00 5 $ 8 $ 8 $ 8 $ 8 $ 8
Total de depreciación $317.00 $317.00 $317.00 $317.00 $317.00
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Amortización de deudaPor las inversiones y los gastos es necesario incurrir en un préstamo de $50,000.00 a una tasa
de 8% a 5 años plazo por lo cual cubriremos los presupuestos planeados y demás imprevistos
que se nos puedan presentar.
Esto nos permite amortizar la deuda y cubrir el valor con el cual Opciones Múltiples S.A de
C.V tiene la obligación durante 5 años de endeudamiento a fin de poder ejecutar el proyecto
cuyo préstamo será de $50,000.00
Datos:
Monto: $50,000.00
Tasa: 8%
n: 5 años
P
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 572/595
A =1-(1+i) - n
i$50,000.00
A =1-(1+0.08) - 5
0.08
$50,000.00A =
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CALCULO DEL VPN
VPN = - 47,456.65 + (4,971.14) / (0.08)1 + (14,803.75) / (0.08)2 + (26,036.66) / (0.08)3 +
(40,178.91) / (0.08)4 + (56,370.00) / (0.08)5
VPN = 47,456.65 + (4,971.14) / (0.08)1 + (14,209.28) / (0.08)2 + (124,800.16) / (0.08)3 +
(38,429.24) / (0.08)4 + (53,691.83) / (0.08)5
VPN = 47,456.65 + 4,271.14 + 12,209.28 + 124,800.16 + 38,429.24 + 53,691.831.08 1.1664 5.832 1.36048896 1.469328
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 573/595
VPN = 47,456.65 + 3,954.75 + 12,182.17 + 21,399.20 + 28,246.63 + 36,534.29
VPN = 47,456.65 + 102,317.04
VPN = 54,851.39
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
CALCULO DE LA TIRFORMULA DE LA TIR : (It – Et)
+
n ñ
It
Et i
DATOS FINALES PARA CALCULO
AÑO 2015 2016 2017 2018 2019
VALORES FINALES
TOTAL INGRESOS $49 650 00 $53 700 $57 000 00 $64 200 00 $41 107 75
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 574/595
TOTAL INGRESOS $49,650.00 $53,700 $57,000.00 $64,200.00 $41,107.75
TOTAL EGRESOS $47,678.86 $44,461.86 46,409.12 $50,570.92 $53,137.41
SALDO $1,971.14 $9,238.14 $10,590.88 $13,629.08 $12,029.66
CALCULO:
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
AÑO 2016 (1) SALDO $ 9,238.14
TASA DE INTERES FACTOR CALCULO RESULTADO
5% 1.1 $ $ 9,238.14 110.10 7,709.20
10% 1.2
$ $ 9,238.141
10.20
6,415.38
15% 1.5 $ $ 9,238.14 110.50 4,105.84
20% 1.75 $$ 9,238.14 110.75 3,045.92
AÑO 2017 (2) SALDO $ 10,590.88
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 575/595
TASA DE INTERES FACTOR CALCULO RESULTADO
10% 1.1
$10,590.88 1
10.10
$7,957.08
20% 1.2 $ 10,590.88 110.20 $6,128.98
50% 1.5 $ 10,590.88 110.50 $3,138.03
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
AÑO 2018 (3) SALDO $ 13,629.08
TASA DE INTERES FACTOR CALCULO RESULTADO
10% 1.1 $ 13,629.08 110.10 $9,308.85
20% 1.2
$ 13,629.08 1
10.20
$6,572.67
50% 1.5 $ 13,629.08 110.50 $2,692.16
75% 1.75 $ 13,629.08 110.75 $1,453.16
AÑO 2019 (4) SALDO $ 15,262.59
TASA DE INTERES FACTOR CALCULO RESULTADO
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 576/595
10% 1.1 $ 15,262.59 110.10 $9,476.87
20% 1.2
$ 15,262.59 110.20$6,133.69
50% 1.5 $ 15,262.59 110.50 $2,000.00
75% 1.75 $ 15,262.59 11 0 75 $929.90
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PUNTO DE EQUILIBRIO
CFT = 17,0107.13
CVU = 1.08
PV = $150
Ventas Totales = 49,650 CV
CF
PV – CVU
PE = 17,107.13
$150 – 1.08
17,107.13 CF
PE = 17,107.13
148 92 1 08
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 577/595
560
148. 92 1.08
PE = 115 500 100 150 200 250 300 350
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V.
Balance inicial al(Expresado en dólares de los Estados Unidos)
ACTIVO
Activo corriente
Efectivo y equivalente
Total activo
PATRIMONIO
Capital social
TOTAL PASIVO + ACTIVO
$3,000
$3,000
$3,000
$3,000
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 578/595
$ ,
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
OPCIONES MULTIPLES S.A DE C.V
ESTADO DE RESULTADO PROYECTADO
DEL 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE
EXPRESADO EN DOLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA
2016 2017 2018 2019 2020
Ventas $49,650.00 $53,700.00 $57,000.00 $64,200.00 $68,400.00
(-) Costo de Venta $17,692.95 $19,070.16 $ 19,996.53 $ 22,349.08 $ 23,685.55
Utilidad Bruta en Ventas $31,957.05 $34,629.84 $37,003.47 $41,850.92 $44,714.45
Gastos de Operación $20,195.24
Gastos administrativos $12,524.70 $9,276.15 $9,267.15 $9,273.97 $9,271.47
Gastos de venta $7,670.54 $8,284.18 $8,946.92 $9,662.67 $10,435.68
Utilidad de Operación $11,761.67 $17,069.51 $18,789.4 $22,914.28 $25,007.30
Gastos financieros $8,522.82 $9,204.65 $9,941.02 $10,736.30 $11,595.20
Reserva Legal $226.72 $550.54 $619.39 $852.46 $938.85
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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562
ISR $753.03 $1,828.58 $2,057.24 $2,831.38 $3,118.31
Utilidad del Ejercicio 2,259.10 $5,485.74 $6,171.75 $8,494.14 $9,354.94
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PRESUPUESTO DE FLUJO DE EFECTIVO
PRESUPUESTO DE FLUJO DE EFECTIVO
2016 2017 2018 2019 2020
SALDO ACUMULADO (aportaciones deaccionista)
$3000.00 $4,971.14 $14,209.28 $24,800.16 $38,429.24
INGRESOS POR VENTAS $49,650.00 $53,700.00 $57,000.00 $64,200.00 $68,400.00
TOTAL DISPONIBLE $52,650.00 $58,671.14 $71,209.28 $89,000.16 $106,829.24
INVERSION EN ACTIVOS FIJOS $574.00 - - - -
HERRAMIENTAS $2,538.85 - - - -
COMPRA DE MATERIALES $6,082.13 $6,207.00 $6,872.25 $7,680.75 $8,140.13
PAGO DE MANO DE OBRA DIRECTA $4,881.15 $5,579.65 $5,515.25 $6,164.11 $6,532.77
COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACION $6,729.67 $7,283.50 $7,609.03 $8,504.22 $9,012.65
GASTOS DE ADMINISTRACION $12,429.43 $9,180.88 $9,171.88 $9.178.70 $9,176.50
GASTOS DE VENTA $4,941.06 $4,627.06 $4,623.06 $4,623.00 $4,623.00
GASTO FINACIEROS $8,522.82 $9,204.65 $9,941.02 $10,736.30 $11,595.20
ISR $753.03 $1,828.58 $2,057.24 $2,831.38 $3,118.31
RESERVA LEGAL $226.72 $550.54 $619.39 $852.46 $938.85
TOTAL EGRESOS $47,678.86 $44,461.86 $46,409.12 $50,570.92 $53,137.41
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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563
TOTAL EGRESOS $47,678.86 $44,461.86 $46,409.12 $50,570.92 $53,137.41
SALDO FINAL $4,971.14 $14,209.28 $24,800.16 $38,429.24 $53691.83
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PARTIDA DE CONSTITUCIONFECHA CONCEPTO PARCIAL DEBE HABER
2015 Partida N° 1
Efectivo y equivalente $3,000.00
Banco
Capital social $ 3,000.00Acciones
Por la constitución de la SociedadOPCIONES MULTIPLES S.A de C.V
FECHA CONCEPTO DEBE HABER2016 Partida N° 2Efectivo y equivalentes $49,650
Ventas $49,650
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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Venta de mercadería del año 2016
FECHA CONCEPTO DEBE HABER2017 Partida N° 3
Efectivo y equivalentes $53,700
Ventas $53,700
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
FECHA CONCEPTO DEBE HABER2020 Partida N°6
Efectivo y equivalentes $68,400
Ventas $68,400
Venta de mercadería del año 2016
FECHA CONCEPTO DEBE
HABER2019 Partida N° 5
Efectivo y equivalentes $64,200
Ventas $64,200
Venta de mercadería del año 2016
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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PARTIDAS POR COMPRA DE MAQUINARIA, MOBILIARIO YHERRAMIENTAS
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2016 Partida N° 7
Propiedad Planta y equipo $ 2,392.85
Maquinaria $2,358.85
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
FECHA CONCEPTO DEBE HABER2017 Partida N° 9
Inventario de Materiales $6,207.00
Efectivo y equivalente $6,207.00
Compra de material directo
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2018 Partida N° 10
Inventario de Materiales $6,872.75
Efectivo y equivalente $6,872.75
Compra de material directo
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2019 Partida N°11
Inventario de Materiales $7,680.75
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 583/595
Inventario de Materiales $7,680.75
Efectivo y equivalente 7,680.75
Compra de material directo
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2020 Partida N°12
Inventario de Materiales $8,140.13
Ef ti i l t $8 140 13
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
FECHA CONCEPTO DEBE HABER2017 Partida N°14
Inventario de producción en proceso $4,643.86
Inventario de materiales $4,643.86
Compra de material indirecto
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2018 Partida N°15
Inventario de producción en proceso $4,851.40
Inventario de materiales $4,851.40
Compra de material directo
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2019 Partida N°16
Inventario de producción en proceso $5,422.17
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 584/595
ve ta o de p oducc ó e p oceso $5,422.17
Inventario de materiales $5,422.17
Compra de material directo
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2020 Partida N°17
Inventario de producción en proceso $5,746.26
I t i d t i l $5 746 26
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
FECHA CONCEPTO DEBE HABER2017 Partida N° 19
Inventario de producción en proceso $5,279.65
Efectivo y equivalente $5,279.65
Mano de obra requerida en producción
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2018 Partida N°20
Inventario de producción en proceso $5,515.25
Efectivo y equivalente $5,515.25
Mano de obra requerida en producción
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2019 Partida N° 21
Inventario de producción en proceso $6,164.11
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 585/595
Inventario de producción en proceso $6,164.11
Efectivo y equivalente $6,164.11
Mano de obra requerida en producción
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2020 Partida N° 22
Inventario de producción en proceso $6,532.77
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
FECHA CONCEPTO DEBE HABER2017 Partida N° 24
Inventario de producción en proceso $2,639.65
Efectivo y equivalente $2,639.65
Mano de obra Indirecta requerida enproducción
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2018 Partida N°25
Inventario de producción en proceso $2,757.63
Efectivo y equivalente $2,757.63
Mano de obra Indirecta requerida en
producción
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2019 P tid N°26
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 586/595
2019 Partida N°26
Inventario de producción en proceso $3,082.05
Efectivo y equivalente $3,082.05
Mano de obra requerida en producción
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
201 Partida N°27
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Depreciación mobiliario de equipo y oficina $95.27Depreciación de maquinaria $317
Efectivo y equivalentes $8,041.94
Costos Indirectos de Fabricación
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2017 Partida N° 29Inventario de producción en proceso $8,595.78
Costos Indirectos de Fabricación
Material Indirecto $4,643.86
Mano de Obra Indirecta $2,639.65
Energía Eléctrica $900
Depreciación mobiliario de equipo y oficina $95.27Depreciación de maquinaria $317
Efectivo y equivalentes $8,595.78Costos Indirectos de Fabricación
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 587/595
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2018 Partida N° 30Inventario de producción en proceso $8,921.3
Costos Indirectos de Fabricación
Material Indirecto $4,851.40
Mano de Obra Indirecta $2 757 63
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Depreciación mobiliario de equipo y oficina $95.27Depreciación de maquinaria $317
Efectivo y equivalentes $9,870.83
Costos Indirectos de Fabricación
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2020 Partida N°32Inventario de producción en proceso $10,324.95
Costos Indirectos de Fabricación
Material Indirecto $3,266.39
Mano de Obra Indirecta $5,746.26
Energía Eléctrica $900
Depreciación mobiliario de equipo y oficina $95.27Depreciación de maquinaria $317
Efectivo y equivalentes $10,324.95Costos Indirectos de Fabricación
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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PARTIDAS DE TRASLADO DE COSTOS A PRODUCTOS TERMINADOS
FECHA CONCEPTO DEBE HABER2016 Partida N° 33
Inventario de Artículos Terminados $24,90764$6 082 13
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Mano de Obra Directa $5,729.65Costos Indirectos de Fabricación $7,283.51
Material Indirecto $6,207.00
Mano de Obra Indirecta $2,639.65
Energía eléctrica $168
Depreciación $317
Inventario de Producción en Proceso
$$26,988.67
FECHA CONCEPTO DEBE HABER2018 Partida N°35
Inventario de Artículos Terminados $28,090.56
Material Directo $6,872.25Mano de Obra Directa $5,515.25Costos Indirectos de Fabricación $7,609.03
Material Indirecto $4,851.40
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 589/595
Mano de Obra Indirecta $2,757.63
Energía eléctrica $168
Depreciación $317
Inventario de Producción en Proceso
$28,090.56
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
FECHA CONCEPTO DEBE HABER2020 Partida N°37
Inventario de Artículos Terminados $33,183.20
Material Directo $8,140.13
Mano de Obra Directa $6,532.77Costos Indirectos de Fabricación $9,012.65
Material Indirecto $5,746.26
Mano de Obra Indirecta $3,266.39
Energía eléctrica $168
Depreciación $317
Inventario de Producción en Proceso
$33,183.20
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN DE SALARIO DEL PERSONAL
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
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FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2016 Partida N°38
Gastos de administración $ 7,347.50
Sueldos y salarios $ 6,600
Vacación $ 422.50
Aguinaldo $ 325.00
Aporte patronal
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
FECHA CONCEPTO DEBE HABER2017 Partida N°39
Gastos de administración $ 7,347.50
Sueldos y salarios $ 6,600Vacación $ 422.50
Aguinaldo $ 325.00
Aporte patronalISS $267.50 $710.50
AFP $443.00
Efectivo y equivalente $ 6,951.06
Retenciones a Empleados $ 396.44
ISS $ 198
AFP $ 412.44
Beneficios a empleados $ 710.50
ISS $ 267.50
AFP $443.00
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 591/595
por pago de salarios administrativos
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2018 Partida N°40
Gastos de administración $ 7,347.50
Sueldos y salarios $ 6,600
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
FECHA CONCEPTO DEBE HABER2019 Partida N°41
Gastos de administración $ 7,347.50
Sueldos y salarios $ 6,600
Vacación $ 422.50
Aguinaldo $ 325.00
Aporte patronalISS $267.50 $710.50
AFP $443.00
Efectivo y equivalente $ 6,951.06
Retenciones a Empleados $ 396.44
ISS $ 198
AFP $ 412.44Beneficios a empleados $ 710.50
ISS $ 267.50
AFP $443.00
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 592/595
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2020 Partida N°42
Gastos de administración $ 7,347.50Sueldos y salarios $ 6,600
por pago de salarios administrativos
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
PAGO DE SALALIO DEL AREA DE VENTAS
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2016 Partida N°43
Gastos de venta $ 3,287.50Sueldos y salarios $ 3,000
Vacación $ 162.50
Aguinaldo $ 125.00Aporte patronal
ISS $225.00 $427.56
AFP $202.56
Efectivo y equivalente $ 3,010.06
Retenciones a Empleados $ 277.44
ISS $ 90.00AFP $ 187.44
Beneficios a empleados $ 427.56
ISS $ 225.00
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 593/595
$
AFP $202.56
Por pago de salarios de venta
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2017 Partida N° 44
Gastos de venta $ 3 287 50
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
Por pago de salarios de venta
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2018 Partida N°45
Gastos de venta $ 3,287.50
Sueldos y salarios $ 3,000Vacación $ 162.50
Aguinaldo $ 125.00
Aporte patronal
ISS $225.00 $427.56
AFP $202.56
Efectivo y equivalente $ 3,010.06Retenciones a Empleados $ 277.44
ISS $ 90.00
AFP $ 187.44
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 594/595
Beneficios a empleados $ 427.56
ISS $ 225.00
AFP $202.56
Por pago de salarios de venta
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”
AFP $202.56Por pago de salarios de venta
FECHA CONCEPTO DEBE HABER
2020 Partida N°47
Gastos de venta $ 3,287.50Sueldos y salarios $ 3,000
Vacación $ 162.50
Aguinaldo $ 125.00
Aporte patronal
ISS $225.00 $427.56
AFP $202.56Efectivo y equivalente $ 3,010.06
Retenciones a Empleados $ 277.44
ISS $ 90.00
8/18/2019 Administracion de La Produccion Grupo 15
http://slidepdf.com/reader/full/administracion-de-la-produccion-grupo-15 595/595
AFP $ 187.44
Beneficios a empleados $ 427.56
ISS $ 225.00
AFP $202.56
Por pago de salarios de venta
“ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES I”