La encargada de demostrar

quien depende de quien y como se

dividen las tareas.

Qué es?

Sistema de relaciones de los elementos de la

organizacion en funcion de un principio

mostrando quien depende de quien y como se dividen las

tareas.

Diseño Organizacional

Proceso mediante el cual los gerentes hacen

eleciones especificas sobre las tareas y las

relaciones laborales que se plasman en la

construccion de una estructura.

Problemas a los que se enfrentan

Falta de Comunicación

Escasa Coordinación

Deficiente definición de

tareas

Exceso de burocracia

Falta de iniciativa

Debe perseguir los siguientes objetivos

Propiciar la coordinació

n

• Dado que en la empresa intervienen muchas personas realizando tareas distintas.

Facilitar el

flujo de

informacion

• La informacion es la materia prima para la toma de decisiones , esta debe ir en direccion a los centros de decision.

Flexibilidad

• Creacion de organos, agrupación de estos y establecimiento de procesos.

Satisfacción de sus miembros

• Satisfacción para las personas que actuan y sustentan la organización.

Condicionantes del diseño de una estructura

• Proceso mediante el cual los directivos agrupan las tareas en trabajos, para repartirlos adecuadamente y potenciarlos con los trabajadores.

Agrupar las tareas en puestos de

trabajo individuales

• Depende de los problemas a los que se enfrente el gerente este elegira entre los diferentes tipos de estructuras organizacionales

Agrupar los puestos de trabajo en departamentos

y divisiones

• Los gerentes deciden como distribuir su autoridad las jerarquias y el equilibrio que debe de existir.

Coordinar departamentos y

divisiones

Estructura Formal e Informal

Morand, 1995

Organización formalJerarquía Oficial

Organización informalEspontánea, extra oficial

Organización Real

Estructura Formal

La establece la alta dirección de la organización.

Establece y define los límites de las actividades de los individuos.

Asigna la responsabilidad y el área de actuación de las personas.

Define cómo deben ser los puestos, las unidades organizativas, las relaciones de autoridad y los mecanismos de organización.

Esta estructura se desarrolla en el Manual de la Organización.

Manual de Organización. Documento que recoge una descripción de los puestos, las actividades, las funciones de las unidades y de los cargos y las responsabilidades y la autoridad de los mismos.

->> Siguiendo este manual se garantiza que cada uno de los elementos que forma parte de la organización encajen en ella.

->> Para que una organización funcione, se debe conocer el papel que debe realizar y la autoridad y responsabilidad que tiene. (La autoridad debe estar claramente delimitada).

Estructura Informal

Formada por el conjunto de relaciones sociales y personales, que surgen espontáneamente cuando las personas se asocian entre sí.

Su actividad se encuentra fuera del control de la autoridad oficial.

Fuente de información y comunicación para los gerentes.

Ayuda alcanzar la flexibilidad estratégica y mejorar la implementación de las estrategias de la empresa.

ORGANIZACIÓN FORMAL

ORGANIZACIÓN INFORMAL

OrigenDiseñada por los responsables de la misma.

Surge de relaciones espontáneas entre los trabajadores.

ObjetivosHan sido previamente planeados para conseguir los fines de la empresa.

En muchas ocasiones, responden a necesidades personales.

Estructura Jerárquica Cruza las líneas jerárquicas de la organización formal.

Autoridad Delimitada Ejercida por líderes carismáticos

Representación gráfica Organigramas -

Duración Cambio planeado y no constante

Varía en función de sus intereses

Finalidad Conseguir los objeticos Fines muy variados.

Principios, organigrama y departamentalización

División de una estructura

• Toda estructura esta condicionada por principios tales como: unidad de mando, jerarquía, delegación de autoridad o división del trabajo

Unidad de mando

• Establece que las instrucciones se deben de recibir solo de un jefe

Principio jerárquico

• Debe de existir una línea clara de autoridad en todas las áreas de la empresa. Formando una cadena de mando y jerárquica

Principio de delegación de autoridad

• Consiste en entregar una tarea a un subordinado, confiere la libertad y responsabilidad para desempeñarla y verificar si la realiza adecuadamente

Principio de la división del trabajo y especialización

• El trabajo se divide en tareas como resultado de la organización de este.

EL ORGANIGRAMA

• Elementos que componen la organización • Niveles y posiciones de autoridad• Carácter funcional y actividad desarrollada• Canales formales de comunicación • Elementos indispensables

• El organigrama debe de ser sencillo y de fácil comprensión

Tipos de organigrama

POR SU FORMA

• Horizontal• Vertical

POR SU FINALIDAD, CONTENIDO Y EXTENSION

• informativos• analíticos • funcionales• estructurales

Departamentalización

• Tiene su origen en la división del trabajo• Propicia la agrupación de actividades y la

asignación de las mismas a departamentos• Las funciones de departamentalización mas

comunes son: funciones, productos, áreas, clientes y procesos

Tipos de departamentalización

• Por funciones• Por productos• Por áreas geográficas• Por clientes• Por procesos

Estructuras Organizacionales Tradicionales

Define como se dividen, agrupan y coordinan formalmente las tareas de trabajo

Estructura Simple Estructura Funcional Estructura Divisional

Empresas pequeñas y medianas

• Pequeñas• Pocos departamentos• Autoridad centralizada

Estructuras Simples• Poca formalización• Amplios tramos de control

Tramo de control: número de empleados que un gerente puede dirigir de forma eficiente y eficaz

Estructura Funcional

• Al crecer y aumentar actividades, se vuelve necesaria una estructura funcional

• Agrupa tareas priorizando las funciones principales de la organización• Tienen especialistas • Estructura jerárquica

Grandes Empresas

Estructura Divisional• Crean productos específicos enfocados a cierto grupo de

clientes• Las divisiones están formadas por departamentos que

trabajan juntos• Crear unidades mas pequeñas y manejables• Cuando crece demasiado, se crean divisiones

descentralizadas• Jerarquía de funciones:

– Productos,– Estructuras geográficas– Clientes

Productos- Organización de una división de acuerdo al tipo de bien o servicio que se provee.

Estructura Geográfica- División por zonas geográficas

Clientes- Organización de divisiones de acuerdo al tipo de clientes que compran el producto

Estructura Matricial

• Es aquella que asigna especialistas de distintos departamentos funcionales a uno o mas proyectos de forma que existen conjunta y solapadamente agrupaciones funcionales con agrupaciones basadas en el tipo de cliente

Ventajas e inconvenientes de la estructura matricial

o Entre las ventajas de una estructural matricial se incluyen:o Los individuos pueden ser elegidos de acuerdo a las necesidades del

proyecto.o El uso de equipos de proyectos que son dinámicos y capaces de ver los

problemas de una manera diferente, como especialistas.o Los gerentes de proyecto son directamente responsables de completar el

proyecto dentro de un plazo específico y presupuesto.o Mientras que las desventajas incluyen:o Conflictos de lealtad entre los responsables jerárquicos y gerentes de

proyecto sobre la asignación de los recursos.o Los proyectos pueden ser difíciles de controlar si los equipos tienen mucha

independencia.o Los costos pueden aumentar si más directivos (gestores de proyectos) se

crean mediante el uso de equipos de proyecto.

Estructuras Organizacionales Contemporáneas

• Las estructuras contemporáneas se caracterizan por su flexibilidad y por orientación a resolver problemas concretos. Las mas significativas son:

• Estructura de proyectos• Estructura de equipos• Organización virtual• Organización sin fronteras• Estructura de redes.

Estructura de Proyectos

• Se utiliza especialmente por empresas que trabajan sobre pedido para terceros.

• También es adecuada para la realización de tareas o proyectos dentro de una misma empresa.

Estructura de Equipo

• Es cuando los gerentes utilizan los equipos como instrumento central de coordinación.

• En este caso, se rompen las barreras departamentales y descentraliza la toma de decisiones al nivel del quipo de trabajo.

Organización Modular

• Es cuando el empresario o gerente se pregunta porque ser dueño de algo cuando se puede rentar

• En otras palabras, cuando una pequeña organización contrata externamente la mayor parte de sus funciones comerciales.

Organización sin Fronteras

• Esta organización busca eliminar la cadena de mando, tener tramos ilimitados de control y reemplazar los departamentos con equipos facultados.

Estructura de Redes

• Por ejemplo. Cuando una empresa establece determinados acuerdos con sus proveedores para implementar una estrategia de existencias ‘just in time’. Esta iniciativa requiere que la comunicación con el proveedor sea muy ágil y para ello se establece un canal permanente de comunicación informatizado, esto es una red.

Estructuras Orgánicas• De lo señalado se desprende que un entorno

caracterizado por el cambio, la aparición de nuevos negocios y por la diversificación plantea retos a las organizaciones y estas deben tener la capacidad para afrontarlos.