club Ventajas para los mutualistas Pág. 55 Revista informativa de la AGRUPACIÓN MUTUAL ASEGURADORA Nº 120 JULIO 2014 www.amaseguros.com A.M.A. GANA 16,82 MILLONES DE EUROS EN 2013 APROBADA LA ENTRADA EN ECUADOR HOMENAJE Médicos y Veterinarios de Huelva homenajean a Diego Murillo 1 DEPORTE Y SALUD Convocados los XV Premios Científicos de la Fundación A.M.A. 2 CONVENIOS Los colegios profesionales sanitarios siguen confiando en A.M.A. 3 NOVEDADES Cómo tramitar un siniestro de autos desde el móvil 4 ENTREVISTA Luis Cáceres, presidente del Colegio de Dentistas de Sevilla y nuevo consejero de A.M.A. ENTREVISTA José Antonio Otero, presidente del Colegio de Médicos de Valladolid
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club
Ventajas para
los mutualistas
Pág. 55
Revista informativa de la AGRUPACIÓN MUTUAL
ASEGURADORA
Nº 120 JULIO 2014 www.amaseguros.com
A.M.A. GANA 16,82 MILLONES DE EUROS EN 2013
APROBADA LA ENTRADA EN ECUADOR
HOMENAJEMédicos y Veterinarios de Huelva homenajean a Diego Murillo
1 DEPORTE Y SALUD Convocados los XV Premios Científicos de la Fundación A.M.A.
2 CONVENIOSLos colegios profesionales sanitarios siguen confiando en A.M.A.
3 NOVEDADESCómo tramitar un siniestro de autos desde el móvil
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ENTREVISTA
Luis Cáceres, presidente del Colegio de Dentistas de Sevilla y nuevo consejero de A.M.A.
ENTREVISTA
José Antonio Otero, presidente del Colegio de Médicos de Valladolid
Terminaba mi carta del número pasado aludiendo a la posible aprobación por parte de la Asamblea Ordinaria y Extraordinaria de nuestra expansión a Latinoamérica, en concreto, a Ecuador. Hoy, la comienzo, con la satisfacción de ver refrendada por los mutualistas la posibilidad de dar nuestros primeros pasos en América Latina. Unos primeros pasos que, esperamos, tengan con-tinuidad en otros países con los que hemos comenzado diversas gestiones para trasladar nuestra exitosa filosofía de trabajo que llevamos desarrollando desde 1965.
Filosofía que, según las cuentas presentadas en la Asamblea, nos ha llevado a tener en 2013 unos beneficios después de impuestos de 16,82 millones de euros, con una rentabilidad del 16,72%, más de seis puntos por encima de la media del sector (10,6%). Nuestro patrimonio neto creció un 15%, hasta los 145,67 millones de euros, y el margen solvencia fue de 162,14 millones, un 445% superior al mínimo exigido. Por su parte, el exceso de cobertura de provisiones técnicas superó los 120 millones de euros, un 53% más de lo exigido. Todos estos datos hay que valorarlos teniendo en cuenta la situación actual que vive la economía española, donde el solo hecho de continuar es todo un éxito.
Desde aquí quiero destacar el apoyo dado en la Asamblea por nuestros mutua-listas, que es una garantía para continuar reforzando nuestro actual modelo de negocio y poder afinazar nuestra posición en el sector.
Antes de irnos de vacaciones hemos continuado con nuestras renovaciones de convenios con diferentes colegios profesionales sanitarios. En este caso con los médicos de Palencia, Santa Cruz de Tenerife, Salamanca y Valladolid, y los farmacéuticos de A Coruña y Valencia. También ha sido convocada por la Fun-dación A.M.A. la XV edición de los Premios Científicos a los mejores estudios sobre Deporte y Salud, que cuentan con una dotación total de 24.000 euros.
Para finalizar, quiero dar las gracias a los Colegios de Médicos y Veterinarios de Huelva por el homenaje que me hicieron en esa entrañable provincia anda-luza que, como dije en mi discurso de agradecimiento, es uno de los pilares sobre los que se apoyó nuestra Mutua para comenzar su andadura.
Como siempre, mi afectuoso saludo y feliz verano a todos.
Diego Murillo
Gracias por su respaldo
A
CARTA DEL PRESIDENTE
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SUMARIONº 120 Julio 2014
ACTUALIDAD 06 Asamblea Ordinaria y Extraordinaria de
Mutualistas.14 Nuevo Consejo de Administración.15 Diego Murillo, homenajeado por los Colegios
de Médicos y Veterinarios de Huelva.16 Entrevista a Luis Cáceres, nuevo consejero
de A.M.A.20 Entrevista a José Antonio Otero, presidente
del Colegio de Médicos de Valladolid.
INFORMA 23 Éxito de A.M.A en los Premios del Ranking
Fujitsu de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras.
María Seguí, directora general de Tráfico, visita A.M.A.
FUNDACIÓN 24 Convocados los XV Premios Científicos de la
Fundación A.M.A.
ACTIVIDAD MÉDICA 25 Raquel Murillo imparte una lección teórico-
práctica para alumnos del Máster en Derecho Sanitario.
A.M.A., en las Jornadas Científico-Técnicas de Medicina Memorial Dr. José Antonio Pascual.
A.M.A., en la V Jornada Científica Asociación Gallega Médicos Forenses.
26 A.M.A., con los nuevos colegiados del Colegio de Médicos de Burgos.
A.M.A., en la toma de posesión de la nueva Junta del Colegio de Médicos de Burgos.
27 El Colegio de Médicos de Palencia y A.M.A. renuevan su convenio de colaboración.
Los médicos de Santa Cruz de Tenerife renuevan su convenio con A.M.A.
Antonio Otero toma posesión como presidente del Colegio de Médicos de Valladolid.
28 Renovado el convenio de colaboración con el Colegio de Médicos de Salamanca.
A.M.A., en la presentación de los colegiados MIR en Almería.
Los médicos de Valladolid renuevan su convenio con A.M.A.
29 Los colegios de médicos celebran Nuestra Señora del Perpetuo Socorro.
ACTIVIDAD FARMACÉUTICA 30 A.M.A., en las Jornadas de RCP del Colegio de
Farmacéuticos de Valladolid. A.M.A., en la II Jornada Profesional de
Alimentación. Jaime Giner, nuevo presidente del Colegio
de Farmacéuticos de Valencia firma un convenio de colaboración con A.M.A.
31 A.M.A.y el colegio de Farmacéuticos de A coruña renuevan su convenio de colaboración.
Toma de posesión de la nueva Junta de Gobierno del Colegio de Farmacéuticos de Cantabria.
ACTIVIDAD VETERINARIA 32 Toma de posesión de la nueva Junta en el
Colegio de Veterinarios de Zaragoza.
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A.M.A. EN MARCHAJulio 2014Revista informativa de A.M.A.Agrupación Mutual Aseguradora Mutua de Seguros a Prima Fija
EDITAA.M.A. Vía de los Poblados, 3Parque Empresarial Cristalia, Edificio Nº 4-AMadrid 28033Teléfonos: 913 43 47 00901 10 03 33 y 902 30 30 [email protected]
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
PRESIDENTEDiego Murillo Carrasco
SECRETARIOFrancisco Javier Herrera Gil
VICESECRETARIOJosé Emilio Buela Fontenla
VICEPRESIDENTESLuis Campos Villarino Carlos Javier González-Vilardell Urbano
CONSEJEROSCarmen Peña LópezJosé Manuel Bajo ArenasLuis Alberto García AlíaPedro Hidalgo Fernández Juan José Sánchez Luque Francisco Vicente Mulet FalcóLuciano Vidan MartínezAlfonso Villa VigilPedro María Urigoitia SaudinoLuis Cáceres Márquez
DIRECTOR DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS. ASESOR DE PRESIDENCIAÁlvaro Basilio Durán
La Facultad de Veterinarios de Zaragoza celebra San Francisco de Asís.
Rosa Visedo visita la delegación de A.M.A. en Valencia.
ACTIVIDAD ODONTOESTOMATOLÓGICA 33 Óscar Reino, nuevo presidente del Consejo
General de Colegios de Dentistas de España.34 El consejo General de Dentistas entrega la
Medalla de Oro a la Dra. Ángela Malo. El Consejo General de Dentistas concede
una placa conmemorativa a la Asociación Española de Derecho Sanitario.
35 A.M.A., en el II Congreso Internacional de Protésicos Dentales de Castilla y León.
El Colegio de Dentistas de Cádiz concede la Medalla de Oro a Alfonso Villa Vigil.
Los dentistas exigen una regulación ‘especial’ por la publicidad sanitaria.
ACTIVIDAD ENFERMERÍA 36 A.M.A., en las I Jornadas Paliativos 2.0. XVIII Congreso Nacional de Matronas.37 Entrega de Premios del Concurso de
Fotografía en el Colegio de Ciudad Real. II Jornadas de Enfermería de Urgencias de
Castilla Y León.38 El Colegio de Zamora celebra la festividad de
su patrón. III Jornada de Enfermería de Castilla-La
Mancha. A.M.A., en la III Jornada eSalud en Castilla y
León. A.M.A., en la Jornada de RCP del Colegio de
Zaragoza.39 Infermera virtual ayuda a cuidar tu salud.
OTROS RAMOS 41 XXIX Congreso Internacional AELFA 2014. Día Internacional del Higienista Dental. Congreso Nacional de Podología. A.M.A., en las V Jornadas Castellanoleonesas
de Terapia Ocupacional.
CONSEJOS DEL DOCTOR 42 De premios y premiados.
DOCUMENTACIÓN 44 Columna sanitaria.46 Cómo tramitar un siniestro
de autos desde el móvil. 47 Medio año de conversaciones.
REVISTA DE PRENSA 48 La actualidad de A.M.A. en los medios.
CLUB A.M.A. 55 Ofertas para mutualistas: hogar, hoteles,
alquiler de coches, moda...
GENTE A.M.A. 60 ¡Enhorabuena José Carlos!61 Viaje de Incentivos A.M.A. 2013. Mutualistas solidarios.
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ACTUALIDAD
A.M.A. GANA 16,82 MILLONES de euros en 2013 y aprueba la entrada en Ecuador
EL BENEFICIO DESPUÉS DE IMPUESTOS DE LA MUTUA CRECE UN 154,7% DESDE 2010
.M.A., la mutua de los profesionales sanitarios, única especializada en ase-gurar a este colectivo, obtuvo en 2013 un beneficio después de impuestos de 16,82 millones de euros. Si bien la cifra es un 13% menor que los 19,31 millones de euros de 2012, ejercicio excepcio-
nal y récord absoluto de la compañía, entre 2010 y 2013 la Mutua ha incrementado un 157,6% sus resultados después de impuestos.El año pasado, la Mutua alcanzó una rentabilidad (resultado de la cuenta técnica entre primas imputadas) del 16,72%, más de seis puntos porcentuales por encima de una media del sector del 10,6%. El patrimonio neto de A.M.A. creció un 15%, hasta 145,67 millones de euros al cierre de 2013, y el margen de solvencia fue de 162,14 millones de euros, un 445% superior al mínimo exigido.La Mutua celebró el pasado 23 de mayo su Asamblea Ordinaria y Extraordinaria de Mutualistas, que ha aprobado las cuentas del ejercicio con el 99,5% de los votos. Asimismo, los mutua-listas han aprobado, con el 99% de los votos, la constitución de sendas compañías de seguros de Vida y No Vida en Ecuador. El doctor Diego Murillo, presidente del Consejo de Adminis-tración de A.M.A., ha señalado que el interés de la Mutua por Ecuador “responde a una estrategia muy bien definida, reúne
Atodas las garantías y va a permitirnos instaurar nuestra marca y desarrollar nuestro modelo de negocio en el país y, desde esa base, en el resto de Latinoamérica”.Las primas devengadas de la compañía ascendieron a 168,45 millones de euros, con un descenso tan solo del 3,3% respecto al año anterior, debido sobre todo a nuevas promociones y a los descuentos sobre primas medias aplicados a asegurados. El conjunto del sector asegurador experimentó en ese mismo periodo una caída media del 5,2% según la misma distribución de cartera por ramo que A.M.A.La Mutua cerró el ejercicio con un alza del 0,4% en el número de mutualistas, que rondan ya los 300.000. En total, la mutua cuenta con más de 600.000 asegurados y 850.000 productos activos, y tiene convenios en vigor con cerca de trescientos co-legios y otras instituciones representativas sanitarias. El exceso de cobertura de provisiones técnicas de la compañía superó el año pasado los 120 millones de euros, un 53% más de lo exigido.En su intervención ante la Asamblea, el presidente de A.M.A. destacó la buena evolución del ramo de Responsabilidad Civil para profesionales sanitarios, en el que la mutua es líder na-cional absoluto, y donde obtuvo crecimientos del 0,5% en la facturación y del 2,6% en el número de pólizas individuales y colectivas. Valoró también el riguroso control de siniestralidad de la mutua, que un año más volvió a situarse por debajo del 70% del total de primas imputadas.
LA MUTUA CUENTA CON MÁS DE 600.000 ASEGURADOS Y 850.000 PRODUCTOS ACTIVOS, Y TIENE CONVENIOS EN VIGOR CON CERCA DE TRESCIENTOS COLEGIOS Y OTRAS INSTITUCIONES SANITARIAS
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La presente Asamblea tiene un componente especial. Abor-daremos, además de los temas relativos a los resultados eco-nómicos y de gestión correspondientes al ejercicio social 2013, la ratificación del proceso expansivo proyectado en Latinoamérica. Este Consejo de Administración se muestra, una vez más, francamente satisfecho con los resultados obtenidos en el pasado ejercicio. Parece que este año la reactivación comien-za a andar por fin en España, y esperemos que lo haga con rapidez.Ahora bien, siendo sinceros, en 2013 la reactivación no se dejó ver, prácticamente, en ningún país de Europa. Solo los países emergentes y varios latinoamericanos cerraron un buen año. En España, lamentablemente, no fue así: el Pro-ducto Interior Bruto nacional cayó un 1,2% el año pasado, y la tasa de paro se situó en torno al 26%.Ambas magnitudes se debieron a factores externos y ma-croeconómicos que están en la mente de todos; entre ellos, quizás la profunda reestructuración del sistema financiero, la crisis de deuda soberana que afecta a la eurozona, y tam-bién la fuerte tensión que todo ello provocó en los mercados financieros.
ACTUALIDAD
INTERVENCIÓN DE DIEGO MURILLO ANTE LA ASAMBLEA DE MUTUALISTAS
“Seguimos siendo una de las
ASEGURADORAS MÁS RENTABLES DEL
MERCADO”
DIEGO MURILLO
En su discurso a los mutualistas, que se extracta a continuación, el presidente de A.M.A., el doctor Diego Murillo, destacó que la rentabilidad de la Mutua se mantiene más
de seis puntos por encima de la media del sector. Ensalzó también el nuevo descenso del nivel de siniestralidad, los “importantes” incrementos de pólizas y facturación en RCP, y defendió la “excelente” oportunidad de expandir la marca A.M.A. primero
por Ecuador y después por el resto de Latinoamérica.
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NUESTROS PROFESIONALES HAN SABIDO TRASLADAR LAS DIRECTRICES RECIBIDAS A LA PRÁCTICA, CON EXCELENCIA Y BUEN HACER
Nuestra Mutua supo sortear, un año más, esa mala coyuntura, y completó unos resultados muy satisfactorios. Nuestro bene-ficio después de impuestos fue de 16,82 millones de euros el año pasado. Una cifra significativa, la segunda más alta de los últimos cinco años, que una vez más va a revertir en los profe-sionales sanitarios, y que demuestra que hemos sabido capear con éxito un contexto económico realmente difícil.(…) Sí quiero darles unas cuantas pinceladas de aquellos da-tos con una especial relevancia para los fines fundacionales de nuestra Mutua. Por ejemplo, en 2013 nuestro resultado del negocio asegurador fue de 18,50 millones de euros, equiva-lentes al 12,3 % de nuestras primas imputadas. Además, conseguimos volver a reducir nuestra siniestralidad neta de reaseguro, esta vez un 4,2%. El resultado de las inver-siones realizadas a través de nuestros activos ha ascendido a una importante cantidad, a la cifra de 3 millones 850 mil euros. Asimismo, en 2013 hemos logrado mantener, incluso incrementar muy ligeramente cuatro décimas, nuestro nú-mero de mutualistas.Este crecimiento se debe, sobre todo, al incremento de fa-miliares, dentistas, enfermeros y otros diplomados. Resulta meritorio, por cuanto en 2012 ya habíamos calificado esa evo-lución de excepcional. Pues bien, en 2013 hemos conseguido mantenerla, y hasta volver a incrementarla un poco más.Esperamos poder continuar asistiendo y ayudando a cada uno de nuestros mutualistas, garantizándoles siempre nues-tra cercanía, nuestro compromiso y una vocación de servicio pleno, eficiente y muy competitivo.En primas hemos tenido una evolución mejor que el resto del sector. En primas devengadas facturamos 168,45 millones de euros; un 3,3% menos que el año anterior. En paralelo, el conjunto del sector asegurador experimentó en ese mismo periodo una caída media del 5,2%, según la misma distribu-ción de cartera por ramo que A.M.A.Ese ligero descenso en nuestros ingresos obedece a los des-cuentos sobre primas medias aplicados a asegurados y a nuevas promociones, si bien en la práctica hemos consegui-do reducir sus efectos gracias a la diversificación de produc-tos y a un riguroso control de los gastos.
A la cabeza en rentabilidadAsimismo, seguimos siendo una de las aseguradoras con mayor rentabilidad del mercado. Para calcular la rentabilidad, normal-mente se divide el resultado de la cuenta técnica por las primas imputadas. En 2012 nuestra rentabilidad fue del 18%, una de los mayores de todo el sector. En 2013 fue ligeramente inferior, del 16,72%, pero aun así es de las mayores, y muy por encima de la última media sectorial publicada, que fue del 10,6%.
Hay algunas alzas significativas más. Por ejemplo, aumenta-mos un 4,4 % las pólizas del Ramo de Diversos, y un 2,6 % las de Responsabilidad Civil Profesional. Y en facturación por primas, nos acercamos a un crecimiento del 10 % en el seguro Multirriesgo Hogar, y de cinco décimas en el de RCP.Todas estas cifras, que les trasmito, se han obtenido gracias al esfuerzo del equipo de esta casa. Creo que nuestros pro-fesionales han sabido trasladar las directrices recibidas a la práctica, con excelencia y buen hacer, y creo también que los órganos de administración y dirección de nuestra compañía han logrado instaurar una efectiva y eficiente política de vi-gilancia de costes y control de la siniestralidad. Y todo ello, unido al fiel compromiso y fidelización de nues-tros mutualistas, ha supuesto que hayamos conseguido man-tener la tendencia de crecimiento sólido y rentable de los últimos años. Gracias a eso nos hemos consolidado entre las primeras empresas dentro del sector asegurador español y, más concretamente, hemos reforzado nuestro liderazgo en RC Profesional, el producto que mejor explica quiénes so-mos, a quienes defendemos y con quién estamos.
Compromiso hacia mutualistas e institucionesY después de exponerles los datos económicos, déjenme ahora abrir un paréntesis transmitiéndoles una especial mención de agradecimiento en nombre del Consejo de Ad-ministración, y en el mío propio, para dar las gracias a todos nuestros mutualistas, a los Colegios y a todas las demás ins-tituciones sanitarias para quienes tenemos la satisfacción de trabajar cada día.Respecto a Colegios e Instituciones Sanitarias, la Fundación A.M.A. es el vehículo jurídico a través del que hemos institu-cionalizado el apoyo a tales organismos, con dotaciones que cada vez favorecen más y mejor el desarrollo y progreso de actividades científicas y de investigación, entre otras muchas como llevamos haciendo durante muchos años.La evolución de nuestro compromiso hacia dicho colectivo
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tiene fiel reflejo en el incremento de dotaciones y contribucio-nes realizadas, así como en el número de Colegios con los que tenemos en marcha los diversos convenios de colaboración.Y en cuanto al nivel de siniestralidad en el ramo del automó-vil, lo hemos mantenido por debajo del 70%, al igual que el año pasado, y a nivel global de todos los ramos por debajo del 60%, lo que supone unos ratios muy bajos para los tiem-pos que vivimos en la actualidad. Los Multirriesgos, tanto los de Hogar como los de Farmacia, si-guen ganando protagonismo en nuestra cartera, y mención es-pecial merece el seguro de Decesos, cuya autorización estamos recabando, tras recibir la aprobación de ustedes en la Asam-blea Extraordinaria de diciembre pasado y esperamos que muy pronto nos sea concedido por la Dirección General de Seguros.
Mayor solidez, más provisiones técnicasEn las dos asambleas del año pasado les puntualicé que A.M.A. procuraría gestionar la siniestralidad con mayor efi-cacia, ajustar los precios con los proveedores e instaurar servicios y herramientas novedosas para lograr un servicio más eficiente y óptimo. Pues bien, este año les puedo confirmar que hemos vuelto a cumplir ese compromiso. Y no consideren esta afirmación caprichosa o subjetiva, pues, como pueden comprobar en el informe anual, los resultados respaldan mis palabras.Permítanme dar unos últimos datos que refuerzan la gran solidez de nuestra Mutua: el patrimonio neto ascendió a 145,67 millones de euros, un 15% más que el año anterior. Lo que representa ya más del 50% de nuestro pasivo. Además, tenemos un exceso de cobertura de provisiones técnicas de más de 120 millones de euros, un 53% más de lo exigido, y nuestro margen de solvencia es de 162,14 millones de euros, con un superávit de más de 130 millones de euros; es decir, un 445% de exceso sobre el mínimo exigido, un dato muy por encima del sector, que ya de por sí mantiene ratios elevados.En definitiva, un año más en A.M.A. hemos conseguido se-guir avanzando, como ya lo logramos en 2012, y como segui-remos intentando hacer en este 2014. Mediante ese esfuerzo renovado, los profesionales sanitarios y sus familias van a seguir encontrando en su Mutua, un año más, la mejor y más competitiva oferta de seguros para cubrir sus diferentes necesidades.
Líneas maestras para 2014Vamos a seguir centrados en nuestra política de fidelización de mutualistas. Intentaremos poner en valor los servicios que les prestamos, también la cobertura integral y asimismo
ACTUALIDAD
la calidad diferencial de nuestros productos respecto a los de la competencia. Seguiremos ofreciendo productos a la medida de las necesi-dades reales de cada mutualista, atendiéndoles personalmen-te y diseñando los que mejor se adapten a sus necesidades. Queremos ser y somos una empresa moderna, actual. Por eso estamos implantando nuevas metodologías y mejorando la operativa de nuestros sistemas informáticos y de gestión en nuestra organización, porque esto nos permitirá mejorar en consultas, en incidencias y ampliar así la imagen de eficacia y de gran compañía que la marca A.M.A. ya transmite.Asimismo, vamos a seguir impulsando la multicanalidad de nuestra compañía. Potenciaremos tanto la línea de agentes exclusivos como la de nuestras oficinas y las redes de Internet y Televenta. Porque sabemos que ustedes valoran espe-cialmente recibir de nuestra Mutua una oferta integral de seguros, todo nuestro esfuer-zo va en esa dirección. Ha habido novedades muy significativas en nuestra car-tera de seguros, muy bien valoradas en la encuestas de satisfacción. Ejemplos de ello son la red de talleres preferentes, la gama de Mul-tirriesgo, la asistencia infor-mática remota o el Servicio de Asistencia en Carretera.La Asistencia, en concreto, está promediando tiempos de respuesta muy breves y una elevada calidad de atención y servicio, según las opiniones que de ustedes mismos nos llegan. En suma, queremos aportar valor añadido a cada póliza, y seguir innovando para que los mutualistas ten-gan la mejor atención posible del mercado. El mundo de los seguros, es duro, competitivo, no se detie-ne nunca, el de la Sanidad tam-poco, pero les prometo que con esfuerzo y trabajo seguire-mos en vanguardia de ambos.
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Expansión en LatinoaméricaComo bien recordarán, en la reunión extraordinaria de di-ciembre de 2013 ustedes aprobaron la propuesta del Consejo de Administración de iniciar un proceso expansivo en Lati-noamérica. Concretamente, comenzaría por Ecuador y, de considerarlo interesante y oportuno, se trasladaría a otros países del mismo continente.Desde que recibimos de ustedes la aprobación a nuestra propuesta este Consejo ha trabajado exhaustivamente para posicionar la marca A.M.A. en el mercado latinoamerica-no de seguros. Tras haber analizado las distintas alternati-vas que se nos habían propuesto, y con el asesoramiento de profesionales de primer nivel, finalmente hemos decidido constituir dos sociedades de seguros en Ecuador, una para el Ramo de Vida y otra para los distintos ramos habitualmente integrados en el sector de No Vida. Con esto les quiero subrayar que nuestra elección del mer-cado ecuatoriano ha sido muy meditada; y después de haber hecho un estudio amplio del mercado.Todo responde a una estrategia muy bien definida, que creemos reúne todas las garantías y va a permitirnos instaurar nuestra marca y de-sarrollar nuestro saber hacer en Ecuador. Desde esa base ecuatoriana, será más fácil abrirnos camino en el resto de un nuevo e importante continente para nosotros, como es el latinoamericano.(…) El mercado del seguro en Ecuador se está consolidando y cuenta con un significativo margen de crecimiento, parale-lo al auge que está experimentando el país. Es, en suma, un mercado de futuro prometedor, con recursos y potencial de-mográfico más que suficientes para sostener un importante nivel de desarrollo.El mercado de los seguros en Ecuador presenta, en definiti-va, importantes oportunidades, sobre todo en nuestro ámbi-to natural de especialización, el de los profesionales sanita-rios. Hay también en el país varios cambios normativos en marcha para hacer obligatorio el seguro de Responsabilidad Civil Profesional de los profesionales sanitarios. Nadie como A.M.A. dispone de tanta especialización y experiencia para desarrollar y hacer sostenible ese modelo, que nos propone-mos replicar y consolidar también en el país hermano.Por todo ello, nuestra intención es instaurarnos en el Nue-vo Continente, por cuanto representa una oportunidad de negocio para nuestra compañía, así como la posibilidad de estrechar lazos con el colectivo sanitario latinoamerica-no. Nos aporta además un componente específico de valor añadido, que nos servirá para hacernos con una cuota de mercado significativa en el colectivo médico profesional ecuatoriano.
EL PATRIMONIO NETO ASCENDIÓ A 145,67 MILLONES DE EUROS, UN 15% MÁS QUE EL AÑO ANTERIOR. LO QUE REPRESENTA YA MÁS DEL 50% DE NUESTRO PASIVO
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Entre las grandes partidas de 2013, el presidente de A.M.A. des-tacó la estabilidad en el número de mutualistas y pólizas, que sitúan a la mutua entre las compañías con mayor grado de fi-delidad. El año pasado los mutualistas aumentaron un 0,4 %, destacando la presencia del colectivo de médicos (casi tres
de cada diez mutualistas lo son) y de familiares (algo más de tres mutualistas de cada diez lo son). Por pólizas, de cada diez seguros de la mutua, 5,6 lo son de automóvil, mientras el ramo de Diversos concentra ya tres de cada diez pólizas, y el de Res-ponsabilidad Civil crece ligeramente hasta el 13,6% del total.
ACTUALIDAD
MUTUALISTAS Y PÓLIZAS, ESTABLES
A.M.A. DISTRIBUCIÓN DE MUTUALISTAS, POR TIPOS2013 2012 % Incr.
Médicos 85.827 29,2% 87.067 29,7% -1,4
Farmacéuticos 18.396 6,2% 18.591 6,3% -1,0
Dentistas 17.197 5,8% 16.427 5,6% +4,7
Veterinarios 9.017 3,1% 9.101 3,1% -0,9
Enfermeros 15.900 5,4% 15.762 5,4% +0,9
Otros diplomados 3.040 1,0% 2.899 1,0% +4,9
Formación Profesional 20.563 7,0% 21.281 7,3% -3,4
Familiares 99.815 33,9% 96.884 33,1% +3,0
Empleados 5.766 2,0% 5.553 1,9% +3,8
Resto 18.868 6,4% 19.559 6,7% -3,5
TOTALES 294.389 100% 293.124 100% +0,4
A.M.A. DISTRIBUCIÓN DE PÓLIZAS, POR RAMOS
2013 2012 % Incr.
Automóvil 298.091 56,4% 307.259 58,0% -3,0
Diversos 158.522 30,0% 151.893 28,6% +4,4
(de los que) MR Hogar
77.896 14,7% 71.149 13,4% +9,5
MR Farmacias 5.736 1,1% 5.554 1,0% +3,3
Otros MR 11.432 2,2% 10.912 2,1% +4,8
RC 72.268 13,6% 70.806 13,4% +2,1
(de los que) RC Profesional
60.940 11,5% 59.406 11,2 +2,6
TOTAL PÓLIZAS 528.881 100% 529.958 100 -0,2
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La Asamblea de Mutualistas de A.M.A. aprobó, por mayo-ría legal estatutaria suficiente, el nombramiento como nue-vos consejeros de la Mutua de Luis Cáceres y Pedro María Urigoitia, así como la reelección del consejero José Buela, que continúa como vicesecretario.
LUIS CÁCERES, de 61 años y natural de Badajoz, es presidente del Consejo Andaluz de Colegios Ofi-ciales de Dentistas desde 1999, y del Colegio Oficial de Dentistas de Sevilla desde 1998. Licenciado en Medicina y Cirugía por la Universidad de Sevilla y especialista en Estomato-logía por la Complutense, es académico de número de la Academia Española de Estudios Históricos de
Estomatología y Odontología, y miembro de la Academia Pierre Fauchard. Es medalla de Oro de los Colegios de Dentistas de Huelva, Cádiz y Málaga, y ha recibido más de un centenar de cursos de especialidad, entre ellos en la Facultad de Odontología de la Universidad de Indianá-polis (EE UU).
PEDRO MARÍA URIGOITIA es presidente del Ilustre Co-legio Oficial de Médicos de Álava, vocal de la Sociedad Vasca de Hipertensión Arterial y Riesgo Cardiovascular y
patrono secretario de la Fun-dación Gure Osasuna, de es-tudios sanitarios. Licenciado en Medicina y Cirugía por la Universidad de Zaragoza, es también sexólogo clínico por la Universidad de Marsella, diplomado en Sanidad por la Escuela Nacional de Sanidad y especialista en Medicina Familiar y Comunitaria. Es facultativo APD-AP en el centro de salud La Llanada, en la localidad alavesa de Salvatierra. Forma parte del Consejo de Sanidad de Euskadi, y del Consejo Social del Munici-pio de Vitoria-Gasteiz.
La Asamblea reeligió además como consejero a JOSÉ BUELA FONTELA, que continuará además. como vicesecretario. Han causado baja en el Consejo Juan Sánchez-Harguindey Pi-mentel y Enrique Tellería. Además del presidente, el doctor Diego Murillo, el resto de consejeros en activo son José Ma-nuel Bajo Arenas, Luis Campos Villarino, Luis Alberto García Alía, Francisco Javier Herrera Gil, Pedro Hidalgo Fernán-dez, Juan José Sánchez Luque, Francisco Vicente Mulet Falcó, Carmen Peña López, Luciano Vidán Martínez, Carlos Javier González Vilardell Urbano y Alfonso Villa Vigil.
ACTUALIDAD
PEDRO MARÍA URIGOITIA Y LUIS CÁCERES,
NUEVOS CONSEJEROS DE LA MUTUA
José Buela es reelegido consejero y continúa como vicesecretario
Consejo de Administración 2014
Luis Campos Villarino (Pontevedra) Vicepresidente 1º
José Emilio Buela Fontenla (Pontevedra) Vicesecretario
Francisco Javier Herrera Gil (Sevilla) Secretario
Carlos J. González-Vilardell Urbano (Sevilla) Vicepresidente
Alfonso Villa Vigil (Madrid) Consejero
Luis Cáceres Márquez (Sevilla) Consejero
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os Colegios de Médicos y Veterinarios de Huelva inauguraron el pasado 11 de junio el nuevo salón de actos que com-parten en sus sedes, al que han puesto el nombre de Diego Murillo en home-naje al doctor y presidente de A.M.A., la mutua de los profesionales sanitarios.
Los médicos y veterinarios de Huelva han querido agradecer con ese gesto la “constante entrega profesional y personal de Diego Murillo en defensa del colectivo sanitario”. Asimismo, el Colegio de Médicos de Huelva nombró al doctor Murillo colegiado de honor de la institución, y el Colegio de Veteri-narios le distinguió con la Medalla de Oro colegial.La inauguración del salón de actos y la entrega de distincio-
nes estuvo presidida por el alcalde de Huelva, Pedro Rodrí-guez, junto a los presidentes de los Colegios de Médicos y Veterinarios, Antonio Aguado y Fidel Astudillo. En un salón repleto, asistieron también numerosas autoridades civiles, religiosas y militares.En su discurso, Diego Murillo dijo sentirse especialmente emocionado por recibir el homenaje de “dos Colegios que confiaron y apoyaron desde el comienzo a A.M.A., la mu-tua de los profesionales sanitarios. Siempre he dicho que Andalucía y Galicia fueron, desde un primer momento, los dos pilares en que se apo-yó nuestra Mutua para comenzar su andadura y crecimiento”, añadió.
INFORMA
DIEGO MURILLO, HOMENAJEADO POR LOS COLEGIOS DE MEDICOS
Y VETERINARIOS DE HUELVA
L
Diego Murillo, con los presiden-tes de los Cole-gios de Médicos y Veterinarios de Huelva y junto a la placa del salón que lleva su nombre. FO
nivel profesional. ¿Qué supone para usted haber sido nombrado conse-jero de A.M.A.?En primer lugar, un orgullo y una sa-tisfacción. Supone, desde dentro de una entidad sanitaria de primer orden
como es A.M.A., poder seguir defendiendo los intereses de los profesionales sanitarios en general, y de los dentistas (a los que llevo defendiendo muchos años) en particular.Lógicamente intentaré, con toda la pasión que me caracteriza y con el compromiso que adquiero, contribuir a la importante labor que desarrolla A.M.A. entre todos los profesionales sanitarios.Además tengo que decirle que el recibimiento que he tenido como nuevo consejero por parte del presidente, del resto de los consejeros y de todo el personal de A.M.A. ha sido entra-ñable y muy cariñoso. Y esto hace que, desde el primer día, me sienta como en mi propia casa.
Antes de su elección, ¿qué tipo de relación mantenía con la Mutua y con su presidente, Diego Murillo?
Con la Mutua estaba comprometido hace muchos años. Prueba evidente: mi asistencia a todas sus Asambleas en mi condición de mutualista, elevando algunas cuestiones y propuestas al Consejo de Administración. Ya en la últi-ma época esta relación ha sido más estrecha, pues he sido durante dos años patrono de la Fundación. Guardo un gran recuerdo y, desde aquí, mi agradecimiento con todos aque-llos compañeros con los que he tenido el honor de compar-tir muchas jornadas de trabajo. Y mi vínculo con A.M.A. a nivel colegial, que se ha plasmado en diversos convenios con la Mutua.Conozco hace muchos años a su presidente, Diego Murillo, y, a través de este tiempo, he tenido la oportunidad, primero, de conocerlo, después de admirarlo por su inteligencia, su ge-nerosidad y su elevado sentido de la amistad, para terminar siendo verdaderos amigos. Hace ya muchos años y no solo soy amigo suyo, sino de toda su familia.Y esto nos ha permitido trabajar de forma muy estrecha y, desde la lealtad, conseguir desarrollar proyectos en beneficio de los mutualistas.
A
ACTUALIDAD Entrevista
con
En la última Asamblea de A.M.A., Luis Cáceres fue nombrado consejero de la Mutua. El presidente de los dentistas sevillanos y del Consejo Andaluz de Colegios Oficiales de
Dentistas nos cuenta qué espera aportar en esta nueva andadura profesional.
“En A.M.A. podré seguir defendiendo los intereses de los profesionales sanitarios
DESDE DENTRO DE UNA ENTIDAD SANITARIA DE
PRIMER ORDEN”
LUIS CÁCERES,PRESIDENTE DEL COLEGIO DE DENTISTAS DE SEVILLA Y CONSEJERO DE A.M.A.
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¿Qué destacaría principalmente de la labor que desarro-lla la Mutua y cuál cree que puede ser su aportación?La Mutua, que ha tenido un crecimiento exponencial, ha esta-do siempre muy atenta a las necesidades de sus mutualistas. Evolucionando en la comercialización de aquellos productos de verdadero interés para sus mutualistas, destacando el gran esfuerzo realizado en la Responsabilidad Civil Profesional, que la ha hecho situarse a la cabeza en este ramo.Aquí se han aunado inteligencia por parte de su presidente y el espíritu de servicio para todos los sanitarios.Siempre he pensado que una póliza no se debe solo valorar por el precio de la prima. En un seguro es mucho más impor-tante la seguridad de que te sepan responder ante un sinies-tro y la cercanía y la atención del personal que te atiende.Mi aportación como hasta ahora será de lealtad al presidente
y al Consejo, trabajando en las tareas que se me encomienden y, sobre todo, contribuyendo en todos aquellos proyectos que hagan seguir creciendo a A.M.A. como Mutua, y siempre en beneficio de sus mutualistas, a los que ahora, y de manera di-recta, represento desde su consejo de administración.
Estamos en un periodo de grave crisis económica, ¿cuál es el papel de las mutuas en este delicado momento y el de A.M.A. especialmente?Sin lugar a dudas que la crisis nos ha afectado a todos. A nivel personal, familiar y empresarial. Esta crisis hay que afrontarla en positivo y creo que no existe otra manera de salir de ella si no es con optimismo y trabajo.Ante esta situación de crisis, indudablemente el papel de las mutuas no puede ser otro que ofrecer a sus mutualistas unos
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productos que, además de ajustarse a sus necesidades, lo hagan en unas condiciones económicas más ventajosas que puedan ofrecer las diferentes aseguradoras.En esto creo que A.M.A. es un ejemplo, ya que año a año se viene comprobando que el precio de los productos ofrecidos están por debajo de la media del sector. Y más que el precio el compromiso de la Mutua con sus mutualistas.
¿Qué mensaje le daría a los mutualistas de A.M.A.?Pienso que la unión hace la fuerza. Mientras más mutualistas seamos nuestra fuerza será mayor. Es una empresa de todos y todos hemos de sentirla como nuestra.Animaría, a los que somos como a los que no lo son a seguir apoyando a esta gran entidad, sin ánimo de lucro, de forma que pueda seguir liderando este sector. Animándoles a se-guir contribuyendo en la labor que está desarrollando su presidente y el propio Consejo.Todo el Consejo estamos abiertos a escuchar las propuestas que los mutualistas puedan presentar. Con el fin de estudiar-las siempre que redunden en el beneficio de nuestra Mutua.
¿Cuáles son sus principales objetivos como presiente del Colegio de Dentistas de Sevilla? Mis objetivos están muy claros y definidos hace muchos años.Fui vocal del Colegio durante cuatro años. Ocupé más tarde el puesto de secretario y soy presidente desde el año 90. Du-rante todo este tiempo mi objetivo ha sido doble: • Defender a la sociedad civil a la que representamos. Que es la única razón de ser de los colegios profesionales y, por tanto, de la colegiación obligatoria.• La defensa de mis propios colegiados en asuntos relacio-
nados con el ejercicio profesional. Prestando a todos y cada uno de nuestros colegiados: representación y defensa ante las instituciones; asesoramiento y defensa jurídica; velar por la ética y la deontología profesional a través de su comi-sión e intentando siempre la resolución extrajudicial de los conflictos. Sean entre los propios compañeros o entre profe-sionales y pacientes; velar por que los recursos económicos del Colegio sean adecuadamente administrados; fomentar la formación continuada, eje primordial para un buen ejercicio profesional.
¿Cómo está afectando la crisis al sector dental visto del el Colegio que preside?Cierto es que la crisis también ha influido afectando a nues-tro sector. Los indicadores nos dicen que en determinados tratamientos la demanda ha disminuido. Pero no es la crisis la única que ha causado esta situación.La verdadera crisis del sector dental no viene derivada de la crisis económica, sino de la plétora profesional que ha lleva-do a muchos de nuestros compañeros al subempleo y, a otros muchos, al paro. Si a esto le añadimos el cambio en la forma del ejercicio profesional con la incorporación de franquicias y compañías, la situación empieza a ser dramática. Cuando se supere la crisis económica, el sector permanecerá en crisis por la situación descrita.
El intrusismo sigue siendo, año tras año, uno de los prin-cipales problemas del sector. ¿Es inevitable? El intrusismo es una lacra que padecemos desde hace mu-chos años. Este intrusismo viene determinado por el interés de ciertos sectores que, sin capacidad científica ni legal, pre-
De izquierda a derecha, Francisco Javier Fernández, presidente de Granada; Eduardo Albe, secretario del Colegio de Málaga; Rafael Roldán, presidente de Córdoba; Eugenio Cordero, presidente de Huelva; Luis Cáceres; Miguel Ángel López-Andrade, presidente de Jaén; Ángel Rodríguez, presidente de Cádiz; y Antonio Bujaldón, presidente de Almería, compañeros de Cáceres en el Consejo Andaluz.
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tenden ejercer las funciones que le corresponden exclusiva-mente a los dentistas.A pesar de los esfuerzos que se vienen realizando desde los colegios en la lucha contra el intrusismo, logrando condenas en los casos denunciados, este problema no terminará hasta que las Administraciones se impliquen y tomen, de una vez por todas, cartas en el asunto y quieran darle una solución.
Entre los profesionales más jóvenes cunde un poco el des-ánimo y es normal oírles decir “para qué seguir formán-donos si vamos a ir al paro”. ¿Qué hay de cierto en este comentario? ¿Ve alguna solución?El desánimo de los jóvenes viene determinado por la falta de trabajo y por las condiciones impuestas por determina-dos empresarios, que tienen un interés económico en la apertura de nuevas consultas, y donde debería primar un interés asistencial que conllevaría una mejor atención al paciente en su salud bucodental.De todas maneras, animo a estos recién colegiados a que no cesen en su forma-ción, ya que, a mayor competencia profe-sional, siempre estará en mejor posición aquel que tenga mayor formación.
Otro tema que está de actualidad en-tre sus profesionales es el de la publi-cidad engañosa. ¿Cómo evitarlo?Esta publicidad engañosa existe, pero no solo en nuestro sector sino en todas las ramas sanitarias. Desde el Consejo An-daluz y el Colegio de Sevilla que presido la consideramos vergonzosa y luchamos contra ella. Lamentablemente, mientras la regulación de la publicidad sanitaria se rija por los mismos principios que cual-quier otro producto o servicio, poco po-demos hacer desde los Colegios.Defendemos una regulación específica
por parte de las Administraciones para el sector sanitario que vaya dirigida a evitar el engaño en algo tan importante como es la salud de los ciudadanos.
Usted, como presidente también del Consejo Andaluz de Colegios de Dentistas, suele reunirse con sus colegas de los distintos colegios profesionales de Andalucía para au-nar posturas y poner en marcha algunos proyectos. ¿Cuál es la visión global sobre la actual situación del sector?El Consejo Andaluz que me honro en presidir, desde su crea-ción en 1999, mantiene reuniones cada dos meses en los que analizamos la situación del sector en nuestra Comunidad. En estas reuniones, donde participan los presidentes de los colegios provinciales, se cuenta también con la presencia de
los asesores jurídicos de los diferentes colegios, pues se trata de un órgano que goza de todas las competencias de la or-ganización colegial a nivel autonómico. Y desde aquí quiero agradecer tanto a presi-dentes como a los letrados de los colegios su magnífico y desinteresado trabajo en la lucha por la defensa de la profesión y el interés de la sociedad a la que defen-demos.Todos los presidentes coincidimos en que los problemas del sector viene re-presentados en:• Plétora profesional, por lo que aboga-mos por un númerus clausus en las fa-cultades de Odontología, sobre todo en las privadas.• Publicidad engañosa.• Intrusismo profesional.• Competencia desleal, a veces entre profesionales.• Falta de implicación de la Administra-ción sanitaria en la salud bucodental.• Introducción en el sector de determi-nadas empresas en las que prima el as-pecto económico más que el asistencial.
“ DIEGO MURILLO Y YO NOS CONOCEMOS HACE MUCHOS AÑOS. HE TENIDO LA OPORTUNIDAD, PRIMERO, DE CONOCERLO Y DESPUÉS DE ADMIRARLO POR SU INTELIGENCIA, SU GENEROSIDAD Y SU ELEVADO SENTIDO DE LA AMISTAD”
MUY PERSONALDeporte: Siempre he practicado la caza. Antes dedicándome a la menor, ahora más inclinado a la mayor y los recechos.
Libro: El arte de amar, de Erich Fromm.
Película: Nadie debe-ría perderse Apoca-lipsis Now, de Francis Ford Coppola.
Música: Cantautores como Serrat.
Destino: El cono sur africano.
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l Colegio que preside ha vuelto a confiar en A.M.A. renovando su convenio de colaboración. ¿Qué les aporta la Mutua en relación a otras compañías?Consideramos a A.M.A. como un va-lor seguro, en estos cuatro años en
que hemos dirigido el Colegio, la relación con la mutua tanto en Valladolid como en Madrid ha sido clara, sincera y muy cordial, siempre entendieron que defendíamos los intereses de los colegiados y siempre nos apoyaron en esa tarea.Muchos colegiados de Valladolid confían en A.M.A. y esta siempre ha respaldado al Colegio en todas aquellas activida-des en las que hemos solicitado su colaboración.
¿El hecho de que A.M.A. esté dirigida por profesionales sanitarios es un valor añadido?No cabe duda: que presidente y consejeros sean profesiona-les sanitarios y ejerzan su profesión hace que sus decisiones
se aproximen mucho a las necesidades reales de todos los sanitarios, haciendo prevalecer los intereses de todos antes que los de unos pocos.
¿Cómo ve la labor de A.M.A. en estos tiempos difíciles?Su labor la puedo definir con un adjetivo: elegante. Como dice usted, en estos tiempos difíciles, saber cuál es el sitio de cada uno, su misión y sus valores y respetarlos siempre, hace que su consideración ante todos sea la más alta.
De las pólizas que ofrece la Mutua, ¿cuáles ve más intere-santes para los médicos?Tres a mi juicio son las más importantes. En primer lugar el seguro de Responsabilidad Profesional, para médicos con ejercicio privado o para los que lo tienen público o ambos, me parece muy interesante no sólo por el coste de las pólizas sino, y esto es lo más importante, por la seguridad que ofrece que sus asuntos sean llevados muy de cerca por profesiona-les muy preparados y con gran experiencia.
E
ACTUALIDAD Entrevista
con
José Antonio Otero ha sido reelegido recientemente presidente de los médicos de Valladolid. En esta entrevista nos destaca su relación con A.M.A. y sus principales
objetivos al frente del Colegio para los próximos cuatro años.
“Los colegiados de Valladolid
CONFIAN EN A.MA. Y ESTA SIEMPRE HA RESPALDADO
AL COLEGIO”
JOSÉ ANTONIO OTERO,PRESIDENTE DEL COLEGIO DE MÉDICOS DE VALLADOLID
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Por otro lado, los seguros de Automóvil y multirriesgo del Hogar gozan de la gran ventaja de contar con el personal de la compañía, que conoce muy bien a todos los médicos en una provincia como la nuestra.
¿Tiene previsto algún proyecto nuevo para realizar en un futuro con A.M.A.?Hace unos días hemos formalizado la continuidad de nues-tro convenio de colaboración, en el que hemos establecido estudiar con mucho interés todo lo relacionado con lo que llamamos “Socorro por defunción”, para ver si podemos colaborar en el futuro con el fin de garantizar mejor esta prestación que en la actualidad facilita el Colegio con las aportaciones de todos los colegiados.
Recientemente ha vuelto a ser reelegido presidente del Colegio de Médicos de Valladolid. ¿Con qué ánimo afron-ta estos próximos cuatro años?Sobre todo con mucha responsabilidad, pero con la tran-
quilidad que me da a mí y a todos los colegiados contar con la categoría profesional y humana de todos los que forman parte de la Junta Directiva.Es para mí un honor estar acompañado de todos ellos, así como una seguridad contar con unas personas en la Comisión Deontológica que han obrado, y seguirán haciéndolo, con un alto concepto de la profesión y mucho sentido común.También la tranquilidad que da saber que en las cosas de la casa, la labor diaria de la oficina, todos los procedimientos administrativos se realizan cada vez de una forma más efec-tiva y eficiente gracias al personal del Colegio, con la ayuda del secretario general.Quiero destacar que todos los que formamos parte de la Jun-ta Directiva y la Comisión Deontológica, salvo el vocal de Médicos jubilados y, por desgracia, el vocal de Médicos en expectativa de empleo, trabajan diariamente en su hospital, centro de salud o consultas privadas, dedicando al Colegio gran parte de su tiempo libre. Sé que esta cuestión es muy bien valorada por los colegiados al mismo tiempo que la creo
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necesaria. Se ven mejor las cosas cuando se está en ellas. Sin discusión, lo tengo claro.
En su discurso de toma de posesión realizó un repaso a sus objetivos: más autonomía en las decisiones clínicas, más participación en las organizativas, más recursos ma-teriales y humanos y retribuciones más altas. ¿Muchos frentes abiertos?Como los mandamientos, también se pueden resumir en dos. Primero el paciente. Y para que este se encuentre mejor aten-dido, necesitamos que el médico pueda realizar bien lo que sabe hacer, en estrecha colaboración con otras profesiones sanitarias, siendo conscientes de los cambios que se están produciendo y manteniendo una actitud proactiva intentando liderar los cambios necesarios para satisfacer las necesidades del primer mandamiento, la salud de los pacientes.
¿Se está perdiendo calidad en la asistencia, con la crisis o las jubilaciones de médicos con gran experiencia?Sin duda, tenemos que convencer a los que deciden los pre-supuestos que es un error de gran magnitud e irreparables consecuencias reducir el dinero que se dedica a la sanidad. Creo que no son conscientes del gran valor que supone para todos el Sistema Nacional de salud, desde muchos puntos de vista; aparte de otros intereses lícitos pero de mucha menor importancia.
Otro tema que preocupa y mucho es el Plan de Ordena-ción de Atención Primaria. ¿Cuál es su opinión?
Las reordenaciones de recursos deben ir acompañadas de medidas, posibles hoy, que permitan que las personas se sientan sanitariamente seguras viviendo en pueblos en los que la disminución de población obliga a tomar ese tipo de medidas.Teleasistencia, transporte a demanda, receta electrónica o coordinación de dispositivos para los cuidados sociosanita-rios son algunas de ellas. Medidas que se tienen que poner en marcha antes de tomar ninguna otra.
¿Cómo es su relación con la consejería de Sanidad? ¿Tie-nen en cuenta a los médicos?Como corporación de derecho público que somos debemos ser leales con la administración, y creo que lo somos aún cuando los criticamos.Creo que la Consejería en muchas ocasiones esta envuelta y ensimismada en unos problemas que la hacen ver con cierta distancia lo que nosotros creemos que es más importante.No entendimos las medidas que se tomaron en su momento, y así se lo hicimos saber, como las jubilaciones forzosas sin contratar a médicos jóvenes, la supresión de las comidas y cenas de los médicos de guardia o el ahorro tan indiscrimi-nado que se pretende con la no sustitución de los médicos de atención primaria.No obstante todo lo anterior, valoramos muy positivamente la presencia del Consejero de Sanidad en todas las ocasiones en las que se lo hemos demandado. Él sabe que los intereses que mueven a esta Junta Directiva del Colegio de Valladolid son sus mismos intereses.
“A MI JUICIO, TRES SON LAS PÓLIZAS MÁS IMPORTANTES DE A.MA. PARA LOS MÉDICOS: EN PRIMER LUGAR, EL SEGURO DE RESPONSABILIDAD PROFESIONAL; LUEGO, LOS DE AUTOMÓVIL Y EL DE MULTIRRIESGO DEL HOGAR”
l Fujitsu World Tour, celebrado en Madrid, acogió la entrega de pre-mios del Ranking Fujitsu de Presen-cia en Internet de Entidades Asegu-radoras, en un acto que suscitó el interés de un gran número de profe-sionales relacionados con el sector
asegurador, que reconocen el esfuerzo de diferentes com-pañías por mejorar su posicionamiento en la Red durante el último año.Innovación Aseguradora, entidad responsable de la elabo-ración del Ranking, reconoció, en la categoría de página web, las mejores aseguradoras de 2013, que fueron: DKV, AMA, Fenix Directo, Génesis/Liberty y Previsora General. Estos galardones culminan la serie de las cuatro oleadas anuales que realiza Innovación Aseguradora y, que, desde el presente trimestre, ha aumentado el número de crite-rios evaluados hasta más de un centenar, tal como explicó Carlos Font, coordinador de estudios de IA. Font señaló que estos cambios han sido implementados con el obje-
tivo de ofrecer unos resultados lo más objetivos posible, teniendo en cuenta los cambios que el mercado asegu-rador ha experimentado desde que se puso en marcha el Ranking, hace cuatro años.
INFORMA
ÉXITO DE A.M.A. EN LOS PREMIOS DEL RANKING FUJITSU DE PRESENCIA EN INTERNET
DE ENTIDADES ASEGURADORAS
MARÍA SEGUÍ, DIRECTORA GENERAL DE TRÁFICO, VISITA A.M.A.
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Carlos Font entrega a Germán García el premio correspondiente a A.M.A.
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FUNDACIÓN A.M.A.
a Fundación A.M.A. ha convocado sus XV Premios Científicos, abiertos esta vez a trabajos de investigación sobre Deporte y Salud. El plazo de presen-tación de estudios originales finaliza el próximo 15 de diciembre, y entre los inscritos se concederá un primer pre-
mio de 18.000 euros y un accésit de 6.000 euros.Las bases del certamen favorecen que los estudios sobre Deporte y Salud tengan un desarrollo auténticamente multi-disciplinar. Entre otros muchos enfoques posibles, la inves-tigación podrá desarrollar tanto el ámbito deportivo de élite
como la mejora del rendimiento, los valores pedagógicos, sociales o integradores de la práctica deportiva, su repercu-sión en la salud y la calidad de vida, los avances quirúrgicos y de recuperación de lesiones, la aplicación de la actividad física a la práctica empresarial, o las terapias con animales participantes en actividades deportivas.Los Premios Científicos de la Fundación A.M.A. vienen con-cediéndose de forma bienal desde 1992. Figuran entre los ga-lardones nacionales más veteranos y reconocidos del sector de la Sanidad y el Seguro. El único requisito para participar es ser profesional sanitario y mutualista de A.M.A., la mutua de los profesionales sanitarios y mentora de la Fundación. Al estar especializada en seguros para este colectivo y atender específicamente a profesionales sanitarios, bien de forma individual, bien a través de los más de trescientos Consejos y Colegios sanitarios que mantienen acuerdos con la mutua, la mayor parte del colectivo sanitario puede participar en el certamen.El Jurado del mismo se nombrará próximamente y esta-rá formado por personalidades de las Reales Academias y Consejos de los Colegios Médicos de Medicina, Farmacia y Veterinaria, así como por académicos, colegiales y profe-sionales de los principales Colegios Profesionales sanitarios españoles. Los originales deberán entregarse por quintuplicado y bajo plica a la secretaría de la fundación antes del 15 de diciembre.
Las bases íntegras de participación están disponibles en la web fundacional, en www.amaseguros.com.
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XV Premios Científicos de la Fundación A.MA. SE CONCEDERÁN 24.000 !
A LOS DOS MEJORES ESTUDIOS SOBRE DEPORTE Y SALUD
El plazo de presentación de originales concluye el 15 de diciembre de 2014.
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MÉDICAActividad
A.M.A., EN LAS JORNADAS CIENTÍFICO!TÉCNICAS DE MEDICINA MEMORIAL DR. JOSÉ ANTONIO PASCUAL
A.M.A., EN LA V JORNADA CIENTÍFICA ASOCIACIÓN GALLEGA MÉDICOS FORENSES
or tercer año consecutivo los alumnos del Máster de Derecho Sanitario de la Universidad San Pablo CEU vi-sitaron la sede de A.M.A. para recibir una de las clases formativas de su titulación. Además, tuvieron la oportunidad de conocer de primera
mano la realidad del Departamento de Responsabilidad Civil Profesional, donde se tramitan miles de reclamaciones que se dirigen frente a los dife-rentes profesionales sanitarios. La clase, celebrada el pasado 30 de mayo, corrió a cargo de Raquel Mu-rillo, subdirectora general y directora del ramo de Responsabilidad Civil Profesional de A.M.A., y en ella se desarrollaron distintos supuestos teó-ricos y prácticos sobre el seguro de Responsabilidad Civil del profesional sanitario y sus repercusiones en las diferentes profesiones sanitarias.Tras la lección impartida por Raquel Murillo, los alumnos tuvieron que resolver un caso práctico junto a parte del equipo de abogados del Depar-tamento de Responsabilidad Civil Profesional de la Mutua, en el que se expusieron los diferentes criterios jurisprudenciales sobre la responsabi-lidad de los profesionales y el tipo de relación entre estos y los pacientes. Los alumnos estuvieron acompañados por Ricardo de Lorenzo, uno de los directores del Máster, presidente de la Asociación Española de Derecho Sanitario y patrono de la Fundación A.M.A., así como de Pedro Casado, abogado y profesor coordinador del propio Máster. Estas clases permiten a los alumnos una aproximación real a una de las vertientes clave del Derecho Sanitario como es la responsabilidad profe-sional y su actividad aseguradora, y es fruto de la estrecha colaboración entre A.M.A., la Asociación Española de Derecho Sanitario y la Universi-dad San Pablo CEU.
Universidad San Pablo CEU RAQUEL MURILLO IMPARTE UNA LECCIÓN TEÓRICO-PRÁCTICA PARA ALUMNOS DEL MÁSTER EN DERECHO SANITARIO
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MÉDICAActividad
A.M.A., EN EL ACTO DE BIENVENIDA A LOS NUEVOS COLEGIADOS DEL COLEGIO DE MÉDICOS DE BURGOSEl pasado 17 de junio se celebró en la sede del Colegio de Médicos de Burgos el acto de bienvenida de los nuevos co-legiados. Durante el acto se hizo entrega de un maletín por parte de A.M.A. y de un libro por parte del Colegio.
El pasado 16 de junio de 2014 tuvo lu-gar la toma de la nueva Junta Directi-va del Colegio de Médicos de Burgos, con Joaquín Fernández de Valderrama como nuevo presidente. En su toma de posesión abogó por un mayor liderazgo de los profesionales y un cambio en la gestión para garan-tizar la sostenibilidad del sistema.A.M.A. estuvo presente en el acto re-presentada por Pedro María Urigoitia, consejero de la Mutua, que entregó al nuevo presidente una placa conme-morativa.
A.M.A., EN LA TOMA DE POSESIÓN DEL NUEVO PRESIDENTE DEL COLEGIO DE MÉDICOS DE BURGOS
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ANTONIO OTERO TOMA POSESIÓN COMO PRESIDENTE DEL COLEGIO DE MÉDICOS DE VALLADOLID
El pasado 6 de junio, el Colegio de Médicos de Santa Cruz de Tenerife firmó, a través de la Fundación A.M.A., la renovación del convenio de colaboración con la Mutua. Rodrigo Martín, presidente del Colegio, y Diego Murillo, presidente de la Mutua, fueron los encargados de sellar el acuerdo.
José Antonio Otero tomó posesión de su presidencia al frente del Colegio Oficial de Médicos de Valladolid el pasado 19 de mayo. Otero repite otros cuatro años, con el apoyo de un equipo de dieciséis facul-tativos. La mayoría ya estaban en la comi-sión permanente y en sus vocalías.
LOS MÉDICOS DE SANTA CRUZ DE TENERIFE RENUEVAN SU CONVENIO DE COLABORACIÓN CON A.M.A.
El pasado 6 de junio, el Colegio de Mé-dicos de Palencia firmó, a través de la Fundación A.M.A., la renovación del convenio de colaboración con la Mutua. Francisco José del Riego, presidente de los médicos palentinos, y Diego Murillo, presidente de la Mutua, fueron los encar-gados de sellar el acuerdo.
EL COLEGIO DE MÉDICOS DE PALENCIA Y A.M.A. RENUEVAN SU CONVENIO DE COLABORACIÓN
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MÉDICAActividad
El pasado 28 de mayo, el Colegio de Médicos de Salamanca firmó, a través de la Fun-dación A.M.A., la renovación del convenio de colaboración con la Mutua. Manuel Gómez, presidente del Colegio, y Diego Murillo, presidente de la Mutua, fueron los encargados de sellar el acuerdo.
EL COLEGIO DE MÉDICOS DE SALAMANCA Y A.M.A. RENUEVAN SU CONVENIO DE COLABORACIÓN
El pasado 28 de mayo, el Colegio de Médicos de Valladolid firmó, a través de la Fundación A.M.A., la renovación del convenio de colabo-ración con la Mutua. José Antonio Otero, presi-dente del Colegio, y Diego Murillo, presidente de la Mutua, fueron los encargados de sellar el acuerdo. También estuvieron presentes José Luis Almudí, secretario del Colegio, y Raquel Muri-llo, subdirectora general y directora del ramo de RCP de A.M.A.
LOS MÉDICOS DE VALLADOLID RENUEVAN SU CONVENIO DE COLABORACIÓN CON A.M.A.
A.M.A., EN LA PRESENTACIÓN DE LOS COLEGIADOS MIR EN ALMERÍA
Nuestra Señora del Perpetuo Socorro A.M.A. COLABORA EN LA FESTIVIDAD DE LOS COLEGIOS PROFESIONALES
COLEGIO DE SORIA
COLEGIO DE ALMERÍACOLEGIO DE ÁVILA
COLEGIO DE SEGOVIA COLEGIO DE TERUEL COLEGIO DE SALAMANCA
EL COLEGIO DE MÉDICOS DE SALAMANCA Y A.M.A. RENUEVAN SU CONVENIO DE COLABORACIÓN
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Luis Amaro, tesorero del Consejo General de Farmacéuticos en el stand de A.M.A.
FARMACIAActividad
l Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéu-ticos celebró, el pasado 4 de junio, la II Jornada Profe-sional de Alimentación. Así, bajo el lema El ejercicio ali-menta tu salud, se repasaron las principales novedades en torno a la alimentación y la salud.
Durante la apertura de esta jornada, Luis Amaro, tesorero del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos, destacó el papel del farmacéutico en el ámbito de la nutrición y la alimentación, y valoró la importancia “de formarse y mantener actualizados los conocimientos de los profesionales en este ámbito”. Asimismo, Amaro manifestó que “en el caso de los farmacéuticos comunitarios ésta es una vertiente muy importante de su formación puesto que, como profesional sanitario cer-cano y accesible a la población, desempeña una labor fundamental en la promoción de la salud, la prevención de la enfermedad y la mejora de hábitos alimenticios y de vida saludable”. A.M.A. estuvo presente con un stand informativo.
A.M.A., EN LA II JORNADA PROFESIONAL DE ALIMENTACIÓN
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A.MA.A EN LAS JORNADAS DE RCP DEL COLEGIO DE FARMACÉUTICOS DE VALLADOLID
El pasado 4 de junio Jaime Giner, nuevo presidente del Colegio de Farmacéuticos de Valencia y Diego Murillo, presidente de la Mutua, firmaron un convenio de co-laboración entre ambas entidades. Con
este convenio, los colegiados de la Comu-nidad de Valencia tendrán acceso direc-to a las prestaciones que ofrece A.M.A., incorporando todas las ventajas que se derivan de este acuerdo.
Jaime Giner, nuevo presidente del Colegio de Farmacéuticos de Valencia FIRMA UN CONVENIO DE COLABORACIÓN CON A.M.A., LA MUTUA DE LOS SANITARIOS
Diego Murillo, junto al reciente-mente nombrado presidente del Colegio de Farma-céuticos de A Coruña.
El pasado 13 de junio, el Colegio de Far-macéuticos de A Coruña firmó, a través de la Fundación A.M.A., la renovación del convenio de colaboración con la Mutua. Héctor Castro Bernardino, presidente del
Colegio, y Diego Murillo, presidente de la Mutua, fueron los encargados de sellar el acuerdo. También estuvo presente en el acto la ex presidenta del Colegio Rosa Ma-ría Lendoiro.
La nueva Junta Directiva del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Cantabria, presidida por Marta Fernández-Teijeiro, tomó pose-sión el pasado 10 de junio. Marta Fernández-Teijeiro, que se mostró ilusionada por su reelección en el cargo, correspondió el agradecimiento al Gobier-no por su compromiso con la farmacia en Cantabria, poniendo como ejemplo el pago de la deuda farmacéutica acumulada en el pasado. “Es un privilegio que el Gobierno haya entendido la importancia del servicio que prestamos y que seamos una prioridad en el pago”.A.M.A. estuvo representada por su nuevo consejero y presidente del Colegio de Mé-dicos de Álava, Pedro María Urigoitia.
A.M.A. y el Colegio de Farmacéuticos DE A CORUÑA RENUEVAN SU CONVENIO DE COLABORACIÓN
Toma de posesión de la NUEVA JUNTA DE GOBIERNO DEL COLEGIO DE FARMACÉUTICOS DE CANTABRIA
El pasado día 17 de junio tuvo lugar el acto de toma posesión de la nueva Junta de Gobierno del Ilustre Colegio Oficial de Veterinarios de Zarago-za, encabezada por Jesús García López. La nueva junta queda formada por: Jesús García López, presidente; Mª Victoria Izquierdo Dolz, vicepresidenta; José Manuel Corzán Ripol, secretario; y los vocales José Rómulo Silva Torres, Natalia Arnal Lahoz, Montxo Ferrández Lafuente, Antonio Vela Bello.
TOMA DE POSESIÓN DE LA NUEVA JUNTA EN EL COLEGIO DE VETERINARIOS DE ZARAGOZA
Rosa Visiedo Claverol, rectora de la Universidad CEU Cardenal He-rrera; y Santiago Vega García, decano de la Facultad de Veterinaria de la Universidad CEU Cardenal Herrera, visitaron la delegación de A.M.A. en Valencia, acompañados de la becada, Laura Ortolá Thirón.
ROSA VISEDO VISITA LA DELEGACIÓN DE A.M.A. EN VALENCIA
Ganadores de las distintas competiciones deportivas con motivo de la celebración de la Facultad de Veterinaria de Zaragoza de su PATRÓN SAN FRANCISCO DE ASÍS.
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ODONTOESTO!MATOLÓGICA
Actividad
l Consejo General de Colegios de Dentistas de España ce-lebró el pasado 13 de junio las elecciones a todos los cargos del Comité Ejecutivo. De las dos candidaturas presentadas, resultó ganadora por mayoría absoluta y con un total de 52 votos a favor, 16 en contra y 1 abstenciones, la liderada por
el presidente del Colegio de Dentistas de la Región de Murcia, el Dr. Óscar Castro Reino. Se trata de un equipo que se caracteriza por tener perfiles profesionales heterogéneos, así como por su capacidad para abordar los proyectos de una forma plural y representativa. Según Óscar Castro Reino, se trata de un renovado Comité Ejecutivo, ilusionado y comprometido con la profesión, que trabajará de forma cohesionada, firme y persistente para conseguir que la Odontología española siga siendo un referente mundial de excelencia profesional.Entre los objetivos marcados por este Comité Ejecutivo destacan conseguir la máxima calidad asistencial odontológica, ofreciendo un trato personali-zado y ético a los pacientes.Para ello, la Organización Colegial potenciará su Programa de Formación Continuada para colegiados, desarrollará las especialidades odontológicas, y adoptará las medidas necesarias para luchar contra la actual plétora, el intrusismo profesional, y la publicidad engañosa.
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ÓSCAR REINO, NUEVO PRESIDENTE DEL CONSEJO GENERAL DE COLEGIOS DE DENTISTAS DE ESPAÑA
JUNTA DE GOBIERNO
Presidente: Dr. Óscar Castro Reino. Vicepresidente: José Antonio Zafra Anta. Secretario: Juan Carlos Llodra Calvo. Tesorero: Joaquín de Dios Varillas.Vicesecretario-Vicetesorero: Jaime Sánchez Calderón. Vocales:Francisco García Lorente, Luis Rasal Ortigas, Guillermo Roser Puigserver y Alejandro López Quiroga.
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ODONTOESTO!MATOLÓGICA
Actividad
a Junta de Gobierno del Colegio Oficial de Dentistas de Cádiz ha concedido por unanimidad su Me-dalla de Oro al Dr. Manuel Alfonso Villa Vigil. Se trata de la primera
vez que este Colegio otorga su máxima distinción y lo hace para reconocer los méritos personales, aca-démicos y profesionales que han distinguido al Dr. Villa Vigil durante los casi 19 años como presidente del Consejo General de Colegios de Dentistas de España y la Fundación Dental Española. De esta for-ma, el Colegio de Dentistas de Cádiz quiere premiar “el enorme esfuerzo y destacada labor realizada en defensa de la Odontología española y dignidad de los dentistas. Para lo cual ha desarrollado un infatigable trabajo, sin pre-cedentes en la Organización Colegial, en la lucha contra el intrusismo profesional. Una lucha y línea de actuación que ha sido desarrollada con total entrega y sacrificio, y con la que el Colegio –como testigo directo- se siente plenamente identificado”.Por su parte, la Junta de Gobierno ha querido poner de manifiesto la “admiración y res-peto que sienten hacia el Dr. Villa Vigil, así como la exquisita deferencia que siempre ha mantenido con este Colegio Oficial”.El Colegio de Dentistas de Cádiz hará entrega de la Medalla en un acto institucional, aun pendiente de determinar fecha.
l pasado 10 de mayo, el Consejo General de Dentistas organizó la X Jornada de Odontología Legal y Forense que re-
unió a odontólogos de toda España en Segovia. Allí se analizó la importancia de una adecuada regulación de la publici-dad para el ámbito sanitario, y se abordó el intrusismo profesional que afecta a la Odontología española.Durante su intervención, el Dr. Villa Vigil destacó que la publicidad sanitaria, aun-que necesaria, es un tipo de publicidad
especialmente sensible y, por lo tanto, de-bería estar especialmente regulada con el fin de evitar que los pacientes reciban información que les pueda generar falsas expectativas y por tanto llevar al engaño. Al hablar de la autorregulación se refirió a la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (Autocon-trol) destacando la rapidez con la que ac-túa en caso de conflicto si se compara con los Juzgados. Sin embargo, señaló como inconveniente el carácter voluntario de este Órgano de Vigilancia, por lo que sus dictámenes no son vinculantes.
EL COLEGIO DE DENTISTAS DE CÁDIZ CONCEDE LA MEDALLA DE ORO AL PRESIDENTE DEL CONSEJO GENERAL POR SU DEFENSA DE LA ODONTOLOGÍA
A.M.A. EN EL SEGUNDO CONGRESO INTERNACIONAL DE PROTÉSICOS DENTALES DE CASTILLA Y LEÓN
El Dr. Alfonso Villa Vigil, primera perso-nalidad en recibir la máxima distinción del Colegio de Dentistas de Cádiz por su lucha contra el intrusismo profesional.
LOS DENTISTAS EXIGEN UNA REGULACIÓN ‘ESPECIAL’ PARA LA PUBLICIDAD SANITARIA
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El Consejo General de Dentistas de España ha entregado a la Dra. Ángela Malo Segura la Medalla de Oro de la Organización Colegial en reconocimiento a su trayectoria profesional como odontóloga durante 71 años ininterrumpidos.
a distinción fue impues-ta por el Presidente del Consejo General, el Dr. Alfonso Villa Vigil, en un acto celebrado en el
Colegio de Odontólogos y Estomatólogos de Cantabria el pasado 14 de mayo. Villa Vigil señaló que la decisión de otorgarle esta distinción fue aprobada por unani-midad en el Consejo Interautonómico y aseguró que “el caso de la Dra. Ángela Malo es único en España porque no ha habido nadie con esa longevidad profe-sional, por lo que manifestó su deseo de que el Ministerio le concediera la Meda-lla al Mérito en el Trabajo”.Por su parte, el presidente del Colegio de Dentistas de Cantabria, José del Piñal, destacó el mérito profesional de Ángela Malo, de quien destacó que “pertenece a esa generación de españoles que ha lu-chado mucho”.La Dra. Ángela Malo Segura es segura-mente la primera dentista de España y un ejemplo de profesionalidad que acaba de
jubilarse recientemente a los 98 años, tras 71 años ininterrumpidos de ejercicio pro-fesional dedicados a la Odontología en su clínica dental de Santander.Malo Segura considera muy importan-te tener una excelente formación, y que para ser un buen dentista “es imprescin-dible tener mucha paciencia y enormes
El Consejo General de Dentistas de Espa-ña ha concedido una Placa Conmemora-tiva a la Asociación Española de Derecho Sanitario por su labor en beneficio del
dotes de humor para lidiar con el miedo de los pacientes”. Durante su carrera pro-fesional destacó su trabajo atendiendo a niños, muchos de ellos con discapacidad psíquica, y como experta en prótesis fijas completas que colocaba principalmente a personas mayores. Fue también pionera en el uso de anestesia troncular.
tario contará con Alfonso Villa Vigil para seguir trabajando en la Comisión Cientí-fica de su Asociación.
Derecho Sanitario y la profesión odonto-lógica, coincidiendo con el XX Aniversa-rio de dicha Asociación.La placa ha sido entregada por el presi-dente del Consejo General de Dentistas, Alfonso Villa Vigil, al presidente de dicha Asociación, Ricardo de Lorenzo y Mon-tero (en la fotografiá), durante una Jorna-da Informativa organizada por la Orga-nización Colegial el pasado 29 de mayo.Durante el acto, Ricardo de Lorenzo anunció que –a pesar de que el Dr. Villa Vigil ha dejado recientemente su cargo como presidente del Comité Ejecutivo del Consejo General de Dentistas– la Asociación Española de Derecho Sani-
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EL CONSEJO GENERAL DE DENTISTAS CONCEDE UNA PLACA CONMEMORATIVA A LA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE DERECHO SANITARIO
EL CONSEJO GENERAL DE DENTISTAS ENTREGA LA MEDALLA DE ORO A LA DRA. ÁNGELA MALO SEGURA
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ENFERMERÍAActividad
XVIII CONGRESO NACIONAL DE MATRONASCelebrado en Valencia, en el C. de Médi-cos, los días 14, 15, 16 y 17 de mayo.El congreso no solo sirvió para tener más presencia en el Colectivo de las Matro-nas de Valencia sino que muchos de los asistentes al mismo mostraron interés en nuestra Mutua y en el conocimiento de la Mutua por compañeros de otras Provincias.
En la fotografía, la presidenta del Congreso y vocal del Colegio de Enfermería de Valencia, Maribel Castello, en el stand de A.M.A.
A.M.A., EN LAS I JORNADAS PALIATIVOS 2.0
El pasado 10 de mayo, organizadas por CECOVA, se celebraron en Ali-cante las I Jornadas Paliativos 2.0. El tema elegido para estas Jornadas fue el de ‘Paliativos y tecnología: un binomio necesario’.Los cuidados paliativos suponen la atención integral de las personas en su realidad total compartiendo muchas de las características que se aplican para definir la Web 2.0: accesible, funcional, de lo simple a lo complejo, ligera, social, fluida, flexible, combinante, participativa y, sobre todo, que está en nuestras manos.Destacados expertos del mundo sanitario, como el presidente de la SECPAL, Álvaro Gándara; el director de Gestión del Complejo Hos-pitalario de Toledo, Miguel Ángel Máñez; el profesor de la Escuela Andaluza de Salud Pública de Granada, Joan Carles March; o el pro-fesor de Filosofía del Derecho de la Universitat de València Vicente Bellver, entre otros. Todos ellos analizaron el aprovechamiento de los nuevos modelos de comunicación como apoyo en los tratamien-tos de cuidados paliativos. Álvaro Gándara fue el encargado de pronunciar la conferencia de apertura titulada ‘¿Por qué son importantes los cuidados paliativos?’, en la que repasó el papel de todos los profesionales sanitarios, fami-liares y pacientes que están en contacto con la enfermedad avanzada y con el sufrimiento, así como la importancia de los cuidados palia-tivos en este proceso.Los organizadores de las Jornadas Paliativos 2.0 destacaron que los cuidados paliativos suponen la atención integral de las personas en su realidad total compartiendo muchas de las características que se aplican para definir la denominada web 2.0.
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II JORNADAS DE ENFERMERÍA DE URGENCIAS DE CASTILLA Y LEÓN
Los pasados 9 y 10 de mayo tuvieron lugar en Villafranca del Bierzo (León) las II Jornadas de Enfermería de Urgencias de Castilla y León, que contaron con el patrocinio de A.M.A.Las ponencias resultaron sumamente intere-santes, cubriéndose todas las plazas desde la semana anterior a la iniciación de las Jornadas. Además, se desarrollaron numerosos talleres prácticos entre los asistentes y se debatieron temas de gran interés y actualidad.
EL ‘ARTE DE CUIDAR’, PRIMER PREMIO DEL CONCURSO DE FOTOGRAFÍA ORGANIZADO POR EL COLEGIO DE CIUDAD REAL
El acto tuvo lugar, tras la celebración de la Asamblea General Ordinaria de Colegiados, en el salón de actos de la sede colegial. El primer premio fue para el trabajo El Arte de Cuidar, del enfer-mero del Hospital General La Mancha Centro, Antonio Atanasio Rincón; el segundo premio, en la modalidad de enfermería, fue para Juan Ángel Gómez Rodrigo por su instantánea Cargando; y el tercer premio fue para el enfermero Angel Atanasio Rincón, que también obtuvo el primer galardón en la moda-lidad libre con la foto Calma Nocturna. También fue premiado José Manuel Or-tiz Gómez por su foto ‘Reflejo’, mien-
tras que el tercer premio fue a las ma-nos e Elisabeth Navarro Aranda, con su imagen Rojo.El Colegio de Enfermería ha destinado 1.000 euros a premiar los trabajos rea-lizados por los colegiados de Ciudad Real, que han demostrado sensibilidad
y una apreciable técnica fotográfica en el arte de fotografiar. Tras la entrega de premios, el presidente del Colegio, Carlos José Tirado Tirado, agradeció la participación de todos los compañeros y animó al colectivo enfermero de la pro-vincia a participar en el segundo certa-men, que se celebrará el año próximo.Los trabajos realizados pueden verse en una exposición que se encuentra insta-lada en el salón de actos del Colegio de Enfermería hasta finales de junio. Con posterioridad, la exposición será insta-lada en la sede de Alcázar de San Juan para disfrute de los compañeros de la comarca de La Mancha centro.
La Junta de Gobierno entregó los premios del primer certamen de fotografía organizado por el Colegio de Enfermería de Ciudad Real.
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ENFERMERÍAActividad
El Colegio de Enfermería de Zamora celebra LA FESTIVIDAD DE SU PATRÓN
III JORNADA DE ENFERMERÍA DE CASTILLA-LA MANCHAEl alcalde de Guadalajara, Antonio Ro-mán, inauguró el pasado 15 de mayo la III Jornada de Enfermería de Castilla-La Mancha, celebrada en el Centro Munici-pal Integrado Eduardo Guitián. Isabel Camacho, presidenta del Cole-gio Oficial de Enfermería de Guadala-jara, agradeció la asistencia del nume-roso colectivo de enfermeros de toda la región, lo que demuestra que “la enfermería quiere seguir mejorando y, aplicando las mejores técnicas”, ha señalado. En este sentido, recordó la fi-gura de Florence Nightingale, ‘la dama
de la linterna’, erigiendo a la enferme-ra como “una luz que debe iluminar el camino de los pacientes. Esa luz debe guiar ahora también –en sus palabras–, el avance y la mejora de la profesión en pro de la calidad de la asistencia sanita-ria”. La jornada comenzó con una confe-rencia relativa a ‘El liderazgo enfermero en la gestión’, seguido con varias mesas de debate sobre el daño cerebral sobre-venido, la atención específica a niños con daño cerebral o el papel de la enfer-mería en la prevención y tratamiento del cáncer de cérvix.
El pasado 17 de mayo tuvo lugar la tercera jornada eSALUD en el Parador de Segovia. El encuentro se dividió en varias ponencias y una serie de talleres prácticos. A.M.A. estuvo presente con una mesa informativa y con el sorteo de una TV con DVD. La fotogra-fía muestra el momento en el que María José Uñón, presidenta del Colegio de Enfermería de Sego-via, le entrega dicho premio a la agraciada, Mª Cristina de la Mota Fuertes, de Medina del Campo (Valladolid).
A.M.A., EN LA JORNADA DE RCP DEL COLEGIO DE ZARAGOZA
A.M.A., EN LA III JORNADA eSALUD EN CASTILLA Y LEÓN
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INFERMERA VIRTUAL AYUDA A CUIDAR DE TU SALUD
Generalmente, el embara-zo no supone ningún im-pedimento para poder via-jar, pero sí que conviene tener en cuenta estos con-sejos para evitar riesgos para la salud, tanto de la mujer como del feto. • Beber un mínimo de dos litros diarios al día (siempre
que no haya contraindicaciones).• Mantener una dieta equilibrada siempre que el viaje lo
permita. • Comprobar que los líquidos y los alimentos tienen ga-
rantías higiénicas. • Si se viaja a zonas con grandes altitudes, hay que hacer
una aclimatación previa. • Hacer los descansos necesarios. • Llevar ropa cómoda y calzado adecuado a la tempera-tura de la región.• Extremar las medidas de protección contra las picadu-ras de insectos para evitar el contagio de enfermedades.• Conocer los recursos sanitarios disponibles del lugar
de destino.
Lola Guerrero Hernández, enfermera, autora de Infermera virtual.
Existen comportamientos y actitudes familiares que pueden ayudar a evitar peligros y a prevenir riesgos. Favorecer la comunicación familiar sobre la prevención de accidentes es uno de ellos. La familia está en una posición privilegiada para ser un buen modelo en la prevención de accidentes, es-pecialmente en el uso del cinturón de seguridad y el casco, que empieza en las situaciones de ocio con la bicicleta. Es recomendable ser claros y coherentes.
Isabel Moya, enfermera, autora de Infermera virtual.
¿Quieres sentirte bien y afrontar un verano con salud? Descubre Infermera virtual (www.infermeravirtual.com), un portal de promoción y educación para la salud, del Col.legi d’Infermeres i Infermers de Barcelona, en el que podrás encontrar consejos, información y trucos para cuidar de ti y de los tuyos.
MAMÁ VIAJERA ¿PAPÁ, TENGO QUE PONERME CASCO CUANDO VOY EN BICI?
¿Qué ofrece www.infermeravirtual.com?
Jordi Martínez, persona con diabetes. Usuario del Centro de Atención Primaria Larrad de Barcelona.Nunca tienes toda la información. Inferme-ra virtual me ayuda a solucionar dudas sobre mi salud que me hayan podido quedar tras visitar la consulta de mi enfermera.
Marta Serdà, enfermera del Centro de Atención Primaria Adrià de Barcelona.
Me ayuda a potenciar los consejos de salud que ofrez-co a las personas, a visualizar el trabajo de las enfermeras y a relacionarme con el usuario fuera de la consulta. Refuerza mi principal tarea como enfermera: la promo-ción de la salud.
Albert Tort, presidente del Col.legi d’Infermeres i Infermers de Barcelona.
Infermera virtual es un pro-yecto del COIB, que permite a las enfermeras de Barce-lona y del resto del mundo poner a disposición de todas las personas, estén sanas o no, información, consejos de salud y herramientas para cuidar de su salud.
Marc Fortes, enfermero del proyecto Infermera virtual.Desde Infer-
mera virtual apostamos por la personalización del cuidado. Las redes sociales nos permiten segmentar y distribuir de manera dis-tinta los consejos de salud según el medio social, a quién y en qué momento se difundan.
www.facebook.com/Infermeravirtual @infermeria
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RAMOSOtros
El XXIX Congreso Internacional de la Asociación Española de Lo-gopedia, Foniatría y Audiología se celebrará en Murcia del 4 al 6 de septiembre de 2014. Este Congreso, or-ganizado de manera conjunta entre el Colegio de Logopedas de Murcia y la Universidad de Murcia, se organiza en torno al lema Logopedia: Evolución, Transformación y Futuro. Durante los tres días previstos se celebrarán se-siones invitadas, simposios, comuni-caciones orales, presentaciones de pósters y talleres que ofrecerán a los participantes una visión actual del conocimiento científico y práctico sobre distintos campos del ámbito logopédico y audiológico, así como apuntes sobre los desarrollos fu-turos. De esta forma se pretende avanzar hacia una Logopedia basa-da en la evidencia, que pueda así continuar mejorando la calidad de vida de los ciudadanos.Uno de los objetivos fundamen-tales que se marcan para este Congreso es alcanzar una mayor difusión y aumentar la participación de los estudiantes y los profesionales de la Logopedia.
XXIX CONGRESO INTERNACIONAL AELFA 2014
Del 16 al 18 de oc-tubre se celebrarán en Salamanca las V Jornadas Caste-llanoleonesas de Terapia Ocupacional, que cuentan con el patrocinio de A.M.A. y que organiza el Colegio Profesio-nal de Terapeutas Ocupacionales de Castilla y León. Para esta edición el lema escogido es “… CO-NECTANDO”, que quiere reflejar gran parte de la identidad de la Terapia Ocupa-cional.
A.M.A., EN LAS V JORNADAS CASTELLANOLEONESAS DE TERAPIA OCUPACIONAL
DÍA INTERNACIONAL DEL HIGIENISTA DENTAL
A.M.A. EN LAS XVI JORNADAS ANDALUZAS DE PODOLOGÍA
El pasado 17 de junio el Colegio de Higienis-tas Dentales de Galicia salió a la calle para celebrar el Día Internacional del Higienista Dental. Durante la jornada se realizaron talle-res de cepillados dirigidos a niños y adultos. Tambien se informó de los hábitos higiénico-dietéticos saludables a las personas que se acercaron al stand, que estuvo situado en la Plaza Roja de Santiago de Compostela.
Del 2 al 4 de octubre se celebrará en Se-villa el Congreso Na-cional de Podología, organizado por el Colegio de Podólo-gos de Andalucía y el Consejo General de Colegios de Podólogos.
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Consejos del
DE PREMIOS Y PREMIADOS
Solo se otorgan los pre-mios a los primeros, hay muchas acepcio-
nes sobre las recompensas, galardones o hechos que po-nen valor a carreras o a pro-fesionales que merecen la máxima calificación. Se trata pues de conseguir algo por delante de los demás. En este tiempo transcurrido desde la última publicación hemos comprobado que insignes amigos de A.M.A. y personas de solvencia probada han recogido premios por su tra-bajo y sus valores. Como he dicho en muchas ocasiones, son personas que trabajan en El Elemento, es decir, aque-llas que tienen pasión por lo que hacen, cosa que consti-tuye la primera bendición de los profesionales. Enrique Ordieres, Ricardo de Loren-zo, Miguel Ángel Martín, Francisco Javier Coll y nues-tro presidente, Diego Muri-llo, han sido distinguidos y lo celebramos para orgullo de la Sanidad y para su recono-cimiento público.Enrique Ordieres, presi-dente de Laboratorios Cin-fa, recibió la Distinción de Honor de la Academia de Ciencias Médicas de Bilbao, un galardón que reconoce a aquellas personas cuya tra-yectoria destaca en alguna
de las áreas de la salud que componen la institución.El presidente de Cinfa reci-bió este premio de manos de Juan Ignacio Goiria, presi-dente de la Academia, y de Antonio de Barrio, vicepre-sidente del Área de Farmacia y quien propuso su candi-datura a esta distinción, que fue también apoyada por el Colegio de Farmacéuticos de Bizkaia.En palabras de Ricardo Fran-co Vicario, Secretario Gene-ral de la Academia, se trata de un reconocimiento “a un farmacéutico cuya trayecto-ria está plagada de éxitos re-conocidos y de trabajo por y para la profesión” que es un ejemplo de persona empren-dedora, investigadora e inno-vadora. Ricardo de Lorenzo, presi-dente de la Asociación Es-
pañola de Derecho Sanitario (AEDS), recibió la Medalla de Oro del Colegio de Médi-cos de Badajoz. En sus pro-pias palabras, han premiado “el resultado de una ilusión de la que como profesional del Derecho estuve siempre convencido y era que la salud no es sólo Medicina y que alcanzarla como objetivo no era solo Derecho y era nece-sario que médicos, profesio-
Dr. Bartolomé Beltrán, Ginecólogo. Secretario General de la Acade-mia Médico-Quirúrgica Española.
DOCTOR
Francisco Javier Coll.
Enrique Ordideres.
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nales sanitarios y juristas ca-minaran juntos por un nuevo camino que fue el Derecho Sanitario. Y para ello se re-quería equilibrio. Equilibrio para que el nuevo camino del Derecho Sanitario nos pu-diera conducir por la senda del sentido común a realizar aquellas cosas que siendo di-fíciles de hacer, se logran con cierta apariencia de sencillez para alcanzar la grandeza de la obra soñada”.El presidente de la Comuni-dad de Madrid, Ignacio Gon-zález, acompañado por el Consejero de Sanidad, Javier Rodríguez, hizo entrega en la Real Casa de Co-rreos de las 35 dis-tinciones sanitarias 2014 con las que la Comunidad reco-noce la dedicación a la sanidad madri-leña de profesiona-les, instituciones y organizaciones.En este contexto, Sanifax, prestigiosa publicación es-pecializada en la divulgación de noticias del ámbito sanita-rio, fundada hace veinte años por Miguel Ángel Martín Serrano, recibió la Placa de Oro que distingue la gran la-bor que se viene realizando desde la publicación más in-fluyente del sector sanitario.Miguel Ángel Martín, co-nocedor de todos los en-tresijos y personajes de la Sanidad, tanto en el ámbito público como privado, pone al día con su publicación a
las profesiones sanitarias de tal manera que, gracias a su recepción diaria, pueden sentirse acomodados y sin intransigencias para poder estar permanentemente bien informados. La presencia de Sanifax en nuestras mesas de trabajo nos permite saber lo que pasa, cuándo pasó, qué puede ocurrir y la opinión certera y precisa de los pro-tagonistas de las noticias. Reciba también nuestra ad-miración.Los Laboratorios Quinton, presididos por Francisco Javier Coll, también fueron premiados. En este caso por
su política de con-ciliación de la vida personal, laboral y familiar.Se celebró la Gala de Entrega de ‘Pre-mios Nacionales Alares 2014’, con la VIII edición de los Premios a la
Conciliación de la Vida La-boral, Familiar y Personal y a la Responsabilidad Social; y la III edición de los Premios a la Excelencia en Preven-ción de Riesgos Laborales específica para Personas con Discapacidad. Laboratoires Quinton recibió, por unani-midad del jurado, el Accésit en la categoría de Pequeña Empresa.Finalmente, los Colegios de Médicos y Veterinarios de Huelva inauguraron el nuevo salón de actos que compar-ten en sus sedes, al que han
puesto el nombre de Diego Murillo, en homenaje al doc-tor y presidente de A.M.A., la mutua de los profesionales sanitarios.Los médicos y veterinarios de Huelva han querido agra-decer con ese gesto la “cons-tante entrega profesional y personal de Diego Murillo en defensa del colectivo sanita-rio”. Asimismo, el Colegio de Médicos de Huelva nombró al doctor Murillo Colegiado de Honor de la institución, y el Colegio de Veterinarios le distinguió con la Medalla de Oro colegial.La inauguración del salón de actos y la entrega de distin-
ciones estuvo presidida por el alcalde de Huelva, Pedro Rodríguez, junto a los pre-sidentes de los Colegios de Médicos y Veterinarios, An-tonio Aguado y Fidel As-tudillo. En un salón repleto, asistieron también numero-sas autoridades civiles, reli-giosas y militares.En su discurso, Diego Mu-rillo dijo sentirse especial-mente emocionado por re-cibir el homenaje de “dos Colegios que confiaron y apoyaron desde el comien-zo a A.M.A., la mutua de los profesionales sanitarios”. “Siempre he dicho que An-dalucía y Galicia fueron, des-de un primer momento, los dos pilares en que se apoyó nuestra mutua para comen-zar su andadura y crecimien-to”, añadió. Así pues, con Diego Murillo A.M.A. dis-pensa la misma excelencia a los sanitarios que el presi-dente ginecólogo recibe de todos. Es lo que hay. Seguro.
Diego Murillo.
Ricardo de Lorenzo.
Miguel Ángel Martín.
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DOCUMENTACIÓN
COLUMNA SANITARIA DE A.M.A.
El Dr. Guillerno López es licenciado en Medicina y Cirugía (Premio Extraordinario 1964). Académico de Número de la Academia Médico-Quirúrgica Española, ha sido jefe de servicio de Obstetricia y Ginecología en el Hospital de Navarra (1981) y director del Departamento de la Clínica Universidad de Navarra (1988-2010) y presidente de la Comisión de Bioética. Presidente de la Sociedad Navarra de Ginecología. Profesor titular en la Universidad de Oviedo y profesor Ordinario de la Facultad de Medicina de la Universidad de Navarra.
specialista en Obstetr ic ia y Ginecología, el doctor Guiller-mo López Gar-cía ha ejercido “desde el 2 de
agosto de 1964 hasta el 15 de abríl de 2010 y desde entonces colaboro en una ONG en la atención a mujeres con ries-go de exclusión social”.
¿Cómo recuerda sus comienzos pro-fesionales?Con mucho agradecimiento a los jefes que tuve en los años de aprendizaje y formación.
¿Qué recomendaría a una persona que empieza a ejercer su profesión?Que se forme bien y que “aprenda el oficio”. Que no olvide que la Medici-na tiene una base científica y que tiene la obligación de estar al día y estudiar toda la vida. A mí me aconsejaron cuan-do empecé seguir lo que se publicaba en las revistas de la especialidad y leer también un par de revistas generales.
¿Qué importancia le daría a un se-guro de Responsabilidad Civil Pro-fesional?
Mucha. Hoy no es prudente ejercer la Medicina sin un buen seguro de respon-sabilidad civíl. Los pacientes, cada vez más, van al médico muy informados de sus derechos y con frecuencia los exigen y si los resultados no les satisfacen, algu-nos acuden a los tribunales.
¿Qué le tranquiliza especialmente que cubra una póliza de Responsabi-lidad Civil Profesional?Que cubra todas las posibles compli-caciones de la actividad profesional, según los riesgos de cada especialidad. Que la compañía aseguradora asuma la defensa del médico ante los tribunales con solvencia y profesionalidad, ami-norando así el desasosiego moral y la incertidumbre económica del médico demandado.
¿Qué elementos resaltaría usted de la relación médico-paciente?Es una realidad que la relación mé-dico- paciente hoy se ha deteriorado mucho. Se quejan tanto los médicos como los pacientes. El médico debe ser competente y saber conjugar tec-nología con el trato humano del enfer-mo. La tecnificación de la Medicina no debe impedir una adecuada relación médico-paciente. Aplicar la técnica
sin tener en cuenta el lado humano del paciente es una obscenidad y el ejerci-cio profesional sin estar al día es una estafa.
¿Conoce usted la Ley 41/2002?Sí.
¿Sabe qué debe contener un con-sentimiento informado completo?Sí, en mi especialidad.
¿Qué opinión le merece la existencia del documento de consentimiento informado por escrito?Es necesario. Ampara al médico ante una eventual demanda. Pero no es su-ficiente. La historia clínica es un do-cumento tan importante, o más, que el consentimiento informado. No hay en la ley 41/2002 un mandato personal, di-recto o expreso, de veracidad dirigido al médico para informar al paciente. Sin embargo, el art.2.5 de la mencio-nada ley sí obliga al paciente, perso-nalmente, a informar con objetividad de su estado. Y el art.4.2 dice que la información clínica que forma parte de todas las actuaciones asistenciales será verdadera” sin especificar a quién y el art. 15 sin personalizar dice que la historia clínica debe recoger “conoci-
“La ética obliga al médico a prestar una atención de calidad, técnica y humana para evitar demandas”
Dr. Guillermo López García
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miento veraz y actualizado del estado de salud”. De ahí la importancia que debe darse a la historia clínica y también, añado, la información verbal que se da al pa-ciente. Otra cosa es que el enfermo la entienda.
¿Considera usted cada vez más im-portante la formación en Derecho o en Medicina Legal de los profesiona-les sanitarios?Sí. El médico no puede ser un exper-to en Derecho, pero si debe conocer la ética profesional y su relación con la justicia. La ética obliga al médico a prestar una atención de calidad, técni-ca y humana, y si lo hace las demandas no se presentarán.
¿Considera que los sistemas de asistencia sanitaria pública o priva-da están preparados para el incre-mento de las reclamaciones legales por parte de los pacientes?Creo que sí. De lo que conozco, tanto los centros públicos como los privados tienen suscritas pólizas de responsabi-lidad civil y los ginecólogos que ejer-cen privadamente también. Estos se-guros deben cubrir, en mi opinión, los riesgos del personal sanitario (médi-cos, enfermeras, auxiliares, etcétera).
¿Cree usted que la medicina se está judicializando?Sí. Es una realidad que las demandas en los últimos años han aumentado.
¿Cuáles son las claves para evitar actualmente dicha judicialización?Los protocolos mèdicos han prolifera-do en los últimos años con frecuentes puestas al día, y son conocidos tam-bién por pacientes y abogados. Pro-ponen al médico los medios que debe emplear para el diagnóstico y trata-miento de las enfermedades, pero es frecuente que el médico se vea obli-gado a cambiar la conducta recomen-
dada y puede crearle problemas ante una eventual demanda. Como digo, las excepciones en la aplicación de los protocolos son frecuentes, pero han elevado el nivel asistencial de la Me-dicina. Para el juez los protocolos son una ayuda importante de cara a objeti-var si se ha aplicado la lex artis.El consentimiento informado, al que ya me he referido, es un requisito legal y debe ser explicado por el profesional sanitario y comprendido por el pa-ciente. El médico debe asegurarse de que el paciente ha entendido la infor-mación que le ha sido trasladada.Por último, una historia clínica que recoja muy bien todas las incidencias. Pero sobre todo el trato humano per-sona-persona. Todos estos puntos bien llevados a la práctica hacen muy poco probable la demanda.
¿Qué consecuencias puede tener este fenómeno?La intranquilidad del médico que teme ser demandado por un paciente puede hacerle caer en la medicina defensiva.
¿Qué consejos daría a sus compa-ñeros para evitar una reclamación dentro de su especialidad?La Obstetricia y Ginecología es una especialidad que presenta grandes problemas y dificultades asistenciales y muchas tensiones éticas. Historia clínica, consentimiento informado, hablar claro y dedicar tiempo, que a veces no se tiene, y si hay complicacio-nes o se cometen errores explicarlos con objetividad. Si se hace así es muy poco probable la demanda, aunque siempre puede haber una mano negra. Como decía hace no mucho un ilustre colega fallecido recientemente.“Al médico joven la experiencia vivi-da por los mayores y la que irá adqui-riendo. En el libro de Richard Colgan (G.Herranz, 2013) Consejos a un médico joven, recoge este diálogo: Médico joven: ¿Cómo ha conseguido usted adquirir tan buen juicio?. Médico senior: A fuerza de ganar experiencia. (Una pausa larga). Médico joven: ¿Y cómo ganó usted esa experiencia?. Médico senior: A fuerza de cometer errores y de aprender de ellos”.
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DOCUMENTACIÓN
CÓMO TRAMITAR UN SINIESTRO DE AUTOS DESDE EL MÓVIL
A.M.A. Seguros ofrecerá a sus asegurados, des-de la vuelta de verano, la opción de pretramitar sus siniestros de auto desde una aplicación móvil muy sencilla y operativa. Bastará con rellenar un formulario muy simple, hacer las fo-tografías oportunas y enviar la información.La aplicación estará operativa a la vuelta de vacaciones. Supone otro significativo paso más dentro de la política de la mutua de cualificar sus servicios y acercárselos a sus mutualistas.Para utilizar esta nueva funcionalidad, cualquier asegurado de A.M.A. solo debe darse de alta y obtener un login de usuario. A partir de ahí, cuando tenga un siniestro, podrá pretramitarlo desde su teléfono entre cinco grandes tipos: lunas, robo, incendio, siniestro sin contrario y siniestro con otro vehículo. Deberá también especificar la ubicación, fotos del siniestro y los datos del asegurado.
Novedades A.M.A. para la vuelta de verano
CUATRO GRANDES RANGOSLa app incluye además una serie de gráficos para especificar qué partes del coche han sufrido daños. De entrada, habrá cuatro grandes rangos:- PARTE FRONTAL: Faros,
paragolpes, rejilla central y/o espejos retrovisores.
- VISTA CENITAL: Capó, parabrisas, techo, luna trasera y/o portón trasero.
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DOCUMENTACIÓN
MEDIO AÑO DE CONVERSACIONES
A.M.A. decidió entrar de lleno en las redes sociales en octubre de 2013. Con el fin de crear un nuevo marco de relación, abrió per-files oficiales en Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn y Google Plus. El principal objetivo: humanizar y personalizar al máximo el ser-vicio ofrecido a los mutualistas. Estos cana-les de conversación han permitido a A.M.A. conectar con los usuarios más allá de las barreras espaciales. Un ordenador, un móvil o una tableta bastan para sumarse a una co-munidad de usuarios que no cesa de crecer. Los contenidos, la clave del éxito de la ini-ciativa, refuerzan los valores corporativos de compromiso, proximidad, confianza y efi-cacia. Desde la resolución en tiempo real de una duda en Twitter a la publicación de un vídeo en Facebook explicando en qué consis-te el popular servicio del “manitas tecnoló-gico”, cualquier contenido que aporte valor al mutualista es susceptible de ser publicado, tuiteado o compartido. El equipo online de A.M.A. se esfuerza por acortar los tiempos de respuesta, fomentar la interacción y, en definitiva, por escuchar de cerca las necesi-dades de los usuarios y poder así mejorar los servicios ofrecidos a los mutualistas.El blog (www.blogamaseguros.com) supo-ne un activo más en la estrategia de A.M.A. orientada a identificar y compartir informa-ciones que puedan resultar de interés para los mutualistas y los profesionales del sec-tor sanitario. Esta apuesta por estrechar la-zos con los usuarios sigue la estela de la web corporativa, que en 2013 fue premiada en el Ranking Fujitsu de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras. Más de 6.200 tuite-ros, más de 3.700 usuarios de Facebook y más
de 1.000 profesionales en LinkedIn siguen día a día la actualidad de los Colegios Profesio-nales, los logros compartidos de la Fundación A.M.A., las mejoras en los servicios exclusi-vos para los mutualistas y las últimas tenden-cias del sector. Si aún no lo ha hecho, ¡le ani-mamos a unirse a la conversación!
Nos vemos en las redes…
TRAS 6 MESES DE ACTIVIDAD EN REDES SOCIALES, EL BALANCE EN TÉRMINOS DE SEGUIMIENTO E INTERACCIÓN CON LOS USUARIOS ES MUY POSITIVO
ALTA PRESENCIA DE A.M.A. EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
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REVISTA DE PRENSALa Asamblea de A.M.A., con los positivos resultados económicos y la aprobación por parte de los mutualistas de la entrada de la Mutua en Ecuador, es la noticia con más relevancia en los medios de comunicación sobre
A.M.A. También destacan, entre otras noticias, el homenaje de los Colegios de Médicos y Veterinarios de Huelva a Diego Murillo y la convocatoria de los XV Premios Científicos de la Fundación A.M.A.
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ALTA PRESENCIA DE A.M.A. EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Los buenos resultados económicos, con un bebeficio neto de 16,8 millones de euros en 2013 y la entrada en Ecuador son los titulares que destacan la prensa económica de la Asamblea Ordinaria y Extraordinaria de Mutualistas.
15,8 MILLONES DE EUROS DE BENEFICIO NETO
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ALTA PRESENCIA DE A.M.A. EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Los Colegios de Veterinarios y Médicos de Huelva han homenajado a Diego Murillo, nombrándole Colegiado de Honor y entregándole la Medalla de Oro por su constante entrega profesional y personal en defensa del colectivo sanitario.
HOMENAJE DE MÉDICOS Y VETERINARIOS DE HUELVA
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ALTA PRESENCIA DE A.M.A. EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
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ALTA PRESENCIA DE A.M.A. EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
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ALTA PRESENCIA DE A.M.A. EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
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HOTEL BALNEARIO VILLA DE OLMEDOEntre el 5% y el 20% de descuento identificándose como Mutualista en este hotel balneario de la cadena Castilla Termal ubicado en un antiguo convento remodelado en Olmedo (Valladolid).INFORMACIÓN DE CONTACTO Y [email protected] 600 816www.castillatermal.com
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HOTEL BALNEARIO PLAYA COMA-RUGA10% de descuento en paquetes de alojamiento y tratamiento en el Hotel-Balneario de la cadena TermaEuropa en Tarragona.Reservas a través del teléfono o el correo electrónico presentando la tarjeta del Club A.M.A. en el hotel.
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BALNEARIO SICILIA10% de descuento en todas sus tarifas reservando a través del teléfono o el correo electrónico y presentando la tarjeta del Club A.M.A. en el hotel
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HOTEL BALNEARIO LAIASEntre un 10% y un 20% de descuento en los diferentes servicios que ofrece el balneario de 4* de la cadena Caldaria en Ourense presentando la Tarjeta del Club A.M.A. en el hotel Balneario.
INFORMACIÓN DE CONTACTO Y [email protected] 988 28 04 09 http://www.caldaria.es/
HOTEL BALNEARIO ARNOIAEntre un 10% y un 20% de descuento en los diferentes servicios que ofrece el balneario de 3* de la cadena Caldaria en Ourense presentando la Tarjeta del Club A.M.A. en el hotel Balneario.
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¡ENHORABUENA JOSÉ CARLOS!
gente
José Carlos Arias Martínez, farmacéutico de Oviedo y mutualista de A.M.A. des-
de 1989, fue el ganador de la promoción del viaje a Brasil para dos personas para ver el segundo partido de la pri-mera fase del Mundial entre España y Chile, celebrado en Maracaná el pasado 18 de junio. A José Carlos le acom-pañó su hijo David, también mutualista de A.M.A.
En la promoción partici-paron 384 mutualistas que contrataron una póliza de Automóvil entre el 15 de abril y el 4 de junio.
Las imágenes mues-tran a José Carlos Arias, junto a su hijo David, en el estadio de Maracaná y en otros lugares emblemáticos de Brasil. Abajo, en el momento de recibir el premio.
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VIAJE DE INCENTIVOS A.M.A. 2013
MUTUALISTAS SOLIDARIOS
Del 8 al 11 de mayo se celebró en la Isla de Tenerife el viaje de incentivos A.M.A. 2013. Con este premio A.M.A. ha querido estimular y motivar a su red co-
mercial buscando que alcancen sus objetivos. Se disfrutó de unos días en equipo, buscando crear una relación estrecha entre las personas que participaron y fomentando los valores asociados a A.M.A.
Asesoría Veterinaria Alimentaria SC –ASTECAL– como mutualistas de A.M.A., Agrupación Mutual Aseguradora, colabora de manera solidaria y altruis-
ta ayudando a los más desfavorecidos.Uno de los proyectos sociales en los que trabajan es el Co-medor Benéfico Madre Belén, situado en Sanlúcar la Mayor (Sevilla), donde han diseñado e implantado unos procedi-mientos de trabajo normalizados (PTN). Actualmente, este comedor, promovido por la hermana María Delgado, de las Esclavas del Divino Corazón y el Consejo de Hermandades y Cofradías, ofrece las comidas principales a unas 30 perso-nas, además de la entrega de alimentos básicos.
El asesoramiento técnico para la adecuación de las instalaciones a la norma-tiva vigente y su correcto cumplimiento del Econo-mato Miguel Mañara de la hermandad de la Santa Ca-ridad (Sevilla), es otro de los proyectos en los que ASTECAL colabora desin-teresadamente y mantiene el interés por este tipo de actuaciones altruistas y so-lidarias.
A CORUÑATel. 981 26 45 66Fax 981 26 54 [email protected] de los Puentes, 3 bajo. CP 15004
A CORUÑA(Colegio Médico)Tel. 981 13 35 43Fax 981 13 75 [email protected] de Madariaga, 66, entresueloCP 15008
