Date post: | 10-Aug-2015 |
Category: |
Business |
Upload: | maite-matas |
View: | 57 times |
Download: | 2 times |
ANÀLISI DEL CONFLICTE
DEFINICIÓ DE CONFLICTE
“Una incompatibilitat entre conductes, objectius o percepcionsentre individus o grups que defineixen les metes com mútuament incompatibles”
REFLEXIONS SOBRE EL CONFLICTE
És part de la condició humana
No necessàriament és negatiu,
depèn de la forma en què es
resolgui.
L’anàlisi del conflicte afavoreix
l’aprenentatge
Trenca temporalment o permanent
la relació
Pot ser una oportunitat de canvi
Estimula l’aprenentatge individual i/o de grup
Ajuda a buscar el millor d’un mateix
Desenvolupa la creativitat, energia i la capacitat personal
Augmenta les habilitats en la presa de decisions.
ASPECTES POSITIUS DEL CONFLICTE
Violència directa:Violència física, moral(cop, insult, tortura...)
Violència cultural:Principis, normes de conducta,Tradicions, educació,
Violència estructural:Estructures de la relació, del grup, de l’organització...(jerarquia, mètode de treball, remuneració...
PER QUÈ UN ICEBERG?
Posicions
Interessos
Necessitats
OBJECTE: de què es tracta. Què està en joc?
interès
posició
interès
necessitat
INTERESSOS I NECESSITATS
Què demano?
Per què ho vull?
Per a què ho vull?
QUIN NIVELL DE VIOLÈNCIA HI HA?
DIMENSIÓ: A QUANTS AFECTA?
intrapersonal
interpersonal
intergrupal
intragrupal
Dimensió: a qui afecta?
Objecte és el que està en joc?
Interessos Què volem?
Necessitats Per a què ho volem?
Intensitat Tipus de violència que es genera
Dimensió Quin nombre de persones o grups estan afectats?
Nivells personals
Entre quins nivells de relació?
ANÀLISI
Objecte
Interessos
Necessitats
Intensitat
Dimensió
Nivells personals
Interessos comuns
A B
SOBRE QUÈ ES POT TREBALLAR?