Análisis de Negocios, visión de una profesión con futuro
2013
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N
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IA A L Y S S
I
Análisis de Negocios y Analista de Negocios
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Un poco de Historia 2003 – se crea el IIBA, 28 miembros fundadores
2006 – Programa de Certificación CBAP (acorde ISO17024)
2008 – Se funda el capítulo México
2009 - Curso Fundamentos y Disciplinas del BA en México
2010 - Certificación
Local, BABOK © en Español.
26,000 miembros104 Capítulos
50 Países1,550 CBAPs y 14 CCBAs
Análisis de Negocio: No. 1 entre los 13 roles mas importantes de TI (Forrester Research © 2010)
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• Recursos Humanos• Investigación de TI• Gestión de Activos
35%
• Gestión de Portafolio• Continuidad de Negocio• Gestión Financiera
55%
• Gestión Relac. Cte.• Gestión del Servicio• Seguridad
60%
• Gestión de Proyectos
• Arquitectura• Planeción
Estrategica65%
Análisis de Negocio
70%
* Forrester Research 2010. Encuesta realizada a los 128 CIO’s más importantes en la Industria.
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¿Qué es al análisis de Negocios?
¿Cuál es la razón del Análisis de Negocio?
BA Body Of Knowledge BABOK ©
¿Hacia dónde va la Profesión?
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¿Qué es el Análisis de Negocio?
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Necesidades de los Stakeholders
en una Organización
Tareas y Técnicas
Soluciones que nos permiten alcanzar
los Objetivos
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Análisis de Negociosacorde al
IIBA©3 21
Conjunto de tareas y técnicas utilizadas para trabajar como
enlace entre los stakeholders…
con el fin de comprender la estructura, políticas y operaciones de una organización…
para recomendar soluciones que
permitan a la Organización alcanzar sus
Objetivos
¿Qué es el Análisis de Negocio?
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Tareas y Técnicas
Diseño del Proceso y/o Solución de TI
Definición de la Solución de Negocio, Proceso y/o Solución de TI
Definición de la Necesidad de Negocio
Identificación del Problema o Necesidad de Negocio
Planeación Estratégica
Trazabilidad
Reqs. del Negocio
Reqs. de Usuarios
Reqs. de Solución
Reqs. del Sistema y/o Proceso
¿Qué significa?
Cuando no se entiende la necesidad del Negocio…
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¿Qué Implica?
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Identificar Problemas y Oportunidades de Negocio
Descubrir las necesidades y limitaciones de los “stakeholders”
Analizar las necesidades de los “stakeholders” a las luz de los reqs. para la solución
Evaluar y validar las soluciones potenciales y reales
Administrar el alcance de la solución y de los requerimientos que la componen
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La Razón del Análisis de Negocios
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Durante muchos años las organizaciones …
• Soluciones sin entendimiento claro del negocio y basado en suposiciones
• El éxito no es Garantía• Vivimos en la economía
global con muchas alternativas
Soluciones efectivas acorde a las necesidades del Negocio: los
consumidores tienen expectativas superiores
Cuando la entrega no cumple con las expectativas
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• El 71% de las fallas en proyectos de software se deben a poca calidad en la especificación de los requerimientos – CIO Magazine 2011
• El 40% del esfuerzo en un proyecto de Software es re-trabajo
• El 56% del re-trabajo se debe a los requerimientos defectuosos. – Butler Group 2012
La Razón del Análisis de Negocios
La Razón del Análisis de Negocios
Tecnologías de Información Resultados de los Proyectos - mediocre Se incrementa el gasto - $3.7 billones en 2012
10% del PIB Mundial
El costo de equivocarse - Alto $250 mil millones anuales desaprovechados por
requerimientos pobres (global) % de Proyectos Exitosos < 35% % de Proyectos Fallidos @ 22% % Proyectos en Redefinición entre 40-50%
Standish Group © 2013
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14
Cambio en el gasto y habilidades
requeridas en TI
Fallas en proyectos e incremento en costos debido a la pobre administración de requerimientos
Crecimiento del desarrollo offshore,
nearshore y globalresourcing
Necesidad de cumplir con requerimientos legales y de negocio
La razón del Análisis de Negocio
Contribución al Negocio
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ConstruirPlanear
ProbarImplementar
¿Qué aporta el Análisis de Negocio?
Ciclo “típico” de vida de los Proyectos
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Identificar
Definir
PlanearConstruir
Probar
Implementar
¿Qué aporta el Análisis de Negocio?
Las “piezas” faltantes
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¿Porqué la organización existe?2
¿Cuáles son sus metas y objetivos?3
¿Cómo se pueden lograr sus objetivos? 4
¿Porqué es necesario cambiar
para mejorar?
5 ¿Cómo trabaja la organización?1
¿Qué es Identificar y Definir?
Es acerca de la definición del alcance de las soluciones…Esto es el análisis de Negocios!!!
Business Analysis Body Of Knowledge (BABOK©)
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B A
O
K
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IIBA – Business Analysis Body Of Knowledge (BABOK ©)
BABOK©
Business Analysis
Planning & Monitoring
Elicitation
Requirements Management & Communication
Enterprise Analysis
Solution Assessment &
Validation
Requirement Analysis
Underlying Competencies
El conjunto de tareas, conocimiento y técnicas requeridas para identificar las necesidades del negocio y determinar las soluciones a los problemas del Negocio.
Identifica las prácticas aceptadas
Reconoce que Análisis de Negocio no es sinónimo de requerimientos de Software
Definidas y mejoradas por los profesionales que las aplican
Captura la suma de los conocimientos necesarios para la práctica del Análisis de Negocios como una profesión
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Business Analysis Body Of Knowledge v2.0 (BABOK©)
Determinar que necesitamos hacerBusiness Analysis Planning &
Monitoring
Entender el problema de Negocio y el Alcance de las posibles soluciones
Encontrar cuales son las necesidades reales de los Stakeholders
Describir las características & cualidades de la solución que satisfacen las necesidades de los
Stakeholders
Determinar si una solución en particular es la correcta para los Stakeholders
Asegurar que los Stakeholders estén de acuerdo con lo que necesita ser entregado
Enterprise Analysis
Elicitation
Requirements Analysis
Solutions Assessment & Validation
Requirements Management & Communication
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Es aquella persona que trabaja como enlace entre los “stakeholders” para elicitar, analizar, comunicar y validar requerimientos para cambios en los procesos de negocios, políticas y sistemas de información.Conoce los problemas y oportunidades de negocio en el contexto de requerimientos y recomienda soluciones que permitan a la organización alcanzar sus objetivos
Profesional del Análisis de Negocio
Facilitadores Negociadores Manejo de Conflictos Habilidades de
Presentación y Documentación
Lógica Análisis de Decisiones Modelado de Procesos y Datos Pensamiento Sistémico
Administración de Relaciones Planeación Estratégica Habilidades de Coaching Habilidades de Administración y
Delegación
Conocimiento de IT Cambio en Procesos Cambio Organizacional Aseguramiento de Calidad Administración de Proyectos
Productos Procesos Mercados Sistemas
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Competencias (Habilidades, Conocimientos y Comportamiento)
Comunicación Análisis Habilidades de Implementación
Conocimiento del Dominio
Consultoría
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Técnicas, Tareas y Competencias
Híbrido: Efectúa varios roles: analista de negocios, project manager, ingeniero de pruebas, etc.
SME ó Especialista: Posee un conocimiento sólido ó avanzado en algún tema especifico de negocio, p.ejem. Mercado de Capitales
Consultor: Posee habilidades sólidas ó avanzadas en áreas de conocimiento de negocio p.ejem. Procesos, Casos de Negocio
Generalistas: Conocimientos Generales de muchas materias
Tipos de Analistas de Negocio
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PM y BA?
Project Manager
• Se ocupa del éxito del Proyecto• Se involucra al inicio del
proyecto• Define el alcance del Proyecto• Gestiona el Proyecto• Asegura la entrega del
Proyecto• Evalúa riesgos del proyecto
Business Analyst
• Se ocupa del éxito del Producto• Se involucra desde antes que
inicie el proyecto• Define el alcance del Producto• Gestiona el Producto• Asegura la entrega del Producto
• Evalúa riesgos de los requerimientos
¿En dónde están los BA’s hoy?
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• Experto (SME)
• Analista de Aplicaciones
• Analista de Sistemas de Soporte al Negocio
• Analista de Sistemas
Ayer Hoy
• Analista de Aplicaciones• Analista de Negocios• Analista de Sistemas de
Soporte al Negocio• Analista de Datos• Analista de Sistemas
• Consultores• Analista de Operaciones• Analista de Procesos • Experto (SME)
Títulos de Negocio
Títulos de Tecnologías de la
Información
¿Mañana?
Análisis de Negocios v3.0 “Draft”
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“La práctica que habilita el cambio en un contexto organizativo mediante la definición de las necesidades a través de la recomendación de soluciones que entreguen valor a los stakeholders”
El BA Conoce y Contesta:
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¿El porqué de la existencia de la organización? –Misión y Visión
¿Cuáles son sus metas y objetivos? – Como llegar a realizarlas.
¿Cómo funciona? – El modelo de Negocio
¿Qué vende? – Productos y Servicios
Que es necesario cambiar para cumplir mejor los objetivos y/o afrontar nuevos retos
Transforma las Necesidades
de la Organización
En soluciones a través de
Cambio Organizacional
controlado
Propuesta de Valor del BA
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Comprende la capacidades requeridas
Encuentra nuevas
oportunidades
Evita Costos
Identifica los Beneficios
Modela la organización
El Análisis de Negocios en todas partes
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Proyectos / IT Transición / Funcional Empresa / Estratégico
• Business Analyst
• Management Consultant
• Portfolio Manager
• Customer Relationship Manager
• Management Consultant
• Account Manager
• Business Architect
• Management Consultant
• Strategic Planner
• Methodology BA
• Process Analyst
• Business Rules Analyst
• Data Analyst
• Process Owner
• Service Owner
• Product Manager
• Functional BA
• Process Architect
• Domain Expert
• IT Strategist
• BA/PM
• BA/QA
• BA/Developer
• Usability/UXP
• Solution Architect
• Systems Analyst
• Mid-to-Senior Management
• Enterprise Architect
• CXOHíbrido
Especialista
Generalista
El Futuro
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Una mayor conciencia y comprensión de la función y su valor Aumento de la demanda en el mercado Un lenguaje común y consistente, así como la práctica a lo
largo de las organizaciones Integración de la disciplina del proyecto a la empresa Mayor atención a las relaciones La transición del rol a una posición de liderazgo
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…Depende de Ti!
Actúa con confianza
Haga algo
Venda su éxito
Pregunte “¿porqué?
Educate
No tengas miedo al cambio
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Reconocimientode la Práctica y al
Prácticante
1. Creación del Programa
2. CCBA ™
3. CBAP ™
Certificación
Reconoce a individuos con demostrada experiencia y conocimientos en la ejecución de actividades de análisis de negocio
1
Certification of Competency in Business Analysis (CCBA™)2Certified Business Analysis Professional (CBAP™)3
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Requisitos de Certificación CCBATM
1
6
2
54
3
Mínimo 3,750 horas de trabajo en BA, alineado con la guía BABOK® , en los últimos 7 años(*)
Mínimo 21 horas de Desarrollo Profesional en los últimos 4 años
CCBA™
Mínimo Preparatoria o equivalente
Dos referencias profesionales
Código de conducta firmado
Aprobar el exámen CCBA ™
• (*) 900 horas en al menos 2 de las 6 Áreas de Conocimiento del BABOK® ó
• 500 horas en las otras 4 Áreas de Conocimiento del BABOK®
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1
6
2
54
3
Mínimo 7,500 horas de trabajo en BA, alineado con la guía BABOK® , en los últimos 10 años (*)
Mínimo 21 horas de Desarrollo Profesional en los últimos 4 años
CBAP™
Mínimo Preparatoria o equivalente
Dos referencias profesionales
Código de conducta firmado
Aprobar el examen CBAP ™
• (*) 900 horas en al menos 4 de las 6 Áreas de Conocimiento del BABOK®
Requisitos de Certificación CBAPTM
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Diferencias entre CCBA ™ y CBAPTM
• 3,750 hrs en 7 años• 900 hrs en 2 de 6 áreas de
conocimiento de BA ó 500 hrs en 4 de 6 áreas de conocimiento
• 21 PDH’s• Mínimo Preparatoria o equivalente• 2 Referencias
Elegibilidad
• Aplicación $125 USD• Exámen: Miembros IIBA $325 USD,
Público en General $450 USD
Costos
• Expira en 5 años
Re-certificación
• Aplicación $125 USD• Exámen: Miembros IIBA $325 USD,
Público en General $450 USD
Costos
• Cada 3 años, expira si no es renovada
Re-certificación
Elegibilidad• 7,500 hrs en 10 años• 900 hrs en 4 de 6 áreas de
conocimiento de BA • 21 PDH’s• Mínimo Preparatoria o equivalente• 2 Referencias
CCBA™ CBAP™
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José Luis Chong TenorioPresidente IIBA México City Chapter [email protected]