Date post: | 18-Jul-2015 |
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Administracin del Talento(el recurso de las comptencias)Francisco Ayala Aguirre
Programa de Desarrollo Profesional para la Mujer Mary Kay
Objetivo: Analizar el modelo de administracin por competencias a travs del anlisis conceptual, la revisin y el abordaje de ejemplos, con el fin de transferir a la prctica particular los aspectos del tema que sean relevantes y significativos.
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Temas: Definicin y desarrollo del concepto de competencia. Gestin por competencias Tipos y niveles de competencias Identificacin de competencias clave por rea de prctica Modelo de gestin por competencias.
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AntecedentesEl concepto de competencia no es nuevo, siendo David McClelland por el ao 1973 primero en acuar el trmino. McClelland afirm que para el xito en la contratacin de una persona, no era suficiente con los ttulos que aportaba y el resultado de la evaluacin psicolgica a los que se le someta. El desempeo que tiene una persona dependa ms de las caractersticas propias de la persona y de sus competencias que de sus conocimientos, currculum, experiencia y habilidades. (Zaraza, 2007).
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AntecedentesUn texto que marca una diferencia en la concepcin del desempeo laboral: Human Competence de Thomas Gilbert en el ao 1978.Programa de Desarrollo Profesional para la Mujer Mary Kay
Una visin rpidaEVOLUCIN DEL CONCEPTO DE COMPETENCIA LABORAL http://www.ucv.ve/fileadmin/user_upload/vrac/documentos/Curricula r_Documentos/Evento/Ponencias_6/sandoval_Franklin_y_otros.pdf Franklin Sandoval Facultad de Ciencias, Universidad Central de Venezuela [email protected] Vanessa Miguel Facultad de Medicina, Universidad Central de Venezuela [email protected] Nora Montao Facultad de Ciencias, Universidad Central de Venezuela [email protected]
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Mertens (1996)
Genricas
Se relacionan con los comportamientos ya actitudes laborales propios de diferentes mbitos de produccin, como por ejemplo, la capacidad para el trabajo en equipo, habilidades para la negociacin, panificacin, entre otros.
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Definicin de competenciaConjuntos de patrones compuestos de caractersticas subyacentes a la persona (conocimientos, habilidades, disposiciones, conductas, etc.) que permiten alcanzar un rendimiento efectivo o superior del individuo en una actividad o trabajo.McClelland (1973), Boyatzis (1982), Woodruffe (1991), Spencer y Spencer (1993), Athey y Orth (1999), de Haro (2004), etc.
Competence Basado en Habilidades
Competency Comportamientos
Objetivo
Alcanzar estndares Cmo se alcanzar los estndares
'Competency' is more precisely defined as the behaviours that employees must have, or must acquire, to input into a situation in order to achieve high levels of performance, while 'competence' relates to a system of minimum standards or is demonstrated by performance and outputs.
http://www.cipd.co.uk/hr-resources/factsheets/competence-competency-frameworks.aspx
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Definicin de gestin por competenciasGestionar por competencias significa tener en cuenta que los conocimientos, habilidades o cualidades personales influyen en el rendimiento y desempeo de las personas y aplicar sto, de manera sistemtica, para conseguir los mejores resultados de la empresa y la mayor orientacin profesional del trabajador.
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Descripcin de los Elementos de la competenciaConocimientos (saber) Experiencia (saber hacer)
Saber
Actitudes (Elemento: Afectivo) Comportamientos (Elemento Conductual)
actuar
Actuar con Competencia
Conocimiento + Actitud
Recursos Elementos motivadores
Querer actuar
Poder actuar
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Tipologa de competencias
COMPETENCIAS TCNICAS ELECTRNICA COMPUTACIN ANLISIS FINANCIERO COSTEO DE PRODUCTOS DIBUJO TCNICO - CAD
COMPETENCIAS SOCIALES RELACIONES HUMANAS COMUNICACIN TRABAJO DE EQUIPO NEGOCIACIN ORIENTACIN AL CLIENTE
COMPETENCIAS DE DIRECCIN OBJETIVOS / METAS GUA - COACHING DECISIONES / RIESGO VISIN DE FUTURO LOGRO DE COMPROMISO
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Tipologa de competenciasEjemplo de Competencias Tcnicas
Administrador Comercial- reas de conocimiento
Formacin bsica (qu nivel? Computacin Conocimientos jurdicos Conocimientos comerciales Conocimientos de marketing Productos Contabilidad Informtica Ingls Programa de Desarrollo Profesional para la Mujer Mary Kay
Tipologa de competenciasEjemplo de Competencias de Gestin (Individuales)
Administrador comercial- Competencias umbral
Integridad Identificacin con la compaa- Competencias diferenciadoras
Bsqueda de informacin Iniciativa Preocupacin por el orden y la calidad Orientacin al logro
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Tipologa de competenciasEjemplo de Competencias de Gestin (Sociales)
Administrador comercial - Competencias umbral Orientacin al cliente Trabajo en equipo- Competencias diferenciadoras
Impacto e influencia Poder de negociacin Desarrollo humano Habilidades de direccin Liderazgo
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Definicin de gestin por competencias Gestionar por competencias significa tener en cuenta que los conocimientos, habilidades o cualidades personales influyen en el rendimiento de las personas y aplicar sto, de manera sistemtica, para conseguir los mejores resultados de la empresa y la mayor orientacin profesional del trabajador.
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Qu cambia en la gestin del talento por competencias?reas de inters en Recursos HumanosEn qu consiste mi trabajo? Qu importancia tiene? Cmo lo estoy haciendo? Definicin de puestos y seleccin Retribucin Evaluacin
Modelo tradicionalDescripcin de funciones Tablas salariales Responsable/ Colaborador
Modelo por competenciasDescripcin de competencias Retribucin variable Evaluacin 360
Hacia dnde puedo progresar?Qu hacer para progresar?
Desarrollo y promocinFormacin
Entrevistas dirigidasPresencial
Assessment CenterE-Learning
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Implicaciones de la Gestin por Competencias
Una mayor convergencia entre los intereses
de la organizacin y los intereses del trabajador. Replantear la forma de trabajo del rea de Recursos Humanos. Atender posibles barreras culturales (desarrollo de competencias). Optimizar la inversin en capital humano. Mayor estabilidad laboral y mayor posibilidades de transferencias. Valorar al personal con competencias clave.Programa de Desarrollo Profesional para la Mujer Mary Kay
Disear perfiles de competenciasEstrecha relacin entre: Objetivos del negocio y perfiles de competencias. Qu es un perfil de competencias?: Son las caractersticas y atributos personales y tcnicos de un individuo, los cuales pueden ser demostrados con evidencias y ser reconocidos y acreditados. Es una relacin de caractersticas personales ligadas a resultados superiores en el desempeo del puesto. Est estrechamente relacionado con la estructura, estrategia y cultura de la empresa. Es un modelo conciso, fiable y vlido para predecir el xito en el puesto.
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Ejemplo de Niveles de competenciaSEIS NIVELES DE COMPETENCIA(1) RECEPTIVO + CONDUCTA BSICA, PERMANENTE INSTRUCCIN Y CONTROL CERCANO DESEMPEO DE IMITACIN DE MODELO EN AUSENCIA NO ES CAPAZ DE REALIZAR EL CONTROL
(2) IMITATIVO + (Aprendizaje)
(3) INICIADO (Junior)
+
INICIA ETAPA EN FORMA INDEPENDIENTE CON ALGN GRADO DE INICIATIVA ENFRENTA Y PUEDE REALIZAR LA CONDUCTA CON TOTAL AUTONOMIA+ REALIZA LA CONDUCTA AUTNOMAMENTE CON AUSENCIA DE CONTROL CAPAZ DE ANALIZAR SU PROPIA CONDUCTA Y REALIZAR MEJORAS EN LAS CONDUCTAS CAPAZ DE PLANTEAR ESTRATEGIAS EN RELACIN AL SENTIDO DE LAS CONDUCTAS Y CREAR CONDUCTAS ALTERNATIVAS
(4) AUTNOMO (Consultor) (5) ANALISTA (Senior)
+
(6) ESTRATEGA + (Master)
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Qu cambia en la evaluacin en el modelo de competencias?Evaluacin tradicional Tctica u operativa (mejora funcional) Orientado al puesto (evala funciones) Evaluacin por competencias Estratgica (logro de objetivos) Orientado a la persona (evala atributos)
Orientado al pasado (qu ha hecho) Orientado al futuro (qu es y ser capaz de hacer)
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BibliografaCMO DESARROLLAR LAS COMPETENCIAS DEL LIDERAZGO. Pablo Cardona, Pilar Garca-Lombarda. Eunsa. Pamplona. 2005. GESTIN POR COMPETENCIAS. EL DICCIONARIO. Martha Alles. Granica. Buenos Aires. 2004 GESTIN POR COMPETENCIAS: EL RETO COMPARTIDO DEL CRECIMIENTO PERSONAL Y DE LA ORGANIZACIN.. Luis Sagi-Vela. ESIC. 2004. UN MODELO DE GESTIN POR COMPETENCIAS. LECCIONES APRENDIDAS. Dirube, J.L.Gestin 2000. 2004. GESTIN DE LAS COMPETENCIAS:CMO ANALIZARLAS, CMO EVALUARLAS, CMO DESARROLLARLAS. Claude Lvy-Leboyer. Gestin 2000. Barcelona. 2003. TCNICAS DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS. Santiago Pereda y Francisca Berrocal. Centro Estudios Ramn Areces. Madrid. 2001. INGENIERA DE LAS COMPETENCIAS. Guy Le Boterf. Gestin 2000. Barcelona, 2000.
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