Date post: | 11-Apr-2015 |
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APRENDAMOS DE APRENDAMOS DE NUESTROS ERRORESNUESTROS ERRORES
Ing. Civil Antonio José Cano Ing. Civil Antonio José Cano
R.R.
Gerente TécnicoGerente Técnico
P.S.I. S.A. Edicreto S.A.P.S.I. S.A. Edicreto S.A.
QUE ES UN ERROR? QUE ES UN ERROR? (Definiciones)(Definiciones)
Concepto equivocado ==> Concepto equivocado ==> ConocimientoConocimiento..
Acción desacertada ====> Acción desacertada ====> Actuación.Actuación.
Resultado no obtenido ==>Resultado no obtenido ==> Omisión.Omisión.
Resultado no deseado => Resultado no deseado => Improvisación.Improvisación.
PORQUE ME PORQUE ME EQUIVOQUE?EQUIVOQUE?
Porque no sabía = Porque no sabía = IGNORANCIAIGNORANCIA
Sabía, pero lo olvidé = Sabía, pero lo olvidé = OLVIDOOLVIDO
Sabía, pero no lo planeé = Sabía, pero no lo planeé = DESCUIDODESCUIDO
Planeé, pero no lo hice = Planeé, pero no lo hice = NEGLIGENCIANEGLIGENCIA
Lo hice, pero mal = Lo hice, pero mal = DESCONTROLDESCONTROL
CUANDO ME CUANDO ME EQUIVOQUE?EQUIVOQUE?
Al Al estudiarestudiar => Estudios y diseños => Estudios y diseños
Al Al planearplanear => Planos y especificaciones => Planos y especificaciones
Al Al ejecutarejecutar => Procesos constructivos => Procesos constructivos
Al Al revisarrevisar => Interventoría y auditoría => Interventoría y auditoría
Y ENTONCES,Y ENTONCES, QUE DEBO HACER? QUE DEBO HACER?
Cómo Cómo corregircorregir los errores? los errores?
CómoCómo evitar evitar los errores?los errores?
Cuáles son los más frecuentes?Cuáles son los más frecuentes?
Cuáles son los más graves?Cuáles son los más graves?
Cuáles son los más costosos?Cuáles son los más costosos?
Cuáles son los más molestos?Cuáles son los más molestos?
COMO EVITARÉ COMO EVITARÉ REPETIRLO? REPETIRLO?
Ciclo de MejoramientoCiclo de Mejoramiento
Manejo de la información.Manejo de la información.
Controles: Antes, Con, Controles: Antes, Con,
Después.Después.
CICLO DE CICLO DE MEJORAMIENTOMEJORAMIENTO
ESTUDIARESTUDIAR
PLANEARPLANEAR
EJECUTAREJECUTAR
REVISARREVISAR
COMO APLICAR EL CICLO COMO APLICAR EL CICLO DE MEJORAMIENTO ?DE MEJORAMIENTO ?
Adquirir CONOCIMIENTOSAdquirir CONOCIMIENTOS
Tenerlos a la mano.Tenerlos a la mano.
Trasmitir el conocimiento.Trasmitir el conocimiento.
Establecer procedimientos.Establecer procedimientos.
Revisar el cumplimiento.Revisar el cumplimiento.
Evaluar el resultado.Evaluar el resultado.
Mejorar lo existente.Mejorar lo existente.
PLANEAR
EJECUTAR
REVISAR
ESTUDIAR
COMO PUEDO ADQUIRIR COMO PUEDO ADQUIRIR CONOCIMIENTOS?CONOCIMIENTOS?
Educación Básica Académica.Educación Básica Académica.
Educación Continuada.Educación Continuada.
Bibliografía especializada: Libros y RevistasBibliografía especializada: Libros y Revistas
Conferencias y Talleres.Conferencias y Talleres.
Análisis de errores propios y ajenosAnálisis de errores propios y ajenos..
REVISION Y ANALISISREVISION Y ANALISIS DE ERRORES DE ERRORES
Errores propios.Errores propios.– Porque?, Cuando?Porque?, Cuando?– Corrección, PrevenciónCorrección, Prevención– Comunicación, experienciaComunicación, experiencia
Errores de los demás.Errores de los demás.– Observación, aprendizajeObservación, aprendizaje– Enseñanza, apoyoEnseñanza, apoyo
COMO TENER EL COMO TENER EL CONOCIMIENTO A LA CONOCIMIENTO A LA
MANO?MANO?
Centros de Documentación.Centros de Documentación.
Archivos Técnicos.Archivos Técnicos.
Bases de Datos.Bases de Datos.
Registro de experiencias.Registro de experiencias.
Fichas Técnicas.Fichas Técnicas.
Hojas de rutinas.Hojas de rutinas.
COMO TRANSMITIR EL COMO TRANSMITIR EL CONOCIMIENTO?CONOCIMIENTO?
Cursos, charlas técnicas.Cursos, charlas técnicas.
Clínicas de construcción.Clínicas de construcción.
Manuales Técnicos.Manuales Técnicos.
COMO ESTABLECER COMO ESTABLECER PROCEDIMIENTOS?PROCEDIMIENTOS?
Matriz de funciones.Matriz de funciones.
Manual de Manual de
procedimientos.procedimientos.
Fichas Técnicas.Fichas Técnicas.
Hojas de Rutinas.Hojas de Rutinas.
Listas de VerificaciónListas de Verificación
COMO REVISAR EL COMO REVISAR EL CUMPLIMIENTO?CUMPLIMIENTO?
Control de objetivos.Control de objetivos.
Tareas Pendientes.Tareas Pendientes.
COMO EVALUAR COMO EVALUAR EL RESULTADO? EL RESULTADO?
Indicadores de Gestión.Indicadores de Gestión.– Medibles, periódicosMedibles, periódicos
Informes de Gerencia.Informes de Gerencia.– Cortos, claros, concretosCortos, claros, concretos
COMO MEJORAR COMO MEJORAR LO EXISTENTE?LO EXISTENTE?
Reingeniería de procesosReingeniería de procesos
Sistematización:Sistematización:– del conocimientodel conocimiento– de los procedimientosde los procedimientos– de los objetivosde los objetivos– de las evaluacionesde las evaluaciones
MANEJO DE MANEJO DE CONTROLESCONTROLES
PARA PREVENIR:PARA PREVENIR:– Indicadores de riesgosIndicadores de riesgos– Listas de verificaciónListas de verificación
PARA SOLUCIONARPARA SOLUCIONAR– Registro escrito de Registro escrito de
experiencias.experiencias.
Muchas gracias por su Muchas gracias por su atención!!atención!!
Ing. Civil Antonio José Cano Ing. Civil Antonio José Cano
R.R.
[email protected]@epm.net.co
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