Date post: | 23-Jun-2015 |
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¿ Que es el Conflicto?
Situación que crea tensión entre diferentes personas o grupos
Choque entre diferentes necesidades e ideas
Dificultad entre partes, para llegara a acuerdos
Diferencias no resueltas
Situación que limita al grupo para realizar un trabajo o desarrollar un tema en forma eficiente y satisfactoria
CONFLICTOnos brinda potencialmente la oportunidad para llegar a un acuerdo o a la solución de un problema.
REACCIONES ANTE EL CONFLICTOS
AGRESIVIDAD
Frases Irónicas
Deseo de agresión física
IMPOSICION
Ataque para lograr la victoria
REACCIONES ANTE EL CONFLICTOS
EVASION
AUTOCONTROL
Se evade enfrentar a la
persona
Analizar la situación
REACCIONES ANTE EL CONFLICTOS
CESION
DIALOGO
Mínimo de resistencia
Analizar posiciones,
analizar alternativas
¿Cómo analizar un Conflicto?
Clasificar a los individuos involucrados en el conflicto
Objetivo y centro del conflicto
Identificar quienes respaldan a los involucrados y por que
¿Cómo analizar un Conflicto?
Descubrir experiencias anteriores de los involucrados, en la resolución de conflictos
Identificar los objetivos e intereses de los involucrados, respecto al asunto en conflicto
TRATAMIENTO DEL CONFLICTO
Confrontación Se trabajan diferentes puntos
de vista
Confrontación positiva
TRATAMIENTO DEL CONFLICTO
Compromiso No se indaga ni se profundiza en el
conflicto
Calma No se habla de ello, hasta que haya una ocasión oportuna
TRATAMIENTO DEL CONFLICTO
Imposición del poder
El líder obtiene una solución
favorable para él o para otros
Coalición Grupo de personas se unen para luchar por sus intereses
BENEFICIOS DEL CONFLICTO
Puede integrar masAl equipo
Evita el estancamiento del equipo
Es un medios paraEncontrar soluciones
Estimula el interés
Conlleva a mejorar el Conocimiento del grupo y
de si mismo
Beneficios del
Conflicto