Aspectos sociales de la

motivación.

•Motivación de logro.

•Como aplicar la motivación a un trabajador.

En la vida cotidiana, las personas suelen comportarse

de una determinada manera como consecuencia de

múltiples razones. Algunos de estos motivos presentan

un carácter básico y elemental; otro por el contrario

resultan más complejos, interconectándose entre sí. A

veces las razones que movilizan el comportamiento

humano son las consecuencias ambientales, otras

veces la persona simplemente actúa movida por el

interés o placer que conlleva llevar a cabo una

conducta determinada. Se suele definir la motivación

extrínseca, como aquellos procesos activadores del

comportamiento por razón de las consecuencias

ambientales derivadas de la realización de

determinadas conductas. La motivación intrínseca, es

la conducta que se lleva a cabo para satisfacer

necesidades personales, por el interés y placer de

realizarla. En la mayoría de los casos la motivación

humana obedece a ambos motivos.

En el análisis psicológico de las necesidades humanas, se ha

establecido la distinción entre motivos primarios o fisiológicos y motivos

secundarios o aprendidos, a estos últimos también se les conoce como

motivos sociales. Las necesidades sociales son necesidades

aprendidas, que se desarrollan y se expresan en el contacto con

otros, es decir, se encuentran determinadas por el medio y la cultura.

La persona concebida como organismo y la persona concebida como

ser social confluyen en el análisis de la motivación social.

La motivación social es definida por diferentes autores:

Festinger = pone de relieve que la motivación social es aquella que

lleva a la conducta social, entendiendo por conducta social la que

implica interacción con otras personas. Reconoce que existen

algunos motivos que por su propia naturaleza llevan siempre a una

acción social, como por ejemplo el motivo de afiliación o de

comparación social. La aportación básica de él es que establece la

distinción entre motivos sociales y no sociales.

Murphy = La motivación social no es lo que determina el tipo de

acción que emprendemos sino más bien lo que hay dentro de

nosotros que nos lleva a la acción social.

McClelland = sirve para vigorizar, dirigir y seleccionar las

respuestas. Recoge los dos puntos anteriores señalados por

Murphy y añade uno más: la motivación puede dar cuenta del

aprendizaje, al ir eliminando poco a poco las respuestas que no

conducen hacia la meta con rapidez y eficacia.

McClintock = Da un paso más al considerar que el concepto de

acción social planteado por los autores anteriores pasa por alto

una de las características fundamentales de tal acción social, como

es la que ésta no incluye solo las metas individuales de una

persona, sino también las metas de los demás actores

participantes en la acción, en la medida en que todos los actores

son interdependientes entre sí.

Desde hace mucho, hay un

considerable interés por la

motivación adquirida, que gira

principalmente alrededor del tópico

de los incentivos.

Los incentivos se refieren a

objetos, como recompensas, o a

situaciones y condiciones como

conocimiento de los

resultados, competencia y

cooperación, que se usan con el

propósito de alertar la motivación a

la ejecución.

Como factores sociales que

influyen en la motivación humana

están el público, los compañeros, la

rivalidad, la cooperación y la

competencia.

Propiedades de grupo como lo

atractivo, la cohesión, los

patrones de comunicación, el

liderazgo y el papel de los otros y

los efectos de los estándares de

grupo se presentan sin duda, en

parte, según patrones

motivacionales de individuos, con

los que interactúan y modulan

sus efectos. Cuando se es

miembro de un grupo, existen

varias razones para tender a

cambiar la forma de

actuar, pensar, creer o sentir en

dirección a las normas del grupo.

Las presiones de otros recaen

sobre el individuo, y la frecuencia

de interacción es un factor.

Como miembro del grupo se debe

perder parte de la individualidad. En

este campo se estudiaron, como un

tipo de influencia social, la

sugerencia de prestigio: del grupo y

la mayoría o la opinión de expertos.

En suma, se mostró que varias

reacciones, opiniones y juicios de

sujetos, eran susceptibles de

cambio en dirección del grupo, de

la mayoría o de la opinión de un

experto.

Horwitz afirma que los ambientes sociales generan por lo menos

algunos motivos, y reporta varios experimentos que muestran cómo

es que la situación social puede crear motivos. Él cree que estos

motivos son paralelos, en el caso social o psicológico, a motivos o

impulsos fisiológicos como el hambre y la sed. Como ejemplo

central, se tiene los estudios sobre agresión u hostilidad.

El argumento está basado en la suposición de que, dada una

situación social, los individuos tienen peso o poder en las

decisiones de un grupo, y éstas afectarán el grado de satisfacción

de necesidad que pueden obtener en el contexto social. Horwitz

asocia la expresión de agresión con la pérdida de poder.

McDougall desarrolló la teoría instintiva, que postula que

los instintos no sólo impulsan la actividad humana sino

que también fijan las metas hacia las que la actividad se

dirige, resuelve la dicotomía entre lo biológico y lo social.

Por lo tanto, para McDougall existía un núcleo

motivacional común a toda humanidad.

Seguramente esta teoría fue muy criticada y sustituida

por otros enfoques, los cuales no niegan el componente

biológico impulsivo de la motivación humana, sino que

tienden a considerarlo como una causa

necesaria, aunque no suficiente.

La corriente conductista se basa en la teoría del aprendizaje asociativo.

Uno de sus postulados básicos era que no sólo los motivos influían en el

aprendizaje, sino que los motivos también podían aprenderse. En la

misma línea Tolman defendió el aprendizaje de lo que denominaba

técnicas sociales, tales como la agresión, la aprobación social, etc., dentro

del paradigma del condicionamiento instrumental.

El modelo Hull, una de las mayores aportaciones, explica el

comportamiento social a partir de dos conceptos motivacionales

activadores: el impulso (drive) y el incentivo; y uno de aprendizaje

asociativo: el hábito que marcará la dirección de la conducta.

LOS PRINCIPALES MOTIVOS

SOCIALES

•Motivo del logro.

•Motivo de Afiliación.

•Motivo de poder.

EL MOTIVO DE LOGRO

El logro es considerado uno de los campos más estudiados en la

motivación humana.

Murray incluyó el logro en su lista de 20 necesidades humanas

básicas, y dice que la necesidad de logro activa el deseo personal

de realizar algo difícil, esforzarse, dominar, manipular y organizar

objetos físicos, seres humanos o ideas, superar

obstáculos, alcanzar un nivel alto en las actividades en que se

involucra, superarse a sí mismo, rivalizar con los demás y

sobrepasarle e incrementar la autoconsideración.

Estas necesidades, según Murray, van acompañadas de acciones tales

como hacer esfuerzos intensos, prolongados y repetidos, trabajar con

propósito firme por una meta elevada y distante, tener la determinación

de ganar, tratar de hacerlo todo bien, estar estimulado a superarse por

la presencia de otros, disfrutar de la competición, ejercer el poder de la

voluntad y superar el aburrimiento y la fatiga

La dinámica de la personalidad se concibe como una interacción de fuerzas o necesidades que llevan a actuar para alcanzar un determinado objetivo. Cuando este objetivo no se alcanza, las necesidades que lo han causado pueden manifestarse por medio de las fantasías. De ahí el que el Test de Apercepción Temática (TAT) lo considerase Murray el instrumento más adecuado, ya que los motivos sociales son en gran parte inconscientes y supuestamente esta prueba revela los "componentes encubiertos e inconscientes".

Se realizaron una serie de experimentos e investigaciones que llegaron a

lo siguiente:

Rendimiento óptimo en tareas moderadamente desafiantes: Las

personas con alta motivación de logro rinden mejor que las personas con

baja motivación de logro en tareas que se les comunica que son de

dificultad intermedia, pero no rinden mejor que las personas con baja

motivación de logro en tareas descritas como fáciles o difíciles.

Estas personas con alta motivación de logro buscan las situaciones

moderadamente desafiantes porque son las que mejor ponen a prueba

sus capacidades y habilidades. El éxito conseguido gracias a las

capacidades propias le confiere a estas personas la sensación de un

trabajo bien hecho, lo que para este tipo de personas tiene especial

significado. También se llegó a la conclusión de que las personas con alta

motivación de logro rinden mejor cuando la tarea tiene algún tipo de

significado personal (o incentivo).

Persistencia: Las personas con alta motivación de logro también

persisten por más tiempo en tareas de dificultad moderada, y

persisten menos en tareas fáciles y difíciles. También se encontró

que las personas con baja necesidad de logro suelen buscar el

apoyo y la ayuda de los demás mientras realizan tareas difíciles

mientras que las personas con necesidad de logro alta persisten

en sus propios esfuerzos.

Actividad empresarial independiente: Se encontró una fuerte

correlación entre las personas con alta motivación de logro y el

patrón de conducta que caracteriza la actividad empresarial

independiente. La persona con alta motivación de logro y el

empresario independiente tienen muchas conductas en común:

ambos prefieren tomar riesgos moderados, un feedback de

rendimiento rápido y específico y muestran un alto grado de

iniciativa y de conductas de exploración.

EL MOTIVO DE AFILIACION

Atkinson, Heyns y Veroff (1954) en un principio definían el motivo

de afiliación como el "establecimiento, mantenimiento o

recuperación de una relación afectiva con otra persona o

personas". Radloff también lo define como "la asociación de una

persona con sus semejantes". Murray lo definió como formar

amistades y asociaciones, saludar, juntarse, vivir con

otros, cooperar y conversar de forma sociable con otros . De

acuerdo con estas definiciones, el motivo de afiliación no debe

confundirse, con la extroversión, ni con la simpatía, popularidad o

sociabilidad.

De hecho, los primeros estudios llevados a cabo encontraron que las

personas con alta motivación de afiliación, podrían ser hasta menos

populares que las personas que se esforzaban poco por afiliarse. Más

bien, encontraran que el motivo de afiliación se asociaba al miedo al

rechazo interpersonal.

Las personas con alto motivo de afiliación necesitan interactuar con otras

personas y temen la desaprobación de los demás, buscan seguridad en la

gente y se preocupan de saber la opinión que se tiene de ellos, por lo que

todo este conjunto de características hace de ellos que tengan un patrón de

conducta que suele hacerles poco populares. De acuerdo con Atkinson, el

motivo de afiliación se conceptualiza como la necesidad de ser aceptado

socialmente y de tener seguridad en las relaciones interpersonales.

EL MOTIVO DE PODER

El motivo de poder se define como el deseo de hacer que el

mundo material y social se ajuste a la imagen o plan de uno

(Winter y Stewart, 1978). Winter et al (1978) lo define

textualmente como: "la necesidad de tener impacto, control

o influencia sobre otra persona, grupo o el mundo en

general".

El impacto permite iniciar y establecer el poder, mientras que

el control ayuda a mantener el poder y finalmente la

influencia, permite extender o recuperar el poder. Esos

aspectos del poder muchas veces giran alrededor de

necesidades de dominancia, reputación, status y posición.

EL MOTIVO DE LA JUSTICIA

El estudio psicológico de esta motivación

social, exclusivamente humana, se sustenta en el papel

capital que "la búsqueda de justicia" o "la creencia de que

vivimos en un mundo justo" desempeña en nuestras vidas, en

cuanto móvil fundamental del comportamiento humano.

El desarrollo del razonamiento moral siempre implica un

proceso subjetivo, que actúa a lo largo del desarrollo

evolutivo y en interacción con los diversos elementos que

configuran la estructura social. En cuanto motivación

social, interesa analizar los procesos psíquicos que parecen

intervenir en la percepción de justicia y/o injusticia, de

acuerdo con lo que creemos tener derecho a merecer.

MOTIVACIÓN PARA LA CONDUCTA DE AYUDAR

Cuando hablamos de conducta prosocial nos referimos a

comportamientos que benefician a otras personas y se realizan de forma

voluntaria. Algunos autores distinguen entre el comportamiento

altruista, como una conducta de ayuda que se realiza sin buscar un

beneficio inmediato, o recompensas externas tangibles y la conducta

prosocial, que se definiría simplemente por el hecho de ayudar a los

demás, con independencia de la motivación que subyazca a dicho

comportamiento.

Asimismo se suelen distinguir entre definiciones conductuales y

motivacionales de la conducta prosocial, asumiendo que en principio el

altruismo se realizaría sin motivación aparente. Así toda la conducta

altruista sería prosocial, pero no toda la conducta prosocial sería altruista.

Como motivar a los empleados.

Las empresas que cuentan con plantillas motivadas son

también las que presentan mejores números en la cuenta

de resultados. Las personas que tienen una alta

motivación suelen rendir más en sus trabajos, aprovechan

mejor el tiempo y alcanzan con mayor facilidad los

objetivos marcados por la empresa. Esto supone un claro

beneficio tanto para la empresa como para el propio

empleado.

Mucho más que dinero...

No negaremos lo evidente: el dinero es importante. Es lo que nos

motiva a acudir cada día a nuestro lugar de trabajo. Con el salario

cubrimos gran parte de las necesidades que Maslow recoge en la

base de su pirámide: alimento, ropa, ocio, etc.

Cuando recibimos por primera vez una compensación económica por

el resultado de nuestro trabajo, es evidente que nuestra motivación

alcanza niveles máximos. Entendemos esa bonificación como justa

recompensa a nuestro trabajo bien hecho.

.

El peligro está en que, una vez que

ese aumento dinerario se repite, pasa

a considerarse como un derecho

adquirido, como un plus a añadir en

nuestra nómina, perdiendo así todo

su poder para motivarnos. Es más, si

un día dejamos de percibirlo, se

consigue el efecto contrario: sentimos

que nos privan de algo que ya nos

pertenecía, creando el consiguiente

malestar.

No se trata de que deban

desaparecer las compensaciones

económicas. Pero no se pueden

convertir en el único método

empleado para motivar al personal

10 formas no económicas de motivar:

1. Sea agradecido

2. Dedique tiempo a sus trabajadores

3. Proporcione feedback

(retroalimentación, información del proceso)

4. Cuide el ambiente de trabajo

5. Proporcione información sobre la empresa

6. Involucre a los empleados

7. Fomente la autonomía

8. Establezca alianzas con cada trabajador

9. Celebre los éxitos

10. Utilice el desempeño para discriminar la

tarea realizada.