BIENVENIDOS/ASBIENVENIDOS/ASAA

LA AUDITORIA DE LA AUDITORIA DE MERCADOTECNIAMERCADOTECNIA

LicLic. . José Antonio Aguilar ChávezJosé Antonio Aguilar Chávez

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REFLEXIÓN:REFLEXIÓN:

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CONTROL Y AUDITORIA MARKETING

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OBJETIVODesarrollar la capacidad de análisis, seguimiento y control de la gestión comercial, con el fin de detectar posibles desvíos en el proceso de implementación del plan y revelar oportunidades para tomar las decisiones necesarias en el momento preciso.

Evaluar la calidad y eficacia del desarrollo de los planes y estrategias dentro de la empresa y en el mercado en el cual se desenvuelve.

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TENDENCIAS EN LA ORGANIZACIÓN DE LAS EMPRESAS

Reingeniería: Equipos para manejar procesos de creación de valor para los clientes.

Uso de fuentes externas: Outsourcing.

Uso de parámetros: Benchmarking.

Asociación con proveedores.

Asociación con clientes.

Fusión.

Globalización.

Aplanamiento.

Enfoque.

Facultacion del personal. Enpowerment.

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ORGANIZACIÓN DE MARKETINGLA EVOLUCIÓN DEL DEPARTAMENTO

DE MARKETING

Etapa 1: Departamento de ventas simple.

Etapa 2: Departamento de ventas con funciones de comercialización auxiliares.

Etapa 3: Departamento de marketing aparte.

Etapa 4: Departamento de marketing moderno.

Etapa 5: Empresa de marketing eficaz.

Etapa 6 : Empresa basada en procesos y resultados.

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ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING

Organización funcional. Especialistas funcionales.

Organización geográfica. Según pautas geográficas.

Organización de manejo de productos y marcas Por categorías de marcas y productos.

Organización de manejo de mercados. Por mercados.

Organización de manejo de productos/ y manejo de mercados. De matriz

Organización corporativa divisional. Cada división tiene su propio departamento de marketing.

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Investigación y desarrollo.

Ingeniería.

Compras.

Fabricación.

Operaciones.

Finanzas.

Contabilidad.

Crédito.

RELACIONES DE MARKETING CON RELACIONES DE MARKETING CON OTROS DEPARTAMENTOS.OTROS DEPARTAMENTOS.

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1. Convencer a la alta gerencia de la necesidad de centrarse en los clientes.

2. Nombrar un ejecutivo de marketing de alto nivel y un equipo operativo de comercialización.

3. Obtener ayuda y orientación externas.4. Modificar la medición y el sistema de recompensas de la

compañía.5. Contratar talento de marketing de primera.6. Desarrollar programas internos de capacitación.7. Instalar un sistema de planificación de marketing moderno.8. Establecer un programa anual de reconocimiento de

excelencia de marketing.9. Considerar una reorganización de una compañía centrada en

los productos a una centrada en los mercados.10. Cambiar de un enfoque departamental a un enfoque procesos

– resultados.

Medidas para crear una compañía enfocada en Medidas para crear una compañía enfocada en el mercado y los clientes:el mercado y los clientes:

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1. Quien realiza la Auditoria de Mercadotecnia?2. Donde se desarrolla la Auditoría de Mercadotecnia?3. Cuando se debe realizar la Auditoría de

Mercadotecnia?4. Como llevar a cabo la Auditoría de Mercadotecnia?

ANALIZAR LAS INTERROGANTES:ANALIZAR LAS INTERROGANTES:

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POR SU FINA ATENCION …

…MUCHAS

GRACIAS .