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7/30/2019 auditoria en gestin de enfermera
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Evaluacin
Auditora
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Concepto Auditora
Es la revisin crtica del trabajo
realizado en una institucin, en unperiodo determinado, con el objeto de
evaluar su calidad en base a criterios
de atencin fijados previamente.
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Concepto Auditora enEnfermera
Evaluacin sistemtica formal y escrita,hecha por profesionales de enfermera,
de la calidad del proceso de atencinde enfermera, tomada directamente delos formularios donde est registradala atencin de enfermeraproporcionada al usuario individual ocolectivo.
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Auditora
Evala la calidad de la atencin deenfermera proporcionada al usuario
individual o colectivo.
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Objetivos auditora enenfermera
Evaluar la calidad de la atencin deenfermera proporcionada a travs deun anlisis constructivo de ella.
Evaluar la calidad de los registrospropios de enfermera.
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Objetivos auditora enenfermera
Constituir una crtica constructiva destinadaa motivar y a perfeccionar el trabajo
profesional de enfermera, procurando asuna mejor atencin al usuario.
Estimular la eficiencia del personal de
enfermera a travs de la supervisin de losregistros y calidad del cuidado
proporcionado.
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Es fundamental para auditar:
- Formacin de un comit de auditora
- Ttulo de la auditora
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Etapas auditora
Introduccin
Planificacin de la auditora
El comit debe tomar decisiones respecto a:
- Determinar objetivos.
- Determinar requisitos de calidad del producto.
- Determinar criterios.
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Criterios
Herramientas con que se mide la
calidad.
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Recomendaciones para elaborarcriterios
Manejar criterios simples.
Incluir slo los mnimos esenciales, en loposible que su nmero no sea superior a 10para cada situacin a evaluar.
Asegurarse que su contenido estactualizado.
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Recomendaciones para elaborarcriterios
Cada criterio especifica un parmetro determinado,debe ser siempre o nunca en relacin al usuario.
Ejemplo:
Siempre: Todos los usuarios hospitalizadostendrn registrado su grupo sanguneo y RH.
Nunca: Ningn enfermo en tratamiento condiurtico ahorrador de potasio habr tomado potasiocomo suplemento
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Recomendaciones para elaborarcriterios
En su formulacin se debe utilizar comoforma verbal el futuro perfecto del modo
indicativo. Significa que al medir el criterio,este ya debe haber sido ejecutado.
Ejemplo:
Habrrealizado
Habrcapacitado
El it d b t d i i
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El comit debe tomar decisionesrespecto a:
Elaborar patrn de auditora, que es la gua de
revisin que permite determinar la calidad de la
atencin proporcionada.
El patrn se construye en base a los criterios de
calidad establecidos.
Es recomendable validar este instrumento antes de
aplicarlo. Introducir los cambios necesariosderivados de la validacin.
El it d b t d i i
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El comit debe tomar decisionesrespecto a:
Determinar el tamao de la muestra, que dependede:
a. Tamao del universo.
b. Nmero de miembros del Comit.
c. Tiempo disponible para auditar
d. Procedimiento a utilizar para la revisinde la muestra.
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Procedimiento a utilizar pararevisin muestra:
- Los miembros del comit revisan en
conjunto todos los registros.
- Se reparten los registros en partes
iguales entre los miembros delcomit.
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Etapas auditora
Ejecucin de la auditora.
Resumen de la informacin obtenida por losmiembros del comit en conjunto, segncada uno de los criterios.
Comit analiza los hallazgos y emite juicioscontenidos en un informe.
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Informe auditora
- Debe contener los aspectos fuertes y dbiles de laatencin, incluyendo adems las conclusiones,sugerencias, recomendaciones y grficos.
- Debe registrarse el nombre completo y firma decada auditor, adems de otros datos que faciliten suidentificacin, y la fecha en que se realiz la auditora.
- Este informe es confidencial, el resultado debe darse a
conocer slo en las instancias oficiales correspondientes y alos involucrados.
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Recomendaciones
Los registros de enfermera que han sido
auditados no deben tener ninguna evidencia que
lo han sido, no se les debe hacer ninguna marca
que pernita sospecharlo.
Los registros de enfermera que estn siendo
auditados deben solicitarse slo en el momento
en que se van a ocupar.
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Auditora
En base a lo expuesto, podra pensarse
que no se puede auditar si no existen
buenos registros, sin embargo la auditora
puede hacerse con los registros que
existan e ir progresando de acuerdo a los
hallazgos, por lo tanto es necesario auditarpara crear o mejorar nuevos registros.