Date post: | 03-Aug-2015 |
Category: |
Documents |
Upload: | alejandro-hecht |
View: | 263 times |
Download: | 19 times |
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
3
‘B2B’ - Consideraciones
Retornos sobre la Inversión
Beneficios
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
4
Retorno sobre la Inversión
Categorías
Reducción de Costos
Aumento en Ingresos
Reducción del ‘tiempo-al-mercado’
Aumento en la Satisfacción del Cliente
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
5
Retorno sobre la Inversión
Categorías
1.5 Otros Desperdicios tradicionales
1. Reducción de Costos
1.1 Personal de Soporte
1.2 Infraestructura
1.3 Disminución del Papel
1.4 Canales de Distribución
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
6
Fuente: Open Market
Reducción de Costo Estimada:
15 % disminución en llamadas de clientes
Retorno sobre la Inversión
Categorías
Reducción de Costos
1.1 Personal de Soporte
Mayor productividad del personal
Amplio margen para el crecimiento empresarial
Reducción de errores
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
7
Retorno sobre la Inversión
Categorías
Reducción de Costos
1.2 Infraestructura
Actividad Telefónica a Internet
85 %Fuente: Open Market
Reducción de Costo Estimada:
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
8
Retorno sobre la Inversión
Categorías
Reducción de Costos
1.3 Disminución del Papel
Catálogos / Actualizaciones / Comunicaciones
electrónicas
30 %Fuente: Open Market
Reducción de Costo Estimada:
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
9
Retorno sobre la Inversión
Categorías
Reducción de Costos
1.4 Canales de Distribución
Reducción en la carga de trabajo e infraestructura
Fuente: Open Market
Reducción de Costo Estimada:
?
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
10
Retorno sobre la Inversión
Categorías
Reducción de Costos
1.5 Otros Desperdicios Tradicionales
Ordenes de Compra imprecisas, catálogos
desactualizados...
$ 100 por orden reprocesadaFuente: Open Market
Reducción de Costo Estimada:
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
11
Retorno sobre la Inversión
Categorías
Reducción de Costos
Aumento en Ingresos
Reducción del ‘tiempo-al-mercado’
Aumento en la Satisfacción del Cliente
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
12
Retorno sobre la Inversión
Categorías
Aumento en Ingresos
2.1 Nuevas Cuentas
2.2 Nuevas Ventas a Clientes Existentes
2.3 Nuevos Compradores en Cuentas Existentes
2.4 Mayor Retención de Clientes
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
13
Retorno sobre la Inversión
Categorías
Aumento en Ingresos
2.1 Nuevas Cuentas
Posibilidad de alcanzar nuevos mercados
Costo de mercadeo
Infraestructura
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
14
Retorno sobre la Inversión
Categorías
Aumento en Ingresos
2.2 Nuevas Ventas a Clientes Existentes
Mayor exposición de línea de productos
Mayor disponibilidad de información
Mayor penetración del portafolio de productos
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
15
Retorno sobre la Inversión
Categorías
Aumento en Ingresos
2.3 Nuevos Clientes en Cuentas Existentes
Mayor penetración de las oportunidades potenciales
vendedores no cubrían todas las oportunidades
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
16
Retorno sobre la Inversión
Categorías
Aumento en Ingresos
2.4 Mayor Retención de Clientes
Mas facilidades de compra al cliente
Compras desde cualquier parte y 24 horas al día
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
17
Retorno sobre la Inversión
Categorías
Reducción de Costos
Aumento en Ingresos
Reducción del ‘tiempo-al-mercado’
Aumento en la Satisfacción del Cliente
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
18
Retorno sobre la Inversión
Categorías
Reducción del Tiempo-Al-Mercado
40 % reducción en tiempo desde disponibilidad del
producto a su anuncio
Disminución en tiempo para cambiar productos,
precios y configuraciones
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
19
Retorno sobre la Inversión
Categorías
Reducción de Costos
Aumento en Ingresos
Reducción del ‘tiempo-al-mercado’
Aumento en la Satisfacción del Cliente
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
20
Retorno sobre la Inversión
Categorías
Aumento en la Satisfacción del Cliente
Se evidenciará en mayor:
retención de clientes
penetración de mercado
Debe ser considerado como un Factor por separado
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
27
VENTA DE ACTIVOS INACTIVOS, FSS (FED. SUPPLY SERV)
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
29
‘...Commerce One
facilita acceso a los
mercados mundiales,
permitíendole a
cualquiera comprar de
cualquiera, a cualquier
hora y en cualquier
parte del mundo...’
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
30
‘...Un grupo de 14 empresas líderes de energía y petroquímica crearán un Centro de Compras Electrónico
e independiente, basado en el portal ‘MarketSite’ deCommerce One. Los miembros fundadores incluyen
a: Royal/Dutch Shell, BP Amoco, Conoco, Dow Chemical, Equilon Enterprises, Mitshubishi Corporation,
Occidental Petroleum , Phillips Petroleum, Repsol YPF, Texaco, TotalFinas, Elf and Unocal
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
31
– Conectividad con todos los proveedores conectados a la red
ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS COMPRADORES
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
32
– Conectividad con todos los proveedores conectados a la red
– Envío de pedidos y realización de transacciones de
Comercio Electrónico a través de la red
• Elimina necesidad de relaciones individuales
ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS COMPRADORES
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
33
– Validación de Información
– Conectividad con todos los proveedores conectados a la red
– Envío de pedidos y realización de transacciones de
Comercio Electrónico a través de la red
• Elimina necesidad de relaciones individuales
ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS COMPRADORES
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
34
– Validación de Información
– Ambiente de Seguridad/Confiabilidad para transacciones
– Conectividad con todos los proveedores conectados a la red
– Envío de pedidos y realización de transacciones de
Comercio Electrónico a través de la red
• Elimina necesidad de relaciones individuales
ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS COMPRADORES
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
35
• Histórico de transacciones
• Huellas Auditables
• Información de Perfil de Proveedores y Compradores
– Validación de Información
– Ambiente de Seguridad/Confiabilidad para transacciones
– Amplia información de apoyo
• Confirmación de Ordenes de Compra
– Conectividad con todos los proveedores conectados a la red
– Envío de pedidos y realización de transacciones de
Comercio Electrónico a través de la red
• Elimina necesidad de relaciones individuales
ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS COMPRADORES
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
36
• Histórico de transacciones
• Huellas Auditables
• Información de Perfil de Proveedores y Compradores
– Validación de Información
– Ambiente de Seguridad/Confiabilidad para transacciones
– Amplia información de apoyo
• Confirmación de Ordenes de Compra
– Conectividad con todos los proveedores conectados a la red
– Envío de pedidos y realización de transacciones de
Comercio Electrónico a través de la red
• Elimina necesidad de relaciones individuales
ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS COMPRADORES
– Actualización de Ordenes de Compra en tiempo real
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
37
• Histórico de transacciones
• Huellas Auditables
• Información de Perfil de Proveedores y Compradores
– Validación de Información
– Ambiente de Seguridad/Confiabilidad para transacciones
– Amplia información de apoyo
• Confirmación de Ordenes de Compra
– Conectividad con todos los proveedores conectados a la red
– Envío de pedidos y realización de transacciones de
Comercio Electrónico a través de la red
• Elimina necesidad de relaciones individuales
ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS COMPRADORES
– Actualización de Ordenes de Compra en tiempo real
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
38
– Disminución del costo de transacciones
ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS PROVEEDORES
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
39
– Disminución del costo de transacciones
– Extensión del alcance (Compradores en Red)
• Elimina necesidad de relaciones individuales
ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS PROVEEDORES
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
40
– Un solo registro permite negociaciones globales
– Disminución del costo de transacciones
– Extensión del alcance (Compradores en Red)
• Elimina necesidad de relaciones individuales
ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS PROVEEDORES
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
41
– Un solo registro permite negociaciones globales
– Disminución del costo de transacciones
– Extensión del alcance (Compradores en Red)
• Elimina necesidad de relaciones individuales
ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS PROVEEDORES
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
42
• Aumento en la satisfacción del cliente
– Un solo registro permite negociaciones globales
– Pre-validación del contenido del Catálogo
• Disminución del tiempo de ciclo del catálogo
– Disminución del costo de transacciones
– Extensión del alcance (Compradores en Red)
• Elimina necesidad de relaciones individuales
ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS PROVEEDORES
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
43
• Aumento en la satisfacción del cliente
– Diferenciación /Publicidad dirigida
• no homogeneizada
– Un solo registro permite negociaciones globales
– Pre-validación del contenido del Catálogo
• Disminución del tiempo de ciclo del catálogo
– Disminución del costo de transacciones
– Extensión del alcance (Compradores en Red)
• Elimina necesidad de relaciones individuales
ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS PROVEEDORES
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
44
• Aumento en la satisfacción del cliente
– Diferenciación /Publicidad dirigida
• no homogeneizada
– Un solo registro permite negociaciones globales
– Pre-validación del contenido del Catálogo
• Disminución del tiempo de ciclo del catálogo
– Disminución del costo de transacciones
– Extensión del alcance (Compradores en Red)
• Elimina necesidad de relaciones individuales
ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS PROVEEDORES
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
45
– Manejo de Inventarios
ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS PROVEEDORES
– Actualización de precios en tiempo real
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
46
Vital statistics for B2B marketers
Earnest AgencyJUNE 16, 2010
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
47
Vital statistics for B2B marketers
Earnest AgencyJUNE 16, 2010
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
48
Vital statistics for B2B marketers
Earnest AgencyJUNE 16, 2010
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
49
Vital statistics for B2B marketers
Earnest AgencyJUNE 16, 2010
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
50
Vital statistics for B2B marketers
Earnest AgencyJUNE 16, 2010
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
51
Vital statistics for B2B marketers
Earnest AgencyJUNE 16, 2010
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
52
Vital statistics for B2B marketers
Earnest AgencyJUNE 16, 2010
(0426) 536.5246Alejandro Hecht
54
LAS SOLUCIONES ‘B2B’
REPRESENTAN INICIATIVAS
COMPLEJAS DE CAMBIO