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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA UNIDAD PROFESIONAL “ADOLFO LÓPEZ MATEOS”
Sección de Estudios de Posgrado e Investigación
Programa de Posgrado en Ingeniería de Sistemas
MAESTRÍA EN CIENCIAS EN INGENIERÍA DE SISTEMAS
“SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA APOYO
EN LA EVALUACION ACADÉMICA DE INSTITUCIONES DE
NIVEL MEDIO SUPERIOR”
T E S I S
Que para obtener el grado de Maestro en Ciencias en Ingeniería de Sistemas.
PRESENTA: Ing. Carlos Armando Baca Cruz
DIRIGIDA POR: M. en C. Leopoldo A. Galindo Soria
México D. F. Junio de 2009.
INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
SECRETARIA DE INVESTIGACION Y POSGRADO
CARTA DE CESIÓN DE DERECHOS
En la Ciudad de México Distrito Federal, el día 25 de junio de 2009, el que suscribe
Carlos Armando Baca Cruz, egresado del programa de Maestría en Ciencias en
Ingeniería de Sistemas, con el número de registro A070325, adscrito a la Sección de
Estudios de Posgrado e Investigación de la ESIME, Unidad Profesional “Adolfo López
Mateos”, manifiesta que es autor intelectual del presente Trabajo de Tesis, bajo la
Dirección del M. en C. Leopoldo Alberto Galindo Soria y cede los derechos del trabajo
titulado:
SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA APOYO EN LA EVALUACIÓN ACADÉMICA
DE INSTITUCIONES DE NIVEL MEDIO SUPERIOR
Al Instituto Politécnico Nacional, para su difusión con fines académicos y de
investigación.
Los usuarios de la información, no deben reproducir el contenido textual, gráfico o datos
del trabajo, sin el permiso expreso del autor y director del trabajo.
Este puede ser obtenido, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico:
Si el permiso se otorga, el usuario deberá dar el agradecimiento correspondiente y citar
la fuente del mismo.
Atentamente
Ing. Carlos Armando Baca Cruz
RESUMEN DEL PROYECTO DE TESIS
“SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA APOYO EN LA EVALUAIÓN ACADÉMICA
DE INSTITUCIONES DE NIVEL MEDIO SUPERIOR”
En el presente proyecto de tesis, se aborda la problemática que viven las escuelas preparatorias oficiales pertenecientes al Gobierno del Estado de México, se realizó un
análisis profundo de los sistemas que apoyan a las funciones directivas (Dirección escolar, Subdirección escolar y Secretaría escolar), obteniendo así un diagnóstico que deja ver las necesidades de información que padecen día a día estas instituciones.
Posteriormente, se derivo una planeación de sistemas de información que requieren dichas instituciones educativas para tener un mejor desempeño en su proceso
administrativo. Así como la estrategia de implantación para su efectiva operación y crecimiento. Como en toda organización gubernamental, los cambios no son sencillos y se establecieron fuertes compromisos con los altos directivos, para lograr un impacto
adecuado en todas las áreas de la organización, sin perder de vista la premisa de todo sistema de información basado en computadora “son creados por y para personas”, es
decir, involucrando a los diferentes niveles táctico-operativos y que darán uso a los sistemas propuestos. Para concluir esta etapa, se propone el plan de acción inmediato, mismo que mostrara resultados a corto plazo y trazará la directriz en la consecución del
plan de sistemas de información basados en computadoras, que se desprendió del plan estatal de educación.
Una vez que se priorizo y analizo el costo-beneficio, así como la viabilidad de implantación de los diferentes sistemas de información basados en computadora, se desarrollo el más prioritario: “Sistema de Evaluación al Desempeño Docente”, siguiendo
las fases que debe tener un desarrollo informático: análisis, diseño, construcción, implantación, operación y mantenimiento. Una vez liberado el sistema, se entregó la documentación completa a la institución: manual técnico, manual de usuario,
diagramas, análisis, diagnóstico, etc. Con la finalidad de facilitar trabajos futuros, mejoras o rediseños.
Durante todas las etapas, se aplicaron diferentes técnicas para obtener información, modelar procesos y desarrollar cada fase, las metodologías utilizadas se describen a detalle antes de su aplicación en cada momento.
Finalmente, se describe el logro de los objetivos trazados, se hace una propuesta de los
posibles trabajos futuros, se concluye explicando los beneficios que trae consigo una buena planeación como parte de los cuatro puntos básicos de una buena administración: planear, organizar, dirigir y controlar.
ABSTRACT ABOUT TESIS PROJECT
“INFORMATION SYSTEM TO SUPPORT ACADEMIC EVALUATION
FOR INSTITUTIONS INTO MEDIA SUPERIOR LEVEL”
At this project all about has been watching problems that every high school have faced in the Mexico of States, so analyzing was made very severely in order to support
manager functions in (scholar direction department, sub direction and secretarial) which it has gotten a diagnostic that allows information needs nowadays. After that was created a new planning of this system of information which requires getting a better
development in its administrative process and strategies of manage an effective operation to go on.
Even though changes in all organizations aren’t easy or simple then established hard alternatives with governmental managers to get a high impact into organization areas but without losing premises there based in computer that faces this “they were created
by person for many people” involved all different levels in tact operatives would get useful in a new system. As a result it was proposed a plan at short t or immediately time
which shows results and following with this system based of computer from Education State Plan.
Since the benefit cost was analyzing, it was implanted in different systems, so it was developed a prior “system of evaluation for teachers” following fazes that should have an informatics development, analysis designer, building implanting operation and also
maintaining it. Once the system was running up at time then all documents was delivered to
institutions ready to work at future but in every stage were applied different techniques to get information in model process in consequence develop and describing methodology functions.
Finally it describes all goals that should get on and the process was made by future works in complicated informatics system to support administrative jobs. As a conclusion,
it explains the benefits could be in a good administration planning its different levels subsequently they are planning, organizing, managing and controlling.
DEDICATORIAS Y AGRADECIMIENTOS
A Dios: por darme la gracia de soñar y permitirme alcanzar una más de mis metas, por
la vida, la salud, la fuerza y la fortuna de brindarme una familia, que me apoya,
acompaña y vela mi camino, siendo mi razón de ser.
A mi esposa, amiga y compañera: por darme el espacio de superación, las palabras
necesarias cuando me siento perdido, por ser una excelente madre y orientarme en la
labor de ser padre, siendo un lazo vital de comunicación familiar, por creer en mí,
contenerme y ser tan paciente. Por ser y existir en mi vida.
A mis hijos: porque a pesar de que les he robado parte de su tiempo, tratan de
compartir la felicidad conmigo, por sus palabras tan precisas que me sacuden y ubican
para entender, ¿Qué es lo realmente importante de la vida?, ellos.
A mis padres y hermanas: quienes siempre estarán ahí con los brazos abiertos para
darme su cariño y tratar de entender que, aun cuando pensamos diferente somos uno,
sin importar cual sea el camino vamos al mismo destino.
A mis familiares, amigos y compañeros de trabajo: que me compartieron de su
conocimiento y con sus palabras me mostraron su visión del mundo. Que toleraron mi
carácter y mal humor. Por su sutil forma de trabajar y convivir conmigo.
A mis profesores quienes: me contaminaron del virus sistémico, me mostraron como
encontrar soluciones óptimas aun con restricciones, me mostraron como ver más allá de
lo que ven los demás, me permitieron entender que el alma esta en el cerebro y que las
decisiones no se toman con el corazón, sino con la razón, me enseñaron que para
evaluar un proyecto, como en un diagnostico médico, hay que hacer primero todos los
estudios. Y por compartirnos la crema de su conocimiento y experiencia, acumulados a
lo largo de toda una vida de trabajo.
i
ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE GENERAL ..................................................................................................................... I ÍNDICE DE FIGURAS Y TABLAS................................................................................................... IV GLOSARIO DE TÉRMINOS, ABREVIATURAS Y SIGLAS ...................................................................... VII 0. INTRODUCCIÓN AL PROYECTO DE TESIS................................................................................... IX
0.1. Presentación del Proyecto de Tesis: ................................................... ix
0.2. Metodología para el Desarrollo y Redacción del Proyecto de Tesis ..... x
0.3 Presentación del Documento Proyecto de Tesis ................................ xiii
CAPÍTULO I. MARCO CONTEXTUAL Y TEÓRICO ............................................................................... 1
I.1. Marco Contextual ................................................................................ 2
I.1.1. Marco Contextual Temporal ................................................................... 2
I.1.2. Marco Contextual Físico ........................................................................ 3
I.1.3. Estructura Organizacional de las EPOEM ................................................ 5
I.1.4. Modelo Funcional de las EPOEM ............................................................ 8
1.2. Marco Teórico ................................................................................... 10
1.2.1. Elaboración de la Pirámide Conceptual ................................................ 10
I.2.2. Descripción de los Conceptos Principales, Presentados en la Pirámide Conceptual .................................................................................................. 10
CAPÍTULO II. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DETALLADA PRIMARIA .......................................................... 13
II.1. Análisis de la Situación Actual ......................................................... 14
II.1.1. Análisis y Evaluación de los Sistemas de Información Actuales ............. 14
II.1.2. Diagnóstico de los Sistemas de Información Actuales........................... 18
II.2. Justificación del Proyecto de Tesis ................................................... 19
II.3. Objetivos del Proyecto de Tesis ....................................................... 20
II.3.1. Objetivo General ............................................................................... 20
II.3.2. Objetivos Específicos ......................................................................... 20
CAPÍTULO III. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ........ 21
III.1. Presentación de una Metodología de Planeación Estratégica para Desarrollar Sistemas de Información ....................................................... 22
ii
Fase I “Definición de las Necesidades Sectoriales” .................................. 25
Subfase I.1. Identificación de la Situación Actual ........................................... 25
Subfase I.2. Modelo Funcional de la Empresa ................................................ 29
Subfase I.3. Prioridades Funcionales ............................................................. 32
Subfase I.4. Sistemas y Requerimientos de Información ................................ 36
Subfase I.5. Evaluación de la Situación Actual del Área de Desarrollo Informático .................................................................................................................. 40
Fase II “Propuesta de Solución” .............................................................. 45
Subfase II.1. Definición de la Arquitectura de Sistemas de Información .......... 45
Subfase III.2. Definición de los Beneficios ..................................................... 53
Fase III “Estrategia de Implantación” ..................................................... 54
Subfase III.1. Definición de la Estrategia de Implantación .............................. 54
Subfase III.2. Análisis Costo-Beneficio .......................................................... 64
Subfase III.3. Plan de Acción Inmediato........................................................ 67
CAPÍTULO IV. ANÁLISIS, DISEÑO, CONSTRUCCIÓN, IMPLANTACIÓN Y SOPORTE DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
BASADO EN COMPUTADORA MÁS PRIORITARIO ............................................................................. 69
IV.1. Presentación de una Metodología para el Desarrollo de Sistemas de Información Basados en Computadoras .................................................. 70
Fase I. Análisis ......................................................................................... 73
Subfase I.1. Identificación y Conocimiento del Medio Ambiente o Análisis de la Situación Actual o Investigación Preliminar. ................................................... 73
(Conocer el “Pasado” o “Ayer”) ..................................................................... 73
Subfase I.2. Análisis, Evaluación y Diagnostico del Sistema Actual .................. 87
Subfase I.3. Propuesta General de Solución y Reporte del análisis .................. 88
Fase II y III. Diseño y Construcción de la Entradas y Salidas del SIBC más Prioritario ................................................................................................ 92
Subfase II y III.1. Diseño Preliminar, Conceptual o Lógico ............................. 92
Subfase II y III.2. Diseño y Construcción de las Salidas ................................. 92
Subfase II y III.3. Diseño y Construcción de las Entradas............................... 95
Subfase II y III.4. Desarrollo de procedimientos de usuario ........................... 99
Subfase II y III.5. Pruebas y aceptación del sistema ...................................... 99
iii
Fase IV. Implantación, Instalación o Conversión ................................... 101
Subfase IV.1. Preparación de la implementación .......................................... 101
Subfase IV.2. Implementación o Conversión Completa del Nuevo Sistema .... 101
Subfase IV.3. Otras actividades a realizar en la fase de implementación........ 101
Fase V. Operación y Mantenimiento ....................................................... 102
Subfase V.1. Preparación de la implementación ........................................... 102
Subfase V.2. Mantenimiento de los programas o módulos ............................ 103
Subfase V.3. Obtención de mejoras en la operación ..................................... 104
CAPÍTULO V. VALORACIÓN DE LOS OBJETIVOS, TRABAJOS FUTUROS Y CONCLUSIONES ......................... 105
V.1. Valoración del Cumplimiento de los Objetivos ................................ 106
V.2. Definición de Trabajos Futuros ....................................................... 107
V.3. Conclusiones del Proyecto de Tesis ................................................. 108
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................... 109 REFERENCIAS A INTERNET .................................................................................................. 111 ANEXOS 1
Anexo A. Antecedentes de las EPO EM ....................................................... 1
Anexo B. Funciones de la Secretaría de Educación ..................................... 3
Anexo C. Formato del Cuestionario Aplicado a Tácticos y Operativos ........ 5
Anexo D. Arquitectura o Modelo de Tres Capas (Multi-Tier) ...................... 6
Anexo E. Manual Operativo del Usuario ..................................................... 9
iv
ÍNDICE DE FIGURAS Y TABLAS
Figura Descripción Página
0.1 Esquema general para el desarrollo de proyecto de tesis. ix I.1 Visión sistémica del proyecto de tesis. [Peón, 2007]. 3
I.2 Gráfica de cobertura a nivel estatal de las instituciones que ofrecen el servicio de Educación Media Superior.
3
I.3 Gráfica de la matrícula de alumnos que cursan el nivel Media Superior en el Estado de
México.
4
I.4 Zona de Impacto del Proyecto de Tesis. 5 I.5 Pirámide conceptual del Sistema de Información para el Apoyo a la Evaluación de
Instituciones de Educación Media Superior
10
III.1 Esquema en forma de pirámide que representa la estructura y forma de operación de la metodología PESI (Planeación Estratégica de Sistemas de Información). [Galindo,
2007].
24
III.2 Plano de ubicación geográfica del área objeto de estudio. 26
III.3 Mapa mental [Buzan, 1996]: Visión, Misión, Objetivos, Planes y Estrategias del área
objeto de estudio.
27
III.4 Gráfica del nivel de uso del equipo informático. 40
III.5 Gráfica del nivel de conocimiento informático. 42 III.6 Gráfica del nivel de conocimiento de las aplicaciones informáticas actuales. 43
III.7 Sistema de Registro, evaluación y acreditación, entradas y salidas de otros sistemas de información. 1 de 6.
50
III.8 Sistema de Ficha Evaluativa y Observación de Clase, entradas y salidas de otros
sistemas de información. 2 de 6.
50
III.9 Sistema Automatizado de Plantilla de Personal, entradas y salidas de otros sistemas de información. 3 de 6.
51
III.10 Sistema de Registro de Faltas de Puntualidad e Inasistencia de Personal, entradas y salidas de otros sistemas de información. 4 de 6.
51
III.11 Sistema de Horarios de Clase, entradas y salidas de otros sistemas de información. 5
de 6.
52
III.12 Sistema Administrador de Proyectos, entradas y salidas de otros sistemas de información. 6 de 6.
52
III.13 Holograma de Estrategia y Prioridad de Desarrollo de los Sistemas de Información. 56 III.14 Nuevo esquema de la estructura organizacional. 62
III.15 Estructura y organización de la Unidad de Tecnologías de Información y Comunicación. 63 IV.1 Figura IV. 1. Metodología para el desarrollo de sistemas de información basados en
computadora. [Galindo, 2006].
71
IV.2 Esquema con la relación entre las fases para el desarrollo del ciclo de vida del SIBC, más prioritario.
72
IV.3 Esquema holístico del sistema de información más prioritario. [Peon, 2007]. 74
IV.4 Diagrama de casos de uso modificado para la observación de clase. 75 IV.5 Diagrama de casos de uso modificado para la ficha evaluativa. 76
IV.6 Diagrama de flujo de datos nivel 0, para la observación de clase. 77
IV.7 Diagrama de flujo de datos nivel 1, para la observación de clase. 78
IV.8 Diagrama de flujo de datos nivel 0, para la ficha evaluativa. 79 IV.9 Diagrama de flujo de datos nivel 1, para la ficha evaluativa. 79
IV.10 Diagrama del Flujo de Datos del nuevo SIBC. 77
IV.11 Formato de Ficha Evaluativa, anverso y reverso. 83
IV.12 Formato de Observación de Clase, anverso y reverso. 84 IV.13 DFD del Sistema de Evaluación al Desempeño Docente. Nivel 0. 90
IV.14 DFD del Sistema de Evaluación al Desempeño Docente. Nivel 1. 90 IV.15 Acuse de evaluación concluida por parte del alumno. 92
IV.16 Evaluaciones obtenidas por un docente. 93
IV.17 Gráficas representativas de los resultados obtenidos de las evaluaciones, agrupadas por: Docente y Grupo.
93
v
Figura Descripción Página
IV.18 Salida tipo pantalla, error cuando el alumno(a) introduce incorrectos sus datos. 94 IV.19 Entrada tipo pantalla, pagina principal del Sistema de Evaluación al Desempeño
Docente. 95
IV.20 Salida tipo pantalla, petición de datos para acceso de alumnos. 97
IV.21 Entrada tipo pantalla, cuestionario de evaluación docente. 98
V.1 Visión complementaría del desempeño docente. 106
A.1 Arquitectura de tres capas. A6
A.2 Navegador para páginas Web. A9 A.3 Entrada tipo pantalla, de la página principal del Sistema de Evaluación al Desempeño
Docente.
A10
A.4 Entrada tipo pantalla, para los datos de acceso del alumno(a). A10 A.5 Entrada tipo pantalla del cuestionario de evaluación docente. A11
Tabla Descripción Página 0.1 Metodológica Total o de Solución Integral para el desarrollo del proyecto de tesis.
[Galindo, 2007]. X
II.1 Ventajas y desventajas del sistema de registro, evaluación y acreditación. 14
II.2 Ventajas y desventajas del sistema de evaluación docente. 15 II.3 Ventajas y desventajas del sistema automatizado de plantilla de personal. 15
II.4 Ventajas y desventajas del sistema para el registro de faltas de puntualidad e inasistencia del personal.
16
II.5 Ventajas y desventajas del sistema para elaboración de horarios. 16
II.6 Ventajas y desventajas del sistema para la administración de proyectos. 17
II.7 Diagnóstico de la situación actual de los sistemas de información. 18
III.1 Actividades por función de cada nivel directivo, del área objeto de estudio. 1 de 3. 29 III.2 Actividades por función de cada nivel directivo, del área objeto de estudio. 2 de 3. 30
III.3 Actividades por función de cada nivel directivo, del área objeto de estudio. 3 de 3. 31 III.4 Identificación del nivel de responsabilidad por nivel directivo, del área objeto de
estudio. 31
III.5 Importancia de cada función por nivel directivo, del área objeto de estudio. 1 de 3. 32 III.6 Importancia de cada función por nivel directivo, del área objeto de estudio. 2 de 3. 32
III.7 Importancia de cada función por nivel directivo, del área objeto de estudio. 3 de 3. 33 III.8 Urgencia de cada función por nivel directivo, del área objeto de estudio. 1 de 3. 33
III.9 Urgencia de cada función por nivel directivo, del área objeto de estudio. 2 de 3. 33
III.10 Urgencia de cada función por nivel directivo, del área objeto de estudio. 3 de 3. 34
III.11 Priorización de funciones. 34 III.12 Priorización de funciones, Dirección Escolar. 35
III.13 Priorización de funciones, Subdirección Escolar. 35 III.14 Priorización de funciones, Secretaría Escolar. 35
III.15 Resumen de cuestionario a tácticos y operativos. Dirección Escolar, 1 de 3. 36
III.16 Resumen de cuestionario a tácticos y operativos. Subdirección Escolar, 2 de 3. 37
III.17 Resumen de cuestionario a tácticos y operativos. Secretaria Escolar, 3 de 3. 37 III.18 Nivel de automatización de las funciones. Dirección Escolar, 1 de 3. 38
III.19 Nivel de automatización de las funciones. Subirección Escolar, 2 de 3. 38 III.20 Nivel de automatización de las funciones. Secretaria Escolar, 3 de 3. 39
III.21 Evaluación técnica de los sistemas de información existentes. 41 III.22 Evaluación funcional de los sistemas de información existentes. 41
III.23 Evaluación global de los sistemas de información existentes. 42
III.24 Resumen de prácticas informáticas. 44
III.25 Cruz de información, Funciones contra Funciones. 45 III.26 Cruz de información, Sistemas de Información contra Funciones. 46
III.27 Cruz de información, Sistemas de Información contra Sistemas de Información. 46 III.28 Tabla sistémica del sistema de información: Registro, Evaluación y Acreditación. 1 de
6. 47
vi
Tabla Descripción Página
III.29 Tabla sistémica del sistema de información para ficha evaluativa y observación de clase. 2 de 6.
47
III.30 Tabla sistémica del sistema de información: Sistema de Plantilla de Personal. 3 de 6. 48
III.31 Tabla sistémica del sistema de información: Registro de Puntualidad e Inasistencia del
Personal Docente. 4 de 6.
48
III.32 Tabla sistémica del sistema de información: Horarios de Clase. 5 de 6. 49
III.33 Tabla sistémica del sistema de información: Sistema de Plantilla de Personal. 6 de 6. 49 III.34 Beneficios tangibles e intangibles. 53
III.35 Priorización de desarrollo de los sistemas de información. 54
III.36 Estrategia de desarrollo de los sistemas de información. 55
III.37 Estrategia y Prioridad de desarrollo de los sistemas de información. 55 III.38 Determinación del riesgo y prioridad de los sistemas. 57
III.39 Prioridad de sistemas contra riesgo de implantación. 57 III.40 Plan de desarrollo de los sistemas. 58
III.41 Responsabilidad de proceso. 59 III.42 Distribución del equipo de cómputo. 60
III.43 Software de control. 60
III.44 Tiempo de desarrollo (unidad de medida en meses). 61
III.45 Requerimientos de personal por cada sistema. 61 III.46 Programa de capacitación. 62
III.47 Costos materiales y de equipo. 64 III.48 Costos de capacitación. 65
III.49 Costos de mano de obra. 65
III.50 Evaluación económica. 66
III.51 Plan de acción inmediato. 67 IV.1 Tabla sistémica del sistema de información para ficha evaluativa y observación de
clase.
87
IV.2 Tabla total de solución, para el sistema de información propuesto. 91 IV.3 Concentrado de mejoras consensadas. 104
vii
GLOSARIO DE TÉRMINOS, ABREVIATURAS Y SIGLAS
Concepto Definición Campo Conjunto de datos que comparten un nombre en común y son de un mismo tipo.
DFD Diagrama de Flujo de Datos
Dirección Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social, a través de la motivación, la comunicación y la supervisión. [Münch, 2008].
DSS Sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es una elección entre alternativas
basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisión significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones. [Cohen, 1999].
Educación Servicio de vinculación y concientización cultural, moral y conductual. A través de él, las nuevas generaciones asimilan y aprenden: normas de conducta, modos de ser y formas de ver el mundo de generaciones anteriores, construyendo sus propios conocimientos. La educación básica obligatoria comprende tres niveles: preescolar, primaria y secundaria. [Ref. Internet, 5].
Educación inicial (preescolar)
Servicio educativo que se brinda a niñas y niños menores de seis años de edad, con el propósito de potencializar su desarrollo integral y armónico, en un ambiente de experiencias formativas, educativas y afectivas, permitiéndoles adquirir habilidades, hábitos, valores, así como desarrollar su autonomía, creatividad y actitudes necesarias en su desempeño personal y social. [Ref. Internet, 3].
Educación media superior
Nivel que desarrolla en el alumno las habilidades de comunicación y de pensamiento, fomenta la capacidad para toma de decisiones y solución de problemas, posibilita su inserción en el mercado laboral, sustentará su formación profesional y propiciará la adopción de valores universalmente aceptados, y su integración, de manera solidaria y comprometida, a la sociedad. [Ref. Internet, 3].
Educación primaria Nivel que consolida el proceso de socialización del niño, proporciona las herramientas fundamentales para la apropiación de la cultura, mediante el desarrollo del conocimiento, hábitos, actitudes y valores esenciales en el proceso formativo del individuo. [Ref. Internet, 3].
Educación secundaria
Nivel que contribuye a elevar la calidad de la formación de los estudiantes, fortalece los contenidos y necesidades básicas de aprendizaje, integra los conocimientos, habilidades y valores que permiten continuar los aprendizajes con un alto grado de independencia. [Ref. Internet, 3].
EPO Escuela Preparatoria Oficial. Instituciones educativas de nivel medio superior, bajo el plan de Bachillerato General en el Estado de México. [Ref. Internet, 2].
Evaluación Definir métricas y establecimiento de sistemas de control que permitan medir los resultados actuales y pasados, saber si se ha logrado lo que se esperaba, con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos planes. [Galindo, 2006].
Ficha Evaluativa Procedimiento a través del cual se realiza la evaluación y co evaluación de un
docente.
Observación de clase Procedimiento a través del cual se evalúan ciertos criterios de un docente, en el momento de la clase.
viii
Concepto Definición
Organización Establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo
social. [Münch, 2008].
PESI Planeación Estratégica de Sistemas de Información. [Galindo 2008].
Planeación Determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro. [Münch, 2008].
REA XP Sistema de información basadao en computadora para el Registro, Evaluación y Acreditación.
Recordset Almacén de datos tipo tabla, donde las columnas son llamadas campos y las filas, llamadas registros.
RFPI PD Sistema semiautomatizado para el Registro de Faltas de Puntualidad e Inasistencia del Personal Docente.
SAPP Sistema de información basado en computadora para elaborar la plantilla de personal docente.
SECyBS Secretaría de Educación, Cultura y Bienestar Social
SIBC Sistema de Información Basado en Computadora
SIEDD Sistema de Evaluación al Desempeño Docente
Sistema Conjunto de elementos organizados e interrelacionados entre si, con el fin de lograr un objetivo o meta.
TIC’s Tecnologías de Información y Comunicación
TIR Tasa Interna de Rendimiento
TMAR Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento
VPN Valor Presente Neto
ix
0. INTRODUCCIÓN AL PROYECTO DE TESIS
0.1. PRESENTACIÓN DEL PROYECTO DE TESIS:
Tiempos como los que nos ha tocado vivir, son tiempos propicios para las grandes
decisiones, para trazar nuevos rumbos y abrir expectativas coherentes a la organización institucional de los docentes, hacer el recuento de lo realizado, de las aspiraciones, de los recursos humanos y organizativos que se han empleado para intentar alcanzarlos.
Actualmente, se ha generado una gran polémica en todas las instituciones educativas,
ya que el plan nacional de desarrollo, en lo que respecta a educación, viene marcando ya desde hace varios años el imperativo de elevar los índices de eficiencia terminal y aprobación; así como abatir los altos índices reprobación y deserción de los alumnos;
por lo tanto, autoridades educativas solicitan a sus respectivos niveles que las escuelas a su cargo se ocupen de dichos indicadores y en algunos casos reforman normas, que por ejemplo, prohíben a los docentes tener determinada cantidad alumnos sin acreditar
un curso. Cabe señalar, la importancia de hacer un análisis que permita detectar las deficiencias
en los personajes que interactúan directamente con los alumnos, mismos que son quienes día con día participan en el proceso enseñanza – aprendizaje, ya que de esta forma se podrán definir líneas de acción a seguir, tanto preventivas como correctivas,
que fortalezca la misión de la institución llamada escuela, “educar”. Aplicando lo anterior en esta investigación, se desarrolló en las Escuelas Preparatorias
Oficiales pertenecientes al Gobierno del Estado de México, específicamente en la zona escolar número trece a la que pertenecen ocho escuelas de carácter público y tres
particulares, con una muestra poblacional de más de siete mil alumnos. Para ello se propone crear un sistema de información basado en computadora, cuya
finalidad es analizar diferentes aspectos en la trayectoria del alumno durante su estancia en instituciones de nivel medio superior, observar sus fortalezas y áreas de oportunidad, permitiendo de esta forma darle un sustento a la toma de decisiones, que por parte de
las autoridades se lleva a cado cada semestre, siendo un punto clave para planear y definir estrategias, que permitan mejorar los índices educativos (aprobación, reprobación, deserción y eficiencia terminal), dando panoramas más amplios en cuanto
a los cambios táctico – operativos se refiere.
x
0.2. METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO Y REDACCIÓN DEL PROYECTO DE
TESIS
Antes de realizar cualquier cosa y tal vez lo más difícil de obtener ya que su fuerza debe ser tal que motive a dar el primer paso, son: los deseos de hacer la tesis, mismos
que deben ser alimentados a lo largo de todo el proyecto y esto debe ser por la pasión e interés que inspire la elección del tema.
El primer paso no es simple, una vez elegido el tema se deben establecer las fronteras del sistema, problema o situación a abordar, es decir, definir el tema del proyecto de tesis que por si sólo permita entender con claridad las dimensiones del mismo. Por
otra parte, se debe identificar y conocer el medio ambiente para poner los pies sobre la tierra y tener una visión sistémica del entorno, afirmando con ello nuevamente
el límite de lo que se hará, hasta donde se va a llegar. Ahora, con la finalidad de que los demás vean desde el mismo ángulo y con la misma
lente el proyecto de tesis, se construye una pirámide conceptual donde se coloca en la base los conceptos más generales y que dan sustento a los siguientes niveles de conceptos específicos, hasta alcanzar en su conjunto la definición del tema de tesis.
Después se hace una descripción de los conceptos de la pirámide conceptual, para evitar confusión y errores de apreciación, basándonos en autores reconocidos para apoyar de esta forma el tema de tesis.
Como tercer paso, se hace un análisis de la situación actual, describiendo los sistemas de información actuales, analizando ventajas y desventajas de los mismos, así
se obtiene una evaluación y diagnóstico de la situación actual. Ahora es momento de justificar el proyecto de tesis, es decir, tener el sustento y elementos necesarios para vender el proyecto, hasta este momento es suficiente para que se de luz verde, o
bien, no seguir adelante. Posteriormente y después de estudiar un universo de métodos para el desarrollo del
producto principal, se va a identificar y definir la metodología de desarrollo apropiada para el(los) sistema(s) de nuestro proyecto de tesis, que incluso puede ser
propia. Después de definir claramente las etapas y pasos a seguir se desarrolla el producto principal del proyecto de tesis.
El quinto paso, como en todo sistema que se desea concluya su ciclo de vida y para alcanzar el objetivo principal por el que fue creado, se implanta, se operará y se le da mantenimiento, esto debe contemplarse en un proceso de mejora continua.
Una vez liberado el sistema y para terminar el proyecto de tesis se hace: la valoración de los objetivos, trabajos futuros y conclusiones del proyecto de tesis total,
para que otros sepan hasta donde se llego y a partir de donde deben empezar.
xi
Es importante señalar que se debe dedicar durante todo el proceso los tiempos necesarios para redactar el proyecto de tesis, esto debe ser de forma natural y congruente con el avance en cada paso, ya que permitirá entender lo que se hizo,
conocer lo que se está haciendo y planear que se hará mañana, concretando así el documento final.
Figura 0.1. Esquema general para el desarrollo de proyecto de tesis.
Metodologías Aplicadas
Metodología para el Desarrollo del Proyecto de Tesis
Metodología para la Planeación Estratégica de Sistemas de Información
Metodología para el Desarrollo de Sistemas de Información Basados en Computadora
xii
Tabla 0.1. Metodológica Total o de Solución Integral para el desarrollo del proyecto de tesis. [Galindo, 2006].
Metodología
Actividades
Particulares ¿Qué hacer?
Técnica ¿Cómo hacer?
Herramientas ¿Con qué hacer?
Metas o productos
¿Qué obtener particular?
Deseos de hacer la tesis Elegir un tema que te apasione y sea viable
Pensar en los beneficios y oportunidades que ofrece el culminar esta etapa de tu vida
Análisis introspectivo Espacio relajado donde no sientas presiones
Un buen inicio de proyecto y una visión que nos
permite vernos al final del camino que tomamos
Definir el tema del proyecto de tesis
Introducción Presentación del proyecto de tesis Marco metodológico para el desarrollo y redacción
del proyecto de tesis
Tabla sistémica Asertividad Definir una guía de trabajo durante el desarrollo del proyecto de tesis, que lleva a la buena conclusión del mismo
Marco contextual y teórico Marco contextual temporal y físico
Estructura organizacional Modelo funcional Cerrar el mundo y delimitar el proyecto de tesis
Pirámide conceptual Entrevista
Procesador de textos Paquete de diseño gráfico
Ubicar en tiempo y espacio al lector del presente
proyecto de tesis, conocer el medio ambiente
Analizar, evaluar y diagnosticar la situación actual
Análisis y diagnóstico de la situación actual Justificación del proyecto de tesis
Objetivos del proyecto de tesis
Cuestionario Listar ventajas contra desventajas
Procesador de textos Hoja de calculo
Justificar en proyecto de tesis en función de las necesidades de información detectadas
Identificar y definir la metodología de desarrollo
para el producto principal del proyecto de tesis
Planeación estratégica para el desarrollo de los
sistemas de información
Mapa mental Priorización de funciones
Cuestionario Evaluación de proyectos
Software de representación visual
Procesador de palabras Hoja de calculo
Ubicar el sistema, producto principal del presente
proyecto de tesis
Implantar, operar y dar
mantenimiento
Metodología para el
desarrollo de sistemas de información basados en computadora
Diagrama de Casos de Uso
Diagrama de Flujo de Datos Capacitación
Software para ver,
examinar y comunicar procesos, sistemas e información complicada. Presentador de diapositivas
Transferir el control del
nuevo sistema al usuario
Valorar los objetivos, trabajos futuros y conclusiones del proyecto de tesis
Análisis de los resultados obtenidos Propuesta de trabajos complementario o futuros Conclusiones del proyecto
de tesis
Graficas Tabla comparativa
Hoja de calculo Procesador de textos
Definir hasta donde llega el proyecto actual, para que otros puedan partir de ahí
Redactar el proyecto de tesis
Creación del documento cuya escancia, es la viva
evidencia del proyecto de tesis
Plan de desarrollo del proyecto de tesis
Procesador de textos Documento de tesis
Presentar examen para la obtención de grado
Trámites administrativos Preparar y presentar
exámenes: de revisión y a puerta abierta
Presentación con diapositivas
Presentador de diapositivas Proyector de imágenes
digitales
Grado de maestro en ciencias
En la tabla anterior, se muestra de una manera integral, el procedimiento a seguir en el logro del objetivo principal del presente proyecto de tesis, la obtención del grado de Maestro en Ciencias.
Se puede apreciar, que indica y da respuesta a las diferentes interrogantes que se plantean al tratar cualquier situación problemática, por ello, es pertinente decir que esta
metodología es básica para el logro de este proyecto y otros de similar objeto de investigación.
xiii
0.3 PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTO PROYECTO DE TESIS
En el capítulo primero, se ubica al lector en tiempo y espacio donde se desarrollará el proyecto de tesis, presentando y delimitando el tema de mismo a través de una
pirámide conceptual que nos ayuda a cerrar el mundo y delimitar los alcances del trabajo.
Una vez ubicando claramente nuestro medio ambiente, en el capítulo dos, se realizará un análisis, evaluación y diagnóstico de los sistemas de información con que cuenta la institución por área funcional, desprendiendo de este diagnóstico y cayendo por su
propio peso, la justificación y objetivos que son la razón de ser del actual proyecto. Entonces ya con un motivo de peso, se presenta en el capítulo tres la metodología
para la planeación estratégica de sistemas de información, que es sus tres fases desarrolla: la definición de las necesidades sectoriales al elaborar el modelo funcional de
la institución y al hacer la priorización de funciones; realizar la propuesta de solución mediante la definición de la arquitectura y beneficios los nuevos sistemas de información; finalmente traza la estrategia de implantación y un plan de acción
inmediato. Teniendo ya un panorama general del plan de sistemas a desarrollar, en el capítulo cuatro se presenta la metodología para desarrollar el sistema de información más prioritario, arrojado durante el capítulo anterior. Terminando en esta parte el análisis y diseño de dicho sistema, con una propuesta de solución avalada por el cliente, quien
ahora habla el mismo idioma que el desarrollador y de quien se ha captado a detalle los requerimientos para transformarlos en un modelo de común acuerdo.
En este momento estamos en posibilidad de materializar el producto principal del proyecto de tesis, en el capítulo cinco: se construye, se prueba y se acepta el sistema, se da soporte al sistema mediante ajustes, revisión y evaluación del sistema.
Así como, identificar las necesidades de adecuación y capacitación del usuario final. Finalmente, en el capítulo seis se presentan: la valoración de los objetivos planteados
en el segundo capítulo, los trabajos futuros que pueden continuar a partir del presente proyecto, y las conclusiones que se desprendieron al finalizar este trabajo de tesis.
También se agregan: la bibliografía, referencias a internet y anexos, que dan sustento de las fuentes de información, conceptos y datos que se presentan a lo largo
del documento de tesis que se encuentra leyendo ahora.
Capítulo I. Marco Contextual y Teórico SEPI - ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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CAPITULO I
CAPÍTULO I. MARCO CONTEXTUAL Y TEÓRICO
Capítulo I. Marco Contextual y Teórico SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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I.1. MARCO CONTEXTUAL
I.1.1. Marco Contextual Temporal
El Estado de México es un área donde florecieron los más importantes centros culturales prehispánicos y coloniales, motivo por el que se han propiciado e impulsado con
determinación las empresas educativas. Las instituciones Calmécac y el Tepochcalli fueron un claro ejemplo de las preocupaciones educativas.
Con el renacimiento Europeo y los primeros misioneros al iniciarse la colonización, quienes tenían una visión filosófica humanística; al difundir el evangelio se realizó una intensa labor educativa en la que los valores humanos se desarrollaran plenamente.
Así en el siglo de las luces se formaron científicos humanistas de la talla de Carlos Sigüenza y Góngora y Francisco Javier Clavijero, exponentes y defensores de la cultura
mexicana, en los siglos XVII y XVIII, se enriquecieron con la presencia de Sor Juana Inés de la Cruz, Antonio Alzate y José Mariano Moziño, que dan fe de las más elevadas
inquietudes culturales del periodo virreinal. Después de la Independencia con un sistema republicano de gobierno, a partir de 1824
se inicio un proceso gradual que hizo la enseñanza una tarea controlada y estimulada por el estado, declarando la educación como necesidad de primer orden. Así en la Constitución de 1857, en el artículo tercero se concretan treinta y tres años de labor
educativa. En 1824, se fundan escuelas municipales de primeras letras y el instituto Literario,
siendo el inicio de las manifestaciones de la tarea educadora del gobierno del Estado de México, que el 2 de marzo del mismo año iniciara su vida. Tiende a la organización de un sistema educativo estable y la introducción de la ciencia pedagógica entre los años
1867 y 1889. Ver Anexo I.
Capítulo I. Marco Contextual y Teórico SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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I.1.2. Marco Contextual Físico
Figura I. 1. Visión sistémica del proyecto de tesis. [Peón, 2007].
Como podemos ver el proyecto de tesis será desarrollado para el subsistema educativo estatal y específicamente para las Escuelas Preparatorias Oficiales del Estado de México (EPO EM), dependientes de la Secretaria de Educación, Cultura y Bienestar Social
(SECyBS). Sin embargo, es importante ampliar nuestra perspectiva en cuanto al impacto social por el porcentaje de instituciones educativas de nivel medio superior que están
involucradas a nivel estatal.
Figura I. 2. Gráfica de cobertura a nivel estatal de las instituciones que ofrecen el servicio de
Educación Media Superior.
Capítulo I. Marco Contextual y Teórico SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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EPOEM – CBT Escuelas Preparatorias Oficiales y Centros de Bachillerato Tecnológico OPD´s CONALEP, CECyTEM, CoBaEM y EMSAD OTROS Particulares, Autónomo, Federal y Federalizados
Figura I. 3. Gráfica de la matrícula de alumnos que cursan el nivel Media Superior en el Estado de México.
La Dirección de Bachillerato General tiene dos departamentos y nos concretamos al Departamento de Bachillerato General ubicado en la ciudad de Toluca, Estado de México. Actualmente se conforma de la siguiente manera:
Escuelas Preparatorias Oficiales Módulos de extensión
Municipios atendidos Alumnos
Supervisores Escolares Docentes Relación alumnos - docente:
(alumnos en promedio por docente)
192 27
99 114,561
26 8,854
13
De acuerdo a la magnitud del proyecto, se va a desarrollar en su etapa inicial para una
de las veintiséis zonas escolares en que se divide la entidad (ver número de supervisores). Será la zona escolar trece, que contempla los municipios de Cuautitlán Izcalli, Tultitlán, Tepotzotlán y Coyotepec, regiones IV-XIV del Estado de México.
Posteriormente, se implementará a nivel estatal, previa presentación de resultados e impacto en la zona antes mencionada. La zona escolar trece de educación media superior está conformada de la siguiente forma:
Capítulo I. Marco Contextual y Teórico SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Figura I.4. Zona de Impacto del Proyecto de Tesis.
Cantidad
% a nivel estatal
Matricula:
Docentes:
7,436
433
5.45%
4.72%
I.1.3. Estructura Organizacional de las EPOEM
Identificar la estructura organizacional de la empresa y área particular de desarrollo, ayuda a ubicar las áreas de apoyo; así como, a las personas a quien se deberá
entrevistar y pedir información para el proceso de construcción. [Galindo, 2007]. Ya que todos los sistemas estas a su vez inmersos dentro de otros sistemas más
grandes, es importante ubicar el alcance del proyecto de tesis y posición dentro del contexto.
Capítulo I. Marco Contextual y Teórico SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Organigrama del Contexto de la Empresa (Supra sistema)
Como podemos observar el órgano principal en cuanto a educación se refiere en el Estado de México es la Secretaria de Educación, Cultura y Bienestar Social, misma que a
su vez se divide en tres subsecretarías para poder ofrecer el servicio de educación en el territorio mexiquense.
Organigrama de la Empresa General (Sistema)
Subsecretaría de Educación Media
Superior y Superior
Dirección General de
Educación Media Superior
Unidad de Planeación, Profesiones, Escuelas
Incorporadas y Evaluación
Dirección General de
Educación Media Superior
SECyBS del Edo. Méx.
Subsecretaría de Educación Básica y
Normal
Contraloría Interna
Secretaría Particular
Coordinación
Jurídica y de Legislación
Subsecretaría de Educación Media
Superior y Superior
Subsecretaría de Planeación y
Administración
Capítulo I. Marco Contextual y Teórico SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Dentro de la Subsecretaría de Educación Media Superior y Superior tenemos dos
direcciones y es la Dirección de Educación Media Superior, donde el presente proyecto tendrá efecto.
Organigrama de la Empresa Particular (Subsistema)
En lo que respecta a Educación Media Superior, tenemos dos vertientes y las Escuelas
Preparatorias Oficiales ofrecen un Bachillerato General.
Organigrama de la Empresa del Área Específica (Sub subsistema)
Finalmente se observa que para coordinar y supervisar el trabajo de todas las EPO EM, el Departamento de Bachillerato General subdivide al Estado de México en veintiséis
zonas escolares, de acuerdo a la ubicación geográfica de los planteles y a la cantidad de los mismos dentro de los diferentes municipios. Con la siguiente organización interna:
Departamento de
Bachillerato General
Supervisión Escolar No.1
Supervisión Escolar No…
Supervisión Escolar No.13
Supervisión Escolar No…
Supervisión Escolar No. 26
Dirección General de
Educación Media Superior
Departamento de
Bachillerato General
Departamento de
Bachillerato Tecnológico
Capítulo I. Marco Contextual y Teórico SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Áreas de impacto o desarrollo del proyecto de tesis.
I.1.4. Modelo Funcional de las EPOEM
Una vez que identificamos y analizamos el medio ambiente de a empresa,
identificaremos las funciones que se realzan en la misma, son su “razón de ser”. [Galindo, 2007].
Director: Es la máxima autoridad de la escuela y responsable directo de planear, organizar y controlar las acciones académicas y administrativas; así como resguardar los bienes muebles e inmuebles de la misma. [Reglamento, 2000]. 1. Sugerir políticas precisas para el control y funcionamiento adecuado de la escuela. 2. Planear las acciones encaminadas a eficientar y elevar la calidad académica de la escuela.
3. Promover la capacitación y actualización permanente del personal docente y administrativo. 4. Observar la administración correcta y expedita de documentos oficiales. 5. Autorizar y vigilar el uso correcto de los recursos económicos y materiales de la escuela. 6. Estimular al personal destacado en la vida académica de la escuela.
7. Vigilar que se cumpla con el horario de trabajo de acuerdo a la normatividad vigente. 8. Promover la participación del personal adscrito a la escuela, para el logro de objetivos y
metas.
Dirección
Escolar
Consejo Académico
Subdirección Escolar
Secretaría Escolar
Orientación Personal
Administrativo
Personal
Manual
Docentes
Alumnos
Capítulo I. Marco Contextual y Teórico SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Subdirector: es la segunda autoridad jerárquica de la escuela de tipo Medio Superior, asumiendo la responsabilidad general del área académica. [Reglamento, 2000].
1. Definir las líneas generales de las acciones académicas de la escuela. 2. Proponer y organizar actividades académicas que contribuyan a elevar y consolidar la vida
académica escolar. 3. Proponer y programar actividades de asesoría, capacitación y actualización permanente
para Docentes Horas Clase y Docentes Orientadores.
4. Establecer estrategias de seguimiento sistemático en la operatividad de los programas establecidos en la escuela.
5. Presentar ante la Dirección informes periódicos sobre los resultados de las metas alcanzadas.
6. Diseñar y operar proyectos tendientes a fomentar la disciplina, responsabilidad y trabajo en los alumnos.
7. Apoyar a los Docentes Orientadores y Docentes Horas Clase en la metodología y estrategias
didácticas requeridas por los Programas de Estudios. 8. Elaborar los horarios de trabajo con base en la normatividad vigente y dar seguimiento. 9. Llevar el seguimiento de los Docentes Horas Clase y Docentes Orientadores con relación a
su práctica educativa.
Secretario Escolar: es la tercera autoridad en orden jerárquico de la escuela de tipo Medio Superior y responsable del aspecto administrativo. [Reglamento, 2000].
1. Participar en la elaboración del plan de trabajo que permita optimizar el desarrollo administrativo de la escuela.
2. Presentar al inicio de cada ciclo escolar, el proyecto de administración de recursos financieros y humanos.
3. Observar el desarrollo de programas, proyectos y acciones administrativas en forma
sistemática. 4. Establecer acuerdos con el Docente Director sobre control escolar a partir de las
normas establecidas por las instancias respectivas.
5. Cuidar meticulosamente la vida administrativa, así como el resguardo y cuidado de los bienes inmuebles de las escuelas.
6. Establecer estrategias específicas para el seguimiento del registro de asistencia e
inasistencia de los Docentes Horas Clase, personal administrativo y personal manual.
7. Realizar previo acuerdo con el docente Director, las promociones del personal
docente, administrativo y manual. 8. Elaborar y presentar los informes financieros escolares ante la unidad revisora
correspondiente.
Capítulo I. Marco Contextual y Teórico SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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1.2. MARCO TEÓRICO
1.2.1. Elaboración de la Pirámide Conceptual
Una vez que nos ubicamos en tiempo y espacio sobre el proyecto de tesis, definiremos el tema y alcance del mismo a través de una pirámide conceptual. En las partes
iluminadas o en color se indica a partir de lo general (base de la pirámide) los conceptos en que se está apoyado el proyecto y en los siguientes niveles las áreas especificas, hasta concluir en el sistema que se indica en la cima de la misma.
SISTEMA
INFORMACIÓN
BASADOS EN COMPUTADORA
SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA APOYO EN LA
EVALUACIÓN ACADÉMICA DE INSTITUCIONES DE NIVEL MEDIO SUPERIOR
SO
PO
RT
E A
LA
T
OM
A D
E
DE
CIS
IO
NE
S
GEO
GRÁFIC
OS,
CAD
, CO
NTR
OL
AÉR
EO
, ESTADIS
TIC
OS
EVALUA-CIÓN
MEDIO SUPERIOR
ED
O. M
ÉX
.E
PO
Otras
Entidades
Planeación,
Organización, Dirección
Preescolar,
Primaria, Secundaria
Otros
ADMINISTRACIÓNEDUCACIÓN
PÚBLICA PRIVADA
ElementosDe la tesis
OtrosElementos
Figura I. 5. Pirámide conceptual del Sistema de Información para el Apoyo a la Evaluación de Instituciones de
Educación Media Superior
I.2.2. Descripción de los Conceptos Principales, Presentados en la Pirámide Conceptual
La descripción se hace con el fin de evitar confusiones y errores de apreciación, ya que esto es el sustento que delimita el proyecto de tesis.
Concepto Definición Sistema Conjunto de elementos organizados e interrelacionados entre sí, con el fin de
lograr un objetivo o meta en común. [Van Gigch, 2006].
Administración Proceso cuyo objetivo es una constante en alcanzar la mejora continua en el logro de los objetivos de un grupo social, mediante la adecuada coordinación de los recursos y la colaboración de esfuerzos. [Münch, 2008].
Capítulo I. Marco Contextual y Teórico SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Concepto Definición
Educación Servicio de vinculación y concientización cultural, moral y conductual. A través de él, las nuevas generaciones asimilan y aprenden: normas de conducta, modos de ser y formas de ver el mundo de generaciones anteriores, construyendo sus propios conocimientos. La educación básica obligatoria comprende tres niveles: preescolar, primaria y secundaria. [Ref. Internet, 5].
Planeación Determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro. [Münch, 2008].
Organización Establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social. [Münch, 2008].
Dirección Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social, a través de la motivación, la comunicación y la supervisión. [Münch, 2008].
Evaluación Definir métricas y establecimiento de sistemas de control que permitan medir los resultados actuales y pasados, saber si se ha logrado lo que se esperaba, con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos planes. [Galindo, 2006].
Educación inicial
(preescolar)
Servicio educativo que se brinda a niñas y niños menores de seis años de edad,
con el propósito de potencializar su desarrollo integral y armónico, en un ambiente de experiencias formativas, educativas y afectivas, permitiéndoles adquirir habilidades, hábitos, valores, así como desarrollar su autonomía, creatividad y actitudes necesarias en su desempeño personal y social. [Ref. Internet, 3].
Educación primaria Nivel que consolida el proceso de socialización del niño, proporciona las
herramientas fundamentales para la apropiación de la cultura, mediante el desarrollo del conocimiento, hábitos, actitudes y valores esenciales en el proceso formativo del individuo. [Ref. Internet, 3].
Educación secundaria
Nivel que contribuye a elevar la calidad de la formación de los estudiantes, fortalece los contenidos y necesidades básicas de aprendizaje, integra los conocimientos, habilidades y valores que permiten continuar los aprendizajes con un alto grado de independencia. [Ref. Internet, 3].
Educación media superior
Nivel que desarrolla en el alumno las habilidades de comunicación y de pensamiento, fomenta la capacidad para toma de decisiones y solución de problemas, posibilita su inserción en el mercado laboral, sustentará su formación profesional y propiciará la adopción de valores universalmente aceptados, y su integración, de manera solidaria y comprometida, a la sociedad. [Ref. Internet, 3].
EPO Escuela Preparatoria Oficial. Instituciones educativas de nivel medio superior, bajo el plan de Bachillerato General en el Estado de México. [Ref. Internet, 2].
Capítulo I. Marco Contextual y Teórico SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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DSS Sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es una elección entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisión significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones. [Cohen, 1999].
El presente capítulo, dio un panorama o visión sistémica del proyecto de tesis, lo que permitió ubicarnos en el contexto: temporal, espacial y físico. Es decir, se presento el medio ambiente general y específico de la empresa u organización donde será
desarrollado el trabajo. En el siguiente capítulo, se realizará un análisis de los sistemas que actualmente operan
en la zona escolar trece de educación media superior, con el fin de identificar las necesidades de nuevos sistemas de información, o bien, fortalecer los existentes.
Capítulo II. Análisis y Evaluación Detallada Primaria SEPI - ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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CAPITULO II
CAPÍTULO II. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DETALLADA PRIMARIA
Capítulo II. Análisis y Evaluación Detallada Primaria SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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II.1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
En el capítulo anterior, se ubico al lector en tiempo y espacio sobre el contexto que envuelve al presente proyecto de tesis, además conceptualizamos el alcance del mismo. Conocimos el medio ambiente general y las funciones de las áreas principales que son
precisamente a las que dará apoyo este trabajo.
En este capítulo, se realizará una descripción de los sistemas que actualmente apoyan a la evaluación de las escuelas preparatorias oficiales, dentro de la zona escolar trece de educación media superior. La tarea consiste en identificar cada uno de dichos sistemas
informáticos y realizar un análisis de los mismos, para saber: si existen sistemas informáticos, si apoyan completamente la función para la que fueron diseñado, o bien, si hay oportunidad de actualizarlos para que cumplan satisfactoriamente su propósito.
II.1.1. Análisis y Evaluación de los Sistemas de Información
Actuales
1. Registro, Evaluación y Acreditación (REAXP)
En este sistema se realiza el registro de calificaciones finales o semestrales de todos los alumnos durante su transcurso por las preparatorias, así como la forma en que
acreditaron cada asignatura: ordinaria, extraordinaria o a titulo de suficiencia. También realiza la emisión de boletas de calificaciones, certificados de estudios parciales o totales
y constancias con tira de materias. Tipo: Automatizado
Tabla II.1. Ventajas y desventajas del sistema de registro, evaluación y acreditación.
Ventajas Desventajas
Es un sistema oficial que utilizan de forma obligatoria todas las EPO.
Su plataforma de
desarrollo informático es reciente y es posible actualizarlo con facilidad, así como adoptar el origen de sus datos.
Emite el reporte concentrado de las calificaciones semestrales (F2), por: turno, grado y grupo.
No contempla la impresión del formato de calificaciones bimestrales (F1), que se utiliza para conformar los expedientes de fin de curso.
A pesar de que tiene los datos almacenados, no permite visualizar el historial académico de los alumnos. A menos que se imprima una constancia con tira de materias.
No aplica toda la normatividad de la evaluación vigente. Por ejemplo, seriación de asignaturas.
No lleva el control y seguimiento de exámenes de regularización, así como la emisión de los reportes en las papeletas respectivas.
Es un sistema monousuario, que no funciona en red, por lo tanto es necesario estar en la institución para operarlo.
No envía ni recibe datos a través de Internet, es necesario trasladarse personalmente para actualizar la base de datos central.
Existe inconsistencia entre la información de la base de datos central y las que se hayan dispersas en cada EPO EM.
Capítulo II. Análisis y Evaluación Detallada Primaria SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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2. Ficha Evaluativa (Desempeño Docente) Existe una ficha evaluativa que se maneja por parte de la Subdirección de Bachillerato
General, este formato se envía a la supervisión escolar y esta a su vez a los directores de cada EPO, quienes realizan la evaluación del docente según los aspectos que indica el formato.
Tipo: Manual
Tabla II.2. Ventajas y desventajas del sistema de evaluación docente.
Ventajas Desventajas
Consideran el punto de vista del director y orientador, como evaluadores, dando una visión fuera del sistema llamado “clase en el aula”.
Es un sistema manual donde su manipulación y almacenamiento es en papel. Requiere de cuidado en el traslado del mismo.
No es posible considerar la óptica del alumno, como actor parte del sistema.
No se contempla, ni es posible compartir datos entre otros sistemas de información basados en computadora.
Es un proceso aislado que termina archivándose en un expediente. Es decir, no es información útil para la toma de decisiones, o bien, para otros procesos.
Redunda en datos y carece de integridad.
3. Sistema Automatizado de Plantilla de Personal Registra los movimientos del personal docente en las diferentes EPO: altas, bajas,
permisos, licencias, asignación de materias en grupo y vacantes. Contienes datos personales, laborales y profesionales de los docentes. Indica el número total de horas clase asignadas en la institución, emite el reporte de la plantilla general y las
asignaturas impartidas por cada docente en los respectivos grupos. Tipo: Automatizado
Tabla II.3. Ventajas y desventajas del sistema automatizado de plantilla de personal.
Ventajas Desventajas
Sistema oficial que usan de
forma obligatoria todas las EPO.
Su plataforma de desarrollo
informático es reciente y es
posible actualizarlo con facilidad, así como adoptar el origen de sus datos.
El sistema es monousuario, por lo tanto, es necesario estar en la institución y la
computadora especifica, para manipular el sistema.
El procedimiento para algunos procesos es complicado y no se realizan correctamente.
No realiza el control de los horarios, aun cuando ya se tiene una asignación
específica de cada docente frente a grupo. Genera duplicidad en la captura de datos y en la generación de diferentes
formatos. Redundancia e inconsistencia en los datos, ya que no se controla detalladamente el
almacenamiento y captura en relación a los diferentes procesos. Proceso aislado, no permite compartir datos con otros sistemas de información
basados en computadora. No envía ni recibe datos a través de Internet, es necesario trasladarse
personalmente para actualizar la base de datos central.
Capítulo II. Análisis y Evaluación Detallada Primaria SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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4. Registro de Faltas de Puntualidad e Inasistencia del Personal Docente
Es un formato donde se hace el registro de la inasistencia que tiene mes con mes cada docente, en lo referente a: faltas de asistencia, comisiones oficiales, incapacidades,
permisos económicos y retardos. Tipo: Mixto (Varia de una EPO EM a otra)
Tabla II.4. Ventajas y desventajas del sistema para el registro de faltas de puntualidad e inasistencia del personal.
Ventajas Desventajas
La corrección y
modificación aparentemente es fácil para el usuario.
El cálculo de los acumulados para cada tipo de incidencia se
realiza manualmente, siendo susceptible de errores. Es difícil y tardado obtener el record de un docente a partir del
inicio del ciclo escolar en un punto específico del mismo. Es necesario tener estrategias ajenas al sistema para controlar las
incidencias y poder tomar decisiones. Proceso aislado, no permite compartir datos con otros sistemas de
información basados en computadora.
No envía ni recibe datos a través de Internet, es necesario trasladarse personalmente para realizar el concentrado por zona escolar y su vez el estatal.
5. Horarios de Clase
No existe un sistema automatizado que de apoyo a esta actividad, ya que en la mayoría de los casos se realiza de forma manual y después de varias revisiones se verifica: la
cantidad correcta de horas para cada grupo-docente y que no existan empalmes de horas.
Tipo: Manual y Semiautomatizado
Tabla II. 5. Ventajas y desventajas del sistema para elaboración de horarios.
Ventajas Desventajas
Permiten tener en un solo golpe de vista todos los horarios de clase de cada grupo.
Existen muchos empalmes de horas entre profesores. Asignación de hora clase al mismo profesor, a la misma hora en
diferentes grupos. Necesidad de revisar todo el horario cuando se realiza un cambio. Es complicado realizar movimientos en el horario, por no tener la
seguridad de afectar, al ir haciendo cambios.
6. Administrador de Proyectos La función de la Subdirección Escolar es dar seguimiento y cumplimiento a los diferentes
proyectos académicos que a lo largo del ciclo escolar emanan del plan maestro institucional, que se derivan del plan de desarrollo estatal. Para ello, se requieren evidencias (por lo regular fotográficas) de cada proyecto.
Capítulo II. Análisis y Evaluación Detallada Primaria SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Pero no existe un sistema que permita organizar y almacenar dichas evidencias, así como llevar el control y registro puntual o estatus de cada proyecto escolar. Entonces, es necesario pasar a los responsables de cada proyecto un formato para que registren
sus avances y entreguen las evidencias del bimestre correspondiente. Tipo: Manual
Tabla II.6. Ventajas y desventajas del sistema para la administración de proyectos.
Ventajas Desventajas
Flexibilidad en el seguimiento de cada proyecto, para el que supervisa.
Impacto en los tiempos establecidos o metas, por no llevar un seguimiento puntual.
Falta de previsión en recursos, así como en la solicitud de los reportes correspondientes a cada proyecto.
Complicaciones para tomar medidas estratégicas para el buen cumplimiento de los objetivos de cada proyecto académico.
Capítulo II. Análisis y Evaluación Detallada Primaria SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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II.1.2. Diagnóstico de los Sistemas de Información Actuales
Después de haber visto un panorama más amplio en el funcionamiento y desempeño de los sistemas actuales, según el propósito para el que fueron creados, se presenta una
tabla resumen, donde se puntualiza el diagnóstico obtenido de cada uno de ellos, previo análisis y evaluación de los mismos.
Tabla II.7. Diagnóstico de la situación actual de los sistemas de información.
Sistema Diagnóstico
Registro, Evaluación y Acreditación (REAXP)
Diseñar el formato de calificaciones bimestrales (F1), para que el
sistema lo emita.
Diseñar el formato de historial académico (Kardex), para que el sistema lo visualice en pantalla, y realice la impresión del mismo.
Desarrollo e implementación de los procedimientos adecuados, para que el sistema cubra en su totalidad la normatividad vigente.
Controlar y dar seguimiento a los exámenes extraordinarios, así como la emisión de los respectivos reportes.
Cambiar la arquitectura del sistema a cliente-servidor, donde los clientes estén distribuidos geográficamente, según la ubicación de las EPO EM.
Ficha Evaluativa
(Desempeño Docente)
Desarrollo e implementación del Sistema de Evaluación al Desempeño Docente (SIEDD), donde el evaluador principal será el alumno, apegándose a los puntos de la ficha evaluativa, cuidando la objetividad del proceso.
Sistema Automatizado de Plantilla de Personal
Rediseñar el SAPP, desarrollo de comunicación con el REA XP .
Simplificación de sus procesos.
Desarrollar e implementar el control de los horarios de clase e individuales de cada profesor.
Desarrollar e implementar el registro de faltas de puntualidad y asistencia de los docentes.
Cambiar la arquitectura del sistema a cliente-servidor, donde los clientes estén distribuidos geográficamente, según la ubicación de las EPO EM.
Registro de Faltas de
Puntualidad e Inasistencia del Personal Docente
Integrar al SAPP, como sistema de información basado en computadora.
Horarios de Clase
Administrador de Proyectos
Desarrollo e implementación de un Work Flow, que permita llevar el control y seguimiento de los proyectos académicos.
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II.2. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO DE TESIS
Hasta ahora hemos identificado las necesidades de información para las diferentes actividades que se realizan a nivel administrativo dentro de las Escuelas Preparatorias
Oficiales del Estado de México. En todos los casos son procesos aislados que carecen de comunicación entre ellos, dando como resultado:
Excesivas capturas de información. Redundancia e inconsistencia de datos.
Grandes gastos al realizar los traslados de personal para hacer llegar los reportes a la supervisión escolar, o al departamento de bachillerato general cuando es el caso.
La velocidad con que fluye la información vertical y horizontalmente es lenta, o bien, carece de fiabilidad.
Esto es un obstáculo para la oportunidad en la toma de decisiones, así como para la certeza con que se toman las mismas. Con un sistema automatizado:
Se integran todas las actividades mencionadas en el punto anterior Se evitan excesivos traslados para actualizar, llevar o traer información. Obtención de consultas directamente al sistema, sin interrumpir las actividades
de las personas que participan en las EPO EM. Oportunidad en la información.
De esta manera, los sistemas serían un punto clave para definir estrategias que mejoren la calidad del proceso enseñanza-aprendizaje.
Capítulo II. Análisis y Evaluación Detallada Primaria SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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II.3. OBJETIVOS DEL PROYECTO DE TESIS
II.3.1. Objetivo General
Desarrollar un sistema de información basado en computadora, para identificar y conocer el grado de éxito de un alumno de nivel medio superior, a través del
desempeño del personal docente y apoyar la toma de decisiones a nivel directivo.
Para lograr lo anterior, se proponen los siguientes:
II.3.2. Objetivos Específicos
Encontrar la estructura organizacional y modelo funcional de las escuelas preparatorias oficiales.
Identificar y definir: la misión, la visión, los planes, las estrategias, los objetivos y actividades de las Escuelas Preparatorias Oficiales del Estado de México.
Realizar la planeación estratégica para el desarrollo de los sistemas de información.
Desarrollar un sistema de información para el apoyo a la evaluación del personal docente, que muestra la visión de los diferentes actores en el proceso enseñanza-aprendizaje.
Como se vio en este capítulo, existen diferentes necesidades de información para las
tres áreas administrativas en que se organizan las EPO EM. Aquí analizamos cada sistema y establecemos en forma general la situación actual en que se encuentra, es decir, el nivel con que apoya la función para la que fue diseñado.
En el próximo capítulo, se definirá el plan para el desarrollo de los sistemas de información que apoyaran la evaluación de las EPO EM. El objetivo es planear y
organizar las etapas de desarrollo, así como: la prioridad, la importancia y la oportunidad de construcción, rediseño o mejora.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI - ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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CAPITULO III
CAPÍTULO III. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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En el capítulo anterior, se expusieron los sistemas que actualmente apoyan a las tres
áreas directivas de las EPO EM (Dirección, Subdirección y Secretaría Escolar), con el fin de analizar si en realidad cumplen con el propósito para el cual fueron diseñados, dando paso así a la razón de ser de este proyecto de tesis que por sí solo se justifica al
observar las diferentes áreas de oportunidad desprendidas de dicho análisis. En este capítulo, nos abocaremos en presentar de forma detallada la planeación para el
desarrollo, rediseño y propuesta de mejora de los diferentes sistemas que soportan el trabajo directivo de las EPO EM y a través de diferentes metodologías, obtendremos la
estrategia de implantación de un Sistema de Apoyo a la Evaluación de Instituciones de Educación Media Superior.
III.1. PRESENTACIÓN DE UNA METODOLOGÍA DE PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA PARA DESARROLLAR SISTEMAS DE INFORMACIÓN
A continuación, se presenta la metodología que servirá para definir la planeación estratégica para el desarrollo de sistemas de información o PESI, [Galindo, 2006]. Se
define como un conjunto sistematizado de actividades necesarias para la implantación de una Planeación de los Sistemas de Información Basados en Computadoras,
prioritarios y necesarios, en una empresa o institución o incluso un País. Consta de tres fases que se mencionan a continuación y cuya secuencia, se esquematiza mediante una estructura tipo pirámide.
La FASE I, tiene como objetivo la: Definición de necesidades sectoriales. Aquí se tiene que identificar y analizar la situación actual del área o institución, para definir el:
¿Cómo está?
Subfase I.1. Identificación de la situación actual. Identificar lo mejor posible el
Medio Ambiente, en el cuál se definirá la PESI, en general, identificación de los procesos de gestión y supervisión de la empresa o área, para: definir el compromiso compartido de todos los
involucrados y plantear constancia de los riesgos. Acordar: Metas, Prioridades y Plan de Acción inmediato.
Subfase I.2. Elaborar el modelo funcional de la empresa o área bajo estudio.
Identificar las funciones que se realizan en la misma con sus correspondientes actividades. Las funciones de un área, son su
“razón de ser”, por lo tanto, son menos susceptibles de ser cambiadas.
Subfase I.3. Priorización de las funciones del área bajo estudio. Aquí, se tiene
que definir: ¿Cuáles son las funciones más prioritarias para el área u organización? Para ello, se propone crear una estructura tipo
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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“matriz”, en la cual se presenten las funciones de acuerdo con su:
“importancia” contra su “urgencia”. Subfase I.4. Identificación de los sistemas de información actuales. Ahora. Se
tiene que identificar y analizar los SIBC que existen actualmente, para
así, evaluar su calidad técnica y de desempeño y en esa base empezar a definir la actividad que se realizará con cada uno de ellos, que puede ser: rediseñar, sustituir totalmente o sólo modificar y
adecuar. Subfase I.5. Evaluación de la situación actual del área de desarrollo de los
sistemas de información. Evaluar al área que desarrolla y administra a los Sistemas de Información, en la actualidad. Para saber las capacidades que tiene y a partir de ahí, definir los cambios que será
necesario efectuar para tener la infraestructura de personal y tecnológica requerida para aplicar el plan que se propondrá con la metodología.
En la FASE II, se define la: Propuesta de soluciones o creación de la propuesta
del plan de sistemas de información. Es decir, se debe de definir el: ¿Qué hacer?
Subfase II.1. Desarrollo de la arquitectura de los sistemas de
información. Definir los sistemas de información basados en computadora que serán incluidos en el PESI. Para ello, se debe hacer un cruzamiento entre, los sistemas actuales contra: las
funciones, los grupos de datos y entre ellos mismos. Así como, la distribución de: funciones, sistemas y datos, equipos de trabajo, etc.
Subfase II.2. Definición de beneficios. Aquí, se tendrá que hacer un estudio o análisis para obtener la definición de los posibles beneficios que se obtendrán con la aplicación del plan. Esto, es muy importante, ya
que servirá de base para la “venta” del proyecto a los directivos que lo deberán de autorizar y sobre todo “pagar”.
En la FASE III., se propone la: Estrategia de implantación. Es decir, se propone el: ¿Cómo, con quién, dónde: hacer? Además, de ¿cuánto cuesta? y ¿Qué hacer prioritario?
Subfase III.1. Definición de la estrategia de implantación. Se define: las
prioridades de construcción de los sistemas de información, la
estrategia para construir la plataforma tecnológica de información y comunicaciones, así como las necesidades de recursos humanos y de estructura organizacional del área informática y finalmente, la
definición de las actividades administrativas para la implantación del plan o prácticas gerenciales.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Subfase III.2. Análisis costo-beneficio. Una vez definidos todos los elementos
técnicos, de recursos humanos, de estructura organizacional, de procesos administrativos y de operación; ahora, se tiene que evaluar con detalle, tanto los: costos de todo tipo que se tendrán
que realizar; comparándolos así mismo, contra los beneficios, también de todo tipo que se espera se obtengan con la aplicación del plan.
Subfase III.3. Elaborar y proponer el plan de acción inmediato. Normalmente, cualquier proceso de planeación falla, si no existen sistemas o
actividades de control y seguimiento o monitoreo de su aplicación; pero también falla, si no se define lo mejor posible, una parte del plan, que considere resultados inmediatos o cercanos en el tiempo,
para así, crear el medio ambiente o motivación para continuar su implantación en plazos más lejanos. Esta parte del plan, llamada de “acción inmediata”, tendrá que ver con los sistemas de información,
que cumplan con dos características: la primera su prioridad en cuanto su apoyo a funciones, también prioritarias; y segundo, su facilidad o capacidad de creación e implantación; es decir, que los
recursos necesarios para desarrollarlos estén altamente disponibles.
I. DEFINICION DE
NECESIDADESSECTORIALES
DE NFORMATICA I
ITUACION CTUAL S A
DE LA
VALUACIONE
ITUACION CTUALS A
ODELO UNCIONAL DE LA MPRESAM F E
RIORIDAD DE UNCIONESP F
ISTEMAS Y EQUERIMIENTOS DE NFORMACIONS R I
RQUITECTURA DE ISTEMASA S
EFINICION DE UNCIONESD F
NALISIS DE ENEFICIOSA B
PLAN DE ACCIÓN
STRATEGIA DE
ISTEMAS
E
S
RIORIDAD DE
ISTEMAS
P
S
RACTICAS
ERENCIALES
P
G
STRATEGIA
DE
Y ED
E
HW,
SW R
ECURSOS
UMANOS Y
RGANIZACION
R
H
O
III. ESTRATEGIADEIMPLANTACION
II. PROPUESTADEL PLAN DE
SISTEMAS
I. DEFINICION DE
NECESIDADESSECTORIALES
Figura III.1. Esquema en forma de pirámide que representa la estructura y forma de operación de la metodología
PESI (Planeación Estratégica de Sistemas de Información). [Galindo, 2006b].
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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FASE I “DEFINICIÓN DE LAS NECESIDADES SECTORIALES”
Subfase I.1. Identificación de la Situación Actual
En esta subfase se realiza la identificación de los procesos de gestión y supervisión de la empresa o área, para: definir el compromiso compartido de todos los involucrados y
plantear constancia de los riesgos. Acordar: metas, prioridades y plan de acción inmediato.
Cabe señalar, que en el capítulo uno se abordo gran parte de esta subfase, ya que se describió el marco contextual de las EPO EM:
Antecedente Histórico Ubicación espacial y física Estructura organizacional
Modelo funcional de la organización y del área particular De esta forma tuvimos un panorama general del entorno de nuestros sistemas, así
como la oportunidad de ir introduciéndonos poco a poco y como si fuésemos descendiendo hasta el área de trabajo particular. Ahora, continuaremos con el trabajo en esta subfase complementando con las actividades restantes.
Definitivamente el proyecto tiene que ser aterrizado en una entidad a la que llamaremos “piloto”, se trata de una EPO perteneciente a la zona escolar en cuestión, nos servirá de
base para proyectar el plan de sistemas a las demás instituciones similares, primero a nivel zona y posteriormente a nivel estatal.
Actividad 1.1.1. Conocimiento de la Institución
Ver capítulo I, tema I.1.1 y I.1.2.
Actividad 1.1.2. Identificar: la Misión y Visión de la SECyBS En esta actividad se identifica la forma en cómo se ve a sí misma la institución y como
pretende que los demás la vean, tanto en el presente como en el futuro, con la finalidad de contribuir al desarrollo de la comunidad dentro de la cual se ve inmersa.
Visión: Aspiramos a ser una dependencia competitiva, con sensibilidad y compromiso social, que ofrezca servicios que contribuyan a la formación y al desarrollo integral de las personas, propicien el mejoramiento de sus condiciones de vida y fomenten
identidad y valores.
ITUACION CTUALS A
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Misión: Asumimos el compromiso de contribuir al desarrollo integral de la población
mexiquense, dándole mayores oportunidades de superación, así como servicios educativos, culturales y de bienestar comunitario de calidad.
Actividad 1.1.3. Conocimiento del Medio Ambiente Particular
Ahora se ubicará el área objeto de estudio y en específico el área geográfica donde será desarrollado el presente proyecto de tesis.
Escuela: Preparatoria Oficial No. 34 (EPO 34) Domicilio: Av. Prados sur s/n Col. U. Morelos 3ª Sección.
Tultitlán, Estado de México C. P. 54930
Plano de ubicación:
Figura III.2. Plano de ubicación geográfica del área objeto de estudio.
Actividad 1.1.4. Identificar y obtener: la Visión, la Misión, los Objetivos, los
Planes y las Estrategias del área objeto de estudio.
En particular, el área objeto de estudio también tiene una perspectiva especifica de cómo se ve a sí misma y como desea que el entorno la identifique, así como los planes y
estrategias que son eje principal para el trabajo que realiza.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Figura III.3. Mapa mental [Buzan, 1996]: Visión, Misión, Objetivos, Planes y Estrategias del área objeto de estudio.
A continuación se presentan los valores que el área objeto de estudio pretende
desarrollar y fomentar en los individuos que forman parte del quehacer cotidiano. TOLERANCIA. Este valor implica la práctica y obligatoriedad de respetar al otro en su
opinión, condiciones de creencias, sexo, raza, cultura, nacionalidad, conocimientos, capacidades/discapacidades. Acepta el hecho evidente de que somos distintos y, en consecuencia hemos de respetarnos como somos, distintos, con opciones, estilos de
vida y valores diferentes.
RESPONSABILIDAD. Este valor implica la práctica de una cultura de la atención hacia las consecuencias de nuestros actos y hacerse cargo de ellas. La máxima: “ Se responsable de tus actos” es la síntesis de este valor. Es el cumplir un deber. Es una
obligación, ya sea moral o incluso legal, de cumplir con lo que se ha comprometido. Gracias a esta podemos convivir pacíficamente en sociedad, en la familia, en las instituciones educativas, en la amistad, en el plano profesional y personal.
La responsabilidad debe ser algo estable porque implica cumplir los compromisos que hemos hecho. La persona responsable asume, pues, las consecuencias de sus acciones y decisiones.
PUNTUALIDAD. Es el valor que se construye por el esfuerzo de estar a tiempo en el lugar adecuado ya que aquello que va a suceder o donde me voy a implicar tiene un
grado particular de importancia.
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HONESTIDAD. Es un valor de la persona. Su práctica es garantía de confianza,
seguridad, respaldo, confidencia, en una palabra: integridad. Es una forma de vivir congruente entre lo que se piensa y la conducta que se observa hacia los otros, que, junto a la justicia, exige en dar a cada quien lo que le es debido. Ser honesto nos llama
a ser sinceros en todo lo que decimos. Todos esperan de nosotros un comportamiento serio, correcto, justo, desinteresado, con espíritu de servicio, pues saben que siempre estaremos dando un poco más de lo esperado.
RESPETO. Hablar del valor del respeto implica la consideración de los demás. Es
establecer hasta dónde llegan mis posibilidades de hacer o no hacer, y dónde comienzan las posibilidades de los demás. El respeto es la base de toda convivencia en sociedad. Las leyes y reglamentos establecen las reglas básicas de lo que debemos
respetar; pero también tienen que ver con la autoridad, como sucede con los hijos y sus padres, los jefes y sus subalternos y los alumnos con sus maestros.
SOLIDARIDAD. La práctica de la solidaridad lleva a los ciudadanos a sentirse unidos a sus semejantes y a la cooperación con ellos. Esta unión y cooperación, cada vez que procuramos el bienestar de los demás, se manifiesta en la participación y compromiso
con las iniciativas que nos impulsen a servirles. Es la ayuda mutua que debe existir entre las personas, no porque se les conozca, o sea nuestros amigos, simplemente porque todos tenemos el deber de ayudar al otro y el derecho de recibir la ayuda de
nuestros semejantes.
Actividad 1.1.5. Estructura Organizacional del área objeto de estudio
Ver capítulo I, tema I.1.3.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Subfase I.2. Modelo Funcional de la Empresa
Una vez, identificado y analizado el medio ambiente de la empresa o área, se requiere identificar las funciones que se realizan en la misma con sus correspondientes actividades.
Lo anterior, se debe a que, las funciones de un área, son su “razón de ser”, por lo tanto, son menos susceptibles de ser cambiadas por los directivos, que en muchas ocasiones
son “temporales” e incluso, no saben ni que se realiza en el área.
Nuevamente se recuerda que el modelo funcional que rige la administración de las EPO EM, fue mencionado en el capítulo I. Por lo tanto, partiremos de ahí para continuar las actividades de esta subfase.
Actividad 1.2.1. Identificar las actividades por función
Área: Dirección escolar
Tabla III.1. Actividades por función de cada nivel directivo, del área objeto de estudio. 1 de 3.
Función Actividades 1.1. Sugerir políticas precisas para el
control y funcionamiento adecuado de la escuela.
Definir la línea y rumbo de la institución, un plan que
indique hacia donde se debe caminar. Establecer mecanismos de control y normas de
funcionamiento interno en la institución. Aplicar, dar a conocer y administrar, apegándose a la
normatividad vigente.
1.2. Planear las acciones encaminadas a eficientar y elevar la calidad
académica de la escuela.
Definir metas a corto y mediano plazo, darles seguimiento y analizar su logro y obstáculos, para
minimizarlos. Evaluar el desempeño académico y definir estrategias
que impacten en una mejora continua.
1.3. Promover la capacitación y actualización permanente del personal docente y administrativo.
Evaluar continuamente el trabajo del personal: docente y administrativo, con el propósito de identificar su nivel de preparación y desempeño profesional.
Desarrollar estrategias de profesionalización y formación para los docentes, orientadores educativos y personal manual y administrativo.
Propiciar que el 100% de la planta docente y no docente participe en al menos dos eventos de formación y actualización al año.
1.4. Observar la administración correcta y expedita de documentos oficiales.
Instruir al personal administrativo en el manejo de todos los documentos que la institución emite y recibe.
Contar con filtros de información para que la documentación que se expida se entregue en tiempo y forma.
ODELO UNCIONAL DE LA MPRESAM F E
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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1.5. Promover la participación del personal adscrito a la escuela, para el logro de objetivos y metas.
Lograr una convergencia entre los objetivos personales-laborales e institucionales, promoviendo una participación proactiva como un fin común.
Valoración y actualización de los procedimientos y normas de las distintas áreas educativas.
Difusión de procedimientos y normas de las distintas áreas educativas.
Área: Subdirección escolar
Tabla III.2. Actividades por función de cada nivel directivo, del área objeto de estudio. 2 de 3.
Función Actividades 2.1. Definir las líneas generales de las
acciones académicas de la escuela. Coordinar y desarrollar reuniones académicas entre:
orientadores, docentes y alumnos. Establecer y poner en marcha acuerdos colegiados. Revisar y adecuar las funciones del área académica. Controlar y dar seguimiento a la operatividad de las
áreas de apoyo al trabajo docente.
2.2. Proponer y organizar actividades académicas que contribuyan a elevar y consolidar la vida académica escolar.
Difundir y desarrollar estrategias metodológicas para el desarrollo del pensamiento crítico y los procesos metacognitivos.
Identificar y diagnosticar habilidades en los docentes y alumnos.
Diseño, desarrollo y seguimiento de eventos institucionales a través de los cuales se fomente en los alumnos el pensamiento crítico y la metacognición.
Diseño y desarrollo de la operatividad de los proyectos prioritarios.
2.3. Establecer estrategias de seguimiento sistemático en la operatividad de los programas establecidos en la escuela.
Revisión y análisis de los programas de estudio. Detectar fuentes de información para el apoyo de los
docentes y alumnos. Establecer y revisar los mecanismos de planeación
docente. Elaborar actas de acuerdos en academias. Identificar requerimientos materiales de acuerdo a los
proyectos prioritarios. Dar cumplimiento a los documentos rectores de los
proyectos prioritarios.
2.4. Elaborar los horarios de trabajo con base en la normatividad vigente y dar seguimiento.
Solicitar la disponibilidad docente. Identificar las necesidades institucionales y adecuar el
uso de los espacios en forma eficiente y controlada. Asignar las materias y horarios de impartición de las
mismas, de acuerdo a la normatividad vigente.
2.5. Llevar el seguimiento de los Docentes Horas Clase y Docentes Orientadores con relación a su práctica educativa.
Diseño, aplicación y análisis de instrumentos de evaluación y autoevaluación de las competencias docentes, con el fin de detectar las necesidades de actualización y formación.
Integrar el expediente de evidencias académicas. Coordinar y promover el trabajo colaborativo entre:
orientadores, docentes y alumnos.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Área: Secretaría escolar
Tabla III.3. Actividades por función de cada nivel directivo, del área objeto de estudio. 3 de 3.
Función Actividades 3.1. Participar en la elaboración del plan de
trabajo que permita optimizar el desarrollo administrativo de la escuela.
Valorar y adecuar de los procesos administrativos a las tecnologías de información.
Gestión de estrategias de apoyo administrativo a docentes y alumnos.
Difusión y seguimiento de las bases legales del Bachillerato General en el contexto de la RIEMS.
3.2. Observar el desarrollo de programas, proyectos y acciones administrativas en forma sistemática.
Identificar y jerarquizar las necesidades de cada área y espacio educativo, considerando la programación de servicios y los propósitos de la RIEMS.
3.3. Establecer acuerdos con el docente Director sobre control escolar a partir de las normas establecidas por las instancias respectivas.
Elaboración de la programación presupuestal, considerando las necesidades de la institución y conforme a los lineamientos y trámites por la contraloría.
Actualización y mantenimiento de equipos de cómputo, considerando los lineamientos y trámites indicados por las autoridades respectivas.
3.4. Establecer estrategias específicas para el seguimiento del registro de asistencia e inasistencia de los Docentes Horas Clase, personal administrativo y personal manual.
Informar sobre el mecanismo y aplicación de faltas de puntualidad e inasistencia al personal docente y no docente.
Elaborar un control diario de asistencia del personal y hacer el reporte correspondiente para su entrega.
Actividad 1.2.2. Determinación del modelo funcional
Tabla III.4. Identificación del nivel de responsabilidad por nivel directivo, del área objeto de estudio.
Área Funcional Dirección Escolar Subdirección Escolar Secretaría Escolar
Función
Área
1.1.
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2.3.
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.
Dirección Escolar
Subdirección Escolar
Secretaria Escolar
Principal responsable (Tiene el poder de la decisión)
Participación mayor (Participa activamente en la función)
Participación menor (Sólo es impactado por la función o le da soporte)
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Subfase I.3. Prioridades Funcionales
Aquí, se define: ¿Cuáles son las funciones más prioritarias para el área u organización? Para ello, se propone crear una estructura tipo “matriz”, en que se presenten las funciones de acuerdo con su: “Importancia” contra
su “Urgencia”.
Actividad 1.3.1. Priorizar las funciones del área objeto de estudio
A continuación, se presenta en forma de tabla las funciones de cada nivel directivo y se jerarquiza de acuerdo a la importancia con que se desarrolla cada una de las mismas. Considerando como importante, aquello que tiene valor, que perdura en el tiempo, que
tiene una representación de importancia y que debe ser atendido con paciencia y calma debido a ello mismo.
Tabla III.5. Importancia de cada función por nivel directivo, del área objeto de estudio. 1 de 3.
Funciones de la Dirección Escolar Importancia
Poca Regular Mucha Extrema
1.1. Sugerir políticas precisas para el control y funcionamiento adecuado de la escuela.
X
1.2. Planear las acciones encaminadas a eficientar y elevar la calidad académica de la escuela.
X
1.3. Promover la capacitación y actualización permanente del personal docente y administrativo.
X
1.4. Observar la administración correcta y expedita de documentos oficiales.
X
1.5. Promover la participación del personal adscrito a la escuela, para el logro de objetivos y metas.
X
Tabla III.6. Importancia de cada función por nivel directivo, del área objeto de estudio. 2 de 3.
Funciones de la Subdirección Escolar Importancia
Poca Regular Mucha Extrema
2.1. Definir las líneas generales de las acciones académicas de la escuela.
X
2.2. Proponer y organizar actividades académicas que contribuyan a elevar y consolidar la vida académica escolar.
X
2.3. Establecer estrategias de seguimiento sistemático en la operatividad de los programas establecidos en la escuela.
X
2.4. Elaborar los horarios de trabajo con base en la normatividad vigente y dar seguimiento.
X
2.5. Llevar el seguimiento de los Docentes Horas Clase y Docentes Orientadores con relación a su práctica educativa.
X
RIORIDAD DE UNCIONESP F
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Tabla III.7. Importancia de cada función por nivel directivo, del área objeto de estudio. 3 de 3.
Funciones de la Secretaría Escolar Importancia
Poca Regular Mucha Extrema
3.1. Participar en la elaboración del plan de trabajo que permita optimizar el desarrollo administrativo de la escuela.
X
3.2. Observar el desarrollo de programas, proyectos y acciones administrativas en forma sistemática.
X
3.3. Establecer acuerdos con el Docente Director sobre control escolar a partir de las normas establecidas por las instancias respectivas.
X
3.4. Establecer estrategias específicas para el seguimiento del registro de asistencia e inasistencia de los Docentes Horas Clase, personal administrativo y personal manual.
X
Ahora, se presenta en forma de tabla las funciones de cada nivel directivo y se
jerarquiza de acuerdo a la urgencia con que se desarrolla cada una de ellas. Considerando como urgente, aquello que se presenta de un momento a otro, con urgencia que debe ser atendido con prontitud debido a su calidad y naturaleza.
Tabla III.8. Urgencia de cada función por nivel directivo, del área objeto de estudio. 1 de 3.
Funciones de la Dirección Escolar Urgencia
Poca Regular Mucha Extrema
1.1. Sugerir políticas precisas para el control y funcionamiento adecuado de la escuela.
X
1.2. Planear las acciones encaminadas a eficientar y elevar la calidad académica de la escuela.
X
1.3. Promover la capacitación y actualización permanente del personal docente y administrativo.
X
1.4. Observar la administración correcta y expedita de documentos oficiales.
X
1.5. Promover la participación del personal adscrito a la escuela, para el logro de objetivos y metas.
X
Tabla III.9. Urgencia de cada función por nivel directivo, del área objeto de estudio. 2 de 3.
Funciones de la Subdirección Escolar Urgencia
Poca Regular Mucha Extrema
2.1. Definir las líneas generales de las acciones académicas de la escuela.
X
2.2. Proponer y organizar actividades académicas que contribuyan a elevar y consolidar la vida académica escolar.
X
2.3. Establecer estrategias de seguimiento sistemático en la operatividad de los programas establecidos en la escuela.
X
2.4. Elaborar los horarios de trabajo con base en la normatividad vigente y dar seguimiento.
X
2.5. Llevar el seguimiento de los Docentes Horas Clase y Docentes Orientadores con relación a su práctica educativa.
X
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Tabla III.10. Urgencia de cada función por nivel directivo, del área objeto de estudio. 3 de 3.
Funciones de la Secretaría Escolar Urgencia
Poca Regular Mucha Extrema
3.1. Participar en la elaboración del plan de trabajo que permita optimizar el desarrollo administrativo de la escuela.
X
3.2. Observar el desarrollo de programas, proyectos y acciones administrativas en forma sistemática.
X
3.3. Establecer acuerdos con el Docente Director sobre control escolar a partir de las normas establecidas por las instancias respectivas.
X
3.4. Establecer estrategias específicas para el seguimiento del registro de asistencia e inasistencia de los Docentes Horas Clase, personal administrativo y personal manual.
X
Entonces lo urgente puede ser importante, pero lo importante no es necesariamente
urgente. A continuación se hace el cruce de ambos aspectos de jerarquización, para dar paso a la:
Actividad 1.3.2. Elaborar tabla de priorización de funciones.
Ahora se concentrará en una sola tabla todas las funciones, posicionadas por sus criterios de importancia y urgencia, ya que ambas van de la mano y nos permiten así identificar el nivel de prioridad, donde ambos criterios coinciden en su jerarquización.
La matriz resultado que se presenta a continuación, permite definir que funciones sustantivas de la empresa o área objeto de estudio, requieren del apoyo de sistemas de
información, a corto, mediano y largo plazo, lo que indicará aquellos, qué será necesario desarrollar en forma, también, prioritaria (importante y urgente).
Tabla III.11. Priorización de funciones.
4. Extrema
1.2 1.5
2.4 3.4
3. Mucha 2.3 3.1
3.3
1.1
1.3 2.2 3.2
2.1
2.5
2. Regular
1.4
1. Poca
Importante Urgente
1. Poca
2. Regular
3. Mucha
4. Extrema
Prioridad alta Muy importante y muy urgente. Corto plazo
Prioridad media Muy importante, pero no tan urgente o viceversa. Mediano plazo
Prioridad baja Muy poco importante y muy poco urgente. Largo plazo
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Se puede notar en el semáforo, que las funciones de en extrema importancia y extrema urgencia, se vuelven prioritarias, hasta llegar a las de poca importancia y de poca urgencia, que tendrán menos prioridad de desarrollo por su impacto y apoyo a las
funciones del área directiva.
Actividad 1.3.3. Identificar Prioridades por Área Funcional
Tabla III.12. Priorización de funciones, Dirección Escolar.
Funciones de la Dirección Escolar Alta Media Baja
1.1. Sugerir políticas precisas para el control y funcionamiento adecuado de la escuela.
X
1.2. Planear las acciones encaminadas a eficientar y elevar la calidad académica de la escuela.
X
1.3. Promover la capacitación y actualización permanente del personal docente y administrativo.
X
1.4. Observar la administración correcta y expedita de documentos oficiales.
X
1.5. Promover la participación del personal adscrito a la escuela, para el logro de objetivos y metas.
X
Tabla III.13. Priorización de funciones, Subdirección Escolar.
Funciones de la Subdirección Escolar Alta Media Baja
2.1. Definir las líneas generales de las acciones académicas de la escuela. X
2.2. Proponer y organizar actividades académicas que contribuyan a elevar y consolidar la vida académica escolar.
X
2.3. Establecer estrategias de seguimiento sistemático en la operatividad de los programas establecidos en la escuela.
X
2.4. Elaborar los horarios de trabajo con base en la normatividad vigente y dar seguimiento.
X
2.5. Llevar el seguimiento de los Docentes Horas Clase y Docentes Orientadores con relación a su práctica educativa.
X
Tabla III.14. Priorización de funciones, Secretaría Escolar.
Funciones de la Secretaría Escolar Alta Media Baja
3.1. Participar en la elaboración del plan de trabajo que permita optimizar el desarrollo administrativo de la escuela.
X
3.2. Observar el desarrollo de programas, proyectos y acciones administrativas en forma sistemática.
X
3.3. Establecer acuerdos con el Docente Director sobre control escolar a partir de las normas establecidas por las instancias respectivas.
X
3.4. Establecer estrategias específicas para el seguimiento del registro de asistencia e inasistencia de los Docentes Horas Clase, personal administrativo y personal manual.
X
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Subfase I.4. Sistemas y Requerimientos de Información
Ahora, se identificará y analizará los SIBC que existen actualmente, para así, evaluar su calidad técnica y de desempeño y en esa base empezar a definir la actividad que se realizará con cada uno de ellos, que puede ser: rediseñar o
rehacer, sustituir totalmente o sólo modificar o adecuar.
Actividad 1.4.1. Resumir el Cuestionario a Tácticos y Operativos
A continuación, se presentan los resultados obtenidos de la aplicación de los cuestionarios, pero si se desea revisar el cuestionario correspondiente, se debe ir al apartado de los anexos.
Área: Dirección Escolar
Tabla III.15. Resumen de cuestionario a tácticos y operativos. Dirección Escolar, 1 de 3.
Problema Solución Beneficio Información
necesaria
Función que
causa problema
Función
impactada
Tipo de
problema Soporte
Falta de oportunidad en la información
académica, para definir estrategias y tomar decisiones
Establecer sistemas que permitan la disposición en tiempo y forma
de la información.
Tomar decisiones con mejor sustento.
Trazar líneas de acción en base a necesidades específicas.
Evaluación del desempeño docente. Evaluación académica en
los alumnos e infraestructura.
1.2 1.5
Falta de
integración entre sistemas, para agilizar y evitar redundancia
Sistemas integrales e intercomuni-cados
Evitar capturas repetitivas Garantizar
integridad de la información
Académica: Docentes y alumnos Administrativa:
Ingresos, egresos y control escolar
1.1 1.4
1.2
Falta de mecanismos que permitan identificar áreas de
oportunidad académica
Implementar sistemas que apoyen la visión del entorno
académico al director
Cursos de actualización
más enfocados a las necesidades académicas
Docentes con necesidades Áreas de oportunidad a
reforzar
1.5 1.3
Tipo de problema: Problema de sistemas de información
Problema de información pero no de sistemas
No es problema de información, ni de sistemas de inf.
Soporte de Sistemas de Información
Alto Medio Bajo Ninguno
ISTEMAS Y EQUERIMIENTOS DE NFORMACIONS R I
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Área: Subdirección Escolar
Tabla III.16. Resumen de cuestionario a tácticos y operativos. Subdirección Escolar, 2 de 3.
Problema Solución Beneficio Información
necesaria
Función que
causa
problema
Función
impactada
Tipo de
problema Soporte
Falta de seguimiento
académico: individual, academia y plantel
Sistema que permita la evaluación
académica de los docentes y agrupe resultados obtenidos
Tener un control y diagnostico preciso de la situación
académica institucional
Desempeño docente,
alumno y plantel Proyectos institucionales
2.3 2.1
Falta de controles
estrategias que garanticen una mejora continua
Sistema para detectar las necesidades
académicas y puntos débiles en las habilidades docentes
Definir líneas de acción a corto y mediano plazo, viables,
medibles y alcanzables
Horarios de clase
Evaluaciones del proceso enseñanza aprendizaje
2.2 2.4
Falta de identificadores de las deficiencias
que obstaculizan el desempeño académico
Sistema para definir el nivel de desarrollo de habilidades
docentes y su forma de aplicación en la práctica
Identificar necesidades criticas en la formación del docente
Seguimiento de las habilidades docentes
2.5 2.1
Área: Secretaria Escolar
Tabla III.17. Resumen de cuestionario a tácticos y operativos. Secretaria Escolar, 3 de 3.
Problema Solución Beneficio Información
necesaria
Función que causa
problema
Función impactada
Tipo de problema
Soporte
Sistema integral para el control escolar
Sistema de información que complemente
el institucional y maneje toda la vida académica del alumno, así
como los tramites y formatos relacionados
Seguimiento académico completo del alumno
Evitar redundancia e inconsistencia de datos
Datos del
alumnos y docentes: personales y académicos Registro de
evaluaciones: parciales, ordinarias y extraordinarias Horarios de
clase
3.1 3.2
3.4
Tipo de problema: Problema de sistemas de
información Problema de información
pero no de sistemas No es problema de información,
ni de sistemas de inf. Soporte de Sistemas de Información
Alto Medio Bajo Ninguno
En este punto se está en posibilidad de definir el nivel de automatización de cada
función, como se verá a continuación.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Actividad 1.4.2. Identificar el nivel de Automatización de las Funciones
Después de analizar las diferentes problemáticas por función dentro del área objeto de estudio, es posible determinar el nivel de automatización en los sistemas de información
que soportan dichas funciones. Esta es la simbología que se utilizará para marcar el nivel de automatización de cada
función, según los sistemas de información que operan actualmente: Automatización:
Alto Medio Bajo Ninguno
Área: Dirección Escolar
Tabla III.18. Nivel de automatización de las funciones. Dirección Escolar, 1 de 3.
Función Nivel de
automatización 1.1. Sugerir políticas precisas para el control y funcionamiento adecuado de la
escuela.
1.2. Planear las acciones encaminadas a eficientar y elevar la calidad académica de la escuela.
1.3. Promover la capacitación y actualización permanente del personal docente y administrativo.
1.4. Observar la administración correcta y expedita de documentos oficiales.
1.5. Promover la participación del personal adscrito a la escuela, para el logro de objetivos y metas.
Área: Subdirección Escolar
Tabla III.19. Nivel de automatización de las funciones. Subdirección Escolar, 2 de 3.
Función Nivel de
automatización 2.1. Definir las líneas generales de las acciones académicas de la escuela.
2.2. Proponer y organizar actividades académicas que contribuyan a elevar y
consolidar la vida académica escolar.
2.3. Establecer estrategias de seguimiento sistemático en la operatividad de los programas establecidos en la escuela.
2.4. Elaborar los horarios de trabajo con base en la normatividad vigente y dar seguimiento.
2.5. Llevar el seguimiento de los Docentes Horas Clase y Docentes Orientadores con relación a su práctica educativa.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Área: Secretaria Escolar
Tabla III.20. Nivel de automatización de las funciones. Secretaria Escolar, 3 de 3.
Función Nivel de
automatización 3.1. Participar en la elaboración del plan de trabajo que permita optimizar el
desarrollo administrativo de la escuela.
3.2. Observar el desarrollo de programas, proyectos y acciones administrativas en forma sistemática.
3.3. Establecer acuerdos con el Docente Director sobre control escolar a partir de las normas establecidas por las instancias respectivas.
3.4. Establecer estrategias específicas para el seguimiento del registro de asistencia e inasistencia de los Docentes Horas Clase, personal administrativo y personal manual.
Como se puede observar, la mayoría de las funciones no tiene un sistema de información que las apoye, o bien, no son sistemas exprofesos. Por lo tanto, sólo
soportan parte de la función o se requiere importar/exportar datos para obtener los resultados deseados.
En otros casos, se cuenta con sistemas de información obsoletos que carecen de portabilidad y compatibilidad con sistemas actuales, por lo tanto es necesario que sean desarrollados nuevamente.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
Página 40
Subfase I.5. Evaluación de la Situación Actual del Área
de Desarrollo Informático
En esta actividad, se tiene que evaluar al área que desarrolla y administra a los
Sistemas de Información, en la actualidad. Para así, saber las capacidades que tiene y a partir de ahí, definir los cambios que será necesario efectuar para tener la infraestructura de personal y tecnológica requerida para aplicar el Plan que se
propondrá con la metodología.
Actividad 1.5.1. Ilustrar el nivel de uso del equipo informático
A continuación se presenta gráficamente el nivel de uso del equipo informático, en los diferentes horarios de la jornada de trabajo dentro del área objeto de estudio.
Figura III.4. Gráfica del nivel de uso del equipo informático.
Actividad 1.5.2. Evaluar técnicamente los sistemas de información existentes
Aquí se realiza una evaluación de los diferentes aspectos técnicos de los diferentes sistemas de información que actualmente apoyan a los diferentes departamentos del área objeto de estudio, utilizando la siguiente simbología de referencia:
Criterios de valoración: Alto Medio Bajo
DE NFORMATICA I
ITUACION CTUAL S A
DE LA
VALUACION E
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Tabla III.21. Evaluación técnica de los sistemas de información existentes.
Sistema Informático Calidad
de diseño Calidad de
programación Nivel de
integración Eficiente uso
de equipo Facilidad de
mantenimiento Evaluación
global
DIRECCION ESCOLAR
2. Ficha evaluativa
3. SAPP
SUBDIRECCION ESCOLAR
5. Horarios de clase
6. Admin. Proyectos
SECRETARIA ESCOLAR 1. REA XP
4. RFPI PD
Es posible apreciar, que los sistemas de información actuales están limitados y en algunos casos, tienen un desempeño mínimo en cuanto a la eficiente forma en que
cumplen el objetivo para el cual fueron desarrollados. Esto en primera instancia determina la necesidad de rediseñar, rehacer, sustituir o
mejorar alguno de estos sistemas de información, valorado desde el punto de vista de calidad técnica.
Actividad 1.5.3. Evaluar funcionalmente los sistemas de información
existentes Ahora se hará la evaluación funcional de los sistemas de información actuales, con el fin
de saber a qué nivel logran satisfacer el objetivo de su desarrollo original y el apoyo que brindan tanto al usuario, como a la función que soportan.
Tabla III.22. Evaluación funcional de los sistemas de información existentes.
Sistema Informático Soporte
funcional Actualización
de datos Precisión Oportunidad
Evaluación global
DIRECCION ESCOLAR 2. Ficha evaluativa
3. SAPP
SUBDIRECCION ESCOLAR
5. Horarios de clase
6. Administrador de Proyectos
SECRETARIA ESCOLAR 1. REA XP
4. RFPI PD
Criterios de valoración: Alto Medio Bajo
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Actividad 1.5.4. Evaluación global de los Sistemas de Información existentes
Una vez valorados los aspectos: técnico y funcional, damos paso a la necesidad y estrategia de solución real que aplica al caso particular del área objeto de estudio. La
siguiente tabla cruza los resultados de ambas evaluaciones y propone la estrategia a seguir:
Tabla III.23. Evaluación global de los sistemas de información existentes. Sistema Calidad Técnica Calidad Funcional Estrategia
1. Registro Evaluación
y Acreditación Conversión con mejora
2. Ficha Evaluativa Diseño
3. Sistema Automatizado de Plantilla de Personal Conversión con mejora
4. Registro de Faltas de Puntualidad e
Inasistencia PD Rediseño
5. Horarios de clase Diseño
6. Administrador Proyectos Diseño
Actividad 1.5.5. Identificar el Conocimiento informático
Posterior a la evaluación de los sistemas de información, se hace una evaluación a los recursos humanos del área objeto de estudio, con la finalidad de analizar si se está en
posibilidad de desarrollar los nuevos sistemas de información con personal propio, si requiere capacitación, o bien, si es más viable subrogar a otras instancias.
0
10
20
30
40
50
60
70
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90
100
Patrones de diseño
Sistemas Manejadores
de BD
Programación Orientada a
Objetos
Arquitectura Orientada a
Servicios
Sistemas de Soporte a la
TD
Office
Po
rce
nta
je d
e P
ers
on
as
Técnicas Informáticas
Nivel de Conocimiento
Avanzado
Intermedio
Basico
Figura III.5. Gráfica del nivel de conocimiento informático.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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0
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20
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40
50
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70
Registro Evaluación y Acreditación
Ficha Evaluativa
Sistema Automatizado de Plantilla de
Personal
Registro de Faltas de
Puntualidad e
Inasistencia PD
Horarios de Clase
Administrador de Proyectos
Po
rce
nta
je
Sistemas de Información
Conocimiento de Aplicaciones
Basico
Intermedio
Avanzado
Figura III.6. Gráfica del nivel de conocimiento de las aplicaciones informáticas actuales.
En las gráficas anteriores podemos observar que en cuanto a conocimiento técnico, el personal tiene muchas deficiencias y la capacitación sería a largo plazo para alcanzar un
nivel intermedio en las diferentes habilidades técnicas. Por otro lado, en cuanto al nivel de conocimiento en los sistemas informáticos si es
viable una capacitación que a corto plazo, permitirá un mejor manejo de los mismos por parte del personal del área objeto de estudio.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Actividad 1.5.6. Resumir las Prácticas informáticas
Como última actividad de esta subfase, se presenta un informe de las prácticas informáticas que actualmente se llevan a cabo en el área objeto de estudio.
Tabla III.24. Resumen de prácticas informáticas.
Práctica Existe Evaluación Recomendación
Mejorar Ajustar Implantar Planeación estratégica de sistemas Planeación de proyectos Administración de proyectos Metodología de desarrollo de sistemas
Estándares de desarrollo Diseño/Programación estructurada
Administración del mantenimiento Control de cambios a sistemas
Administración de problemas Operación del equipo Reinicio/Recuperación Control de calidad Monitores de desempeño (equipo) Planeación del nivel de servicio
Planeación de capacidad Contabilidad del uso de equipo Administración de dispositivos de almacenamiento Estándares de operación Criterios de valoración: Adecuado Inadecuado
Con esta actividad y tabla de resultados, se termina de identificar las vulnerabilidades
del área objeto de estudio, así como las diferentes practicas que es necesario desarrollar en el personal e implementar como parte de la cultura informática que impactará en el éxito de la ejecución del presente plan estratégico de sistemas de información.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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FASE II “PROPUESTA DE SOLUCIÓN”
Subfase II.1. Definición de la Arquitectura de Sistemas de Información
Una vez evaluada la situación actual de la empresa desde el punto de vista de su desarrollo de sistemas de información; ahora, se debe definir los sistemas de este tipo
que serán incluidos en el PESI.
Actividad 2.1.1. Elaborar el cruce de información, Funciones contra Funciones. Volumen
Aquí se derivan las relaciones que se establecen entre funciones, es decir, el volumen de transacciones que impacta una sola función, respecto al resto de las funciones de un departamento u otros, dentro del área objeto de estudio.
Tabla III.25. Cruz de información, Funciones contra Funciones.
Volumen Dirección Escolar Subdirección Escolar Secretaria Escolar
Función
Función 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3.1 3.2 3.3 3.4
1.1 X X X X X X X X 1.2 X X X X X X X 1.3 X X X 1.4 X X X X
1.5 X X X X X X
2.1 X X X X 2.2 X X X X X X
2.3 X X X X 2.4 X X X X 2.5 X X X X
3.1 X X X X X 3.2 X X 3.3 X X X X 3.4 X X X X X X X
Como se observa en la tabla anterior, existen funciones que por su misma naturaleza tienen mayor injerencia en otras funciones y por lo tanto su buen ejecución, permite o
limita el la buena ejecución de otros departamentos.
Actividad 2.1.2. Elaborar el Cruce de información, Sistemas de Información contra Funciones. Apoyo a la Función
En el siguiente cruce, se puede apreciar el nivel de apoyo que proporcionan los diferentes sistemas de información a las funciones, o bien, las funciones que son apoyadas por dichos sistemas.
RQUITECTURA DE ISTEMASA S
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Tabla III.26. Cruz de información, Sistemas de Información contra Funciones.
Apoyo a la Función Dirección Escolar Subdirección Escolar Secretaria Escolar
Función
Sistema
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3.1 3.2 3.3 3.4
Ficha
Evaluativa X X X X X X X X X X
Sistema Autom. de Plantilla Personal
X X X X
Horarios de clase
X X X X X X
Administrador Proyectos
X X X X X X X X
Registro, Evaluación y Acred.
X X X X
Reporte de Faltas de PE PD
X X X X X X X
Como se puede ver, los sistemas de información apoyan y fueron creados para algunas
funciones en particular, es decir, no todas las funciones son apoyadas por todos los sistemas de información existentes, esto es normal; lo grave sería encontrar una o más funciones sin apoyo de sistemas de información y esto nos colocaría en otro nivel de
prioridad.
Actividad 2.1.3. Cruz de información, Sistemas de Información contra Sistemas de Información. Apoyo entre Sistemas.
Finalmente se presentan las diferentes relaciones entre sistemas de información, ya que las entradas de algunos, son salidas de otros o viceversa, o bien, los resultados que
presenta un sistema de información impactan en el funcionamiento de otro.
Tabla III.27. Cruz de información, Sistemas de Información contra Sistemas de Información. Apoyo entre Sistemas Dirección Escolar Subdirección Escolar Secretaria Escolar
Sistema
Sistema
Ficha Evaluativa
SAPP Horarios de clase
Admin. Proyectos
REA XP RFPI PD
Ficha Evaluativa X X X X
Sistema Autom. de Plantilla Personal X X X
Horarios de clase X X X
Administrador Proyectos X
Registro, Evaluación y Acred. X X
Reporte de Faltas de PI PD X X X
Actividad 2.1.4. Describir detalladamente cada sistema de información.
A continuación presentare en un sólo “golpe de vista” las necesidades de información por elementos sistémicos, para cada uno de los sistemas de información que actualmente apoyan el área objeto de estudio. Tabla sistémica, Galindo [2007].
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Registro, Evaluación y Acreditación (REAXP) Área: Secretaria Escolar
Tabla III.28. Tabla sistémica del sistema de información: Registro, Evaluación y Acreditación. 1 de 6.
Entradas Procesos Salidas Tiempos
Volúmenes Datos Controles
Datos de: escuela, docentes y
alumnos. Calificaciones: ordinarias y extraordinarias.
Control y seguimiento de la situación académica de los
alumnos. Obtener estadísticos: promedio, % de aprobación y
reprobación, reprobados en una o más asignaturas, bajas. Separados por
género: hombre y
mujer.
Certificados totales y parciales. Concentrado de
calificaciones por grupo “F2”. Boletas de calificaciones.
Constancias con tira de materias.
Semestral. Eventualmente se solicitan
constancias con tira de materias o certificados
parciales.
Registro estudiantil Registro de
docentes Registro de horarios de clase
El departamento de registro y certificación solicita respaldo de la
base de datos antes de terminar cada ciclo escolar y cada que se emiten certificados.
La supervisión escolar solicita el respaldo de la base de datos cada periodo de
regularización y al final
de cada semestre.
Distribución: Supervisión escolar y dirección de bachillerato general.
Ficha Evaluativa y Observación de Clase (Desempeño Docente)
Área: Dirección Escolar
Tabla III.29. Tabla sistémica del sistema de información para ficha evaluativa y observación de clase. 2 de 6.
Entradas Procesos Salidas Tiempos
Volúmenes Datos Controles
Evaluación a criterio del director y docente (ficha evaluativa)
y del orientador (observación de clase), según los aspectos y escala
del formato que envía la dirección
de bachillerato general.
Ficha evaluativa: Evaluar Autoevaluar Firmar, sellar y
enviar Recibir, entregar
y resguardar acuses.
Observación de
clase: Evaluar Retroalimentar
Firmar y enviar Resguardar
Formato de evaluación de cada docente, tanto de ficha
evaluativa, como de la observación de clase.
Ficha evaluativa: Anual Observación de clase: Semestral
Registro de docentes Expedientes de profesores
Solicitud de las fichas evaluativas por parte de la supervisión escolar
y observaciones de clase por parte del director escolar; llamada de
atención si no se entregan en
tiempo y forma.
Distribución: Supervisión escolar.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Sistema Automatizado de Plantilla de Personal
Área: Dirección Escolar
Tabla III.30. Tabla sistémica del sistema de información: Sistema de Plantilla de Personal. 3 de 6.
Entradas Procesos Salidas Tiempos
Volúmenes Datos Controles
Datos de: escuelas, docentes y asignaturas.
Capturar la información de los docentes. Registrar los
movimientos en la plantilla de personal docente: altas, bajas, asignaturas, talleres o clubes a impartir,
vacantes, permisos y licencias.
Plantilla de personal docente. Distribución de docentes por
grupos y asignaturas. Reporte de talleres y clubes. Estadística con:
total de horas clase asignadas para la EPO EM, docentes.
Anual y cada que las EPO EM sufren cambios en su plantilla de
personal docente.
Registro de docentes Tipo de nombramiento y
carga horaria de los docentes Asignación de materias por semestre
Medio para solicitar y obtener la autorización de movimientos a la
plantilla de personal docente, por parte de la dirección de bachillerato
general.
Distribución: Dirección de bachillerato general.
Registro de Faltas de Puntualidad e Inasistencia del Personal Docente
Área: Secretaría Escolar
Tabla III.31. Tabla sistémica del sistema de información: Registro de Puntualidad e Inasistencia del Personal Docente. 4 de 6.
Entradas Procesos Salidas Tiempos
Volúmenes Datos Controles
Datos de docentes. Faltas de asistencia (fecha(s) y motivo) y retardos (minutos) de los
docentes.
Acumular las incidencias por falta de asistencia y de puntualidad.
Reporte de faltas de puntualidad e inasistencia del personal docente.
Mensual Anual en el pago de días económicos
Registro diario de asistencia Acumulado de días económicos utilizados por
docente
Aplicación de las sanciones administrativas y económicas a cada docente.
Distribución: Supervisión escolar.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Horarios de Clase
Área: Secretaría Escolar
Tabla III.32. Tabla sistémica del sistema de información: Horarios de Clase. 5 de 6.
Entradas Procesos Salidas Tiempos
Volúmenes Datos Controles
Cantidad de horas asignadas a cada docente y materias
asignadas a cada docente.
Asignar materias a cada docente. Establecer los espacios de uso
académico durante el semestre.
Horarios de clase: individuales por profesor
y por grupo.
Semestral Carga horaria y materias asignadas Espacios
disponibles.
Ubicar docentes y alumnos, de tal forma que se utilicen eficientemente todos los espacios académicos No realizar empalmes de profesor o
asignatura
Distribución: Orientadores, docentes y alumnos en general.
Administrador de Proyector (Work Flow)
Área: Subdirección Escolar
Tabla III.33. Tabla sistémica del sistema de información: Sistema de Plantilla de Personal. 6 de 6.
Entradas Procesos Salidas Tiempos
Volúmenes Datos Controles
Datos de los proyectos académicos: responsable, fecha
de inicio y fechas de entrega de evidencias, evidencias
Recabar los avances de cada proyecto y las evidencias
correspondientes. Dar seguimiento del estado de cada proyecto.
Informe de cada proyecto académico.
Bimestral Registro de proyectos académicos Registro de
docentes Horarios de clase
Establecer las estrategias y tomar las medidas necesarias a
tiempo.
Distribución: Supervisión escolar.
Actividad 2.1.5. Identificar la relación entre sistemas
Como última actividad de esta subfase, se presentará de manera gráfica la forma en que los sistemas de información actuales interactúan, es decir, indicar cuáles de ellos proporcionan datos de entrada y cuales reciben datos de salida, del sistema de
información que funciona como elemento de proceso en el esquema más general de un sistema.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Figura III.7. Sistema de Registro, evaluación y acreditación, entradas y salidas de otros
sistemas de información. 1 de 6.
Figura III.8. Sistema de Ficha Evaluativa y Observación de Clase, entradas y salidas de otros
sistemas de información. 2 de 6.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Figura III.9. Sistema Automatizado de Plantilla de Personal, entradas y salidas de otros
sistemas de información. 3 de 6.
Figura III.10. Sistema de Registro de Faltas de Puntualidad e Inasistencia de Personal, entradas y salidas de otros
sistemas de información. 4 de 6.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Figura III.11. Sistema de Horarios de Clase, entradas y salidas de otros
sistemas de información. 5 de 6.
Figura III.12. Sistema Administrador de Proyectos, entradas y salidas de otros
sistemas de información. 6 de 6.
Hasta el momento es factible observar, la forma en que unos sistemas dependen de otros, sin embargo, también es importante ver que las salidas de algunos de ellos,
simplemente se archiva y no se utilizan esos datos en la toma de decisiones o como alimentación de otros proceso.
Además, también es notoria la poca comunicación que existe entre los sistemas, ya que no existe uno solo que pueda integrarlos a todos, donde la información fluya en forma transparente y las transacciones no se vean limitadas o interrumpidas.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Subfase III.2. Definición de los Beneficios
Aquí, se tendrá que hacer un estudio o análisis para obtener la definición de los posibles beneficios que se obtendrán con la aplicación del presente plan. Esto, es
muy importante, ya que servirá de base para la “venta” del proyecto a los directivos que lo deberán de autorizar y sobre todo “pagar”.
Actividad 2.2.1. Definir beneficios tangibles e intangibles
En la tabla que se presenta a continuación, se resumen lo beneficios que cada sistema aporta al plan estratégico, incluyendo que de antemano se lograría la integración de todos los sistemas de información, evitando redundancia e inconsistencia en los datos,
con una estructura solida para el soporte a la toma de decisiones.
Tabla III.34. Beneficios tangibles e intangibles. Sistema Beneficios
Registro, Evaluación y Acreditación
Control completo de la vida académica del alumno, durante su tránsito por la institución. Integración de otros sistemas de información. Evitar desplazamientos para envío-recepción de datos.
Disponibilidad de la información a usuarios, controlados por perfiles y niveles de acceso.
Ficha Evaluativa y Observación de Clase
Automatizar e integrar a los demás sistemas de información del plan estratégico. Obtener una evaluación integral del docente, con las diferentes visiones de su práctica.
Proporcionar elementos de apoyo a la toma de decisiones, para planificar estrategias sustentadas. Integrar a todos los actores del proceso de evaluación docente.
Sistema Automatizado de Plantilla de Personal
Integrar el sistema de horarios de clase, con la normatividad correspondiente. Disponer los datos de otros sistemas de información, para la elaborar la plantilla de personal.
Crear conexión con los demás sistema de información.
Horarios de Clase Integrar al Sistema Automatizado de Plantilla de Personal. Considerar la normatividad correspondiente y espacios educativos, para su asignación de forma
eficiente. Disponer de los datos del Registro de Faltas de Puntualidad e Inasistencia del Personal.
Registro de Faltas de
Puntualidad e Insistencia del Personal
Automatizar e integrar a los demás sistemas de información del plan estratégico.
Evitar búsquedas manuales y errores humanos al contabilizar y elaborar los reportes. Crear graficas representativas de incidencias por profesor, grupo, grado, academia y turno.
Administrador de
Proyectos
Llevar un seguimiento automatizado y sistemático de los proyectos, disminuyendo el vencimiento de
fechas. Identificar puntos críticos en tiempo y forma, que permitan planear estrategias preventivas y correctivas.
Conocer el estatus de cada proyecto, recursos, estrategias y movimientos realizados.
EFINICION DE OS ENEFICIOSD L B
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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FASE III “ESTRATEGIA DE IMPLANTACIÓN”
Ahora en esta fase, se define y propone el: ¿cómo hacer?, el ¿cuánto? y el ¿cuándo? más prioritario.
Subfase III.1. Definición de la Estrategia de
Implantación
La implantación de la arquitectura de sistemas es una combinación de tres estrategias:
1. Reutilización de los sistemas existentes, 2. Desarrollo interno 3. Adquisición de paquetes de desarrollo informático, desarrollo de sistemas de
información con lenguajes de cómputo o contratación de outsourcing.
Actividad 3.1.1. Priorizar los Sistemas de Información Aquí se hace la jerarquización del nivel de prioridad, según los resultados obtenidos del
análisis de las fases previas, resumiendo lo siguiente:
Tabla III.35. Priorización de desarrollo de los sistemas de información.
Área Sistema Informático Prioridad
Alta Media Baja
Dir
ecció
n
Esco
lar 2. Desempeño docente
3. SAPP
Su
bd
ir.
Esco
lar 5. Horarios de clase
6. Administrador de Proyectos
Se
cre
t.
Esco
lar 1. REA XP
4. RFPI PD
DE NFORMATICA I
ITUACION CTUAL S A
DE LA
VALUACION E
ITUACION CTUALS A
ODELO UNCIONAL DE LA MPRESAM F E
RIORIDAD DE UNCIONESP F
ISTEMAS Y EQUERIMIENTOS DE NFORMACIONS R I
RQUITECTURA DE ISTEMASA S
EFINICION DE UNCIONESD F
NALISIS DE ENEFICIOSA B
PLAN DE ACCIÓN
STRATEGIA DE
ISTEMAS
E
S
RIORIDAD DE
ISTEMAS
P
S
RACTICAS
ERENCIALES
P
G
STRATEGIA
DE
Y ED
E
HW,
SW R
ECURSOS
UMANOS Y
RGANIZACION
R
H
O
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Actividad 3.1.2. Identificar la Estrategia de los Sistemas de Información
De igual forma, en esta actividad se identifica el tipo de estrategia que se debe aplicar para cada sistema de información, desprendiéndola del análisis previo en las fases
antecedentes.
Tabla III.36. Estrategia de desarrollo de los sistemas de información.
Área Sistema Informático Estrategia
Planear Diseñar Construir D
ire
cció
n
Esco
lar 2. Desempeño docente
3. SAPP
Su
bd
ir.
Esco
lar 5. Horarios de clase
6. Administrador de Proyectos
Se
cre
t.
Esco
lar 1. REA XP
4. RFPI PD
Actividad 3.1.3. Identificar la Estrategia y Prioridad de los
Sistemas de Información
Ahora se presenta en una sola tabla la estrategia de implantación y prioridad de desarrollo de los sistemas de información, con la finalidad de tener una visión más
amplia del plan estratégico.
Tabla III.37. Estrategia y Prioridad de desarrollo de los sistemas de información.
Área Sistema Informático Estrategia
Prioridad P D C
Dir
ecció
n
Esco
lar 2. Desempeño docente
3. SAPP
Su
bd
ir.
Esco
lar 5. Horarios de clase
6. Administrador de Proyectos
Se
cre
t.
Esco
lar 1. REA XP
4. RFPI PD
Estrategia:
P=Planear D=Diseñar C=Construir
Prioridad: Alto Medio Bajo
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Actividad 3.1.4. Identificar la Estrategia y Prioridad de Sistemas
En la siguiente figura se observa en color más intenso, aquellos sistemas de información que tienen una alta prioridad de desarrollo. Esto provee de una visión sistémica de
todos los sistemas de información que contempla en plan estratégico.
Área objeto de estudio
Subdireccio
n
Secretaria
Dir
ecc
ión
SA
PP
Eval
Docen Horarios C
Adm
in P
ro
REA XP RFPI P
D
BA
JAALT
AMEDIA
MED
IA
ALTAMEDIA
PLA
NE
AR
CONSTRUIR DISEÑAR
CO
NS
TR
UIR
PLANEAR DISEÑAR
Figura III.13. Holograma de Estrategia y Prioridad de Desarrollo de los Sistemas de Información.
Donde la intensidad de los colores representa el nivel de prioridad o complejidad de desarrollo, tenue = bajo, intenso = alto. Por otro lado, visto desde el centro hacia
afuera: Nivel 1 Área objeto de estudio
Nivel 2 Departamentos o subáreas objeto de estudio. Nivel 3 Sistemas de Información Nivel 4 Prioridad de desarrollo Nivel 5 Estrategia de desarrollo
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Actividad 3.1.5. Determinar el riesgo y prioridad de los sistemas
Ahora se tienen los elementos necesarios para poder confrontar la prioridad de desarrollo de los sistemas, obtenida de las actividades anteriores, contra el riesgo de
implantar cada sistema.
Tabla III.38. Determinación del riesgo y prioridad de los sistemas.
Área Sistema Informático Prioridad Riesgo
Alta Media Alto Bajo D
ire
cció
n
Esco
lar 2. Desempeño docente
3. SAPP
Su
bd
ir.
Esco
lar 5. Horarios de clase
6. Administrador de Proyectos
Se
cre
t.
Esco
lar 1. REA XP
4. RFPI PD
Y entonces, se hace un cruce más de información, prioridad de sistemas contra riesgo
de implantación y así se determina el orden de desarrollo de los sistema de información del presente plan estratégico. A continuación, se presenta en forma de tabla dicho cruce y con un semáforo de colores se indica la clave de prioridad:
Tabla III.39. Prioridad de sistemas contra riesgo de implantación.
Alto 4to 3
3ro 1
Bajo 2do 4, 5, 6
1ro 2
Riesgo
Prioridad
Media Alta
Clave de prioridad:
Alta Bajo Alta prioridad de desarrollo y bajo riesgo de implantación. Corto plazo
Media Bajo Media prioridad de desarrollo y medio riesgo de implantación. Mediano plazo
Alta(o) Alta prioridad de desarrollo y alto riesgo de implantación. Largo plazo
Media Alto Media prioridad de desarrollo y alto riesgo de implantación. Dejar para mucho después
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Actividad 3.1.6. Elaborar Plan de Sistemas
En esta actividad, se realizan las estimaciones para el desarrollo e implantación de los sistemas. Se consideran, para estimar el tiempo de elaboración de los sistemas, los
siguientes elementos: Tiempo necesario en las diferentes fases del desarrollo de sistemas, su
implantación y la capacitación de los usuarios.
Estrategia de desarrollo, uso de lenguajes de alto nivel, paquetes o conversión. Complejidad, que depende de la cantidad de funciones que soportarán y el
número de actividades que intervengan en él.
Tabla III.40. Plan de desarrollo de los sistemas.
Área Sistema Informático Duración (Años)
Primero Segundo Tercero
Dir
ecció
n
Esco
lar 2. Desempeño docente
3. SAPP
Su
bd
ir.
Esco
lar 5. Horarios de clase
6. Administrador de Proyectos
Se
cre
t.
Esco
lar 1. REA XP
4. RFPI PD
Actividad 3.1.7. Resumir la responsabilidad de proceso Las alternativas factibles de equipo son determinadas por los requerimientos de las
aplicaciones y la naturaleza de las operaciones. La estrategia de equipo deberá reflejar los requerimientos de la arquitectura de
sistemas, la prioridad y el plan de sistemas. La arquitectura de sistemas y la naturaleza de las operaciones definen los
requerimientos tales como: Disponibilidad
Tiempo de respuesta Seguridad Capacidad de Equipo
Bases de datos Respaldos/Reinicios
Estos requerimientos son en sí determinados por la naturaleza de los datos y definirán cual es la mejor opción de distribución centralización y con ello la base para la estrategia de equipo.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Tabla III.41. Responsabilidad de proceso.
Área Sistema Informático Directivos
Personal Admin.
Orientación Profesor Alumnos
E P C I E P C I E P C I E P C I E P C I D
ire
cció
n
Esco
lar 2. Desempeño docente
3. SAPP
Su
bd
ir.
Esco
lar 5. Horarios de clase
6. Administrador de Proyectos
Se
cre
t.
Esco
lar 1. REA XP
4. RFPI PD
Acotaciones: ED P C I Entrada de datos Proceso o
Transformación
Consulta Consolidación o
Integración
Actividad 3.1.8. Configuración de los equipos
En este momento se hace la descripción del equipo de computó requerido para llevar a cabo el plan estratégico de sistemas de información. Mismos que se siguieren para un
óptimo desempeño, así como entregar de resultados en tiempo y forma. Sin embargo, es posible utilizar equipos de cómputo con características similares, aunque no se garantiza los resultados.
Configuración A
Procesador Quad Core Intel Xeon Velocidad 3.2 GHz Disco Duro 1 TB Interfaces 4 Firewire, 4 USB RAM 16 GB Unidad Óptica DVD ± RW Monitor LCD 20”
Configuración B Procesador Core 2 Duo Intel Xeon Velocidad 2.8 GHz Disco Duro 360 GB Interfaces 2 USB RAM 2 GB Unidad Óptica DVD ± RW Monitor LCD 20”
Configuración C
Procesador Dual Core Intel Velocidad 2.2 GHz Disco Duro 220 GB Interfaces 4 USB RAM 1 GB Unidad Óptica DVD ± RW Monitor LCD 17”
Configuración D Impresora HP LaserJet
Velocidad 40 ppm Impresión Blanco y negro Costo $1,350.00 Print Server (Puerto de Red)
$800.00
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Actividad 3.1.9. Distribuir equipos de cómputo
En esta actividad se hace la estimación de la cantidad y tipo de equipos de cómputo que serán necesarios en cada área, para apoyar los sistemas de información, nótese que
pueden ser compartidos por dos o más áreas. Además, también el equipos se deja un poco sobrado, ya que se debe tener en cuenta que a medida que pasa el tiempo, las necesidades se van incrementando.
Tabla III.42. Distribución del equipo de cómputo.
Área Computadora Impresora
A B C D
Dirección Escolar
1 2
1
3 Subdirección Escolar 1
Secretaria Escolar 5
Total 1 2 7 3
Actividad 3.1.10. Definir software de control
Para completar la estrategia de equipo se deberá seleccionar el software de control. Hay
cuatro tipos de software que deberán incluirse en cualquier plan de sistemas, mismos que se describen a continuación:
Tabla III.43. Software de control.
Tipo de Software Productos Software de Control Sistema operativo.
Monitor de telecomunicaciones.
Herramientas de seguridad informática: Firewall Antispam Antivirus
Antispyware
Medida de Desempeño Contabilización del uso. Planeación de capacidad.
Administración de red. Monitor de uso de memoria y discos duros.
Desarrollo de Sistemas Compiladores.
Entornos de desarrollo integrado (IDE). Sistemas de administración de datos. Sistemas de administración de bases de
datos. Generadores de documentación.
Herramientas de modelado. Herramientas de generación de código.
Soporte Funcional Sistemas de administración de cintas/discos.
Programador. Sistemas de control de bibliotecas programas. Herramientas para programación de tareas
(batch, quartz, store procedures).
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Actividad 3.1.11. Modelar el requerimiento de personal
En esta actividad se definirá la estrategia de la organización, personal requerido en las unidades informáticas y en los grupos usuarios. Los objetivos son:
Identificar las necesidades de personal, tanto número como habilidades. Identificar cambios organizacionales.
Tabla III.44. Tiempo de desarrollo (unidad de medida en meses).
Complejidad del Sistema
Fase de Desarrollo
Diseño Conceptual
Diseño Detallado
Programación Implantación Total
Alta 3 4 8 3 18
Media 2 2 6 1 ½ 11 ½
Baja 1 1 3 ½ 5 ½
Luego se describen los requerimientos de personal por cada sistema:
Tabla III.45. Requerimientos de personal por cada sistema.
Complejidad del Sistema
Tipo de Recurso
Fase de Desarrollo Duración
Diseño Conceptual
Diseño Detallado
Programación Implantación 1er Año
2do Año
3er Año
Alta Líder 1 1 1 1
2 1 ½ Analista 1 2 2 1 Programador - ½ 2 2
Media
Líder 1 ½ ½ ½
1 ½ ½ Analista 1 1 1 1
Programador - ½ 1½ 1
Alta Líder ½ ½ ½ ½
½ ½ ½ Analista 1 ½ ½ ½ Programador - - 1 ½
Actividad 3.1.12. Elaborar Programa de Capacitación
El programa de entrenamiento incluirá las necesidades del personal de desarrollo, operación y usuario.
Los analistas de sistemas y programadores serán entrenados en el uso de nuevas herramientas o técnicas.
El personal de operación se entrenará en nuevos procedimientos y en la
conversión a diferente equipo. Los usuarios necesitarán entrenamiento básico acerca de la utilización de la
computadora, administración de proyectos y el papel del usuario en la planeación de sistemas.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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El programa de entrenamiento será preparado e implantado utilizando todos los medios
educativos disponibles (Aulas acondicionadas, equipo de computo, proyector, pizarrón, plumones, técnicas dinámicas, etc.).
Se recuerda que la capacitación impacta en el costo y la disponibilidad de los recursos.
Tabla III.46. Programa de capacitación.
Sistema Duración
1 2 3
El papel del usuario en la planeación de sistemas
Computación básica
Diseño y construcción de bases de datos
Sistema gestor de base de datos
Programación orientada a la Web
Metodología LGS. [Galindo, 2006]
Actividad 3.1.13. Modificar la estructura organizacional del
área objeto de estudio
Ya que el plan estratégico de sistemas de información, pretende mejorar en forma general a todas las instancias homogéneas al área objeto de estudio dentro de la
institución, aquí se define el cambio propuesto al organigrama de la dependencia directa y se identifica con un color diferente al organigrama original (capítulo uno).
Figura III.14. Nuevo esquema de la estructura organizacional.
Departamento de
Bachillerato General
Supervisión Escolar No.1
Supervisión Escolar No…
Supervisión Escolar No.13
Supervisión Escolar No…
Supervisión Escolar No. 26
Unidad TIC’s
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Actividad 3.1.14. Estructurar la Unidad de Tecnologías de Información y
Comunicación Debido a las necesidades justificadas de apoyo informático en el Departamento de
Bachillerato General, se requiere de la creación de una Unidad Informática dentro del mismo. La Unidad de TIC’s estará compuesta de la siguiente forma:
Actualizar el plan informático.
Emitir estándares para el diseño, construcción implantación, operación y documentación de sistemas de
información para el patronato. Establecer los programas de
selección del personal informático.
Selección y configurar los componentes del sistema operativo del equipo de computo.
Evaluar y seleccionar sistemas
manejadores de BD. Asesor y apoyar a las diferentes
ramas en la selección software de uso específico.
Observar las normas y estándares para el desarrollo
de sistemas de información. Elaborar estudios de viabilidad y factibilidad para el
desarrollo y transferencia de sistemas de información.
Integrar programas de trabajo para el desarrollo de sistemas.
Realizar los diseños preliminares y detallados, de los sistemas para su construcción e implantación.
Establecer programad e trabajos para el mantenimiento de los sistemas existentes.
Evaluar periódicamente los sistemas con la participación del área usuaria.
Observar las normas y
estándares para el desarrollo de sistemas reinformación.
Coordinar los programas de mantenimiento de los sistemas
de información. Elaborar normas y
procedimientos para garantizar la seguridad e integridad de los
informáticos, datos e información almacenada en ellas.
Proporcionar soporte técnico necesario para mantener la
continuidad de los sistemas en producción.
Coordinar los mantenimientos preventivos y correctivos de los
equipos de cómputo y servicios auxiliares.
Figura III.15. Estructura y organización de la Unidad de Tecnologías de Información y Comunicación.
Al final de esta subfase, tenemos un panorama completo acerca de los considerandos
técnicos y operativos para la implementación del plan. En la próxima subfase se hará el análisis financiero de todos los elementos que
intervienen en el plan, proponiendo un horizonte de vida para el plan y prever el retorno de la inversión.
Unidad de TIC’s
Planeación y Desarrollo
Desarrollo de Sistemas
Procesamiento Electrónico
Soporte Técnico
Administrativo
Planeación de TIC’s Desarrollo de Sistemas
Administración de Bases de Datos
Mantenimiento y Mejora de Sistemas
Desarrollo y Utilización de
Paquetes
Captura y Validación Procesamiento
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Subfase III.2. Análisis Costo-Beneficio
Una vez definidos todos los elementos técnicos, de recursos humanos, de estructura organizacional, de procesos administrativos y de operación; ahora, se
evaluará con detalle, tanto los: costos que se tendrán que realizar, contra los beneficios, que se espera obtener con la aplicación del plan.
Actividad 3.2.1. Identificar y cuantificar costos
materiales y de equipo A continuación, se hace una descripción detallada de las necesidades de equipo
informático, con el respectivo gasto que conlleva su adquisición.
Tabla III.47. Costos materiales y de equipo.
Tipo de Equipo Característica Costo
Unitario Volumen
Requerido Costo Total
Configuración A
Procesador Quad Core Intel Xeon Velocidad 3.2 GHz Disco Duro 1 TB Interfaces 4 Firewire, 4 USB RAM 16 GB Unidad Óptica DVD ± RW Monitor LCD 20”
$17,500.00 1 $17,500.00
Configuración B
Procesador Core 2 Duo Intel Xeon Velocidad 2.8 GHz Disco Duro 360 GB Interfaces 2 USB RAM 2 GB Unidad Óptica DVD ± RW Monitor LCD 20”
$13,000.00 2 $26,000.00
Configuración C
Procesador Dual Core Intel Velocidad 2.2 GHz Disco Duro 220 GB Interfaces 4 USB RAM 1 GB Unidad Óptica DVD ± RW Monitor LCD 17”
$8,000.00 7 $56,000.00
Configuración D
Impresora HP LaserJet Velocidad 40 ppm Impresión Blanco y negro
Print Server (Puerto de Red)
$2,150.00 3 $6,450.00
Accesorios misceláneos y papelería $27,500.00 1 $27,500.00
TOTAL: $133,450.00
DE NFORMATICA I
ITUACION CTUAL S A
DE LA
VALUACION E
ITUACION CTUALS A
ODELO UNCIONAL DE LA MPRESAM F E
RIORIDAD DE UNCIONESP F
ISTEMAS Y EQUERIMIENTOS DE NFORMACIONS R I
RQUITECTURA DE ISTEMASA S
EFINICION DE UNCIONESD F
NALISIS DE ENEFICIOSA B
PLAN DE ACCIÓN
STRATEGIA DE
ISTEMAS
E
S
RIORIDAD DE
ISTEMAS
P
S
RACTICAS
ERENCIALES
P
G
STRATEGIA
DE
Y ED
E
HW,
SW R
ECURSOS
UMANOS Y
RGANIZACION
R
H
O
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Ahora, se detallan los costos de capacitación de acuerdo al análisis de necesidades
detectadas en el personal y usuarios que recibirán servicios del proceso de computo del presente plan.
Tabla III.48. Costos de capacitación.
Sistema Personal Costo Unitario Costo Total
El papel del usuario en la planeación de sistemas
70 $125.00 $8,750.00
Computación básica 30 $200.00 $6,000.00
Diseño y construcción de bases de datos
2 $10,000.00 $20,000.00
Sistema gestor de base de
datos 1 $7,500.00 $7,500.00
Programación orientada a la
Web 2 $13,000.00 $26,000.00
Metodología LGS. [Galindo, 2006]
4 $3,000.00 $12,000.00
Total: $80,250.00
Finalmente se presenta el resumen de los costos por mano de obra, mismos que serán consumidos a lo largo del tiempo que se planea para el desarrollo de los sistemas de
información.
Tabla III.49. Costos de mano de obra.
Complejidad del Sistema
Tipo de Recurso
Sueldo Mensual
$
Cantidad Sistemas
Fase de Desarrollo
Duración Sub total
$
Total $
M ST $ 1er Año 2do Año 3ro en Adel
Mes ST $ Mes ST $ Mes ST $
Alta Líder 30 2 6 180 .5 15 .5 15 .5 15 63
417 Analista 24 2 7 168 1 24 .5 12 0 0 204 Programador 15 2 5 75 .5 75 0 0 0 0 150
Media Líder 30 3 3.5 105 .5 15 0 0 0 0 120
321 Analista 24 3 5 120 .5 12 .5 12 .5 12 156 Programador 15 3 3 45 0 0 0 0 0 0 45
Alta
Líder 30 2 2 60 0 0 0 0 0 0 60
166.5 Analista 24 2 2 48 .5 12 .5 12 .5 12 84 Programador 15 2 1.5 22.5 0 0 0 0 0 0 22.5
Personal Administrativo 8 12 7 56 .5 4 .5 4 .5 4 68 68
TOTALES: 717.5 157 55 43 972.5
Donde: M Mes ST Subtotal $ Cantidades monetarias expresadas en múltiplos de $1,000.00
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Tabla III.50. Evaluación económica.
-1 0 1 2 3 4 5
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
INVERSION 213,700.00
+ INGRESOS BRUTOS 0.00 435,500.00 525,000.00 686,800.00 350,050.00
- COSTOS 396,166.67 294,166.67 282,166.67 43,000.00 43,000.00
FNE Parcial 0.00 0.00 -396,166.67 141,333.33 242,833.33 643,800.00 307,050.00
FLUJO NETO 0.00 -213,700.00 -396,166.67 141,333.33 242,833.33 643,800.00 307,050.00
FLUJO DESCONTADO 0.00 -213,700.00 -330,138.89 98,148.15 140,528.55 310,474.54 123,396.51
FLUJO ACUMULADO 0.00 -213,700.00 -543,838.89 -445,690.74 -305,162.19 5,312.35 128,708.85
TMAR propuesta 20.0%
Inversión 213,700.00
TIR = 28.6%
VPN = 128,708.85
Horizonte del Plan Estrategico
Donde:
TMAR Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento TIR Tasa Interna de Rendimiento VPN Valor Presente Neto
Los resultados obtenidos en el anterior análisis de sensibilidad, para la implantación de
los sistemas de información necesarios en el apoyo de las funciones directiva del área objeto de estudio, indican que al cabo de cinco años, la inversión inicial se recupera y
deja una ganancia de más del 50% de ella misma, tomándola como un valor en el presente neto (VPN) y considerando que también se cubre la tasa mínima aceptable de rendimiento (TMAR) fijada al 20%.
Por lo anterior, se tiene el sustento requerido para tomar la decisión de solicitar los recursos: técnicos, económicos y humanos necesarios para ejecutar el Plan Estratégico
de Sistemas de Información.
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Subfase III.3. Plan de Acción Inmediato
Normalmente, cualquier proceso de planeación falla, si no existen sistemas o actividades
de control y seguimiento o monitoreo de su aplicación; pero también falla, si no se define lo mejor posible, una parte del plan, que considere resultados inmediatos o cercanos en el tiempo, para así, crear el medio ambiente o motivación para continuar su
implantación en plazos más lejanos.
Esta parte del plan, llamada de “acción inmediata”, tendrá que ver con los sistemas de información, que cumplan con dos características: la primera su prioridad en cuanto su apoyo a funciones, también prioritarias; y segundo, su facilidad o capacidad de creación
e implantación; es decir, que los recursos necesarios para desarrollarlos estén altamente disponibles.
Tabla III.51. Plan de acción inmediato.
Actividad Descripción Duración (Meses)
Meses
1 2 3 4 5 6
1 Aprobación del plan
2 Capacitación, “El papel del usuario en la
planeación de sistemas” 2
3 Asignación, instalación de equipo 1
4 Implantación de prácticas administrativas 2
5 Formación y capacitación de grupo de trabajo 1
6 Desarrollo de aplicativos 4
7 Capacitación y entrenamiento a usuarios 1
8 Instalación, pruebas y aceptación 2
9 Desarrollo de estándares y normas 1
10 Planes y programas de tallados 2
El plan anterior, no quiere decir, que en primera instancia se hará la adquisición de todo
el equipo informático y que se realizaremos la capacitación completa, o bien, que se iniciará el desarrollo de todos los sistemas de información.
DE NFORMATICA I
ITUACION CTUAL S A
DE LA
VALUACION E
ITUACION CTUALS A
ODELO UNCIONAL DE LA MPRESAM F E
RIORIDAD DE UNCIONESP F
ISTEMAS Y EQUERIMIENTOS DE NFORMACIONS R I
RQUITECTURA DE ISTEMASA S
EFINICION DE UNCIONESD F
NALISIS DE ENEFICIOSA B
PLAN DE ACCIÓN
STRATEGIA DE
ISTEMAS
E
S
RIORIDAD DE
ISTEMAS
P
S
RACTICAS
ERENCIALES
P
G
STRATEGIA
DE
Y ED
E
HW,
SW R
ECURSOS
UMANOS Y
RGANIZACION
R
H
O
Capítulo III. Planeación y Estrategia para el Desarrollo de los Sistemas de Información SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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El objetivo es empezar a dar resultados pronto y que la construcción sistemática de los
sistemas impacte en diferentes funciones, preparando cada área para recibir el próximo sistema de información y creando una cultura institucional orientada a la planeación estratégica.
Con esta fase se concluye con el plan estratégico y como ya se tiene jerarquizada la prioridad de los sistemas, procedemos con el desarrollo del sistema de información más
prioritario.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI - ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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CAPITULO IV
CAPÍTULO IV. ANÁLISIS, DISEÑO, CONSTRUCCIÓN, IMPLANTACIÓN Y SOPORTE DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN BASADO EN COMPUTADORA MÁS PRIORITARIO
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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En el capítulo anterior, realizamos un diagnóstico detallado, desarrollamos una
propuesta de solución y definimos una estrategia de implantación para los diferentes sistemas de apoyo al área directiva de las EPO EM.
En este capítulo, se desarrollará el sistema de información más prioritario según el esquema de la metodología expuesta en el primer punto del capítulo anterior. Mismo que es parte del plan de acción inmediato resultado de la planeación estratégica. Es
importante, señalar que la fase de análisis ya ha sido abordada en los capítulos anteriores.
IV.1. PRESENTACIÓN DE UNA METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE
SISTEMAS DE INFORMACIÓN BASADOS EN COMPUTADORAS
La metodología general que servirá de apoyo para el proyecto del sistema de información basado en computadora, llamada “Metodología Básica para el Desarrollo de Sistemas” [Galindo, 2008], tiene como base (contexto de apoyo) la situación que se
presenta cuando una persona acude por primera vez a la consulta con algún médico. Este profesionista, realiza un conocimiento del medio ambiente (historia clínica); a partir de ahí, se puede hacer: análisis o evaluaciones más detalladas (solicitud de
análisis clínicos), para con ello, obtener un mejor diagnóstico, basado en los datos arrojados por el(los) análisis, evaluación(es) y el conocimiento o experiencia que tenga
el profesionista sobre estos conceptos. Lo anterior le permite hacer una: propuesta de solución, en la qué ha integrado tanto
los elementos de análisis, la evaluación y el diagnóstico; además, la correspondiente experiencia o conocimiento, para que con una visión global o sistémica, proponga una solución sistemática, como sería el tratamiento a administrar al paciente.
Entonces, viene la parte de la: aplicación de la propuesta de solución, lo que es normalmente la parte más difícil, ya que involucra el cambio a aplicación real que en el
caso de un paciente, podría ser un tratamiento complicado como una cirugía o muchos meses de tomar medicamentos, etc.
Por fin, una vez, superada esta aplicación, vendrá la: supervisión y evaluación de la aplicación realizada (que también, se puede efectuar en muchas ocasiones, durante el mismo desarrollo de la aplicación, o sea se va supervisando o evaluando el tratamiento
aplicado), que consiste en pruebas de control que permitan verificar que los resultados que se definieron en la propuesta de solución, se están obteniendo.
A partir, del resultado de lo obtenido si es: adecuado o favorable o muy satisfactorio, se sale del proceso en otro nivel de avance o madurez y se prosigue en una situación de
mejora continua (no se hace una operación de hígado, para después seguir ingiriendo una bebida con contenido alcohólico). En caso de no ser adecuado o tan favorable, se
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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retorna a alguna de las situaciones mencionadas en el proceso para continuar en el
ciclo. Normalmente, no se regresaría a una situación de conocimiento del medio ambiente salvo que hubiera cambiado en forma drástica o radical.
Lo común es que se vuelva a realizar una: análisis y/o evaluación detallada, si esto ya se realizó al evaluar la: aplicación de la propuesta de solución entonces, se puede pasar directamente a un nuevo: diagnóstico y así continuar con el ciclo descrito, hasta que
ocurran dos situaciones definitivas: el proceso está en un nivel de capacidad y madurez muy alto o satisfactorio; por lo tanto, sólo se requiere que se realicen actividades
sencillas o básicas de mejoría o mantenimiento en forma continua y permanente (como, el ejercicio y la dieta adecuada para la persona que acudió al médico); o el sistema esta tan agotado de tantas modificaciones que ya no es funcional y por consecuencia se
convierte en obsoleto o sencillamente muere. Aquí, se podrá iniciar un ciclo totalmente nuevo.
Mundo Conceptual
Mundo Real
Fase I
Conocimiento del
medio ambiente
Fase II
Análisis y evaluación
detallada primaria
Fase III
Diagnostico
Fase IV
Propuesta de
solución
Fase V
Aplicación de la
propuesta de solución
Fase VI
Supervisión y
evaluación de la
propuesta de soluciónAdecuado
No
Si
Sale en
otro nivel
Figura IV. 1. Metodología para el desarrollo de sistemas de información basados en computadora. [Galindo, 2006].
En base a esta metodología general, se deriva una metodología particular para el
“Desarrollo de Sistemas de Información Basados en Computadora” LAGS [Galindo, 2006], misma que se empleará en el desarrollo del sistema de información más prioritario y se presenta gráficamente a continuación:
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Figura IV. 2. Esquema con la relación entre las fases para el desarrollo del ciclo de vida del SIBC, más prioritario.
Entonces, ahora se inicia la aplicación de la metodología LAGS, retomando que gran parte del análisis ya fue expuesto a lo largo del capítulo uno y capitulo tres tema III.2.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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FASE I. ANÁLISIS
Subfase I.1. Identificación y Conocimiento del Medio Ambiente o Análisis de la Situación Actual o Investigación Preliminar.
(Conocer el “Pasado” o “Ayer”)
Actividad I.1.1. Conocer el medio ambiente general
Aquí, se identificará y obtendrá la: visión, misión, políticas, planes, estrategias, objetivos, funciones y actividades de la empresa o institución donde se construirá e implantará el Sistema de Información.
Actividad I.1.2. Obtener la Estructura organizacional
Después se identifica la estructura organizacional de la empresa y del área particular de desarrollo. Esto ayudará a ubicar las áreas que apoyará el sistema así como, a quién se
deberá entrevistar y pedir información para la construcción del mismo.
Actividad I.1.3. Conocer el medio ambiente particular
Ahora se obtendrá la estructura organizacional: de la empresa y del área donde se
desarrollará el sistema. Identificar y obtener la: visión, misión, políticas, planes, estrategias y objetivos del área donde se construirá e implantará el sistema de información.
Es importante notar, que en particular las tres actividades anteriores ya se abordaron a detalle en el capítulo uno y tres, durante el segundo tema de cada uno de los apartados
mencionados. Por lo tanto, se enfocará en las actividades consecuentes de acuerdo a la Metodología para el Desarrollo de Sistemas de Información Basados en Computadora, LAGS.
Pero se recuerda nuevamente, el entorno de desarrollo para el sistema de información más prioritario, así como el área de implantación y operación.
En el esquema que se muestra a continuación, se puede apreciar una visión holística del sistema de información, mismo que está ubicado como parte de un todo. Esto nos
ayuda a entender que el sistema de información operara con otros sistemas, de los que obtendrá datos, o bien, se los proporcionará para su funcionamiento.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Área objeto de
estudio
Zona
Es
colar X Educación
MS
Subdi
re
cción de Bachillerato Genera
l
Dire
cción
General de Educación MS
Sec
reta
ría d
e Educación, Cultura y Bienestar Social
Gobierno Estatal
Figura IV. 3. Esquema holístico del sistema de información más prioritario. [Peon, 2007].
Actividad I.1.4. Identificar y obtener el modelo funcional
En esta actividad se identificará y obtendrá las funciones que se realizan en el área. Se
debe observar que esta actividad también fue abordada en el capítulo uno, por lo que ahora, se ilustrará gráficamente la estructura procedural del sistema.
En esta actividad se utilizará la técnica llamada diagramas de “Casos de Uso” [Jacobson, 1986] para la captura de requisitos potenciales de un nuevo sistema o una actualización de software. Cada caso de uso proporciona uno o más escenarios que indican cómo
debería interactuar el sistema con el usuario o con otro sistema para conseguir un objetivo específico.
A continuación, se presenta una descripción de las funciones principales del sistema de información que actualmente se está operando.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Caso de uso 1: Evaluación del docente, a través de la observación de clase.
Director
Solicita informe
de observación
clase
Selecciona
instrumento de
evaluación
Momento de la
clase
Elabora informe
de observación
clase
Puntualiza áreas
de oportunidad
observadas
Firma de acuerdo
y entrega del
Informe
Director
Profesor
Orientador
Figura IV. 4. Diagrama de casos de uso modificado para la observación de clase.
Símbolo Nombre, Descripción
Caso de uso, actividad del área objeto de estudia
Limite, establece el alcance del sistema o proceso representado.
Actores, entidad externa al sistema que guarda una relación con este y que le demanda una funcionalidad.
Flujo, sentido hacia donde fluye la información.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Caso de uso 2: Evaluación del docente, a través de la ficha evaluativa.
Director
Entrega formato
de ficha
evaluativa
Se autoevalúa
Regresa la ficha
Evalúa el
desarrollo del
docente
Dar a conocer
promedio del
puntaje
Profesor
Figura IV. 5. Diagrama de casos de uso modificado para la ficha evaluativa.
Símbolo Nombre, Descripción
Caso de uso, actividad del área objeto de estudia
Limite, establece el alcance del sistema o proceso representado.
Actores, entidad externa al sistema que guarda una relación con este y que le demanda una funcionalidad.
Flujo, sentido hacia donde fluye la información.
Ahora, tenemos una percepción más clara en lo que respecta a la secuencia de interacción de los usuarios con el sistema de información actual, se especifico la
comunicación y el comportamiento del sistema de información con los usuarios y con otros sistemas. Además, se ilustro los requerimientos del sistema al mostrar cómo reacciona una respuesta a eventos que se producen en el mismo.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Actividad I.1.5. Elaborar el Diagrama de Flujo de Datos del sistema de información actual
En esta actividad se elaborarán los diagramas de la transformación de la información a lo largo del tiempo y el espacio. La técnica que se empleará es la creación de Diagramas de Flujo de Datos (DFD’s). [Constantine, 1970].
Muestra el flujo de datos entre procesos, así como una exploración a detalle de los
mismos. Es decir, es el punto donde establecemos un mismo idioma con el cliente y sobre todo con los usuarios del sistema actual, de tal manera que, entendemos cómo funciona el hoy.
A continuación se presentan los diagramas de flujo de datos de los procesos que efectúa el sistema de información actual. Mismos que han de entenderse a través de la
siguiente tabla con la notación utilizada.
Símbolo Nombre, Descripción
Proceso, conjunto de actividades de negocio que explican que se hace y como se llevan a cabo.
Entidad externa, persona(s), proceso o sistema que entrega o recibe información.
Almacén de datos, lugar físico donde se almacenan o recupera la información, para apoyar un proceso.
Flujo, señala el flujo de datos entre: una entidad, un
proceso y un almacén de datos.
DFD Nivel 0 del Proceso “OBSERVACIÓN DE CLASE”
Solicitud de informe de observación de clase
Formato de evaluación
Datos de la escuela
Datos del docente
Datos de la asignatura
0Observa-ción de clases
0Observa-ción de clases
Informe de evaluación de clase
Sugerencia de puntos a cuidar durante clase
Figura IV. 6. Diagrama de flujo de datos nivel 0, para la observación de clase.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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DFD Nivel 1 del Proceso “OBSERVACIÓN DE CLASE”
1.2Ejecutar observa-
ciónde clase
1.2Ejecutar observa-
ciónde clase
OrientaciónEscolar
1.1Prepararformato
evaluación
1.1Prepararformato
evaluación
1.3Reunirse
con docente
1.3Reunirse
con docente
1.4Reunirse
con docente
1.4Reunirse
con docente
Datos
docente
Formatopreparado
Tomar formatode observación
Ingresar al aulaantes que el docente
Observaciónregistrada
Comentar debilidades
observadas en clase
Entrega de informe
Archivar informe
01 Maestro docente 01 Maestro docente
Conductareincidente
o muy incorrecta
01 Maestro docente 01 Maestro docente 03 Maestro horarios03 Maestro horarios
Datos grupo
a observar
DirecciónEscolar
Solicita informede observaciones
Informe firmadodocente - orientador
Acuerdos y accionescorrectivas
Figura IV. 7. Diagrama de flujo de datos nivel 1, para la observación de clase.
Aquí se presentan los procesos principales del sistema llamado “Observación de Clase”, como se puede apreciar no intervienen procesos informáticos y se termina archivando el
resultado. Además de ser un proceso que evalúa sólo un instante de la labor del docente, con un criterio muy particular y limitado a dicho momento.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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DFD Nivel 0 del Proceso “FICHA EVALUATIVA”
Solicitud de evaluación
Formato de ficha evaluativa
Datos del docente
Datos de la escuela
Ficha de evaluación completa
Puntajes de evaluación
0Ficha de
evaluación
0Ficha de
evaluación
Figura IV. 8. Diagrama de flujo de datos nivel 0, para la ficha evaluativa.
DFD Nivel 1 del Proceso “FICHA EVALUATIVA”
1.1Prellena-
do de ficha
1.1Prellena-
do de ficha
DirecciónEscolar
1.2Autoeva-luacionpor el
docente
1.2Autoeva-luacionpor el
docente
1.3Director evalúa al docente
1.3Director evalúa al docente
1.4Firmar yarchivar
ficha
1.4Firmar yarchivar
ficha
01 Maestro docente01 Maestro docente 01 Maestro escuela 01 Maestro escuela
Datos
docenteDatos
escuela
Ficha prellenada
Ficha con autoevaluación
Formatode ficha
Fichaprellenada
Ficha conautoevaluación
del docente
Ficha conevaluaciones
terminadas
Ficha conevaluaciones
terminadas 01 Maestro docente 01 Maestro docente
SupervisiónEscolar
Entrega de fichaOriginal y copias
Archivar copia de
ficha en expediente
Figura IV. 9. Diagrama de flujo de datos nivel 1, para la ficha evaluativa.
Los procesos de la “Ficha Evaluativa” son similares a la “Observación de Clase”, con la diferencia que aquí el criterio de evaluación y con una más limitada visión, la realiza el
Director Escolar.
Ahora, se puede precisar con mayor detalle los requerimientos de información de los usuarios, la forma en que los datos fluyen a través del sistema y la misma institución, los procesos que sufren estos datos y sus tipos de salidas.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Actividad I.1.6. Identificar los procesos actuales
En esta parte se identifica los pasos que realiza actualmente el área objeto de estudio; se emplea la técnica llamada entrevista, mediante la aplicación de un cuestionario para
cada una de los involucrados en el logro de la función analizada. Estos fueron aplicados y analizados en el capítulo tres, para identificar el apoyo
funcional de los sistemas de información y determinar las necesidades de información en cada área. Se pude revisar el formato de los cuestionarios aplicados en el Anexo C.
De acuerdo al resultado de los diferentes cuestionarios que se aplicaron, se pueden obtener los pasos del procedimiento actual, mismos que se describen a continuación.
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS ACTUALES
Como se observa del resultado de la entrevista, la institución cuenta actualmente con dos diferentes metodologías para llevar a cabo la evaluación del desempeño docente.
Sin embargo, es importante notar que son instrumentos desligados, que buscan cubrir peticiones de las instancias superiores, sin que exista un momento que articule ambas como una sola evaluación integral, por lo tanto, es difícil llevar un seguimiento de las
mismas. A continuación se detallan los procesos que intervienen en cada una las dos
evaluaciones:
1. Se recuerda este proceso corresponde con: Observación de Clase
1.1. El director solicita a los orientadores un informe con las observaciones de
clase, realizadas a lo largo del semestre a los docentes que presentaron más problemática con los grupos, considerando: alto o bajo promedio de los grupos a su cargo, dificultades en el proceso enseñanza-aprendizaje, falta de
puntualidad e inasistencia, falta de apego a la normatividad institucional o a petición del directivo.
1.2. El orientador selecciona el formato de observación, anota: grado, grupo, turno, asignatura, tema, docente y fecha de la observación.
1.3. El orientador entra al salón de clase, antes de que entre el docente y se sienta como los alumnos en una butaca libre, durante el momento de la clase el orientador debe pasar desapercibido, figurar que no existe, tanto para los
alumnos como para el docente. El orientador registra la observación en el formato preparado y se retira hasta concluir la clase.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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1.4. El orientador elabora el informe que entregara a la dirección, se reúne con el docente para que este lo lea y aclare sus dudas, puntualizando las debilidades observadas durante la clase, firma el docente de enterado y el orientador de
elaboró. 1.5. Se entregan los informes de cada docente a la dirección, aquí se revisan y si el
directivo observa situaciones muy problemáticas o incidentes, llama al docente y revisan alternativas de solución, llegando a acuerdos y compromisos. Si el
directivo lo cree pertinente levanta una llamada de atención al docente. El director firma el informe con su Vo. Bo.
1.6. Se archiva el informe en el expediente de cada docente.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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2. Se recuerda que este proceso corresponde con: Ficha Evaluativa
2.1. El directivo hace un llenado previo del formato de ficha evaluativa, anotando
los datos de la institución, los datos del docente correspondiente. 2.2. Entrega una fotocopia del formato de ficha prellenado al docente, para que
éste se autoevalué en los diferentes puntos que se indican y la regresa nuevamente al directivo.
2.3. El directivo vacía la autoevaluación del docente en la ficha original y anota la
evaluación que el considera, en una columna a la derecha donde el docente se
evaluó, finalmente obtiene un promedio de dicha evaluación y lo anota en el espacio previsto para ello.
2.4. Se reúne el directivo con cada docente y les muestra la ficha de evaluación terminada, comenta los casos de desacuerdo, ambos puntualiza y sustenta su evaluación (en casos específicos, no sucede con todos los docentes).
Finalmente firman la ficha evaluativo ambos personajes y se sella. 2.5. Se lleva la ficha a supervisión escolar, para obtener el visto bueno del
supervisor, se deja el original y se regresa a la institución una copia para el archivo del docente y otra para el docente.
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Actividad I.1.7. Identificar y recopilar documentación o información
Es necesario recolectar todo tipo de información acerca del sistema actual, posiblemente se encuentre documentada información que hasta el momento no hemos visto en
actividades anteriores; así como los formatos de uso correspondientes, ya que nos darán idea de los productos que espera el usuario, además de poder analizar la eficiencia de los mismos, unificar criterios, evitar duplicidad, errores de inconsistencia e
integridad.
A continuación, se presentan los formatos empleados para realizar la evaluación docente, por parte del área directiva y de orientación escolar.
Figura IV.11. Formato de Ficha Evaluativa, anverso y reverso.
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PREPARATORIA OFICIAL No. 34
OBSERVACION DE LA PRACTICA DOCENTE
Materia: Fecha:
Profesor(a): Grado: Grupo:
Turno: M V Tema:
Competencias:
Hora de inicio: Hora de termino:
MARQUE EN EL ESPACIO EL CRITERIO QUE CORRESPONDA A LO OBSERVADO.
1. CONTENIDO SI NO P OBSERVA-
CIONES
A El profesor muestra dominio del tema.
B Existe secuencia lógica en el desarrollo de los contenidos.
2. RECURSOS DIDACTICOS
A Existe variedad en los recursos.
B El uso de los materiales es adecuado al tema.
3. METODOLOGIA
A Se plantea la competencia.
B El lenguaje del docente es el adecuado.
C Se parte de experiencias previas para el desarrollo de los contenidos.
D Propicia la participación del alumno.
E Proceso de comunicación eficiente.
F El profesor organiza el trabajo grupal.
G Se hace uso de diferentes estrategias metodológicas.
H Existe un ambiente propicio para el trabajo en clase.
I Se desarrollan los contenidos en clase.
J Existe congruencia entre los contenidos planeados y las actividades realizadas.
K Propicia el desarrollo de la competencia planeada en el alumno.
4. EVALUACION POR RUBRICA
A El profesor especifica los criterios de evaluación en la rúbrica al grupo.
NOTA: SE ANEXA COPIA DE RUBRICA DEL DOCENTE.
COMENTARIOS:
SUGUERENCIAS:
Realizo: Nombre y Firma
Enterado:
Nombre y Firma
Revisó
El Subdirector Escolar
Vo. Bo.
El Director Escolar
Figura IV.12. Formato de Observación de Clase, anverso y reverso.
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Actividad I.1.8. Alcances del sistema: actual y del futuro.
La última actividad de esta subfase, es determinar si es posible en este instante, los alcances o resultados del sistema actual, para así, empezar a determinar los posibles
alcances del futuro sistema. [Galindo, 2007]. Aquí se realiza un comparativo entre el sistema actual y el que se propone a futuro,
identificando áreas de oportunidad que deberá cubrir el sistema que funcionará en el mañana.
DESCRIBIR LOS ALCANCES DEL SISTEMA O PROCEDIMIENTO ACTUAL DE EVALUACIÓN
DOCENTE En base a lo recopilado, se puede identificar que se cuenta con dos sistemas manuales
que efectúan la evaluación hacia el docente horas clase en la institución, mismos que se describen a continuación:
1) Ficha Evaluativa. Es un formato que se envía desde el Departamento de
Bachillerato General, donde el directivo prellena los datos de la institución y del
docente, para que este asiente la auto evaluación que considere, posteriormente el director hace la anotación de la evaluación que considera pertinente hacia el docente en los puntos que indica el formato, se firma por ambas instancias y se
remite a la supervisión escolar, para que a su vez se entregué al Departamento correspondiente.
Finalmente, en la institución se archiva la ficha en el expediente del docente.
2) Observación de Clase. En esta el orientador respectivo selecciona un formato
de observación, existen algunos ya elaborados con escalas definidas y puntos
específicos a considerar, o bien, esta el registro anecdótico donde se anota todo lo sucedido en clase.
Entonces, el orientador entra al salón de clase antes que docente y se ubica en una butaca, en cuanto el docente entra al salón inicia la evaluación y concluye con la clase.
Posteriormente, el orientador levanta un informe de la observación realizada, se reúne con el docente y le comenta acerca de las debilidades observadas para que
las considere en lo sucesivo, el docente firma de acuerdo con la observación y esta se entrega a la dirección escolar.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Como podemos observar durante el proceso de evaluación, no se considera a la parte que interactúa día a día con el docente y que finalmente, es el cliente primordial del
sistema llamado escuela, el alumno. Además, como el sistema es manual es muy complicado y resulta poco práctico el
obtener estadísticas del desempeño docente, que muestren sus cambios a lo largo del tiempo, o bien, los cambios que presenta de un grupo a otro, perdiendo la objetividad
de la evaluación al considerar una muestra tan especifica.
IDÉNTICA LOS ALCANCES DEL SISTEMA O PROCEDIMIENTO FUTURO Desarrollar un aplicativo, cuyos resultados no terminen archivados en un expediente, sin
darle la facilidad al directivo de tomarla en cuenta en momentos importantes del proceso enseñanza-aprendizaje, por ejemplo:
Cuando se planean las jornadas de actualización docente. Identificando áreas de oportunidad a cubrir en los docentes de acuerdo a lo evaluado.
Al elaborar horarios de clase. Identificar la empatía del profesor con ciertos grupos, para favorecer el proceso enseñanza-aprendizaje.
Perfil del docente. Ya que por formación puede ser uno específicamente, pero por vocación puede ser uno diferente.
Competencias laborales. Indispensable para un buen desempeño, al identificarlas
es posible tomar líneas de acción.
Globalización. Ampliar nuestra visión y poder medir nuestro indicador de calidad
con otras instituciones del mismo nivel, dentro de la zona e incluso a nivel estatal
o nacional.
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Subfase I.2. Análisis, Evaluación y Diagnostico del Sistema Actual
Actividad I.2.1. Identificar necesidades de información por
elementos sistémicos
Sin embargo, también ya ha sido abordada en el segundo tema del tercer capítulo. Se sugiere revisar el apartado correspondiente, se continuará con la siguiente subfase de la
metodología SIBC.
Pero, se recuerdan los resultados obtenidos para poder identificar y analizar, posteriormente evaluar y diagnosticar los elementos del sistema, para ello se emplea una técnica llamada “Tabla Sistémica” [Galindo, 2008], en la que se presenta:
Tabla IV.1. Tabla sistémica del sistema de información para ficha evaluativa y observación de clase.
Entradas Procesos Salidas Tiempos
Volúmenes Datos Controles
Evaluación a criterio del director y docente (ficha evaluativa)
y del orientador (observación de clase), según los aspectos y escala
del formato que envía la dirección de bachillerato general.
Ficha evaluativa: Evaluar Autoevaluar Firmar, sellar y
enviar Recibir, entregar
y resguardar acuses.
Observación de clase: Evaluar
Retroalimentar Firmar y enviar Resguardar
Formato de evaluación de cada docente, tanto de ficha
evaluativa, como de la observación de clase.
Ficha evaluativa: Anual Observación de clase: Semestral
Registro de docentes Expedientes de profesores
Solicitud de las fichas evaluativas por parte de la supervisión escolar
y observaciones de clase por parte del director escolar; llamada de
atención si no se entregan en tiempo y forma.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Subfase I.3. Propuesta General de Solución y Reporte del análisis
Una vez concluidas las actividades del análisis, es posible sustentar y proponer una solución total para la problemática planteada, misma que se justifica en las dos fases
anteriores y permite mostrar una ventana hacia el “Futuro” o “Mañana”.
ACTIVIDAD I.3.1. ELABORAR PLANES Y PROGRAMAS DE TRABAJO Y UN ANÁLISIS DEL COSTO/BENEFICIO
En esta actividad, se realiza un plan de trabajo para el desarrollo de las actividades pertinentes en el logro de nuestra meta (desarrollo de un sistema de información
basado en computadora), así como el correspondiente análisis de los costos que implica y los beneficios que tendrá la implementación del mismo.
En el cuarto tema del capítulo tres se abordaron a detalle ambas actividades, pasaré a la siguiente actividad de acuerdo a la metodología SIBC.
ACTIVIDAD I.3.2. ELABORAR NUEVO MARCO NORMATIVO PARA EL SIBC
1. La evaluación al desempeño docente mediante el SIBC, se aplicara después de las evaluaciones departamentales (finales) en uno de los semestres cursados por el alumno.
2. Dicha evaluación tendrá el carácter de obligatoria y se pedirá el acuse impreso de la misma al momento de la reinscripción al siguiente semestre del alumno.
3. Los resultados serán analizados en forma directa con cada docente por parte de los orientadores, con la finalidad de planear estrategias que favorezcan el proceso enseñanza-aprendizaje.
4. Antes de finalizar el ciclo escolar, se elaborará la plantilla de personal docente, considerando los resultados arrojados por el sistema en semestres anteriores, para la asignación de materias y grupos a profesores. Siendo peyorativo las necesidades
académicas de la institución. 5. Después del inicio de cada ciclo escolar se tomara el resultado de los dos semestres
inmediatos anteriores, como referente en el llenado de la ficha evaluativa por parte
del director escolar a cada docente. 6. Los dos métodos actuales seguirán funcionando, ya que la observación de clase es
presencial y se registra en el momento que sucede el proceso enseñanza-
aprendizaje; por otro lado, la ficha evaluativa es de carácter oficial. Sin embargo, cabe señalar que con el SIBC, se complementan los instrumentos de evaluación y se triangulan, comparando los resultados de los mismos y dando más claridad y
objetividad a los mismos.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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ACTIVIDAD I.3.3. DESCRIBIR DETALLADAMENTE LAS FUNCIONES QUE SE REALIZARÁN POR EL
SIBC Y LOS USUARIOS
1. Cargar a la base de datos de SIBC los registros de los alumnos que se encuentran inscritos.
2. Determinar el periodo de evaluaciones y comunicárselo a los alumnos.
3. Habilitar el acceso de alumnos para que realicen la evaluación de sus respectivos profesores, quienes les impartieron clase en el semestre en curso.
4. Los alumnos podrán acceder al SIBC por medio de su matrícula y su apellido paterno.
5. Deberán completar la evaluación de todos y cada uno de sus profesores para
obtener el acuse impreso. 6. Cerrar el periodo de evaluación. 7. Determinar el periodo de consulta y comunicárselo a los docentes.
8. Habilitar el acceso a los docentes para consultar sus resultados, a través de su clave de ISSEMyM y una contraseña.
9. Cerrar el periodo de consulta para docentes.
10. Generar reportes de los resultados obtenidos, por profesor. 11. Los orientadores y directivos pueden acceder y consultar resultados durante todo el
ciclo escolar.
ACTIVIDAD I.3.4. DESCRIBIR LA POSIBLE HERRAMIENTA A EMPLEAR Y EL MEDIO AMBIENTE
COMPUTACIONAL EN QUE SE DESEA IMPLANTAR
La herramienta a emplear será un portal web, con el propósito de facilitar el acceso a la
evaluación en diferentes lugares, permitiendo que los usuarios tengan mayor accesibilidad al SIBC. De esta forma:
a. Se propicia un ambiente de mayor confianza para el alumno, eliminando la
presión presencial en la escuela y que la realice en un momento más propio según sus intereses.
b. Los docentes podrán revisar sus resultados desde su casa, oficina, en un
café internet, o bien, cualquier punto de acceso y un equipo de cómputo con conexión.
El ambiente computacional, a través de la Internet permite a su vez promover una cultura informática, que en la actualidad es básica para poder ingresar al siguiente nivel educativo, o bien, incorporarse a una vida laboral. La intensión no es segregar o
discriminar a ciertos grupos de la población académica, sino por el contrario contribuir en su desarrollo acercando las herramientas necesarias y generando experiencias de vida que les permitan incluirse con mayor seguridad a nuestra cotidianidad, ya que una
institución educativa no puede estar exenta o dejar de lado la tecnología.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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ACTIVIDAD I.3.5. ELABORAR EL DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS DEL NUEVO FLUJO DE
FUNCIONAMIENTO
Ahora, se presenta en DFD del nuevo sistema de información, en su nivel 0, donde solo existe un proceso visto como “caja negra”, indicando que datos recibe y que
información devuelve después de procesarla.
0. SIEDD
Evaluaciones:
Directivos
Orientadores
Alumnos
Estadísticas del
desempeño
docente
Figura IV.13. DFD del Sistema de Evaluación al Desempeño Docente. Nivel 0.
Posteriormente, se abre dicha “caja negra” y se muestra los procesos principales que la conforma, con el correspondiente flujo de datos entre cada proceso, o bien, con los
diferentes almacenes de información.
1.
ACCESO
No Ctrl
Apellido Pat
2.
EVALUACION
DOCENTE
3.
CONSULTAS
Clv ISSEMyM
Fecha Nac
4.
GENERAR
REPORTES Y
ADMINISTRAR
Clv ISSEMyM
Fecha Nac
01 Maestro Docentes
02 Maestro Alumnos
03 Maestro Asignación
de Materias
04 Maestro EvaluacionesLista Maestro y
Asignatura impartida
Dirección
Escolar
Directivo,
Orientador,
Docente o
Alumno
Figura IV.14. DFD del Sistema de Evaluación al Desempeño Docente. Nivel 1.
Símbolo Nombre, Descripción
Proceso, conjunto de actividades de negocio que explican que se hace y como se llevan a cabo.
Entidad externa, persona(s), proceso o sistema que entrega o recibe información.
Almacén de datos, lugar físico donde se almacenan o recupera la información, para apoyar un proceso.
Flujo, señala el flujo de datos entre: una entidad, un proceso y un almacén de datos.
Entidad
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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ACTIVIDAD I.3.6. TABLA SISTÉMICA O DE SOLUCIÓN TOTAL
Semejante a la tabla de la segunda subfase, pero en la que se presentan los resultados del análisis, que en gran medida formarán la propuesta general de solución, y que
conste de los siguientes elementos del SIBC: Entradas posibles; salidas requeridas; procesos a realizar; archivos o Bases de Datos a emplear; controles necesarios; volúmenes posibles; distribución; tiempos requeridos tanto: de respuesta como de
desarrollo.
Tabla IV. 2. Tabla total de solución, para el sistema de información propuesto.
Subsistema Entradas Procesos Salidas Tiempos
Volúmenes Datos Controles
Acceso Fecha de Nacimiento Alumno:
No Ctrl
Docente:
Clv ISSEMyM
Búsqueda, validación y asignación de permisos según
perfil.
Acceso al subsistema solicitado
Normalmente, por petición del usuario
Maestro: Alumno y Docente
Verificar identidad
Evaluar
docentes
Evaluación de
docentes por parte del alumno
Obtener
promedio por área evaluada y registrar evaluación
Acuse de
evaluación para el alumno
Semestral Maestro
Evaluación
Evaluación
acorde con la escala criterio y cambio de bandera de evaluación.
Consultas Parámetros de la consulta solicitada
Seleccionar e integrar los datos
correspondiente
Presentar consulta en su formato de
salida
A menudo, por petición del usuario
Maestro: Docente y Evaluación
Registros duplicados, integridad,
concurrencia.
Importación Parámetros de datos a
importar
Seleccionar, transformar,
estandarizar e integrar datos
Registros solicitados en
su almacén correspondiente
Semestral Maestro: Alumnos y
Docentes del REA XP
Registros duplicados,
integridad, concurrencia.
Reportes Parámetros de
datos del reporte
Seleccionar e
integrar los datos correspondiente
Presentar
reporte en su formato de salida
A veces, por
petición del usuario
Maestro
Evaluación
Registros
duplicados, integridad, concurrencia.
Ficha Evaluativa Observación de Clase
Captura de evaluaciones de procesos manuales
Estandarizar y registrar datos
Registro de evaluaciones por procesos manuales
Semestral por observación de clase y anual por ficha evaluativa
Maestro: Evaluación, ficha evaluativa y observación de clase
Registros duplicados, integridad, concurrencia.
Integración de
evaluaciones
Evaluaciones de
los diferentes procesos
Integrar
evaluaciones
Presentar la
triada de evaluación
Anual Maestro
Evaluación
Estandarizar y
definir criterios de evaluación
homogéneos
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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FASE II Y III. DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE LA
ENTRADAS Y SALIDAS DEL SIBC MÁS PRIORITARIO
Es el proceso que determina las mejores características del sistema final, establece las fronteras superiores e inferiores en el comportamiento y en la calidad que la implantación debe tener, así mismo, determina el costo final que tendrá y su duración.
Galindo [2007].
Subfase II y III.1. Diseño Preliminar, Conceptual o Lógico
1. Diseño de la arquitectura del sistema. Se propone utilizar una arquitectura llamada de tres capas (multi-tier), misma que consta de tres capas: 1) Donde el usuario final hace las peticiones de información. 2) Recibe las peticiones del usuario, las procesa
de acuerdo a la lógica del negocio, el perfil y atributos del usuario, si procede, pide la información a la capa de datos y la entrega al solicitante. 3) En esta capa se resguarda la información de la organización, impidiendo que el usuario o algún
intruso tenga acceso directo a los mismos, garantizando así un nivel de seguridad. Para analizar a detalle la arquitectura propuesta, ver el Anexo C.
Subfase II y III.2. Diseño y Construcción de las Salidas
En esta subfase se diseña y construye todo tipo de Salidas. El término “salida” se aplica
a cualquier tipo de información producida por un Sistema Informático o Computacional, ya sea en forma: impresa o desplegada en pantalla o multimedia o a la red de telecomunicaciones.
Alumno Una vez que el alumno concluye la
evaluación de sus profesores, el sistema le despliega un acuse que representa el final satisfactorio del proceso, donde
observara: su nombre al inicio, una lista con el nombre del docente y la asignatura que le impartió.
Al final se precisa una nota con el objetivo
del presente acuse.
Nombre del ALUMNO
Asignaturas Evaluadas
Comprensión Lectora y Redacción I Etimologías Grecolatinas Ingles I Pensamiento Numérico y Algebraico Informática y Computación I Filosofía Métodos y Pensamiento Crítico I Habilidades Básicas del Pensamiento Proyectos Institucionales I Salud Integral del Adolescente I
Acuse electrónico que se emite al alumno como comprobante de que ingreso al Sistema de Evaluaciónal Desempeño Docente y realizó lo correspondiente al Ciclo Escolar 2008-2009, semestre par. Elpresente documento carece de valor legal y académico.
Figura IV.15. Acuse de evaluación concluida
por parte del alumno.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Docente
Nombre del PROFESOR
Turno MATUTINO
Nombre de la Asignatura• Grupo 1ro. 1: 3.75
Nombre de la Asignatura• Grupo 1ro. 2: 4.00
Nombre de la Asignatura• Grupo 2do. 3: 4.35
Nombre de la Asignatura• Grupo 2do. 4: 2.15
• Turno VESPERTINO
Nombre de la Asignatura• Grupo 3ro. 2: 3.00
Nombre de la Asignatura• Grupo 3ro. 3: 3.45
Promedio: 3.45
Figura IV.16. Evaluaciones obtenidas por un docente.
Esta pantalla corresponde a las evaluaciones que obtuvo un docente en
particular, según los grupos en los que impartió clase.
Se presenta: el nombre del docente (el acceso es personal y controlado),
separado en dos columnas cada turno, nombre de la asignatura, grupo que lo evaluó, promedios obtenidos, tanto en el
grupo, como general.
Directivo Los directivos tendrán acceso a gráficas, que en un solo golpe de vista sintetizarán los resultados obtenidos de las evaluaciones realizadas a los docentes, a través de los
alumnos.
A continuación, se pueden observar los dos tipos de gráficas: la del lado izquierdo permite comparar las evaluaciones obtenidas por un docente con los diferentes grupos en que da clase, ya que su afinidad no es la misma en todos los casos; por otro lado, la
del lado derecho agrupa a los docentes de un mismo grupo con el fin de observar la forma en que el grupo los evaluó.
Promedio General del Docente
0
1
2
3
4
5
Fernando Romero Paniagua
1ro. 1 M
1ro. 2 M
2do. 3 M
2do. 4 M
3ro. 2 V
3ro. 3 V
General
Promedio General por GRUPO
0
1
2
3
4
5
1ro. 1
Profesor 1
Profesor 2
Profesor 3
Profesor 4
Profesor 5
Profesor 6
Profesor 7
Profesor 8
Profesor 9
Profesor 10
Figura IV.17. Gráficas representativas de los resultados obtenidos de las evaluaciones,
agrupadas por: Docente y Grupo.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Una vez que el sistema valida los datos introducidos por el alumno y verifica en la base
de datos que la matricula del alumno no existe, o bien, esta no coincide con el apellido del alumno, presenta un mensaje con la finalidad de que el usuario este en todo momento enterado de lo que sucede y se devuelve el control a la pantalla de Ingresar – Datos de usuario.
Figura IV.18. Salida tipo pantalla, error cuando el alumno(a) introduce incorrectos sus datos.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Subfase II y III.3. Diseño y Construcción de las Entradas
Ahora, se diseña y construye todo tipo de Entradas. Son el enlace entre el SIBC con los usuarios. Consiste en desarrollar especificaciones y procedimientos para la preparación
de los datos, así como la introducción de los mismos.
Figura IV. 19. Entrada tipo pantalla, pagina principal del Sistema de Evaluación al Desempeño Docente.
Al llegar a la pantalla de Ingresar – Datos de usuario, el sistema solicita al alumno su número de control (asignado por la institución al momento de la inscripción), mismo que deberá corresponder con el apellido paterno del alumno (ambos registrados
previamente en la base de datos del sistema), esto como un nivel de seguridad, que en primer lugar personaliza la evaluación a cada alumno y por otro lado, son datos se manejan cotidianamente, tanto por el alumno como por la institución, evitando así
olvido o algún tipo de contingencia que impida iniciar la evaluación. A continuación, se muestra la forma cómo revisamos la existencia del alumno de
acuerdo a su número de control y asignamos la consulta a una variable, misma que se ejecuta y almacena como tabla (recordset) en otra variable, con la finalidad de no trabajar con la tabla de la base de datos original, es decir, una tabla con un solo
registro.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Observe que lo primero que se hace cada vez que se quiere acceder a la base de datos,
es abrir una conexión con la misma, así como la construcción de una variable tipo tabla (recordset), para manipular los resultados de las consultas realizadas, ya que no es conveniente trabajar con una conexión permanentemente abierta o con los registros de
la tabla original, ya que las contingencias podrían dañar la información si se trabaja de esta forma.
'Conectamos a nuestra BD
SET oConn = SERVER.CREATEOBJECT("ADODB.Connection")
oConn.OPEN "PROVIDER = SQLOLEDB;DATA SOURCE = (local);UID = sa;
DATABASE = SIEDD"
Set RS = SERVER.CREATEOBJECT("ADODB.RecordSet")
'Seleccionamos solo los registros cuya matricula sea la del Formulario
sql = "SELECT * FROM A WHERE CLAALU = '"& matricula &"'"
RS.Open sql, oConn
Posteriormente revisamos el estado del apuntador, si esta en el valor Final de Archivo, entonces el alumno no está registrado en la base de datos (se presenta pantalla de error), de lo contrario procedemos a validar el apellido paterno que escribió el usuario
con los datos obtenidos a través de la consultan, si coincide verificamos que el alumno no haya realizada ya su evaluación (mostrar pantalla de error2) y lo enviamos a la pantalla correspondiente; pero si el apellido paterno no coincide (se presenta pantalla
de error) lo regresamos a la pantalla de Ingresar – Datos de usuario.
IF (RS.EOF = true) THEN
RESPONSE.REDIRECT("error.htm")
ELSEIF MID(RS.Fields("NOMALU"),1,INSTR(RS.FIELDS("NOMALU")," ")-1) =
apaterno THEN 'Si el campo de la tabla es igual a nuestra
'variable, estas logueado.
IF (EVA = TRUE) THEN
RESPONSE.REDIRECT("error2.htm")
ELSE
RESPONSE.REDIRECT("http://localhost/siedd/alumnos/
evaluacion.asp")
END IF
ELSE 'Otra cosa sería, si el apellido paterno no coincide.
RESPONSE.REDIRECT("error.htm")
END IF
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Figura IV. 20. Salida tipo pantalla, petición de datos para acceso de alumnos.
En esta parte, el sistema debe obtener mediante otra consulta a los docentes que impartieron clase al alumno que se encuentra a punto de evaluarlos, así como una consulta más para relacionar las asignaturas correspondientes:
'Consulta de PROFESORES
sqlp = "SELECT P.* FROM PROFESORES P,GRUPOS G, ALUMNOS A, ASIGNATURAS M
WHERE P.CVE_PROF = G.CVE_PROF AND G.CVE_ASIG = M.CVE_ASIG AND
G.NIVEL_GRADO = M.NIVEL_GRADO AND G.NIVEL_GRADO = A.NIVEL_GRADO
AND G.GPO_TURNO = A.GPO_TURNO AND A.CVE_ALUM = '"&
session("matricula") &"' ORDER BY P.AP_PAT"
'Consulta de MATERIAS
sqlm = "SELECT M.* FROM PROFESORES P,GRUPOS G, ALUMNOS A, ASIGNATURAS M
WHERE P.CVE_PROF = G.CVE_PROF AND G.CVE_ASIG = M.CVE_ASIG AND
G.NIVEL_GRADO = M.NIVEL_GRADO AND G.NIVEL_GRADO = A.NIVEL_GRADO
AND G.GPO_TURNO = A.GPO_TURNO AND A.CVE_ALUM = '"&
session("matricula") &"' ORDER BY P.AP_PAT"
Ahora el alumno esta en posibilidad de iniciar la evaluación de los profesores que le impartieron clase a lo largo del curso que concluye, en la parte superior podrá observar su nombre, el nombre del docente que será evaluando, así como la asignatura que le
impartió.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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En el extremo izquierdo de la pantalla tipo entrada de la siguiente figura, podemos
observar una breve explicación sobre la forma de evaluación, con su correspondiente escala estimativa.
Y en la parte central se presentaran los apartados de evaluación por área de desempeño, así como el respectivo espacio para que el alumno pueda anotar la evaluación que para él sea pertinente en cada rubro.
Figura IV. 21. Entrada tipo pantalla, cuestionario de evaluación docente.
Una vez terminada la evaluación del primer docente, el alumno observara en la parte
inferior de la pantalla dos botones, uno para “borrar” las respuestas anotadas, o bien, “aceptar” de esta forma se realizará en registro de la evaluación a través del siguiente procedimiento:
1. Almacenar las respuestas en variables de memoria 2. Abrimos una conexión y crear variables tipo recordset para las consultas
3. Generamos y ejecutar una consulta para obtener el identificador del grupo al que pertenece el alumno evaluador
4. Invocar el método insertar para abrir un nuevo registro en la tabla de evaluación
5. Guardar el identificador del grupo, así como las respectivas respuestas obtenidas. A continuación, se muestra parte del código que realiza lo comentado en los pasos
anteriores:
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Vp1= TRIM(REQUEST.FORM("p25"))
vp2= TRIM(REQUEST.FORM("p26"))
vp3= TRIM(REQUEST.FORM("p27"))
…
…
…
vp29= TRIM(REQUEST.FORM("p29"))
vp30= TRIM(REQUEST.FORM("p30"))
vp31= TRIM(REQUEST.FORM("p31"))
vpgrupo= TRIM(REQUEST.FORM("pgrupo"))
SET con = SERVER.CREATEOBJECT("ADODB.CONNECTION")
con.OPEN "PROVIDER = SQLOLEDB;DATA SOURCE = (local);UID = sa;
DATABASE = SIEDD1"
SET rs = SERVER.CREATEOBJECT("ADODB.RECORDSET")
SET rs2 = SERVER.CREATEOBJECT("ADODB.RECORDSET")
sql2 = "SELECT g.ID_GRUPO FROM PROFESORES P,GRUPOS G, ALUMNOS A,
ASIGNATURAS M WHERE P.CVE_PROF = G.CVE_PROF AND
G.CVE_ASIG = M.CVE_ASIG AND G.NIVEL_GRADO = M.NIVEL_GRADO AND
G.NIVEL_GRADO = A.NIVEL_GRADO AND G.GPO_TURNO = A.GPO_TURNO AND
A.CVE_ALUM = '"& session("matricula") &"' ORDER BY P.AP_PAT"
rs2.OPEN sql2,con,1,2
sql = "INSERT INTO SIEDD1.DBO.EVA_ALUM(ID_GRUPO, CALIF1, CALIF2,
CALIF3… … …, CALIF31) VALUES('" & vpgrupo & "','" & vp1 & "','"
& vp2 & "','" & vp3 … … … & "','" & vp31 & "' )"
rs.OPEN sql,con,1,2
Esta parte es interna, el usuario solo espera unos segundos y nuevamente se mostrara
la pantalla de evaluación, son el nombre del siguiente docente y la asignatura que este impartió. Este ciclo se repite tantas veces, como asignaturas haya cursado el alumno y al finalizar se marcara en la base de datos, al alumno que concluyo su evaluación:
SET rs = SERVER.CREATEOBJECT("ADODB.RECORDSET")
sql="UPDATE ALUMNOS SET FLAG_EVALUM = '1' WHERE CVE_ALUM = '"&
session("matricula") &"'"
rs.OPEN SQL,CON,1,2
Subfase II y III.4. Desarrollo de procedimientos de usuario
Ver Anexo D.
Subfase II y III.5. Pruebas y aceptación del sistema
1. Identificación de los propósitos del programa y con ellos la primera aproximación
lógica a las rutinas que la computadora debe efectuar y a los límites (alcances) del programa. Esto implica una revisión de las especificaciones tanto generales como detalladas del diseño.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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2. Definición de la secuencia lógica en que los datos de entrada deberán ser procesados y su operación (también secuenciadas lógicamente) por las “rutinas” o procesos computacionales. Varias técnicas se pueden emplear, para la definición de
estos procesos, tales como: diagramas de flujo de datos lógicos, Warnier-Orr, HIPO, Tablas de decisiones, árboles estructurados, español estructurado, diagramas de componentes o de secuencias, etc.
3. Traducción del planteamiento lógico del proceso (anterior), a códigos de
programación “entendidos” por el procesador especial o lenguaje de programación llamado “compilador” o una “interfaz de más alto nivel”, por medio de la operación denominada codificación de instrucciones. Es éste, el último momento de reanalizar
la decisión tomada por el diseñador acerca del lenguaje computacional que se utilizará o de Sistema Manejador de Bases de Datos a emplear.
4. Compilar u operar las instrucciones mediante el uso de procesadores (compiladores) específicos, a fin de "depurar" los posibles errores de sintaxis y/o de lógica cometidos al codificar o al emplear una interfaz de más alto nivel. El proceso de
compilación "traduce" las instrucciones codificadas en un lenguaje de programación, "intermedio", a un lenguaje de "máquina" comprensible y ejecutable por la computadora.
5. Prueba del programa; esta tarea implica suministrar al proceso computacional datos
de entrada "artificiales" para observar su ejecución, confrontando paso por paso las
especificaciones (especificadas en las tablas de decisiones y secuencias de actividades) previas, con los resultados de la ejecución. Los datos de prueba
debieron ser diseñados con el propósito de: abarcar todos y cada uno de los objetivos y circunstancias posibles a enfrentar por el programa. Al proceso de "rastreo" y corrección de errores en esta etapa, se le denomina comúnmente con el
vocablo inglés de "Debug" (polilla o buscar polillas). 6. Descripción de actividades a ser realizadas por el personal que administre o maneje
operativamente el programa computacional en su forma “ejecutable” u de operación final. Por ejemplo: el operador o administrador del programa computacional, de la computadora o de la red, usuario final o casual, etc.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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FASE IV. IMPLANTACIÓN, INSTALACIÓN O CONVERSIÓN
Subfase IV.1. Preparación de la implementación
Entrenamiento o capacitación del usuario. Ver manual de operación Anexo D.
Subfase IV.2. Implementación o Conversión Completa del Nuevo Sistema
1. Como primer paso de esta subfase, se definió el método o tipo de implantación, ya que no se contaba con un sistema automatizado para el proceso de evaluación docente, se decidió alimentar dicho sistema con la evaluación de los alumnos, para
posteriormente desarrollar los módulos para integrar los sistemas manuales ya existentes.
2. Posteriormente, se identificaron: a. Puntos de revisión o de control. Se genero un mecanismo tipo bandera, para
detectar que alumno ya había realizado su evaluación y el sistema no permitiera
repetición de un alumno. b. Controles contables. El SIEDD, a través de la conexión que realiza con las bases
de datos del REA XP, determina que alumnos deben calificar a los respectivos
docentes, manteniendo la integridad de la información. c. Procedimientos de reiniciación. El administrador del SIEDD, determina y tiene
acceso a esta opción, misma que podrá definir también si se eliminan los históricos de evaluación o solamente el proceso actual.
d. Archivos y bases de datos a convertir. Como se comento con anterioridad, el
SIEDD se conecta con el REA XP, de donde obtiene los datos de los alumnos, profesores y asignación de materias, con la finalidad de evitar duplicados de captura e incongruencia entre los datos de los sistemas.
Subfase IV.3. Otras actividades a realizar en la fase de
implementación
Es importante señalar que el SIEDD, sigue en desarrollo y por concluir su
implementación, hasta entonces se hará la entrega del manual técnico y la documentación final del sistema, así mismo se realizará la transferencia total del sistema de información al área de sistemas, finalizando con la orientación gerencial que ello
conlleva.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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FASE V. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO
Subfase V.1. Preparación de la implementación
En esta subfase se define el perfil del(os) usuarios que operaran el sistema, así como los conocimientos básicos que requieran para tal función.
Ya que el SIEDD tiene como plataforma tecnológica la Web, los usuarios requieren de ciertos conocimientos previos como requisito para poder operar el sistema, a continuación se detallan:
Nociones básicas en el manejo de sistema operativo de interface gráfica. Identificación elementos del escritorio Funcionamiento de las partes de una ventana
Acciones con el ratón Nociones básicas de Internet
Manejo de direcciones electrónicas Uso de un navegador de páginas Web Manejo de hipervínculos
Si el usuario no cuenta con los conocimientos básicos necesarios, se requieren de 10 hrs., para poderlo capacitar en este aspecto, antes de entrar a lo correspondiente al Sistema de Evaluación
al Desempeño Docente. Respecto a la parte tecnológica y específicamente el hardware, se requiere un equipo con las
siguientes características: Equipo de cómputo con procesador Pentium I 1GHz, preferentemente Pentium IV o
superior.
Memoria RAM 128MB o superior Ratón (opcional), aunque facilita el trabajo a usuarios no experimentados
La capacitación consiste en una sesión de dos horas y respecto al Manual de Operación para el usuario, se puede revisar en el Anexo D.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Subfase V.2. Mantenimiento de los programas o módulos
Aquí se tuvo una problemática muy particular, debido a la Reforma Integral Educativa para el Nivel Medio Superior (RIEMS), ya que a partir de agosto de 2008, dictado por el gobierno federal, la Secretaría de Educación del Gobierno del Estado de México
instrumento un programa sustentado en competencias y habilidades del pensamiento. [Reforma, 2008].
Por consiguiente, se tuvo un cambio en el plan curricular y las asignaturas que contemplaba el Sistema de Evaluación al Desempeño Docente, cambiaron en su
totalidad al iniciar el primer semestre del ciclo escolar 2008-2009. Sin embargo, no había una definición exacta de las asignaturas para el segundo semestre. Esto retraso, en gran medida la adecuación de SIEDD. Aproximadamente un año.
Ya en abril de 2009 se tuvo conocimiento del cambio completo de asignaturas en la curricula de estudio y entonces, se hizo la captura correspondiente en la base de datos
y específicamente en el catalogo de materias, quedando con la misma funcionalidad que ya se tenía desarrollada.
Capítulo IV. Análisis, Diseño, Construcción, Implantación y Soporte del SIBC más Prioritario SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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Subfase V.3. Obtención de mejoras en la operación
En esta subfase se tomo una muestra de 50 usuarios (42 estudiantes, 5 docentes, 2 orientadores y 1 directivo), aproximadamente el 5% de la población total de alumnos que hará uso del SIBC, cuando quede liberado. Con la finalidad de probar el sistema y
poder definir cambios o mejoras sustanciales que permitieran obtener una versión más accesible para el usuario.
Se solicito a la muestra operar el sistema con valores: erróneos, máximos, mínimos y finalmente se consenso en forma abierta, las mejoras sugeridas y que facilitarán la
operación. Obteniendo así, los siguientes cambios:
Tabla IV. 3. Concentrado de mejoras consensadas.
Mejora Consensada ¿Cambio?
Si No 1. Apariencia visual 4 46 2. Indica errores producidos por el
usuario 33 17
3. Apoyos de operación en tiempo de ejecución
40 10
4. Secuencia de operación 3 47
5. Captura repetitiva y engorrosa 0 50 6. Velocidad de acceso y operación 0 50 7. Tiempo de entrega de resultados 0 50
Como se puede notar la tabla arroja de forma directa las necesidades de adecuación y mejoras, que los usuarios detectaron, a través de la operación tipo beta del SIBC.
A partir de este análisis, se realizaron las siguientes mejoras: Cuando el usuario contesta el cuestionario de evaluación en forma incorrecta, el
SIEDD describe en una salida tipo pantalla los errores y los marca en color rojo sobre el cuestionario, para su rápida ubicación.
Se colocaron las instrucciones básicas de operación en pantalla, así como la
métrica o escala estimativa, para una mejor interpretación o valoración al efectuar la evaluación.
Capítulo V. Valoración de los Objetivos, Trabajos Futuros y Conclusiones SEPI - ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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CAPITULO VI
CAPÍTULO V. VALORACIÓN DE LOS OBJETIVOS, TRABAJOS FUTUROS Y CONCLUSIONES
Capítulo V. Valoración de los Objetivos, Trabajos Futuros y Conclusiones SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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V.1. VALORACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS
El objetivo general del proyecto de tesis, fue el desarrollo de un sistema de información basado en computadora, para identificar y conocer el grado de éxito de un alumno de nivel medio superior, a través del desempeño del personal docente y apoyar la toma de
decisiones a nivel directivo. Mismo que se concluyo con éxito
Cabe señalar que dicho SIBC, junto con los dos instrumentos de evaluación docente que ya se venían manejando en el área objeto de estudio, permitieron conformar una triada al valorar el desempeño docente, ya que en su primera intervención en el mes de junio
del año en curso del Sistema de Evaluación al Desempeño Docente, permitió integrar las diferentes visiones al revisar el quehacer de la labor educativa de los profesores.
Evitando una medición particular o personal, al momento de evaluar a un docente, es decir,
ofrece una visión sistémica de las diferentes instancias y percepciones con que tiene contacto un profesor.
Figura V.1. Visión complementaría del desempeño
docente.
Dentro de los objetivos particulares, se logro identificar la estructura organizacional y modelo funcional de las escuelas preparatorias oficiales, así como, definir: la misión, la visión, los planes, las estrategias, los objetivos y actividades de las Escuelas
Preparatorias Oficiales de una entidad federativa.
Y finalmente de desarrollo el plan estratégico para el desarrollo de los sistemas de información que apoyan las funciones del área directiva, pero además se jerarquizo la prioridad de desarrollo de cada uno de ellos.
Capítulo V. Valoración de los Objetivos, Trabajos Futuros y Conclusiones SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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V.2. DEFINICIÓN DE TRABAJOS FUTUROS
Se recuerda que se desarrollo un plan estratégico para el desarrollo de sistemas de información, que apoyan las funciones del área directiva, detectando la necesidad de: rediseño, adecuación, sustitución o nueva creación.
Sin embargo, sólo se desarrollo el SIBC más prioritario, por lo tanto, el resto de los
sistemas de información quedan pendientes para su desarrollo a partir de la fase de diseño, ya que durante el capitulo tres del presente proyecto de tesis se abordo: el análisis, evaluación y diagnostico de los mismo.
Además, quedan claros los beneficios, alcances y funciones que requieren de apoyo o automatización, si se decide concluir con el desarrollo de los sistemas de información del
plan estratégico.
Capítulo V. Valoración de los Objetivos, Trabajos Futuros y Conclusiones SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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V.3. CONCLUSIONES DEL PROYECTO DE TESIS
El desarrollo del presente proyecto de tesis, deja ver en primera instancia que las metodologías son una forma sistémica y sistemática de: manejo de problemas, desarrollo o construcción de soluciones, explicación o representación de modelos o
procesos; ya que permiten ordenar nuestro pensamiento y definir una secuencia en la obtención de un objetivo.
Por otro lado, la planeación como parte del proceso administrativo da oportunidad de una visión más amplia e integral como apoyo a la toma de decisiones, sobre todo
cuando se trata del desarrollo o ejecución de diversas tareas, mismas que se vuelven congruentes, complementarias y no da lugar a la redundancia, ofreciendo un sustento a la priorización de la secuencias a ejecutar.
Ahora se entiende que el desarrollo de Sistemas de Información Basados en Computadora, va mucho más allá de conversar con el cliente y ponerse a desarrollar;
debe ser un proceso de diálogo y búsqueda de un mismo idioma con el solicitante, es el arte de enseñar y que el usuario sea consciente de sus requerimientos, los alcances del proyecto que necesita y una congruente entrega con la carencia que se plantea
inicialmente. Finalmente se logro desarrollar la habilidad de poder ver más allá de lo que ven los
demás, consensar, analizar, diagnosticar y poder dar soluciones integrales, o bien, llamadas llave en mano. Donde la liberación de un sistema, significa una transferencia
de control total hacia el usuario.
Bibliografía y Referencias SEPI - ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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BIBLIOGRAFÍA
[Galindo, 2005], Galindo, L. “Una Metodología para el Desarrollo y Redacción de una Proyecto de Tesis de Maestría”, Memorias del 1er. Congreso Internacional de
Metodología de la Ciencia y de la Investigación para la Educación, Asociación Mexicana de Metodología de la Ciencia y de la Investigación, A. C. e Instituto Tecnológico de Sonora, Ciudad Obregón, Sonora. 12 de enero de 2005. Pp. 1505-1522.
[Galindo, 2006], Galindo, L. “Una Metodología para el Desarrollo de Sistemas de Información Basados en Computadoras”, Memorias del 2º Congreso Internacional de
Metodología de la Ciencia y de la Investigación para la Educación, Asociación Mexicana de Metodología de la Ciencia y de la Investigación, A. C. y ESIME Unidad Culhuacán, México, D. F. 24 de mayo de 2006. Pp. 143-164.
[Galindo, 2007a], Galindo, L. “Una Metodología Básica para el Desarrollo de Sistemas”, Memorias del 3er. Congreso Internacional de Metodología de la Ciencia y de la
Investigación para la Educación, Asociación Mexicana de Metodología de la Ciencia y de la Investigación, A. C. e Instituto Campechano, Cd. Campeche, Campeche. 22 de marzo de 2007.
[Galindo, 2007b], Galindo, L. “Análisis y Diseño de Sistemas de Información”, en
revisión para su publicación por Pearson Education (Prentice-Hall Addison Wesley). Enero de 2007, México, D. F.
[Van Gigch, 2006], Van Gigch, John P. “Teoría General de Sistemas” 3ª Edición México, D. F., Trillas 2006.
[Reglamento, 2000] Reglamento Normativo para las Instituciones de Educación Media Superior Oficiales y Particulares. Agosto del 2000.
[Peón, 2007], Peón E., Ignacio “Notas de clase del primer semestre de 2007”. Agosto 2007. México D. F.
[Reglamento, 2000] Reglamento Normativo para las Instituciones de Educación Media Superior Oficiales y Particulares. Agosto del 2000.
[Reforma, 2008] Trujillo M., Daowz P., Solis F., Aldama G. “Reforma Curricular de la Educación Media Superior”. Abril 2008. Toluca Edo. de Méx.
[Buzan, 1996] Buzan, Tony, Buzan B., “El Libro de los Mapas Mentales”, Ediciones Urano, Madrid España, 1996.
Bibliografía y Referencias SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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[Münch, 2008] Münch Galindo, Lourdes, “Fundamentos de Administración”, Editorial
Trilla, México 2008. [Educación, 1974] Comisión de Estudios Historicos, “150 Años de la Educación en el
Estado de México”, Dirección de Prensa y Relaciones Públicas, México 1974. [Cohen, 1999] Cohen, “Sistemas de Información para la Toma de Decisiones”, Editorial
McGraw-Hill, España 1999.
Bibliografía y Referencias SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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REFERENCIAS A INTERNET
Dirección Electrónica Descripción 1. wapedia.mobi/es/ Enciclopedia para teléfonos móviles.
2. www.edomexico.gob.mx/ Sitio oficial en que se presenta información sobre sus actividades y funciones. Presenta también reglamentos y organismos de servicios públicos.
3. www.educacion.michoacan.gob.mx/ Portal de la secretaría de educación de Michoacán.
4. www.esimez.ipn.mx/posgrado/inge_siste.html Sitio oficial de la Sección de Estudios de Posgrado
e Investigación del IPN, para la Maestría en Ciencias en Ingeniería de Sistemas
5. www.sep.gob.mx/ Portal de la Secretaría de Educación Publica
6. http://wikipedia.org/ Enciclopedia de contenido abierto.
Anexos SEPI - ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
A. 1
ANEXOS
ANEXO A. ANTECEDENTES DE LAS EPO EM
El desarrollo del sistema educativo estatal tiene ya casi 50 años de historia, su origen se
da en la segunda mitad del siglo pasado. En los años ochentas surgen las primeras preparatorias oficiales, así como la primera preparatoria anexa a la Normal Superior, tratando de impulsar el sistema educativo estatal dando atención a otros niveles
académicos. La profesionalización de la práctica docente, origino la necesidad de que los profesores
contaran con el antecedente de la preparatoria para lograr egresar como licenciados. De ahí la iniciativa de implantar en las normales las preparatorias anexas, que entonces surgieron con el modelo universitario de la UAEM (bachilleratos específicos, inicialmente
el de ciencias sociales que daba la pauta para el ingreso a las escuelas normales, posteriormente el bachillerato pedagógico). Las opciones de bachillerato se fueron ampliando y algunos alumnos desistían de su vocación por ser docentes.
El departamento de escuelas normales se hacía cargo de las preparatorias tanto de las
de bachillerato pedagógico, como de las que no lo tenían. Sin embargo, la demanda hizo que en algunas comunidades se establecieran preparatorias independientes a cualquier otro servicio educativo, de tal manera que se reconocieran como preparatorias
oficiales, llegando a ser más de cuarenta. Aproximadamente éstas escuelas iniciaban con grupos de cuarenta alumnos mínimo, generalmente con director, subdirector y secretario escolar, así como la planta docente que se requiriera para cubrir el mapa
curricular. Hubo la necesidad en 1989 de crear una instancia para atender el departamento de
educación media superior, por parte del entonces Secretario de Educación (Almazan Delgado). Se tenían para entonces treinta y seis escuelas preparatorias anexas y más de cuarenta oficiales. El entonces Gobernador, Ignacio Pichardo Pagaza estableció una
política de crecimiento educativo tanto en los niveles de educación básica, media superior y superior dando oportunidad de promover las preparatorias en desarrollos urbanos a partir de ciertos estudios (simples), estimando donde se requería este
servicio, siendo en el Valle de México donde se establecieron las primeras preparatorias por parte de la promoción que operaba el departamento, así como en el valle de Toluca.
Existían otras instituciones: UNAM, UAEM, POLI y SEP que también establecían servicios y cada una se regía por sus propios criterios. Se dio la necesidad de convenir con las
demás instituciones para no crear dos o más preparatorias en la misma comunidad y que no hubiera esa competencia para disminuir la capacidad de crecimiento de las escuelas. Entonces se creó la Comisión Estatal de Educación Media Superior, con el fin
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A2
de realizar reuniones antes del término de cada ciclo escolar, organizando la demanda
de ampliación de servicio de cada una de las diferentes instituciones y ver la conveniencia de que una u otra institución se encargará de ofrecerlo en ciertas localidades. Pero se dio el caso de la existencia de dos instituciones en la misma
comunidad, haciéndose notar que las políticas trataban de ser hegemónicas. Actualmente este organismo atiende la demanda de educación media superior dividiéndose en dos vertientes: Distrito Federal y zona conurbada, por otro lado el resto
del estado de México; posibilita que la mayor parte de la demanda pueda tener acceso al servicio.
A esas alturas el plan de estudios tenia tiempo de no revisarse y al acercarse a la Universidad Autónoma del Estado de México quien tenia la iniciativa por lo general de
reestructurarlo, se participo en la reforma de dicho plan que ya apuntaba al bachillerato único; entonces hubo que reubicar a algunos profesores por los bachilleratos específicos.
Las preparatorias oficiales se fueron multiplicaron en la geografía del Estado de México y se significaron por la exigencia de los directores y maestros para que los procesos de
enseñanza-aprendizaje se realizaran con rigor. Teniendo desde entonces preparatorias muy destacadas, reflejándose en la incursión de los alumnos en el nivel inmediato superior. Todas las preparatorias surgieron por la política establecida del gobierno del
Estado de México, el impulso de las comunidades y autoridades locales quienes se organizaban para disponer de los espacios y construcción.
Hasta 1998, las escuelas preparatorias recibían una cuota de inscripción como las secundarias (50 a 70 pesos), pero se hizo un proyecto para captar recursos y destinarlo
al crecimiento, igualando las cuotas de las de la UAEM. Esto dio oportunidad de que las escuelas revisaran sus necesidades más urgentes, para irlas satisfaciendo.
Entre 1990 y 1993, el personal que llego a las preparatorias, fueron los mejores directivos de los niveles anteriores, siendo estos quienes seleccionaban a sus docentes, también destacados en su desempeño en otros niveles educativos. Es decir, probados
ya en la administración de escuela y en la práctica docente. En algunos casos, se fueron contratando universitarios sin perfil pedagógico, sobre todo por la necesidad del conocimiento y dominio de áreas que no tenían los normalistas, como filosofía; ahí fue
el comienzo. Se dio más apertura debido a la carencia de matemáticos, ingenieros, abogados en los bachilleratos específicos.
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ANEXO B. FUNCIONES DE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN
Establecer la política general en materia de educación, cultura y bienestar social, atendiendo las prioridades y estrategias establecidas en el Plan de Desarrollo del Estado de México.
Planear, dirigir, controlar y evaluar la operatividad de los servicios de educación
en sus diferentes tipos, niveles, modalidades y vertientes, en observancia a los planes y programas de desarrollo educativo autorizados, así como propiciar el desarrollo profesional de los docentes.
Desarrollar acciones para abatir el rezago educativo en la Entidad, a través de
instrumentos de coordinación con autoridades federales y municipales, en
atención a programas de educación primaria formal, educación comunitaria y alfabetización de adultos.
Dirigir, supervisar y evaluar la formación y actualización de personal académico para la investigación y la docencia que atienda las necesidades del Sistema Educativo Estatal.
Dirigir y supervisar la impartición de estudios de educación superior, orientados a
la formación de profesionales aptos para la aplicación y generación de
conocimientos y la solución creativa de problemas con sentido de innovación científica y tecnológica, de acuerdo a las necesidades del desarrollo económico y
social de la región, del estado y del país. Dirigir y controlar la realización de investigaciones en las ciencias sociales y
humanidades relacionadas con la problemática regional y estatal y colaborar con otras instituciones de educación superior nacionales y extranjeras para la consecución de fines comunes.
Promover y difundir los valores y manifestaciones culturales y artísticas de la
Entidad, así como proteger el patrimonio cultural de la misma, a través del
rescate y preservación del legado cultural de la comunidad del Estado de México. Organizar, dirigir y supervisar la impartición de estudios orientados a la formación
de concertistas, musicólogos, cantantes y especialistas en el ámbito musical, así como promover y difundir la cultura musical en el Estado de México.
Promover acciones relativas a la organización, orientación y vinculación de la
población estudiantil a instituciones sociales, empresariales y deportivas que les permitan alcanzar mejores niveles de convivencia e integración en la comunidad
mexiquense.
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Promover y difundir a la comunidad mexiquense las manifestaciones y valores
educativos, culturales, artísticos y sociales a cargo de la Secretaría, así como los acontecimientos políticos y económicos que prevalecen en la Entidad y que impactan su funcionamiento, de común acuerdo con la Coordinación General de
Comunicación Social. Desarrollar y proponer al Ejecutivo del Estado los proyectos de leyes,
reglamentos, decretos, acuerdos y convenios, sobre los asuntos de competencia de la Secretaría, así como de los organismos auxiliares y fideicomisos del sector,
que tiendan a mejorar el desarrollo de sus atribuciones. Aprobar la organización de la Secretaría y de los organismos auxiliares y
fideicomisos que integran el sector, así como los manuales de organización, de procedimientos y de servicios al público y demás instrumentos administrativos que sean necesarios para definir, precisar y desarrollar las funciones de su
competencia, en coordinación con la Secretaría de Finanzas, Planeación y Administración.
Instrumentar y evaluar acciones para la operación de los programas de becas y para la prestación del servicio social en la Entidad.
Instrumentar y vigilar el desarrollo de acciones de modernización administrativa en la Secretaría y organismos auxiliares del sector, que tiendan a mejorar su funcionamiento y a brindar servicios de calidad a la ciudadanía.
Desarrollar las demás funciones inherentes al área de su competencia.
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ANEXO C. FORMATO DEL CUESTIONARIO APLICADO A TÁCTICOS Y
OPERATIVOS
CUESTIONARIO A TÁCTICOS Y OPERATIVOS Área:
Nombre:
Cargo:
OBJETIVOS Y PROBLEMAS
1. ¿Cuáles son sus responsabilidades? 2. ¿Qué cambios mayores se esperan en su área en el corto y mediano plazo? 3. ¿Qué problemas tiene usted para lograr sus objetivos? 4. ¿Qué es lo que ha impedido resolver estos problemas? 5. ¿Qué necesita para resolverlos? 6. Mencione las funciones que retrasan su trabajo:
NECESIDADES DE INFORMACIÓN 7. ¿Cuál es la información clave que usted requiere para realizar sus funciones? 8. ¿Dónde se produce la información? 9. ¿Cómo se produce la información? 10. ¿Para qué sistemas actuales sirve esta información? 11. ¿Es ésta información confiable y completa? ¿Es la frecuencia adecuada y la recibe a tiempo? 12. ¿Genera usted información para otros funcionarios? ¿Qué dificultades se le presentan para
generarla? 13. ¿Cuáles son sus alternativas para resolver sus problemas relacionados con información? 14. ¿Cuál será el valor de resolver estos problemas?
EVALUACIÓN DE INFORMÁTICA 15. ¿Qué sistemas existen y/o están en proceso de desarrollo? 16. ¿Qué clase de beneficios se tiene de ellos? 17. ¿Cómo evaluaría los sistemas que usted usa actualmente con respecto a: 18. ¿Conoce el área de informática sus problemas? ¿Qué medidas ha tomado para ayudarle a
resolverlos? NECESIDADES DE INTEROPERABILIDAD Y CONECTIVIDAD
19. ¿Se pueden comunicar actualmente los sistemas existentes, o existen problemas de conectividad?
20. ¿Se requiere que los diferentes sistemas interactúen entre sí? ¿Actualmente interactúan, y cómo interactúan?
21. ¿Qué tipos de redes existen actualmente en su centro de trabajo? 22. ¿Qué tipos de problemas se han presentado para que los problemas interactúen?
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ANEXO D. ARQUITECTURA O MODELO DE TRES CAPAS (MULTI-TIER)
El esquema cliente-servidor ha ido evolucionando en el tiempo y ha dado lugar a una arquitectura mejorada de tres capas. Aparece entre la capa de interfaz (presentación) y la de
acceso a datos una tercera capa de reglas o lógica de negocio que es quien realmente representa a la empresa y debe obviar tanto la estructura de los datos como su ubicación. El cliente “pesado” que en la arquitectura de dos capas junta la interfaz con la lógica de la
aplicación se divide en un cliente “ligero” o “liviano” y la lógica de la aplicación se traslada completamente a un servidor. Por ejemplo, en un aplicación Web generalmente el cliente esta representado por un navegador que muestra las páginas enviadas por el servidor que
administra la lógica del negocio y que permite también el ingreso de datos.
Internet
1. Capa de
PRESENTACION
3. Capa de
DATOS
2. Capa de LOGICA
DEL NEGOCIO
Navegador
Servidor de
aplicaciones
Servidor de
Base de Datos
Figura A.1. Arquitectura de tres capas.
Tales capas se mencionan y describen a continuación:
1. Acceso a datos: sus funciones incluyen el almacenamiento, la actualización y la
consulta de todos los datos contenidos en el sistema. En la práctica, esta capa es
esencialmente un servidor de base de datos aunque podría ser cualquier otra fuente de información. Gracias a esta división, es posible agregar soporte para una nueva
base de datos en un período de tiempo relativamente corto. La capa de datos puede estar en el mismo servidor que las de lógica de negocio y presentación, en un servidor independiente, o incluso estar distribuida entre un conjunto de servidores.
2. Lógica de negocio: el comportamiento de la aplicación es definido por los
componentes que modelan la lógica de negocio. Estos componentes reciben las
Anexos SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IME-ZAC SEPI -ES IM E -ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E-ZAC SEPI -ES IM E
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acciones a realizar a través de la capa de presentación, y llevan a cabo las tareas
necesarias utilizando la capa de datos para manipular la información del sistema. Tener la lógica de negocio separada del resto del sistema también permite una integración más sencilla y eficaz con sistemas externos, ya que la misma lógica
utilizada por la capa de presentación puede ser accedida desde procesos automáticos que intercambian información con dichos sistemas.
3. Presentación: la capa de presentación representa la parte del sistema con la que interactúa el usuario. En una aplicación Web, un navegador puede utilizarse como
cliente del sistema, pero esta no es la única posibilidad, también puede generarse una aplicación que cumpla las funciones de un cliente “ligero” para interactuar con el usuario.
VENTAJAS DE LAS TRES CAPAS
La arquitectura de tres capas tiene todas las ventajas de los sistemas cliente/servidor además de las que de por sí tienen los sistemas que son diseñados de forma modular.
Pero también ha conseguido mejorar muchos de los aspectos que han resultado difíciles de solucionar en la arquitectura de dos capas: Permite la reutilización: la aplicación está formada por una serie de componentes
que se comunican entre sí a través de interfaces y que cooperan para lograr el comportamiento deseado. Esto permite no solamente que estos componentes puedan ser fácilmente reemplazados por otros, por ejemplo porque se necesita
mayor funcionalidad sino también que los mismos puedan ser utilizados para otras aplicaciones.
Acompaña el crecimiento: cada uno de los componentes de la aplicación pueden
colocarse en el mismo equipo o distribuirse a través de una red. De esta manera,
proyectos de gran envergadura pueden dividirse en pequeños proyectos más simples y manejables, que se pueden implementar en forma progresiva, agregando nuevos servicios según la medida de crecimiento de la organización.
Uso eficiente del hardware: debido a que los componentes pueden ser
distribuidos a través de toda la red, se puede hacer un mejor uso de los recursos
de hardware. En vez de necesitarse grandes servidores que contengan la lógica de negocios y los datos, es posible distribuirlos en varias máquinas más pequeñas, económicas y fáciles de ser reemplazadas.
Mínima inversión inicial: generalmente, un cambio en el sistema de gestión traía
asociado una inversión importante en actualización de hardware en los clientes
debido a nuevas necesidades de cómputo de las aplicaciones “pesadas”. Los clientes “ligeros” de esta nueva modalidad permiten mantener el equipamiento
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actual o adquirir uno de muy bajo costo y actualizar, sólo en caso de ser
necesario, la tecnología del servidor o servidores. Distintas presentaciones: debido a que se separa la presentación de la lógica de
negocios, es mucho más sencillo realizar tantas presentaciones diferentes como dispositivos con capacidades e interfaces se tenga (PC, PDA, celulares, etc.).
Encapsula los datos: debido a que las aplicaciones cliente se comunican con los datos a través de peticiones que los servidores responden ocultando y
encapsulando los detalles de la lógica de la aplicación, obtenemos un nivel de abstracción que permite un acceso a los datos consistente, seguro y auditable. Con esto se pretende que si hay cambios en la capa de datos, la capa de
negocios se haga cargo de administrar tales cambios y el cliente, en la mayor parte de los casos ni se entere.
Ahorra tiempo y costos: en el desarrollo de nuevas aplicaciones y la integración en el resto de los procesos de gestión de la empresa.
Mejor calidad en las aplicaciones: como las aplicaciones son construidas en unidades separadas, estas pueden ser probadas independientemente y con mucho más detalle, esto conduce a obtener un producto mucho más sólido.
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ANEXO E. MANUAL OPERATIVO DEL USUARIO
1. Abrir un navegador de Internet, que permita ver páginas de contenido Web.
2. Ubicar la barra de direcciones y anotar la siguiente dirección electrónica: http://www.epo34.edu.mx/SEDD/inicio.asp
Figura A. 2. Navegador para páginas Web.
3. Después de realizar los dos pasos anteriores se mostrará una entrada tipo pantalla,
de la página de inicio que da acceso al Sistema de Evaluación al Desempeño Docente.
Nivel de Acceso: ALUMNO
a. Seleccionar el botón de opción (radial) correspondiente a Alumn@.
b. Hacer clic sobre el botón aceptar:
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Figura A. 3. Entrada tipo pantalla, de la página principal del Sistema de Evaluación al Desempeño Docente.
4. Posteriormente el Sistema de Evaluación al Desempeño Docente (SIEDD), solicita y valida los datos que permitirán acceder a la evaluación, a través de una entrada tipo
pantalla; sólo podrán evaluar aquellos alumnos(as) que no lo hayan hecho durante el periodo actual establecido, ya que los alumnos que han realizado este proceso, no podrán volver a acceder, ni hacer modificaciones al mismo.
5. Entonces, se presentara la siguiente entrada tipo pantalla, donde se solicita el
Número de Control, que identifica al alumno como único dentro de la institución, así
como su Apellido Paterno por seguridad. Después de ingresar estos datos, se hará la validación correspondiente con el registro estudiantil de la institución.
Figura A. 4. Entrada tipo pantalla, para los datos de acceso del alumno(a).
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6. Si los datos ingresados no son correctos, se mostrará una salida tipo pantalla
indicando que dato(s) no concluye(n) satisfactoriamente el proceso de validación; de otra forma se presentará en una entrada tipo pantalla, el cuestionario relacionado con el primer docente y su correspondiente asignatura impartida
durante el curso.
En todo momento se podrá observar: el nombre del alumno(a) evaluador en el
extremo superior derecho de la entrada tipo pantalla que se muestra en seguida, así como el rango de calificaciones o criterio de métrica en el extremo izquierdo y en la
parte central de la salida tipo pantalla, se contendrá el cuestionario dividido en cuatro apartados, enfocados en revisan diferentes áreas del desempeño académico del docente.
7. Ahora, se deberá anotar al final de cada criterio en la caja que se encuentra en el
extremo derecho, la calificación que estime correspondiente al desempeño del
docente que se haya en evaluación.
Figura A.5. Entrada tipo pantalla del cuestionario de evaluación docente.
8. El cuestionario debe ser llenado en su totalidad, ya que de no ser así el SIEDD, no
permitirá continuar la evaluación con otro docente y mostrará una salida tipo
pantalla marcando los reactivos que tienen error, así mismo identificara en color rojo (para mejor ubicación del usuario) aquellos reactivos que deberán ser corregidos según los criterios de evaluación de la métrica establecida.
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9. En la parte superior del cuestionario de evaluación se puede apreciar el profesor
que está sometido a evaluación es el momento actual y cuantos faltan por ser evaluados.
10. Esto es un proceso repetitivo que concluye una vez que se termina el proceso de
evaluación para todos y cada uno de sus profesores, se podrá ver una salida tipo pantalla que dará las gracias por su atención.