Date post: | 04-Jul-2015 |
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OBJETIVOS• CONSEGUIR CLIENTES LIGADOS Y COMPROMETIDOS A LA EMPRESA.
• INCREMENTAR LA FRECUENCIA DE COMPRA Y AUMENTAR EL POTENCIAL DE CONSUMO
precio
amabilidad
calidad
Factores de éxito por orden
CREAR UNA BASE DE DATOSREGISTRAR A LOS CLIENTES PARA DISPONER DE SUS DATOS Y GUSTOS• COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES• MENSAJES PERSONALIZADOS • NEWSLETTER• CLUB DE CLIENTES• REDES SOCIALES• ENCUENTAS• MAILING• CONCURSOS
PUBLICIDAD• MÉTODOS TRADICIONALES LOCALES PARA HACER PUBLICIDAD (RADIO,
PRENSA,FLYERS,ETC)
• REDES SOCIALES
• WEB DINÁMICA
• OBSEQUIAR MATERIAL PUBLICITARIO
• HACER CONCURSOS Y EVENTOS
• MARKETING DE PROXIMIDAD, APLICACIONES MÓVILES.
DIFERENCIACIÓN
• REUNIONES DE GRUPOS
• ACTOS PARA EMPRESAS
• CATAS DE CERVEZA, RONES, GINEBRAS, VINOS,ETC.
• DEGUSTACIONES PATROCINADAS
• TALLERES
• HAPPY HOUR
• DETALLES
• CUMPLEAÑOS
• EVENTOS
• DISMINUIR TIEMPOS DE ESPERA
• FIESTAS PRIVADAS
PLAN
1.-Diagnóstico
2.-Participación del personal
3.- Fijación de Objetivos
4.- Control y evaluación
5.-Construcción
de Indicadores de Gestión
NOTAS• CONSEGUIR CLIENTES DE ALREDEDORES.• HAY UN GYM CON +2000 SOCIOS, HACER BATIDOS O PRECIOS ESPECIALES PARA ESA
CLIENTELA. MENUS LIGHTS, ETC. • SACAR PARTIDO AL PROYECTOR PARA PRESENTACIONES, EVENTOS, CURSOS, ETC.• IMPORTANTÍSIMO EL DJ Y PERSONAL DE LA EMPRESA, ELLOS SON NUESTROS MEJORES
VENDEDORES, VENDEN LA IMAGEN DEL LOCAL Y CREAN LA COMUNIDAD.• ESTAR INFORMADO DE LOS EVENTOS DE LA LOCALIDAD,• ESTABLECER ALIANZAS CON LOS NEGOCIOS DE LA ZONA. • PREPARAR CAMPAÑAS EN EVENTOS ESPECIALES, SAN VALENTIN, ETC.
SORPRENDER AL CLIENTECONVERTIR UN ADIÓS EN UN HASTA LUEGO