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de factoresde riesgo psicosocial
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ISBN 978-958-8361-93-2
Batería de instrumentos parala evaluación de factoresde riesgo psicosocial
Autor Institucional: Ministerio de la Protección Social
Ministerio de la Protección SocialAño de la publicación: 2010
Bogotá D.C., Julio de 2010
© Derechos reservados
La reproducción total o parcial de este documento,puede realizarse previa autorización del Ministeriode la Protección Social
Supervisión: María Marcela Soler GuíoDirección General de Riesgos Profesionales,Ministerio de la Protección Social.
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C U E S T IO N A R I O D E FA C T O RE S D E RI E S G O P S I C O SO C I A L I N T RA L A B O RA L
F OR MA A
INSTRUCCIONES
E s t e c u e s t io n a r io d e f a c t o re s p s i c os o c i al e s b u s c a c o n o ce r s u o pi n i ón s o br e a lg u n o sa s pe c to s d e s u trabajo.
L e a gr a d e ce m o s q u e us t e d s e s ir v a co n t e s ta r a l a s s i g u ie n t e s p r e g un t a s d e f or m aabsolutamente sincera. Las respuestas que usted de al cuestionario, no son ni buenas, nim a l a s, l o i m p o r t a n te e s q u e r e f l ej e n s u m a n e ra d e p e n s a r s o b r e s u t r a ba j o .
Al responder por favor lea cuidadosamente cada pregunta, luego piense como es su trabajoy r e s p on d a a t o da s l a s p r e g un t a s , e n ca d a u n a de e l l a s ma r q u e un a s o l a re s p u es t a . S e ña l ec o n u n a “ X” e n l a c a si l l a d e la r e s p ue s t a q ue r e f l e je m e j o r s u t r a ba j o . S i s e e q u iv o c a e n u n ar e s p u es t a t á c h e l a y e s c r ib a l a c o r r e c t a .
Ejemplo
M i t r a b aj o e s r ep e t i t iv o X
Tenga presente que el cuestionario NO lo evalúa a usted como trabajador, sino buscac o no c er c ó mo e s e l t r ab a jo q u e l e ha n a si g na d o.
S u s r e s p ue s t a s s e r án m a n e j a da s d e f o r m a a b s o l ut a m e nt e c o n f i d en c i a l.
Si tiene dudas respecto a una pregunta, solicite mayor explicación a la persona que lee n t r e gó e l c u e s t io n a r io .
El cuestionario no tiene límite de tiempo; sin embargo, aproximadamente usted requerirá 1h o r a p a r a c o n t e st a r t o d a s l a s p r e g un t a s .
G r ac i as p o r s u c o la b or a ci ó n.
Re sp u e stad e fin itiva
Re sp u e staequivocada
Siempre Casisiempre
Algunasveces
Casinunca
Nunca
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S i e m p r eCa si
sie mp re Alg u n a s
v e c e sCa si
n u n c a Nu n ca
1 E l r u i d o e n el l u g ar do n d e t r a ba j o e s m o l e st o
2 E n e l l u g a r d o n d e tr a b a j o h a c e m u c h o f r ío
3 E n e l l u g a r d o n d e t r a b aj o h a c e m u c h o c a l o r
4 E l a i r e e n e l l u g a r do n d e t ra b a j o es f r e sc o ya g r a d a b l e
5 L a l u z d e l s i t i o d o nd e t r a b a j o e s a g r a d a b l e
6 E l e s p a c i o d o n de t r a b a j o e s c ó m o d o
7 E n m i t r a b a j o m e p r e o c u p a e st a r e x p u e s to as u s t a n c i a s q u í m i c a s q u e a fe c t e n m i s a l u d
8 M i t r a b a j o me e x i g e h a c er m u c h o e s fu e r z ofísico
9 L o s e q u i p o s o h e r r a m i e n t a s c o n l o s q u e t r a b a j os o n c ó m o d o s
1 0 E n m i t r a b a j o m e p r e oc u p a e s t a r e x p u e s t o amicro b io s, a n ima le s o p la n ta s q u e a fe cte n mis a l u d
1 1 M e p r e o c u p a a c c i d e n t a r m e e n m i t r a b a j o
1 2 E l l u g a r d o n d e tr a b a j o e s li m p i o y o r d e n a d o
Las siguientes preguntas están relacionadas con las condiciones ambientales del(los) sitio(s) olugar(es) donde habitualmente realiza su trabajo.
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Para responder a las siguientes preguntas piense en la cantidad de trabajo que usted tiene a
cargo.
Las siguientes preguntas están relacionadas con el esfuerzo mental que le exige su trabajo.
Las siguientes preguntas están relacionadas con las responsabilidades y actividades que usteddebe hacer en su trabajo
S i e m p r eCa si
s i e m p r e Alg u n a s
v e c e sCa si
n u n c aNu n ca
1 3 P o r l a c a n t i d a d d e t r a b a j o q u e t e n g o d e b oq u e d a r m e t i e m p o a d i c i o n a l
1 4 M e a l c a n z a e l t i e m p o d e t r a b a j o p a r a t e n e r a ld í a m i s d e b e r e s
1 5 P o r l a c a n t i d a d d e t r a b a j o q u e t e n g o d e b ot r a b a j a r s i n p a r a r
Sie mp reC a s i
sie mp re Alg u n a s
ve ce sC a s i
n u n c aN u n c a
1 6 M i t r a b a j o m e ex i g e h a c e r m u c h o e s fu e r z om e n t a l
1 7 M i t r a b aj o m e e x ig e e s ta r m u y c o n ce n t ra d o
1 8 M i t r a b a j o m e e x i g e me m o r i z a r m uc h ain fo rma ció n
1 9 E n m i t r a b a j o t en g o q u e t o m a r d e c i s i o n e sd i f íc i l es m u y r á p id o
2 0 M i t r a b a j o m e e xi g e a t e n d e r a m u c ho s a s u n t o sa l m i s mo t i e mp o
2 1 M i t r a b a j o r e q u ie r e q u e m e fi j e e n p e q u e ñ osd e t a l l e s
SiempreCasi
siempre Algunas
vecesCasi
nuncaNunca
22E n m i t ra ba jo r es po nd o p or c os as d e m uc hovalor
23En mi t rabaj o re spon do por di ner o de l aempresa
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Las siguientes preguntas están relacionadas con la jornada de trabajo.
SiempreCasi
siempre Algunas
vecesCasi
nuncaNunca
24 C om o p ar te d e m is f un ci on es d eb o r es po nd er p or l a s eg ur id ad d e o tr os
25R es po nd o a nt e m i j ef e p or l os r es ul ta do s d et oda mi áre a de t rabaj o
26Mi t rabaj o me ex ige cui dar la sal ud de o traspersonas
27 E n el t rab ajo m e dan ó rde nes c ont radi ct or ia s
28E n m i t ra ba jo m e p id en h ac er c os asinnecesarias
29E n m i t ra ba jo s e p re se nt an s it ua ci on es e n l asq ue debo pasa r po r a lt o no rmas oprocedimientos
30E n mi t rab ajo t engo qu e hac er c os as q ue sep od rí an h ac er d e u na f or ma m ás p rá ct ic a
SiempreCasi
siempre Algunas
vecesCasi
nuncaNunca
31 Trabajo en horario de noche
32E n m i t ra ba jo e s p os ib le t om ar p au sa s p ar adescansar
33Mi t rabajo me exi ge l abor ar en dí as d ed es ca ns o, f es ti vo s o f in es d e s em an a
34E n mi t rabaj o pued o t omar f ines de s emana od ía s d e d es ca ns o a l m es
35C ua nd o e st oy e n c as a s ig o p en sa nd o e n e ltrabajo
36Di sc ut o co n mi f ami li a o ami gos por c aus a dem i t r ab aj o
37D eb o a te nd er a su nt os d e t ra ba jo c ua nd oe st oy e n c as a
38P or m i t rabajo el t iempo que paso c on mif amili a y amigos es muy po co
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Las siguientes preguntas están relacionadas con cualquier tipo de cambio que ocurra en sutrabajo.
Siempre Casisiempre Algunasveces
Casinunca Nunca
39 Mi trabajo me permite desarrollar mishabilidades
40 Mi trabajo me permite aplicar misconocimientos
41 Mi trabajo me permite aprender nuevas cosas
42 Me asignan el trabajo teniendo en cuenta mis
capacidades. 43 Puedo tomar pausas cuando las necesito
44 Puedo decidir cuánto trabajo hago en el día
45 Puedo decidir la velocidad a la que trabajo
46 Puedo cambiar el orden de las actividades enmi trabajo
47 Puedo parar un momento mi trabajo paraatender algún asunto personal
Siempre Casisiempre Algunasveces
Casinunca Nunca
48 Los cambios en mi trabajo han sidobeneficiosos
49 Me explican claramente los cambios queocurren en mi trabajo
50 Puedo dar sugerencias sobre los cambios queocurren en mi trabajo
51 Cuando se presentan cambios en mi trabajo setienen en cuenta mis ideas y sugerencias
52 Los cambios que se presentan en mi trabajodificultan mi labor
Las siguientes preguntas están relacionadas con las decisiones y el control que le permite sutrabajo.
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Las siguientes preguntas están relacionadas con la información que la empresa le ha dadosobre su trabajo.
Siempre Casisiempre Algunasveces
Casinunca Nunca
53 Me informan con claridad cuáles son misfunciones
54 Me informan cuáles son las decisiones quepuedo tomar en mi trabajo
55 Me explican claramente los resultados quedebo lograr en mi trabajo
56 Me explican claramente el efecto de mitrabajo en la empresa
57 Me explican claramente los objetivos de mitrabajo
58 Me informan claramente quien me puedeorientar para hacer mi trabajo
59 Me informan claramente con quien puedoresolver los asuntos de trabajo
Siempre CasisiempreAlgunasveces
Casinunca Nunca
60 La empresa me permite asistir a capacitacionesrelacionadas con mi trabajo
61 Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo
62 Recibo capacitación que me ayuda a hacermejor mi trabajo
Las siguientes preguntas están relacionadas con la formación y capacitación que la empresa lefacilita para hacer su trabajo.
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Las siguientes preguntas están relacionadas con el o los jefes con quien tenga más contacto.
S i e m p r eCa si
s i e m p r e Alg u n a s
v e c e sCa si
n u n c a N u n c a
6 3 M i j e f e m e d a i n s t r u c ci o n e s c l a r as
6 4 M i j e f e a y u da a o r g a n i z a r m e j o r e l tr a b a j o
6 5 M i j e f e t i e n e en c u e n t a m i s p un t o s d e v i st a yo p i n i o n e s
6 6 M i j e fe m e a n im a p a ra h a c e r m e j or m i t r a ba j o
6 7 M i j e f e d i s tr i b u y e l a s ta r e a s d e f o r m a qu e m ef a c il i ta e l t r a ba j o
6 8 M i j e f e m e c o m u ni c a a t i e m p o la i n f o r m a c i ó nr e la c io n ad a c o n e l t r ab a jo
6 9 L a o r i e n t a c i ó n q u e m e d a m i j e f e m e a y u d a ah a c e r m e j o r e l t r a b a j o
7 0 M i j e fe m e a y ud a a p r og r e s ar e n e l t r a ba j o
7 1 M i j e fe m e a y u da a s e n t ir m e b i en e n e l t r ab a j o
7 2M i j e f e a y u d a a s o l uc i o n a r l o s p ro b l e m a s q u es e p r e se n t an e n e l t r a ba j o
7 3 S ie n to qu e p u ed o c o nf ia r e n m i j e fe
7 4M i j e f e m e e sc u c h a c u a n d o t e n g o p r o b l em a sd e t r a b a j o
7 5M i j e f e m e b r in d a s u a p o yo c u a n d o l on e ce sito
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Las siguientes preguntas indagan sobre las relaciones con otras personas y el apoyo entre las
personas de su trabajo.
S i e m p r eCa si
s i e m p r e Alg u n a s
v e c e sC a s i
n u n c aN u n c a
7 6 M e a g r a da e l a m b ie n t e d e m i g r up o d et r a b a j o
7 7 E n m i g r u p o d e t r a b a j o m e t r a t a n d e f o r m are sp e tu o sa
7 8 S i e n t o q u e p u e d o c o n f i a r e n m i s c o m p a ñ e r o sd e t r a b a j o
7 9 M e s i e n t o a g u s t o c o n m i s c o m p a ñ e r o s d etra b a jo
8 0 E n m i g r up o d e t r a b a jo a l g u n a s p e r so n a s m ema ltra ta n
8 1 E n t r e c o m p a ñ e r o s s o l u c i o n a m o s l o sp r o b l e m a s d e f o r m a r e s p e t u o s a
8 2 H a y i n t e g r a c i ó n e n m i g r u p o d e t r a b a j o
8 3 M i g r u po d e t r a b a jo e s m u y u n i d o
8 4L a s p e rs o na s e n m i t r ab a jo m e h a ce n s e nt i rp a rt e d el g r up o
8 5C u a n d o t e ne m o s q u e r e a l i za r t r a b a j o d eg r u p o l o s c o m p a ñe r o s c o l ab o r a n
8 6E s f á ci l p o ne r d e a c ue r do a l g r up o p a ra ha c ere l t ra ba j o
8 7M i s c o mp a ñe r o s d e t r ab a j o m e a y ud a nc u a n d o t e n g o d i fi c u l ta d e s
8 8 E n m i t r a b a jo l a s p e r s on a s no s a p oy a m o su no s a o tr os
8 9 Alg u n o s co mp a ñ e ro s d e tra b a jo mee s c u ch a n c u a n d o t e n g o p r o bl e m a s
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Las siguientes preguntas están relacionadas con la información que usted recibe sobre sur e n di m i e nt o e n e l t r a ba j o .
L a s s i g u ie n t e s p r e gu n t a s e s tá n r e l a c i on a d a s c o n l a s a t i sf a c c ió n , r e c o n oc i m i en t o y l a s e g u r i da d q u e l eofrece su trabajo.
Siempre Casisiempre
Algunasveces
Casinunca
Nunca
90Me inf or man s obre lo que hago bien en mitrabajo
91Me inf or man s obre lo que debo mejorar en mitrabajo
92L a i nf or ma ci ón q ue r ec ib o s ob re m ir en di mi en to e n e l t ra ba jo e s c la ra
93La f orma c omo ev al úan mi t rabajo en l ae mp re sa m e a yu da a m ej or ar
94M e i nf or man a t iem po s ob re l o q ue d eb om ej or ar e n e l t ra ba jo
SiempreCasi
siempre Algunas
vecesCasi
nuncaNunca
95 En la empresa confían en mi trabajo
96 En la empresa me pagan a tiempo mi salario
97El pago que recibo es el que me ofreció laempresa
98El pago que reci bo es el que merez co por elt r ab aj o q ue r ea l iz o
9 9 E n mi t ra ba jo t en go p os ib il id ad es d e p ro gr es ar
100L as p er so na s q ue h ac en b ie n e l t ra ba jo p ue de np ro gr es ar e n l a e mp re sa
101L a e mp re sa s e p re oc up a p or e l b ie nes ta r d el o s t r a ba j ad o re s
102 Mi t rabajo en l a empr esa es est abl e
103 El t rabaj o que hago me hace sent ir bien
1 04 S ie nt o o rg ul lo d e t ra ba ja r e n e st a e mp re sa
105 Habl o bi en de la empresa c on ot ras pers onas
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S i e m p r eCa si
sie mp re
Alg u n a s
v e c e s
Ca si
n u n c a Nu n ca
1 0 6 Atie n d o clie n te s o u su a rio s mu y e n o ja d o s
1 0 7 Atie n d o clie n te s o u su a rio s mu y p re o cu p a d o s
1 0 8 Atie n d o clie n te s o u su a rio s mu y triste s
1 0 9 M i t r a b a j o m e e x i g e a t e nd e r p e r s o n a s m u ye n fe rma s
1 1 0 M i t r a b a j o m e e x i g e a t e n de r p e r s o n a s m u y
n e ce sita d a s d e a yu d a
1 11 Atie n d o clie n te s o u su a rio s q u e me ma ltra ta n
1 1 2 P a r a h ac e r m i t r a b a j o d eb o d e m o s t ra rse n timie n to s d istin to s a lo s mío s
1 1 3 M i t r a b a j o m e e x i g e a t e nd e r s i t u a ci o n e s d evio le n cia
1 1 4 M i t r a b a j o m e e x ig e a t e n d e r s i tu a c i o n e s m u ytriste s o d o lo ro sa s
L as s ig ui en te s p re gu nt as e st án r el ac io na da s c on l a a te nc ió n a c li en te s y u su ar io s.
E n m i t ra ba jo d eb o b ri nd ar s er vi ci o a c li en te s o u su ar io s:Si
No
Si s u r es pues ta f uel as p re gu nt as d e l a p ág in a s ig ui en te .
S I po r f av or r es po nd a l as s ig ui en te s p re gu nt as . S i s u r es pu es ta f ue N O p as e a
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Sie mp re Ca sis i e m p r e
Alg u n a sve ce s
Ca sin u n c a
Nu n ca
11 5 Te n g o co la b o ra d o re s q u e co mu n ica n ta rd el o s a s u n t o s d e t r a b a j o
11 6 Te n g o co la b o ra d o re s q u e tie n e nc o m p o r t a m i e n t o s i r r e s p e t u o s o s
11 7 Te n g o co la b o ra d o re s q u e d ificu lta n lao r g a ni z a ci ó n d e l t r a ba j o
11 8 T e n g o c o l a b o r a d o r e s q u e g u a r d a n s i l e n c i o
c u a n d o l e s p i d e n o p i n i o n e s
11 9 Te n g o c o l a b o r a do r e s q u e d i f i c u l t a n e l l o g r od e l o s r e s u l t a d o s d e l t r a b a j o
1 2 0 Te n g o co la b o ra d o re s q u e e xp re sa n d e fo rmai r r e s p e t u o s a s u s d e s a c u e r d o s
1 2 1 Te n g o c o l a b o r a d o r e s q u e c o o p e r a n po c oc u a n d o s e n e c e s i t a
1 2 2 T e n g o c o l a b o r a d o r e s q u e m e p r e o c u p a n p o rs u d e s e m p e ñ o
1 2 3 T e n g o c o l a b o r a d o r e s q u e i g n o r a n l a ss u g e r e n c i a s p a r a m e j o r a r s u t r a b a j o
S oy j ef e d e o tr as p er so na s e n m i t ra ba jo :Si
No
Si s u r es pues ta f ue
l as p re gu nt as d e l a s ig ui en te s ec ci ón : FICHA DE DATOS GENERALES .
L as s ig ui en te s p re gu nt as e st án r el ac io na da s c on l as p er so na s q ue u st ed s up er vi sa o d ir ig e.
S I po r f av or r es po nd a l as s ig ui en te s p re gu nt as . S i s u r es pu es ta f ue N O p as e a
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C U E S T IO N A R I O D E FA C T O RE S D E RI E S G O P S I C O SO C I A L I N T RA L A B O RA L
F OR MA B
INSTRUCCIONES
E s t e c u e s t io n a r io d e f a c t o re s p s i c os o c i al e s b u s c a c o n o ce r s u o pi n i ón s o br e a lg u n o sa s pe c to s d e s u trabajo.
L e a gr a d e ce m o s q u e us t e d s e s ir v a co n t e s ta r a l a s s i g u ie n t e s p r e g un t a s d e f or m aabsolutamente sincera. Las respuestas que usted de al cuestionario, no son ni buenas, nim a l a s, l o i m p o r t a n te e s q u e r e f l ej e n s u m a n e ra d e p e n s a r s o b r e s u t r a ba j o . Al responder por favor lea cuidadosamente cada pregunta, luego piense como es su trabajoy r e s p on d a a t o da s l a s p r e g un t a s , e n ca d a u n a de e l l a s ma r q u e un a s o l a re s p u es t a . S e ña l ec o n u n a “ X” e n l a c a si l l a d e la r e s p ue s t a q ue r e f l e je m e j o r s u t r a ba j o . S i s e e q u iv o c a e n u n ar e s p u es t a t á c h e l a y e s c r ib a l a c o r r e c t a . Ejemplo
SiempreCasi
siempre Algunas
vecesCasi
nuncaNunca
M i t r a b aj o e s r ep e t i t iv o X
Tenga presente que el cuestionario NO lo evalúa a usted como trabajador, sino buscac o no c er c ó mo e s e l t r ab a jo q u e l e ha n a si g na d o. S u s r e s p ue s t a s s e r án m a n e j a da s d e f o r m a a b s o l ut a m e nt e c o n f i d en c i a l.
Si tiene dudas respecto a una pregunta, solicite mayor explicación a la persona que lee n t r e gó e l c u e s t io n a r io . El cuestionario no tiene límite de tiempo; sin embargo, aproximadamente usted requerirá 1h o r a p a r a c o n t e st a r t o d a s l a s p r e g un t a s .
G r ac i as p o r s u c o la b or a ci ó n.
Re sp u e stad e fin itiva
Re sp u e staequivocada
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L a s s i g u i e n te s p r e g u n t a s e s t á n r e l a c i on a d a s c o n la s co n d i c i o n es a m b i e n t al e s d e l ( l o s) s it i o ( s ) olu g a r(e s) d o n d e h a b itu a lme n te re a liza su tra b a jo .
Sie mp reCa si
sie mp re Alg u n a s
ve ce sCa si
n u n caNu n ca
1 E l r ui do en el l ug ar do nd e t ra ba jo es mo le st o
2 E n e l l ug ar d on de t ra ba jo h ac e mu ch o fr ío
3 E n e l l ug ar d on de t ra ba jo h ac e mu ch o ca lo r
4E l a i r e e n e l l u g a r do n d e t ra b a j o es f r e sc o ya g ra d a b le
5 L a l u z d e l s i ti o d o nd e t ra b aj o e s a g ra d ab l e
6 E l e sp ac io do nd e t ra ba jo es có mo do
7E n m i t r a b a j o m e p re o c u p a e s ta r e x p u e s to as u s t a n ci a s q u í m i ca s q u e a f e c t e n m i s a l u d
8M i t r a b a j o m e ex i g e h a c e r mu c h o e s f u e rz o
físico
9L o s e q u i p o s o h e r r a m i e n ta s c o n l o s q u e tr a b a j os on c ó m od o s
1 0E n m i t r a b a j o m e p re o c u p a e s ta r e x p u e s to amicro b io s, a n ima le s o p la n ta s q u e a fe cte n misa lu d
11 M e p r e o c u p a a c c i d e n ta r m e e n m i t r a b a j o
1 2 E l l u ga r do n de t ra b aj o es l im p io y o rd e na d o
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P a r a r e s p o n d e r a l a s s i g u i e n t e s p r e g u n t a s p i e n s e e n l a c a n t i d a d d e t r a b a j o q u e u s t e d t i e n e a c a r g o .
Sie mp reCa si
sie mp re Alg u n a s
v e c e sC a s i
n u n c aN u n c a
1 3P o r l a c a n t i d a d d e t r a b a j o q u e t e n g o d e b oq u e d a r m e t i e m p o a d i c i o n a l
1 4M e a l c a n z a el t i e m p o d e t r a ba j o p a r a t e n e r a ld ía mis d e b e re s
1 5P o r l a c a n t i d a d d e t r a b a j o q u e t e n g o d e b ot r a b a j a r s i n p a r a r
L a s s ig u i e n t e s p r e g u n t a s e s t á n re l a c i o n a d a s c o n e l e s f u e r z o m e n t a l q u e l e e x i g e s u t r a b a j o .
Sie mp reCa si
sie mp re Alg u n a s
v e c e sC a s i
n u n c aN u n c a
1 6M i t r a b a j o m e e x ig e h a c e r m u c h o e s f u e r z ome n ta l
1 7 M i t r a ba j o m e e x i ge e s ta r m u y c o n ce n t ra d o
1 8M i t r a b a j o m e e x i g e m e m o r iz a r m u c h ain fo rma ció n
1 9E n m i t r a b a j o te n g o q u e h a ce r c á l c u l osma te má tico s
2 0M i t r a b a j o re q u i e r e q u e m e f i j e e n pe q u e ñ o sd e ta lle s
L a s s ig u i e n t e s p r e g u n t a s e s t á n re l a c i o n a d a s c o n l a j o r n a d a d e t r a b a j o .
Sie mp reC a s i
sie mp re Alg u n a s
v e c e sCa si
n u n c aNu n ca
2 1 Tra b a jo e n h o ra rio d e n o ch e
2 2E n m i t r a ba j o e s p os i b le t o m ar p a u s as p a r ad e sca n sa r
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Sie mp re Ca sisie mp re
Alg u n a sve ce s
Ca sin u n ca
Nu n ca
2 3M i t r a b a j o m e e xi g e l a b o r ar e n d í a s d ed e sca n so , fe stivo s o fin e s d e se ma n a
2 4E n m i t r a b a j o p u ed o t o m a r f in e s d e s e m a n a od í a s de d e s ca n s o al m e s
2 5Cu a n d o e sto y e n ca sa sig o p e n sa n d o e n e ltra b a jo
2 6D i s c u to c o n m i f a m i l i a o a mi g o s p o r c au s a d em i t ra b aj o
2 7De b o a te n d e r a su n to s d e tra b a jo cu a n d oe sto y e n ca sa
2 8P o r mi t r a ba j o e l t i e mp o q u e pa s o co n m ifa milia y a mig o s e s mu y p o co
L a s s i g u i e nt e s p r e g u n t a s e s t á n r e l a c i o na d a s c o n l a s d e c i s i on e s y e l c o n t r o l q u e l e p e r m i t e s u t r a b a j o .
Sie mp re
Ca si
sie mp re
Alg u n a s
ve ce s
Ca si
n u n ca Nu n ca
2 9 E n m i t ra b aj o p u ed o h a ce r c os as nu e va s
3 0M i t r a b a j o m e p er m i t e d e sa r r o l l a r mi sh a b il i d ad e s
3 1M i t r a b a j o me p e r m i te a p l i c a r m i sco n o cimie n to s
3 2 M i t ra ba jo m e p er mi te a pr en de r nu ev as c os as
3 3 P u e do t o ma r p au s a s c u a nd o la s n ec e si t o
3 4 P ue d o de ci d ir c uá n to t ra b aj o h ag o e n el d ía
3 5 P u e do d e ci d i r l a ve l o ci d a d a l a qu e t ra b a jo
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Sie mp reCa si
sie mp re Alg u n a s
ve ce sCa si
n u n c aNu n ca
3 6P u e d o c a mb i a r e l o r d e n d e l a s a ct i v i d a d es e nm i t ra b aj o
3 7P u e d o p a r ar u n m o m e n t o mi t r a b a j o p a raa te n d e r a lg ú n a su n to p e rso n a l
L a s s i g u i e n t e s p r e g u n t as e s t á n r e l a c i o n a d a s c o n c u a l q u ie r t i p o d e c a m b i o q u e o c u r r a e n s u t r a b a j o .
Sie mp reCa si
sie mp re Alg u n a s
ve ce sCa si
n u n caNu n ca
3 8Me e xp lica n cla ra me n te lo s ca mb io s q u eo c u rr e n e n m i t r a ba j o
3 9Pu e d o d a r su g e re n cia s so b re lo s ca mb io s q u eo c u rr e n e n m i t r a ba j o
4 0C u a n d o s e p r es e n t a n c am b i o s e n m i t r a b a j o setie n e n e n cu e n ta mis id e a s y su g e re n cia s
L a s s i g u i e n te s p r e g u n t as e s t á n r e l a c io n a d a s c o n l a i n f or m a c i ó n q u e l a e m p re s a l e h a d a d o s o b r e s utra b a jo
Sie mp reCa si
sie mp re Alg u n a s
ve ce sCa si
n u n c aNu n ca
4 1Me in fo rma n co n cla rid a d cu á le s so n misf un ci o ne s
4 2
Me in fo rma n cu á le s so n la s d e cisio n e s q u e
p u e d o to m a r e n m i t r a b a j o
4 3Me e xp lica n cla ra me n te lo s re su lta d o s q u ed e b o lo g r a r en m i t r a b a j o
4 4Me e xp lica n cla ra me n te lo s o b je tivo s d e mitra b a jo
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Sie mp re C a s is i e m p r e
Alg u n a sv e c e s
Ca sin u n c a
Nu n ca
4 5M e i n f o r m a n c l a r a m e n t e c o n q u i e n p u e d ore so lve r lo s a su n to s d e tra b a jo
L a s s i g u i e n t e s p r e g u n t as e s t á n r e l a c i o n a d a s c o n l a f o r m a c i ó n y c a p a c i t ac i ó n q u e l a e m p r e s a l efa cilita p a ra h a ce r su tra b a jo .
Sie mp reCa si
sie mp re
Alg u n a s
ve ce s
Ca si
n u n c a
Nu n ca
4 6L a e m p r e s a m e p e r m i t e a s i s t i r a c a p a c i t a c i o n e sre la cio n a d a s co n mi tra b a jo
4 7 R e c i b o c a p a c i t a c i ó n ú t i l p a r a h a c e r m i t r a b a j o
4 8R e c i b o c a p a c i t a c i ó n q u e m e a y u d a a h a c e rm e j or mi t r a ba j o
L a s s i g u ie n t e s p r eg u n t a s e st á n r e l a ci o n a d a s c o n e l o l o s j e f e s co n q u i e n t e n g a m á s c o n t a c t o .
Sie mp reC a s i
s i e m p r e Alg u n a s
v e c e sCa si
n u n c aNu n ca
4 9 M i j e fe ay u d a a or g a ni z a r m e j o r e l t r a ba j o
5 0M i j e f e t i e n e en c u e n t a m i s p un t o s d e v i st a yo p i n i o n e s
5 1 M i j e fe m e a n i ma p a r a h a c e r m e j o r m i t r a ba j o
5 2 M i j e f e d i s tr i b u y e l a s ta r e a s d e f o r m a qu e m ef a c il i ta e l t r a ba j o
5 3M i j e f e m e c o m u ni c a a t i e m p o la i n f o r m a c i ó nr e l ac i o na d a c o n e l t r a b aj o
5 4L a o r i e n t a c i ó n q u e m e d a m i j e f e m e a y u d a ah a c er m e j o r e l t ra b a j o
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Sie mp re Ca sisie mp re
Alg u n a sv e c e s
Ca sin u n c a
Nu n ca
5 5 M i j e f e m e a y u da a p r o g re s a r e n e l t r a ba j o
5 6 M i j e f e m e a y u da a s e n t ir m e b i e n e n e l t r a ba j o
5 7M i j e f e ay u d a a s ol u c io n a r l os p r o b le m a s q u es e p r e se n t an e n e l t r ab a j o
5 8 M i j e f e m e t r a t a c o n r e s p e t o
5 9 S i e n t o q u e p u e d o c o n f i a r e n m i j e f e
6 0M i j e f e m e es c u c h a c u a n do t e n g o p r o b le m a sd e tra b a jo
6 1M i j e f e m e br i n d a s u a p o yo c u a n d o lon e ce sito
L a s s ig u i e n t e s p re g u n t a s in d a g a n s o b r e l a s r e l a c i o n e s c o n o t ra s p e r s o n as y e l a p o y o e n tr e l a sp e rso n a s d e su tra b a jo .
Sie mp reCa si
s i e m p r e Alg u n a s
ve ce sCa si
n u n c aNu n ca
6 2M e a g r a d a e l a m b i e n t e d e m i g r u p o d etra b a jo
6 3E n m i g r u p o d e t ra b a j o m e t ra t a n d e fo r m ar e s p e t u o s a
6 4S i e n t o q u e p u e d o c o n f i a r e n m i s c o m p a ñ e r o sd e t r a b a j o
6 5M e s i e n t o a g u s t o c o n m i s c o m p a ñ e r o s d e
t r a b a j o
6 6E n m i g r u p o de t r a ba j o a lg u n a s pe r s on a s m ema ltra ta n
6 7En tre co mp a ñ e ro s so lu cio n a mo s lo sp r o b l e m a s d e f o r m a r e s p e t u o s a
6 8 M i g r u p o d e t r a b a j o e s m u y u n i d o
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Sie mp re Ca sisie mp re
Alg u n a sve ce s
Ca sin u n ca
Nu n ca
6 9Cu a n d o te n e mo s q u e re a liza r tra b a jo d eg ru p o lo s co mp a ñ e ro s co la b o ra n
7 0E s f á ci l p o n er d e a c u e rd o a l g r u po p a r a h a ce re l t ra b aj o
7 1Mis co mp a ñ e ro s d e tra b a jo me a yu d a ncu a n d o te n g o d ificu lta d e s
7 2E n m i t r a b a j o l as p e r s o n a s no s a p o y a m os
u n o s a o tro s
7 3 Alg u n o s co mp a ñ e ro s d e tra b a jo me e scu ch a ncu a n d o te n g o p ro b le ma s
L a s s i g u i e n t es p r e g u n t a s e s t á n r e l a c i o na d a s c o n l a i n f o r m a c i ó n q u e u s t e d r e c i b e s o b r e s ur e n d i m i en t o e n e l t r a b a j o .
Sie mp reCa si
sie mp re Alg u n a s
ve ce sCa si
n u n caNu n ca
7 4Me in fo rma n so b re lo q u e h a g o b ie n e n mitra b a jo
7 5Me in fo rma n so b re lo q u e d e b o me jo ra r e n mitra b a jo
7 6L a in fo rma ció n q u e re cib o so b re mir e n d i m i e nt o e n e l t r a b a j o es c l a r a
7 7L a f o r m a c o mo e v a l ú a n m i t r a b a j o e n l ae mp re sa me a yu d a a me jo ra r
7 8
Me in fo rma n a tie mp o so b re lo q u e d e b o
m e j or a r e n e l t r ab a j o
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Las siguientes preguntas están relacionadas con la satisfacción, reconocimiento y la seguridad que leofrece su trabajo.
Siempre CasisiempreAlgunasveces
Casinunca Nunca
79 En la empresa me pagan a tiempo mi salario
80 El pago que recibo es el que me ofreció laempresa
81 El pago que recibo es el que merezco por eltrabajo que realizo
82 En mi trabajo tengo posibilidades deprogresar
83 Las personas que hacen bien el trabajopueden progresar en la empresa
84La empresa se preocupa por el bienestar delos trabajadores
85 Mi trabajo en la empresa es estable
86 El trabajo que hago me hace sentir bien
87 Siento orgullo de trabajar en esta empresa
88 Hablo bien de la empresa con otras personas
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Las siguientes preguntas están relacionadas con la atención a clientes y usuarios.
SiEn mi trabajo debo brindar servicio a clientes o usuarios:
No
Si su respuesta fue SI por favor responda las siguientes preguntas. Si su respuesta fue NO pase alas preguntas de la siguiente sección: FICHA DE DATOS GENERALES .
Siempre CasisiempreAlgunasveces
Casinunca Nunca
89 Atiendo clientes o usuarios muy enojados
90 Atiendo clientes o usuarios muy preocupados
91 Atiendo clientes o usuarios muy tristes
92 Mi trabajo me exige atender personas muyenfermas
93 Mi trabajo me exige atender personas muynecesitadas de ayuda
94 Atiendo clientes o usuarios que me maltratan
95 Mi trabajo me exige atender situaciones deviolencia
96 Mi trabajo me exige atender situaciones muytristes o dolorosas
97 Puedo expresar tristeza o enojo frente a laspersonas que atiendo
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A NE XO 3
F I C HA D E D A T O S G E N E RA L E S
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Fecha de aplicación:
dd
mm
aaaa
Número de identificacióndel respondiente (ID):
FICHA DE DATOS GENERALES
Las siguientes son algunas preguntas que se refieren a información general de usted o suocupación.
Por favor seleccione una sola respuesta para cada pregunta y márquela o escríbala en lacasilla. Escriba con letra clara y legible.
1. Nombre completo:
2. Sexo:
Masculino
Femenino
3. Año de nacimiento:
4. Estado civil:
Soltero (a)
Casado (a)
Unión libre
Separado (a)
Divorciado (a)
Viudo (a)
Sacerdote / Monja
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5. Último nivel de estudios que alcanzó (marque una sola opción)
Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa Bachillerato incompleto Bachillerato completo Técnico / tecnológico incompleto Técnico / tecnológico completo
Profesional incompleto Profesional completo Carrera militar / policía Post-grado incompleto Post-grado completo
6. ¿Cuál es su ocupación o profesión?
7. Lugar de residencia actual:
Ciudad / municipio
Departamento
8. Seleccione y marque el estrato de los servicios públicos de su vivienda
1 4 Finca
2 5 No sé
3
6
9. Tipo de vivienda
Propia
En arriendo
Familiar
10. Número de personas que dependen económicamente de usted(aunque vivan en otro lugar)
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11. Lugar donde trabaja actualmente:
Ciudad / municipio
Departamento
12. ¿Hace cuántos años que trabaja en esta empresa?
Si lleva menos de un año marque esta opción Si lleva más de un año, anote cuántos años
13. ¿Cuál es el nombre del cargo que ocupa en la empresa?
14. Seleccione el tipo de cargo que más se parece al que usted desempeña y señalelo en elcuadro correspondiente de la derecha. Si tiene dudas pida apoyo a la persona que leentregó este cuestionario
Jefatura - tiene personal a cargo
Profesional, analista, técnico, tecnólogo
Auxiliar, asistente administrativo, asistente técnico
Operario, operador, ayudante, servicios generales
15. ¿Hace cuántos años que desempeña el cargo u oficio actual en esta empresa?
Si lleva menos de un año marque esta opción
Si lleva más de un año, anote cuántos años
16. Escriba el nombre del departamento, área o sección de la empresa en el que trabaja
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17. Seleccione el tipo de contrato que tiene actualmente (marque una sola opción)
Temporal de menos de 1 año Temporal de 1 año o más Término indefinido Cooperado (cooperativa) Prestación de servicios No sé
18. Indique cuántas horas diarias de trabajoestán establecidas habitualmente por laempresa para su cargo
horas de trabajo al día
19. Seleccione y marque el tipo de salario que recibe (marque una sola opción)
Fijo (diario, semanal, quincenal o mensual)
Una parte fija y otra variable Todo variable (a destajo, por producción, porcomisión)
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
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ANEXO 4
F O RM A TO M O DE L O P A RA P R ES E NT A R IN F OR M E DE R E SU L TA D OS D E L
C U E S TI O N A RI O D E F A C TO R E S D E R I E S GO P S I CO S O C IA L
INTRALABORAL
FOR MA A
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INFORME DE RESULTADOS DEL CUESTIONARIO DE FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORAL – FORMA A
DATOS GENERALES DEL TRABAJADOR
Nombre del trabajador:
Número de identificación (ID):
Cargo:
Departamento o sección:
Edad:
Sexo:
Fecha de aplicación del cuestionario:
Nombre de la empresa:
DATOS DEL EVALUADOR
Nombre del evaluador:
Número de identificación (c.c.):
Profesión:
Postgrado:
No Tarjeta profesional*:
No. Licencia en salud ocupacional*:
Fecha de expedición de la licencia e