FACULTAD DE
ADMINISTRACIÓN
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EE: BASE DE DATOS
CARRERA: SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS
INTEGRANTES EQUIPO #6: LECHUGA GONZALEZ MARTHA TERESA
GUTIERREZ SANCHEZ GERARDO
PROYECTO INTEGRADOR
(ANTEPROYECTO)
CATEDRÁTICO: DR. CARLOS ARTURO TORRES GASTELU
07/SEPTIEMBRE/20011 VERACRUZ,
VER.
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INTRODUCCIÓN 4
ANTECEDENTES 5
MISIÓN 6
VISIÓN 7
FILOSOFÍA 8
POLÍTICAS 9
SISTEMA MANUAL 16
PROBLEMA 17
PRUESTA DE ATOMATIZACIÓN18
SUPUESTOS Y/O PREMISAS19
ACLARACION DE REQUISITOS21
HERRAMIENTAS PROPUESTAS23
MODELOENTIDAD RELACION23
CONTACTO DENTRO DE LA EMPRESA
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En este mundo donde la tecnologíajuega un papel muy importante encualquier entorno, aquellos que noestén utilizando estas tecnologías seencuentran por decirlo de algunamanera en desventaja con los que haninformatizado sus sistemas.
Por lo anterior nosotros buscamosautomatizar el registro de entrada-salida de la empresa NENITABOUTIQUE, esto con la finalidad deque la organización se coloque comouna empresa distinguida.
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La empresa NENITA BOUTIQUE. , inició laborales oficiales el 10 de diciembre del
2009.
La dueña de esta empresa tiene por nombre Martha Teresa Lechuga González
contando actualmente con 26 años de edad , la cual a corta edad comenzó a
abrirse espacio en diferentes negocios comenzando por vender zapatos por
catalogo, posteriormente vendió ropa para dama, de todos los ingresos que
obtenía la mitad de estos eran ahorrados y la otra la ocupaba para sus gastos.
después comenzó a vender productos para bebés viendo así que esto le resultaba
con mayores ganancias.
Es así como inicio una micro empresa en la venta y distribución distintos productos
para bebés.
Actualmente ella es la única que atiende desde casa el negocio, ya que esta por
concluir sus estudios profesionales, pero su meta a corto plazo es no solo tener
contacto con sus clientes gracias a las redes sociales, si no también poder abrir
su tienda.
Nuestra misión es brindar artículos de
calidad a un costo justo, otorgándoles la
oportunidad a nuestros clientes de realizar
sus compras de manera, segura y eficiente.
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Ser una empresa líder en venta y distribución de productos
para bebés igual en su venta a mayoreo y menudeo en el
territorio Mexicano, contando con los mejores precios del
mercado.
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“Dar el mejor servicio con los mejores
precios y con la calidad y atención
personalizada”
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Devoluciones y reembolsos
NENITA BOUTIQUE te ofrece una política de devolución fácil y sin problemas!
Si por alguna razón un artículo llega en mal estado a tu domicilió, puede devolverlo yobtener un reembolso dentro de los primeros treinta (30) días después que realice sucompra.
• Envíenos un correo a [email protected] y solicite una autorización dereembolso, en el cuerpo del correo deberá de incluir los datos de su pedido, motivo delreembolso, y su usuario en la red social por la que nos contacto especificando la misma.
• Cuando halla recibido la confirmación de su devolución deberá reenviarnos los artículos.
• Los artículos deben tener todas las etiquetas sin arrancar y deben ser devueltos en suembalaje original.
• Si envía los artículos en una caja de protección o cajas de zapatos los artículosdeberán estar envueltos con papel grueso o plástico.
No se aceptarán devoluciones de artículos de liquidación o productos con un costo de$200.00 pesos o menor.
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Mercancía
En NENITA BOUTIQUE los cambios en nuestro inventario son constantesdebido a la demanda de nuestros productos. Todos nuestros productosestán en stock, si un artículo no aparece en nuestra página web,nosotros ya no lo tenemos en stock y muy probablemente es que no lovolvamos a tener.
• Las medidas y la información disponible de cada artículo se mencionanasí como también las medidas de las prendas, ya que estas estánconfeccionadas para todas las etapas de tu bebé.
•Nuestro sitio web muestra todas la información proporcionada por losfabricantes. Si requieres de información adicional de alguna prendaenvíanos un correo a [email protected] y con gusto teayudaremos .
• Cuando no se especifique alguna característica o atributo de unproducto determinado se supone que es de ancho normal o medio. Dadoque todos los productos serán embalados y preparados para sutransporte una vez, hecha la compra no podemos tomar medidasadicionales para los artículos mencionados. Por tal motivo le sugierohacer todas las pregunta que tenga antes de comprar.
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Órdenes
Debido a un posible fraude o abuso, NENITA BOUTIQUE no aceptacancelaciones de órdenes por teléfono, todas las cancelaciones sedeberán hacer por correo electrónico y dentro de las 24 horas posterioresa la compra. Deberá de incluir en el cuerpo del correo toda la informaciónde su orden así como el usuario utilizado en la red social por la que noscontacto.
El tiempo de respuesta normal de los pedidos de procesamiento es de dos(2) días hábiles, después que el pago se recibe, se dispone de losartículos para el envío, excepto fines de semana y días festivos. Una vezque el pago se haga efectivo, las órdenes son enviadas de nuestroalmacén el día hábil siguiente. Una vez que los artículos están listos paraser enviados, le enviaremos una notificación por correo electrónico con lainformación necesaria para el rastreo, si son envíos fuera del puerto deVeracruz, dentro de este pueden realizarse entregas personales.
NENITA BOUTIQUE le ofrece la posibilidad de hacer sus compras de unamanera segura en línea desde la comodidad de su casa o negocio y lepermite ahorrar dinero.
NENITA BOUTIQUE requiere que cada comprador tenga una dirección decorreo electrónico. La dirección de correo electrónico debe serproporcionada a NENITA BOUTIQUE durante el pago. Si hay problemascon un pedido, NENITA BOUTIQUE se pondrá en contacto con los clientesvía correo electrónico.
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• Pedido / Seguimiento de su pedido
Al ordenar un artículo, por favor asegúrese de que el tamaño, el color y la
descripción sea lo que realmente quieres, por favor, no envié una orden de
compra si no tiene la intención de pagar.
• Si los artículos no se pagan en el plazo de tres (3) días, nuestro sistema
automáticamente comenzará a emitir mensajes de correo electrónico de
reclamación de cobros. Si el pago aún no se ha recibido después de cinco
(5) días, la orden será cancelada y los artículos serán puestos a la venta.
• No podemos modificar las órdenes o combinarlas después de que el
proceso de compra haya sido completado.
• Todas las ventas son finales para artículos de liquidación.
• Todas las promociones aplicadas a una orden, incluidas las promociones
de envío gratis, estarán sujetas a ajustes de devoluciones, cancelaciones,
y los intercambios.
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Pago
NENITA BOUTIQUE le enviará un correo electrónico de confirmación cuando se reciba su pago.
• Los pedidos de aquellos clientes que no completen el proceso de pago y envío dentro de los cinco (5) días serán cancelados.
• Una vez que un artículo es comprado, se da de baja de nuestro inventario de inmediato.
• NENITA BOUTIQUE acepta pagos solamente en Pesos Mexicanos.
• NENITA BOUTIQUE acepta las siguientes formas de pago:
• Pago a contra entrega• Transferencias Bancarias• Depósitos Bancarios en ventanilla
• NENITA BOUTIQUE no hace el envío de ninguna orden hasta que el pago haya sido acreditado.
• Para envíos urgentes, NENITA BOUTIQUE recomienda depósitos en ventanilla y transferencias en el mismo Banco para que la acreditación del pago se agilice.
• Los clientes que ya han pagado, pero que recibieron un recordatorio de pago por correo electrónico se les invita a ponerse en contacto con nosotros a [email protected] con su comprobante de pago. Una vez en contacto, vamos a comprobar el pago para que el envío pueda continuar.
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Privacidad
NENITA BOUTIQUE recibe cierta información de los usuarios cuando visitan nuestro sitio web. De los usuarios que sólo navegan por nuestro sitio web, recopilamos y almacenamos sólo la siguiente información:• El nombre del dominio y / o la dirección IP desde donde el usuario accede a Internet.• La fecha y hora en que el usuario accede a nuestro sitio.
NENITA BOUTIQUE utiliza esta información para el modelo estadístico:• El número de visitantes a las diferentes secciones de nuestro sitio.• La relevancia de la información proporcionada por el sitio.• La eficacia de las especificaciones técnicas de diseño.• El desempeño general del sistema.• Sitio cuellos de botella y / o áreas problemáticas.
NENITA BOUTIQUE también utiliza la información recogida del usuario con fines de seguridad:
• Para garantizar que nuestro sitio web sigue estando disponible para todos los usuarios.• Identificar los intentos de acceso no autorizado.• Para prevenir cambios maliciosos a la web.
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NENITA BOUTIQUE no obtendrá información de identificación personal (por ejemplo: su nombre, dirección o número de teléfono) acerca de los usuarios cuando visitan nuestro sitio, a menos de que usted decida proporcionarnos esa información.
Cualquier información que NENITA BOUTIQUE reciba de los usuarios no será vendida o transferida a terceros.
Si un usuario nos envía un correo electrónico con información personal, esa información sólo será utilizada para responder al mensaje de ese usuario.
NENITA BOUTIQUE toma muy en serio los asuntos relacionados con el spam, fraude y asuntos de privacidad y es muy protectora de la información personal de nuestros clientes y no compartirá la información personal de ellos con nadie.
Los usuarios pueden solicitar su eliminación de nuestra lista de correo electrónico, enviando un correo electrónico a [email protected] y solicitar ser removido.
Este sitio contiene enlaces a otros sitios de Internet. NENITA BOUTIQUE no se hace responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web.
NENITA BOUTIQUE tiene medidas de seguridad para proteger la pérdida, mal uso y alteración de la información bajo nuestro control.
NENITA BOUTIQUE sólo proporcionara información personal cuando sea obligada por una orden de aplicación de la ley o por una citación de un tribunal de justicia.
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Dentro de esta micro empresa aun no se cuenta con un
sistema de automatización de caja y flujo de inventario.
Todo el control dentro de la misma se realiza de manera
manual y con registros escritos.
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Ya que el registro de las entradas y salidas de dinero
son manuales, muchas veces se olvida realizarlas y
no se lleva el control adecuado de las ventas.
Al llevar el control manualmente no hay una seguridad
de que las ventas registradas sean las correctas.
Se pierde tiempo en el registro, al igual que en el
reporte de ventas ya que se debe revisar uno a uno
para realizar el seguimiento de la venta y muchas
veces se tiene un retraso en ellas, a consecuencia de
la falta de agilización.
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•Con este sistema se desea crear una base de datos que lleveel adecuado control de las ventas, con esto se tendrá unregistro de cada una de ellas lo cual ayudara a que se puedallevar un control en el inventario y la caja.
•El sistema pretende acelerar el proceso de envió, llevando elseguimiento de las ordenes levantadas por día.
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•Se tendrá sólo una clave para acceder al sistema.
•El sistema emitirá de manera automática losreportes del inventario.
•Las entregas de los productos pueden realizarsepersonalmente si la compra es dentro del puerto deVeracruz, sin generar ningún costo adicional.
•Los productos no podrán ser devueltos si su costoes menor a 200 pesos.
•El sistema solo maneja la moneda, de PesosMexicanos.
•El sistema descontara del inventario los artículosvendidos
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•Los empleados solo podrán ingresar datos, no cuentan con lafacilidad para actualizar o modificar estos.
•Los reportes emitidos serán sólo para los administrativos de laorganización.
•Los reportes serán emitidos cada quince días.
•Se podrá modificar la información, en caso de tener nuevopersonal, o actualizaciones.
•Únicamente el administrador de SMBD podrán realizarmodificaciones a la base de datos.
•Los administrativos sólo son encargados de certificar que losinformes sean los necesarios.
•El responsable de la caja debe llevar el control de losdesembolsos que se efectúen mediante recibos o comprobantesde caja los cuales se debe anotar el concepto del desembolso yla persona que lo solicito.
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•Dentro de las tablas se debe contar con atributos
específicos tales como: nombre cliente, apellido
paterno, apellido materno, dirección, teléfono, código
postal, sexo, fecha de nacimiento, no. Orden, código del
producto, color, precio, etc.
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Los informes que solicitan los administrativos son:
Control de Inventarios
Cantidad de productos vendidos
Precio unitario por producto
Precio mayoreo por producto
Artículos en stock
Ordenes de Compra
Ordenes de Envió
Datos del Cliente
Los informes podrán verse según el administrativoencargado requiera, ya sea en pantalla o imprimirse.
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•CASE STUDIO
Esta herramienta la utilizaremos para establecer las entidades, lasrelaciones y para la generación de tablas.
•IB EXPERT
Con esta se guardan todos los datos dentro de tablas, que contienenla información archivada de manera controlada y organizada.
•SQL EDITOR
Para llevar a cabo la elaboración de consultas y/o modificaciones, asícomo la emisión de reportes.
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•Administrador
Tiene acceso total a la base datos, pudiendo dar altas, bajas,modificaciones, etc.
Se encarga de autorizar los permisos a los usuarios de la basede datos.
Además figura como programador, analista y puede darmantenimiento al sistema.
•Empleados
Ingresan sus horas de entrada
Ingresan su hora salida
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Martha Teresa Lechuga González
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Estudiante de la
LIC. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
ADMINISTRATIVOS
Rio Los Amates 157 / Rio Carrizal y Rio
Bravo. Fracc. Lomas de Rio Medio
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