Date post: | 24-Jan-2016 |
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FONDO ROTATORIO DE LA POLICÍAMinisterio de Defensa Nacional
2013
Bienvenidos…A la Presentación de la actualización del Manual de Calidad 2013
Buen día ….Mi nombre es
FONDO ROTATORIO DE LA POLICÍAMinisterio de Defensa Nacional
2013
Es el documento que describe y especifica el Sistema de Gestión de la Calidad del Fondo Rotatorio de la Policía?
Que es el Manual de Calidad ?
FONDO ROTATORIO DE LA POLICÍAMinisterio de Defensa Nacional
2013
Cual es su importancia ?
1. Definir el alcance del SGC y las exclusiones
2. Definir la Política de calidad
3. Definir los Objetivos de calidad
4. Definir los procesos de la entidad (Mapa de procesos) y caracterizarlos.
FONDO ROTATORIO DE LA POLICÍAMinisterio de Defensa Nacional
2013
Alcance del SGC
Exclusiones
Prestación de servicios de contratación para la adquisición de bienes, servicios y obras civiles, Adquisición y nacionalización de bienes. Otorgamiento de créditos para afiliados. Venta de bienes en desuso. Confección de prendas para entidades oficiales, militares y de Policía.
Numeral 7.3 Diseño y Desarrollo
En el FORPO no aplica el Diseño y Desarrollo.
Interesante ¡¡¡
FONDO ROTATORIO DE LA POLICÍAMinisterio de Defensa Nacional
2013
Nuestra Política de calidad
El Fondo Rotatorio de la Policía en cumplimiento de su misión Garantiza la satisfacción de sus clientes mediante la eficiencia, eficacia, efectividad de sus procesos que permitan la entrega de bienes y servicios de calidad, apoyado en talento humano competente, proveedores idóneos y administración del riesgo, bajo un esquema de mejora continua
Lo más importante es :
Nuestros clientes son la razón de ser del FORPO y por ello se mide su satisfacción.
Los procesos son evaluados con indicadores de eficiencia, eficacia y efectividad.
Los servicios y los productos se entregan con calidad.
El soporte de la Entidad para cumplir la política es el talento humano competente, los proveedores idóneos, la administración del riesgo y la mejora continua.
FONDO ROTATORIO DE LA POLICÍAMinisterio de Defensa Nacional
Los objetivos de calidad se definieron del mapa estratégico para dar cumplimiento a la política de calidad.
Son 8 objetivos de Calidad que se alinean con la política de calidad y dos de ellos no.
2013
Mapa Estratégico FORPO 2013-2014Objetivos de Calidad
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OBJETIVO DE CALIDAD 4 OBJETIVO DE CALIDAD 5 OBJETIVO DE CALIDAD 6
OBJETIVO DE CALIDAD 7
OBJETIVO DE CALIDAD 1
OBJETIVO DE CALIDAD 3
OBJETIVO DE CALIDAD 8
OBJETIVO DE CALIDAD 2
OBJETIVO ESTRATÉGICO
OBJETIVO ESTRATÉGICO
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2013
Los procesos definidos en el Mapa de procesos, hacen que se cumpla con el alcance del SGC y la misión del FORPO?
Los procesos estratégicos direccionan a la Entidad, los de apoyo proveen recursos para que los procesos misionales entreguen productos y servicios al cliente, los procesos de evaluación Realizan seguimiento y control ?
Mapa de Procesos
FONDO ROTATORIO DE LA POLICÍAMinisterio de Defensa Nacional
2013
Los procesos de la entidad son caracterizados ?
…para definir el objetivo, la interrelación en el ciclo PHVA, el responsable, los controles e indicadores de los procesos… ?
Caracterización de un Proceso
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2013
Forponet » Sistema de Gestión de Calidad » MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS » 1.1
GERENCIAL
Manual de calidad
Consulta la anterior información en la siguiente dirección :
FONDO ROTATORIO DE LA POLICÍAMinisterio de Defensa Nacional
2013
…Gracias por el tiempoNos vemos… ?