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| Date post: | 05-Jul-2015 |
| Category: |
Business |
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HABILIDAD PARA
CONVERTIR LOS
DATOS EN
INFORMACION Y
LA INFORMACION
EN
CONOCIMIENTOS
PARA PODER
MEJORAR EL
PROCESO DE TODA
DE DECISION
TAMBIEN SE PUEDEDEFINIR COMO EL CONJUNTO DE
METODOLOGIAS PARA REUNIR DATOS Y
TRANSFORMARLOSENEN INFORMACION
ESTRUCTURADA PARA ASI CREAR CONOCIEMIENTO
PROPORCIONAR INFORMACIÓN PRIVILEGIADA PARA
RESPONDER A LOS PROBLEMAS DE NEGOCIO
El Cuadro de Mando Integral (CMI), también conocido como
Balanced Scorecard (BSC) o dashboard, es una herramienta de control
empresarial que permite establecer y monitorizar los objetivos de una
empresa y de sus diferentes áreas o unidades.
También se puede considerar como una aplicación que ayuda a una
compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con
su estrategia, mostrando de forma continuada cuándo la empresa y los
empleados alcanzan los resultados definidos en su plan estratégico.
Un Sistema de Soporte a la Decisión (DSS) es una herramienta
de Business Intelligence enfocada al análisis de los datos de una
organización.
En principio, puede parecer que el análisis de datos es un proceso
sencillo, y fácil de conseguir mediante una aplicación hecha a medida
o un ERP sofisticado. Sin embargo, no es así: estas aplicaciones
suelen disponer de una serie de informes predefinidos en los que
presentan la información de manera estática, pero no permiten
profundizar en los datos, navegar entre ellos, manejarlos desde
distintas perspectivas... etc.
Un Sistema de Información para Ejecutivos o Sistema de Información
Ejecutivaes una herramienta software, basada en un DSS, que provee a los gerentes
de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, y que es
relevante para sus factores clave de éxito.
La finalidad principal es que el ejecutivo tenga a su disposición un panorama
completo del estado de los indicadores de negocio que le afectan al instante,
manteniendo también la posibilidad de analizar con detalle aquellos que no estén
cumpliendo con las expectativas establecidas, para determinar el plan de acción más
adecuado
Un Datamart es una base de datos departamental, especializada en
el almacenamiento de los datos de un área de negocio específica. Se
caracteriza por disponer la estructura óptima de datos para analizar la
información al detalle desde todas las perspectivas que afecten a los
procesos de dicho departamento. Un datamart puede ser alimentado
desde los datos de un datawarehouse, o integrar por si mismo un
compendio de distintas fuentes de información.
Un Datawarehouse es una base de datos corporativa que se
caracteriza por integrar y depurar información de una o más fuentes
distintas, para luego procesarla permitiendo su análisis desde infinidad
de pespectivas y con grandes velocidades de respuesta. La creación de
un datawarehouse representa en la mayoría de las ocasiones el primer
paso, desde el punto de vista técnico, para implantar una solución
completa y fiable de Business Intelligence.
Observar ¿qué está ocurriendo?
Comprender ¿por qué ocurre?
Predecir ¿qué ocurriría?
Colaborar ¿qué debería hacer el equipo?
Decidir ¿qué camino se debe seguir?
A diario estamos tomando decisiones. Algunas veces son fáciles de tomar. En otras
ocasiones tenemos que pensar mucho antes de decidir.
“La Toma de Decisiones es un proceso
sistemático para escoger la opción que
sea la que nos ofrezca las mayores
probabilidades de mejorar la eficiencia y
eficacia de nuestras organizaciones para
la creación de Valor a todos sus Grupos
de Interés.”
DECIDIR = ELEGIR
Cuando tomamos una decisión siempre
tenemos que elegir entre una serie de
cosas que nos interesan.
Esto implica que para cada elección hay
que dejar de lado otras cosas.
Lo importante es ver las consecuencias
de la elección y escoger lo que sea
mejor para nosotros.
El conflicto entre lo que debo hacer, lo que quiero y lo que me
conviene.
Hacer las cosas sin pensar.
La ignorancia.
El no saber decir “NO”
Las costumbres y hábitos.
La falta de tiempo y el lugar para pensar.
No tener con quien dialogar. Divertirse, hacer algo emocionante.
Querer ser independiente.
Querer demostrar que soy bueno en algo.
Demostrar que ya no soy un niño.
Estados de ánimo
Las presiones sociales
SER ASERTIVO
AUTOESTIMA
REFLEXIÓN
PACIENCIA
1. DETENERSE
2. REFLEXIONA
3. ELIGE
4. COMUNICA
5. EJECUTA LA DECISIÓN
La alta gerencia manipula información
para cumplir sus funciones y para el
éxito está la TOMA DE DECISIONES.
Los cambios en las organizaciones
generados por la situación económica y
social han generado que se tornen más
flexibles y desarrollen estrategias que
les permitan adaptarse a un nuevo
entorno turbulento.
Schein: “La toma de decisiones es el
proceso de identificación de un
problema u oportunidad y la selección
de una alternativa de acción entre
varias existentes, es una actividad
diligente clave en todo tipo de
organización.
En el proceso de toma de decisiones
no siempre se dispone de toda la
información requerida y mientras es
más difícil la decisión, más complejo
resulta el conocimiento de las
alternativas.
El que toma decisiones trata de ser
objetivo pero no siempre lo logra.
1. La dirección se basa en el liderazgo.
2. Los estilos de dirección evolucionan.
3. Los directivos se convierten en facilitadores.
4. Se trabaja en entornos participativos y de colaboración
en la organización.
5. La gestión es estratégica y presenta un enfoque
sistémico.
6. Las estructuras son más planas.
7. Las estrategias están más orientadas al cliente.
1. Identificación de un problema.
2. Identificación de criterios de decisión.
3. Asignación de ponderaciones a los criterios de decisión.
4. Desarrollo de alternativas.
5. Análisis de alternativas.
6. Selección de alternativas.
7. Implementación.
8. Evaluación de la eficacia de la decisión.
Mirar al futuro previendo los problemas o
contingencias.
En problemas que ya ocurrieron la causa es una,
en problemas potenciales, pueden ser múltiples.
Se deben tomar acciones preventivas que tratan de
evitar la ocurrencia de las causas de un problema
potencial.
A pesar de lo anterior puede darse el problema
potencial, para ello hay que desarrollar contingencias
cuando éste se de.
No es un proceso independiente del análisis
racional. Es Complementario.
El gerente con experiencia en un problema
particular, es capaz de tomar decisiones rápidas,
careciendo de buena información.
El gerente no se basa en un análisis sistemático
y completo del problema,aplica Experiencia +
Juicio.
“TOMAR BUENAS DECISIONES ES ALGO
QUE TODO GERENTE SE ESFUERZA POR
LOGRAR, YA QUE LA CALIDAD DE LAS
DECISIONES ADMINISTRATIVAS INFLUYE
PODEROSAMENTE EN EL ÉXITO O
FRACASO DE UNA ORGANIZACIÓN”
