Date post: | 02-Feb-2016 |
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BUSINESS TO BUSINESS
Desarrollo histórico del e-Commerce
El significado del término "comercio electrónico" ha cambiado a lo largo del tiempo. Originariamente, "comercio electrónico" significaba la facilitación de transacciones comerciales electrónicas, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data Exchange (EDI, presentada finales de los años 70) para enviar documentos como pedidos de compra o facturas.
Más tarde pasó a incluir actividades más precisamente denominadas "Comercio en la red" -- la compra de bienes y servicios a través de la World Wide Web vía servidores seguros (como ser HTTPS, un protocolo de servidor especial que encripta la realización confidencial de pedidos para la protección de los consumidores y los datos de la organización) con tarjetas de compra electrónica y con servicios de pago electrónico como autorizaciones para tarjeta de crédito.
Clasificación de los e-business
G2GCoordinación y transferencia de información
G2BInformación y servicios
G2CInformación y servicios
B2GTramites, impuestos,
información
B2BComercio Electrónico
B2CComercio electrónico
C2GImpuestos y trámites
C2BLaborales
C2CCompra /Ventas y remates
Gobierno Empresas Personas
Gobierno
Empresas
Personas
Concepto
Comercio Electrónico B2B:
Relaciones comerciales (y/o procesos de negocio asociados) entre empresas, soportadas por Tecnologías de Información y Comunicaciones.
Ejemplos de relaciones B2B:
Una empresa compra del catálogo electrónico de su proveedor.
Una compañía realiza una subasta electrónica en que hace competir a sus posibles proveedores de materia prima.
Un proveedor envía una factura en forma electrónica a su empresa cliente.
Una empresa envía una orden de compra electrónica a sus proveedores y recibe en línea confirmación de la misma.
¿ Qué distingue al B2B?
El B2B está orientado a optimizar la interacción comercial entre compañías, aumentando la información de mercado y desarrollando en forma eficiente las transacciones entre ellas.Gran volumen de transacciones.Relaciones permanentes entre las
empresas.
Está el B2B asociado necesariamente al concepto de Marketplace? No. Una relación B2B entre empresas se puede
dar sin un mercado electrónico. Puede tratarse de una conexión directa que
permita intercambiar información y hacer transacciones (Via Internet o directa)
O bien puede generarse un modelo en que una empresa de gran tamaño genera una plataforma a la que se conectan sus socios de negocios.
UN SOLO PUNTO DE CONEXION
Comercio Electrónico Tradicional
Solución Integral
Marketplace: Mercado Virtual
El punto de acceso a la Comunidad Comercial donde las empresas puedan realizar transacciones de comercio electrónico B2B en un ambiente abierto, ágil y accesible.
Modelos de conexión B2B
¿Qué pasa al aumentar el número de empresas?
AB
CD
E
Buyers
In this model, each company must integrate with each
partner
In this model, companies integrate only to the
marketplace
Suppliers
Electronic
Market
Buyers Suppliers
FG
HI
JK
LM
NO
PQ
RS
TU
VW
XY
Z
AB
CD
EF
GH
IJ
KL
M
NO
PQ
RS
TU
VW
XY
Z
1100
Conexión directa Marketplace
Mercado Electrónico o e-Marketplace:
Espacio virtual en donde las relaciones comerciales y/o de negocio, se realizan a través de transacciones y servicios que se desarrollan en el mundo del comercio electrónico.
El concepto clásico de mercado se mantiene, cambian solo los medios a través de los cuales se realizan las operaciones.
Ejemplo de mercado electrónico
MercadoElectrónico
Demandantes de bienes y servicios
Proveedores de bienes y servicios
• Información: Empresas, productos, precios, etc.• Servicios: Asociado a las necesidades de los participantes• Desarrollo eficiente y seguro de transacciones• Comunidad de socios de negocios.
Ojo: un mercado electrónico es una plataforma de información y de negocios.
B2B orientado al comprador
El comprador carga sus productos a través de un catálogo o directorio, junto con peticiones específicas de marca,
modelo, tamaño, precio, etcétera. Los proveedores externos acceden al catálogo, deciden el producto sobre el que quieren ofertar, envían la información al comprador y
esperan tener éxito en presentar la oferta más baja.
Modelo B2B orientado al proveedor.
es muy parecido en diseño al modelo B2C. En él, un fabricante o un proveedor invita a consumidores para
pedir productos a través de su tienda electrónica. Ejemplos famosos de B2B orientados al proveedor son
Dell y Cisco
Modelo B2B Orientada al intermediario.
hace referencia a una empresa electrónica mediadora que establece un mercado de intercambios en el que los
compradores y vendedores pueden efectuar transacciones comerciales.
¿ Cómo se clasifican los mercados electrónicos B2B?
Clasificación: Mercados Verticales: Concentrado en una
industria o dominio específico. Mercados Horizontales: Entregan servicios
transversalmente a múltiples industrias.
Ciclo Abastecimiento Ciclo Financiero
Selección ProveedorCatálogos electrónicosSolicita Cotización
Negociación
Negociación Cotización
Creación / Envío Orden CompraSeguimiento
Recepción Orden CompraSeguimiento
Envío Mercadería
Facturación
RecepciónMercadería
Factura
Efectúa Pago
Recibe Pago
Contabilización
Contabilización
Relaciones en un proceso electrónico de negocios
Ciclo Comercial
TENDENCIA DEL MERCADO B2B
Volumen US$ en intercambios B2B
2000 - 2003
Source: Forrester, Goldman Sachs, Andersen Consulting analysis
$104$156
$223$300$205
$308
$428
$590
$0
$100
$200
$300
$400
$500
$600
2000 2001 2002 2003
$ Billones
Estimaciones conservadoras
Estimaciones agresivas
$1.3T
INCENTIVOS PARA UTILIZAR MARKETPLACES
Según encuesta del Boston Consulting Group, los 4 incentivos principales para utilizar eMarketplaces son:
Proveedores:
- Reducir los costos de transacción
- Reducir tiempos de procesamiento
- Encontrar nuevos clientes- Servir mejor a clientes
existentes
Compradores:
- Reducir los costos de transacción
- Reducir tiempos de procesamiento
- Encontrar nuevos proveedores
El Mercado VirtualObjetivo: proveer información a los socios comerciales: Productos, proveedores/compradores, precios, condiciones,
necesidades.
Mecanismos: Formas de asegurar el intercambio de información para el desarrollo del negocio. Ejemplos: Licitaciones, Solicitudes de cotización, catálogos,
subastas
Beneficios: Ampliar mercado, para mejorar el potencial de negocio. Vendedores: Acceso a oportunidades de negocio, conocimiento
de la demanda, mostrar oferta potencial, competir por negocios. Aumentar la capacidad de hacer negocios.
Compradores: Conocer mercado de proveedores y productos, obtener información de precios. Evaluar diferentes opciones. Comprar mejor.
Servicios típicos de B2B
Cotizaciones electrónicas
Catálogos electrónicos
Subastas en línea
Envío electrónico de documentos de negocio.
Ventajas de b2b
Menores costos de bienes y servicios
Rapidez y seguridad de las comunicaciones
Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas, ampliando la competencia
Disponibilidad 24 horas al día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Abaratamiento del proceso
Desventajas del b2b
Requiere un sistema de seguridad complejo
Altos costos de la tecnología
Ejemplos de empresas que utilizan b2b
Empresas de manejo de nómina
Empresas de limpieza para corporativos
Servicios de mensajería
Empresas de software
Empresas de mercadotecnia
Empresas de publicidad