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Capacidad de pensar . , . s1stemicamente:
Competencia para el ejercicio profesional ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••v•••••••••
Ingeniero de Sistemas, Magíster en Ingeniería de Sistemas y Computación. Docente Investigador Universidad Libre, G rupo de Investigación en Ingeniería de Softwore-Dovincis. Facultad de Ingeniería Universidad Libre.
1 Fredy Reyes Roncancio
INTRODUCCIÓN
Profesionales de diferentes disciplinas podrían lograr una mejor comprens1on
del comportamiento de los fenómenos de la realidad y de los problemas
relevantes en su quehacer, a la vez que adquieren mayores elementos de juicio
y herramientas para una intervención adecuada sobre cada uno de ellos, si se
abordara el ejercicio profesional apoyados en el pensamiento sistémico.
Un ingeniero ambiental frente al comportamiento de un ecosistema o del
sistema ambiental de una región o país, un ingeniero industrial en relación
con el comportamiento de los procesos de producción, o de la gestión
tecnológica en una organización; un administrador de empresas sobre el
comportamiento de la gestión de talento humano o financiera de una
organización y de su desarrollo estratégico, o para gestionarla como una
organización que aprende [Senge-90]; un abogado en relación con el sistema
delincuencia! o el sistema judicial; un ingeniero de sistemas sobre el
comportamiento de un proyecto de desarrollo de software.
Tanto en las disciplinas mencionadas como en cualquiera otra, podría ayudarle
al profesional el conocer y aplicar una forma de pensar guiada por la
concepción de total idades (unidades), de interdependencias cíclicas dinámicas, por la contra intuición, por el establecimiento de analogías entre los diferentes
objetos y fenómenos naturales o sociales, por la identificación y aplicación de
patrones estructurales básicos que se repiten en sistemas de diferentes áreas,
entre otras de sus características, todas ellas conducentes a miradas profundas
de dichos fenómenos y a intervenciones más exitosas de los mismos1.
Frecuentemente se aprecia que los profesionales se enfrentan a situaciones
en las cuales no se logra una compresión adecuada de la estructura que subyace
en ellas y, por lo tanto, las decisiones y acciones específicas que se toman
Por ejemplo, Santiago Ramírez plantea que tanto "la sociología, lo psicología, los ciencias socia les e incluso lo física 'no convencional' se ocupan de sistemas que son abiertos, de procesos irreversibles y de estados de desequilibrio" [Ramírez-99: 13], resaltando así correspondencias de comportamiento en sistemas aparentemente lejanos.
resul tan siendo poco efectivas,
incluso en circunstancias donde se
tienen altos niveles de información.
Las situaciones referidas se presentan
en diferentes ámbitos, desde el
fam iliar, en los grupos sociales donde
se desenvuelve, en las organizaciones
y en las actividades de investigación
científica.
Esta dificultad para el entendimiento
de la rea lidad y de los problemas
asociados a el la es, en algún grado,
una consecuencia de haber sido
formados a la luz del paradigma
mecanicista, a través del cual se
cond icionan los modelos mentales
propios y colectivos, hacia la aplicación
de una ep istemología analíti co
reduccionista, es decir, aquella que nos
conduce a estudiar la realidad
dividiéndola en partes, despreciando
la interacción de las mismas o
reduciéndola a relaciones determinísticos2 •
Sin embargo, conviene tener presente
que el pensamiento sistémico no deja
de lado el enfoque analítico, sino que
propone partir de la síntes is (explica)
para apoyarse e nseguida en e l
anál isis (describe) [Ackoff-02: 18] .
A cont inuación se presentan algunas
características que permiten conocer
las connotaciones que tiene la forma
de pensar de manera sistémica.
1 . El Concepto de Sistema
La concepción de "sistema" varía
según las diferentes corrientes que
han venido evolucionando en
relación con el pensamiento sistémico
[And rade -0 1] . Se llama la atención
sobre la necesidad de que el lector
profundice sobre e l contexto de
cada una de ellas para una mejor
comprensión de las definiciones que
se presentan a continuación.
1.1 Corriente Organicista
Basados en la concepción de lo que
es un o rganismo b iológico, un
sistema se asocia a un conjunto de
partes que actúan teleológicamente
y re lacionadas entre sí generando
rasgos distintivos conocidos como
propiedades emergent es, q ue
muestra equifinal idad, inmerso en un
medio ambiente, del cual se distingue
y con qu ien mantiene dependencia
biunívoca, sosten iendo procesos de
adaptación a través de mecan ismos de autorregulación [Andrade-01 :59]3.
1 .2 Corriente Perspectivista
Sistema como "una especie de
constructo (construcción conceptual)
cuyas fronteras son definidos por el
observador y con el cual se ordena
una parte de la realidad" [Andrade-
0 1 :75]. Se apoya también en el
supuesto de que cualquier observador
ubicado en la m isma perspectiva
percibe lo mismo de la real idad. Lo
anterior significa que la descripción
que hacemos de los sistemas está
determinada por la perspectiva que
adoptamos y ninguna de las
perspectivas ut ilizadas agota la
realidad del objeto estudiado.
1 .3 Corriente Constructivista
Sistema como una ca-construcción
de la realidad, en la cua l, de acuerdo
con el significado q ue se aborda
sobre perspectiva y percepción, en los
elementos percibidos de la realidad,
no se puede sepa rar lo que lo
constituye por natura leza de lo que
e l observador inco rpora según su
modelo mental [Andrade-0 1 :75]4 .
1 .4 Corriente Holista Fenomenológica
Sistema como una unidad constituida
por la re lac ión autorrefere nci a l
dinámica entre figura y fo ndo (f igura
lo que se perci be y fondo en donde
el ob jeto aparece). Se apoya en la
releva ncia que se da a los "eventos
fundadores de las cosas" y a su continuo
desarro llo [And rade-0 1 :8 1] .
Como se aprecia en las concepciones
anteriores, se debería ser muy
c uidadoso cuando se usa e l término "sistema", por cuanto las
connotaciones que este puede tener
asociadas, depende de la postura
ontológ ica y epistemológica desde la
cua l se esté tratando, evitando así
cae r en un uso ge nerali zado y
descontextua lizado .
Por ejemplo, ontológicamente la
determinación del sistema en la
corriente organicista se hace con
independencia del observador,
aspecto que es cuestionado en las
corrientes siguientes y en las cuales
la postura predominante es la de
En el paradigma meconicisto se supone que las entidades están constituidos de portes elementa les, que se pueden aislar cadenas causales, y que los interacciones entre las portes son muy pequeñas [Ramírez-99: 11].
De acuerdo con los ideas que propuso Ludwig Van Bertalonffy en su "Teoría General de Sistemas".
Léase o Humberto Moturono y Francisco Varela, quienes han hecho aportes significativos paro esta concepción. Su obra principal es "El Árbol del Conocimiento".
Wf+ ACADÉMICO / ____ ____,
dependencia de la realidad con
respecto a su observador, pero que
trasciende aún más en la concepción holista fenomenológica introduciendo
el concepto de dualidad, a través del
cual se procura romper la separación
que se hace entre la rea lidad externa y
los representaciones que el observador hace de ellas [Andrade-01 :79].
Además se debe tener en cuenta que el pensamiento sistémico, tal como
lo manifiesta Andrade, "se expresa de diversos modos en sus distintas vertientes: la Teoría General de Sistemas, el Análisis de Sistemas, la Ingeniería de Sistemas y la Investigación de Operaciones, la Cibernética y la Cibernética Organizacional, la Teoría de Sistemas Sociotécnicos, la Dinámica de Sistemas, la Metodología de Sistemas Blandos, el Pensamiento Sistémico Crítico, la Heurística Crítica, la Sistemología Interpretativa y los Sistemas Autopoiéticos, entre otros" [Andrade-01 :24].
Las corrientes anteriores generan planteamientos muchas veces
contradictorios o que propician
procesos dialécticos de pensamiento,
por lo que el pensador sistémico debe, a su vez, estar consciente del contexto conceptual en que esté
apoyando su concepción e
intervención de la realidad.
2. Sistemas Simples y Complejos
Si bien en los siguientes párrafos se
denotará un énfasis en la importancia
del pensamiento sistémico para el
estudio e intervención de sistemas
complejos, conviene tener presente que su utilidad es igualmente
significativa para intervenir cualquier
problema o situación, aún en los
casos donde no existan altos niveles
de complejidad. En muchas ocasiones
no observamos la simplicidad y
volvemos complejo algo que no lo es.
Una de las características comunes
que tienen los fenómenos de la
realidad mencionados anteriormente, y en general la mayoría de problemas
a los que se enfrenta un profesional,
es que exhiben complejidad dinámica, es decir, existe alta variabilidad en las
relaciones que se presentan entre los
elementos, debido a que cada uno
de estos puede cambiar de estado, manifestándose a su vez en un cambio
de estado del sistema a través del
tiempo, incluso, si la cantidad de
elementos es pequeña. Además se
encuentra que los rasgos que distinguen al sistema y que se expresan en su comportamiento sólo se pueden
apreciar cuando este se observa como una unidad5 .
Las ideas del pensamiento sistémico cobraron vigor cuando el pensamiento mecanicista hizo crisis para ayudar a
estudiar y explicar la realidad,
aplicándose a problemas o fenómenos
que presentan complejidad dinámica, como por ejemplo: los aspectos
críticos de compresión que surgieron en la primera mitad del siglo XX., en
relación con el comportamiento
humano (Ciencias Sociales), el
comportamiento teleológico de los
seres vivos (Biología), la generaoon
de la vida (Química y Física
moleculares), la radiación de los
cuerpos negros (Física), la naturaleza
dual del electrón en la Física Cuántica
[Andrade-0 1 :52].
Un aspecto fundamental a considerar,
entonces, es que la realidad es
principalmente compleja, tal como lo plantea Octavio Miramontes
cuando dice en [Ramírez-99:84] que
"en la naturaleza existe un sinnúmero de e¡emplos de sistemas comple¡os que van desde las reacciones químicas autocatalíticas hasta los procesos sociales y culturales ... los sistemas comple¡os no son de ninguna manera casos raros ni curiosidades sino que dominan la estructura y función del universo", por lo tonto
el profesional debe tratarlos como
tal: como sistemas complejos.
La preocupación por el estudio de los sistemas complejos ha venido
aumentando6, haciendo énfasis en su
carácter no-lineal y la emergencia
espontáneo de sus propiedades espacio temporales. Para comenzar,
utilizando el pensamiento sistémico el profesional podría basarse en el establecimiento de las propiedades
genéricas (no por ello superficiales)
que subyacen en los diferentes
sistemas complejos, aún en áreas distantes del conocimiento.
Los sistemas complejos se conciben 7
como representaciones mentales que
corresponden a una propuesta de
organización de una parte de la
realidad, tomada de acuerdo con las
De acuerdo con Sterman la complejidad dinómica surge porque los sistemas son: dinómicos, fuertemente acoplados, gobernados por retroa limentación, no lineales, histórico-dependientes, outoorgonizados, adaptativos, controintuitivos [Stermon-00:22].
Según lo describe Octavio Miro montes en el artículo: "Los Sistemas Complejos como Instrumentos de Conocimiento y Transformación del Mundo" incluido en [Ramírez-99:83].
Según lo describe Guy Duval en el artículo "Teoría de Sistemas desde una perspectiva constructivista" incluido en [Ramírez-99:62].
relaciones que el observador de
dicha realidad considere importantes
en relación con el ob¡etivo de su
estudio; se tra tan necesariamente
como abiertos en cuanto se ven
su¡etos a una fuente generadora
permanente de cambios, como es
el entorno, con quien interactúan
a través de flu¡os de entrada y salida,
modificando din ámicamente su
estructura8, y que se debe considerar
como una totalidad organizada.
Estas características hacen del sistema
comp le¡o una "entidad evolutiva
cambiante" [Ramírez-99:68], por lo
que su estudio trasciende las miradas
sincrónicas hacia aquellas que
puedan reconocer su evo lución y permitan desarrollar acciones en tal
contexto evolutivo.
3 . Pensar Sistémicamente
El propósito general de esta
competencia es que el profesiona l
sea capaz de describir un sistema, un
fenómeno o una situación determinada,
especificando y dando razón de sus
propiedades, que pueda establecer
uno o varios modelos del mismo,
simular su comportamiento y
proponer alternativas de intervención,
todo ello en el contexto de marcos
ontológicos y epistemológicos explícitos,
y basados en una forma de pensar que
considere las características particulares
que se describen en los numera les
siguientes, algunas relacionadas
expresamente con los mod elos
Rolando García define estructura como un "conjunto de relaciones dentro de
un sistema organizado que se mantiene en condiciones estacionarias mediante
procesos d inámicos de regu lación", según cita Duval en [Ramírez-99:66] .
Formar un Ingeniero Ambiental can capacidad para desarrollar competencias fundamentadas en el conocimiento técnico-científico de visión interdisciplinaria y enfoque sistémico para que con espíritu innovador, reflexivo y crítico, diagnostique y formule soluciones a la problemática ambiental de origen natural y antrópico, a nivel de los componentes físico, biótico, sociocultural y económico, así como para que proponga alternativas de manejo ambiental de los recursos naturales con enfoques sostenible y de gestión ambiental, donde los principios éticos, f ilosóficas y humanísticos aseguren la misión institucional.
El Ingeniero Ambiental Unilibrista se caracteriza por su formación holística que le permite identificar, diagnosticar, pronosticar y proponer alternativas de solución a las necesidades y exigencias re lac ionadas con la problemática medioambiental y el desarrollo sostenible a través del conocimiento técnico-c ientífico, con criterio investigativo e innovador y principios éticos, filosóficos y humanísticos.
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• Interpretar y aplicar la normatividad ambiental en forma adecuada. • Desarrollar interventorías ambientales en proyectos que ejercen influen
cia sobre el medio ambiente. • Crear y proponer tecnologías limpias para minimizar y prevenir impactos
ambientales. • Diseñar y poner en marcha sistemas de gestión ambiental tanto en el
ámbito público como privado. • Identificar, evaluar y priorizar impactos ambientales desencadenados
por el desarrollo de una obra, proyecto o actividad. • Conceptuar sobre la viabilidad ambiental de un proyecto, obra o actividad. • Participar en programas y/a proyectos de planificación ambiental y
ordenamiento territorial. • Participar en la elaboración de programas de ordenamiento de cuencas. • Realizar ensayos de laboratorio para la determinación analítica de
parámetros de calidad del aire, del agua y del suelo. • Liderar desde el componente técnica, programas de educación ambiental. • Diseñar y ejecutar estudios relacionados con el aprovechamiento soste
nible de los recursos naturales (agua, aire, suelo, flora y fauna) y del paisaje.
• Realizar estudios para el adecuado manejo y disposición final de los residuos sólidos convencionales y peligrosos.
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mentales y otras con la estructura y el
comportamiento sistémico.
El Cuadro 1 presenta algunas
definiciones de pensamiento sistémico,
las cuales recogen los rasgos que
aquí se destacan.
3 .1 Lo realidad es holístico
El pensamiento sistémico orienta a
concebir los diferentes aspectos de la
realidad como unidades (totalidades)
sistémicas que tienen características
que las identifican como tal (propiedades emergentes) en contraposición a la
alternativa de descomponer dicha
unidad en partes, en las cuales no
podemos encontrar aquellos rasgos
que distinguen al sistema .
Por su naturaleza las propiedades
emergentes no pueden ser entendidas
a través de mecanismos y herramientas
analíticas, dado que se originan
continuamente en línea y en tiempo
real, se reflejan en estados dependientes
del tiempo que surgen de procesos
dinámicos [Gharajedaghi-99:45].
Esta forma de mirar la realidad
conduce al hecho de no tratar de
explicar el funcionamiento de un sistema
en términos del funcionamiento
aislado de sus elementos constituyentes
sino, por el contrario, entender la
existencia de las partes por el rol que
desempeñan en función del logro del
objetivo del sistema y fuertemente
influenciadas por los otros componentes.
Es aquí donde se enfatiza el carácter
sintético expansionista del pensamiento
sistémico [Andrade-01 :57], sin dejar
de lado, como ya se dijo, el uso del
análisis, solo que este se aplica sujeto
al primero.
Ante un determinado fenómeno o
sistema, el pensador sistémico en
vez de dividirlo en partes hasta
sus elementos constitut ivos más
elementales, lo que hace es identificar
el suprasistema del cual forma parte,
definir los objetivos y funciones de
este y expli car o definir dicho
fenómeno en términos de los roles que
este juegue dentro del suprasistema.
Se trata de enfocar en la función, en
el por qué de los fenómenos,
antes que en cómo se encuentran
conformados (una formo de
estructura) [Ackoff-02: 1 8].
3 .2 Los relaciones son cíclicos
y presentan realimentación
Como concepto fundamental de la
manera en que se presenta la
interrelación entre los elementos de
un sistema se enfatiza su carácter
cíclico, en donde el cambio de estado
de un elemento o la modificación de
una de las relaciones entre dos o más
de ellos, desencadena una serie de
relaciones causa-efecto que pueden
amplificar el cambio mencionado
(realimentación de refuerzo) u oponerse
a él (realimentación de compensación)9.
La estructura de un sistema, entendida
como un conjunto dinám ico de
relaciones de realimentación, se
representa a través de diferentes
herramientas tales como: diagramas
de causalidad, diagramas de flujo
nivel, diagramas de comportamiento,
los cuales se ilustran en la Figura 1 .
Se requiere desarrollar la habilidad
de observar no solo las relaciones
obvias y de mayor visibilidad,
sino aquellas complementarias,
en tendencias de oposición
interdependientes y crear "todos
factibles con partes no factibles"10 Se
busca entender que existen marcos
multidimensionales en los cuales
cada una de las dimensiones está
conformada por un conjunto
relevante de variables que definen
un estado del fenómeno bajo estudio.
3 .3 Los relaciones desarrollan
procesos de outoorgonizoción
Los elementos del sistema actúan
además guiados o en función de los
objetivos del sistema (Comportamiento Teleológico), originando formas de
organización propios, es decir, se
desarrolla uno capacidad paro adoptar
patrones de organización de manera
autónoma, y de manera independiente
a la influencia que recibe de su medio
ambiente, no significando esto que no
reciba los estímulos desde este.
Este proceso se asocia con la
ocurrencia de dos actividades: la
autorrenovación en cuanto se renuevan
y recuperan continuamente sus
elementos sin perder sus rasgos
distintivos, y la auto trascendencia,
como la capacidad de evolucionar y
desarrollarse por medio de procesos de
aprendizaje. Esta propiedad le permite
a un sistema funcionar en condiciones
La realimentación de refuerzo conduce o l sistema en la dirección que este lleve, mientras que la de compensación ayuda a estabilizarlo, la conduce hacia su objetivo.
10 En términos de Gharajedaghi, quien denota esta característica como multidimensionalidad y confronta la visión tradicional de tendencias opuestas coma una dualidad en juegos de suma cero [Gharajedaghi-99:38] .
Cuadro 1. Algunas definiciones sobre Pensamiento Sistémico
Instituto Andino de Sistemas - lAS Consultado en agosto de 2004 . www.iosvirtuo l.net/queessis.htm
O ' Connor Joseph [O'Connor-97]
Androde S9so, Hugo; Dyner, Isaac; Espinoso, Angelo; López G., Germán; Sotoquirá, Ricardo. [Androde-0 1]
Peter Senge [Senge-90]
Anderson, Virginia; Johnson, Louren. [Anderson-97]
Systems Thinking lnternotionol (http://www.sys-think.com/ ) Consultado en junio de 2004 .
Russell Ackoff [Ackoff-02]
"El pensamiento sistémico es lo actitud del ser humano, que se baso en lo percepción del mundo real en términos de totalidades poro su análisis, comprensión y accionar, es integrador, tonto en el análisis de los situaciones como en los conclusiones que nacen o partir de allí, proponiendo soluciones en los cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que conforman lo estructuro de lo que se define como "sistema", así como también de todo aquello que conformo el enlomo del sistema definido. La base filosófico que sustento esto posición es el Holismo (del griego holas = entero)".
El pensamiento sistémico va más allá de lo que se muestra como un incidente independiente y aislado poro llegar a patrones más profundos, de modo que es posible reconocer las relaciones que existen entre los sucesos y se dispone de una capacidad mayor para comprenderlos e influir en ellos (pág. 17).
"contemplo el todo y los partes, así como los conexiones entre las portes, y estudio el todo paro comprender las portes" (pág. 27).
Aunque enfatizan en lo existencia de diversidad de definiciones, desde los diferentes corrientes que han aportado a la evolución del pensamiento sistémico, destocan por ejemplo que "Es un pensamiento impulsado continuamente por un afán holisto, es decir uno búsqueda de unidad en lo diversidad" (pág. 35) .
Se destaca también que "el pensamiento sistémico es un evento muy peculiar, yo que es doblemente consciente de la naturaleza del pensamiento mismo .. . Conscientemente respetuoso del objeto del pensamiento, permitiéndole manifesta rse en su diversidad, pero al mismo tiempo buscando un hilo conductor que le de unidad a lo manifestado (afán holisto) . . . Por otra porte, es extrañamente outorreflexivo (o auto referencia l), es decir, es histórico en sí mismo, porque se vuelca sobre sí poro dar cuenta del piso sobre el cua l se yergue y que lo ha hecho posible" (pág. 44) .
El pensamiento sistémico es un marco conceptual, un cuerpo de conocimientos y herramientas, que se han desarrollado en los últimos cincuenta años, poro que los patrones totales resulten más cloros y para ayudarnos a modificarlos. Aunque los herramientas son nuevos, suponen uno visión del mundo extremadamente intuitivo (pág. 16).
"As o lenguaje, Systems Thinkins has unique quolities thot moke it voluoble tool lar discussing complex systemic issues: o lt emphosizes looking ot wholes rother thon ports, and stresses the role of interconnections ... o lt is a circular rother than linear language .. o lt has a precise set of rules that reduce the ombiguities and miscommunicotions thot con
crop when we tolk with others about complex issues o lt offers visual tools, such os casual loop diagrams and behovior over time grophs .. o lt opens o window on our mentol models, tronslating our individual perceptions into
explicit pictures thot con revea l subtle yet meonigful differences in viewpoints" (pág. 20).
"Systems Thinking is o way of thinking about life, work, ond the world_bosed on the importonce of relotionships (interconnections). Systems Thinking olso provides a language onda scientific technology for understonding ond deol ing with complexity ond change Systems Thinking has three aspects. These ospects con be u sed individually or in combinotion. They are: o A way of thinking (porodigm) about the world and relationships. The Systems Thinking
Porodigm consists of o set of principies ond theories. o A languoge for understonding chonge, uncertointy ond complexity. The Systems Thinking
language uses diagrams to explain non-linear cause and effect relationships. o A technology lar modeling complex situotions underlying business, economics, scientilic,
and social systems. Systems Thinking modeling tools con be used to creote powerful simulotion models of organizationol situations such as strategy development, process design and re-engineering, ond teom and organizotionol leorning".
" Lo síntesis, o poner juntos los elementos es lo clave del pensamiento sistémico". "La diferencias entre el pensamiento de lo Ero de los Sistemas y el de lo Era de lo Máquina, se derivan no del hecho de que uno sintetizo y el otro analiza, sino del hecho de que el pensamiento sistémico combina los dos en una nuevo manera" {pág. 17).
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Figura 1. Algunas Herramientas del Pensamiento Sistémico
Diagrama de Causalidad o Diagrama de Influencias
Multas por +
""'\ (7;""\ Proyectos de
Numero de Clientes ( incumplimiento~
J + '->- Desarrollo Atrasados
Formo de representar la estructura de un sistema:
ProyectosdtOesarrollo ~ Requeridos por los Clientes +
--------...Líneas de Código
¡.~~~~~~~~ntra~ r eridas
El ejemplo ilustra parte de la situación asociada a un proceso de desarrollo de software (Fuente: el Autor).
Uneas de :ódigo A + ¡ 19) Desarrolladas (con errores) ---- • líneas de Código
Se presentan tres ciclos de realimentación. dos de Refuerzo (C2 y C3) y uno de Compensación (C 1). ---.. Desarrolladas (Buenas)
Diagrama de Comportamiento
~.-as ventas han venido disminuyendo durante los
últimos años
Jos terceros portes de los proyectos han tenido
sobrecostos en el último año
Forma de representar los Patrones que reflejan tendencias, cambios en los eventos a través del tiempo. Permiten situar el más reciente evento en el contexto de otros eventos similares. Tomado de [Anderson-97].
Diagrama de Forrester
a '
!EntN
11 A,· I. ~a
B
Lenguaje específico de modelamiento de la Dinámica de Sistemas.
Incorporo principalmente variables de estado (A,B) y de Flujo (EntA, SalA, EntN), y canales de material ( ....... ) y de información ( ---+ ).
/ EntA
~·
distintas a aquellas que se consideraron
cuando se originó, y disponer de sus
propias áreas de gobierno.
3.4 la viabilidad del sistema
se apoya en la adaptación
Según Gharajedaghi el comportamiento
de la mayoría de los sistemas puede
ser entendido únicamente en el contexto
de su medio ambiente, bajo lo
e, Reflejan igualmente los ciclos de realimentación (Fuente: el Autor).
concepe~on de que el mundo es un
todo complejo en interacción [Gharajedagh i-99:30]. Los límites
entre uno y otro se establecen
alrededor de las variables que pueden
ser controlables por los actores que
participan en el sistema, constituyéndose
el medio ambiente por todas aquellas
variables que el sistema no puede
controlar, aunque pueden ser
predecibles.
Considerando que además de
la influencia continua del
entorno, también se generan
permanentemente, desde el interior
del sistema, fuerzas que lo
impactan, se podría afirmar que el
comportamiento de un sistema
presenta una especie de
oscilación, una lucha continua
entre procesos entrópicos y
procesos homeostáticos 1 ' , resultado
del cual el sistema logra
mantenerse auto organizado y
viable a través del tiempo, es decir,
que puede supervivir a la vez que
evoluciona, reflejando una
adaptación continua.
3.5 Se pueden encontrar
Arquetipos Sistémicos
Un aspecto central del Pensamiento
Sistémico es que se pueden
encontrar "patrones estructurales
recurrentes" en diferentes áreas de la realidad [Senge-90]. Sistemas
formados por partes muy distintas
parecieran estar organizados
alrededor de las mismas reglas y de
los mismos tipos de relaciones o, de
otra manera, una estructura causal
que se repite de un fenómeno a otro [O'Connor-97].
Tal como dice Senge: "El propósito
de los arquetipos sistémicos es
reacondicionar nuestras percepciones
para que sepamos ver las estructuras
en juego, y ver el punto de apalancamiento de estas estructuras"
[Senge-90: 124].
Se ha identificado un conjunto de
arquetipos [Senge-90:462], entre los
que se destacan:
Representa acciones de retroalimentación de compensación que mantienen un sistema en un estado estable.
• Compensación entre proceso y demoro. Adaptación de la
conducta del sistema en respuesta
al desfase que existe generalmente
entre la causa y el efecto.
• Límites de crecimiento. Un proceso
que desarro ll a un período de
crecimiento o expansión acelerada,
luego del cual el crecim iento
comienza a detenerse pudiendo
llegar incluso a revertir el ciclo inicial.
• Desplazamiento de la carga. Se util izan soluciones superficiales
pa ra resolver un p ro bl ema,
g enerando a la postre u na
disfunción del sistema para lograr
la solución fundamental que se
requería.
• Erosión de metas. Una ca so
especia l del anterio r do nde la
solución de corto plazo genera el
deterioro de un objetivo
fundamental del sistema en el
largo plazo.
• Escalada . Dos elementos del
siste ma i n ic ia n u n proceso
competitivo, buscando su bienestar,
usando ventajas competi t ivas
propias. El proceso evoluciona de
ta l manera que se sa le del control
de quienes lo iniciaron.
• Éxito para quién tiene éxito. Un
proceso de competencia entre
dos actividades en la cual la que
logra mayor éxito, uti liza y controla
todos los recursos disponibles.
• Tragedia del terreno común. Los
elementos del sistema usan un
recurso común, ten iendo en
cuenta solo sus necesid ades
particu lares, generando el agotamiento del mismo.
• Crecimiento y subinversión. Se pueden controlar los límites de
crecimiento pero invirtiendo para
generar capacidad adicional.
Cuadro 2. Propuesta de acciones para evaluar la capacidad de pensar sistémicamente
Interpretativas
• Identifico los elementos componentes de un sistema. • identifico relaciones entre los elementos de un sistema y entre éste y su entorno. • Identifico y dosifico un sistema. • Identifico los variables asociados o un sistema y sus relaciones o través de procesos • Interpreto diferentes diagramas que representan tipos de interrelaciones entre varia-
bles (bloques, transición). • Identifico las propiedades emergentes de un sistema. • Identifica ciclos de realimentación de refuerzo y de compensación en un sistema. • Interpreta un diagrama de causalidad, describiéndolo en términos de ciclos de
realimentación. • Identifico lo existencia de arquetipos sistémicos en el análisis de un fenómeno. • Interpreta un diagrama de flujo nivel. • Identifico lo variedad de un sistema. • Identifico lo organización representado en uno descripción del modelo de sistema
viable. • Identifica y compara el concepto de SISTEMA, asociado a los paradigmas de
pensamiento sistémico: cibernético, perspectivista, construdivista. • Identifica y describe un comportamiento entrópico. • Identifico y describe un compo rtamiento homeostótico.
Argumentativas
• Sustenta los relaciones identificadas entre un sistema y su entorno. • Sustento lo clasificación que hoce de un sistema. • Caracterizo variables continuos y discretos. • Caracterizo los procesos desarrollados por un sistema y describe los variables de
entrado y solido de los mismos. • Sustenta por qué uno propiedad es emergente. • Sustenta por qué un ciclo de realimentación es de refuerzo o de compensación. • Describe el comportamiento de un fenómeno o sistema con base en arquetipos
sistémicos. • Describe de manero argumentado los re laciones entre variables reflejados en un
diagrama de flu jo nivel. • Describe de manero argumentada los ciclos de realimentación refle jados en un
diagrama de flujo nivel. • Describe de manero argumentada la complejidad dinámico de un sistema. • Describe de manera argumentada uno organización compuesta par los cinco
subsistemas que propone el modelo de sistema viable. • Sustento las diferencias entre el pensamiento sistémico y pensamiento tradicional
(mecanicista). • Sustenta las diferentes alternativos de ADAPTACIÓN de un sistema. • Sustento diferentes patrones de AUTOORGANIZACIÓN de un sistema.
Pro positivas
• Propone varias alternativas de Medio Ambiente de un sistema. • Establece y representa diferentes formas de interrelación entre las variables de un
sistema . • Uti lizo diagramas de bloques poro proponer un modelo que simule el comportamiento
de un sistema . • Es capaz de presentar varias propiedades emergentes de un sistema. • Elabora un diagrama de causalidad. • Propone ciclos de refuerzo. • Propone ciclos de compensación. • Utiliza un diagrama de flujo nivel para proponer un modelo que simule el
comportamiento de un sistema. • Puede representar uno organización mediante el modelo de sistema viable. • Puede hacer analogías entre el comportamiento de sistemas distintos. • Propone mecanismos homeostóticos en un sistema.
Fuente: El Autor.
*1:8 AcADÉMICO / ----=----------
3 .6 El camino puede ser contrario al que intuimos: carácter contraintuitivo
Las personas tienden a actuar
exclusivamente con base en sus
modelos mentales, que recogen
fijaciones preestablecidas y que
condicionan el entendimiento de la
realidad. No es fácilmente aceptable que dichos modelos mentales pudieran
ser modificables y que la realidad se
comportase de manera d iferente a
como se tiene preconcebido.
Esta limitación no permite por ejemplo
identificar claramente ciclos de realimentación o apreciar las
propiedades emergentes de un
sistema, y menos entender su dinámica
de cambio. Por ello se debería prestar atención al carácter contra intuitivo que
presenta el comportamiento de
muchos de los fenómenos de la
realidad, que no siguen una lógica preestablecida.
Esta característica significa que las acciones que se llevan a cabo
buscando un cierto efecto pueden
generar resultados contrarios a
aquellos esperados y es más fácil de apreciar en el caso de los sistemas
sociales [Gharajedaghi-99 :48].
Apreciar el comportamiento contraintutitivo implica estar atento a utilizar conceptos como que la causa y el
efecto pueden estar separados en
tiempo y en espacio, causas y efectos pueden reemplazarse una a otra, un
evento puede tener mú ltiples efectos,
y remover una causa no
necesariamente removerá los efectos, por cuanto un determinado conjunto
de variables que inicialmente juegue
un papel clave en la generación de
un efecto puede ser reemplazado, en el tiempo, por un conjunto diferente
de variables ([Gharajedaghi -99:48]
y [O'Connor-97 :111]).
3. 7 Una Propuesta de Acciones de Logro
El Cuadro 2 presenta una propuesta
de acciones interpretativas,
argumentativas y prepositivas que
podrían servir como punto de
partida para el establecimiento de
un instrumento que permita
evaluar la capac idad de pensar
sistémica mente.
Se incluyen a manera ilustrativa, dado
que cada una de ellas requiere una
desagregación que establezca una
connotación particular con respecto
a diferentes operaciones mentales
asociadas.
CONCLUSIÓN
El pensamiento sistémico es un
lenguaje que busca faci li tar el
entendimiento de nuestra realidad, y
como tal puede ser utilizado por
cualquier persona, indistintamente de
su profesión o actividad.
Sin embargo, como se puede inferir
por las principales características
que lo distinguen, y que se
referenciaron anteriormente, implica
la adopción de ciertos patrones o
modelos mentales que no son fáciles
de asimilar cuando no se han
desarrollado desde los inicios de la
estructuración de nuestro
pensamiento en la niñez.
Para entender los modelos mentales
sistémicos se requiere entonces desarrollar
un proceso de formación que parta de
un compromiso personal y que permita
una verdadera asimilación, con la
consecuente mejora tanto personal
como del entorno que nos rodea, e
indirectamente de la sociedad en
general.
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