脥NDICE P脕GINAS CAPITULO II MARCO TE脫RICO........ ...................................................................14 2. 1 CONCEPTUALIZACI脫N..... .............................................................................14 2.2 FUNCIONES......................................................................................................18 2.3 CARACTERISTICAS........................................................................................21 2.4 HISTORIA..........................................................................................................24 2.5 REFERENCIAS TE脫RICAS...... .......................................................................32 2.5.1 TEOR脥AS GENERALES................................................................................32 2.5.1.1 TEORIA DE LA COMPUTACION..............................................................32 2.5.1.2 TEOR脥A GENERAL DE LOS SISTEMAS......... ..........................................33 2.5.2 TEORIA ESPEC脥FICA....................................................................................44 2.5.2.1 APRENDIZAJE EN LA INFORMATICA......................................................44 2.5.2.2 TEOR脥A 脡TICA............................................................................................45 CAPITULO III METODOLOGIA..............................................................................49 3.1 INTRODUCCI脫N...............................................................................................49 3.2 METODOS.........................................................................................................53.2.1 TIPOS DE METODOS....................................................................................53.2.1.1 METODO CUALITATI!O............................................................................53.2.1.2 METODO CUANTITATI!O..........................................................................53.2.1.3 METODO MI"TO.........................................................................................53.2.1.4 JUSTIFICACION DEL METODO................................................................52 3.3PO#LACI脫N $ MUESTRA................................................................................53 3.3.1 PO#LACI脫N...... ............................................................................................53 3.3.2 MUESTRA............................................................................. .........................54 3.4 INSTRUMENTOS $ T脡CNICAS.......................................................................55 3.4.1 ENTRE!ISTA .................................................................................................55 3.4.2 ENCUESTA ....................................................................................................55 3.4.3 CUESTIONARIO............................................................................................5% 3.4.4 JUSTIFICACION DE LA T脡CNICA...............................................................59 13
2.5.1.1 TEORIA DE LA COMPUTACION..............................................................32
2.5.1.2 TEOR脥A GENERAL DE LOS SISTEMAS...................................................332.5.2 TEORIA ESPEC脥FICA....................................................................................44
2.5.2.1 APRENDIZAJE EN LA INFORMATICA......................................................44
3.2.1 TIPOS DE METODOS....................................................................................5
3.2.1.1 METODO CUALITATI!O............................................................................53.2.1.2 METODO CUANTITATI!O..........................................................................5
3.2.1.3 METODO MI"TO.........................................................................................5
3.2.1.4 JUSTIFICACION DEL METODO................................................................52
O-,0+,&- (0-&+ )n ordenador personal, tambi茅n conocido como (#, es una
microcomputadora de tama-o medio dise-ada en principio para ser usada por una
sola persona a la $ez.
O-,0+,&- >?6-,& Es la combinaci贸n de un componente digital y un componenteanal贸gico conectados a tra$茅s de una interfaz que permite el intercambio de
informaci贸n entre los dos componentes y el desarrollo de su trabao en conunto.
O-,0+,&- ,0 '+-+ Son ordenadores fabricados por un fabricante con sus
piezas propias.
C>( & -)*& *0=-+,& 4ambi茅n conocido como c!ip o microc!ip, es una
pastilla peque-a de material semiconductor, sobre la que se fabrican circuitos
electr贸nicos generalmente mediante fotolitograf"a y que est谩 protegida dentro deun encapsulado de pl谩stico o cer谩mica. %os semiconductores que tiene dentro son
diminutos cabiendo alrededor de millones de transistores en una u-a. Este in$ento
marco un antes y un despu茅s en la e$oluci贸n de las computadoras ya uno de los
componentes m谩s importantes del ordenador es un c!ip al que conocemos como
d"a todo est谩 en la red y puedes aprender con cursos gratuitos y luego $ender tus
trabaos al p'blico en general.
* 2isponer de muc!a informaci贸n sistemas y ser$icios r谩pidamente accesibles
es, sin duda algo 'til .=ay muc!os eemplos sobre cosas que son m谩s f谩ciles atra$茅s de no solo un computador ya que todo lo que nos rodea tiene relaci贸n a lainform谩tica
L6-0 El esp"ritu de dear circular la informaci贸n libremente es una de las razones
que !a permitido el crecimiento espectacular de 0nform谩tica.
A'+ (odemos crear soluciones para nosotros mismos sin necesidad de
certificarla o poner alguna firma en nuestro sistema o ser$icio desarrollado.
Entendido de forma positi$a en anonimato facilita la intimidad y la expresi贸n de
opiniones en el producto. 1unque tambi茅n facilita la comisi贸n de delitos.
1utorreguladora >?ui茅n decide c贸mo funciona la inform谩tica@ 1lgo que tienetanto poder como 0nform谩tica y que manea tanto dinero no tiene undue-o personal ya que cada quien es due-o de sus productos que desarrolla.
8o !ay ninguna persona o pa"s que mande dentro del mundo de la inform谩tica.
En este sentido podemos decir que se autorregula o autogestiona.
C+*+ en el sentido que no est谩 ordenada ni tiene unas reglas estrictas de
funcionamiento que permitan asegurar que todo funciona correctamente,
fundamentalmente en el aspecto del contenido. (odemos crear cosas 'tiles que
nos faciliten la $ida con relaci贸n a las tareas diarias que antes resultaban un poco
tediosas o quitaban muc!o tiempo al usuario, pero tambi茅n puede tener un mal
uso como es usarla con un fin de da-ar a terceros.
N& )00 +>&--+- '+& ,0 &6-+ gracias a que podemos crear sistemas que
nos a!orren tiempo y dinero un solo sistema puede realizar muc!as tareas a la
$ez que para una sola persona tal $ez fuese algo cansado.
%a 0nformaci贸n que generan -;0 ,0 +(&& al mando intermedio y a la alta
administraci贸n en el proceso de toma de decisiones.
Suelen 0- *0;& en c谩lculos y escasos en entrada y salidas de informaci贸n.
%a inform谩tica se refiere al (-&0+'0*& +)*&'<*& ,0 &-'+ mediante
dispositi$os electr贸nicos y sistemas computacionales.
2.4 HISTORIA*茅xico inici贸 su incursi贸n en el uso de la tecnolog"a de computadoras digitales el
A de unio de BCA, cuando la )ni$ersidad 8acional 1ut贸noma de *茅xico 6)81*9
adquiri贸 una computadora 03*DC/; esta fec!a marca un !ito en la !istoria de la
inform谩tica en %atinoam茅rica, pues la 03*DC/ fue la primera computadora
electr贸nica en operar en este continente, al sur del r"o 3ra$o. #onmemoramos
pues, en este F//A, el C/ ani$ersario de tan importante e$ento !ist贸rico. %a
in$estigaci贸n y desarrollo de la inform谩tica en *茅xico, comenz贸 !acia fines de los
G/. Entre las uni$ersidades mexicanas que desarrollaron los primeros proyectos
relacionados con el dise-o de computadoras destacan la )81*, el 0nstituto(olit茅cnico 8acional 60(89 y la 3enem茅rita )ni$ersidad 1ut贸noma de (uebla
63)1(9. =acia finales de la d茅cada de los G/, las computadoras personales de
bao costo estaban teniendo un fuerte impacto alrededor del mundo al !acer
accesible el uso de esta tecnolog"a a un n'mero cada $ez mayor de usuarios;
dic!o impacto las lle$ar"a, a la $uelta de la siguiente d茅cada, a la abrumadora
conquista del mercado inform谩tico, dominado !asta ese entonces por las macro y
minicomputadoras. Este !ec!o, aunado al sentido de nacionalismo pre$aleciente
en las pol"ticas nacionales de esa 茅poca, conduo a que ciertos sectores dentro del
gobierno de *茅xico y la academia se interesaran en el desarrollo de la tecnolog"a
de computadoras como un paso estrat茅gico para reducir nuestra muy ele$ada
dependencia tecnol贸gica del exterior. Sin embargo, durante la d茅cada de los A/ la
situaci贸n econ贸mica del pa"s fue notoriamente inestable. %as de$aluaciones
peri贸dicas del peso mexicano fueron seguidas por procesos !iperinflacionarios
que lle$aron al pa"s a una crisis econ贸mica de grandes proporciones. #omo
consecuencia, para finales de BAB el peso se !ab"a de$aluado !asta llegar atener cerca de una cent茅sima parte de su $alor inicial a fines de BA con respecto
al d贸lar estadounidense 6#entro de Estudios de las Hinanzas ('blicas, #谩mara de
%a situaci贸n del desarrollo tecnol贸gico en el pa"s se complicaba m谩s a'n debido a
que la in$ersi贸n en ciencia y desarrollo estaba, entonces como a!ora, muy por
debao de los est谩ndares mundiales. 1dem谩s, la in$ersi贸n pri$ada en estas 谩reas
era pr谩cticamente inexistente. %a enorme mayor"a de las compa-"as mexicanasimportaban toda la tecnolog"a que requer"an 6#antarell, F///; #alder贸n, BA/;
(rietoD2"az y 7illson, BA; :aalbi9. En contrapeso, un grupo reducido de
in$estigadores operando desde el sector acad茅mico contaba con el conocimiento
y los recursos econ贸micos y !umanos necesarios para desarrollar tecnolog"a
mexicana de computadoras 6#asas, BAI; Soriano y %emaJtre, BAC9.1s" pues,
durante la d茅cada de los setenta y los oc!enta, *茅xico tu$o una oportunidad
!ist贸rica y Da la luz de la informaci贸n que tenemos a!oraD irrepetible, deincorporarse al selecto grupo de pa"ses fabricantes de computadoras con
tecnolog"a propia. Esto suced"a usto cuando esta industria iniciaba su despegue
!acia un desarrollo exponencial llamado a cambiar para siempre el estilo de $ida
de los !abitantes de nuestro planeta. 1 pesar de ciertos aciertos por parte del
:obierno *exicano, los cuales fueron correspondidos por desarrollos
embrionarios de prototipos en el sector acad茅mico mexicano, podemos afirmar,
con la c贸moda perspecti$a que dan casi I/ a-os de !istoria, que tal oportunidad
no pudo ser apro$ec!ada por nuestro pa"s. #omo ser谩 explicado a lo largo de este
art"culo, di$ersos factores contribuyeron al fracaso de la industria y la academia
mexicanas en desarrollar una industria nacional de computadoras capaz de crear
su propia tecnolog"a. El principal prop贸sito de este trabao de in$estigaci贸n es
presentar una bre$e rese-a t茅cnica e !ist贸rica sobre el desarrollo de la
computaci贸n en *茅xico. 2ada la amplitud del tema, nos concentraremos
principalmente en describir las computadoras *exicanas dise-adas en el per"odo
comprendido entre finales de los G/ y mediados de los A/. %a creaci贸n y dise-o deesas computadoras indica que, a pesar de las circunstancias econ贸micas
ad$ersas pre$alecientes en el pa"s en ese entonces, una incipiente tecnolog"a de
computadoras de buen ni$el estaba siendo gestada dentro del sector acad茅mico
mexicano. #omo se describe en el resto de este art"culo, las computadoras
su infraestructura con nue$os equipos %a Secretar"a de bras ('blicas realiza
c谩lculos en el trazo de carreteras, puentes y costos de mantenimiento El 0(8 crea
el #entro 8acional de #谩lculo 6#8#9 para incorporar la computaci贸n electr贸nica al
acer$o cient"fico y tecnol贸gico del pa"s. 1dem谩s se imparte la maestr"a en#iencias de la computaci贸n El 04ES* pone en marc!a la primera licenciatura en
inform谩tica en el pa"s %a Escuela Superior de 0ngenier"a *ec谩nica y Electr贸nica
6ES0*E9 incorpora en su plan de estudios la especialidad en computaci贸n Se tiene
acceso a las primeras taretas de cr茅dito, tiempo despu茅s se establecen los
primeros caeros autom谩ticos %as telecomunicaciones se refuerzan con el ingreso
a *茅xico de la rganizaci贸n 0nternacional de #omunicaciones por Sat茅lite
6084E%S149. Se concluye la +ed 8acional de 4elecomunicaciones, formada por la+ed Hederal de *icroondas, la Estaci贸n 4errestre para #omunicaciones
Espaciales de 4ulancingo y la 4orre de 4elecomunicaciones en la ciudad de
*茅xico %os sem谩foros de la ciudad de *茅xico se programan por computadora %a
)ni$ersidad 0beroamericana ofrece los primeros posgrados en ingenier"a de
sistemas. En la )81*, la Hacultad de 0ngenier"a imparte la carrera de 0ngeniero
en #omputaci贸n; en la Hacultad de #ontadur"a y 1dministraci贸n se incluyen
asignaturas de inform谩tica Se instala el primer caero autom谩tico y las redes
bancarias en l"nea agilizan los pagos con taretas de cr茅dito %a !istoria de la
computaci贸n en *茅xico inicia en BCA, cuando la )ni$ersidad 8acional 1ut贸noma
de *茅xico 6)81*9 instala la primera computadora en 1m茅rica %atina Se crea el
2epartamento de 1plicaci贸n de *icrocomputadoras en el 0nstituto de #iencias de
la )ni$ersidad 1ut贸noma de (uebla. En los siguientes a-os, el grupo del 2r.
*acintos! producir"a desarrollos notables tanto en !ardware como en software, de
entre los que destaca el dise-o de una computadora personal. Se apoya la
fabricaci贸n de equipos y sistemas inform谩ticos en *茅xico 1l finalizar la d茅cada, lasaplicaciones de c贸mputo llegan a la $ida cotidiana, cuando las tiendas
departamentales 1urrera y #omercial *exicana instalan redes de c贸mputo para
conectar matrices con sucursales %a Secretar"a de 0ndustria y #omercio estableci贸
un programa de formato de la industria de c贸mputo nacional, cerrando la frontera
a las computadoras extraneras El (lan de Homento 8acional para la 0ndustria del
#贸mputo propone que las computadoras distribuidas en el pa"s tengan un alto
porcentae de componentes nacionales, impulsando la aparici贸n de las primeras
computadoras personales Se funda la 1cademia *exicana de 0nform谩tica61*01#9, para promo$er la inteligencia artificial como disciplina cient"fica y
plataforma tecnol贸gica y tambi茅n la 1sociaci贸n *exicana de Eecuti$os en
0nform谩tica 61*E09 En la )81*, se funda la 2irecci贸n :eneral de Ser$icios de
#贸mputo 1cad茅mico 62:S#19 que gener贸 la red de $oz y datos m谩s grande de
1m茅rica %atina %a Secretar"a de =acienda y #r茅dito ('blico 6S=#(9 automatiza el
cobro de impuestos y las telecomunicaciones se extienden con la puesta en 贸rbita
de los sat茅lites *orelos 0 y 00. El 04ES*, campus *onterrey, establece el primer nodo de 0nternet en *茅xico %a )81* es la primera instituci贸n en %atinoam茅rica
en utilizar la red para fines acad茅micos y de extensi贸n al p'blico, en sus or"genes,
empresas como 3anco de *茅xico, 4ele$isa y 3anamex estu$ieron conectadas a
0nternet a tra$茅s del nodo de la )81* %a )81* puso a disposici贸n de la
comunidad uni$ersitaria la primera supercomputadora en %atinoam茅rica5 #+1<
<*(&NIF; y se lle$a a cabo la adquisici贸n masi$a de computadoras personales Se
funda la +ed 8acional de Kideoconferencia para la educaci贸n con la participaci贸n
de las instituciones p'blicas de educaci贸n superior )1*, 0(8 y )81* %os
sat茅lites Solidaridad 0 y S14*EO K son puestos en 贸rbita 0nternet crece
$ertiginosamente como !erramienta para la academia, la in$estigaci贸n, la
comunicaci贸n y el desarrollo econ贸mico, se establece la Sociedad 0nternet 60S#9
Se crea la #oordinaci贸n de )ni$ersidad 1bierta y Educaci贸n a 2istancia con el
prop贸sito de promo$er el desarrollo de programas acad茅micos en l"nea y a
distancia en licenciatura, posgrado y educaci贸n continua Se da paso a la era de
los grids 6infraestructura que permite la integraci贸n y el uso colecti$o deordenadores de alto rendimiento, redes y bases de datos administrados por
diferentes instituciones9 nacionales e internacionales para c贸mputo cient"fico El
gobierno federal mediante 4+1*0418E4 6sistema de tr谩mites electr贸nicos
gubernamentales9, agiliza tr谩mites federales Se inaugura el bser$atorio de
Kisualizaci贸n 0n$ersi$a 0O4%0 de la )81*, como !erramienta de realidad $irtual de
apoyo para la docencia, 'nico en su tipo en una instituci贸n educati$a en 1m茅rica
%atina %a )81* se pone en operaci贸n la supercomputadora Tan 3alam de
memoria distribuida, con capacidad para m谩s de siete billones de operacionesaritm茅ticas por segundo, lo que coloca al pa"s coloca en el liderazgo del s'per
c贸mputo de la regi贸n Se realiza el primer enlace de comunicaci贸n interacti$a con
formato para tele$isi贸n digital en 0nternet F, !acia 4exas 1V* )ni$ersity
2.5.1.1 TEORIA DE LA COMPUTACION%a teor"a de la computaci贸n es un conunto de conocimientos racionales,
sistematizados y funcionales que se centran en el estudio de la abstracci贸n de los
procesos que ocurren en la realidad con el fin de reproducirlos con ayuda
de sistemas formales, es decir, a tra$茅s de c贸digos de caracteres
e instrucciones l贸gicas, reconocibles por el ser !umano, con capacidad de
ser modeladas en las limitaciones de dispositi$os que procesan informaci贸n y que
efect'an c谩lculos como, por eemplo, el ordenador . (ara ello, se apoya en la teor"a
de aut贸matas, a fin de simular y estandarizar dic!os procesos, as" como para
formalizar los problemas y darles soluci贸n.
%a teor"a de la computaci贸n comienza propiamente a principios del siglo OO, poco
antes que las computadoras electr贸nicas fuesen in$entadas. En esta 茅poca $arios
matem谩ticos se preguntaban si exist"a un m茅todo uni$ersal para resol$er todos los
problemas matem谩ticos. (ara ello deb"an desarrollar la noci贸n precisa de m茅todo
para resol$er problemas, es decir, la definici贸n formal de algoritmo.
1lgunos de estos modelos formales fueron propuestos por precursores
como 1lonzo #!urc! 6c谩lculo %ambda9, Turt :Wdel6funciones recursi$as9 y 1lan
4uring 6m谩quina de 4uring9. Se !a mostrado que estos modelos son equi$alentes
en el sentido de que pueden simular los mismos algoritmos, aunque lo !agan de
maneras diferentes. Entre los modelos de c贸mputo m谩s recientes se encuentran
los lenguaes de programaci贸n, que tambi茅n !an mostrado ser equi$alentes a losmodelos anteriores; esto es una fuerte e$idencia de la conetura de #!urc!D4uring,
de que todo algoritmo !abido y por !aber se puede simular en una m谩quina de
4uring, o equi$alentemente, usando funciones recursi$as. En F//G 8ac!um
2ers!owitz y <uri :ure$ic! publicaron una demostraci贸n de esta conetura
bas谩ndose en cierta axiomatizaci贸n de algoritmos.
)no de los primeros resultados de esta teor"a fue la existencia de problemasimposibles de resol$er algor"tmicamente, siendo el problema de la parada el m谩s
famoso de ellos. (ara estos problemas no existe ni existir谩 ning'n algoritmo que
los pueda resol$er, no importando la cantidad de tiempo o memoria se disponga
en una computadora. 1simismo, con la llegada de las computadoras modernas se
constat贸 que algunos problemas resolubles en teor"a eran imposibles en la
pr谩ctica, puesto que dic!as soluciones necesitaban cantidades irrealistas de
tiempo o memoria para poderse encontrar.
2.5.1.2 TEOR脥A GENERAL DE LOS SISTEMAS
%lamamos sistema a la Xsuma total de partes que funcionan independientemente
pero conuntamente para lograr productos o resultados requeridos, bas谩ndose en
las necesidadesY. 6Taufman9.
Seg'n el diccionario de la +eal 1cademia Espa-ola, Sistema es el conunto de
reglas o principios sobre una materia racionalmente enlazados entre s", o elconunto de cosas que ordenadamente relacionadas entre s" contribuyen a
determinado obeto.
=oy se define un sistema como Xun todo estructurado de elementos,
interrelacionados entre s", organizados por la especie !umana con el fin de lograr
unos obeti$os. #ualquier cambio o $ariaci贸n de cualquiera de los elementos
puede determinar cambios en todo el sistemaY. El dinamismo sist茅mico contempla
los procesos de intercambio entre el propio sistema y su medio, que pueden as"
modificar al sistema o mantener una forma, organizaci贸n o estado dado del
mismo.
%os sistemas en los que inter$iene la especie !umana como elemento constituti$o,
Son sistemas cerrados aquellos en los que fundamentalmente los elementos son
mec谩nicos, electr贸nicos o cibern茅ticos
El enfoque sistem谩tico
El enfoque sistem谩tico es un tipo de proceso l贸gico que se aplica para resol$er problemas y comprende las siguientes seis etapas cl谩sicas5 identificaci贸n del
problema, determinar alternati$as de soluci贸n, seleccionar una alternati$a, puesta
en pr谩ctica de la alternati$a seleccionada, determinar la eficiencia de la realizaci贸n
y re$isar cuando sea necesario cualquiera de las etapas del proceso.
*odelos de dise-o seg'n la teor"a general de sistemas
Sistema de ense-anza aprendizae es el proceso que realiza el dise-ador al
generar un programa #on esta acci贸n no !ace sino originar un sistema capaz deproducir un aprendizae.
%os elementos que componen un sistema son entrada, salida, proceso, ambiente,
retroalimentaci贸n. %as entradas son los elementos de que el sistema puede
disponer para su propio pro$ec!o. %as salidas son los obeti$os resueltos del
sistema; lo que 茅ste se propone, ya conseguido. El proceso lo forman las XpartesY
del sistema, los Xactos espec"ficosY. (ara determinarlos es necesario precisar las
misiones, tareas y acti$idades que el sistema debe realizar para lograr el producto
deseado. Son misiones los Xelementos principalesY que se deben realizar para
lograr los resultados del sistema. Son funciones los XelementosY que deben
!acerse para realizar cada una de las misiones. Son tareas las Xacti$idadesY que
deben !acerse para realizar cada una de las funciones.
El ambiente comprende todo aquello que, estando XfueraY del control del sistema,
determina c贸mo opera el mismo. 0ntegra las cosas que son constantes o dadas; el
sistema no puede !acer nada con respecto a sus caracter"sticas o su
comportamiento. %a retroalimentaci贸n 6feedDbac9 abarca la informaci贸n que sebrinda a partir del desempe-o del producto, la cual permite cuando !acia ocurrido
una des$iaci贸n del plan, determinar por qu茅 se produo y los austes que ser"a
recomendable !acer. 8adie puede actarse de !aber estipulado los obeti$os
generales correctos o una definici贸n correcta del medioambiente o una definici贸n
precisa de los recursos, ni una definici贸n definiti$a de los componentes. (or lo
tanto, una de las tareas del sistema !a de ser la de brindar informaci贸n que
permita al administrador informarse de cu谩ndo son err贸neos los conceptos del
sistema y qu茅 austes deber谩 realizar en el mismo.%os sistemas
%a teor"a general de sistemas es la base filos贸fica que desde mediados los a-os
cuarenta, sustenta y ustifica la mayor parte de los supuestos pol"ticos,
empresariales, tecnol贸gicos y comunicati$os que dan lugar a los cambios del siglo
OO0. Es !erencia de pensamientos estructuralistas de la primera mitad del siglo
OO, pero se inicia, y sobre todo consolida, con el gran impacto de los medios de
comunicaci贸n, la $elocidad de la informaci贸n y el c!oque de un mundo que setransforma $ertiginosamente debido a los cambios que produce la nue$a sociedad
tecnol贸gica.
%a 4eor"a :eneral de Sistemas tiene su base en el !umanismo cient"fico, ya que
no es posible ning'n cambio tecnol贸gico sin la base de la especie !umana, que
fundamenta todos los cambios y productos de la era de la informaci贸n y la
tecnolog"a.
#iertamente que no !ay nada nue$o bao el sol y que todo, o casi todo, est谩
in$entado. %a nue$a tecnolog"a aplica en la mayor"a de las ocasiones
pensamientos y situaciones ya $i$idas o in$entadas. <a desde nuestra escuela
!abl谩bamos del sistema solar, del digesti$o, del sistema m茅trico decimalZ, como
de algo que ten"a una co!erencia interna, que en la uni贸n de sus elementos
estaba su propia explicaci贸n y super$i$encia. %a nue$a filosof"a !a dado sentido a
todos estos elementos, trat谩ndolos en relaci贸n con las necesidades del siglo OO, y
creando nue$as terminolog"as explicati$as de los fen贸menos que suceden en
m谩quinas y seres !umanos.%os sistemas cerrados
%a utilizaci贸n de una mini cadena para disfrutar de la m'sica puede ser$ir de
eemplo, al mismo tiempo que explica qu茅 es un sistema cerrado y sus
componentes. )na persona tiene deseos de o"r determinada m'sica. %a elecci贸n
pro$iene de su entorno, de su cultura, de su formaci贸n y de la necesidad
ambiental que en ese momento posea. 1l entorno cultural, social, medioambiental
en el que se desarrolla un !ec!o le llamamos ambiente o contexto del sistema.
Esa persona debe elegir el disco compacto que necesite e introducirlo en la minicadena. Son entradas del sistema, ya que sin ellas, sin la informaci贸n que aportan,
es imposible que el sistema se ponga en marc!a. 2arle a la tecla de inicio y
comenzar el funcionamiento interno de la mini cadena, es el proceso, en el que se
incluye todo el procedimiento t茅cnico que !ace que puedan producirse unos
resultados. El sonido que pro$iene de los alta$oces, son las salidas o resultados
del sistema. Si la m'sica est谩 alta o baa de $olumen, y !ay que inter$enir para
ponerla a gusto de la persona, se desarrolla mediante mecanismos de feedbac.El feedbac supone un complicado proceso de selecci贸n de datos, de codificaci贸n
de los mismos y de toma de decisiones, bien sea para continuar de la misma
forma o para rectificar algunos o todos los elementos del sistema. %a retroacci贸n o
realimentaci贸n, son los nue$os ingresos en el sistema, de informaciones
pro$enientes del mismo funcionamiento del mismo.
En el caso de la persona que desea o"r m'sica en la mini cadena, debe $er, o"r,
los resultados. Si no son de su gusto, puede ser por lo dic!o m谩s arriba, que el
$olumen es alto o bao, y debe inter$enir en las mismas salidas, subiendo o
baando el $olumen. Si la m'sica no es la que pretend"a, tal $ez se !aya
equi$ocado de compacto, y los mecanismos de control, o feedbac, deben
inter$enir en las entradas, cambiando el compacto equi$ocado por el correcto. Si
este no se encuentra, tal $ez deba $ariar o modificar los obeti$os, ya sea oyendo
otra m'sica o dedic谩ndose a otra acti$idad cualquiera, a leer por eemplo.
Si el problema est谩 en que no se oye nada, o que se oye mal, puede ser que la
mini cadena est茅 estropeada y deba inter$enir un t茅cnico. El t茅cnico, no nosotrosa no ser que lo seamos, debe entrar en el mismo proceso y solucionarlo. Es el
feedbac en el proceso. En estos casos, se !abla de Xcaa negraY, que es aquella
que nunca se abre, desconocida para los no iniciados. En la mayor"a de los
sistemas cerrados el proceso de funcionamiento es de caa negra.
En a$iones y medios de transporte, la caa negra 6que suele ser de color narana9
nunca se abre, a no ser que sea necesaria una re$isi贸n o in$estigaci贸n. En los
sistemas cerrados, el proceso normalmente es secreto, desconocido para la
mayor"a y solamente accesibles a los t茅cnicos. En su momento ad$ertiremos queen los procesos sociales, !ay otro tipo de t茅cnicos, cuya responsabilidad es ser
expertos en procesos, es decir, en caas negras que deber谩n ser capaces de abrir
e interpretar.
Se llaman sistemas abiertos a todas las estructuras, en las que inter$ienen seres
!umanos o sus sociedades, y que tienen "ntima relaci贸n con el medio o ambiente
en el que est谩n inmersos. #on otras palabras, el medio incide en el sistema, y el
sistema re$ierte sus productos en el ambiente. 1mbos se condicionan mutuamentey dependen unos de otros. (ara que exista un sistema, debe encontrarse siempre
un sistema superior.
4odos los sistemas forman parte, como subsistemas, de otros sistemas de rango
m谩s ele$ado. El medio ambiente, el ambiente en s" o el contexto, es el conunto de
todos los obetos que puedan influir o tengan capacidad de influencia en la
operati$idad de un sistema. El contexto es por ello un sistema superior, supra
sistema, que engloba a otros sistemas, influye en ellos y los determina, y al mismo
tiempo es influido por el sistema del que es superior.
(ara e$itar que esto resulte en apariencia un galimat"as pongo un eemplo.
Estamos en clase, en un curso de Hormaci贸n (rofesional cupacional. %os
alumnos acceden $oluntarios a formarse, cada uno de ellos por causas e intereses
diferentes, expectati$as distintas y tal $ez, incluso, de profesiones y ambientes
dispares. (ues bien, todos ellos pro$ienen de un ambiente, cada cual del suyo, y
al mismo tiempo con caracter"sticas muy similares, ya que todos son producto de
una ci$ilizaci贸n occidental, $en la misma tele$isi贸n, se !an educado en escuelassimilares y con un sistema muy parecidoZ
El contexto indi$idual !a marcado diferentemente a los alumnos, y al mismo
tiempo el contexto social los puede tener !omogeneizados, por lo menos en parte.
4ambi茅n puede darse el caso de que !aya alumnos marroqu"es, rumanos, etc., en
los cuales el contexto social ya cambia sustancialmente. (ues bien, estos alumnos
pro$ienen de un contexto, y son al mismo tiempo entradas de un sistema abierto5
El curso de formaci贸n.
%as entradas del sistema%os alumnos ya !an entrado en un sistema, que a su $ez depende del sistema
educati$o general, y del sistema cultural de nuestro pa"s. Existen otras entradas,
no menos importantes, como son el programa del curso, los obeti$os del mismo,
los medios y recursos, las capacidades del profesor, el 谩nimo o moti$aciones
inmediatas de los alumnos, etc. Si seguimos con el eemplo de la clase, las
entradas ser谩n los obeti$os para ese d"a, los recursos de ese d"a y la situaci贸n y
condicionantes reales de esa ornada.En general, toda la informaci贸n, los procesos de programaci贸n y de codificaci贸n, y
los elementos que pro$engan de procesos anteriores, retroacci贸n o feedbac,
$uel$en a ser consideradas como entradas del sistema.
El funcionamiento o proceso del sistema
%a clase !a comenzado. Estamos en pleno proceso de trabao. Si fuera un curso
completo, el proceso abarca todo el recorrido de la acci贸n formati$a. En una
sesi贸n el proceso est谩 enmarcado en lo que significa el trabao a realizar en esa
sesi贸n, que depende de un sistema superior, el curso, y de otro suprasistema m谩s
ele$ado, el sistema educati$o o el plan formati$o del que depende.
En el momento de la sesi贸n de clase, se deben poner en funcionamiento todos los
mecanismos necesarios para procurar un feedbac correcto. En otro lugar de este
libro, cuando se entre de lleno en la problem谩tica de la e$aluaci贸n, $eremos c贸mo
puede aplicarse en una sesi贸n de clase.
En un sistema abierto como el formati$o, no cabe !ablar de Xcaa negraY en los
mismos t茅rminos en que lo afirm谩bamos cuando la referencia era !acia lossistemas cerrados. En este caso, los expertos somos nosotros, y debemos XabrirY
la caa negra de la metodolog"a, de las relaciones interpersonales y de los
recursos, para apreciar d贸nde est谩n los problemas y poder solucionarlos.
Siempre quedar谩 otro tipo de Xcaa negraY, que son las personalidades de los
alumnos, sus elementos "ntimos, o desconocidos. #on un buen trabao de
interrelaci贸n personal y de grupo, muc!os de estos elementos, pueden salir a
flote, ganando en comunicaci贸n y sin lesionar la intimidad de los alumnos.%os resultados, o salidas, del sistema, 1 los resultados, o lo que es lo mismo, a los
obeti$os logrados o no del sistema les llamamos XsalidasY o acciones resultantes
de la fenomenolog"a sist茅mica.
En la acci贸n formati$a de que !ablamos, las salidas son los actos o aprendizaes y
cambios de conducta, pre$istos por profesores y alumnos para el desarrollo de
determinada acci贸n formati$a.
El resultado del sistema se en$"a al medio. El alumno aporta a su acer$o cultural,a la sociedad o a su 谩mbito familiar los aprendizaes que le !a proporcionado el
sistema. Si los productos o salidas son gratificantes, proporcionan mayores
est"mulos y se refuerza la moti$aci贸n para nue$os aprendizaes. :racias a lo cual
se !ace m谩s fa$orable la repetici贸n de situaciones.
En la sesi贸n de clase, las salidas o productos pueden ser la misma participaci贸n
de los alumnos, los aprendizaes inmediatos o el inter茅s por la tarea que se est谩
realizando.
El feedbac y la e$aluaci贸n contin'an,)no de los pilares fundamentales de
cualquier sistema es el feedbac. Si !ubiera que traducirlo literalmente,
retroalimentaci贸n. 8o es f谩cil, ya que en castellano, se utiliza de muc!as formas,
retroacci贸n, informaci贸n de retorno. %o $erdadero es que el t茅rmino feedbac
entra-a en 茅l mismo toda una filosof"a, m谩s que una simple definici贸n o concepto.
(or esa raz贸n es tan dif"cil de definir o de traducir.
En terminolog"as de ense-anza, es lo m谩s parecido a lo que llamamos e$aluaci贸n
continua, es decir, recepci贸n o aceptaci贸n de la informaci贸n que pro$iene decualquiera de los elementos del sistema, con el fin de rectificar lo que no se austa
a los obeti$os o procedimientos y mantener, meorando, lo que es correcto.
El enfoque sistem谩tico y la !umanizaci贸n del proceso de ense-anzaDaprendizae
=asta aqu" se nos presenta el enfoque sistem谩tico como un tipo de proceso l贸gico
que se aplica para identificar y resol$er problemas. 1!ora, limitando su aplicaci贸n
a los problemas de ense-anzaDaprendizae, diremos que5 el enfoque sistem谩tico
es un instrumento de procesamiento para identificar y resol$er problemas deense-anzaDaprendizae. dic!o de otra forma, lograr de manera m谩s efecti$a y
eficiente los resultados educati$os que se deseen.
El enfoque sistem谩tico de por s", no se centra en el alumno ni asegura que se
atiendan y mantengan los intereses, !abilidades, esperanzas y aspiraciones de la
sociedad y del indi$iduo. Es el dise-ador, y el profesor, quien lo pone o no a su
ser$icio.
Sin embargo, estamos en condiciones de afirmar que quien quiera !umanizar laeducaci贸n tiene en el enfoque de sistemas, un modelo de planificaci贸n que le
asegura su logro. El enfoque de sistemas puede asegurar por s" mismo y con
muc!a m谩s certeza que otro modelo de planificaci贸n5 el logro del obeti$o o
resultado que se propone.
#aracter"sticas principales de un sistema
)n sistema, como dec"amos m谩s arriba, posee infinidad de componentes y
caracter"sticas. En este cap"tulo $amos a analizar sucintamente las m谩s
importantes, eemplificando en lo posible con el fin de que el profesor pueda, unto
a los alumnos relacionarlo con los sistemas que realmente nos interesan en este
texto5 los sistemas educati$os, y dentro de ellos, los subsistemas de acciones
formati$as.
%a teleolog"a, 6del gr. telo, fin, y log"a, ciencia, es la doctrina de las causas
finales9. En la teor"a general de sistemas se refiere a toda orientaci贸n que
cualquier sistema abierto posee con respecto a sus procesos. Es decir, que
cualquier proceso est谩 encaminado a unos obeti$os, a unas finalidades. Sinmetas es imposible que exista un sistema.
En la precisa definici贸n de metas y obeti$os est谩 la cla$e de cualquier tipo de
planificaci贸n educati$a o formati$a. XSi no sabes ad贸nde $as, acabar谩s en otra
parteY, le dec"a el coneo a 1licia, en X1licia en el pa"s de las mara$illasY, de
%a tensi贸n obliga a nue$as adaptaciones, tal como se $io al comentar la $irtud de
la ultra estabilidad.
%a preparaci贸n, puesta al d"a de profesores, medios, m茅todos, recursos y nue$as
tecnolog"as, es producto de la facultad que tienen los sistemas de adaptarse conel fin de no morir por consunci贸n.
2ebido a la retroacci贸n, los sistemas abiertos se comportan de una forma
caracter"stica e$itando des$iaciones que pondr"an en peligro su proceso
teleol贸gico.
El proceso es necesario in$estigarlo, analizarlo constantemente para que
podamos afirmar que estamos e$alu谩ndolo de cara a su posterior enriquecimiento,
meora o puesta al d"a. #uando estamos dando una clase, los datos que pro$ienende la retroacci贸n, feedbac, son los que nos permiten en cualquier momento del
proceso captar la atenci贸n, cambiar un m茅todo, una t茅cnica, un recurso o una
tarea.
En todo este texto, se $uel$e constantemente al concepto de retroacci贸n, que
como dec"a *clu!an, es as" mismo participaci贸n. %a democratizaci贸n de las
relaciones entre profesores y alumnos en las aulas, tiene su base en los procesos
retroacti$os. Es en ellos igualmente, donde se puede poner el 茅nfasis para
pre$enir, pre$er, dise-ar, programar o preparar la acci贸n formati$a.
0nformaci贸n
%a informaci贸n es el alma del sistema. El sistema no puede funcionar sin
informaci贸n exterior, del medio, ni sin el tras$ase de informaci贸n entre sus
componentes. *clu!an como dec"amos m谩s arriba, afirmaba que comunicaci贸n y
retroacci贸n, que son as" mismo participaci贸n son la misma cosa. %a informaci贸n es
utilizada por el sistema para pro$ocar un tipo de conducta mediante la cual se
adapta a las condiciones del medio.%a informaci贸n introducida por las entradas del sistema 6"nputs9 !ace que este se
XcomporteY de una forma determinada. Si al mismo tiempo el sistema posee
capacidad de recordar o reconocer las informaciones introducidas por sus
entradas, obrar谩 siempre de la misma manera o de forma parecida cuando reciba
informaciones id茅nticas o parecidas a las anteriores. Se dir谩 entonces que el
sistema !a aprendido a comportarse adecuadamente.
4odo sistema, si es abierto, puede inno$ar, cambiar y aprender conductas de
acuerdo con las informaciones que recibe del medio a tra$茅s de sus entradas.0mportaci贸n de energ"a
En los sistemas abiertos, las personas o grupos !umanos que los forman, aportan
ideas, acciones, trabaos, opiniones, cultura, que ampl"an la energ"a que puede ya
tener con anterioridad el mismo sistema.
En las aulas de adultos que se forman para la formaci贸n profesional ocupacional,
nos encontramos con profesionales de todo tipo, que pueden y deben aportar sus
experiencias, conocimientos y diferentes $isiones de una misma realidad. %acontribuci贸n que los alumnos !acen a la metodolog"a de trabao, no solamente
ayuda a que sea m谩s eficaz, sino que al mismo tiempo ampl"a la moti$aci贸n y
refuerza el inter茅s por la acci贸n formati$a.
Entrop"a
En sentido figurado entrop"a significa desorden. En la terminolog"a de los
sistemas, el desorden lle$a a la muerte o desintegraci贸n del sistema. Se !a
definido como la tendencia a importar m谩s energ"a de la necesaria. Sin
mecanismos eficaces de feedbac, el sistema $a degener谩ndose, consumi茅ndose,
!asta que muere. #uando no existen obeti$os claramente definidos, no se austan
los procesos a los intereses de los alumnos, la informaci贸n que se da es m谩s por
el gusto o talante del profesor que por lo que la sociedad demanda, cuando los
recursos no se utilizan con seriedad y eficacia, o cuando no se e$al'an los
resultados con el fin de retroalimentar el sistema, este muere sin remisi贸n.
Se define !omeostasis u !omeostasis, como la autorregulaci贸n de la constancia
de las propiedades de otros sistemas influidos por agentes exteriores. %ascaracter"sticas b谩sicas del sistema tienden a mantenerse constantes en raz贸n de
las metas que la sociedad, el grupo !umano o los indi$iduos le proponen. =ay
sistemas que se consideran necesarios, y perdurar谩n por muc!o tiempo. tros, no
apoyados por razones di$ersas, caer谩n en la entrop"a, y por lo tanto
desaparecer谩n.
2.5.2 TEORIA ESPEC脥FICA
2.5.2.1 APRENDIZAJE EN LA INFORMATICA
%a teor"a del aprendizae significati$o de 1usubel se centra en el aprendizae de
materias escolares fundamentalmente. %a expresi贸n [significati$o[ es utilizada por
oposici贸n a [memor"stico[ o [mec谩nico[. (ara que un contenido sea significati$o
!a de ser incorporado al conunto de conocimientos del sueto, relacion谩ndolo con
sus conocimientos pre$ios. 1usubel 6BAB9 destaca la importancia del aprendizae
por recepci贸n. Es decir, el contenido y estructura de la materia los organiza el
profesor, el alumno [recibe[. 2ic!a concepci贸n del aprendizae se opondr"a al
aprendizae por descubrimiento de 3runer. En cuanto a su influencia en el dise-o
de software educati$o, 1usubel, refiri茅ndose a la instrucci贸n programada y a la
E1, comenta que se trata de medios eficaces sobre todo para proponer
situaciones de descubrimiento y simulaciones, pero no pueden sustituir la realidad
del laboratorio. 2estaca tambi茅n las posibilidades de los ordenadores en laense-anza en tanto posibilitan el control de muc!as $ariables de forma
simult谩nea, si bien considera necesario que su utilizaci贸n en este 谩mbito $enga
respaldada por [una teor"a $alidada emp"ricamente de la recepci贸n significati$a y
el aprendizae por descubrimiento[ 61usubel, 8o$a y =anesian, BAB, IIB9. Sin
embargo, uno de los principales problemas de la E1 estriba en que [no
proporciona interacci贸n de los alumnos entre s" ni de 茅stos con el profesor[
61usubel, 8o$a y =anesian, BAB, FI9. Se-ala tambi茅n el papel fundamental delprofesor, por lo que respecta a su capacidad como gu"a en el proceso instructi$o
ya que [ninguna computadora podr谩 am谩s ser programada con respuestas a
todas las preguntas que los estudiantes formular谩n 6...9[ 61usubel, 8o$a y
=anesian, BAB, IIB9. (or otra parte, prefiere la instrucci贸n programada mediante
libros y critica la t茅cnica de fragmentaci贸n en peque-os pasos propia de la E1
inicial, y se muestra partidario de aquellos materiales bien estructurados que
fa$orecen la indi$idualizaci贸n. 8o se refiere m谩s expl"citamente a software,
aunque, como $eremos m谩s adelante, influir谩 en :agn茅.
2.5.2.2 TEOR脥A 脡TICA.En nuestra $ida diaria a menudo participamos en discusiones acaloradas sobre
problemas 茅ticos. (ensemos, por eemplo, en las acaloradas discusiones sobre el
aborto, la pena de muerte, la discriminaci贸n racial. %os participantes a menudo
defienden sus opiniones con base en sus reacciones emocionales o intuiciones
acerca de lo bueno y lo malo, lo admirable o lo per$erso. Es una buena manera deempezar una discusi贸n 茅tica, pero es solo el comienzo. 4ales discusiones suelen
terminar r谩pidamente sin resol$erse porque las personas in$olucradas no son
capaces de enunciar los fundamentos racionales de sus reacciones emoti$as, o no
logran identificar los principios morales generales a los que se ad!ieren. En $ista
de ello, es imposible resol$er el problema y lo que es peor a'n, comprende las
diferencias reales entre las personas. #on el prop贸sito de facilitar la exploraci贸n
de los problemas 茅ticos relacionados con las computadoras, resulta 'til comenzar
por establecer algunas definiciones comunes. 8o es necesario coincidir en los
compromisos 茅ticos, pero es con$eniente compartir un $ocabulario y definir un
marco de referencia dentro del cual puedan ser analizados los problemas 茅ticos.
)na exploraci贸n de las teor"as 茅ticas ayudar谩. %as teor"as 茅ticas proporcionan una
estructura que permite5 llegar a las razones subyacentes de los argumentos
morales, clasificar y comprender distintos argumentos, lo m谩s importante,
defender una conclusi贸n acerca de lo que es correcto o equi$ocado. %as teor"as
茅ticas pro$een reglas o principios generales que se pueden usar a la !ora detomar decisiones morales y que, contrario a las intuiciones ordinarias, ustifican
tales reglas. 8o es suficiente declarar que lo que uno piensa es correcto o
incorrecto. Es preciso defender las posiciones propias y demostrar porque uno
est谩 comprometido con ellas. %a necesidad de ustificar las posiciones morales se
!ace m谩s e$idente si distinguimos entre declaraciones normati$as y declaraciones
descripti$as. %as teor"as 茅ticas son de car谩cter normati$o.
%as declaraciones descripti$as son afirmaciones acerca de c贸mo se comporta la
gente. %as siguientes declaraciones son descripti$as5 \#uando a las personas seles muestra este cuadro, lo interpretan de tal manera], \%a conducta de los ni-os
de cinco a-os es tal], \El C^ de los americanos adultos $ot贸 por +eagan].
Estas declaraciones se llaman descripti$as o emp"ricas porque afirman !ec!os
acerca del mundo y pueden ser confirmadas o refutadas mediante obser$aci贸n.
%os cient"ficos sociales recogen datos emp"ricos e informan sobre sus !allazgos,
en asuntos morales y no morales. #uando se trata de moralidad, los psic贸logos y
los soci贸logos pueden, por eemplo, identificar los procesos a tra$茅s de los cualeslos ni-os desarrollan sus conceptos morales, o pueden medir los distintos $alores
y los cambios de $alores en la gente. #uando los antrop贸logos estudian otras
culturas y describen las reglas morales $igentes en tales culturas, est谩n tambi茅n
!aciendo estudios emp"ricos de moralidad. 2e igual manera, los !istoriadores
pueden rastrear el desarrollo de una noci贸n moral particular en un periodo
!ist贸rico. (ara usar un eemplo de computaci贸n los soci贸logos pueden especular
acerca de c贸mo la gente tiende a percibir de distinta manera el uso de la cuenta
bancaria de otra persona, de la cuenta de una computadora de otra persona. Este
fen贸meno podr"a ser obeto de exploraci贸n en un estudio sobre la moral de la
gente que usa computadoras.
#uando los cient"ficos sociales !acen este tipo de in$estigaci贸n est谩n estudiando
la moral, la estudian como un fen贸meno emp"rico. (or contraste, el estudio
filos贸fico de la moral es prescripti$o o normati$o. Se interesa por mostrar no lo que
la gente !ace sino lo que deber"a !acer. %a aspiraci贸n de una teor"a 茅tica es
encontrar el fundamento para decir que la gente tiene la obligaci贸n decomportarse de tal o cual manera, o que es o no es correcto que alguien tenga
cierta conducta. )na teor"a 茅tica por lo tanto, intenta mostrar que un grupo
particular de reglas o principios resulta $谩lido para tomar decisiones morales. Esto
tiene alguna relaci贸n con lo que la gente !ace, pero las teor"as 茅ticas $an m谩s all谩
de los !ec!os.
%os problemas 茅ticos en el uso de las computadoras surgen m谩s a menudo
cuando alguna prescripci贸n moral se pone en entredic!o. (or eemplo, la normapuede ser simplemente Lno robarM. #uando se trata de la computadora esta regla
tiene implicaciones para las cuentas de computadora, para los programas y para
el equipo de computaci贸n, tro eemplo ser"a la norma que especifica que todos
los seres !umanos deben ser respetados. Esta norma tiene importantes
implicaciones para la pri$acidad y, como consecuencia, se refiere a cu谩ndo y
c贸mo la informaci贸n sobre los indi$iduos se almacena en las computadoras.
CAPITULO III METODOLOGIA3.1 INTRODUCCI脫NEn nuestra in$estigaci贸n llamada la !istoria de la inform谩tica en *茅xico estaremos
abordando el cap"tulo de metodolog"a que =ern谩ndez Sampieri define como unproceso din谩mico cambiante y continuo compuesto por una serie de etapas las
cuales se deri$an unas de otras. 0gualmente se encontrar谩 el concepto de m茅todo
donde as" mismo se mostraran los diferentes tipos de m茅todos que se pueden
utilizar para la resoluci贸n de una in$estigaci贸n los cuales son5 cualitati$o,
cuantitati$o y mixto. 1s" como la definici贸n de cada uno de ellos, de los cuales
!emos elegido el m茅todo m谩s adecuado para nuestro trabao el cual es el m茅todo
mixto. 4ambi茅n en este cap"tulo se definen las t茅cnicas que se pueden emplear enuna in$estigaci贸n las cuales son5 Entre$ista, Encuesta y #uestionario de las
cuales la m谩s apropiada para nuestra in$estigaci贸n son las Encuestas y
#uestionarios posteriormente estaremos definiendo la poblaci贸n de donde
tomaremos la muestra la cual tiene relaci贸n con nuestro tema de in$estigaci贸n.
3.2.1.1 METODO CUALITATI!OEste m茅todo captura la experiencia de los indi$iduos y estudia ambientes
naturales. Eemplos del enfoque cualitati$o son las entre$istas y la obser$aci贸n no
estructurada. (ara el desarrollo del proyecto se adoptar谩 el modelo de las dos
etapas donde se aplica primero un enfoque y luego el otro de manera
independiente. 1l usar los dos enfoques, se enriquece la in$estigaci贸n con una
perspecti$a complementaria., [El enfoque mixto es como un matrimonio, dos
paradigmas distintos, pero en la pr谩ctica son complementarios[.
3.2.1.2 METODO CUANTITATI!OSeg'n 6Sampieri9 el enfoque cuantitati$o se fundamenta en un esquema
deducti$o y l贸gico que busca formular preguntas de in$estigaci贸n e !ip贸tesis para
posteriormente probarlas. (or otro lado, el enfoque cualitati$o se basa en un
esquema inducti$o y su m茅todo de in$estigaci贸n es interpretati$o, contextual y
etnogr谩fico.
3.2.1.3 METODO MI"TOEl m茅todo mixto pro$ienen de un entorno en el que los in$estigadores tienden a
enfocarse exclusi$amente en in$estigaciones cuantitati$as o cualitati$as, )na de
las caracter"sticas del m茅todo mixto de in$estigaci贸n es que su enfoque pretende
minimizar las debilidades y deri$ar de las fortalezas una metodolog"a de
in$estigaci贸n exclusi$amente cualitati$a o cuantitati$a. Esta metodolog"a reconoce
el $alor del conocimiento como algo que se !a construido a tra$茅s de medioscualitati$os tales como la percepci贸n y la experiencia basada en los aspectos
f谩cticos del mundo en el que $i$e la gente. tra caracter"stica cla$e del enfoque
del m茅todo mixto es que rec!aza el dualismo que se establece entre lo cualitati$o
3.2.1.4 JUSTIFICACION DEL METODO#omo ya mencionamos en la introducci贸n !ablaremos sobre los tipos de m茅todos
que podemos emplear para una in$estigaci贸n de los cuales nosotros !emoselegido el m茅todo mixto ya que creemos que es el m谩s apropiado para nuestrain$estigaci贸n ya que seg'n sampieri %os m茅todos mixtos representan un conuntode procesos sistem谩ticos , emp"ricos y cr"ticos de in$estigaci贸n e implican larecolecci贸n y el an谩lisis de datos cuantitati$os y cualitati$os as" como suintegraci贸n y discusi贸n conunta a realizar inferencias producto de toda lainformaci贸n recabada 6meta inferencias9 y lograr un mayor entendimiento delfen贸meno bao estudio . son la integraci贸n de los m茅todos cuantitati$o y cualitati$oen un solo estudio.Es por eso que de los tipos de m茅todos ya mencionados creemos que el m茅todomixto es el que meores resultados nos arroar"a ya que con los otros m茅todos noobtendr"amos los resultados esperados ya que nuestra in$estigaci贸n se basa en!istoria en el cual obser$amos cualidades y n'meros en nuestro a$ance
Sil$a y (elac!ano BGB, I9 la definen de la manera siguiente5 [Es una relaci贸ndirecta entre personas por la $"a oral, que se plantea unos obeti$os claros y
prefiados, al menos por parte del entre$istador, con una asignaci贸n de papeles
diferenciales, entre el entre$istador y el entre$istado, lo que supone una relaci贸n
asim茅trica[. 6+om谩n y (astor BAN, FGB9 la consideran seg'n los obeti$os que
persigue y en funci贸n de los suetos a quien&es $aya destinada, por lo que la
definen como5 [)na con$ersaci贸n organizada con obeti$os flexibles usada como
medio de orientaci贸n personal, escolar y profesional del alumno, as" como una
orientaci贸n a padres, resto de profesores y (82[. 6#abrera y Esp"n BA, FFB9
!acen un intento por agrupar todos los factores que recoge la entre$ista y la
definen como5 [#omunicaci贸n \cara a cara] entre dos o m谩s personas, que se
lle$a a cabo en un espacio temporal concreto y entre las que se da una
determinada inter$enci贸n $erbal y no $erbal con unos obeti$os pre$iamente
establecidos[. tros autores como 6%谩zaro y 1sensi BAG, FAG9 definen la
entre$ista como [)na comunicaci贸n interpersonal a tra$茅s de una con$ersaci贸n
estructurada que configura una relaci贸n din谩mica y comprensi$a desarrollada enun clima de confianza y aceptaci贸n, con la finalidad de informar y orientar[.
3.4.2 ENCUESTA %a encuesta es un procedimiento que permite explorar cuestiones que !acen a la
subeti$idad y al mismo tiempo obtener esa informaci贸n de un n'mero
considerable de personas, as" por eemplo5 (ermite explorar la opini贸n p'blica y
los $alores $igentes de una sociedad, temas de significaci贸n cient"fica y de
importancia en las sociedades democr谩ticas 6:rasso, F//5I9 1l respecto,
6*ayntz et al., BG5II9 citados por 62"az de +ada F//5I9, describen a la
encuesta como la b'squeda sistem谩tica de informaci贸n en la que el in$estigador
pregunta a los in$estigados sobre los datos que desea obtener, y posteriormente
re'ne estos datos indi$iduales para obtener durante la e$aluaci贸n datos
agregados. (ara ello, el cuestionario de la encuesta debe contener una serie de
preguntas o "tems respecto a una o m谩s $ariables a medir. :贸mez, 6F//5FGD
FA9 refiere que b谩sicamente se consideran dos tipos de preguntas5 cerradas yabiertas. %as preguntas cerradas contienen categor"as fias de respuesta que !an
sido delimitadas, las respuestas incluyen dos posibilidades 6dicot贸micas9 o incluir
$arias alternati$as. Este tipo de preguntas permite facilitar pre$iamente la
codificaci贸n 6$alores num茅ricos9 de las respuestas de los suetos. %as preguntas
abiertas no delimitan de antemano las alternati$as de respuesta, se utiliza cuando
no se tiene informaci贸n sobre las posibles respuestas. Estas preguntas no
permiten pre codificar las respuestas, la codificaci贸n se efect'a despu茅s que setienen las respuestas. 6:贸mez, F//9 agrega que las preguntas del cuestionario
de la encuesta deben contemplar ciertos requerimientos5 tienen que ser claras y
comprensibles para quien responde; debe iniciar con preguntas f谩ciles de
contestar; no deben incomodar; deben referirse preferentemente a un solo
aspecto; no deben inducir las respuestas; no !acer preguntas innecesarias; no
pueden !acer referencia a instituciones o ideas respaldadas socialmente ni en
e$idencia comprobada; el lenguae debe ser apropiado para las caracter"sticas de
quien responde; de preferencia elaborar un cuestionario de instrucciones para el
llenado; elaborar una car谩tula de presentaci贸n donde explique los prop贸sitos del
cuestionario; garantizar la confiabilidad y agradecer al que responde. :贸mez
adicionalmente se-ala las distintas formas en que puede administrarse o aplicarse
un cuestionario5 auto administrado o respondido por los entre$istados; por
entre$ista personal 6el entre$istador anota las respuestas9; por entre$ista
telef贸nica; por correo postal o electr贸nico. %a t茅cnica de la encuesta se utiliza en
este trabao de in$estigaci贸n aplicando el enfoque cuantitati$o a los resultados dela in$estigaci贸n, tambi茅n es un cuestionario, pero la intenci贸n del resultado es
diferente. Esta in$estigaci贸n pretende mediante la encuesta medir las actitudes de
las personas entre$istadas; en este caso concreto5 conocer la percepci贸n respecto
a la calidad de la atenci贸n m茅dica de los usuarios de consulta externa del Seguro
(opular as" como el trato y ser$icio que se les ofrece durante su estancia. 1l
respecto Trec!, 6His!bein y 1zen9, al ser citados por S谩nc!ez *oreno, +amos y
*arset 6BBN5BF9 definen la actitud como un sistema m谩s o menos duradero de
$aloraciones positi$as o negati$as, estados emoti$os o tendencias a actuar en proo en contra, con respecto a un obeto social o una predisposici贸n aprendida a
responder de una manera consistente fa$orable o desfa$orable respecto a un
obeto dado. %os m茅todos m谩s conocidos para medir por escalas las $ariables que
constituyen actitudes son5 el diferencial sem谩ntico, la escala de :uttman y el
m茅todo de escalamiento de 6%iert :贸mez, F//5 I9.=aciendo alusi贸n a los
m茅todos de escalas, 63uela y Sierra BBG5NGC9 escriben que el diferencial
sem谩ntico es una t茅cnica de e$aluaci贸n elaborada por sgood y suscolaboradores en un intento por e$aluar cuantitati$a y sistem谩ticamente la
significaci贸n sem谩ntica que posee un determinado concepto para una persona o
grupo de personas.
3.4.3 CUESTIONARIOEl cuestionario es un conunto de preguntas dise-adas para generar los datos
necesarios para alcanzar los obeti$os propuestos del proyecto de in$estigaci贸n. El
cuestionario permite estandarizar e integrar el proceso de recopilaci贸n de datos.
)n dise-o mal construido e inadecuado conlle$a a recoger informaci贸n
incompleta, datos no precisos de esta manera genera informaci贸n nada confiable.
(or esta raz贸n el cuestionario es en definiti$a un conunto de preguntas respecto a
una o m谩s $ariables que se $an a medir. El cuestionario puede aplicarse a grupos
o indi$iduos estando presente el in$estigador o el responsable de recoger la
informaci贸n o puede en$iarse por correo a los destinatarios seleccionados en la
muestra. 2ebido a su administraci贸n se pueden presentar problemas relacionadoscon la cantidad y la calidad de los datos que se pretenda obtener para el estudio.
1lgunos problemas asociados con el en$"o de los cuestionarios podr"a ser que no
fuesen de$ueltos, los consultados pueden e$adir la respuesta y algunas
preguntas. no darle la importancia necesaria a las preguntas proporcionadas.
3.4.4 JUSTIFICACION DE LA T脡CNICA#omo se mencion贸 en la introducci贸n se dar谩n a conocer los tipos de t茅cnicas que
se pueden emplear en una in$estigaci贸n las cuales son5 Entre$ista, Encuesta y#uestionario. 2e estos tipos de textos nosotros !emos elegido la entre$ista que
sampieri la define como L+ecogida de informaci贸n a tra$ez de un proceso de
comunicaci贸n en el transcurso del cual el entre$istado responde cuestionarios
pre$iamente dise-ados en funci贸n de las dimensiones que se pretenden estudiar
planteadas por el in$estigador. Es por eso que de las tres t茅cnicas creemos que es
con la meor resultados tendremos ya que las otras t茅cnicas dan pie a
ambig_edades en las respuestas y podr"amos tener m谩s $ariaci贸n al momento detener resultados.
)no de los principales puntos que este trabao espera aportar es; crear una
conciencia sobre el estado 6pasado y presente9 de la industria inform谩tica. Ser"amuy determinante simplemente se-alar lo que estu$o bien y lo que estu$o mal enun trabao como 茅ste, pero s" dentro de nuestra capacidad est谩 el poder aportar algo que pueda ser retomado 6no exclusi$amente por nosotros9 por futurasgeneraciones y ser usado como un marco de referencia en los menesteres delc贸mputo nacional, creemos que el presente trabao es una aportaci贸n de nuestrascarreras y nuestra personas !acia las futuras generaciones y !acia nuestra propia谩rea de conocimiento y decimos esto porque !asta el momento no !ayrealmente un trabao que se enfoque o que !aya podido documentar a la industrianacional de la forma en que proponemos. Es importante tener conciencia de los
inicios y de la transici贸n de lo que !oy en d"a es nuestro presente, de lo que !oyes indispensable en nuestras acti$idades cotidianas y de quienes nos dedicamos ala inform谩tica, el saber que debemos el conocimiento de est谩 magnifica 谩rea aaquellos precursores y que a!ora depende de nosotros impulsar su desarrollo y!acer de ella un 谩rea que d茅 frutos para *茅xico.2urante el presente trabao la !istoria nos muestra $arias cosas con respecto a aldesarrollo de la inform谩tica en el pa"s, obser$amos que es indispensable paradesarrollar nuestra labores pero tambi茅n debemos resaltar que no se le !a dadoimportancia al desarrollo de la inform谩tica o computaci贸n propia en el pa"s, si bien!oy por !oy la tecnolog"a nos beneficia y !a sido empleada en un sin fin deaplicaciones y cada $ez se busca utilizarla para facilitar acti$idades como tr谩mites,compras, educaci贸n, negocios, desafortunadamente en el pa"s no existen losapoyos necesarios para desarrollar una industria tanto de software como de!ardware, si bien !ay mercado, pero no se destinan los suficientes recursos parain$ertir en lo que podr"a llegarse a con$ertir en una industria nacional.#onforme la inform谩tica fue integr谩ndose a nuestra $ida cotidiana, algunost茅rminos se !an ido adoptando poco a poco como resultado de su aplicaci贸n,.%as computadoras al igual que los celulares o las pda se !an transformado en unaparato fundamental para la $ida de millones de mexicanos muc!os se preguntanc贸mo era posible el trabaar sin estar comunicados FN !oras los G d"as de la
semana, el poder !acer mil y cosas en cuesti贸n de minutos. %a computadora setransform贸 en la na$aa suiza, o la libreta telef贸nica de generaciones anterioresdonde al perderse o da-arse la $ida de las personas se detiene o se arruinan encuesti贸n de minutos y es que !emos puesto demasiado de nosotros en losaparatos el茅ctricos, un simple apag贸n nos demuestra que nuestro trabao ynuestra $ida dependen de m谩quinas para pr谩cticamente todo. )na falla en discoduro nos pone en aprietos; no pueden salir nuestros pagos, nuestra tarea esta
atorada en alg'n limbo inform谩tico y ese reporte que tanto necesitamos para el efe nos produce ni$eles de estr茅s insospec!ados, simplemente !ay quepreguntarnos cuanto de nosotros tenemos respaldos de nuestra informaci贸n $ital,cuantos cuidamos nuestra informaci贸n como cuidamos nuestro pin, nuestro
n'mero de tareta o nuestras actas de nacimiento @.#laro que la computadora nosfacilita la $ida pero la falta de esta o la falta de energ"a el茅ctrica de 茅sta nosdemuestra lo fr谩giles y dependientes que somos sin la computadora nuestra $idaregresa al siglo OK000 unto con las m谩quinas de escribir y todo bao un principio deigualdad no podemos ganar independencia sin perder las $entaas de la $ida en lasociedad de la informaci贸n y no podemos imaginarnos el $i$ir sin la informaci贸npara poder ganar nuestra libertad de las m谩quinas.Estamos conscientes que !oy sin tecnolog"a no podemos sobre$i$ir, pero tambi茅ndebemos darnos de que existen muc!os campos de acci贸n en donde podr"amosparticipar y llegar a ser algo m谩s que usuarios de la misma y para ello sonnecesarias muc!as cosas, entre ellas y una de las m谩s importantes meor
preparaci贸n educati$a, m谩s in$ersi贸n en equipo, en tecnolog"a, en mayor in$ersi贸nen las escuelas, perfeccionamiento de los planes de estudios, meoresoportunidades laborales, una constante capacitaci贸n y actualizaci贸n en elcampo tecnol贸gico.%a inform谩tica nos obliga a !acer todo un plan para su maneo y funcionalidad,esto trae consigo la generaci贸n de nue$os campos de trabao, de perfiles y conello obliga a la sociedad a estar al corriente en estos cambios, y claro tambi茅n alpa"s a ir a$anzado ala par de la tecnolog"a y es a!" en donde *茅xico se encuentraante grandes retos de tipo; educati$o, de infraestructura, de oportunidades, dedifusi贸n de la tecnolog"a y claro es de producci贸n de la misma. %a tecnolog"a ani$el internacional $a a pasos agigantados, a los cuales estamos a'n leos deempatar, mientras en *茅xico no podamos $encer esas diferencias entre las clasessociales las cuales tambi茅n son un determinante entre el saber y no utilizar unequipo de c贸mputo, mientras las zonas rurales no se les de m谩s importancia parasu introducci贸n en el 谩mbito tecnol贸gico y los estudiantes a temprana edad notengan contacto con los equipos de c贸mputo y no se de una capacitaci贸ncontinua, no estaremos en capacidad de aspirar por una industria y por unaindependencia en este 谩mbito, !oy en d"a toda$"a es com'n el encontrarse conpersonas que nunca !an tenido contacto con equipo de c贸mputo en una era el la
cual la inform谩tica y la computaci贸n son 谩reas que nos !an abierto las puertas anue$as posibilidades, solo tenemos que intentar que esas puertas est茅n abiertaspara todos de manera que en conunto podamos impulsar el desarrollo de *茅xico.
