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CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
Toda investigación para fortalecer su validez científica se apoya en
estudios que puedan aportarle informaciones claras y precisas sobre las
variables seguridad laboral y ergonomía. Existen una serie de
investigaciones las cuales desde el punto de vista teórico son de gran
importancia para la fundamentación de las variables objeto de estudio.
A continuación se mencionan los antecedentes de cada variable,
reconociendo los aportes que ofrecen a la realización del presente
estudio.
1. Antecedentes de la investigación
Estos antecedentes representan las investigaciones realizadas
anteriormente cuyas variables tienen relación directa o indirecta con las
variables de objeto estudio, es decir, Seguridad Laboral y Ergonomía.
Esto conlleva, a obtener mayores conocimientos sobre la
fundamentación teórica del estudio, revisando diversos trabajos de
investigación realizadas con anterioridades relacionadas con Seguridad
Laboral en otras empresas, entre las cuales se destacan:
En la investigación realizada por Andreucci (2009) titulada Evaluación
de la aplicabilidad del plan de seguridad laboral para el área de
producción de una empresa carbonífera. El presente trabajo de grado
tuvo como objetivo principal la Evaluación de la Aplicabilidad del Plan de
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Seguridad Laboral para el Área de Producción de una Empresa
Carbonífera, dicha investigación se basó en otros proyectos ya ejecutados
en cuanto a Seguridad, Higiene y Ambiente; además el trabajo se apoyó
en criterios teóricos como: La Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela, Ley Orgánica del Trabajo, Ley Orgánica de Condiciones y
Medio Ambiente de Trabajo. LOPCYMAT, Grimaldi (1996), Cortes (2001),
entre otros.
La investigación se calificó como evaluativa, tanto descriptiva como de
campo, considerando la finalidad, el método y la forma de recolectar los
datos. Se utilizó la observación directa, así como entrevistas
estructuradas y no estructuradas, una observación documental como
técnicas e instrumentos de recolección de datos dirigidos al personal de la
empresa, obreros, supervisores, entre otros. Se acudió a la metodología
propuesta por Anguera (2001), con la finalidad de establecer cada una de
las fases metodológicas como lo son: análisis del plan laboral, valoración
del plan de seguridad, propuestas de estrategias y lineamientos para la
aplicación.
Los resultados alcanzados evidenciaron que las empresas
carboníferas no cuentan con un sistema de seguridad, higiene y ambiente
ocupacional eficiente para la realización de sus trabajos, ni una cultura de
compromiso ante la seguridad de sus trabajadores. En este sentido, se
recomendó para estas empresas, el diseño, elaboración e implantación de
un sistema con el cual los trabajadores se identifiquen con la empresa,
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reconozcan sus políticas, riesgos, peligros, entre otros daños que pueden
ocurrirle al momento de realizar un trabajo.
En marco de las observaciones anteriores se puede obtener referencia
sobre el reconocimiento de las condiciones de higiene y seguridad laboral
existentes en una empresa, de igual manera, sirve de guía a la evaluación
de riesgos de seguridad, prevención de riesgos, medidas de control y
protección.
Por otro lado, Benavides (2009) realizó su investigación titulada
Inspección laboral por el instituto nacional de prevención, salud y
seguridad laborales (INPSASEL) en materia de seguridad social en el
sector agrícola venezolano. Donde el propósito de esta investigación fue
evaluar la inspección laboral por el Instituto Nacional de Prevención,
Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL) en el sector agrícola
venezolano. Como basamentos teóricos y normativos se tomaron los
estudios de la Oficina Internacional del Trabajo (OIT) (1992), la
Constitución Bolivariana de Venezuela (1999), Ley Orgánica de
Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (2005), Ley
Orgánica del Trabajo (1997), entre otros.
A tal efecto, la investigación se clasificó en base al fin que persigue
como evaluativa, por el método como descriptiva y según la forma de
obtener los datos de campo. Asumiendo una población conformada por
dos personas que laboran en la Unidad de Inspección del INPSASEL. La
técnica de observación utilizada para abordar la variable objeto de estudio
fue la observación mediante encuesta, para ello se realizo un instrumento
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tipo entrevista, validado por expertos. Los resultados obtenidos fueron
expresados en cuadros y se analizaron cualitativamente.
Las respuestas obtenidas señalan que se conocen los lineamientos
establecidos en la LOPCYMAT (2005), afirmando que no existen
incidencias en el proceso de inspección laboral, ya que se aplican las
estrategias necesarias antes, durante y después de cada proceso de
inspección.
Por tanto, sólo se recomienda la participación y cooperación
interinstitucional para establecer mecanismos tanto de vigilancia como de
control de la higiene y seguridad social en el sector agrícola y aplicar
políticas integrales de gestión para controlar los factores de riesgos
asociados a la salud de los trabajadores del sector rural.
De los planteamientos anteriores se deduce que la investigación es
guía fundamental ya que aplica análisis de riesgos en el trabajo, los
cuales fueron realizados siguiendo formatos específicos, permitiendo
evaluar las distintas situaciones de riesgos a las cuales se exponían los
empleados, dichas herramientas funcionaron como patrón fundamental
para los aportes teóricos de la investigación.
Así mismo, Fernández (2007) y su investigación Plan de Seguridad y
Salud Laboral de la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Su
investigación estuvo dirigida hacía el Diseño del Plan de Seguridad y
Salud Laboral de la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Basados en
referencias bibliográficas tales como, Ley Orgánica de Prevención,
Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT), normas
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COVENIN, Seguridad e higiene del trabajo : técnicas de prevención de
riesgos laborales, Cortés (2001).
La investigación es de tipo proyectiva, descriptiva y de campo ya que
en la misma se elabora una propuesta del plan, además de buscar e
indagar de forma sistemática y descriptiva ciertos procesos, así como
también la búsqueda y el estudio de resultados extraídos directamente de
la realidad. Principalmente la técnica de recolección de datos será la
observación directa. El diseño se estructura en 4 fases: Descripción del
Proceso de Trabajo (Producción o Servicios), Identificación y Evaluación
de los Riesgos y procesos peligrosos existentes, Planes de Trabajo para
abordar los diferentes Riesgos y procesos Peligrosos, Identificación del
patrono o patrona y compromiso de hacer cumplir los planes establecidos.
Por último, la finalización del proyecto planteado estuvo dirigida hacía
la creación de procesos y procedimientos en materia de calidad,
seguridad, higiene y ambiente, para de esta forma crear un ambiente de
trabajo tanto seguro como placentero para las personas que en la
institución laboran.
Esta investigación sirvió de ayuda para la ampliación de información y
conocimientos sobre la clasificación de riesgos, así como para la
realización y formulación de cuestionarios para evaluar la situación de la
empresa en materia de Seguridad Laboral.
Para, Molina (2007) y su investigación titulada Análisis de los Comités
de Seguridad y Salud Laboral como Ente Participativo en el Control de
Riesgos en el Trabajo. La investigación tuvo como objeto analizar los
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comités de seguridad y salud laboral como ente participativo en el control
de riesgos en el trabajo, realizada bajo el contexto de los autores Barboza
(2006), Vielma (2006), Villalba (2005). El tipo de investigación utilizada fue
la documental por cuanto la información recabada fue extraída de textos,
leyes, entre otros. La población de estudio estuvo conformada por libros y
textos referentes a la materia.
La técnica e instrumentos de la recolección de datos necesaria para el
desarrollo de la presente investigación fue la observación directa
documental. Además se utilizó como instrumento la guía de observación.
La validez del contenido se efectuó por los facilitadores que conforman el
comité académico de investigación de la facultad de Ciencias Jurídicas y
Políticas de la Escuela de Derecho. El tratamiento de la información por
tratarse la misma de tipo documental, fue estudiado cualitativamente e
interpretado por los investigadores.
Se obtuvo como resultado la importancia de los comités de seguridad y
salud laboral dentro de las empresas para mantener un control y
prevención de riesgos en el trabajo para proporcionales a los trabajadores
un ambiente adecuado y seguro para el desenvolvimiento de sus labores,
donde estos poseen una naturaleza jurídica que proviene de la relación
laboral entre patrono y trabajador, con esta se garantiza la participación
de ambos en un proceso donde pueden solventar a través del dialogo sus
necesidades. Esta investigación sirvió de gran ayuda para la ampliación
de información y conocimientos teóricos sobre las condiciones inseguras
que se presentan en las instituciones.
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Por otro lado, la investigación fundamentada por Martínez (2007)
titulada Diseño de un sistema de seguridad y salud laboral para una
fabrica de productos plásticos. Tuvo como propósito general diseñar un
sistema de seguridad y salud laboral para la empresa de productos
plásticos. La investigación se fundamento en la metodología de
Hernández, Molfavon y Fernández (2002). Para el diseño de un sistema
de seguridad y salud laboral.
La misma fue de tipo proyectiva y descriptiva. La técnica e instrumento
de recolección de datos inicialmente fue apoyada en la observación
directa y el instrumento utilizado fue una lista de chequeo apoyado por las
normas 98 art. de PDVSA, el cual sirve para la verificación de todos los
tipos de riesgos. Según los resultados obtenidos mediante este
instrumento se pudo constatar los diferentes riesgos.
Después de analizar estos resultados se realizó una propuesta a la
empresa con la finalidad de brindarle un sistema de seguridad y salud
laboral para evitar accidentes y respuestas inmediatas en el proceso
productivo de la empresa, por tal motivo se recomienda dar a conocer a
todos los trabajadores la importancia del cumplimiento de las normas de
protección integral mediante la realización de un manual de seguridad y
salud laboral que contenga tanto los programas como los elementos en
referencia a la seguridad y salud en el trabajo, para así conocer los
procedimientos a seguir. Esta investigación permitió brindar aportes
teóricos como los principios de la seguridad laboral, siendo estos
fundamentales para el desarrollo de este estudio.
20
En cuanto a la variable Ergonomía se presentan a continuación las
investigaciones donde se estudia dicha variable.
En la investigación realizada por Bravo (2011) titulada Evaluación de
las condiciones ergonómicas y la salud laboral en la Constructora La Paz
C.A. Su estudio tuvo como propósito Evaluar las condiciones
Ergonómicas y la Salud laboral en la constructora la paz. Teóricamente la
investigación se basa en autores como: Mondelo (2001), Garnica (2010),
Ramírez (2006), Wether (2000), Schultz (2001). La investigación fue
descriptiva con un diseño no experimental transversal de campo. La
población estuvo constituida por 20 trabajadores de la empresa. Se utilizó
como técnica la encuesta apoyada en un cuestionario versionado a los
trabajadores de la empresa con escala Likert de 36 Ítems.
Se pudo concluir que es necesario una profunda revisión y
redimensionamiento de la ergonomía y salud laboral de los trabajadores
de la construcción objeto de estudio por lo cual se recomienda una
ampliación en las posibilidades de mejora de las condiciones ambientales,
evitar las lesiones provocadas por la adopción de malas posturas de
trabajo para evitar accidentes laborales y por último adaptar dentro del
espacio de trabajo un ambiente luminoso adecuado a las actividades a
desarrollar.
Esta investigación fue considerada a efecto de este trabajo en lo que
concierne a la metodología y formatos utilizados para la realización de los
análisis de riesgos en el trabajo y el plan de respuesta ante emergencias
que forman parte de la investigación.
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Por otro lado, Bravo (2010) realizó una investigación titu lada
Ergonomía del ambiente físico y salud laboral del puesto de trabajo.
Donde el presente estudio tuvo como propósito Analizar la Ergonomía del
Ambiente Físico y la Salud Laboral del puesto de trabajo Docente de
Educación Inicial del Municipio Jesús Enrique Lossada, Parroquia La
Concepción. Teóricamente la investigación fue descriptiva con un diseño
no experimental, transversal, de campo. La población estuvo constituida
por 10 directivos y 115 Docentes pertenecientes a estas instituciones, con
una muestra de 97 sujetos.
Se utilizó como técnica la encuesta apoyada en un cuestionario,
versionado a directivos y docentes con escala tipo Likert de 42 ítems para
ambas variables. La validación estuvo a cargo del juicio de expertos y su
confiabilidad fue encontrada a través de la aplicación de la formula de
Alpha de Cronbach, cuyo resultado fue 0,76, indicando que el instrumento
fue altamente confiable. Teóricamente la investigación se basa en autores
como: Mondelo (2000), Viña (2007), OMS, OIT (2008), Ramírez (2006),
Fernández (2005), Estrada (2004), Bestranté (2007), Luna (2006) entre
otros. Los resultados se analizan según Baremo previamente establecido.
Se pudo concluir que es necesario una profunda revisión y
redimensionamiento de la ergonomía del ambiente físico y la salud laboral
de los docentes de las instituciones objeto de estudio por lo cual se
recomienda una ampliación en las posibilidades de mejora de las
condiciones térmicas, evitar las lesiones musculo-esqueléticas, adecuarse
a adoptar una poción de trabajo adecuada para evitar accidentes
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laborales y por último adaptar dentro del aula de clase un ambiente
luminoso adecuado a las actividades a desarrollar.
Esta investigación permitió brindar aportes teóricos de gran
importancia en los efectos en las condiciones ambientales que se
exponen los empleados, siendo estos ampliados para el desarrollo de
este estudio.
Para, Sulbaran (2010) ha realizado una investigación titulada
Ergonomía y salud ocupacional en los docentes de los institutos
universitarios de tecnología. Su objetivo de la investigación fue determinar
la relación entre la ergonomía y la salud ocupacional de los docentes de
los institutos Universitarios de la Región Andina. La variable se sustentó
con los aportes de Solórzano (2007), Guerrero (2007); Toro (2005).
Metodológicamente, se contextualizó dentro de una tendencia
epistemológica positivista cuantitativa, de tipo correlacional, con diseño de
campo, no experimental, transeccional.
La población estuvo conformada por 22 coordinadores y 1052
docentes, aplicando a éstos últimos un muestreo probabilístico
estratificado con un total de 290 sujetos. Se diseñó un cuestionario,
contentivo de 63 ítems y cinco alternativas de respuesta. La validez del
instrumento se determinó a través de la técnica de juicio de expertos; y
mediante el coeficiente de Cronbach arrojando valores de 0.85. Para la
confiabilidad se utilizó el método de estadística de las dos mitades y la
corrección de Spearman-Brown, arrojando un valor de 0.81.
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Se concluye: existe una alta correlación entre las variables, donde se
refleja que dentro de las instituciones educativas es necesario considerar
los elementos y las estrategias ergonómicas para brindarle al personal
mejores condiciones ambientales, logrando que su salud no se vea
afectada dentro de las actividades que realizan. Se recomienda, evaluar y
prevenir los riesgos derivados de la actividad laboral tal como la realiza el
sujeto, con el fin de evitar deficiencias ya existentes y/o la aparición de
nuevas que afecten las condiciones de trabajo del personal.
Dicho antecedente fue de gran contribución para la investigación
representando una herramienta útil para tener conocimiento sobre las
propiedades para aplicación de planes de control y medidas de
prevención, también se hizo referencia al fundamento teórico que hace
referencia a la Ergonomía
Así mismo, en la investigación realizada por Rondón (2009) titulada
Ergonomía Aplicada y Salud Ocupacional en Cajeros de Empresas de
Retail. Estuvo dirigida a determinar la relación entre Ergonomía Aplicada y
Salud Ocupacional en cajeros de empresas de Retail. Los basamentos
teóricos para la Ergonomía Aplicada fueron tomados de Farrer, Minaya,
Niño y Ruiz (1997), Estrada (2001), Uribe (2001) y Rueda (2001), y para
Salud Ocupacional Rodríguez (2001), Juno y Noriega (2004), Huppert et
al (2004), Hedge (2005) y Fidalgo (2000). La metodología utilizada es de
tipo descriptivo, correlacional con diseño no experimental, transeccional.
La población estuvo constituida por doscientos cuarenta y tres (243)
cajeros de Cada y ENNE. La técnica de recolección de datos utilizada fue
24
la observación directa, a través de la aplicación de seis instrumentos de
medición estandarizados, siendo los mismos los siguientes: (a) Rapid
Upper Limb Assesment RULA (Alan Hedge 2001); (b) Test de Cornell
(Cornell University 1994); (c) Cuestionario de Salud SF-36 (Medical
Outcomes Trust 1995); (d) Cuestionario de Evaluación de Factores
Psicosociales FSICO (INSHT 1997); (e) Cuestionario de Absentismo
Laboral (Huerta 2008) (f) Cuestionario de Valoración de Factores
Ambientales (Rondón 2008).
La validación de dichos instrumentos se hizo a través del juicio de diez
(10) expertos, tanto de contenido como metodológicos. Para determinar la
confiabilidad se aplicó el coeficiente Alfa Cronbach para el instrumento de
Factores Ambientales y para el instrumento de absentismo laboral,
obteniendo un valor de 0,82 para el primero, y de 0,91 para el segundo;
se aplicó la estabilidad y equivalencia para los instrumentos RULA y
SF36, obteniendo valores de 0,83 de estabilidad y de 0,83 de
equivalencia para RULA y 0,83 de estabilidad y 0,85 de equivalencia para
el absentismo; se aplicó la confiabilidad por rulon a los instrumentos
FSICO y Test de Cornell, obteniendo valores de 0,81 y 0,98
respectivamente.
Para lograr el objetivo general se aplicó la fórmula de Pearson,
obteniéndose un valor de r = 0,95 lo cual indica una correlación positiva y
alta, entre las dos variables. La investigación anterior permitió ver y
comparar las técnicas aplicadas, brindando aportes metodológicos que
fueron fundamentales para el desarrollo de este estudio. También, facilitó
25
aportes teóricos para el desarrollo de las lesiones tanto de tendones como
de circulación ocurridas en los empleados dentro de sus lugares de
trabajo, dichos factores funcionaron como patrón fundamental para la
investigación.
Para González (2007) en su trabajo titulado Evaluación de las
condiciones ergonómicas en el departamento de recursos humanos en la
empresa OPAL C.A. Tuvo como objetivo general evaluar las condiciones
ergonómicas presentes en la empresa OPAL, con el fin de adecuar al
recurso humano a las actividades laborales, tomando como referencia los
planteamientos de Schultz (2000), Mondelo (2001) y Estrada (2000) para
lo cual se empleó un tipo de investigación descriptiva, de campo y
evaluativa. El diseño de la investigación es de tipo no experimental y a su
vez transeccional/transversal. Con una población de 10 sujetos, (9
trabajadores y 1 gerente).
Para la recolección de los datos se usó una encuesta tipo cuestionario
para los 9 trabajadores y una entrevista para el gerente con una escala de
múltiples alternativas el cual fue previamente validado por 7 expertos en
el área de ergonomía, donde los resultados reflejaron que la empresa no
posee las condiciones ergonómicas adecuadas para el optimo desarrollo
laboral, los factores ergonómicos son los mas idóneos para el desarrollo
de las actividades, el nivel de conocimiento es bajo y por ultimo no hay
efectividad de las condiciones ergonómicas.
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Asimismo, esta investigación se utilizó como antecedente teórico pues
la bibliografía por González (2007) sirvió de aporte en cuanto a la variable
Ergonomía, el cual fué notorio en las bases teóricas de la investigación.
2. Bases Teóricas
El fundamento teórico para el presente estudio estuvo basado en
autores que tratan los temas sobre Seguridad Laboral y Ergonomía, su
conceptualización, características, factores, tipología entre otros aspectos
relevantes a las variables en estudio que permitieron determinar su
relación.
2.1 Seguridad Laboral
En la seguridad laboral Díaz (2009) acota que en el ejercicio de
una actividad profesional supone un esfuerzo y una necesidad para la
mayoría de la población activa. El desempeño de un trabajo implica, como
en cualquier otra tarea la exposición a unos riesgos que puedan afectar a
la salud de los trabajadores de diferentes formas:
Por un lado, determinados trabajos conllevan la exposición o
manipulación de agentes tóxicos o peligrosos que pueden derivar
negativamente en la salud a corto, medio o largo plazo. Por otro, porque
el propio trabajo lleva aparejado un desgaste físico y/o psíquico que
incrementan las posibilidades de desarrollar una patología o enfermedad
como por ejemplo, la carga de trabajo, el estrés, la insatisfacción laboral,
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que pueden potenciar el riesgo de infarto, enfermedades
cardiovasculares, entre otros.
Para, Chiavenato (2007) define la seguridad laboral como el conjunto
de medidas técnicas, educativas, médicas y psicológicas utilizadas para
prevenir accidentes, sea con la eliminación de las condiciones inseguras
del ambiente, con la instrucción o convencimiento de las personas para
que apliquen practicas preventivas, lo cual es indispensable para un
desempeño satisfactorio del trabajo.
Así mismo, Fernández (2005) señala que la seguridad laboral es el
conjunto de políticas, prácticas, procedimientos y mecanismos de gestión
implantados en todas las parte de la organización relacionados con la
minimización de la exposición de los trabajadores a los riesgos derivados
de su trabajo, reflejando una elevada preocupación así como un
compromiso hacia la prevención de accidentes y enfermedades.
En virtud de lo antes mencionado, para efectos de la presente
investigación objeto de estudio, la seguridad laboral se definirá en los
términos fijados por Fernández (2005), debido que este explica, detalla y
puntualiza profundamente la seguridad laboral.
Luego de examinar lo expuesto anteriormente, los investigadores
pueden aportar que las organizaciones de éxito son aquellas que le dan la
verdadera importancia a la seguridad e higiene laboral, comprendiendo
que éstas contribuyen en gran parte a mejorar el ambiente de trabajo,
logrando un ambiente comunicativo y una satisfacción en el clima laboral
dentro de la institución.
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2.2 Principios de la Seguridad Laboral
Para efectos de esta investigación, a continuación se analizaran los
principios de la seguridad laboral con mayor profundidad por medio de
Chiavenato (2007)
A. Apoyo activo de la Administración
Según, Chiavenato (2007) es el apoyo activo de la administración que
incluye la presencia de un programa de seguridad completo e intensivo, la
comunicación en reuniones periódicas con los supervisores, los
resultados alcanzados por ellos y las medidas para mejorar las
condiciones de trabajo. Los supervisores, con ese soporte, deben actuar
para que los subordinados trabajen con seguridad y produzcan sin
accidentes.
B. Contar con personalidad dedicado
Uno de los principios aplicables es contar con personalidad dedicado
exclusivamente a la seguridad Laboral.
C. Instrucciones de seguridad para cada actividad
a. Instrucciones de seguridad para trabajadores: novatos. Deben ser
proporcionadas por los supervisores, quienes pueden hacerlo con
perfecto conocimiento de causa, en el lugar de trabajo. Las instrucciones
generales corren a cargo del departamento encargado de la seguridad.
29
b. Realización del programa de seguridad por medio de la
supervisión: todo el mundo tiene responsabilidades definidas en el
programa, pero los supervisores asumen la responsabilidad de línea.
Ellos son personas claves en la prevención de accidentes.
c. Integrar el compromiso de seguridad a todos los trabajadores: la
prevención de accidentes es trabajo de equipo, principalmente en lo
tocante a la difusión del espíritu de prevención. Todos los medios de
divulgación se deben utilizar para que los empleados lo asimilen.
d. Extender el programa de seguridad más allá de la compañía. Ver
por la seguridad de la persona en un lugar o una actividad cualquiera, así
como eliminar las consecuencias de los accidentes que ocurren fuera del
trabajo, que están tan generalizados y son tan graves como lo que
ocurren en la industria.
En efecto, para Chiavenato (2007) los principios son el medio donde
través patrono tomará en consideración las capacidades profesionales de
los trabajadores en materia de seguridad, así como de salud en el
momento de encomendarles las tareas. De igual forma, el patrono
adoptará las medidas necesarias a fin de garantizar que sólo los
trabajadores que hayan recibido información suficiente y adecuada
puedan acceder a las zonas de riesgo grave y específico.
2.3 Causas de la inseguridad Laboral
A este respecto, para Fernández (2005) considera que los enormes
daños que puede provocar cualquier fallo dentro de la empresa y la mayor
30
consciencia de los mismos ha suscitado amplios debates sobre las
causas de los accidentes laborales, convirtiéndose la investigación de las
mismas en una herramienta extremadamente crucial para orientar las
actuaciones de seguridad y prevenir incidentes futuros .
A. La persona como causa
Esta perspectiva defiende que las actitudes y comportamientos de los
empleados son el antecedente más importante de los actos inseguros, de
modo que los empleados con peores actitudes son los más propensos a
tener accidentes.
B. El sistema como causa
La principal causa de actos inseguros y accidentes no es la actitud del
trabajador, sino el diseño del sistema, puesto que el diseño del mismo
puede influir en los mapas mentales de las personas, llevándoles a
emprender acciones no deseables.
C. La persona-sistema como causa
Los defensores de esta perspectiva consideran los componentes
técnicos y sociales como elementos que interactúan con los
pensamientos, procesos y actitudes de los humanos para influir en los
resultados, es decir, los actores del sistema influyen en los resultados de
seguridad a través de las personas. Igualmente, se destaca el papel del
31
clima organizacional, variable del sistema social, así como de los atributos
técnicos del sistema.
Por ejemplo, la seguridad de las instalaciones, como factores
determinantes del comportamiento humano. De este modo, los mensajes,
los símbolos y los valores comunicados dentro de una organización
afectan al comportamiento de los trabajadores.
Sin embargo, Chiavenato (2009) expone solamente dos causas
básicas de los accidentes de trabajo:
A. Las condiciones inseguras
En una situación o condición anormal presente en el lugar de trabajo,
que puede causar daño, se asocia con el potencial de daño de un
material, herramienta, energía o procesos que se observan desviados con
relación a un estándar de referencia adaptado como normal, as mismo,
las condiciones inseguras son la principal causa de los accidentes de
trabajo e incluyen factores como:
• Equipos sin resguardo y protección
• Parte del agente sin protección (en poleas, correas, engranajes)
• Equipos con protección no adecuada
• Riesgos ambientales (poca iluminación, destellos deslumbrantes,
ventilación no apropiada, pisos rotos, polvos, gases, tuberías de vapor sin
aislamiento)
• Falta de equipo de protección personal
• Mala distribución de maquinas, equipos e inmuebles
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• Desorden y suciedad en el área de trabajo
• Superficies resbaladizas
• Equipamiento sin protección.
• Equipamiento defectuoso.
• Procedimientos arriesgados en maquinas o equipamientos.
• Almacenamiento inseguro, congestionado o sobrecargado.
B. Los actos inseguros
Es la violación de una norma, regla, procedimiento o practica,
aceptada como segura. Son ejecutados por personas y se asocian
siempre con la violación de un estándar ya establecido, aunado a esto, no
basta con eliminar las condiciones inseguras. Las personas ocasionan los
accidentes. Los actos inseguros de las personas son:
• Cargar materiales pesados de forma incorrecta.
• Trabajar a velocidades inseguras, demasiado rápidas o lentas.
• Utilizar esquemas de seguridad que no sirven.
• Usar equipamiento inseguro o usarlo incorrectamente.
• No usar procedimientos seguros.
• Adoptar posiciones inseguras.
• Subir con prisa escaleras o desniveles.
• Distraer, descuidar, brincar, arriesgar, correr, empujar, saltar,
abusar, entre otros.
• Reparar, limpiar, aceitar maquinas en movimiento
• No utilizar equipos de protección personal
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• Exponerse a objeto o equipo en movimiento
• Colocarse debajo de cargas suspendidas
• Distraerse, juego de manos
• Usar las manos en lugar de utilizar la herramienta apropiada
• Adoptar posiciones inseguras
• Usar ropas sueltas, mangas anchas, cadenas, aretes, anillos
• Colocar objetos en forma insegura que provoquen tropezones,
resbalones
• Operar equipos sin autorización
Enfocando todas las causas de los accidentes, ambos autores no la
definen y analizan de igual manera. Es por ello, que en virtud, de lo antes
mencionado para efectos de la presente investigación, las causas de la
inseguridad laboral, se definirán en los términos fijados por Chiavenato
(2009), debido a que es la manera más actual de considerarlas y en el
análisis son señaladas de una manera tanto clara como objetiva para el
fácil entendimiento y comprensión de esta investigación.
2.4 Ergonomía
A este respecto, Castillo (2010) considera la ergonomía como La
disciplina científica que estudia el hombre en actividad de trabajo, para
comprender los compromisos cognitivos, físicos y sociales necesarios
para el logro de los objetivos económicos, de calidad, de seguridad y de
eficiencia de un sistema de producción.
34
Así mismo, para Chiavenato (2009) la ergonomía se refiere a las
condiciones ambientales del trabajo que garantizan tanto la salud física
como la mental, las condiciones de salud y bienestar de las personas. Se
puede decir entonces, que la ergonomía es el estudio del trabajo,
encargándose de elaborar las normas por las que debe regirse éste.
En virtud de lo antes mencionado, para efectos de la presente
investigación, la ergonomía se definirá en los términos fijados por Castillo
(2010), debido que este explica y detalla profundamente su definición.
2.5 Factores de riesgos ergonómicos
Los factores de riesgo ocupacionales son característicos del trabajo o
del medio de trabajo que pueden resultar en daño físico del trabajador
Márquez (2007). Igualmente, al hablar de las condiciones ambientales del
trabajo se refiere a las circunstancias físicas que rodean al empleado
como ocupante de un puesto de la organización. Es decir, el ambiente
físico que rodea al empleado mientras desempeña un puesto, Chiavenato
(2007).
Los tres puntos más importantes de los riesgos ergonómicos del
trabajo son: Iluminación, ruido y temperatura.
2.5.1 Iluminación
La iluminación para Díaz (2009) resulta absolutamente necesaria
tanto en nuestra vida cotidiana como en el ámbito profesional. El nivel de
iluminación es la cantidad de luz que recibe cada unidad de superficie y
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su unidad de medida es el “Lux”. La iluminación de cada zona o parte de
un lugar de trabajo deberá adaptarse a las características de la actividad
que se efectúe en ella.
Para, Chiavenato (2007) la iluminación se entiende como la
cantidad de luz que incide en el lugar de trabajo del empleado. No se trata
de la iluminación en general, sino de la cantidad de luz en el punto focal
del trabajo. Así mismo, la deficiente iluminación cansa la vista, altera el
sistema nervioso, contribuye a la mala calidad del trabajo y es la
responsable de una parte considerable de los accidentes.
Igualmente, debe de realizarse una distribución de la luz y estos
pueden ser de la siguiente manera:
A. Iluminación directa: Hace que la luz incida directamente sobre la
superficie iluminada. Es la más económica y la más utilizada para
espacios grandes.
B. Iluminación indirecta: hace que la luz incida sobre la superficie
iluminada reflejándose en paredes y techos, es la más costosa. La luz
queda oculta a la vista por medio de algunos dispositivos o pantallas
opacas.
C. Iluminación semiindirecta: combina los dos tipos anteriores, por
medio de bombillas translucidas que reflejan la luz en el techo y las partes
superiores de las paredes, las cuales la transmiten a la superficie que
será iluminada directamente a la bombilla (iluminación indirecta). La luz es
difundida directamente por la bombilla (iluminación directa), provocando
por lo tanto los efectos luminosos.
36
D. Iluminación semidirecta: dirige la mayor parte de la luz directamente
hacia la superficie que será iluminada (iluminación directa), pero deja algo
de luz que es reflejada por las paredes y el techo.
Seguidamente, para efectos de esta investigación, la iluminación para
Márquez (2007) es la tendencia moderna es a incrementar los niveles de
iluminación en los puestos de trabajo. Se han demostrado la presencia de
factores de riesgos asociados a la iluminación en puestos de trabajo de
oficina, específicamente el deslumbramiento cuando hay iluminación por
encima de 100 lux. Lo cual establece dos definiciones:
a) Iluminación: medida de luz que incide sobre la superficie de trabajo.
b) Luminancia: la medida del brillo de la superficie.
Así mismo, se establecen algunas sugerencias sobre la iluminación del
área de trabajo:
• Usar el nivel de iluminación adecuado a la actividad siendo
desempeñada.
• Procurar un balance de la iluminación de las superficies en el
campo visual del trabajador.
• Procurar una iluminación uniforme del área de trabajo.
• Evitar el deslumbramiento con la ubicación adecuada de las
luminarias.
Por consiguiente, se puede decir que con la industrialización, la
iluminación ha tomado importancia para que haya niveles de iluminación
adecuados. Esto ofrece riesgos cerca de ciertos ambientes de trabajo
37
como molestias de deslumbramiento y síntomas oculares asociados con
niveles arriba de los 100 luxes.
En virtud, de lo antes mencionado, para efectos de la presente
investigación, los factores de riesgo ergonómicos se definirán en los
términos fijados por Márquez (2007), debido que este explica y detalla
profundamente los factores causados por la Iluminación.
2.5.2 Ruido
Según, Márquez (2007) el ruido es cualquier sonido no deseado,
siendo este continuo, intermitente y se puede presentar proveniente de
diversas fuentes. En la medida en el que el ruido es más elevado y la
duración de la exposición incrementa, es mayor el riesgo de la perdida de
la audición. Aun más, ruido por debajo del limite que puede causar
perdida de audición.
Por otro lado, Chiavenato (2007) indica que el ruido es un sonido o un
barullo indeseable y tiene dos características principales, como lo son la
frecuencia y la intensidad. La frecuencia del sonido se refiere al numero
de vibraciones por segundo que emite la fuente de ruido y se mide en
ciclos por segundos, así mismo, la intensidad de sonido se mide en
decibeles. Algunas investigaciones arrojan evidencia de que el ruido no
provoca que disminuya el desempeño en el trabajo.
Sin embargo, el ruido influye poderosamente en la salud del empleado,
sobre todo, en su audición. De cierta forma, la exposición prolongada a
38
niveles elevados de ruido produce perdida de audio, en proporción con el
tiempo de exposición.
La exposición al ruido puede dar como resultado zumbido de oídos
temporal o permanente y disminución de la percepción auditiva. Si el ruido
presenta una mayor duración hay mayor riesgo a la disminución de la
audición. Asimismo, el ruido por abajo de los límites umbrales puede
producir pérdida de la audición porque interfiere con la habilidad de
cualquier persona para concentrarse.
De esta manera, Díaz (2009) considera el ruido como uno de los
riesgos laborales co mayor extensión en el mundo laboral y es uno de los
agentes físicos que da lugar a mayor siniestralidad
A tal efecto, estos autores coinciden donde el ruido es
un sonido continuo , intermitente y no deseado donde influye
poderosamente en la salud del empleado, sobre todo, en su audición.
Es por ello, para efectos de la presente investigación, el ruido se
definirá en los términos fijados por Chiavenato (2007), debido a que es la
manera más actual de considerar y en el análisis es señalado de manera
muy clara y objetiva para el fácil entendimiento y comprensión de esta
investigación.
2.5.3 Temperatura
Según, Márquez (2007) la temperatura de la piel no debe bajar mas
de 20 grados centígrados debido al contacto con el aire ambiental. Tales
condiciones pueden perjudicar el sentido del tacto y reducir la destreza de
39
las manos. Además se producirá un estrés adicional cuando en estas
condiciones se intente realizar esfuerzos excesivos.
El calor extremo es dañino por dos razones: la primera: el manejo
de herramientas, superficies o piezas trabajadas calientes, sin utilizar
guantes protectores, puede resultar en quemaduras. Seguidamente, la
segunda: el calor ambiental, especialmente si es acompañado de un alto
porcentaje de humedad, puede aumentar la tensión fisiológica durante los
esfuerzos en que interviene toda la musculatura. Asimismo, varios
desordenes relacionados con el calor pueden manifestarse entre ellos el
estrés por calor y la insolación.
Por otro lado, en cuanto al estrés por frío, esta determinado por la
exposición del cuerpo al frío, hasta el punto que la temperatura corporal
interna baja a niveles peligrosos, produciendo efectos como temblor
corporal, perdida de conciencia, dolor, pupilas dilatadas y fibrilación
ventricular.
Para, Chiave nato (2007) existen puestos cuyo lugar de trabajo se
caracteriza por elevadas temperaturas, como es el caso de la proximidad
a los hornos en una siderúrgica de una empresa cerámica, o de una
herrería, etc. en los cuales el ocupante necesita vestir ropa adecuada
para proteger su salud. En el otro extremo hay puestos cuyo lugar de
trabajo impone temperaturas muy bajas, como en el caso de frigoríficos
que exigen ropa adecuada para la protección. En estos casos extremos la
insalubridad constituye la característica principal de esos ambientes
laborales.
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Según, Díaz (2009) la temperatura ideal del cuerpo humano es de 37º
por encima de los 43º una persona puede sufrir el llamado “golpe de
calor”, y por debajo de los 34º el “coma hipodérmico” tanto en un caso
como en otro le puede ocasionar la muerte.
En virtud, de lo antes mencionado, para efectos de la presente
investigación, la temperatura se definirá en los términos fijados por Márquez
(2007), debido que este explica y detalla profundamente su significado.
2.6 Efectos de la ergonomía
Dentro del medio ambiente de trabajo habría que considerar un factor
muy importante que es la forma en que esta organizado el mismo y que puede
dar lugar a unas condiciones de trabajo que supongan riesgos para la salud
de los trabajadores.
Es por esto, que Márquez (2007) se refiere a los efectos de la ergonomía
como una categoría de signos físicos y síntomas debidos a lesiones músculo-
esquelétales en donde los antecedentes o causas son asociados a algunos
aspectos de trabajos repetitivos.
2.6.1 Lesiones de tendones
A este respecto, Márquez (2007) indica que lesiones menores de los
tendones y sus cubiertas son muy comunes. La mayoría de los casos ocurren
en localizaciones cercanas a las articulaciones en donde el tendón tiene la
mayor oportunidad de ejercer fricción sobre los ligamentos y algunas veces
directamente sobre los huesos.
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Los síntomas más frecuentes son: sensación de dolor, molestia debido
a ciertos movimientos y alta sensibilidad al contacto.
a. Tendonitis: es una forma de inflamación del tendón que ocurre
cuando una unidad músculo -tendón es activada con alta frecuencia.
b. Tenosynovitis: es la lesión inducida por el uso repetitivo de un
tendón.
c. Enfermedad de Dequervain: esta enfermedad es atribuida al
exceso de fricción entre los dos tendones del pulgar y su cubierta común.
d. Quiste Gangliónico: la cubierta del tendón se inflama con fluido
sinovial y causa un abultamiento bajo la piel, a menudo en la muñeca.
e. Codo de tenista: son tendones que no tienen cubierta se
encuentran en el hombro y el codo.
El codo es más propenso a sufrir Tendonitis debido a la falta de
balance entre los músculos largos del antebrazo y las pequeñas áreas de
inserción en los huesos del codo.
f. Codo de golfista: es una irritación de punto de unión del tendón
flexor de los dedos con el lado interno del codo.
Esta enfermedad está asociada a tareas que requieren una rotación
del antebrazo y una flexión de la muñeca de manera simultánea.
En virtud, de lo antes mencionado, para efectos de la presente
investigación, podemos acotar que las lesiones de tendones ocurren más que
todo sobre los ligamentos o sobre los huesos causándole al trabajador
inflamación por ciertos movimientos, más aún si estos son repetitivivos
durante su jornada laboral.
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2.6.2 Lesiones de circulación
Para, Márquez (2007) Este síndrome define la presión de los vasos
sanguíneos entre el cuello y el hombro. Los síntomas son similares a los
del síndrome del túnel de carpo. El brazo se siente falto de circulación y el
pulso a nivel de la muñeca se debilita. Así mismo, en situaciones de
trabajo estos vasos sanguíneos se ven comprimidos por efecto de
diversas actividades o posturas las cuales incluyen: empujar el hombro
hacia atrás y hacia abajo al mismo tiempo.
a. Fenómeno de Raynaud: es un síndrome asociado a una ocupación
en particular el cual es caracterizado por episodios en los que los dedos
se quedan sin circulación sanguínea debido a un cierre total de las
arterias de los dedos.
Para efectos de esta investigación, se dice que este síndrome durante
un episodio, los vasos sanguíneos de las áreas afectadas, habitualmente
los dedos de las manos y los pies se aprietan por poco tiempo. Este
estrechamiento evita que la sangre fluya libremente al área conmovida.
Al estrechar el flujo sanguíneo, pueden notarse cambios del color de la
piel. Primero, la piel se vuelve blanca porque hay poca sangre en el área,
luego, se torna azul porque la sangre permanece detenida en los vasos
sanguíneos debido a la salida inadecuada.
Así mismo, la piel se torna roja o morada al volver la sangre a circular
otra vez. Algunas veces la piel se puede tornar sólo blanca o azul.
Además, causa parálisis, frío o dolencia por el pausado flujo de la sangre,
43
al mismo tiempo, hinchazón, hormigueo, dolor, calor y/o punzadas al
reanudarse el flujo sanguíneo.
2.6.3 Postura, fuerza y repeticiones
Para, Márquez (2007) la mayoría de los factores ocupacionales
pueden ser clasificados en términos de que involucran uno o más de los
siguientes factores: Posturas incomodas (de la muñeca, los hombros y la
cintura), excesivo uso de la fuerza manual, altos ritmos de repetición.
Así mismo, ciertos trabajos requieren que el trabajador asuma ciertas
posturas incomodas que ocasionan altos esfuerzos biomecánicos a las
articulaciones y los tejidos que las rodean. Estas posturas incomodas
incluyen cualquier posición que deba ser mantenida fija por periodos
largos de tiempo, aquellas posturas que inducen una sobrecarga de los
músculos y tendones, cargas asimétricas y no balanceadas en las
articulaciones y carga estática de las articulaciones.
De igual forma, la fuerza requerida para llevar a cabo un trabajador es
también un factor critico que contribuye a desarrollar desordenes
músculo-esquelético. Igualmente, en la medida que el esfuerzo muscular
se incrementa, en respuesta a la carga que se ve sometido, la circulación
sanguínea disminuye causando fatiga rápida del músculo. Los tiempos de
recuperación necesarios pueden exceder aquellos asignados por las
condiciones de trabajo, ocasionando lesiones en los tejidos blandos.
Por otra parte, aquellos trabajos que exigen altos ritmos de repetición
también contribuyen a los desordenes músculo-esquelético. Así mismo,
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los trabajos que requieren grandes fuerzas ameritan mayores periodos de
descanso, por lo tanto menos repeticiones por unidad de tiempo. De esta
manera, se puede observar que tareas con altos ritmos de repetición
pueden ocasionar lesiones aun cuando las fuerzas requeridas sean
mínimas.
Finalmente, para efectos de esta investigación se puede acotar que los
trabajadores no pueden escoger y se ven obligados a adaptarse a unas
condiciones laborables mal diseñadas, que pueden lesionar gravemente
las manos, las muñecas, las articulaciones, la espalda u otras partes del
organismo.
Esto es debido al empleo repetitivo a lo largo del tiempo, la aplicación
de fuerza en una postura forzada y la aplicación de presión excesiva en
parte de la mano, la espalda, las muñecas o las articulaciones.
3. Sistemas de Variable
3.1 Definición Nominal
Seguridad Laboral
3.1.1 Definición Conceptual
Para Márquez (2007) la seguridad laboral es el conjunto de políticas,
practicas, procedimientos y mecanismos de gestión implantados en todas
las parte de la organización relacionados con la minimización de la
exposición de los trabajadores a los riesgos derivados de su trabajo
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reflejando una elevada preocupación así como un compromiso hacia la
prevención de accidentes y enfermedades.
3.1.2 Definición Operacional
Desde el punto de vista operacional se define como el proceso
mediante el cual se evalúa la seguridad laboral en el puesto de trabajo de
los empleados de la banca desde las dimensiones principios de la
seguridad laboral y causas de la inseguridad laboral.
Esta variable fué medida por medio de un cuestionario elaborado por
Serrano (2012) denominado TS-SEGLAB/2012.
3.2 Definición Nominal
Ergonomía
3.2.1 Definición Conceptual
Castillo (2010) considera la ergonomía como la disciplina científica que
estudia el hombre en actividad de trabajo, para comprender los
compromisos cognitivos, físicos y sociales necesarios para el logro de los
objetivos tanto económicos, como los objetivos de calidad, de seguridad,
así como los de eficiencia de un sistema de producción.
3.2.2 Definición Operacional
Desde el punto de vista operacional se define como el proceso
mediante el cual se evalúa ergonómicamente el puesto de trabajo de los
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empleados de la banca desde las dimensiones factores de riesgos
ergonómicos y efectos de la e rgonomía .
Esta variable fué medida por medio de un cuestionario elaborado por
Serrano (2012) denominado TS-ERG/2012.
Cuadro 1 Operacionalización de la variable
Objetivo General: Determinar la relación entre Seguridad Laboral y Ergonomía en el Sector Bancario. Objetivos específicos Variable Dimensión Indicadores
Describir los principios de la Seguridad Laboral en el Sector Bancario
Seguridad Laboral
Principios de la Seguridad Laboral
Apoyo activo de la administración.
Contar con personal dedicado.
Instrucciones para trabajadores.
Realización del programa de seguridad por medio de supervisión.
Integrar el compromiso de seguridad.
Extender el programa de seguridad.
Identificar las causas de la inseguridad Laboral en el Sector Bancario
Causas de la inseguridad
Laboral
Condiciones Inseguras.
Actos inseguros.
Determinar los factores de riesgos ergonómicos en el Sector Bancario
Ergonomía
Factores de Riesgos
Ergonómicos
Iluminación.
Ruido.
Temperatura.
Caracterizar los efectos de la Ergonomía en el Sector Bancario
Efectos de la Ergonomía
Lesiones de tendones.
Lesiones de circulación.
Postura, fuerza y repeticiones.
Establecer la relación entre Seguridad Laboral y Ergonomía en el Sector Bancario
Resultados que se obtendrán estadísticamente.
Fuente: Serrano (2012)