Date post: | 08-Sep-2015 |
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2-1
Captulo 2:
Manejo del estrs personal
1
Desarrollo de habilidades directivas
2-2
Objetivos de aprendizaje
Adoptar estrategias para eliminar estresores
Mejorar el nivel de elasticidad personal
Utilizar respuestas apropiadas para el estrs temporal
2
2-3
Manejo del estrs y del tiempo
Le cuesta 500 mil millones de dlares al ao a la economa estadunidense.
Algunos problemas relacionados con el estrs son: Ausentismo Rotacin de personal Insatisfaccin laboral Accidentes Salud fsica de los empleados
3
2-4
La funcin administrativa
Administracin ineficiente
4
Estrs en los
empleados
Estrs en los
empleados
Administracin
ineficiente
2-5
Campo de fuerza de Lewin
5
2-6
Tres etapas de reaccin al estrs
Etapa 1) Alarma: incremento de ansiedad, temor, pena o prdida
Etapa 2) Resistencia: intentos por controlar el estrs mediante mecanismos de defensa
Etapa 3) Agotamiento: cesan los intentos por defenderse contra el estrs
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2-7
Mecanismos de defensa contra el estrs
1. Agresin
2. Regresin
3. Represin
4. Aislamiento
5. Fijacin
7
2-8
Un modelo general del estrs
Insert Figure 2.2
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2-9
Manejo del estrs
Jerarqua de mtodos
Estrategias de implementacin: eliminar estresores.
Estrategias proactivas: desarrollo de estrategias de elasticidad.
Estrategias reactivas: aprender mecanismos de manejo temporales.
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2-10
Consecuencias fisiolgicas del estrs
Insert Figure 2.3
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2-11
Cuatro fuentes de estrs
1. Estresores de tiempo
2. Estresores de encuentro
3. Estresores situacionales
4. Estresores anticipatorios
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2-12
Tipos de estresores
Estresores de tiempo Sobrecarga de trabajo
Falta de control
Estresores de encuentro Conflictos del papel
Conflictos de tema
Conflictos de acciones
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2-13
Tipos de estresores (contina)
Estresores situacionales
Condiciones de trabajo desfavorables
Cmbio rpido
Estresores anticipatorios
Expectativas desagradables
Temor
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2-14
Eliminacin de estresores
Insert Table 2.3
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2-15
Manejo eficaz del tiempo
1. Dedicar tiempo a los asuntos importantes
2. Distinguir entre las tareas importantes y las tareas urgentes
3. Concentrarse ms en los resultados que en los mtodos
4. No sentir culpa al decir no
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2-16
Tipos de actividades que determinan el uso de tiempo
Insert figure 2.4
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2-17
Manejo eficiente del tiempo
40 tcnicas para la administracin del tiempo
20 se aplican a todos los aspectos de la vida
20 se aplican a la administracin
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2-18
Colaboracin
Eliminacin del estrs de encuentro mediante la pertenencia a un grupo o comunidad estable y muy cercana.
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2-19
Cuentas bancarias emocionales
Metfora que compara las inversiones en las relaciones con los depsitos y retiros en cuentas bancarias. Mientras ms interacciones positivas tengan las personas, ms numerosos sern los depsitos.
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2-20
Cuatro dimesiones de la inteligencia social
1. La percepcin precisa de las respuestas emocionales y conductuales de los dems
2. La capacidad de relacionarse a nivel cognoscitivo y emocional a las respuestas de los dems
3. Conocimiento social
4. Solucin de problemas sociales
20
2-21
Rediseo del trabajo Eliminar el estrs e incrementar la
productividad al modificar aspectos del trabajo
Eliminar los estresores en el trabajo: Combinar tareas
Formar unidades de trabajo identificables
Establecer relaciones con los clientes
Incrementar la autoridad en la toma de decisiones
Abrir canales de retroalimentacin
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2-22
Eliminacin de estresores anticipatorios mediante el establecimiento de metas
Insert figure 2.5
22
2-23
Estrategia de pequeos triunfos
Identificar algo que est bajo el propio control
Cambiarlo de forma que conduzca a la meta deseada
Encontrar otra cosa pequea que se pueda cambiar y hacerlo
Hacer un seguimiento de los cambios realizados
Mantener las pequeas ganancias obtenidas mediante el cambio
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2-24
Elasticidad
La capacidad de soportar o manejar los efectos negativos del estrs, de sobrevivir en la adversidad y de resistir en situaciones difciles.
24
2-25
Equilibrio entre las actividades de la vida
Insert figure 2.6
25
2-26
Elasticidad: moderacin de los efectos del estrs
26
Elasticidad
fisiolgica
Elasticidad
psicolgica
Elasticidad
social
Condiciona-
miento
cardiovascular
Dieta adecuada
Estilo de vida
equilibrado
Personali-dad fuerte
Estrategia de
pequeos
triunfos
Relaciones sociales de
apoyo
Tutores
Trabajo en equipo
2-27
Beneficios del ejercicio habitual
1. Mantenimiento de un peso ptimo
2. Aumento del bienestar psicolgico
3. Mejoramiento del sistema cardiovascular
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2-28
Usted es lo que come!
Consumir alimentos variados
Mantener el peso ideal
Reducir la ingesta de grasas
Consumir ms alimentos enteros
Reducir la ingesta de azcar y sodio
Evitar el alcohol y la cafena
Tomar suplementos vitamnicos
Hacer de la comida un momento relajante
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2-29
Fortaleza
Ejercer control sobre aspectos de la propia vida
Involucrarse; comprometerse con alguna causa
Ver el cambio como un nuevo desafo y no como una amenaza
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2-30
Personalidad tipo A
Competitividad extrema
Fuerte deseo de logro
Prisa
Impaciencia
Inquietud
Exceso de activacin
Discurso explosivo
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2-31
Efectos negativos de la personalidad tipo A
Enfermedad cardiaca
Enfermedades relacionadas con el estrs (es decir, poco involucramiento emocional)
Reduccin de la capacidad para desarrollar fortaleza
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2-32
Antdotos para la personalidad tipo A
Estrategia de pequeos triunfos
Estrategias de relajacin profunda
meditacin
yoga
autohipnosis
biorretroalimentacin
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2-33
Tcnicas para la reduccin temporal del estrs
Tcnicas fisiolgicas
Relajacin muscular
Respiracin profunda
Tcnicas psicolgicas
Imaginacin y fantasa
Ensayo
Reencuadre
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2-34 34
Directrices conductuales Usar el tiempo con eficacia al basar el
propio programa en una declaracin de misin personal
Construir relaciones de colaboracin basadas en la confianza
Trabajar para incrementar la inteligencia emocional
Redisear el trabajo para aumentar la diversidad de habilidades, importancia, identidad de tarea, autonoma y retroalimentacin
2-35 35
Directrices conductuales Dar prioridad a las actividades importantes
sobre las urgentes
Incrementar la elasticidad al tener una vida equilibrada
Aumentar la elasticidad fsica al ejercitarse de manera habitual y tener una dieta saludable
Incrementar la elasticidad psicolgica mediante la estrategia de pequeos triunfos
Aprender y practicar una tcnica de relajacin profunda
2-36 36
Directrices conductuales (contina)
Aumentar la elasticidad social al formar una relacin abierta y de confianza al menos con otra persona
Establecer una relacin de trabajo de equipo con los compaeros de trabajo
Aprender y practicar al menos dos tcnicas de relajacin a corto plazo
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