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CAPÍTULO V
PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO PARA LA
INTRODUCCION DE LA NUEVA MARCA JUGO NONI SABIO.
CASO PRÁCTICO: AGRONONI DE R.L
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CAPÍTULO V
PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO PARA LA
INTRODUCCION DE LA NUEVA MARCA JUGO NONI SABIO.
CASO PRÁCTICO: AGRONONI DE R.L
5 Resumen Ejecutivo
El noni, fruta originaria de las islas polinesias, posee muchas propiedades
que benefician al cuerpo humano. En El Salvador existen a la fecha de
febrero de 2008 cinco marcas principales de jugos de noni, la característica
común es que han basado su posicionamiento mediante sus beneficios. A
continuación se presenta una propuesta para implementar una estrategia de
posicionamiento para introducir la nueva marca de jugo: NONI SABIO,
destacando como elemento diferenciador su sabor y los beneficios que el
producto ofrece. Dado a que el sabor, esta descuidado por su competencia
directa, y en base a los resultados arrojados en la investigación de mercado
realizada a consumidores potenciales y actuales (realizada en noviembre de
2007, que confirmaban que el sabor sería la segunda razón por la que las
personas probaran un jugo nuevo, siendo la primera sus beneficios), se
decidió utilizar el sabor como principal elemento de diferenciación.
Para ello se presentan las bases en las cuales se fundamenta esta
estrategia de posicionamiento, se realiza un análisis del entorno en base a
las 4 p´s (precio, plaza, producto, promoción) combinándolas con el Tiempo,
como factor esencial del posicionamiento.
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Se presenta una descripción del canal de distribución, sus políticas y
estructura, y se realiza una propuesta concreta de un plan de promoción
combinado con una campaña publicitaria que logre los objetivos de
posicionar la marca NONI SABIO. Adicional a ello, se expone un desarrollo
de producto que comprende desde el logotipo hasta el envase, como
elemento opcional puesto que ya se cuenta con este desarrollo, y elevaría
presupuesto para la realización de la estrategia. Se adhiere un presupuesto
para realizar la estrategia y finalmente se expone un cronograma basado en
7 meses, describiendo actividades semana por semana, para finalizar con
una guía de control y seguimiento de la estrategia.
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5.1 Objetivos
5.1.1 Objetivo General
Diseñar una estrategia que permita al jugo: NONI SABIO, posicionarse por
medio de los beneficios de la fruta y por su sabor como ventaja competitiva,
en el período de un año.
5.1.2 Objetivos Específicos
Diferenciar el producto NONI SABIO en el mercado, para que las
personas conozcan su sabor, que es el principal atributo que lo hace
especial.
Dar a conocer el posicionamiento mediante una campaña de publicidad
basada en los beneficios de la fruta y el sabor del jugo: NONI SABIO.
Fortalecer la imagen de NONI SABIO en el mercado de jugos de noni,
mediante la activación de marca en puntos de ventas recomendados.
Proponer la ventaja competitiva de jugo NONI SABIO respecto a la
competencia.
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5.2 Bases Para Las Estrategias de posicionamiento.
A continuación se mencionarán las marcas de jugos de noni estudiadas, y
las formas en las que se percibe el posicionamiento de éstas en el mercado
actual.
Tabla Propuesta No. 1
TIPOS DE POSICIONAMIENTO MARCAS ACTUALES
Marca
Elemento
Salva Noni Piter Noni Tahitian
Noni
Nonisil
Tipo de
posicionamie
nto
Posicionamiento
por beneficios al
fruto y por su
canal de
distribución.
Posicionamiento
por beneficios y
por ser segundo
en la mente del
consumidor.
Posicionamiento
por su imagen,
su solidez
internacional y
sus beneficios
Posicionamiento
por sus
beneficios, por
sus tamaños y su
precio.
Descripción Salva Noni se
posiciona por
medio de los
beneficios que
brinda el noni y
es el que tiene
mejor presencia
en el mercado,
debido a su
canal de
distribución:
Super Selectos.
Piter Noni se
posiciona por
medio de los
beneficios que
brinda el noni y
es el segundo en
la mente del
consumidor,
luego de Salva
Noni.
Tahitian Noni se
posiciona por la
imagen
internacional que
le brinda
respaldo,
confianza,
seguridad y en
base a sus
beneficios.
Nonisil se
posiciona por su
tamaño,
ofreciendo un
tamaño pequeño
a precio módico.
De igual manera,
tal como todos,
se posiciona por
medio de los
beneficios.
*Fuente: En base a la percepción de personas recolectada en Investigación de Mercado, Noviembre 2007.
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En base a este cuadro, Noni Sabio tiene la oportunidad de posicionarse por
medio de su sabor, puesto que todas las marcas del mercado se posicionan
por el beneficio del fruto noni en general, y luego por su elemento diferenciador.
De todas las marcas analizadas, se puede obtener elementos como: Canal de
distribución, segundo en la mente, buena imagen y prestigio, tamaños
accesibles, sin embargo, ninguna de ellas ha tomado como elemento
diferenciador el sabor del jugo. Según las investigaciones realizadas a los
consumidores potenciales, las personas estarían dispuestas a probar un nuevo
jugo en primer lugar por sus beneficios, y en segundo lugar por su sabor.
Puesto que no existe, ninguna marca en la que el sabor sea el elemento
diferenciador, Noni Sabio puede aprovechar ese hueco para posicionarse como
el jugo de noni con mejor sabor.
5.2.1 Cuadro comparativo sobre elementos de diferenciación
de los jugos de noni con mayor presencia en el
mercado.
De una escala del 1 al 5, siendo uno el de menor puntaje y 5 el de mayor
puntaje, se analizarán cada uno de los elementos diferenciadores de cada una
de las marcas de jugo de noni con mayor presencia en el mercado, agregando
el elemento: “sabor”. Esta evaluación se hace en base a la percepción sobre
los jugos del mercado salvadoreño, luego de la investigación de mercado
realizada en el período de octubre y noviembre de 2007. Los puntajes se
evaluarán según el siguiente detalle:
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PUNTAJE 1: Si la marca posee poca o nula percepción en el elemento a
evaluar:
PUNTAJE 2: Si la marca posee según la percepción poca participación
en el elemento a evaluar, pero si se percibe que la marca posee tal
elemento.
PUNTAJE 3: Si la marca posee el elemento a evaluar, pero no destaca
como su principal atributo o característica.
PUNTAJE 4: Si la marca posee el elemento a evaluar, pero existe otro
elemento que lo hace diferente, o se hace presente en un protagonismo
moderado.
PUNTAJE 5: Si la marca posee el elemento a evaluar como su mayor
fortaleza, con gran protagonismo.
El elemento “Sabor”, se encontró muy descuidado en NONI SABIO, a pesar de
ser el segundo factor más importante para que las personas consuman un
nuevo jugo, según los consumidores potenciales encuestados.
Se evaluarán los beneficios, en base a la información que brindan sobre las
bondades del noni. Se evaluará sabor, en base a la experiencia agradable o
desagradable en las papilas gustativas. Se evaluará precio, en base a la mejor
oferta de precio. El canal de distribución, se evaluará en base a la accesibilidad
con que el consumidor potencial puede llegar a obtener el producto. Se
evaluará el tamaño, en base al tamaño más accesible para transportar.
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Se evaluará Imagen, en base a la publicidad realizada anteriormente, en base
al diseño utilizado para el producto, y en base al prestigio de la empresa que
los produce. Estos criterios se realizaron por medio del método de la
observación sobre los elementos diferenciadores.
Tabla Propuesta No. 2
CUADRO COMPARATIVO DE ELEMENTOS DIFERENCIADORES DE LAS MARCAS DE JUGO DE NONI EN EL SALVADOR
Elemento
Marca
Salva
Noni
Piter
Noni
Tahitian
Noni
Nonisil Noni
Sabio
Total por
Elemento
Beneficios 5 5 5 3 3 21
Sabor 2 1 3 1 4 11
Precio 2 2 1 4 2 11
Canal de
Distribución
5 3 1 2 1 12
Tamaño 3 2 2 4 1 12
Imagen 3 2 5 2 1 13
Total Marca 20 15 17 16 12
Fuente: En base a investigación de mercado realizada en noviembre 2007.
En la Tabla Propuesta No. 2, los factores Sabor y Precio, son los elementos
que menos puntaje tienen. En la investigación realizada para los clientes
potenciales se pudo constatar que el factor precio influye en tercer lugar,
porque antes está el sabor que está descuidado en las demás marcas.
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Sin duda alguna, todas las marcas de noni, se posiciona por los beneficios que
brindan, ya que incluyen en sus nombres la palabra en su envase y nombre
comercial. Por tal razón, se tomará de base el elemento “Sabor” para
posicionar el jugo de NONI SABIO.
De todas las marcas de jugo de noni, Salva Noni, cuenta con una combinación
de todos los demás atributos diferenciadores juntos, pasando por encima que
Tahitian Noni.
5.3 Análisis del Entorno.
Actualmente, en el mercado salvadoreño el producto jugo de noni, es un
producto relativamente joven (su lanzamiento fue en el 2007), donde no
todas las personas conocen de éste. Se detallará, en función de las 4 p´s de
mercadeo y en función del tiempo, cada una de las 5 marcas más fuertes
del país, según las encuestas realizadas a los consumidores potenciales.
Se han elegido las siguientes marcas: Salva Noni, Piter Noni, Tahitian Noni,
Nonisil y Noni Sabio.
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5.3.1 Producto
5.3.1.1 Salva Noni
Este producto es producido por INVERNOVA, productores salvadoreños
liderados por doña Anabel Tinoco de Meza, quien ha sido nombrada como
Mama Noni, por el reportaje de EL DIARIO DE HOY, el martes 19 de
diciembre de 2006, sección Gente. SALVA NONI, cuenta con la más amplia
gama de presentaciones del noni. Se detallan a continuación:
Jugo
El jugo SALVA NONI se puede encontrar en presentaciones de vidrio de
500 y 750ml. Los envases en las presentaciones de 500 y 750 ml son de
vidrio transparente, que deja ver el jugo claramente, con la viñeta verde con
naranja, dejando ver la palabra SALVA NONI, con un dibujo de la fruta noni
a la par.
Imagen 11. Salva Noni. En Su presentación de vidrio de 500 ml..
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Deshidratado en polvo
El noni deshidratado en polvo se puede encontrar en presentaciones de
media y 1 libra. Se encuentra en dos tipos de envase: de plástico y de
vidrio.
Imagen 12. Salva Noni Deshidratado plástico. Presentación que se puede encontrar en los supermercados.
Imagen 13. Salvanoni deshidratado vidrio. Presentación disponible en ferias especiales.
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Puré
El peso del puré es de 960 gramos. La presentación se encuentra en
envase de plástico semitransparente.
Imagen 14. Puré de Noni. Marca SALVA NONI, en su presentación de 960gr.
Jabón
El jabón se puede encontrar en la presentación de un empaque de cartón,
con un peso de 100 gr.
Imagen 15. Jabón. SALVA NONI ofrece la presentación de 100gr.
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Cápsulas
Las cápsulas vienen en presentación de 12 tabletas, en un envase de
plástico que protegen las cápsulas.
Imagen 16. Cápsualas. SALVA NONI ofrece 12 cápsulas en envase de plástico.
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5.3.1.2 Piter Noni
Piter noni es producido en nuestro país por la empresa PAMEN S.A de C.V.
A continuación se detallan las presentaciones:
Jugo de Noni.
El tamaño del jugo es de 750ml. Su envase es de plástico color ámbar
cuello alto, con una medida de onza en la tapita. Su viñeta presenta la
fotografía del fruto y el nombre visible.
Se adjunta con un pequeño manual adherido con una cinta elástica. El
manual brinda información sobre los beneficios de consumir noni.
Imagen 17. Jugo Piter Noni. Este jugo se puede encontrar en farmacias como en supermercados.
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Café de Noni en Polvo
El peso de la presentación de café PITER NONI es de 454gr de material de
plástico resistente. Cuenta con la viñeta con la fotografía del fruto y el
nombre visible.
Imagen 18. Café Piter Noni. Esta presentación es en bolsa de plástico identificada por la viñeta.
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5.3.1.3 Tahitian Noni
Tahitian Noni es producido directamente con el fruto de Tahití, por la
empresa Morinda Inc. Cuya sede se encuentra en la ciudad de Orem, en
el estado de Utah, de los Estados Unidos de Norteamérica. Tahitian
Noni, se puede encontrar en las siguientes presentaciones:
Jugo de Noni.
El jugo Tahitian Noni se puede encontrar en presentación de un litro con
una elegante botella de vidrio color verde con finos acabados. Su tapón
tiene un sello de garantía con papel metálico, semejante a una botella de
vino.
Imagen 19. Logotipo. Este es el logotipo que utiliza TAHITIAN NONI para todas sus presentaciones.
Imagen 20. Jugo Tahitian Noni. Su botella es elegante, en la presentación de un litro.
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Otras presentaciones.
Tahitian noni cuenta con presentaciones como café de noni, caramelos
masticables y bebidas energéticas HIRO, entre otros. Sin embargo, en
nuestro país solamente se comercializa la presentación de jugo de un
litro.
5.3.1.4 Nonisil
Nonisil es un jugo de noni elaborado en Panamá, dirigido y distribuido en
El Salvador por Laboratorios Suizos, S.A de C.V. Se puede encontrar en
presentaciones de 1 litro y de 200 ml. El diseño del envase es blanco,
con el nombre NONISIL en grande, dejando poco referencia para
conocer si es jugo de noni.
Imagen 21. Jugo Nonisil. En su presentación de vidrio, de 200 ml.
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5.3.1.5 Noni Sabio
Noni Sabio es producido por AGRONONI de R.L. y entra en la categoría
de “PRODUCTOS MEDICINALES ELABORADOS NATURALMENTE”,
que generalmente se colocan en el área de “Farmacias” en los
supermercados. Cabe aclarar que NONI SABIO no es medicina. Se
cataloga en esta categoría, donde se puede encontrar productos como:
UÑA DE GATO, GINSENG, OMEGA 3, que son preventivos.
Se puede encontrar en las siguientes presentaciones:
Jugo de Noni.
Viene en la presentación de 1 litro, en un envase de color ámbar de
plástico, con la viñeta describiendo el contenido nutricional, y el logotipo,
que representa un indígena tahitiano en posición de meditación.
La tapadera se acompaña con una copa transparente de plástico con la
medición visible de una onza. Esta es la única presentación que se
puede encontrar de Noni Sabio.
Imagen 22. Jugo Noni Sabio. Presentación de un litro, en botella de plástico.
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5.3.2 Precio
5.3.2.1 Salva Noni
Tabla Propuesta No. 3
CUADRO DE PRECIOS SALVA NONI.
Presentación SALVA NONI Tamaño Precio Promedio US Dólares
Jugo de Noni 750 ml $15.00
Jugo de Noni 500 ml $8.00
Noni Deshidratado
(todos los envases)
1 libra $10.00
Noni Deshidratado
(todos los envases)
½ libra $5.00
Puré de Noni 454 gramos $10.00
Jabón 454 gramos $6.00
Cápsulas 12 unidades $8.00
5.3.2.2 Piter Noni.
Tabla Propuesta No. 4
CUADRO DE PRECIOS PITER NONI.
Presentación PITER NONI Tamaño Precio Promedio US Dólares
Jugo de Noni 750 ml $15.00
Café en polvo 454 gr $12.00
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5.3.2.3 Tahitian Noni
Tabla Propuesta No. 5
CUADRO DE PRECIOS TAHITIAN NONI.
Presentación TAHITIAN NONI Tamaño Precio Promedio US Dólares
Jugo de Noni 1 litro $45.00-$60.00
5.3.2.4 Nonisil
Tabla Propuesta No. 6
CUADRO DE PRECIOS NONISIL.
Presentación NONISIL Tamaño Precio Promedio US Dólares
Jugo de Noni 1 litro $46.00
Jugo de Noni 200 mililitros $11.50
5.3.2.5 Noni Sabio
Tabla Propuesta No. 7
CUADRO DE PRECIOS NONI SABIO
Presentación NONI SABIO Tamaño Precio Promedio US Dólares
Jugo de Noni 1 litro $20.00
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5.3.3 Plaza
5.3.3.1 Salva Noni
El canal actual de distribución de jugo de noni Salva Noni, es
principalmente por medio del supermercado: Super Selectos. También
se distribuye en las farmacias: Beethoven, Farmacias Económicas y
Farmacias Las Américas.
Salva Noni, cuenta con el mejor canal de distribución de todas las
marcas en el mercado de jugo de noni, según lo constatado mediante la
observación en los puntos de venta. La diferencia de las otras marcas,
es la constancia y variedad de producto en inventario con la que cuenta.
5.3.3.2 Piter Noni
El canal de distribución principal de Piter Noni, es el supermercado. Tiene
presencia irregular en Super Selectos, La Despensa de Don Juan e Hiper
Paiz. En las farmacias tiene presencia en: Farmacias Económicas,
Farmacias Josué, Farmacias Beethoven, entre otras. A pesar de tener muy
buenos puntos de venta, le hace falta constancia y periodicidad al momento
de abastecer las sucursales de los supermercados y farmacias. Esto hace
que en muchos lugares haya ausencia o poco inventario del producto.
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5.3.3.3 Tahitian Noni
El canal de distribución del jugo Tahitian Noni, es principalmente mediante
el mercadeo en red o multinivel, en donde la venta del producto se
comercializa directamente con el consumidor final, brindando un trato más
personalizado, en donde las personas que lo comercializan hacen su red, y
así obtienen ganancias. Este sistema está mundialmente comprobado, que
tiene mayor éxito con esta marca. Sin embargo, en el país cuenta con muy
poca presencia. El canal de distribución ideal para las personas son los
supermercados. Aunque el sistema de niveles brinde mayor márgenes de
ganancia a quien lo comercializa, y ofrece un servicio más personalizado.
5.3.3.4 Nonisil
Nonisil es un producto que se comercializa principalmente en las Farmacias
San Nicolás, de las cuales Laboratorios Suizo es propietario. En Farmacia
San Nicolás, tiene presencia constante. A pesar de tener un eficiente canal
de distribución, carece de una imagen llamativa y motivadora a comprar el
producto. El envase es poco atractivo, confundiéndolo con otros
medicamentos.
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5.3.3.5 Noni Sabio
Noni Sabio, al igual que Tahitian Noni, se comercializa directamente con
el consumidor final mediante el sistema de red. En donde las personas
van subiendo de nivel de distribuidores hasta llegar al quinto nivel,
máximo permitido.
Noni Sabio escogió esta opción de comercializar ya que en el extranjero,
ha sido la mayor forma de crecimiento de la industria del noni, debido a
que cuando hay intermediarios, se llevan buena parte de la ganancia
como distribuidores. Este método de comercialización, no es el idóneo,
según las personas que participaron en la investigación.
5.3.4 Promoción
5.3.4.1 Salva Noni
Actualmente el producto no cuenta con ninguna promoción en los puntos
de venta ni fuera de ellos. Solamente, lleva consigo al momento de
comprar los 750 Ml. de jugo de noni, un folleto informativo sobre los
beneficios de la fruta, lo cual resulta muy acertado.
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5.3.4.2 Piter Noni
Actualmente el producto Piter Noni, no cuenta con ningún plan de
promoción en los puntos de venta ni fuera de ellos. Sin embargo, al igual
que Salva Noni, cuenta con un folleto informativo, explicando los
beneficios de consumir la fruta.
Imagen 23. Folleto. Este folleto se puede encontrar adjunto al comprar la marca PITER NONI.
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5.3.4.3 Tahitian Noni
El producto Tahitian Noni, ofrece promociones para los
comercializadores mediante el sistema de mercadeo en red. Para las
personas que están en el primer nivel, se ofrece un porcentaje de
descuento al comprar la botella para luego comercializarla a referidos, y
así cada nivel va incrementando el descuento. De tal manera que a
cierto nivel, salen ya botellas individuales sin costo alguno. Las
promociones son solamente de carácter interno, para Fuerza de Ventas.
5.3.4.4 Nonisil
Actualmente el producto Nonisil, no cuenta con ningún plan promocional
en los puntos de ventas. Sin embargo, internamente, se promueve
brindarle un 30% de producto a los distribuidores dueños de otras
farmacias que quieran ofrecer el jugo de noni: NONISIL.
5.3.4.5 Noni Sabio
Noni Sabio cuenta con promociones para su público interno: Los
distribuidores se premian con un 30% de todo lo vendido. De igual
manera, este consumidor que comercializa, tiene derecho a un litro
gratis de jugo de noni; según su nivel, hasta alcanzar una caja.
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5.3.5 Tiempo en el mercado
5.3.5.1 Salva Noni
Salva Noni, producido por INVERNOVA; comenzó sus operaciones en
el año 2003 con la industria del noni. A la fecha, existen 62,000 árboles
plantados en los terrenos de doña Anabel Tinoco de Meza, quien es la
percusora de Salva Noni.
5.3.5.2 Piter Noni
Piter Noni, elaborado por PAMEN S.A de C.V , se creó en el año 2003,
meses después de haberse lanzado el jugo Salva Noni.
5.3.5.3 Tahitian Noni
Tahitian Noni, elaborado por la empresa MORINDA INC., inició
operaciones en el año 1996. Para el primer año, cerró con ventas de 33
millones de dólares. En el año 2001, esta empresa es una de las que
mayor crecimiento ha tenido, según la revista INC MAGAZINE.
5.3.5.4 Nonisil
El jugo Nonisil es relativamente nuevo en el mercado y no se ha
identificado una promoción para público interno o externo. Tiene
presencia en el mercado desde enero de 2007.
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5.3.5.5 Noni Sabio
Noni Sabio se fundó a partir de la unión de los agricultores de noni de El
Salvador, formando AGRONONI de R.L en el año 2006. A pesar de
haberse creado en ese año, Noni Sabio se lanzó al mercado hasta junio
de 2007. Actualmente es poco conocido, según las encuestas de
consumidores potenciales y actuales del jugo de noni. Según las
personas investigadas, debería tener más presencia en supermercados
para que se posicionara mejor y la gente se diera cuenta, que en el
mercado existe la opción: Noni Sabio.
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5.3.6 Comparación Marcas Encuestadas en Relación con las 4 p´s y el factor Tiempo.
Tabla Propuesta No. 8
CUADRO COMPARATIVO DE 4 P´S Y EL FACTOR TIEMPO
4 P´s y Tiempo \ Marcas
SALVA NONI PITER NONI TAHITIAN NONI NONISIL NONI SABIO
PRODUCTO Mayor Variedad: Jugo de Noni, Puré de Noni, Noni Deshidratado, Jabón de Noni, Jugo de Noni con miel de abeja.
Variedades: Jugo de Noni 100 ml Café de Noni 454 gr
Variedad Internacional: Barras de Dulces, Bebidas Energéticas, Café de Noni. Sin embargo, en El Salvador, es más frecuente obtener solamente el Jugo de Noni.
Variedades: Jugo de noni en dos presentaciones: 1 litro y 200ml.
Variedad: Jugo de Noni, obtenido de pura pulpa de noni. En su variedad de 1 litro.
PRECIO Jugo de Noni: $15.00 a $20.00 Puré de Noni: $10.00 Noni deshidratado: $10.00 Noni en Jabón: $6.00
Jugo de Noni 100 ml: $15.00 a $18.00. Café de Noni, 454 gr: $6.00
Jugo de Noni, 100 ml: $40.00 y $50.00 Los demás productos: se desconoce el precio interno.
Litro de Jugo de Noni: $46 aproximadamente. 200 ml de Jugo de Noni: $8,.00
El precio del Jugo de Noni SABIO, es de $20.00 por botella.
PLAZA De venta principalmente en Super Selectos y Algunas Farmacias de San Salvador.
De venta Periódicamente en Farmacias, Super Selectos y Despensas de Don Juan.
De venta por el sistema de Red.
De venta en todas las farmacias San Nicolás.
De venta por el sistema de Red.
PROMOCIÓN No hay promoción. No hay promoción. Una botella gratis si llegas al nivel 2 del sistema de Red.
Promueven un 30% para nuevos compradores o distribuidores de NONISIL.
Una botella gratis si llegas al nivel 2 del sistema de Red.
TIEMPO Fundado en el año 2003 Fundado en el año 2003. Vino a El Salvador en 1993.
Fundado en 2007. Fundado en el año 2007.
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5.3.7 FODA de jugo Noni Sabio
Fortalezas:
Noni Sabio es elaborado con un exhaustivo proceso de selección
del fruto lo cual lo convierte en un jugo de calidad.
Tiene sabor agradable al paladar, debido a que es mezclado
sutilmente con jugo 100% natural de uva, haciendo una mezcla
proporcional, que deja un paladar agradable.
Costos reducidos debido a que AGRONONI, también cultiva el
fruto, que se convierte en materia prima del jugo Noni Sabio.
Noni Sabio, esta respaldado por la asociación AGRONONI,
quienes lo conforman 44 personas que aportan capital.
Gran margen de ganancia, debido a su comercialización.
Venta personalizada que permite destacar los beneficios del noni.
Debido a que es un fruto, del cual todas las personas pueden
consumir, es un producto que hace bien a todas las personas de
todas las edades.
Cuenta con propiedades complementarias y 10 aminoácidos,
además tiene vitamina A, B, C, D, E y K. (Ver Anexo 6)
El jugo Noni Sabio, no tiene efectos secundarios.
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Oportunidades:
Existen pocas marcas de jugo de noni en el mercado, solamente
5 marcas son las conocidas en el país.
No hay ninguna marca posicionada o líder, en el mercado de
jugos de noni.
La industria de la salud y el cuidado del cuerpo, tanto
mundialmente como en nuestro país, es una de las de mayor
crecimiento en los últimos años.
Existen buenos comentarios del consumo del jugo Noni Sabio.
La preocupación por la salud, es uno de los principales problemas
de la humanidad.
No existe producto sustituto del noni, que brinde todos los
beneficios y contenga todas las vitaminas que este fruto da.
Existen otros jugos de noni que tienen mal sabor, lo cual brinda
una oportunidad a jugo Noni Sabio, ya que cuenta con un sabor
agradable.
Existe mucha credibilidad de las personas con el “boca en boca”,
de los resultados positivos del producto.
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Debilidades:
Existe poca publicidad y pocos esfuerzos publicitarios y de
mercadeo por parte de AGRONONI, para promover el jugo Noni
Sabio.
El tipo de comercialización, no es el más adecuado, según las
investigaciones realizadas a los consumidores actuales y
potenciales de jugo de noni, lo cual lo hace inaccesible, ya que los
consumidores dependen de las personas directamente que lo
comercializan, para poder obtenerlo.
El jugo Noni Sabio, debido a su exhaustiva selección del fruto y
demás procesos, se convierte en un producto con precio alto,
según la percepción de las personas.
Amenazas:
El jugo Noni Sabio, por ser un producto joven, es poco conocido
en el mercado salvadoreño.
Existen rumores o comentarios de la fruta noni, que se refieren a
que es producto de charlatanería.
La mayoría de personas encuestadas tiene la percepción del mal
sabor del fruto y del jugo.
Productos como OMEGA 3, Ginseng, y otros complementos
constituyen amenaza para NONI SABIO.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
154
5.3.8 Matriz FODA
NONI SABIO FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES F/O: Noni Sabio, tiene
la fortaleza de ofrecer
un producto de
calidad, 100% orgánico
y con buen sabor. La
oportunidad que tiene
en el mercado es que
la gente tiene buena
percepción de los
beneficios del Noni y
compraría un producto
de calidad.
F/D: Existe poca
publicidad de Noni
Sabio, pero hay
posibilidad que Noni
Sabio se posicione
puesto que las pocas
marcas que venden
Jugo de Noni, no están
publicitándose
fuertemente.
AMENAZAS F/A: Noni Sabio, tiene
como principal
fortaleza el buen
sabor. Puede
aprovechar el cambiar
la percepción de las
personas que el sabor
es feo.
D/A: El costo de Noni
Sabio es alto, esto
combinado con los
productos sustitutos
como Ginseng, té
verde, entre otros tiene
un mejor precio, y
puede convertirse en
sustituto del Noni.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
155
5.4 Estrategia de Posicionamiento
La estrategia de posicionamiento recomendada para el jugo Noni Sabio,
será por medio de su “Sabor” y los “Beneficios” de la fruta, puesto que
en base a todo el análisis realizado con todas las marcas de jugo de noni
del mercado, el sabor es uno de los factores más descuidados, y por
medio de la investigación de mercado realizado para los consumidores
potenciales, se llegó a la conclusión que el sabor, es la segunda razón
por la cual las personas probarían un nuevo jugo; la primera razón es
por sus beneficios.
5.4.1 Canal de Distribución
5.4.1.1 Objetivos del Canal de Distribución
Elaborar una estrategia mediante la cual su canal de distribución
sea un elemento diferenciador para NONI SABIO.
Proponer una serie de políticas para un canal de distribución
eficiente.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
156
5.4.1.2 Tipo de Canal de Distribución
El canal de distribución será el que tienen actualmente, un canal directo,
en el cual el productor vende directamente el producto a sus
consumidores sin intermediarios. Se recomienda continuar por el
momento mediante el sistema Multinivel o Red; el cual es un modelo
de negocios donde las personas consumidores se asocia con
AGRONONI de R. L. para comercializar el producto y obtener una
compensación por ello. El canal de distribución recomendado a futuro
para NONI SABIO; cuando tenga la capacidad instalada para abastecer
grandes demandas, será el Canal Indirecto, en donde el productor se
sirve de intermediarios para hacer llegar la mercadería al consumidor. El
medio ideal, según las encuestas realizadas a los consumidores
potenciales, será en el supermercado. Aunque también se propone en el
futuro las farmacias y otros puntos de venta. El tipo de canal
recomendado es el Canal Mayorista, que comienza desde el productor o
fabricante, luego a los mayoristas, que en este caso se representan
como los distribuidores, posteriormente éstos, comienzan a esparcir el
producto a los detallistas, como supermercados, farmacias, almacenes,
tiendas especializadas, etc. Y éstos distribuyen hacia el consumidor
final. Por motivos de presupuesto con los que cuenta AGRONONI de
R.L, se mantendrá en la propuesta el sistema Multinivel para posicionar
NONI SABIO.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
157
5.4.1.3 Políticas del Sistema Multinivel de NONI
SABIO.
Se recomienda manejar un plan de incentivos, en donde una persona
puede llegar hasta el quinto nivel.
NIVEL 1 (Bronce)
En este nivel, una persona “A” debe llevar a 5 personas más, que
tendrán un código. Todas las demás personas que estas 5 personas
lleven, beneficiarán en un porcentaje a la persona “A”. Se recomienda
que esta persona persona pague para ingresar al sistema de
Multiniveles la cantidad de $20.00, que le asignará un número para
recibir sus comisiones, ganancias y registrar a las personas que ingrese.
Luego de registrarse con este número, la persona debe comprar una
caja de 12 litros de jugo de NONI SABIO. Esta persona ya se encuentra
en el primer nivel, que se recomienda llamar: Nivel Bronce. En este nivel
la persona “A” puede ganar hasta $24.00 USD.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
158
NIVEL 2 (Plata)
El segundo nivel, es en el cual esas 5 personas que llevó la persona “A”,
llevan a su vez 5 personas más, cada una; haciendo un total de 25
personas ya en la red. Todas estas personas referidas de “A”, harán
posible el subirlo de nivel, siempre y cuando estas personas hayan
ingresado a otras personas, y hayan adquirido un total de 40 cajas. Para
este punto la primera persona pasa al segundo nivel: Nivel Plata. En
este nivel la persona “A” gana: $84.00 USD
NIVEL 3 (Oro)
Después esas 25 personas del nivel Plata, llevan cada una a 5 personas
más, llegan al 3er nivel, haciendo un total de 125 personas ya en la red.
Si entre todas esas personas que se agregarán compran 200 cajas en
un mes, la primera persona sube al nivel tres: Nivel Oro, quien debe
tener como mínimo esa cantidad de cajas al mes, y así ganar
comisiones de todos los bajos niveles. En este nivel, la persona “A” se
gana $384.00 USD
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
159
NIVEL 4 (Rubí)
Luego si esas 125 personas llevan, cada uno a 5 más, entonces se
hacen 625 en la red, llegando al 4to nivel, recomendado llamarlo RUBÍ,
en donde se suman los niveles anteriores y la persona gana sobre toda
la cantidad de personas que han participado. En el nivel Rubí, la persona
“A” gana $1,886.00 USD.
NIVEL 5 (Diamante)
Ahora si cada una de esas 625 personas llevan a 5 más, entonces, se
hacen un total de 3,125 personas en la red, llegando al máximo nivel
permitido: 5to nivel, recomendado llamarlo DIAMANTE. En este último
nivel, la persona “A” puede llegar a ganar hasta $7,500.00 USD
mensuales. Si una persona mensualmente está en el quinto nivel, suma
todo lo acumulado por cada nivel, haciendo un total de $9,878.00 USD
mensuales.
El esquema, se detalla a continuación.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
160
PERSONA A
PERSONA 1 $4.80
PERSONA 2 $4.80
PERSONA 3 $4.80
PERSONA 4 $4.80
PERSONA 5 $4.80
5 PERSONAS MÁS
$16.80 5 PERSONAS MÁS
$16.80
5 PERSONAS MÁS $16.80
5 PERSONAS MÁS $16.80
5 PERSONAS MÁS $16.80
5 MÁS $76.80
5 MÁS $76.80
5 MÁS $76.80
5 MÁS $76.80
5 MÁS $76.80
5 MÁS $377.20
5 MÁS $1,500.00
5 MÁS $377.20
5 MÁS $1,500.00
5 MÁS $377.20
5 MÁS $1,500.00
5 MÁS $377.20
5 MÁS $1,500.00
5 MÁS $377.20
5 MÁS $1,500.00
5.4.1.4 Estructura del Sistema Multinivel de NONI SABIO.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
161
Se recomienda manejar el plan escalonado, que consiste en brindar la
ganancia personal de cada consumidor que quiera comercializar el
producto, y adicionalmente, ganancias por la configuración de una red
según el plan escalonado, que consiste en convertirte en distribuidor.
El objetivo es hacer niveles, en donde no sólo se gana por vender
botellas de jugo de NONI SABIO, sino por incorporar personas
interesadas a su vez, en incorporar más personas al sistema de
Multiniveles.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
162
5.4.2 Promoción
A continuación se detallará la mezcla de promoción para NONI SABIO.
5.4.2.1 Publicidad
BRIEF PUBLICITARIO DE NONI SABIO
Antecedentes Históricos de NONI SABIO.
El jugo NONI SABIO, es producido por AGRONONI de R.L, que es una
asociación salvadoreña de 44 miembros que han unido esfuerzos desde
el año 2006, para procesar la fruta de noni y convertirla en jugo para
posteriormente comercializarla. Actualmente los miembros poseen
alrededor de 120 manzanas de cultivo de noni, en los departamentos de
Sonsonate y San Miguel.
Producto
El jugo NONI SABIO es un jugo 100% natural, cultivado en suelos
salvadoreños orgánicos, sin ningún tipo de fertilizante, procesado con la
técnica de los habitantes de Tahití, Islas Polinesias. Se clasifica en la
categoría de “PRODUCTOS MEDICINALES ELABORADOS
NATURALMENTE”. Entre los beneficios están: Eliminar radicales libres
que oxidan la célula, evitar infecciones por virus y bacterias, rejuvenece
las células, etc. El elemento diferenciador de NONI SABIO, luego de la
investigación realizada, es su agradable sabor. Debido a que es
mezclado con jugo de uva 100% natural, deja un sabor agradable al
paladar, a diferencia de las otras marcas de jugo de noni que deja un
sabor extraño y poco agradable.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
163
Mercado Meta de NONI SABIO
El segmento hacia quien va dirigido es muy amplio, ya que lo puede
consumir desde un bebé de 6 meses, hasta un adulto mayor de 90 años.
De hecho, según los datos de AGRONONI de R.L y de la encuesta
realizada a consumidores actuales y potenciales, la mayoría de
personas que consumen NONI SABIO, son personas de los 40 años en
adelante. Según investigaciones realizadas en la entrevista a
profundidad con AGRONONI de R.L, las personas entre las edades de
30 a 50 años de clase media, nivel socioeconómico c2, según RIVERA
MEDIA, S.A de C.V (Ver Anexo 7), son los que tienen ingresos
suficientes para comprar el producto, principalmente a sus seres
queridos de mayor edad, como los padres, tíos, etc.
Por tal razón, el segmento recomendado para la campaña publicitaria es:
“Hombres y mujeres de 30 a 50 años, que residan en zonas urbanas
de los departamentos de El Salvador, con ingresos medio-medio y
medio-alto, de clase social media, que se interesen por su salud y la
de sus seres queridos”.
Presentaciones y Precio de NONI SABIO.
El producto se puede encontrar en la presentación de 1 litro. Su precio
de venta al consumidor final es de $20.00. Sin embargo, si una persona
forma parte de la red de comercialización de NONI SABIO, puede
adquirir el producto a otros precios, según el nivel de comercialización
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
164
en el que se encuentre. (Ver 5.5.1.3 Políticas del Sistema Multinivel de
NONI SABIO)
Envase NONI SABIO.
Su envase es de color ámbar semitransparente, de material plástico. Su
viñeta tiene el logotipo de NONI SABIO que asemeja a una persona en
estado de meditación, rodeado por el fruto. En la viñeta se describe el
contenido nutricional.
La tapadera se acompaña con una copa transparente de plástico con la
medición visible de una onza.
Imagen 24. Envase Noni Sabio. De color ámbar semitransparente, de material plástico con un medidor de
onza tipo copa, encima de la tapadera.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
165
Imagen 25. Viñeta Noni Sabio. Esta viñeta lleva el logotipo con la figura meditando y una pequeña
descripción del contenido del envase.
Canales de Distribución de NONI SABIO.
El canal de distribución es el llamado: “Sistema Multinivel o Sistema de
Red”; el cual es un modelo de negocios donde las personas
consumidores se asocia con AGRONONI de R. L. para comercializar el
producto y obtener una compensación por ello. El primer nivel, es en el
cual una persona A debe llevar a 5 personas más, que tendrán un
código. Todas las demás personas que estas 5 personas lleven,
beneficiarán en un porcentaje a la persona A. El segundo nivel, es en el
cual esas 5 personas que llevó la persona A, llevan a su vez 5 personas
más, cada una; haciendo un total de 25 personas ya en la red.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
166
Después esas 25 personas, llevan cada una a 5 personas más, llegan al
3er nivel, haciendo un total de 125 personas ya en la red. Luego si esas
125 personas llevan, cada uno a 5 más, entonces se hacen 625 en la
red, llegando al 4to nivel. Ahora si cada una de esas 625 personas llevan
a 5 más, entonces, se hacen un total de 3,125 personas en la red,
llegando al máximo nivel permitido: 5to nivel. En el nivel uno se puede
ganar hasta $24.00 USD, en el segundo nivel se ganan $84.00 USD, en
el tercer nivel se gana $384.00 USD, en el cuarto nivel se gana
$1,886.00, y en el quinto se puede llegar a ganar hasta $7,500.00 USD
mensuales. Si una persona mensualmente está en el quinto nivel, suma
todo lo acumulado por cada nivel, haciendo un total de $9,878.00 USD
mensuales.
Actividades previas publicitarias de NONI SABIO.
Actualmente el jugo NONI SABIO, ha realizado muy poco en cuanto a
publicidad e imagen. No se ha realizado ninguna campaña publicitaria en
medios masivos o en medios alternos. Uno de los pocos avances, es el
desarrollo del producto, que incluye la creación de la marca, diseño del
envase, la viñeta, slogan, logotipo, entre otros. Además en dos
ocasiones, en el período de septiembre a diciembre de 2007, tuvieron
entrevistas radiales de 5 minutos. Un fue en Radio Club y otra en FM
Globo.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
167
Información del Mercado
Competencia directa
El jugo NONI SABIO tiene las siguientes marcas competencia:
Salva Noni: en sus presentaciones de puré, jugo, cápsulas y noni
en polvo.
Piter Noni: en sus presentaciones de jugo y café de noni.
Tahitian Noni: en su presentación de jugo de noni.
Nonisil: en su presentación de jugo de noni.
Fruto natural.
Competencia indirecta
El jugo NONI SABIO no tiene competencia indirecta, como fruto que
brinde todos los beneficios. Sin embargo se puede detallar los productos
complementarios alimenticios que tienen similitud con algunos de los
beneficios del noni:
Omega 3: Estructura química antiácidos, que tiene preventivos
para los ataques de corazón. De igual manera, ayuda a reducir el
colesterol en el cuerpo y los triglicéridos. Se puede encontrar
principalmente en el aceite de pescado como: bacalao, salmón,
macarela, anchoas y sardinas. El Omega 3, se vende como
preventivo en las presentaciones de cápsulas de 100 unidades.
Ginseng: Planta que contiene propiedades energizantes.
Generalmente viene añadido a otro producto, y no se vende la
planta en sí.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
168
Vitamina C: vitamina con alto contenido en la naranja, limón,
toronja, mandarina, etc. Además viene añadido en jugos
artificiales.
Uña de gato: Planta que contiene propiedades antiinflamatorias y
alcaloides. De mucha popularidad en los años 90´s. Actualmente
se puede encontrar solamente en productos de elaboración
casera, en algunos pueblos de El Salvador.
Barreras de Entrada
En la Estrategia se proponen las siguientes barreras de entrada:
Inversión publicitaria: AGRONONI de R.L puede incrementar su
inversión publicitaria, con fondos provenientes de los 44
miembros, si existe una nueva empresa para que pueda
contrarrestar su introducción.
Inversión de maquinaria: AGRONONI de R.L puede comenzar a
invertir en más maquinaria y así producir mas jugo en caso de un
nuevo entrante. Los fondos serán provenientes de los 44
miembros.
Lealtad de marca: NONI SABIO pretende en la propuesta lograr
lealtad con los clientes, por lo cual la entrada de una nueva marca
tendría el reto de quitar la lealtad hacia NONI SABIO.
Economía en Canal de Distribución: NONI SABIO tiene la ventaja
que no incurre en gastos de Canal de Distribución por la
naturaleza del sistema Multinivel. Una nueva marca tendría que
incrementar costos de transporte.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
169
Objetivos de la campaña publicitaria.
Posicionar a NONI SABIO como el jugo que ofrece BENEFICIOS
de la fruta, que ayudan a la salud del cuerpo.
Posicionar a NONI SABIO como el jugo de noni con mejor
SABOR en el mercado.
Presupuesto
Para la realización de estrategia de posicionamiento, se recomiendan
$25,000.00 USD para el período de 7 meses. El presupuesto comprende:
Medios de comunicación masivos, medios alternos, la implementación de un
Call Center, capacitaciones y contingencias. No se incluye la creación de
marca, envase, diseño de logotipo y viñeta, puesto que se cuenta actualmente
con esos elementos, sin embargo se desarrolla una propuesta más limpia de
imagen. Tampoco se incluye el pago de planilla del agente de Call Center, que
es un costo administrativo.
PLAN DE TRABAJO CREATIVO DE NONI SABIO
Producto: Jugo NONI SABIO.
Hechos Claves:
El jugo NONI SABIO, es el jugo que mejor sabor tiene dentro del
mercado de noni salvadoreño, puesto que es mezclado con jugo 100%
puro de uva. NONI SABIO es hecho con las mejores técnicas de
selección, utilizando un fruto cultivado en suelos 100% orgánicos, libres
de fertilizantes, y procesado siguiendo los más cuidadosos pasos para
conservar las propiedades que el noni ofrece.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
170
Problema que debe resolver la publicidad:
Actualmente la gente tiene la percepción que el jugo de noni tiene sabor
feo, y de hecho lo tiene, pero NONI SABIO es el único jugo de noni que
tiene un sabor no tan feo. NONI SABIO se debe posicionar como el jugo
de noni con mejor sabor en el mercado, con los mismos beneficios que
el fruto brinda.
Objetivo de la Publicidad:
Posicionar a NONI SABIO como el jugo de noni con mejor sabor en el
mercado, extraído con la mejor calidad posible para conservar sus
propiedades.
ESTRATEGIA CREATIVA
Mercado Meta
Hombres y mujeres de 30 a 50 años, que residan en zonas urbanas de
los departamentos de El Salvador, nivel socioeconómico c2, que se
interesen por su salud y la de sus seres queridos.
Competencia Directa Principal
Salva Noni, Piter Noni, Tahitian Noni y Nonisil.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
171
Promesa Clave
NONI SABIO es el jugo de noni con mejor sabor y los mismos
beneficios. ¡Por primera vez el noni tiene buen sabor!
Razonamiento
NONI SABIO es el único jugo de noni que cuenta con un sabor
agradable al paladar puesto que esta mezclado con jugo puro 100% de
uva, manteniendo sus beneficios. Es un hueco que no ha sido utilizado
para posicionar, puesto que todas las marcas de jugo de noni, se
posicionan por los beneficios de la fruta, y no por una ventaja
competitiva de la marca. Según las investigaciones realizadas a los
consumidores potenciales, las personas encuestadas, estarían
dispuestas a probar un nuevo jugo en base a: sus beneficios en primer
lugar y luego por su sabor.
Posicionamiento deseado
Posicionar a NONI SABIO como el jugo de noni con mejor sabor en el
mercado, cultivado y procesado con la mejor calidad posible para que la
frute brinde los máximos beneficios.
Obligatorios
Debe utilizarse el slogan en toda publicidad visual y auditiva haciendo
énfasis que NONI SABIO tiene el mejor sabor. Se debe posicionar el
NÚMERO DE CALL CENTER (2264 NONI) y el sitio web
www.nonisabio.com.sv
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
172
Frase Plataforma
La primera parte de la plataforma es el argumento básico de venta de
NONI SABIO. Constituye una definición de los principales beneficios del
jugo y debe estar redactado en el menor número posible de palabras y
en forma original, es por eso que se eligió la siguiente frase plataforma
para NONI SABIO: “¡Por primera vez el noni tiene buen sabor!...
NONI SABIO.”
Promesa Básica
NONI SABIO es el jugo de noni con mejor sabor en el mercado.
Promesa Secundaria
NONI SABIO es un jugo natural, hecho con las mejores técnicas de
selección para conservar las propiedades que el noni ofrece.
Razonamiento
Las personas encuestadas reflejaron la necesidad de tener un producto
de buena calidad, del cual se puede obtener beneficios, que tenga buen
sabor. Puesto que todas las marcas actuales de mercado, ofrecen su
producto en base a los beneficios genéricos del fruto, se aprovechará el
hueco dejado, para posicionar como primer jugo de noni con sabor
agradable.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
173
Tono de la Comunicación
Informativo y educacional.
Estrategias Creativas
Se utilizará en su mayoría medios de comunicación alternos, aunque
también unos medios masivos o especializados. A continuación se
detalla el listado de medios alternos a utilizar en la campaña de
publicidad para posicionar el jugo NONI SABIO:
MUPIS
SITIO WEB- CORREO DIRECTO, ETC.
AFICHES
PERSONAJE- DOCTOR NONI
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
174
Los medios de comunicación masivos a utilizar en la campaña de NONI
SABIO son:
RADIO
REVISTAS ESPECIALIZADAS
PROGRAMAS TELEVISIVOS ESPECIALIZADOS
Las estrategias creativas son:
Se utilizará en toda imagen visual los colores de NONI SABIO
(verde y amarillo), incluyendo en cada pieza, el slogan visible:
“Por primera vez el noni tiene buen sabor- Noni Sabio”.
La publicidad tendrá imagen limpia, poco saturada.
Se tratará de posicionar el logotipo relacionando la marca con
buen sabor.
Luego de 3 meses de lanzamiento, se introducirá un personaje
llamado: Doctor Noni, que recomendará en diferentes lugares del
país, mediante charlas.
RACIONAL DE MEDIOS
Para la campaña publicitaria de NONI SABIO se ha decidido utilizar los
medios alternos: MUPIS, PUBLICIDAD MOVIL, DEGUSTACIÓN, SITIO
WEB- CORREO DIRECTO, AFICHES, CALL CENTER, PERSONAJE Y
REUNIONES INFORMATIVAS. Se ocuparán los medios de
comunicación masivos: RADIO, REVISTAS ESPECIALIZADAS y
PROGRAMAS DE TV ESPECIALIZADOS.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
175
La razón principal por la cual se utilizará medios alternos en su mayoría
del presupuesto y esfuerzo publicitario, es porque según la investigación
de mercado realizada entre los consumidores actuales y potenciales de
jugo de noni, se puede concluir que el jugo de noni, se toma por
recomendación de allegados o familiares, entonces en base a este
hallazgo se realizará la publicidad de una manera más directa con el
consumidor final.
Medio Masivo: RADIO
Se decidió utilizar el medio radio transmitiendo cuñas institucionales que
serán reforzadas con entrevistas informativas sobre el noni en espacios
durante la programación regular de radioemisoras de corte adulto
contemporáneo, con segmento de 35 años en adelante, también se
llegará al segmento de personas que escuchan radio informativa. El
texto de la cuña (Ver Anexo 8) lo realizarán los encargados de
AGRONONI DE R.L y la producción se llevará a cabo de GRUPO
RADIO STEREO, que brindará la hora de estudio como valor agregado.
Las cuñas y entrevistas se distribuirán con este segmento de mercado
para oyentes de estaciones con el corte música adulto contemporáneo,
como el caso de LASER INGLÉS, 102 NUEVE y CLUB. Además se
incluirán entrevistas en radios con corte informativo como KL, SONORA
y YSU. Se decidió utilizar el medio radio, pues de todos los de
comunicación masiva es el de menor costo y mayor alcance, en donde
se tiene más libertad para brindar información sobre el producto.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
176
Durante las entrevistas se podrán regalar muestras para que la gente
pruebe NONI SABIO.
Para esta campaña radial, se tiene recomendado utilizar las siguientes
estaciones:
RADIO LASER EN INGLÉS 92.9 FM
RADIO 102 NUEVE 102.9 FM
RADIO CLUB 92.5 FM
RADIO KL 104.9 FM
RADIO CADENA SONORA 104.5 FM
RADIO YSU 107.3 FM
Medio Alterno: MUPIS
El medio MUPI es un medio alterno, cuyas iniciales significan: Mueble
Urbano Para Intemperie. El MUPI es un tipo de publicidad exterior y se
decidió utilizarla para la campaña ya que representa una frecuencia
producida por una repetición del mismo mensaje en puntos estratégicos
con costos bajos en relación a los medios de comunicación masiva, pero
altos, con relación a las demás formas de publicidad en la campaña. Así
mismo, el MUPI tiene la adaptabilidad de cobertura permitiendo que
NONI SABIO pueda llegar con precisión al mercado deseado.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
177
El MUPI será un medio muy efectivo para presentar la campaña
publicitaria de NONI SABIO debido que a diferencia de otro tipo de
publicidad, el MUPI se encontrará en exposición las 24 horas del día
durante el tiempo de contrato que serán 2 meses. De noche se
iluminarán para que el receptor pueda ver el anuncio. Las zonas
recomendadas son:
ZONA COLONIA MÉDICA, CERCA HOSPITALES ROSALES, PRO-FAMILIA,
DIAGNÓSTICO, ETC.
ALREDEDORES ZONA MÉDICA, EX EMBAJADA AMERICANA, BOULEVARD
DE LOS HÉROES RUMBO A ZONA MÉDICA.
PASEO GENERAL ESCALÓN, PLAZA VILLAVICENCIO, FARMACIAS,
HOSPITAL DE LA MUJER.
ZONA ROSA, ALREDEDOR DE FARMACIAS.
CARRETERA PANAMERICANA ZONA CENTROS COMERCIALES.
Ejemplo de arte de MUPI:
Imagen 26. Arte de MUPI. Este es el arte del MUPI con la nueva imagen de NONI SABIO.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
178
Ejemplo de ubicación de MUPI:
Imagen 27. Zona Rosa. Este es un ejemplo de la ubicación del MUPI, en Zona Rosa.
Medio Alterno: PUBLICIDAD MÓVIL- ACTIVACIÓN DE MARCA-
DEGUSTACIÓN
La Publicidad Móvil es importante para tener presencia en la vía pública.
Para la campaña publicitaria de NONI SABIO, se contratará a una
empresa que ofrezca publicidad móvil, y servicio de unidades móviles
con sonido de perifoneo. Este puede ser un medio muy efectivo para
llegar al interior del país, en las principales ciudades de los
departamentos de El Salvador, con un personaje dentro de la unidad que
pueda brindar la información necesaria para aclarar interrogantes de las
personas que reciban la información. Esta estrategia publicitaria se
prevé implementarse luego de 3 meses de lanzamiento de la publicidad
del producto, comenzando en el mes 4 hasta el 7. En este periodo se
brindará degustación para que las personas prueben el producto en los
puntos donde se promocionen y un número de litros de NONI SABIO
para comercializar. Las personas que compren, debe unirse a la red. Se
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
179
destinarán la cantidad de 100 botellas para degustar, teniendo un
estimado de brindar a 3,000 personas la degustación, puesto que cada
botella rinde para 30 copas de 1 onza aproximadamente. Las muestras
se brindarán en copitas de 1 onza desechables.
Medio Alterno: SITIO WEB
Un sitio web, es hoy en día uno de las formas de comunicación que toda
empresa debe tener para dar a conocer sus productos o servicios. El
sitio web decidió utilizarse para dos propósitos: informar al consumidor
final y comunicar a los socios de la red. En el área de miembros de la
red, se habilitará un espacio para que los miembros, mediante su código
puedan tener un acceso privado, donde puedan obtener información y
comunicación con los demás miembros, donde puedan conocer el status
de su red. De igual manera en esta parte del sitio, se expondrán las
políticas necesarias para formar parte de la red e indicaciones. Se
habilitará un espacio para ordenar pedidos de botellas o cajas. Habrá un
hipervínculo con recomendaciones y tips de la forma de comercializar el
producto. También se habilitará un espacio para publicar
calendarizaciones de los próximos eventos y reuniones. Se publicará un
directorio con todos los miembros de la red, estadísticas, etc. Se
brindará información sobre bonos y compensaciones para los socios del
sistema de multinivel. Para el consumidor final, se brindará un sitio con
el enfoque de estilo de vida saludable. Se brindará una extensa
información sobre el producto y sus beneficios, sus vitaminas, sus
propiedades, también se expondrán testimonios de personas que han
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
180
tomado NONI SABIO, consejos de salud, tips para vivir saludablemente,
cómo degustar NONI SABIO, y muchos más consejos enfocados
directamente al nicho de personas que consumen NONI SABIO, llevan
un estilo de vida saludable y tienen acceso a internet.
En este punto, también habrá más información de cómo funciona la red,
un espacio de contacto, y un espacio dedicado al noni y los niños. La
dirección propuesta es de fácil recordación: www.nonisabio.com.sv y se
tratará de promover y publicar en toda la imagen de la campaña
publicitaria de lanzamiento de NONI SABIO. Se utilizará el dominio
.com.sv para facilitar la búsqueda del sitio cuando se utilicen buscadores
dentro de El Salvador. De igual manera se comprará el dominio .com
para los internautas fuera del país.
Ejemplo:
Imagen 28. Propuesta de Plantilla Página Web. Esta es la propuesta para el sitio web www.nonisabio.com.sv
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
181
Medio Alterno: CORREO DIRECTO
Se enviará desde AGRONONI de R.L correos masivos a bases de datos
relacionadas con el noni. Se utilizará principalmente para incentivar a los
cibernautas a unirse a la red y para posicionar el producto. Este será un
esfuerzo con cero costos monetarios. El departamento responsable de
enviar estos correos, será el de comercialización de AGRONONI de R.L.
Ejemplo:
Imagen 29. Propuesta de diseño de Correo Directo.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
182
Medio Alterno: CALL CENTER
Se habilitará un centro de llamadas, con un número único que será de
fácil recordación, el número propuesto es 2264 NONI. Se contratará a
dos personas que atenderán este número telefónico desde las 7am
hasta las 7pm, las cuales se rotarán en turnos. Los horarios de 8pm a 6
am serán atendidos por una contestadota, que solicitará dejar los datos
de quien llame, así a primera hora del siguiente día, se les
corresponderá y aclararán dudas sobre sus inquietudes. Esta
contestadota también servirá para cuando la llamada salga ocupada,
dejando un mensaje de bienvenida e incentivando para que las personas
dejen su mensaje. Se capacitará al personal de CALL CENTER, en una
empresa dedicada a capacitación de Centros de Llamadas. Se utilizará
este medio para acercar aun más a las personas y que puedan aclarar
las dudas sobre el jugo NONI SABIO. También se brindará información
sobre cómo formar parte de la red. Este teléfono se habilitará también,
para las personas que no tienen acceso a internet. El call center es
también buena oportunidad para formar base de datos, y enviar
muestras de jugo para que la gente lo pruebe. Los costos de planilla de
la persona que conteste el CALL CENTER serán absorbidos como
gastos administrativos, puesto que en la propuesta de posicionamiento,
se contempla solamente en el presupuesto la implementación de la
planta telefónicas, aparatos y capacitación de personal.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
183
Medio Alterno: AFICHES y BANNERS
Se utilizará este medio para informar detalladamente sobre los
beneficios de NONI SABIO, ilustrando de una manera llamativa y
haciendo énfasis en el mensaje que NONI SABIO tiene el mejor sabor
en jugo de noni y exponiendo el teléfono de Call Center para mayor
información. Se utilizará esta herramienta como refuerzo al resto de
publicidad. De igual manera, se producirán banners para tener presencia
durante las visitas de la unidad móvil y en las reuniones informativas.
Imagen 30. Banner Noni Sabio. Esta es la propuesta para el banner con las medidas 2x1mt.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
184
Medio Alterno: DR. NONI
Se capacitará a una persona con conocimientos básicos de medicina, de
preferencia miembro de AGRONONI, de rasgos bien definidos, con
imagen que brinde confianza, elocuente, carismático, adulto joven y
saludable, para que represente el personaje de “Doctor Noni”, quien
brindará la información respectiva sobre los beneficios del noni. Su
vestimenta debe ser una gabacha color blanca, siempre limpia, con
estetoscopio, y pantalón casual. Los primeros tres meses este personaje
estará de visita en los medios de comunicación. Luego de los 3 meses
estará en gira por las diferentes ciudades del país, en la unidad móvil y
aparecerá en las piezas gráficas.
Medio Alterno: Reuniones informativas periódicas.
Mensualmente se estará realizando una reunión informativa en un
prestigioso hotel de El Salvador. Ahí se aclararán dudas de potenciales
clientes y consumidores sobre NONI SABIO. Se espera un total de 20
personas o más por sesión.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
185
Medio Alterno: REVISTAS ESPECIALIZADAS
Este medio se eligió puesto que ataca con el mensaje directamente al
nicho que se importa por su salud, recomendando NONI SABIO. Se
llevará el mensaje mediante reportajes que se solicitarán mediante
“Publicity”, o publicidad gratuita, para crear un grado de mayor
credibilidad. Estos espacios los solicitará directamente AGRONONI con
los encargados de editoria de cada medio impreso. A las revistas se les
entregará un comunicado de prensa (Ver Anexo 9) con toda la
información necesaria, e historia del noni. Las revistas a utilizar son:
REVISTA ELLA DE LA PRENSA GRÁFICA.
REVISTA MUJERES DE EL DIARIO DE HOY.
REVISTA INDEPENDIENTE FINE LIFE.
REVISTAS ESPECIALIZADAS EN EDICIONES PERIÓDICAS DE: LA
PRENSA GRÁFICA, EL DIARIO DE HOY, MÁS, EL MUNDO Y CO.-LATINO.
Ejemplo reportaje en revista:
Imagen 31. Reportaje Revista Especializada. Este es un ejemplo de la plantilla de diseño que se utilizaría en una
página de revistas especializadas.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
186
Medio Masivo: PROGRAMAS DE TELEVISIÓN ESPECIALIZADOS
Este medio se eligió puesto que tiene gran cobertura, y gran impacto en
la sociedad. La forma de publicitarse será mediante “publicity”, con
entrevistas solicitadas en las principales revistas matutinas del país, así
como en diferentes programas enfocados a la salud. La persona que
asistirá será un representante de AGRONONI que puede ser el
personaje capacitado “Dr. Noni”, que llevará una guía de preguntas.
(Anexo 10)
Los programas televisivos recomendados son:
REVISTA OLGA, CANAL 8. Sección Salud.
DE MUJER A MUJER, CANAL 33. Sección Salud.
VIVA LA MAÑANA, CANAL 2, 4 Y 6. Sección Salud.
HOLA EL SALVADOR , CANAL 12. Sección Salud.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
187
Ejemplo de Programa Televisivo:
Imagen 32. Entrevistas en Viva La Mañana. Este es un ejemplo de una entrevista en uno de los
programas recomendados. Se incluirá el logotipo de NONI SABIO durante la presentación.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
188
Estrategia de Medios
La publicidad de NONI SABIO se realizará en los siguientes períodos de
acuerdo al medio.
MUPIS
ESTRATEGIA MEDIOS MUPIS
0
5
10
15
20
25
MES 1 MES 2
MESES PAUTANDO
CA
NTI
DA
D D
E M
UPI
S
En los meses 1 y 2 de 2008 se mantendrá la cantidad de 20 mupis en
las diferentes zonas de San Salvador.
TABLA Propuesta No. 9
ZONA MES 1 MES 2 ZONA MÉDICA, HOSPITALES 4 4 EX EMBAJADA, BLVD. HÉROES 4 4 HOSP. MUJER, PASEO, VILLAVI. 4 4 ZONA ROSA, FARMACIAS 4 4 PANAMERICANA 4 4 TOTAL 20 20
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
189
ENTREVISTAS DE RADIO
CUÑAS DE 30 SEGUNDOS
120 120
0
20
40
60
80
100
120
140
MES 1 MES 2
MESES DE PAUTA
CA
NTI
DA
D D
E C
UÑ
AS
Durante los meses 1 y 2 habrá pauta radial de cuñas institucionales
reforzadas con entrevistas de 3 minutos de duración aproximadamente
que se gestionarán como valor agregado por la compra radial, estas
entrevistas estarán dirigidas al mercado meta para que conozcan el
producto y su elemento diferenciador, también se brindará muestra a los
oyentes. Las estaciones de radio son:
TABLA Propuesta No. 10
Estaciones MES 1 MES 2 LASER INGLES 40 102 NUEVE 40 CLUB 40 KL 40 SONORA 40 CADENA YSU 40
TOTAL CUÑAS 120 120
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
190
UNIDADES MÓVILES (PROMOCIÓN DE VENTAS)
UNIDADES MÓVILES- DEGUSTACION
3
3
4
5
0
1
2
3
4
5
6
MES 4 MES 5 MES 6 MES 7
MESES
CA
NTI
DA
D D
E VI
SITA
S
Desde mes 4 al 7, se harán visitas a diferentes puntos donde se
conglomeran personas para informar y dar degustación del producto.
Habrá un personaje dedicado a esta actividad. A continuación se
detallan los lugares:
TABLA Propuesta No. 11
LUGARES MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 TOTAL METROCENTRO 8VA ETAPA 1 1 2
PLAZA METROPOLIS 1 1 2 PLAZA MUNDO 1 1 2 SAN MIGUEL 2 2 USULUTAN 1 1 LA UNIÓN 1 1
SANTA ANA 1 1 SONSONATE 1 1
ARMENIA 1 1 SAN JULIÁN 1 1
IZALCO 1 1 TOTAL VISITAS 5 4 3 3 15
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
191
ZONAS DE UNIDADES MÓVILES
TOTALES DE VISITA POR ZONA
6
3
5
0
1
2
3
4
5
6
7
OCCIDENTAL/ MES 4 ORIENTAL/ MES 5 CENTRAL/ MES 6 Y 7
Zonas y Meses
Can
tidad
de
Visi
tas
Desde el mes 4 al 7, se harán visitas a las tres zonas en las que se
divide El Salvador, teniendo presencia en su mayoría en San Salvador,
donde se habrá reforzado con MUPIS en meses anteriores. La zona
oriental, solamente tiene 3 visitas, debido al costo de viáticos.
TABLA Propuesta No. 12
LUGARES OCCIDENTAL/ MES 4 ORIENTAL/ MES 5 CENTRAL/ MES 6 Y 7
METROCENTRO 8VA ETAPA 2 PLAZA METROPOLIS 2
PLAZA MUNDO 2 SAN MIGUEL 1 USULUTAN 1 LA UNIÓN 1
SANTA ANA 1 SONSONATE 1
ARMENIA 1 SAN JULIÁN 1
IZALCO 1 TOTALES DE VISITA POR
ZONA 5 3 6
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
192
REUNIONES PERIÓDICAS (PROMOCIÓN DE VENTAS)
Las reuniones se realizarán periódicamente desde el mes 1 al 7, una vez
por mes. Se recomienda sábados por la tarde, puesto que queda libre
para la mayoría de personas.
TABLA Propuesta No. 13
PROGRAMAS MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 TOTAL TOTAL DE REUNIONES POR MES 1 1 1 1 1 1 1 7
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
193
TELEVISIÓN (PUBLICITY)
ENTREVISTAS EN PROGRAMAS TV (PUBLICITY)
0
0.5
1
1.5
2
2.5
MES 1 MES 2 MES 3
MESES
NU
MER
O E
NTR
EVIS
TAS
Durante los meses 1,2 y 3, se solicitarán los espacios a las principales
revistas matutinas y revistas enfocadas a la salud para que el personaje
llegue a resolver interrogantes del producto, dependiendo de la
disponibilidad del medio. La distribución se detalla de la siguiente
manera:
TABLA Propuesta No. 14
PROGRAMAS MES 1 MES 2 MES 3 REVISTA OLGA 1 0 0 DE MUJER A MUJER 1 0 0 VIVA LA MAÑANA 0 1 0 HOLA EL SALVADOR 0 1 0 REVISTA MATUTINA 21 0 0 1
TOTAL ENTREVISTAS 2 2 1
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
194
REPORTAJES ESCRITOS (PUBLICITY)
PUBLICACIONES REPORTAJES (PUBLICITY)
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
MES 1 MES 2 MES 3
MESES
CA
NTI
DA
D D
E R
EPO
RTA
JES
Durante los 3 meses de campaña publicitaria de lanzamiento, se
solicitarán espacios mediante Relaciones Públicas a revistas dirigidas a
segmentos que se preocupan por su salud: ELLA, MUJERES y
LIFESTYLE. Se tratará de tener presencia por lo menos en una
publicación mensual, dependiendo de la disponibilidad del medio. Se
brindará muestras para poder obsequiar a los lectores.
TABLA Propuesta No. 15
REPORTAJES MES 1 MES 2 MES 3 ELLA 1 0 0 MUJERES 0 1 0 LIFESTYLES 0 0 1 LA PRENSA GRÁFICA 1 0 0 EL DIARIO DE HOY 0 1 0 MAS 0 0 1 CO LATINO 0 0 1 EL MUNDO 1 0
TOTAL REPORTAJES 3 2 3
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
195
PLAN DE MEDIOS CAMPAÑA PUBLICITARIA NONI SABIO
Medio: Radio, Producto: NONI SABIO
Período: 2 MESES TABLA Propuesta No. 16
Estrategia de Posicionamiento
MEDIO MES 1 MES 2 TOTALES
RADIO VALOR CUÑA
30SEG CUÑAS Entrevistas* INVERSIÓN CUÑAS Entrevistas* INVERSIÓN CUÑAS Entrevistas* INVERSIÓN LASER INGLES $12.00 40 4 $480.00 0 0 $0.00 40 4 $480.00 102 NUEVE $15.00 40 2 $600.00 0 0 $0.00 40 2 $600.00 CLUB $14.86 40 4 $594.40 0 0 $0.00 40 4 $594.40 KL $15.00 0 $0.00 40 4 $600.00 40 4 $600.00 SONORA $11.43 0 $0.00 40 4 $457.20 40 4 $457.20 CADENA YSU $11.43 0 $0.00 40 4 $457.20 40 4 $457.20
TOTALES 120 $1,674.40 120 $1,514.40 240 22 $3,188.80 IVA $217.67 $196.87 $414.54
TOTAL IVA INCLUIDO $1,892.07 $1,711.27 $3,603.34 *Entrevistas son valor agregado.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
196
Se considera necesario programar las cuñas y entrevistas, mes a mes, tocando
un diferente estilo de emisoras, que van con el segmento de mercado al que se
quiere llegar: de 30 a 50 años. Se eligieron entrevistas en lugar de cuñas
radiales, puesto que el producto necesita una información más detallada, de
sus beneficios y su elemento diferenciador: el sabor. Para estas cuñas y
entrevistas, se pretende destinar muestras para regalar a la audiencia. En el
primer mes, se pretende llegar con entrevistas hacia el mercado adulto
contemporáneo pautando en radios: LASER INGLÉS, 102 Nueve y CLUB. En
el segundo mes, se pretende pautar en las radios de corte noticioso
informativo: YSKL, CADENA SONORA y CADENA YSU. Se pretende reforzar
la estrategia de penetración en radio, por medio de la presencia de MUPIS en
las diferentes partes de San Salvador.
Las cuñas se recomiendan en horarios concentrados de 7am a 10 am, al igual
que las entrevistas, ya que según el estudio de Hábitos de Sintonía de Radio,
presentado por ASDER en el 2007, las horas de la mañana, es donde se
concentra mayor número de oyentes.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
197
PLAN DE MEDIOS CAMPAÑA PUBLICITARIA NONI SABIO
Medio: Mupi Producto: NONI SABIO
Periodo: 2 MESES TABLA Propuesta No. 17
Estrategia de Posicionamiento.
MEDIO MES 1 MES 2 TOTALES
ZONA VALOR CARA CARA INVERSIÓN CARA INVERSIÓN CARA INVERSIÓN
4 MUPIS ZONA MÉDICA HOSP PRO, ROSALES $150.00 8 $1,200.00 8 $1,200.00 16 $2,400.00 4 MUPIS EX EMBAJADA y HÉROES $150.00 8 $1,200.00 8 $1,200.00 16 $2,400.00 4 MUPIS HOSPITAL DE LA MUJER PASEO, VILLAVI. $150.00 8 $1,200.00 8 $1,200.00 16 $2,400.00 4 MUPIS ZONA ROSA, FARMACIAS $150.00 8 $1,200.00 8 $1,200.00 16 $2,400.00 4 MUPIS PANAMERICANA CENTROS COMERCIALES $150.00 8 $1,200.00 8 $1,200.00 16 $2,400.00 PAPEL E IMPRESIÓN $30.00 MUPIS MUPIS 40 $1,200.00 SEGURO CONTRA BANDALISMO POR MUEBLE $4.42 20 $88.40 20 $88.40 40 $176.80
TOTALES 40 $6,088.40 40 $6,088.40 80 $13,376.80 IVA $791.49 $791.49 $1,738.98
TOTAL IVA INCLUIDO $6,879.89 $6,879.89 $15,115.78
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
198
Se considera importante manejar buena parte de San Salvador, principalmente
en zonas donde deben transitar las personas que buscan medicamento o
sufren de alguna enfermedad, principalmente cerca de hospitales y farmacias,
aunque también se incluye cerca de centros comerciales, con una continuidad
marcada, para que el mensaje llegue a su objetivo. Por tal razón se han
propuesta una serie de 4 mupis por zona, de manera que haya una continuidad
en la mente del futuro consumidor al ver la publicidad. Los MUPIS se
contratarán de acuerdo a su disponibilidad de acuerdo a las empresas que
ofrecen MUPIS en El Salvador (Ver Anexo 11), que en base al mercado
nacional, debe ser una decisión de minutos en donde tiene mucho que ver la
buena relación entre el representante de la empresa de MUPIS y el contratante
de NONI SABIO. Se ha decidido principalmente atacar la zona de San
Salvador, puesto que es donde se tiene una mejor distribución del producto.
Posteriormente, se pretende tener presencia con medios publicitarios en
diferentes ciudades de otros departamentos de El Salvador. La presencia de
los MUPIS será constante por 2 meses. Se eligió esa cantidad puesto que esta
es la recomendación de la agencia colocadora de medios OMD, la cual dice
que luego de 2 meses, se vuelve parte del “paisaje” y la gente resta atención al
arte del MUPI.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
199
MEDIA FLOWCHART
Cliente: AGRONONI de R.L Producto: NONI SABIO
Periodo: 2 meses. TABLA Propuesta No. 18
Estrategia de Posicionamiento.
MEDIO DESCRIPCIÓN MES 1 MES 2 TOTALES CANTIDAD INVERSION CANTIDAD INVERSION CANTIDAD INVERSION
RADIO CUÑAS 30SEG 120 $1,674.40 120 $1,514.40 240 $3,188.80
MUPI MUEBLE 20 $6,088.40 20 $6,088.40 40 $12,176.80 TOTAL
INVERSIÓN $7,762.80 $7,602.80 $15,365.60 IVA $1,009.16 $988.36 $1,997.53
TOTAL IVA INCLUIDO $8,771.96 $8,591.16 $17,363.13
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
200
MEDIA MIX
Cliente: AGRONONI de R.L Producto: NONI SABIO
Periodo: Mes 1 y 2 TABLA Propuesta No. 19
Estrategia de Posicionamiento.
DETALLE MES 1 MES 2 TOTALES MEDIO PORCENTAJE INVERSION INVERSION INVERSION RADIO 21% $1,674.40 $1,514.40 $3,188.80 MUPI 79% $6,088.40 $6,088.40 $12,176.80
TOTAL INVERSIÓN 100.00% $7,762.80 $7,602.80 $15,365.60 IVA $1,009.16 $988.36 $1,997.53
TOTAL IVA INCLUIDO $8,771.96 $8,591.16 $17,363.13
RADIO$3,188.80
21%
MUPI$12,176.80
79%
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
201
5.5 Promoción de Ventas
5.5.1 Estrategia Mixta Promocional
Se utilizarán las dos estrategias de promoción de ventas. HALE, dirigida
al consumidor final y EMPUJE, dirigida al distribuidor. Curiosamente, el
consumidor final puede convertirse en distribuidor, debido a la
comercialización del producto por el sistema multinivel, en el cual la
persona que consume puede comprar más a su proveedor y revenderlo.
5.5.2 OBJETIVOS
Incentivar al consumidor potencial a probar el jugo NONI SABIO
por primera vez, posicionándolo por su sabor como elemento
diferenciador de las demás marcas de jugo de noni del mercado.
Aumentar las ventas de NONI SABIO, incrementando el número
de personas que forman parte de la red.
Apoyar la estrategia de posicionamiento mediante el sabor de
NONI SABIO, que se pretende lanzar en los períodos
comprendidos del mes 1 al 7.
5.5.3 GRUPO OBJETIVO
Consumidores finales, que eventualmente se pueden convertir en
distribuidores por la naturaleza del sistema de distribución Multinivel.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
202
5.5.4 TIPO DE PRV
El tipo de Promoción de Venta será Promoción de consumo, dirigida
hacia los consumidores finales. Y en segundo lugar se utilizará
Promoción para Fuerza de Ventas, dirigida hacia los consumidores
actuales que quieran formar parte de la red, y así poder comercializar
NONI SABIO.
5.5.5 RACIONAL CREATIVO
Una vez hecha la campaña de lanzamiento de NONI SABIO durante los
meses de 1, 2 y 3 en RADIO, MUPIS, TV (Publicity) Y REVISTAS
(Publicity), se pretende reforzar mediante degustación y activación de
marca en diferentes partes del país en los meses restantes del año, con
los objetivos de Incentivar al consumidor potencial a probar el jugo NONI
SABIO por primera vez, posicionándolo por su sabor. Se pretende
aumentar las ventas de NONI SABIO, incrementando el número de
personas que forman parte de la red; y apoyar la estrategia de
posicionamiento mediante el sabor de NONI SABIO, que se pretende
lanzar en los períodos comprendidos de agosto a diciembre de 2008. Se
realizarán activaciones en la zona occidental en: Santa Ana, Sonsonate.
Y en las ciudades: Lourdes, Izalco, San Julián, Armenia. Al centro del
país se llegará a: Cuscatlán y San Salvador. En San Salvador se
brindará degustación en los principales centros comerciales para la clase
media. En la zona oriental se hará activación en: San Miguel, Usulután y
La Unión. Se han escogido estas zonas, puesto que presentan mayores
fuentes de comercio en el país.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
203
5.5.6 INSTRUMENTOS:
Se utilizarán para los consumidores finales:
Activación de marca
Degustación
Muestras en entrevistas televisivas (publicity)
Muestras en publicación de reportajes (publicity)
Se utilizará para los distribuidores, que en un principio han sido
consumidores:
Mejor precio en la compra de botella de NONI SABIO
Plan de incentivo monetario (según sistema multinivel)
Reuniones periódicas (en hoteles)
Internet
Correo directo
5.5.7 MECÁNICA:
5.5.7.1 Activación de Marca.
Se destinarán los meses de 4 al 7 para realizar activación de marca en
las principales ciudades de algunos departamentos de San Salvador, en
una unidad móvil destinada para NONI SABIO. Se creará un personaje
llamado: Dr. Noni, que brindará una charla a los presentes de los lugares
en donde se active la marca y posteriormente una degustación.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
204
Habrá un sonido de perifoneo, con una explicación del jugo de noni
marca NONI SABIO, y música del momento para llamar la atención. Los
departamentos a visitar son: Sonsonate, Santa Ana, San Miguel,
Usulután, La Unión y San Salvador. Este esfuerzo de promoción, es
para el consumidor final, quien eventualmente se puede convertir en el
distribuidor.
5.5.7.2 Degustación.
Se destinarán 100 botellas de jugo de noni para degustación. Estas
degustaciones se brindarán mediante la activación de marca a realizarse
en las diferentes ciudades del país. La degustación será brindada por la
persona refuerzo que se contratará junto a la empresa encargada de
activación de marca, de preferencia mujer. El personaje capacitado: “Dr.
Noni”, quien tendrá la figura del médico de confianza, será el que brinde
la charla dentro de la activación, no será quien sirva el jugo. La persona
que represntará al “Dr. Noni” debe ser de rasgos bien definidos, con
imagen que brinde confianza, elocuente, carismático, joven, en buena
condición física y saludable. Su vestimenta debe ser una gabacha color
blanco, siempre limpio, con estetoscopio, y pantalón casual.
En la degustación se destinará una cierta cantidad de botellas según la
zona. Cada botella de jugo rinde para 33 copitas de una onza. En total
se brindará degustación a 3,300 personas promedio. Este esfuerzo de
promoción está destinado al consumidor final, que a futuro puede
convertirse en distribuidor, debido a la naturaleza del sistema multinivel.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
205
5.5.7.3 Entrevistas Televisivas.
En la mezcla de mercadeo, en una promoción de ventas, se incluye el
apartado de “publicity”, o publicidad gratuita que se gestiona para
informar al público, y a la vez sutilmente promocionar un producto o
servicio. En este caso, es muy importante solicitar espacios en revistas
matutinas como: VIVA LA MAÑANA, HOLA EL SALVADOR, BUENOS
DÍAS MEGAVISIÓN y en espacios dirigidos a la mujer: DE MUJER A
MUJER y OLGA.
5.5.7.4 Publicación de reportajes.
Se solicitarán espacios para informar a los lectores de los principales
periódicos y revistas enfocadas a la salud, sobre los beneficios de la
fruta del noni. En ese sentido, se promocionará sutilmente noni sabio,
obsequiando muestras para los lectores. Se solicitará publicación en los
principales periódicos del país: La Prensa Gráfica, El Diario de Hoy, El
Mundo, Periódico Más y Co-Latino. Para las revistas se solicitará
espacio en Revista Ella, Revista Mujeres y Lifestyle.
5.5.7.5 Promoción en el Precio.
Esta promoción, es de la estrategia EMPUJE, enfocada al distribuidor
del producto, que en este caso, en un principio fue consumidor. Según el
sistema multinivel, el distribuidor puede adquirir el litro de jugo de noni a
$16.00, siendo el precio del mercado $20.00
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
206
De igual manera si la red, a la que le ha vendido jugo de noni, comienza
a vender más botellas, esta persona gana un porcentaje de comisión por
cada botella.
5.5.7.6 Plan de incentivo monetario.
La persona que forma parte del sistema multinivel, puede llegar a ganar
hasta $9,878.00 USD mensuales. (Ver apartado 5.5.1.3 Políticas del
Sistema Multinivel de NONI SABIO) esto si llega a formar una red de
3,125 personas que a su vez, vendan mucho jugo de noni.
5.5.7.7 Reuniones periódicas.
Se realizará una reunión mensual comenzando desde junio hasta
diciembre, haciendo un total de 7 reuniones, explicando las ventajas de
formar parte de la red en el sistema multinivel de NONI SABIO. El
número de personas invitadas por sesión debe ser promedio 30. Las
personas que asistan serán referidos por los actuales miembros de la
red, o bien, personas que eventualmente surjan con la duda de cómo se
trabaja en el sistema multinivel y aspiren poder tener ingresos. Muchas
de las llamadas con dudas sobre el sistema, que reciba el CALL
CENTER que se prevé implementar, serán las personas invitadas a las
reuniones, en donde se brindará un pequeño refrigerio. Los hoteles
serán de acceso fácil, y que tengan el servicio suficiente para atender a
los invitados como se merecen.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
207
5.5.7.8 Internet y Correo Directo.
Se realizará un sitio web, con todas las especificaciones del jugo de
noni, marca NONI SABIO. Este sitio ayudará a la promoción de ventas,
y puede ser utilizado por el consumidor final y por el distribuidor, puesto
que el sitio contendrá información útil para personas que quieran llevar
un estilo de vida sano, logrando capturar la atención de personas,
incentivándolas a que visiten diariamente el sitio. De igual manera se
brindará información de la fruta noni y se aclararán dudas del sistema
multinivel. Habrá recetas de comida saludable, y espacios dedicados a la
salud mental. Se expondrá un espacio para testimonios de personas que
han obtenido beneficios al consumir NONI SABIO. Habrá un espacio de
contacto, para que los visitantes puedan conocer más de AGRONONI.
Para el distribuidor, se habilitará un espacio en donde tiene que acceder
mediante un código, y ahí podrá ver su sistema de red personalizado,
status, podrá ordenar noni y podrá conocer información de primera
mano, como las reuniones y sus horarios. Este sitio web será controlado
por agrononi, que tendrá una persona encargada para mantener el sitio.
De igual manera, se enviarán correos masivos para que las personas se
animen a probar NONI SABIO y posteriormente a formar parte de la red.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
208
5.6 Desarrollo de Producto
A continuación se detallará la propuesta del nuevo desarrollo del
producto, en cuanto a imagen, envase, marca, etc. Esta propuesta
queda opcional, puesto que actualmente se cuenta con envase, viñeta y
logotipo.
5.6.1 Objetivo del desarrollo del producto
Elaborar una imagen de NONI SABIO más limpia para que llame la
atención y pueda posicionarse como el jugo de noni con mejor sabor en
el mercado.
5.6.2 NOMBRE O FONOTIPO:
Se conservará el nombre del jugo NONI SABIO puesto que es de fácil
recordación y posee pocas letras. Además, la palabra “sabio”, brinda
confianza sobre el producto que sirve para mantenerse saludable
inteligentemente.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
209
5.6.3 LOGOTIPO:
La propuesta de logotipo se presenta con un diseño estilizado de la
planta de noni y su fruto. Se presenta una paleta cromática sucesiva
armónica para lograr unidad y sobriedad manejando un concepto de
logotipo limpio. El color verde, será el principal que caracterizará la
imagen, brindando un concepto de saludable y natural. El tipo de letra
será en mayúsculas “SAVA PRO BOLD” para resaltar el nombre. El
logotipo tiene un concepto más amigable que el actual logotipo, invitando
al consumidor a probarlo y a darle una sensación de sabor agradable.
Su óvalo al fondo le da una imagen institucional de confianza, sin perder
lo amigable. (Ver Anexo 12). También se hizo una serie de propuestas
antes de elegir al logotipo que se utilizará. (Ver Anexo 13).
Imagen 32. Logotipo Oficial
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
210
5.6.4 SLOGAN:
La propuesta de slogan será en base al posicionamiento deseado: el
sabor. Se propone el slogan: “Por primera vez el noni tiene buen
sabor”. Destacando su ventaja por la cual se posicionará haciendo
alusión de una manera sutil que las demás marcas de jugo de noni que
ofrece el mercado tienen un sabor desagradable (porque la fruta sabe
feo), y NONI SABIO viene a borrar esa impresión del mal sabor del noni.
Se hizo tormenta de ideas sobre posibles slogans antes de elegir el que
se utilizará (Ver Anexo 14).
5.6.5 ISOTIPO:
Lo constituye la imagen de la planta del noni con las hojas y el fruto
estilizado, que se utilizará al lado derecho del logotipo. Se utilizan los
diferentes tonos de verde, dando frescura y jovialidad sobre la fruta.
Imagen 33. Isotipo oficial.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
211
5.6.6 GAMA CROMÁTICA:
El color verde proyecta y transmite una imagen que recuerda la
naturaleza, la vida, la esperanza, las promesas de felicidad. Es calmante
de los nervios y tranquilizador. Este es el color de la naturaleza en
primavera. Proyectará también confianza, credibilidad y poca
agresividad. Los diferentes tonos de verde dan versatilidad y variedad de
emociones, relacionadas con las diferentes emociones que puede
experimentar una persona al probar NONI SABIO.
Imagen 34. Gama Cromática.
5.6.7 DISEÑO GRÁFICO:
El programa utilizado es ILUSTRATOR, con trazos estilizados de la
planta, representando el fruto y las hojas. La tipografía es SAVA PRO
BOLD en mayúsculas. Se cuenta con un manual de marca con más
detalles. (Ver Anexo 12).
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
212
5.6.8 VIÑETA:
En la viñeta se incluirán elementos como:
Información Nutricional
Tamaño de la porción
Valor total 0mg Cantidad por porción %
Calorías 5 Calorías por grasa
Grasa total 0%
Grasa saturada 0%
Colesterol 0%
Sodio 0%
Carbohidratos totales 2g 1
Fibra dietética 1g 2
Azúcares 1g 0%
Proteínas 1g 0%
Requerimientos de ingesta diaria basada en una dieta de 2,000 calorías. Ingredientes:
80% jugo de fruta de noni -Morinda Citrifolia- orgánico y 20% jugo de uva – Vitis
Vinifera L- natural. No contiene agua agregada, ni colorantes, saborizantes, y
preservantes artificiales. Registro DGS 21334. El Salvador, C.A
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
213
A Continuación se detalla la forma de la viñeta:
Imagen 35. Viñeta oficial.
Se hizo una serie de propuestas para la viñeta. Entre otra forma
tenemos:
PROPUESTA 2
Imagen 36. Viñeta propuesta 2.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
214
5.6.9 ENVASE:
El envase se propone que sea de una forma creativa, de material de
vidrio. Su color verde cristalino reflejará la asociación con saludable. Su
tapón color verde clorofila invita a un agradable sabor. Combinado con la
viñeta, hace una invitación a probar el jugo de noni, destacando su
principal atributo el buen sabor. Se hizo también una propuesta 2 del
envase (Ver Anexo 15)
Imagen 37. Envase Oficial.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
215
5.7 PRESUPUESTOS
5.7.1 GENERAL ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
Cliente: AGRONONI de R.L Producto: NONI SABIO
Periodo: 7 MESES TABLA Propuesta No. 20
Estrategia de Posicionamiento.
DETALLE MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 TOTALES MEDIO % 39.03% 31.97% 1.56% 8.06% 6.46% 6.46% 6.46% 100.00%
MUPI 49% $6,088.40 $6,088.40 $12,176.80 PROMOCIÓN DE VENTAS 23% $500.00 $1,625.00 $1,225.00 $1,225.00 $1,225.00 $5,800.00
REUNIONES HOTEL 11% $390.00 $390.00 $390.00 $390.00 $390.00 $390.00 $390.00 $2,730.00 RADIO 13% $1,674.40 $1,514.40 $3,188.80
CALL CENTER 2% $500.00 $500.00 SITIO WEB 1% $200.00 $200.00
CONTINGENCIA 2% $404.40 $404.40 TOTAL INVERSIÓN 100.00% $9,757.20 $7,992.80 $390.00 $2,015.00 $1,615.00 $1,615.00 $1,615.00 $25,000.00
IVA $1,268.44 $1,039.06 $50.70 $261.95 $209.95 $209.95 $209.95 $3,250.00 TOTAL IVA INCLUIDO $11,025.64 $9,031.86 $440.70 $2,276.95 $1,824.95 $1,824.95 $1,824.95 $28,250.00
*El presupuesto de contingencia se utilizarán para realización de vestuario del personal de activación de marca y para el control y seguimiento. El Valor en Promoción de Ventas incluye: Activación de Marca, Muestra, tapitas para muestra, vestimenta, afiches y sueldos de las dos personas que activarán la marca.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
216
5.7.2 GRÁFICO DE PASTEL PRESUPUESTO GENERAL ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
PASTEL PRESUPUESTO GENERAL
MUPI48%
PROMOCIÓN DE VENTAS
23%
REUNIONES HOTEL
11%
RADIO13%
CALL CENTER2%
SITIO WEB1%
CONTINGENCIA2%
MUPIPROMOCIÓN DE VENTASREUNIONES HOTELRADIOCALL CENTERSITIO WEBCONTINGENCIA
Se destinó el mayor porcentaje de presupuesto al medio alterno MUPI, puesto que el principal objetivo es posicionar NONI SABIO, en segundo lugar, el
mayor porcentaje de presupuesto se destinó a la activación de marca, puesto que según la Investigación de Mercado realizada en el capítulo III, la mejor
forma para comenzar a probar un jugo nuevo es mediante la recomendación de boca en boca, y esta herramienta, ayuda a lograrlo.
Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO ____________________________________________________________________________
217
5.7.3 PRESUPUESTO DE PROMOCIÓN DE VENTAS
Cliente: AGRONONI de R.L Producto: NONI SABIO
Periodo: 7 MESES TABLA Propuesta No. 21
Estrategia de Posicionamiento.
DETALLE MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 TOTALES % INVERSION
ACTIVACIÓN DE MARCA 34.48% $500.00 $500.00 $500.00 $500.00 $2,000.00 MUESTRA 34.48% $500.00 $500.00 $500.00 $500.00 $2,000.00
TAPITAS PARA MUESTREO 3.45% $200.00 $200.00 VESTIMENTA 3.45% $200.00 $200.00
PLANILLA PERSONAJE DR NONI 15.52% $225.00 $225.00 $225.00 $225.00 $900.00
AFICHES y BANNERS 8.62% $500.00 $500.00 TOTAL INVERSIÓN 100.00% $500.00 $0.00 $0.00 $1,625.00 $1,225.00 $1,225.00 $1,225.00 $5,800.00
IVA $65.00 $0.00 $0.00 $211.25 $159.25 $159.25 $159.25 $754.00 TOTAL IVA INCLUIDO $565.00 $0.00 $0.00 $1,836.25 $1,384.25 $1,384.25 $1,384.25 $6,554.00
*El valor total de la activación de marca, incluye el sueldo de las dos personas que activarán la marca y combustible. Se contratará a empresa de activación de marca.
Estrategia de Posicionamiento de NONI SABIO _______________________________________________________________
218
5.8 CRONOGRAMA
Cliente: AGRONONI de R.L Producto: NONI SABIO
Periodo: 7 MESES TABLA Propuesta No. 22
Estrategia de Posicionamiento.
CRONOGRAMA ESTRATEGIA POSICIONAMIENTO NONI SABIO MESES/ SEMANAS
MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 ACTIVIDAD 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Lanzamiento Oficial Material Impreso Sitio Web Implementación Call Center Publicidad en MUPI Publicidad en Radio Publicity TV Publicity Revistas Reuniones Hoteles Promoción Venta Occidente Promoción Venta Oriente Promoción Venta Central
Estrategia de Posicionamiento de NONI SABIO _______________________________________________________________
219
5.9 CONTROL
5.9.1 CRONOGRAMA DE CONTROL EJECUCIÓN ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO.
Cliente: AGRONONI de R.L Producto: NONI SABIO
Periodo: 7 MESES TABLA Propuesta No. 23
Estrategia de Posicionamiento.
No ACTIVIDAD CONTROL SEGUIMIENTO RESPONSABLE FECHA
1 Lanzamiento Oficial Monitoreo general durante el primer
mes continuo.
Supervisar: Material Impreso, Sitio web, Call
Center, MUPI, Radio, TV y Revista.
AGRONONI en coordinación con los
diferentes proveedores.
MES 1
2 Material Impreso Revisión de artes y entrega de
material
Supervisión de entrega de materiales cuando se
utilice activación de marca. Aprobación de artes.
AGRONONI, encargado de comercialización
en conjunto a imprenta.
MES 1
3 Sitio Web Diseño de plantilla y contenido de
sitio web.
Revisión semanal de correos electrónicos,
comentarios, actualizaciones.
AGRONONI, encargado de comercialización
en conjunto a web master.
MES 1
4 Implementación Call
Center
Compra de herramientas, línea fija,
capacitación.
Reuniones semanales con personal de Call Center. AGRONONI, encargado de comercialización. MES 1
(continúa…)
Estrategia de Posicionamiento de NONI SABIO _______________________________________________________________
220
No ACTIVIDAD CONTROL SEGUIMIENTO RESPONSABLE FECHA
5 Publicidad en MUPIS Monitoreo quincenal en las zonas de
colocación de MUPI.
Cualquier cambio en el MUPI responsabilidad por
parte de la empresa de MUPI. Ej. Vandalismo.
AGRONONI en coordinación de empresa de
MUPI.
MES 1 y 2
6 Publicidad en Radio Monitoreo cuñas y entrevistas según
calendarización.
Se dará continuidad a los nombres de los
ganadores de muestras, para conocer su interés
en formar parte de la red.
AGRONONI, en coordinación con CALL
CENTER.
MES 1 Y 2.
7 Publicity en T V Monitoreo de entrevista según
espacios brindados.
Se dará continuidad a los nombres de los
ganadores de muestras, para conocer su
interés en formar parte de la red.
AGRONONI en coordinación del CALL
CENTER.
MES 1, 2 Y 3.
8 Publicity en Revistas Monitoreo de entrevista según
espacios brindados.
Se dará continuidad a los nombres de los
ganadores de muestras, para conocer su
interés en formar parte de la red.
AGRONONI en coordinación del CALL
CENTER.
MES 1, 2 Y 3.
9 Reuniones Hotel AGRONONI, realizará un control de
los invitados, apoyará formas de
comunicación de las reuniones,
brindará contenido.
Se dará continuidad de las personas que
asistan a la reunión. Brindando un reporte
de cuántas personas se unieron a la red.
AGRONONI en coordinación de CALL
CENTER.
MES DEL 1
AL 7
10 Promoción de Ventas Se harán visitas inesperadas en
activaciones.
Se solicitará un reporte de cada visita, con
fotografías y retroalimentación de los
animadores.
AGRONONI mediante un personaje de
Cliente Misterioso.
MESES
DEL 4 AL 7.
Estrategia de Posicionamiento de NONI SABIO _______________________________________________________________
221
5.9.2 CONTROL Y SEGUIMIENTO POST-EJECUCIÓN
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO.
Para la estrategia de control y seguimiento después de la ejecución por 7 meses
de la estrategia de posicionamiento, se necesitarán anotaciones mensuales de los
niveles de ventas por medio del sistema multinivel, desde el mes 1 al mes 7. De
esta manera se puede analizar las cantidades de litros de NONI SABIO vendido.
El sistema multinivel facilita el hallazgo de niveles de venta, puesto que su misma
estructura, indica cuántas personas forman la red. Cuanto más grande sea la red
de miembros, más movimiento hay del producto. A pesar de esta facilidad, se
propone un sistema de medición en tres puntos:
A) Mediante la técnica de encuesta cara a cara con un cuestionario (Ver
Anexo 16) que se realizará en los mismos puntos que se hicieron en
la investigación de mercado
B) Mediante un monitoreo constante de las unidades vendidas mes a
mes utilizando como herramienta la estructura del sistema multinivel.
C) Mediante la técnica de encuesta telefónica con un cuestionario ( Ver
Anexo 17) que se realizará durante el período de ejecución del Call
Center, con el principal objetivo de conocer cómo se enteró la
persona que llama de la marca NONI SABIO.
Además se propone llevar el record de las llamadas telefónicas diarias, para un
sistema de medición, de la semana 1 en adelante.
Estrategia de Posicionamiento de NONI SABIO _______________________________________________________________
222
5.9.2.1 MEDICIÓN POR ENCUESTA CARA A CARA EN
PUNTOS REALIZADOS ANTERIORMENTE.
Para esta medición se propone realizar una encuesta en los mismos lugares que
se realizó en el período de investigación de mercado, los centros comerciales de
Grupo Roble: Metrocentro y Multiplaza. El cuestionario debe contener preguntas
similares a la del cuestionario original (Ver Anexo 5) con el objetivo de tener una
medición del nivel de posicionamiento que tiene después de la ejecución de la
estrategia, la marca NONI SABIO. El departamento responsable de realizar las
encuestas será el departamento de comercialización de AGRONONI de R.L. El
resultado en la primera encuesta, sobre cuál es la marca de jugo de noni que
había escuchado? Pregunta 15 (Ver Anexo 5) arrojó un 4% de recordación entre
las personas que consumían noni. Los resultados mínimos esperados después de
la estrategia es de un 40% de posicionamiento, según la pregunta 1(Ver Anexo
16) para evaluar si se fue exitosa la estrategia de posicionamiento.
5.9.2.2 MEDICIÓN VENTAS DE UNIDADES MENSUALES
Y COMPORTAMIENTO DEL SISTEMA
MULTINIVEL.
Para esta medición se propone realizar un monitoreo constante de medición
mensual de cuántas unidades se han vendido. De igual manera, se propone llevar
un monitoreo mensual del comportamiento del sistema multinivel, cuántos
miembros se han unido, cuál es su frecuencia de consumo, entre otros.
Estrategia de Posicionamiento de NONI SABIO _______________________________________________________________
223
El departamento responsable de realizar este monitoreo será el departamento de
comercialización de AGRONONI de R.L. Los resultados mínimos esperados serán
del 5% en crecimiento cada mes.
5.9.2.3 MEDICIÓN POR ENCUESTA TELEFÓNICA CALL
CENTER.
Para esta medición se propone realizar una encuesta telefónica de todas las
llamadas recibidas en el Call Center 2264- NONI desde el primer mes en adelante.
El agente telefónico tendrá un cuestionario que tendrá que llenar por cada persona
nueva que llame. Será un cuestionario breve, cuyo principal objetivo será conocer
por qué medio se enteró el cliente de la marca NONI SABIO. De igual manera, se
propone contabilizar las llamadas diarias, a partir de la semana uno. El
departamento responsable de realizar las encuestas telefónicas será el
departamento de Call Center, y el departamento encargado de supervisar el
conteo de llamadas totales y de supervisar mensualmente las encuestas será el
departamento de comercialización de AGRONONI de R.L. Los resultados mínimos
esperados en la cantidad de llamadas, será un 7% cada mes. En cuanto a los
resultados de las encuestas, los resultados mínimos esperados sobre la pregunta
1 (Ver Anexo 17), sobre cómo se enteró de NONI SABIO, será que con todas las
opciones utilizadas en la estrategia: MUPI, Radio, Activación de Marca, TV,
Prensa y Revistas, sumen un 40% sobre las opciones de llamados.