Caso de estudio de un plan Social Media
Planificación
¡Trata de planificar por Dios!
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Curriculum/presentación
§ Cristóbal Álvarez Teruel
§ Twittero que antes ha trabajado en: § Cinco Días (Prisa) § Portfolio Multimedia SL, en el desarrollo de negocio digital § Medigrup, en desarrollo de proyectos editoriales on line § Cabestan, liderando proyectos de email marketing § En Antevenio, como responsable de social media marketing § En neo Ogilvy, como responsable de paid Social Media § Actualmente como Director General en Social and
Sons
Las redes crecen. Imparable.
*
1 in 4 usuarios acceden
En 2017 se doblará el numero de usuarios
Consumo
5 Fuente: GWI
Varios
6 Fuente: GWI
Usuarios activos
7 Fuente: GWI
Mobile
8 Fuente: GWI
Volumen
9 Fuente: Percolate
10
Los alcances orgánicos decrecen. Cada vez es más difícil llegar con contenidos y mensajes al público objetivo. Se imponen acciones de pago para lograr los objetivo
Alcance
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Motivaciones
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¡Fotos!
Visual content
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Costes y presupuestos
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Internet de los cuerpos
Prueba
Una prueba
16
Mira esto…
17
Así es…
Pues eso…
18
Centrando
19
Se evoluciona…
de una transacción…
….a una Relación
Tiempo de atención es todo
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Expresándome 14
Contar
Dove The Real Beauty Sketches Hathaway Shirts
The Real Beauty Sketches
Piensa en el dispositvo de tu audiencia
9 in 10 millennial Internet users are second-screening
Tres maneras de contar
Audiovisual Usa la tecnología Que tu historia sea social
La teoría del 'pavo'
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Nuevos entornos
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Pasos
El modelo no cambia…(Fuente: Marke?ng y Estrategia)
Planificando
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1. Análisis de la situación § Sobre el Sector: Mercado, Competencia y Hábitos
§ Sobre nuestra marca: Visión, Misión, Valores, Posicionamiento, DAFO, Claim, Atributos, Reputación y Objetivo como marca.
2. Definición Estratégica § Definición de Obje?vos à
§ Definición de la USP.
§ Estrategia de captación / retención / fidelización.
§ Publico obje?vo à a quién nos dirigimos.
§ Estrategia de Comunicación: canales / soportes / medios.
3. Planificación à calendario y valoración económica
4. Ejecución, medición y evaluación à cuadro de mando
Fases
Kara
• XX XX XXX
Behavior & Attitudes
Though she prefers CCC VVV XXX
Inspiration for the Social Experience
Tips for engagement: XXX XXXXX XX
TheXXX xxx XXXX XXX XXX
Esto sí…
Photo Here
Personalidad
Tono
Esto, no…
Definiendo
Mi tono es Mi tono no es…
No todas las redes tratan de lo mismo. El usuario personaliza su actividad. Cada una se utiliza de manera diferente y más en edades entre 20-30 años.
Trata el tema que te toca
Ejes Story Platform
Narrative #1 Narrative #2 Narrative #3 Narrative #4
Insert Brand
Story Platform
Use everywhere and always
Cuenta: Cuál es tu historia 1) Definición los actores 2) Define su psicogeografía
3) Contexto
Tema: qué es lo que va a pasar
• ¿Qué va a pasar?
Punto álgido
• Tensión a desenlazar •
Desenlace
• Resolución de la historia
¿Quién?
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5. Definición y Objetivos del Plan de Marketing Digital
Conver?r usuarios en seguidores; generar mi relevancia
Conver?r usuarios en Buenos Clientes
Conver?r usuarios en prescriptores
Definición estratégica à VISIBILIDAD, RETENER, VINCULAR
“Quiero que los usuarios...”
Fuente. Pedro R.
“Quiero que los internautas...”
Ü se acuerden, también en internet, de mi marca,
Ü visiten nuestra página,
Ü se suscriban a mi newsleder,
Ü se suscriban a mi twider,
Ü se descarguen un pdf, Ü efectúen una compra,
Ü me envíen un formulario de contacto,
Ü ...
5. Definición y Objetivos del Plan de Marketing Digital
Fuente. Pedro R.
“Quiero que los prospectos o clientes...”
Ü sigan teniendo presente mi marca,
Ü hagan más páginas vistas,
Ü permanezcan más ?empo,
Ü Repitan visita
Ü poder conocerlos mejor,
Ü se suscriban a mis RRSS,
Ü ...
5. Definición y Objetivos del Plan de Marketing Digital
Fuente. Pedro R.
“Quiero que los usuarios, prospectos y clientes...”
Ü tengan un buen recuerdo de mi ,
Ü la perciban como una referencia en ese target,
Ü siempre acudan a mi,
Ü la prescriban en sus entornos,
Ü se conviertan en embajadores,
Ü me recomienden en las RRSS,
Ü hablen bien de mi,
Ü ...
5. Definición y Objetivos del Plan de Marketing Digital
Fuente. Pedro R.
Cuadro
46
Ahora, vosotros
Sois…
Qué contais…
Cómo lo vais a hacer…¿?
Referencias y bibliografía
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.- 'The tweetable pope' https://www.amazon.es/Tweetable-Pope-Spiritual-Revolution-Characters/dp/0062434993 .- 'Como crear plan de contenidos' http://www.evasanagustin.com/estrategiadecontenidos .- Cómo… http://www.oscarfeito.com/ .- Audience: Marketing in the Age of Subscribers, Fans and Followers https://www.amazon.com/Audience-Marketing-Subscribers-Fans-Followers/dp/1118732731 Epic Content Marketing https://www.amazon.com/Epic-Content-Marketing-Different-Customers/dp/0071819894/ Youtility: Why Smart Marketing Is about Help Not Hype https://www.amazon.com/Youtility-Smart-Marketing-about-Help/dp/1591846668/
¡Gracias! Cristobal Alvarez Director General
www.socialandsons.com
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