Centralitas PBX, RED ibercom, sistema centrex.

Benjamín Morales Molina

PBX: Este aparato seinstala por ejemplo enempresas para su usoparticular sobre el, y esun tipo de centralitaautomática de acceso ala red pública telefónicaa la que se conecta, pormedio de las líneastroncales para gestionarllamadas, entrantes,internas y salientes conautonomía sobrecualquier otra central detelefonía.

Características y prestaciones deuna centralita PBX:

Utiliza el mismo cableado de datos para generar el tráfico de voz,reduciendo los costos de mantenimiento en una sola red.

Permite un plan de numeración de internos unificado y centralizadopara todas las oficinas.

Determinación de comportamiento por franjas horarias.

Conexión con líneas de telefonía tradicional, mediante interfaces tipoanalógica (FXO) para líneas de teléfono fijo o bien móvil y RDSI (BRI oPRI).

Soporta extensiones analógicas para terminales telefónicas analógicas,terminales inalámbricos o bien equipos de fax.

Integración de telefonía analógica, digital e IP en un solo equipo.

Soporta extensiones IP softphone para PC o Notebook.

Movilidad de los puestos de trabajo dentro de su empresa sinnecesidad de expandir la red.

Incorpora Música en Espera basada en archivos MP3 ysimilar.

Permisos, destinos y funciones por usuario.

Paging - Megafonía a través del altavoz del teléfono (SegúnTerminal utilizado).

Buzón de Voz: Sistema de contestador automáticopersonalizado por usuario.

Centralitas RDSI:

Son centralitas digitales pensadas parafacilitar la conexión en redes telefónicasdigitales, proporcionando servicios tanto devoz como de otro tipo a través de una seriede interfaces normalizadas.

Centralita o red ibercom:

IBERCOM: Es un servicio de red privada virtualOfrecido por Telefónica desde el año 1985.Se caracteriza por soportar simultáneamente

comunicacionesde voz, datos e imagen y por tener una infraestructura totalmente digital. Además hacen uso de un servicio llamado SCIB que les permite llamar gratis desde sus mismas empresas con este sistema, pero si por el contrario llaman fuera de sus empresas ya si les cuesta la llamada, pero entre ellas no.

Plan de numeración privado anivel nacional.

Largo insertado en el plan denumeración nacional.

Estructura de red IBERCOM:-RAI: Es cualquier zona urbana en donde hayanoficinas o empresas que quieran acceder a esteservicio.-MRAI: Son los módulos que se conectan en las

empresas para acceder a la red de ibercom, se puedeconectar cualquier tipo de tecnología como RDSI oADSL.-C.F: Son unos armarios que se encuentran ubicados en lascentrales telefónicas y desde donde se controlan las líneas de losusuarios.-R.T.B: Se encarga de conmutar las centrales para su correctacomunicación.

CENTREX:

Lo que centrex ofrece es un servicio de emulación de PBX dehardware, utilizando un software especial de programación en laoficina central, es decir, la central virtual se ubica en la centraltelefónica que es desde donde la controlan, puede ser

personalizado para satisfacer las necesidades particulares delcliente.Al igual que con un PBX, estaciones en el interior delgrupo pueden llamar a los demás con 3,4 o 5 dígitos en vez deque sea con un número completo de teléfono.

Telefonía VOIP:

Es un grupo de recursos que hacen que la señal de voz viaje a través de internet mediante el protocolo IP. Esto quiere decir que se envía la señal de voz en forma digital, y se envía repartido en paquetes de datos. El protocol empleado para enviar señales de voz sobre la red IP es el protocolos de voz sobre IP o protocolos IP.

-VOIP ,software:

-Softphone: Es un teléfonosoftware instalado en el sistema delpc virtualmente, que se emplea pararealizar llamadas a otros teléfonosen softphone o para llamar a otrosteléfonos mediante voip mediante elprotocolo de internet, pudiendo darla posibilidad de llamar a otrosusuarios desde un PC con elsoftphone instalado, utilizandointernet para comunicarse, ademásde que se puede llamar de pc a pcpagando un pequeño importe muyparecido a lo que hace skype.

Centralita Virtual:

Se trata de un software implantado en la RTB,su uso es exclusivo es para llamadas medianteel protocolo IP de internet para hacer posible larealización de llamadas a usuarios comunes.Tiene la ventaja de que no requieremantenimiento ya que es solo un software queinstalamos a un PC, por lo que lo hace muycómodo.

VOIP, hardware:

Teléfono analógico con adaptador ATA: Se trata de unteléfono analógico conectado a un adaptador queconvierte la señal analógica a digital para comunicarsecon otro teléfono mediante IP.

Centralita PBX: Se trata de una centralita privadaautomática de telefonía que trabaja con el protocoloIP. Hace uso de la infraestructura LAN para lacomunicación de datos, tienen además la capacidadde trabajar con líneas de teléfono analógicas odigitales. Es un dispositivo privado que pertenece ala empresa que lo tiene instalado.

Teléfono IP: Este dispositivo nos permitecomunicarnos realizando llamadas de vozmediante la red con una IP, de ahí el nombrede teléfono IP, permite la transmisión de vozpor internet de forma digital.

Asterix: el líder mundial en plataformas decódigo abierto. Es un software que puedeconvertir un ordenador de propósito generalen un servidor de comunicaciones VOIP. Es unsistema de centralita IP utilizado por grandesempresas. Es un programa de software queofrece la función de una central PBXofreciendo la posibilidad de conectar variosteléfonos y llamarse entre ellos.

Protocolos H.323 y SIP:

H.323: Es utilizado en voz sobre IP y paravideoconferencia basada en IP. Es un conjuntode normas ITU para comunicaciones multimediaque hacen referencia a los terminales , equipos yservicios estableciendo una señalización enredes IP.

SIP: Es un protocolo de señalización paraconferencia, telefonía, y mensajería instantáneamediante internet. Con un sistema deautenticación de pregunta-respuesta.

Práctica de programación con la centralita PBXKX-TES824 de Panasonic:

Lo primero que haremos antes de manipular ningún teléfono es abrirla centralita para resetearla, pulsando un botón y accionando unpequeño interruptor de su interior. Una vez hecho esto, cerramos latapa y nos ponemos a programar para configurar el teléfono KX-7730 a la centralita.

Primero debemos introducirle un código al teléfono para que nos permita operar sobre el, el códigosería el siguiente: pulsamos las teclas *, # y 1,2,3,4. Un vez que desbloqueamos el teléfono con el código nos ponemos a configurar la fecha y hora pulsando las teclas “program” y 001. En primer lugar se pone el día, mes, año, día de la semana y la hora correspondiente, también si es AM/PM, todo esto con las teclas de numeración, después marcamos en la tecla de memoria para guardar los cambios que hemos realizado.

A continuación configuramos el teléfono para que puedarealizar llamadas, se pulsan las siguientes teclas paraprogramarlo: tecla “program” y se selecciona una de lasextensiones (en este caso hay 4 extensiones que son del 1 al4, pero el 1 es el teléfono que estamos programando) con lasque podremos hacer uso del 2 al 4, porque el 1 es estemismo.Las extensiones son unos botones con luces que se

encuentran a la derecha del teléfono. Después para configurarel prefijo, marcamos la tecla “memoria” y “retener” para poderrealizar la llamada al teléfono que queramos.Y por último, transferimos las llamadas de un teléfono a otroseleccionando el botón “R” o “transferir” y marcar el prefijo deotro teléfono al que queramos pasarle la llamada, el prefijo esun número de tres cifras como por ejemplo el 102.

Esquema a bloques de una redIBERCOM:

Misión de cada bloque:

El RTB se encarga de ofrecer el servicio alos clientes y se conecta a uno o varioscentros frontales (C.F) llegando hasta losclientes, que son manejados por el sistemade control de IBERCOM y estos a su vezvan comunicados a varios RAI (red deacceso a IBERCOM). En cada RAI puedehaber cualquier tipo instalación a internet,ya sea RDSI o ADSL. El SCIB es elencargado del servicio ibercom para losclientes.

Presupuesto para unainstalación VOIP:

Centralita panasonic, modelo KX-TEA308=

280,00€

Teléfono IP, modelo gigaset DE700 IPPRO= 200,95€

Sotfphone: 3€

ATA: 7,25€

Teléfono analógico, modelo GigasetDA10= 33,95€

Gateway: 100,95€

Presupuesto total de lainstalación:1246,2€

Esquema de bloques de unsistema con VOIP:

Softphone: Es un software instalado en un ordenadorcon la posibilidad de realizar llamadas con el mediante laIP.

Teléfono analógico: Realiza llamadas analógicas.

Teléfono IP: Llama conectándose a la red de internet.

ATA: Convierte la señal analógica del teléfono en digital.

PBX: Es una centralita de uso privado que hace uso delprotocolo de internet para su funcionamiento.

Gateway: Interconecta redes de ordenadores medianteprotocolos y arquitecturas distintas para sucomunicación.