Date post: | 12-Apr-2017 |
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Actualmente las organizaciones sonsistemas de relaciones entre individuos pormedio de las cuales las personas, bajo elmando de los lideres persiguen metascomunes.
Estas metas son producto de laplanificación y están vistas a largo plazo.Por ello, se hace de vital importanciaconocer el comportamiento humano en lasorganizaciones de una manera holística,sistémica, multidisciplinaria einterdisciplinaria.
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
El Comportamiento Organizacional busca establecer en que forma afectan los individuos, grupos y el ambiente el comportamiento de las personas en la organización.
Tiene como objetivo estableceresquemas que nos permitan mejorarlas Organizaciones adaptándolas alas personas que son diferentes.
En 1930 Kurt Lewin subrayo la necesidad de conocer el
comportamiento social y las condiciones especificas que debían darse para que una
conducta pudiera presentarse o no. Ello contribuyo a la definición del
estilo actual de la psicología social.
Psicología social aplicada:
Las industrias, organizaciones y grupos de trabajo de diversa índole recurren a los servicios de psicólogos sociales para
mejorar las relaciones interpersonales, aumentar la comprensión de las relaciones entre los miembros del grupo, así como
diagnosticar y corregir problemas de productividad de grupo y de organización.
El comportamiento individual:
Para relacionar el comportamiento individual con los patrones de
conducta que asumen los individuos dentro de las organizaciones, hay que iniciar por ilustrar lo que significa la
conducta, comportamiento y sus diferentes manifestaciones, los
elementos y factores de influencia.
biográficas:
Se refieren al historial del candidato. Como por
ejemplo la edad, el género, estado civil y antigüedad entre otros. Con esta base
un gerente asigna a un empleado responsabilidades
y desafíos acordes a su perfil.
individuales:
Se refieren a la capacidad de una persona para llevar
a cabo diversas actividades y así encontrar
la manera adecuada de usarlas en la organización. El gerente busca con ello generar la satisfacción del
empleado hacia lo que hace.
AN
TE
CE
DE
NT
ES
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS
• Relaciones interpersonales.
• Estructura formal de la organización.
• Procesos y diseños de trabajo.
• Tecnología e infraestructura.
• Recursos utilizados en
el logro de objetivos.
• Medio ambiente.
NIVEL
INDIVIDUAL
NIVEL DE
GRUPO
NIVEL DE
SISTEMA
ORGANIZACIONAL
productividad
ausentismo
satisfacción
rotación
VARIABLES INDEPENDIENTES VARIABLES DEPENDIENTES
MODELO DE COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
CONDUCTA INDIVIDUAL
ORGANIZACIONAL
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Componentes de la Conducta:
Percepción
Actitud
Aprendizaje
Personalidad
Características Biográficas
Sistema Personal
Habilidades
Pericias
Experiencia
Desarrollo de la
conducta hacia
metas, influida por:
Motivación,
Expectativas, y
Frustración
Metas:
Tensiones y ajustes
Valores
EL SISTEMA PERSONALEl sistema personal conforma y encauza de un modo interno nuestra conducta, como nos conceptuamos a nosotros mismos, y lo que sentimos ante lo que percibimos
Habilidad: capacidad de la persona para hacer algo, pueden ser: Físicas (Resistencia, Fuerza)
Emocionales (Comunicación, Trabajo en equipo)
Intelectuales (Conocimientos)
Pericia: nivel de dominio para realizar una tarea
Experiencia
Metas (e interés) personales
Tensión: ajuste positivo o negativo
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TEORÍA DEL APRENDIZAJE
Es cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que ocurre como resultado de la experiencia
¿Cómo aprende usted?
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APRENDIZAJE INDIVIDUAL
Una persona tiende a conservar una práctica o
conducta, para la que se le otorga un reforzamiento.
Existen:
Reforzamientos positivos (recompensa)
Reforzamiento negativo
Extinción (se le niega la retroalimentación)
Castigo
Combinación de estrategias
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PERCEPCIÓN
Proceso mediante el cual las personas organizan e interpretan sus impresiones sensoriales con el fin de darles significado
Esta capacidad permite filtrar el exceso de información en que vivimos permanentemente
Elementos: perceptor, objeto, situación y entorno
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Representan convicciones
básicas y contienen un
elemento de juicio pues
incluyen las ideas del
individuo sobre los que es
correcto, bueno o
deseable.
VALORES
LOS VALORES SON IMPORTANTES EN
EL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL PORQUE:
Son los cimientos de la comprensión de las actitudes y
motivación de los trabajadores.
Influyen en la percepción.
Las personas ingresan a la organización con ideas
preconcebidas sobre lo correcto e incorrecto.
Influyen en las actitudes y el comportamiento
ALLPORT IDENTIFICA SEIS TIPOS DE
VALORES:
1. Teóricos: Importancia al descubrimiento de la verdad
mediante un enfoque crítico y racional.
2. Económicos: Relieve a lo útil y práctico.
3. Estéticos: Máximo Valor a la forma y la armonía.
4. Sociales: Máximo valor al amor entre las personas.
5. Políticos: Importancia a la adquisición del poder e
influencia
6. Religiosos: Unidad de experiencia y el conocimiento
del cosmos como un todo.
Son proposiciones evaluativas,
positivas o negativas, que reflejan
lo que uno siente respecto a
personas, objetos o acontecimientos
Las actitudes son más específicas
que los valores.
Cualquier actitud estará
significativamente asociada con
algún conjunto de valores.
ACTITUDES
Son las que enfoca el comportamiento
organizacional son tres:
1. Satisfacción en el trabajo: Actitud del individuo hacia
su trabajo.
2. Participación: Mide el grado en que alguien se
identifica con su trabajo.
3. Compromiso organizacional: Orientación de un
individuo hacia la organización al reflejar su fidelidad,
identificación o participación en la empresa, Con sus
metas y con sus objetivos
TIPOS DE ACTITUDES
RELACIONADAS CON EL
TRABAJO
ELEMENTOS DE LA ACTITUDES
Afectivos, sensaciones emocionales (agrado,odio,..)
Cognitivos, creencias que se desarrollan a través del pensamiento, el conocimiento, la observación y la interrelación lógica entre ellas
Conativos, acciones a tomar, producto de la conducta manifestada hacia el objeto, con lo cual se puede producir un comportamiento previsible
Conductuales, intención de comportarse de cierta manera hacia algo o alguien
17La actitud se produciría como resultado del intercambio de sensaciones, pensamientos y
acciones con un foco mental en el mundo exterior
CONCLUSIONES
Un individuo por el simple hecho de estar en unaorganización, no se desprende de sus normas,actitudes y personalidad.
Los diferentes aspectos que enmarcan la culturade una organización están en parte relacionadoscon la sumatoria de actitudes, percepciones ypersonalidades de sus trabajadores.
La personalidad es algo dinámico y que reflejael entorno en que se desarrolla.