Date post: | 05-Oct-2015 |
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Teora de la Gestin
(3007333-4)
Docente: Juan Esteban Hernndez Betancur
Universidad Nacional de Colombia
Sede Medelln
Facultad de Minas
2015-01
Perspectiva Cuantitativa de la
Administracin
Investigacin de Operaciones (IO)
Aspecto cuantitativo de los problemas de la administracin.
Inicia en la Primera Guerra Mundial con estudios desde la perspectiva cuantitativa
realizados por F.W. Lawrence y Thomas A.
Edison.
Se convirti en algo ms tangible en la Segunda Guerra Mundial cuando Inglaterra
conformo un grupo de especialista para el
estudio de la guerra, comandados por P.M.S.
Blackett.
Blackett es considerado el padre de IO; fue premio nobel y oficial de las fuerzas armadas.
Investigacin de Operaciones (IO)
Mtodo cuantitativo que facilita la resolucin de problemas y la
implementacin de procesos de toma
de decisiones.
Los mtodos cuantitativos tienen como propsito mejorar el proceso para
resolver problemas hacindolo de
manera ms racional y analtica.
Elegir la solucin ms aconsejable en funcin de todas las variables
involucradas.
Investigacin de Operaciones (IO)
Se concentra en la resolucin de problemas.
Su orientacin se basa en criterios lgicos y econmicos.
Utiliza modelos y tcnicas de la matemticas.
Empleo de computadores en los sistemas de apoyo de la decisin.
Caractersticas
Investigacin de Operaciones (IO)
Un conjunto de tcnicas que permiten obtener soluciones desastrosas para
problemas que, de otra manera, tendran
soluciones peores
Representacin simblica de la realidad
por medio de formulas matemticas o
representacin abstracta.
Investigacin de Operaciones (IO)
Anlisis del sistema.
Construccin de una representacin del sistema.
Comprobacin del modelo.
Solucin del modelo.
Control del modelo y solucin.
Implementacin de los resultados.
Etapas
Investigacin de Operaciones (IO)
Anlisis del sistema: Determinar el objeto de
estudio
Etapas
Investigacin de Operaciones (IO)
Construccin de una representacin del sistema: Modelo que representa la realidad.
Etapas
Investigacin de Operaciones (IO)
Comprobacin del modelo: Luego se debe evaluar si el modelo refleja las condiciones
reales que son pertinentes para resolver el
problema. Los datos reunidos y sus anlisis
permiten modificar y perfeccionar el modelo.
Etapas
Investigacin de Operaciones (IO)
Solucin del modelo: Uso del modelo para determinar
el curso de accin
recomendado
Etapas
Investigacin de Operaciones (IO)
Control del modelo y solucin: En que limites el modelo es confiable y representa
la realidad.
Como debe cambiar el modelo con el paso
del tiempo.
Etapas
Investigacin de Operaciones (IO)
Implementacin de los resultados: Poner en practica los elementos de
investigacin
Etapas
Investigacin de Operaciones (IO)
Conjunto de posibles hechos
causales que pueden afectar las
consecuencias de las decisiones.
Estados Naturales
Investigacin de Operaciones (IO)
Certidumbre: Se conoce que va pasar en el futuro. (Modelos deterministas)
Incertidumbre: Operan ciertos factores de azar (Modelos estocsticos)
Condiciones
Investigacin de Operaciones (IO)
Pronsticos
Matriz de resultados.
rbol de decisiones.
Tcnicas para toma de decisiones
Investigacin de Operaciones (IO)
Pronsticos: Prediccin basa en datos del futuro de la
organizacin y circunstancias del entorno que influyen
en los planes que buscan un objetivo.
De ventas.
Tecnolgicos.
Demogrficos.
De recursos humanos.
Tcnicas para toma de decisiones
Investigacin de Operaciones (IO)
Matriz de resultados: Ayuda a administrar la toma de
decisiones.
Estrategias: Decisiones alternativas y recurso necesarios.
Estados naturales: Hechos o condiciones futuras relevantes.
Probabilidad: Posibilidad del estado natural representada en porcentaje.
Resultado: Desarrollo que se prev de cada estrategia.
Tcnicas para toma de decisiones
Investigacin de Operaciones (IO)
rbol de decisiones.
Tcnicas para toma de decisiones
Investigacin de Operaciones (IO)
Anlisis de punto de equilibrio.
Programacin lineal.
Tcnica para la evaluacin y revisar programas (PERT)
Tcnicas para planeacin
Investigacin de Operaciones (IO)
Anlisis de punto de equilibrio:
Tcnicas para planeacin
Investigacin de Operaciones (IO)
Programacin lineal: Tcnica matemtica que
asigna recursos para
optimizar un objetivo
predeterminado, con base
en la limitacin de los
recursos asignados.
Tcnicas para planeacin
Investigacin de Operaciones (IO)
Tcnica para la evaluacin y revisar programas (PERT): Permite descomponer un proyecto en actividades especificas, definir su fecha de conclusin, cuales son los cuello de botella y cuando deben ser asignados los recursos.
Tcnicas para planeacin
Investigacin de Operaciones (IO)
Existen problemas de decisin que no se pueden llevar a trminos cuantitativos.
Los modelos ayudan pero no son las formula mgica para resolver los problemas de decisin.
Es comn cometer errores en la seleccin de variables que generan conclusiones inadecuadas del modelo.
Limitaciones
Teora de Sistemas
Orgenes de la Teora de Sistemas
La Teora General de Sistemas (TGS) es un campo lgico
matemtico que se encarga de elaborar y generar los principios que son aplicables a los sistemas en general.
Trminos Generales del TGS:
Ciencia del Sistema: Exploracin de los todos y de la totalidad.
Tecnologa de Sistemas: Tcnicas, modelos y los enfoques matemticos de la Ingeniera de Sistemas.
Filosofa de Sistemas: Reorientacin del pensamiento y visin del mundo.
Orgenes de la Teora de Sistemas
Resolver problemas desde un punto de
vista ms amplio.
Considerar el problema como un
todo Visin de sistemas.
Orgenes de la Teora de Sistemas
1901 - 1972
Realiz estudios sobre los sistemas generales con base en el metabolismo, los estados estables, el crecimiento y los sistemas abiertos.
Public un artculo en 1951 con el termino teora de los sistemas.
Paso de la visin atomista mecanicista a la visin holstica.
Ludwing von Bertalanffy
Concepto de Sistemas
Casi todas las cosas pueden ser vista como un sistema.
- Automvil Sistema Mecnico - Flor Sistema botnico. - Caballo Sistema zoolgico. - Humano Sistema fisiolgico y
psicolgico
- Empresa mercantil Sistema socioeconmico.
Un sistema puede ser definido como un conjunto de elementos
interactivos, cada uno de ellos relacionado con su entorno, de modo
que forman un todo.
Concepto de Sistemas
Cuando se estudia algo desde la perspectiva de sistema se presta atencin a los elementos y las
interacciones.
Importancia a las interacciones, interdependencias y las cadenas de efecto.
Concepto de Sistemas
El objetivo: Metas o fines.
Entorno: Afuera del sistema.
Recursos: Medios para alcanzar el objetivo.
Componentes: Actividades para alcanzar el objetivo.
Administracin: Planeacin y control. Retroalimentacin del sistema.
Aspectos Bsicos del Pensamiento de Sistemas
Concepto de Sistemas
Estructura Esttica: La anatoma del universo.
Dinmicos simples: Los mecanismo de un reloj.
Cibernticos: Los termostatos.
Abiertos: Las clulas.
Gentico Sociales: Las plantas.
Animal.
Humano.
Sociales: Organizaciones humanas.
Sistemas trascendentales.
Jerarqua de los Sistemas
Concepto de Sistemas
Ciclo de los hechos. Importacin Transformacin Exportacin. Entropa negativa Es ms lo que entra que lo que sale.
Procesamiento de la informacin. Incorporacin de informacin para almacenarla, interpretarla y decidir cuales sern las respuesta ante la informacin analizada.
Crecimiento y mantenimiento. Fuerzas para la estabilidad, innovacin, renovacin y crecimiento.
Equifinalidad. Flexibilidad en la seleccin de los medios utilizados para lograr los fines.
Caractersticas de los sistemas
La Organizacin como Sistema Abierto
ENTORNO
Etapa de Insumos Etapa de Conversin Etapa de Producto
Materias primas. Capital y recursos. Recursos Humanos.
Operarios. Computadores. Habilidades humanas.
Bienes. Servicios.
La organizacin obtiene
insumos de su
ambiente.
La organizacin
transforma los insumos
y les agrega valor.
La organizacin libera
productos en el
ambiente.
La venta de productos permite a la organizacin
obtener nuevo proveedores de insumos.
Tomado de Da Silva (2002) Teora de la Administracin.
Teora de las Contingencias
Teora de las Contingencias
Diseo de estructuras y acciones administrativas apropiadas para situaciones especificas.
El termino contingencia implica que algo guarda relacin con otra cosa.
Carcter sumamente complejo e interrelacionado de las caractersticas de la organizacin.
Estudia las relaciones con el entorno y con otras variables de estructura especificas de la organizacin.
La estructura ms apropiada depende de las contingencias de la situacin de cada entidad.
Teora de las Contingencias
Puede ser visto como una relacin si entonces.
Si existen ciertos factores situacionales, entonces ciertas variables de la estructura organizacional y ciertos
sistemas administrativos sern ms apropiados.
El aporte ms importante es la identificacin de variables que producen efecto notable en el proyecto de
la organizacin. (Tecnologa, tamao, naturaleza del
entorno) y por ende la prediccin de las diferentes
estructuras y funcionamiento de las mismas.
Teora de las Contingencias
Enfoque que dice que los
mtodos que dan
excelentes resultados en
una situacin pueden
fracasar en otra.
La funcin del administrador consiste
en identificar cuales tcnicas, en
determinada situacin y en un
momento y circunstancia particulares,
contribuirn a la obtencin de las
metas de la administracin.
Bibliografa
DA SILVA, R (2002). Teora de la Administracin (1 ed.). Editorial Thomson, Mxico.
ROBBINS, S. y COULTER, M. (2005). Administracin (8 ed.). Editorial Pearson Educacin, Mxico.
STONE, J. y FREEMAN, R. (1994) Administracin (5 ed.). Editorial Prentice Hall, Mxico.