Administración General

Paola E. Márquez B.

PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPA DIRECCIÓN

La dirección administrativa se fundamenta en propiciar las actuaciones dirigidas a

encaminar los pensamientos, intenciones, atenciones y esfuerzos de las personas

para el logro de los objetivos deseados de la organización.

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PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPA DIRECCIÓN

LIDERAZGO VS GERENCIA

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PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPA DIRECCIÓN

"Una vez constituido elgrupo social, se trata dehacerlo funcionar: tal es lamisión de la dirección, laque consiste para cada jefeen obtener los máximosresultados posibles de loselementos que componensu unidad, en interés de laempresa". Henry Fayol

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DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

IMPORTANCIA

Ejecuta lo planteado en la planeación y en la organizaciónTiende a establecer las conductas deseadas en la estructura organizacionalDetermina la moral y la productividadSe establece la comunicación La calidad se refleja en los resultado y el uso del proceso administrativo

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PROPOSITOS

Propósito de laObjetividad de laDirección de personal:

Asegurar que los puestosestén ocupados porpersonal calificadocapaz de desempeñarloy deseoso de hacerlo

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PROPOSITO

Propósito de la integraciónde personal:

Cuanto más clara sea ladefinición de los papelesorganizacionales y de susrequerimientos humanoscuanto mejores sean lastécnicas empleadas para laevaluación y lacapacitación del gerente,más elevada será la calidadadministrativa

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DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

PRINCIPIOS

Principio de la definición del trabajo:

• Identificación de los resultados esperados

• Definición ajustada de las dimensiones de sus puestos

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PRINCIPIOS

Principio de la Evaluación Gerencial:

• Actividades requeridas

• Objetivos verificables

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PRINCIPIOS

Principio de la Competencia Abierta:

• Competencia abiertaentre todos loscandidatos para lospuestos

• Competenciasadecuadas para eldesempeño del puesto

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PRINCIPIOS

Principio de la Capacitación y desarrollo Administrativo:

Mayor eficacias en los programas y actividades de desarrollo

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PRINCIPIOS

Principio de los Objetivos de la Capacitación:

El análisis de lasnecesidades decapacitación es la basede los objetivos deentrenamiento

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PRINCIPIOS

Principio de DesarrolloContinuo:

El personal debeactualizar susconocimientoscontinuamente, paramejorar sus habilidades ydesempeño para ellogro de los resultadosde la organización.

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HERRAMIENTASPaola E. Márquez B.

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

HERRAMIENTAS

DELEGACIÓN:

Es el proceso que nos permite conferir a un colaborador el encargo de realizar una tarea, concediéndole la autoridad y libertad necesarias, pero conservando siempre la responsabilidad final por el resultado.

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HERRAMIENTAS

MOTIVACIÓN:

La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo.

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HERRAMIENTAS

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:

El conflicto es una interacción de personas interdependientes, quienes perciben metas incompatibles e interferencia de unos a otros para lograr tales metas. Hocker y Wilmant

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HERRAMIENTAS

CAMBIO:

El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la organización para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas tecnologías y nuevas formas de hacer negocios

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