UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

COMERCIO ELECTRÓNICO

INTEGRANTES:

• Tapia Mayra• Villacís Jessica

1.  Qué es el comercio electrónico? 3 definiciones con autores• El comercio electrónico, también conocido como e-commerce

(electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico.

• El Comercio Electrónico es un concepto generalista que engloba cualquier forma de transacción comercial o de negocios que se transmite electrónicamente usando las redes de telecomunicación y utilizando como moneda de cambio el dinero electrónico.

Fuente: http://magsastre.eresmas.com/1-1comer.html

• Se refiere a la integración dentro de la empresa de herramientas basadas en tecnologías de información y comunicación (denominadas por lo general software empresarial con el fin de mejorar su funcionamiento y crear valor para la empresa, sus clientes y sus socios.

• Fuente: http://es.kioskea.net/contents/entreprise/e-business.php3

1. Business to consumer o B2CComercio entre empresa y consumidor. Esta constituida por las transacciones electrónicas de bienes finales que realizado entre las empresas y sus clientes en forma singular y en pequeña escala, es decir, al por menor. Ejemplo: Tiendas virtuales como Amazon.com

Clasificación del comercio electrónico y ponga 2 ejemplos de cada tipo ( por ejemplo B2B bussines to bussines empresa empresa)

2. Business to Business o B2BComercio entre empresas. Este tipo de comercio es más rápido que el anterior, en la cual para su transacción también se usa los medios electrónicos. En este comercio no existe una relación de desequilibrio entre las partes, además cuenta con una legislación de protección al consumidor. Es importante señalar que este comercio es de gran escala es decir se trata de un comercio mayorista Ejemplo: walmart.com, tierramerica.net

. Consumer to Consumer o C2CComercio entre consumidores. En esta clase de comercio los consumidores realizan transacciones o intercambios de información. Internet está dotado de diversas webs de subastas virtuales entre consumidores, que viene teniendo gran éxito entre particulares, y que viene a poner en contacto a ofertantes y demandantes de un determinado producto sin que exista la necesidad de intermediario. Ejemplo: ebay.es y prosper.

4. Business to Administration o B2AComercio entre las empresas y la administración. Que viene a darse cuando las empresas, realizan transacciones comerciales actuando como proveedores de la administración. Ejemplo: guadalinfo.es

5. Business to Government o B2GDe Empresa a estado. Se desenvuelven las relaciones entre las empresas y el Estado. Los business en este caso serán los proveedores de bienes y servicios. Ejemplo: SRI, IESS.

3.  Que ámbitos abarca el comercio electrónico.

El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes:

Creación de canales nuevos de marketing y ventas. Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de

precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los

clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.

4.  QUÉ SE PUEDE REALIZAR EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO?.

Principalmente con el comercio electrónico podemos realizar cualquier tipo de transacciones mediante la red, facilitándonos todo lo que esto implica.

• Una de las principales características de Internet es su alcance global y la gran penetración que tiene en prácticamente todos los países del mundo.

Acceso a un mercado mundial (potencialmente).

• Un sitio Web le da la posibilidad a tu empresa de mantener una oficina virtual o departamento de ventas que trabaja los 365 días del año las 24 horas del día con un costo relativamente bajo, comparado con los gastos que conlleva mantener una oficina tradicional con gastos de empleados, equipo, servicios, etc.

Negocios las 24 horas del día, todo el año.

Estudio del mercado y manejo de la relación con clientes (CRM)

• Contar con un sitio Web _ puede ayudar a tu empresa a obtener una gran cantidad de información valiosa sobre su mercado que puede ser aprovechada para mejorar y orientar aún más sus productos y servicios hacia estos, incluyendo el propio sitio.

Abarata los costos y precios.

• Conforme aumenta la capacidad de los proveedores para competir en un mercado electrónico abierto se produce una baja en los costos y precios, de hecho tal incremento en la competencia mejora la calidad y variedad de los productos y servicios.

5.  QUE ELEMENTOS SON NECESARIOS PARA REALIZAR TRANSACCIONES O COMERCIO ELECTRÓNICO EXPLIQUE CADA UNO DE ELLOS.

Al entrar mediante Internet al portal de la empresa el cliente esta ingresando a una "tienda virtual" de la empresa misma, dicha tienda es el sistema sobre el cual se generaran todas las ventas automatizadas.

•Ante todo un pc con internet y un correo electrónico

•Elegir un portal en internet en el que podamos comprar (como recomendación en lo personal a mi me paraece que e mexico mercado libre es una empresa con una alta reputacion en compra venta )

•¿una cuenta bancaria? No es necesaria pero si la tenemos no estaria de mas contar con ella

Ya una vez que sabemos esto escogemos el articulo que deseamos comprar recordemos que para poder comprar hay que estar registrado en el portal web que estemos utilizando en la mayoría de los portales no hay un gasto por registrarse solo se cobra una pequeña comisión por venta o en algunos cierto caso pero por el registro y por comprar no lo hay ya que identificamos a nuestro vendedor y valoramos que realmente nos combiene el articulo para comprarlo lo que sigue es ir al boton comprar y dar un clic sobre el se nos mandara a ua ventana nueva en la que se nos notificaran que la compra se esfectuara y que ha sido notificado a nuestro correo

El siguiente paso es el de contactarnos con nuestro vendedor por lo general casi siempre el vendedor nos contacta primero pero si no es el cas en el mercado de notificación de el portal que nos permite comprar en línea nos especificara el correo electronico y el teléfono de este así como su lugar de origen por lo que si no nos a contactado debemos contactarle para que nos brinde el medio de pago por el se liquidara el articulo hay diversas formas de pago de las mas comunes podemos encontrar

deposito bancario giro postal pago electronico( por ejemplo mercado

pago) o crédito bancario (pago con tarjeta de

credito)

lo que debemos hacer una vez recibida esta información es el deposito del dinero por el medio de pago que mejor nos convenga y nos beneficie y notificar al vendedor de esto el al recibir esto le solicitara sus datos personales para poder poner su articulo en un servicio de paquetería y llegue a su hogar es decir le solicitara su dirección colonia ciudad código postal y teléfono una vez que usted haya enviado y el recibido la información el vendedor tiene que regresar un numero de guía que es el que identifica a nuestro envió en el servicio de paquetería