Date post: | 17-Dec-2014 |
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Comercio
Electrónico
Solución de eCommerce:
CENTRO
COMERCIAL
VIRTUAL
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SOLUCIÓN INTEGRAL PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO
SOLUCIÓN DE eCOMMERCE: CENTRO COMERCIAL VIRTUAL
OBJETIVO
El Centro Comercial Virtual habilitará servicios de eCommerce mediante una
Solución Integral para el Comercio Electrónico que permita a empresas y
establecimientos comerciales de distinta índole y dimensión comercializar sus
productos en Internet de forma segura y rentable.
PASARELA DE PAGOS
Integración del carrito de compra con TPV virtual de cada tienda
Múltiples tarjetas Autorización inmediata Protocolo SSL
Escaparate virtual colectivo Tienda virtual propia (carrito) Pedidos y ventas en línea Presencia en Red a bajo coste Canal de distribución alternativo Mayor conocimiento del mercado Disponibilidad 24x7 Ventaja competitiva Mayores flujos de tráfico web
CENTRO COMERCIAL VIRTUAL
Aquellos comercios o empresas que quieren
disponer de presencia en Internet, pero carecen de
una estructura propia, de recursos logísticos, de web
corporativa o de tienda virtual.
¿PARA QUIÉN?
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VENTAJAS PARA LAS EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS
Disponer de un canal alternativo a la distribución habitual Llegar a nuevos mercados en régimen 24x7 Conocer y dar respuestas óptimas a las expectativas de sus clientes Llevar un control exhaustivo de los pedidos recibidos
El eCommerce ofrece a las empresas importantes ventajas competitivas:
Solución integral: escaparate virtual + carrito de compras Herramienta amigable para la creación del escaparate virtual propio Presencia en el escaparate virtual colectivo Mayor flujo de tráfico que si se tratara de una tienda virtual independiente Control total sobre los productos ofrecidos: actualizaciones, ofertas, … Participación en campañas y promociones conjuntas Promoción de productos: los más vendidos, los más recomendados, …
Además de estas ventajas generales, el Centro Comercial Virtual ofrecerá
estas otras ventajas específicas a las empresas adheridas:
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VENTAJAS PARA LOS USUARIOS/COMPRADORES
Para los usuarios/compradores, las ventajas más destacables son:
Confianza en el servicio.
Facilidad de uso e información completa y transparente: sobre losproductos, los establecimientos que los distribuyen y la operativa depedido, compra y recepción.
Elección del foco (sobre el producto o sobre la empresa): ayuda ados tipos de usuario, los que quieren un producto concreto,independientemente de quién lo comercialice, y los que quieren unproducto de un establecimiento determinado
Agilidad en las compras: Consulta de productos desde diferentesperspectivas; por empresa, por sector, por tipo de producto, los másvendidos, los más valorados, los más recomendados por los usuarios,productos en oferta, mis favoritos, comprados anteriormente, consultadosrecientemente, …
Compras/Pedidos unitarios: el sistema se encarga de derivar losdiferentes pedidos y pagos a los establecimientos correspondientes.
Consulta de pedidos anteriores, que pueden ser utilizados como basepara nuevos pedidos.
En definitiva, ahorro de tiempo y esfuerzo, permitiéndoles conectarsedesde cualquier lugar, en cualquier momento, para hacer pedidos de formasencilla, obteniendo toda la información que necesiten sobre los productosy los establecimientos que los comercializan.
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FUNCIONALIDADES DEL CENTRO COMERCIAL VIRTUAL
Número ilimitado de productos
Número ilimitado de imágenes por producto
Productos configurables
Promociones y precios especiales
Productos relacionados
Elaboración de informes de ventas, clientes, productos…
FUNCIONALIDADES GENERALES
Para los establecimientos:
Distintos accesos a productos
Lista de productos preferidos
Comparación entre productos
Posibilidad de comentar y valorar los productos y consultar los
comentarios/valoraciones de otros usuarios
Consulta y seguimiento de pedidos
Para los clientes:
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PORTAL DE ACCESO
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Portal web de acceso tanto al Centro Comercial
Virtual, como al Sistema de Fidelización. Así,
contará con diversos espacios diferenciados:
Promoción de sus establecimientos.
Catálogo colectivo de productos y servicios
(espacio para el sistema de comercio electrónico).
Campañas de fidelización en curso (espacio para
el sistema de fidelización).
Acceso a tarjetas regalo.
Acceso a productos por categorías
Acceso a establecimientos por categorías
Acceso a secciones de información, contacto,
noticias, agenda, …
Registro de usuarios para acceso a cuenta privada
y a carrito de compra
Productos destacados
Novedades
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LISTA DE ESTABLECIMIENTOS
Fichas de los comercios, con foto y texto de
presentación
Acceso a la página de cada establecimiento
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PÁGINA DE ESTABLECIMIENTO
Imagen del establecimiento
Texto de presentación
Fichas de los productos con imagen, nombre,
descripción, categoría, precio, …
Acceso a la ficha de cada producto
Opción de añadir al carro de compra
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FICHA DE PRODUCTO
Número ilimitado de imágenes para cada
producto
Descripción y datos del producto
Posibilidad de seleccionar talla, color, …
Productos relacionados, para potenciar la venta
cruzada
Etiquetas o palabras clave, para facilitar la
búsqueda de productos
Valoraciones y comentarios sobre el producto
Opción de valorar / comentar el producto
Comparación con distintos productos
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COMPARACIÓN DE PRODUCTOS
Comparación de dos o más productos
Comparación de precio y demás características
Posibilidad de añadir los productos que se están
comparando al carro de compra
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PÁGINA DE LOGIN
Acceso a la página privada del cliente
Acceso a la página de registro como nuevo
usuario
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CUENTA DE CLIENTE
Información sobre compras realizadas
Seguimiento de los pedidos en curso
Acceso a la lista de productos favoritos
Información personal: datos de contacto y
envío
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CARRO DE COMPRA
Lista de productos seleccionados
Productos relacionados
Información sobre costes de envío
Información sobre condiciones de
compra
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ACTUALIDAD Y AGENDA
Noticias y eventos relacionados
Con imágenes, archivos adjuntos, …
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CONTACTO
Para resolver dudas de clientes, sugerencias,
comentarios…
Los mensajes son enviadas por correo
electrónico a la cuenta de atención al cliente
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PANEL DE ADMINISTRACIÓN
Permite una gestión completa de las tiendas
virtuales
Los establecimientos podrán crear y actualizar
los datos de su tienda, añadir produtos, lanzar
ofertas, actualizar precios, …
El Panel de Administración tiene un uso sencillo
e intuitivo
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DATOS DE PRODUCTO
Descripción
Categorías
Color, peso, fabricante
Mostrar u ocultar en la web: útil para productos
con/sin existencias
Precios normales y precios en promoción
Número ilimitado de imágenes
Productos relacionados
Etiquetas (tags) para facilitar las búsquedas
Configurar nuevos campos de datos
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FUNCIONALIDADES DE ADMINISTRADOR
Añadir noticias y eventos
Cambiar los contenidos de las distintas
secciones
Gestionar procesos de compra
Gestionar clientes
Gestionar establecimientos
Obtener informes de ventas, clientes,
productos…
Productos más vendidos, vistos, valorados…
Recuperar estadísticas
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Casos de
Éxito
Pág.: 21
Pág.: 22
Pág.: 23
Pág.: 24
Pág.: 25
Rúa de Amio, 114
Centro de Negocios Costa Vella
15707 – Santiago de Compostela
Tel.: 981 534 136
Fax: 981 530 117
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