COMERCIO LOCAL ECOMMERCE PARA EL PEQUEÑO
COMERCIO
VENDER EN INTERNET ¿Hay alguien que no lo vea?
CRECIMIENTO IMPARABLE
3%
retail España
12%
retail
Alemania
PUEDES Y DEBES
VENDER EN INTERNET
MÓVIL Nuevas maneras de consumir
DEMOCRATIZA
INTERNET
MILENIALS
MILEURISTA
S
URBANITAS
TODOS TENEMOS MÓVIL
DATOS REALES
61%
62%
87%
CONSUMIDOR INFORMADO Nuevas maneras de consumir
GEOLOCALIZADO Contenido a tu medida
VENTA OMNICANAL Compro, recojo y devuelvo…
…donde y cuando quiero
¿ESTAMOS A
TIEMPO?
3%
retail España
12%
retail
Alemania
“EN AMAZON ES MÁS BARATO” Lara Nieto, 11 años
LIDER amazon
30%
mercado
España
60%
mercado
Alemania
AMAZON
ofertas
BLACK
FRIDAY
2017
150.000
productos
70% de
terceros
1 millón de
pedidos
¡¡¡PERO YO SOY PEQUEÑO!!!
ADAPTARSE O MORIR
DEVORADO
Cliente infiel El bolsillo no
tiene corazón Ser mejores y
parecerlo
¿CÓMO AFRONTAR PELIGROS
OPORTUNIDADES
POR LOS CAMBIOS
IMPARABLES
EN LA MANERA
DE CONSUMIR?
OPORTUNIDADE
S
LOCAL
OPORTUNIDADE
S
LOCAL
VISIBILIDAD
OPORTUNIDADE
S
LOCAL
VISIBILIDAD
MODERNO
OPORTUNIDADE
S
LOCAL
VISIBILIDAD
MODERNO
24/7/365
OPORTUNIDADE
S
LOCAL
VISIBILIDAD
MODERNO
24/7/365
CATÁLOGO
OPORTUNIDADE
S
LOCAL
VISIBILIDAD
MODERNO
24/7/365
CATÁLOGO
FIDELIZAR
OPORTUNIDADE
S
LOCAL
VISIBILIDAD
MODERNO
24/7/365
CATÁLOGO
FIDELIZAR
PERSONALIZADO
OPORTUNIDADE
S
LOCAL
VISIBILIDAD
MODERNO
24/7/365
CATÁLOGO
FIDELIZAR
PERSONALIZADO
CRECIMIENTO
OPORTUNIDADE
S
LOCAL
VISIBILIDAD
MODERNO
24/7/365
CATÁLOGO
FIDELIZAR
PERSONALIZADO
CRECIMIENTO
PALENCIA, VALLADOLID,
EL MUNDO…..
¿DÓNDE/CÓMO VENDER? Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop,
magento
Marketplace: amazon, ebay, fnac, manomano….
Otros: RRSS, Anuncios, blog…..
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magento
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¿DÓNDE/CÓMO VENDER? Mi Tienda online
Marketplace
Otros
MARKETING Que nos encuentren, NO es cuestión de suerte
PENSEMOS EN EL CLIENTE ¿Sabes Quién, Cómo, Qué compra?
entonces sabes qué y cómo vender
PENSEMOS EN EL CLIENTE ¿Sabes Quién, Cómo, Qué compra?
entonces sabes qué y cómo vender
PENSEMOS EN EL CLIENTE ¿Sabes Quién, Cómo, Qué compra?
entonces sabes qué y cómo vender
URBANITAS
-
RURALES
MILLENIALS
-
ABUELOS MIL
EURISTAS
-
OBREROS
ALEMANES
BUSCA
CHOLLOS
-
FOODIES
EMPIEZA YA Nunca estarás suficientemente preparado
ponlo en práctica cuanto antes
CONOCIMIENTO Debes aprender muchas cosas
SEO
SEM
Analítica
Logística
Pricing
Marketing
….
7 CLAVES
1.NICHO Superespecializado VS Marketplace
ACEITE -
CALCETINES -
ZAPATOS > 50
COSER -
LECHAZO-
FOLK
PORTEROS -
HUERTOS - PUF
- ANCHOAS
GEMELOS -
ALERGICOS -
AZAFATAS
1.NICHO Superespecializado VS Marketplace
2.VISIBILIDAD ¿Soy un experto?, que se note
Marketing de contenidos. Profesionales, referente
3.MARCA Compras recurrentes
Clientes infieles
Reducir coste de adquisición
TESTIMONIOS
4.SERVICIO Un teléfono
Atención al cliente, rapidez, seguridad
Información de estado, devoluciones, reducir incertidumbre
4.SERVICIO Conocer lo que vendes
Dar confianza, aportar valor
Convertir problemas en satisfacción
Personalizado
5.PAGOS Todos los métodos posibles
Seguridad, facilidades, financiación
6.ENVÍO OMNICANAL: Recogida en tienda
Entrega 24H (o menos)
¿Gratis?
7.INTERNACIONAL El mundo es muy grande, piensa en grande
GRACIAS