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7/17/2019 Comportamiento Directivo
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COMPORTAMIENTO DIRECTIVO
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• El comportamiento viene derivado del cuadro deliderazgo situacional.
• n !uen "e#e de!e sa!er aplicar las dosis adecuadasde$
Asesoramiento%upervisi&nDelegaci&nControl –
'En #unci&n de las caracter(sticas de cada uno de suscola!oradores.
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) operaciones !*sicas$
+i"ar o!"etivos
Motivar , comunicarEsta!lecer patrones de medidaDesarrollar a la gente
organizar
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Comportamiento Directivo
-ideraz
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Poder 5 In6uencia.• Poder legitimo.
• Poder de premiaci&n.
• Poder coercitivo.
•
Poder re#erente.
• Poder e7periencia.
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Caracter(sticas.• DOMINIO PROPIO.
• Mantener las cosas simples.
• Movilizar , lograr un o!"etivo com8n para9ENE+ICIO DE TODO%.
• :anar ; :anar
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< rasgos importantes.• Inteligencia$ -&gica , emocional.• Madurez , amplitud de visi&n$ :ama
variada de intereses.• Necesidad de logros$ En#ocados en
resultados. =De"an de lado la papacaliente2 de la culpa.
• >ONE%TIDAD$ INTE:RIDAD• Responsa!ilidad$ >umildad.
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El comportamiento de un directivo puede ser$
– Comportamiento de apo,o.•
• Centrado en el desarrollo del grupo.• +omenta la participaci&n en la toma de decisiones.• Motiva , apo,a al grupo.
• – Comportamiento directivo.
• Decide las #unciones , las tarea de los su!ordinados.• %e/ala @u 0 c&mo , cu*ndo de!en de realizarlas.• Controla los resultados.
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DIRECCIBN DE RE NIONE%
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.; Control del Director sinparticipaci&n del grupo
• El Director 1a!la todo el tiempo.• El grupo no aporta ideas ni participa
en la discusi&n.• -as decisiones las toma el Director.
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.; %in control del Director , conparticipaci&n del grupo
• No e7iste tema especiFco @ue tratar.• No 1a, orientaci&n en la reuni&n.•
El Director permite @ue losparticipantes discutan entre si.• Algunos Directores @ue no son
@uienes de!er(an de llevar a !uencause la reuni&n aprovec1an lacon#usi&n para imponer sus ideas.
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G.; Control del Director , conparticipaci&n del grupo
• Este tipo de reuni&n es la masimportante e ideal0 ,a @ue permite algrupo una me"or comprensi&n de lospro!lemas @ue se discuten , se lograuna ma,or aceptaci&n de las idease7puestas , de las decisionestomadas de!ido a @ue el mismogrupo 1a participado en ellas.
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Reuni&n EFcaz• O!"etivos de la reuni&n.• Motivaci&n de @uien dirige la reuni&n
, de los participantes de la misma.• -a metodolog(a empleada de!e
#acilitar un clima #avorecedor.• El tiempo necesario , a"ustado para
su desarrollo.
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PREPARAR ORDEN DE- DHA
• -ugar0 +ec1a , >ora.• 4uien convoca a la reuni&n.• Prop&sitos de la reuni&n.• Nom!res de los participantes o
re#erencias.• +unciones de los participantes si #uera
necesario.• Acuerdos.• Conclusiones.
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La responsabilidad de la reunión
• Ser consciente de que quien convoca lleva laresponsabilidad de la reunión.
• Ser el responsable de crear un ambienteadecuado.
• Ser el responsable de posibilitar laparticipación de todos los asistentes.
• Ser positivo y alentador sobre las cosas quedicen los asistentes.
• Es responsable de resaltar los acuerdos.• Es responsable de anotar la información
para confeccionar el acta de reunión.
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-A COM NICACI N
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COM NICACI N
EMI%ORRECEPTOR
CODI:O
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COM NICACI N
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RE:-A% PARA E- EMI%OR• TI-I AR -EN: A3E %ENCI--O• %E-ECCI N DE PA-A9RA% ADEC ADA%• %ER 9REVE• %ER CONCI%O•
PROCEDER CON TACTO• EJ>I9IR A- >A9-AR N RO%TRO
A:RADA9-E• >A9-AR CON %O-T RA• MODERADO TONO DE VO• IN+ORMACI N EN E- MOMENTO
ADEC ADO•
EJPRE%AR%E CON C-ARIDAD
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RECEPTOR• %A9ER E%C C>AR• TENER PACIENCIA A- E%C C>AR•
RECI9IR E- MEN%A3E CON C-ARIDAD
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RE+-EJIONE%• TODO DIRECTIVO DE9E PREPARAR%E PARA %ER N
9 EN COM NICADOR• %E DE9E E%TAR 9IEN PREPARADO PARA EMITIR
MEN%A3E% K TAM9IEN PARA RECI9IR-O%• N DIRECTIVO DE9E TENER DE%TRE A PARA
COM NICAR % % IDEA%• A- INTERCAM9IAR IDEA% E- EMI%OR K RECEPTOR TENDRAN N DO9-E DE IDEA%
•
-A CAPACIDAD DE COM NICACI N DE -O%REC R%O% > MANO% DE NA EMPRE%A E%TADIRECTAMENTE RE-ACIONADA CON -O% 9 ENO%RE% -TADO%.
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-A +INA-IDAD $ATRAER0 RETENER
K MANTENERMOTIVADO% APER; %ONA%
VL-IDA% PARADE%EMPE AR -O%
P E%TO% DE TRA9A3O DE -A%
EMPRE%A%.
+ ER A% OIMP -%O% 4 EINCITAN A -A%PER%ONA% A
ACT AR DE NAMANERA
-O% EMP-EADO%COINCIDAN CON
-O% DE -AEMPRE%A.
>ERRAMIENTAE%TRAT :ICA
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E C O N
B M I C O %
% E-DO +I3O.RETRI9 CIONVARIA9-E.
INCENTIVO%.
P R O + E % I O N A
- E %
PRO:RAMA% DE
CAPACITACIBNIN+ORMACIBNRECONOCIMIEN
TODE%ARRO--ODE PER%ONA-PERTENECER AN E4 IPO DE
TRA9A3O
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RETRI9 CIBNEN MANO$
% E-DO +I3O0 P- %E%0COMP-EMENTO%0 COC>E% DE -AEMPRE%A0 TAR3ETA% DE CR DITO.EN DI+ERIDO$INCENTIVO%0 COMI%IONE%0 9ON %AN A-
9ENE+ICIO%
P-ANE% DE PEN%IONE% O DE 3 9I-ACI N0 %ERVICIO M DICOCOMP-EMENTARIO DE -A %E: RIDAD%OCIA- =E3. %E: RO DENTA- PTICO %E: RO% DE VIDA0 DEACCIDENTE%0 PRE%TA; CIONE%VO- NTARIA% TA-E% COMO C- 9 DEEMPRE%A0 C>E4 E RE%TA RANT0
+QD
+ORMACI N0 P-AN DECARRERA%0 EVA- ACI N DE-DE%EMPE O0COACHING
C-IMA
INTERNO . -IDERA :O=COM NICACI N0 PARTICIPACI N0
TRA9A3O EN E4 IPO0 PO%I9I-IDADDE E%TR CT RAR%E E- PROPIO
TRA9A3O.
EXTERNO. IMA:EN DE EMPRE%A0PRE%TI:IO0 A TOE%TIMA K>ETEROE%TIMA.
COMPEN%ACIBN INTE:RA-
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DE-E:ACI N DE+ NCIONE%
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Delegar.=Del lat. delegāre .•
1. tr. Dic1o de una persona$ Dar aotra la "urisdicci&n @ue tiene por sudignidad u oFcio0 para @ue 1aga susveces o para con#erirle surepresentaci&n.
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David +reemantle. DeFne a la delegaci&n$El descu!rimiento de @ue la gente es ciento
por ciento mas capaz de los @ue 1emosimaginado
Delegar es compartir la administraci&n con
otras personas0 lograr @ue las grandes tareas@ue se desarrollan es una empresa @uedeninteligentemente repartidas. Aprovec1ar eltalento 1umano0 el cual con #recuencia esreprimido por la e7cesiva centralizaci&n
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Principales !eneFcios @ueo#rece la delegaci&n$
• %e promueve el desarrollo decola!oradores , directivos• O!liga a todo directivo a estarcapacitando a sus cola!oradores•
%e consolidan directivos , cola!oradores0los primeros otorgando el poder , lossegundos reci!i ndolo• %e motiva a los cola!oradores•
>ace rendir el tiempo de los directivos• +acilita a los directivos la detecci&n decualidades , de#ectos de suscola!oradores
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Es importante se/alar @ue$Directivo @ue delega con eFcacia puedeinvertir sus me"ores 1oras en la tarea de
pensar0 @ue es para lo @ue en realidad est*.
No perdamos de vista @ue undirector de or@uesta co!ra pormover la !atuta0 no por tocar
determinado instrumento
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RecomendacionesNo olvidar @ue lo @ue delega es latarea0 no la responsa!ilidadNo co!ra por 1acer las cosas0 si no por
ver @ue se 1agan
Centralizar en e7ceso las #unciones nos1ace ineFcientes-a #alta de tiempo del directivo para
realizar los pro,ectos importantes0 se
de!e principalmente a la incapacidadpara delegarEvitar el s(ndrome de nadie lo 1ace
me"or @ue ,o2
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Cuando llegue un asunto al escritorio0 sede!e de veriFcar de inmediato si es nuestraincum!encia , si no lo es0 se de!e turnar de
inmediato a @uien corresponda resolverlo
:eneral :eorge %. Patton dec(a$No le diga a una persona como 1acer algod(gale @ue es lo @ue @uiere @ue 1aga , se
sorprender* de su creatividad2