COMUNICAR LA MISIÓN GLOBALMENTE · la comunicación para las religiosas y sus misiones. Podrían...

Manual de Comunicaciónpara los institutos femeninos

de vida religiosa

COMUNICARLA MISIÓN

GLOBALMENTE

https://c4wr.org/

http://www.internationalunionsuperiorsgeneral.org/

https://www.multimedia-int.org/

Este manual ha sido realizado gracias a la colaboración de la Embajada de Estados Unidos en la Santa Sede

https://va.usembassy.gov/

ÍNDICE

Introducción 5

Lista de colaboradores 7

Cómo usar el manual 8

Testimonio de una comunicadora 9

Testimonio de una Superiora general 10

Comunicar para construir una comunidad global 11

Espiritualidad de la comunicación 16

Cultura digital hoy: tendencias y desafíos 20

La comunicación en el mundo religioso 25

El rol del gobierno general y la misión de la comunicación del instituto 29

El departamento de comunicación: funciones y competencias 34

Plan estratégico de comunicación del instituto 40

La importancia de una página web 2.0 53

La noticia, espacio multimedia 58

Diseñar un folleto 63

Gestión de fotografías e imágenes 65

Redes sociales para la misión 73

La newsletter del instituto 81

Plataformas para reuniones en línea 90

La formación en línea: posibilidades digitales 95

La comunicación en situaciones de crisis en las congregaciones religiosas femeninas 97

Fund raising (recaudación de fondos) y comunicación 101

El continente escondido 105

La formación en la comunicación 113

Palabras usadas en inglés, ¿las conoces? 121

Oraciones y textos del Evangelio 123

VENTANAS

Derecho a la información 22

La Secretaría de Comunicación del Vaticano 36

¿Nuestra comunicación es intercultural? 59

Slow Tech: Para una informática ética, responsable y sostenible 72

Bigdata: la nueva moneda 109

Técnicas de autodefensa digital 119

El manifiesto de la comunicación no hostil 128

WhatsApp para la Misión 131

Un espacio de valiosas herramientas para las Congregaciones internacionales: GSuite

¿Qué ponemos en la mochila cuando salimos de excursión a la montaña?, ¿con qué criterio escogemos aquello que nos podría servir?Estas mismas preguntas se las plantean las Congregaciones internacionales, cuyo Gobierno general y otros miembros, viajan mucho y deben compartir documentos y tomar decisiones en línea sin posibilidad de reunirse.En este manual encontrarán diversas herramientas que pueden ayudarles en este sentido. Queremos presentarles aquí la Suite de Google que ya es utilizada por varios institutos. GSuite es un espacio cloud (nube) que puede usarse con una simple cuenta de google. Los herramientas disponibles son múltiples:

• Mantener un registro de las actividades de los proyectos y actualizarlos en colaboración

• Simplificar la comunicación con el equipo del proyecto • Crear y gestionar con seguridad los recursos digitales• Buscar y organizar los correos electrónicos importantes rápidamente• Organizar videoconferencias• Crear y compartir documentos

¿Cuánto cuesta?Hay diversas tarifas, una de ellas se refiere a las Organizaciones sin ánimo de lucro, donde pueden incluirse las Congregaciones. Para justificarlo es necesario proporcionar una serie de documentos; en este caso el importe anual es reducido. Antes de comprarla es posible probarla gratuitamente.Al discernir si usar o no GSuite, debe tenerse en cuenta si la cantidad de beneficios que aporta, amortiza el coste de su importe anual. [ https://gsuite.google.it/intl/it/ ]

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INTRODUCCIÓN

Este manual que estáis hojeando es un sueño convertido en realidad. Nosotros trabajamos en el ámbito de la comunicación para la vida religiosa femenina desde hace muchos años; hay quien tiene un título que le permite hacerlo y hay quien ha aprendido con la práctica y la experiencia. Hemos leído libros para entender e interpretar nuestro mundo, participado en conferencias y cursos en línea para actualizar nuestras competencias comunicativas; pero, después de todo esto, todavía tenemos la impresión de que falta algo.

Este manual no es un ensayo o un tratado académico sobre la comunicación; las librerías y bibliotecas están llenas de libros disponibles en diversas lenguas.

Hemos soñado en un instrumento concreto destinado a aquellos que trabajan en la comunicación para las religiosas y sus misiones. Podrían preguntarnos: ¿por qué solo es para las religiosas? En realidad, esto es una verdad a medias: muchas sugerencias y orientaciones que leeréis en estas páginas pueden adaptarse a los institutos religiosos masculinos. Hemos optado por dar un enfoque específico para las mujeres porque pensamos que ellas tienen un estilo específico de estar en el mundo digital, sobre todo las misioneras. El objetivo no es excluir a los hombres, sino presentar un rostro específico de lo femenino digital.

Este manual pretende ofrecer una descripción del rol clave de la comunicación en la vida religiosa proporcionando una serie de aplicaciones, programas y plataformas para facilitar la tarea de quien se ocupa de la comunicación. Lo que proponemos es algo que ya hemos experimentado y palpado con nuestras manos.

Cuando nos encontramos con otras comunicadoras y comunicadores, nos damos cuenta de que vivimos desafíos similares, que nos hacemos las mismas preguntas y que gozamos con los mismos éxitos. Este manual quiere sostener nuestro trabajo, ofrecer ejemplos concretos para resolver problemas y orientarnos para ser más eficaces en el ámbito de la comunicación.

Deseamos fortalecer la ‘cultura de la comunicación’ en las Congregaciones religiosas, en particular entre los miembros de los consejos generales y las superioras generales.

Este manual es un proyecto en continua revisión de forma compartida; crecerá con el tiempo y evolucionará para incorporar nuevas estrategias, tecnologías emergentes, así como reflexiones en voz alta.

Queremos agradecer a todas las hermanas y a todas las laicas que han hecho

Pensamos que las mujeres tienen un estilo específico de habitar el mundo digital...

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INTRODUCCIÓN

Patrizia Morgante y Nick Schafer Editores

No ha sido fácil realizar un manual que pudiera responder a las diferentes necesidades de comunicación de las congregaciones: cada realidad sigue su ritmo en este camino. Algunos encontrarán que las cosas escritas aquí son evidentes, otras demasiado difíciles, otras todavía un ideal. Lo que podemos afirmar es que cada realidad puede encontrar algo válido, porque incluso las congregaciones más avanzadas en esta área saben que no pueden pensar en todo debido a la complejidad y a la velocidad con la que se suceden los cambios en la comunicación.

nuestro sueño, realidad. Hemos querido presentar una lista de ‘autoras’, pero como en todos los proyectos, hay personas que nos han inspirado, animado, estimulado y abierto nuevos caminos para que este texto saliese a la luz. Algunas de ellas están lejos, otras ya no están con nosotras. Queremos dar las gracias a cada una de ellas.

Agradecemos a la Embajada de EEUU en la Santa Sede su confianza en la formación de las hermanas en una buena comunicación como un modo de impulsar un trabajo más eficaz a favor de los Derechos humanos.

Un reconocimiento especial para Uta Siemens, cuyo amor y respeto a las religiosas ha contribuido a la realización de este manual.

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La red es un espacio inmenso donde todos pueden producir conocimiento y compartir sus propias competencias sin demanda de copyright. Pensemos en la experiencia wikipedia que hoy se ha convertido en un estilo, un método de dar vida a espacios para difundir noticias y conocimiento. Este manual es un espacio wiki en el que algunas personas han contribuido generosamente poniendo a disposición su experiencia al servicio de la vida religiosa.

Anna Sánchez Boira (Hna.)Barbara HechtSpalding HurstJoanne Gallagher (Hna.)Julie Gilberto-Brady Edoardo MatteiPatrizia MorganteSusan OxleyThérèse Raad (Hna.)Berndadette Reis (Hna.)Annmarie Sanders (Hna.)Nicholas SchaferPatricia Stortz Monique Tarabeh (Hna.)

¡Gracias a todas y a todos!

LISTA DE AUTORAS Y AUTORES

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CÓMO USAR ESTE MANUAL

Comunicar la Misión globalmente: un proceso en continuo desarrollo

El Manual para la comunicación en la vida religiosa es un proyecto en continua actualización, por ello deseamos dejar el manual en formato electrónico, para facilitar la consulta, la incorporación de nuevos capítulos, la modificación y la actualización del texto.

Al ser en formato pdf, puede utilizarse la función ‘buscar’ de acrobat para la búsqueda de palabras clave, es decir, aquello que nos interesa.

Imaginad este manual como una red con nodos y conexiones que nos dirigen de un lado al otro. Para buscar aquello que necesitéis, usad la herramienta búsqueda y escribid la palabra que estáis buscando. Probablemente, aparecerá en varias partes, todas relacionadas entre ellas. Todo lo que encontréis puede usarse, reproducirse y compartirse; pedimos solo que citéis la fuente para que otras personas puedan conocer el manual.El índice solo ofrece el elenco de los temas centrales, pero dentro de cada capítulo se abren ventanas, secciones específicas y enlaces (links), donde podría encontrarse justo lo que estáis buscando.Los textos serán actualizados y ampliados con el tiempo. Si encontráis datos que no sean correctos o informaciones que no han sido actualizadas, os pedimos que nos lo comuniquéis escribiendo a comunicació[email protected]. ¡Gracias!

La red: espacio cooperativo y colaborativo

La red tiene un espacio infinito y puede ser un lugar donde la gente, generosamente, puede compartir su conocimiento y ponerlo a disposición de otros; y puede, a su vez, aprender del conocimiento de otros que han hecho lo mismo. Pensad en wikipedia. La crítica a este modelo cooperativo y colaborativo de la red es que la información a veces no es fiable. Si lo vivimos con sabiduría y responsabilidad, puede ser un espacio de y para:

• Solidaridad, colaboración y cooperación• Aprendizaje compartido• Inteligencias múltiples• Sensibilidad intercultural• Pensamiento meridiano (claro, lúcido, que nos descentra de nuestro

punto de vista)• Escucha profunda de las periferias y de las injusticias• Relación transgeneracional y transcultural

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¿Cuál es el desafío más importante al que debes hacer frente en tu trabajo?El desafío más importante que me he encontrado desde que se me ha encargado esta misión ha sido tratar de dar un empujón a mis hermanas de congregación para evangelizar, comunicar y ser testigos dando la importancia que merece a vuestra presencia en el mundo digital.Otro desafío es la falta de tiempo para cuidar y encontrar información y material audiovisual.

¿Qué te ayudaría a abordar mejor este desafío?En este momento, la contribución de la UISG me está ayudando mucho porque proporciona información y materiales que me facilitan hacer frente a los obstáculos y aprender junto con otras hermanas de todo el mundo. Siento una sintonía muy fraternal y enriquecedora.

¿Cuál es el aprendizaje más importante que has hecho en tu trabajo?Cada detalle es un aprendizaje, cada información que se añade es para continuar encarnando la realidad de mi instituto religioso y de la Iglesia en general, porque todos somos Iglesia. He aprendido a permanecer atenta humana y espiritualmente a la realidad, manteniéndome actualizada sobre las noticias importantes de mi congregación y de nuestro país.

¿Puedes compartir con nosotros una buena práctica en este ámbito?• La creación de nuestra página web y desde ella el encuentro con

personas de otros países con las que construimos solidaridad a través de la oración.

• La disponibilidad de redes sociales administradas con cuidado para dar a conocer nuestro carisma, misión y espiritualidad.

Hna. Karol Julissa Escobar FCP Responsable de la Comunicación

Hermanas Franciscanas Cooperadoras Parroquiales de la Asunción[ www.franciscanascooperadoras.org ]

Tegucigalpa, Honduras

TESTIMONIO DE UNA COMUNICADORA

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TESTIMONIO DE UNA SUPERIORA GENERAL

¿Considera la comunicación una misión?Sí. La comunicadora es como la portavoz de la congregación. Hace más visible la misión, la visión y los valores de esta. Crea redes y colabora con otros institutos. Habita las redes sociales. Es capaz de captar los signos de los tiempos y ayuda a canalizar los recursos hacia temas emergentes. Facilita el cambio de paradigma en las obras de las instituciones. Mantiene actualizada la congregación sobre lo que sucede en las comunidades y en la Iglesia.

¿Qué desafíos vislumbra en el ámbito de la comunicación?El arte del storytelling, que en otros tiempos se adoptaba de forma natural para enseñar, entre otros, los valores morales, hoy está desapareciendo. El storytelling era fundamental para la escucha profunda y para aprender las habilidades comunicativas.Hoy las habilidades comunicativas se están empobreciendo porque las personas no leen, no escuchan, observan menos, pasan mucho tiempo hablando por teléfono. Estamos expuestos a canales de información que no son fiables y a un uso inadecuado de las redes sociales que no nos permite captar el cuadro completo de las cosas. Usamos plataformas informativas que no son adecuadas y sin seleccionar bien el objetivo a alcanzar. Noto también poca atención hacia los temas éticos.

¿Qué podría ayudar a superar este desafío?La formación y consciencia de la importancia de una buena comunicación.

Si pudiera, ¿invertiría en la comunicación?Es fundamental invertir recursos en el Departamento de comunicación. Tenemos mucha necesidad de material audiovisual y de personal formado.

Hna. Illumina Katsukunya LCBLLittle Children of our Blessed Lady

Harare, Zimbabue

“¿Qué entiendes por ‘ninguna conexión a internet’? ¿Qué tipo de paraíso es este?”

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Para quien como yo se ocupa de la comunicación social, la realidad es un lugar privilegiado para tomar notas e ideas creativas para su trabajo. Es como una obra siempre activa.Hace algunos días estaba en un restaurante sentada en una mesa con unos amigos cuando oí un niño gritar y correr hacia sus padres con una mano sobre la frente y un objeto en la otra mano. Inmediatamente di por sentado que el niño había caído y se había hecho daño y la mano tapaba la sangre. Al llegar a su mamá, el niño llorando gritó “¡Se me ha roto la pantalla del móvil!”.Imagino una sonrisa en vuestra cara, mezcla de hilaridad y preocupación al mismo tiempo; es lo que me sucedió a mí a y a mis amigos: nos quedamos sin palabras.

He empezado con esta anécdota por dos razones: • La primera es que cuando queremos comunicar algo, lo mejor es contar una

historia, el mejor lenguaje es el de la narración (#storytelling): ayuda a quien lee a identificarse y despierta, no solo la parte cognitiva, sino también la parte afectiva y corporal; nuestra persona reacciona en la incerteza por simpatía y/o empatía. ¿Quién mejor que las religiosas pueden contar tantas historias de cómo hoy un carisma se encarna en un contexto?

• La segunda razón es reflexionar juntos: nosotros, adultos, hemos usado nuestras categorías culturales y generacionales para interpretar la escena que discurría ante nosotros (el niño que corre hacia sus padres...). La realidad nos ha sorprendido, nos ha pillado desprevenidos para comprender. Los jóvenes nacen y crecen en una cultura digital y nosotros no estamos preparados para acoger su modo de habitar el mundo, por tanto nos sale de forma natural juzgarlo, sin acordarnos que, cuando éramos adolescentes, teníamos las mismas reacciones con los adultos. El riesgo en el que caemos es el típico de la ‘sociedad líquida’: “… no se trata del enfrentamiento entre dos puntos de vista de la vida diversos, sino de dos puntos de vistas diversos que conviven uno al lado del otro sin encontrarse” .

¿Somos pulgares o índices? Me refiero a los dedos pulgares o índices.Cuando pulsamos el teclado de nuestro Smartphone, ¿pulsamos los pulgares o los índices? La respuesta a esta sencilla pregunta representa la diferencia generacional entre los que perciben el teclado como prolongación de las manos y los que, como los adultos, los perciben como un objeto que requiere un esfuerzo para usarlo.

COMUNICAR PARA CONSTRUIR UNA COMUNIDAD GLOBAL

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La relación entre el mundo juvenil y los medios digitales es una reflexión que nace del camino hacia el Sínodo de los Obispos sobre “Los jóvenes, la fe y el discernimiento vocacional” (#Synod2018 ) y que nos desafía en primera persona como vida religiosa femenina. Los jóvenes (15-29 años) viven el mundo digital como una prótesis de su cuerpo y mente, sin sentirla como una parte extraña: para nosotros adultos es difícil sentir lo mismo, pero es necesario escucharnos y establecer el diálogo sobre lo que esto implica: ¿De qué forma madura la persona en el mundo digital?, ¿qué valores la alimentan?; como religiosas, ¿cómo estar en misión en el mundo digital?

La diferencia generacional en el uso de los medios de comunicación se vive también en las comunidades religiosas. La formadora no siempre está preparada para vivir con sabiduría en este nuevo mundo y convertirlo en parte del proceso formativo. El reto es formar en las redes sociales y formar a través de los medios digitales.

¿Es justo dejar que las formandas usen los móviles y tabletas personales? No existe una respuesta válida para todas las situaciones. Lo importante es poner en marcha un diálogo y un discernimiento compartido para comprender las diversas posiciones y, sobre todo, los diferentes modos de interpretarlas. Nosotras, las no tan jóvenes, hemos aprendido a movernos en el mundo digital tras años en el mundo analógico (lineal) y, por tanto, es fácil percibir una separación entre offline (fuera de línea) y online (en línea); aunque esta brecha se va atenuando cada vez más.Desde mi punto de vista ‘prohibir’ no es una postura fructífera que comporte la maduración de las capacidades de discernimiento y decisión de la persona. Esto sirve también para las nuevas generaciones. Debemos estimular la responsabilidad en el uso digital y formar ciudadanas y ciudadanos digitales responsables.Cuando nos referimos a las formandas, es probable que hablemos de personas maduras en el mundo digital, donde no existe separación, sino que todo es un mecanismo fluido onlife (vida en línea). El mundo digital juvenil está orientado a crear y alimentar relaciones sociales, pero también está preparado para su uso en la vida cotidiana hecha de apps, billetes de viaje electrónicos, foros temáticos, compras en línea, citas médicas, previsiones meteorológicas, e-book, música, películas, tv a la carta.

Las mujeres que piden entrar en las congregaciones son mujeres de este siglo con exigencias y sueños típicos de esta historia. Estas mismas mujeres buscan la congregación en google introduciendo palabras clave. Es menos habitual que entren por haber asistido a nuestras escuelas o por nuestro testimonio de fe en el día a día de la parroquia o del lugar.

Una vida religiosa siempre más digitalAunque no somos nativos digitales, ¿es posible vivir hoy fuera del mundo digital? Y si no es posible, ¿cómo vivimos este mundo como religiosas?; como líderes de un Instituto del siglo XXI, ¿qué nos exige aprender el mundo digital?


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Hoy existe un gran espacio eclesial: el mundo digital. ¿Cómo estamos presentes como congregación?, ¿tenemos una identidad digital clara?, ¿qué dice de nosotros la página web?, ¿qué ‘publicamos’ en los medios de comunicación social para decir a los usuarios del digital la belleza que todavía puede derramarse con nuestro carisma?, ¿estamos conscientemente presentes en la web 2.0?

Hay una sed de belleza y de verdad en el mundo digital: quién mejor que una religiosa puede encontrar esta sed, dejarse tocar y responder. Quizás debemos solo aprender a hacerlo de modo distinto. La red no responde a la lógica vertical y jerárquica típica del mundo religioso. Debemos aprender a ser uno entre tantos, pero sin renunciar nunca a nuestra palabra evangélica; no ser un intruso, ni moralista, ni juez. La red no nos echa fuera si queremos imponer; simplemente, no nos sigue. La credibilidad no se da por descontado, debemos ganárnosla. Si queremos estar dentro, debemos aceptar y estimular la auténtica confrontación.Si nuestras respuestas no nos satisfacen, quiere decir que se nos está invitando como líderes y como religiosas, a madurar una ‘cultura de la comunicación’: en nosotras mismas, en nuestra congregación, en el mundo eclesial y en el secular.

¿Qué quiere decir madurar una ‘cultura de la comunicación’ para una congregación? Intentaré decir algo sin la pretensión de completar el tema que es un desafío complejo, pero que no podemos olvidar. La comunicación hoy es una misión en sí misma y por sí misma, al mismo tiempo, que una tarea transversal de la misión de la Congregación. Sería bueno que todo instituto tuviese una religiosa (laica o laico) que se ocupara de la comunicación (ad intra y ad extra), aunque esto no debería traducirse en una delegación en blanco a la comunicadora. Toda la congregación comunica: el Gobierno general es responsable de la identidad institucional de una Congregación y debe trabajar con la responsable de comunicación para los contenidos y el estilo comunicativo.Se suele definir la web 2.0 como una serie de instrumentos para comunicar: pero en realidad son verdaderos espacios antropológicos donde la vida transcurre, con sus reglas y sus lenguajes. Para que entiendan este concepto fundamental, uso siempre un ejemplo: ¿Iría a una fiesta en una embajada con un traje de baño? Cada lugar tienes sus reglas sociales y crea lenguajes y dinámicas propias. Todo esto vale también para los espacios digitales.


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Me parece ver cierto miedo entre las Superioras hacia las redes sociales; una desconfianza hacia la prensa, también la católica; un desinterés que, lamentablemente, se transforma en invisibilidad pastoral. Todos tienen derecho a sus opiniones personales, pero cuando desempeñamos un cargo como líderes o formadoras, tenemos el deber de conocer y comprender el mundo digital, de ser conscientes de sus virtudes y de sus lados oscuros. La red debe ser un espacio de responsabilidad y de educación.

Volviendo a la prensa. Si no construimos una buena relación con la prensa, sea católica o secular, no cambiaremos nunca la imagen que esta tiene de las religiosas: si no contamos nosotros quiénes somos, lo hará ella sin conocernos. Si dejamos espacios vacíos, la prensa los ocupará contribuyendo al flujo peligroso de noticias falsas (fake news), hacia las cuales el papa Francisco nos pone en guardia. Aquello que primero hacíamos en la parroquia y en la plaza, hoy debemos vivirlo también en el mundo digital.

¿Cómo nos sentimos cuando vivimos una bella experiencia?, ¿qué hacemos cuando el corazón explota de alegría? Yo, normalmente, lo comparto con alguien; tengo la necesidad visceral de explicarlo. ¡Esto es comunicación! Es esta pasión que sentimos que nos presiona por dentro y nos impulsa a contar lo bello; también cuando lo bello proviene de las cenizas del dolor. Y si existe algo específico de las religiosas en el digital es verdaderamente esto: ser voz, imagen, sonido, rostro de aquella belleza que nace con discreción en aquellos lugares donde todos ven solo sufrimiento y violencia; ser mirada digital que cuenta la buena noticia; hacerse espacio de escucha en red para que otros compartan. Si nosotras, mujeres, cuidamos de la vida, nos resultará espontáneo cuidarnos de la vida que transcurre en red; no es menos verdadera, solo es vivida en otro ambiente.

El departamento de comunicación de la CongregaciónUna objeción que se me hace a menudo es la siguiente: ¡Necesitamos a personas preparadas profesionalmente para hacer todo esto! ¡Somos pocas y no disponemos de recursos! Entiendo estas preocupaciones y las comparto. Es verdad; hoy, en la comunicación es necesario invertir si queremos ofrecer una comunicación de calidad; pero no creo que los recursos económicos sean el único obstáculo. Primero es necesario darse cuenta de que ‘comunicar bien la misión’ es una prioridad, después se irán encontrando los medios. No es necesario hacer muchas cosas; es mejor pocas cosas, pero bien hechas, equilibrando los instrumentos y espacios para la comunicación interna de la Congregación con los instrumentos y espacios para la comunicación externa. Nos podemos avalar de profesionales externos o formar a religiosas para que se responsabilicen ellas, como misión, de la identidad comunicativa y digital del Instituto.Hemos hecho a algunas comunicadoras en la vida religiosa las siguientes preguntas: ¿Qué dificultades encuentras en tu trabajo? ¿Qué pedirías al Gobierno general para que tu trabajo fuera más fácil?


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He aquí algunas respuestas que pueden ayudarnos a entender mejor su perspectiva:• Se piensa que comunicar bien consiste solo en tener una página web (pero

después no se actualiza)• Se dedica poco tiempo a compartir los contenidos• El Gobierno general no delega la comunicación en la responsable, prevalece

el control y la desconfianza• Escasa consideración hacia la comunicación: no se conoce y se infravalora• Poca inversión en recursos• División clara de tareas entre el Gobierno general y el Departamento de

comunicación• Aprender a compartir la información• Aceptar que hacerse visible no es falta de humildad

#FormationOnline #Formation En el Plan Estratégico 2016-2020 redactado por la UISG, la comunicación desempeña un papel esencial. En estos casi tres años de vida del Departamento de Comunicación se ha querido mejorar la comunicación con los miembros, y de los miembros entre ellos; conscientes de que mejorar el acceso de las Superioras a la información facilita su misión de Gobierno y hace que se sientan más sostenidas y acompañadas. Queda mucho por hacer, pero tenemos nuevas ideas también para la próxima Plenaria de la UISG del 6-10 de mayo de 2019.El aspecto que me parece más importante subrayar aquí es la prioridad asignada, a partir de finales de 2016, a la formación de las comunicadoras y a la sensibilización de los Gobiernos generales sobre el tema ‘Comunicar la Misión’. Lo hemos hecho y lo estamos haciendo a través de cursos, seminarios webinar; y un instrumento presentado en marzo de 2018: este manual de comunicación para la vida religiosa femenina; un instrumento ágil y de uso inmediato para quien desempeña esta delicada y apasionante misión en las Congregaciones.

Al final del curso ‘Comunicar la Misión’ desarrollado en octubre de 2017, pedimos a las participantes compartir algo que habían aprendido y se llevaban consigo, y algo que dejaban atrás. La Hna. Giovanna, una Superiora general, escribe: “Me voy y llevo conmigo la convicción de la importancia de la comunicación que me suscita entusiasmo, querer hacerlo, urgencia de hacerlo, compartir… Y quisiera dejar aquí, en esta sala, el pesimismo, el desánimo, la desilusión y la pequeñez; es decir, aunque sea poco, se puede empezar y hacer alguna cosa”.

Es lo que deseo para mí y para todas vosotras. ¡Ánimo!


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Los comunicadores de la vida religiosa deben dar a conocer, de modo claro y eficaz, lo que sucede en la vida de las religiosas. Esta llamada exige disciplina, compromiso concreto, gran sensibilidad por la belleza de la vida que nos rodea y su potencial para extenderse y alcanzar progresivamente una mayor profundidad.

Como comunicadores conocéis ya la potencia y las posibilidades de este arte. Ya sabéis que la creatividad recorre vuestras venas. Sois conscientes de poseer una energía que os permite marcar la diferencia a través de la forma que elegís para comunicar vuestra creación para que otros puedan verlo.En primer lugar, como comunicadores, ya os habéis ejercitado en el mirar, de forma que podéis diferir significativamente de la forma de mirar de los demás. John O’Donohue puntualiza: “Un ojo tocado por la gracia ve la belleza en todo, porque la belleza no está reservada a unos momentos especiales u ocasiones privilegiadas; no espera la perfección, sino que está secretamente presente en todo”. Vuestro ojo ha sido tocado por la gracia para ver la belleza de los miembros de las comunidades, para ver el significado de sus obras, para ver el valor de su presencia. Como comunicadores os sentís impulsados, obligados, a hablar de esta belleza, a reflejarla en los miembros y a compartirla con muchos otros.

En segundo lugar, como comunicadores sabéis cómo tratar el tema. Si queréis entrar en la vida de los otros para comunicar su historia, entonces sabéis la importancia que tiene mirar a los otros con reverencia y respeto, de percibir la sacralidad de toda persona. Sabéis cómo sostener a otra persona, de modo que otros puedan mirar a esta con la misma reverencia y asombro.

Y, en tercer lugar, conocéis los inmensos beneficios de narrar la historia de otro. Anais Nin nos dijo: “Escribimos para saborear la vida dos veces”. ¿Habéis experimentado esta sensación cuando escribís para la congregación para la cual trabajáis?, ¿habéis notado que escribir la historia de las hermanas puede ser también una invitación a ir más a fondo en sus historias, a no dejar perder nada y a experimentar una capacidad de asombro reverencial cuando entregáis a vuestros lectores la profundidad y el misterio de la vida humana?Podéis ayudar a las religiosas a mirar su vida con asombro. Podéis ayudarnos a valorar nuestras esperanzas y nuestros sueños. Podéis ayudarnos a creer en la profundidad y en el misterio de esta extraordinaria forma de vida.

Alimentar la creatividadPartiendo de la sabiduría de John

ESPIRITUALIDAD DE LA COMUNICACIÓN

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O’Donohue, Matthew Fox y otros, quisiera sugerir algunos modos de habitar el mundo que pueden alimentar la creatividad innata en nosotros.

1. Aprender a sentirse cómodos en soledad. Para ser creativos, debemos aprender a sentirnos cómodos también en una sana soledad. Estar solos, la soledad y una cierta separación de la comunidad más amplia, acompañan de forma natural, la creatividad. Debemos dar la bienvenida, no evitar, estar solos.

2. Entrar con gusto en la oscuridad. El artista que hay en nosotros necesita aprender continuamente a habitar y sentirse cómodo con el vacío. Ya se ha dicho, y estoy segura de que también vosotros lo habéis experimentado, que a menudo podéis ver en la oscuridad lo que la luz impide ver.

3. Estudiar y aprender. El estudio vincula nuestras emociones personales y nuestra historia personal a la historia más grande de los otros. El estudio hace crecer el alma y el corazón haciendo crecer la mente. El aprendizaje puede ser una de las experiencias más espirituales, místicas y contemplativas a la que nos comprometemos. Al final del día, podéis habituaros a reflexionar sobre estas preguntas:

• ¿Qué he aprendido hoy?• ¿Quién ha aprendido algo de mí?• ¿Lo que estoy aprendiendo contribuye a la belleza del mundo?

4. Mirar el mundo natural para recibir lecciones de creatividad. Partid siempre de la creatividad del universo y de su continua capacidad de generar vida en todas las cosas. Este puede ser un recurso especialmente poderoso cuando el mundo humano se resiste a la creatividad o quiere controlarla.


Los usuarios de las redes sociales deben convertirse en personas de cultura mística que, en lugar de simplemente reaccionar ante las historias, son capaces de practicar la conciencia mediática.

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5. Invocar las musas. Invocar a los propios antepasados, la comunión de los santos, la comunión de los creadores de belleza, los escritores de verdad y los artistas. Las musas -seres vivientes y difuntos– anhelan acompañarnos en nuestra creatividad.

6. Relacionarse con otras personas creativas. Clarissa Pinkola Estés escribe: “La creatividad no es un movimiento solitario. Este es su poder. Cualquier cosa que sea tocada por ella, quien la escuche, la sienta, la conozca, es nutrida. Este es el motivo por el cual acoger la palabra, la imagen o la idea creativa de otro nos llena, inspira nuestro trabajo creativo”.

7. Desarrollar una práctica espiritual. Thich Nhat Hanh define la meditación como un “pararse, calmarse y mirar profundamente”. La meditación vacía la mente para que pueda acoger la plenitud, pueda entrar la novedad, pueda fluir el Espíritu de Dios.

8. Ser vulnerables. Las personas más creativas suelen ser muy sensibles, lo cual puede ser una carga y una bendición. La vulnerabilidad es una parte necesaria en el estilo de vida de la persona creativa. Matthew Fox advierte que las personas creativas “deben llevar un sutil velo entre ellas y la vida misma para representar la vida y narrarla. Los artistas bailan cerca del dolor y los peligros de la vida para poder narrarla en la verdad”.


Nuestro Dios Trinitario es comunidad de amor y ha querido comunicarnos lo que Él es, haciéndonos participar de su vida. Se encarnó para vivir con nosotros, a nuestro lado, en nuestra intimidad... y ayudarnos a vivir en la intimidad de la Trinidad.A partir de esta realidad, la comunicación es un elemento fundamental de nuestra vida, un medio para crecer como personas y como comunidad, para alimentar la comunión. Por este motivo el trabajo del comunicador es una misión importante que, además de la información, debe tender a la comunión.

Hna. Amelia Encarnación, raApostolado del Sagrado Corazón de Jesús

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SÍGUEME“No, no estoy hablando de Twitter”

Mt 4,19

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9. Desarrollar el sentido de gratitud. Matthew Fox nos cuenta que muchas veces cuando se sienta a escribir en el ordenador, le viene en mente una oración sencilla: “Bendícenos, o Señor, a nosotros y a estos dones tuyos que vamos a recibir a través de Cristo nuestro Señor. Amén”. Esta primera gracia del alimento de la creatividad se convierte en una especie de preludio a su trabajo creativo. Del mismo modo que la comida que consumimos, las gracias que recibimos antes de un acto creativo provienen del universo y de su Creador. ¿Por qué no pronunciar una oración de gratitud, una gracia, antes de sentarnos a escribir, de hacer una fotografía o de finalizar una publicación?

10. Tener un corazón contento. Cuando vivimos en amistad con los puntos oscuros y con la luminosidad de nuestras vidas, nos rodea una gran tranquilidad. Aquí, ha señalado John O’Donohue, “partamos del ánimo de ponernos a buscar los verdaderos límites de la vida, de las fronteras vitales, de las partes de nuestra vida que todavía no hemos experimentado. Despertemos nuestras pasiones por la vida y no tengamos miedo a lo desconocido, porque también la noche más vacía tiene en sí misma el crepúsculo... Aprendamos a vivir amistosamente con nuestra complejidad y observemos la danza de los opuestos en nosotros no como algo negativo o destructivo, sino como una invitación a una aventura creativa“.


¿Cuánto tiempo se debe estar en línea?

Esta pregunta responde a un esquema antiguo que separa el en línea-fuera de línea (online-offline). Debemos aprender a percibir la presencia digital como un proceso fluido de conexiones continuas, también cuando no se está navegando.

Podemos hablar de Dieta digital equilibrada. Un poco como la dieta mediterránea: de todos los alimentos en una proporción diaria equilibrada.

En la vida religiosa la comunicación debe ir acompañada por momentos de silencio y oración. Hoy estamos inmersos en un continuo bombardeo de datos e informaciones. ¿Cómo dirigir este flujo ininterrumpido de datos?

• tomar conciencia (mindfulness): dar prioridad y respetarla; no leerlo todo, sino escoger aquello que interesa verdaderamente de fuentes fiables; evitar cadenas o noticias que sabemos son falsas o dudamos de ellas.

• no retrasar demasiado la respuesta a un correo electrónico, porque al final lo olvidamos. Google permite crear su organización por prioridades, promociones, social.

• organizar la jornada para vivir menos dispersos: un tiempo para leer correos, un tiempo para las redes sociales, un tiempo para leer un documento que exige atención (los budistas usan la campana; podemos usar el despertador si queremos limitarnos a un tiempo preciso y no permanecer atrapados en la red)

• levantarse cada 45 minutos del escritorio para caminar (facilita la llegada de nuevas ideas) y hacer ejercicio con el cuerpo, hablar con alguien o llamar a alguien.

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Hoy estamos inmersos en la cultura digital y no hay vuelta atrás en este proceso. Podemos escoger no usar todas las posibilidades, pero es responsabilidad de todos conocerlas con cierta profundidad porque es nuestro presente. El objetivo es convertirse en ciudadanos digitales responsables y conscientes. Conocer la cultura digital no es una tarea exclusiva de quien se ocupa de la comunicación, porque la congregación, al ser un sistema vivo, es quien comunica.

El deber de conocer lo digital es un imperativo cuando se desempeña una responsabilidad educativa y formativa hacia otras personas. No me refiero solo al ámbito escolar y a la educación no reglada. La comunidad religiosa es una comunidad educadora, sea en la formación inicial de las religiosas, sea en el itinerario de la formación continua: los jóvenes han crecido con el pan y lo digital, pero no suelen conocer los riesgos y no son conscientes del ‘antes de lo digital’; conocerlos aumenta nuestra capacidad de discernimiento y de atención al habitar la web 2.0 (que va hacia el 4.0 o Internet de todas las cosas, internet de todo, como se conoce).

La actual cultura digital no nace de la nada; ha sido precedida por otras revoluciones comunicativas fundamentales que han modificado la historia:

• la invención de la escritura• el paso a la imprenta de Gutenberg • la electrónica

Algunos estudiosos sostienen la idea de que entre estos pasos cruciales hay un continuum, un proceso evolutivo lineal. Otros afirman que el paso de una revolución a otra tiene un carácter de discontinuidad respecto al precedente y, de algún modo, lo suplanta. A mi parecer, en ambas posiciones se presentan las ideas innovadoras. Si miramos la realidad, ningún medio ha sustituido completamente al precedente; lo digital no reemplazará el texto escrito, sino que lo arrastrará a modificarse y adaptarse.

Pensemos cómo el mundo del periodismo clásico de pronto siente una verdadera y auténtica necesidad de difundirse en las redes sociales; espacios más rápidos y reticulares que cualquier otro canal tradicional (radio, tv, periódicos, páginas internet). Y sin embargo, todavía tenemos necesidad de periodistas profesionales y

CULTURA DIGITAL HOY: TENDENCIAS Y DESAFÍOS

Las Superioras generales están dispuestas

a invertir en la comunicación

Hemos preguntado a algunas Superioras generales si, en el caso de que fuera posible, estarían dispuestas a invertir en comunicación.Ninguna de las entrevistadas ha dicho que no. He aquí algunas respuestas. Estoy dispuesta a invertir en la comunicación porque...

Comunicar es vivir, y vivir es comunicar.

Es un modo para comunicar el amor de Dios… que pasa por la vida en el don de uno mismo.

No se puede no comunicar y por lo tanto debemos aprender a hacerlo bien para crear comunión.

Nos ayuda a mantenernos en contacto con más personas y a compartir con ellas eventos, historias y esperanzas. Porque nos ayuda en la evangelización en un mundo que aún siente la necesidad de Absoluto. “

“

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La vía digital es la vía preferente del futuro, porque para narrar a Dios alcanza inmediatamente las mentes y los corazones de todos.

Evangelizar, ayudar, iluminar, consolar.

Se trata de responder a una llamada que la realidad actual lanza; y es necesario dejarse ayudar a gestionar la complejidad en el mundo de la comunicación, para reconocer como espacio y lugar para narrar a Dios en diálogo con los otros.

“ “competentes, que se adapten para convivir con el citizen journalism (periodismo ciudadano) y pongan su profesionalidad al servicio de la profundización y de la precisión de las fuentes.

El espacio analógico al cual estábamos habituados, como la misma palabra dice, es el mundo del vínculo entre fenómenos, entre grandezas que sufren transformaciones. El mundo analógico era custodio del tiempo, del espacio, de la tradición. El mundo digital es el mundo numérico por excelencia, la apoteósis de la matemática que con códigos 0 y 1 puede explicar el mundo; es el espacio donde nos beneficiamos de máquinas para las diversas operaciones. Este es nuestro presente; y nuestro futuro tendrá todavía rasgos más relevantes en esta dirección. Se habla de Inteligencia Artificial y de la realidad aumentada

como opciones que ya habitan nuestro mundo.

¿Cuáles son las características del mundo digital?La realidad material típica del mundo antes de internet está transformándose en algo inmaterial más y más consistente, pero que es real. No existe solo lo que vemos. Desde un ordenador no vemos el software, pero sin él no podemos hacer nada. Existe, pero es inmaterial. Ser tangible es el resultado al cual llegamos

gracias al programa que no vemos.

La virtualidad: estamos habituados a contraponer lo real a lo virtual. ¿Pero estamos seguros que lo virtual no es real? Pensemos cuando encontramos a una persona con la cual hemos chateado en facebook, ¿podemos decir que la relación virtual precedente no existe?, ¿las informaciones compartidas no nos han hecho avanzar en su conocimiento y nos han transformado?Lo virtual es hoy un espacio real antropológico, hecho de relaciones y conexiones, intercambios y participación, de aprendizaje común y colaborativo. Virtual deriva del latín virtus (facultad, potencia). Esto nos dice que no se opone a lo real, sino que es una elevación a potencia de lo actual, no una potencial realidad.


Estoy dispuesta a invertir en la comunicación porque...

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¿La red es democrática y neutral? Es democrática porque es horizontal y no piramidal, estimula la colaboración y la cooperación. La red es fuente de fake news, pero también de sus antídotos. Basta una conexión internet y un aparato para conectarse para acceder a las mismas informaciones en todo el mundo (esto

es parcialmente verdadero, puesto que en algunos países existen plataformas que están censuradas y crean sus motores de búsqueda y redes sociales nacionales, más fácilmente controlables). El fenómeno de los ‘filter bubble’ nos recuerda que en algunos espacios digitales, como facebook -donde pensamos que navegamos libremente-, estamos rodeados de verdaderas y auténticas burbujas, cuyos algoritmos nos dirigen hacia espacios donde hay personas similares a nosotros, que piensan como


Derecho a la información

Todo ser humano tiene derecho a recibir informaciones verdaderas sobre el mundo y no noticias manipuladas como, a menudo, sucede (fakenews). La información es un instrumento cultural que influye en las opiniones; está en manos de potentes imperios económico-financieros. Del mismo modo que la información tradicional analógica, la red tampoco es neutral.

Este no es un fenómeno nuevo; pero el enorme potencial de la red todavía hace más difícil el rol del ciudadano de leer con ‘objetividad’ la realidad que se presenta de forma cada vez más compleja (donde es necesario valorar y tener en cuenta más variables al mismo tiempo) y cambiante rápidamente y de modo imprevisible (sociedad líquida).

¿Cómo se leen y se discuten las noticias mundiales y locales en las comunidades religiosas?, ¿se accede a varias fuentes de información o se leen siempre los mismos periódicos?, ¿se buscan espacios de intercambio y discusión para dialogar sobre lo que sucede en el mundo?

Lo digital en los distintos países del mundo divide no solo por su disponibilidad y el acceso a internet, sino por el grado de acceso a las informaciones y a los datos, lo cual hoy representa un gran poder. Saber, conocer y estar informados puede influir en el desarrollo de un pueblo y en su supervivencia.

¿Podemos permanecer fuera de todo este proceso que acaece a nuestro alrededor?

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nosotros, que nos reflejan una imagen de nosotros mismos tranquilizadora. La red en estas burbujas no es un espacio intercultural donde aprendemos a vivir la diferencia y a gestionar la confrontación. Los casos de hate speech (lenguaje del odio) nos recuerdan que la virtualidad puede facilitar las expresiones de rabia y de odio no controlado, hasta llegar al ciberacoso.La red no es neutral, porque cuando no se paga nada, los productos somos nosotros mismos. ¿Cómo son e c o n ó m i c a m e n t e sostenibles las empresas que ofrecen servicios digitales a coste cero? Cuando navegamos, dejamos huellas y contamos quiénes somos y qué queremos en cada clic que hacemos; las empresas, a través de sus mega ordenadores, con los sofisticados y actualizados algoritmos, nos monitorizan y nos perfilan; ofrecen datos e informaciones importantes sobre nuestros gustos y opciones de consumo a las empresas. A través de los perfiles pueden personalizar la publicidad en nuestros perfiles sociales.Por tanto, la red es todo menos neutral. Somos los productos y nuestros datos, la moneda más preciada hoy.

Estas nuevas opciones de comunicación e información también han ampliado las posibilidades de hacer daño, hacer mal a las personas, robar dinero e información, cometer delitos penales (criminalidad, mafia, pedofilia, abusos de todo tipo, estafas). En el ámbito psicológico han

Preguntas para la reflexión personal y comunitaria

¿Añadirías algún aspecto que, a tu parecer, caracteriza este momento?

¿Cómo la cultura digital ha cambiado tu vida?, ¿y la de tu comunidad?

¿Qué aspecto consideras que habría que valorar más de lo digital?

¿Qué característica te preocupa más?


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Una sugerencia para ayudar a los jóvenes a desintoxicarse de la red

Proponer actividades deportivas al aire libre y actividades manuales para que experimenten otras cosas distintas y no solo la dimensión digital. Si como adultos nos convertimos en jueces de los jóvenes que utilizan mucho el móvil, estamos perdiendo a priori. Es necesario ser dialogantes y creativos y proponer alternativas, no en contraposición, sino como un continuo; porque mientras hacen otras actividades, sentirán la necesidad de publicar las fotografías en sus redes sociales para sus amigos.

aumentado las formas de dependencia que van desde la incapacidad de apagar el propio smartphone, al control obsesivo de las notificaciones, la dependencia de internet, la pornografía en línea y los juegos de azar. Todos ellos fenómenos ya existentes en la humanidad, pero que han visto favorecido su desarrollo a causa de la facilidad y velocidad de la comunicación digital.

La realidad digital crea también preguntas e interrogantes de tipo ético y moral. Sin cerrarse en posiciones rígidas, es necesario preguntarse: ‘¿qué persona humana nos restituye la red’?, ¿qué antropología está emergiendo? Si las máquinas pueden reproducir los mecanismos de nuestro cerebro y hacerlo mejor que nosotros, ¿nosotros, quiénes somos?, ¿en quién nos convertimos?, ¿qué lugar ocupa el misterio, el espíritu y nuestra ‘alma’ en este nuevo escenario?, ¿y el arte y la poesía?, ¿podrá la persona ser verdaderamente feliz y realizarse como criatura -en toda su complejidad- en un mundo de máquinas inteligentes?

Esta breve reflexión nos puede ayudar a comprender que el mundo digital debe conocerse, no solo técnicamente o por quienes se ocupan de comunicación, sino por todos, porque es nuestra realidad.

CCULTURA DIGITAL HOY: TENDENCIAS Y DESAFÍOS

“ Es el lenguaje de hoy, de otro modo permanecemos fuera. Hay muchas cosas bellas y nos arriesgamos a no conocerlas, a no saber sobre ellas.

La comunicación puede cambiar la vida para bien.


Como congregación, para unir y compartir los valores entre nosotros. Usar los medios accesibles que llegan a las personas, especialmente a los jóvenes, para cuidar la vida y el bien de todos. “

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LA COMUNICACIÓN EN EL MUNDO RELIGIOSO

Hacer de la red un hogar… hacer comunidad en el mundo digital

Las religiosas deben aceptar el desafío de generar contenidos propios. Desde mi punto de vista, hay que asumir la responsabilidad y la alegría, de ofrecer una narración del mundo distinta de la que prevalece; una narración que nutra la vida, que la promueva y la respete en sus formas, que denuncie el sufrimiento de muchos en beneficio de unos pocos, que anuncie la sororidad y fraternidad ante tanta violencia.

Las religiosas pueden aprender a enseñar a ‘hacer de la red un hogar, hacer comunidad en el mundo digital’. El hogar nos sugiere calor, sentirse cómodo y rodeado de amor y respeto; la comunidad, -al ser parte de una circularidad que sostiene-, nutre y hace crecer. Ni la casa ni la comunidad excluyen el conflicto, pero buscan vivirlo como espacio de crecimiento humano para ser humanos, cada vez más humanos.

Hacer hogar en la red es cuidar las relaciones, cuidar el lenguaje; no ser indiferentes, facilitar los vínculos y crear puentes; asumir la diversidad como presupuesto para vivir juntos y vivir bien; incluir y preferir acercarse, un ‘y’ y no ‘o’; entrever una tercera vía donde muchos solo captan dos opciones que separan. Hacer de la red un hogar es ayudar para que la red se convierta en un espacio que nutre la vida y la deja circular para llegar a todas y a todos.

Los institutos religiosos son organizaciones verdaderas e inmersas en una cultura específica de un tiempo y lugar. La cultura de nuestro tiempo es la digital y la vida religiosa debe tener en cuenta esta realidad, para aprovechar el bien que aporta y aprender a gestionar los riesgos y las desviaciones.

Las superioras y los gobiernos generales, aunque no se ocupen directamente de la comunicación, deben ser conscientes de cómo funciona, de qué implicaciones tiene el espacio digital en la misión y en la vida del instituto. Es oportuno:

• Crear espacios de reflexión de todas las hermanas sobre el uso de las redes sociales y los diversos espacios digitales

• Poner en marcha procesos de discernimiento comunitario e incluir la cultura digital en la formación

• Hacer formación a través de la red y usar la red para hacer formación.

Los espacios sociales no son instrumentos para usar, sino espacios antropológicos

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para habitar. ¿Cómo estamos como congregación?, ¿qué imagen emerge de nosotras desde la red?, ¿cuidamos nuestra identidad en red del mismo que cuidamos otros aspectos de la vida no virtual?

Por curiosidad, os invito a buscar en google vuestra congregación y ver qué resultados emergen entre los primeros cinco de la lista (en general, las personas no van más abajo): si tenemos una página web o facebook/twitter, seguramente sean los primeros resultados; otros, pueden ser las referencias en wikipedia o en iniciativas de otros en las que nos hemos implicado. Esta es nuestra identidad digital. Si nosotros no contribuimos a desarrollarla, será la red con sus algoritmos que lo hará por nosotros. ¿Esto es lo que queremos, sabiendo que hoy quien quiere saber algo de nosotros busca el contacto en la red?

La vida religiosa no vende un producto, pero quiere compartir los valores evangélicos y, por tanto, ser agente de transformaciones, interiores y sociales, de cambio existencial. Pero para hacer esto debe aprender algunas reglas de ‘marketing’ que le permitan alcanzar el objetivo que se propone, es decir, hacer que la buena noticia llegue también a la persona más alejada. La comunicación de la Iglesia católica está dando pasos de gigante, buscando racionalizar todas las diversas plataformas a través de las cuales el Vaticano ha hablado hasta este momento, con el deseo de ofrecer una única plataforma digital de comunicación integrada, articulada en más lenguajes y canales comunicativos. Un intento de valorar y sostener.Sin embargo, es verdad que en la comunicación oficial de la Iglesia, la vida religiosa, masculina y femenina, suele ser la gran ausente. Así que todo instituto tiene una responsabilidad doble: hacia el propio carisma y hacia la vida religiosa como carisma único que une a millares de mujeres y hombres que dan su vida por la vocación.La comunicación, ad intra y ad extra, es una misión, digna como cualquier otra en el instituto. Al mismo tiempo es una misión transversal porque es el instituto que

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comunica y dice de sí mismo; todas las hermanas deben asumir la responsabilidad de ser individualmente y ser, al mismo tiempo, miembros de un organismo más amplio. Vivimos en el tiempo de las identidades múltiples, donde es difícil separar entre lo personal y lo público, y donde gestionar las identidades puede resultar difícil. Por esto la formación de todas las hermanas es un deber de la congregación.

Dedicarse a la comunicación para el mundo religioso significa comunicar para crear comunión, relación, encuentro. La comunicación, a través de sus espacios y medios, informa, estimula a la acción y narra.

¿Quién mejor que la vida religiosa femenina tiene algo bello e importante que decir? Las religiosas están presentes en lugares donde nadie quiere ir para sembrar esperanza entre las cenizas de las guerras y de la violencia; y lo hacen con pasión y con aquel estilo creador que caracteriza a la mujer. Si esta belleza no es narrada, se pierde. La humildad no es rechazar contar al mundo lo que hacemos para hacer este mundo más habitable para todos; más bien se trata de una omisión que impide al bien circular. La comunicación ayuda a hacer que el bien y la belleza circulen.

En el proyecto de Dios, la comunicación humana es una modalidad esencial para vivir la comunión. El ser humano, imagen y semejanza del Creador, es capaz de expresar y compartir la verdad, la bondad, la belleza. Es capaz de narrar la propia experiencia y el mundo, y construir así la memoria y la comprensión de los eventos. Papa Francisco

También creo que existe un modo específico femenino de habitar la red: la mujer

““


La red puede unir a jóvenes y ancianas

Una hermana joven que vive en una comunidad en la que predominan las hermanas ancianas ha decidido usar su WhatsApp como instrumento de comunicación entre los familiares de las hermanas ancianas y las hermanas mismas. Los parientes mandan fotografías de los nietos a la hermana joven que, posteriormente, muestra a las más ancianas que no usan un smartphone. Esta sencilla idea ha permitido que las hermanas ancianas se sientan menos solas, y ha destruido su desconfianza hacia las nuevas tecnologías. ¡A la hermana joven se le ha incrementado considerablemente el trabajo, pero está contenta de hacer este servicio comunitario!

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Algunas preguntas para entender la función que la comunicación tiene en la congregación:

¿Hay una persona encargada de la comunicación en tu instituto? Sí / No, ¿por qué?

¿Qué espacios digitales habitáis para la comunicación entre las hermanas (ad intra)?

¿Qué respuestas tenéis de los receptores-lectores? ¿Qué indicadores os muestran que estáis usando los canales adecuados?

¿Qué espacios digitales habitáis para la comunicación ad extra? ¿Cómo comunicáis vuestra identidad y vuestro carisma?

¿Qué indicadores os señalan que estáis usando el lenguaje y la modalidad adecuada?

¿Tenéis relaciones periódicas con la prensa?, ¿se ponen en contacto con vosotras?, ¿os ponéis en contacto con ella? Si / No, ¿por qué?

¿Estaríais dispuestas a invertir recursos económicos para mejorar vuestra comunicación?

¿Cuál es el primer aspecto que desearías mejorar?

““ Antes la plaza era el lugar de la agrupación de un territorio; lugar de encuentro, intercambio, también de conflicto y dificultad. La web hoy constituye una nueva plaza antropológica compleja, en la que la vida religiosa puede estar con sabiduría e inteligencia creativa.


es por naturaleza relación, red, circularidad, dar espacio, compartir para crecer, generatividad, creadora de puentes. La red funciona justo sobre estos pilares; por tanto, para la mujer religiosa es un espacio fecundo y precioso para habitar, para portar la belleza que el mundo necesita para coser la separación, abatir las barreras y nutrir el alma.

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Toda la congregación comunica y no solo quien ejerce la función de coordinar la comunicación

El Gobierno general es el primer responsable de establecer las orientaciones comunicativas de la congregación, del lenguaje y de los contenidos, de las decisiones sobre qué espacios habitar, cómo interactuar con la prensa, qué identidad presentar al mundo.

No es tarea del Gobierno general realizar las orientaciones comunicativas y el Plan estratégico de comunicación del instituto; esta es la función prioritaria del Departamento de comunicación o de la persona encargada de la comunicación.El Gobierno general y el departamento de comunicación deben trabajar y actuar en estrecha relación y una dinámica de confianza y respeto recíprocos.

Hemos pedido a algunas Comunicadoras al servicio de la vida religiosa cuáles son las principales dificultades que encuentran en su trabajo. He aquí algunas respuestas que pueden ser puntos de reflexión para los gobiernos en sus distintos niveles:

• el Gobierno general no tiene idea de qué es la comunicación para la vida religiosa

• nunca hay tiempo para hablar del tipo de contenidos y de la identidad que queremos dar de la congregación hacia el exterior

• cuando se habla de comunicación se piensa solo en la página web y no en los otros espacios sociales que hoy son más importantes que una página web bien hecha

• poca confianza en el departamento de comunicación: algunas veces predomina la delegación y otras, el control rígido

Hay tareas que guardan relación específica con el Gobierno general, también lo que se refiere a la comunicación a otros niveles de Gobierno: regional, provincial, local. El cuerpo congregacional es ‘UNO’: los distintos niveles de Gobierno deben poner en marcha un discernimiento y una reflexión conjunta sobre las orientaciones comunicativas (estilo, lenguaje, contenidos prioridades, visión y misión para presentar al mundo) comunes para toda la congregación.

Algunas congregaciones están realizando verdaderas y propias ‘políticas’ o procedimientos de estilo comunes para todos sus miembros en las redes sociales,

EL ROL DEL GOBIERNO GENERAL Y LA MISIÓN DE LA COMUNICACIÓN DEL INSTITUTO

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el uso de las fotografías, el tipo de campañas para impulsar (sobre todo en relación con temas políticos o particularmente complicados en un país o en un momento histórico). Procedimientos que hacen referencia a todos los miembros, porque si bien en los perfiles personales puede haber una cierta libertad, siempre debe tenerse en cuenta que somos miembros de un instituto, y las personas pueden confundir la posición particular de un miembro con la posición del instituto.

Comparto un ejemplo: una hermana de una congregación ponía en su perfil de facebook muchísimas fotografías de vacaciones o de recreación con sus hermanas de congregación. En sí mismo no tiene nada de malo, sobre todo porque facebook es una red social que anima justo a ‘poner la cara’, por tanto, a compartir lo que hacemos y somos, no solo como institución, sino sobre todo como personas.La congregación había recibido una subvención para una misión y, debido a estas fotografías, la Fundación que había concedido la ayuda se puso en contacto para pedir explicaciones sobre el predominio de post-publicaciones vinculadas a los espacios de recreación y no a los espacios de la misión.

¿Qué aprendemos de este ejemplo? En el mundo digital con nuestras opciones sociales damos cuerpo a una identidad digital que lleva a las personas a hacerse una idea de nosotros, frecuentemente también estereotipada, pero que influencia en las decisiones y relaciones con nosotros, a nivel personal, pero también como cuerpo congregacional.

En la realidad digital la distinción entre lo público y lo privado se reduce cada vez más: es como vivir en un eterno presente y en un bombardeo continuo de estímulos, sonidos (a veces son ruidos) y datos; el tiempo es un recurso escasísimo en red, por lo que las personas tienden a una aproximación superficial al leer sus contenidos, lo cual no facilita el discernimiento y la profundización. El Papa ha manifestado una gran preocupación por la difusión de fake news (noticias falsas) que envenenan el espacio de la comunicación como un don de Dios.

¿Qué anticuerpos necesitamos para reconocer las fake news? Seguramente, la atención, la formación y el uso de la red misma come antídoto: buscar en la red si aquella noticia es una farsa, antes de compartirla y contribuir a su difusión.

“ Nuestra congregación ya ha invertido y preparado a una hermana, graduada en estrategias de comunicación… pero tenemos todavía muchos caminos por seguir para estar encarnadas en nuestro tiempo.

Como religiosa estoy llamada a ser mensaje evangélico, el cual el mundo necesita conocer. “



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Sin la intención de ser exhaustivos, presentamos una elenco de algunas funciones que consideramos importantes para el Gobierno en el ámbito de la comunicación:

1. Formarse en una cultura de la comunicación digital hoy (que no quiere decir convertirse en usuario de las redes sociales, sino asumir la responsabilidad de conocer los recursos y riesgos de la red por su rol de líderes);

2. Estimular la comunicación hacia dentro, no solo entre el Gobierno y la base, sino entre los miembros;

3. Poner atención para que nadie se sienta excluida de la comunicación, en particular las hermanas más ancianas o las que tienen menos posibilidad de conexión (internet lento, cortes de electricidad, tecnología antigua);

4. Seleccionar con atención quién debe gestionar la comunicación del instituto (si no tenemos hermanas preparadas, no se puede escoger a una hermana solo porque está libre y no tiene otra cosa a hacer. ¿Enviaríais a trabajar al hospital a una hermana solo por su buena voluntad, pero sin competencias de enfermería o medicina? El mismo criterio se usa para la comunicación. La incompetencia puede hacer mucho daño. Si no tenéis personal interno, quizás vale la pena asumir a una persona externa que lo haga bajo vuestra supervisión);

5. Reducir la brecha digital dentro de la congregación;6. Cuidar la marca de la congregación: ¿cómo narrar nuestro carisma hoy

en la sociedad digital del siglo XXI?7. Estar abiertos y atentos a la relación con la prensa católica y no católica;8. Representar a la congregación (o delegar personas formadas para

hacerlo) en los lugares y eventos institucionales;9. Promover iniciativas de formación para las hermanas;10. Formar en los medios de comunicación y formar a través de los medios

de comunicación.


““ Quien no comunica muere y el Evangelio es semilla de vida que busca comunicadores.

Hemos entendido la importancia de habitar las redes sociales. Es necesaria una formación continua de las hermanas para que puedan habitarlas con madurez.


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Todas estas funciones pueden desarrollarse en colaboración con el departamento de comunicación por medio de una dinámica de continua escucha recíproca, respeto a los roles y a las competencias, y discernimiento responsable.

El rol del Gobierno es particularmente importante y delicado en las situaciones que definimos de crisis. Cómo gestionar el aspecto comunicativo es fundamental. Pueden leer el capítulo sobre ‘Comunicación en situación de crisis’. En una ocasión, una superiora general a la pregunta “¿Qué haría si fuese publicado un artículo que acusa a una de sus hermanas de haber expresado una posición contraria a las enseñanzas de la Iglesia?”,; respondió: “Nada, permaneceríamos en silencio”.

Aunque no existe una receta única sobre cómo actuar, porque también depende de la historia de la congregación, de la cultura y tiempo en que el hecho sucede, en general, en la red digital el silencio puede ser interpretado según las diversas posiciones y según lo que se quiere demostrar: los periodistas poco proclives a la Iglesia ven en esta actitud la confirmación de su propio desprecio; otras personas aprovechan la ocasión para defender de modo ciego a las hermanas; y otras hablan por vosotros.

Nuestra comunicación tiene un significado profundamente evangelizador. El objetivo de la comunicación institucional es transmitir una imagen fiel, creíble e integral, porque debe estar al servicio de la institución y de los valores que esta quiere transmitir. La comunicación de un instituto religioso no puede ser solo palabras escritas, sino que debe revelar una identidad corporativa compartida y actualizada. Estoy segura de que nuestros carismas educativos tienen todavía valores y dialogan con el mundo de hoy. Tenemos que profesionalizar nuestro modo de comunicar; no dar la espalda a las nuevas tecnologías que están cambiando los modelos de comunicación y las relaciones humanas, sino dedicar recursos adecuados a este. Santa Teresa comunicaba hasta por los poros de la piel.

Hna. Asunción CodesCompañía de Santa Teresa de Jesús

“

“


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Aquí reproducimos extractos de entrevistas realizadas a Superioras generales y comunicadoras de la vida religiosa femenina. Nos damos cuenta que cuando hablamos de ‘comunicación’ no entendemos todas lo mismo. Es una palabra supeditada a muchas interpretaciones, lo cual refleja la complejidad de la que es portadora. De las respuestas se desprende que algunas congregaciones la viven más como un espacio interno del Instituto; otras, como una exposición al exterior; otras, todavía en un contexto interpersonal.

¿Consideras el trabajo de la comunicación una misión?Sí. Pienso que es importante comunicar quién son y qué hacen las misioneras en el mundo. Las religiosas suelen trabajar en silencio con la gente en ámbitos diversos; su importante contribución consiste en ayudar y sostener a los pobres para salir de la pobreza.Sí, porque permite nutrir la comunión e implicar a las personas.Sí, de lo contrario, ¿cómo podríamos llegar a las personas? Sí, sobre todo en este tiempo en que los jóvenes y familias usan estos medios.Sí, porque nos ayuda a estar y a dirigir con más fluidez la comunicación en la misión como responsables y animadoras de las hermanas; por otra parte, nos permite tener acceso a las informaciones y a la formación necesaria.

Si estuviera a su disposición, ¿invertiría en recursos para la comunicación de su congregación?De momento disponemos de un Departamento internacional para el desarrollo que realiza también el trabajo de comunicación para las misiones y con nuestros bienhechores y colaboradores.No es posible para nosotras invertir porque la mayoría está jubilada y no tenemos entradas.Es una opción necesaria en este momento.

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EL DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN: TAREAS Y COMPETENCIAS

En Estados Unidos el 80% de las comunicadoras que trabajan en la vida religiosa femenina son laicas. En los otros continentes el porcentaje es considerablemente más bajo, la mayor parte son religiosas que no suelen tener una cargo preciso como comunicadoras. La misión de ocuparse de la página web o del boletín de la congregación es una misión añadida a otras en el interior del instituto; esto implica que es posible que la persona no pueda desarrollar bien ninguno de los trabajos. La comunicación no se percibe como una misión en sí misma, sino como algo opcional.

¿Por qué sucede esto? A nuestro parecer:• falta una cultura de la comunicación y de cómo hoy, la comunicación es

una misión por sí misma y una misión transversal al servicio de la misión y del carisma de todo el instituto

• falta la conciencia de que se evangeliza en la galaxia digital, así como en una parroquia o en pueblo

• el número de hermanas activas disminuye, por tanto se sobrecargan de tareas las pocas que tienes posibilidades de hacerlo

• desconfianza en encargar a personas externas algunos aspectos del instituto, pidiendo ayuda a profesionales o asumiendo a laicos o laicas

• falta de recursos económicos¿Otros?, ¿qué añadirías?

En el otro extremo tenemos otras realidades en las que se espera que la comunicadora lo sepa hacer todo: desde entender todas las lenguas de la congregación, a saber escribir, disponer de diversas competencias técnicas (diseño gráfico, realización de video), tratar con la prensa y otras entidades de la Iglesia; ser creativa; y si es laica, debe conocer el mundo religioso. Al leer algunas descripciones de ofertas de trabajo, recuerdo que se buscan ‘wonder women’ más que personas normales.

¿Qué opciones tiene hoy una congregación que quiere invertir en comunicación?1. Formar y encargar a una o más hermanas para hacer esto, escogiendo a

una coordinadora y a una consejera que actúe de enlace con el Consejo general

2. Asumir a uno o a más profesionales laicos, coordinados por una hermana o por uno de ellos

3. Encomendar los aspectos más técnicos a profesionales externos y nombrar a una persona (religiosa o laica) para la actualización y la gestión de la comunicación ordinaria ad intra y ad extra

¿Cuál de estas tres opciones pensáis es la más cercana a vuestra realidad?¿Cómo seleccionar a un profesional externo?

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Algunos puntos que facilitan la búsqueda:- ¿Deseo invertir en una persona solo para mi congregación o puedo

compartirla con otra congregación?, ¿con la rama masculina?, ¿con otras ramas de la familia carismática?

- ¿Cuánto puedo invertir económicamente?, ¿a media jornada o a jornada completa?• Antes de iniciar el proceso, me informo con el contable qué

opciones de contrato están previstos en la legislación nacional;• Preparo una descripción del trabajo para difundir y obtener

candidatos. Elementos de una descripción de trabajo: qué tareas deberá desarrollar, competencias exigidas (técnicas, humanas, lingüísticas), oferta de trabajo (media jornada u horario completo; lugar de trabajo; no especificar la remuneración en esta fase), con quién trabajará y cómo;

• Selecciono entre los perfiles recibidos aquellos que se adaptan mejor al rol y los cito para una entrevista: Puedo llamar a las personas seleccionadas o a todas (se aconseja la primera opción);

• Preparo una ficha para que rellene quien haga la entrevista: una serie de puntos (tomados de la descripción del trabajo) y una escala de valoración (del 1 al 10); y dejo un espacio para que exprese sus motivaciones

Una vez habéis escogida a la persona, ofrecedle las informaciones que necesita para desarrollar bien su trabajo. Con el tiempo podrían surgir debilidades sobre competencias; valorar si es conveniente invertir en la actualización del personal. La formación cuesta, pero es la mejor inversión. La persona puede pagarse ella misma la formación, pero si la congregación invierte en ella es un signo de

reconocimiento profesional importante.

Trabajar en la comunicación en la vida religiosa no es lo mismo que hacerlo para una empresa o para una ONG. Las competencias humanas y sociales de la persona que escojáis son esenciales: las competencias técnicas se pueden aprender, las humanas exigen más esfuerzo: discreción, equilibrio interior, capacidad de valorar las experiencias y detectar lo positivo, saber trabajar en equipo y animar a la participación de todos, reconocer los propios límites y el rol del Gobierno general.

El rol de la comunicadora es facilitar procesos de comunicación, relación, comunión. Quien coordina la comunicación en un instituto puede y debe recurrir a ayudas dentro o fuera de la congregación, a título voluntario o con retribución. Debe ser consciente de la propia fragilidad en las competencias y organizar la comunicación para que se conviertan en puntos de fuerza.

EL DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN: FUNCIONES Y COMPETENCIAS

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Hoy ocuparse de la comunicación es mucho más complejo que gestionar simplemente una oficina de prensa que cuida la relación con los periodistas. Atender la comunicación exige competencias nuevas de las cuales los sistemas académicos se ocupan preparando a profesionales competentes y flexibles que se adapten a un flujo comunicativo cada vez más diverso y veloz.Es bueno que la persona encargada de la comunicación sea una persona creadora de puentes; conocedora y usuaria de la red; creativa, pero organizada; flexible, pero asertiva.


La Secretaría para la Comunicación del Vaticano [www.comunicación.va]

Desde el año 2000 se viene hablando de cambiar la estructura de la comunicación del Vaticano; pero fue el papa Benedicto XVI quien firmó el motu proprio que ha puesto en marcha el proceso de reunificación de los diversos ámbitos comunicativos de la Curia romana, que hasta entonces eran completamente autónomos y separados entre ellos. Estamos hablando de 9 entidades con 650 empleados en total. Benedicto XVI, entonces, y el papa Francisco sucesivamente, han intuido que era necesaria una identidad integrada de modo que toda la comunicación vaticana hablara a una sola voz.

Las 9 entidades incorporadas son:• Centro Televisivo Vaticano• Libreria Editrice Vaticana• L’Osservatore Romano• Pontificio Consejo de las Comunicaciones Sociales• Radio Vaticana• Sala Prensa de la Santa Sede• Servicio Fotográfico• Servicio Internet Vaticano• Tipografía Vaticana

Hoy la secretaría de la comunicación es el dicasterio más grande con un Prefecto, un Secretario y cinco directores por áreas.

Así se lee en la página web: “La Secretaría para la Comunicación ha sido instituida por el Papa Francisco con la Carta Apostólica del 27 de junio de 2015, en forma de Motu Proprio, El actual contexto comunicativo. Al nuevo Dicasterio de la Curia Romana se le ha confiado la tarea de reestructurar en su totalidad, a través de un proceso de reorganización y agrupación, «todas las realidades que, de diversos modos, hasta hoy, se han ocupado de la comunicación», con la finalidad de «responder siempre mejor a las exigencias de la misión de la Iglesia». De este modo se intenta repensar el sistema comunicativo de la Santa Sede. Con tal reestructuración la Sede Apostolica podrá recurrir al Dicasterio como referente unitario de la comunicación, cada vez más compleja e interdipendente en el actual escenario mediático.”

¿Qué retos pone este cambio a la vida religiosa global?, ¿estamos preparados para participar en este nuevo proceso?, ¿Cuán visible es la vida religiosa en la comunicación institucional de la Iglesia católica?, ¿qué imagen se tiene de la vida religiosa en la Iglesia?

http://www.comunicazione.va

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Invertir recursos, financiación y otros es en la comunicación un enfoque estratégico para estar presentes en el mundo global, sin renunciar a lo específico y a los valores evangélicos.

Cuando hablamos del Departamento de comunicación de una congregación, se corre el riesgo de asustar a los institutos más pequeños y con menos recursos. Cada departamento de comunicación puede ser diferente; aquello que lo diferencia es la intención de la congregación en su totalidad, y en particular de su Gobierno general, de reconocer un espacio misionero para la comunicación.

Por tanto, la conciencia de reconocer a la comunicación el rol de misión en sí misma y la intención transversal de cuidar la comunicación de la misión y del carisma.

El departamento de comunicación puede ser distinto en cada congregación, según sus necesidades y posibilidades. Es mejor hacer poco y hacerlo bien, que nada, o tanto, que no funciona.Cuando hablamos del Departamento, no nos referimos solo a un espacio físico y organizado: puede coincidir con el rol y el mandato confiado a una persona o a más personas (laicas o religiosas).


Las Comunicadoras dicen:

¿Cuál es el desafío más significativo que debes abordar en tu trabajo?• Comunicar de forma clara y eficaz.• Trabajar en comisiones internacionales con diferentes husos horarios y

culturas. A veces desarrollo tareas para el Consejo general, como formatear un word, que quitan tiempo y recursos a mi trabajo como comunicadora

¿Qué te ayudaría a abordar mejor este desafío?• Aprender a identificar la audiencia del acto de comunicación y conocer sus

características (edad, intereses, opiniones y experiencias)• Una formación adecuada para mí y para los otros miembros de la comisión

sobre las diferencias culturales, cómo valorarlas y gestionarlas. • Clarificar las funciones

¿Cuál es el aprendizaje más importante que has hecho en tu trabajo?• Cuando recibo feedbacks de los destinatarios, los cuales manifiestan que

sus preocupaciones son comprendidas y acogidas, que mi comunicación los ha ayudado y, a su vez, ha ayudado a ellos a comunicar

• Una comunicación correcta y cuidada puede impactar positivamente en el mundo

¿Puedes compartir con nosotros una buena práctica en este ámbito?• Un desafío para quien es de lengua inglesa: las traducciones. • Es importante escribir de modo sencillo y claro; ayuda a quien no habla

inglés como lengua madre a comprender mejor. Esto puede incluso simplificar también el uso de un traductor automático.

““

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En un mundo ideal, un Departamento de comunicación hace uso de:• recursos técnicos (un ordenador adecuado al trabajo; una cámara réflex;

una grabadora digital; una cámara de video; webcam y altavoces para ordenador…)

• recursos informáticos (software con licencias actualizadas para el diseño gráfico, video, gestión de imágenes, plataforma de reuniones en línea, modificación de documentos…)

• recursos humanos (personal competente, colaboraciones y asesoramiento según las necesidades, voluntarios, una red de apoyo)

• recursos económicos • formación y actualización del personal.

En este cuadro ideal, todo instituto puede dar prioridad a un aspecto más que a otro; pero los aspectos fundamentales permanecen:

1. tener una cultura de la comunicación y una conciencia del rol clave que hoy desarrolla la comunicación en la misión

2. dar una orden clara a quien debe desarrollar este rol, dejándole un margen de acción y de autonomía, basado en la confianza y la discreción.

Probemos a hacer un listado de algunas tareas del Departamento de comunicación, pensando siempre en un mundo ideal.

El departamento de comunicación está al servicio de las hermanas; por tanto si los medios que emplea, aunque sean técnicamente perfectos, no responden a las necesidades de los miembros y no desarrollan un buen trabajo de comunicación hacia el exterior, deben revisarse según los intereses de nuestros destinatarios.

• actualizar la página web; • alimentar las redes sociales con

una óptica de escucha e interacción positiva;

• escribir comunicados de prensa y mantener la relación con la prensa;• estimular creativamente la comunicación hacia dentro;

““ Nos ayuda a mantener contacto con más personas y a compartir con ellas eventos, historias y esperanzas. Porque nos ayuda en la evangelización en un mundo que siente todavía la exigencia de Absoluto.



¡Moisés! Steve te ayudará a actualizar tus tabletas

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¿Cuál es el desafío más grande en su trabajo como comunicadora?La falta de electricidad.Soy autodidacta y conozco muy poco la tecnología; quizás soy demasiado mayor para aprender cosas nuevas, pero no hay nadie más en la congregación con competencias digitales. Usamos principalmente correo electrónico, newsletter y skype.Hay mucho por comunicar y es difícil estar en todo. Es necesario seleccionar bien lo que se quiere comunicar. Es importante escuchar a aquellos con los que queremos establecer comunicación.

¿Qué te ayudaría a hacer frente a los desafíos de la comunicaciónRecursos y formación.

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EVIS

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¿La red nos inunda? Organicemos nuestra agenda

Quien trabaja en el departamento de comunicación, puede sentirse abrumado y sobrecargado por las cosas que tiene que hacer. Sabemos que algunas tareas exigen tiempo y atención. A veces no nos damos cuenta de cuánto tiempo supone hacer solo un cartel para un encuentro (diseño gráfico, contenido, difusión…). En ocasiones tenemos las ideas clarísimas y el resultado es inmediato; otras, tenemos que esperar el momento oportuno hasta que la idea esté madura.

Algunos consejos prácticos:• organizad vuestra agenda semanal, alternando días dedicados a

reuniones, a escribir, a pensar. Hacer muchas actividades de diverso tipo en el mismo periodo de tiempo puede distraernos; cada uno debe encontrar su propio ritmo y equilibrio.

• organizad vuestra agenda diaria con un número de tareas posible, es decir, seamos realistas (de lo contrario nos sentimos frustrados y perdemos energías gestionando estas emociones).


• cuidar la comunicación (responder siempre y en un tiempo prudente los correos electrónicos o mensajes de las redes sociales; seguir los comentarios de las redes sociales; escuchar a las hermanas también cuando hacen críticas; realizar cuestionarios de vez en cuando para medir la eficacia de nuestra comunicación;

• Escribir newsletter;• promover la formación de los miembros sobre comunicación;• cuidar que la congregación comunique con una única voz.

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PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN DEL INSTITUTO

“ Es importante que esta nueva modalidad de evangelización nazca de una vida de comunión profunda con Dios y con las hermanas y se haga con criterios evangélicos.

Es una posibilidad más para narrar la belleza de nuestra vida con un lenguaje comprensible a los jóvenes de hoy. “

Definiciones básicas

Instituto: el Plan de comunicación es un instrumento para favorecer todavía más la misión del instituto. Por esto la concepción y los objetivos del Plan de comunicación deben coincidir con la misión de la congregación y de quien forma parte. Plan: La planificación exige tiempo; pero sin esta, se puede malgastar mucho tiempo y recursos en actividades que no favorecen la misión del instituto.Un Plan de comunicación concentra los esfuerzos de modo que las comunicaciones sean correctas y eficientes. El Plan incluye también el presupuesto, el calendario y la previsión de éxito. Comunicación: Esta palabra significa muchas cosas. Aquí la atención se refiere a la comunicación que viene del instituto e incluye visibilidad, página web, redes sociales, actualizaciones, cartas, folletos, etc. Los destinatarios pueden ser internos, como los miembros de la congregación, o externos, es decir, los que no forman parte de esta, como los bienhechores; pueden ser primarios y secundarios. Saber a quién dirigirse determina gran parte de la estrategia de comunicación.Estrategia: Algunos podrían argumentar que esta palabra tiene el mismo significado que “Plan”. Crear un “Plan” significa escoger las mejores formas de usar las comunicaciones para

promover la misión del instituto. Sin embargo, la palabra subraya la elección entre varias opciones, teniendo en cuenta los recursos disponibles de la congregación.

Método: InvestigaciónLa investigación es el fundamento sobre el que se construye un Plan, ayuda a crear interés y sentido de pertenencia entre aquellos que se ponen en contacto.

Es necesario saber • ¿Cuál es la misión principal de la

congregación? Esto se desprende de las Reglas.

• ¿Cuál es el resultado que se espera alcanzar con el Plan de comunicación?

• ¿Cuál es el objetivo general? Debe ser coherente con la misión de la congregación.

• ¿Qué es lo que ya funciona?, ¿cuáles son las fortalezas?

• ¿Cuáles son las áreas críticas?• ¿Cuáles son los obstáculos y los

retos?• ¿Cuáles son las oportunidades

efectivas?• ¿Quién es el público-clave?, ¿a quién

debe llegar el mensaje?• ¿Qué están haciendo las

organizaciones similares?


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Cuando se trabaja en un contexto global, se utilizan lenguas y culturas distintas. Esto tiene algunas implicaciones en el Plan.- Exigirá más tiempo. Muchas personas deberán trabajar usando una lengua que no es su lengua-madre y con conceptos extraños en su cultura. El diálogo y la confrontación son cruciales para proyectar un Plan que pueda ser aceptado por todos.- ¡Usar un lenguaje sencillo en el Plan! En inglés las frases largas y complejas son difíciles de entender. Imagínate cuánto más difícil será trabajar si se trata de una segunda lengua. Finalidad y fases sencillas y claras favorecerán la comprensión, consenso y realización.Si se escoge trabajar utilizando recursos de la congregación, se debe considerar la posibilidad de un facilitador que asista a las comisiones en la elaboración del proceso, como en el CASO I de estudio. Como alternativa, se podría asumir una asociación asesora especializada en planificación estratégica, como en el CASO II de estudio.

Estas informaciones pueden ser recogidas por medio de:• sondeos (SurveyMonkey es una

plataforma de sondeos en línea)• entrevistas con personas dedicadas

a la comunicación, con aquellas que tienen un profundo conocimiento de la organización, etc.

• grupos de trabajo con hermanas de la misma congregación -o/y de otras congregaciones, encargadas de actividades similares y de laicos que colaboran, etc.

• revisión de documentos-clave, como las Reglas de la congregación, otros documentos inspiradores de la vida y de la misión de la congregación, etc.

Análisis¿Cuáles son los principales resultados? ¿Cuáles son las conclusiones que se extraen? ¿Qué recomendaciones pueden hacerse? Estructura del panVisión general: Logros a alcanzar.

FinalidadEs abstracta y de gran alcance. Describe qué es lo que verdaderamente la Congregación espera realizar y por lo cual es tan importante. Puede ser un proyecto a corto alcance (un año), a largo alcance (más de un año) o en proceso.

ObjetivosUn objetivo es un enfoque específico o una estrategia a seguir para alcanzar la finalidad. Puede medirse.Pasos: se trata de los métodos o pasos utilizados para alcanzar los objetivos fijados. Cada paso incluye: • Persona/grupo responsable:

persona o grupo que ejerce la responsabilidad y autoridad para llevar hacia adelante las distintas fases.

• Calendario: término límite para la realización de cada una de las fases.

• Recursos/requisitos presupuestarios: recursos de personal, financiación necesaria para realizar las diversas fases.

• Valoración: indicaciones concretas y evaluables sobre la realización o mejora de cada fase.


Bue

nas

Prác

ticas

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“ Abre a la congregación a comprender la complejidad del mundo de hoy. “

Creo que nuestro carisma es un don para narrar hoy al mundo. Dar visibilidad.

Ofrecer al mundo una visión más real de la vida religiosa y de lo que es y hace.


Caso estudio I: plan de comunicación congregacional

Contexto: La congregación está formada por 2.500 religiosas distribuidas en 30 países de los 5 continentes que trabajan en 10 lenguas. Están organizadas en unidades administrativas llamadas “provincias”, cada una con un consejo provincial. El Consejo general tiene la sede y opera en Roma. La congregación es plurilingüe y pluricultural. En algunos lugares de la congregación la edad media esta aumentando las vocaciones disminuyendo. En otros, los miembros son más jóvenes y en aumento creciente. En general, el número disminuye; y sin embargo es fuerte el deseo de llevar hacia adelante la misión y el ideal de la fundadora. El mundo cambia rápidamente en el ámbito tecnológico y en los medios de comunicación de masas. Esto implica desafíos y oportunidades. Dada esta realidad, en la congregación y en el mundo de hoy, las hermanas han entendido que la congregación vive un nuevo momento vocacional.

Respuesta: Para acoger este nuevo momento vocacional, el capítulo general se ha comprometido a diseñar un Plan de comunicación de la congregación, como instrumento esencial de apoyo a las nuevas formas de pensamiento y de colaboración para promover la misión de Dios.La atención parece centrarse principalmente hacia dentro. Pero hay implicaciones evidentes hacia la comunicación externa y énfasis en la unidad de la congregación en el mundo.

Planificación: En el 2011, el Consejo General llamó a 40 personas entre hermanas y colaboradores laicos de la congregación para participar en un “Grupo de reflexión”. El objetivo era estudiar su opinión, su experiencia, pero especialmente sus deseos sobre el futuro de la congregación.

Investigación: Seguidamente, el Consejo General ha nombrado a siete personas entre hermanas y laicos de lengua inglesa de distintas partes de la congregación para formar una Comisión de comunicación. Cada miembro ha compartido en el grupo su propia experiencia, sus perspectivas personales y sus expectativas de la vida. Uno de los miembros pertenece al Consejera General y actúa de mediadora con el Consejo General.Estas mujeres han contribuido a los resultados del Grupo de Reflexión y han analizado las necesidades provenientes de las diversas partes de la congregación. Han surgido dos sondeos que se han traducido a cada una de las lenguas. Uno ha sido enviado a las Superioras provinciales; el otro se ha enviado por Navidad a todas las hermanas de la congregación, en formato electrónico o impreso. La respuesta media ha sido increíble: el 54%. Toda la congregación ha participado en el proyecto.


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“Nada existe ni se puede construir sin la comunicación… para un presente y un futuro más rico de presencias y de cualificación de la vida religiosa.

He entendido que la comunicación es el espacio antropológico en el cual el hombre se comunica a sí mismo.

Para conocer y darse a conocer.


La investigación del comité incluía entrevistas a personas destacadas, a equipos de trabajo y a traductores de la congregación internacional.Se analizaron datos que resumían la complejidad, los riesgos y los costes (económicos y de personal) de la traducción; se elaboró una síntesis del uso lingüístico de otras congregaciones internacionales de hombres y mujeres en Roma.

Análisis: El comité hizo una síntesis de sus propios resultados, extraídos de sus conclusiones y remitió su parecer y recomendaciones al consejo general.

Declaración: El consejo general propuso el trabajo al Capítulo General que lo confirmó y envió a la congregación para sostener el desarrollo y mejora de un Plan de comunicación congregacional. Una vez más la congregación, como se afirma en el Capítulo General, ha formado parte del proceso.

Elaboración del Plan: El nuevo Consejo General continuó el trabajo nombrando a ocho personas, entre hermanas y laicas, para formar una comisión internacional para elaborar el Plan de comunicación congregacional. También en esta ocasión un miembro de la comisión formaba parte del consejo general y, por

tanto, actuaba como mediadora con el resto del Consejo general.La comisión se ha reunido durante meses, a menudo con la ayuda de un facilitador y con video conferencias.El Plan se ha presentado al Consejo General.

Plan: El Plan presenta tres secciones: lenguaje, networking, tecnología, cada una con un único objetivo.Parte del Plan ha sido la creación de dos equipos (Tecnología y Comunicación), con un contacto de referencia en cada provincia respectivamente, con el fin de trabajar juntas la mejora del Plan mismo.El Plan incluye las fases a seguir, una para cada sección; y para cada fase se indica la persona responsable, la secuencia temporal, los recursos necesarios y la modalidad de valoración del trabajo.

Realización: El Plan se encuentra en fase de ejecución. Es un documento vivo. Se


“

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han realizado los ajustes necesarios cuando se ha comprobado que los límites temporales no respondían a la realidad. Por lo menos un objetivo general sigue en curso antes que el Plan finalice. Permanece en el Plan porque es una estrategia que ayuda a mejorar el logro del objetivo. El desarrollo de una identidad visual común ha sido uno de los primeros pasos. Al inicio, el hábito representaba la identidad visual común;

posteriormente, a continuación, cada lugar de la congregación respondió a los cambios culturales en los diferentes contextos en los que trabajaba y así hoy algunas religiosas llevan su hábito y otras, no. En los años setenta se diseñó una “insignia” específica para ayudar a las hermanas que no llevaban el mismo hábito a reconocerse entre ellas. Las hermanas que no vestían el hábito, no llevaban la insignia. Tener una identidad común visible se ha convertido en algo casa vez más importante en el momento en que se han desarrollado las formas de presencia y comunicación en línea para reconocerse como parte de la congregación. Con el transcurso de los años, el diseño de la insignia ha sufrido variaciones. Un diseñador profesional revisó el logo para hacerlo funcional en su uso en línea y en los medio de comunicación. El grupo de trabajo de comunicación y de tecnología de la congregación colaboró aportando sugerencias y por medio de la formación de las hermanas y las responsables provinciales. El símbolo renovado es utilizado en todas partes. El diseñador ha puesto a disposición una guía para uniformar el estilo que incluye también una gama de colores.El objetivo es proporcionar a cada provincia la flexibilidad para adaptar la propia imagen en base al propio ambiente cultural, pero permaneciendo dentro de la identidad visual de la congregación.

Valoración: Cada año se realiza la actualización basada en la verificación de la realización del Plan; se ha añadido una sección que señala los diversos indicadores de actualización. Cada provincia tiene la posibilidad de revisar el Plan y aportar mejoras. De este modo el Plan resulta dinámico y representa un nuevo compromiso para toda la congregación. Este es el verdadero desafío: construir una network de comunicación y de contactos trabajando con distintos husos horarios y diferencias culturales, sobre todo con el compromiso de hacer crecer a toda la congregación, implicándola en un objetivo más amplio, pensando y actuando en modo colaborativo como congregación.

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Caso estudio II: Il Plan de comunicación de una organización religiosa

Contexto: En la época de este proyecto esta organización profesional sin ánimo de lucro estaba formada por 180 miembros que representaban a 140 congregaciones. La organización es la única de esto tipo al servicio de las comunicadoras de las congregaciones femeninas. Los miembros han comprendido que cuentan con una plataforma única para promocionar el progreso de la misión de las hermanas catótolicas. Estaban a punto para iniciar un proyecto que elaborase un Plan estratégico que indicara nuevas direcciones, enriqueciera la organización e incrementara su influencia en el desarrollo y promoción de las religiosas. En esa época el trabajo de la organización era realizado por un comité directivo de 12 miembros y de una comisión ejecutiva de 3 miembros con varias subcomisiones. Además, había un coordinador a media jornada.

Respuesta: La comisión ejecutiva recomendó dirigirse a un servicio de asesoría para verificar la capacidad efectiva e identificar la dirección estratégica de la organización. El comité directivo aceptó la recomendación que compartió con todos los miembros. Los pasos sucesivos fueron:

1. La comisión ejecutiva nombró un comité ad hoc para desempeñar la tarea asignada.

2. El comité ad hoc dio su consentimiento por escrito.3. La organización elegida tuvo la tarea de realizar una amplia valoración

organizativa, identificar las fortalezas y desarrollar una estrategia para mejorar la eficiencia y la eficacia.

4. El comité ad hoc redactó para las sociedades de asesoría una RFP (solicitud de propuestas – lista de solicitudes) que subrayaba las necesidades inherentes al proyecto.

5. La organización contrató a un asesor profesional para realizar una valoración global de la organización con la finalidad de ayudarla a desarrollar un Plan Estratégico.

Visión: Antes de determinar el Plan estratégico, la organización inició una evaluación global sobre la dirección a tomar para lograr un crecimiento general de la organización. Se estableció que cada estrategia previamente propuesta debería tener el objetivo de capacitar a la organización y a sus miembros a promover y aumentar el potencial de las religiosas. El Plan Estratégico tendría contenido y metodologás a seguir para apoyar a los miembros de las congregaciones y a las religiosas.

Investigación y Proceso: El comité directivo dirigió una sesión específica “sueños y perspectivas futuras”, centrándose en las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (SWOT Process), para su organización, y compartió los resultados con el asesor. Por tanto, al inicio y a la conclusión del proceso, el consultor se reunió con el comité directivo en dos sesiones de trabajo. El asesor trabajó en estrecho contacto con el comité ad hoc y le proporcionó

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actualizaciones puntuales. Todo los miembros de la organización tuvieron oportunidad de implicarse en el proceso, de modo que el comité y el asesor pudieran benefiaciarse del conocimiento y experiencia de los comunicadores profesionales. Estas oportunidades incluyeron tres grupos específicos en áreas de amplia participación de los miembros, dos videoconferencias, un cuestionario en línea para aquellos que no podían asistir a los encuentros anteriores y entrevistas individuales. Esta parte del trabajo se realizó durante cuatro meses.Los asuntos y temas tratados en los grupos de discusión, en las videoconferencias, en el cuestionario y en las entrevistas hacían referencia a las siguientes áreas:

1. Implicación personal en la organización: Fortalezas y debilidades de la organización.

2. Sugerencias a la organización para valorar mejor a los miembros y su trabajo con cada una de las congregaciones.

3. Perspectivas de la organización para los próximos tres años.4. Recursos necesarios para reforzar la organización y ayudarla a alcanzar

sus objetivos.5. Sugerencias sobre nuevas actividades y proyectos con el fin de hacer

más eficaz la misión de la organización.6. Respuestas a la pregunta “si tuvieras un deseo sobre el futuro de la

organización, ¿qué responderías?”7. Recursos económicos necesarios e ideas para conseguirlos.

Análisis: El asesor realizó informes mensuales y actualizaciones al comité ad hoc que a su vez los proporcionaba al comité directivo por medio de videoconferencias mensuales. Las actualizaciones se compartieron con todos los miembros de la organización mediante la lista de correo electrónica interna (Listserv).El asesor resumió sus conclusiones, escribió el primer borrador del Plan Estratégico y lo presentó al comité de dirección durante un encuentro de tres días, cuatro meses después del inicio de esta fase.La presentación del asesor comprendía un borrador del Plan Estratégico que era el resultado de una valoración de los datos recogidos, una revisión del anterior Plan Estratégico y la valoración del propio asesor sobre el crecimiento y estabilidad a largo término de toda la organización.Durante el encuentro, el comité inició una revisión detallada del Plan junto al mismo asesor. El Comité se tomó un tiempo de oración y reflexión antes de poner en marcha el trabajo de revisión final. En los meses sucesivos el comité continuó perfeccionando el Plan, y a continuación puso a punto el modo de compartirlo con todos los miembros.

Estructura del Plan: Parte integrante del Plan es la Visión que ha modificado

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el enfoque de la organización. La “Visión” comprende los principios-guía de la organización. Los pasos para alcanzar “la Visión” se ponen en evidencia en la misión más amplia de la organización en las iniciativas estratégicas vinculadas. La misión, en cuanto compromiso, está formada por tres componentes necesarios para el cumplimiento de la misma Visión. Estos tres componentes surgieron a través de las entrevistas, la encuesta y los grupos de discusión.El Plan general tiene tres áreas principales, cada una con objetivos específicos y fases. Estas tres áreas son:

• Servicios para los miembros para proporcionar los instrumentos de comunicación necesarios y promover el conocimiento de las congregaciones religiosas femeninas, mejorar su imagen y favorecer la misión.

• Liderazgo y recursos para ser líder, proporcionar indicaciones operativas en el área de la comunicación para organizaciones al servicio de las religiosas.

• Medios de comunicación y comunicación externa: ser recursos para los medios de comunicación y llegar al mayor número de personas posible para comunicar la transformación del mundo religioso femenino en el siglo XXI.

Intercambio: El resultado final, un nuevo Plan estratégico para aumentar la capacidad de la Organización y promover más a las congregaciones femeninas, fue presentado a todos los miembros en una sesión especial celebrada en el transcurso de la Conferencia anual. Participaron también algunos representantes de la asociación asesora. Todos los participantes tuvieron la posibilidad de discutir el Plan y realizar preguntas antes de llevar cabo la votación final.

Mejoras: El comité de Dirección nombró un comité para el Plan estratégico con la finalidad de supervisar su aplicación durante los dos primeros años. El primer paso consistió en asegurar los fondos necesarios para tres años de trabajo, incluso la búsqueda de un nuevo Director a jornada completa y de una sede. Con el nuevo personal y el Plan en vigor, el consejo directivo asumió la responsabilidad de la supervisión directa, disolviendo el comité ad hoc.

Valoración: Visto que la mejora del Plan está estrechamente vinculada a la adquisición de fondos, el comité de dirección debe presentar anualmente a los patrocinadores una evaluación. Este informe incluye un detallado análisis de los objetivos y de las actividades desarrolladas con el fin de conseguir los mismos; y, cuando sea posible, proporcionar también un informe minucioso. La valoración obviamente incluye la rendición de cuentas.

Como demuestran los dos casos presentados aquí, cada organización tiene su enfoque para la planificación. De todos modos, los elementos principales coinciden: una visión general en línea con los objetivos y la misión del instituto, una fase de búsqueda de los objetivos identificados, pasos concretos, una valoración general, ajustes cuando sea necesario, recursos apropiados (dinero, tiempo, personal).

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Caso de estudio III: la gestión de la Comunicación para la Canonización de un hermano de Lasalle: P. Salomón y la fascinación de la canonización

En marzo de 2016 me nombraron Directora de comunicación en el instituto de los Hermanos de las Escuelas Cristianas (Casa General-Roma). Casi desde el inicio de mi responsabilidad supe que el 16 de octubre de 2016 el papa Francisco, junto a otros seis beatos, canonizaría al hermano Salomón Leclercq. Mártir de la revolución francesa, murió a los 46 años el 2 de septiembre de 1792, asesinado a golpes de espada junto a otros prisioneros, la mayoría sacerdotes diocesanos y religiosos. Fue torturado por no haber prestado juramento a la Constitución civil del clero promulgada el 12 de julio de 1790, porque se hubiera alejado de la fidelidad a la Iglesia Católica y al Papa, según el fundador san Juan Bautista de La Salle. Muchos sacerdotes y religiosos por miedo a ser arrestados y asesinados escaparon, pero él no, pues permaneció fiel a su mandato y a su vocación.Beatificado el 17 de octubre de 1926 por Pío XI junto a otras 191 víctimas de las masacres de septiembre de 1792 se convirtió en el primer mártir de los Hermanos de las Escuelas Cristianas. Un hombre, mejor un mártir, primero beato y después santo, que tenemos que imaginar en un contexto histórico lejano al nuestro, como es el de la revolución francesa. Personaje seguramente poco conocido en el periodo inmediatamente antes a su canonización y a los preparativos de esta, quisimos conocerlo y apreciarlo a través de las cartas escritas a sus familiares, su profunda devoción a la enseñanza de los niños más pequeños, a los que se dedicó después de solo un año de noviciado llegando a educar a 130 alumnos, a través del martirio inmediato. Los mismos Hermanos de las Escuelas Cristianas reconocían saber poco de él. Sus cartas, precisamente, han devuelto a los honores de la historia una personalidad sensible y recta: “No soy digno de sufrir por Él, porque todavía no he experimentado pena alguna, mientras hay tantos confesores de Jesucristo que sufren”, escribe a una de sus hermanas el día que lo capturan, 15 de agosto de 1792.

El “milagro”María Alejandra Hernández, nació el 19 de junio de 2002. Por motivos relacionados con la drogodependencia de la madre, junto a dos hermanitas y al hermano, fue acogida en la casa-familia “María Goretti” fundada por Mons. Rafael Febres-Cordero, situada en la localidad rural de Sabaneta de El Hatillo, en los montes de la costa

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Central del norte de Venezuela, a pocos kilómetros de Caracas. El 6 septiembre de 2007, mientras jugaba con otros niños, un animal hasta el momento no identificado, le picó en el pie izquierdo; tenía 5 años. En el momento no se prestó mucha atención a la picada, pues se pensó que habría sido un insecto grande (el bachaco trinitario es común en la zona). Al día siguiente, el hematoma se había extendido por toda la extremidad, la niña presentaba diversos moratones cutáneos y perdía sangre por las encías y la nariz. Fue trasladada de urgencia a la Clínica Santa Sofía de Caracas. Se sospechaba envenenamiento por picada de serpiente venenosa del género bothrops, muy extendida en la zona, y con la esperanza de limitar los daños permanentes, se le suministró la mayor cantidad posible de suero antiofidico polivalente. Es el único tratamiento posible en estos casos, pero su eficacia está vinculada a su rápida suministración, y a la niña se le proporcionó 52 horas después de haber sucedido. Por tanto, se preveía la amputación de la pierna con la esperanza de limitar los daños y evitar consecuencias mucho más graves. Entre tanto en la iglesita de Sabaneta, las hermanas, niños y personas del lugar, se pusieron a rezar ante la estatua del Beato Salomón, muy conocido y venerado en el lugar. Inesperadamente la evolución tendió a mejorar, los valores volvieron a la normalidad y no fue necesario amputar; tanto fue así que la niña el 11 de septiembre fue dada de alta del hospital completamente curada. Controles clínicos sucesivos revelaron condiciones físicas normales y ausencia de ESITI, con completa integridad anatómico-funcional de las extremidad inferior.

La encuesta diocesana iniciada el 19 de enero de 2011 en la diócesis de Caracas por voluntad del propio Mons. Rafael Febres-Cordero finalizó el 29 de septiembre del mismo año.El 3 de marzo de 2016 tuvo lugar la consulta médica que se pronunció por el caso como científicamente inexplicable.El 5 de abril los teólogos expresaron el juicio “positivo”.


“


“ Los ámbitos estratégicos para vivir el Evangelio hoy son la formación, la economía y la comunicación.

Es un valor que ayuda a la persona a entrar en comunión con otras personas y a comunicar verdaderamente aquello que nos ayuda a crecer en todos los sentidos.

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El 3 de mayo los cardenales y obispos expresaron su propio juicio.El 10 de mayo el papa Francisco proclamó el DECRETO para la canonización.El 20 de junio se celebró el Consistorio, como es habitual antes de una canonización.El 16 de octubre era la canonización en la Plaza San Pedro.

El ‘desafío’ mediáticoA partir de aquí se inicia el ‘desafío mediático’. Comienzo a pensar en cómo presentar de forma interesante una canonización a los ojos de la prensa internacional (sobre todo teniendo en cuenta que se trata de una persona que vivió a finales del siglo XVIII) y en cómo dar, al mismo tiempo, relevancia al instituto de los Hermanos de las Escuelas Cristianas. En la misma jornada hay siete canonizaciones; sin tener en cuenta al hermano Salomón, los otros son más contemporáneos.La idea es un breve pero significativo video promocional, una buena síntesis en la prensa y una muestra dedicada a él y montada en la misma casa general de los Hermanos de las Escuelas Cristianas por medio de imágenes, reproducciones fotográficas, elementos históricos y frases extraídas tanto de sus escritos, como deautores como Rousseau, Voltaire y La Chalotais (Procurador General del Parlamento de Bretagna, adversario de las escuelas populares y gratuitas, como las que querían los Hermanos de las Escuelas Cristianas), para hacerlo más familiar.

Lentamente la idea va consolidándose. Me pongo en contacto con una periodista profesional que a su vez tiene un colaborador de video de confianza. Pensamos en una carpeta de prensa con la historia de Salomón, su formación humana y religiosa, los principales acontecimientos de la revolución francesa hasta llegar a la actualidad, citando las obras en territorio de conflicto en los cuales los hermanos de La Salle trabajan hoy, para demostrar de este modo que la misma hostilidad que vivió Salomón hace siglos, sigue todavía presente en muchas áreas geográficas.

Partimos inmediatamente del video. Un paralelo entre el pasado y el presente en la medida de lo posible, en sobrexposición y en armonía perfecta en el cotiempo. Imágenes sepia cuentan ‘el pasado’, imágenes a color hablan del presente.Salomón es, primero de todo, un maestro, mártir, con los jóvenes en el corazón. Así lo queremos narrar: imaginándolo en la escuela asistiendo a sus alumnos en dificultad. Sus 130 alumnos provenían de las clases sociales más desfavorecidas de finales del setecientos, como quería san Juan Bautista de La Salle, fundador del instituto de los Hermanos de las Escuelas Cristianas.Lo imaginamos sufriendo y solo en el momento del martirio. Mientras todos los símbolos cristianos se queman en torno a él y los institutos religiosos son cerrados uno tras otro, él continua proclamando su amor a Cristo y no reniega su fe. Haciendo esto no traiciona a ‘sus’ muchachos a los que se ha dado completamente.Para cerrar el video (por otra parte disponible en cuatro versiones lingüísticas) un paralelo con la realidad contemporánea del hermano maestro. Bondadoso, juicioso, amado por sus alumnos. Punto de referencia con las dificultades contemporáneas.Ya parece más moderno Salomón. Conquista. El video gusta. Sencillo, breve, conmovedor, una música perfecta para sellar la poesía de la narración y de su humanidad.

Una carpeta de prensa: sirve la misma. Laura (la periodista con la que he contactado)


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me sugiere cómo podemos hacerlo. La clave está en traducirla en tres lenguas (sin contar el italiano). Entregarlo todo en la sala de prensa vaticana, ir a las agencias periodísticas y contactar con Radio Vaticana. Así la noticia de la canonización se extiende como la pólvora. Un resumen, que una vez todo ha pasado, me sorprende hasta a mí. Incluso l’Osservatore Romano’ y ‘Avvenire’ le dedican media página. Con la muestra todavía montada en la curia General, decidimos ponerla a disposición y reproducirla como si fuese un puzzle para montar: cargar las imágenes escogidas para la exposición y los pies de fotos (en cuatro lenguas) en Google Drive, hacer las fotografías de nuestra muestra, y ya está hecho. Unos veinte colegios de todo el mundo solicitan recibir en línea el material para montar la muestra siguiendo las ‘instrucciones’. Un reclamo genial estudiado por el curador de la muestra, el Hno. Diego Muñoz, secretario coordinador del Servicio de Investigación y Recursos de La Salle.El Hno. Salomón toma vida, se anima, casi respira nuevamente entresacado del olvido del terrible marasmo de la revolución francesa.

Curioso: él, francés, hace un milagro en Venezuela, signo de la universalidad de la fe. Una historia que en su conjunto todavía nos habla, y fuertemente, de su amor a los chicos, de la universalidad de la Iglesia y de la relatividad del tiempo en los planes de Dios.


“ “Es un valor que ayuda a la persona a entrar en comunión con otras personas, y a comunicar verdaderamente aquello que nos ayuda a crecer en todos los sentidos.Estoy dispuesta a invertir en la

comunicación porque...

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¿Cuál es el desafío más significativo que debes abordar en tu trabajo?Si bien no soy la persona directamente responsable de la “acción comunicativa” de la congregación a la cual pertenezco, tengo un poco de experiencia en este campo y participo en los cursos de formación en comunicación. Creo que el desafío más significativo es el de llegar a los otros… la comunicación es una oportunidad de interacción que implica a todos los componentes de la institución.

¿Qué te ayudaría a abordar mejor este desafío?Es importante reconocer la función de la comunicación no solo por parte de la persona que desarrolla el trabajo de comunicar, sino de todas las personas que forman parte de la institución; sobre todo de aquellas que tienen la misión de relacionarse con los otros para promover la identidad (la misión) de la congregación. A mi parecer, es importante conceder un lugar al 'trabajo de comunicar', y una forma de hacerlo es incluyéndola de modo sistemático y significativo en la formación porque también la comunicación se aprende y se aplica.

¿Cuál es el aprendizaje más importante que has hecho en tu trabajo? La comunicación es un proceso que se inicia con pequeñas iniciativas que hacen de puente para despertar la pasión de comunicar. Pensemos en nuestras interacciones cotidianas, no solo en el uso de los medios de comunicación. Comunicar es hacer partícipes a los demás de lo que sé, lo que tengo; comunicar abre la puerta para el encuentro con el otro.

¿Puedes compartir con nosotros una buena práctica en este ámbito?En la comunicación es necesaria la apertura para poder ver lo que se tiene y lo que no se tiene, y estar dispuesto a aprender, a cambiar y, en muchos casos, a invertir recursos y tiempo. En mi congregación, creo que el primer paso ha sido reconocer que necesitamos conceder un lugar a la comunicación, que debemos buscar las estrategias comunicativas que nos ayuden a promover nuestra misión, usando los medios de comunicación que disponemos. Pero todavía nos queda mucho por hacer.

Hna. Sofía Henao Guerrero Hermanas Franciscanas Siervas de María

Comunidad Roma

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LA IMPORTANCIA DE UNA PÁGINA WEB 2.0

Con los nuevos medios de comunicación, la Iglesia tiene un instrumento valioso para difundir el Evangelio y los valores religiosos, para promover el diálogo y la cooperación ecuménica e interreligiosa, así como para afirmar los principios fundamentales que les pertenecen, indispensables para la construcción de una sociedad que respete la dignidad de la persona humana y que esté atenta al bien común. La Iglesia los emplea de buen grado para ofrecer informaciones sobre sí misma y para ampliar los canales de evangelización, de catequesis y de formación, pensando en su uso

como una respuesta al mandamiento del Señor: “Id a todo el mundo y proclamad el Evangelio hasta el fin del mundo” (Mc 16, 15).

A diferencia de los otros medios de comunicación, la web es accesible en cualquier momento y en cualquier parte del mundo, ofreciendo a todos la posibilidad de crear una página, informar y hacer publicidad sobre cualquier evento o grupo.Este es el desafío para una persona consagrada en una congregación religiosa que trabaja en el mundo de Internet, porque Internet transmite la imagen y el carisma. Se trata de seguir el camino del Evangelio, llevándolo a este continente inmaterial, y no solo para suscitar vocaciones, sino todavía más sencillo, para hacer que la Palabra de Dios circule con mayor fluidez y transparencia y preocupándonos por permanecer entre la gente.

Por tanto, ¿por qué crear una pagina web?En primer lugar para que las personas puedan establecer comunicación con la totalidad de la congregación; una pagina web es el mejor instrumento para lograr muchos de los objetivos del Plan de comunicación que la congregación ha establecido con el deseo de hacer que el propio carisma sea percibido y reconocido a través de los flujos de comunicación e interacción típicos del mundo digital que a veces no poseen alma. Estar presentes en la web significa hacer oír la voz de la Iglesia que no puede seguir ignorando este océano proteico hiperacelerado que es la red, y hacer que se comprenda su diferencia respecto al resto y, al mismo tiempo, su universalidad.He aquí algunas razones (excelentes) por la que una congregación debe estar en línea.

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¡Vuestra página web supone una inversión evangelizadora! Lleva consigo un testimonio.

• Muestra una comunidad accesible, disponible a todos y en todas partes.• Facilita la información, ¡hablar y, a cambio, recibir respuestas!• Para conocer mejor a los jóvenes y al mundo de hoy• Para llegar a los jóvenes allí donde se encuentren• El testimonio se extenderá

¿Cuáles son los criterios de calidad para una página web?La creación de una página web de calidad exige cumplir una serie de condiciones que todas juntas satisfacen los objetivos para los cuales esta página web ha sido pensada.

• Utilidad: Útil para la congregación misma, para informarse y ser informada. Para las religiosas, una página web es una forma de presencia de todas y para todas, para transmitir su misión y escribir sobre la realidad cotidiana de su experiencia misionera.

• Útil para dar a conocer la vida activa de la curia general, poniendo en línea las cartas o las comunicaciones de la superiora general y poniendo en evidencia la vitalidad de la congregación a los visitantes de la página web.

• Capacidad de ser utilizada y ser compatible: Se trata de tener una página web que resulte práctica, funcional, accesible, prescindiendo de las habilidades informáticas del usuario, del equipo informático del que se dispone y de su capacidad de visibilidad. Una hermana o una joven que vive en países lejanos tendrá la misma posibilidad, vía smartphone, de visitar la página web y conocer lo que la congregación es capaz de vivir en el presente, y la posibilidad de ser partícipe y compartir la vida.

• Visibilidad y presencia en las redes sociales: Para ser eficaz una página web debe ser visible, es decir, accesible al mayor número de navegadores de la red que antes no la reconocían. Por tanto, es necesario obtener visibilidad en los motores de búsqueda y en las redes sociales. La presencia de la página web en las redes se convierte en una necesidad. Estas representan actualmente un mundo en el que los jóvenes se proyectan, comparten su cotidianidad; por ello el espacio digital de una congregación no solo debe estar, sino que debe vincularse con este mundo. Las redes sociales se han convertido en generadores de escucha y de importantes volúmenes de negocios. En la creación de una página web de comunicación hoy es indispensable añadir instrumentos realmente eficaces y de larga difusión como Facebook o Twitter, o identificar otros instrumentos en línea con los objetivos considerados prioritarios.

• Actualización: Una página web que no se actualice con frecuencia no atrae a los visitantes, no tiene buenas referencias por parte de los motores de búsqueda que tienden a omitirla. La red es hoy un espacio en continua


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evolución, así que se trata de encontrar un equilibrio entre la actualización de la página web y su estabilidad en el fondo de los contenidos.

• Atracción: El potencial de atracción, es decir, el aspecto gráfico de una página web es el principal factor para ‘enganchar’ a los visitantes virtuales y fidelizarlos haciéndoles volver a visitar la página. Existe una estética, un diseño de los espacios virtuales.

¿Qué contenido debe aparecer en la página web de una congregación religiosa?

La página web 2.0 de una congregación quiere expresar la totalidad se su compromiso, -en caso contrario no será una página institucional-, cuyo objetivo es poner en evidencia la espiritualidad y el carisma de toda “la familia” y transmitir el dinamismo.

¿Qué contenido incluir?, ¿qué decir?El contenido escrito para la web debe respetar las exigencias y los vínculos del medio utilizado. La escritura debe ser: concisa, rápidamente comprensible, dinámica e interactiva.También, aunque el mensaje transmitido en red puede ser institucional e informativo:

• sin embargo, tiene la misión de sondear a los visitantes y de narrar algo sobre la realidad de la congregación.

• debería hacer posible una buena comprensión del mensaje, gracias a informaciones claras coherentes y completas; convencer a aquellos que visitan la página de que esta congregación, a través de sus textos y sus citas, es una fuente fiable, capaz de suscitar interés gracias a la diversidad de su contenido.

• El contenido siempre debe responder a las preguntas: qué (qué decir, qué contenido); quién (los destinatarios y los visitantes); cómo (forma, paginación, diseño); cuándo (una web es vital en el sentido de reflejar la vida de la comunidad en un momento dado); por qué (nunca perder de vista los objetivos de una congregación, dentro de una más amplia realidad eclesial).

He aquí algunas reglas que deben respetarse en la redacción del contenido de un texto destinado a la web:

• Un título breve (entre 4 y 10 palabras), único y atractivo para cada página• Un contenido explícito y comprensible para un amplio público• Una introducción atractiva de unas cincuenta palabras; las primeras líneas

del contenido deben ofrecer parte de las respuestas para incitar al lector a continuar

• Una estructura de los parágrafos capaz de ofrecer una buena jerarquía informativa: de la idea general a las particulares, no viceversa

• Un texto abierto y poderoso, la lectura debe ser fácil y fluida• Frases cortas (menos de 20 palabras si es posible) y sin errores de ortografía• Una sola idea en cada frase; un tema por artículo/página• La palabra o la expresión clave principal debe estar presente desde el


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inicio del artículo• Redacción de textos únicos (prohibir el contenido duplicado)• Un artículo (o página) debe contener un mínimo de 300 palabras.

El contenido del texto debe concordar con el impacto visual, coordinado con una configuración multimedia, es decir, la posibilidad de incluir video, fotografías, marcos a color, un completo diseño de la página, una arquitectura que evoluciona con la tecnología disponible, que se propone como modelo o que corre a cargo de un webmaster.Se puede también tener en consideración la inserción en YouTube de videos representativos de la visión de la congregación y útiles a la transmisión de un mensaje espiritual.Esto implica ser consciente de que el mensaje evangélico puede entrar en contradicción con esta auténtica y gran cantidad de imágenes; es importante que la riqueza de contenidos multimedia no esconda lo esencial de la presencia en el mundo de una comunidad religiosa.Se trata de conseguir valorar las referencias espirituales, sin dejarse desviar por los flujos virtuales y técnicos, por la desmaterialización que se opone a una encarnación del mensaje cristiano.El desafío está en adecuar la tecnología de la web a la transmisión de valores universales y permanentes, como siempre han sido los de la Iglesia, sin desnaturalizarlos.


“

Creo y estoy convencida que hoy es fundamental.

Los jóvenes se acercan así, son hijos de una época digital.

Para alcanzar a la congregación y al mundo.

Para narrar lo bello que hemos recibido y que damos a su vez para hacer a las hermanas más responsables hacia la comunicación para comunicar más entre nosotras y con los otros.Estoy dispuesta a invertir en la

comunicación porque...

“

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¿Es mejor tener una empresa externa que haga nuestra página web o hacerlo todo con los recursos de la congregación?

Depende. ¿Tenemos en la congregación los recursos competentes en el plano técnico (lenguaje html, competencias en Wordpress, habilidad gráfica) y en el plano de la comunicación? Si la respuesta es afirmativa, posiblemente no es necesario invertir dinero en una empresa externa. Pero si la respuesta es negativa y pretendemos tener una página web que responda verdaderamente a las exigencias comunicativas de hoy, es bueno contactar una empresa profesional o un webmaster freelance. Sugerimos algunos pasos; después cada uno debe adaptar este ‘algoritmo’ a su realidad:• Hablad con otras congregaciones que hayan hecho este paso y escuchad su

experiencia, intentando captar qué ha funcionado y qué, no.• Clarificad bien qué estáis buscando y qué necesitáis: una pregunta clara es el

primer paso para buscar la respuesta adecuada. • Nombrad a una hermana del Instituto que haga el seguimiento del proceso; es

ideal que tenga competencias comunicativas, pues podría ser la persona que continúe el trabajo de la persona o empresa externa

• Solicitad por lo menos tres presupuestos distintos para el servicio que pedís.

Tener una empresa que realice una página web eficiente y moderna, no significa delegar en blanco al técnico. La empresa debe estar continuamente seguida y supervisada por una persona de la congregación, con competencias en la comunicación de la vida religiosa y que después se responsabilizará de la actualización de la página web y de la gestión de las redes sociales vinculadas. De la experiencia de varias congregaciones, hemos aprendido que dejar el campo completamente libre a la empresa, deja mucha insatisfacción y se corre el riesgo de tener una página web bonita, pero que nadie es capaz de actualizar y valorar.

Para ayudar a escoger:• ¿Qué deseamos que la página web comunique y contenga?• ¿Es una página web institucional de la congregación a nivel internacional? En este

caso, ¿qué documentos debe incluir para que la identidad de la congregación sea clara?

• Solicitar a la empresa una propuesta de diseño gráfico según nuestra idea de menú y contenidos.

• Solicitar formación para la actualización de la página web una vez realizada. • Solicitar un presupuesto para la asistencia anual del mantenimiento de la

estructura de la página web (actualización del programa, inclusión de plug-in específicos según las exigencias que puedan surgir con el uso de la página web, posibles virus o malfuncionamento…)


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LA NOTICIA, ESPACIO MULTIMEDIA

En la era de la web 1.0 las páginas web eran como grandes vitrinas donde se presentaba la propia organización. Recordad cómo se organizaban sus menús: tenían muchas entradas, con muchas articulaciones y subcategorías. Hoy, que el tiempo se ha convertido en un recurso rarísimo, la homepage asume una función fundamental y el menú debe estar ‘a la vista’ para responder de modo inmediato a lo que la persona está buscando.

En el tiempo de la web 2.0 donde prevalece una forma digital más reticular, compleja, interactiva e interconectada, el menú principal tiende a ser muy esencial; dentro de cada una de las macro entradas se pueden introducir otras, pero que no aparecen a simple vista, justo para no distraer demasiado al usuario (¿recordáis los recursos de tiempo y atención escasos?). Una homepage en la que hay demasiadas informaciones o muchos detalles es difícil visitar. Una página web ‘limpia’ nos hace sentir ‘en casa’, sin originar ansiedad por ‘sobrecarga de datos’.En la homepage se encuentran los contactos y las redes sociales, para compartir las news que leemos; a veces también hay foro o blog.

¿Cuáles son las voces del menú que con mayor frecuencia se encuentran en las páginas web de las congregaciones hoy?Intento hacer una lista: quién somos, dónde estamos, visión/misión/carisma, medios de comunicación, news, descargar.¿Añadiríais otros?

Esta premisa era necesaria para decir que el sector NEWS es fundamental; una news es todo aquello que no es contenido estático. El contenido estático cambia menos y está representado por las noticias institucionales (la historia, la fundación, la misión).Lo que nos permite evaluar si una página web es curada y actualizada es la fecha de la última news.

La noticia debe ser:1. clara2. identificable en el tiempo y en el

espacio3. multimedia

¿Por qué algunas news se leen más que otras?, ¿cómo estimular y facilitar la lectura de una news?

¿Cómo publicar una noticia que sea leída en un contexto en que hay dos recursos escasísimos: tiempo y capacidad de atención del público?

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Presento algunas respuestas:- Si no hacemos un buen trabajo de promoción de la news a través de las redes sociales y la newsletter, tenemos pocas probabilidades de que las noticias sean leídas.- Si nuestra news solo es texto, es débil. Las news que presentan más lenguajes multimedia son más atractivas para los usuarios y consiguen una mejor posición entre los resultados de los motores de búsqueda.

Aunque no seamos nativos digitales, estamos influidos por la cultura en la que vivimos y, al preparar la noticia debemos ser conscientes:

• nuestra cultura tiende a ser visual (imágenes, video, sonidos…)• tenemos poco tiempo para leer lo que nos interesa y para buscar las

informaciones que nos sirven• el espacio en la red digital es infinito, es un recurso sin límites. El riesgo es

perderse buscando lo que nos sirve o interesa• las news en internet no se leen como si estuvieran en un diario o en un

periódico, no esperamos una experiencia completa, que toque todos los sentidos, de la dimensión racional a la afectiva y de la dimensión intelectual a la más activa Si queremos que nuestras news sean leídas, debemos ‘venderlas bien’ con las redes sociales y la newsletter, pero también ‘empaquetarlas’ bien. Prepararlas de forma que impidan al lector dejar nuestra página.

Como comunicadores tenemos que hacer el trabajo para nuestros usuarios: si tengo un espacio infinito (la red digital) y ellos tienen poco tiempo, debo hacer que mi news sea completa y encuentren lo que buscan. En la práctica, organizo y estructuro la news como un espacio multimedia que facilite encontrar todas las informaciones que puedan ayudar al lector a entender, los enlaces necesarios para ofrecerle mayor profundización y los lenguajes diversos para satisfacer todas sus dimensiones humanas.


¿Nuestra comunicación es intercultural?

La interculturalidad en un instituto es un proceso delicado, complejo y a su también doloroso. Esto se refleja en el estilo comunicativo. ¡No serán la variedad de colores y lenguas las que harán de nuestra comunicación una comunicación intercultural! Mucho depende de la posición que asumamos al narrar, del espacio que aseguramos a las diversas voces y de su modo de leer y sentir la vida. La comunicación de nuestros espacios sociales debe ser sencilla e inmediata y esto suele reducir la complejidad y simplificar la diversidad. Inter es un proceso de ida y venida; es un movimiento que incluye, cambia continuamente el centro; es la conciencia de que no estamos solos.Para una congregación con raíces muy fuertes en los países de fundación, puede resultar más difícil dar voz a aquellas que se perciben todavía como ‘periferias’ de la casa madre. La geopolítica de la vida religiosa está cambiando en este inicio de siglo XXI y el nuevo panorama global no se puede ignorar, tampoco y sobre todo en la comunicación ad intra y ad extra de un Instituto religioso.

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Pensad en una noticia que hayáis publicado recientemente. Volved a mirarla con ojos nuevos. Intentad ver qué podrías haber hecho de modo distinto.

Probemos a diseñar una news multimedia:• Título (palabras clave – pocas preposiciones o artículos)• Autores (algunas religiosas son reticentes a firmar sus propios artículos; lo

comprendemos porque a veces es un riesgo para su propia vida y para la seguridad de la comunidad; donde sea posible, os invitamos a escribir el nombre porque hace más humana la noticia, ayuda a ver que detrás de ella hay una persona concreta)

• Fecha (para que se identifique en el tiempo)• Subtítulo (qué se leerá en el artículo, repetir palabras clave del título facilita el

SEO – Search Engine Optimization)• Fotografías (galería de fotografías)• Video (embedded del canal youtube: se aconseja insertar la url del video

anteriormente cargado en youtube u otra plataforma, directamente en la noticia, así a quien quiere verla, solo debe clicar y no debe abrir otra ventana. ¡Recordad


¿Existe un tiempo justo y apropiado para publicar una news?

Existe un cronos de la noticia que sigue el criterio del tiempo cronológico: la publico próxima al tiempo en que ha ocurrido.

Existe un Kairós de la noticia que sigue el criterio del tiempo oportuno. Recupero una noticia publicada hace tiempo en mi página web, contextualizándola con una noticia que es seguida por un gran público; o aprovecho un evento externo a mi congregación para centrar la atención sobre algo que caracteriza mi carisma.

Un ejemplo de Kairós: el Papa visita Colombia (es una noticia que tiene una gran visibilidad) y puedo hablar de lo que hacen mis religiosas en Colombia partiendo de palabras claves usadas por el Papa. Actualizo mi página web y mis redes sociales con este enfoque.No estoy escribiendo por un evento que ha sucedido en mi instituto, sino que uso la visibilidad, el rastro de una noticia externa, para decir algo sobre mí.

Otro ejemplo de Kairós: sucede un terremoto en México donde tenemos comunidades. Aprovecho la ocasión para invitar a la oración y a la solidaridad, y recupero en mi página web noticias anteriores, pero todavía actuales, en las que expliqué la misión de mis hermanas en ese mismo país (las entrevistas y testimonios suelen ser interesantes en este tipo de situaciones, porque son palabras vivas y no contadas, que pueden ofrecer esperanza en un momento doloroso).Al recuperar una noticia publicada hace tiempo, no me limito a cambiar la fecha de publicación, sino que la actualizo, añadiendo enlaces o adaptaciones para que responda a la news multimedia que ayuda al lector a tener las informaciones y los datos del contexto necesarios para hacerse una idea.

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que quien lee tiene poco tiempo y muchas veces se lee en el móvil!)• Link a otras páginas web para profundizar sobre el tema o para explicar algunos

datos o conceptos que hemos incluido en el artículo, pero que en el espacio que tenemos a nuestra disposición no podemos hacer. Por tanto si la persona no lo sabe y sigue el enlace que le hemos proporcionado y queda satisfecha de nuestra sugerencia, es fácil que use el botón de ‘vuelve a la página precedente’ para volver a nuestra página web (una regla importante es escribir sobre lo que conocen y enlazar el resto. No podemos ser expertos en todo, pero nuestra tarea es seleccionar las páginas web que pueden dar datos profundos y correctos a nuestros lectores que tienen poco tiempo)

• Botones para compartir la news en las redes sociales y WhatsApp (pedir que se difunda la news es la acción más elemental que podemos hacer con nuestras noticias; otras son: profundizar, hacer una donación, participar en un evento en línea o presencial, comentar, asumir un comportamiento o hacer una acción en favor de una causa…)

• Incluir algunos post de facebook, twitter que dicen alguna cosa importante al final de los artículos, o un histórico de todos los twitter intercambiados si se trata de un evento específico (se puede copiar la url y ‘embeddare’ el post de estas redes sociales en el artículo. Esta acción responde a los criterios de la noticia como espacio multimedia: ofrece al texto carácter dinámico y legibilidad, estímulos diferentes, conecta la news al resto de la red)


Dos cuestiones sobre los cuales vale la pena reflexionar:

1. ¿Cómo se puede conciliar la estructura jerárquica típica de la vida religiosa con la horizontalidad típica de la red digital?

2. Continuamos habitando la web 2.0 con las lógicas monolíticas de la web 1.0: ¿cómo pasar de una comunicación unidireccional a una conversación recíproca entre pares? (Donde ‘entre pares’ significa que las partes tienen similar dignidad y derecho a ser escuchados y hablar; no significa aplastar la diversidad en una igualdad plana)

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Nuestra news no puede ser un mensaje de masas

Toda news se dirige a un público específico, a un segmento pequeño de un público potencial más amplio. Si escribo para mis hermanas, usaré un determinado lenguaje. Si publico una news que quiere llegar a quien no conoce nuestro instituto, pero está interesado en una misión específica, emplearé un lenguaje menos eclesial, más abierto, evitando siglas o expresiones demasiado técnicas.Nuestros ojos están habituados a leer menos y más rápidamente. La característica de la carta impresa es ser lineal -tener criterios sobre noticias primarias y secundarias-, y si se llega tarde con la noticia acaecida, no se puede actualizar. Thomas Pettitt habla de Paréntesis Gutenberg. Se refiere a la red digital como si para un ser humano fuese el modo más natural de pensar y conceptualizar el mundo; por tanto hemos partido de una forma rudimentaria de red (antes de la prensa) para llegar a una forma articulada de red, con el paréntesis de la prensa.¿Qué pensamos de esta lectura?

El mundo digital supera algunos de estos límites del papel impreso (pero tiene otros límites: parece que viva en un eterno presente, privacidad, fact checking o verificación de los hechos, credibilidad) porque ocupa un espacio infinito, puede crear enlaces infinitos entre diversas noticias, entre pasado y presente y la misma noticia puede ser actualizada en tiempo real y en cualquier momento, también con un smartphone.

Por esto comprendemos que una noticia no es solo una noticia, sino que se convierte en un espacio multimedia con sentido, un sistema multifactorial. Nosotros, las personas, pensamos y sentimos en red (neuronas, sinapsis, interacciones); somos sujetos dotados de sentido y, por tanto, buscamos el sentido de lo que leemos; estamos dotados de más sentidos y tenemos que implicarlos todos, para que una noticia permanezca grabada y se desee compartirla y difundirla.

Esta imagen nos ayuda a comprender cómo nuestra noticia se convierte en parte de una red más amplia de noticias a través de nudos y conexiones. Si nuestras noticias son válidas, veremos, a su vez, enlaces de otros a nuestra noticia, y así se alimenta la red.

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Folleto

- Documento propio de una organización, institución, compañía… y la representa.

- Por ejemplo: Trípticos o dípticos publicitarios de servicios, productos, carpetas de presentación de proyectos, eventos...

- Incluye el material impreso propio de una organización...- La tipología de empresa o institución exige un diseño distinto según su objetivo.- Un buen diseño es la mejor carta de presentación del Instituto.

Se suelen dar estas tres funciones comunicativas al mismo tiempo, aunque predomina una sobre las otras según la finalidad específica del folleto.

DISEÑAR UN FOLLETO

Función informativa. Modo habitual para informar al público sobre el Instituto o algún aspecto concreto (obra, misión, proyecto…).

Función publicitaria. Es una forma de marketing y es un excelente medio para promover y difundir servicios de forma atractiva.

Función identificadora. Un buen diseño permite mantener un criterio “concepto” unificado a lo largo de los diferentes folletos. Ayuda a reconocer automáticamente el instituto, y otorga prestigio y credibilidad.

Elementos básicos1. Redactar el texto (ideas claras y concisas): cantidad, estilo, registro...2. Buscar las imágenes, gráficos... que desean incluirse (cuida la calidad mínima de los archivos):

- fotografías o dibujos- originales o internet (licencias)- retocadas, con fondo.

Primeros pasos• Formular el objetivo• Identificar la función primaria, aunque

deben estar todas presentes• Definir el destinatario concreto• Elegir el formato adecuado para que

transmita correctamente el mensaje que se desea

• Tipo de papel para la impresión (fotográfico, gramos de papel, brillantez) y, en su caso, otras formas de difusión

Sugerencias• Ver otros folletos, póster, invitaciones... de otras instituciones• “Lluvia de ideas”• Utilizar plantillas• Es conveniente recopilar el material y el texto antes de empezar a diseñar

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Cuestiones gráficasTipografía en coordinación con el contenido y destinatario

- Disposición del texto: estructura jerárquica o lineal- Corrección ortográfica y gramatical de la lengua del texto. Recuerda que el

diseño no puede saltarse las normas ortográficas y gramaticales de una lengua. - Elección de fuentes. Combinar 2 fuentes o un máximo de 3- Tamaño de las fuentes según la jerarquía del texto- Combinar: mayúsculas y minúsculas, cursivas, negritas- Combinar el blanco/negro con un color- Interlineado, separación entre las letras

Sugerencias - La fuente debe ser legible, por ello es importante tener en cuenta el destinatario - Se recomienda que una tercera persona, si es posible no vinculada en el proyecto,

lea el texto, corrija y sugiera posibles modificaciones. - Se pueden utilizar plantillas que combinan armónicamente fuentes distintas

Formato. Pensar en impresión y en línea- Debe responder al objetivo y público al que va destinado el folleto- El formato papel es dimensional- El tamaño puede influir en el coste

Está en función de - la creación de mayor impacto e interés en el receptor - la organización de la información para que responda a un orden de lectura y

visualización lógica - el diseño para llamar la atención en los puntos principales/clave - la introducción de un elemento sorpresa

DISEÑAR UN FOLLETO

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GESTIÓN DE FOTOGRAFÍAS E IMÁGENES

La imagen –fotografía e ilustración– es un poderoso medio de comunicación. Vivimos en un mundo visual en el que la imagen se ha convertido en el principal lenguaje de expresión, el más usado por sus características de impacto, ‘lectura’, interpretación, belleza…

- Recuerda siempre que es el Instituto es quien ‘firma’ el proyecto - En caso de ‘duda’, NO publiques- Revisa qué quieres decir y pregúntate si el receptor entenderá el mensaje- Las culturas tienen principios estéticos diversos. No todo gusta a todos… - Las imágenes deben tener una calidad mínima, el enfoque-nitidez es fundamental- Cuida el marco global-entorno de la imagen- Respeta siempre la dignidad de las personas y la ‘vida religiosa’- Sé coherente y honrado, y cuida los ‘retoques’- En la medida de lo posible, elabora tu propio material

Casi todo el mundo es capaz de ver lo que una imagen muestra, pero no de interpretar lo que una imagen sugiereAl capturar una “rodaja” de espacio-tiempo y crear una imagen, los elementos capturados pierden su contexto y por lo tanto su significado original. Pero adquieren un significado nuevo: el que el observador interpreta.

La fotografía tiene dos niveles de lectura: - el denotado (el que muestra) - el connotado (el que sugiere

Desde hace décadas, la imagen se ha convertido en recurso clave en la comunicación. Las imágenes nos impactan, nos mueven, nos conmueven… de tal manera que, incluso a veces, decimos que sobran las palabras.

“Es cierto que la imagen fotográfica presenta delante de nuestros ojos las guerras, los terremotos y todas las atrocidades cometidas en el mundo. Sin embargo, tal atropello de imágenes violentas, día a día, tienden a anestesiarnos más que horrorizarnos. En nuestra sociedad (...) el individualismo ha sustituido la esencia por la apariencia, el original por la copia, la realidad por la imagen. Ha conseguido reducir la realidad a lo puramente visual, a un objeto de mera contemplación (...) Una sociedad capitalista necesita una cultura basada en imágenes; la necesita para estimular la compra y la demanda, y para anestesiar y distraer a los menos afortunados de los problemas existentes en la sociedad de clase, raza o sexo. La imagen es usada para reforzar una ideología dominante y el cambio social indica también un cambio de imágenes”. Marga Clark

“

“

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Pero la imagen (fotografía, ilustración, y sus componentes) tiene también su código, sus normas, que deben respetarse en mayor o menor medida. Vayamos por partes.

Universalidad y subjetividadUna imagen puede ser el detonante de una explosión de sensaciones y sentimientos. Para interpretar la fotografía hay que hacer el esfuerzo de intentar entender:

- qué representa la imagen, - qué expresa, - de qué va, - a qué pregunta nos está respondiendo.

A partir de ahora, antes de introducir una foto, hacerse estas preguntas. Es un modo útil de valorar si se adecúa y responde a la información-mensaje que pretendo ofrecer. ¡No es tan fácil como hacer un clic!

¿Cuándo aplicarlo?1. Reportaje gráfico, cuya finalidad es captar el mundo exterior tal y como aparece

ante nuestros ojos, y el de la publicidad. ¿Objetiva?2. Artística, con fines expresivos e interpretativos, impresiones, emociones,

sentimientos… Subjetiva.3. Fotografía manipulada cada vez más impersonal y abstracta con fines más formales

y generales.

Fotografía narrativa

Para hacer reportajes no hacen falta muchos recursos sino imaginación. Hay que contar historias.

Ponle el corazón. Conecta la cámara con el corazón.

- La fotografía es un lenguaje y lo primordial es contar con imágenes lo que pretendemos explicar. - Pensar más en la creatividad. No hay nada, o casi nada, casual, hay un hilo conductor.

Veo

Pienso

Me pregunto


“Cuando se usa para captar la experiencia personal, la fotografía despliega cualidades muy positivas: desarrolla el sentido de lo visual y estimula la interpretación visual de la vida. Michael Freeman

“

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Para hacer fotografías1. Coger la cámara, ‘¡cuántas veces no hemos dejado la

cámara en casa! Suerte tenemos de los móviles.2. Poner el cuerpo firme y estable: trípode humano. 3. Comprobar las pilas, baterías… antes de salir

Hacer fotografías con el móvil

- La cámara del teléfono móvil se ha convertido en una de sus funciones más usadas. Algunos usuarios se informan de la calidad de sus imágenes antes de elegir un nuevo teléfono. De hecho, es su cámara fotográfica, no tienen otra. - Gracias a las tecnologías de miniaturización,

cada vez se incluyen mejores cámaras, prestaciones y aplicaciones. - A la fotografía móvil se aplican las mismas

reglas, leyes de composición, técnica, etc. - Para ser fotógrafo lo verdaderamente

importante es tener la sensibilidad y el ojo fotográfico para llegar al público y emocionar. - Ciertamente, no hablaremos de fotografía

profesional, pero es fotografía desde un punto de vista creativo, artístico.

El arte no está en la calidad de la cámara, sino en la sensibilidad de quien la sostiene, el saber ver y capturar un momento y una emoción.

Consejos - Aprovecha la luz - Acércate al objeto de interés - Trabaja el concepto: en fotografía, lo más importante es el mensaje que logras trasmitir

al observador; trabaja la imagen y el mensaje a través de la disposición de los elementos en la escena. - Utiliza las aplicaciones del móvil para posibles

correcciones y mejoras - Mantén limpia la lente - Busca estabilidad

Ventajas: - Tamaño: dimensión reducida y ligera. - Lo llevas siempre encima. - Es rápido. No tienes que ajustar valores, los automáticos funcionan muy bien. - Puedes editar en el mismo teléfono. - Existen muchas aplicaciones para editar las fotos, gratuitas y fáciles de manejar. - No necesita aprendizaje técnico, sólo visión o conocimientos de composición. - Incógnito: es muy fácil tomar fotografías sin que nadie lo note mientras utilizas tu

teléfono. Muy poderosa, pero se debe utilizar con responsabilidad.

Recuerda que el artífice de la fotografía no es la cámara;

¡ERES TÚ.


No hay un tipo de cámara perfecta, sino una cámara adecuada a las necesidades de cada uno.

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Inconvenientes: - Calidad de las fotografías: Por muchos megapíxeles que se logren incluir en las cámaras

de los móviles, al trabajar con sensores muy pequeños y ópticas miniatura, la calidad de las fotografías no es la mejor. - Precio: ¡Cuanto más caro es el teléfono mejor es la cámara!

OptimizaciónLa COMPRESIÓN es una técnica que permite reducir los tamaños de los archivos para así facilitar su transferencia o almacenamiento en cualquier soporte. Dos técnicas:

Reducir el número de colores utilizados en la imagen. Comprimir los datos de la imagen para ocupar menos espacio

Tipo de ArchivosBMP: Bitmap = mapa de bits - El formato BMP no sufre pérdidas

de calidad. Adecuado para guardar imágenes para manipular. - Ventaja: Guarda gran cantidad

de información de la imagen. - Inconveniente: El archivo tiene

un tamaño muy grande.

GIF: Graphics Interchange Format - Diseñado para comprimir

imágenes digitales. - Reduce la paleta de colores a 256

colores como máximo (profundidad de color de 8 bits). - Admite gamas de menor número

de colores y permite optimizar el tamaño del archivo. - Ventaja: Idóneo para publicar

dibujos en la web. - Inconveniente: No recomendable

para fotografías de calidad

PNG: Portable Network Graphic - Formato de reciente difusión alternativo al GIF. - Admite la posibilidad de emplear un número de colores superior a 256.

TIF: TIFF Tagged Image File Format - Almacena imágenes de una calidad excelente. - Utiliza profundidad de color de 1 a 32 bits. Para editar o imprimir una imagen. - Ventaja: Es ideal para guardar archivos originales y ampliaciones. - Inconveniente: Archivos muy grandes.


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GIFHasta 256 coloresFormato de compresiónSin pérdida de información salvo reducción de coloresAdmite carga progresiva.Admite fondos transparentesPermite animación

WEB - Archivos de imágenes menos pesados para agilizar su descarga y visualización - El tamaño de un archivo gráfico es determinado por las dimensiones de la imagen, su

resolución, el número de colores y el formato (JPG, GIF, PNG). - Crea y guarda imágenes en resolución no superior a 72 ppp. Si la imagen es para

imprimir, optar por una resolución entre 200-300 ppp. - Utilizar un programa de edición gráfica para definir las dimensiones de la imagen. - Guardar los originales de las imágenes favoritas en formato BMP, TIFF o JPEG sin

comprimir. Crear una copia en GIF (PNG) o JPEG con las dimensiones, resolución y paletas para la web.

Sugerencias - Las imágenes GIF son más para dibujos, gráficos y logotipos. - Las imágenes JPEG son para fotografías e imágenes con degradados; admiten color

de 24 bits, y su compresión ofrece una imagen más brillante que ocupa menos espacio. - NO insertar imágenes en una página utilizando (Copiar) y (Pegar); pierde calidad.

Optimizar la imagen usando un programa de edición gráfica y luego insertarla en la página. - Para reducir el peso de un archivo gráfico se modifican algunos de sus parámetros:

- Formato del archivo gráfico: Conversión de formatos - Paleta de colores: Reducir la paleta de color - Tamaño de la imagen (Anchura x Altura) Reducir el tamaño

JPGNúmero de colores: 24 bits color o 8 bits B/NMuy alto grado de compresión.Posible pérdida de informaciónAdmite carga progresivaNo admite fondos transparentesNo permite animación

“El ojo del fotógrafo selecciona, rechaza, organiza, discrimina, asocia, clasifica, analiza y construye.

Nelson Goodman

JPG: JPEG Joint Photographic Experts Group - Admite una paleta de hasta 16 millones de colores. - Es el formato común para publicar imágenes en la web. - Cada vez que se modifica y guarda un archivo JPEG, se

puede perder calidad. - Permite reducir el tamaño del archivo y su visualización

es aceptable. - Ventaja: Ideal para publicar fotografías en la web

configurando dimensiones y compresión. - Inconveniente: No es recomendable para archivar

originales o grandes ampliaciones.

“


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PNGNúmero de colores: 24 bits colorMayor compresión que el formato GIF (+10%)Sin pérdida de informaciónAdmite carga progresivaAdmite fondos transparentesNo permite animación

Programas de edición gráficaAdobe Photoshop fotografía (con licencia)Adobe Illustrator dibujo vectorial (con licencia)Corel Photo y Corel Draw (con licencia)GIMP descarga en línea (gratuito)

Programas de edición de imagen en líneaEstos programas en línea tienen su versión gratuita y su versión de pago con más funciones.

- Skitch [ www.evernote.com/intl/es/skitch ]Una herramienta de edición de imágenes y capturas de pantalla diseñada para comunicar rápidamente con pocas palabras mediante el apoyo de formas y dibujos. Se integra con Evernote y está disponible tanto para el escritorio (Windows y MAC) como los dispositivos móviles (Android, iOS y Windows 8).

- Canva [ www.canva.com ]Una herramienta web imprescindible para la creación de póster, imágenes para el blog, banners para Facebook o Twitter, infografías o ebooks con una gran facilidad de uso gracias a su interfaz. Cuenta con una biblioteca de imágenes, iconos, tipos de letras y filtros y tutoriales con ideas, que permiten producir diseños muy creativos.

- Pickmonkey [ www.pickmonkey.com ]Una aplicación web de edición de fotos similar a Skitch pero con un mayor número de herramientas para retocar las fotos similares al estilo de efectos de Instagram, texturas, marcos de foto, sellos y todo tipo de letras. Se integra con dropbox y Onedrive para guardar las imágenes en la nube.

- Adobe Photoshop ExpressSe trata de una aplicación de Adobe, útil para móviles, tabletas… Las imágenes las podemos guardar, clasificar, ordenar en carpetas a una velocidad relativa, de acorde con las medidas de los ficheros.


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- Picresize [ www.picresize.com ]Es muy importante que el tamaño del archivo de una imagen que subes a una página web sea lo más pequeña posible, aunque con suficiente calidad, para que se cargue rápidamente. PicResize te permite subir cualquier imagen desde tu ordenador o URL y reducir su tamaño a la mitad manteniendo la calidad de la misma.

Fotografías de personas: derecho a la imagen Cada vez que realizamos una fotografía a una persona consideraremos la protección del derecho a la imagen y el derecho a la intimidad (personal y familiar) de la persona en cuestión y el derecho a la libre información y expresión del fotógrafo.El derecho a la propia imagen es definido por el Tribunal Constitucional de cada país como “el derecho a determinar la información gráfica generada por los rasgos físicos personales de su titular que puede tener difusión pública” que procede a “impedir la obtención, reproducción o publicación de la propia imagen por parte de un tercero no autorizado, sea cual sea la finalidad informativa, comercial, científica, cultural, etc., perseguida por quien la capta o difunde”.La normativa considera intromisión ilegítima la captación, reproducción o publicación por fotografía, filme o cualquier otro procedimiento, de la imagen de una persona en lugares o momentos de su vida privada o fuera de ellos. No obstante, dicho derecho a la imagen personal no impide que el fotógrafo pueda captar imágenes, reproducirlas o publicarlas por cualquier medio cuando la persona fotografiada ejerza un cargo público o una profesión de notoriedad o proyección pública y la imagen se capte durante un acto público o en lugares abiertos al público.Debemos tener extremo cuidado cuando la persona fotografiada es un menor de edad ya que el ordenamiento jurídico establece en estos supuestos una protección especial con el objetivo de proteger al menor. Obtener previamente, de forma expresa y por escrito, el consentimiento de los padres o tutores del menor.

Fotografías de obras protegidas por derechos de autor(Libros, fotografías, imágenes animadas, obras de arte, etc.)El titular del citado derecho goza de la explotación en exclusiva de la obra. En consecuencia, hay que obtener el consentimiento previo del correspondiente titular.Otras actividades, que están sometidas a consentimiento previo son: reproducción, publicación en webs, exhibición pública, etc. Para una mayor seguridad jurídica, recomendamos que el consentimiento se realice por escrito.Por lo tanto, debemos solicitar dicho permiso para reproducir un trabajo sujeto a derechos de autor, a no ser que sea llevado a cabo por una institución pública de naturaleza científica o cultural, con finalidad informativa, no hay una prohibición explícita, y las obras se muestran en un lugar público.


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Slow Tech: Para una informática ética, responsable y sostenible

Slow Tech propone una reflexión y una línea de orientación para el desarrollo de sistemas informáticos desde una óptica ética. El término se inspira en Slow Food, organización que se concentra en la importancia de una alimentación buena, limpia y justa, introduciendo una reflexión sobre la entera cadena de producción. La alimentación debe ser... buena (un placer para saborear), limpia (producto con criterios que respetan el ambiente, promoviendo la biodiversidad y la sostenibilidad) y justa (cultivada y producida respetando los derechos de los agricultores, de los campesinos) (Petrini, 2011). Análogamente, Slow Tech propone una reflexión sobre la entera cadena del valor de la informática, concentrándose en el impacto social y ético vinculado al uso del ordenador, ampliando la reflexión ética a la producción y desarrollo de las tecnologías de la información, a la clausura del ciclo de los residuos electrónicos y a las condiciones de trabajo en las fábricas. Slow Tech se basa en una ética que propone: Una informática socialmente deseable, ambientalmente sostenible y éticamente aceptable (Patrignani, 2015). Una informática que se diseña poniendo en el centro lo humano, nos ayuda a realizar tareas difíciles y costosas, tiene una interfaz multi-modal accesible también a personas con discapacidad y a ancianos, nos ayuda a encontrar el justo equilibrio entre trabajo y tiempo libre y, en los lugares de trabajo, como la Industria 4.0, automatiza los procesos partiendo de la implicación de los mismos trabajadores en la planificación del software (participatory design). Una informática limpia que prevé desde su planificación, el reciclaje y reutilización de los materiales (recyclable- by design), un diseño modular que hace posible la reparación de los dispositivos (repairable by design), minimizando los consumos de materia y de energía. Una informática justa, respetuosa con los derechos humanos: las condiciones de trabajo, la seguridad y la salud de los trabajadores a lo largo de toda la cadena. Lamentablemente, la cadena de las tecnologías puede

ser también muy compleja y de escala global, y por esto, en general, es poco transparente.

Norberto Patrignani(Autor del libro a cuatro manos con Diane

Whitehouse, Slow Tech and ITC. A Responsible, Sustainable and Ethical Approach,

Palgrave Macmillan)

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REDES SOCIALES PARA LA MISIÓN

¿Qué es un post? Es todo lo que se publica en internet, como texto, video o imagen. Puede tratarse de una historia larga ilustrada con muchas imágenes en vuestra página web WordPress o de una única imagen sin pie de fotografía en Instagram. La idea es remodelar una historia o un aspecto de dicha historia para adaptarla a muchas plataformas.¿Por qué ‘postiamo’ (publicamos)? Cuando preparéis un post tened en mente la respuesta a esta pregunta esencial; dejad que guíe permanentemente vuestro contenido.

Estrategias para el reconocimiento del nombre de la congregación: todo lo que publiquéis es otro pequeño paso hacia el reconocimiento del nombre de vuestra organización. Deseáis que el contenido refleje el valor y el carisma de la organización; pero también es importante que el contenido sea reconocido desde el punto de vista profesional. Si no responde al estándar de vuestro departamento de comunicación, quizás sería mejor no compartir los contenidos con el mundo.

Invitación a la acción - Hacer una donación - Ofrecerse como voluntario - Inscribirse a la lista de correos - Seguir las redes sociales - Encontrar a los antiguos alumnos - Participar en un evento - Ofrecer oraciones

Invitación a la acción: ¿Qué deseáis que haga vuestro usuario final? Es posible que solamente vea el mensaje, reconozca el nombre que hay detrás del mensaje y basta. Otras veces vuestro objetivo podría ser el de motivar al usuario a la acción: a hacer una donación, un voluntariado, considerar su vocación o rezar por la causa sobre la cual estáis escribiendo. Existen diversas posibilidades; pero si la invitación a la acción no es clara y fácil de realizar para el usuario, entonces no se está logrando el objetivo del post creado.

Instrumentos Pensad en los instrumentos que necesitáis para llevar a cabo vuestro trabajo y buscad los instrumentos que os podrían ayudar a organizar un listado de flujos de contenido de las comunicaciones de vuestra organización. Buscad las plataformas que mejor respondan a vuestros fines y usadlos con regularidad.

• Ser una hermana• Ser un asociado• Visitar el campus• Ir a Misa• Iniciativas de justicia social• Retiro• Beneficios de un servicio

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Una newsletter enviada periódicamente por correo electrónico puede ser muy eficaz para difundir vuestro mensaje a los patrocinadores. Los Post regulares en las redes sociales muestran que vuestra organización se actualiza y activa cada vez que os demuestran su apoyo.

MétodosContar historias. Visitad páginas web de misiones diversas y buscad las personas que se han beneficiado del trabajo de las Hermanas. Contad la historia desde su punto de vista. Describid una transformación positiva en sus vidas gracias al trabajo de las religiosas.En vuestro trabajo de planificación, mantened el diseño sencillo y profesional. Buscad dar un aspecto y una idea homogénea, unitaria. Si la calidad de la foto o de cualquier otro aspecto del contenido no satisfacen vuestro estándar de calidad, mejor evitar compartirlo con un público más amplio.

Hacedlo de modo profesional..., o no lo hagáis…Cread una dinámica de trabajo (workflow) que os ayude a moveros de una plataforma a otra con facilidad. Reflexionad sobre vuestro enfoque. Usad una única historia en todas las plataformas. Pasad de una idea de prensa atractiva a la lógica de un post en un blog, a una newsletter y a las redes sociales. Introducid escalonadamente la publicación de la historia en estas plataformas, o publicadlas al mismo tiempo si queréis conseguir un impacto mayor en caso de eventos especiales o noticias intempestivas.


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Foto

Título (cuando sea posible)

Texto

Invitación a la acción (cuando sea posible)

Una simple lechería se convierte en ancla de salvación para las personas que se benefician.En las montañas del Himalaya, las hermanas han creado una lechería que sirve a los habitantes de los pueblos del entono como una fuente de rédito. Esta ha sido vital durante los periodos de agitación de la zona en que los mercados más grandes se han cerrado.

Anatomía de un postToda historia o post tendría que poder presentar por lo menos en este simple formato. Una única fotografía en primer plano seguida de un título, es decir, un texto; seguido de la invitación a la acción. La fotografía casi siempre es obligatoria. El título suele estar presente, excepto en las redes sociales en los que el título forma parte del mismo texto. El texto debería tener más o menos la longitud de un tweet y abarcar la historia global. La invitación a la acción conducirá al lector a buscar otras fotografías, la versión completa de la historia, una página para donaciones, un video para mirar o cualquier otra invitación a la acción.

contenido apasionantecarta atractiva / evento

presentado en una revistapresentado en la página webdirección electrónica pública

post en la webdirección electrónica interna

TwitterFacebook

otras redes sociales

“ “Nuestra cultura y los conceptos que usamos para comprenderla cambiarán según el mundo poblado por códigos, sensores, datos, objetos y plataformas sostenidas por inteligencias computacionales… el mundo, progresivamente, va a enriquecerse de sensores que producen datos para una proyección cada vez más atenta hacia el futuro.

Alex Pentland

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Con esto formato será más el fácil el enfoque top-down (de arriba hacia abajo). Este post puede transformarse en un producto trabajado en material impreso. Por tanto, el post puede ser parte de una correo electrónico. Como es breve y comunica vuestro mensaje de forma directa y hacia el núcleo central, el lector no se confundirá y podrá actuar en consecuencia según su interés por la historia. Este tipo de formato puede convertirse en un avance-teaser en vuestra página web con una invitación a la acción que podrá leerse en su forma más larga en un post del blog. Por tanto, tenéis también todos los elementos necesarios para un post en Twitter o un post en Instagram.Los mensajes internos pueden ser tratados del mismo modo y normalmente son confiados a correos electrónicos cuidadosamente segmentados o a un post protegido con contraseña en una página web. Recordad poner en primer plano vuestros mejores contenidos, dejando que las historias menos relevantes o interesantes se sitúen más abajo en relación a los contenidos en primer plano.

Reciclar

* Adjunta un video* Comparte diversos extractos de la historia* Comparte la historia muchas veces

Después de que una gran historia ha aparecido en todas vuestras plataformas y no está ya en primera línea desde hace tiempo, publicadla de nuevo y reciclad el contenido. Presentadlo de un modo distinto, con una nueva fotografía en primer plano o un texto nuevo.

Sed coherentes

Reciclar el contenido y mantenerlo en movimiento a través de todas vuestras plataformas os ayudará a crear un flujo constante de óptimos contenidos. Muchos de los que no han visto vuestro mensaje la primera vez que ha sido publicado tendrán otra oportunidad de verlo.

Un nuevo medio de comunicación no introduce solo un nuevo modo de expresarnos, sino nuevas formas de sensibilización, nuevas modalidades de reflexión sobre quién somos y cómo nos relacionamos con los otros.

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Bue

nas

prác

ticas


He aquí un ejemplo de una historia que se realiza a través de muchas plataformas.

Evento en directo (Live event)Llamadas a una vida de servicio

RevistaHistoria en primer plano

Correo electrónicoPúblico e interno

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Bue

nas

prác

ticas

En primer plano en la página web

Llamadas a una vida de servicio

Publicado (Postato) en la página web

Llamadas a una vida de servicio

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Bue

nas

Prác

ticas

Twitter

Facebook

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Bue

nas

Prác

ticas

Otras redes sociales

“

“

¿Qué es una ‘comunidad’?

Las comunidades (community) son grupos de personas que, para un tema específico, comparten una especialidad, un rol, una pasión, un interés, una preocupación o una serie de problemas. Los miembros de la comunidad profundizan sobre la comprensión del sujeto interactuando sobre una base continua, cuestionando y respondiendo a las preguntas, compartiendo informaciones, reutilizando las buenas ideas, resolviendo los problemas de los otros y desarrollando nuevos y mejores modos de hacer las cosas.

Stan Garfield

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LA NEWSLETTER DEL INSTITUTO

Antes de la llegada de los medios digitales, el boletín impreso era uno de los pocos instrumentos de comunicación interna y externa de la congregación. Todo instituto sin ser consciente, hacía su Plan de comunicación con inteligencia y deseo real de informar a todas las hermanas -principalmente a las que estaban en lugares de más difícil acceso- de lo que sucedía en la congregación. El boletín se convertía también en un instrumento de formación, allí donde las oportunidades formales escaseaban.

Hoy con los espacios digitales que no tienen límites de espacio, la función del boletín ha cambiado. Este, impreso o solo digital, se convierte en uno de los espacios del Plan global de comunicación del instituto. La newsletter no puede tener vida por sí misma, sino que está integrada en los otros espacios comunicativos (página web, redes sociales, revista…).

Algunas posibilidades adoptadas por las Congregaciones:• una newsletter para las hermanas del instituto (impresa, por correo

electrónico o descargable en la página web), realizada en varias lenguas por el departamento de comunicación de la Casa general (o por la secretaria general, o por el webmaster de la página web), con artículos, informaciones, acontecimientos de las provincias.

• una newsletter específica para los bienhechores o patrocinadores, para la familia carismática de pertenencia o para los asociados.

• una revista o boletín (mensual, trimestral…), cuyo objetivo no solo es informativo, sino también formativo y de evangelización: cómo dar a conocer el carisma a los de fuera del instituto.

El instrumento del que queremos hablar aquí es la newsletter para enviar en línea utilizando un programa específico. Los contenidos pueden seguir los mismos criterios de las newsletters impresas o de las revistas: determinar con precisión quién es la audiencia que leerá la newsletter y cuáles son los objetivos.

Si son ‘mis’ hermanas podré usar un lenguaje más ‘interno’ (por ejemplo, usar siglas) y seleccionar el contenido según el objetivo: si deseo que todas participen en un evento, pondré en relieve noticia con medios gráficos; si deseo que se lea un artículo formativo importante, seleccionaré una buena fotografía y una cita del artículo que capte la atención.

Si el destino de la newsletter es externo al Instituto, no puedo dar por descontado que todos comprendan nuestro lenguaje carismático (evitar siglas). Seleccionaré noticias menos internas de la Congregación y que puedan ser de interés intercongregacional.

Si por otra parte mi audiencia es el mundo laical o juvenil, debo recurrir a una serie de astucias para captar su atención: privilegiar imágenes y fotografías cautivadoras (evitar fotografías con muchos elementos, los tiempos del digital no nos permiten

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elaborar muchos detalles), no necesariamente religiosas (visitar la página web de la provincia italiana de los jesuitas y fijaos en las imágenes escogidas); usar video y textos con interrogantes (cfr. Buena práctica de la Comunicación para #Synod2018)

Si no seguimos con atención estos criterios, nuestra información no será leída, a pesar del inmenso trabajo realizado por parte nuestra.

¿Para qué se hace una newsletter?- para crear una comunidad que nos sigue (con la ayuda de las redes sociales)- para dar informaciones- para darnos a conocer- para recoger fondos- para promover valores evangélicos- ….

¿Cómo hacer una newsletter?

Si vais a google y tecleáis ‘programas para newsletter’, aparecerá una lista de opciones diversas y páginas web que ofrecen, no solo la lista de opciones, sino también comentarios y enlaces a foros específicos que nos informan de las dificultades encontradas por los usuarios en el uso de una plataforma específica.

En italiano, por ejemplo, existe el portal de un joven que se llama Salvatore Aranzulla, que desarrolla un trabajo muy útil; trabaja por nosotros. Te ofrece una serie de pros y contras para cada programa que propone. Es natural que si en la página web se afirman cosas no verdaderas o ‘muy propagandistas’, su rango de credibilidad baje hasta tal punto que no aparezca más entre los primeros 5 o 6 resultados de google (son los que los usuarios ven más). En esto la red funciona desclasificando a quien no hace bien su trabajo.Lo que encontramos en este tipo de páginas web se llama ‘curación de contenidos’, es decir, hacen un trabajo de búsqueda de posibles opciones; las prueban, escuchan a otros y a otras que las usan y publican los resultados finales de su análisis. Si no lo hicieran ellos, tendríamos que hacerlo nosotros. Y como el tiempo es un recurso escaso, buscamos personas fiables que hagan la curación de contenidos en nuestra lengua sobre diversos temas que nos interesan.

Volviendo a las plataformas para newsletter. Hay algunas completamente gratuitas con posibilidad de tener la versión pro (de pago, con distintos planos según tarifa). La versión pro ofrece una serie de opciones y herramientas a las que no se puede acceder en la versión gratuita. Cuando no conocemos bien el programa, se recomienda empezar con una fase de test con la versión gratuita.

Ventajas de usar programas profesionales para newsletter:• utilizando el mismo estilo gráfico y diseño se crea una especie de

marca de nuestra newsletter y tenemos más probabilidad de que sea abierta.


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• gráficamente son más agradables y fáciles de consultar• se pueden insertar contenidos embedded o copiar simplemente la url,

de modo que se abran directamente (el usuario ahorra tiempo para acceder al contenido sin demasiados pasos)

• crean informes estadísticos con informaciones útiles para mejor programar nuestro trabajo (quién abre la newsletter, qué lee; a qué hora el índice de lectura es más alto, de qué países proceden, quién no la abre nunca)

• las personas se pueden inscribir a la newsletter autónomamente desde nuestra página web (el programa ofrece la posibilidad de incluir el box-buzón de inscripción en el lenguaje html de nuestra página web)

• las newsletters se pueden personalizar (la persona la recibe dirigida a su nombre)

• evitar que en nuestro correo electrónico vaya al spam de forma automática (puede suceder cuando enviamos tantos mensajes iguales a un número elevado de personas. Por ejemplo, google después de 500 correos con el mismo objetivo, impone esperar 24 horas para mandar otro correo).

Un inconveniente de estas plataformas es que, con los proveedores inteligentes como google, si el receptor no abre nunca nuestra newsletter, el algoritmo de google, para ahorrar tiempo al usuario, la introduce en el spam o la hace menos visible.

Los informes estadísticos nos permiten también ponernos en contacto con las personas que deciden cancelar la inscripción a nuestra newsletter, preguntando el motivo; o escribirles a los que nunca la abren para saber los motivos y proporcionar un mejor servicio.


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E-Newsletter o newsletter en línea: la plataforma Mailchimp

Toda plataforma exige crear un perfil para poder usarla, también en la versión gratuita. Conviene rellenar el perfil con el logo de nuestra congregación y todos los datos necesarios. Algunos de estos aparecerán en la Newsletter; por ejemplo, la dirección de correo, los contactos, la página web, las redes sociales...El siguiente paso es crear el diseño de nuestra newsletter: se ofrecen diversos modelos. Escoger el modo de organizar los contenidos en la newsletter para que sea legible. Veamos algunas cuestiones que pueden ayudarnos a clarificar las ideas: ¿qué contenidos publicaré en la newsletter?, ¿predominan noticias o artículos para leer?, ¿habrá secciones temáticas o prefiero el modelo blog (una debajo del otro)?Clarificados estos puntos, puedo escoger el modelo que más se adecúa a mis contenidos. El diseño siempre se puede cambiar, sobre todo cuando se trata de ediciones especiales de la newsletter (eventos de la congregacion, aniversarios, asambleas, capítulos). En general es preferible mantener el mismo diseño por un tiempo para crear un cierto hábito que crea fidelización. Cuanto menos esfuerzo se pida a las personas para reconocernos, más probabilidades de que nos lean.

Se puede establecer una plantilla, que mantendremos a lo largo del tiempo, cuya primera ventana en la parte superior debe mostrar la identidad de nuestra congregación: logo y nombre.

Si se usan programas profesionales para la newletter, no es posible adjuntar pdf, a no ser que no se trabaje en html. Lo más sencillo es cargar el documento en la página web, o en un espacio cloud gratuito (google drive, dropbox, icloud) e insertar un enlace en la newsletter.


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Para news o artículos que queremos publicar en la newsletter es preferible escoger una fotografía o imagen que llame la atención (por tanto, con pocos elementos y detalles, óptima calidad, bien encuadrada), poner un título claro, se puede seleccionar una frase atractiva del documento o de la news e incluirla debajo de la fotografía; al final del texto, añadir el texto Read more (o leer todo) e insertar un enlace a una ventana externa (nuestra página web o cloud) para leer el resto de la noticia o del artículo. En general, estas operaciones son sencillas en un programa para newsletter porque es suficiente coger la ventana que nos hace falta y rellenar los espacios con foto o texto. Las ventanas suelen ser predeterminadas, basta seleccionarlas.

Como decíamos, entre las ventajas encontramos la posibilidad de insertar las URL o la cadena htlm de contenidos embedded (post de facebook o twitter, video de youtube o de otras plataformas compatibles). También se pueden insertar cuestionarios para completar desde la misma newsletter, usando un sencillo módulo de google.

Estos contenidos más dinámicos hacen la newsletter más interactiva, variada, multicanal. Aconsejamos preparar nuestro contenido antes, escogiendo las fotos y lo que queremos publicar.

Todas estas plataformas nos permiten visualizar nuestra newsletter final en una ventana de prueba en el móvil, en un ordenador o en una tableta.

.

Antes de enviarla a nuestros destinatarios, por lo menos la primera vez, les aconsejamos hacer un envío de prueba a nuestra dirección personal, para controlar si todo funciona, si los enlaces son correctos, si no faltan informaciones.

Ventana de Mailchimp después del log in


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Al final de la newsletter, las plataformas nos piden poner informaciones fundamentales, como nuestros datos de contacto y enlaces a nuestras redes sociales y página web, el botón unsubscribe y una frase que explica al destinatario porque está recibiendo su newsletter. Esto muestra responsabilidad y transparencia por parte de la congregación.

Los contactosLas listas de contactos se pueden crear separadamente (provinciales, superioras locales, ecónomas…), o importar o insertar todos los contactos en una única lista añadiendo las categorías que nos permiten crear los segmentos de la lista completa, en caso de que quisiéramos enviar la newsletter solo a una parte de nuestros contactos.

Un ejemplo: creo una lista con las hermanas de mi congregación; además del nombre, dirección de correo electrónico, país y otros datos, inserto otras categorías como la lengua, rol... Si debo enviar una newsletter solo a las superioras locales que hablan inglés, inserto estos dos filtros y el programa me permite enviar solo a quien responde a mis criterios (superioras locales que hablan inglés).

Existen distintos modos de importar los contactos en nuestras listas:• importando los contactos desde una lista excel (haciendo copia y pega)• importando un archivo contacto de programas, como gmail, u otros compatibles• insertar un contacto cada vez• inserción automática: creando un espacio en nuestra página web ‘inscribirse

a la newsletter’, los contactos serán automáticamente insertos en la lista seleccionada


“

“

El problema es que ahora ya no podemos prescindir de este exceso de estímulos. La compañía espera que nos mantengamos al corriente de las noticias, los correos electrónicos, las publicaciones en las redes sociales, la moda, y que nos hagamos una opinión sobre todo ello. Si no prestamos atención, todos estos estímulos nos pueden llegar a abrumar.

Amber Hatch

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Una buena newsletter necesita contenidos apropiados, que respondan a las expectativas de quien la lee para “compartir las Buenas Noticias”. Una vez establecidos los contenidos apropiados, una newsletter exitosa genera interés y se hace legible a través de la consistencia y riqueza de los temas. También en la newsletter, las primeras impresiones son importantes. Antes de iniciar un proyecto, identifica el público y decide qué tipo de imágenes debe ofrecer a los lectores, formal o informal. Mira las newsletters de otras Congregaciones para entender qué funciona y qué no funciona. Los modelos predefinidos son el mejor amigo para quien empieza a diseñar una nueva newsletter. Un modelo bien hecho te guía rápido hacia un buen diseño. El software que uses “Indesign, Illustrator, Word, Publisher, Pages, Power Point...” para crear la newsletter puede inspirarse en varios modelos. Por otra parte, hay disponibles en línea modelos de newsletter. Tanto si estás diseñando una newsletter destinada a imprimirse como si está destinada a distribuirse en línea es útil referirse a unos determinados principios básicos. Considera estas orientaciones cuando “construyas” tu publicación:

1. Newsletters para imprimir: PDF2. Algunas preguntas preliminares al inicio de una newsletter3. Sugerencias4. Ejemplo de la congregación de Nuestra Señora de la Caridad de Buen

Pastor.

¿En qué debemos pensar antes de definir una Newsletter?

“¡Qué hermosos son los pies de los que anuncian el bien!”

(Romanos 10,15)

“Venid a mí todos los que estáis trabajados y cargados, y yo os haré

descansar. Llevad mi yugo sobre vosotros, y aprended de mí, que soy manso y

humilde de corazón; y hallaréis descanso para vuestras almas”.

(Mateo 11,30)

Realizar una newsletter en pdf


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1- Newsletters para imprimir: PDFComo es fácil ignorar las newsletters enviadas vía correo electrónico, de entre las dos formas, las impresas son más eficaces en términos de índice de respuesta. Las newsletters impresas tienen más influencia, más impacto. Además, son portátiles, en el sentido de poderlas encontrar en una “sala de lectura”. Al tener más influencia, su planificación requiere más esfuerzo; sin embargo, tienden a generar un índice mayor de respuesta.

2- Algunas preguntas antes de iniciar una Newsletter• ¿Cuán periódicamente piensas enviar la newsletter?

Establece la frecuencia: antes de comprometerse, sea mensual o anual, asegúrate de tener el tiempo y las personas necesarias para mantener con regularidad el compromiso. La constancia del contacto te ayuda a ganar la confianza de los lectores y refuerza su vitalidad a largo término.

• ¿Quién es su público?Determina tu público: también si se trata de una newsletter interna en una congregación; no descuidéis la importancia de la comprensión de los contenidos esenciales, sus motivaciones y sus intereses. Si se consigue comunicar con las hermanas usando su mismo lenguaje, la comunicación interna será más fácil.

• ¿Cuál es el contenido de la newsletter?Un contenido válido define la finalidad de tu newsletter y todo lo que en ella aparece. Para superar este paso va bien convocar una reunión ‘brainstorming’ (lluvia de ideas) entre las personas que en modo directo contribuirán a la newsletter y entre aquellas que tienen interés en su éxito.

• ¿Cómo nos distribuimos las tareas? Identifica las tareas y asigna a las personas específicas. Asegúrate que todas las personas sean conscientes de tus exigencias e incluye en tu proyecto su nombre al lado de la tarea asignada.

3- Sugerencias: Hacer un esquema es importante. Comenzar por estos puntos: el contenido es importante, pero no lo es menos la presentación. Un buen diseño es parte integrante del éxito de una newsletter y también es un buen modo para distinguirse del resto. Usa proyectos de empresas que puedan visualizarse de modo claro y adaptarse de forma sencilla a los diferentes dispositivos, para que el lector pueda reconocer tu marca a simple vista.

1. Decide el diseño2. Mantén los artículos cortos y sencillos3. Presta atención al encabezamiento


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Newsletter creada con Word guardada como PDF

Publicada en la página web

Newsletter creada con Publisher, guardada como PDF,

publicada en la página web

4. Crea un espacio para una cita5. Usa una imagen para suscitar interés6. Concluye tu artículo con una invitación a la acción7. Corrección de los borradores8. Traducción cuando sea necesaria

No olvidar:• Poner la fecha y el número de edición• Mencionar autores y fuentes del artículo• Mencionar la procedencia de las imágenes• Invitar a las personas a visitar tu plataforma en línea insertando

enlaces hipertextuales

4- Ejemplo de la congregación Nuestra Señora de la Caridad del Buen Pastor La “newsletter del Buen Pastor” es bimestral, “cada dos meses”. Es una newsletter general para la congregación Nuestra Señora de la Caridad del Buen Pastor. Contiene artículos procedentes de 74 países con el objetivo de compartir perspectiva y misión. La newsletter se traduce y publica en seis lenguas.


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El desarrollo de las tecnologías busca responder a las transformaciones de la sociedad global prestando atención a las nuevas exigencias que surgen. La movilidad ha aumentado notablemente en las últimas décadas, el coste de los vuelos se ha reducido favoreciendo traslados más frecuentes por estudio y turismo, la percepción de un mundo siempre más pequeño (gracias a Internet) mueve a millones de personas continuamente.

Esto provoca nuevas exigencias de comunicación y conexión. Pensemos solo en los inmigrantes y en la necesidad de estar en contacto con las familias de origen a un coste sostenible. También las compañías telefónicas nacionales han abierto opciones ‘mundo’ o tarifas especiales para países de mayor afluencia. En Europa, por ejemplo, recientemente ha desaparecido el coste del roaming, por tanto, es posible llamar a números móviles en todos los países de la Unión Europea con la misma tarifa nacional. Para conversaciones personales o a dos se puede usar también WhatsApp o messenger de facebook.

El mundo digital también pone a disposición de la vida religiosa diversas plataformas para facilitar reuniones en línea entre los propios miembros esparcidos por todo el mundo, permaneciendo cada una en su casa. El más antiguo y famoso es skype, programa que, una vez instalado en el propio ordenador y abierto un perfil, nos permite llamar a otros usuarios skype en el mundo. Este programa permitió y continua permitiendo a muchas congregaciones encontrarse con cierta frecuencia a coste cero. Con el tiempo las opciones de skype han aumentado: se puede comprar un crédito para poder llamar a móviles y a fijos en todo el mundo a un coste más competitivo que el de las tradicionales compañías telefónicas nacionales; se pueden enviar documentos y chatear; hablar invitando a otras personas a esa misma conversación al mismo tiempo y compartir la propia pantalla. Pero han aparecido otros programas, que ofrecen una gama de opciones avanzadas, especializados en las reuniones en línea, más que en simples conversaciones similares al teléfono. Estas nuevas plataformas no exigen ni tan siquiera instalarse en el propio ordenador, es suficiente abrir un perfil con una contraseña y descargar una aplicación que permite al programa funcionar. Las plataformas para reuniones en línea tienen un coste mensual o anual. Permiten un tiempo de prueba gratuita (depende de la plataforma de una semana a un mes); después es necesario subscribirse. Los costes son sostenibles y todas las compañías ofrecen diversas opciones: se puede pagar solo cuando se usa, o bien activar una subscripción mensual o anual. La opción más conveniente es la anual.

PLATAFORMAS PARA REUNIONES EN LÍNEA

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Prestar atención: cuando hacemos subscripciones anuales en cualquier plataforma, la renovación suele ser automática, por ello se solicitan los datos de la tarjeta de crédito. Si no se pretende renovar, hay que ponerse una alerta en el teléfono o en el calendario de google para cancelar la renovación unos días antes.Las reuniones en línea no pueden y no deben substituir las visitas a las comunidades ni los encuentros presenciales. Son una oportunidad más para sentirse familia congregacional o para facilitar la colaboración con otras congregaciones. Se puede pensar en itinerarios mixtos, en los cuales están previstos encuentros presenciales y en línea.

En qué nos pueden ayudar:• Mantener viva la relación con las hermanas • Intervenir en situaciones difíciles sin tener que trasladarse• Reuniones en línea del Gobierno general, provincial, secretarias, ecónomas• Hablar directamente con una comunidad (se puede conectar el ordenador

a un proyector y de este modo toda la comunidad puede seguir el encuentro)

• Hacer coloquios personales o acompañamiento espiritual• Hacer coloquios con las hermanas en formación (junioras, novicias…)• Seguir la profesión de las hermanas o eventos locales especiales• Hacer un encuentro de formación (las ponentes pueden residir donde sea

porque también ellas se conectan en línea)• Actualizar a las comunidades sobre cuestiones específicas, en vez de

enviar una carta• Implicar a las hermanas más ancianas• Reforzar el intercambio y la colaboración intercongregacional y con otras

entidades de la Iglesia¿Tenéis otras opciones para añadir?, ¿lo habéis usado también para otros fines?, ¿cuáles?

Estas y otras plataformas, como youtube, permiten también el streaming, que consiste en transmitir en línea en el mismo momento un encuentro que se está desarrollando en un lugar físico. Para el streaming se necesitan otros medios técnicos, más complejos que los de la simple plataforma como zoom o gotomeeting para un encuentro. Esto último puede realizarlo cualquier persona sin una preparación técnica particular.

¿Qué ventajas?• Reducción de los costes por traslados y viajes• Mayor frecuencia, cercanía y fortalecimiento de los vínculos


¿Conocéis alguna de estas plataformas?, ¿las habéis usado alguna vez? ¿Habéis oído hablar de blujeans, zoom, gotomeeting, joinme, webex?¿Para qué puede servir una subscripción a una plataforma para reuniones en línea a una congregación?

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intercongregacionales• Competencias técnicas mínimas• Costes sostenibles gracias a la subscripción• Se puede conectar también con el smartphone• Disponibilidad de las plataformas en más lenguas (el inglés es la lengua

más común)

¿Qué desventajas?• Necesidad de una conexión internet y, por tanto, de electricidad fiable.• No existe todavía una plataforma que permita la traducción simultánea.• Husos horarios diversos: es necesario buscar un horario conveniente para

todos los participantes.

¿Qué pasos se deben realizar para hacer una subscripción a una plataforma de reuniones en línea?

1. Haced una lista de vuestras necesidades y de lo que esperáis de la plataforma: ¿queréis hacer solo reuniones, o bien encuentros de formación?, ¿cuántas personas deben conectarse al mismo tiempo?, ¿cuántas veces se prevé usarlo al año?, ¿cómo queréis que las personas se conecten, solo ordenador o también teléfono?, ¿queréis usarla para varias reuniones al mismo tiempo?, ¿deseáis grabar vuestros encuentros?, ¿audio y/o video?, ¿necesitáis tutoría?

2. Buscad en google qué opciones existen (buscar ‘programas reuniones en línea’): aparecerán varias páginas web; os aconsejo examinar los resultados que ofrecen tablas comparativas entre las diversas opciones disponibles (ver el enlace siguiente: www.nomadidigitali.it/recursos/fare-videoconferenze-en línea/).

3. Leed con atención las opciones que cada plataforma ofrece; en general, es posible acceder a los foros donde se encuentran las opiniones de los usuarios del programa y comparten su fortalezas y debilidades. Y también hay las síntesis que podéis leer para haceros una idea más precisa.

4. Haced una selección de dos, máximo tres, plataformas que respondan mejor a vuestra lista de necesidades (leyendo las posibilidades de los diversos programas es posible que surjan otras necesidades que enriquezcan vuestra lista inicial).

5. Probad las dos o tres plataformas escogidas, abriendo una cuenta de prueba en cada una de ellas (os aconsejo abrir una cuenta de gmail solo para gestionar las plataformas de reuniones en línea, no la mezcléis con vuestra dirección electrónica institucional).

6. Familiarizaos con las distintas herramientas a vuestra disposición y haced las pruebas con algunas de vuestras hermanas voluntarias en distintas partes del mundo.

7. Solo al final de este proceso os aconsejo proceder a la subscripción a una de las opciones que habéis seleccionado, aquella con la cual os sentís más cómodas.


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Las plataformas difieren entre ellas por los servicios que ofrecen y las herramientas a disposición del administrador. El coste cambia según las opciones escogidas.Por ejemplo, gotomeeting es adecuada para encuentros y reuniones, pero no tanto para un encuentro de formación; gotowebinar es de la misma empresa, pero es una plataforma más adecuada para los seminarios en línea (Webinar). En ella los participantes solo pueden escuchar e intervenir en chat o con la voz (solo audio, es decir, sin mostrar su imagen); los hablantes y el administrador pueden mostrar su rostro, compartir la pantalla y chatear con todos los participantes. Comprando gotowebinar para un máximo de 100 participantes (+ el administrador) cuesta, más o menos, 1200 € al año; con la misma subscripción se puede usar también gotomeeting para un máximo de 25 participantes (+ el administrador). En gotomeeting los participantes pueden compartir el audio y el video, pero con un máximo de 9 puestos de video al mismo tiempo.

Gotowebinar ofrece muchas funciones útiles para webinar: • Los ponentes tienen una entrada distinta de los participantes.• Las inscripciones a la webinar se hacen directamente en la plataforma después

de haber configurado la hoja de inscripciones en línea.• El programa envía automáticamente a los participantes las informaciones y el

enlace para conectarse el día de la webinar.• Si lo configuramos, también puede enviar correos electrónicos posteriores a la

webinar (valoración, posteriores informaciones) o el día anterior a la webinar para recordar la cita a los participantes.

• Se pueden configurar sondeos enviados durante la webinar y compartir los resultados con todos los participantes (los sondeos son útiles porque con gotowebinar las interacciones son más limitadas).

• Se pueden enviar documentos durante la webinar.• La grabación de la webinar puede ser automática y no necesita que nosotros

activemos su funcionamiento.• Se pueden programar, bien una única webinar o una serie de ellas (en el caso de

hacer un curso).


El desafío más grande en la comunicación es cuando debes comunicar cuestiones urgentes y las personas a las que te diriges no son capaces de usar la tecnología.

Pretendo animarlas para practicar funciones básicas; impulsarlas a instalar skype para la comunicación.He renovado mi skype para la comunicación para facilitar a diversos niveles la comunicación. En Oceanía las distancias son enormes y comunicar es más difícil.Buscamos hacer lo posible para facilitar la comunicación; a veces recorremos también al correo tradicional que puede tardar semanas en llegar.

Hna. Nanise Degei, Sisters of Our Lady of Nazareth,Isole Fiji (Superiora General)

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La mayor ventaja de estas plataformas es que con un esfuerzo mínimo y conocimiento técnico básico se pueden obtener resultados óptimos, sobre todo para las hermanas que se encuentran en lugares de difícil acceso a la formación y a la actualización.

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En el capítulo anterior hemos visto que es fácil organizar un curso en línea con una plataforma sencilla para reuniones en línea o webinar (gotomeeting o gotowebinar).

Pero existen otras posibilidades:1. Hay plataformas para e-learning completamente gratuitas (como moodle).2. Se pueden grabar los podcast y cargarlos en una plataforma del tipo soundcloud

(podcast de audio en mp3 ligeros para descargar incluso en lugares donde la conexión es lenta o poco fiable) en temas específicos y después comunicar el enlace para que las hermanas los descarguen cuando tengan conexión para oírlos fuera de línea, a solas o en comunidad (se pueden prever fichas para responder a preguntas o alguna actividad que la comunidad puede hacer conjuntamente para confrontarse sobre lo que se ha escuchado).

3. Se pueden organizar cursos usando youtube o vimeo: se graban las lecciones en video y se suben a una de las dos plataformas de video (no públicas, sino privadas, que pueden ver individualmente las personas que tienen el enlace) y cada persona las escucha según el tiempo disponible. También se puede abrir una carpeta en dropbox o google drive, compartida con los participantes, para cargar fichas de autoevaluación para rellenar y otros documentos de ayuda a las lecciones de video. El curso se puede enriquecer con sesiones en línea donde todos los participantes se encuentran y se confrontan con el tutor del curso (para estos encuentros se puede usar gotomeeting u otras plataformas vistas anteriormente).

Veamos algunas opciones para e-learningPara los institutos religiosos supone grandes posibilidades y oportunidades de formación:

• Formación en red durante la formación inicial: las formandas participan en los cursos que realizan las formandas en los diversos territorios

• Compartir formación realizada en los distintos territorios: videos, audios, textos• Enriquecimiento de todo el Instituto de las buenas prácticas y materiales• Sentido de pertenencia • Introducción a la formación y diálogo intercultural• Impartir clases a distancia con expertos del propio instituto o de otros centros• Posibilidad de crear el propio material de estudio y reflexión (miembros capitulares,

formación, asambleas)• Accesibilidad fácil

Plataforma Moodle [ https://moodle.org ]Moodle es un sistema para la creación y administración de cursos; es un software diseñado para ayudar a los educadores a crear cursos en línea de alta calidad y entornos de aprendizaje virtuales. Estos sistemas de aprendizaje en línea se conocen también como VLEs (Virtual Learning Environments) o entornos virtuales de aprendizaje.La palabra Moodle es un acrónimo de Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment (Entorno de Aprendizaje Dinámico Orientado a Objetos y Modular). Una de las principales características de Moodle sobre otros sistemas es que está hecho en base a la pedagogía social constructivista, donde la comunicación tiene un espacio relevante en la construcción del conocimiento. Su objetivo es generar una experiencia de aprendizaje enriquecedora.

LA FORMACIÓN EN LÍNEA: POSIBILIDADES DIGITALES

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Moodle es un programa de Código Abierto (Open Source). Una de las fortalezas de Moodle es que es un Software Libre. Esto significa que su creador-autor, desde sus inicios, al publicarlo en Internet decidió utilizar la Licencia Pública GNU (GPL), sin pagar “licencias”. La institución que lo instala está autorizada a copiar, usar y modificar Moodle. Actualmente es, posiblemente, la plataforma más popularizada en el sistema universitario, principalmente para reforzar y complementar el estudio, así como la enseñanza de cursos diseñados especialmente en línea (o semipresenciales).

¿Cuáles son las ventajas de Moodle?Para quien lo administra:

- Sistema en constante evolución y actualización - No hay que preocuparse por “licencias” - Posibilidad de personalizar la plataforma (imagen corporativa de la institución:

colores, logo…) - Creación de diversos perfiles de usuarios (administrador, tutor, alumno, visitante) - Importación y exportación de datos en formato SCORM - Interfaz liviana, seguimiento de las normas W3C (XHTML y CSS2)

Para los educadores: - Sistema adaptable al número de alumnos - Creación de cursos virtuales y entornos de aprendizaje virtuales - Complemento digital para cursos presenciales - Posibilidad de diversos métodos de evaluación y calificación - Accesibilidad y compatibilidad desde cualquier navegador web, independiente

del sistema operativo utilizado

Schoology [ www.schoology.com ]Una alternativa a Moodle muy completa y fácil de gestionar para un profesor; puede introducir lecciones multimedia, gestionar faltas de asistencia, crear exámenes, organizar foros de debate y mejorar la comunicación entre docentes, alumnos y padres. Destaca su gran facilidad de uso e integración con aplicaciones como Evernote y Vimeo.

Edmodo [ www.edmodo.com/classrooms ]Su principal objetivo es facilitar la comunicación entre docentes, alumnos y padres, compartiendo mensajes, archivos y páginas web y con la posibilidad de proponer actividades de aula, lanzar encuestas y gestionar un calendario.

LA FORMACIÓN EN LÍNEA: POSIBILIDADES DIGITALES

YoutubersYoutubers son personas que utilizan la plataforma de video para comunicar informaciones, experiencias, invitar a la acción, enseñar, lanzar llamadas y campañas. Quien sigue a un youtuber entra a formar parte de una verdadera comunidad digital, que puede dar lugar a concentraciones y encuentros personales. Para entender el fenómeno youtubers no basta una reflexión técnica, sino también sociológica y antropológica, como cualquier verdadero y auténtico fenómeno social y cohesionador.“Youtube es hoy una vitrina importante para jóvenes creativos o aspirantes a serlo; los que pertenecen a la generación de nativos digitales ya lo conocen, pero para quien tiene más de cuarenta años, el youtuber es casi un extraño; sin embargo, mil millones de personas en el mundo cada día se conectan con sus canales.”

Para profundizar: Youtubers, por Chiara Palazzini y Larua Gialli, ed. San Paolo

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LA COMUNICACIÓN EN SITUACIONES DE CRISIS EN LAS CONGREGACIONES RELIGIOSAS FEMENINAS

Durante los periodos de crisis, las religiosas confían en la oración para obtener la fuerza y la guía. Cuando comunicáis internamente con vuestros miembros o externamente con representantes de los medios de comunicación, tened siempre presente vuestra misión, que esta sea el corazón de todo lo que decís y hacéis. La misión siempre debe ser el centro de lo que comunicáis y del modo cómo lo hacéis. Lo que motiva la misión -atención y compasión- debería ser, insisto, clave en los mensajes.

Ninguna organización es inmune a las crisis. Una crisis es cualquier situación que amenaza la salud, el bienestar y la seguridad de las personas, así como la reputación de una organización y/o de sus miembros. El modo como vuestra comunidad responde antes, durante y después de una crisis depende en gran medida de los sistemas y procesos utilizados. Un buen Plan para las comunicaciones en situaciones de crisis es anticipar lo peor; es decir, está bien elaborado, a punto, para realizarse en cualquier momento.

El desafío en una situación de crisis es saber con claridad qué informaciones se deben dar a los periodistas, legalmente y responsablemente, respetando su necesidad de información.

Comunicación en situaciones de crisis – Listado de las cosas a preparar (Readiness Checklist)Es importante que los procedimientos siguientes se establezcan antes de que se confirme una situación de crisis:

1. Política y proceso para las Relaciones Públicas. Una declaración sobre el mandato, los valores, el programa, el liderazgo (estos procesos deberían incluir la formación de un comité/grupo de comunicación de crisis

2. Plan de acción para las comunicaciones de crisis: personas clave, funciones, secuencia de acciones, escenarios (entre las personas clave se debería incluir a profesionales de la emergencia).

3. Pieza informativa “Big Picture” sobre vuestra comunidad (ficha informativa). Un resumen de una página sobre vuestra comunidad (quiénes sois, qué hacéis, dónde servís, historia y misión)

4. Pieza informativa “Window” sobre los servicios/programas patrocinados. Una breve, suscinta, descripción para ofrecer un cuadro de la situación.

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LA COMUNICACIÓN DE CRISIS EN LAS CONGREGACIONES RELIGIOSAS FEMENINAS

5. Archivos de referencia sobre potenciales situaciones de crisis. Posibles actas relevantes, resúmenes, apuntes... portable.

6. Listado de personas clave: números de teléfonos de las oficinas y de sus casas, biografía de una página de los miembros del grupo de liderazgo, de los administradores de los servicios patrocinados, etc. y resumen de una página sobre su trabajo.

7. Designar a uno o varios portavoces. Determinad los portavoces clave para gestionar las solicitudes de los medios de comunicación; informad sobre la designación de esta persona al personal y a los miembros de la comunidad.

8. Designar a los coordinadores de los medios de comunicación: esta función suele asignarse al coordinador de relaciones públicas o de comunicaciones de la congregación. Él/ella debería ser una persona creíble y fiable tanto para los miembros de vuestra comunidad y el personal, como para los medios de comunicación.

9. Directorio o lista detallada de los medios de comunicación. En cada momento, tendréis que tener a disposición un listado sintético de las informaciones de contacto para los principales medios de comunicación, los coordinadores de relaciones públicas/comunicaciones, los principales portavoces y vuestro equipo de liderazgo.

10. Registro de los contactos multimedia: Preparad un folio identificativo separado para cada periodista/historia para saber quién se ha puesto en contacto, cuándo, sobre qué cosa, cómo contactar con él, cuál es su fecha límite y cualquier seguimiento (follow-up).

Comunicación de crisis: Breve ejemplo de políticaTodas las llamadas o solicitudes de carácter potencialmente sensible por parte de los medios de comunicación o de otra fuente deberían ser inmediatamente dirigidas al Director de relaciones públicas que, de acuerdo con el equipo de líderes de la congregación y/o los servicios patrocinados, preparará y comunicará una respuesta mediática apropiada en el término de 24 horas.

El Director de relaciones públicas valorará, lo antes posible, el punto de vista de la historia preparada por el periodista y los requisitos temporales, y aceptará dar al periodista una respuesta apropiada.

El Director de relaciones públicas debería informar inmediatamente a los líderes de los diversos entes interesados de estas solicitudes. El líder se reunirá con el Director de relaciones públicas para valorar la situación, discutir una respuesta apropiada y pedir una asesoría legal, cuando sea conveniente. En este momento, se designará a un portavoz para gestionar las solicitudes de los medios de comunicación.

Anota bien: Sería necesario recordar regularmente a las hermanas y al personal laico, en concreto a las recepcionistas y telefonistas, que toda solicitud o visita de los medios de comunicación va dirigida al responsable de las relaciones públicas. El responsable de las relaciones públicas o el comunicador de la comunidad debería estar disponible las 24 horas del día. Las informaciones de contacto pertinentes deberían estar disponibles al personal pertinente.

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LA COMUNICACIÓN DE CRISIS EN LAS CONGREGACIONES RELIGIOSAS FEMENINAS

Si es necesario, se deberá prever el modo de comunicar internamente con los diversos sujetos (hermanas, voluntarios, personal, padres, etc.) de cada ente y ofrecer orientaciones para actuar de forma apropiada.Todas las estructuras -la Casa Madre y los apostolados patrocinados- son propiedad privada y, como tal, los representantes de los medios de comunicación no deberían presentarse en los locales a no ser que sean invitados por el Director de relaciones públicas u otro administrador designado.Si un representante de los medios de comunicación visita una estructura y no ha sido invitado por un administrador autorizado, es necesario informar inmediatamente al Director de relaciones públicas. Si el Director de relaciones públicas no se encuentra en el lugar, es necesario solicitar educadamente la tarjeta de visita del representante de los medios de comunicación e informar que el Director de relaciones públicas se pondrá en contacto con él/ella lo antes posible.Durante las visitas de los medios de comunicación autorizados, el Director de relaciones públicas o una persona designada debe acompañar al periodista en todo momento.

Comunicar con vuestra audiencia interna durante una situación de crisisComunicad la situación de crisis a los miembros de vuestra comunidad y a otras personas clave internas, según cada caso. Respetad la confidencialidad de las personas implicadas en una crisis o en una potencial crisis y usad la compasión y la sensibilidad en vuestras comunicaciones.

Recomendamos encarecidamente que los miembros de vuestra comunidad no hablen con los periodistas, en particular durante una situación de crisis, y que informen de todas las solicitudes al portavoz designado por la congregación. Como muchas crisis tienden a confirmarse de manera inesperada, es conveniente informar a los miembros de la comunidad antes de iniciar cualquier cobertura mediática.

Comunicar con los medios de comunicación durante una situación de crisis: orientaciones para el portavoz

• Demostrar la preocupación y el interés de la congregación por las personas implicadas.

• Explicar qué se está haciendo para poner remedio a la situación.

• Mantener la coherencia del mensaje con todas las partes interesadas. No decir nunca solo a una parte lo que no se ha dicho a los medios de comunicación.

• Permanecer abiertos, ser honestos y contar toda la historia. Si no lo hacéis, otro lo hará, aumentando de este modo la posibilidad de que el grupo que gestione la situación de emergencia (Incident Team) pierda el control de la situación.

• No responder nunca con un “ningún comentario”, sino explicar por qué no es posible responder a la pregunta. (Por ejemplo: “en este momento no se nos han confirmado los detalles”; “proporcionaremos información cuando tengamos una respuesta a esta pregunta”).

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#Synod2018

Por primera vez en la historia de los Sínodos de la Iglesia católica se ha hecho un verdadero y auténtico Plan de comunicación con una oficina encargada de su desarrollo y realización: se trata del próximo Sínodo de los obispos sobre los jóvenes, la fe y el discernimiento que se realizará en Roma en octubre de 2018. La atención a la comunicación se ha iniciado más de un año antes del Sínodo, y el hashtag #Synod2018 se ha hecho en poco tiempo viral.

La gráfica y el estilo de los post son amables (friendly) e interactivos. La página web se inició primero, y por primera vez, para completar el cuestionario en línea; pero el lanzamiento se realizó ofreciendo una imagen integrada de la comunicación: página web, redes sociales, hashtag, eventos...

• No adivinar o suponer. Si no conocéis la respuesta, admitidlo y ofreceos a encontrar la respuesta.

• Respetar los plazos del periodista. Si prometéis dar informaciones, hacedlo cuanto antes.

• No hablar nunca de manera confidencial. Los medios de comunicación pueden utilizar cualquier información concedida.

• No conceder nunca entrevistas exclusivas durante una crisis. Todos los miembros de los medios de comunicación deberían tener la posibilidad de recoger información.

• En caso de infortunio o muerte, no comuniquéis el nombre(s) del herido/muerto, hasta que los parientes cercanos no hayan sido avisados.

• No proporcionar aproximaciones de los daños, discutir la responsabilidad del accidente o discutir de algún modo la responsabilidad legal.

• Estar disponibles las 24 horas del día.• Avisar al encargado de la recepción y a otros empleados que dirijan todas

las solicitudes de los medios de comunicación al grupo que gestiona la situación de emergencia (Incident Team), sin especular sobre la situación. No hablar de actividades ilegales en ningún momento. Si se da por descontado, decid: “la policía está indagando, estamos cooperando”. Dirigid todas las preguntas al cuerpo de policía.

• Si los medios de comunicación solicitan entrevistas a hermanas, asociados o familiares, buscad una persona de contacto que hable con los medios de comunicación, de modo que la familia pueda proteger su privacidad si lo desea.

• Evitar los “comentarios al margen” que se cree que son graciosos. No aceptar preguntas hipotéticas; no repetir las negaciones transformándolas en pregunta. Fuera de contexto, estas observaciones pueden ser muy dañosas.

• Usar el lenguaje cotidiano, no jergas, cuando se habla con los periodistas.• Proporcionar material escrito con informaciones detalladas a los

periodistas. Estas informaciones serán proporcionadas por el Director de comunicaciones.

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LA COMUNICACIÓN DI CRISIS NELLE CONGREGACIONES RELIGIOSAS FEMMINILI

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Con la recaudación de fondos mostramos cuánto confiamos en este modo de ofrecer a los demás la posibilidad de compartir con nosotros el objetivo de una misión.

Henry Nouwen.

La recaudación de fondos no representa nada nuevo para los institutos religiosos. Todo misionero, prácticamente, se ha encontrado con la necesidad de buscar financiación para nuevas misiones, es decir, para nuevas sedes o recursos, y la ha buscado a kilómetros de casa. La recaudación de fondos no es necesariamente una motivación para emprender la vida religiosa, pero es una realidad que deben abordar muchos de los que están al servicio del Pueblo de Dios.En esta sección, trataremos la cuestión principal: cómo pueden la comunicación, la actividad de recaudación de fondos y el personal apoyar a una congregación. Superar falsos preconceptosUno de estos conceptos previos es el de considerar la recaudación de fondos una mendicidad profesional; no es este el caso, si bien se hacen muchas recaudaciones de fondos no necesarias y usando formas agresivas. Sobre el tema, ante la necesidad de recaudar fondos para la propia misión, el teólogo alemán Henry J.M. Nouwen, como todo buen teólogo, se ha manifestado sobre el tema. En la página 37, Nouwen reelabora la aproximación mental que muchos tenemos hacia la temida recaudación de fondos con la finalidad de dar vida a un proyecto de misión. Nouwen comienza subrayando la definición común de filantropía: “amor humanitario”.Con tal definición la recaudación de fondos se convierte en una invitación a interactuar con una congregación y con su trabajo. En esencia, la filantropía es otra invitación a entrar en relación con Cristo. El artículo de Nouwen, “La espiritualidad de la recaudación de fondos”, es una fantástica fuente de inspiración para quien se dedique a la actividad filantrópica.

FUND RAISING Y COMUNICACIÓN

La mayor parte de las congregaciones religiosas tienen necesidad de recaudar fondos, para la apertura de nuevas escuelas en lugares lejanos, para subvencionar la asistencia a largo plazo de las religiosas jubiladas...; en cualquier caso, la mayor parte de los institutos religiosos necesita recoger fondos. En algunas congregaciones estas tareas recaen en los vértices (de la congregación), en otras, hay hermanas dedicadas a este fin, personal de los laicos y voluntarios encargados de asegurar el futuro desde el punto de vista económico del instituto.

Como empleados de la comunicación, es muy probable que nos veamos implicados en campañas de recaudación de fondos o equipo de recaudación de fondos. En este caso es necesario un entendimiento entre todos. No

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somos tan diferentes. Las capacidades a tener en consideración por quien hace comunicación no difieren de las de quienes se dedican a la recaudación de fondos. Los desafíos que abordamos (como comunicadores) son las mismos de los que se ocupan de la búsqueda de fondos.

Capacidades comunesLas capacidades fundamentales y necesarias para conseguir ser un buen comunicador y un buen empleado en la recaudación de fondos son en gran parte similares, con algunas diferencias que explicamos a continuación. Todo depende de la relación entre ellos.Los cazadores de fondos y los comunicadores deben transmitir buenas noticias válidas para la congregación, sus miembros y en la misión en la que están comprometidos. Quien “comunica” quiere obtener un mayor interés hacia las necesidades sociales, invitar a las vocaciones, animar al compromiso por parte de los laicos y también sensibilizar al público de los servicios proporcionados por la congregación.Quien recoge fondos está comprometido en los mismos temas, pero con la invitación posterior de unirse a la misión por medio de una contribución filantrópica.

Fundamentos para una recaudación de fondos… en 500 palabras o menosComo este manual quiere ser una guía práctica para quien se dedica a la comunicación, he aquí una introducción a conceptos-clave sobre la recaudación de fondos. Todo lo que sigue es del libro “Raggiungere l’eccellenza nella raccolta fondi”, tercera edición (Temple, Seier, Aldrich 2011)

Planificación (planning)Valoración de la motivación. La pregunta fundamental a la que se debe dar respuesta es ¿por qué sostener a una congregación y a los que a ella pertenecen? Debemos responder a esta pregunta antes de comenzar cualquier recaudación de fondos. Cuanto más claras resulten las motivaciones, mejor desarrollaremos el plan para responder eficazmente.Una vez detectadas las exigencias, es posible construir las modalidades de apoyo.


Guía práctica para recaudación de fondos

1. Contar historias bonitas2. Invitar a tu público a unirse a tu proyecto3. La respuesta habitual a la falta de donaciones suele ser, por parte de

los donantes, que a ellos nadie les ha pedido nada.4. Usar muy bien la capacidad de comunicador para recoger fondos.5. Lo mejor sobre la filantropía para las congregaciones: “La espiritualidad

de la recaudación de fondos” di Henri J.M. Nouwen.

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Una modalidad de apoyo consiste en presentar el conjunto de elementos que convergen para dar una visión global de las necesidades surgidas y de cómo la congregación puede responder a ellas, así como de las diversas formas posibles de ayudar económicamente para su realización.

EstrategiaUna vez identificadas las necesidades y las modalidades de ayuda, se construye una estrategia para integrar las necesidades-ayuda con las expectativas de los donantes. Este proceso incluye una interpretación del Ciclo Recaudación de Fondos y de las acciones efectivas de Annual Giving, Major Gifts, Capital Compaigns, and Planned Giving (donaciones anuales, donaciones especiales, donaciones para campañas y donaciones planificadas).

RealizaciónUn plan importante de recaudación de fondos debe tener presente la interacción entre las cuatro principales categorías de donaciones filantrópicas.

• Donaciones anuales: procedentes de muchos donantes, que sostienen proyectos en curso y servicios relacionados (entradas corrientes)

• Donaciones especiales: procedentes de un grupo seleccionado de donantes, que sostienen proyectos y programas especiales (entradas y recursos)

• Donaciones para campañas: donaciones dirigidas a compañías específicas para hacer frente al capital necesario para la construcción, manutención de edificios, estructuras, infraestructuras, etc.

• Donaciones planificadas: suelen ser donaciones en relación a planificaciones (dotación, capital)

Ética e Integridad“Fai ciò che affermi di voler fare” Dr. Maureen Egan, Ph.D.

No basta recoger fondos. Para que la filantropía sea vital e innovadora, es importante prestar atención al modo cómo se invita a los donantes a colaborar con la misión; es de capital importancia especificar cómo se emplean los fondos recogidos y describir las actividades realizadas gracias a las donaciones.

Como la filantropía se basa en las relaciones, debe dedicarse mucha atención al cuidado de las relaciones. La confianza de los donantes se consolida al ver los fondos donados invertidos en los proyectos para los cuales han sido solicitados. Es decir, las congregaciones deben hacer lo que han dicho que harían gracias a las donaciones. Por ejemplo, si se recogen donaciones para construir una nueva


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escuela, los fondos no deben destinarse a ayudar a una residencia de hermanas jubiladas de la congregación. No basta usar los fondos apropiadamente, es esencial demostrar a los donantes y al público en general que los fondos recibidos se destinan a los proyectos o a las áreas para los cuales se han concedido. Quien se dedica a la comunicación puede ejercer un papel fundamental en la gestión y en la función indicadora necesaria para que una recaudación de fondos sea éticamente válida. Muchas asociaciones de recaudación de fondos impone un código ético a los propios asociados. La búsqueda y la adopción de un código pone de manifiesto a los donantes un mensaje: la congregación toma muy en serio el rol de los donantes como administradores (colaboradores en la gestión).

Asociaciones y códigos éticos

El mejor modo de entender los valores de la profesión consiste en estudiar, estudiar sus códigos éticos. En los últimos 50 años han surgido un número creciente de asociaciones dedicadas a la recaudación de fondos, organizadas a nivel nacional o global, destinadas a llevar hacia adelante la profesión de “recaudación de fondos”.A continuación, sigue una lista de asociaciones:

• Kenya Association of Fundraising Professionals: www.fundraisingkenya.org• Southern Africa Institute of Fundraising: www.saifundraising.org.za• Fundraising Institute of Australia: www.fia.org.au• Associação Brasileira dos Captadores de Recursos: www.captacao.org• Deutscher Fundraising Verband e. V.: www.fundraisingverband.de • Association of Fundraising Professionals: http://www.afpnet.org/

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Las oportunidades del mundo digital han abierto nuevas vías también a las acciones criminales ilegales, y legales, pero no éticas. Se ha trasladado a la red un espacio enorme de opciones -una amplia gama de acciones- que antes solo acontecían en el mundo físico; y además se han abierto otras opciones nuevas que el mundo digital ha favorecido. En la web hay un mundo que no se ve, difícil de perseguir, pero que preocupa mucho desde el punto de vista ético.

¿Qué tiene que ver esto con la vida religiosa? Por lo menos dos motivos:• las religiosas pueden estar involucradas, más o menos conscientes, en

una de las trampas de la web, como el robo de la identidad, la solicitud de dinero o de contraseñas, la propuesta de encuentros (que con pretexto espiritual revelan un trasfondo sexual o una estafa), el acoso en línea, la dependencia de internet, el refugio en la red huyendo de dificultades personales o comunitarias.

• las religiosas tienen un compromiso educativo no solo en el caso que su carisma lo explicite, sino como personas adultas que viven en un mundo y asumen la responsabilidad de contribuir al desarrollo humano integral.

Por estas dos razones es tarea del mundo religioso ser conscientes de lo que la web puede esconder, la cara negra de la web (dark web) y formarse para captar los síntomas en las propias hermanas y en los jóvenes o adultos con los cuales se camina cotidianamente. Para quien mantiene el rol de responsabilidad en la congregación y funciones educativas (en la escuela y en la educación informal) es un deber saber de qué estamos

hablando.

Brevemente haremos un listado de algunos de los fenómenos más difundidos, entre ellos algunas neurosis o dependencias vinculadas a internet y algunos fenómenos típicos del dark web. Invitamos a profundizar en el tema porque hay mucho escrito sobre este.

La red como espacio de responsabilidad para todas las religiosasEs necesario aprender a habitar en la red conscientemente, con sabiduría y responsabilidad. ¿Por qué se está en red?

EL CONTINENTE ESCONDIDO

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• Búsqueda continua de sensaciones nuevas y de estímulos diversos• Deseo de entrar en la vida de los otros (voyerismo), como si viviésemos en

un eterno presente• Deseo de ser vistos, reconocidos, mirados (narcisismo)• Miedo a las relaciones con los demás, huida del conflicto (aislamiento)• Ansia de ver si los otros me miran y si hay notificaciones (vamping: es el

fenómeno de las personas que se despiertan de noche para controlar el smartphone)

A continuación, presentamos sintéticamente un listado de algunos fenómenos que pueden desembocar en verdaderas patologías psiquiátricas dañinas para la persona, pero también para su contexto social y familiar:

• Dependencia de internet: facilitada por la posibilidad de acceso continuo, que genera el deseo de control y de excitación

• Dependencia de la pornografía en línea• Dependencia de las relaciones virtuales • Dependencia de los juegos de rol y simulaciones en línea• Dependencia de los juegos de hazar• Sobrecarga de entradas y de informaciones (el flujo de datos es continuo

e intenso)

La red, espacio educativo El hecho de poder acceder con mucha facilidad a la red digital no significa que estemos suficientemente formados para hacerlo responsablemente. Esto sobre todo debe tenerse en cuenta con los jóvenes, nativos digitales que nacen inmersos en la cultura digital, pero que no reconocen sus límites y peligros. El papel de los adultos que acompañan a los jóvenes es, en este ámbito, fundamental e inaplazable.

Hay dos fenómenos que la red está extendiendo:1. La adultización de los niños2. La continua exposición al ámbito público de la vida íntima y personal

Los niños y las niñas presentan una sexualización cada vez más precoz y abierta; la madurez física no corresponde a la madurez existencial y relacional. Se muestran como pequeños adultos en la forma de vestir y de comportarse.

El ‘gran hermano’ enseña que la red nos permite exponer nuestra vida privada e íntima: todo puede compartirse y hacerse público. La superación de este umbral delicado que diferenciaba la esfera pública de la privada e íntima de la vida está creando una presión muy fuerte sobre las personas que no están preparadas para


¿Qué te puede ayudar a prevenir estos fenómenos? Educación y formación.

Zygmut Bauman, sociólogo polaco, afirmaba que un antídoto a la tecnoliquidez es la espiritualidad.

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manejar esta exposición continua y, en consecuencia, un gran negocio que ejerce influencia en los comportamientos y conduce hacia donde las empresas desean.Contribuir a redefinir el espacio íntimo y personal, interior y espiritual es un desafío que el mundo religioso no puede desaprovechar. La persona humana es un espacio muy complejo, y olvidar algunas dimensiones, como la interior e íntima, puede dar lugar a un desequilibrio existencial y a somatizaciones que son fuente de grandes sufrimientos en la persona.

La solución no es cortar la red a los jóvenes, sino habitarla junto a ellos en una dinámica de diálogo continuo, auténtico y creíble.Es necesario emplear la red misma para sensibilizar a los jóvenes. Avivar una sensibilidad adulta al notar los síntomas que estos sufren cuando son víctimas de dependencias en línea o víctimas de otros adultos. Una de las dificultades mayores de las víctimas de abusos es pedir ayuda, pues se sienten culpables de lo que está sucediendo, no tienen la madurez humana para separar entre la responsabilidad propia y la de los otros.

Otro elemento al que debemos prestar atención es qué tipo de imágenes y fotografías de niños y jóvenes publicamos en internet. Con estas fotografías contribuimos a la construcción de la identidad digital de los jóvenes que, a los 18 años o mayores, poseen ya un pasado digital construido por los adultos, un pasado que deben tener en cuenta. Por tanto, el cuidado en este ámbito es fundamental.

Para ayudar a las víctimas de abusos en línea es necesaria una red de personas, instituciones y leyes que protejan la dignidad de los niños. La primera denuncia debe hacerse en el lugar donde se ha consumado el abuso y, después, a las autoridades competentes (en Italia la policía local).Un trabajo importante de red es hacer presión en las redes sociales en las que los jóvenes están, para que activen formas de protección y precaución para los niños y jóvenes, y eliminen videos o fotografías que vulneran la dignidad de las personas.Como educadores, durante mucho tiempo hemos infravalorado el peligro digital; los cambios han sido demasiado rápidos y hemos empezado a actuar cuando el problema era ya grave.

Algunos fenómenosOfrecemos el listado de algunos de los fenómenos más difundidos que vulneran la dignidad de los jóvenes y ponen en riesgo su vida futura, su seguridad.

Acoso en líneaEs un fenómeno internacional. En algunos países existen verdaderas organizaciones para acosar a niños en el mundo digital. Una consecuencia de esto es la trata de personas con finalidad sexual.Se trata de todas aquellas estrategias que adultos y jóvenes de más edad desarrollan para acercarse a los niños y adolescentes en los espacios digitales donde están presentes, fingiéndose amigos o lanzándoles ofertas de dinero o de regalos a

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cambio de fotografías o encuentros. A los niños, en estos casos, les cuesta mucho decir no, bien por el poder que suelen ejercer los adultos, bien por la fascinación que el dinero y los regalos ejercen sobre una personalidad en formación.

GroomingEs una palabra inglesa que significa ‘cuidarse, tener atenciones exclusivas’. El groomer es un encantador, un manipulador. El acoso en línea sigue un guión preciso: fase inicial de amistad, fase de risk assesment (evaluación del riesgo de seguir adelante con el acoso), construcción de la relación de confianza (suele convertirse en dependencia de la víctima hacia el manipulador), fase de refuerzo de la exclusividad (y aislamiento de otras relaciones significativas), última fase de la sexualización de la relación (progreso de las solicitudes).

SextingEnvío de textos o imágenes de trasfondo sexual a través del smartphone. No es un fenómeno nuevo, pero se ha visto facilitado por la web 2.0. En general, se trata de contenidos que se intercambian en el seno de una relación de amigos y confianza; suelen ser chicas que envían sus propias fotografías y textos de trasfondo sexual a su chico. El problema suele aparecer cuando estos jóvenes dejar de ir juntos o rompen la relación de amistad; en este caso, no sabemos el uso que puede hacer esa persona de las imágenes íntimas.

SextorsiónSe trata de la amenaza de publicar fotografías y textos íntimos de otra persona a cambio de dinero o prestaciones sexuales. Es un verdadero negocio internacional. En general, se acosa a los adolescentes por medio de la amistad, confidencialidad y elogios con el fin de conseguir que envíe fotografías íntimas y de trasfondo sexual para después usarlas con finalidad extorsiva. Suele suceder a través de redes sociales, páginas web de citas y encuentros, juegos en línea, correos electrónicos y páginas web.

CiberacosoEs un fenómeno en creciente expansión en las redes sociales o sobre las redes en las que los jóvenes están presentes (WhatsApp, snapchat). En el ciberacoso, además de la víctima y el acosador, están las figuras que ayudan y sostienen a quien realiza la acción de acoso y otras que, con su silencio, no hacen nada para impedirlo. Las emociones que caracterizan a todos los protagonistas del bullismo son la rabia y el miedo; todos tiene en común la dificultad en manejar sus emociones. Las víctimas suelen sentirse culpables de lo que viven y por ello les resulta muy difícil hablar con los adultos. El ciberacoso está muy difundido en la adolescencia, donde la identidad es un espacio en construcción y en la que el modo como los demás nos ven ejerce mucha influencia en el modo de percibirse a sí mismo. Es un fenómeno


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Bigdata: la nueva moneda

En el año 2025 tendremos un volumen de datos que podría ser almacenada en filas de CD que llegan y regresan de la luna.

Los datos y las informaciones están convirtiéndose en la nueva moneda del siglo XXI; serán la razón por la que esta la guerra y se arma a los ejércitos. Las armas y los conflictos no se desarrollarán solo en los desiertos o en el cielo, sino en la red.

“Si no pagas no eres el cliente, eres el producto”. En todos los espacios digitales que son gratuitos, nosotros somos el producto. Rastrean nuestros clics, nuestras elecciones en línea, las páginas web que visitamos, las compras que hacemos, los like (me gusta) que señalamos. Cuando habitamos el mundo digital, dejamos rastros que, potentes algoritmos, elaboran creando verdaderos perfiles personales. Mientras visitamos tres páginas web, otras 150 en tiempo real reciben información de nuestros movimientos (podemos visualizarlo de forma bastante simple con los programas de mapa de datos) .Estos datos son una moneda valiosa que una red social puede vender a las empresas; estas ya no necesitan cuestionarios, porque pueden prever nuestras elecciones futuras a través de las huellas digitales que dejamos en la web.

Esto permite a las empresas:• proporcionar una oferta comercial personalizada• prever las elecciones futuras y calcular las necesidades y

comportamientos• guiar e influenciar nuestras elecciones externas y nuestros deseos• anticipar y provocar eventos• programar producciones y distribuciones de los propios productos con

mayor precisión

¿Crees que es una visión del Informe Minority? No es un film, es ya realidad. Esto no debe asustarnos ni llevarnos a realizar opciones anacrónicas como no usar la web, sino que nos debe impulsar a ser conscientes y cautos.

La posesión de bienes materiales ya no es un prerequisito para las empresas. Pensemos en las empresas que hoy son más ricas; no poseen ningún de los bienes materiales o servicios que ofrecen. Uber no posee ni un coche y Airbnb no posee ni una habitación; sin embargo, mueven millones de dólares simplemente conectando demandas y ofertas en red, conectando datos en tiempo real.

Existe una cuestión que no es técnica, sino antropológica: ¿Cómo resituar al ser humano en ese horizonte?, ¿cómo evitar que la persona se convierta en uno de los terminales de internet de todas las cosas donde todo estará conectado?

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más difundido entre el género masculino, pero está aumentando también en el femenino.En Italia se ha aprobado una ley contra este delito: la ley n.º 71 del 2017. Se puede denunciar la plataforma donde se produce la consumación del delito y, posteriormente, a las autoridades competentes.

Desafíos Web (web challenges) Son verdaderos desafíos lanzados en línea, que pueden ir desde la autolesión en directo a la instigación al suicidio o al desafío por comportamientos arriesgados que ponen en peligro a las personas que aceptan el desafío. Todo es grabado en directo y después compartido en las diversas redes sociales.

Difusión de materiales sobre abusos de menoresEs la producción y difusión de materiales de menores con fondo sexual. La palabra pedopornografía no se usa ya porque podría entenderse una actitud voluntaria en los menores (como sucede en la pornografía); por el contrario, se trata de un acto de violencia donde el menor no tiene posibilidad de elegir, por su edad y por el contexto en el cual vive. Con frecuencia es difícil detectar la fuente de este material y combatir el fenómeno, justo por las características de la red.

Transmisión en directo de abusos sexuales de menoresSe graban abusos perpetuados a menores y se cuelgan en línea. En algunas páginas web puede haber verdaderas solicitudes por parte de los usuarios (violaciones y violencia a la carta -on demand-). La moneda usada en estas páginas web suele ser la digital. En algunos países, en particular en el Sureste asiático, este fenómeno está estrechamente ligado al turismo sexual.

Para profundizar sobre el tema de la #childprotection en el mundo digital os aconsejamos visitar la página web [ www.childdignity.com ]

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“Child Dignity in the Digital World” (la dignidad del menor en el mundo digital), el congreso organizado por el Centre for Child Protection en la Pontificia Universidad Gregoriana de Roma del 3 al 6 de octubre de 2017 para estimular un debate sobre los desafíos y riesgos a los que los menores deben hacer frente en la Red, concluyó con la presentación al santo Padre de la “Declaración de Roma”, un documento estructurado en 14 indicadores estratégicos dirigidos a los líderes políticos, a los proveedores de Internet, a las estructuras médicas, a las fuerzas del orden y a las autoridades religiosas ,para que puedan aliarse en una obra coral y concreta de protección de los menores.

Un desafío “exigente” que nos podría parecer lejos de nuestro alcance; en realidad existen acciones muy concretas que pueden ponerse en práctica para proteger a los menores de nuestra casa.Hemos identificado prioritariamente cinco:1) Evitar publicar en Internet datos sensibles de los menores y fotografías en las cuales su rostro es claramente reconocible. Hoy los sistemas de reconocimiento biométricos son cada vez más sofisticados y precisos (por ejemplo, en China, Alibaba, y los restaurantes Kfc permiten pagar con el simple reconocimiento facial) y, por tanto, la exposición del el rostro de una persona sin su consentimiento consciente equivale a difundir una firma inconfundible. Robos de identidad y manipulación de imágenes están a la orden del día, por lo que es oportuno tutelar las imágenes que muestran menores.Si se quiere difundir una recopilación fotográfica en el ámbito familiar o comunitario (parroquias, escuelas, etc.), es conveniente restringir el acceso solo a las personas implicadas por medio de los instrumentos de control de privacidad proporcionados por quien se ocupa de servicios en línea.2) Contribuir a una formación constante y continua de los menores en relación con las pantallas digitales para “formarles y proporcionarles los instrumentos necesarios para un uso seguro y responsable de internet y para evitar que se haga daño a muchos coetáneos suyos”. (Declaración de Roma, 6 octubre 2017).

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¿Conocéis el fenómeno de los Hikikimori?Es una palabra japonesa, pues parece que el fenómeno es particularmente grave en este país. En general, el hikikimori es un joven que se aísla en casa, no sale nunca de su habitación, y el mundo digital se convierte en su único espacio relacional. Vive en su habitación, donde duerme, come y pasa la mayor parte de su tiempo sin salir nunca.

¿Los jóvenes se sienten seguros en línea?Los jóvenes no usan el correo electrónico ni están en facebook. Usan las redes sociales más inmediatas y veloces, pero ponen poquísima atención en la seguridad y privacidad. Es necesario acompañarlos en este proceso educativo.

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Trabajar una educación constante, además de una atenta escucha, puede ayudar a prevenir fenómenos graves vinculados a abusos y vejaciones perpetradas a través de los medios digitales.3) Señalar inmediatamente los riesgos graves para los menores, al sospechar de abusos, acoso, tentativas de captar su buena fe, implicación en dependencias.4) Vigilar y acompañar la actividad videolúdica que, en algunas ocasiones, puede esconder insidias no banales. Además de gestionar un correcto y proporcionado uso del ámbito videolúdico, del mismo modo que se gestiona una correcta y equilibrada alimentación, el adulto puede ayudar al menor a tomar conciencia de los riesgos que se esconden detrás de apariencias inocuas y prestar atención al riesgo de dependencia.5) Ayudar a los adultos, mediante cursos, sesiones de formación, artículos y otros subsidios. a comprender qué recursos y qué riesgos pueden encontrar hoy los menores en su relación con las pantallas digitales, sin olvidar que también ellos necesitan formación, no solo en el ámbito técnico, sino en el ámbito de la comunicación interpersonal mediada por la electrónica.

Algunas diócesis o grupo de colaboradores pastorales ya se han dirigido a expertos en este ámbito. Además de la posibilidad de dirigirse al Centro para la protección de menores de la Pontificia Universidad Gregoriana [childprotection.unigre.it] para la actividad de prevención, señalamos también el proyecto Catholic Voices Italia que se ocupa en particular modo de la comunicación en este ámbito. Cuando los abusos implican en primera persona a la Iglesia, la comunicación adecuada, tanto dentro como fuera de la realidad eclesial, resulta crucial porque puede valorar o, por el contrario, banalizar el esfuerzo dedicado en defensa de los menores. En esta dirección, el método de Catholic Voices [www.catholicvoicesitalia.it] enseña a superar los prejuicios -y, en consecuencia, las actitudes defensivas que estos determinan-, para restablecer la imagen de la Iglesia como lugar de curación y reabrir el dialogo con todos sobre un tema que implica a todos.

Se aconseja, para no desperdiciar energías y ocasiones que puedan producirse a nivel provincial o diocesano.

don Marco SanavioDirector Departamento de Comunicación social de la Diócesis de Padua

Socio Weca - Associazione Web Cattoliciwww.weca.it

Bue

nas

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Una red al servicio de la comunicación para la vida religiosa

Permanecer actualizado en este ámbito es fundamental. Los cambios son rápidos y es difícil estar en todo. ¡No es necesario sufrir neurosis por querer saberlo y aprenderlo todo! Debemos tener claro cuáles son nuestras prioridades y profundizar en aquello que necesitamos para realizar un buen servicio.

Puede ser útil poner una alerta google sobre palabras clave para saber qué sucede en la red en referencia al tema que nos interesa y después seleccionar lo que nos sirve.

Inscribios en una newsletter de sector (existen pocas newsletter de comunicación para la vida religiosa, más bien existen foros y plataformas para la comunicación en la Iglesia en general); observad si se publican libros específicos; haceos miembros de una asociación, como la CWR que ofrece una serie de servicios de actualización para los miembros y un foro/grupo para compartir experiencias y aprender las unas de las otras.

Inscribios a las webinar sobre estos temas o a cursos en línea.

LA FORMACIÓN PARA LA COMUNICACIÓN

El día del “cambio de contraseña”

Os aconsejamos escoger un día del año para cambiar la contraseña a vuestras diversas cuentas, sobre todo a las institucionales, poniendo atención a no dejar copia de las nuevas claves de acceso en el archivo de la congregación.

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La UISG ofrece diversas oportunidades:

• Plataforma Comunicar la misión https://communicatingmission.wordpress.com/

• Grupo multilingüe de facebook ‘Comunicar la misión’www.facebook.com/groups/comunicarlamision/

• Newsletter de la UISG dedicada a las comunicadoras de la vida religiosa(manda un correo electrónico a [email protected], especificando nombre completo, congregación, rol y lengua preferida entre italiano, inglés, francés o español)

• Sigue en nuestra página web el calendario de webinar para la comunicación en la vida religiosa (las webinar se organizan en colaboración con CWR y MMI)

Algunos recursos importantes para la actualización[ www.lynda.com ] (solo en inglés)[ www.lacomunicación.it ] (solo en italiano) [ www.signis.net ] (varias lenguas)[ www.c4wr.org ] (solo en inglés)[ www.aranzulla.it ] (solo en italiano)[ www.multimedia-int.org ] (solo en inglés)

¿Qué esperamos, las religiosas, de la comunicación


Puros como las palomas y astutos como las serpientes

Por seguridad y uso responsable de los medios de comunicación, es preferible no ofrecer datos personales, siempre que sea posible; sabemos que, sobre todo en las compras en línea, si no se da cierta información, el programa no nos permite proseguir. Hay quien aconseja no insertar la fecha de nacimiento para prevenir el robo de la identidad. No enviar nunca las propias credenciales, es decir, el nombre de usuario y contraseña. Ningún banco o institución solicita o envia datos sensibles por correo electrónico.En caso de robo de la identidad o uso impropio de los datos, en casi todos los países hay departamentos de policía donde es posible denunciar el crimen o, directamente, en el espacio digital donde se ha cometido el delito.

Tener cuidado de las configuraciones de privacidad cada vez que abrimos una nueva cuenta en las redes sociales o aplicaciones diversas. Controlar también las actualizaciones de las configuraciones de las cuentas que hemos abierto hace tiempo.

Si se han hecho búsquedas y se revela la tendencia habitual de no modificar la realidad que, en nuestro caso, se traduce en no modificar las configuraciones por defecto que encontramos cuando abrimos una nueva cuenta, al menos, hagamos el esfuerzo de ser conscientes de las configuraciones establecidas.

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Global catholic media network (la red global de los medios de comunicación católicos)

[ Intermirifica.net ]El nombre de esta base de datos mundial toma el nombre del decreto sobre las Comunicaciones sociales del Concilio Vaticano II que se refiere al tema de la información y de los medios de comunicación.

“Puesto que la eficacia de estos medios traspasa los limites de las naciones y convierte a los individuos en ciudadanos del mundo, coordínense internacionalmente las iniciativas nacionales en este campo. Los organismos de los que se habla en el n.21 han de colaborar activamente con su correspondiente asociación católica internacional.” (Inter mirifica, n.º 22)

La base de datos contiene los nombres e informaciones principales de los medios de comunicación católicos a nivel global. Una fuente norme de información para favorecer el networking y la colaboración global en esta delicada tarea. Para formar parte de la base de datos, se debe rellenar un breve formulario con las informaciones propias.

Contraseña segura

¿Cuántos caracteres tiene su contraseña habitual?, ¿tiene contraseñas distintas para las diversas cuentas o usa la misma para todos los perfiles?, ¿le ha ocurrido alguna vez que alguien le haya robado (hacher) su contraseña de correo electrónico?Es necesario usar contraseñas seguras que contengan números, letras, signos de puntuación, mayúsculas y minúsculas. Cuanto más complejas, más difíciles para los programas, descubrirlas; o por lo menos, se necesita más tiempo.Es mejor usar contraseñas distintas y no siempre la misma. Se puede adoptar un criterio personal que adaptamos a las diversas cuentas. Un ejemplo: esta es mi contraseña estándard 09ioku!YU? Puedo insertar dentro el nombre de la plataforma a la que se refiere la contraseña. Por ejemplo, para google mi contraseña se convertiría en GiokOOuGL!YU?ESobre todo para quien viaja mucho y tiende a usar un ordenador no personal o wifi libre, recordad siempre hacer el log out de las cuentas consultadas. No dejar nunca la contraseña memorizada en el ordenador. También los ordenadores personales que solo usamos nosotros deben tener una contraseña de acceso.

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y de la formación en este ámbito?

Algo que anime a las religiosas ancianas a ver los beneficios de los modernos medios de comunicación para gestionar la falta de actividades y la pérdida de encargos.¿Cómo usar la moderna comunicación para desmantelar los estereotipos culturales?¿Cómo tocar el corazón de los que pertenecen a una cultura diferente?Quiero comunicar de modo que el carisma de la congregación pueda llegar tanto a las hermanas como a los amigos.Quiero aprender sobre medios de comunicación para comunicar la buena noticia a las personas de nuestro tiempo.¿Cómo comunicar de forma periódica con países africanos, a pesar de las conexiones deficientes?Los riesgos relativos a las redes sociales: garantizar la privacidad en el uso de los instrumentos de comunicación; despertar la responsabilidad para un uso razonable.Reforzar la colaboración por medio de las redes sociales.Deseo aprender a comunicar y a escuchar para construir juntos la comunión.Posibilidad de estar en contacto con las hermanas de otros lugares del mundo.Revisar los estilos de las diversas redes sociales para comunicar de modo eficaz.¿Cómo utilizar instrumentos y redes sociales para reuniones en línea e intercambio de información entre las diversas partes y culturas de un mismo instituto?¿Qué hace una noticia interesante para una audiencia más amplia de una comunidad internacional?Utilización positiva de las nuevas tecnologías para un mayor y más profundo conocimiento de las diversas culturas.Bloqueo de Internet en las comunicaciones con los países africanos.¿Cómo aproximar la comunicación a las congregaciones?Medios más eficaces en la comunicación hacia dentro de la congregación y hacia fuera para llevar la imagen al exterior.Profundizar sobre el modo de crear y usar internet para la promoción de la congregación: cómo hacer que la información no sea aburrida y no pierda lo esencial.La comunicación como encuentro, comunión y cambio; la comunicación no violenta.Abrir horizontes de posibilidad en el uso de los medios de comunicación nos puede ayudar a construir comunidades interculturales.¿Cómo conseguir una comunicación clara, eficaz, apasionante?Garantizar el uso positivo de estos medios.¿Cómo ayudar a los adultos a usar las nuevas tecnologías?, ¿cómo ayudar a los jóvenes a un uso más inteligente?

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Hemos pedido a las participantes en los cursos de formación sobre la comunicación que promovemos que nos respondan a la siguiente pregunta: ¿Qué habéis aprendido después de un curso de formación sobre comunicación? Presentamos aquí algunas respuestas:

Estoy aprendiendo lentamente, pero veo muchas posibilidades. El poder de la comunicación conecta y une mentes y corazones. Jesús fue el mejor comunicador.

La comunicación construye solidaridad.

La red es indispensable e inevitable hoy más que nunca; no podemos estar sin ella.

Comunicar la buena noticia, nuestra misión. ¡Emocionante!

Las posibilidades en el campo de las comunicaciones son emocionantes y desafiantes.

Señor, ¿cómo escucharte a través de estos nuevos medios?

Un mundo nuevo de comunicación está en camino... Dar un paso detrás de otro es indispensable.

Siento que un mundo apasionante se abre para las congregaciones a través de la comunicación. Desafío para el anuncio del Evangelio.

La comunicación pide una atención meditada.

Me siento llamada a proclamar la buena noticia a través de las redes sociales y digitales. Es un desafío a ser creativa.

Sin usar las redes sociales y los medios de comunicación seremos invisibles y nos aislaremos.

En la comunicación, lo más importante es el lenguaje del amor.

Me emociona la idea de encontrar en línea a mis hermanas de otros países y participar en las webinar.

Nuestro futuro: el poder de la comunicación social.

Se ha abierto una ventana a un mundo casi desconocido para mí.

Sensación de ser ‘un único cuerpo’ como personas consagradas. Una jornada intensa sobre la importancia de las redes sociales; pero la preocupación es dominarlas hasta el punto de conectar a las líderes de las congregaciones femeninas.


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La comunicación digital es como la bicicleta; necesita pedalear para no perder el equilibrio.

La comunicación digital es algo extraordinario.No tengamos miedo de avanzar paso a paso.

Gracias, Señor, por la información digital que hace la vida más fácil.

La comunicación es un esfuerzo importante y continuo por parte de las congregaciones.

No hay futuro sin la evolución de la comunicación.

Vencer el miedo a la comunicación y a su complejidad. Osar a entrar en el mundo de la comunicación para contar el Evangelio a todos.

Comunicar para hablar de Jesús a quien está lejos.

He aprendido que los medios de comunicación no son algo que temer, sino algo que abrazar.

Soy más consciente de la importancia de la formación en las redes sociales para llevar la buena noticia y ser presencia evangélica en ellas.

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Técnicas de autodefensa digital

Si no sabes de qué te debes defender, nunca podrás pensar en una defensa apropiada.

Cuando hablamos de seguridad hablamos de privacidad y confidencialidad. Es importante conocer bien cuáles son las estrategias para garantizar nuestra privacidad y confidencialidad digital para después sensibilizar a nuestras hermanas, incluidos los gobiernos: locales, provinciales y general. Es necesario invertir recursos para poder proteger los datos sensibles de ataques externos y de vulneraciones.Las vulneraciones más frecuentes de nuestra privacidad ocurren por falta de atención y conocimiento.

Algunas preguntas para hacerse:• qué tengo que vale la pena proteger• de quién quiero protegerlo• cuánto debe protegerse• qué sucedería si faltase la protección o no funcionase• cuánto estoy dispuesta a invertir para la seguridad

Actualmente es evidente un desequilibrio de poder entre las compañías y los usuarios: una gran opacidad por parte de las primeras y muy poca libertad por partes de los usuarios, en el sentido de que a veces si no se acepta compartir los datos personales, no se nos permite seguir la operación en línea que estamos realizando. En mayo de 2018 ha entrado en vigor el Reglamento europeo en materia de protección de los datos personales; esperemos que proteja más a los usuarios.El derecho a la confidencialidad debe estar garantizado para todos, no solo para quienes tienen conocimientos técnicos elevados para protegerse o posibilidad de hacer grandes inversiones.

Existen programas de criptografía, pero son necesarias competencias técnicas para poderlos adoptar de forma apropiada.

Algunos técnicos dicen que es una guerra perdida de antemano. Quien está más seguro en línea es quien se protege invirtiendo más. Quien no invierte en seguridad está continuamente en peligro.El lugar de mayor vulnerabilidad es la web. La mayor parte de las páginas web que visitamos no son puras páginas htlm; detrás de las


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páginas hay programas y códigos que ejecutan acciones sin que nos demos cuenta. No todas las páginas web son fiables; frecuentemente, navegando, llegamos a páginas que no conocemos y, sin quererlo, mientras leemos, descargamos programas invisibles que pueden dañar nuestro ordenador. Es preferible navegar con el protocolo Https de color rojo.

Existe una ciencia que se llama ‘ingeniería social’ que adopta las estrategias estudiadas para engañar al usuario por medio de su apariencia social, amigable y confiada. El objetivo del engaño es manipular al usuario para obtener una ganancia económica.En general, el proceso se inicia observando a la persona elegida: qué interacciones realiza en las redes sociales, con quién se relaciona más, qué contenidos intercambia, hasta llegar a tener un perfil claro de la persona y de su red social. Llegado aquí, ya se está preparado para asumir la identidad de un amigo de la persona, usando palabras, intereses en común y estilos relacionales verosímiles. Es difícil que la víctima se dé cuenta de que la persona que se está comunicando con él no es el verdadero amigo, sino el pirata que ha asumido la identidad de una persona cercana a la víctima.

Para este tipo de engaños siempre es necesaria la participación inconsciente del usuario.

Otro ejemplo es el phishing, es decir, cuando nos llegan correos electrónicos de instituciones con las cuales tenemos un contrato o una relación, pidiéndonos datos personales o contraseñas; son correos electrónicos que no llegan de dichas instituciones. Por tanto, no dar nunca contraseñas o datos sensibles por correo electrónico.De estos ataques de phishing se producen millones al día; algunos proveedores, como google y hotmail, consiguen interceptar los correos, enviándolos al SPAM (buzón basura). Pero otras veces nos llegan y nos pueden engañar.

Otras pequeñas habilidades, sobre todo para quien viaja mucho:• evitar usar redes wifi abiertas o públicas• si accedemos a nuestras cuentas en ordenadores públicos o de

otras personas, hacer siempre el log out (salir de la aplicación)• adoptar contraseñas más complejas• no entrar en páginas web que nuestro ordenador nos señala

como peligrosas• evitar clicar ‘ok’ a solicitudes y preguntas que no entendemos• cubrir la webcam cuando no la usamos


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PALABRAS EN INGLÉS, ¿LAS CONOCES?

Account =App/Apps =Audience =Bit =Blog =Broadcast =Browser =Click =Cloud =Comment =Computer = Contact/Contacts =Content =Download =Email =Embedded = Feedback =Find =Folder =Fund raising =Hangout =Hashtag Hate speech =Homepage =Internet of everything = Internet of things =Lay out =Link =Live =Livestream =Loading =Log in =Log out =Mouse =News =Offline =En línea =Contraseña =Play =

Va bien conocer el significado en inglés de estos vocablos porque en algunas páginas web y programas no se traducen

PerfilAplicación/AplicacionesAudiencia, públicoUnidad de medidaDiarioTransmisión/TransmitirPrograma buscador en internetClicarNube (espacio en línea)ComentarOrdenador, computadorContacto/ContactosContenidoDescargarCorreo electrónicoIncorporarRetroalimentación, reaccionesBuscarCarpetaRecaudación de fondosEncuentro en línea por medio de google

Lenguaje de odioPágina principalInternet de todoInternet de las cosasOrganización del espacioEnlace, vínculoEn directo, en vivoTransmisión en directoCargarAcceder/entrar en el perfil/cuentaSalir del propio perfilRatónNoticiasDesconectado, fuera de líneaConectado, en líneaPalabra clave, secretaInicia

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Post =Provider =Read more =Reserved area =Search =Settings =Share =Sign in =Sign out =Subscribe =Template =Tools =Unsubscribe =Update =Upgrade =Upload =URL =Username/User =Webinar =Website =

Mensaje en las redes socialesProveedor de un servicioLeer todoÁrea reservadaBuscarConfiguraciónCompartirAccederSalirInscribirseModelo, plantillaHerramientas, instrumentosCancelar una inscripciónActualizaciónActualización del sistema o del softwareCargar en una plataformaDirección página webNombre usuario/UsuarioSeminario en líneaPágina web

PALABRAS USATE IN INGLESE: LE CONOSCETE?

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Oraciones para facilitar la contemplación y la atención plenaLa dimensión contemplativa y la oración en la comunicación son muy importantes. Aprender a equilibrar silencio y palabra, ruido y sonido, input y output es un desafío para todos, pero en particular para quien se ocupa de comunicación.

Somos hijas e hijos de un Dios que es comunicación: Jesús es la prueba viviente. Los Evangelios son la misión en red social más antigua: quien haya vivido la experiencia extraordinaria de conocer a Jesús, ha sentido la urgencia de compartirlo a cercanos y lejanos. ¿No hacemos esto también nosotros cuando sentimos dentro una alegría para compartir? Lo podemos hacer con un amigo llamando a su puerta y también en el espacio digital para sentirnos apoyados por nuestros amigos virtuales.

Ofrecemos oraciones y citas del Evangelio comentados con los ojos de la comunicación, que podéis usar para vosotros, para animar reuniones o encuentros de la congregación.

Podéis escoger una música que facilite la oración. Las oraciones pueden ser leídas personalmente, por un lector, en coro o en canon. Dejar un tiempo de silencio para sentir qué palabras nos resuenan dentro, y escribirlas. Esta dinámica también puede hacerse en grupo.

ORACIONES Y TEXTOS DEL EVANGELIO

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Señor, tu me haces el escáner y me conoces,sabes si estoy conectada o ausente, de lejos captas qué estoy pensando.Si estoy chateando, caminando o durmiendo, Tú accedes a todos mis mensajes.

También cuando no he publicado ni tan solo una palabra,Tú, Señor, ya conoces toda la frase.Me localizas por cualquier parte, y desplazas un dedo sobre mí.

Tu conocimiento desde las nubes me supera,son resoluciones demasiado altas para mí.¿Cómo puedo escaparme de ti?¿Cómo escapar de tu red?Si llego a un lugar sin señalo voy a los confines sin wifi, también allí estás conectado.

Si me pongo las alas, como un avión,voy sin batería al otro lado del mar, y también estoy sin gpsme localizarás sin satélite.

Si digo quecancelaré mi cronología de

Nuevo salmo 138 ‘En sus redes’(Pa’i Alberto Luna, Santiago, 11.12.2017)

navegación,cancelaré todos los perfiles de acceso,para ti no habrá ningún dato escondidoy las claves están todas abiertas.

Porque mis archivos desde el inicio se han grabado en tu base de datos.Te doy gracias por tantas maravillas;son obras tuyas y mi alma lo sabe bien. Me habías grabado en tu listaantes que me hubiera dado cuenta.Todos mis contactos te son famliares.Has introducido mi perfil en tu lista de amigosy me has metido en tu grupo.

Mis páginas favoritas están delante,y grabas en tu portal todos mis accesos.Anotas todas mis visitas.

Los datos de tu sistema son infinitos,superan el formato de mi memoria.¿Cómo podré almacenarlos yo?Aunque pasara la vida actualizándolos, no llegaré nunca a tu última versión.

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Un breve comentario

Dios es para nosotros un punto de inspiración y de llegada de toda nuestra comunicación. No es necesario pronunciar Dios para anunciarlo. Parece que el espacio digital nos abra horizontes que antes soñábamos; y nos lleve también a solo imaginar la mínima parte del infinito. Somos criaturas que sueñan ser creadores. En cierto sentido lo somos. Permanecemos en nuestra parcialidad que puede ser nuestra fuerza.

Recemos para que todos los descubrimientos tecnológicos no nos lleven lejos de nuestra humanidad compleja.

La curación del hombre con la mano paralizada Mt 12, 9-13; Mc 3, 1-6; Lc 6, 6-11

Este pasaje del Evangelio posee mucha fuerza, no por lo que se dice verbalmente, sino por lo que se comunica a través de la descripción de los gestos (mirar, ver), los símbolos (la sinagoga, la mano derecha), las emociones (rabia, dolor). Jesús responde al ataque de los fariseos con una pregunta y con un mandamiento. Extiende tu mano. Estas palabras, dichas anteriormente por Dios a Moisés (Éxodo 9,22; 10,12;14,16-26) resuenan en el tiempo y se oyen todavía en la tierra. Pero los fariseos han perdido el verdadero significado de esta frase íntimamente vinculada a la persona misma. No pueden oír lo que no es dicho. ¿Nosotros podemos? Jesús entiende todo lo que se le comunica, aunque no sea verbalmente: comprende que está bajo proceso con una sentencia de muerte en juego. En su defensa, Jesús hace una pregunta a la cual Él mismo responde, curando. Esto es lo que Él comunica fuerte y claro: “Yo os amo tanto que acepto la muerte para liberaros de la plaga de la muerte”. ¿Soy consciente de la comunicación no verbal?, ¿soy capaz de leer entre líneas?, ¿consigo sentir lo que no se dice verbalmente?

El Reino de los cielos es como… Cada uno puede llenar los puntos suspensivos con la imagen que prefiera: una semilla de mostaza, la levadura, el sembrador, la pesca milagrosa, el tesoro escondido, la perla, un rey que ofrece un banquete de bodas por su hijo, las diez vírgenes… cada parábola describe un aspecto distinto del Reino; se asemejan todas porque las imágenes usadas por Jesús son entresacadas de la vida. Por tanto, ¡otra parábola! Nuestras vidas mismas están hechas de elementos que revelan el Reino de Dios, aquí y ahora. Todo lo que Dios ha creado proclama el Reino de Dios; Jesús lo sabía y por esto nos ha dado parábolas memorables que también ahora, 2000 años después de ser contadas, son una enseñanza. Si las imágenes de la vida en tiempos de Jesús son todavía tan potentes, lo son también aquellas equivalentes de los tiempos modernos. Jesús dice “Así, todo escriba que se ha hecho discípulo del Reino de los Cielos es semejante al dueño de una casa que saca de su arca cosas nuevas y cosas viejas”. (Mt 13,52) “quien tenga oídos para oír, que oiga” (Mc 4,9).

Textos del Evangelio comentados

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Entre las perlas que he aprendido de la vida, ¿cuáles puedo usar para enseñar a los demás algo del Reino de Dios?, ¿cuánto consigo “escuchar la vida”?, ¿de qué aspectos de la naturaleza me siento atraído?, ¿qué me han revelado?

(Hágase en mí según tu palabra, Lc 1,38) ¿Qué hay en una palabra? Dijo Dios: “Haya luz”, y hubo luz (Gn 1,3); “pero se trata de la palabra de Dios”, podríais decir. La palabra de Dios es eficaz; crea; es prescriptiva. La palabra griega para “cosa” usada en la frase del ángel “nada es imposible para Dios”, y “palabra” en la respuesta de María “hágase en mí según tu palabra” son el mismo término usado en griego. Lucas pone en evidencia el vínculo entre el cumplimiento de una palabra y la palabra misma. Ante una situación imposible, María acepta que la Palabra de Dios se cumpla en ella. Esto sucede en el diálogo con el ángel, que le permite entrar en relación con la voluntad divina. María acepta libremente que en ella actúe la Palabra creativa de Dios. Del mismo modo, toda acción humana va más allá del significado que nosotros le damos y esto sucede porque nuestras palabras tienen el poder de crear o destruir. Y si lo que hemos creado proviene de la Palabra de Dios, entonces ¡nada es imposible!

¿Cómo puedo elaborar los acontecimientos de la vida?, ¿cómo puedo atribuirles un significado?, ¿de qué modo me influyen?, ¿de qué modo respondo a la vida, a los demás, a mi mismo, a Dios?, ¿cómo puedo hacer habitual mi relación con la Palabra de Dios?

La oración: la red sin cables más grande

en el mundo

Oraciones

Cristo no tiene más presencia en línea que la tuya

Cristo no tiene ninguna presencia en línea salvo a tiNingún blog, ninguna página facebook salvo a tiTú eres los tweets a través de los cuales el amor toca el mundo,Tú eres los posts a través de los cuales el Evangelio es compartido,Tú eres las actualizaciones a través de los cuales la esperanza se revela.Cristo no tiene ninguna presencia en línea salvo a tiNingún blog, ninguna página facebook salvo a ti.

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La oración del Comunicador

Espíritu Santo, Tú has bendecido a los primeros discípulos con el poder de difundir el amor de Dios en el mundo.Concédenos el nuevo poder de proclamar tu palabra a través de nuestros dones y a través de la vía de una clara comunicación. Haznos disponibles a recibir esta Palabra en nuestras vidas.Bendice a todos los que usan sus capacidades en la comunicación.Guía a los que transmiten el mensaje y a los que lo reciben, para que de este modo todos puedan conocer tu verdad y sean renovados por tu amor. Te lo pedimos por medio de Jesucristo nuestro Señor.

Amén

del Departamento de comunicación nacional católico, Diócesis de Richmond VA (USA)

Comunicar la misión

Señor, nosotras, comunicadoras, estamos al servicio de tu Palabra para que dentro de nosotras y en el mundo prevalezca la belleza y la esperanza.Señor, ayúdanos para que aprendamos a comunicar para nutrir las semillas de bien que habitan en nuestra sociedad, nuestro instituto y el mundo.Señor, haznos capaces de hacer rebosar la buena noticia: si nos habita profundamente, no la podemos retenery se convierte en comunicación habitada y consciente.Señor, ilumínanos para que sepamos crear espacios amplios de relación,puentes de comunión, momentos de silencio que se hacen encuentro profundo.Señor, acompáñanos siempre con tu Espíritu en nuestro compromiso de comunicar la misión.

Formación para la Comunicación USMI-UISG 2017

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El manifiesto de la comunicación no hostil[ www.paroleostili.com ]

• Virtual es real. Digo o escribo en red solo cosas que tengo el coraje de decir en persona.

• Se es lo que se comunica. Las palabras que escojo narran la persona que soy: me representan.

• Las palabras dan forma al pensamiento. Me tomo todo el tiempo necesario para expresar mejor lo que pienso.

• Antes de hablar es necesario escuchar. Nadie tiene siempre la razón, tampoco yo. Escucho honesta y abiertamente.

• Las palabras son un puente. Escojo las palabras para comprender, hacerme entender y acercarme a los otros.

• Las palabras tienen consecuencias. Sé que todas mis palabras pueden tener consecuencias, pequeñas o grandes.

• Compartir es una responsabilidad. Comparto textos e imágenes después de haberlas leído, valorado y comprendido.

• Las ideas se pueden discutir. Las personas se deben respetar. No transformo a quien defiende opiniones que no comparto, en un enemigo para destruir.

• Los insultos no son argumentos. No acepto insultos y agresividad, ni mucho menos a favor de mi tesis.

• También el silencio comunica. Cuando la elección mejor es callar, callo.

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Entrevista a Cheridan Sanders, entre las fundadoras de Longbeard, una empresa de diseño de medios de comunicación digitales con base en Roma, Toronto y Ciudad del Cabo. “Somos un equipo de creadores e impulsores de la fuerza del bien, ayudando a nuestros clientes a tocar los corazones y mover las mentes.” Cheridan está casada con Matthew, fundador di Longbeard. [ longbeard.com ]

Gracias Cheridan por haber aceptado la entrevista. ¿Cómo llegaste a trabajar en el mundo religioso?El equipo de Longbeard se formó justo porque todos habíamos trabajado en organizaciones católicas desempeñando distintos roles antes de llegar a Longbeard. Al tiempo que veíamos el increíble impacto que la vida religiosa tiene en el mundo, reconocíamos la necesidad que tenía de planificar, de usar los medios de comunicación digitales y las nuevas tecnologías de un modo más eficaz. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a ser una fuerza para el bien en el mundo de forma más eficaz.

¿Qué te afecta más del mundo religioso?He tenido la gran suerte de poder viajar por el mundo constatando el impacto que las religiosas tienen en los lugares más inesperados del planeta, abriendo escuelas, hospitales, dando catequesis y formación, sensibilizando sobre temas sociales (¡y la lista podría continuar!); segura de que el futuro de la humanidad depende del coraje de las religiosas y del trabajo caritativo que desarrollan cada día.

¿Qué tipo de consultas recibís de las congregaciones para la comunicación de su instituto?La mayor parte de veces, las ayudamos a actualizar su marca (identidad) así como el material de promoción (página web y otros) para que refleje de modo más preciso su carisma en el mundo de hoy. Ayudamos a nuestros clientes a traducir quién son y qué hacen a través de los medios de comunicación y los instrumentos a nuestra disposición ahora.

¿Cuáles son las necesidades comunicativas más frecuentes en las congregaciones?Para la mayoría, su necesidad es hacer que el carisma sea comunicado de forma adecuada. A menudo su presencia digital es desatendida debido a las muchas ocupaciones de la misión. Nuestra misión es recordarles que, así como sus apostolados son importantes, también el carisma debe compartirse para asegurar la vida de la comunidad. Sea por medio de una estrategia en línea o de instrumentos para incrementar las donaciones, vocaciones y entradas para su misión, una estrategia eficaz facilita el logro de los objetivos y alcanza también a nuevos destinatarios.

¿Qué aconsejarías a un instituto religioso que quisiera iniciar un serio proceso de comunicación?Es importante comprender que comunicar el propio carisma no es una actividad entre otras; es una parte esencial de las actividades de evangelización de la comunidad en el tiempo, y como tal necesita emplear tiempo y recursos. Por

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esto es considerada una prioridad.

¿Qué tipo de obstáculos culturales hacia la comunicación ves en la vida religiosa?Hay una tendencia a sentirse intimidadas en la relación con los nuevos medios de comunicación y las tecnologías. Algunas ven estos espacios y actividad poco importantes para la vida religiosa. Pero estos instrumentos son muy potentes. Además presentan increíbles oportunidades de evangelización. Debemos permanecer centradas en la misión y en la fuente originaria que ha inspirado la fundación de nuestro instituto. Para ser fieles a esto debemos estar presentes donde están las personas. Así mismo, adoptar las tecnologías mejora nuestro trabajo porque podemos invertir menos tiempo en la administración y más en la misión. Los nuevos medios de comunicación digitales presentan tanto oportunidades como desafíos.

¿Qué has aprendido de la comunicación trabajando con las religiosas?Las religiosas son las mejores agentes de red en el mundo, ¡con todo respeto! Siento que hoy hay en el mundo una necesidad profunda de testimonio de las religiosas, su sabiduría y el ejemplo de sus vidas, su sororidad; son preciosos y capaces de sacar los mejor de los otros, sobre todo de otras mujeres. Por esto es crucial que ¡las comunidades religiosas se encuentren en línea y las personas sepan cómo encontrarlas!

Me gustaría que compartieras con nosotras tres sugerencias que darías a una congregación para que su comunicación fuera eficaz...Inspirar: ¿os acordáis de cuando os enamorasteis del Señor? Es una experiencia que os lanzó más allá de lo habitual y cambió vuestra vida. Las personas tienen necesidad de esto más que de otra cosa. Ayudadlas a vivir algo de aquella llama que sentisteis y acompañadlas hacia esta realidad más grande. Sea lo que sea lo que hagáis debería ayudar a contar esta inspiración original, este don del Espíritu Santo. Coherencia y autenticidad: haced de modo que os diferenciéis de las otras comunidades. A través de un estilo claro y coherente las personas deberían intuir fácilmente quiénes sois y qué hacéis.Claridad: hoy, las personas sufren por una sobrecarga de datos. Menos es mejor. Decid solo una cosa, pero aseguraos que sea la única cosa necesaria.

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WhatsApp para la Misión

WhatsApp es una aplicación de mensajería para smartphone, gratuita y fácil de usar que complementa el tradicional sistema de los SMS. Tiene cerca de mil millones de usuarios y el perfil no caduca, está vinculado a nuestro número de teléfono móvil. Creada en 2009, desde el 19 de febrero de 2014 forma parte del grupo Facebook Inc. Actualmente está disponible para iOS, Android, Windows Phone.Para usar WhatsApp es necesario tener acceso a una conexión de datos o wifi.Además de mensajes de texto y audio, se pueden enviar fotografías anexadas, la situación geográfica y hacer llamadas telefónicas y de video.Es posible usar en nuestro ordenador; basta ir a https://web.whatsapp.com/ y habilitar en la página principal de WhatsApp de nuestro móvil la opción WhatsApp web y seguir las instrucciones de la página; nos pedirá vincular nuestro perfil a través de QRCode. Por seguridad usa un sistema de cifrado end-to-end. También es posible bloquear contactos en la configuración de la página principal de WhatsApp; las personas ya no se encuentran en WhatsApp, pero no saben que han sido bloqueadas.

GruposUno de los instrumentos más interesantes de esta aplicación es la posibilidad de crear grupos de contacto que permiten una comunicación entre todos (semejante a una mailing list). Un grupo permite hasta 256 miembros. El administrador tiene opciones que los miembros no tienen, pero los miembros pueden optar por dejar el grupo en cualquier momento.El grupo debe utilizarse con los contenidos para los que el grupo ha sido creado; pensar que mandar a todos el mismo mensaje da más visibilidad es un error. El riesgo es permanecer invisibles en medio de muchos datos y que los mensajes específicos del grupo no se lean.Si existe un grupo ‘ecónomas provinciales’, es conveniente usarlo para el objetivo por el cual ha sido creado sin invadir el grupo de otros mensajes que no son apropiados, aunque se trate de felicitar las fiestas. Todos formamos parte de grupos WhatsApp , por ello es mejor limitarse al tema del grupo.

BroadcastEs posible enviar un mismo mensaje a más personas (máximo 256); es distinto del grupo porque no permite la comunicación todos a todos, sino uno a todos. En la pagina principal de WhatsApp se clica en el icono del menú presente en lo alto a la derecha y seleccionamos la voz Nuevo Broadcast. Basta seleccionar los contactos que queremos y se manda el mensaje. Este instrumento es muy útil para enviar invitaciones o informaciones; la sensatez es no abusar, pues en caso contrario la curiosidad de los destinatarios disminuye.

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¡Atención!Como en todos los medios de comunicación social, es bueno hacer un uso apropiado y consciente de este instrumento; si abusamos, corremos el peligro de no alcanzar el objetivo previsto. Recuerda siempre que el tiempo es un recurso limitado en comparación con el recurso ilimitado del espacio digital: mandemos solo mensajes que sean verdaderamente útiles. Como ya hemos dicho, no es bueno sobrecargar a nuestros contactos de WA con videos religiosos o cadenas inútiles: nos arriesgamos a perder credibilidad digital o, incluso, que nos bloqueen. Usémoslos con prudencia y discreción.

Algunas preguntas para quien usa WhatsApp:- ¿cuál es el uso prioritario para mí?- ¿con quién interactúo más?- ¿cuáles son los contenidos de mis conversaciones e intercambios?- ¿antes de enviar una cadena o un mensaje a muchas personas,

me pregunto si es un bien para la persona que lo va a recibir? - ¿me aseguro que la información que estoy haciendo circular es

verdadera?- si lo uso para la misión o la evangelización, ¿cuáles son mis

objetivos?, ¿qué intento provocar en mis destinatarios?- ¿formo parte de grupos?, ¿cuáles?, ¿por qué?- ¿cuántas veces al día lo consulto?, ¿tengo las notificaciones

activas o en silencio? - ¿cuánto tiempo ocupa en mi jornada?- ¿respeto al uso de otros medios sociales?, ¿qué lugar ocupa

WhatsApp?

Una curiosidad: formatear el textoDesde hace tiempo los usuarios de WhatsApp pueden formatear el carácter de su texto con la utilización de algunas cadenas de códigos. Por ejemplo, basta insertar un mensaje entre dos asteriscos para obtener una escritura en negrita. Este método pero, es todo menos rápido. WhatsApp, afortunadamente, ha resuelto el problema: ahora para hacerlo basta seleccionar el texto que se quiere modificar y después clicar en los tres puntos presentes en el teclado después de las voces Corta, Copia, Pega. Y terminaste.[https://tecnología.libero.it/7-trucchi-whatsapp-che-ti-semplificano-la-vida-11489]

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UISG - Unión Internacional de las Superioras Generales

Como organismo internacional enraizado en Cristo y en representación de las Congregaciones religiosas femeninas en

el mundo, la UISG quiere testimoniar y proclamar la identidad de la vida religiosa apostólica con toda su diversidad. Tejiendo la solidaridad global y abriendo nuevas fronteras, animamos, sostenemos y estimulamos a las superioras de las religiosas a ser voz y testimonio profético en la Iglesia y en el mundo.La misión de la UISG es construir puentes que acorten distancias, confines y fronteras para dar a sus miembros la posibilidad de comunicarse entre ellos, crear comunidad y vivir en comunión. Su objetivo es dar a conocer y entender el sentido de la vida religiosa.

Piazza di Ponte Sant’Angelo 28 - 00186 Roma (Italia) - comunicació[email protected] - www.uisg.org

Comunicadores para las Religiosas

Promover la misión de las Hermanas católicas ‘Comunicadoras para las Religiosas’ (antes se llamaba la red nacional de las comunicadoras/comunicadores para las religiosas) es una asociación profesional de los/las responsables y del personal de la comunicación que trabaja en las Congregaciones religiosas femeninas. Nuestra misión es ser una red de apoyo profesional y de formación para sus miembros, promover el conocimiento de la vida religiosa femenina, reforzar su imagen y sostener su misión. La CWR es también un recurso para las organizaciones que trabajan al servicio de las religiosas.

www.c4wr.org

Religiosos/as que ayudan a los religiosos/as en el uso eficaz de los medios de comunicación para la evangelización. MMI es una organización de

voluntarios de congregaciones religiosas y grupos similares en Roma. Enfatizamos la cooperación y el intercambio de las competencias entre sus miembros. Los miembros del MMI tienen oportunidad de trabajar juntos para usar eficazmente los medios de comunicación para evangelizar. Fue fundada por el P. Stephan Bamberger SJ en los inicios de 1970 y, con el paso de los años, MMI ha crecido y se ha transformado de acuerdo con las nuevas tecnologías.MMI busca ampliar la consciencia de los miembros sobre la importancia de los medios de comunicación, especialmente para promocionar los valores cristianos; explorar cómo las modernas tecnologías de la comunicación pueden ayudar en la misión; desarrollar competencias técnicas en la difusión de las noticias y en el empleo de los instrumentos y poner a disposición de sus miembros una serie de herramientas técnicas.

www.multimedia-int.org

Date post:	24-Sep-2018
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COMUNICAR LA MISIÓN GLOBALMENTE · la comunicación para las religiosas y sus misiones. Podrían...

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