CONCLUSIONES FINALES Y
RECOMENDACIONES EN TORNO A LA
PROPUESTA
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CONCLUSIONES
La introducción de nuevos sistemas de gestión, para la mejoría, el
desarrollo de las capacidades de liderazgo, gerenciamiento y trabajo en
equipo, la aplicación de herramientas de gerencia tales como Benchmarking,
Balanced Scorecard, Planificación Estratégica, Zopp, T.Q.M., Gestión de
Proyectos, etc., generará un fuerte impacto en el Desarrollo Organizacional
de HIDROFALCÓN, en tanto y en cuanto se han potenciado las
competencias del personal, los sistemas de gestión y logrado un importante
compromiso y motivación hacia la modernización de la empresa.
De acuerdo a la identificación de procesos, definición de unidades de
análisis de negocio y al diagnóstico basado en el modelo del Balanced
Scorecard, el contar con una organización con capacidad de innovación y
aprendizaje, permite generar la base para mejorar los procesos de la
empresa. En la medida que los procesos son rediseñados y se optimicen a
través de proyectos de mejoría, se podrá cumplir en el futuro, con las
expectativas y necesidades de los clientes y con ello se podrán obtener las
metas financieras que aseguren la supervivencia de la empresa y las
exigencias de los propietarios o sus representantes.
El fortalecimiento del Sistema de Gestión de la Rutina y la ejecución
del Plan de Acción de las Mejorías, permitirán a la Empresa dar su segundo
paso: hacer altamente eficiente los Procesos de Negocio.
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En la medida que dichos pasos sean exitosos, solo entonces se podrán
satisfacer con un servicio de calidad y rentable, las expectativas de los
Clientes y de los Propietarios o sus representantes.
El Plan de mejoramiento de la Gestión Empresarial es en términos
genéricos un proceso de cambio estratégico, y su nivel de profundidad esta
en función de cómo son afectadas las variables claves de un proceso de
modernización: las Declaraciones Fundamentales, las Declaraciones de
Acción, el Diseño Organizacional y la Cultura Organizacional.
La construcción del Sistema de Gestión de las Mejorías y su aplicación,
introduce a la organización en un profundo cambio estratégico, por cuanto
considera los principales factores de modernización de la organización:
La organización, para el desarrollo de los proyectos de mejorías, se
definió sobre la base de múltiples equipos de proyectos y un comité de
dirección, lo que modifica el diseño organizacional de la empresa, al
cambiar la forma de organizarse e introducir una nueva forma de gestionar.
Por otra parte, los nuevos sistemas de gestión a ser implantados y el
desarrollo mismo de la investigación, al utilizar una estrategia altamente
participativa, pueden motivar el fortalecimiento de las capacidades de
liderazgo, gerenciamiento y trabajo en equipo del personal de
HIDROFALCÓN, lo que va a modificar la cultura organizacional,
fortaleciendo los conceptos empresariales, la orientación al cliente y la
orientación a los resultados.
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RECOMENDACIONES
No obstante lo anterior, lograr los objetivos estratégicos fijados para las
Unidades de Negocio, requiere de un cambio conductual y cultural de los
trabajadores de HIDROFALCÓN,C.A. considerando los desafíos que
presenta la ejecución de los Proyectos de Mejoría
En lo relacionado al sistema de recursos humanos de la hidrológica, en
vista de que se encargan de la Evaluación del Desempeño y de Incentivos ,
los cuales instrumentos eficaces para crear y/o fortalecer las competencias,
valores y aptitudes necesarias para alcanzar los objetivos estratégicos de la
organización, deben capitalizar y fortalecer el compromiso y la motivación
inicial lograda en relación con los Planes de Acción elaborados, lo cual puede
ser alcanzado mediante el impulso y la modernización de los sistemas de
evaluación del desempeño y el de incentivos.
Por último, las condiciones mínimas que debe cubrir el cuerpo gerencial
de la empresa para lograr el éxito del Plan de mejoramiento de la Gestión
para sistemas Hidrosanitarios, dependen de la propia organización de la
empresa donde se desee aplicar y son:
v Liderazgo de la Alta Dirección y cuerpo ejecutivo.
v Participación desde su inicio de todos los trabajadores y jefaturas
v Estricto respeto por la agenda del programa.
v Dirección unificada del proceso.
v Equipo interno del plan Gerencial altamente motivado.
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ANEXOS