Date post: | 24-Jun-2015 |
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CoachingCoaching, , Conducción Conducción y Desarrolloy Desarrollode Equiposde Equipos
Prof. Ing. MScLadislao Huber
Objetivos del Seminario
Contribuir con quienes desean potenciar su capacidad para desarrollar a individuos y equipos de trabajo
Nada nuevo bajo el sol...
Concepto de “Coaching”
Coach = Coche, carruaje
Llevar a una persona de un punto a otro de performance
Aparece en el ámbito deportivo
El concepto es tomado por las empresas
Armando un Equipo de Alto Desempeño
1.Seleccionar
2.Definirobjetivos
3.Observar4.ProveerCoaching!
5.Evaluar
El comportamiento deseado
¿Cuáles son las características de los integrantes de un EAD..?
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High-performance teams
Características básicas de un Equipo de Alto Desempeño
Alta competencia
Pasión por la tarea
Entorno/recursos
High-performance teams
Resultados típicos de un EADProductividad de 2 a 10 veces superior a un
equipo convencionalClima laboral positivoAlta creatividadRelaciones extralaborales abundantesRelaciones de amistad e incluso parejaSalud física y mental
3 dimensiones del EAD
1.Saber!2.Querer!3.Poder!
Saber + Querer + Poder
1.Saber! Alta competencia Característica RACIONAL Conocimiento específico Conocimiento de los objetivos Conocimiento de la organización Conocimiento de políticas, normas y
procedimientos Manejo de herramientas Comunicación eficaz
Saber + Querer + Poder
2.Querer! Pasión por los objetivos “Motivación” Característica EMOCIONAL Energía, Ganas Inspiración Perseverancia “Pilas” Compromiso Dedicación
Saber + Querer + Poder
3.Poder! “Autonomía” Recursos de última generación Característica MATERIAL Capacidad física Instalaciones Recursos materiales Herramientas Autoridad posicional Salud
Las 3 caras de la efectividad
1. Competencia(saber)
2. Motivación(querer)
3. Autonomía(poder)
3 roles del verdadero “líder-coach”
1.Desarrollar competencia
2.Inyectar motivación
3.Proveer autonomía
3 roles del verdadero “líder-coach”
1.Desarrollar competencia Proveer Coaching Racional Rol de “docente” Rol de “asesor” Desde “arriba” Según Blanchard: “Dirección”
3 roles del verdadero “líder-coach”
2.Inyectar motivación Proveer Coaching Emocional Rol de “psicólogo” Rol de “consejero” Desde “abajo” Según Blanchard: “Soporte”
3 roles del verdadero “líder-coach”
3.Proveer autonomía Proveer Coaching Material Rol de “asistente” Rol de “gestor” Desde el “costado”
Los 8 perfiles básicos
Competencia Motivación
Autonomía
IDR
IDA
IMR
IMA
CDR
CDA
CMR
CMA
Desarrollo del grupo
Los 4 elementos fundamentales del sistema líder-grupo:
Líder-coachSeguidoresObjetivoContexto
3 dimensiones del HPT
1.Saber!competencia
2.Querer!motivación
3.Poder!autonomía
Estilos de liderazgo
Asumiendo recursos materiales disponibles... Es decir, asumiendo autonomía...
4 perfiles básicos a conducir
• Incompetente – Desmotivado
• Incompetente – Motivado
• Competente – Desmotivado
• Competente - Motivado
Las 4 etapas en el desarrollo del grupo
Autocrático Democrático “Laissez-faire” “Network”
Grupo4
Grupo1
Líder1
Coachingracional
Desarrollo del grupo!DelegaciónProductividad!
Etapa I Etapa II Etapa III Etapa IV
Líder2
Grupo2
Coachingracional
Coachingemocional
Grupo3
Líder3
Coachingemocional
Coaching racional
Coaching racional+emocional
Coaching emocional
Empowerment! t
Analogía con el desarrollo de una persona
Adulto
Infante
Padre1
Coachingracional
Desarrollo de la persona!DelegaciónProductividad!
Infancia Adolescencia Juventud Madurez
Padre2
Adolescente
Coachingracional
Coachingemocional
Joven
Padre3
Coachingemocional
Coaching racional
Coaching racional+emocional
Coaching emocional
Empowerment! t
Estilos y productividad
Productividad“autocrática”
1010 101010101010
1010
Productividad = 10/sueldos
Estilos y productividad
Productividad “laissez-faire”
>10>10 >10>10>10>10>10>10
1010
>>40Productividad > 40/sueldos’
Incremento en productividad > 400%
Liderazgo Situacional (según K.Blanchard)
Dirección
Sop
ort
e
Dirección
TutelaSoporte
DelegaciónFormación del GrupoEmpowerment
IIV
III II
Alta motivaciónBaja competencia
Baja motivaciónMediana competencia
Variable motivaciónAlta competencia
Alta motivaciónAlta competencia
“Partida”“Meta”
Evolución del estilo - Dirección
Hay un estilo óptimo..?• Sí, pero no absoluto sino para cada situación
Nivel de desarrollo del grupo
“Nivel” de dirección requerido
tiempo
Un liderazgo no adaptivo...
“Exceso” de dirección(>costo, conflictos)
“Falta” de dirección(>costo, conflictos)
Evolución del estilo - Soporte
Hay un estilo óptimo..?• Sí, pero no absoluto sino para cada situación
Nivel de desarrollo del grupo
tiempo
Un liderazgo no adaptivo...
“Nivel” de soporte requerido
Bibliografía general
Kenneth Blanchard• Management of
Organizational Behaviour
• The One-Minute Manager
John P. Kotter• Leading Change
Peter Senge• La Quinta Disciplina
Joel Arthur Barker• Paradigmas
Stephen Covey• Los 7 Hábitos de la gente
altamente efectiva
• Liderazgo Centrado en Principios
Margaret J. Wheatley• Leadership and the New
Science
John Heider• El Tao de los líderes